وظائف مدير قسم المعجنات في قطر
٧٢٢٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد العاملين في-floor أثناء فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم، البار/الاستراحة وخدمة الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء، الاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• استخدام مهارات التواصل والتفاعل لقيادة، التأثير في، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يخدم كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم على تحسين معرفة أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف و خطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم العاملين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويعزز علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يعرض القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة النزلاء للمطاعم، ويضرب مثلاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع النزلاء.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.<br>• يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب وخدمات المستوى ورضاهم العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا النزلاء كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثال: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم الإرشاد والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين، الزملاء، والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.<br>• يساعد مقدمي الطعام والمشروبات ومسؤولي العلاقات علىFloor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات ذات جودة عالية وعروض تقديمها.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما فيها الشراء ودفع الفواتير.<br>في مروت International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعترف بتكافؤ الفرص، يرحب بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لدينا من شركائنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التكوين الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق ويُو (W Hotels) هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مصدر إلهام دائم بوجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بكم في فنادق ويُو. بالانضمام إلى فنادق ويُو، انضممت إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إذا كان ذلك applicable. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>المرشح الشخصي <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهنى ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتحفيز الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتوضيح السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويدربهم ويرشدهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الفعلية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير حفظ الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن يقوم بقية الفريق بالمثل.<br>• يضع إرشادات لكي يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويتأكد من جودة ومعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويبرز خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، مستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون من مكونات اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول دراسية، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن عدالة معاملة الموظفين ومكافحة التمييز. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستطلع آراء الموظفين، يوظف سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن التقدير يحدث عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصية.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في Floor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات وعروض ذات جودة جيدة.<br>• يشرف على عمليات الشيف اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بكفاءة في فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر الخلفيات الفريدة لزُملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضمون إلى عائلة شيراتون، تصبحون أعضاء في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق أصحاب العمل شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان تجمع العالم». عند الانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>مجالات المسؤولية تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض أثناء فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أفضل أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال محترف مرتبط.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمة الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال محترف مرتبط.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمات الغرفة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة وتأثير الآخرين؛ يعزز اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثل.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لتظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بتوجيههم وإرشادهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لترتيب وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويراقب إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.<br>• يضمن الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الملموسة.<br>• يلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير معالجة الطعام والنظافة.<br>• يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك داخل الفريق أيضًا.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات وال parameters.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات من أجل رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء مميزة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج قدوة لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيدًا للخدمة المميزة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة ورضاهم العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• ي incorporating رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وقيادة أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو ي instructs الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساو. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض الجيدة. <br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إثارة الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان نختبر فيه الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومستعدة لأي شيء هي في جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة تعريف معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تبعث شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً، مبدعاً، ودائمًا تتطلع إلى المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. عند الانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كون حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تتضمن مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وُجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النُدُل والمضيفين على الأرض أثناء فترات الذروة للوجبات. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم، البار/الاستراحة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، تأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التدريب، الإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بشكل كفؤ وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والمراقبة والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب تقديم مشروبات كحولية وفق القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة ضيوف للمطاعم، يضرب مثالًا جيدًا على خدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثال: الترحيب من قبل منسقة الاستقبال، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن معامله الموظفين بعدل ومساواة. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستدعي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن التقدير يحدث عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو بشكل شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلات والمضيفين على الأرض أثناء فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.<br>• يتعرف على منتجات وعروض جودة عالية.<br>• يشرف على عمليات التحول اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ومانحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كُنّا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون ‘مكان تجمع العالم’. عند الانضمام إلى فَنادق وشِيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما يمكنك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، وبار/صالة، ومناطق خدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وترتيب أولوياتها بشكل فعال وكفوء.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير معالجة الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم العاملين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات بحيث يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يبرز مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، وخدمات المستويات والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة منذ نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتنفيذ توصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومتابعة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. ي striving لتحسين حفظ الموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب تغذية راجعة من الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يلاحظ جودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع فواتير.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفل بخلفيات زملائنا المتنوعة. قوتنا العظمى تكمن في مزج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. نحن مكان يجتمع فيه الناس ويرتبطون منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرصة العمل التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان التجمع العالمي'. عند الانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
الموعد النهائي للتقديم: 30 سبتمبر 2026القسم: الطعام والشراب الموقع: قطر - الدوحة<br><br>الوصف<br><br>عن Nozomi Doha Nozomi هو مفهوم مطعم معاصر ياباني نمط الحياة حائز على جوائز، منشأه من لندن. يقع في Marsa Malaz Kempinski على The Pearl-Qatar، يجمع Nozomi Doha بين الفن الياباني الراقي للطهي — بما في ذلك التيبانياكي والسوشي — مع برنامج موسيقي حيوي وبيئة فاخرة للترفيه وتناول الطعام.<br><br>ملخص الدور المدير العام مسؤول عن قيادة جميع جوانب عمليات Nozomi Doha. يتضمن ذلك الحفاظ على معايير العلامة التجارية عبر العروض التقديمية للمأكولات والترفيه، دفع الإيرادات، تحسين الربحية التشغيلية، إدارة علاقات الضيوف رفيعي المستوى، وتربية فريق عالي الأداء في بيئة ضيافة فاخرة.<br><br>يجب أن يحمل المرشح جنسية أوروبية<br><br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>1. العمليات وتفوق العلامة التجارية الإشراف على عمليات الواجهة الأمامية والخلفية يوميًا لضمان تجربة ضيف سلسة وعالية الطاقة.<br><br>التأكد من تقديم مفهوم Nozomi الأسطوري — الذي يجمع بين تناول ياباني رفيع المستوى، وموسيقى منتقاة، وجو ديناميكي — بشكل متسق.<br><br>فرض معايير صارمة للجودة عبر تحضير الطعام، وبرامج المشروبات، وعدادات التيبانياكي، وتقديم الخدمة.<br><br>2. الإدارة المالية والنمو دفع ربحية المكان من خلال إدارة بيانات الربح والخسائر، الميزانيات التشغيلية، توقع الإيرادات، ومراقبة التكاليف (العمالة وتكاليف البضائع المباعة).<br><br>تحديد الفرص التجارية، نمط إنفاق الضيوف، واتجاهات السوق المحلي في الدوحة لتعظيم دوران المقاعد والإنفاق المتوسط لكل ضيف.<br><br>التعاون مع القيادة المؤسسية وفرق التسويق لتنفيذ حملات العلامة التجارية والعروض الحصرية للحفلات والتجارب، وتأكيد الحجوزات للفعاليات.<br><br>3. القيادة وتطوير الفريق قيادة، توجيه، وتحفيز فريق دولي متنوع من رؤساء الأقسام، مديري الأرضيات، العاملين في المطبخ وخدمة العملاء.<br><br>التوجيه في التوظيف، التأهيل، مراجعات الأداء، وبرامج التدريب المستمرة في الضيافة وفق معايير ultra-luxury.<br><br>تعزيز ثقافة مكان عمل شاملة وتتحمل مسؤولية عالية ومتوافقة مع ممارسات الضيافة الدولية.<br><br>4. تجربة الضيف والعلاقات مع كبار الشخصيات كن سفيرًا رئيسيًا لـ Nozomi Doha، بناء علاقات مع الضيوف المنتظمين، وكبار الشخصيات، والشخصيات المحلية، والمسافرين الدوليين.<br><br>مراقبة ملاحظات الضيوف عبر جميع نقاط التواصل، حل اختناقات التشغيل أو مشكلات الخدمة بسرعة.<br><br>التأكد من الالتزام الصارم بقوانين العمل المحلية القطرية، معايير سلامة الغذاء (HACCP)، واللوائح التنظيمية للرخصة.<br><br><br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br>الخبرة: 5–7 سنوات على الأقل في مناصب إدارية عليا ضمن مطاعم ذات حجم عالٍ، ونمط حياة فاخر، ومفهوم ياباني راقٍ، أو أماكن ترفيهية مميزة. يُفضل خبرة الشرق الأوسط / مجلس التعاون الخليجي.<br><br>الخبرة الطهوية وخدمة: فهم عميق للمأكولات اليابانية المعاصرة، عمليات المشروبات/الصالات الفاخرة، ومفاهيم تناول الطعام العصرية.<br><br>المنطق المالي: خلفية قوية في إدارة الربح والخسائر، الميزانيات، تحليل التكاليف، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات.<br><br>القيادة: قدرة مثبتة على إدارة فرق كبيرة متعددة الثقافات في بيئة سريعة الوتيرة.<br><br>اللغات: الطلاقة في الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
ملخص الوظيفة: رئيس الفريق هو المسؤول عن قيادة فريقه نحو هدف وغاية مشتركة. يقوم بالإشراف على عمليات فريقه/فرق عمله. يُتوقع منه أن يكون محفزاً ومبتكراً قادراً على توحيد وقيادة فريقه لتحقيق أهداف الإيرادات والاستخدام والكفاءة المحددة. يُتوقع منه بالتعاون مع فريقه حل المشكلات، وإجراء التحسينات، والتصرف بناءً على المعلومات الواردة. يجب عليه مشاركة المعلومات الروتينية والتعامل مع المهام أو تفويضها لأعضاء الفريق. يجب أن يشارك في التخطيط واتخاذ القرار والرقابة. ستضمن مهامه في التحفيز والانضباط وحل النزاعات بيئة عمل جيدة داخل الفريق. كما يجب عليه تولي زمام المبادرة في تدريب وتطوير أعضاء فريقه ليكون قادراً على خلق المزيد من القادة وضمان النمو والتطوير المستمر للفريق. يضمن امتثال الفريق والأعضاء لسياسات الشركة واتخاذ الإجراءات التأديبية بحق الموظفين المخالفين.<br>الواجبات والمسؤوليات: التخطيط والتوجيه ومراقبة أنشطة فرق المبيعات في المنطقة لتحقيق أهداف المبيعات المحددة. تطوير خطط وأنشطة وحملات المبيعات وإدارة الأنشطة اليومية لفرق المبيعات من أجل تنفيذ استراتيجية المبيعات العامة للمنظمة في المنطقة. تحليل أداء المبيعات بانتظام وابتكار تدابير واستراتيجيات استباقية لتحقيق هدف المبيعات. مسؤول عن التنسيق أو الإنجاز أو تفويض جميع العناصر المتعلقة بالبيع الناجح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المنتج، وخدمات التصميم، وإدخال الطلبات، والتحقق من الإقرار، وتسريع الطلبات، والخدمات اللوجستية، وخدمات التركيب، وإصدار الفواتير والتحصيل. التنسيق بانتظام مع شركاء الحسابات المؤسسية لضمان تلبية الأهداف لكل حساب. تطوير وتبسيط عمليات الأعمال مع عملاء الشركات الحاليين و/أو تحديد مجالات التحسين لتلبية متطلبات العملاء وأهداف المبيعات. يجب أن يكون قادراً على إجراء التحليلات الداخلية والخارجية اللازمة، والتحلي بالوعي حول كيفية عمل المنافسين، واحتياجات السوق وسلوك العملاء.<br>مواصفات الوظيفة: خريج أي دورة دراسية مدتها 4 سنوات؛ إدارة الأعمال أو الدورات الأخرى ذات الصلة. خبرة عمل لا تقل عن 4 سنوات في إدارة العمليات. مهارات الإدارة والتنظيم. مهارات خدمة العملاء. معرفة عميقة بالمنتج والأعمال. النزاهة والتركيز على العميل. المرونة والقدرة على التكيف في بيئة سريعة الخطى ومتغيرة. حسن التقدير والمهارات التحليلية. روح الفريق. التحفيز الذاتي، والتوجه نحو النتائج، والتوجه نحو الخدمة - البحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس. الاستعداد لتدريب وتوجيه والإشراف على الفريق وتحفيزه.
A newly established education venture is building technology and computing education programmes for secondary schools across the GCC — delivered in partnership with schools and taught by its own employed specialist teachers.<br>This is a founding-team appointment, based in Doha, reporting to the Managing Director with direct escalation to the Founder.<br>*Why this role matters*<br>The programmes will handle the personal data of children at scale. This role owns data governance, risk, and security — across both people and technology — for everything the organisation builds, with the authority to halt a release, refuse a supplier, or escalate directly.<br>Most of the frameworks themselves aren't the hard part — that knowledge exists, and this role will draw on it. The hard part, and the actual job, is enforcement: making sure what's designed on paper is what actually ships, and holding the line when it's commercially inconvenient to do so.<br>The function doesn't exist yet. Whoever takes this on will define it, not inherit it — and will spend the early part of the role working with the product and engineering teams, shaping the roadmap so compliance is built in from the start, before formalising the organisation-wide policy structure around it. It reports outside the technology and product line by design; that independence is the point of the appointment.<br>*What you'll own*???? Data governance: lawful basis and consent architecture for minors' personal data, including parental and school consent flows???? Risk: data protection impact assessments (DPIAs) for the platform and every new processing activity; enterprise, operational and third-party risk identification, assessment and remediation tracking???? Security: safeguarding-by-design and security-by-design review of product and content releases before they reach schools, working closely with engineering???? Retention, minimisation and deletion policy — including what happens when a student leaves the programme???? Data residency and cross-border transfer requirements as a core design constraint???? Supplier and processor due diligence across every third party touching student data???? Breach response planning, rehearsal and ownership; input into incident response and business continuity???? The external-facing role — presenting the organisation's approach to regulators, school leaders and parents???? Policy, training and culture across the organisation — for teaching staff as well as product and technical teams<br>*What we're looking for*✅ 5–10 years in data protection, privacy, risk, or information governance — ideally with a framework or programme you built and operated yourself, even at small scale✅ Some direct exposure to children's personal data in education, health, social care, or child-facing technology is a strong plus; a general privacy/security/GRC background with the right mindset will also be considered✅ Working knowledge of GCC data protection regimes, or a comparable framework with a credible path to regional competence quickly✅ Comfort working consultatively — influencing a product roadmap early, then formalising the policy structure once the shape of the business is clearer✅ A track record (however junior) of holding a position under commercial pressure — a decision you pushed back on, and what followed<br>*Strong advantage*▪️ Arabic language capability, professional or native — this role involves regular school, parent and regulator contact▪️ GCC experience, particularly government or regulator-facing work▪️ A recognised privacy, risk, or information security qualification (e.g. CIPM, CIPT, CISM, CRISC, ISO 27001 Lead Implementer/Auditor)▪️ Experience building a function at foundation stage, where the framework didn't exist yet<br>Full time, based in Doha, on-site. Competitive package commensurate with experience, with relocation support where relevant.<br>This role suits someone who is comfortable being the person who says no — and can explain why in terms a head teacher or a parent understands just as easily as a product lead. It's genuinely two disciplines (governance/privacy and risk/security) folded into one seat because, at this stage, neither is a full-time job on its own — so the person who thrives here will move fluidly between policy and product conversations. For a period, it's a role of one, with external specialist support — not a settled framework to administer.<br>To apply Please submit your CV along with a one-page note describing a data protection, risk, or security position you took that was commercially inconvenient, and how you handled it.<br>This note is not optional. It carries as much weight as the CV, and applications without it won't be considered complete.<br>Appointment is subject to background and reference checks appropriate to a child-facing role.
موقع العمل:<br><br>منتجع جزيرة البنانا الدوحة من أنانتارا<br><br>تعد فنادق ومنتجعات أنانتارا علامة تجارية عالمية فاخرة للفنادق والمنتجعات، متجذرة في الثقافة التايلاندية، مع إحساس متأصل بالضيافة الأصيلة. انطلاقاً من الكلمة السنسكريتية التي تعني 'بلا نهاية'، تجسد روحنا الحرية والحركة والانسجام. نحن نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعاً دائماً - لضيوفنا ولموظفينا.<br><br>تأسست علامتنا في عام 2001 في تايلاند، ومنذ ذلك الحين توسعنا في جميع أنحاء العالم، لنرحب بالضيوف في بعض أكثر المواقع سحراً في العالم - من الشواطئ البكر والجزر الخاصة إلى المواقع الأثرية والمدن النابضة بالحياة. إذا كنت مدفوعاً بشغف الكرم والدفء والضيافة الصادقة، فإن أنانتارا تقدم لك مسيرة مهنية بلا حدود.<br><br>يتولى مساعد مدير عمليات الفلل في منتجع جزيرة البنانا الدوحة من أنانتارا مسؤولية دعم مدير عمليات الفلل في تقديم تجارب فاخرة استثنائية للضيوف مع الإشراف على العمليات اليومية للفلل الخاصة بالمنتجع. يجمع هذا الدور بين القيادة التشغيلية، والتميز في خدمة الضيوف، والإشراف على الفريق، والتنسيق بين الأقسام.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في إدارة العمليات اليومية لجميع الفلل. الإشراف على مضيفي الفلل وضمان معايير الخدمة العالية. تنسيق إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة في الفلل، وخدمات التدبير المنزلي، والصيانة. فحص الفلل قبل وصول الضيوف لضمان مطابقتها لمعايير الفخامة. التعامل مع وصول كبار الشخصيات، وتفضيلات الضيوف، والخدمات الشخصية. حل شكاوى الضيوف بمهنية وسرعة. جدولة وتدريب مضيفي الفلل ومراقبة أدائهم. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بالمنتجع، ومعايير الصحة والسلامة والجودة. التنسيق مع مكاتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والهندسة، والأغذية والمشروبات، وعلاقات الضيوف لتوفير تجارب سلسة للضيوف. مراقبة التكاليف التشغيلية ودعم ميزانية القسم. الحفاظ على سجل دقيق لتاريخ الضيوف وتفضيلاتهم في نظام إدارة الممتلكات (أوبرا).<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، أو الضيافة، أو السياحة، أو مجال ذي صلة (مفضل). خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الفلل أو عمليات المنتجعات الفاخرة. خبرة في فنادق 5 نجوم أو منتجعات فاخرة، ويفضل أن تكون مع خدمات الخدم أو مضيفي الفلل. مهارات قيادية وتواصل وخدمة ضيوف قوية. معرفة بنظام (Opera PMS) أو أنظمة إدارة الفنادق المماثلة. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.<br><br>المهارات الرئيسية<br><br>خدمة الضيوف الفاخرة، قيادة وتدريب الفرق، إدارة عمليات الفلل، حل المشكلات وفض النزاعات، الاهتمام بالتفاصيل، إدارة الوقت والتنظيم، التنسيق بين الأقسام، الوعي بالميزانية والتحكم في التكاليف.<br><br>هذا دور إداري متوسط المستوى مصمم لمحترفي الضيافة ذوي الخبرة في المنتجعات الفاخرة أو عمليات الفلل والذين يمكنهم قيادة الفرق مع ضمان تجربة ضيوف شخصية وعالمية المستوى.<br><br>هل هذه الوظيفة غير مناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك الوظائف الجديدة المتاحة التي تلبي اهتماماتك!
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد في تنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف، والتعويض الإجمالي، والتدريب والتطوير. إضافة إلى ذلك، يُساعد في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي احتياجات الموظفين أو تفوقها وتمكن نجاح الأعمال؛ وكذلك ضمان الامتثال لجميع القوانين والأنظمة وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل.<br>الأعمال الأساسية<br>المساعدة في إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموارد البشرية بالمهارات المناسبة عند الحاجة.<br>• المساعدة في إنشاء والحفاظ على اتصالات مع مصادر التوظيف الخارجية.<br>• حضور معارض العمل والتأكد من توثيق جهود التوعية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• بناء شبكة مع المؤسسات المحلية (مثلاً جمعية الفنادق والأقران) لاستقطاب المرشحين لفتحات حالية أو مستقبلية.<br>• المساعدة في مراقبة عملية تحديد المرشح واختياره.<br>• إجراء مراقبة جودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br>المساعدة في إدارة وتثقيف مزايا الموظفين<br>• العمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ مراجعة تقارير المزود للدقة وتصحيح الأخطاء.<br>• المساعدة في تقارير نشاط مطالبات البطالة.<br>• حضور جلسات بطالة والتأكد من تمثيل الملكية بشكل صحيح عند الحاجة.<br>المساعدة في إدارة تطوير الموظفين<br>• المساعدة في برنامج توجيه القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظيفتهم بنجاح.<br>• التأكد من تدريب الموظفين عبر وظائف متعددة لدعم تشغيل يومي ناجح.<br>• المساعدة في تنسيق وتيسير برنامج توجيه الموظفين الجدد لتوليد انطباع أول إيجابي عن الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• التأكد من حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب<br>• المساعدة في التأكد من وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد ليؤدوا عملهم بنجاح.<br>المساعدة في الحفاظ على علاقات الموظفين<br>• المساعدة في الحفاظ على قنوات تواصل موظفين فعالة في الملكية (مثلاً تطوير اتصالات يومية والمساعدة في الاجتماعات اليومية الخاصة بالملكية).<br>• مراجعة وثائق النظام التصاعدي للانضباط من حيث الدقة والاتساق، والتحقق من وجود وثائق داعمة وتحديد الإجراء المناسب مسؤول عن ذلك.<br>• استخدام سياسة “الباب المفتوح” للاعتراف بمشاكل أو شواغل الموظفين في الوقت المناسب<br>• التأكد من إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الملكيات.<br>• الشراكة مع الوقاية من الخسائر لإجراء تحقيقات حوادث الموظفين عند اللزوم.<br>• توضيح توقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب.<br>المساعدة في إدارة الممارسات القانونية والالتزام<br>• المساعدة في التأكد من أن ملفات الموظفين تحتوي على أوراق العمل المطلوبة، وإدارة الأداء والتوثيق التعوضي بشكل صحيح، وتكون محفوظة ومؤمنة لمدة الزمن المطلوبة.<br>• المساعدة في ضمان الامتثال للإجراءات للوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• المساعدة في ضمان الحفاظ على السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• تيسير عمليات الاختبار العشوائي والمعقول للاعتقاد وفحص المخدرات بعد الحوادث (في الملكيات حيث ينطبق ذلك).<br>• توضيح قواعد ولوائح الملكية عبر دليل الموظف.<br>• المساعدة في ضمان أن جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الملكية، العناصر المفقودة والضائعة، مسببات الأمراض المنقولة بالدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) communicated to employees regularly through orientation, property meetings, bulletin boards, etc.<br>• المساعدة في مراجعات المطالبات الدورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في وقت مناسب وتحديد مستويات الاحتياطي للمطالبات المفتوحة مناسبة.<br>• المساعدة في إدارة مطالبات تعويض العمال لضمان رعاية مناسبة للموظفين وتقليل التكاليف.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتقدم بطلب فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول للفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدر وتحتفى الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج ثقافة وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مجموعة Autograph هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم، كل منها يقدم تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وشخصيته الجريئة، ولتمكين المسافر اليوم من مجموعة واسعة من التجارب الفريدة التي تتناسب مع أسلوبه وذوقه الخاص في المغامرة. تسعى جميع فنادق مجموعة Autograph إلى جذب الفردي، المستهدف من المستهلكين العلامة التجارية. الفردي هو من يرى السفر كفرصة لإضافة إلى سيرته الشخصية – فهو يختار فنادقنا يدوياً سواء للسفر الشخصي أو الشركات لأنه أكثر من مجرد مكان للراحة. بالانضمام إلى Autograph Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فنادق رافلز ومنتجعاتها</strong></p><br><p>موطن القصص والأساطير منذ 1887، رافلز علامة أسطورية، مغمورة في التاريخ ومحبوبة من أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. رافلز، في عناوين مميزة حول العالم، هو القلب النابض لوجهته، يكرّس تجارب غنية ثقافياً، محفّزة فكرياً ومتحفظة دوماً تجاه المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong>فنادق فِرمونت ومنتجعاتها</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 فندقاً رائعاً، و34 فندقاً إضافياً قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحار دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>عن رافلز وفِرمونت الدوحة</strong></p><br><p>اكتشف علامتين تجاريتين فاخرتين متحدتين ضمن أبراج كتارا الشهيرة في رافلز الدوحة وفِرمونت الدوحة — حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية مع الأناقة الخالدة وتجارب عالمية المستوى.</p><br><p>توفر الدوحة رافلز أجواءً من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة خصيصاً، حيث يتم تصميم كل تفصيل بعناية لخلق لحظات ذات مغزى ولا تُنسى. مستندة إلى إرث من الرقي والفنون، تشتهر رافلز بتقديم ضيافة كريمة بأصالة و رقي وتواصل عاطفي.</p><br><p>تجسد فِرمونت الدوحة روح الضيافة الكبرى، مبدعة مزيجاً من الأسلوب الحديث ودفء وحيوية العلامة التي تُحتفل بها حول العالم. مع تركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيوف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق فِرمونت إقامة لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p><br><p>معاً، توفر رافلز وفِرمونت الدوحة بيئة ديناميكية وملهمة للمتخصصين في الضيافة الذين يعشقون التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تكون جزءاً من ثقافة تقدر الفردية، وتُنمّي المواهب، وتمكّن الزملاء من خلق تجارب رائعة كل يوم.</p><br><p><strong>عن عملية التقديم</strong></p><br><p>في رافلز وفِرمونت الدوحة، نهدف إلى إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تذكّرك بإنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافة الفخامة والتميز لدينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفِرمونت الدوحة كمدير مساعد تنفيذي جديد للغذاء والشراب.</p><br><p>بصفتك المدير التنفيذي المساعد للغذاء والشراب، ستقدم قيادة استراتيجية وتشغيلية عبر قسم الغذاء والشراب في رافلز وفِرمونت الدوحة، داعماً الرؤية العامة لـ F&B، والاستراتيجية التجارية، ومكانة الفخامة لكلا العلامتين. ستدفع نمو الإيرادات والربحية والتميّز التشغيلي وتجارب الضيوف الاستثنائية عبر جميع مطاعم وخدمات F&B.</p><br><p>سوف تقود وتطوّر فرقاً عالية الأداء، تقوّي القدرات القيادية، وتستخدم رؤى الأداء لتحسين الإيرادات والتكاليف والإنتاجية ومعايير الخدمة. ستتعاون عن كثب مع القيادة التنفيذية لتحويل الأولويات الاستراتيجية إلى تنفيذ فعال مع تحديد فرص للارتقاء بعرض F&B وتقوية مكانة المنشأة في السوق.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>دعم التوجيه الاستراتيجي لقسم الغذاء والشراب، وتحويل أهداف العمل إلى أولويات تجارية وتشغيلية مركّزة</li><li>الشراكة مع فريق قيادة الفندق لدفع نمو الإيرادات، والربحية، ومكانة السوق، وأداء F&B على المدى الطويل</li><li>الإشراف على الأداء التشغيلي للمطاعم والبارات والبوفيهات وتناول الطعام في الغرفة ونقاط التماس الأخرى لـ F&B، وضمان تنفيذ الخطط الاستراتيجية باستمرار</li><li>تحليل الإيرادات والربحية وإنتاجية العمل وتكاليف الطعام والشراب وردود فعل الضيوف واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتوجيه اتخاذ القرار</li><li>المساهمة في الميزانيات السنوية وخطط الأعمال والتنبؤ والتخطيط الرأسمالي والمبادرات التجارية التي تدعم النمو المستدام</li><li>تحديد وتطوير مفاهيم جديدة وتدفقات إيرادات وشراكات وتجارب ضيوف تعزز موضع الفخامة لـ رافلز وفِرمونت الدوحة</li><li>قيادة التميز في الخدمة وتوحيد الأداء التشغيلي، وضمان أن تعكس تجارب F&B المعايير المعمّرة وطابع العلامتين الفاخرتين</li><li>قيادة وتطوير فرق قيادة F&B، تعزيز المساءلة والتخطيط للتعاقب وتطوير المواهب وثقافة الأداء العالي</li><li>العمل عبر الأقسام مع فرق الطهي والمالية والمبيعات والتسويق والغرف وأصحاب المصلحة الآخرين لتوحيد استراتيجية F&B مع أهداف العمل الأوسع</li><li>الحفاظ على رؤية تشغيلية قوية من خلال مراجعات الأداء المنتظمة وتفاعل المحل والمتابعة المهيكلة على أولويات الأعمال الرئيسية</li><li>دعم الابتكار والاستدامة والتحسين المستمر عبر عمليات F&B مع تحقيق توازن بين توقعات الضيوف والواقع التجاري</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية والسلامة الغذائية والمتطلبات التنظيمية والرقابة التشغيلية عبر القسم</li><li>القيام كشريك استراتيجي رئيسي، مقدمًا الرؤية والقيادة ودعم التنفيذ عبر أولويات القسم والمنشأة على حد سواء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستجلبه إلى هذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>خبرة قيادية كبيرة في مجال الغذاء والشراب في فنادق ومنتجعات فاخرة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات F&B متعددة النقاط مع فهم قوي للاستراتيجية التجارية والأداء التشغيلي</li><li>قدرة مبرزة على ترجمة استراتيجية العمل إلى إيرادات قابلة للقياس وربحية وخدمة ونتائج تشغيلية</li><li>براعة تجارية قوية مع خبرة في إعداد الميزانيات والتنبؤ والتحليل المالي وإدارة التكاليف وتحسين الأداء</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتطوير وتمكين فرق القيادة المتنوعة في بيئة عالية الأداء</li><li>فهم قوي لتوقعات ضيوف الرفاهية وخدمة التميز واتجاهات الغذاء والشراب ومكانة السوق</li><li>خبرة في تطوير المفاهيم ودفع الابتكار وتحديد فرص الإيرادات الجديدة</li><li>مهارات إدارة أصحاب مصلحة ممتازة مع القدرة على التأثير والتعاون بفعالية عبر الفرق التنفيذية والتشغيلية</li><li>قدرات تحليلية واتخاذ قرار وتواصل وتخطيط استراتيجي قوية</li><li>مؤهل في الضيافة أو الأعمال أو الغذاء والشراب، أو مزيج مكافئ من التعليم والتدريب والخبرة المهنية المثبتة</li><li>اعتماد وعد رافلز وفِرمونت بالعلامة التجارية والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة يتمكن فيها الزملاء من التمكين والدعم والتقدير</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>المزايا الوظيفية للموظف</strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك ترقيات مجانية، وإقامات طويلة، وخصومات إقامة في ممتلكات فِرمونت وروافلز، وخصومات تناول طعام ورياضة، وامتيازات إضافية لتحسين تجربتك. نحن نؤمن بالعناية بفريقنا، لضمان أن عملك الشاق يُكافأ بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong>قيمنا</strong></p><br><p>الاحترام: نقدر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نعامل الجميع بالإنصاف والكرامة.</p><br><p>التميز: نكوِّن روابط حقيقية، ونثمن كل فرصة لجعل الناس من حولنا يشعرون بأنهم مميزون.</p><br><p>الانتماء: نحتفل باختلافاتنا. ندعم بعضنا البعض ونقف معاً دائماً.</p><br><p>التمكين: لدينا سلطة للمبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة: نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>نلتزم بخلق بيئة شاملة حيث يزدهر المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br>
معلومات إضافية تذكرة مطعم: 7 يورو<br><br>رقم الوظيفة 26121723<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع مؤتمر سنتر، الدوحة 14022، قطر <a href='#'>اعرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الأجزاء وتقطيع وتخزين الأطعمة. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الأطعمة وفقًا للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة تدقيق إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات والميكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت قد طُبخت بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتجهيز مكان العمل وجمع الأغراض بعد الانتهاء. تقديم الطعام بالأجزاء المناسبة في الأوعية المناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق وضمان صحة درجة حرارة الأجهزة والأطعمة.<br><br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الاحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. تأكد من نظافة المظهر الشخصي والمهني للزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء وسحب ودفع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب من قبل المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، ومرحبا بجميع الثقافات، ويوفر فرصًا متساوية للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير و Celebrating الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>في فندق لو ميريديان، نلهمنا عصر السفر الفاخر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية الفريدة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات الاتصال والاسترخاء للاستمتاع بالمكان. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة وتجارب لا تنسى تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف من نفس الفكر ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تنسى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل معنا. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة فنادق مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل أعمالك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>هذا المنصب مخصص للنيجيريين (محليين) فقط<br><br>الرقم الوظيفي 26120537<br><br>الفئة الوظيفية: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع الدبلوماسيين، غرب الخليج، ص.ب 24946، الدوحة، قطر <strong>عرض على الخريطة</strong><br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يتم العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص المنصب<br><br>إعداد وجبات خاصة أو بدائل لها. تنظيم درجة حرارة الأفران، المشاوي، الشوايات، والمشويات. سحب الأطعمة من التخزين للتجميد إلى الثلاجة لإذابتها. ضمان الأجزاء المناسبة، الترتيب، والزينة الغذائية. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الأطعمة المعدة. التواصل حول المساعدة اللازمة خلال الفترات المزدحمة. إبلاغ الطاهي عن وجود فائض من الأطعمة لاستخدامها في وجبات اليوم الخاصة. إبلاغ طاقم خدمة المأكولات والمشروبات عن الوجبات الخاصة وعن الأطعمة غير المتوفرة. ضمان جودة الأطعمة. إعداد وتقديم الطعام وفقًا للوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.<br><br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، التحفيز، والتوجيه؛ كن قدوة للموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الاحتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، والأوضاع غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات الضيوف. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء بوزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة من مدرسة فنية أو مهنية أو تجارية.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: 3 سنوات على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur des chances متساوية، مرحبين بالجميع وتوفير فرص متساوية. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة يتم فيها تقدير وCelebration الخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>العالم مكان واسع وتقدم شقق مارriott Executive Apartments سكنًا مؤقتًا يشعر وكأنه في المنزل في أكبر وأفضل مدن السفر للعمل في جميع أنحاء أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق شقق مارriott Executive Apartments وساعد ضيوفنا على التكيف مع بيئة جديدة والشعور بالراحة والاهتمام وهم بعيدون عن منازلهم. من خلال الانضمام إلى شقق مارriott Executive Apartments، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26119759<br><br>فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع مركز المؤتمرات، الدوحة، قطر، 14022 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>موقع العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تحضير طلبات المشروبات للضيوف وفقًا للوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. إخراج وفتح وتقديم زجاجات النبيذ/الشمبانيا. إعداد وصيانة نظافة وحالة البار ووحدة البار والطاولات والأدوات الأخرى. تحضير زينة طازجة للمشروبات. توفير الثلج والأواني الزجاجية واللوازم الورقية. نقل اللوازم إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني الزجاجية المتسخة. إزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع احتياجات التجديد وإبلاغها. معالجة جميع طرق الدفع. جرد رصيد البنك في نهاية الوردية، وإكمال تقارير أمين الصندوق المحددة، وحل أي اختلافات، وتسليم الإيصالات، وتأمين البنك. تأمين المشروبات الروحية والبيرة والنبيذ والمبردات والخزائن ومناطق التخزين. إكمال واجبات الإغلاق.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال فترة وردية العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها ومعالجتها بمختلف أحجامها وأوزانها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى والأسفل، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في لو ميريديان، نحن مستوحون من حقبة السفر الساحر، ونحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26114248<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل: دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب: غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>الرد على المكالمات الهاتفية، وتلقي حجوزات المطاعم، وإدخال بيانات الضيوف في نظام الحجوزات. الحفاظ على قائمة الانتظار وتقديم أوقات انتظار دقيقة. اتخاذ قرارات الجلوس المناسبة باستخدام مخطط توزيع الطاولات. تنظيم أماكن الجلوس للمجموعات الكبيرة وذوي الاحتياجات الخاصة. استقبال الضيوف وتحديد عدد الأفراد في مجموعتهم. مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم من خلال إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ وسحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة/محدثة أمام الضيف، إلخ. توجيه الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم أي مساعدة مطلوبة. التأكد من أن إعدادات الطاولة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل، وأدوات مائدة نظيفة، وأي عناصر أخرى تعد جزءاً من إعدادات الطاولة القياسية. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. مراقبة قاعات الطعام للتأكد من توفر المقاعد والخدمة والسلامة. التواصل مع الضيوف والموظفين الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف والتأكد من عمل الموظفين معاً كفريق واحد.<br><br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كقدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب وشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونصل الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة هادفة للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة عملك القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة: <br> <p>سيكون شاغل المنصب مسؤولاً عن تقديم تقارير MIS مختلفة بشكل دوري في الوقت المناسب لدعم الإدارة في اتخاذ قراراتها، والتنسيق مع المراجعين الخارجيين والمتطلبات التنظيمية وأيضاً لمراقبة أداء الأعمال عن كثب واتخاذ الإجراءات اللازمة. سيقدم الشاغل ويدعم الإدارة بتقارير منتظمة عن التقدم نحو المشاريع الخاصة، والأهداف، والإشارة إلى الفروق، وإجراء فحوصات أولية حول أسباب الأداء دون/فوق المستهدف حسب الحالة.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد: <br> <p><strong>أ. المساهمين والمالي:</strong></p><br><p>- إجراء ودعم إعداد تقييم الأثر نتيجة للاتفاقيات الجديدة أو التغييرات في المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) وتأثيرها على المركز المالي والأداء المالي لمجموعة QNB</p><br><p>- دعم مشاريع التحول وفق IFRS بالتنسيق مع إدارات أخرى متعددة الوظائف</p><br><p>- دعم مشاريع الامتثال الضريبي (مثلاً) تنفيذ ضريبة القيمة المضافة</p><br><p>- دعم توقعات المراجعين الخارجيين ومستشارين آخرين</p><br><p>- دعم المراجعات التنظيمية والتفتيش، إن وجدت.</p><br><p>- دعم التحديث السنوي أو الدوري لبرنامج سندات المدى المتوسط للمصرف المُعتمد في أطر دولية مختلفة.</p><br><p>- تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، للحد من التكاليف، وتجنب الهدر، وتحسين الفوائد للبنك.</p><br><p>- العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة إلى الشاغل. المساعدة في إعداد جدول التقرير المالي ربعيًا وسنويًا للإبلاغ الخارجي.</p><br><p>- المساعدة في إعداد حزمة البنك المركزى QCB السنوية للموافقة على البيانات المالية المدققة.</p><br><p>- تنفيذ KPI وأفضل الممارسات لدور مساعد مدير - الدعم المالي للأعمال.</p><br><p>- تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، للحد من التكاليف، وتجنب الهدر، وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للشاغل.</p><br><p><strong>ب. العميل (داخلي/خارجي):</strong></p><br><p>- مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</p><br><p>- الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الاستجابة.</p><br><p>- بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات المعنية لتحقيق أهداف المجموعة.</p><br><p>- توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين والداخليين والامتثال والرقابة المالية وإدارة المخاطر عند الطلب.</p><br><p>- بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع جميع الإدارات والوحدات الأخرى ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة/الأهداف.</p><br><p>- التنسيق مع قسم تقنية المعلومات بالمجموعة لضمان معالجة احتياجات تقارير MIS/ALCO في الوقت المناسب، بقدر ما تعتمد على تعزيزات النظام المطلوبة.</p><br><p>- المساعدة في توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال حسب الحاجة.</p><br><p>- المساعدة في توفير دعم أعمال ذو قيمة مضافة في الوقت المناسب مطلوب من GFCD من قبل الأقسام والفروع والشركات التابعة وغيرها.</p><br><p>- المساعدة في تقديم تقارير في الوقت المناسب لوزارة المالية والجهات التنظيمية الأخرى التي قد يُطلب منها ذلك من حين لآخر.</p><br><p>- دعم إعداد مذكرات استنتاج المحاسبة وفق IFRS واتخاذ خطوات لتحديث/تعديل السياسات والإجراءات ذات الصلة ضمن وثيقة سياسات محاسبة البنك.</p><br><p><strong>ج. داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم):</strong></p><br><p>- دعم تطوير وتحسين أدوات وتقنيات MIS لتمكين الإدارة/مجلس الإدارة من مراقبة أداء الأعمال عن كثب واتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.</p><br><p>- دعم الإشراف على عملية التحليل المالي وتوفير خدمات دعم الأعمال للفروع والشركات التابعة.</p><br><p>- الإشراف على إعداد وتواصل دوري لدوائر التقارير الربع سنوية والسنوية في الوقت المناسب.</p><br><p>- قيادة إعداد تحليلات الفروقات وتقارير الاستثناءات لمراجعات الإدارة ذات الصلة، وضمان تشغيل فعال وسلس لعمليات دمج البيانات وتوزيع التقارير.</p><br><p>- ضمان إعداد تقارير قطاعية وتقديمها للإدارة بشكل دوري.</p><br><p>- المساعدة و/أو المشاركة في المشاريع عند الطلب. (مثال) مشاريع التدقيق المالي etc.</p><br><p>- دعم تحليل مقترحات الاندماج والاستحواذ وتقييم تأثيرها على الميزانية العمومية للمجموعة كلما تم تحديد هدف محتمل من قبل استراتيجية المجموعة أو الخدمات المصرفية الدولية.</p><br><p>- تحديد متطلبات تحديث MIS وأنظمة إدارة المخاطر الأخرى والقيادة في التنفيذ.</p><br><p>- مراجعة تقارير وكالات التصنيف ودعم توفير البيانات للوكلاء التصنيفيين والجهات التنظيمية الأخرى.</p><br><p>- دعم في تحليل منتجات الريبو المهيكلة وتقاريرها الداخلية للإدارة العليا.</p><br><p>- دعم تحليل الدخل/المصروفات P&L وتمرين إثبات الميزانية الشهرية.</p><br> <br> <br><br> متطلبات التعليم والخبرة: <br> <p>- شهادة جامعية من جامعة بدرجة جامعية/مفضلة بتخصص رئيسي في التسويق، المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال قريب)</p><br><p>- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة، ويفضل ضمن بنك دولي ذو تصنيف عالٍ.</p><br><p>- مؤهل محاسبة مهنية مثل Chartered Accountancy أو CPA أو ACCA مع خبرة لا تقل عن سنتين بعد الحصول على المؤهل.</p><br> <br> <br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يقود مدير ضمان الجودة ومراقبة الجودة الأول تطوير استراتيجيات وعمليات قسم QA/QC من خلال تنفيذ السياسات والإجراءات والأنظمة الخاصة بمراقبة الجودة وتقنيات الإشراف لضمان تنفيذ العمل وفق طرق محددة وإرشادات خطة جودة المشروع والإجراءات التي تضمن جودة عالية للخدمات والمنتجات ورضا العملاء والتحسين المستمر للعمليات والخدمات.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات العمل 1</b></u>
<br><p>إعداد والحفاظ على خطة QA/QC للمشروع لتلبية متطلبات جودة المشروع.</p><br>
<p>وضع أهداف جودة المشروع بما يتماشى مع أهداف IMS المؤسسية؛ مراقبة حالة تقديم تقارير QA/QC ومراجعة جميع التقديمات الفنية.</p><br>
<p>بناء وتنفيذ نظام تحكم للموردين والمقاولين من الباطن وإجراء عمليات تدقيق في الموقع.</p><br>
<p>حضور جميع الاجتماعات المطلوبة/المتعلقة وترتيب جميع متطلبات الجودة مع مالك المشروع، والاستشاري، وفريق إدارة المشروع.</p><br>
<p>الإشراف على مراجعة المواد المقدمة وبيانات الطريقة التي يقدمها المقاول لضمان استيفاء متطلبات الجودة المحددة للمشروع.</p><br>
<p>إعداد خطة QA/QC للمشروع والإشراف على جميع التعديلات والمراجعات بما يتوافق مع متطلبات الجودة وتوقعات العميل.</p><br>
<p>التأكد من إعداد خطة QA/QC للمشروع خلال 30 يومًا من بدء العقد والحصول على موافقة الاستشاري.</p><br>
<p>إعداد خطة QA/QC للمشروع والإشراف على جميع التعديلات والمراجعات بما يتوافق مع متطلبات الجودة وتوقعات العميل.</p><br>
<p>التأكد من إعداد خطة QA/QC للمشروع خلال 30 يومًا من بدء العقد والحصول على موافقة الاستشاري.</p><br>
<p>التأكد من أن المراجعة تتم ربع سنويًا أو عند الحاجة.</p><br>
<p>التأكد من الإشراف على جميع التعديلات وتتبع وتوثيق المراجعات لخطة QA/QC بعد أي تعديل وإصدارها لجميع الأطراف المعنية.</p><br>
<p>وضع أهداف جودة المشروع بما يتماشى مع أهداف IMS المؤسسية والتأكد من متابعة تقديم تقارير QA/QC.</p><br>
<p>التأكد من إعداد ومراجعة وتعديل أهداف الجودة وفق متطلبات العميل خلال 30 يومًا من بدء المشروع والتأكد من توافقها مع أهداف QMS المؤسسية.</p><br>
<p>بناء وتنفيذ نظام تحكم للموردين والمقاولين</p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات العمل 2</b></u>
<br><p>يحدد احتياجات تطوير وتدريب الموظفين ويضمن الحصول على التدريبات.</p><br>
<p>يضمن إعداد مصفوفة تدريب المشروع في بداية المشروع والتأكد من تنفيذ جميع التدريبات كما هو مخطط.</p><br>
<p>يضمن متابعة فعالية التدريبات عند الحاجة أو على الأقل نصف سنويًا.</p><br>
<p>يدير حضور جميع الاجتماعات المطلوبة/المتعلقة وترتيب جميع متطلبات الجودة مع مالك المشروع، والاستشاري، وإدارة المشروع.</p><br>
<p>يضمن التنسيق بنسبة 100% مع مالك/استشاري/إدارة المشروع في جميع الأوقات والتأكد من إجراء الاجتماعات المقررة أسبوعياً وتوثيق جميع السجلات؛ قوائم الحضور، المحاضر…إلخ.</p><br>
<p>يضمن متابعة جميع الإجراءات المذكورة في محاضر الاجتماعات.</p><br>
<p>ينفذ إجراءات IMS في مواقع المشروع.</p><br>
<p>يضمن اتباع جميع عمليات QMS، وتعبئة جميع النماذج المعتمدة وتوليد جميع المستندات وفق إجراءات الشركة.</p><br>
<p>يضمن أن تتم تدريبات QMS لجميع موظفي المشروع المعنيين وجميع موظفي الموقع والمنضمين الجدد يمتثلون 100% مع متطلبات QMS.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة و IMS</p><br>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات العمل</b></u>
<br><p>فهم شامل لمبادئ ضمان الجودة ومراقبة الجودة والمنظومات التنظيمية والمتطلبات التنظيمية.</p><br>
<p>مهارات قيادية وإدارية قوية للإشراف على فرق QA/QC، وتطوير العمليات، وضمان الامتثال للمعايير.</p><br>
<p>قدرات تحليلية ممتازة لتحديد مشكلات الجودة وتحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات التصحيح.</p><br>
<p>إلمام بأنظمة وأدوات إدارة الجودة لمراقبة وتحسين جودة المنتج والعمليات.</p><br>
<p>مهارات تواصل وتعاون فعالة للتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين والجهات التنظيمية للحفاظ على معايير الجودة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP ومهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، 5 سنوات في وظيفة إشرافية ذات صلة، ويفضل وجود خبرة في GCC لمدة سنتين</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الطلاقة في AI<br>الصلابة<br>الجودة<br>القيادة<br>ضمان الجودة L4<br>مراقبة الجودة الإحصائية L4<br>إدارة جودة المقاول من الباطن L4<br>إدارة الجودة الشاملة L4<br>مراجعات QA L4<br>بناء فرق عالية الأداء<br>توفير التوجيه<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو في أي تخصص هندسي ذي صلة (مثلاً ميكانيكا، كهرباء)<br>الاعتماد المهني في شهادة Lead Auditor (ISO 9001 أو ما يعادلها) أو شهادة ASQC (CQM/CQE).<br><br><br><br>
</div>
<p>وصف الشركة Our Habitas هو بيت عالمي يجمع مجتمعاً عالمياً من أشخاص ذوي تفكير مماثل يسعون للاتصال والإلهام ومستقبل أفضل معاً. تجربتهم مدعومة بالموسيقى والرفاهية والفن والمغامرة والطعام والتعلم والتبرع. من خلال هذه المحاور، يصنعون عوالم سحرية من الدهشة حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا ما تسميه Our Habitas بالترف للروح. بعض التجارب في Our Habitas كانت مؤثرة إلى الحد الذي جعلها طقوساً تقام في كل منازلهم حول العالم بطريقتهم الفريدة. من حفل الترحيب إلى عشاء العائلة مروراً بسرد القصص وجلسات الغروب يوم الأحد، تسعى Our Habitas لتقديم نوع جديد من الضيافة حيث يجسرون الفجوة بين الرفاهية القديمة والسفر القائم على التجربة.</p><p>الوصف الوظيفي ملخص الوظيفة نحن نسعى للحصول على مدير دوام ديناميكي يركز على الضيف وذو خبرة للإشراف على عمليات المنتجع اليومية في Our Habitas Ras Abrouq، مع ضمان تجارب ضيف سلسة وتنسيق سلس عبر جميع الأقسام في بيئة صحراوية فاخرة وبعيدة. تقاريره إلى المدير العام، يعمل مدير الدوام كقائد تشغيلي رئيسي في الوردية، مسؤول عن الحفاظ على معايير خدمة استثنائية، حل مشاكل الضيوف، وضمان تشغيل جميع مناطق المنتجع بكفاءة وبما يتماشى مع فلسفة Our Habitas. يتطلب هذا الدور محترفاً ضيافة عملياً يزدهر في بيئات فاخرة سريعة الوتيرة، يظهر قدرات قيادية وحل مشكلات قوية، ويشغف بتقديم تجارب ضيف مميزة وشخصية. يلعب مدير الدوام دوراً حيوياً في ضمان التميز التشغيلي والسلامة والاتساق عبر جميع نقاط اتصال الضيف.</p><p>المهام الأساسية</p><ul><li>الإشراف على تشغيل المنتجع اليومي خلال النوبات المخصصة، مع ضمان التنسيق السلس بين جميع الأقسام بما في ذلك المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، والصحة والرفاهية.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات الضيوف وطلبات الخدمة واسترداد الخدمة، مع ضمان حل سريع وفعال.</li><li>إجراء جولات منتظمة للممتلكات لضمان الجاهزية والسلامة والنظافة ومعايير العلامة التجارية محفوظة باستمرار.</li><li>مراقبة وصول الضيوف ومغادرتهم وتجارب الضيوف في المنزل لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>دعم عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك إجراءات الوصول والمغادرة ووصول الضيوف VIP والطلبات الخاصة عند الحاجة.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها باحترافية، مع ضمان مستوى عالٍ من رضا الضيف والتعافي عند الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والأمن والتشغيل عبر جميع مناطق المنتجع.</li><li>التنسيق مع رؤساء الأقسام لضمان التواصل الفعال والاتساق التشغيلي عبر المنتجع.</li><li>مراقبة التحديات التشغيلية اليومية وتنفيذ حلول بشكل استباقي للحفاظ على تفوق الخدمة.</li><li>دعم إجراءات الاستجابة للطوارئ وضمان سلامة الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.</li><li>الحفاظ على تقارير النوبات دقيقة والتواصل بالتحديثات التشغيلية الرئيسية للإدارة.</li><li>تعزيز ثقافة العمل الجماعي والمسؤولية وخدمة الضيوف الاستثنائية عبر جميع الأقسام.</li><li>المساعدة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق للحفاظ على معايير العلامة التجارية وتناسق الخدمة.</li></ul><p>من أنت</p><p>محترف ضيافة واثق، مبادر، ومتمركز حول الضيف بمهارات قيادية قوية وشغف بخدمة الرفاهية الممتازة. أنت تزدهر في بيئات منتجع ديناميكية وتتفوق في إدارة العمليات مع الحفاظ على نهج هادئ وحلول مركّز في الوقت نفسه. أنت يفضل الانتباه للتفاصيل وقادر على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في مواقف عالية الضغط. تفهم أهمية تجارب الضيف الشخصية وتفخر بضمان أن كل لحظة من رحلة الضيف تعكس روح Our Habitas. أنت لست مجرد مشغل بل أنت نبض الفندق أثناء ورديتك، تضمن سير كل شيء بسلاسة أثناء تقديم ضيافة واهتمام حقيقيين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>3-5 سنوات من الخبرة في وظيفة مدير دوام، مدير المكتب الأمامي، مساعد مدير المكتب الأمامي، أو دور قيادي تشغيلي مماثل في فندق فاخر أو منتجع.</li><li>فهم قوي لعمليات المكتب الأمامي وخدمات الضيوف وإجراءات الفندق/المنتجع.</li><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات، حل النزاعات، واتخاذ القرار.</li><li>قيادة قوية ومهارات اتصال مع القدرة على إدارة فرق عابرة للوظائف.</li><li>معرفة بأنظمة إدارة الملكيات (PMS) ميزة.</li><li>إلمام بإجراءات الصحة والسلامة والأمن في بيئات الضيافة.</li><li>القدرة على العمل في منتجع فاخر بعيد بنظام نوبات مرن.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية، كتابة وتحدثاً؛ لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.</li><li>شغف بالضيافة وتجربة الضيف والتميز التشغيلي.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مناطق المسؤولية المطاعم/المشروبات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك ممكنًا. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النوادل والمضيفين علىFloor خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطعام والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات يومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الصالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتحفيز الآخرين؛ يدفع إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم، ويشير أو يساعد الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتجميع وأولوية أهداف القسم بشكل فعال وفعّال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولاية والFederal.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة استثنائية للعملاء<br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة ضيوف للمطاعم، يضرب مثالًا جيدًا للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكوّن من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة desde نقطة الدخول حتى المغادرة (مثال: الترحيب من قبل المستقبلة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو هموم الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التعرف والاعتراف عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• ي recognizes منتجات ذات جودة عالية وعروضها.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نُعزز بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لأعضائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة قدامن، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة تفخر وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع شركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدَ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع مناطق المطعم الخارجية وأماكن البار. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض أثناء فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المترشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة. <br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>أعمال رئيسية ومهام<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام عند غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة..<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد لمساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع الأولويات وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتحقق من الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للقوانين المحلية وحكومة الولاية والقوانين الفيدرالية للمشروبات الكحولية.<br>• يضع ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من قيامهم بذلك ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات لفهم الموظفين للتوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية ويتحقق من الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر قيادية في ضيافة الضيوف، يعكس خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة لضيافة المطاعم، يضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يقابل الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المواقع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين ويطور برامج تعليمية رسمية أو تدريبات أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يتحقق من تلقي الموظفين تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا العاملين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو concerns.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتحقق من حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• يتعرف على المنتجات العائدة بجودة وتقديمات جيدة.<br>• يشرف على العمليات اليومية للورديات في غياب مدير مطعم مساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع فواتير.<br>في فندق وماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الخاص بزملائنا ويُحتفى به. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريقي The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومتأملين ورؤوفين. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمات الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تقديم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بكرم وتفكير في كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما مكن The Ritz-Carlton من أن تصبح رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>