وظائف افراد امن في قطر
٦٧٥٤ وظائف شاغرة
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>We are seeking a Talent Acquisition Associate who will oversee the end-to-end recruitment process, develop hiring strategies, and manage a high-performing team of recruiters. This role requires a strategic thinker with proven expertise in building and scaling talent acquisition functions in fast-paced environments. The ideal candidate will drive talent initiatives to support our hyper-growth journey while fostering a culture of excellence, diversity, and inclusion.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Develop and execute a scalable talent acquisition strategy to meet business growth objectives, focusing on both tech and core business roles. Manage, mentor, and develop a team of recruiters, ensuring high performance, engagement, and alignment with business goals. Enhance the company’s employer brand to attract top-tier talent through social media, job boards, events, and partnerships. Build and maintain strong talent pipelines to support immediate and future hiring needs. Provide data-driven insights, recruitment metrics, and reports to inform decision-making and continuously improve hiring practices. Champion diverse and inclusive hiring practices, ensuring alignment with company values and goals. Oversee relationships with external recruitment agencies and platforms to source high-quality talent.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or related field. Strong expertise in hiring for tech and non-tech roles in fast-paced, high-growth startups or similar industries. Experience in designing and implementing recruitment strategies, processes, and systems. Proficiency in ATS platforms and recruitment tools. Excellent communication, stakeholder management, and negotiation skills. Data-driven mindset with the ability to analyze recruitment metrics and report insights. Deep knowledge of local and international labor markets and compliance regulations in Qatar. Passion for building inclusive, diverse, and dynamic teams.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Experience in hiring for technology and core operational roles within startups or tech-driven organizations. Knowledge of employer branding strategies and recruitment marketing. Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment and handle multiple priorities effectively.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, ride-hailing, and shopping - all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Super App that propels the region and its community through innovation and technology. We envision a global expansion where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build app. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرتكز إرثك معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الرفاهية المترفة حيث يلتقي الأناقة الكلاسيكية بضيافة قطرية حقيقية. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، يضم منتجعنا الخمس نجوم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا الأسطورية. من مسابح داخلية وخارجية هادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا لإقامة الفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف رائعة وفريق مكرس يخطط بعناية ويفصل لكل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي فترة المساء في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، فإن ريتز-كارلتون الدوحة يوفر بيئة استثنائية لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نؤمن بشدة بأن نساءنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدمتنا لضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد. <br>لهذا السبب، نبحث في الدوحة حاليًا عن أشخاص شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية المشهورة. كفندق من فئة Elite في المنطقة ولديه إرث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل: <br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة واعترافًا في العالم. <br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مخصصة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية. <br>دعم ثابت وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. <br>حزمة منافسة تضم الإقامة ورحلات الطيران وتنقلات ووجبات والمزيد: <br>- برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية <br>- التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية <br>- أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا <br>- خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك ولتك <br>- تغطية تأمين صحي <br>- فريق موارد بشرية م dedicated لنجاحك ورفاهيتك <br>توقعاتنا من الدور:<br>كموظف استقبال في السبا لدى ريتز-كارلتون الدوحة، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يزورون السبا. ستقدم خدمة استثنائية من خلال الترحيب بالضيوف، إدارة المواعيد، تنسيق عمليات السبا، وضمان تجربة فاخرة سلسة تعكس معايير غولد ستانداردز و ثقافة خدمة ماريوت الدولية.<br>المسؤوليات الأساسية<br>ترحيب الضيوف بحرارة وتقديم تجربة سبا مخصصة ومهنية.<br>إدارة حجوزات السبا، المواعيد، واستفسارات الضيوف عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وشخصيًا.<br>شرح العلاجات والمرافق والحزم والعروض الترويجية للضيوف.<br>تسجيل وصول/مغادرة الضيوف بكفاءة ومعالجة المدفوعات بدقة.<br>الحفاظ على سجلات الضيوف وضمان سرية المعلومات الشخصية.<br>تنسيق جداول المواعيد مع المعالجين ومرافقي السبا.<br>الترويج ورفع قيمة خدمات السبا، والعضويات، والمنتجات بالتجزئة، والحزم الخاصة.<br>التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وتُحافظ على معايير الفخامة.<br>التعامل مع مخاوف الضيوف بسرعة ورفع القضايا عند الضرورة.<br>دعم عمليات السبا اليومية، والرقابة على المخزون، والمهام الإدارية.<br>الالتزام بجميع سياسات الشركة، وأنظمة الصحة والسلامة، ومعايير الزينة.<br>المؤهلات المفضلة<br>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ يفضل مؤهل متعلق بالضيافة.<br>خبرة سابقة في فندق فاخر، سبا، مركز Wohlness، أو بيئة خدمة عملاء.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>قدرات تنظيمية متعددة المهام عالية.<br>إتقان Microsoft Office وأنظمة حجوزات السبا.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعدد اللغات ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.<br>الكفاءات الأساسية<br>نهج خدمة يركز على الضيف<br>مظهر وسلوك مهنيان<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي والتعاون<br>مهارات حل المشكلات<br>قدرة البيع والترويج للحديثات<br>إدارة الوقت والتنظيم<br>قيم ماريوت/ريتز-كارلتون<br>إظهار معايير غولد ستاندردز لريتز-كارلتون.<br>خلق تجارب ضيف لا تُنسى من خلال الرعاية والخدمة الشخصية الحقيقية.<br>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومحترمة.<br>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والجودة والاحترافية.<br>جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام حجوزات السبا/صالون. اتصل بالضيوف لتأكيد الخدمات المجدولة. الإجابة على الأسئلة حول الخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدمي الخدمة بالتغييرات في اللحظة الأخيرة، وحل مشاكل الجدولة كما يلزم بالعمل مع المشرف/المدير. تسجيل وصول الضيوف للمواعيد، تأكيد الاسم الأول والأخير، وتقديم توجيه عام للسبا عند الوصول. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون. الحصول على البنك المخصص والتأكد من دقة الأموال المتعاقد عليها، والحصول على النقد اللازم للمستوى المتوقع من الأعمال، والحفاظ على البنك آمنًا في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف لخدمات السبا/الصالون والحصول على تفويض الدفع عند الحاجة. قبول وتسجيل الإكراميات النقدية للموظفين. موازنة، مسح، وتفريغ الإيصالات مع المحاسبة. إبلاغ الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح.<br>التبليغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ ضمان أن اللون والظهور الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف الخدمية؛ مساعدة ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحرك، والرفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء وزنها يصل إلى 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>انضمامك إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن</span>
<b>وصف الشركة </b><br> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، المجموعة التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في إحداث أثر إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist (فنان القلب)، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.</p> <br> <div><b>الوصف الوظيفي</b></div> <br> <ul> <li>الترحيب بالضيوف والزوار والموظفين ودعمهم باحترافية وضيافة حقيقية</li> <li>إدارة الاتصالات الواردة والصادرة باستخدام نظام الهواتف متعدد الخطوط، وضمان الردود السريعة والدقيقة</li> <li>مشاركة المعلومات حول خدماتنا والعروض الترويجية والأسعار وسياسات المنشأة بوضوح وحماس</li> <li>تنسيق مواعيد الضيوف واستفساراتهم مع التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة من خلال إدخال البيانات، وتسجيل الرسائل، والدعم الإداري</li> </ul> <br> <div><b>المؤهلات</b></div> <br> <p> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور يتعامل مباشرة مع الضيوف أو في مجال الاتصالات ضمن قطاع الضيافة (أو بيئة خدمة عملاء مماثلة)</li> <li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وإتقان لغات إضافية يعد ميزة إضافية رائعة</li> <li>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة الطبيعية على حل المشكلات والتألق مع الحفاظ على الهدوء تحت الضغط</li> <li>إجادة التعامل مع أنظمة الكمبيوتر، بما في ذلك الخبرة في نظام أوبرا (Opera System) أو الاستعداد لتعلمه بسرعة</li> <li>شغف حقيقي بتقديم خدمة عملاء متميزة، مع نظرة إيجابية وروح تعاونية</li> </ul> <p> </p> <b><br> </b><div><b>معلومات إضافية</b></div> <br> <p> <strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> </p> <p>نحن شركة دامجة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.</p> <p> <strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong> </p> <p>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br> بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/ </p> <p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong> </p>
تعد طلبات جزءاً من مجموعة دليفري هيرو (Delivery Hero)، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم. مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة، سهلة، وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم، ويقع مقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. دليفري هيرو مدرجة في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>بصفتك مسؤول دعم الإرسال في المطبخ السحابي، فأنت مسؤول عن تنسيق الإرسال الفعال وفي الوقت المناسب لطلبات الطعام من العلامة التجارية المشغلة إلى السائقين المعينين. يعمل مسؤولو الإرسال بشكل وثيق مع موظفي المطبخ (طلبات والشركاء)، وسائقي التوصيل، وموردي الشركاء، ومقدمي الخدمات، وخدمة العملاء، لضمان عملية إرسال سلسة.<br><br>كما أن مسؤولي دعم الإرسال مسؤولون عن ضمان إدارة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمطبخ، وعمل الأجهزة والاتصال بالإنترنت، وإجراء فحوصات وعمليات تفتيش سلامة الغذاء، وإكمال المهام الإدارية، والحفاظ على نظافة المطبخ في جميع الأوقات.<br><br>يضمن إكمال قائمة التحقق من نوبة العمليات كما هو مطلوب (الفتح، والمنتصف، والإغلاق). يضمن عمل جميع الأجهزة والاتصال بالإنترنت طوال فترات النوبات. الإشراف على فريق الإرسال وقيادته، وتوفير التدريب والدعم حسب الحاجة. إدارة إرسال الطلبات من الشركاء المشغلين إلى السائقين بفعالية. حل المشكلات الناشئة عن الطلبات أو عمليات التسليم والتنسيق مع العملاء والسائقين ومركز خدمة العملاء. ضمان امتثال الشركاء للوائح سلامة الغذاء الحالية والحفاظ على معايير عالية من النظافة. إنجاز فحوصات وعمليات تدقيق سلامة الغذاء بانتظام وفقاً لإجراءات التفتيش المعمول بها في المطبخ. ضمان التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب بين العملاء والسائقين وموظفي الإرسال. التأكد من أن جميع أنشطة الإرسال تتوافق مع سياسات الشركة ولوائح الصناعة ومعايير السلامة. إبلاغ مديري المطبخ بجميع المشكلات التي تحدث أثناء النوبة، وتصحيح المشكلات عند حدوثها إن أمكن. الحفاظ على مقاييس أداء المطبخ وإدارتها مثل معدل الطلبات غير المكتملة (FIR)، ومتوسط وقت التحضير (AVTC)، وتأخير المورد، وفشل المورد الصافي. التأكد من أن جميع زوار المطبخ يكملون استبيانات الزوار وإقرارات الصحة قبل السماح لهم بدخول مقر المطبخ. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصناعة.<br><br>المؤهلات<br><br>يجب أن يكون لديك: إجادة تطبيقات الكمبيوتر الأساسية، شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الإرسال أو الخدمات اللوجستية، إجادة جمع البيانات وتحليلها بشكل أساسي، القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يُفضل: خبرة سابقة في عمليات المطبخ السحابي.
تعد طلبات جزءاً من مجموعة دليفري هيرو (Delivery Hero)، المنصة الرائدة عالمياً في مجال التوصيل المحلي، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة تتسم بالسرعة والسهولة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا، وتُدرج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>بصفتك مسؤول دعم الإرسال في المطبخ السحابي، فأنت مسؤول عن تنسيق عملية إرسال طلبات الطعام في الوقت المناسب وبكفاءة من العلامة التجارية المشغلة إلى السائقين المعينين. يعمل مسؤولو الإرسال بشكل وثيق مع موظفي المطبخ (طلبات والشركاء)، وسائقي التوصيل، وموردي الشركاء، ومقدمي الخدمات، وخدمة العملاء، لضمان<br><br>سلاسة عملية الإرسال.<br><br>كما يتحمل مسؤولو دعم الإرسال مسؤولية ضمان إدارة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمطبخ، وعمل الأجهزة التقنية واتصال الإنترنت، وإجراء فحوصات وعمليات تفتيش سلامة الأغذية، وإتمام المهام الإدارية، والحفاظ على نظافة المطبخ في جميع الأوقات.<br><br>يضمن إكمال قائمة التحقق من نوبة العمل (الفتح، والمنتصف، والإغلاق) كما هو مطلوب. يضمن أن جميع التقنيات واتصال الإنترنت يعملان طوال فترات النوبة. الإشراف على فريق الإرسال وقيادته، وتوفير التدريب والدعم حسب الحاجة. إدارة إرسال الطلبات من الشركاء المشغلين إلى السائقين بفعالية. حل المشكلات الناشئة عن الطلبات أو عمليات التوصيل والتنسيق مع العميل والسائقين ومركز خدمة العملاء. ضمان امتثال الشركاء للوائح سلامة الأغذية الحالية والحفاظ على معايير عالية للنظافة. إنجاز فحوصات وعمليات تدقيق منتظمة لسلامة الأغذية وفقاً لإجراءات التفتيش المعتمدة للمطبخ. ضمان التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب بين العملاء والسائقين وموظفي الإرسال. ضمان امتثال جميع أنشطة الإرسال لسياسات الشركة ولوائح الصناعة ومعايير السلامة. إبلاغ مديري المطبخ بجميع المشكلات التي تحدث أثناء النوبة، وتصحيحها إن أمكن عند وقوعها. الحفاظ على مقاييس أداء المطبخ وإدارتها مثل معدل رفض الطلبات (FIR)، ومتوسط وقت التحضير (AVTC)، وتأخير المورد، وإخفاقات المورد. ضمان قيام جميع زوار المطبخ بملء استبيانات الزوار وإقرارات الصحة قبل السماح لهم بدخول مقر المطبخ. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصناعة.<br><br>المؤهلات<br><br>يجب أن يمتلك: إجادة استخدام تطبيقات الكمبيوتر الأساسية، حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الإرسال أو اللوجستيات، إجادة جمع البيانات وتحليلها بشكل أساسي، القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك العمل ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. يفضل أن يمتلك: خبرة سابقة في عمليات المطبخ السحابي.
وصف الشركة<br><br>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، والتي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة عصرية. نحن هنا نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br><br>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بسرعة أكبر.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>ما ستقوم به:<br><br>تقديم المساعدة للضيوف أثناء إقامتهم وضمان نظافة غرف الضيوف والمناطق العامة وفقاً لمعايير الفندق. التنسيق مع المشرف والمنسق لضمان تلبية طلبات الضيوف في الوقت المناسب. المبادرة لإضافة تجربة شخصية للضيف. تحمل مسؤولية خصوصية الضيوف وممتلكاتهم، مع ضمان تقديم خدمة استثنائية. الإشراف شخصياً على إغلاق منطقة الخدمة في نهاية اليوم والتأكد من وضع جميع المعدات في مكانها المناسب وعدم ترك أي شيء قد يشكل خطراً. التأكد من ترتيب مخزون مناسب من مستلزمات الضيوف، ومواد التنظيف، والميني بار، والمفروشات النظيفة على عربة الخدمة قبل بدء العمل. فحص وتدوين جميع الغرف التي تحمل علامة "يرجى ترتيب الغرفة". فحص وتدوين جميع الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج" قبل نهاية النوبة واحترام هذه العلامة.<br><br>المؤهلات<br><br>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br><br>شخصية تركز على الخدمة أمر ضروري. يُفضل أن تكون أنثى. خبرة سابقة في دور مماثل في فندق 5 نجوم تعد ميزة إضافية. مهارات شخصية قوية مع شغف بالخدمة. مهارات تواصل جيدة مع القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة. نشيط بدنياً وفعال.<br><br>معلومات إضافية<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.<br><br>لماذا العمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>من خلال انضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>استلام وسحب ومعالجة التسليمات وتوثيق الشحنات الواردة بناءً على الفاتورة وتقارير الاستلام. تجهيز البضائع حسب القسم، ووضع العلامات بشكل مناسب للمكان في المنشأة، وتوصيل البضائع إلى القسم المناسب. التحقق من المخزون المستلم وتتبعها وإكمال تقارير وجداول الجرد. تسوية فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العد. استلام، تخزين، شحن، وتوصيل حزم وقايا البريد الواردة والصادرة للقسم. تأمين غرفة الاستلام ومحتوياتها، وضمان حفظ الحزم بأمان. اتباع جميع إرشادات وأنظمة شحن المواد الخطرة الوطنية والولائية والمحلية. شحن جميع البريد والباقات الخارج. التحقق من الكمية والحالة للحزم عند الاستلام قبل التسليم للنزيل. التواصل مع النزيل بشأن الحزم المستلمة. الحفاظ على نظام تتبع دقيق لجميع معاملات الشحن والاستلام، بما في ذلك توقيعات النزلاء على الحزم المستلمة. التواصل مع الإدارة المعنية بشأن أي فقدان أو ضرر بالحزم.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرصة متساوية للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالد وروح رائدة، فندقا ست-regis يحرّض على تقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل الماريوت ملتزماً بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفه، تُقدَّم بلا عيوب من قبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي العصري، بالإضافة إلى خدمة البوّاب المميزة. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The People Operations Executive supports the day-to-day delivery of end-to-end employee lifecycle services, ensuring employee requests and People transactions are completed accurately, efficiently and in line with established policies, procedures and service standards. In addition to executing employee lifecycle activities, the role identifies inconsistencies and operational blockers, coordinates resolution across relevant stakeholders, supports operational quality and contributes to improvements in People Operations workflows.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Employee Support & Helpdesk<br><br>Manage employee requests received through the P&C Helpdesk, ensuring tickets are appropriately triaged, addressed, assigned or escalated within established service timelines. Respond to routine employee inquiries regarding People Operations processes, documentation, benefits and established policy provisions.<br><br>Pre-boarding & Onboarding<br><br>Coordinate pre-boarding requirements for new joiners, including collection and verification of required employee information and documentation. Communicate administrative joining requirements and provide new hires with clear guidance ahead of their start date.<br><br>Immigration, Global Mobility & Business Travel<br><br>Coordinate visa, QID, work permit, sponsorship and other immigration-related processes with employees, PROs and relevant internal stakeholders under the guidance of the People Operations & Admin Lead. Track immigration documentation, renewals, expiry dates and outstanding requirements to support timely completion.<br><br>Employee Documentation & Records<br><br>Manage employee requests for letters, certificates and other employment-related documentation. Prepare standard employee documentation using approved templates and processes.<br><br>Operational Quality & Process Improvement<br><br>Maintain accurate operational trackers, employee records and documentation to support People Operations reporting and audit requirements. Identify recurring employee requests, transactional errors, process gaps and operational bottlenecks and raise opportunities for improvement with the People Operations & Admin Lead.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration or a related field. Experience supporting multiple stages of the employee lifecycle, including onboarding, employee data, benefits administration, documentation and offboarding. Working knowledge of Qatar employment administration processes, including QID, work permits, sponsorship and coordination with PRO teams. Experience using HRIS platforms and maintaining employee data and documentation. Strong organizational, problem-solving and stakeholder coordination skills.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Strong employee service orientation and clear communication skills. Ability to handle confidential employee information with professionalism and discretion. Ability to manage multiple requests and priorities in a fast-paced environment<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br> Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br> Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br> Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br> Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br> It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة </strong><strong>بالشغف!</strong></p><br><p>بصفتها شركة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات لأسلوب الحياة في 110 دول. وبينما تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن حقاً من العثور على نفسك، إلا أنها تشترك جميعها في طموح مشترك: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي في المقام الأول عمل ينبع من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة داهمة وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولاستكشاف مهن أخرى ولمتابعة الفرص المهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم معنى عميقاً، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لضيوفك، ولزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي </strong><strong>عمل</strong><strong> ينبع من </strong><strong>القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا وكن </strong><strong>Heartist</strong><strong>®.</strong></p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>أنت جزء من القصة وراء كل إقامة لا تُنسى. في إم جاليري (MGallery)، تقدم كل منشأة حسًا فريدًا بالمكان، وبصفتك متدربًا كوكيل حجوزات، فإنك تساعد في خلق تجارب ذات معنى للضيوف منذ التفاعل الأول. بفضل الرعاية الصادقة، والاهتمام بالتفاصيل، والشغف بالضيافة، فإنك تضمن التعامل مع كل حجز بدافئ ومهنية وأسلوب راقٍ في الخدمة.</p><br><p>ما الذي ستحصل عليه:</p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في جميع فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وحول العالم</li><li>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li></ul><p>ما ستفعله:</p><br><ul><li>المساعدة في التعامل مع حجوزات الغرف والاستفسارات وطلبات الحجز بمهنية وكفاءة.</li><li>الرد على مكالمات الضيوف والبريد الإلكتروني واستفسارات الحجز في الوقت المناسب.</li><li>المساعدة في تقديم معلومات حول أنواع الغرف والأسعار ومرافق الفندق والخدمات.</li><li>دعم فريق الحجوزات في إدخال وتحديث وصيانة سجلات الحجز الدقيقة.</li><li>المساعدة في تأكيدات الحجز والتعديلات والإلغاءات والطلبات الخاصة.</li><li>التنسيق مع المكتب الأمامي والمبيعات والأقسام الأخرى لضمان تجربة سلسة للضيوف.</li><li>دعم إعداد تقارير الحجز اليومية ومتابعة الحجوزات المعلقة.</li><li>المساعدة في الترويج لمرافق الفندق وترقيات الغرف والباقات والخدمات الإضافية عند الاقتضاء.</li><li>الحفاظ على خصوصية الضيوف وسريتهم في جميع الأوقات.</li><li>إتباع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة.</li><li>دعم التشغيل اليومي السلس لقسم الحجوزات ومساعدة الزملاء عند الحاجة.</li><li>المساهمة في خلق لحظات مخصصة ومدروسة تعكس الروح الفريدة لإم جاليري.</li><li>تجسيد روح إم جاليري من خلال خدمة دافئة ومهتمة وراقية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p><br><ul><li>السعي حالياً للحصول على درجة علمية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة السابقة في الحجوزات أو المكاتب الأمامية أو خدمات الضيوف تعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة.</li><li>شخصية دافئة ومضيافة ومحترفة مع شغف بالضيافة.</li><li>معرفة أساسية بعمليات الفنادق وإجراءات الحجز.</li><li>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والرغبة في تعلم أنظمة حجز الفنادق.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.</li><li>المرونة والاستعداد للعمل بنظام ورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.</li><li>المظهر المهني الأنيق والسلوك الإيجابي في جميع الأوقات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعد ميزة إضافية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:</p><br><p>نحن صانعو الأحلام ومتلزمون بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا مستوحاة من الدفء القطري الأصيل وجوهر الكرم.</p><br><p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p><br><p>فندق الوادي الدوحة هو أول فندق بوتيك من إم جاليري يقع داخل مشيرب داون تاون الدوحة، وهو مشروع تجاري وسكني وجديد نابض بالحياة في قلب العاصمة القطرية، ويقدم 213 غرفة وأجنحة فاخرة مع وسائل راحة مرغوبة، وقاعة احتفالات رائعة، وخمس قاعات اجتماعات راقية، مع مجموعة متنوعة من المطاعم وسبا حصري وحمام سباحة. مثالي للعمل أو الترفيه ويقع على بعد 15 دقيقة فقط بالسيارة من مطار حمد الدولي و10 دقائق من الخليج الغربي.</p><br></div>
الغرض من العمل نحن نسعى للحصول على مدير مشروع – مكتب إدارة المشاريع لتقود وتتابع المشاريع المرتبطة بتقنية المعلومات من البداية حتى الاكتمال، لضمان التسليم ضمن الجداول الزمنية المعتمدة والميزانيات والمعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية. سيساند الدور وظيفة PMO التنفيذية للرئيس التنفيذي ويضمن التواصل والتنسيق الفعال عبر وحدات الأعمال والموردين وفرق المشاريع وأصحاب المصلحة الرئيسيين. كما ستسهم الوظيفة في عمليات PMO وحوكمة المشاريع واختيار الموردين وأنشطة طلب العروض وإدارة الاختبار ومبادرات التحول الرقمي. المسؤوليات الأساسية1. إدارة المشاريع قِدما المشاريع من البداية والتخطيط والتنفيذ والتنفيذ والمتابعة والسيطرة حتى الإغلاق الناجح. حدد نطاق المشروع وأهدافه والنتائج والمتطلبات والمعالم والجدول الزمني. طور خطط ومواعيد مشروع شاملة بما يتماشى مع أطر PMO والإرشادات. تأكد من أن يتم تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية وبما يتفق مع معايير الجودة المتفق عليها. نسّق أنشطة المشروع وتأكد من الاتساق مع الاستراتيجية والأهداف التنظيمية.2. إدارة الموارد تخص وتدير موارد المشروع، بما فيها أعضاء الفريق والميزانيات والمواد اللازمة. ضمان الاستغلال الأمثل للموارد لتحقيق معالم وتسليمات المشروع. راقب أداء فريق المشروع ونسّق الأنشطة عبر الأقسام. إدارة المستشارين من الأطراف الثالثة والموارد المخصصة للمشروع.3. تنفيذ المشروع والتطبيق قِدماً تنفيذ المشروع وتنسيق الأنشطة عبر فرق المشروع. ضمان إتمام المهام وفق خطط المشروع المعتمدة. تنفيذ التغييرات وال adjustments المعتمدة للمشروع. مراقبة الاعتماديات وحل تحديات المشروع. ضمان التنفيذ الناجح وتسليم العمل تشغيلياً.4. الرصد، الرقابة والتقرير متابعة تقدم المشروع مقابل الخطط المعتمدة والجداول والميزانيات والمعالم. تحديد انحرافات المشروع وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. إعداد تقارير حالة المشروع بانتظام وبشكل تفصيلي. الإبلاغ عن التقدم والمخاطر والقضايا والنتائج والقرارات الرئيسية لأصحاب المصلحة والإدارة العليا. الحفاظ على ضوابط ووثائق المشروع الفعالة.5. إدارة الجودة والمخاطر التأكد من أن نتائج المشروع تلبي معايير الجودة المتفق عليها وتوقعات أصحاب المصلحة. إنشاء عمليات مراقبة جودة مناسبة. تحديد وتحليل ومتابعة وإدارة مخاطر المشروع وقضاياه. وضع خطط التخفيف واتخاذ إجراءات تصحيحية. التأكد من تصعيد مخاطر المشروع وقضاياه بالشكل المناسب.6. إغلاق المشروع والتقييم التأكد من إكمال جميع الالتزامات التعاقدية ونتائج المشروع. تنسيق أنشطة إغلاق المشروع. إجراء تقييمات ما بعد المشروع. توثيق الدروس المستفادة وفرص التحسين. التأكد من الإفراج الرسمي عن موارد المشروع واكتمال وثائق المشروع. دعم عمليات PMO اليومية. الإسهام في تحسين عمليات إدارة المشاريع والأطر والإرشادات والإجراءات. ضمان اتساق ممارسات إدارة المشاريع عبر المشاريع. دعم فرق المشروع في تطبيق معايير وعمليات PMO. تدريب أعضاء فريق المشروع عبر الأقسام على أدوات وعمليات إدارة المشاريع. متابعة أنشطة فرق المشروع المعينة وتأكد من تحقيق الأهداف المحددة. برامج وإرشادات مكتب إدارة المشاريع دعم تطوير وتحسين إرشادات إدارة المشاريع. التأكد من توافق عمليات المشروع مع الأهداف الإستراتيجية المعتمدة والجداول الزمنية والمتطلبات الميزانية. تعزيز حوكمة وتسليم المشاريع المتسقة عبر المؤسسة. RFP وإدارة الموردين دعم إعداد وتطوير وثائق طلبات العروض. مراجعة وتحليل وثائق المناقصة لضمان تعريف متطلبات ونطاق المشروع بوضوح. دعم إدراج الموردين في قائمة الاختيار وأنشطة الاختيار. مراجعة مقترحات الموردين والطلبات الفنية. تقييم امتثال الموردين لـ RFP ومتطلبات المشروع. تحديد وتسليط الضوء على الانحرافات أو مجالات التفاوت قبل منح العقد. التنسيق مع الموردين والاستشاريين من الطرف الثالث طوال مدة المشروع. إدارة الاختبار التعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد: أهداف الاختبار سياسات الاختبار استراتيجيات الاختبار خطط الاختبار قيادة ومراقبة تحليل الاختبار وتصميمه وتنفيذه وتنفيذه. تنسيق حالات الاختبار وإجراءات الاختبار ومجموعات الاختبار. ضمان دعم أنشطة الاختبار لتنفيذ المشروع بنجاح وضمان الجودة. إدارة أصحاب المصلحة العمل كالنقطة المحورية بين: وحدات الأعمال فرق تكنولوجيا المعلومات الموردين فرق المشاريع الإدارة العليا أصحاب المصلحة من مستوى C التنسيق بين أصحاب المصلحة. التحول الرقمي إدارة وتقديم مبادرات التحول الرقمي. تنسيق مشاريع تحسين الأعمال المدفوعة بالتكنولوجيا. التأكد من توافق المبادرات الرقمية مع الاستراتيجية التنظيمية وأهداف العمل. متابعة تسليم مشاريع التحول الرقمي من البداية حتى التنفيذ. السياسات والعمليات والحوكمة اتباع وتنفيذ الأطر والسياسات والعمليات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة بالقسم. التأكد من أن أنشطة المشروع تتم بطريقة مراقبة ومتسقة. المحافظة على الامتثال مع معايير PMO التنظيمية ومتطلبات الحوكمة. دعم التحسين المستمر لعمليات إدارة المشاريع. المؤهلات المطلوبة الدرجة الجامعية في: نظم المعلومات علوم الكمبيوتر تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. الخبرة المطلوبة 3–5 سنوات من الخبرة الملائمة في إدارة المشاريع. سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بنك أو مؤسسة مالية في وظيفة IT PMO. خلفية قوية في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. خبرة عملية في إدارة مبادرات التحول الرقمي. خبرة في إدارة مشاريع متعددة في آن واحد. خبرة في إدارة المشاريع من البداية حتى الإغلاق. خبرة في العمل مع الموردين والموردين والاستشاريين والفرق متعددة الوظائف. خبرة في دعم حوكمة PMO وعمليات إدارة المشاريع. المهارات المطلوبة إدارة المشاريع التخطيط التنفيذي للمشروع متابعة المشروع والتحكم حوكمة المشروع جدولة المشروع إدارة الميزانية إدارة الموارد إدارة المخاطر والمشكلات إغلاق المشروع محفظة العلاقات إدارة تكنولوجيا المعلومات والرقمي خلفية قوية في تكنولوجيا المعلومات إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات التحول الرقمي مشاريع تقنية الاختبار إدارة PMO لتطوير RFP للموردين والتجاري تقييم الموردين اختيار الموردين إدارة العقد والنتائج إدارة الغير طرف liderazgo والاتصال إدارة أصحاب المصلحة مستوى C القيادة والمهارات العرضية حل المشكلات التنسيق عبر وظائف اللغات العربية – بطلاقة الإنجليزية – بطلاقة يجب أن يكون المرشح قادرًا على التواصل بفاعلية بالعربية والإنجليزية عبر فرق ومجموعات أصحاب مصلحة متنوعة. الكفاءات الأساسية قيادة المشروع إدارة PMO التحول الرقمي تقديم مشاريع تكنولوجيا المعلومات إدارة أصحاب المصلحة إدارة الموردين إدارة المخاطر إدارة الجودة الاختبار والتنفيذ التنسيق الاستراتيجي الاتصال والتقارير حل المشكلات تعدد المهام إدارة العلاقات
الغرض من العمل نحن نسعى للحصول على مدير مشروع متمرس – PMO تكنولوجيا المعلومات لقيادة والإشراف على المشاريع المتعلقة بتقنية المعلومات من البداية وحتى اكتمالها، مع ضمان التسليم ضمن الجداول الزمنية المعتمدة والميزانيات ومعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية. سي zweitدعم وظيفة PMO لدى الرئيس التنفيذي وضمان التواصل والتنسيق الفعال عبر وحدات الأعمال والموردين وفرق المشروع وأصحاب المصلحة الرئيسيين. كما ستساهم الوظيفة أيضًا في عمليات PMO وحوكمة المشاريع واختيار الموردين وأنشطة طلب عرض الأسعار وإدارة الاختبار ومبادرات التحول الرقمي. المسؤوليات الرئيسية1. إدارة المشاريع قيادة المشاريع من البداية والتخطيط والتنفيذ والتطبيق والمراقبة والتحكم حتى الإغلاق الناجح. تحديد نطاق المشروع والأهداف والتسليمات والمعالم والجدول الزمني. وضع خطط ومهام مشاريع شاملة تتماشى مع أطر PMO وإرشاداتها. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبالميزانية وبالحدود المعتمدة للجودة. تنسيق أنشطة المشروع وضمان الاتساق مع الاستراتيجية والأهداف التنظيمية.2. إدارة الموارد تخصيص وإدارة موارد المشروع، بما في ذلك أعضاء الفريق والميزانيات والمواد المطلوبة. ضمان الاستغلال الأمثل للموارد لتحقيق معالم المشروع والتسليمات. مراقبة أداء فريق المشروع وتنسيق الأنشطة عبر الأقسام. إدارة المستشارين من الطرف الثالث المعينين وموارد المشروع.3. تنفيذ المشروع والتطبيق قيادة تنفيذ المشروع وتنسيق الأنشطة عبر فرق المشروع. ضمان إكمال المهام وفقًا لخطة المشروع المعتمدة. تنفيذ التغييرات والتعديلات المعتمدة للمشروع. مراقبة التبعيات وحل تحديات المشروع. ضمان التنفيذ الناجح والتسليم التشغيلي.4. المراقبة والضبط والتقارير مراقبة تقدم المشروع مقابل الخطط المعتمدة والجداول والميزانيات والمعالم. تحديد فروق المشروع وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. إعداد تقارير حالة المشروع بانتظام وبشكل مفصل. الإبلاغ عن تقدم المشروع والمخاطر والقضايا والنتائج والقرارات الرئيسية لأصحاء المصلحة والإدارة العليا. الحفاظ على ضوابط ووثائق مشروع فعالة.5. الجودة وإدارة المخاطر ضمان توافق نتائج المشروع مع معايير الجودة المتفق عليها وتوقعات أصحاب المصلحة. إنشاء عمليات ضبط جودة مناسبة. تحديد وتحليل ومراقبة وإدارة مخاطر المشروع وقضاياه. وضع خطط التخفيف والإجراءات التصحيحية. ضمان تصعيد مخاطر المشروع وقضاياه بالشكل المناسب.6. إغلاق المشروع وتقييمه ضمان إكمال جميع التسليمات التعاقدية وعمليات المشروع. تنسيق أنشطة إغلاق المشروع. إجراء تقييمات ما بعد المشروع. توثيق الدروس المستفادة وفرص التحسين. ضمان الإفراج الرسمي عن موارد المشروع واستكمال وثائق المشروع. عمليات PMO دعم التشغيل اليومي لوظيفة PMO. المساهمة في تحسين عمليات إدارة المشاريع وأطر العمل والإرشادات والإجراءات. ضمان اتساق ممارسات إدارة المشروع عبر المشاريع. دعم فرق المشروع في تطبيق معايير وعمليات PMO. تدريب أعضاء فريق المشروع عبر الأقسام على أدوات وعمليات إدارة المشاريع. مراقبة أنشطة فريق المشروع المعين وضمان تحقيق الأهداف المحددة. برامج وإرشادات مكتبة PMO دعم تطوير وتحسين إرشادات إدارة المشاريع. ضمان توافق عمليات المشروع مع الأهداف الإستراتيجية المعتمدة والجداول والمتطلبات الموازنية. تعزيز حوكمة وتقديم متسقة عبر المنظمة. RFP وإدارة الموردين دعم إعداد وتطوير وثائق RFP. مراجعة وتحليل مستندات العطاء لضمان تعريف متطلبات ونطاق المشروع بشكل واضح. دعم اختيار وتقصير للموردين وأنشطة الاختيار. مراجعة مقترحات الموردين والتقديمات الفنية. تقييم امتثال الموردين لـ RFP ومتطلبات المشروع. تحديد وإبراز الانحرافات أو مجالات التفاوت قبل منح العقد. التنسيق مع الموردين والاستشاريين من الطرف الثالث طوال تسليم المشروع. إدارة الاختبار التعاون مع الجهات المعنية لتحديد: أهداف الاختبار سياسات الاختبار استراتيجيات الاختبار خطط الاختبار قيادة ورصد تحليل الاختبار والتصميم والتنفيذ والتنفيذ. تنسيق حالات الاختبار procedures and كتل الاختبار وضمان دعم أنشطة الاختبار لتنفيذ المشروع بنجاح وضمان الجودة. إدارة أصحاب المصلحة العمل كنقطة محورية بين وحدات الأعمال وفِرَق تقنية المعلومات والموردين وفرق المشروع والإدارة العليا وأصحاب المصلحة من مستوى C+. تنسيق الاتصال عبر الأطراف المعنية. تسهيل اجتماعات المشروع ومناقشاته. ضمان التواصل في الوقت المناسب لحالة المشروع والمخاطر والقضايا والمتطلبات. بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين. التحول الرقمي إدارة المبادرات الرقمية والتحول. تنسيق مشاريع تحسين الأعمال المدفوعة بالتقنية. ضمان توافق المبادرات الرقمية مع الاستراتيجية التنظيمية والأهداف التجارية. مراقبة تنفيذ مشاريع التحول الرقمي من بدايتها حتى تنفيذها. السياسات والعمليات والحوكمة اتباع وتنفيذ أطر وإجراءات وسياسات وتعليمات القسم ذات الصلة. ضمان أداء أنشطة المشروع بطريقة خاضعة ومتماسكة. الحفاظ على الامتثال لمعايير PMO التنظيمية ومتطلبات الحوكمة. دعم التحسين المستمر لعمليات إدارة المشاريع. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في: أنظمة معلومات أو علوم حاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. الخبرة المطلوبة 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المشاريع. وجود خبرة لا تقل عن سنة في بنك أو مؤسسة مالية في وظيفة IT PMO. خلفية قوية في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. خبرة عملية في إدارة مبادرات التحول الرقمي. خبرة في إدارة مشاريع متعددة في آن واحد. خبرة في إدارة المشاريع من بدايتها حتى اكتمالها. خبرة في العمل مع الموردين والمزودين والاستشاريين وفرق العمل متعددة الوظائف. خبرة في دعم حوكمة PMO وعمليات إدارة المشاريع. المهارات المطلوبة إدارة المشاريع تخطيط المشروع تنفيذ المشروع رصد المشروع والتحكم حوكمة المشروع جدولة المشروع إدارة الميزانية إدارة الموارد إدارة المخاطر والقضايا إغلاق المشروع محفظة العلاقات إدارة تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي مشاريع تقنية معلومات اختبارات الإدارة IT PMO/الموردون والتنظيم RFP التطوير تقييم الموردين اختيار الموردين إدارة العقود والتسليمات الإدارة مع طرف ثالث القيادة والتواصل إدارة أصحاب المصلحة مستوى C+ القيادة الفريق مهارات العرض حل المشكلات التنسيق عبر الوظائف متطلبات اللغة العربية – متمكن الإنجليزية – متمكن يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التواصل بفعالية باللغة العربية والإنجليزية عبر فرق ومجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة. الكفايات الرئيسية قيادة المشروع إدارة PMO التحول الرقمي تسليم مشروع تقنية المعلومات إدارة أصحاب المصلحة إدارة الموردين إدارة المخاطر جودة الاختبار والتنفيذ التنسيق الاستراتيجي الاتصال والتقارير حل المشكلات تعدد المهام إدارة العلاقات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>استلام وتعبئة البضائع حسب القسم، وضع العلامات كما يلزم لوضعها في المرافق، وتوصيل البضائع إلى القسم المعني. تخزين البضائع المستلمة على منصات أو عربات. إكمال نماذج الطلبات للمخزون واللوازم. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة في الوقت المناسب. استقبال الشحنات، وتخزين المنتجات القابلة للتلف بشكل مناسب، وتدوير المخزون. فحص الشحنات وتواريخ الاصدارات للتحقق من الحداثة والنظافة والاتساق والجودة عبر دفعات العلب. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة الغذائية والتعامل معها في جميع المناطق المرتبطة بالغذاء. تنظيم وتنظيف وتعقيم جميع الثلاجات والمجمدات، الأرضيات، معدات الطعام، والمصارف. إزالة الأتباع الفارغة والكرتون والنفايات ووضعها في مناطق التخزين المناسبة.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر والزي والملابس الشخصية نظيفة واحترافية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تحدث مع الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ومناسبة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (على سبيل المثال، النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. النقل والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ما بين 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأشياء بحجوم وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مسافات ضيقة أو حيز مقيد أو مرتفع. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك الصعود والهبوط على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع وممنوحين وصولاً إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز في أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية وفق القانون القابل للتطبيق.<br>في Le Méridien، نستمد الإلهام من عصر السفر الباذخ، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا الفريدة التي تستمتع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، وباحثو ثقافة كوزموبوليتان يقدّرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف مشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. بالانضمام إلى Le Méridien، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واكوّن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>الإجابة، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم. التواصل مع الشخص أو القسم المناسب لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة والتأكد من حل أي طلبات معلقة. إعلام الضيف بأي رسائل مستلمة. التحقق من الفواتير وتعديلها. تشغيل محطة مفتاح الهاتف. متابعة القنوات المشغولة أو غير الم response، والتواصل مع المتصلين على الانتظار لتحديث الحالة، وتسجيل الرسائل. تفعيل وتعطيل أضواء رسالة الغرفة الضيف. تحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل الوصول إلى الإنترنت إلى خط دعم عملاء مقدّم خدمة الإنترنت. مساعدة المتصلين في بطاقات الائتمان، وبطاقات الاتصال، والاتصالات الطويلة، والاتصالات القسرية، والاتصالات الدولية وشخص لشخص. تسجيل طلبات الضيوف، والحوادث، والتعديلات ونماذج التعليقات في الحاسوب للسماح بالتتبع والتوثيق الصحيح. تزويد الضيوف باتجاهات ومعلومات عن المكان.<br>مساعدة الإدارة في التدريب، والجدولة، والتقييم، والتحفيز، والإرشاد للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به في القسم. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ التأكد من نظافة الهيئة والمظهر المهني للزي والملابس؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد/مراجعة الوثائق مكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال والعثور على المعلومات باستخدام الحواسيب/أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يُطلب من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي الخلط الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>الجمع بين الفخامة الخالدة وروح الريادة، تلتزم فنادق ومجمّعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة متمسكة بمستوى لا ي compromises من الخدمة المفصلة والمنتظرة من جميع ضيوفها، التي يؤديها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والمرونة الحديثة، إضافة إلى خدمتنا المميزة للبواب. ندعوكم لاستكشاف مسارات المهن في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أن تقدموا أفضل ما لديكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي مذهل، واسبقوا إلى أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>استلام وتفريغ ومعالجة الشحنات وتسجيل البضائع الواردة بناءً على الفواتير وتقارير الاستلام. ترتيب البضائع حسب الأقسام، ووضع العلامات المناسبة لوضعها في المنشأة، وتسليم البضائع إلى الأقسام المعنية. التحقق من جرد البضائع المستلمة وتسجيلها في تقارير الجرد والسجلات. مطابقة فواتير الشحن مع تقارير الاستلام لضمان دقة العد. استلام وتخزين وشحن وتسليم الطرود والرسائل الواردة والصادرة للأقسام. تأمين غرفة الاستلام ومحتوياتها، وضمان سلامة الطرود. الالتزام بجميع إرشادات ولوائح المواد الخطرة الوطنية والدولية والمحلية. شحن جميع الطرود والرسائل الصادرة. التحقق من كمية وحالة الطرود عند الاستلام قبل تسليمها للضيف. التواصل مع الضيف بشأن الطرود المستلمة. الحفاظ على نظام دقيق لتتبع جميع معاملات الشحن والاستلام، بما في ذلك توقيع الضيوف على الطرود المستلمة. التواصل مع الإدارة المعنية بشأن أي خسارة أو تلف في الطرود.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة احترافية وإيجابية وفي الوقت المناسب. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك وتدوير والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك في مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى صعود وهبوط السلالم أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا وتقديرها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في Le Méridien، نلهمنا حقبة السفر الفاخرة، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة المتمثلة في الاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات الاتصال والاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصيلة وأنيقة وتذكرية، بالإضافة إلى تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. من خلال الانضمام إلى Le Méridien، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107727<br><br>فئة الوظيفة المشتريات، والتموين، وضمان الجودة<br><br>الموقع شارع مركز المؤتمرات، الدوحة، قطر، 14022 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>استلام وتفريغ ومعالجة الشحنات وتسجيل البضائع الواردة بناءً على الفواتير وتقارير الاستلام. ترتيب البضائع حسب القسم، ووضع العلامات المناسبة لتحديد أماكنها في المنشأة، وتسليم البضائع إلى القسم المختص. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه، وإكمال تقارير وسجلات المخزون. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العدد. استلام وتخزين وشحن وتسليم الطرود والبريد الوارد والصادر للأقسام. تأمين غرفة الاستلام ومحتوياتها لضمان سلامة الطرود. اتباع جميع المبادئ التوجيهية واللوائح الوطنية والمحلية الخاصة بشحن المواد الخطرة. شحن جميع البريد والطرود الصادرة. التحقق من كمية وحالة الطرود عند الاستلام قبل تسليمها للضيف. التواصل مع الضيوف بخصوص الطرود المستلمة. الحفاظ على نظام تتبع دقيق لجميع معاملات الشحن والاستلام، بما في ذلك الحصول على توقيعات الضيوف عند استلام طرودهم. التواصل مع الإدارة المعنية بخصوص أي فقدان أو تلف في الطرود.<br><br>إبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر العام والزي الرسمي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات الضيوف بأسلوب مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهاتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. إمساك وتدوير ومعالجة أشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الساحر، ونحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، وهم باحثون عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى جنباً إلى جنب مع تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف يشاركونك نفس التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
الدور: مستشار المبيعات وتجربة الأعضاء (مركز الاتصال). القسم: المبيعات وتجربة الأعضاء. الإدارة: مركز رياضي مجتمعي. يتبع إلى: مدير المبيعات. التقارير المباشرة: لا يوجد. الغرض من الدور: يتولى مستشار المبيعات وتجربة الأعضاء (مركز الاتصال) مسؤولية تقديم تفاعلات مبيعات وخدمة عالية الجودة عبر الهاتف (صادرة وواردة) لدعم اكتساب أعضاء جدد، والحفاظ عليهم، وتعزيز تجربة العضو بشكل عام عبر محفظة الجمعية. انطلاقاً من المكتب الرئيسي، يعمل هذا الدور كنقطة اتصال أولى للأعضاء المحتملين والحاليين، حيث يمتلك المراحل المبكرة من قمع المبيعات واتصالات الخدمة المستمرة. وعلى الرغم من أن مستشاري مركز الاتصال لا يغلقون صفقات البيع داخل النادي، إلا أنهم مسؤولون بشكل مباشر عن تحويل العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد، ودعم التجديدات، والتميز في الخدمة، مما يضمن تسليماً سلساً لمستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي. يجمع الدور بين الانضباط التجاري، ودقة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والخدمة التي تركز على العميل، مما يلعب دوراً حاسماً في تعزيز أداء النادي عن بُعد. المسؤوليات الرئيسية: المبيعات، العملاء المحتملون وتوليد المواعيد: • امتلاك المراحل الأولية من قمع مبيعات العضوية بما في ذلك الاتصال بالعملاء المحتملين، والتأهيل، وحجز المواعيد. • التواصل مع العملاء المحتملين الجدد والحاليين عبر الهاتف، وWhatsApp، والبريد الإلكتروني، والقنوات الرقمية. • تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد مؤهلة لمستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي. • تحقيق أهداف المواعيد والتحويل اليومية والأسبوعية والشهرية. • ضمان تسليم واضح ودقيق لمعلومات العملاء المحتملين إلى الفرق المتواجدة في النادي. • دعم حملات المبيعات، والعروض الترويجية، والإحالات، ومتابعة العملاء المحتملين للشركات. انضباط CRM ودقة البيانات: • الحفاظ على سلامة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بما في ذلك السجلات الدقيقة، وملاحظات المكالمات، وتحديثات المواعيد. • الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة باستجابة العملاء المحتملين. • تسجيل جميع الأنشطة بدقة لدعم التنبؤ وإعداد التقارير. • توفير رؤية موثوقة لخط أنابيب المبيعات لمدير المبيعات. تجربة الأعضاء، والاحتفاظ بهم، ومكالمات الخدمة: • إجراء مكالمات استباقية للخدمة وتجربة الأعضاء الجدد. • دعم مبادرات الاحتفاظ بالأعضاء بما في ذلك تذكيرات التجديد، وحملات الحفظ والاستعادة. • إحالة فرص التجديد إلى فرق النادي لإكمالها. • تمثيل العلامة التجارية باحترافية في جميع تفاعلات الأعضاء. المكالمات الواردة، والاستفسارات ومعالجة الشكاوى: • التعامل مع المكالمات الواردة من الأعضاء والعملاء المحتملين بكفاءة واحترافية. • الرد على الاستفسارات المتعلقة بالعضويات، والوصول، والخدمات، والمرافق. • حل المشكلات في نقطة الاتصال الأولى قدر الإمكان. • تصعيد الشكاوى بشكل مناسب بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والمتابعة حتى الإغلاق. التعاون مع فرق النادي: • العمل بشكل وثيق مع مستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي لتعظيم معدلات حضور المواعيد. • مشاركة الملاحظات حول جودة العملاء المحتملين، والاعتراضات، والنتائج. • دعم رحلة عضو متكاملة بين مركز الاتصال والنادي. المعايير، والامتثال، والاحترافية: • الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والنصوص، وحماية البيانات، ومعايير العلامة التجارية. • الحفاظ على الاحترافية، والسرية، والدقة في جميع الأوقات. • تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية المتعلقة بالإنتاجية، والجودة، والنتائج. • دعم مبادرات التحسين المستمر داخل مركز الاتصال. كيف يبدو النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية): • معدل الاتصال بالعملاء المحتملين والاستجابة لهم. • نسبة تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد. • معدل حضور المواعيد. • المواعيد المحجوزة مقابل الهدف. • معدل إكمال مكالمات التجديد والاحتفاظ بالأعضاء. • ردود الفعل الإيجابية من الأعضاء من مكالمات الخدمة. • دقة نظام CRM والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة. الخبرة والمؤهلات: • خبرة في مركز اتصال، أو مبيعات هاتفية، أو دور خدمة عملاء. • أسلوب هاتفي واثق ومهني. • القدرة على العمل في بيئة موجهة نحو الأهداف. • اهتمام كبير بالتفاصيل ودقة البيانات. • القدرة على التعامل مع الاعتراضات والشكاوى. • خبرة في استخدام أنظمة CRM وMicrosoft Office. • يفضل مهارات اللغة العربية والإنجليزية. • المرونة للعمل في نوبات، ومساءً، وفي عطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر. الكفاءات الرئيسية: • عقلية المبيعات والتحويل • التركيز على تجربة العميل • انضباط CRM والبيانات • التواصل والتأثير • المرونة والاحترافية • التنظيم وإدارة الوقت • المساءلة وتوجيه النتائج
لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف، وتكتسب فيها المسارات المهنية معناها الحقيقي. مسترشدين بفلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا في "صناعة المكان"، نحن نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكّنك من أن تكون على طبيعتك، وأن تنمو بثقة، وتبتكر ما هو استثنائي، وتترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف شغفك. معاً، نتجاوز الحدود، ونستكشف المجهول، ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخر.<br>عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والمعيشة السكنية، والتجارب الطهوية، والعافية الشاملة، ومتاجر التجزئة المتميزة، والفعاليات داخل نظام بيئي متكامل. يضم العقار فندقاً يحتوي على 155 غرفة، و162 شقة مخدومة، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب نمط حياة منسقة بعناية. تضم وجهتنا أيضاً "أسايا"، أول نادٍ للعافية الاجتماعية للأعضاء فقط في قطر، والذي يكمله نادي "مانور كلوب" المميز الخاص بروزوود لضيوف الغرف والأجنحة. منذ افتتاحها في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة، مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز الكامنة وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، يمثل العقار جيلاً جديداً من الفخامة التي تتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تعتمد على أسلوب الحياة والمجتمع والتجارب.<br>تجربة الزملاء لدينا: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة مصممة بعناية للزملاء تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل: راتب تنافسي وباقة مزايا، سكن عالي الجودة للزملاء في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة، إجازة في يوم ميلادك (لأن محطاتك المهمة تهمنا!)، خطط تطوير شخصية وفرص تعليم مستمر لدعم مسيرتك المهنية. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية ذات معنى معنا.<br>دورك: الواجبات العامة: توقع احتياجات الضيوف من خلال الملاحظة، والاستجابة الفورية، والترحيب بجميع الضيوف في جميع الأوقات مع التركيز على الخدمة الشخصية. الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات وحل شكاواهم، وضمان رضا الضيوف مع إبلاغ مدير العافية بأي مشكلات. اتباع إجراءات فتح قسم العافية/اللياقة البدنية، واستقبال الضيوف عند الوصول وتسجيل دخولهم عند الضرورة، وتفقد منطقة العافية/اللياقة البدنية والتأكد من أنها مجهزة بالكامل ونظيفة ومرتبة بانتظام طوال اليوم. تخزين والحفاظ على نظافة غرف تغيير الملابس والمراحيض ومناطق اللياقة البدنية/العافية. التأكد من إكمال جميع وثائق فحص معدات اللياقة البدنية والتنظيف والصحة والسلامة وفقاً لسياسة الشركة. الحفاظ على إمدادات المناشف/البياضات والأرواب والتأكد من أن منطقة الاستحمام مجهزة جيداً ونظيفة وصحية وآمنة لاستخدام الضيوف. التأكد من وجود إمدادات ووسائل راحة كافية للضيوف مثل الماء والفواكه والمناشف، وجمع الشحنات وتنظيم عمليات الطلب. المساعدة في مهام العافية الأخرى كما يحددها مدير العافية أو مساعد مدير العافية أو مشرف اللياقة البدنية. التأكد من تسجيل المفقودات كأغراض مفقودة وفقاً لإجراءات الشركة. اتباع إجراءات الإغلاق والتأكد من ترك جميع المناطق نظيفة ومرتبة ومجهزة بالكامل وجاهزة لاستخدام الضيوف.<br>الواجبات المتعلقة باللياقة البدنية والرياضة: مساعدة الضيوف في منطقة اللياقة البدنية في الأمور المتعلقة باللياقة البدنية. ضمان بيئة تمرين آمنة من خلال التواجد المستمر في صالات الأوزان والقلب. القدرة على الإجابة على أسئلة اللياقة البدنية الأساسية ومعرفة المعدات وتقنيات التمرين الصحيحة. التواجد لإدارة مكتب اللياقة البدنية؛ وتسجيل خروج المعدات والإجابة على الأسئلة حسب الحاجة. الحفاظ على نظافة أرضية صالة اللياقة البدنية والتأكد من وضع جميع الأوزان والمعدات/المقاعد في مكانها الصحيح. تنظيف المعدات وفقاً لمنطقة العمل/الجدول الزمني المحدد وإبلاغ مساعد مدير المنتجع الصحي. فرض جميع سياسات وإجراءات المبنى، مثل قواعد اللباس المناسبة لجميع المستخدمين.
الغرض من الوظيفة: ترويج وبيع خدمات وصالات المها للعملاء الذين يزورون الموقع مباشرة، وإنشاء حجوزات بناءً على الطلبات الواردة عبر الإنترنت/البريد الإلكتروني، والرد على استفسارات العملاء لتحقيق أهداف الإيرادات المحددة ضمن الأطر الزمنية المقررة. مساعدة فريق مبيعات الشركات لتحقيق أهداف الإيرادات وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا داخل وخارج الخطوط الجوية القطرية، إلى جانب المعالجة الفعالة لأنشطة المبيعات اليومية وفقاً للإجراءات القياسية. العمليات:▪ ترويج وبيع خدمات وصالات المها للعملاء الذين يزورون الموقع مباشرة لدفع نمو المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات.▪ الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف/البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وتوليد المبيعات من تلك الاستفسارات.▪ البحث عن فرص للارتقاء بمستوى خدمات المها ذات القيمة العالية وبيع منتجات إضافية لزيادة القيمة والربحية لكل عميل.▪ إنهاء إجراءات دخول العملاء إلى الصالة/الصالات وإدارة سعة الصالة بشكل مناسب لضمان تحسين تجربة العميل.▪ دعم فريق مبيعات الشركات والمساعدة في حجوزات العملاء والفعاليات.▪ دعم الإدارة في الأنشطة والتقارير الإدارية والترويجية والتسويقية المتعلقة بقسم المبيعات.▪ فهم اتجاهات الصناعة، وتحديد فرص العمل، ومساعدة العملاء في احتياجاتهم المتعلقة بالصالة وخدمات الاستقبال والمساعدة.▪ خدمة الحجوزات الحالية، والحصول على حجوزات جديدة، واقتراح تحسينات في العمليات، ومنتجات جديدة وميزات خدمة لفريق المبيعات.▪ المشاركة في العمليات اليومية في الصالات والمكاتب الخلفية ونقاط الاتصال وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية [SOP] ذات الصلة بالوحدة التي يتم التعيين فيها.▪ ضمان اتباع إجراءات الفوترة، والتعامل مع النقد/نقاط البيع، وإغلاق الوردية، وإجراءات التسليم في جميع الأوقات.▪ ضمان أن يكون المظهر البصري لمناطق العمل والصالة على أعلى مستوى من خلال المراقبة المنتظمة.▪ ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة والقسم وإجراءات التشغيل القياسية، والوثائق الإلكترونية والتعلم الإلكتروني (الإلزامي وغيره) وتحديثها دائماً. أداء مهام القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه/منصبها حسب توجيهات رئيس القسم.▪ أداء مهام القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه/منصبها حسب توجيهات رئيس القسم<br>عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نحقق نتائج ممتازة عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تعمل خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا التي نفخر بها. قصة من النمو المذهل والعزيمة. الآن هو الوقت المناسب لجلب أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف فيه طموحاتك أي حدود، ولتكون جزءاً من مجتمع عالمي حقاً<br>المؤهلات: مؤهل ثانوي مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة ذات صلة. مؤهلات رسمية في المبيعات أو مجال ذي صلة. المهارات الخاصة بالوظيفة: معرفة عملية ببرامج Microsoft Outlook/Word/Excel أو ما يعادلها. خلق القيمة، والتأثير على الآخرين، وخلق احتياجات للخدمة. إظهار مهارات اتصال فعالة ومهنية، شفهياً وكتابياً. موقف صادق يركز على الخدمة/الأشخاص وفهم احتياجات بيئة العمل/التشغيل متعددة الثقافات. مستوى عالٍ من المهارات الشخصية مع القدرة على التحفيز وتعزيز بيئة فريق إيجابية. فهم عمليات الضيافة/الطيران/المطار المتميزة. معرفة اللغة العربية. معرفة بنظام حجز شركات الطيران أو الفنادق. معرفة بعمليات ونظام نقاط البيع.<br>كن جزءاً من قصة استثنائية<br>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستعمل على بناء مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي. الأفضل لدينا هنا وما زال في الطريق. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br>معاً، كل شيء ممكن
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوكم لتجربة رفاهية راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول شواطئ الخليج العربي النقية منذ ما يقارب 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مرتفعة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات وقاعات الزفاف المدهشة وفريق مكرّس يخطط بعناية ليناسب كل رؤية فريدة. سواء كنت تتمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، يوفر فندق ريتز كارلتون الدوحة بيئة استثنائية لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>نعتقد في فندق ريتز كارلتون أن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف واهتمام حقيقي وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معًا أثناء خلق لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في فندق ريتز كارلتون الدوحة، نسعى حاليًا لجلب أشخاص متحمسين لينضموا إلى فريقنا الموقّر ويجلبوا خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق رائد في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br>مسار مهني مجزٍ في واحدة من أكثر العلامات الفاخرة شهرة وموثوقية في العالم.<br>خطط التطوير الشخصي والمهني مع مواد تدريبية مُختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارة وخبرة عالية في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان امتلاكك الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية، تتضمن الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت مقابل الخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت على مستوى العالم<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولنفسك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>الخدمة كمرجع رئيسي للأنشطة الترفيهية المعتمدة في الملكية. تزويد الضيوف بمعلومات عن المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز الأنشطة للأطفال. تشجيع، توظيف، تسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه من أجل سلامة الضيوف وأعضائهم. رصد النشاط في المرفق الترفيهي والرد وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الكاشير عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. المساعدة عند تنظيم Functions خاصة داخل مرافق الترفيه بأنشطة تجمعية وفعاليات. مراعاة الحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف.bلتزام بأتيكيت مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة مدفوعات تأجير المعدات والأنشطة الترفيهية أو إيجار المرافق أو المبيعات بالتجزئة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تبلغ 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة وبالأشياء التي تزيد عن 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بمختلف الأحجام والأوزان، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال من مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات صلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الهيئات المحلية والولاية.<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك،<br>ابدأ هدفك،<br>انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يُقدَّر تنوع خلفيات زملائنا وتُحتفى به. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يصنع سيداتي وسادتي ريتز كارلتون تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يُتاح لهم أن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير Gold Standards لفندق ريتز كارلتون مُقدمة بلباقة وتفكير كل يوم. فريد Gold Standards هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا أن ثقافتنا تقود النجاح يجعل ريتز كارلتون رائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير Gold Standards، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</span></div>
عنا <br><br>باعتبارنا أكبر عائلة في العالم من الفنادق الفاخرة، نعتز جميعًا بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® الفاخرة.<br><br>تأثرت رؤيتنا بقرون من الخبرة الدولية والرؤى المحلية، كما أن شغفنا بالسفر الفاخر يتجاوز الثقافات والعادات. ألهمتنا هذه الرؤية لخلق تجارب دافئة وأنيقة لأولئك الذين يسعون للحصول على منظور أغنى للعالم. كل فندق من فنادقنا يتمتع بأسلوب ومزاج مميزين حيث نغتنم كل فرصة لتقديم تجربة شخصية وغنية لضيوفنا.<br><br>إذا كنت ترغب في استكشاف عالم أوسع من التجارب والفرص، فنحن نرحب بك في العلامة الفاخرة الأكثر عالمية في مجال الفنادق.<br><br>يقع فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش آند سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة، محاطًا بحدائق جميلة، ويضم 12 مطعمًا، ومجموعة من المرافق الترفيهية، وبركة سباحة حرة الشكل، وفندق سبا إنتركونتيننتال الفاخر.<br><br>الموجود في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط الدوحة والمكاتب الحكومية والرئيسية، وعلى بعد دقائق من مركز الدوحة للمؤتمرات والمعارض، ومركز المدينة مول، ونادي الدوحة للغولف، توفر ممتلكاتنا بيئات مميزة ستعيد تعريف مفهوم الفخامة لديك إلى الأبد.<br><br>يومك الاعتيادي<br><br>باعتبارك موظفًا تنفيذيًا للمبيعات - الإقامات، ستدعم النجاح التجاري للإقامات من خلال دفع مبيعات الإقامات، وتطوير فرص أعمال جديدة، والحفاظ على علاقات قوية مع السكان الحاليين والمحتملين، والعملاء من الشركات، وشركات التوطين، والشركاء التجاريين الرئيسيين.<br><br>سيركز الدور على positioning الإقامات كخيار مفضل للإقامة طويلة الأمد والممتدة، مع ضمان تجربة سلسة وشخصية طوال رحلة المبيعات. يجب أن يجمع المرشح الناجح بين عقل تجاري قوي ومهارات بناء علاقات ممتازة وفهم حقيقي لتوقعات نزلاء الإقامات الفاخرة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية تشمل:<br><br>دفع أنشطة المبيعات للإقامات بما يتوافق مع الاستراتيجية التجارية للممتلكات، وأهداف الإشغال، واستهدافات الإيرادات. تحديد واستغلال فرص أعمال جديدة للإقامات من خلال البحث الاستباقي، والتواصل، وزيارات السوق، والإحالات، وعلاقات العمل الحالية. تطوير والحفاظ على أنبوب قوي من نزلاء محتملين وحسابات الشركات. إجراء جولات وعروض للممتلكات للنزلاء المحتملين، والعملاء من الشركات، وشركات التوطين، والشركاء الآخرين ذوي الصلة. فهم متطلبات النزلاء المحتملين وتقديم الخيارات والإقامات والأنظمة والخدمات الأكثر ملاءمة لهم. متابعة العملاء المحتملين والاستفسارات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب، وتحويل الفرص إلى عقود إقامة مؤكدة. دعم تحقيق أهداف الإشغال، والمتوسط السعري، والإيرادات للإقامات. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع النزلاء الحاليين والحسابات الرئيسية لتشجيع الاحتفاظ بالأعمال، وتكرار التعاملات، والإحالات. الحفاظ على اتصال منتظم مع صانعي القرار في الشركات، وأقسام الموارد البشرية، وشركات التوطين، والسفارات، وغيرها من المصادر المحتملة لأعمال الإقامات. تحديد فرص زيادة الأعمال من خلال تطوير الحسابات، والتجديدات، والترقيات، والإقامات الممتدة. ضمان أن جميع تفاعلات العملاء والنزلاء تعكس معايير وقيم علامة إنتركونتيننتال التجارية. مراقبة الاتجاهات المحلية للإقامات، والشقق الفندقية، والإقامات الفاخرة. الحفاظ على الوعي بالعروض، والأسعار، والترويجات، والمرافق، ووضع المنافسين. تقديم ملاحظات منتظمة لفريقي المبيعات والإيرادات بشأن ظروف السوق، وأنشطة المنافسين، وتفضيلات العملاء، والفرص التجارية الناشئة. تحديد قطاعات سوقية جديدة ومصادر محتملة لأعمال الإقامات طويلة الأمد. العمل بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات، والاستقبال، والحجوزات، والمالية، والأقسام التشغيلية الأخرى لضمان سلاسة رحلة المبيعات إلى الإقامة. التواصل بدقة وفي الوقت المناسب بشأن الحجوزات المؤكدة، والمتطلبات الخاصة، وتفاصيل العقود، وتفضيلات النزلاء. دعم حل المسائل التجارية أو المتعلقة بالخدمة التي تنطوي عليها النزلاء الحاليين والمحتملين. ضمان تسجيل جميع الأنشطة التجارية بدقة في الأنظمة ذات الصلة، والحفاظ على تحديث أنابيب المبيعات ومعلومات الحسابات. الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، والعملاء المحتملين، والحسابات، والعقود، والفرص. إعداد تقارير منتظمة لنشاط المبيعات وتقديم تحديثات حول تطوير الأنبوب وتحويل الأعمال. ضمان إعداد جميع العروض، والأسعار، والعقود، والمراسلات بدقة ومهنية. اتباع عمليات المبيعات المعمول بها، والإرشادات التجارية، وإجراءات الموافقة.<br><br>ما نبحث عنه<br><br>خبرة سابقة في مبيعات الفنادق، أو الإقامات الفندقية، أو تأجير الإقامات، أو الإقامات الفاخرة، أو المبيعات التجارية، أو دور تجاري ذي صلة. ميزة إضافية: فهم قوي لسوق الدوحة التجاري والسكني. القدرة المؤكدة على بناء العلاقات وتوليد فرص أعمال جديدة. مهارات اتصال وتفاوض وعرض ممتازة. مهارات قوية في إدارة العملاء والعلاقات. driven تجاريًا، مع التركيز الواضح على تحقيق أهداف العمل. منظم جيدًا، استباقي، وقادر على إدارة فرص وأولويات متعددة. واثق من إجراء جولات للممتلكات وعرض الحلول السكنية للعملاء المحتملين.<br><br>ما نقدمه<br><br>سنكافئك على عملك الشاق من خلال راتب تنافسي ومزايا.<br><br>انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية – وكما في جميع العائلات، يشترك جميع أعضائنا في بعض الخصائص الفائزة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معًا – نثق ببعضنا البعض وندعم بعضنا، نفعل الصواب ونرحب بوجهات النظر المختلفة. عليك أن تُظهر لنا أنك تهتم: أن تلاحظ التفاصيل الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف، بالإضافة إلى البحث دائمًا عن طرق للتحسين - قم بزيارة <a href="http://www.careers.ihg.com">www.careers.ihg.com</a> لمعرفة المزيد عنا.<br><br>إذًا، تفضل - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الملائمان تمامًا لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.<br><br>هل لا تستوفي جميع المتطلبات، لكنك ما زلت تعتقد أنك مناسب لهذا المنصب؟ لن نتمكن من معرفة ذلك إلا إذا نقرت على زر "التقديم". ابدأ رحلتك معنا اليوم.