وظائف مدير قسم المعجنات في قطر
٧٢٤٤ وظائف شاغرة
الغرض من الوظيفة: العمل كحلقة وصل أساسية لوكلاء التأمين في الشركة، وبناء علاقات قوية، وضمان تطوير الوكلاء ورضا العملاء. توظيف وتدريب وتطوير جميع وكلاء التأمين في الفريق، والتنسيق مع مختلف الأقسام، وحل مشاكل العملاء والوكلاء. تنفيذ الخطط وتقديم التقارير وحالة العمل وخطط العمل، وتحديث المستجدات الخاصة بالفريق والأعمال.<br>الوصف الوظيفي: توظيف وتطوير وكلاء مبيعات التأمين على الحياة. إدارة ومراقبة الأنشطة، مع التركيز على استبقاء الوكلاء وتطويرهم. القيام بعمل ميداني مشترك مع الوكلاء وإظهار مهارات بيع ناجحة. الالتزام بعمليات وتوجيهات الشركة. عقد اجتماعات يومية وأسبوعية وشهرية مباشرة ومع الفريق، مع التركيز على تقدم الوكلاء. تحقيق أهداف التوظيف والمبيعات للفريق، والمراقبة والمراجعة مقابل الخطة واتخاذ الإجراءات و/أو التصحيحات المناسبة. تحفيز الفريق لتحقيق التفعيل اليومي نحو الأهداف الأسبوعية والشهرية، مع التركيز على استبقاء الوكلاء ونمو الدخل. استغلال جميع فرص الشركة لتنمية الأعمال - إدارة قوية لعملاء الشركة المحتملين. التركيز على الخدمة المهنية ودعم عملاء الفريق. إكمال جميع الشهادات الإلزامية بنجاح.<br>الاتصالات وعلاقات العمل: التقرير إلى رئيس المبيعات. تطوير وإدارة فريق مكون من 10 إلى 12 وكيلاً.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس أو أعلى. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في المبيعات. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة الأفراد. سجل حافل من أداء المبيعات الإيجابي. تعتبر خبرة مبيعات التأمين على الحياة ميزة إضافية.<br>الكفاءات: مهارات اتصال وعرض قوية. عقلية تنموية لنمو الأعمال وريادة الأعمال. القدرة على إنشاء وامتلاك وتنفيذ خطة مبيعات وتطوير الفريق. تحقيق أهداف المبيعات من خلال مراقبة التقدم يومياً. تحليل بيانات المبيعات وتحديد احتياجات التدريب وتقييم الفرص. مهارات الإدارة والقيادة. مهارات التوجيه والتدريب.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية عن supervise and coordination أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، مناطق التدليك وغرفة الخزانة. يركّز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا أو خدمات الضيوف أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يتولى مسؤوليات مدير السبا في حال غيابه.<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يدير مخزونات اللوازم والمعدات ضمن الميزانية.<br>• يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.<br>• يفهم أثر عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات وإدارة لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع نموذجاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يجمع آراء الموظفين باستخدام سياسة “الباب المفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يجلب القضايا إلى انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يلاحظ سلوك خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.<br>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يدعم برنامج توجيه السبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء وظيفتهم بنجاح.<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند اللزوم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتوثيق الإجراءات التأديبية وفقاً للمعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية عند الضرورة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بيئة حيث تُقدّر وتحتفى الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في لي ميريديان، نستوحى من عصر السفر الباذخ، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولذيذة مع تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف يشاركونك التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لي ميريديان. بالانضمام إلى لي ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وتنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
ضيفة أساسية في الضيافة<br><br>منذ يومين<br><br>دوام كامل<br><br>في الموقع<br><br>الدوحة، الدوحة، قطر<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نبحث عن مدير سلامة وصحة مهنية لدعم عمليات اثنين من أبرز مفاهيم المطاعم في الدوحة. هذا الدور مثالي لمن يتمتعون بالتنظيم العالي، والاهتمام بالتفاصيل، والشغف ب维持 أعلى معايير سلامة الغذاء والامتثال في بيئة ضيافة سريعة الخطى.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>الحفاظ على سجلات سلامة الغذاء والنظافة وفقًا لمتطلبات وزارة الصحة العامة (MoPH)، وHACCP، وISO 22000. رصد التخزين البارد، والمخازن الجافة، والمخزون من خلال عمليات فحص الامتثال الروتينية. إدارة جداول التنظيف وسجلات التطهير وقوائم التحقق التشغيلية. الحفاظ على الوثائق المتعلقة بسلامة الحريق، ومعدات الوقاية الشخصية (PPE)، والإسعافات الأولية، وورقات بيانات السلامة (SDS). التنسيق مع الموردين الخارجيين، بما في ذلك مكافحة الآفات، وإدارة النفايات، ومزودي خدمات المعدات. إعداد تقارير الامتثال اليومية والأسبوعية لفريق الإدارة. دعم رئيس الطهاة وفريق العمليات في ضمان بقاء المطابخ جاهزة للتدقيق وامتثالها الكامل للأنظمة المحلية.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>المتطلبات:<br><br>دبلوم أو درجة علمية في علوم الأغذية، أو إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة. خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دور دعم في السلامة والصحة المهنية، أو النظافة، أو ضمان الجودة في قطاع الضيافة أو الأغذية والمشروبات. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. فهم قوي للوائح وزارة الصحة العامة (MoPH) في قطر، وسلامة الأغذية، وقوانين السلامة والصحة المهنية. تنظيم عالي مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل وثقة في إدارة الوثائق وسجلات الامتثال. شهادات HACCP، وسلامة الأغذية، و/أو الإسعافات الأولية ذات فائدة.<br><br>تم الإرسال!<br><br>تم تقديم طلبك بنجاح!<br><br>وظائف أخرى<br><br>لقد تقدمت بالفعل لهذه الوظيفة<br><br>شكرًا لاهتمامك - لقد استلمنا طلبك مسبقًا، لذا لا يمكن قبول هذه التقديم الجديدة. طلبك السابق موجود في الملف.<br><br><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://fundamentalhospitality.recruitee.com/o/health-and-safety-administrator-restaurants/c/new?utm_id=16954677&utm_source=HSE+Jobs+in+The+GCC">قدم الآن</a><br><br>المزيد من الوظائف<br><br>مشرف سلامة LOTO<br><br>Urban Ridge Supplies<br><br>محاضر - الصحة المهنية، السلامة والبيئة<br><br>جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>الحفاظ على سجلات سلامة الغذاء والنظافة وفقًا لمتطلبات وزارة الصحة العامة (MoPH)، وHACCP، وISO 22000. رصد التخزين البارد، والمخازن الجافة، والمخزون من خلال عمليات فحص الامتثال الروتينية. إدارة جداول التنظيف وسجلات التطهير وقوائم التحقق التشغيلية. الحفاظ على الوثائق المتعلقة بسلامة الحريق، ومعدات الوقاية الشخصية (PPE)، والإسعافات الأولية، وورقات بيانات السلامة (SDS). التنسيق مع الموردين الخارجيين، بما في ذلك مكافحة الآفات، وإدارة النفايات، ومزودي خدمات المعدات. إعداد تقارير الامتثال اليومية والأسبوعية لفريق الإدارة. دعم رئيس الطهاة وفريق العمليات في ضمان بقاء المطابخ جاهزة للتدقيق وامتثالها الكامل للأنظمة المحلية.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>المتطلبات:<br><br>دبلوم أو درجة علمية في علوم الأغذية، أو إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة. خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دور دعم في السلامة والصحة المهنية، أو النظافة، أو ضمان الجودة في قطاع الضيافة أو الأغذية والمشروبات. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. فهم قوي للوائح وزارة الصحة العامة (MoPH) في قطر، وسلامة الأغذية، وقوانين السلامة والصحة المهنية. تنظيم عالي مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل وثقة في إدارة الوثائق وسجلات الامتثال. شهادات HACCP، وسلامة الأغذية، و/أو الإسعافات الأولية ذات فائدة.<br><br>تم الإرسال!<br><br>تم تقديم طلبك بنجاح!
<p>نحن نبحث عن طاهٍ رئيسٍ ذي خبرة (المطبخ الهندي) لقيادة عمليات المطبخ، وضمان جودة الطعام الاستثنائية، وإدارة فريق الطهي في بيئة مطعم ذات وتيرة سريعة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>الإشراف على عمليات المطبخ اليومية وتحضير الطعام.</li><li>إعداد وصيانة المطبخ الهندي الأصيل بجودة متسقة.</li><li>قيادة وتدريب والإشراف على موظفي المطبخ.</li><li>إدارة تكلفة الطعام والمخزون وميزانية المطبخ.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير سلامة ونظافة الغذاء.</li></ul><p><strong>ملف المرشح desired</strong></p><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>خبرة مثبتة كـ«رئيس طهاة» أو طاهٍ أول في فندق أو مطعم متعدد المطابخ.</li><li>خبرة قوية في المطابخ الهندية.</li><li>مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة.</li><li>معرفة بتكلفة الطعام، ومراقبة المخزون، وميزانية المطبخ.</li><li>فهم لـ HACCP، وسلامة الغذاء، ونظافة المعايير.</li><li>القدرة على العمل في بيئة ذات وتيرة سريعة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>بوصفك مدير العمليات، فأنت القائد الاستراتيجي المسؤول عن جميع عملياتنا اليومية في المنتجع الفاخر ذو الخمس نجوم. ستعمل كذراع المدير العام الأيمن الأساسي، وستشرف على التنفيذ السلس لتجارب الضيوف، وصيانة الممتلكات، والأداء المالي عبر جميع الأقسام التشغيلية.<br><br>نظرًا للنطاق الواسع لعروض الطهو لدينا، فإن وجود <strong>خلفية مثبتة في عمليات الأغذية والمشروبات الفاخرة ذات الحجم العالي أمر مطلوب بشدة</strong> لهذه الوظيفة.<br><br><br><br>1. القيادة الاستراتيجية والإشراف على المنتجع<br><br><ul><li>التصرف كنائب رئيسي للمدير العام، مع تحمل المسؤولية التشغيلية واتخاذ القرار كاملةً عن المنتجع في غياب المدير العام.<br></li><li>توحيد الاستراتيجية التشغيلية عبر جميع أقسام التقارير التسعة لضمان الامتثال لمعايير الفخامة الخمس نجوم (على سبيل المثال: Forbes Travel Guide، Leading Hotels of the World).<br></li><li>تعزيز ربحية المنتجع من خلال زيادة الإيرادات، إدارة كفاءة العمالة، والتحكم في النفقات التشغيلية عبر جميع الأقسام.</li></ul>2. الإدارة القطاعية<br><br>ستتحمل المساءلة التشغيلية والمالية المباشرة للأقسام التالية:<br><br><ul><li><strong>الغرف وتجربة الضيف:</strong> قسم الاستقبال، التدبير المنزلي، والغسيل. الحفاظ على جمالية المنتجع بلا عيوب، مراقبة المخزون بدقة، وتوفير تجارب وصول/مغادرة مخصصة للضيوف.<br></li><li><strong>الأطعمة والمشروبات (F&B) والطبخ:</strong> منافذ ومطابخ F&B. استغلال خبرتك العميقة في F&B لترقية الهوية الطهوية لدينا، تعزيز الإيرادات من المناسبات/المنافذ عالية الهامش، والحفاظ على سلامة الغذاء وضوابط التكلفة بشكل صارم.<br></li><li><strong>الصحة والراحة:</strong> السبا والترفيه. الإشراف على برامج العافية الفاخرة، ونشاطات الضيوف، وربحية السبا.<br></li><li><strong>الدعم والسلامة:</strong> الهندسة والأمن. الشراكة مع رئيس المهندسين في صيانة الأصول الوقائية وتخطيط النفقات الرأسمالية (CapEx). ضمان السلامة والخصوصية والأمن المادي المطلوبين للضيوف والأصول.</li></ul>3. الجودة ورضا الضيوف<br><br><ul><li>تحليل تعليقات الضيوف (نتيجة الترويج الصافي، المراجعات عبر الإنترنت، بطاقات تعليقات الضيوف) لتحديد الاتجاهات وتنفيذ إجراءات تصحيح فورية.<br></li><li>الحضور بشكل بارز على الأرض خلال ساعات الذروة التشغيلية للتفاعل مع الضيوف المهمين والتعامل مع مواقف استعادة الخدمة المعقدة.<br></li></ul> </div>
وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل!<br><br>بصفتك مديراً للتعلم والتطوير، أنت لا تدير فقط مبادرات التدريب لأعضاء فريق الفندق، بل تنشر ضياء ودفء الضيافة من خلال تطوير موظفينا ومساعدتهم على تقديم تجارب لا تُنسى لكل ضيف.<br><br>سيكون هذا الدور مهماً بشكل خاص مع تقدم الفندق في رحلة تجديده ودخوله فصله التالي. ستعمل بشكل وثيق مع فريق القيادة ورؤساء الأقسام لدعم أعضاء فريقنا خلال مرحلة التحول، والحفاظ على مستويات المشاركة والخدمة أثناء التجديد، وبناء المهارات والثقة والمعرفة المطلوبة لإعادة الافتتاح والتشغيل الناجح للفندق المجدد.<br><br>المسؤوليات<br><br> المسؤوليات <br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br> تطوير برامج التدريب: تصميم وتخطيط وتقديم برامج تدريبية للفندق بما يتماشى مع أهداف الشركة ومعايير الصناعة، بما في ذلك موضوعات مثل مكان العمل الخالي من المضايقات، والتنوع، وتوجيه أعضاء الفريق الجدد، والقيادة، والخدمة. دعم رحلة تجديد الفندق: تطوير وتنسيق مبادرات التعلم التي تدعم أعضاء الفريق خلال المراحل المختلفة لتجديد الفندق، وضمان بقائهم على اطلاع ومشاركة وتحفيز واستعداد للتغييرات التشغيلية. إعداد الفرق للفندق المجدد: الشراكة مع قيادة الفندق ورؤساء الأقسام لتحديد المهارات الجديدة، وسلوكيات الخدمة، والمعرفة التشغيلية، ومتطلبات التدريب الناتجة عن المرافق المجددة، والمفاهيم الجديدة، ونقاط تواصل الضيوف، وطرق العمل. تعزيز الاستعداد لما قبل الافتتاح وإعادة الافتتاح: تطوير وتنفيذ خطط التدريب قبل إعادة افتتاح المناطق المجددة، بما في ذلك محاكاة الخدمة، والتدريب الإداري، ومعرفة المنتج، وتدريب رحلة الضيف، وغيرها من أنشطة الاستعداد لضمان جاهزية الفرق تماماً من اليوم الأول. ترسيخ تجربة الضيف الجديدة: بعد التجديد، تأكد من ترسيخ معايير الخدمة الجديدة والمفاهيم والممارسات التشغيلية بنجاح من خلال التدريب المستمر، ودورات التنشيط، والمراقبة، والمتابعة. دعم التغيير ومشاركة الفريق: العمل كشريك في التعلم والثقافة طوال فترة التحول، ومساعدة القادة على توصيل التغيير بفعالية ودعم أعضاء الفريق في التكيف بإيجابية مع الفصل الجديد للفندق. مراقبة ومراجعة الأداء: عقد اجتماعات مع مديري الأقسام والمدربين وأعضاء الفريق لمراجعة اتجاهات الأداء، ووضع خطط العمل، وتقدير الإنجازات. تقديم التحسين المستمر: تقييم مبادرات التدريب الحالية، وتحديد فرص التعزيز، والتوصية بحلول لتلبية احتياجات الأقسام المحددة. إدارة سجلات التدريب: تتبع وصيانة وتدقيق سجلات التدريب الفردية لأعضاء الفريق باستخدام الأنظمة والأدوات المحددة. الإشراف على برامج التدريب الإدارية: إدارة ومراقبة برامج التدريب الخاصة بالقسم مثل التوعية بالكحول، وسلامة الغذاء، وقوائم مهارات الوظيفة، والمساعدة التعليمية. إلهام وتطوير الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر ضياء ودفء الضيافة.<br><br>العمل بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح.<br><br>إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.<br><br>شعور بالمسؤولية والامتلاك.<br><br>التركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>بالنسبة لهذا الدور، نحن نبحث أيضاً عن شخص متحمس للتحول والتغيير، محترف في التعلم يمكنه اصطحاب الناس في رحلة، وبناء الإثارة حول فصل جديد للفندق، وترجمة رؤية العقار المجدد إلى مهارات وسلوكيات وثقافة خدمة سيختبرها ضيوفنا.<br><br>من نحن<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين مع رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المهنة - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
الموقع الوظيفي:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك باى تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي صاحبة فندقية دولية ومشغلة ومطوّرة، حاليًا مع محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقار مصمم بشكل ذكي ليلبي طرازات مختلفة من المسافرين، ويخدم شغفاً جديداً إضافةً إلى الاحتياجات الشخصية. من خلال فنادق Anantara و Avani و Elewana و Oaks و NH و NH Collection و nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، إفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>يساعد مدير التدبير المنزلي المساعد مدير التدبير المنزلي في الإشراف على عمليات التدبير اليومي في قسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور النظافة والترتيب والمظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات خلف الكواليس. يشرف مدير التدبير المنزلي المساعد على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم والتنسيق للعمليات اليومية للتدبير المنزلي.<br><br>الإشراف وتحفيز موظفي التدبير المنزلي، بما في ذلك عمال الغرف، وعمال المناطق العامة، وموظفو غرفة الملابس.<br><br>إجراء فحوصات يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات عمل الموظفين من حيث النظافة والصيانة.<br><br>ضمان اتباع معايير التدبير المنزلي وإجراءاتها باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة.<br><br>إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والأقمشة ووسائل راحة الضيوف.<br><br>المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في تقييم الأداء.<br><br>تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وعقد جلسات تدريب تحديثية.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بسرعة وباحترام.<br><br>المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير التطهير.<br><br>التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل الاستقبال، والصيانة) لضمان خدمة ضيوف سلسة<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها<br><br>خبرة 2+ سنوات في عمليات التدبير المنزلي، مع ما لا يقل عن سنة واحدة في دور إشرافي أو مدير مساعد<br><br>مهارات قيادية وتواصل قوية<br><br>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة<br><br>معرفة عملية بأنظمة التدبير المنزلي ونظام إدارة ممتلكات الفندق (مثلاً Opera، Hot SOS) تعتبر إضافة<br><br>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط<br><br>ليس الخيار المناسب؟ انشئ تنبيهات بريد إلكتروني كلما توفرت وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
<b>وصف الوظيفة </b><div> <p>كل مسار ضيف هو قصة تنتظر أن تُروى. كـ مدير تجربة الضيوف لدينا، ستكون حارس اللحظات التي لا تُنسى، تضمن أن تعكس كل تفاعل دفءًا، أناقة، وخدمة شخصية. منذ وصول ضيوفنا وحتى مغادرتهم، ستخلق تجارب استثنائية تلهم ذكريات دائمة وروابط عاطفية عميقة.</p> <p>ما الذي ستحصل عليه</p> <ul> <li>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم.</li> <li>فرص التعلم والتطوير من خلال أكاديميات أكور.</li> <li>فرص النمو المهني داخل فندقك وعبر شبكة أكور العالمية.</li> <li>الفرصة لإحداث تأثير meaningful من خلال مبادراتنا في الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية المؤسسية، بما في ذلك Planet 21.</li> <li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف ي celebrations الإبداع، الفردية، والضيافة الأصيلة.</li> </ul> <p>ما الذي ستقوم به</p> <ul> <li>قيادة وتبني رحلة تجربة الضيف، مع التأكد من أن كل نقطة تواصل تتجاوز معايير خدمة الرفاهية.</li> <li>تعزيز ثقافة الضيافة الشخصية والمخلصة، وخلق تجارب فريدة ولا تُنسى لكل ضيف.</li> <li>إجراء فحوصات جودة دورية وعمليات تدقيق الخدمة عبر غرف الضيوف، المناطق العامة، المطاعم، وجميع المرافق المخصصة للضيوف لضمان عرض استثنائي وتفوق في الخدمة.</li> <li>مراقبة الامتثال لمعايير العلامة التجارية ومتطلبات ضمان جودة الفندق، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li> <li>تحليل ملاحظات الضيوف، التقييمات الإلكترونية، استبيانات رضا الضيوف، وتقارير الجودة لتحديد الاتجاهات، وضع خطط عمل، وتحسين تجربة الضيف الشاملة.</li> <li>التعاون عن كثب مع قادة التشغيل لتنفيذ تحسينات الخدمة، حل مخاوف الجودة، ودفع التميز التشغيلي.</li> <li>تقديم جلسات تدريب جذابة، توجيه، وتحديثات خدمة لإلهام فريق Heartists لتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى باستمرار.</li> <li>التعامل مع مخاوف الضيوف واسترداد الخدمة بمهنية وتعاطف وكفاءة، مع ضمان الحل السريع مع تجاوز توقعات الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا.</li> <li>مراقبة معايير خدمة القسم وتقديم مبادرات مبتكرة تعزز رضا الضيف وولاء العلامة التجارية.</li> <li>ضمان الامتثال لجميع متطلبات الصحة والسلامة والنظافة واللوائح المحلية ذات الصلة بعمليات الفندق.</li> <li>إعداد تقارير الجودة وتجربة الضيف الشاملة، وتقديم الأفكار الرئيسية واتجاهات الأداء وتوصيات للإدارة العليا.</li> <li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر، والابتكار، والتعاون، وتمكين Heartists من خلق تجارب ضيوف ذات مغزى.</li></ul></div><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p>Qualifications <div> <ul> <li>خبرة سابقة في تجربة الضيوف، ضمان الجودة، الاستقبال، قسم الغرف، أو إدارة الضيافة الفاخرة.</li> <li>شغف قوي بالضيافة الفاخرة، الخدمة الشخصية، وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li> <li>قيادة ممتازة، وتوجيه، واتصالات، ومهارات التعامل مع الآخرين.</li> <li>قدرات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية مع تفانٍ في التفاصيل.</li> <li>الخبرة في العمل مع منصات رضا الضيوف وأنظمة إدارة الجودة تعتبر ميزة.</li> <li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة وتقديم أعلى معايير التميز في الخدمة.</li> <li>إتقان ممتاز للإنجليزية مكتوبة ومنطوقة؛ لغات إضافية ميزة.</li></ul></div>
Head Accountant – Doha, Qatar<br>We are seeking an experienced and detail-oriented Head Accountant to manage the company’s accounting, financial, and payroll operations.<br>Key Responsibilities<br>* Prepare monthly and annual financial reports.* Manage budgeting, forecasting, and cash flow.* Oversee AP, AR, GL, and bank reconciliations.* Manage payroll processing and WPS salary transfers.* Manage month-end and year-end closing.* Ensure compliance with Qatar tax regulations.* Coordinate external audits and tax requirements.* Monitor project costs, expenses, and profitability.* Maintain strong internal financial controls.<br>Requirements<br>* Bachelor’s degree in Accounting or Finance.* 8+ years of relevant experience, preferably in Qatar.* Strong knowledge of payroll, WPS, taxation, budgeting, audit, and IFRS.* Experience with ERP/accounting systems and Excel.* Real estate, construction, or trading experience is preferred.* CPA, ACCA, CMA, or CIMA is an advantage.* Highly accurate, trustworthy, professional, and detail-oriented.
موقع العمل:<br><br>فندق النجادا الدوحة باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي مالك فنادق ومشغل ومطور استثماري دولي، تتمتع بمحفظة متنوعة من أكثر من 530 فندقًا مصمم بذكاء ليناسب مجموعة متنوعة من المسافرين، يخدم شغفًا جديدًا بالإضافة إلى الاحتياجات الشخصية. من خلال ممتلكاتنا من أنانتارا، أفاني، إلويانا، أوكس، فنادق NH، NH Collection، nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، إفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>يدعم مساعد مدير التنظيف مدير التنظيف في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التنظيف. يضمن هذا الدور النظافة والترتيب والمظهر العام لغرف النزلاء، المناطق العامة، ومساحات الخلفية. يشرف مساعد المدير على الموظفين، يدير المخزون، يحافظ على معايير جودة الخدمة، ويضمن بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم والتنسيق لعمليات التنظيف اليومية. الإشراف وتحفيز فريق التنظيف، بما في ذلك عمال الغرف، عمال المناطق العامة، وموظفي غرفة الغسيل. إجراء تفتيشات يومية لغرف النزلاء، المناطق العامة، ومساحات عمل الموظفين من حيث النظافة والصيانة. ضمان الالتزام بمعايير وإجراءات التنظيف للحفاظ على جودة الخدمة. إدارة المخزون وطلب مواد التنظيف، المناشف، ووسائل الراحة للنزلاء. المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، إدارة الحضور، والمشاركة في تقييمات الأداء. تدريب أعضاء فريق التنظيف الجدد وإجراء جلسات تدريب تجديدية. التعامل مع شكاوى النزلاء والطلبات الخاصة بسرعة وبأسلوب مهذب. المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير التطهير. التعاون مع أقسام أخرى (مثلاً قسم الاستقبال، الصيانة) لضمان خدمة ضيوف سلسة<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، خبرة 2+ سنوات في عمليات التنظيف، مع خبرة لا تقل عن سنة في دور إشرافي أو مساعد إداري، مهارات قيادة وتواصل قوية، مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة، معرفة عملية بأنظمة التنظيف وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق (مثلاً أوبيرا، Hot SOS) تعتبر ميزة، القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط<br><br>هل ليست المناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات بريد إلكتروني عند توفر وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!"}
<p>نحن نبحث عن نائب رئيس المدرسة الابتدائية ديناميكي ومDedicated للانضمام إلى مجتمع مدرستنا الدولية المزدهر في قطر. ما زالت المقابلات جارية! نظرة عامة: في هذا الدور القيادي الأساسي، ستدعم رئيسة المدرسة الابتدائية في تعزيز التميز الأكاديمي، وتغذية ثقافة تعلم إيجابية، وضمان التطور الشامل للطلاب. بشغف للابتكار والتعاون، ستلهم المعلمين، وتشارك العائلات، وتساهم في تشكيل بيئة رعاية حيث يمكن لكل طفل أن يزدهر.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>المرشح المثالي شهادة بكالوريوس في التربية في التعليم الابتدائي مع رخصة المعلم المعتمد (QTS). نجاح مثبت في دعم قيادات المدرسة، إدارة الفرق، وتحفيز التحسين الأكاديمي. يزدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتنوعة مع حس واحترام للخلفيات المختلفة. قائد يتمتع بروح الفريق ويحفز الزملاء، يبني الثقة، ويعكس التميز المهني. مهارات تواصل شخصي وتنظيمية وحل مشاكل ممتازة؛ سهل الوصول إليه، مرن، ومركّز على الحلول</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مدير تصدير المبيعات
<p>الوظيفة: المبيعات</p><br>
<p>الدولة: قطر</p><br>
<p>الموقع: مسيعيد</p><br>
<p>المشرف: المدير العام</p><br>
<p>الغرض:</p><br>
<p>يقوم مدير مبيعات التصدير بتحقيق أهداف المبيعات بنجاح. يجب أن يلتقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم المتطورة وتقييم جودة علاقة الشركة بهم. يجب أن يعزز ثقافة تركيز العميل داخل أقسام الشركة، مع الالتزام الدائم باحترام القانون واللوائح الداخلية وقيم نكسان وصورة نكسان محلياً.</p><br> <p><strong>مجالات المسؤولية</strong> </p><br> <ul><li>ينشئ خطة تطوير مبيعات التصدير بناءً على:</li><li>النتائج المحققة في السنوات السابقة،</li><li>خارطة طريق الشركة واتجاهاتها (تصنيف العملاء، الأهداف ذات الأولوية، إلخ)،</li><li>تطورات عروض المنتجات والخدمات لكل قطاع سوقي. </li><li>يدير ويحفّز ويسيطر على المبيعات وفقاً لخطة المبيعات المحددة.</li><li>المشاركة في العقود وال negotiations الرئيسية لعملاء كبار.</li><li>يدعم أنشطة المبيعات من خلال تعزيز العلاقة مع الحسابات الرئيسية</li><li>يخلق فرصاً جديدة في المنطقة المغطاة</li><li>يطور الأعمال من خلال الشبكات والمكالمات المتابعة.</li><li>يدير الواجهة مع قسم المناقصات من خلال إحضار معلومات من العملاء والمنتجات والمنافسين والأسواق.</li></ul>
<ul>
<li>يدير الواجهة مع المصانع وسلسلة الإمداد لضمان التAlignment الكامل:</li>
</ul>
<ul><li>مراجعة شروط وأحكام العقود </li><li>مراجعة شروط الدفع مع الشؤون المالية خاصة عند كونه خطاب اعتماد</li></ul>
<ul>
<li>يبقي الإدارة مطلعة من خلال تقديم تقارير الأنشطة والنتائج، مثل خطط العمل الأسبوعية، وتحليلات الإقليم الشهرية والسنوية.</li>
<li>يراقب المنافسة بجمع معلومات السوق الحالي حول التسعير والمنتجات والمنتجات الجديدة وجداول التسليم... الخ.</li>
<li>يحُل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشاكل؛ تطوير الحلول؛ إعداد التقارير؛ تقديم التوصيات للإدارة.</li>
<li>فهم احتياجات عملاء متنوعة وخاصة في الأعمال التجارية وتطبيق معرفة منتجات Net Sweeper لتلبية تلك الاحتياجات.</li>
<li>إعداد تقرير GMP8 وعرض TRC لمشاريع MEGA ليُعرض على الإدارة. </li>
</ul> <p><strong>المهارات والمؤهلات المطلوبة </strong></p><br> <p>يفضل شهادة في الهندسة الكهربائية</p><br>
<p>الخبرة في مجالات الكابلات والمرافق وقطاع النفط والغاز تعتبر ميزة</p><br>
<p>معرفة متقدمة ببلدان الشرق الأوسط</p><br>
<p>خبرة واسعة في المبيعات</p><br>
<p>التميز التشغيلي</p><br>
<p>لاعب فريق عالمي</p><br>
<p>تركيز على العملاء والسوق</p><br>
<br>
<br>
وصف الوظيفة: الدور: مدير تجربة الضيوف. القسم: قسم المبيعات وتجربة الأعضاء. الشعبة: جميع أقسام وشركات مركز مجتمع الرياضة. يتبع إلى: مدير النادي. التقارير المباشرة: مشرفو المبيعات والتجربة، مستشارو المبيعات والتجربة (مركز الاتصال) – مسؤولية مشتركة مع مدير المبيعات. الغرض من الدور: يتولى مدير تجربة الضيوف مسؤولية تقديم تجربة أعضاء استثنائية تعتمد على معايير الضيافة في جميع نقاط التواصل ضمن رحلة العضو. وبالاستفادة من أفضل الممارسات في بيئات الضيافة الراقية، يضمن هذا الدور أن يشعر الأعضاء – وخاصة الأعضاء الجدد، وذوي العضوية طويلة الأمد، وذوي القيمة العالية، والأعضاء المعرضين لخطر المغادرة – بالتقدير والاعتراف بهم والاهتمام الدائم بهم. يعمل مدير تجربة الضيوف بشكل وثيق مع مدير النادي ومدير المبيعات، حيث يعمل كحارس للانطباعات الأولى، والمشاركة المستمرة، واستعادة مستوى الخدمة، مما يعزز معدلات الاحتفاظ بالأعضاء والولاء للعلامة التجارية. المسؤوليات الرئيسية: تجربة الضيوف والانطباعات الأولى: • امتلاك مسؤولية تجربة الانطباع الأول للأعضاء والضيوف الذين يدخلون النادي. • ضمان استقبال حار ومهني وشخصي في كل نقطة تواصل. • العمل كنقطة اتصال رئيسية للأعضاء الجدد، والأعضاء طويلي الأمد، والأعضاء ذوي القيمة العالية. • ضمان إطلاع جميع الفرق على احتياجات وتفضيلات الأعضاء عند الاقتضاء. • الحفاظ على مظهر عام وأجواء ونبرة خدمة استثنائية في جميع المناطق التي يتواجد فيها الأعضاء. مشاركة الأعضاء والولاء والاحتفاظ بهم: • بناء علاقات هادفة مع الأعضاء لتعزيز مشاركتهم وولائهم. • السعي بشكل استباقي للحصول على ملاحظات الأعضاء الشفهية والمكتوبة والعمل بناءً على الرؤى المستخلصة. • قيادة التواصل مع الأعضاء الجدد، والأعضاء طويلي الأمد، والأعضاء المعرضين لخطر المغادرة. • دعم محادثات التجديد وإنقاذ العضويات الملغاة بالشراكة مع فريق المبيعات. • تقدير ومكافأة الأعضاء المخلصين من خلال لفتات وتجارب مناسبة. استعادة الخدمة وإدارة الملاحظات: • تحمل مسؤولية المعالجة المهنية لملاحظات الأعضاء ومخاوفهم وشكاويهم. • حل المشكلات بسرعة وبشكل متعاطف ووفقاً لمعايير خدمة المجتمع. • تصعيد المشكلات المتكررة أو عالية المخاطر إلى قيادة العمليات عند الضرورة. • ضمان استعادة فعالة للخدمة تحول التجارب السلبية إلى نتائج إيجابية. تدريب الفريق، والمعايير، والثقافة: • تدريب فرق العمل الأمامية لتقديم خدمة بمستوى الضيافة بشكل متسق. • تقديم ملاحظات وتوجيهات في الوقت الفعلي لتعزيز السلوكيات المتوقعة. • دعم مبادرات التدريب المتعلقة بتميز الخدمة ومشاركة الأعضاء. • تعزيز ثقافة تحمل المسؤولية، والفخر، والاهتمام بالتفاصيل. إدارة النوبة وتجربة النادي: • العمل كمدير للنوبة عند الحاجة، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. • الحفاظ على معايير عالية من النظافة والسلامة والمظهر العام. • دعم إجراءات الافتتاح والإغلاق بما يتماشى مع المعايير التشغيلية. • التنسيق مع مدير العمليات بشأن المشكلات التشغيلية أو الخاصة بالمرافق التي تؤثر على التجربة. • ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة وإجراءات النادي. مقاييس النجاح (KPIs): • تحقيق درجات عالية في رضا الأعضاء (NPS / CSAT). • احتفاظ قوي بالأعضاء وتقليل معدل المغادرة. • ملاحظات إيجابية من الأعضاء واستعادة فعالة للخدمة. • تقديم متسق لمعايير الخدمة المعتمدة على الضيافة. • مشاركة عالية من الأعضاء الجدد وطويلي الأمد. الخبرة والمؤهلات: • خبرة مثبتة في دور قيادي في مجال الضيافة أو تجربة الضيوف. • خلفية قوية في خدمة العملاء، أو علاقات الضيوف، أو إدارة الواجهات الأمامية. • تعتبر الخبرة في إدارة كبار الشخصيات أو الضيوف/الأعضاء المقيمين لفترة طويلة ميزة إضافية. • الثقة في التعامل مع الشكاوى واستعادة الخدمة. • مهارات تواصل وشخصية ممتازة. • إجادة قوية لتكنولوجيا المعلومات والثقة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة الضيوف. • تعتبر الخبرة في بيئات اللياقة البدنية أو العافية أو نمط الحياة ميزة إضافية. الكفاءات الرئيسية: • عقلية الضيافة • تقديم خدمة تركز على العضو • بناء العلاقات • الذكاء العاطفي • حل المشكلات تحت الضغط • الاهتمام بالتفاصيل • الولاء للعلامة التجارية
نبذة عنا<br><br>بصفتنا أكبر عائلة في العالم للفنادق الفاخرة، نحن جميعاً نفخر بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية.<br><br>لقد تشكل شغفنا بالسفر الفاخر عبر عقود من الخبرة الدولية والرؤى المحلية التي تتجاوز الثقافات والأعراف، مما يلهمنا لابتكار تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يبحثون عن منظور أكثر ثراءً للعالم. يعمل كل فندق من فنادقنا على تنمية أسلوب وأجواء مميزة حيث نغتنم كل فرصة لنقدم لضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.<br><br>إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، فنحن نود أن نرحب بك في أكثر العلامات التجارية الفندقية الفاخرة عالمية في العالم.<br><br>يقع فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش آند سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة ووسط حدائق ذات مناظر طبيعية، ويضم 12 مطعماً، ومجموعة من المرافق الترفيهية، ومسبحاً بتصميم حر، وسبا إنتركونتيننتال العالمي.<br><br>تقع فنادقنا في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية، وعلى بعد دقائق من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، وسيتي سنتر مول، ونادي الدوحة للجولف، وتوفر بيئات مميزة ستعيد تعريف مفهوم الفخامة إلى الأبد.<br><br>يقع مطعم ميكونوس داخل فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش آند سبا في لاجون ويست باي، ويقدم تجربة تناول طعام في حانة يونانية معاصرة في أجواء فاخرة. يستحضر الديكور شعور الجزر اليونانية، باستخدام الألوان البيضاء والزرقاء، مع تراس واسع يطل على المسبح وبحر العرب. تضيف موسيقى البوزوكي الحية والأجواء النابضة بالحياة إلى تجربة تناول الطعام في أمسيات مختارة.<br><br>مهامك اليومية<br><br>بصفتك مديراً للتعلم، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتقديم وتقييم مبادرات التعلم التي تدعم أهداف أعمالنا، وتعزز قدرات الزملاء، وتطور قادتنا المستقبليين.<br><br>ستعمل بشكل وثيق مع فريق القيادة ورؤساء الأقسام لتحديد أولويات التطوير وترجمتها إلى حلول تعلم مؤثرة تتماشى مع معايير IHG وقيم العلامة التجارية واستراتيجيتنا للأفراد والثقافة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة استراتيجية التعلم والتطوير في المنشأة بما يتماشى مع أولويات العمل وتوقعات العلامة التجارية وطموح الخدمة الفاخرة. إجراء تحليل منظم لاحتياجات التعلم وترجمة الرؤى إلى خطة تعلم سنوية واضحة وتقويم محدد. تولي مسؤولية تنفيذ واعتماد وفعالية جامعة IHG المستمرة في جميع أنحاء المنشأة. التأكد من نشر وتتبع وإكمال جميع مسارات التعلم الإلزامية والخاصة بالعلامة التجارية والقائمة على الأدوار. تيسير رحلات التطوير القيادي للمشرفين والمديرين والقادة الكبار باستخدام محتوى التعلم المعتمد من IHG. دعم خطط التطوير الشخصية (PDPs) وتخطيط التعاقب الوظيفي من خلال تحديد أولويات التطوير للمواهب ذات الإمكانات العالية بالشراكة مع قسم الأفراد والثقافة ورؤساء الأقسام. قيادة واستدامة إطار عمل قوي للمدربين في الأقسام، مما يتيح تقديم التعلم وتعزيزه داخل الأقسام. تدريب وتوجيه ودعم مدربي الأقسام لضمان الاتساق والثقة والفعالية.<br><br>ما نحتاجه منك<br><br>من الناحية المثالية، يجب أن تمتلك بعضاً أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:<br><br>خبرة سابقة في دور التعلم والتطوير / التدريب داخل صناعة الضيافة الفاخرة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندقية كبيرة أو دولية. فهم قوي لعمليات الضيافة والقدرة على ترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى حلول تعلم عملية. خبرة مثبتة في تيسير التعلم لجماهير متنوعة ومستويات مختلفة من الأقدمية. معرفة قوية بالتطوير القيادي، وإدارة المواهب، وتخطيط التعاقب الوظيفي. مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتيسير. نهج إبداعي وجذاب للتعلم، مع القدرة على تقديم أفكار ومبادرات جديدة. مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية، مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. الثقة في العمل مع كبار القادة ورؤساء الأقسام والفرق التشغيلية. مهارات تحليلية قوية والقدرة على قياس وتوصيل تأثير مبادرات التعلم.<br><br>ما نقدمه لك<br><br>سوف نكافئ عملك الجاد براتب ومزايا تنافسية.<br><br>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية - ومثل كل العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديين في بعض الخصائص الفائزة. كفريق، نحن نعمل بشكل أفضل معاً - نحن نثق وندعم بعضنا البعض، ونفعل الشيء الصحيح، ونرحب بوجهات النظر المختلفة. تحتاج إلى أن تظهر لنا أنك تهتم: أنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقاً للضيوف بالإضافة إلى البحث دائماً عن طرق للتحسين - تفضل بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.<br><br>لذا انطلق - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.<br><br>ألا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تماماً، ولكن لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسباً تماماً للوظيفة؟ لن نعرف أبداً إلا إذا ضغطت على زر 'تقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>ملخص الوظيفة</strong><br>تُظهر قائدة التمريض السريرية الخبرة السريرية والقيادة القوية والمهارات التعاونية في التفاعل مع الطاقم وأعضاء فريق الرعاية الصحية. تدعم قائدة التمريض السريرية مدير التمريض في القيادة والتدرّب والإرشاد لطواقم التمريض والقبالة كخبيرة سريرية في وحدة/خدمة. تعد قائدة التمريض السريرية عضوًا رئيسيًا في فريق ما قبل المهني وتضمن الالتزام بمعايير رعاية التمريض والقبالة على مستوى الوحدة/الخدمة أثناء العمل ضمن وردية محددة. تكون مسؤولة عن تنسيق الورديات وتدفق المرضى وتجربة المرضى وتخصيص الموارد. تُظهر القدرة على حل المشكلات وإدارة الصراع وخبرات استعادة الخدمة لكي تكون نموذجًا يحتذى به وعامل تغيير. تُعد قائدة التمريض السريرية مسؤولة مهنياً أمام رئيسة التمريض. <br><br> صرح طب سدرة بأن صحة السكان الجيدة أمر أساسي لمجتمع قوي ومزدهر، وخلال عام 2020 واصلت سدرة تقديم خدمات رعاية صحية متخصصة شاملة للأطفال والشباب دون انقطاع؛ وخدمات أمومة وجنسية وتوليد وطب reproductive مميزة للنساء، والتي كانت غير متاحة سابقاً في قطر والمنطقة.” – صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر، رئيسة مؤسسة قطر <br> تمثل سدرة طبخ رؤية صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر التي تشغل منصب رئيسة مجلس إدارتها. هذه المرافق عالية التقنية هي موطن رعاية مرضى عالمية المستوى، وخبرة علمية، وموارد تعليمية. <br> </div>
<p>المسمى الوظيفي: مدير المشروع الغرض من الدور: تحت إشراف مدير الخدمات المساعدة والمرافق (F&SS) تقديم الإشراف على جميع مشاريع مرافق المستشفى. ويشمل ذلك التخطيط وتنظيم القوى العاملة للأنشطة المشروع، والتنفيذ، ومراقبة المشروع، والتقييم. قيادة المشاريع حسب الحاجة لعمليات المستشفى والتعاون مع الأقسام الأخرى كما يُطلب من قبل مدير F&SS. مسؤول عن إدارة العمليات والإجراءات التي تشكل برنامج مشاريع المرافق للمستشفى. مسؤول عن إدارة معدات الهندسة بالمستشفى وجردها.</p><p>المسؤوليات الوظيفية: - (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر): التخطيط وتقديم أنشطة المشروع المتعلقة بنطاق عمل الهندسة. إدارة المشاريع من خلال تحديد مواصفات المشروع، التصميم، متطلبات المستخدم النهائي، ومعايير الأداء. مراقبة الأنشطة الجارية، مراجعة جدول المشروع، وتعديل الجدول حسب الحاجة. تنظيم وترتيب جميع القوى العاملة بالمهارات المناسبة اللازمة لتنفيذ جميع أنشطة المشروع. إدارة مقاولين المشروع وفق السياسات والممارسات المعتمدة في المستشفى وسياسات الشركة الأم. إدارة وتعيين المهام لفريق الهندسة والمقاولين. الإشراف والموافقة على أعمال المقاولين والوظائف الفرعية الأخرى. نقل المعلومات الفنية إلى أصحاب المصلحة غير الفنيين. التعاون مع قادة الفرق والأقسام الآخرين. تنفيذ المشروع وفقًا لخطة المشروع. متابعة تقدم المشروع وتعديلها حسب الضرورة لضمان اكتمال المشروع بنجاح. وضع جدول اتصال لتحديث الجهات المعنية بما فيها الموظفون المناسبون داخل المستشفى حول تقدم المشروع، إعداد تقارير التقدم للإدارة العليا. مراجعة جودة العمل الذي تم إنجازه مع فريق المشروع بانتظام لضمان مطابقته لمعايير المشروع. السعي لتحسين الكفاءة والاستدامة في عمليات وتصاميم المنتجات، وتقليل الهدر. كتابة تقارير التقدم للمشروع للإدارة العليا. متابعة جميع نفقات المشروع المقررة. المساعدة في إنشاء والإشراف على ميزانيات المشاريع والمساهمة في استراتيجيات إدارة التكاليف. الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة بفرض الإجراءات والقواعد واللوائح. التأكد من أن مخرجات المشروع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية وبالجودة المطلوبة. تقييم نتائج المشروع كما هو محدد خلال مرحلة التخطيط. التأكد من أن العمليات تتوافق مع معايير الجودة والسلامة. إدارة تشغيل قسم الهندسة بالمستشفى بما في ذلك المباني والمعدات ومعدات مكافحة الحريق والخدمات الأخرى حسب الحاجة. مسؤول عن مرافق المستشفى، المجمدات، أنظمة HVAC، الأعمال المدنية، الأعمال الميكانيكية، الأعمال الكهربائية، السباكة، النجارة، وغيرها. الإدارة والمتابعة والصيانة لجميع معدات الهندسة في المستشفى. جدولة صيانة وقائية دورية للمعدات (PPM) والصيانة التصحيحية على معدات هندسة المستشفى. إدارة عقود خدمات المعدات، والامتثال للضمان ومستوى اتفاقية مستوى الخدمة للقسم. تطوير ومراجعة وتعديل السياسات والإجراءات لقسم الهندسة بالمستشفى. إعداد المواصفات الفنية، ومراجعة العطاءات وتقييمها لشراء معدات هندسية جديدة ومشروعات. تكليف وتثبيت معدات هندسة المستشفى المشتراة حديثًا. تطوير الميزانيات السنوية: التشغيلية، الرأسمالية، والقوى البشرية للقسم. التعاون مع الشؤون المالية لإنهاء الميزانيات السنوية. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وسنوية لمدير F&SS. تولّي أو قبول أي مسؤوليات أخرى كما يعهد بها المشرف المباشر ضمن الدور والمسؤوليات.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المهارات المطلوبة للوظيفة: - درجة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو المدنية أو الكهربائية و/أو أي مجال ذي صلة. يفضل ماجستير. الشهادة في إدارة المرافق أو إدارة المشاريع مثالية. الحد الأدنى من الخبرة 6 إلى 8 سنوات، ويجب أن تكون 2-3 سنوات في وظيفة/مسؤولية مشابهة، ويفضل في صناعة مشابهة. مهارات إدارية وإشراف وتقدير تكاليف للمشروعات وتطبيقاتها. معرفة بعمليات شراء المعدات بما في ذلك كتابة المواصفات وتحليل العطاءات. المعرفة والخبرة في إدارة تنظيم المستشفى وخدمة المعدات وفق معيار دولي. الكفاءة في استخدام برامج العروض التقديمية لشرح معلومات معقدة لإدارة غير تقنية وأصحاب مصلحة آخرين. الخبرة باستخدام منصات التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD). مظهر مهني يعكس صورة إيجابية. الرغبة في تبني ثقافة التميز والتعاون والاتصال. إتقان عالي للغة الإنجليزية أمر مطلوب. العربية ستكون ميزة حاسمة.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>حول المسمّى الوظيفي</b>: مدير التحكم في FTPالموقع: الدوحة، قطر حول الشركةيعد عميلنا بنكاً رائداً في المنطقة مكلفاً بتعيين مدير متخصص للتحكم في FTP ضمن قسم التمويل الجماعي. هذا دور عالي الملكية ومطلوب تقنيًا يقع عند تقاطع الخزنة والمالية والمخاطر وهو مسؤول عن الإدارة الشاملة لإطار العمل ونظام تسعير تحويل الأموال للبنك. يلعب الدور دوراً حاسماً في انضباط التسعير، وتحليل الربحية، واتخاذ قرارات اللجنة المالية. المسؤوليات الرئيسية الملكية والإدارة الشاملة لعملية FTP من البداية إلى النهاية، مع التأكد من الالتزام الكامل بسياسة FTP المعتمدة وإطار الحوكمة للبنكالعمل كمالك تجاري لنظام FTP، بما في ذلك تكوين النظام، وبناء المنحنيات، ورسم الخرائط للمنتجات، وصيانة المعلماتسيتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والبائعين والاستشاريين الخارجيين لتنفيذ تحسينات النظام وضمان سلامة البياناتإدارة تشغيل FTP الشهري من البداية إلى النهاية مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب والدقة والمطابقات والضوابط القويةتوفير الرؤى والتحليلات الخاصة بـ FTP إلى لجنة ALCO والمالية والخزينة والمخاطر وفرق الأعمال لدعم قرارات التسعير والميزانيةالتعاون مع وحدات الأعمال لشرح تأثيرات FTP على ربحية المنتج والعميلك كجهة اتصال رئيسية للرقابة الداخلية والتدقيق الخارجي والجهات التنظيمية في جميع مسائل FTP periodically مراجعة وتوصيات التحسينات على منهجية FTP لمواكبة التغيرات في هيكل الميزانية وشروط السوق والمتطلبات التنظيمية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في البنوك مع تعرض قوي لـ Funds Transfer Pricing وALM والخزنة أو إدارة الميزانية</li><li>خبرة عملية مع أنظمة FTP والمنهجيات (تكوين النظام، بناء المنحنيات، رسم خرائط المنتجات)</li><li>فهم قوي لمخاطر سعر الفائدة، مخاطر السيولة، واقتصاديات التمويل</li><li>خبرة في التواصل مع ALCO والتدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي و/أو الجهات التنظيمية في مسائل FTP</li><li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة</li><li>تحليلي عالي، دقيق التفاصيل، ومريح في العمل ضمن بيئة منظمة وتحت مسؤولية كبيرة</li></ul>المنصب مفتوح للمرشحين الدوليين. يتطلب الانتقال إلى الدوحة، قطر</section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>كعضو من فريق دعم الموارد البشرية في الملكية، يعمل/تعمل مع موظفي الموارد البشرية للقيام بالأنشطة اليومية إلى مكتب الموارد البشرية بما في ذلك الإشراف على التوظيف، والتعويض الكلي، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز على تقديم خدمات موارد بشرية تلبي احتياجات الموظفين أو تتجاوزها وتتيح النجاح في الأعمال؛ كما يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>الملف الوظيفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ <br>• خبرة لا تقل عن سنتين كمدير موارد بشرية<br>• الأفضلية لخبرة في ماريوت<br>• المعرفة بالقانون وإجراءات العمل القطري مطلوبة<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يساعد في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة عند الحاجة.<br>• ينشئ ويحافظ على الاتصال بمصادر التوظيف الخارجية.<br>• يحضر معارض الوظائف ويضمن توثيق جهود التواصل وفق إجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• يبني شبكة علاقات مع الجهات المحلية (مثلاً جمعية الفنادق وزملاءهم) لاستقطاب المرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية.<br>• يشرف/يراقب عملية تحديد المرشح واختياره.<br>• يوفر خبرة الموضوع لمديري الممتلكات بشأن إجراءات الاختيار.<br>• يتعاون مع شركاء البائعين لضمان استخدام جهود إعلان فعالة للوظائف الشاغرة في الأماكن المناسبة لجذب مجموعة مرشحين متنوعة.<br>• يقوم بإجراء مراقبة جودة لتحديد/اختيار المرشح.<br>تقديم وتثقيف مزايا الموظفين<br>• يعمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ يراجع تقارير المزود للصحة والدقة ويصحح الأخطاء.<br>• يعد، يراجع ويوزع تقارير نشاط مطالبات البطالة إلى إدارة الملكية.<br>• يحضر جلسات الاستماع في البطالة ويضمن تمثيل الملكية بشكل صحيح.<br>• يضمن أن القسم لديه الموارد المتاحة لإدارة الموظف.<br>إدارة تطوير الموظف<br>• يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب اللازم للموظفين الجدد لأداء وظيفتهم بنجاح.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر مهارات متعددة لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ يشرف على مبادرات التدريب المستمر ويجري التدريب عند الحاجة.<br>• يضمن تنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لإحداث انطباع إيجابي أولًا لدى الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• يضمن حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب<br>• يتعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي الموظفين التدريب المناسب للقيام بعملهم بنجاح.<br>إدارة علاقات الموظفين<br>• يساعد في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة بين الموظفين في الملكية (مثلاً تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى الملكية).<br>• يراجع وثائق الانضباط التصاعدية بدقة واتساق، ويتحقق من وجود وثائق داعمة وهو مسؤول عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• يستخدم سياسة “الباب المفتوح” للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب<br>• يضمن إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو التصعيد إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الملكيات.<br>• يتعاون مع قسم الخسائر للقيام بتحقيقات حوادث الموظفين حسب الحاجة.<br>• يوضح توقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب.<br>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br>• يضمن أن ملفات الموظفين تحتوي على الأوراق المطلوبة للعمل، وإدارة الأداء والوثائق التعويضية بشكل صحيح، محفوظة وآمنة للمدة المطلوبة من الزمن.<br>• يضمن الامتثال بإجراءات الوصول والمراجعة وتدقيق ملفات الموظفين والتأكد من الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• يضمن أن السجلات الطبية محفوظة في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• يسهل عملية الاختبار العشوائي بمعتقد معقول والاختبار ما بعد الحادث للمخدرات (في الملكيات حيثما ينطبق).<br>• ينقل قواعد ولوائح الملكية عبر دليل الموظف.<br>• يضمن أن جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الملكية، الأشياء المفقودة، مسببات الأمراض المنقولة بالدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) يتم إعلامها للموظفين بشكل منتظم من خلال التوجيه، الاجتماعات الملكية، لوحات الإعلانات، إلخ.<br>• يجري مراجعات مطالبات دورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في وقت مناسب وتكون مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.<br>• يمثل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالملكية؛ يساعد في إيجاد طرق لرفع الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل معدل وشدة الحوادث.<br>• يدير مطالبات تعويض العمال لضمان رعاية مناسبة للموظف والسيطرة على التكاليف.<br>• يشرف على اختيار/عدم الاختيار وعمل عروض العمل لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثلاً وجود أسباب صالحة للاختيار/عدم الاختيار وتلقي المتقدمين إشعارات بالحالة).<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً وملاذًا فخمًا في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق ست ريجيس في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والتوقعات للضيوف، مقدمة من فريق مضيفين كرام يعكسون الرقي الكلاسيكي والحدس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة لكنلر. ندعوك لاستكشاف وظائف في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي ومراقبة الموظفين يوميًا. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/الباب، وخدمة الرسائل والرد الآلي وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عمل تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويحقق الأداء المالي للدارة.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، المكتب الأمامي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والمكتب الأمامي<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يتعامل مع الشكاوى ويسوي النزاعات ويحل الشكاوى والخلافات، أو يتفاوض مع الآخرين بطرق أخرى.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن أن التواصل الدوري المستمر يحدث مع الموظفين لخلق الوعي بالأهداف التجارية والتواصل بالمتوقعات، ويعترف بالأداء وينتج النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكة ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق المكتب الأمامي<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويُبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غياب الموظفين.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا النزلاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يضرب مثالًا إيجابيًا في علاقات النزلاء.<br>• يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تغذية راجعة عن جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج تمييز/خدمة العملاء، مع التواصل وضمان العملية.<br>• يدرّب الموظفين ويراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والمبالغ المستردة.<br>• يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيراد الغرف والسيطرة على إشغال العقار.<br>• يشرف على تشغيل ورديات المكتب الأمامي اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن أن تُدار سياسات الملكية بعدالة وباتساق، وتُكمل إجراءات ومواد الانضباط وفق الإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلي (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الزملاء.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية <br>• يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.<br>• يجمع تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يلفت انتباه مدير القسم وموارد بشرية إلى قضايا رضا الموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب لبدء العمل بنجاح في وظيفتهم.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم معلومات للمشرفين وزملاء العمل والرؤساء فرعيًا عن طريق الهاتف، أو كتابةً، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يطلع أو يحدث التنفيذيين والزملاء والرؤساء على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع المهام في مكتب الاستقبال حسب الضرورة.<br>• يدير مناوبات مكتب الاستقبال عندما يلزم الأمر.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل تبليغ رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في مارييت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ومتاح للجميع الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج غني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نستوحى من عصر السفر الباهر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية مميزة تستمتع بالحياة الجميلة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة كونية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية، أنيقة ولا تُنسى جنبًا إلى جنب مع تجارب تلهم النزلاء للاستمتاع بالحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدِّر التواصل مع ضيوف مماثلين لديك ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة مارييت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عن الوظيفة<br>
العنوان: مدير – تحكم FTPالموقع: الدوحة، قطر<br>
عن الشركة عميلنا مصرف رائد في المنطقة وله تفويض بتعيين مدير متخصص – تحكم FTP ضمن قسم المالية للمجموعة. هذا الدور عالي الملكية ويتطلب مهارات تقنية عالية ويقع عند تقاطع الخزينة والمالية والمخاطر — المسؤول عن الإدارة الشاملة لإطار عمل ونظام تسعير تحويلات النقد الخاصة بالبنوك. يلعب الدور دورًا حاسمًا في ضبط التسعير، وتحليل الربحية، واتخاذ قرارات ALCO.<br>
المسؤوليات الرئيسية<br>
امتلاك وإدارة عملية FTP من البداية للنهاية، مع التأكد من الالتزام الكامل بسياسة FTP المعتمدة وإطار الحوكمة الخاص بالبنكالعمل كصاحب عمل النظام FTP، بما في ذلك تهيئة النظام، وبناء المنحنيات، وربط المنتجات، وصيانة المعلماتالتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات، والبائعين، والاستشاريين الخارجيين لتنفيذ تحسينات النظام وضمان سلامة البياناتإدارة تشغيل FTP الشهري من البداية للنهاية — لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والدقة والتسويات والضوابط القويةقدّم رؤى وتحليلات FTP إلى ALCO والمالية والخزينة والمخاطر وفرق الأعمال لدعم قرارات التسعير والميزانيةالتعاون مع وحدات الأعمال لشرح تأثيرات FTP على ر profitabilityالعمل كنقطة تماس رئيسية للرقابة الداخلية والرقابة الخارجية والجهات التنظيمية في جميع المسائل المتعلقة بـFTPمراجعة دورية وتوصية enhancements لمنهجية FTP لتعكس التغيرات في هيكل الميزانية، وظروف السوق، والمتطلبات التنظيمية<br>
المتطلبات<br>
* 5–6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في البنوك مع تعرض قوي لـFunds Transfer Pricing، ALM، الخزينة، أو إدارة الميزانية* خبرة عملية مع أنظمة وطرق FTP (تهيئة النظام، بناء المنحنيات، ربط المنتجات)* فهم قوي لمخاطر سعر الفائدة، مخاطر السيولة، واقتصاديات التمويل* خبرة بالتعامل مع ALCO، أو التدقيق الداخلي، أو التدقيق الخارجي، أو الجهات التنظيمية في مسائل FTP* درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو تخصص ذو صلة* تحليلية للغاية، دقيقة، ومريحة في العمل بقدر عالٍ من الملكية ضمن بيئة منظمة<br>
الوظيفة مفتوحة للمرشحين الدوليين. تتطلب الوظيفة الانتقال إلى الدوحة، قطر</p><br><br> </div>