وظائف فني زجاج في قطر
١٧٠٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>كعضو في فريق دعم الموارد البشرية الخاص بالعقار، يعمل/تعمل مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك الإشراف على التوظيف والتعويض الإجمالي والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز/تتركز جهوده على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي احتياجات الموظفين أو تفوقها وتمكن نجاح الأعمال؛ كما يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، الإدارة التنفيذية، أو تخصص ذات صلة؛ 1 سنة خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يساعد في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، عند الحاجة.<br>• يؤسس maintains التواصل مع مصادر التوظيف الخارجية.<br>• يحضر معارض الوظائف ويضمن توثيق جهود التوعية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• يتواصل مع منظمات محلية (مثلاً جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب المرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية.<br>• يشرف/يراقب عملية تحديد وتحديد المرشح.<br>• يقدم خبرة موضوعية لمديري الممتلكات بشأن إجراءات الاختيار.<br>• يشترك مع شركاء الموردين لضمان استخدام جهود إعلان فعالة للوظائف الشاغرة في أماكن مناسبة لجذب مجموعة مرشحين متنوعة.<br>• يجري مراقبة الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br>إدارة وتثقيف منافع الموظفين<br>• يعمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ يراجع تقارير المزود للّ دقة ويصحح الأخطاء.<br>• يعد، يراجع ويوزع تقارير نشاط مطالبات البطالة إلى إدارة الممتلكات.<br>• يحضر جلسات البطالة ويضمن تمثيل الممتلكات بالشكل الصحيح.<br>• يتأكد من أن لدى القسم الموارد المتوافرة لإدارة الموظف.<br>إدارة تطوير الموظفين<br>• يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر التدريب المتبادل لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين؛ يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.<br>• يضمن تنسيق وتيسير برنامج توجيه التعيين الجديد لإحداث انطباع أول إيجابي للموظفين ويؤكد أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• يضمن حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب<br>• يتعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي الموظفين التدريب الجديد المناسب لأداء عملهم بنجاح.<br>إدارة العلاقات العمالية<br>• يساعد في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة مع الموظفين في الممتلكة (على سبيل المثال، تطوير اتصالات يومية والمساعدة في الاجتماعات المقررة على مستوى الممتلكة بشكل عام).<br>• يراجع وثائق الانضباط التصاعدي من حيث الدقة والاتساق، ويتحقق من وجود وثائق داعمة ويتحمل المسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• يعتمد على سياسة “باب مفتوح” للاعتراف بمشكلات الموظفين أو مخاوفهم بشكل فوري<br>• يضمن إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الممتلكات.<br>• يشترك مع قسم الحد من الخسائر لإجراء تحقيقات حوادث الموظفين حسب الحاجة.<br>• يوضح التوقعات المتعلقة بالأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>إدارة الممارسات القانونية والالتزام<br>• يضمن أن ملفات الموظفين تحتوي على الأوراق اللازمة للتوظيف، والوثائق المناسبة لإدارة الأداء والتعويض، وتكون محفوظة ومأمونة للفترة الزمنية المطلوبة.<br>• يضمن الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها والتدقيق فيها والتأكد من الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• يضمن حفظ السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وبسرية.<br>• يسهل عملية اختبار المخدرات العشوائي والمعقول والتحقق من وجود ما بعد الحادث حيثما كان ذلك مناسباً في الممتلكات.<br>• communicates قواعد ولوائح الممتلكات عبر دليل الموظف.<br>• يضمن أن تكون سياسات السلامة والأمن - مثل إزالة الممتلكات، الأشياء المفقودة والوجود، العوامل الممرضة حاملة للدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة - مبلغة للموظفين بانتظام من خلال التوجيه، واجتماعات الممتلكة، ولوحات الإعلانات، إلخ.<br>• يجري مراجعات مطالبات دورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وتحديد مستويات الاحتياطي للمطالبات المفتوحة بما يتناسب مع الوضع.<br>• يمثل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالممتلكات؛ يساعد في تحديد طرق لرفع الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل معدل الحوادث وشدتها.<br>• يدير مطالبات تعويض العاملين لضمان رعاية مناسبة للموظف وتكاليف إدارة.<br>• يشرف على إجراءات اختيار/عدم الاختيار وعروض الوظائف لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثلاً أسباب صحيحة للاختيار/عدم الاختيار وتلقي المتقدمين لإشعارات الوضع).<br>في فندق مريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في لي مريديان، نستلهم من عصر السفر الراقِي، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بالاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تشجع الضيوف على التمتع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لي مريديان. بالانضمام إلى لي مريديان، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، وبار/صالة، ومناطق خدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وترتيب أولوياتها بشكل فعال وكفوء.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير معالجة الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم العاملين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات بحيث يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يبرز مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، وخدمات المستويات والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة منذ نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتنفيذ توصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومتابعة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. ي striving لتحسين حفظ الموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب تغذية راجعة من الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يلاحظ جودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع فواتير.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفل بخلفيات زملائنا المتنوعة. قوتنا العظمى تكمن في مزج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. نحن مكان يجتمع فيه الناس ويرتبطون منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرصة العمل التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان التجمع العالمي'. عند الانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع توجيه الموظفين في تحضير حلويات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير الصرف الصحي والأغذية.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة علمية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي الحلويات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام وينسقها.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكاراً أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات عالية الجودة. يحافظ على معايير تحضير الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الأغذية. يدعم إجراءات التحكم في حصص وهدر المأكولات والمشروبات. يتبع التعامل السليم ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة تحضير الحلويات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يحضر ويطهو الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق الأهداف ويتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وما إلى ذلك. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن اكتمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقارات بإنصاف واتساق. يساعد عند الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. ينبه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تظل التجربة عالقة معه. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين ينظمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتمعن كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وميثاقنا وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110300<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: الخليج الغربي، الدوحة، قطر، 14435 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مساعدة الشيف المساعد (Sous Chef) في ضمان الجودة والاتساق والإنتاج في مجالات المسؤولية في المطبخ. إظهار المواهب في الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. العمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام. تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> الإشراف على إعداد وإنتاج جميع المواد الغذائية الساخنة أو الباردة للبوفيه وقائمة الطعام الانتقائية لضمان توافقها مع الوصفات والمواصفات المحددة. الإشراف على عمليات نوبات عمل المطبخ وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. الحفاظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح. التعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. تخطيط وإدارة كميات الطعام ومتطلبات التقديم لعمليات الطعام (مثل المطعم، الولائم، محل المعجنات). توصيل احتياجات الإنتاج للموظفين الرئيسيين. إعداد قائمة تحضيرات الإنتاج. المساعدة في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها (مثل HACCP، وOSHA، وASI، وإدارة الصحة). المساعدة في تقدير احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم. إعداد وطهي جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو الفعاليات الخاصة. التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام تزيينية.<br><br>قيادة فريق المطبخ<br><br> الإشراف على أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام وتنسيقها. استخدام المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. قيادة فرق نوبات العمل مع إعداد عناصر الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. الإشراف على موظفي مطبخ المطعم وإدارتهم. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. التأكد من تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة. التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. تولي واجبات الشيف المساعد (Sous Chef) في غيابه/غيابها. مساعدة الشيف في التحضير اليومي وإدارته في حالة غيابه/غيابها.<br><br>تحديد أهداف المطبخ والحفاظ عليها<br><br> تحديد ودعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات، والتنظيم، وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية. فهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية العامة للمنشأة وإدارة العمل لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. التحقيق بفعالية في حوادث الموظفين وإعداد التقارير عنها والمتابعة. معرفة وتطبيق معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والحفاظ عليهم. إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتعليقات، والتدريب الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارة والتركيز على التحسين المستمر. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتدريب والتوجيه أو مساعدة الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. المشاركة في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات، وطرق التحضير، والنكهات الفريدة. إدارة إجراءات التأديب التدريجي للموظفين. المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين. المساعدة حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو البريد الإلكتروني، أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. حضور جميع الاجتماعات ذات الصلة والمشاركة فيها.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بداية من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (Butler Service) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة المصقولة حيث تلتقي الأناقة الخالدة بضيافة قطرية حقيقية. يقع المنتجع الفخم ذو الخمس نجوم على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناح مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف بها علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتعزيز وتخصيص التجارب، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميّز. كما أن العقار مثالي للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، أماكن زفاف خلابة وفريق م dedicated يخطط بعناية ويلبي رؤية كل حدث فريدة. سواء كنت تستمتع بالشاي بعد الظهر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يلمع ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، تقدم ريتز-كارلتون، الدوحة، بيئة رائعة حقاً للحظات الحياة الأكثر معنى. <br>ابحث عن الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نؤمن بقوة بأن سيداتنا وسادنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيفنا. بشغف، ورعاية حقيقية، وتفاني وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معاً أثناء ابتكار لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد. <br>لهذا السبب، نحن في الدوحة، نبحث حالياً عن أشخاص متحمسين للانضمام إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفة الخدمة العالمية الشهيرة لدينا. كفندق Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل:<br/>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ورفعة في العالم.<br/>خطط التطوير الشخصي والمهني مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br/>فرص متعددة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة ممتلكات Marriott International.<br/>دعم ثابت وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br/>حزمة تنافسية تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، وجبات، والمزيد: <br/>- برامج تدريب وتطوير قيادية حصرية <br/>- تقدير ومكافآت على خدمة استثنائية <br/>- معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت حول العالم <br/>- خصومات مطاعم ورفاهية لعائلتك ولخاصة بك <br/>- تغطية تأمين صحي <br/>- فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك <br/>توقعاتنا من الدور: <br/>إشراف وتنسيق العمليات بما يتوافق مع معايير النظافة والسلامة الغذائية. يُقدم المشورة حول ممارسات تخزين وتداول الطعام الصحيحة ويقدم تدريب النظافة الغذائية لجميع العاملين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الأغذية المختلفة ويتخذ إجراءات إصلاحية استباقية. يقدم نصائح تقنية حول مسائل وضع الملصقات للامتثال للمتطلبات الحكومية. يساعد الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، الانضباط، وتحفيز وتوجيه الموظفين.<br/>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياج الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع أشياء تزن ما يصل إلى 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br/>المؤهل المفضل<br/>التعليم: درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة في الصحة البيئية أو الطهي.<br/>الخبرة العملية ذات الصلة: 2 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br/>الخبرة الإدارية: ما لا يقل عن سنة خبرة إشرافية.<br/>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br/>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.<br/>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكافئ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نروّج بنشاط لبيئة يُقدّر فيها التنوع الثقافي والخبرات لعملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br/>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق ريتز-كارلتون من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيفين حتى بعد مغادرتهم، مما يجذب أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن كل شخص ينجح عندما يُمكن من الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع معياراً لخدمة فاخرة نادرة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br/>سيكون دورك ضمان أن يتم تقديم معايير “الذهب” في ريتز-كارلتون بكرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت ريتز-كارلتون سمعة كقيادة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، الق Credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br/>بالانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريـتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث يلتقي أناقة الزمن بمروءة الضيافة القطرية الخالصة. واقعين على سواحل الخليج العربي النقية منذ ما يقرب من 24 عامًا، يضم منتجعنا الخمس نجوم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية الطراز مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مناسبة أيضًا للفعاليات مع باقة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف خلابة وفريق م dedicated يعمل بخطة محكمة لتلبية كل رؤية فريدة. سواءً كنت تستمتع بشاي المساء في صالة الاستقبال، أو ترى أفق المدينة يلمع ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة هامة، فإن فندق ريـتز-كارلتون، الدوحة يقدم بيئة استثنائية لأجمل لحظات الحياة. <br>ابحث عن الغاية في شغفك<br>في ريـتز-كارلتون، نؤمن firmly بأن سيدة وجنابنا وجوهرنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بخدمة ضيوفنا. بشغف، واهتمام حقيقي، وتفاني وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صناعة لحظات ستُذكر إلى الأبد. وهذا هو السبب في أننا في فندق ريـتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المحترم وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق فخم من Elite في المنطقة بنا نجاح عظيم وتاريخ عميق الأجيال، نقدم لك في المقابل: <br>مسار وظيفي مجزي ضمن إحدى أشهر وأعرق العلامات الفاخرة في العالم. <br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مختارة وتوجيه من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا وعلى مستوى العالم ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية. <br>دعم مستمر وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. <br>حزمة منافسة تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد: <br>- برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية <br>- التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية <br>- أسعار أعضاء مميزة في فنادق ماريوت عالميًا <br>- خصومات تناول الطعام والرفاهية لعائلتك وللكم <br>- تغطية التأمين الطبي <br>- فريق موارد بشرية م dedicated لنجاحك ورفاهيتك <br>توقعاتنا من الدور: <br>الإشراف وتنسيق العمليات والامتثال لمعايير النظافة والسلامة الغذائية. تقديم المشورة حول ممارسات التعامل مع الغذاء وتوفير التدريب على نظافة الغذاء لجميع العاملين الجدد والمتدربين. تحديد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء واتخاذ إجراءات تصحيحية استباقية. تقديم المشورة الفنية بخصوص مسائل وسم المنتج لتلبية متطلبات الحكومة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين.<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن الملبس والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة مطولة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحرك والرفع وال carrying والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في الصحة البيئة أو الطهي.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>بانضمامك إلى ماريوت إنترناشونال، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية. كن حيث يمكنك أداء عملك بشكل أفضل، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نُعزز بيئة يقدَّر فيها ويُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوة لدينا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع قديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز حول العالم، تخلق سيدات وسادة ريـتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الخبرة تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرته. تجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يحافظون على ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون من الإبداع والاعتبار والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم كله ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن معايير الذهب لريتز-كارلتون يتم تقديمها بكل رشاقة وبconsideration كل يوم. معايير الذهب هي أساس ريـتز-كارلتون وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من ريـتز-كارلتون علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير الذهب، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا سنمنحك فخر عملك ومن هم حولك.<br>بانضمامك إلى ريـتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع مناطق المطعم الخارجية وأماكن البار. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض أثناء فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المترشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة. <br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>أعمال رئيسية ومهام<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام عند غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة..<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد لمساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع الأولويات وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتحقق من الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للقوانين المحلية وحكومة الولاية والقوانين الفيدرالية للمشروبات الكحولية.<br>• يضع ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من قيامهم بذلك ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات لفهم الموظفين للتوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية ويتحقق من الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر قيادية في ضيافة الضيوف، يعكس خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة لضيافة المطاعم، يضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يقابل الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المواقع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين ويطور برامج تعليمية رسمية أو تدريبات أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يتحقق من تلقي الموظفين تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا العاملين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو concerns.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتحقق من حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• يتعرف على المنتجات العائدة بجودة وتقديمات جيدة.<br>• يشرف على العمليات اليومية للورديات في غياب مدير مطعم مساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع فواتير.<br>في فندق وماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الخاص بزملائنا ويُحتفى به. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريقي The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومتأملين ورؤوفين. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمات الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تقديم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بكرم وتفكير في كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما مكن The Ritz-Carlton من أن تصبح رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span> <span>تقوم شركة ليَدِوس بتوظيف محترفين صحة سلوكية مرخصين للانضمام لفريق الاستشارة العسكرية للبالغين والأسرة (MFLC) لدعم <b>قطر في الشرق الأوسط. </b></span></span></p><br><p><span><b>سيعمل هذا المنصب عن بُعد حتى يفتح السفر إلى الشرق الأوسط. يجب أن يكون المستشارون قادرين على قبول العمل بنظام النوبات الليلية كي يتم اعتبارهم لهذه الفرصة.</b></span></p><br><br><p><span><span>انضم إلى المهمة لدعم أعضاء الخدمة الأمريكية وعائلاتهم أثناء عملهم على التكيفات المهمة في الحياة العسكرية. يوفر منصب أخصائي الحياة العسكرية للكبار والأسرة (Adult-MFLC) فرصة فريدة للقيام بدور حيوي من خلال تقديم دعم غير طبي، يتضمن الاستشارة والتشاور والتواصل، إلى أعضاء الخدمة وأفراد أسرهم والموارد المساندة المؤهلة بالمنشأة. الاستشارة غير الطبية ذات طابع وقائي وتهدف إلى معالجة القضايا وتقديم حلول مركزة قبل أن تصبح تحديات أكبر.</span></span></p><br><br><p><span><span>يواجه أعضاء الخدمة والأزواج وأفراد العائلة تحديات عاطفية وبيئية فريدة نتيجة ضغط الحياة العسكرية. هذه فرصة للوصول إليهم في المكان والزمان التي تكون فيها الحاجة إليك أقوى.</span></span></p><br><p><span><span>يقدم MFLCs دعمًا صحيًا نفسيًا حاسمًا لأعضاء الخدمة وعائلاتهم، وعند العمل ضمن SOCOM تكون دورهم أكثر حاسمة. يتعين على MFLCs الذين يسعون للعمل ضمن SOCOM الحصول على تصاريح إضافية بسبب الطبيعة الحساسة للعمل الذي يُجرى ضمن القوات الخاصة ومجتمع العمليات الخاصة. تعمل قيادات العمليات الخاصة في بيئات ذات ضغوط عالية وبمهمات ذات مخاطر عالية، وغالبًا ما يتم الانتشار بشكل متكرر وتواجه متطلبات تشغيلية شديدة. يشارك أعضاء الخدمة ضمن SOCOM في عمليات سرية وجهود مكافحة الإرهاب وغيرها من المهام الحرجة حيث تكون المرونة والدعم النفسي أساسيتين. كما أن الطبيعة المكثفة لدور SOCOM تؤثر على الأسرة العسكرية أيضًا. غالبًا ما تتأثر الزوجات والأطفال بالانفصال المتكرر وعدم الفهم أو القدرة على معرفة ما يفعله أعضاء الخدمة يوميًا، وبالمهمات عالية المخاطر التي قد تؤدي إلى زيادة التوتر أو القلق للعائلة. يجب أن يكون مستشيرو MFLC الذين يدخلون هذا المجال مستعدين للتحديات والطلبات الفريدة المرتبطة بدعم الأفراد والأسر العاملين في بيئات مماثلة. </span></span></p><br><br><p><b><span>تشمل مسؤوليات Adult-MFLC:</span></b></p><br><ul><li><p><span><span>استشارات وجهاً لوجه لأعضاء الخدمة العسكرية وعائلاتهم (أفراد، أزواج، وعائلات).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الملاحظة البصرية والمشاركة والمشاركة في الأنشطة مع أعضاء الخدمة، وأزواج وعائلات العسكريين؛ وتقديم التوجيه والدعم لموظفي المنشأة؛ ونمذجة تقنيات إدارة السلوك للموظفين وأفراد عائلات العسكريين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم عروض تقديمية لأعضاء الخدمة والعائلات العسكرية والقيادة العسكرية في فعاليات الاتصال العسكري.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعزيز الإبداع والإيجابية من خلال المواد المعتمدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بناء علاقة مع الآباء والعائلات من خلال حضور فعاليات المنشأة والمجتمع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في التكيف مع الانتقال، مثل الانتقال إلى مدرسة جديدة ومنزل جديد.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في التدريب الداخلي المنتظم أو أنشطة العقد الأخرى كما هو مُعين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التواصل بمعلومات حول الاتجاهات والقضايا في المنشأة المخصصة مع قادة الفريق.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>سيستفيد Adult-MFLC أيضًا من:</span></b></p><br><ul><li><p><span><span>لا تأمين للمطالبة به.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>لا ملاحظات تقدم مطلوبة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>لا خطط علاجية لتطويرها.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>كاميرا iPad مقدمة لتبليغ رقمي سهل، بدون معلومات تعريف شخصية أو معلومات صحية محمية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>عطل فدرالية مدفوعة الأجر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تدريب سلوكي مجاني وغير محدود.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعويض عن رسوم تجديد الرخصة المرتبطة بالوظيفة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الاستحقاق للمشاركة في خطة تقاعد 401K.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم مركزي من خلال مركز استشارة يقدّم أفضل الممارسات ومتحدثين خبراء وموارد حديثة.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>قد تشمل واجبات وظيفية إضافية:</span></b></p><br><ul><li><p><span><span>الاستجابة لظروف طارئة في أي موقع بدني داخل منشأة عسكرية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنقل لمسافات طويلة إلى مواقع داخلية وخارجية، للتعامل مع مواقع صخرية، خارجية، غير مستوية (الصعود/الهبوط)، والعمل في جو خارجي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>السفر إلى مواقع خارج القاعدة العسكرية في بيئات مادية متنوعة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>نظرًا لطبيعة العمل على المنشآت العسكرية أو مواقع العمل ذاتها، قد يحتاج المستشارون إلى الامتثال لمتطلبات خاصة بالموقع للعمل في المواقع المخصصة.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>البيئة: </span></b></p><br><br><p><span><span>بتوجيه من وزارة الدفاع، يتم أداء الواجبات في مواقع داخلية متعددة (حوالي 60%) ومواقع خارجية (حوالي 40%). تقع المواقع الداخلية ضمن مركز تنمية الطفل (CDC) الذي تتحكم فيه وزارة الدفاع. المواقع الخارجية تتطلب غالباً traversing للمسافات عبر مناطق عشبية غير مستوية أو حطام أو تراب، صعود/هبوط درجات، والتعرض للطقس. عادةً ما تتضمن إعدادات CDC الجلوس على الأرض للتفاعل مع الأطفال حتى ساعتين في كل مرة.</span></span></p><br><br><p><b><span>تنقل الرخصة</span></b></p><br><br><p><span><span>خبر سار! وفقًا لقانون الدفاع الوطني NDAA الأخير، يجوز لمستشاري الحياة العسكرية والكبار المرخصين تقديم خدمات استشارة غير طبية لعائلات الجيش في أي موقع في ولاية أمريكية، أو في مقاطعة كولومبيا، أو في إقليم أو ممتلكة من الولايات المتحدة، بغض النظر عن الولاية التي يحمل المستشار ترخيصًا فيها. ضمن نطاق برنامج MFLC، يجوز للمستشار أن يحمل أي ترخيص مستقل وعيادي معترف به من قبل وزير الدفاع كترخيص مناسب لتقديم خدمات الاستشارة غير الطبية.</span></span></p><br><br><p><b><span>المتطلبات الدنيا:</span></b></p><br><ul><li><p><span><span>درجة ماجستير أو أعلى في المهن الصحية السلوكية (MS/MSW/MA/PhD).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يجب أن يحمل المرشح ترخيصًا مستقلًا ساري المفعول في مجال الصحة النفسية من أي ولاية أو إقليم أمريكي (LCSW, MHC, MFT, LPC, Psychologist).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص خلفية أساسي للتوظيف، وتدقيق وكالة وطنية للأطفال، وتخليصات (NACI/CNACI)، المعروفة غالبًا بتصريح الثقة العامة.</span></span></p><br></li></ul><br><p>If you're looking for comfort, keep scrolling. At Leidos, we outthink, outbuild, and outpace the status quo — because the mission demands it. We're not hiring followers. We're recruiting the ones who disrupt, provoke, and refuse to fail. Step 10 is ancient history. We're already at step 30 — and moving faster than anyone else dares.</p><br><u><b>Original Posting:</b></u><p>For U.S. Positions: While subject to change based on business needs, Leidos reasonably anticipates that this job requisition will remain open for at least 3 days with an anticipated close date of no earlier than 3 days after the original posting date as listed above.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>Pay Range:</u></b>Pay Range $59,150.00 - $106,925.00<p><span>The Leidos pay range for this job level is a general guideline only and not a guarantee of compensation or salary. Additional factors considered in extending an offer include (but are not limited to) responsibilities of the job, education, experience, knowledge, skills, and abilities, as well as internal equity, alignment with market data, applicable bargaining agreement (if any), or other law.</span></p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><span><b>الوصف الوظيفي</b></span></p><br><br><br><br><p><b>القيادة والمساهمة الاستراتيجية</b></p><br><br><p>يشارك نائب مدير المرحلة الابتدائية – الحياة الطلابية مع جميع الزملاء المسؤولية عن:</p><br><br><ul><li>حماية ورفع رفاهية جميع الطلاب في المرحلة الابتدائية، وفقاً لسياسات حماية المدرسة ومدونات السلوك المهنية.</li><li>العمل بالشراكة مع مدير المرحلة الابتدائية وزملاء نواب المدراء للمساهمة في التخطيط الاستراتيجي وتطوير السياسات وتنفيذ أولويات المدرسة المتفق عليها، لضمان نهج منسق ومتسق عبر المدرسة الابتدائية. يحافظ النواب على وعي مشترك بالأولويات الرئيسية والتطورات عبر التدريس والتعلم والحياة الطلابية لتمكين استمرارية القيادة وتغطية متبادلة عندما يغيب مدير المرحلة الابتدائية أو نائب مدير آخر.</li><li>المساهمة في ثقافة مدرسية متسقة وإيجابية وشاملة.</li><li>دعم معايير سلوكية عالية من خلال توقعات واضحة وممارسة متسقة.</li><li>الحفاظ على وعي مشترك بالأولويات والتطورات عبر التدريس والتعلم والحياة الطلابية لدعم استمرارية القيادة وتغطية مت mutual عند الحاجة.</li><li>العمل بتعاون مع القادة الأكاديميين وقادة الحماية والدعم لتعزيز رفاهية الطلاب وتفاعلهم ومساراتهم الشخصية.</li><li>المساهمة في تخطيط تحسين المدرسة مع التركيز على رفاهية الطلاب وتفاعلهم وثقافتهم.</li></ul><p><b>الالتزام بالتدريس</b></p><br><br><ul><li>يحتفظ نائب مدير المرحلة الابتدائية – الحياة الطلابية بالتزام teaching نشط يصل إلى 50%، مع الحفاظ على الصلة الوثيقة بممارسات الصفوف أثناء القيام بمسؤوليات القيادة. يتم مراجعة تخصيصات التدريس سنوياً وفقاً لأولويات المدرسة واحتياجاتها التشغيلية.</li></ul><p><b>رفاهية الطلاب والسلوك</b></p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على أنظمة رفاهية الطلاب والسلوك الإيجابي على مستوى المدرسة عبر المرحلة الابتدائية.</li><li>تنفيذ مقاربات استباقية ووقائية وترميمية تعزز التنمية الاجتماعية والعاطفية والسلوكية.</li><li>ضمان التطبيق المتسق لتوقعات السلوك ونظم التربية على جميع الصفوف.</li><li>مراقبة حضور الطلاب والانضباط في الوقت المحدد، قيادة التدخلات والمتابعة عند الحاجة.</li><li>تنسيق انتقالات الطلاب داخل المرحلة الابتدائية وبين الأقسام.</li><li>تنسيق خدمات دعم الطلاب مع الموظفين والإدارات المعنيين، بما في ذلك: الاستشارة، الشمول/دعم التعلم، EAL</li></ul><p><b>رفاهية الطلاب، السلوك والشمول</b></p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على رفاهية الطلاب والسلوك الإيجابي على مستوى المدرسة عبر المرحلة الابتدائية.</li><li>تنفيذ مقاربات استباقية ووقائية وترميمية تعزز التنمية الاجتماعية والعاطفية والسلوكية.</li><li>ضمان التطبيق المتسق لتوقعات السلوك ونظم التربية على جميع الصفوف.</li><li>مراقبة حضور الطلاب والانضباط في الوقت المحدد، قيادة التدخلات والمتابعة عند الحاجة.</li><li>تنسيق انتقالات الطلاب داخل المرحلة الابتدائية وبين الأقسام.</li><li>تنسيق خدمات دعم الطلاب مع الموظفين والإدارات المعنيين، بما في ذلك: الاستشارة، الدمج / دعم التعلم، EAL</li></ul><p><b>الحماية وحماية الطلاب</b></p><br><br><ul><li>العمل كنائب قائد حماية المعين (نائب DSL).</li><li>دعم الإرشادات والوثائق والمتابعة في مجال الحماية بالتعاون مع القيادة العليا.</li><li>ضمان فهم إجراءات الحماية وتنفيذها ومراجعتها عبر المرحلة الابتدائية.</li><li>إدارة المتطلبات القانونية والأخلاقية والتنظيمية المتعلقة بالطلاب، بما في ذلك السرية ومعايير الوثائق وعمليات التكييف.</li></ul><p><b>قيادة الموظفين والفرق</b></p><br><br><ul><li>تقديم إدارة مسار رعاية رسمية لخفضة الصف.</li><li>دعم قادة الصف في إدارة رفاهية المجموعة وثقافتها والتواصل مع أولياء الأمور.</li><li>تقديم إدارة خط للمساعدين التعليميين، بما في ذلك النشر والإرشاد والتوقعات المهنية.</li><li>تصميم الاحترافية وممارسة التفكير الذاتي والالتزام بالتحسين المستمر.</li></ul><p><b>الحياة الطلابية، الثقافة والمجتمع</b></p><br><br><ul><li>قيادة وتنسيق الجوانب الرئيسية للحياة الطلابية، بما في ذلك:<ul><li>التجمعات والرحلات ومبادرات الحياة الطلابية</li><li>الفعاليات والمناسبات المجتمعية</li><li>التقاليد المدرسية وفرص قيادة الطلاب</li></ul></li><li>تعزيز صوت الطلاب والشعور بالانتماء والعلاقات الإيجابية عبر المدرسة الابتدائية.</li><li>كونها جبهة المشاركة والاتصال مع أولياء الأمور والتصعيد المرتبط برفاهية الطلاب وسلوكهم وحضورهم.</li><li>تنظيم وقيادة الاجتماعات مع أولياء الأمور والمهنيين الخارجيين عند الاقتضاء لضمان نتائج إيجابية للطلاب.</li></ul><p><b>التعاون والتطوير والأنظمة</b></p><br><br><ul><li>دعم نهج تعاوني من أجل رفاهية الطلاب عبر المرحلة الابتدائية والمدرسة ككل.</li><li>المساهمة في تعريف وتطوير وتعلم الموظفين المتعلق بالرعاية الاجتماعية والحماية ودعم الطلاب.</li><li>المشاركة عند الحاجة في توظيف وتعيين موظفي دعم المرحلة الابتدائية.</li><li>قيادة المراجعات المنتظمة لأنظمة الحياة الطلابية لضمان الفعالية والاتساق والتوافق مع توقعات المدرسة.</li></ul><p><b>التوقعات التشغيلية والمهنية</b></p><br><br><ul><li>دعم تشغيل المدرسة الابتدائية اليومي بشكل فعال من خلال القيادة والوجود الفعّال.</li><li>المشاركة في لجان الصحة والسلامة والمنتديات القيادية ذات الصلة.</li><li>تبني الواجبات المهنية التي يdelegateها رئيس المرحلة الابتدائية، بما في ذلك الأنشطة خارج يوم المدرسة العادي عند الحاجة.</li></ul><p><b>متطلبات المنصب</b></p><br><br><p><b>التعليم</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التربية أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة.</li><li>يفضل الحصول على درجة الماجستير في التربية أو القيادة التربوية أو مجال ذي صلة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><br><br><ul><li>حد أدنى ثلاث سنوات من الخبرة القيادية في بيئة ابتدائية أو مدرسة مماثلة.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة رفاهية الطلاب وإدارة السلوك أو الحضور أو النظم الرعوية.</li><li>خبرة في تنسيق خدمات دعم الطلاب والعمل مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>خبرة في التفاعل الفعال مع الآباء في مواقف حساسة أو تصعيدية.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في العمل ضمن إطار المنهج الأمريكي أو الدولي الأمريكي.</li></ul><p><br><b>اللغة</b>: اللغة الإنجليزية إلزامية</p><br><br><p><br><b>المعرفة والمهارات المهنية:</b></p><br><br><ul><li>فهم قوي لأطر رفاهية الطلاب وإدارة السلوك وممارسات حماية الأطفال.</li><li>معرفة بأساليب الإصلاح والوقاية لدعم الطلاب.</li><li>القدرة على قيادة ودعم الموظفين المسؤولين عن رفاهية الطلاب والرعاية التربوية.</li><li>مهارات تواصل وتعاون وبشرية قوية.</li><li>القدرة على التفكير الاستراتيجي مع الحفاظ على الاستجابة لاحتياجات الطلاب اليومية.</li><li>كفاءة عالية في تكنولوجيا المعلومات للقيادة والتسيير التعليمي.</li></ul><p><b>السمات الشخصية:</b></p><br><br><ul><li>شغوف بتقديم تعليم عالي الجودة.</li><li>قادر على كسب واحترام الطلاب والزملاء وأولياء الأمور.</li><li>منظم للغاية، مع قدرة مثبتة على الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مدفوع بالرغبة في تحسين الجودة التعليمية وتطوير المدرسة.</li><li>موثوق، يتميز بالاهتمام بالتفاصيل، وملتزم بالتميز.</li><li>مبدع، وعلى استعداد لتقبل التغيير والتحسين المستمر.</li></ul><p><b>توقعات إضافية:</b></p><br><br><ul><li>الالتزام برؤية المدرسة ورسالتها والمعايير المهنية.</li><li>الحفاظ على السرية والحدود المهنية في جميع الأوقات.</li><li>أداء الواجبات وفقاً للتوقعات المتفق عليها والالتزامات العقدية.</li></ul><br><p><span><b>مبادئ ISP</b></span></p><br><br><p><b>ابدأ مع أطفالنا وطلابنا</b>. أطفالنا وطلابنا في قلب ما نقوم به. ببساطة، نجاحهم هو نجاحنا. الرفاهية والسلامة ضروريان للمتعلم وللتعلم. لذلك، نلتزم بالتعرّف المستمر على قضايا الحماية والسلامة الصحية والتعامل معها والمتابعة مع جميع المخاوف بشكل مناسب.</p><br><br><p><b>عامل الجميع بلطف واحترام</b>. نعتني ببعضنا البعض، نتبنى التشابهات والاختلافات ونعزز رفاهية أنفسنا والآخرين.</p><br><br><p><b>التشغيـل بفعالية.</b> نركز بلا هوادة على الأشياء الأكثر أهمية والتي ستحدث فرقاً. نطبق سياسات المدرسة وإجراءاتها ونجسد الأفكار المشتركة لمجتمعنا.</p><br><br><p><b>كونوا ماليين مسؤولين.</b> نتخذ قرارات مالية بعناية بناءً على احتياجات الأطفال والطلاب ومدارسنا.</p><br><br><p><b>التعلم المستمر.</b> التحسن المستمر هو ما يحركنا. نشارك بنشاط في التطوير الشخصي والمهني وتحسين المدرسة.</p><br><br><br><p><span><b>التزام ISP بمبادئ الحماية</b></span></p><br><br><br><p>تلتزم ISP بالحماية ورعاية رفاهية الأطفال والشباب وتتوقع من جميع العاملين والمتطوعين أن يشاركوها هذا الالتزام. جميع أصحاب المناصب يخضعون لإجراءات التحقق المناسبة، بما في ذلك بحث تحقق عبر الإنترنت، والمراجع وفحوص خلفية جنائية مرضية أو ما يعادلها تغطي تاريخ العمل خلال آخر 10 سنوات.</p><br><br><br><p><span><b>التزام ISP بالتنوع والإنصاف والشمول والانتماء</b></span></p><br><br><br><p>تلتزم ISP بتعزيز ثقافتنا الشمولية من خلال التعرف على المواهب وتوظيفها وتطويرها والاحتفاظ بها من جميع الخلفيات بغض النظر عن الجنس أو العرق أو التوجه الجنسي أو نوع الإبداع الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو الوضع الاقتصادي الاجتماعي أو غيرها من السمات الديموغرافية. يُشجَّع المرشحون الذين يشاركون رؤيتنا ومبادئنا ويهتمون بالمساهمة في نجاح ISP من خلال هذا الدور بشدة على التقدم.</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة <br> <p>سيكون الشخص المعني مسؤولاً عن تطوير وإدارة العلاقات مع المؤسسات المالية وتقوية علاقات البنوك المراسلة من خلال دعم تحالفات بنكية مراسلة جديدة؛ سيضمن المعني توسيع نطاق المجموعة إلى المناطق الجغرافية المختلفة من العالم.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p>أ. المساهمون & المالي: </p><br><ul><li><p>المساعدة في تنفيذ الاستراتيجيات والخطط لتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والربح.</p><br></li><li><p>دعم نائب الرئيس الأول، العلاقات مع FI وCB في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)Purpose of performance monitoring and quality measurement of the Financial Institutions Unit and monitor their achievements on periodic basis.</p><br></li><li><p>التقيد وتحقيق ميزانيات الأهداف لعلاقة المؤسسات المالية الجديدة والقائمة التي تشمل التوظيفات، والاقتراضات، وت اختصاصات القروض، إلخ، للوحدة المالية وفقاً لإطار ميزانية وإستراتيجية Division بشكل عام.</p><br></li></ul><p> </p><br><ul><li><p>يرصد ويعزّز الوعي بالتكاليف والكفاءة، ويحسن الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق الفوائد للبنك</p><br></li><li><p>يعمل ضمن حدود السلطات المخولة للمعني</p><br></li><li><p>ينفذ KPIs وأفضل الممارسات للدور نائب رئيس المؤسسات المالية وعلاقات البنوك المراسلة.</p><br></li><li><p>يعزز وعي التكلفة والكفاءة ويحسن الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك</p><br></li></ul><p>ب. العميل (داخلي & خارجي): </p><br><ul><li><p>ضمان تقديم خدمة عملاء عالية المستوى من خلال بناء علاقات دائمة مع المراسلين الماليين.</p><br></li><li><p>بناء وصيانة علاقات قوية وفعالة بين مجموعة QNB ونظرائها؛ تنسيق عملي بين فروع QNB الدولية وشركاتها التابعة في مجال العلاقات FI عالمياً؛</p><br></li><li><p>التعاون والتنسيق مع باقي الإدارات في البنك والفروع الدولية والشركات التابعة عند التوصية بالعلاقات مع بنوك الطرف المقابل وتأثيرها في توسيع نطاق أعمالها مع QNB;</p><br></li><li><p>مساعدة نائب رئيس FI & CB Relations لتطوير وإدارة العلاقات مع البنوك المراسلة. السفر الدوري لزيارة بنوك الطرف المقابل دولياً لتسويق QNB كـ Bank of Choice في قطر والمنطقة ودعم الفروع الدولية ضمن مناطقها الجغرافية؛</p><br></li><li><p>يراقب الربح والخسارة الدوري للقسم، ل Nostro/Vostro والأرباح والخسائر المرتبطة بالخزينة والدخل والنفقات الأخرى المرتبطة مباشرة مع المؤسسات المالية من QNB Doha وكذلك الفروع الدولية؛</p><br></li><li><p>الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الاستجابة.</p><br></li><li><p>توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين والامتثال والرقابة المالية و</p><br></li><li><p>وظائف المخاطر عند الحاجة.</p><br></li></ul><p>ج. داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): </p><br><ul><li><p>دعم نائب الرئيس الأول، FI وCB Relations في تطوير الأعمال، وتوصية الائتمان (زيادة/إنقاص خطوط الائتمان، إلخ)، وإدارة العلاقات مع البنوك المحلية والإقليمية والدولية والمؤسسات المالية المتخصصة الأخرى المختارة.</p><br></li><li><p>ضمان وجود سياسات/إجراءات مقبَلة وموثقة توجه الموظفين في أنشطتهم اليومية وتضمن الامتثال لها.</p><br></li><li><p>إدارة محفظة الائتمان للمؤسسات المالية بشكل عام لضمان تحقيق الأهداف، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب وتقييم جودة وأداء المحفظة.</p><br></li><li><p>الموافقة على مقترحات الائتمان التي تقع ضمن صلاحيات المعني المخولة وتقديم ما يتجاوز صلاحية موافقته إلى جهة الموافقة الأعلى.</p><br></li><li><p>التعرّف والإبلاغ في الوقت المناسب عن جميع الأحداث السلبية والإشارات المبكرة لحالات/علاقات محتملة مشكلات.</p><br></li><li><p>استمرار فحص/مراقبة تقارير وكالات التصنيف external rating agencies للكشف عن ترقيات/ تخفيضات كبيرة للمؤسسات المالية وتحديد تأثيرها على العلاقات FI القائمة.</p><br></li><li><p>ضمان إجراء مراجعة سنوية للمؤسسات المالية في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>الإشراف على تجميع تقرير مراجعات المؤسسات المالية السنوية ليُعرض على الإدارة التنفيذية وال Board لاتخاذ قرارات تجديد التسهيلات.</p><br></li><li><p>تنفيذ استراتيجية إدارة العلاقات المعتمدة داخل الوحدة لتحقيق أهداف الأعمال.</p><br></li><li><p>تقديم الخبرة الفنية وإرشاد المفتشين لضمان أن مقترحاتهم الائتمانية تعالج جميع عوامل الخطر ذات الصلة وتلبي المعايير الدنيا المقبولة. - مساعدة نائب الرئيس FI & CB Relations في إدارة بعض مشاريع البنك الدولية مثل IMF السنوية</p><br></li><li><p>الاجتماعات ومعارض SIBOS - تنفيذ مشاريع مؤسسات مالية محددة كما يُكلف من وقت لآخر.</p><br></li></ul><p>د. التعلم والمعرفة: </p><br><ul><li><p>اتخاذ إجراء حاسم لضمان حل سريع لشكاوى الموظفين العالقة أو النزاعات داخل الفريق.</p><br></li><li><p>امتلاك معرفة بارزة بعلوم الأعمال المتعلقة بالمؤسسات المالية وعلاقات المراسلة مع معرفة جيدة بالعمليات والرقابة.</p><br></li><li><p>تحديد مجالات التطوير المهني للنفس والموظفين الآخرين.</p><br></li><li><p>ابحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني</p><br></li></ul><p>هـ. المسؤوليات القانونية والإطارية التنظيمية والمخاطر:</p><br><ul><li><p>الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر،</p><br></li><li><p>سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة ( AML & CTF، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، مكافحة الاحتيال)</p><br></li><li><p>سياسة الإبلاغ عن المخالفات وسياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي.</p><br></li><li><p>فهم وأداء دورك بفعالية وفقًا لمبدأ الدفاع ذو الثلاث خطوط لتحديد المخاطر وقياسها ومراقبتها والإبلاغ عنها.</p><br></li><li><p>ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفق سياسة مخاطر السلوك.</p><br></li><li><p>دعم إطار عمل إدارة المخاطر التشغيلية RCSA، وKRI، وتقرير الحوادث والتعديل المناسب وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان أن تكون مؤهلًا تمامًا للقيام بالدور.</p><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الإجبارية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة.</p><br></li><li><p>حضور المؤتمرات الإلزامية (داخلية وخارجية) كما تقتضي Bank.</p><br></li></ul><p>و. أخرى: </p><br><ul><li><p>ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سريّة قصوى فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء سير الأعمال وتزويد مثل هذه المعلومات حسب الحاجة فقط إلى الإدارة العليا لـ QNB والوظائف والتوافق والجهات الرقابية ذات الصلة.</p><br></li><li><p>يحافظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز موقعها القيادي في السوق</p><br></li><li><p>جميع الأعمال/الأنشطة غير النظامية الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من العامل من وقت لآخر</p><br></li></ul> <br> <br>متطلبات التعليم والخبرة <br> <ul><li><p>خريج جامعي من البكالوريوس ويفضل تخصص في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد،</p><br></li><li><p>إدارة أعمال أو تكنولوجيا معلومات (مجال ذو صلة)، يفضل وجود ماجستير</p><br></li><li><p>على الأقل 12 عامًا من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في بنك دولي عالي التصنيف.</p><br></li><li><p>فهم بنية السوق وتوجهاته والتشريعات ذات الصلة بقطاع المؤسسات المالية والبنوك المراسلة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</p><br></li><li><p>مهارات علاقات شخصية ممتازة ووعي بمفاهيم وممارسات إدارة المخاطر.</p><br></li><li><p>فهم القوانين والتنظيمات والممارسات الأفضل المتعلقة بعلاقات المؤسسات المالية.</p><br></li><li><p>النزاهة الشخصية وإدارة الذات.</p><br></li><li><p>التخطيط والتنظيم والقدرة التحليلية مع مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.</p><br></li><li><p>القدرة على تحفيز وقيادة فرق من خلفيات ثقافية متنوعة.</p><br></li><li><p>معرفة بقوانين AML والتنظيمات.</p><br></li></ul> <br> <br>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107412<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع 1 West Bay Lagoon، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ ن<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة المميزة حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع الفندق على طول شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويتألف من 374 غرفة وجناح مصممة بأسلوب أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومنتجع صحي عالمي المستوى بمرافق سبا، ومركز لياقة حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرّف بعلامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب راقية وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن العقار مثالي أيضًا للفعاليات بفضل مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وأماكن زفاف رائعة وفريق مخصص يخطط بعناية ويلائم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي العصر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث هام، يقدم فندق ريتز كارلتون الدوحة إعدادًا فريدًا لللحظات الأكثر معنى في الحياة.<br><br>اعثر على الهدف في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن بقوة بأن نسائنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بخدمة ضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br><br>لهذا السبب، نحن في ريتز كارلتون الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أفراد شغوفين إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا في الخدمة المعروفة عالميًا. كفندق رائد في المنطقة بتراث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل:<br><br>مسار وظيفي مجزي ضمن أحد أشهر وأعرق العلامات الفاخرة في العالم. خطط تطوير شخصي ومهني مع مواد تدريبية مُعدة وإرشاد من زملاء ذو خبرة عالية في الصناعة. فرص مت varied للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن مجموعة ممتلكات ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة منافسة، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، reconhecimento ومكافآت للخدمة المميزة، معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا، خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك، تغطية تأمين صحي، وفريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من الدور:<br><br>ضمان عمل الفريق كجسم واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر العاملين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة صالات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة.<br><br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/السياسة المفتوحة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بمعايير الجودة والالتزام بمعاييرها؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال وردية العمل. الحركة والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي يبلغ وزنها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الميل والانحناء والالتواء والسحب والانثناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br><br>خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br><br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يملكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق ريتز كارلتون من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد رحيلهم عن الفندق. يجتذب نخبة محترفي الضيافة في العالم الذين يبتكرون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن نجاح الجميع عندما يُتيح لهم أن يكونوا مبدعين ومتفكرين ومتعاطفين.<br><br>كل يوم، نضع معيار خدمة فاخرة فريدة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>دورك هو التأكد من أن “معايير الذهب” في ريتز كارلتون تُقدَّم بلطف وباهتمام كل يوم. معايير الذهب هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه القاعدة واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح ريتز كارلتون سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل بمعايير الذهب مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل إصدار لنفسك.
عن QNB<br><br>تأسس QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري مملوك للدولة، وقد نمت مجموعة QNB باستمرار لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>يمتد وجود مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظفاً، مما يخدم ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة تضم 4,300 جهاز صراف آلي.<br><br>احتفظ QNB بموقعه كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A) ومودي (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من المنشورات المالية المتخصصة الدولية الرائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، تحتل QNB حالياً المرتبة الأولى كأغلى علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج نشط للدعم المجتمعي وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن بدء وإعداد ومعالجة وتنفيذ صفقات التمويل الهيكلي العالمي لحسابات العملاء من القطاع الخاص والمؤسسات (بما في ذلك الحكومات) thereby تسهيل نمو وتوسع أعمال مصرف الشركات. كما سيتولى دور مسؤول الصفقات لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والصحيح للصفقات المخصصة له من قبل نائب الرئيس الأول للت syndications والتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل الهيكلي العالمي. كما سيكون مسؤولاً عن القيام بالمهام الخاصة والمهام الإضافية الموكلة إليه من قبل نائب الرئيس الأول للت syndications والتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل الهيكلي العالمي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>حملة الأسهم والمالية: المشاركة بنشاط في وضع وتنفيذ استراتيجيات وخطط العمل والميزانيات للوحدة بما يتماشى مع الأهداف العامة لمجموعة QNB. دعم رئيس قسم الت syndications والتوزيع القروض في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لغرض مراقبة الأداء وقياس جودة وحدة التمويل الهيكلي العالمي ومراقبة إنجازات الوحدة بشكل دوري. تحقيق هدف الميزانية المستهدفة للوحدة وتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والأرباح المتعلقة بصفقات التمويل الهيكلي العالمي وفقاً للميزانية الإستراتيجية العامة لمصرف QNB. يدعم عملية صنع القرار المتعلقة بالائتمان من خلال ضمان توفر معلومات وتحليلات سليمة وجودة ضرورية لتقييم مخاطر الائتمان بدقة وتخفيفها. يلاحظ ويعزز الوعي بتكاليف الكفاءة، ويعزز الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك. إدارة جميع جوانب الصفقات والمنتجات المخصصة لتحقيق أقصى إمكاناتها وربحيتها. ينفذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لنائب الرئيس الأول للت syndications والتوزيع القروض. تعزيز الوعي بتكاليف الكفاءة والإنتاجية لتحسين الأداء وتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك. التصرف ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة لشاغل الوظيفة.<br><br>العميل (داخلي وخارجي): primarily مسؤول عن جمع وتحليل وتخزين المعلومات التجارية والمالية والتشغيلية ذات الصلة بشأن مقترضين الوحدة وعمليات البنك والبنوك المقابلة والمراسلين وفقاً لمتطلبات معرفة عميلك (KYC) وغيرها من سياسات وإجراءات البنك التنظيمية. يقوم بجمع وتحليل وتقديم تقارير استباقية للمعلومات المتعلقة بالسوق والأعمال (الظروف والاتجاهات الحالية للسوق، وتحركات المنافسين، وتفضيلات العملاء بالإضافة إلى التطورات الأخرى للسوق والصناعة) من خلال التفاعل المنتظم مع المشاركين الرئيسيين في السوق (البنوك، الشركات الكبرى، الكيانات الحكومية) لجمع معلومات استخباراتية عامة للسوق والحصول على تغذية راجعة بشأن مكانة QNB في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. يضمن توفير المعلومات ذات الصلة للأطراف المعنية في البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر. يبادر ويحافظ على تعميق العلاقات مع البنوك والمؤسسات المالية ومالكي المشاريع وغيرهم من اللاعبين النشطين في الت syndications والتوزيع القروض لضمان وضع QNB بشكل جيد لتحديد فرص العمل المستقبلية والاستفادة من الإمكانات التجارية وتحقيق الأهداف التجارية المتعلقة بأنشطة التمويل الهيكلي العالمي. يبق على اطلاع دائم بالأسواق المالية والاقتصادية المحلية والإقليمية والدولية ليكون على دراية بالمشاريع المحتملة التي يمكن أن تتحول إلى فرص عمل محتملة لمجموعة QNB. يحافظ على العمل الجماعي الجيد، ويقدم الدعم والمساعدة والتعاون مع أعضاء فريق التمويل الهيكلي العالمي، سواء محلياً أو دولياً. يبني ويحافظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة الأخرى لتحقيق أهداف/أهداف المجموعة. يضمن حل المشاكل الإدارية والتشغيلية بسرعة وكفاءة، ويقدم استجابة سريعة ومرضية لاستفسارات العملاء والأطراف المقابلة عند الحاجة. يقدم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا للمجموعة والمدققين الداخليين والخارجيين ووظائف الامتثال للمجموعة عند الحاجة. لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والسعي لحل طلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين/الامتثال/الرقابة المالية والمخاطر الداخلي/الخارجي عند الحاجة<br><br>داخلي (العمليات والمنتجات والتنظيم): مسؤول عن التفاعل المنتظم والاستباقي مع موظفي مصرف الشركات المحلي والدولي والمؤسسات المالية والبنوك الخاصة والذكاء التجاري والبحوث الاقتصادية، بالإضافة إلى الكيانات الأخرى لمجموعة QNB لتحديد صفقات التمويل الهيكلي العالمي المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى فرص عمل للوحدة. يعمل كموظف معاملة رئيسي مسؤول عن هيكلة ومعالجة الائتمان وإعداد وثائق القروض وتنفيذ وتوزيع صفقات التمويل الهيكلي العالمي المخصصة. primarily مسؤول عن ضمان الأداء والتنفيذ والتسليم السريع والكفء وفي الوقت المناسب للمهام المطلوبة المتعلقة بأنشطة التمويل الهيكلي العالمي. يقدم الدعم الإداري والعمليات واللوجستي والإشراف لفريق التمويل الهيكلي العالمي. primarily مسؤول عن جمع البيانات وإعداد عروض الائتمان الشاملة وعروض التسويق (بما في ذلك معلومات العملاء والأعمال والمشاريع والسوق أو الصناعة) للعملاء الجدد/المحتملين أو المراجعات الدورية أو مراقبة العملاء الحاليين وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان للبنك. يقوم بإجراء العناية الواجبة الشاملة ومراجعة وتحليل صفقات التمويل الهيكلي العالمي، ويخصص تصنيفات للصفقات. يقدم التوصيات واستراتيجيات التوزيع للسلطات المسؤولة في QNB. primarily مسؤول عن مراجعة الجدوى المالية لاقتراحات تمويل المشاريع الفردية بناءً على تحليل الظروف الحالية والمستقبلية للسوق وقدرة تدفق النقد المتوقع على سداد الديون وغيرها من المعلومات المالية للمقترضين والمشاريع الفردية. يضمن حماية مصالح QNB بشكل كافٍ قبل التوصية بالموافقة على الائتمان. يقدم الدعم لمدير العلاقة في إعداد تقرير ملخص الائتمان وعروض الائتمان وغيرها من المذكرات الائتمانية والأعمال وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان ويعالج جميع عوامل المخاطر ذات الصلة ويضمن الالتزام بالمعايير الدولية للائتمان والإجراءات والمتطلبات والممارسات. مسؤول عن إعداد مذكرة المعلومات وغيرها من المعلومات التي سيتم تقديمها للمقرضين المحتملين لغرض إجراء العناية الواجبة الخاصة بهم لتمكينهم من المشاركة في صفقات التمويل الهيكلي العالمي التي رتبتها QNB. ينسق مع المستشارين القانونيين الداخليين/الخارجيين لضمان اكتمال جميع الوثائق القانونية والأمنية المطلوبة للصفقات وإعدادها بالشكل المناسب والامتثال لأعلى المعايير الدولية. primarily مسؤول عن مراجعة وإكمال وتنفيذ الوثائق القانونية والأمنية وغيرها من الوثائق الداعمة المناسبة، حسبما يقتضي القانون لكل صفقة تمويل هيكلي عالمي. primarily مسؤول عن ضمان أن الوثائق القانونية والأمنية للصفقة قابلة للتنفيذ قانوناً وتحمي مصالح البنك، ويضمن استيفاء جميع المتطلبات القانونية والائتمانية والإدارية وفقاً لسياسة الائتمان والممارسات والمعايير الدولية. primarily مسؤول عن التنفيذ الفعال والفعال لصفقات التمويل الهيكلي العالمي، بما في ذلك التواصل مع العملاء والبنوك والأطراف الثالثة الأخرى المشاركة في صفقات التمويل الهيكلي العالمي، وفقاً لسياسات وإجراءات الوحدة واعتبارات التزامات البنك تجاه عملائه والأطراف المقابلة. يتواصل مع الأطراف الأخرى المكونة لمجموعة تمويل المشروع، والتي ستعتمد على الدور المخصص للأطراف الأخرى داخل المجموعة. يضمن تقديم نسخ من اتفاقية Facility الموقعة وغيرها من الوثائق القانونية والأمنية، بما في ذلك الشروط السابقة، فوراً إلى قسم الائتمان ووحدة الوكالة وفقاً لإجراءات البنك. مسؤول عن تجميع وتخزين معلومات حول معاملات الوحدة وأنشطتها وأدائها في الوقت المناسب والدقيق والكفء وفقاً للإجراءات الحالية. يحافظ على تحديث قاعدة البيانات لأنشطة الوحدة، واتصالات العملاء، ومعلومات العملاء الحاليين والمحتملين، والمعاملات وأنابيب الصفقات، وفرص الأعمال المصرفية وغيرها من المعلومات ذات الصلة والحاسمة للوحدة. يقدم الدعم لمدير العلاقة لإجراء المراجعات الدورية اللازمة والتحديثات لأداء صفقات التمويل الهيكلي العالمي الحالية وغيرها من تقنيات تقييم المخاطر وفقاً لسياسات ومتطلبات إدارة مخاطر الائتمان. يحافظ على تحديث التقارير التجارية والمالية القياسية وسهلة الاستخدام باستخدام مستودع البيانات الداخلي ومصادر المعلومات العامة ذات الصلة وفقاً لمتطلبات فريق وحدة التمويل الهيكلي العالمي والاستفسارات. مسؤول عن إعداد وتقديم تقارير MIS الدورية وغير الدورية حول أداء المعاملات والوحدة مقابل خطط العمل والميزانيات والأهداف المعتمدة. يدعم الوحدة من خلال تقديم التوجيه والإشراف الفني والإداري والائتماني لتمكينهم من أداء وظائفهم ومسؤولياتهم بكفاءة وفعالية. مسؤول عن إعداد وتحديث دوري، وفقاً لمتطلبات الوحدة، أوراق اعتماد QNB والعروض التقديمية وتحديثات السوق وتقارير الجداول والمعلومات قيد التقدم والصفقات المنجزة والصفقات المرفوضة وغيرها من التقارير الصناعية والسوق التي تسجل أنشطة السوق ومشاركات QNB في مثل هذه الصفقات وترتيبها في الصناعة. ينفذ نهج
وصف الوظيفة<br><br>مقدمة<br><br>تأسست المنظمة الدولية للهجرة (IOM) في عام 1951، وهي منظمة تابعة للأمم المتحدة والرائدة في مجال الهجرة. تعمل المنظمة بشكل وثيق مع الشركاء الحكوميين والحكوميين الدوليين وغير الحكوميين لتعزيز هجرة إنسانية ومنظمة لصالح الجميع. كما تعمل على إنقاذ الأرواح وحماية الأشخاص المتنقلين، ودفع الحلول للنزوح، وتسهيل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين.<br><br>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة إلى استغلال كامل إمكانات الهجرة بشكل أفضل وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين.<br><br>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة العمل في المنظمة الدولية للهجرة عبر الرابط: ثقافة العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة<br><br>سياق ونطاق المشروع<br><br>تقدم المنظمة الدولية للهجرة خدمات أساسية للمواطنين الأفغان المقيمين في مخيم السيلية من خلال توفير الاستشارات النفسية وخدمات الصحة النفسية المتخصصة، والحماية، وتوزيع المواد غير الغذائية، والتعليم، والمشاركة المجتمعية. سيكون مرشد الموظفين مسؤولاً وخاضعاً للمساءلة عن تنفيذ أنشطة رعاية الموظفين داخل البعثة. ومن المتوقع أن يعمل هذا المنصب بجدول زمني مدته يومان عمل في الأسبوع.<br><br>القسم التنظيمي / الوحدة التي يساهم فيها الاستشاري<br><br>رعاية الموظفين<br><br>المسؤوليات<br><br>المهام التي يتعين تنفيذها بموجب هذا العقد:<br><br>تقديم خدمات الصحة النفسية المباشرة: تقديم استشارات ودعم نفسي شخصي وعبر الإنترنت، وجلسات فردية وجماعية سرية، للموظفين والمعالين. تقديم الدعم النفسي والإرشادي للموظفين بعد الحوادث الحرجة وغيرها من حالات الطوارئ. تحديد موارد الصحة النفسية المحلية والإقليمية والتواصل معها لاستخدامها في الإحالات أو في أوقات الأزمات؛ إحالة الموظفين الذين يعانون من أزمات ويحتاجون إلى دعم نفسي/نفسي طارئ إلى مقدمي خدمات خارجيين مناسبين. بناء القدرات والوقاية: تطوير وتقديم تدريب لجميع الموظفين حول مواضيع ذات صلة بما في ذلك إدارة التوتر، والمعالجة العاطفية، والتعامل مع الحوادث الحرجة، والرفاهية؛ تقديم تدريب مستهدف للمديرين/رؤساء الوحدات لزيادة معرفتهم ومهاراتهم لإنشاء بيئة عمل داعمة وزيادة الوعي بقضايا الصحة النفسية. العمل مع المديرين/رؤساء الوحدات لتطوير مبادرات وقائية (مثل الاستعداد للحوادث الحرجة). المشاركة في اجتماعات وأنشطة فريق رعاية الموظفين (الإشراف الجماعي الشهري، واجتماعات تنسيق الفريق، وورش عمل الفريق، إلخ). رفاهية المنظمة: تسهيل معالجة القضايا التي تم تسليط الضوء عليها من خلال تقييمات المخاطر النفسية والاجتماعية في مكان العمل. تقديم استشارات للمديرين/رؤساء الوحدات لتلبية احتياجات محددة عند الطلب و/أو لاستكشاف سبل تعزيز رفاهية الموظفين في المجال الإنساني وصحتهم النفسية وفقاً لاستراتيجية الصحة النفسية للأمم المتحدة. المراقبة وإعداد التقارير والامتثال: ضمان الالتزام بالمعايير المهنية لمجموعة الأمم المتحدة لمرشدي التوتر والموظفين (UNSSCG) وكذلك مدونة قواعد السلوك لمرشدي موظفي الأمم المتحدة. ضمان تنفيذ التقارير والواجبات الإدارية الأخرى وفقاً لمعايير مهنية.<br><br>مؤشرات الأداء لتقييم النتائج<br><br>تقديم ما لا يقل عن 10 جلسات استشارية فردية و/أو جماعية شهرياً، مع اعتماد الحضور الفعلي على طلب الموظفين. الاستجابة لـ 100% من الحوادث الحرجة وطلبات الدعم النفسي والاجتماعي الطارئة ضمن جداول زمنية متفق عليها للاستجابة التنظيمية وتقديم توصيات ما بعد التدخل حيثما أمكن. تقديم جلسة تدريب واحدة على الأقل حول رفاهية الموظفين شهرياً حول مواضيع مثل إدارة التوتر، والمرونة، والمعالجة العاطفية، أو الاستجابة للحوادث الحرجة. تقديم جلسة واحدة على الأقل لبناء القدرات تركز على المديرين كل ربع سنة حول الصحة النفسية، ورفاهية الموظفين، وممارسات القيادة الداعمة. إجراء مشاورات مع المديرين ورؤساء الوحدات عند الطلب وتقديم توصيات مكتوبة لـ 100% من المشاورات التي يتم إجراؤها. تقديم تقرير نهائي لنهاية العقد يلخص الأنشطة، والمخرجات، والاتجاهات، والتحديات، والتوصيات، وإحصائيات تقديم الخدمات.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><br>التعليم والخبرة: درجة الماجستير في علم النفس الإكلينيكي، أو الإرشاد، أو الطب النفسي أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة عامين؛ أو درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع أربع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. يجب أن يكون حاصلاً على ترخيص أو شهادة سارية أو إثبات عضوية مسجلة في منظمة مهنية مشروعة في المجال الأكثر صلة بدرجته العلمية، بما في ذلك الطب النفسي (الطب أو التمريض)، أو علم النفس، أو الإرشاد، أو العلاج الزوجي والأسري، أو العمل الاجتماعي. ما لا يقل عن أربع سنوات من الخبرة الإرشادية ذات الصلة بعد الحصول على الترخيص/الشهادة/التسجيل، مع تفضيل الخبرة في بيئة مشابهة مثل منظمة دولية و/أو إنسانية؛ خبرة في الإرشاد والتدخلات النفسية والاجتماعية؛ يفضل خبرة العمل مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى، أو المنظمات الإنسانية الدولية، أو برامج مساعدة الموظفين؛ معرفة مثبتة بتأثير ظروف عمل العاملين في المجال الإنساني على رفاهيتهم؛ مهارات تواصل وكتابة ممتازة؛ معرفة بالتنوع وكيفية تطبيقه.<br><br>اللغات<br><br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. سيتم تقييم كفاءة اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.<br><br>الكفاءات المطلوبة<br><br>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات أثناء عملية الاختيار.<br><br>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:<br><br>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بطريقة تتفق مع مبادئ/قواعد المنظمة ومعايير السلوك. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة ويمارس حكماً دقيقاً في مواجهة تحديات العمل اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا المهمة. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.<br><br>الكفاءات الأساسية - مؤشرات سلوكية<br><br>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. موجه نحو العمل وملتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة وتبادل المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم وتبادل المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله والعمل المفوض إليه. التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة إعلامية وملهمة ومحفزة.<br><br>ملاحظات<br><br>تغطي المنظمة الدولية للهجرة الاستشاريين ضد حوادث العمل والأمراض بموجب خطة التعويض (CP)، مجاناً، طوال فترة الاستشارة. لا توفر المنظمة الدولية للهجرة تأميناً للإجلاء أو تأميناً طبياً لأسباب تتعلق بالحوادث والأمراض غير المهنية. يتحمل الاستشاريون مسؤولية تأمينهم الطبي الخاص للحوادث أو الأمراض غير المهنية وسيتعين عليهم تقديم إثبات خطي لمثل هذه التغطية قبل بدء العمل.<br><br>أي عرض يقدم للمرشح فيما يتعلق بإشعار الوظيفة هذا يخضع لتأكيد التمويل.<br><br>سيكون التعيين خاضعاً لإثبات أن المرشح لائق طبياً للتعيين، والاعتماد، وأي متطلبات إقامة أو تأشيرة، والتصاريح الأمنية.<br><br>تتبع المنظمة الدولية للهجرة سياسة عدم التسامح مطلقاً مع السلوك الذي لا يتوافق مع أهداف وغايات الأمم المتحدة والمنظمة الدولية للهجرة، بما في ذلك الاستغلال والانتهاك الجنسي، والتحرش الجنسي، وإساءة استخدام السلطة، والتمييز على أساس الجنس أو الجنسية أو العمر أو العرق أو التوجه الجنسي أو الخلفية الدينية أو العرقية أو الإعاقات.<br><br>لا تفرض المنظمة الدولية للهجرة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى). لا تطلب المنظمة الدولية للهجرة أي معلومات تتعلق بالحسابات المصرفية.<br><br>تقبل المنظمة الدولية للهجرة فقط الطلبات المكتملة حسب الأصول والمقدمة من خلال نظام التوظيف الإلكتروني للمنظمة (للمرشحين الداخليين الرابط هنا). تسمح الأداة عبر الإنترنت للمرشحين أيضاً بتتبع حالة طلبهم.<br><br>لن يتم قبول أي طلبات متأخرة. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.<br><br>لمزيد من المعلومات والوظائف الشاغرة الأخرى، نرحب بزيارة موقعنا الإلكتروني: وظائف وشواغر المنظمة الدولية للهجرة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع طريق سُلوى، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل موقع العمل بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نظرة عامة على المنصب<br><br>يتولى المسؤولية عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، يعرض مهارات الطبخ وفي الوقت ذاته يقود العاملين ويدير جميع الوظائف ذات الصلة بمجال الطعام والشراب. يهدف إلى رفع رضا العملاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتج عالي الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب التأكد من الالتزام بمعايير النظافة وجودة الطعام. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم وخدمات الغرف والمطاعم والبار/اللوبي ودار/met) وجميع المناطق المساندة (مثل المغسلة ومخزن الشراء).<br><br>ملف المتقدم الشخصي<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED); خبرة 6 سنوات في المطبخ أو الطعام والشراب أو مجال مهنى ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة سنتين في الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ أو الطعام والشراب أو مجال ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة تشغيل مطبخ الفندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. تقديم الإرشاد لجميع العمليات اليومية. فهم الوضع الوظيفي للموظفين بشكل كامل حتى يمكنهم أداء الواجبات عند كغياب الموظفين أو تحديد بدائل مناسبة. توفير التوجيه والتعليمات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام مهارات العلاقات والتواصل لتوجيه، تأثير وتشجيع الآخرين؛ تعزيز قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الأمانة/الإنصاف؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع القدوة وإظهار السلوك المناسب. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكل القوى العاملة لضمان تلبية احتياجات خدمة النزلاء والعمليات والأهداف المالية. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أنهم يفعلون المثل في الفريق. طلب ملاحظات من الموظفين، واعتماد سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو شواغل الموظفين. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. إظهار تقنيات وأدوات طبخ جديدة للموظفين.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظائف الطبخ وأنشطتها<br><br> وضع وتنفيذ مبادئ وإجراءات الرقابة للشراء والتسلم. تحديد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. التوعية بأهمية إجراءات السلامة وتفصيل المعايير الإجرائية لضمان فهم الموظفين لإرشادات السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للضبط من القسم، بما في ذلك تكلفة الغذاء واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في إجراءات ميزانية مجالات المسؤولية. فهم وتنفيذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br><br>ضمان تلبية معايير الطبخ والمسؤولية<br><br> تقديم إرشاد لتطوير الأطباق. مراقبة جودة الأطعمة المطبوخة والطازجة والتأكد من مطابقتها للمعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنظيم عروض التزيين الغذائية. الاعتراف بمنتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها. التأكد من التزامها بمعايير التعامل مع الغذاء ونظافته. اتباع جميع الطرق ودرجات الحرارة المعتمدة لمعالجة الأغذية. التأكد من حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الأغذية والنظافة. الحفاظ على معايير شراء الغذاء وتخزينه واستلامه. التحضير الدوري للطهي أو إعداد أنواع مختلفة من الأغذية لعملاء خاصين أو مناسبات معينة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> الأداء والدعم لسلوكيات الخدمة التي تفوق التوقعات، وتحقيق رضا العملاء واحتفاظهم. من خلال التواصل والمساعدة لفهم احتياجات العملاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الشخصي عند الحاجة، وتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. إظهار قيادة في مجال استقبال النزلاء، وإظهار خدمات عملاء متميزة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء. التفاعل مع العملاء والحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. الرد على مشاكل وشكاوى العملاء ومعالجتها. منح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء استثنائية. وضع إرشادات ليفهم الموظفون التوقعات والعوامل. التأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات العملاء. مراجعة بطاقات المراجعة ونتائج رضا العملاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنمية الموارد البشرية<br><br>识别 متطلبات تطوير الآخرين وتوجيههم ومساعدتهم في رفع معارفهم أو مهاراتهم. ضمان معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي المميز وتقديم أطباق مزينة بشكل جميل. تنفيذ إجراءات تقييم الأداء من قبل المدير المباشر. التعاون مع فريق الولائم والمطعم في التدريب على المعرفة الغذائية وتشكيلة الوصفات. مراقبة سلوك الخدمة لدى الموظفين وتقديم تغذية راجعة شخصية و/أو لإدارة المؤسسة. تطبيق إجراءات تأديبية تدريجية في مجالات المسؤولية. التأكد من اكتمال إجراءات التأديب وتوثيقها وفق المعايير وSOP وLSOP المحلية، ودعم إجراءات تحكيم الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات إلى فريق الإدارة التنفيذية والمديرين والمرؤوسين وزملاء العمل والموظفين عبر الهاتف أو الرسائل المكتوبة أو البريد الإلكتروني أو حضورياً. تحليل المعلومات والتقييم بناءً على النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br><br>تؤمن مجموعة ماريوت الدولية توفير فرص عمل متساوية، وترحب بالجميع وتوفر فرص انضمام. نحن نخلق بيئة شاملة ونحترم ونقدر خلفيات كل موظف. أقوى أصولنا هو تنوع ثقافات وكفاءات وخبرات كل الموظفين. نلتزم بعدم التمييز على أساس ما يحميه القانون، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المتقاعد أو حالات أخرى يحميها القانون.<br><br>تلتزم فندق ويستن بمساعدة النزلاء على استعادة إيقاع رحلتهم عند الحاجة، وتحسين رفاهيتهم الصحية، ودعم ظهورهم بأفضل حالتهم دائماً. كعلامة فندقية رائدة تركز على التوازن بين صحة النزلاء وراحتهم، نحتاج فريق فندقي متحمس ومتفانٍ لينسجم مع مفهوم العلامة في خدمات الضيافة، ونأمل أن يتبنى الموظفون أسلوب حياة صحي داخل الفندق وخارجه. نأمل أن تكونوا مليئين بالحماس والحيوية، وإيجابيين، وتحبون الاستكشاف، إذا كنتم تؤمنون وتدعمون فكرة الحياة الصحية، ندعوكم للانضمام إل تنفيذي عالمياً معنا لتحقيق التطور المشترك. انطلقوا من هنا، ارفعوا راية الطموح، وحققوا قيمتكم الشخصية، وحققوا أهداف حياتكم، وانضموا إلى فريقنا الدولي المميز، وأظهروا طابعكم الحقيقي.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة مأكولات ومشروبات وطهي<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، الشارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل المقيم هناك عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نبذة عن الوظيفة<br><br>إدارة التشغيل العام للمطبخ لضمان النجاح المستمر. إظهار مهارات الطهي من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالمطعم والتموين. السعي لرفع مستوى رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتدريب الموظفين، بما في ذلك التقليل من التبعيّة للمرؤوسين المباشرين. يجب ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية. <br><br>ملف الشخص المرجعي<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> درجة دعيشية تخصص مطبخ/إدارة فنادق ومطاعم من جامعة معتمدة؛ سنتين من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>التأكد من تلبية معايير الطبخ والمسؤوليات<br><br> إدارة دورات العمل بالمطبخ والتأكد من الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات التموين. تقدير الاحتياجات اليومية للتحضير أسبوعياً وإبلاغ طاقم المطبخ بها يومياً. مساعدة الشيف التنفيذي في كل أعمال المطبخ والتحضير. الإعداد والطبخ باستمرار أو إعداد أطعمة مختلفة لضيوف خاصين أو مناسبات. تطوير وتصميم أو ابتكار تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك مساهمة فنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم أطباق وتزيينها. الحفاظ على معايير شراء وتخزين وطهي الغذاء. التأكد من الامتثال لإجراءات المعالجة الغذائية والمعايير الصحية. أداء جميع واجبات مدير المطبخ والموظفين عند الضرورة. تقدير المنتجات عالية الجودة والعرض والنكهات. الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع طرق المعالجة والحرارة المناسبة لجميع الأطعمة. تشغيل وصيانة جميع معدات الأقسام والإبلاغ عن الأعطال. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة والتأكد من أنها مطابقة للمعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br>الإشراف والتنسيق بين أدوار الطهاة وفرق العمل في التحضير. قيادة الورديات، مع إعداد الطعام بأنفسهم حسب المواصفات المطلوبة وتنفيذ الطلبات. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لإرشاد الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تعزيز قرارات مالية/تجارية سليمة؛ التصرف بأمانة ونزاهة؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع مثالاً يحتذى به، وتوجيه السلوك المناسب. الحفاظ على مستوى كفاءة العاملين. التأكد من فهم العاملين للتوقعات والعوامل المؤثرة. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن يعملوا ضمن الفريق. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. الاعتراف بالنجاح وتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء مميزة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لإرضاء العملاء والاحتفاظ بالضيوف. إدارة التشغيل اليومي لضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يومياً. أن تكون قدوة في العلاقات مع العملاء. تفويض الموظفين لتقديم خدمة عملاء مميزة. التواصل مع الضيوف والحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق والتفوق على الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق. وضع أهداف وخطط ملموسة لتنظيم وتنفيذ العمل. استخدام نظام إدارة العمل بفعالية لترتيب احتياجات الأعمال وتتبع ساعات الحضور للموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدةهم بطرق أخرى لرفع المعرفة والمهارات. من خلال التواصل وتيسير فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة حسب الحاجة. عند الضرورة رفع القضايا إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية للانتباه إليها.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> توفير المعلومات للمرؤوسين والزملاء والموظفين من خلال الهاتف أو المراسلة أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. تحليل المعلومات والنتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. حضور جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم مجموعة Marriott الدولية بأن تكون صاحب عمل يحفز فرصاً متكافئة للجميع، وترحب بجميع المتقدمين وتوفر فرص توظيف متساوية. نلتزم بخلق بيئة عمل تحترم وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا تتكامل وتعمل معاً، وهذا هو أقوى أصولنا. نحن لا نميز أو نفرق بناءً على أي سمات محمية مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من السمات المحمية بموجب القانون. <br><br>يعمل فندق JW Marriott كعلامة فاخرة ضمن مجموعة Marriott الدولية، ويضم أكثر من 100 فندق ومنتجع في مدن ووجهات عالمية. يتبنى JW Marriott ثقافة علامة قائمة على الإنسان، حيث يؤمن بأن الموظفين هم أساس نجاحنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون ومتيقظون، وينقلون جودة Marriott الدولية عبر قيم المؤسسة المؤسسة. نرحب بانضمامكم إلينا لتكونوا جزءاً من عائلة JW Marriott، واستكشاف بيئة عمل مختلفة ولتجربة صداقات الزملاء في بيئة متعددة الثقافات. يوفر JW للموظفين فرص تدريب وتطوير وتقدير، ليعبروا عن حماسهم في بيئة فاخرة مع التركيز على الصحة الشاملة. إن الضيافة الاستثنائية تنبع من رعاية الموظفين. هذا هو مستوى ضيافة JW. الانضمام إلى JW Marriott يعني الانضمام إلى مجموعة علامات Marriott الدولية الفاخرة. من هنا تبدأ الرحلة، وتحقق قيمك الشخصية، وتندمج في فريق دولي متميز، وتظهر ذاتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والشراب والطبخ<br><br>الموقع طريق السلوى، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>المسؤول عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام شخصياً، يعرض مهارات الطبخ، وفي الوقت نفسه يقود الموظفين ويدير جميع الوظائف المرتبطة بالتموين والمواد الغذائية. يسعى باستمرار لتحسين رضا الزبائن والموظفين، مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة وبشكل متسق. يتحمل مسؤولية توجيه وتطوير الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم، وتقديم الغرف، والمطاعم، والبار/اللوبي، وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق المساعدة (مثل منطقة غسيل الأطباق ومخزن المشتريات).<br><br>الملف الشخصي للمتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br>ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED)؛ 6 سنوات من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة سنتين في الطبخ، إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>قيادة عمليات مطبخ الفندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. توفير الإرشاد لجميع عمليات التشغيل اليومية. فهم كامل لأدوار الموظفين بحيث يمكنهم أداء المهام عند غيابهم أو تحديد بدائل مناسبة. توفير الإرشاد والتعليمات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، تأثير، وتشجيع الآخرين؛ الترويج لقرارات مالية/اعمال سليمة؛ إظهار الأمانة/الصدق؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع القدوة وعرض السلوك المناسب. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكل القوى العاملة لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. بناء علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيامهم بذلك داخل الفريق. طلب تغذية راجعة من الموظفين واتباع سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكلهم أو همومهم. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. إظهار تقنيات طبخ جديدة ومعدات للموظفين.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظائف الطبخ وأنشطته<br><br> وضع وتطبيق مبادئ وإجراءات الرقابة للمناطق الشراء والاستلام. تحديد أهداف، بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والأهداف الفريقية. توصيل أهمية إجراءات السلامة وتفصيل المعايير والإجراءات لضمان فهم العاملين لسلامة المعايير ورصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للتحكم من الإدارة، بما في ذلك تكلفة الغذاء واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في عملية الميزانية للمجال المسؤول. فهم وتنفيذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br><br>ضمان الامتثال لمعايير الطبخ والمسؤوليات<br><br>توفير التوجيه لتطوير أطباق جديدة. مراقبة جودة الطعام المطبوخ والنيء لضمان التطابق مع المعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتزيينها بشكل جذاب. الاعتراف بمنتجات عالية الجودة وعروض النكهات. ضمان الامتثال لممارسات ومعايير معالجة الطعام والنظافة. اتباع جميع الطرق الصحيحة لمعالجة الطعام ودرجات حرارته. ضمان حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الطعام والنظافة. الحفاظ على معايير شراء وتخزين وتخزين الطعام. الإعداد والطبخ بانتظام أو إعداد مجموعة أنواع من الطعام لضيوف خاصين أو مناسبات خاصة.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br>أداء ودعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز التوقعات وقياس رضا العملاء واحتفاظهم. فهم احتياجات العملاء من خلال التواصل والمساعدة وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. إظهار القيادة في استضافة النزلاء وابتكار خدمة عملاء متميزة وبناء علاقة إيجابية مع العملاء. التفاعل مع النزلاء والحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستوى الخدمة. الرد على مشكلات وشكاوى العملاء. تفويض الموظفين لتقديم خدمة عملاء متميزة. وضع إرشادات لضمان فهم الموظفين للتوقعات والعوامل. ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات العملاء. مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا العملاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنمية أنشطة الموارد البشرية<br><br>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم أو تقديم الدعم لهم أو مساعدتهم بطرق أخرى لرفع معرفتهم ومهاراتهم. ضمان معاملة عادلة ومتساوية للموظفين. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي الرائعة وتقديم أطباق جذابة. تنفيذ عملية تقييم الأداء من المديرين المباشرين. التعاون مع فريق المطبخ والبار فيما يتعلق بتدريب المعرفة الغذائية وتشكيلة الوصفات. مراقبة سلوك الخدمة للموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد و/أو للمديرين. تطبيق إجراءات جزاء تدريجية لمجال المسؤولية. ضمان إكمال إجراءات الجزاء والأرشفة وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOP و LSOP)، ودعم عملية مراجعة الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br>نقل المعلومات إلى فريق الإدارة والتنفيذيين والمديرين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br><br>تلتزم مجموعة ماريوت الدولية بأن تكون جهة توظيف تقدم فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الانضمام. نعمل على خلق بيئة شمولية، ونحترم ونثمن الخلفيات الفريدة لكل موظف. أهم أصولنا هو دمج ثقافات وخبرات ومواهب جميع الموظفين. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أساس أي سبب محمي قانوناً، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي حالات حماية قانونية أخرى. <br><br>تلتزم وستينغ هوتل بمساعدة النزلاء على استعادة وتيرة رحلتهم عند الحاجة، وتحسين شعورهم بالصحة، ودعمهم ليظهروا دائمًا بأفضل حالاتهم. كعلامة فندقية تركز على التوازن الصحي للنزلاء، نحتاج فريق فندقي شغوف ومتفاني لدمج مفهوم العلامة الفريد في تجربة الضيافة ونأمل أن يتقبل الموظفون ويتبنون نمط الحياة الصحي داخل الفندق وخارجه. نأمل أن تكون لديك حماسة ونشاط وتفاؤل وروح استكشافية. إذا كنت تؤمن وتدعم مفهوم الحياة الصحية، ندعوك أن تنضم إلى وستينغ وتساهم في تطويرنا. انطلق من هنا، ابدأ رحلتك، وحقق قيمك الشخصية، وسع هدف حياتك، وانضم إلى فريق عالمي متميز، وأظهر ذاتك الحقيقية.
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>يعمل Four Seasons بقوة فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا كما نود أن نُعامل نحن بدورنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامَل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها تنبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>استمتع ببيت فخم أمام الشاطئ في منتجع وفيلات Four Seasons في اللؤلؤة-قطر — لتقديم تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء كانت إقامة قصيرة أو طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا وفيلاتنا الفسيحة، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النشط في مطاعمنا السبعة وبارتنا، التي ستعرض Joël Robuchon قريباً، واغنِ أسلوب حياتك في منتجع Loulou Spa، الشاطئ والمسابح. خدمة Four Seasons البديهية تضع المعيار الجديد للعيش الفاخر بجانب الشاطئ في الدوحة.</p>
<p>في كلمات إيسادور شارب، المؤسس ورئيس مجلس Four Seasons Hotels and Resorts: “السبب في نجاحنا ليس سرّاً. يعود إلى مبدأ واحد يتجاوز الزمن والجغرافيا والدين والثقافة. إنه قاعدة ذهبية – الفكرة البسيطة التي إذا عاملت الناس جيداً، كما تحب أن تُعامل أنت، سيعاملونك بالمثل.” هذه الفلسفة هي حجر الأساس لثقافة Four Seasons، مما يجعل Four Seasons الشركة الأفضل للعمل فيها حقاً.</p>
<p>لقد تم الاعتراف بفنادق ومنتجعات Four Seasons من قبل قائمة Fortune Magazine لأفضل 100 شركة للعمل بها، كل عام منذ بدء الاستطلاع في 1998.</p>
<h4>انضم إلى فريقنا</h4>
<p>اعمل في فريق مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة.</p>
<p>تضم Four Seasons للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يُشارك مع ضيوفنا.</p>
<p>تم إدراج Four Seasons ضمن قائمة Fortune Magazine لأفضل 100 شركة للعمل.</p>
<h4>Four Seasons Resort and Residences at The Pearl Qatar</h4>
<p>المشروع القادم سيتضمن 161 شقة مفروشة بالكامل، مثالية للإقامة القصيرة والطويلة، بالإضافة إلى 84 إقامة خاصة، تقع على شاطئ خاص محاط بحدائق خضراء. سيستمتع الضيوف والسكان معاً بمجموعة كاملة من المرافق الحديثة.</p>
<h4>فريقنا:</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نبرز معتقداتنا في الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض وبمثالنا الذي نُظهره للآخرين. في جميع تفاعلنا مع ضيوفنا، عملائنا، وشركائنا وزملائنا، نسعى إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف.</p>
<h4>من نبحث عنه:</h4>
<p>نبحث عن موظفين يشتركون في قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمبدأ معاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشتركون في شغف التميز ويضفون هذا الحماس في كل ما يفعلونه.</p>
<p>تبحث Four Seasons Resort and Residences at The Pearl-Qatar عن طاهي تنفيذي للانضمام إلى فريقنا المبدع قبل الافتتاح! لا تفوت هذه الفرصة الفريدة لتكون جزءاً من الشركة الفندقية الفاخرة الرائدة في العالم! يتولى هذا الفرد ملكية دوره وعمليته ويمكنه بسرعة التواصل مع من حوله. الثقة والقدرة على التكيف وضمان تجربة عالية الجودة يجعل من هذا المرشح ناجحاً لهذا الدور.</p>
<p>يتولى الطاهي التنفيذي المسؤولية عن جميع إنتاج الطعام في مطعم Spuntino وDuchess Tea Lounge وLoulou Plage وThe Bar وخدمات غرف النوم والمطعم للموظفين. كما يتحمل الطاهي التنفيذي مسؤولية قسم الخدمات لضمان أعلى ممارسات التنظيف في جميع الأوقات.</p>
<p>سيطور الطاهي التنفيذي القوائم ومواصفات شراء الطعام والوصفات. سيشرف على فرق المطبخ والتنظيف. سيطور ويراقب ميزانية الطعام والعمل للقسم. يحافظ على أعلى معايير جودة الطعام ونظافته في جميع الأوقات.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<ul>
<li>تخطيط قوائم لجميع منافذ الطعام في المنتجع.</li>
<li>جدولة وتنسيق عمل الشيفات والطهاة وغيرهم من موظفي المطبخ لضمان أن تحضير الطعام واقتصادي صحيح تقنيًا وضمن أهداف تكلفة العمل المحددة.</li>
<li>اعتماد طلب المنتجات وغيرها من مستلزمات الطعام الضرورية.</li>
<li>التأكد من الحفاظ على معايير عالية من النظافة والسلامة في جميع مناطق المطبخ في جميع الأوقات.</li>
<li>وضع ضوابط لتقليل هدر الطعام والمواد ومراقبة السرقة.</li>
<li>حماية جميع موظفي إعداد الطعام من خلال تنفيذ التدريب لزيادة معرفتهم بمبادئ السلامة والنظافة والوقاية من الحوادث.</li>
<li>تطوير وصفات وتقنيات قياسية لإعداد الطعام وتقديمه، مما يساعد على ضمان جودة عالية باستمرار وتقليل تكاليف الطعام؛ ضبط الحصص لجميع العناصر المقدمة والمساعدة في وضع أسعار بيع القائمة.</li>
<li>إعداد البيانات اللازمة للأجزاء المعمول بها من الميزانية؛ توقع تكاليف الطعام والعمل والمواد الأخرى سنوياً ومراقبة النتائج المالية الفعلية؛ اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة لضمان تحقيق الأهداف المالية.</li>
<li>حضور اجتماعات موظفي المشروبات والمواد</li>
<li>التشاور مع مدير الطعام والشراب حول جوانب إنتاج الطعام للفعاليات الخاصة المخطط لها.</li>
<li>طهي أو الإشراف المباشر على طهي الأصناف التي تتطلب إعداداً ماهراً.</li>
<li>التأكد من توفر العدد المناسب من العاملين لتحقيق أقصى إنتاجية ومعايير جودة عالية؛ السيطرة على تكاليف الطعام والراتب لتحقيق الربحية القصوى.</li>
<li>تقييم منتجات الطعام لضمان أن معايير الجودة تبقى في أعلى مستوى.</li>
<li>التفاعل مع إدارة الطعام والشراب لضمان أن إنتاج الطعام يتجاوز توقعات الأعضاء والضيوف باستمرار.</li>
<li>بالاشتراك مع فريق إدارة الأغذية والمشروبات، المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من مبادئ الخدمة وفق المعايير المعمول بها.</li>
<li>تقييم المنتجات لضمان أن الجودة والسعر والبضائع المرتبطة تُلبّى باستمرار.</li>
<li>تطوير السياسات والإجراءات لتعزيز وقياس الجودة؛ تحديث السياسات والإجراءات الكتابية باستمرار لتواكب أحدث التقنيات والمعدات والمصطلحات.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على جدول تنظيف وصيانة منتظم لجميع مناطق ومعدات المطبخ.</li>
<li>توفير فرص التدريب والتطوير المهني لجميع طاقم المطبخ.</li>
<li>التأكد من حضور ممثلي المطبخ إلى قوائم الخدمة والاجتماعات.</li>
<li>زيارات دورية لمنطقة تناول الطعام عند فتحها للترحيب بالأعضاء.</li>
<li>دعم عادات العمل الآمن وبيئة عمل آمنة في جميع الأوقات.</li>
<li>أداء واجبات أخرى كما هو موجه.</li>
<li>إجراء المقابلات والاختيار والتدريب والإشراف والتوجيه والانضباط لجميع الموظفين في القسم.</li>
<li>توفير وتطوير وتدريب والحفاظ على قوة عمل محترفة.</li>
<li>التأكد من أن جميع الخدمات للأعضاء تُدار بمهنية وكفاءة عالية.</li>
<li>ضمان بيئة عمل آمنة وموقف إيجابي من جميع الموظفين في مناطق المسؤولية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه فريق الطهي.</li>
<li>ضمان معايير الطهي بما في ذلك الامتثال للوصفات وجودة الطعام.</li>
<li>إدارة تكاليف الطعام والضوابط والامتثال.</li>
<li>تطوير قوائم المطاعم الرفيعة والاطروحات الطهوية.</li>
<li>لدى المتقدم توقعات عالية لخدمة العملاء وجودة الطعام.</li>
<li>القدرة والقدرة على تطوير وتدريب موظفي الصف الأمامي.</li>
<li>شغف بالطعام والابتكار.</li>
<li>القدرة على وضع استراتيجيات تسويق وبانويات ترويجية مع الشيف لزيادة حجم الأعمال.</li>
<li>شغف الخدمة للضيافة الفاخرة وامتلاك عين التفاصيل الدقيقة.</li>
<li>يفضل من لديه خبرة في فندق فخم أو منتجع أو ما شابهه.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في المجال الطهي والطعام والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>القدرة على قراءة والتحدث والكتابة بالإنجليزية.</li>
<li>شغف بالخدمة للضيافة الفاخرة وامتلاك عين التفاصيل الدقيقة.</li>
</ul>
<h4>عرضنا:</h4>
<ul>
<li>فرص لبناء مسار مهني ناجح بإمكانات عالمية.</li>
<li>ثقافة قوية فريدة بتنوع 50 جنسية مختلفة.</li>
<li>إقامة سكنية عالية الجودة ومجهزة بشكل جيد.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>برامج تقدير الموظفين.</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</li>
<li>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين.</li>
<li>تغطية طبية.</li>
</ul>
<h4>تفويض العمل:</h4>
<p>سيقدم الفندق طلب تفويض العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة مصقولة حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الأصيلة. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقارب 24 عامًا، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وأجنحة مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف بها علامتنا الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن المنشأة مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، أماكن زفاف ساحرة وفريق مكرس يخطط بعناية ويفصل حسب الرؤية الفريدة لكل حدث. سواءً كنت تستمتع بشاي ظهرٍ في صالة اللوبي، أو تراقب أفق المدينة يلمع ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يوفر فندق ريتز-كارلتون الدوحة بيئة مميزة حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اوجد هدفك في شغفك<br>في فندق ريتز-كارلتون، نؤمن بقوة بأن سيدة وجنودنا هم قلب كل ما نفعله وأهم مورد في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. بشغف، واهتمام حقيقي، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا مع خلق لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، نسعى حاليًا إلى أفراد ذوي شغف للانضمام إلى فريقنا الموقر وإحضار خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا العالمية المشهورة. كفندق نخبة في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك مقابل ذلك:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أكثر الماركات الفاخرة شهرة ورفعة في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منتقاة وتوجيه من زملاء ماهرين وخبيرين في المجال. <br>فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا وعلى مستوى الدول ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان أن تحصل دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل الإقامة، تذاكر طيران، نقل، وجبات، والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات تناول الطعام والصحة لعائلتك ولك<br>تغطية تأمين صحي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>يدعم جميع عمليات الملكية، مع ضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يدعم تتبع وحل مشاكل الخدمة.<br>الملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة خدمات الضيوف وعمليات الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتبيان السلوكيات الملائمة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. فهم مناصب العاملين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>المحافظة على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وتحقيق العمل.<br>• يدعم التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى والخلافات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يساعد في جهود ترشيد الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات المنشأة.<br>دعم المشاريع والسياسات المتعلقة بتجربة الضيف والسلامة<br>• يدعم تنفيذ برنامج الاعتراف/الخدمة للعملاء، مع التواصل وضمان العملية.<br>• يدعم جولات تفتيش منتظمة للمرفق ككل من أجل المظهر والسلامة والتوظيف والأمن والصيانة.<br>• يرسل نسخة من تقرير MOD إلى جميع الأقسام يوميًا.<br>• يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يفهم ويطبق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقات، الجرائم العنيفة، القنابل، الحريق، إلخ.<br>• يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يتدخل في أي موقف ضيف/موظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة وتحقيق رضا الضيوف وحفظ رفاهية الموظفين.<br>• يعمل كقائد في عرض مهارات ضيافة مميزة.<br>• يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يسمح للموظفين بتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للفرد.<br>• يحافظ على تواجد عالي في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.<br>• يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم عبر المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، مستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يسجل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه أو الإرشاد لمساعدتهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشاكل.<br>• يطلع وي/أو تحديث التنفيذيين، نظراءه والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الملكية وتحقيق الأهداف وتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة.<br>• يبلّغ عن أي اختلافات عن المعايير المعتمدة إلى القسم المناسب في الوقت المناسب.<br>• يشارك عند الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.<br>• يؤدي واجبات الاستقبال في أوقات الطلب العالي.<br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تتيح فرص متساوية، مع انفتاح للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون.
لأكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد مغادرتهم، مما يجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُحْفَزون ليكونوا مبدعين ومتأنين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أرجاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية يتم تقديمها بكل لبقة وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراء ما جعل The Ritz-Carlton علامـة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تُدار Four Seasons على أيدي موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، يدفعون أنفسهم إلى ارتفاعات جديدة و يعاملون بعضهم كما نرغب أن يعاملنا الآخرون بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى حين نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>انغمس في منزل أنيق على واجهة بحرية في منتجع Four Seasons وشقق الإقامة في اللؤلؤة-قطر، مقدماً تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لإجازة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الواسعة، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. ارتبط بالنشاط الاجتماعي الحيوي في مطاعمنا السبعة وباراتنا، وقريباً ستعرض Joël Robuchon، وارتقِ بأسلوب حياتك في سبا Loulou وبالمسبح والشاطئ. خدمة Four Seasons intuition تحدد المعيار الجديد للعيش على الواجهة البحرية الفاخرة في الدوحة.<br><br><p>على لسان إيزادور شارب، المؤسس ورئيس مجلس Four Seasons Hotels and Resorts: «السبب وراء نجاحنا ليس سراً. إنه يعود إلى مبدأ واحد يتجاوز الزمن والجغرافيا والدين والثقافة. إنه القاعدة الذهبية – الفكرة البسيطة أنه إذا عاملت الناس جيداً كما تحب أن يعاملوك، سيفعلون الشيء نفسه.» هذه الفلسفة هي حجر الأساس لثقافة Four Seasons، مما يجعل Four Seasons فعلاً أفضل شركة يعمل بها الناس.</p><br><br><p>تم الاعتراف بسلسلة Four Seasons Hotels and Resorts من قبل مجلة فورتشن كواحدة من أفضل 100 شركة للعمل فيها، كل عام منذ بدء الاستطلاع في 1998. </p><br><br><p><b><u>انضم إلى فريقنا</u></b> </p><br><br><ul><li><p>العمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة. </p><br><br></li><li><p>تقدم Four Seasons للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يتم مشاركته مع ضيوفنا. </p><br><br></li><li><p>تم تصنيف Four Seasons ضمن أفضل 100 شركة للعمل وفقاً لمجلة فورتشن. </p><br><br></li></ul><br><p><b><u>Four Seasons Resort and Residences at the Pearl Qatar</u></b></p><br><br><br><p>المشروع القادم سيشمل 161 شقة مفروشة بالكامل، مثالية للإقامات القصيرة والطويلة، بالإضافة إلى 84 إقامة خاصة، تقع على شاطئ خاص محاط بحدائق خضراء. سيستمتع النزلاء والسكان بجميع المرافق المتطورة.</p><br><br><br><p><b><u>فريقنا:</u></b></p><br><br><br><p>فريقنا هو أعظم أصولنا و مفتاح نجاحنا. نظهر إيماننا من خلال معاملة بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه للآخرين. في جميع ت interactions مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف.</p><br><br><br><p><b><u>من نبحث عنهم:</u></b> </p><br><br><p>نبحث عن موظفين يشاركون القاعدة الذهبية؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نحب أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغفاً بالتميّز ويرسخون هذا الحماس في كل ما يفعلونه. </p><br><br><p><br>تبحث Four Seasons Resort and Residences at the Pearl-Qatar عن <b>طاهي تنفيذي</b> للانضمام إلى فريقنا الموهوب قبل الافتتاح! لا تفوت هذه الفرصة الفريدة لتكون جزءاً من الشركة الفندقية الفاخرة الرائدة في العالم! هذا الشخص يأخذ ownership لدورهم وعمليتهم ويمكنه التواصل بسرعة مع من حوله. الثقة، والقدرة على التكيف، وتأكيد تجربة عالية الجودة يجعل من المرشح ناجحاً لهذا الدور.</p><br><br><br><p>يتولى الشيف التنفيذي مسؤولية جميع إنتاج الطعام في مطعم Spuntino ومقهى Duchess Tea Lounge وشاطئ Loulou Plage والبار وتناول الطعام في الغرفة ومطعم موظفي الفندق. كما يتولى الشيف التنفيذي مسؤولية قسم النظافة لضمان أعلى ممارسات التنظيف في جميع الأوقات.</p><br><br><br><p>سيطور الشيف التنفيذي القوائم ومواصفات شراء الطعام والوصفات. سيشرف على فرق المطبخ والتنظيف. سيطور ويراقب ميزانية الغذاء والعمالة للقسم. يحافظ على أعلى معايير الجودة والسلامة الغذائية في جميع الأوقات.</p><br><br><br><p><b>الوظائف الأساسية:</b></p><br><br><ul><li><p>يخطط قوائم كل مطاعم الفندق.</p><br><br></li><li><p>يجدول وينسّق عمل الطهاة والطهاة والآخرين في المطبخ لضمان أن إعداد الطعام اقتصادي وتقني صحيح وضمن أهداف تكاليف العمالة الموازنة.</p><br><br></li><li><p>يوافق على طلب المنتجات وغيرها من اللوازم الغذائية اللازمة.</p><br><br></li><li><p>يضمن الحفاظ على معايير عالية من التعقيم والنظافة والسلامة في جميع مناطق المطبخ في جميع الأوقات.</p><br><br></li><li><p>يضع ضوابط للحد من الهدر في الغذاء والإمدادات والسرقة.</p><br><br></li><li><p>يحمي جميع موظفي إعداد الطعام من خلال تنفيذ برامج تدريبية لزيادة معرفتهم بمبادئ السلامة والنظافة والوقاية من الحوادث.</p><br><br></li><li><p>يطور وصفات وتقنيات قياسية لإعداد وتقديم الطعام، مما يساعد على ضمان جودة عالية بشكل مستمر وتقليل تكاليف الغذاء؛ يطبق مراقبة الحصص لجميع العناصر المقدمة ويساعد في وضع أسعار بيع القوائم.</p><br><br></li><li><p>يجهِّز البيانات اللازمة للأجزاء المعنية من الميزانية؛ يتوقع تكاليف الغذاء والعمالة والتكاليف الأخرى سنوياً ويراقب النتائج المالية الفعلية؛ يتخذ إجراءات تصحيحية حسب الضرورة لضمان تحقيق الأهداف المالية.</p><br><br></li><li><p>يحضر اجتماعات موظفي الطعام والشراب والإدارة.</p><br><br></li><li><p>يتشاور مع مدير الغذاء والشراب حول جوانب إنتاج الطعام في الأحداث الخاصة المخطط لها.</p><br><br></li><li><p>يطبخ أو يشرف مباشرة على طبخ العناصر التي تتطلب إعداداً مهنياً.</p><br><br></li><li><p>يضمن توفير العدد المناسب من العاملين لتحقيق أقصى إنتاجية ومعايير جودة عالية؛ يتحكم في تكاليف الغذاء والبَـدل للوصول إلى أقصى ربحية.</p><br><br></li><li><p>يقيم منتجات الغذاء لضمان أن معايير الجودة في أعلى المستويات باستمرار.</p><br><br></li><li><p>يتفاعل مع إدارة الغذاء والشراب لضمان أن إنتاج الغذاء يفوق توقعات الأعضاء والضيوف باستمرار.</p><br><br></li><li><p>بالاشتراك مع فريق إدارة الأغذية والمشروبات، يساهم في الحفاظ على مستوى عالٍ من مبادئ الخدمة وفقاً للمعايير المعتمدة.</p><br><br></li><li><p>يقيم المنتجات لضمان تلبية الجودة والسعر والبضائع المرتبطة باستمرار.</p><br><br></li><li><p>يطوِّر السياسات والإجراءات لتعزيز وقياس الجودة؛ يحدّث السياسات والإجراءات المكتوبة باستمرار لتعكس أحدث التقنيات والمعدات والمصطلحات.</p><br><br></li><li><p>يتبنى ويحافظ على جدول تنظيف وصيانة منتظم لكافة مناطق المطبخ ومعداته.</p><br><br></li><li><p>يوفر فرص التدريب والتطوير المهني لجميع طاقم المطبخ.</p><br><br></li><li><p>يتأكد من حضور مندوبي المطبخ لاجتماعات الخدمة وخطط العمل.</p><br><br></li><li><p>يزور منطقة تناول الطعام بشكل دوري عند فتحها لاستقبال الأعضاء.</p><br><br></li><li><p>يدعم عادات العمل الآمن وبيئة عمل آمنة في جميع الأوقات.</p><br><br></li><li><p>أداء مهام أخرى كما تُكلف.</p><br><br></li><li><p>يقوم بمقابلة واختيار وتدريب وإشراف وتوجيه وتأديب جميع الموظفين في القسم.</p><br><br></li><li><p>يوفر، ويطور، ويدرب، ويحافظ على قوة عاملة مهنية.</p><br><br></li><li><p>يضمن أن جميع الخدمات للأعضاء تتم بطريقة مهنية وفعالة للغاية.</p><br><br></li><li><p>يضمن بيئة عمل آمنة وموقف إيجابي من قبل جميع الموظفين في مناطق المسؤولية.</p><br><br></li></ul><br><p><b><u>المؤهلات والمهارات المفضلة</u></b></p><br><br><ul><li><p>القيادة وتوجيه فريق الطهي</p><br><br></li><li><p>ضمان معايير الطهي بما فيها الامتثال للوصفات وجودة الطعام</p><br><br></li><li><p>إدارة التكاليف والضوابط والامتثال الغذائي</p><br><br></li><li><p>تطوير قوائم تناول الطعام الفاخر والعروض الطهوية</p><br><br></li><li><p>ارتفاع توقعات خدمة العملاء وجودة الطعام</p><br><br></li><li><p>القدرة والرغبة في تطوير وتدريب موظفي الخط الأمامي</p><br><br></li><li><p>شغف بالطعام والابتكار</p><br><br></li><li><p>القدرة على ابتكار استراتيجيات تسويقية وبنود قائمة ترويجية مع الشيف لزيادة حجم الأعمال</p><br><br></li><li><p>شغف خدمة للضيافة الفاخرة واهتمام بالتفاصيل</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة في فندق/منتجع فخم أو مماثل</p><br><br></li><li><p>لا يقل عن 6 سنوات خبرة في الطهي، والأطعمة والمشروبات، أو المجال المهني ذي الصلة</p><br><br></li><li><p>يجب أن يكون قادراً على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة/اللغات الأساسية المستخدمة في مكان العمل</p><br><br></li><li><p>القدرة على القراءة والتحدث والكتابة باللغة الإنجليزية.</p><br><br></li><li><p>شغف خدمة للضيافة الفاخرة مع الاهتمام بالتفاصيل.</p><br><br></li></ul><br><p><b><u>عرضنا: -</u></b> </p><br><br><p>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة بإمكان عالمي</p><br><br><p>ثقافة قوية فريدة - تنوع 50 جنسية مختلفة</p><br><br><p>إقامة سكنية بجودة عالية ومجهزة بشكل جيد</p><br><br><p>فرص تدريب وتطوير ممتازة</p><br><br><p>برامج تكريم الموظفين</p><br><br><p>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم</p><br><br><p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة</p><br><br><p>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</p><br><br><p>تغطية طبية</p><br><br><br><p><b><u>تفويض العمل:</u></b> </p><br><br><p>سيقوم الفندق بالتقدم بطلب تفويض العمل للمرشح الناجح. </p><br><br><br><p><b><u>تعرف أكثر عن العمل في Four Seasons:</u></b></p><br><br><br><p>يمكنك أيضاً معرفة المزيد عن العمل في Four Seasons من خلال القنوات التالية:</p><br><br><p>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</p><br><br><p>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</p><br><br><p>http://jobs.fourseasons.com</p><br><br><p>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
نبذة عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، ونمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمتسق للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأكثر قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن البدء في عمليات التمويل المهيكل العالمي، وإعدادها، ومعالجتها، وتنفيذها لعملاء المجموعة من الأفراد والشركات والمؤسسات (بما في ذلك الحكومة)، وبالتالي تسهيل نمو وتوسع أعمال الخدمات المصرفية للشركات. كما سيعمل كمسؤول معاملات، حيث سيكون مسؤولاً بشكل أساسي عن ضمان التنفيذ السليم وفي الوقت المناسب لمعاملات التمويل المهيكل العالمي التي يكلفه بها نائب الرئيس لتمويل وتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل المهيكل العالمي. كما سيكون مسؤولاً عن القيام بمهام وتكليفات خاصة يحددها نائب الرئيس لتمويل وتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل المهيكل العالمي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: المشاركة الاستباقية في صياغة وتنفيذ استراتيجيات وخطط أعمال وميزانيات الوحدة بما يتماشى مع الأهداف العامة لمجموعة QNB. دعم رئيس قسم تمويل وتوزيع القروض في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لغرض مراقبة الأداء وقياس جودة وحدة التمويل المهيكل العالمي ومراقبة إنجازات الوحدة بشكل دوري. تحقيق الميزانية المستهدفة للوحدة وتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والأرباح للمعاملات المتعلقة بالتمويل المهيكل العالمي بما يتوافق مع ميزانية واستراتيجية الخدمات المصرفية للشركات في QNB. دعم عملية اتخاذ القرار المتعلقة بالائتمان من خلال ضمان توفر معلومات/تحليلات سليمة وعالية الجودة ضرورية لتقييم وتخفيف مخاطر الائتمان بدقة. مراعاة وتعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة، وتعزيز الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. إدارة جميع جوانب المعاملات والمنتجات المسندة لتعظيم إمكانات المنتج والربحية. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لنائب الرئيس لتمويل وتوزيع القروض، وتعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة، وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة.<br><br>العملاء (داخليون وخارجيون): المسؤولية الأساسية عن جمع وتحليل وتخزين المعلومات التجارية والمالية والتشغيلية ذات الصلة بمقترضي الوحدة والمعاملات والبنوك المراسلة، وفقاً لما تقتضيه سياسات وإجراءات اعرف عميلك (KYC) وغيرها من سياسات البنك واللوائح التنظيمية. إجراء جمع وتحليل وإعداد تقارير استباقية عن معلومات السوق والأعمال (ظروف واتجاهات السوق الحالية، إجراءات المنافسين، تفضيلات العملاء، بالإضافة إلى تطورات السوق والصناعة الأخرى) من خلال التفاعل المنتظم مع المشاركين الرئيسيين في السوق (البنوك، الشركات الكبرى، الجهات الحكومية) لجمع معلومات السوق العامة والحصول على ملاحظات حول وضع QNB ومكانته في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. يضمن تقديم المعلومات ذات الصلة التي يتم الحصول عليها إلى الأطراف المعنية في البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة إن وجدت. المبادرة والحفاظ على وتعميق العلاقات مع البنوك والمؤسسات المالية ورعاة المشاريع وغيرهم من اللاعبين في السوق النشطين في تمويل وتوزيع القروض لضمان تموضع QNB بشكل جيد لتحديد فرص العمل المستقبلية، والاستفادة من إمكانات الأعمال وتحقيق أهداف العمل المتعلقة بأنشطة التمويل المهيكل العالمي. البقاء على اطلاع دائم بالأسواق المالية المحلية والإقليمية والدولية والبيئة الاقتصادية لمعرفة المشاريع المحتملة التي يمكن أن تترجم إلى فرص عمل محتملة لمجموعة QNB. الحفاظ على روح العمل الجماعي، وتقديم الدعم والمساعدة والتعاون مع الأعضاء الآخرين في قسم التمويل المهيكل العالمي، محلياً ودولياً. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات الأخرى ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. ضمان الحل الفوري والفعال للمشاكل التشغيلية والإدارية وتقديم استجابة سريعة ومرضية لاستفسارات العملاء والأطراف المقابلة عند الحاجة. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا للمجموعة، والمدققين الخارجيين والداخليين، ووظائف الامتثال في المجموعة عند الحاجة. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الإنجاز. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة/في الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية والمخاطر عند الحاجة.<br><br>داخلي (العمليات، المنتجات، اللوائح التنظيمية): مسؤول عن التفاعل المنتظم والاستباقي مع مسؤولي الخدمات المصرفية للشركات المحلية والدولية، والمؤسسات المالية، والخدمات المصرفية الخاصة، وذكاء الأعمال والبحوث الاقتصادية، بالإضافة إلى كيانات مجموعة QNB الأخرى لتحديد معاملات التمويل المهيكل العالمي المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى فرص عمل للوحدة. يعمل كمسؤول معاملات رئيسي مسؤول عن هيكلة ومعالجة الائتمان، والإعداد، وتوثيق القروض، وتنفيذ وتوزيع معاملات التمويل المهيكل العالمي المسندة. المسؤولية الأساسية عن ضمان الأداء السريع والفعال وفي الوقت المناسب، وتنفيذ وتسليم المهام المطلوبة المتعلقة بأنشطة التمويل المهيكل العالمي. تقديم الدعم الإداري والتشغيلي واللوجستي لفريق التمويل المهيكل العالمي. مسؤول بشكل أساسي عن جمع البيانات وإعداد مقترحات ائتمانية شاملة، وعروض ائتمانية وتسويقية (بما في ذلك معلومات العميل، الأعمال، المشروع، السوق و/أو الصناعة) للعملاء الجدد/المحتملين، أو المراجعات الدورية و/أو مراقبة العملاء الحاليين، وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان الخاصة بالبنك. إجراء العناية الواجبة الشاملة، ومراجعة وتحليل معاملات التمويل المهيكل العالمي، وتعيين تصنيفات المعاملات. تقديم توصيات واستراتيجيات توزيع لسلطات اتخاذ القرار في QNB. مسؤول بشكل أساسي عن مراجعة الجدارة الائتمانية والجدوى المالية لمقترحات تمويل المشاريع الفردية بناءً على تحليل ظروف السوق الحالية والمستقبلية، وقدرة التدفقات النقدية المتوقعة على خدمة الدين وغيرها من المعلومات المالية للمقترضين والمشاريع الفردية. ضمان حماية مصالح QNB بشكل كافٍ قبل التوصية بالموافقة على الائتمان. تقديم الدعم لمدير العلاقات في إعداد تقرير ملخص الائتمان، والمقترحات الائتمانية ومذكرات الائتمان والأعمال الأخرى، وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان ومعالجة جميع عوامل المخاطر ذات الصلة بشكل كافٍ وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات والمتطلبات والممارسات الائتمانية الدولية. مسؤول عن إعداد مذكرة المعلومات وغيرها من المعلومات التي سيتم تقديمها للمقرضين المحتملين لغرض إجراء العناية الواجبة لتمكينهم من المشاركة في معاملات التمويل المهيكل العالمي التي يرتبها QNB. التنسيق مع المستشار القانوني الداخلي و/أو الخارجي لضمان اكتمال جميع المستندات القانونية ومستندات الضمان المطلوبة للمعاملات، وإعدادها بالتنسيق الصحيح، والتزامها بأعلى المعايير الدولية. مسؤول بشكل أساسي عن مراجعة وإتمام وتنفيذ المستندات القانونية ومستندات الضمان المناسبة، وغيرها من المستندات الداعمة حسب ما يقتضيه القانون لكل معاملة من معاملات التمويل المهيكل العالمي. مسؤول بشكل أساسي عن ضمان أن المستندات القانونية ومستندات الضمان للمعاملة ملزمة قانوناً وقابلة للتنفيذ لحماية مصالح البنك، ويضمن تلبية جميع المتطلبات القانونية والائتمانية والإدارية وفقاً لسياسة الائتمان والاتفاقيات التنظيمية والمعايير والممارسات والأعراف الدولية للسوق. مسؤول بشكل أساسي عن التنفيذ السليم والفعال لصفقات التمويل المهيكل العالمي، بما في ذلك التواصل والتفاعل مع العملاء والبنوك والأطراف الثالثة الأخرى المشاركة في معاملات التمويل المهيكل العالمي، بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الوظيفة ومراعاة التزامات البنك تجاه عملائه والأطراف المقابلة. التنسيق مع الأطراف الأخرى التي تشكل ائتلاف تمويل المشروع، والذي يعتمد على الدور المسند للأطراف الأخرى داخل الائتلاف. يضمن توفير نسخ من اتفاقية التسهيلات المنفذة حسب الأصول والمستندات القانونية ومستندات الضمان الأخرى، بما في ذلك الشروط السابقة، فوراً إلى قسم الائتمان ووحدة الوكالة وفقاً لإجراءات البنك. مسؤول عن جمع وتخزين المعلومات حول معاملات الوحدة وأنشطتها وأدائها في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة وفعالة حسب ما تقتضيه الإجراءات الحالية. الحفاظ على وتحديث قاعدة بيانات لأنشطة الوحدة، وجهات اتصال العملاء، ومعلومات العملاء الحاليين والمحتملين، والمعاملات وخطط الصفقات، وفرص العمل المصرفي وغيرها من المعلومات ذات الصلة والحيوية للوحدة. تقديم الدعم لمدير العلاقات لإجراء المراجعات الدورية المطلوبة وتحديثات أداء معاملات التمويل المهيكل العالمي الحالية، وتقنيات تقييم المخاطر الأخرى بما يتماشى مع سياسات ومتطلبات مخاطر الائتمان. الحفاظ على وتحديث تقارير الأعمال والمالية القياسية وسهلة الاستخدام باستخدام مستودع بيانات داخلي وجميع مصادر المعلومات العامة ذات الصلة حسب متطلبات واستفسارات فريق وحدة التمويل المهيكل العالمي. مسؤول عن إعداد وتسليم تقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS) الدورية والعرضية حول أداء المعاملات والوحدة مقابل خطط العمل والميزانيات والأهداف المعتمدة. دعم الوحدة من خلال تقديم التوجيه والإشراف الفني والتشغيلي والائتماني والإداري لتمكينهم من أداء وظائفهم ومسؤولياتهم بكفاءة وفعالية. مسؤول عن إعداد وتحديث دوري وفقاً لمتطلبات الوحدة، وبيانات اعتماد QNB، والعروض التسويقية، وتقارير تحديثات السوق، وجداول التصنيف (League Tables)، وتقارير الأعمال قيد التنفيذ، والصفقات المنجزة، والصفقات المرفوضة، وغيرها من تقارير الصناعة والسوق التي تسجل أنشطة السوق ومشاركة QNB في مثل هذه المعاملات وتصنيفها في الصناعة. تنفيذ نهج "نقطة الاتصال الواحدة" للاستجابة وحل جميع احتياجات واستفسارات العملاء والأطراف الأخرى المتعلقة بمعاملات التمويل المهيكل العالمي. تنفيذ أنشطة البيع المتبادل لتعزيز علاقة QNB العامة مع العملاء من خلال تنسيق الأنشطة مع وحدات/إدارات QNB الأخرى. ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات مجموعة QNB والمتطلبات التنظيمية. تفسير وتطبيق أبحاث العملاء وملاحظاتهم في مبادرات تطوير منتجات ملموسة من خلال تقديم مدخلات للوحدات ذات الصلة في مجموعة QNB. ضمان توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لرئيس القسم ليتم تقديمها لفريق الإدارة العليا في QNB، والمدققين الخارجيين والداخليين، ووظيفة الامتثال في المجموعة حسب الحاجة أو الاقتضاء. تمثيل البنك في المنظمات/المحافل المهنية والصناعية لضمان نشر المعرفة بعروض QNB المتعلقة بالتمويل المهيكل العالمي. أداء أي مهام أخرى يكلفه بها المدير المباشر تتعلق بقسم الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات أو أنشطة التمويل المهيكل العالمي في QNB.<br><br>التعلم والمعرفة: تحمل مسؤولية التطوير الذاتي بالإضافة إلى اكتساب وترقية المهارات والمعرفة المطلوبة للوفاء بواجباته. يضمن مواكبة أحدث التطورات الفنية والمالية والصناعية والسوقية التي تؤثر على مسؤولياته الوظيفية بشكل خاص وأعمال وعمليات البنك بشكل عام. قبول الإشراف والتدريب والتوجيه والإرشاد من رئيس التمويل المهيكل العالمي لضمان إجراء الوظائف الوظيفية ومخرجات العمل وواجهة العملاء وفقاً لأعلى المعايير المقبولة دولياً في السوق. تحديد مجالات التطوير المهني ذاتياً والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني.<br><br>مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة وإبلاغ المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل التقييم الذاتي للمخاطر والضوابط (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، وإعداد تقارير الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك.<br><br>أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء العمل وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة QNB وتعزيز مكانتها القيادية في السوق. جميع المهام/الأنشطة العرضية الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>خريج جامعي (بكالوريوس) مع إنجازات دراسية عالية. خبرة لا تقل عن 12 عاماً في صناعة الخدمات المصرفية للشركات أو المجالات ذات الصلة. مطلوب تخصص في القانون، أو الخدمات المصرفية، أو التمويل، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو التسويق. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال ولكن ليس مطلوباً. مطلع جيداً على ديناميكيات السوق والهيكل التنافسي، وبيئة الصناعة، والممارسات والقواعد واللوائح لقطاع عملاء الخدمات المصرفية للشركات. يفضل مهارات متقدمة في التحليل المالي والنمذجة المالية. مهارات ممتازة في التعامل مع الأشخاص وإدارة الفريق. القدرة على العمل في فرق مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة. مهارات تحليلية وتنظيمية قوية. توجه قوي لخدمة العملاء وتفانٍ عالٍ. نزاهة عالية، مهنية، وإدارة ذاتية. متحفز ذاتياً ومجتهد في العمل.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (CV)، نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية (QID)، نسخة من الشهادة التعليمية، نسخة من شهادة الميلاد.