وظائف فى رأس الخور
٢٢٧١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إرثك يبدأ معنا<br>في ريتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لاختبار رفاهية راقية يلتقي فيها الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع فندنا الفاخر المكون من 5 نجوم على طول شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفةً وأجنحة أنيقة التصميم، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف رائعة، وفريق مكرس يخطط بعناية ويفصّل وفق الرؤية الفريدة لكل مناسبة. سواء كنت تتذوق شاي بعد الظهر في صالة الردهة، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن ريتز-كارلتون الدوحة تقدم إطارًا رائعًا للحظات الحياة الأكثر معنى. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نؤمن بشدة بأن سيداتنا وسادنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف، ورعاية حقيقية، وتفاني وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا ونحن نصيغ لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب، في ريتز-كارلتون، الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا المرموق وتقديم خبراتهم الفريدة عالميًا إلى فلسفة خدمتنا المشهورة. كفندق رفيع المستوى في المنطقة بتراث عائلي عميق، نمنحك بالمقابل:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أكثر العلامات الفاخرة شهرة واعترافًا في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب منتقاة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة، تشمل السكن وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار امتياز للأعضاء في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات تناول الطعام والصحة لعائلتك ولأجلك<br>تغطية تأمين صحي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>ضمان عمل الطاقم كفريق واحد لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر ولباس الطاقم وتصحيح أي نقص. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، الخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المبرمج والمخزون وت requisition المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لتوافر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.<br>التعاون مع الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بصيغ مختلفة (مثلاً أحرف صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والالتفاف والتلاعب بأشياء مختلفة الحجم والوزن، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التنقل في مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <br>كن<br>حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك،<br>ابدأ<br>الغرض لديك،<br>انتمِ<br>لفريق عالمي رائع، وكن<br>أفضل نسخة منك.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب الجميع وتوفير فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة للموظفين لدينا. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 ملكية حائزة على جوائز حول العالم، يخلق أفراد Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية لدرجة أن الخبرة تظل معهم حتى بعد مغادرة الضيف لنا. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريـتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية مصقولة حيث يلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع الفاخر ذو الخمس نجوم على طول سواحل الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وِجناحًا مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مميزة وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وفضاءات زفاف ساحرة، وفريق مكرس يخطط بمراعاة رؤية فريدة لكل حدث. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن ريـتز-كارلتون الدوحة يوفر جوًا مدهشًا لللحظات الأكثر معنًى في الحياة. <br>اكتشف الغاية في شغفك<br>في ريـتز-كارلتون، نؤمن بأن سيداتنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بالشغف والاهتمام الحقيقي والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا مع صناعة لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا السبب، في ريـتز-كارلتون، الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا الشهيرة عالميًا. كفندق فئة Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك مقابل ذلك:<br>مسار مهني مجزي ضمن واحدة من أكثر العلامات الفاخرة شهرة وأهمية في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء ذوي مهارة وخبرة عالية في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا وعلى الصعيد الدولي ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية، تشمل السكن، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات تناول الطعام والصحة لعائلتك ولك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية م dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>ضمان أن يعمل الموظفون كفريق واحد. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي قصور. التواصل مع الضيوف وباقي الموظفين أو الإدارات لضمان تلبية احتياجات الضيف. الاستجابة لأي ترتيبات فعالية باكية خاصة والسعي لتحقيقها. إعداد منطقة/غرفة الولائم، مع ضمان النظافة والترتيب المناسب للأثاث والمعدات. فحص وصيانة ترتيبات الطاولة من حيث النظافة والترتيب والتوافق مع متطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات ذات الصلة في دفتر سجل القسم المناسب.<br>المساعدة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. اتباع كل سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال تدريبات السلامة وشهاداتها. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، assisting individuals with disabilities، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باتباع آداب مناسبة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً المطبوع صغيراً). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع وحمل الأشياء بوزن يساوي 50 رطلًا أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتقليب والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليدين والعينين. الانتقال فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>التصريح أو الشهادة: لا شيء<br>يفضل أن تكون متزوجة/امرأة، ومتحدثة بالعربية<br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق سادة وسيدات ريـتز-كارلتون تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرة المكان. يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصونون الذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يُمكنهم أن يكونوا مبدعين ومتأملين ورُحماء. <br>في كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “معايير الذهب” لريتز-كارلتون بكل لطف وبطريقة مدروسة كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريـتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح، وهذا ما جعل ريـتز كارلتون علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتبرز المعايير الذهبية، مثل وعد العاملين لدينا، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى ريـتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span></div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111600<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>طبيعة الدوام: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص واستراحة النادي (Club Lounge) لتجارب راقية ومخصصة، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما يعتبر الفندق مثالياً للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، وأماكن مذهلة لحفلات الزفاف، وفريق متخصص يخطط بعناية ويصمم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في ردهة الفندق، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، يقدم فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، أجواء استثنائية للحظات الحياة الأكثر أهمية.<br><br>ابحث عن هدفك في شغفك<br><br>في الريتز-كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن سيداتنا وسادتنا هم جوهر كل ما نقوم به والمورد الأهم في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. بشغف وعناية صادقة وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، نحن في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة لفلسفتنا في الخدمة المشهورة عالمياً. كفندق النخبة في المنطقة مع إرث جيلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br><br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات وخبرات عالية في المجال. فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة عقارات ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتسخير إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية تشمل السكن، وتذاكر الطيران، والمواصلات، والوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تكريم ومكافآت للخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والمنتجعات الصحية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، وفريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من الدور الوظيفي:<br><br>التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق لضمان تقديم خدمة مثالية وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وهندامهم، وتصحيح أي أوجه قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها واستخدام نظام (FIFO) ونظافتها. إكمال الجرد المجدول وطلب الإمدادات اللازمة. مراقبة صالات الطعام للتأكد من توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.<br><br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، وجدولة المواعيد، والتقييم، والإرشاد، والانضباط، وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها ومعالجتها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يصنع سيدات وسادة الريتز-كارلتون تجارب استثنائية جداً بحيث تظل التجربة مع الضيوف لفترة طويلة بعد إقامتهم معنا. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين ينسقون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الضيافة الفاخرة والنادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هما السبب الذي جعل الريتز-كارلتون يكتسب سمعته كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وميثاقنا، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندقريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على شاطئ الخليج العربي لقرابة 24 عامًا، وهو يضم 374 غرفةً وأجنحةً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن العقار مثالي أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات وواجهات زفاف مذهلة وفريق م Dedicated الذي يخطط بعناية ويت-tailors إلى كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي لدى الفندق، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث هام، يقدم فندق Ritz-Carlton، الدوحة، بيئةً رائعة حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اكتشف الغاية في شغفك<br>نؤمن في Ritz-Carlton بأن سيداتنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستظل مُتذكَّرة إلى الأبد.<br>ولهذا السبب، في Ritz-Carlton، الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق رائد في المنطقة بتاريخ عميق عبر الأجيال، نمنحك بالمقابل:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة واعتبارًا في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مختارة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة منشآت ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية، وتشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات وغير ذلك:<br>برامج تدريب وقيادة حصرية<br>الاعتراف والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولتك<br>تغطية التأمين الصحي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>كـ مضيفة في Ritz-Carlton، ستكونين الانطباع الأول والأخير لضيوفنا أثناء تجربة تناول الطعام. أنت مسؤولة عن الترحيب الحار بالضيف، إدارة الحجوزات، وضمان سلاسة سير الخدمة داخل المطعم مع تقديم ضيافة فاخرة امتثالا لمعايير خدمة Marriott International المميزة.<br>مهما كان منصبك، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان مظهرك العام ومهنيتك في التواصُل. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التنقل على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بنجاح (وعمليات وظيفية أخرى معقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق المعنى للعملائنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المسؤوليات الأساسية:<br>تحية الضيوف بحرارة وبشكل مهني عند الوصول، باستخدام أسماء الضيوف كلما كان ذلك ممكنًا<br>إدارة حجوزات المطعم وتنظيم المقاعد بكفاءة<br>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم<br>الحفاظ على قوائم انتظار دقيقة خلال فترات الذروة والتواصل بوضوح عن أوقات الانتظار<br>التنسيق مع النوادل وطاقم المطبخ لضمان دوران الطاولة بسلاسة وتدفق الخدمة<br>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم والترتيبات الخاصة (كبار الشخصيات، الاحتفالات، الاحتياجات الغذائية)<br>مراقبة نظافة منطقة تناول الطعام والجو والاستعداد في جميع الأوقات<br>الرد على المكالمات الهاتفية، إدارة الحجوزات، والرد على استفسارات الضيوف بسرعة<br>التأكد من الالتزام بمعايير خدمة Marriott وRitz-Carlton وقيم العلامة التجارية<br>معالجة شكاوى الضيوف باحترافية وتصعيدها عند الضرورة<br>دعم فريق الأغذية والمشروبات لتقديم تجربة تناول طعام مميزة وشخصية<br>المهارات والكفاءات<br>قوة التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال<br>المظهر المهني ومعايير العناية بالمظهر الجيد<br>تركز على العميل مع موقف إيجابي ومرحِب<br>القدرة على التعامل مع المواقف عالية الضغط بلباقة وهدوء<br>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية<br>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة<br>معرفة أساسية بعمليات المطاعم ونُظم الحجوزات<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة) <br>المؤهلات والخبرة<br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>يفضَّل خبرة سابقة في فندق فخم أو مطعم راقٍ<br>إلمام بأنظمة ماريوت أو منصات الحجوزات يعتبر ميزة<br>أنشطة العمل الأساسية<br>خلق انطباع ترحيبي أول يتوافق مع معايير جائزة Ritz-Carlton الذهبية<br>إدارة سعة صالة الطعام وتحسين كفاءة المقاعد<br>بناء ولاء الضيوف من خلال الخدمة الشخصية<br>دعم التعاون بين الفريق والحفاظ على التميز في الخدمة<br>قيم ماريوت الأساسية<br>ضع الناس في المقام الأول<br>اسعَ إلى التميّز<br>احتضن التغيير<br>تصرف بنزاهة<br>خدم عالمنا<br>بيئة العمل والمتطلبات<br>الوقوف والمشي لفترات طويلة<br>المرونة في العمل بنظام الورديات والعطل والأعياد<br>الحفاظ على معايير عالية للنظافة والمظهر العام<br>الانضمام إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. <br>كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل لك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بكل من لديه وأفهم من خلفيات متنوعة ونوفر فرص الوصول إليها. نؤمن بقوة في بيئة تُقدّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الثقافية والمهارات والخبرات المتنوعة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، مما يجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما تتم منحهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة على مستوى العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن تُقدَّم معايير “الذهب” الخاصة بـ Ritz-Carlton بلطف وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي سبب تمتع Ritz-Carlton بسمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، و credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية بشركة Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية مصقولة حيث تلتقي الأسلوب الكلاسيكي بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع الفندق على طول الشاطئ النقي للخليج العربي منذ ما يقارب 24 عامًا، ويضم فندقنا المصنف خمس نجوم 374 غرفة وجناح مصممة بأسلوب أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع صالة لياقة بدنية مجهزة بأحدث الأجهزة، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من برك داخلية وخارجية هادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مرتفعة وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات حيث تتوفر مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف خلابة، وفريق م dedicated يخطط بعناية لتلبية كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة، أو تشاهد أفق المدينة يتوهج ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، تقدم لك فندق ريتز-كارلتون الدوحة بيئة استثنائية حقًا لأهم Moments في الحياة. <br>اكتشف الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نؤمن بشدة أن سيداتنا وسادساتنا هن قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدماتنا لضيوفنا. بالشغف والاهتمام الحقيقي والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب، في ريتز-كارلتون الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا المحترم وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا العالمية الشهيرة. كفندق فئة Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحد من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقاً في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب مخصصة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات Marriott International.<br>دعم متسق وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادية حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء مميزة في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك ولك<br>تغطية التأمين الصحي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>أن تكون مصدرًا رئيسيًا لجميع أنشطة الترفيه الموفَّرة في الملكية. تقديم معلومات للنزلاء عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، وتجنيد، وتسجيل، وجدولة النزلاء للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للنزلاء. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه من أجل سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفق إجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وفعاليات جماعية. كن واعيًا للحالات المحتملة التي قد لا يستطيع النزلاء المشاركة في نشاط ما بأمان وأبلغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم.<br>التبليغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ متعددة (مثلاً المطبوعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة أو طوال نوبة العمل. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً بدون مساعدة، وبالأشياء التي تتجاوز 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك السلالم وخطوط الخدمات صعوداً ونزولاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية.<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. <br>كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك،<br>ابدأ غايتك،<br>انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكون أفضل نسخة من نفسك.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر الفرص المتكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر خبرات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات و Ladies Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع النزيل حتى after رحيله. يجذبون أفضل المحترفين في الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمتفردة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان أن مصالح “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بشكل كريم وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا أن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، Creed وقيم الخدمة. ووعدنا لك أن نقدم لك فخرًا بعملك ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107412<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع 1 West Bay Lagoon، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ ن<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة المميزة حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع الفندق على طول شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويتألف من 374 غرفة وجناح مصممة بأسلوب أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومنتجع صحي عالمي المستوى بمرافق سبا، ومركز لياقة حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرّف بعلامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب راقية وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن العقار مثالي أيضًا للفعاليات بفضل مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وأماكن زفاف رائعة وفريق مخصص يخطط بعناية ويلائم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي العصر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث هام، يقدم فندق ريتز كارلتون الدوحة إعدادًا فريدًا لللحظات الأكثر معنى في الحياة.<br><br>اعثر على الهدف في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن بقوة بأن نسائنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بخدمة ضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br><br>لهذا السبب، نحن في ريتز كارلتون الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أفراد شغوفين إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا في الخدمة المعروفة عالميًا. كفندق رائد في المنطقة بتراث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل:<br><br>مسار وظيفي مجزي ضمن أحد أشهر وأعرق العلامات الفاخرة في العالم. خطط تطوير شخصي ومهني مع مواد تدريبية مُعدة وإرشاد من زملاء ذو خبرة عالية في الصناعة. فرص مت varied للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن مجموعة ممتلكات ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة منافسة، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، reconhecimento ومكافآت للخدمة المميزة، معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا، خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك، تغطية تأمين صحي، وفريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من الدور:<br><br>ضمان عمل الفريق كجسم واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر العاملين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة صالات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة.<br><br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/السياسة المفتوحة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بمعايير الجودة والالتزام بمعاييرها؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال وردية العمل. الحركة والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي يبلغ وزنها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الميل والانحناء والالتواء والسحب والانثناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br><br>خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br><br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يملكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق ريتز كارلتون من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد رحيلهم عن الفندق. يجتذب نخبة محترفي الضيافة في العالم الذين يبتكرون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن نجاح الجميع عندما يُتيح لهم أن يكونوا مبدعين ومتفكرين ومتعاطفين.<br><br>كل يوم، نضع معيار خدمة فاخرة فريدة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>دورك هو التأكد من أن “معايير الذهب” في ريتز كارلتون تُقدَّم بلطف وباهتمام كل يوم. معايير الذهب هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه القاعدة واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح ريتز كارلتون سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل بمعايير الذهب مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل إصدار لنفسك.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوكم لتجربة رفاهية راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول شواطئ الخليج العربي النقية منذ ما يقارب 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مرتفعة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات وقاعات الزفاف المدهشة وفريق مكرّس يخطط بعناية ليناسب كل رؤية فريدة. سواء كنت تتمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، يوفر فندق ريتز كارلتون الدوحة بيئة استثنائية لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>نعتقد في فندق ريتز كارلتون أن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف واهتمام حقيقي وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معًا أثناء خلق لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في فندق ريتز كارلتون الدوحة، نسعى حاليًا لجلب أشخاص متحمسين لينضموا إلى فريقنا الموقّر ويجلبوا خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق رائد في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br>مسار مهني مجزٍ في واحدة من أكثر العلامات الفاخرة شهرة وموثوقية في العالم.<br>خطط التطوير الشخصي والمهني مع مواد تدريبية مُختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارة وخبرة عالية في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان امتلاكك الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية، تتضمن الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت مقابل الخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت على مستوى العالم<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولنفسك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>الخدمة كمرجع رئيسي للأنشطة الترفيهية المعتمدة في الملكية. تزويد الضيوف بمعلومات عن المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز الأنشطة للأطفال. تشجيع، توظيف، تسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه من أجل سلامة الضيوف وأعضائهم. رصد النشاط في المرفق الترفيهي والرد وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الكاشير عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. المساعدة عند تنظيم Functions خاصة داخل مرافق الترفيه بأنشطة تجمعية وفعاليات. مراعاة الحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف.bلتزام بأتيكيت مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة مدفوعات تأجير المعدات والأنشطة الترفيهية أو إيجار المرافق أو المبيعات بالتجزئة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تبلغ 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة وبالأشياء التي تزيد عن 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بمختلف الأحجام والأوزان، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال من مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات صلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الهيئات المحلية والولاية.<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك،<br>ابدأ هدفك،<br>انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يُقدَّر تنوع خلفيات زملائنا وتُحتفى به. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يصنع سيداتي وسادتي ريتز كارلتون تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يُتاح لهم أن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير Gold Standards لفندق ريتز كارلتون مُقدمة بلباقة وتفكير كل يوم. فريد Gold Standards هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا أن ثقافتنا تقود النجاح يجعل ريتز كارلتون رائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير Gold Standards، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تراثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية راقية حيث تلتقي أناقة خالدة بكرم الضيافة القطرية الحقيقية. يقع في منتجعنا الخمس نجوم المطل على شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات من خلال تشكيلة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف رائعة، وفريق مكرس يخطط بعناية ويلبّي رؤية كل عميل.
سواءً كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، تقدم لك ريتز-كارلتون، الدوحة، إعدادًا فريدًا يستحق الذكر للحظات الحياة الأكثر معنى. <br>اعثر على هدفك في شغفك<br>نحن في ريتز-كارلتون نؤمن تمامًا بأن نسائنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف، ورعاية حقيقية، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.
لهذا السبب في ريتز-كارلتون، الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق فائق في المنطقة مع إرث عميق عبر الأجيال، نقدم لك في المقابل:
- مسار وظيفي مجزٍ ضمن واحدة من أبرز علامات الرفاهية والأشهر في العالم.
- خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>- فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>- دعم موثوق وثابت لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>- حزمة منافسة، تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد:<br>- برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>- تقدير ومكافآت للخدمات الاستثنائية<br>- أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالميًا<br>- خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولك<br>- تغطية تأمين صحي<br>- فريق موارد بشرية م Dedicated لـنجاحك ورفاهيتك<br>- توقعاتنا من الدور:<br>بصفتك ساقيًا في فندق ريتز-كارلتون، ستخلق تجارب مشروبات استثنائية من خلال تحضير وتقديم مشروبات عالية الجودة مع خدمة شخصية وفاخرة. ستلتزم بمعايير ماريوت الدولية، مما يضمن أن كل تفاعل مع الضيف يترك انطباعًا دائمًا ويعكس تميز العلامة.
بغض النظر عن المنصب، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك والتواصل الخاص بك مهنيًا. خبراء خدمة الضيوف سيبقون واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتفاف، السحب، والانحناء). إدارة كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المهام الأساسية<br>تحضير وتقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفق وصفات معيارية<br>توفير خدمة ممتعة وشخصية للضيوف في البار والمطعم<br>الحفاظ على معرفة كاملة بقوائم المشروبات والعروض والمكونات<br>اقتراح المشروبات بناءً على تفضيلات الضيف والترقيات عند المناسب<br>التأكد من اكتمال إعداد البار ونظافته وتوفيره قبل الخدمة<br>مراقبة خدمة الكحول بمسؤولية والامتثال للوائح القانونية<br>إدارة النقد ومعالجة المدفوعات بدقة<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة البار في جميع الأوقات<br>دعم التحكم في المخزون والإبلاغ عن نقص المخزون<br>التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة<br>معالجة ملاحظات الضيوف بمهنية وترقيتها عند الحاجة<br>اتباع معايير خدمة ماريوت وريتز-كارلتون باستمرار<br>المهارات والكفاءات<br>مهارات اتصال وتفاعل بشري قوية<br>معرفة ممتازة بالكوكتيلات والنبيذ والمشروبات والتقنيات البار<br>تركيز على العميل مع شخصية ودودة ونشيطة<br>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة<br>الاهتمام بالتفاصيل والدقة<br>قوة العمل الجماعي والتعاون<br>المظهر المهني والعناية الشخصية<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (لغات إضافية مفضلة)<br>المؤهلات والخبرة<br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها<br>يفضل الخبرة السابقة كساقي في فندق فخم أو مطعم راق<br>معرفة وصفات المشروبات الدولية وعمليات البار<br>الإلمام بأنظمة POS ميزة<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تقديم خدمة مشروبات استثنائية وفق معايير Ritz-Carlton الذهبية<br>تعزيز تجربة الضيف من خلال المعرفة بالمنتجات والتفاعل<br>الحفاظ على كفاءة البار والتميز التشغيلي<br>دعم تعاون الفريق وجودة الخدمة<br>قيم ماريوت الأساسية<br>ضع الناس أولاً<br>السعي نحو التميز<br>تعزيز التغيير<br>التصرف بنزاهة<br>خدمة عالمنا<br>بيئة العمل والمتطلبات<br>الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع معدات البار<br>المرونة في العمل بنظام المناوبات، عطلات نهاية الأسبوع والعطل<br>الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعناية الشخصية<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>الخبرة العملية ذات صلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومزودين بالفرصة للوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج ثقافتنا ومواهبنا وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ونسائنا في The Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تظل التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته لنا. نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يكونون مبدعين ومفكرين ومتسامحين. <br>كل يوم، نحدد معيارًا لخدمات الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم معايير الذهب لدى The Ritz-Carlton بلطف وبعناية كل يوم. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت The Ritz Carlton تسمى رائدة العلامة التجارية العالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير الذهب، مثل وعد موظفينا، الإيمان وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نوفر فرصة فخور بعملك وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الزمانية بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول سواحل الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصمماً بإتقان، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة النادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميّز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع تشكيلة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف مبهره، وفريق مكرس يخطط بعناية لتلبية الرؤية الفريدة لكل حدث. سواءً كنت تستمتع بشاي بعد الظهيرة في صالة الردهة، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، فإن ريتز كارلتون الدوحة يقدم لك مكانًا رائعًا لذكريات الحياة الأكثر معنى. <br>اعثر على هدفك في شغفك<br>نؤمن بقوة بأن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقدمه وأكثر الموارد أهمية في التزامنا بخدمة ضيوفنا. بالشغف، والرعاية الحقيقية، والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا ونحن نصنع لحظات ستُذكر إلى الأبد. <br>لهذا السبب، نحن في ريتز كارلتون الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد مفعمين بالحماس للانضمام إلى فريقنا الموقر وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق متميز في المنطقة بجذور عائلية عميقة، نقدم لك بالمقابل: <br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أشهر وأعرق علامات الرفاهية في العالم. <br>خطط تنمية شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُعدة وإرشاد من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الوظيفي داخليًا محليًا وعالميًا ضمن مجموعة ممتلكات Marriott International. <br>دعْم مستمر وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. <br>حزمة تنافسية تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والمواصلات والوجبات وغير ذلك: <br>- برامج تدريب وتنمية قيادية حصرية <br>- التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية <br>- أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق Marriott عالميًا <br>- خصومات تناول الطعام والرفاهية لعائلتك وليك <br>- تغطية التأمين الطبي <br>- فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك <br>توقعاتنا من الدور:<br>إرشاد فئات تمارين جماعية (مثلاً: تمارين الكارديو، الدائرة، تمارين القوة) بمختلف مستويات القدرة. تقديم مشورة للأفراد حول الطريقة الصحيحة لاستخدام معدات اللياقة. تقييم برنامج التمارين الحالي لدى الفرد ومستوى اللياقة لتطوير برامج تمرين مخصصة وتقديم استشارات لياقة. ترويج جو ممتع ومريح للنزلاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وبما يتوافق مع إجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. assistência إلى النزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة منطقة الترفيه والمعدات والإمدادات. الاتصال بالصيانة أو شركة خارجية إذا كانت الأجهزة بحاجة للخدمة.<br>التواصل مع المدير بخصوص الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً بالحروف الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لاكتشاف العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. النقل والرفع والجر والدفع ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر أماكن ضيقة ومقيدة ومرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك الدرج أو منحدرات الخدمة صعوداً ونزولاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. بالإضافة إلى أن بعض الولايات قد تتطلب ترخيصات/تسجيلات إضافية للنظر في هذا المنصب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>خبرة عمل ذات صلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>يفضل أن تكون أنثى<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة إسعاف أولي<br>معدات لياقة<br>تدريب لياقة<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية.<br>بانضمامك إلى فنادق Marriott، انضممت إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نحن نعزز بيئة يثمن فيها خلفيات زملائنا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات التي يملكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق كل من سادة وسيدات The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد مغادرتهم. نستقطب أفضل المهنيين في الضيافة حول العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بالإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد معايير خدمة فاخر نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو التأكد من أن معايير الذهب في The Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لتكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكّدت سمعة The Ritz-Carlton كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذِ بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، المعتقد وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا سنتيح لك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تُبنى إرثك معنا<br>في فندق ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لاختبار الفخامة المصقولة حيث يلتقي الرقي الخالد بضيافة قطرية أصيلة. يقع المنتجع الفخم ذو الخمس نجوم على شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، وهو يضم 374 غرفةً وجناحًا مصممةً بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومنتجعات سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب راقية وشخصية، كل تفصيلة تعكس التزامنا بالامتياز. كما أن الملكية مناسبة أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، أماكن حفلات زفاف مذهلة وفريق مكرس يخطط بعناية ويلبّي الرؤية الفريدة لكل حدث. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة، أو تراها المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، فإن ذا ريتز-كارلتون، الدوحة يقدم مكانًا رائعًا حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اكتشف الغاية في شغفك<br>في ذا ريتز-كارلتون، نؤمن بحزم أن سيداتنا وجنودنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدماتنا لضيوفنا. بشغف، ورعاية صادقة، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا ونحن نصنع لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب في ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، نحن الآن نبحث عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا الشهيرة عالميًا. وباعتبارنا فندقًا رائدًا في المنطقة بتراث عائلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br>مسار مهني مجزي داخل واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة و''مرموزة'' في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء متمرسين وذو خبرة في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا وفي internationale ضمن محفظة ممتلكات Marriott International.<br>دعم مستمر وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا للأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والتنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق Marriott عالميًا<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولصالحك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>كـساقٍ في ذا ريتز-كارلتون، ستبتكر تجارب مشروبات استثنائية عبر الإعداد والتقديم لمشروبات عالية الجودة مع تقديم خدمة فاخرة وشخصية. ستحافظ على معايير Marriott International، مع ضمان أن تكون كل تفاعل مع الضيف ذكرى لا تُنسى ويعكس تميز العلامة.<br>بغض النظر عن المنصب، هناك بعض الأمور الحرجة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك وتواصلك مهنية. خبراء خدمة الضيوف سيكونون واقفين ومتجولين (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لبقاء طويل؛ يتحركون على أسطح انحدارية وغير مستوية وزلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء حتى وزن 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والالتقاط والثني). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما طُلبت) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتقديمه بشكل صحيح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المسؤوليات الأساسية<br>تقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفق وصفات معيارية<br>تقديم خدمة جذابة وشخصية للضيوف في البار والمطعم<br>الحفاظ على معرفة كاملة بقوائم المشروبات والعروض والمكونات<br>التوصية بالمشروبات بناءً على تفضيلات الضيوف وتوفير ترقيات عند اللزوم<br>التأكد من اكتمال إعداد البار ونظافته وتوفيره قبل الخدمة<br>مراقبة تقديم الكحول بشكل مسؤول والالتزام باللوائح القانونية<br>التعامل مع النقد ومعالجة المدفوعات بدقة<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة البار في جميع الأوقات<br>دعم مراقبة المخزون والإبلاغ عن نقص المخزون<br>التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة العمليات<br>التعامل مع تعليقات الضيوف باحتراف والتصعيد عند الحاجة<br>اتباع معايير خدمة Marriott وRitz-Carlton باستمرار<br>المهارات والكفاءات<br>قوى في التواصل والمهارات الشخصية<br>معرفة ممتازة بالكوكتيلات، النبيذ، الروحيات وتقنيات البار<br>التركيز على العميل مع شخصية ودودة ونشيطة<br>القدرة على التعدد في بيئة سريعة الوتيرة<br>الاهتمام بالتفاصيل والدقة<br>قوة العمل الجماعي والتعاون<br>المظهر المهني وتصفيف الشعر وتقديم الأداء<br>الطلاقة في الإنجليزية (يفضل لغات إضافية)<br>المؤهلات والخبرة<br>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها<br>خبرة سابقة كعامل بار في فندق فخم أو مطاعم راقية مفضلة<br>معرفة بوصفات المشروبات الدولية وعمليات البار<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع ميزة<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تقديم خدمة مشروبات استثنائية متوافقة مع معايير Ritz-Carlton الذهبية<br>تعزيز تجربة الضيف من خلال المعرفة بالمنتج والتفاعل<br>الحفاظ على كفاءة البار وامتثاله للمعايير التشغيلية<br>دعم تعاون الفريق وجودة الخدمة<br>قيم Marriott الأساسية<br>ضع الناس في المقام الأول<br>سعَ إلى التميز<br>اعتمد التغيير<br>تصرف بنزاهة<br>خدم عالمنا<br>بيئة وعوامل العمل والمتطلبات<br>الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع معدات البار<br>المرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل<br>الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعناية الشخصية<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. <br>كن حيث يمكنك أن تعمل بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرص متكافئة، مرحّبًا بالجميع وتوفير فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا ويُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تُنشئ سيدة وجنود Ritz-Carlton تجارب استثنائية لدرجة أن تجربة إقامة الضيف تظل معه طيلة حياته. يجتذب الفريق العالمي من أفضل محترفي الضيافة الذين يبدعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون مُكْمَّنين للإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تقديم "معايير الذهب" في Ritz-Carlton بشكل راعٍ ومدروس كل يوم. تعتبر معايير الذهب أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وت belief بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي أكسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر معايير الذهب، مثل وعد العاملين، والإيمان، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بالانضمام إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تعمل بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>