وظائف مندوب مبيعات في قطر
٣٠٢٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يشرف مدير البار ويدير جميع جوانب منطقة البار داخل منشأة الضيافة، مع ضمان خدمة استثنائية وربحية والامتثال للأنظمة. وهو مسؤول عن قيادة وتحفيز طاقم البار، إنشاء وتحديث قوائم المشروبات، إدارة المخزون والتكاليف، والحفاظ على الأجواء العامة ونظافة البار. بالإضافة إلى ذلك، يلعب مديرو البار دورًا رئيسيًا في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج لزيادة المبيعات وتحسين تجربة الضيوف. في النهاية، يسعى إلى تعظيم الإيرادات، Uphold معايير الجودة، وخلق أجواء welcoming وممتعة للضيوف.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف على عمليات البار اليومية، بما في ذلك التوظيف، إدارة المخزون، وخدمة العملاء، لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وكفاءة.</p><br>
<p>تعيين وتدريب وإشراف طاقم البار، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والدعم لضمان أداء عالٍ والالتزام بمعايير الخدمة.</p><br>
<p>تطوير والحفاظ على قوائم المشروبات، بما في ذلك الكوكتيلات، النبيذ، البيرة، والمشروبات غير الكحولية، بناءً على اتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف والربحية.</p><br>
<p>مراقبة مستويات المخزون، طلب الإمدادات، وإدارة دوران المخزون لتقليل الهدر وضمان توفير مستمر للعمليات الجارية.</p><br>
<p>تنفيذ وتطبيق بروتوكولات الصحة والسلامة والتطهير للحفاظ على النظافة والصحة والامتثال للمتطلبات التنظيمية.</p><br>
<p>إنشاء وتنفيذ مبادرات التسويق والترويج، مثل ساعات السعادة، ليالٍ ذات طابع خاص، وتقديم مشروبات مميزة، لزيادة المبيعات وجذب الضيوف.</p><br>
<p>تحليل بيانات المبيعات، تتبع الاتجاهات، وتحديد الفرص لنمو الإيرادات وتوفير التكاليف، وتنفيذ استراتيجيات لتعظيم الربحية.</p><br>
<p>تعزيز بيئة عمل إيجابية، تعزيز العمل الجماعي، التواصل، والتطوير المهني بين طاقم البار.</p><br>
<p>التعامل مع استفسارات العملاء، التعليقات، والشكاوى بسرعة وبشكل مهني، مع السعي لحل القضايا وتحسين رضا الضيوف.</p><br>
<p>التعاون مع أقسام أخرى، مثل المطبخ، الخدمة، والإدارة، لتنسيق العمليات، معالجة القضايا عبر الوظائف، وضمان تجارب ضيوف سلسة.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم عميق لعمليات المشروبات، بما في ذلك معرفة الروحيات والنبيذ والبيرة والكوكتيلات، بالإضافة إلى الاتجاهات والابتكارات في الصناعة.</p><br>
<p>قدرات قيادية وإدارية قوية لقيادة وتحفيز فريق عمل البار بفعالية، تفويض المهام، والحفاظ على بيئة عمل إيجابية.</p><br>
<p>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للتفاعل مع العملاء والطاقم والموردين والإدارة، وبناء العلاقات وحل القضايا بفعالية.</p><br>
<p>إتقان برامج إدارة البار، أنظمة مراقبة المخزون وأنظمة نقاط البيع لتتبع المبيعات، ورصد مستويات المخزون، وتحليل بيانات الأداء.</p><br>
<p>الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية لإشراف على مهام متعددة في وقت واحد، مثل الجدولة، طلب الإمدادات، والحفاظ على النظافة ومعايير الصحة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP، المهارات الوظيفية هي متطلب للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات ذات صلة، 2 سنة من مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الخدمات الإدارية L3<br>إدارة المخزون L3<br>علاقات الضيوف L3<br>إدارة المنتج/الخدمة L3<br>المشروبات L3<br>AI Fluency<br>القيادة<br>الجودة<br>المرونة<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في فنون الطهي أو أي مجال ذو صلة<br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>التواصل بفعالية مع العملاء والمستشارين والمتعاقدين والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين لتسهيل تنسيق المشروع وتنفيذ الأوامر بسلاسة.</p></li><li><p>إدارة وثائق المبيعات والشراء، بما في ذلك عروض الأسعار وأوامر الشراء وفواتير المبيعات وجداول التسليم، مع متابعة الإجراءات المعلقة في الوقت المناسب.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات شاملة لتسجيلات الموردين، وموافقات التأهيل المسبق، والشهادات، ووثائق الامتثال، والمتطلبات العقدية.</p></li><li><p>تتبع ومراقبة فرص المناقصات وتقدم العطاءات ونشاطات تجزئة المبيعات، مع تقديم تحديثات منتظمة حول ما تم منحه وما هو قيد الانتظار وما لم يتم قبوله.</p></li><li><p>دعم فرق المبيعات وتطوير الأعمال في إعداد وثائق العطاءات، وردود المناقصات، والمراسلاتProject والاتصالات مع العملاء.</p></li><li><p>إجراء المتابعات الاستباقية مع العملاء بخصوص موافقات الأسعار، إصدار أوامر الشراء، تقدم الدفع والتزامات التسليم.</p></li><li><p>التنسيق مع الموردين للحصول على أسعار تنافسية والمواصفات الفنية وتفاصيل توفر المنتج ومعلومات فترات التنفيذ.</p></li><li><p>إنشاء والحفاظ على تقارير المبيعات الدقيقة وسجلات تتبع المشروع ومقاييس الأداء ولوحات إدارة تدعم اتخاذ القرار.</p></li><li><p>ضمان امتثال جميع الوثائق والتقديمات لمعايير الشركة والالتزامات العقدية والمتطلبات الخاصة بالعميل</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مبادِر، دقيق التفاصيل، ومنظم للغاية.</li><li>خبرة في قطاع النفط والغاز أو البناء.</li><li>مهارات إدارية وتنسيقية قوية.</li><li>إلمام بمواقع حكومية مختلفة مثل Mushtarayat (مفضل).</li><li>إتقان قوي في MS Excel وWord وOutlook.</li><li>اتصالات ممتازة، تنظيم، والقدرة على تعدد المهام.</li><li>القدرة على التنسيق بفاعلية مع العملاء والموردين والدوائر الداخلية.</li><li>الخبرة في معالجة إجراءات تسجيل الموردين والتأهيل المسبق تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul><p></p></section>
الغرض من الوظيفة: ترويج وبيع خدمات وصالات المها للعملاء الذين يزورون الموقع مباشرة، وإنشاء حجوزات بناءً على الطلبات عبر الإنترنت/البريد الإلكتروني، والرد على استفسارات العملاء لتحقيق أهداف الإيرادات المحددة ضمن الأطر الزمنية المقررة. مساعدة فريق مبيعات الشركات لتحقيق أهداف الإيرادات وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا داخل وخارج الخطوط الجوية القطرية، بالإضافة إلى التعامل الفعال مع أنشطة المبيعات اليومية باتباع الإجراءات القياسية. العمليات: ▪ ترويج وبيع خدمات وصالات المها للعملاء الذين يزورون الموقع مباشرة لدفع نمو المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات. ▪ الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف/البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وتوليد المبيعات من تلك الاستفسارات. ▪ البحث عن فرص لبيع خدمات المها ذات القيمة الأعلى والمنتجات الإضافية لزيادة القيمة والربحية لكل عميل. ▪ إتمام إجراءات دخول العملاء إلى الصالات وإدارة سعة الصالة بشكل مناسب لضمان تحسين تجربة العميل. ▪ دعم فريق مبيعات الشركات والمساعدة في حجوزات العملاء والفعاليات. ▪ دعم الإدارة في الأنشطة والتقارير الإدارية والخاصة بالمبيعات والتسويق المتعلقة بقسم المبيعات. ▪ فهم اتجاهات الصناعة، وتحديد فرص العمل، ومساعدة العملاء في احتياجاتهم الخاصة بالصالة وخدمات الاستقبال والمساعدة. ▪ خدمة الحجوزات الحالية، والحصول على حجوزات جديدة، واقتراح تحسينات في العمليات، ومنتجات جديدة، وميزات خدمة لفريق المبيعات. ▪ المشاركة في العمليات اليومية في الصالات والمكاتب الخلفية ونقاط الاتصال وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) ذات الصلة بالوحدة التي يتم التعيين فيها. ▪ ضمان اتباع إجراءات الفوترة، والتعامل مع النقد/نقاط البيع، وإغلاق الوردية، وإجراءات التسليم في جميع الأوقات. ▪ ضمان أن يكون المظهر البصري لمناطق العمل والصالات على أعلى مستوى من خلال المراقبة المنتظمة. ▪ ضمان الامتثال لسياسات الشركة والقسم، والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية، والوثائق الإلكترونية والتعلم الإلكتروني (الإلزامي وغيره) بحيث تكون محدثة دائمًا. أداء واجبات القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه/منصبها حسب توجيهات رئيس القسم.<br>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نحقق نتائج ممتازة عبر 12 شركة مختلفة تجتمع معاً ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبدع خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا التي نفخر بها. قصة نمو مذهل وعزيمة لا تلين. الآن هو الوقت المناسب لجلب أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدوداً، ولتكون جزءاً من مجتمع عالمي بحق.<br>المؤهلات: شهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة بالوظيفة. مؤهلات رسمية في المبيعات أو مجال ذي صلة. مهارات خاصة بالوظيفة: معرفة عملية ببرامج Microsoft Outlook/Word/Excel أو ما يعادلها. خلق القيمة، والتأثير على الآخرين، وخلق احتياجات للخدمة. إظهار مهارات تواصل فعالة بأسلوب مهني، شفهياً وكتابياً. موقف حقيقي يركز على الخدمة/الأفراد وفهم احتياجات بيئة العمل/التشغيل متعددة الثقافات. مستوى عالٍ من المهارات الشخصية مع القدرة على التحفيز وتعزيز بيئة فريق إيجابية. فهم عمليات الضيافة المتميزة/الطيران/المطارات. معرفة اللغة العربية. معرفة نظام حجز الطيران أو الفنادق. معرفة عمليات وأنظمة نقاط البيع.<br>كن جزءاً من قصة استثنائية<br>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك وللتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي. الأفضل لدينا هنا وما زال في الطريق. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل.<br>معاً، كل شيء ممكن.
وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث حالياً عن فرد متحمس وشغوف للانضمام إلى فريقنا في دور مدير حسابات أول، للعمل في قطر. في هذا الدور، ستعمل كواجهة أساسية للعملاء ومسؤولاً عن تطوير الأعمال وإدارة العلاقات مع عميل أو عملاء محددين في قطاع الطاقة. سيتعين عليك فهم أعمال العميل ودوافعه وهيكله التنظيمي، بالإضافة إلى استيعاب القيمة التي تقدمها شركة Honeywell Process Solutions للعميل لتحقيق نتائج أعمال حقيقية. كما ستتولى نشر الرسائل الرئيسية والمبادرات والمعلومات المتعلقة بالقيمة التي تقدمها Honeywell لهذا العميل على جميع مستويات مؤسسته.<br><br>المسؤوليات<br><br> العمل كواجهة أساسية للعميل ومسؤولاً عن تطوير الأعمال وإدارة العلاقات مع عميل أو عملاء محددين. فهم أعمال العميل ودوافعه وهيكله التنظيمي، واستيعاب القيمة التي تقدمها Honeywell للعميل لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. نشر الرسائل والمبادرات والمعلومات الرئيسية المتعلقة بالقيمة التي توفرها Honeywell لهذا العميل على جميع المستويات التنظيمية. العمل كشريك أعمال للعميل، وإنشاء حاجز دفاعي ضد المنافسين، وتعظيم الإمكانات التجارية للعملاء، والعمل كواجهة مورد رئيسية لجميع المنتجات والحلول والخدمات. دعم احتياجات ومتطلبات العملاء داخل مؤسسة Honeywell.<br><br>علاقات العمل<br><br> تطوير واستدامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تأسيس هذه العلاقات من خلال التواصل مع العملاء على جميع المستويات، بما في ذلك المستويات العليا في مؤسسة العميل. المشاركة المبكرة في عملية الشراء الخاصة بالعميل لتشخيص احتياجاته وتصميم حلول تتناسب معها.<br><br>عملية المبيعات<br><br> إدارة الأنشطة اليومية والأهداف الاستراتيجية: الحفاظ على نهج متوازن بين خدمة العملاء المتميزة وتخطيط الحسابات الاستراتيجية. النتائج الربع سنوية وأهداف الحساب طويلة الأمد. تحديد فرص مبيعات جديدة والتركيز على تقديم دعم استشاري من خلال بناء عروض قيمة للحلول داخل الحساب. إدارة وبناء جهات الاتصال الخاصة بالعملاء، والعمل كسفير ومستشار موثوق ومدافع عن العميل: نقطة الاتصال لاستراتيجيات العلاقات، وخطط الحسابات والمبيعات، واستراتيجيات العروض، ومفاوضات العقود، وما إلى ذلك. قيادة حملات المبيعات والمبادرات الاستراتيجية لخطوط الأعمال. التخطيط لنمو الحساب على المدى الطويل.<br><br>العملاء<br><br> العملاء الصناعيون في قطاعات المعالجة، بما في ذلك المشترون التقنيون والاقتصاديون والمديرون التنفيذيون. العملاء على جميع مستويات المؤسسة، بما في ذلك صناع القرار على المستوى التنفيذي. السعي وراء النمو من خلال الاجتماعات المباشرة المنتظمة وجذب عملاء جدد لتوسيع قاعدة العملاء المخصصة.<br><br>إدارة الأفراد<br><br> الاستفادة من موارد الشركة متعددة الوظائف وتوجيهها لمعالجة دوافع ومبادرات العملاء بأسلوب استشاري. توجيه والاستفادة من تفاعلات الإدارة والجهات الراعية التنفيذية مع العميل. المسؤولية عن تحفيز الآخرين؛ وتوفير رؤية استراتيجية للحساب مع دفع الذات والآخرين نحو نتائج أعمال إيجابية لصالح Honeywell. قيادة الزملاء من خلال التأثير لضمان التنسيق والدعم في السعي وراء الطلبات.<br><br>الشبكات والاتصال<br><br>داخلياً<br><br> قيادة مبيعات المنطقة (نائب رئيس المبيعات العالمي والإقليمي؛ مديرو المبيعات الإقليميون؛ مديرو المبيعات الإقليميون). مديرو الحسابات (SCA، EPC، عام، تطوير الأعمال). محترفو ومديرو خطوط أعمال HPS (Honeywell Process Solutions) ووظائف الدعم. محترفو عمليات المبيعات. قادة العروض والتقديرات.<br><br>خارجياً<br><br> المدراء التنفيذيون للعملاء النهائيين، وجهات الاتصال التجارية، والشركاء.<br><br>المسؤوليات الإشرافية<br><br> لا توجد مسؤولية إشرافية كمدير أساسي. قيادة الزملاء الآخرين كمدير مشروع عند الحاجة.<br><br>النطاق الجغرافي ومتطلبات السفر<br><br> السفر المتكرر عبر البلاد مطلوب (35% من الوقت).<br><br>مقاييس الأداء الرئيسية<br><br> مقاييس أداء المبيعات الرئيسية (النتائج مقابل الهدف؛ النمو السنوي، خط أنابيب المبيعات المنشأ). دقة التوقعات. الاستجابة: دقة وتقديم التقارير في الوقت المحدد. جودة وقوة خطط واستراتيجيات الحساب. المشاركة المبكرة. عدد العملاء الجدد. عدد مكالمات المبيعات المتعقبة في نظام Siebel (أكثر من 10 في الأسبوع). نقاط اتصال متنوعة ومناسبة في مؤسسة العميل. تنفيذ خطة إدارة الحساب. تطوير خط أنابيب المبيعات بمعدل لا يقل عن 3 أضعاف الهدف. الخطية.<br><br>المؤهلات<br><br> خبرة في مبيعات الحلول (صناعة أتمتة العمليات - النفط والغاز). سجل حافل بالنجاح في صناعة/بيئة أعمال النفط والغاز. خبرة في بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء (على مستويات مختلفة). خبرة في المبيعات المعقدة، بما في ذلك المشاركة المبكرة في دورة شراء العميل على مستويات عليا، وبناء علاقات استراتيجية وتنفيذية طويلة الأمد، وبيع الفرق، وتخطيط الفرص. يفضل وجود خبرة في التسويق وإدارة المشاريع. خبرة عمل سابقة في مؤسسة معقدة. فهم عرض القيمة لحلول ICSS والرقمنة لقطاع النفط والغاز/الطاقة. فهم جيد لصناعة النفط والغاز واتجاهات السوق. الفطنة المالية والتجارية. إدارة الحسابات، القدرة على استخدام بيانات السوق والتسويق لبناء خطط حسابات ناجحة. معرفة جيدة بالشروط التجارية، وشروط العقود، وما إلى ذلك.<br><br>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب القديم أو حالة الإعاقة.<br><br>سنضمن تزويد الأفراد ذوي الإعاقة بأماكن إقامة معقولة للمشاركة في عملية التقديم للوظيفة أو المقابلة، ولأداء وظائف العمل الحاسمة، ولتلقي مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات اللازمة.<br><br>عن شركتنا<br><br>Honeywell Technologies هي شركة عالمية متخصصة في الأتمتة، ولها إرث من الابتكار للمساعدة في حل أكثر تحديات العالم أهمية، مما يعزز جودة الحياة للأفراد والمجتمعات حول العالم. نحن نخدم قطاعات البناء والصناعة والمعالجة بمجموعة واسعة من الخدمات والحلول والمنتجات، مدعومة بنظام التشغيل Honeywell Technologies Accelerator وطبقة ذكاء Honeywell Technologies Forge. من خلال الجمع بين الخبرة العميقة لأكثر من 50,000 موظف وعقود من البيانات من قاعدتنا المثبتة عالمياً، نحن في وضع فريد لقيادة انتقال القطاع الصناعي من الأتمتة إلى الاستقلالية.
المسمى الوظيفي<br><br>يتولى مدرب المتجر مسؤولية تحديد فجوات المعرفة والاحتياجات التدريبية لفريق العمل بالتعاون مع مديري أقسام المتجر ومديري المتجر في نهاية المطاف. هذا الدور مسؤول عن تنفيذ كافة الأنشطة والبرامج الميدانية، بما في ذلك تحديد وتنفيذ تقويم "ديورلي" (إحاطة الفريق) الشهري وفقاً للفجوات واحتياجات الفريق، بالتعاون مع مديري أقسام المتجر. يُعد دور مدرب المتجر دوراً ميدانياً، حيث سيقضي المدرب وقته في صالة العرض للمراقبة، وتقديم الملاحظات، وتوجيه مساعدي المبيعات بشكل فوري مع مراقبة الأداء بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ونتائج صافي نقاط الترويج (NPS)، وتقارير تجربة العملاء (CX). كما يتولى مسؤولية إكمال "برنامج التهيئة" داخل المتجر بنسبة 100% لجميع الموظفين الجدد، بما في ذلك إتمام التدريب على جميع تطبيقات ديور ومنصات التجزئة، بالشراكة مع "شركاء التهيئة" المختارين للمتجر. بالإضافة إلى ذلك، هو مسؤول عن تقديم برنامج "ثقافة العلامة التجارية" بالكامل لجميع الموظفين الجدد في المتجر خلال شهرين من تاريخ انضمامهم، أو في موعد أقصاه نهاية فترة التجربة.<br><br>المسؤوليات الوظيفية<br><br>تحديد ودعم تنفيذ تقويم "ديورلي" الشهري وفقاً لاحتياجات فريق المتجر وأولويات العمل. التعاون مع مدير المتجر في هيكلة برامج تطوير الموظفين. مراقبة فريق المبيعات وتقديم الملاحظات والتوجيه الفوري وفقاً لمستوى الخدمة في ديور، وتجربة العملاء والمعايير المعتمدة، ومعرفة المنتج. تبني نهج "تدريب المدرب" مع إدارة المتجر لضمان ترسيخ ثقافة الملاحظات والتوجيه بشكل عام. تقديم التدريب داخل المتجر وتنشيط الأنشطة الميدانية لجميع أعضاء الفريق. متابعة البرامج التدريبية بناءً على نتائج الأداء (على مستوى المتجر والمستوى الفردي). التعاون مع أخصائيي التدريب الإقليميين لمتابعة التدريب، وإعداد تقارير النتائج، وتحديد الاحتياجات الإضافية. تقديم فحوصات ومراقبة مستمرة لتطبيق المعرفة المكتسبة من خلال الاختبارات والاستبيانات. تحديد واقتراح حلول تدريبية مبتكرة لمدير المتجر ورئيس التدريب في الشرق الأوسط وفقاً لواقع وظروف الفريق والمتجر.<br><br>الملف الشخصي<br><br>خبرة مطلوبة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في قطاع التجزئة الفاخرة. معرفة ومهارات أساسية في أنشطة التدريب والتطوير. القدرة على تحديد وتلبية احتياجات العملاء الداخليين والخارجيين، مع إظهار الشغف والطاقة والالتزام بتلبية التوقعات وتجاوزها. القدرة على استخدام برامج وتطبيقات الحاسوب. القدرة على التواصل وتقديم الأفكار بفعالية باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والوسائل.
<p>يدعم مساعد المعرض العمليات اليومية وجهود المبيعات وعلاقات الفنانين والوظائف الإدارية في المعرض. هذا الدور وجهاً لجهة العميل ودقيق التفاصيل، ويتطلب مهارات تواصل قوية وتنظيم وعرضاً مهنياً يتماشى مع علامة المعرض وموقعه في السوق. يجب أن يكون المرشحون المؤهلون ودودين للغاية ومبادريْن ومتحمسين.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><p>1. المبيعات وعلاقات العملاء</p><p>دفع الإيرادات وتطوير علاقات جامعيّين طويلة الأجل في الدوحة وعلى الصعيد الدولي من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية، والتعرف على اتجاهات التصميم الإقليمية والعالمية، واستخدام أنظمة نقاط البيع بدقة، ودعم تقارير المبيعات المنظمة وتنسيق اللوجستيات.</p><ul><li>استقبال المجمّعين والمستشارين والمصممين والزوار القادمين والقيام بمساعدتهم.</li><li>توفير تفاعل عملاء مهني ومتسق سواء حضورياً أو عبر المراسلات المكتوبة.</li><li>عرض الأعمال الفنية بدقة وبثقة.</li><li>الحفاظ على سجلات عملاء مفصّلة ومحدثة ضمن نظام إدارة العلاقات مع العملاء CRM؛ إعداد الفواتير، اتفاقيات الإرسالية، والمستندات البيعية ذات الصلة.</li><li>تنسيق الشحن والتأطير وتركيب الأعمال الفنية.</li><li>دعم مبادرات المبيعات في المعارض وأحداث الفن.</li><li>إجراء متابعات في الوقت المناسب مع جامعين محتملين.</li><li>الحفاظ على سجلات منظمة لجميع أنشطة المبيعات والاستفسارات.</li></ul><p><strong>معايير النجاح:</strong></p><ul><li>معالجة معاملات POS بدقة وفي الوقت المناسب</li><li>قاعدة بيانات CRM محدثة ومرتبة باستمرار</li><li>إعداد وثائق المبيعات بدون أخطاء</li><li>إجراء متابعة مع العملاء خلال ساعتيْن في أقصى حد</li><li>تقديم تقارير المبيعات أسبوعياً وشهرياً ضمن الجدول الزمني</li><li>تعليقات إيجابية من العملاء وعرض مهني</li><li>المشاركة النشطة في الأحداث التي تؤدي إلى تفاعل المبيعات</li></ul><p>2. المعارض وعمليات المعرض</p><p>دعم عملية المعرض الكاريتوري للمتحف بأعلى المعايير المهنية مع المساعدة في مراقبة الجرد بدقة، وعرض تجارة فعال، والتعامل الآمن مع الأعمال الفنية، والاهتمام العالي بتفاصيل لوجستيات العمل الفني والشحن المحلي.</p><ul><li>دعم جميع جوانب التخطيط والتنفيذ للمعارض بقيادة المدير ومدير المجموعات، بما في ذلك استلام الأعمال، وتقرير الحالة، وإعداد قوائم الفحص، وإنتاج ملصقات الجدار، وتحديث الجرد</li><li>المساعدة في التركيب وإزالة المعارض، وضمان التعامل السليم مع الأعمال الفنية ورعايتها</li><li>يجب أن يظل مساحة المعرض نظيفة ومنظمة وجاهزة للعرض في جميع الأوقات</li><li>سيتم الحفاظ على سجلات دقيقة للجرد والأسعار ومواد المعرض طوال كل يوم ودورة المعرض</li></ul><p><strong>معايير النجاح:</strong></p><ul><li>عدم حدوث أضرار بالأعمال الفنية يمكن تفاديها</li><li>دقة الجرد دائماً محفوظة</li><li>دعم التثبيت والإزالة للمعارض للبقاء ضمن الجدول</li><li>المعرض محافظ على مستويات عالِيّة من العرض والتبويب</li><li>تقرير حالة دقيق ومكتمل</li><li>المساعدة في تنسيق الشحن بدون تأخير أو مشاكل امتثال</li></ul><p>3. الدعم الإداري</p><p>تقديم دعم إداري ونقط بيع منظم ومتركز على التفاصيل بما في ذلك تسوية وتقارير المبيعات بدقة لدعم عمليات يومية فعّالة ووثائق مالية متوافقة.</p><ul><li>دعم الوظائف الإدارية اليومية بما في ذلك المراسلات، حفظ السجلات، إدارة الوثائق، تتبع المدفوعات، وتنظيم الملفات</li><li>سيتم الحفاظ على ملفات الفنانين، واتفاقيات المُعلَنِين، والعقود في أنظمة رقمية ومادية مرتبة</li><li>تتبع المدفوعات والودائع والرصيد المستحق وتنسيق المستندات ذات الصلة مع موظفي المحاسبة</li><li>سوف تُحافظ العمليات المكتبية، بما في ذلك الإمدادات والتنظيم الإداري العام، بكفاءة.</li></ul><p><strong>معايير النجاح:</strong></p><ul><li>تسوية POS اليومية بدقة</li><li>تسليم تقارير المبيعات الشهرية في الوقت المحدد</li><li>عقود وملفات الفنانين منظمة ومتاحة</li><li>أخطاء إدارية أو مالية قليلة</li><li>تتبع المدفوعات المستحقة وتقريرها بدقة</li><li>استجابات في الوقت المناسب للاستفسارات الإدارية</li></ul><p>4. التسويق والاتصالات</p><p>تعزيز حضور علامة المعرض في المشهد الثقافي في الدوحة وخارجها من خلال دعم التنفيذ التسويقي المتسق، وتوحيد الاتصالات مع الجمال المحلي والدولي المعاصر، والمشاركة الفعالة في فعاليات المعرض والمشاركة المجتمعية.</p><ul><li>دعم مبادرات التسويق من خلال إعداد وجدولة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تحديث جرد الموقع وصفحات المعارض.</li><li>تنسيق تصوير الأعمال الفنية وتوثيقها.</li><li>يجب أن تتماشى جميع مواد التسويق مع صوت وهوية علامة المعرض البصرية.</li><li>التأكد من دقة صور الأعمال الفنية والتعليقات والأسعار قبل الترويج للجمهور.</li></ul><p><strong>معايير النجاح:</strong></p><ul><li>تنفيذ مستمر وفي الوقت المحدد لوسائل التواصل الاجتماعي كما يقودها المدير</li><li>تحديثات دقيقة لجرد الموقع كما تمت الموافقة من قبل مدير المجموعات</li><li>توزيع مواد التسويق في الوقت المحدد</li><li>دعم مهني خلال الفعاليات وافتتاحاتها</li><li>قوائم ضيوف منظمة وتنسيق فعاليات</li><li>عرض بصري قوي متوافق مع علامة المعرض</li></ul><p>5. تنسيق الفنانين والبائعين</p><p>الحفاظ على تنسيق مهني واستباقي مع الفنانين والمصممين والموردين وشركاء اللوجستيات محلياً ودولياً مع توفير تقارير في الوقت المناسب للمدير والمدير Collections Manager.</p><ul><li>عند الحاجة، تنسيق الاتصالات بين المعرض والفنانين المُمثلين، وضمان سلاسة إدارة الشحنات والمدفوعات ووثائق الجرد واللوجستيات المعروضيّة</li><li>التنسيق مع الإطارين والفنيين ومشغلي الأعمال الفنية وشركات الشحن لضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبشكل مهني</li><li>سيتم إعداد تقارير الفنانين وملخصات المبيعات بدقة وتقديمها في الوقت المناسب</li></ul><p><strong>معايير النجاح:</strong></p><ul><li>معالجة مدفوعات الفنانين في الوقت المحدد</li><li>إعداد تقارير مبيعات الفنانين بدقة</li><li>جدولة وتنسيق موردين فعال</li><li>شحن الأعمال وإرجاعها في الوقت المحدد</li><li>تواصل مهني مع الفنانين ومقدمي الخدمات</li><li>علاقات عمل إيجابية ومستدامة مع الموردين الأساسيين</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>يفضّل درجة البكالوريوس في تاريخ الفن أو الفنون الجميلة أو إدارة الفنون أو مجال ذي صلة</p><p>1-3 سنوات خبرة في معرض تجاري، بيئة بيع بالتجزئة فاخرة، دار مزادات، استشارات فنية، صالة عرض تصميم، أو بيئة مشابهة وجهاً لوجه مع العملاء</p><p>المرونة مطلوبة لساعات المساء وعطلات نهاية الأسبوع لافتتاحات المعارض، عروض كبار الشخصيات، المعارض الفنية، والفعاليات الخاصة</p><p>توفر خلال فترات التثبيت والإزالة</p><p>خبرة في دعم المبيعات، عمليات البيع بالتجزئة، أو الضيافة ضمن بيئة فاخرة تعتبر ميزة</p><p>إلمام بسوق الفن والتصميم في الشرق الأوسط ميّزة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابوت جزء من مجموعة Delivery Hero، أول منصة توصيل محلية رائدة في العالم، مهمتنا توفير تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق المالي.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>نبحث عن <strong>مدير استحواذ</strong> ذو نتائج ملموسة لينضم إلى فريقنا في <strong>قطر</strong> ويقود مسعى النمو لدينا. في هذا الدور، ستدير وتوجه وتلهم فريقاً عالي الأداء من مندوبي المبيعات لتحقيق أهداف الاستحواذ الشهرية وتوسيع شبكة مطاعمنا. إذا كنت قائدًا استراتيجيًا ذو سجل حافل في المبيعات الميدانية وتزدهر في قيادة قمع المبيعات بالكامل وتعزيز ثقافة عالية الأداء، نريدك في فريقنا!</p><br><p><strong>ما الذي في خطتك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>قيادة الفريق والأداء</strong></p><br><ul><li><p>إدارة وتوجيه وتحفيز فريق من مندوبي المبيعات عبر الإمارة/الإمارات التي تعمل بها.</p><br></li><li><p>دفع الأداء الفردي والجماعي مقابل أهداف الاستحواذ الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية.</p><br></li><li><p>إجراء جولات ميدانية منتظمة وتقييمات الأداء وجلسات تدريب 1:1 لضمان إنتاجية متسقة ونِسَب إغلاق عالية.</p><br></li></ul></li><li><p><strong>استحواذ ونمو المطاعم</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على قمع الاستحواذ الكامل من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق العقد.</p><br></li><li><p>دعم الفريق في التفاوض على الشروط التجارية وهيكل الخصم والاتفاقيات التسويقية بما يتماشى مع استراتيجية الشركة.</p><br></li><li><p>ضمان وجود خط أنابيب مستمر من العملاء المؤهلين من خلال Prospecting منظم وانضباط CRM.</p><br></li></ul></li><li><p><strong>العمليات والتقارير والتوقع</strong></p><br><ul><li><p>مراقبة مقاييس النشاط اليومية والأسبوعية وبيانات التحويل؛ ضمان توقع وتقرير دقيقين لمسار الأنابيب إلى مدير الحسابات العليا.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معرفة محدثة بقيمة Talabat وعروض الأسعار ونُظم الترويج لدعم عروض المبيعات للفريق.</p><br></li><li><p>التعاون بشكل وثيق مع فرق الإعداد والادارة لضمان سلاسة نقل الشريك وجودة الإطلاق.</p><br></li></ul></li><li><p><strong>رؤى السوق والتعاون</strong></p><br><ul><li><p>جمع معلومات من الميدان حول نشاط المنافسين، والتسعير، واتجاهات السوق لتحديد فرص أو مخاطر جديدة.</p><br></li><li><p>الشراكة مع التسويق والعمليات والمالية لضمان تنفيذ المبادرات التجارية بفعالية في الميدان.</p><br></li><li><p>تمثيل Talabat بشكل مهني في جميع التعاملات الخارجية — جسارة ثقافتنا في الاعتمادية، والابتكار، والشراكة.</p><br></li></ul></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي نطلبه؟</strong></p><br><p><strong>يفضل أن يكون لدى المرشحين: </strong></p><br><ul><li>4–6 سنوات من الخبرة في المبيعات أو الاستحواذ، مع خبرة في دور قيادي فريق أو إشرافي.</li><li>مهارات إدارة أشخاص قوية — القدرة على إلهام، تدريب وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء.</li><li>سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة المبيعات الميدانية، ويفضل في قطاع الغذاء والشراب، التوصيل، السلع الاستهلاكية سريعة التطوير (FMCG)، أو التقنية.</li><li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية، التسويق، أو مجال ذو صلة (يفضل MBA).</li><li>مهارات تواصل، تفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>ذهن تحليلي مع راحة في استخدام أدوات CRM (مثل Salesforce)، ولوحات البيانات وأنظمة التقارير.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>انضم إلى فريقنا النشط في<strong> أ Qatar</strong> - حيث يلتقي العمل بالابتكار والمرح!</p><br><ul><li><strong>نمُوّ معًا</strong>: نحن نهتم بالنمو والتقدير، سواء على الصعيد المهني أو الشخصي. رحلتك التطويرية تبدأ هنا.</li><li><strong>التنوع والشمول</strong>: مع زملاء من جميع أنحاء العالم، تنوعنا هو قوتنا. الجميع مرحب به في بيئتنا الشاملة.</li><li><strong>اصنع الفرق</strong>: انضم إلى الفريق وراء أسرع شبكة توصيل طلبات عبر الإنترنت نمواً. عملك هنا له قيمة حقيقية.</li><li><strong>المرح والمجتمع</strong>: فعاليات الشركة، الرحلات الثقافية، والأنشطة الرياضية ليست ممتعة فحسب؛ بل هي وسيلة للتواصل مع فريقنا الرائع.</li><li><strong>مزايا يومية</strong>: من الفواكه الطازجة والقهوة في صالاتنا إلى غرف العناية بالصحة، لدينا امتيازات تجعل كل يوم أفضل.</li><li><strong>الصحة والرفاهية</strong>: مع رعاية صحية ممولة واشتراكات صالات رياضية، نهتم برفاهيتك.</li></ul><br><br> </div>
<p>قابل الفريق: تقود فرق مسؤولي حسابات Cisco Collaboration التحول الرقمي من خلال تقديم حلول مبتكرة تربط الناس والأفكار والمعلومات. كفريق متناغم من الخبراء، يدعم الفريق العملاء عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)، مما يمكّن المؤسسات من العمل بشكل أكثر فاعلية. يعمل الفريق في بيئة متنوعة ومليئة بالنشاط، معززاً ثقافة داعمة وشاملة ومركّزة على النمو المتبادل. العمل الذي يقدمه الفريق يدعم بشكل مباشر رؤية Cisco في تمكين مستقبل شامل للجميع من خلال التعاون عبر الوظائف مع المهندسين والمهندسين المعماريين وقادة وحدات الأعمال. إنه وقت مثير للانضمام حيث يواصل الفريق تبني الابتكار لتجاوز توقعات العملاء وتحقيق تأثير حقيقي في السوق.</p><p>تأثيرك: قيادة مبيعات شاملة لحلول Cisco Collaboration عبر قاعدة عملاء متنوعة لدفع نمو الأعمال وتوسيع الحضور في السوق. إقامة والحفاظ على علاقات مع تكنولوجيا المعلومات (IT)، والأطراف التنفيذية، وأصحاب المصالح من الأعمال لتمكين الشراكات طويلة الأجل والتأثير في نجاح العملاء. تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لتطوير الأعمال لمنطقة قطر والخليج لتحديد فرص نمو جديدة وتكتيكات الاختراق. تقرير رؤى السوق، وتنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال، والأداء المالي لقادة الأعمال لدفع قرارات استراتيجية مستنيرة. الشراكة مع الفرق الفنية لت alignment الحلول مع نتائج أعمال محددة للعميل وتجميع الرؤى لتوصية تحسينات المنتج.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة مبيعات مباشرة موسعة في مجال حلول التعاون، بما في ذلك الحلول على الإنترنت، الخدمات الموحدة للاتصالات (UCaaS)، ومركز الاتصالات كخدمة (CCaaS)، من أجل تجربة الموظف وتجربة العملاء.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة دورات المبيعات الكاملة في سوق قطر والمنطقة الأكبر في الشرق الأوسط.</li><li>سجل مثبت في تحقيق حصص المبيعات في قطاع التكنولوجيا.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية، بما في ذلك الكتابة والتواصل الشفهي.</li><li>الخبرة في حلول التعاون على الإنترنت، الهجين، والحوسبة السحابية، مع التركيز على دفع نتائج تجربة الموظف (EX) وتجربة العميل (CX) من خلال البرمجيات والأجهزة المتكاملة.</li><li>الخبرة مع Everything as a Service (XaaS) ونماذج الاشتراك، إدارة عمليات مبيعات معقدة تشمل عدة عملاء وبائعين وممزّي أنظمة (SI).</li><li>القدرة المثبتة على فهم ديناميكيات السوق والاتجاهات التنافسية لتنفيذ خطط تطوير أعمال استراتيجية، مع بناء علاقات النظام البيئي مع شركاء القنوات لتقديم ملاحظات حول المنتج.</li><li>إتقان اللغة العربية (كتابة وتحدثًا) ذو أولوية.</li><li>امتلاك شهادات أكاديمية أو مهنية ذات صلة بالصناعة، مثل Cisco Certified Network Professional (CCNP) Collaboration.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نحن نبحث عن <b>مدير – جملة قطع الغيار</b> ذو خبرة للانضمام إلى قسم السيارات لدينا. في هذا الدور، ستقود فريقاً لدفع الإيرادات بالجملة، توسيع حضور السوق، وتأمين فرص عمل جديدة مع كبار تجار قطع السيارات والمتداولين وشبكات وكلاء الفرعية. ستكون مسؤولاً عن إدارة P&L، وتحسين استراتيجية المبيعات، وضمان نمو مستمر في المبيعات والربحية وحصة السوق.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li><b>المبيعات وتوليد الإيرادات:</b> تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والربح الشهرية والسنوية المتوقعة؛ تحليل ديناميكيات السوق لالتقاط أعمال جديدة وتعظيم الإيرادات.</li><li><b>إدارة الوكلاء والقنوات:</b> توسيع قاعدة العملاء، إدارة شبكات الوكلاء الفرعيين، رصد الأداء، وضمان التوافق مع السياسات والإجراءات التشغيلية.</li><li><b>القيادة والتطوير الفريق:</b> قيادة، وتوجيه، وإدارة فريق يتكون من 1–3 موظفين، مع الإشراف على وضع معايير الأداء، وإدارة الحوافز، وتطوير مستمر.</li><li><b>التخطيط الاستراتيجي وتحليل السوق:</b> تقييم إمكانات السوق، رصد إحصاءات المبيعات، والتعاون مع فرق التسويق والمخزون لتقديم خطوط منتجات جديدة وتحسين الاستراتيجيات.</li><li><b>العلاقات مع الجهات المعنية والموردين:</b> الحفاظ على علاقات نشطة مع الموردين/البائعين الخارجيين للمفاوضات والطلبات، وكذلك مع الفرق الداخلية لدفع النمو المستمر.</li><li><b>التقارير:</b> متابعة وتحليل وتقديم مقاييس الأداء، وتحديثات الميزانية، وتقارير السوق بشكل منتظم إلى مدير القطع.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><ul><li><b>التعليم:</b> درجة البكالوريوس في المبيعات والتسويق، إدارة سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li><b>الخبرة:</b> من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة في جملة قطع غيار السيارات، مع سجل حافل في إدارة P&L وقنوات المبيعات.</li><li><b>الكفاءة التقنية:</b> قدرة قوية على استخدام MS Office وأنظمة ERP؛ مهارات تحليل البيانات والتفكير الرقمي استثنائية.</li><li><b>الكفاءات الأساسية:</b> قيادة مميزة، اتخاذ القرار، التخطيط الاستراتيجي، حل المشكلات، ومهارات التفاوض.</li></ul><p><br></p></div>
الغرض من الوظيفة: ترويج وبيع خدمات وصالات المها للعملاء الذين يزورون الموقع مباشرة، وإنشاء حجوزات بناءً على الطلبات الواردة عبر الإنترنت/البريد الإلكتروني، والرد على استفسارات العملاء لتحقيق أهداف الإيرادات المحددة ضمن الأطر الزمنية المقررة. مساعدة فريق مبيعات الشركات لتحقيق أهداف الإيرادات وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا داخل وخارج الخطوط الجوية القطرية، إلى جانب المعالجة الفعالة لأنشطة المبيعات اليومية وفقاً للإجراءات القياسية. العمليات:▪ ترويج وبيع خدمات وصالات المها للعملاء الذين يزورون الموقع مباشرة لدفع نمو المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات.▪ الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف/البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وتوليد المبيعات من تلك الاستفسارات.▪ البحث عن فرص للارتقاء بمستوى خدمات المها ذات القيمة العالية وبيع منتجات إضافية لزيادة القيمة والربحية لكل عميل.▪ إنهاء إجراءات دخول العملاء إلى الصالة/الصالات وإدارة سعة الصالة بشكل مناسب لضمان تحسين تجربة العميل.▪ دعم فريق مبيعات الشركات والمساعدة في حجوزات العملاء والفعاليات.▪ دعم الإدارة في الأنشطة والتقارير الإدارية والترويجية والتسويقية المتعلقة بقسم المبيعات.▪ فهم اتجاهات الصناعة، وتحديد فرص العمل، ومساعدة العملاء في احتياجاتهم المتعلقة بالصالة وخدمات الاستقبال والمساعدة.▪ خدمة الحجوزات الحالية، والحصول على حجوزات جديدة، واقتراح تحسينات في العمليات، ومنتجات جديدة وميزات خدمة لفريق المبيعات.▪ المشاركة في العمليات اليومية في الصالات والمكاتب الخلفية ونقاط الاتصال وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية [SOP] ذات الصلة بالوحدة التي يتم التعيين فيها.▪ ضمان اتباع إجراءات الفوترة، والتعامل مع النقد/نقاط البيع، وإغلاق الوردية، وإجراءات التسليم في جميع الأوقات.▪ ضمان أن يكون المظهر البصري لمناطق العمل والصالة على أعلى مستوى من خلال المراقبة المنتظمة.▪ ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة والقسم وإجراءات التشغيل القياسية، والوثائق الإلكترونية والتعلم الإلكتروني (الإلزامي وغيره) وتحديثها دائماً. أداء مهام القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه/منصبها حسب توجيهات رئيس القسم.▪ أداء مهام القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه/منصبها حسب توجيهات رئيس القسم<br>عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نحقق نتائج ممتازة عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تعمل خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا التي نفخر بها. قصة من النمو المذهل والعزيمة. الآن هو الوقت المناسب لجلب أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف فيه طموحاتك أي حدود، ولتكون جزءاً من مجتمع عالمي حقاً<br>المؤهلات: مؤهل ثانوي مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة ذات صلة. مؤهلات رسمية في المبيعات أو مجال ذي صلة. المهارات الخاصة بالوظيفة: معرفة عملية ببرامج Microsoft Outlook/Word/Excel أو ما يعادلها. خلق القيمة، والتأثير على الآخرين، وخلق احتياجات للخدمة. إظهار مهارات اتصال فعالة ومهنية، شفهياً وكتابياً. موقف صادق يركز على الخدمة/الأشخاص وفهم احتياجات بيئة العمل/التشغيل متعددة الثقافات. مستوى عالٍ من المهارات الشخصية مع القدرة على التحفيز وتعزيز بيئة فريق إيجابية. فهم عمليات الضيافة/الطيران/المطار المتميزة. معرفة اللغة العربية. معرفة بنظام حجز شركات الطيران أو الفنادق. معرفة بعمليات ونظام نقاط البيع.<br>كن جزءاً من قصة استثنائية<br>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستعمل على بناء مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي. الأفضل لدينا هنا وما زال في الطريق. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br>معاً، كل شيء ممكن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سيكوّن مدير الحساب التنفيذي مسؤولا عن إدارة ونمو أعمال NetWitness عبر قطر والبحرين وعمان.<br> يركز هذا الدور على زيادة الإيرادات، وتطوير علاقات العملاء الاستراتيجية، وإدارة الشركاء، وتوسيع وجود NetWitness عبر الحسابات الرائدة في المؤسسات والحكومات والبنية التحتية الحيوية.<br> سيعمل مدير الحساب التنفيذي كنقطة الاتصال التجارية الرئيسية للعملاء والشركاء، مع ضمان تخطيط حساب قوي، وتطوير خطوط الأنابيب، وتنفيذ الصفقات، ورضا العملاء.<br> المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ خطط الإقليم والحسابات لقطر والبحرين وعمان لتحقيق أهداف المبيعات والأعمال.<br> إدارة ونمو علاقات العملاء الحالية مع تحديد فرص أعمال جديدة عبر قطاعات المؤسسات والحكومة والخدمات المالية والطاقة والاتصالات والبنية التحتية الحيوية.<br> بناء علاقات قوية مع متخذي القرار الرئيسيين، بمن فيهم مسؤولو الأمن المعلوماتي (CISOs)، ومديرو تكنولوجيا المعلومات (CIOs)، وقادة الأمن، وفرق الشراء، والرعاة التنفيذيين.<br> قيادة دورة البيع الكاملة من توليد العملاء المحتملين، والتأهيل، وتحديد الحلول، وتطوير المقترحات، والتفاوض، وإغلاق الصفقات.<br> العمل عن كثب مع شركاء القنوات والموزعين ومزودي الخدمات النظامية والمزودين بخدمات الأمن المدارة MSSPs لتوسيع تغطية السوق وتسريع فرص البيع.<br> التعاون مع الفرق الداخلية بما في ذلك ما قبل البيع، والخدمات المهنية، ونجاح العملاء، والتجديدات، والقانون والمالية والقيادة لضمان تنفيذ الصفقة بنجاح وتسليم العملاء.<br> الحفاظ على التنبؤات الدقيقة، وإدارة خطوط الأنابيب، وتحديثات CRM.<br> تحديد تحديات أمان العملاء وتوجيه حلول NetWitness بفعالية عبر حالات استخدام الكشف عن التهديدات والاستجابة وSIEM وNDR وأمن نقاط النهاية والاستجابة للحوادث.<br> دعم الاحتفاظ بالعملاء والتجديدات والفرص للترقية والبيع العابر.<br> تمثيل NetWitness في اجتماعات العملاء وفعاليات الشركاء والمؤتمرات وورش العمل والعرائض التنفيذية عبر الإقليم المعين.<br> مراقبة اتجاهات السوق والنشاط التنافسي ومتطلبات العملاء عبر قطر والبحرين وعمان.<br> ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والعمل كنقطة تصعيد للمسائل التجارية والمرتبطة بالحساب.<br> خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في المبيعات المؤسسة أو إدارة الحسابات، ويفضل في الأمن السيبراني والبرمجيات وSaaS أو حلول التكنولوجيا.<br> خبرة قوية في بيع الحلول إلى أسواق مجلس التعاون الخليجي، مع معرفة محددة بقطر والبحرين وعمان مفضلة.<br> سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.<br> خبرة في إدارة حسابات المؤسسات الكبيرة والحكومية.<br> فهم قوي لحلول الأمن السيبراني وعمليات SOC وكشف التهديدات وSIEM وNDR وأمن نقاط النهاية والاستجابة للحوادث وخدمات الأمن المدارة.<br> خبرة في العمل مع شركاء القنوات والموزعين ومزودي الخدمات النظامية.<br> القدرة على إدارة دورات مبيعات معقدة والتفاعل مع أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.<br> مهارات تفاوض، اتصالات، تقديم عروض وبناء علاقات قوية.<br> المؤهلات المفضلة وجود شبكة عملاء وشركاء قائمة في قطر والبحرين وعمان.<br> خبرة في بيع حلول الأمن السيبراني للحكومات وقطاعات الطاقة والاتصالات والبنوك والبنية التحتية الحيوية.<br> معرفة بعمليات الشراء الإقليمية ومتطلبات الامتثال ودوائر مبيعات القطاع العام.<br> مهارات اللغة العربية ميزة ولكنها ليست إجبارية.<br> المهارات الرئيسية إدارة الحسابات الاستراتيجية، تخطيط الإقليم، مبيعات المؤسسة، بيع حلول الأمن السيبراني، إدارة القنوات، التنبؤ وإدارة خطوط الأنابيب، إدارة العلاقات التنفيذية، التفاوض والإغلاق، عقلية نجاح العملاء، التعاون عبر الأقسام.<br> مقاييس النجاح تحقيق حصة المبيعات السنوية وأهداف الإيرادات.<br> نمو بصمة NetWitness في قطر والبحرين وعمان.<br> خط أنابيب مبيعات قوي ودقيق.<br> مشاركة وتطوير شركاء ناجحة.<br> الاحتفاظ بالعملاء، والتجديدات، والتوسع.<br> تحسين العلاقات التنفيذية عبر الحسابات الاستراتيجية.<br> رضا عالي للعملاء وتقليل مخاطر الحساب.<br> في NetWitness، نؤمن بتحدي المواقف الفكرية والأساليب والفئات المنتجية السائدة في صناعة الأمن المعلوماتي.<br> كل منتج نقدمه إلى السوق قائم على مجموعة من المبادئ الأساسية المستمدة من التحولات الكبرى في اللعب وتبعاتها على عملائنا.<br> ونعيش بقيم تدعم أفعالنا كل يوم وفي كل شيء نمضي فيه قدماً.<br> افعل الشيء الصحيح – لعملائنا وموظفينا ومساهمينا.<br> ..فكر بعيداً في الأمد، لكن اعمل بروح الاستعجال.<br> ما نفعله مهم – عملنا يُحدث فرقاً في العالم.<br> نهتم – بعملائنا، بما نقوم به، ببعضنا البعض.<br> ..نحن في هذا معاً.<br> نحن شركة ممتعة – نبني منتجات رائعة بذكاء تقني يساعد عملاءنا على حل مشاكل ذات مغزى.<br> مهمتنا هي إسعاد عملائنا بكل ما نقوم به.<br> نقدم لآلاف العملاء حول العالم قدرات أمنيّة أساسية، رائدين باستراتيجيتنا ورؤيتنا المعتمدة على الذكاء للحماية من التهديدات الإلكترونية، لحماية أصولهم الأكثر قيمة من التهديدات السيبرانية.<br> مع منتجات Net Witness الحائزة على جوائز، يمكن للمؤسسات اكتشاف-att و التحقيق والرد على الهجمات المتقدمة؛ تقليل سرقة الملكية الفكرية والجريمة الإلكترونية.<br></span> </div>
الهدف الوظيفي<br><br>المهام الأساسية لمساعد مدير المطعم هي إدارة والتحكم في عمليات المطعم اليومية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> التأكد من أن طاقم صالة الطعام والبوفيه على دراية بمتطلبات اليوم. التأكد من تدريب جميع العاملين قبل افتتاح المطعم وعند الحاجة للحفاظ على مستوى ممتاز في معايير التشغيل. مسؤول عن التنسيق مع جميع الأطراف المعنية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح لضمان الوصول إلى تاريخ الافتتاح مع جاهزية كاملة لجميع جوانب التوظيف والتدريب والتخزين والقائمة والميزانيات وخطة التسويق وجميع الجوانب التشغيلية الأخرى. التأكد من معاملة جميع العاملين بعدالة وباحترام متعارف عليه. التأكد من أن الجداول الزمنية وجداول الإجازات وسجلات الحضور محدثة. التنسيق مع الشيف التنفيذي والساقي لإعداد قوائم جديدة حسب الحاجة ولإنشاء تشكيلة واسعة من الأطباق الجديدة وقائمة المشروبات. التأكد من أن جميع الاتصالات بين المطعم والمطبخ تتم بسلاسة. التأكد من أن جميع الطلبات المشتراة قد تم تسليمها وتخزينها. مسؤول عن بيان الربح والخسارة للمطعم. مسؤول عن تحقيق الإيرادات والمبيعات المستهدفة لعمليات المطعم بالكامل على كلا المستويين. إدارة تقديم الطعام والشراب بسرعة وباحترام في المطعم. تنظيم ساعات عمل جميع موظفي الخدمة، مع أخذ حجم العمل المتوقع في الاعتبار (الحجوزات والجداول) والتأكد من حفظ سجلات الحضور يومياً وأن يتم الإبلاغ عن أي غياب إلى قسم الموارد البشرية فوراً. التأكد من أن جميع العاملين تحت السيطرة مطلعون تماماً على إجراءات الانضباط ومعالجة الشكاوى، إلخ. طلب المستلزمات وضمان أن جميع المخزونات تُطلب بالكميات والجودة والسعر الصحيحة. إدارة جميع الإجراءات الإدارية وضمان إرسال جميع الوثائق إلى قسم الحسابات المختص فوراً للمعالجة. التأكد من أن المصروفات ضمن حدود الميزانية. إدارة قسم الإكراميات. السيطرة على المخزون الشهري. إدارة وظيفة يومية لجميع موظفي المطعم والمرافق وجرد المخزون اليومي والمبيعات. التأكد من أن جميع المخزونات محفوظة بشكل آمن وبالشروط الصحيحة المطبقة على كل نوع من أنواع البضاعة المخزنة. إدارة الإحاطة اليومية مع الطاقم لضمان سير الخدمة بسلاسة. عقد اجتماعات أسبوعية مع الشريك الإداري لضمان سير التشغيل كما ينبغي وللتأكد من أن أي ترتيبات خاصة قد تم توصيلها بشكل صحيح. مسؤول عن الأنشطة والتواصل في العلاقات العامة والتسويق بهدف زيادة التعرض وعدد الزوار وإيرادات المبيعات في كل من مستويات المطعم. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وبرؤية ربع سنوية حول جميع جوانب عمليات المطعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الميزانيات، وتحليل التكاليف وتحليل المبيعات (حسب فئات الطعام، وملف العملاء، وبند عناصر القائمة، وأيام الأسبوع، إلخ). الصحة والسلامة والأمن: الحفاظ على مستوى الصحة التشغيلية وفقاً لجداول التنظيف في جميع الأوقات. الاطلاع على سياسات وإجراءات المطعم المتعلقة بالصحة والنظافة والسلامة من مخاطر الحريق والتأكد من قيام التقارير المباشرة بذلك أيضاً. التعرف على مخارج الطوارئ وإجراءات الإخلاء. الإدارة المالية: لتحقيق الميزانية من خلال متابعة والتحكم في عمليات القسم، مع مراعاة المطعم والنفقات. بشكل مستمر، التحكم في تكاليف القسم وتحليلها لضمان الأداء مقابل الميزانية؛ اتباع إجراءات تصحيحية عند الحاجة لتحقيق نتائج تجارية إيجابية.<br><br>عام<br><br> الامتثال لمبدأ السلوك المؤسسي للشركة. التعرف على قيم الشركة ونموذج السلوك المطلوب. أداء المهام كما وجهت من قبل الإدارة سعياً لتحقيق أهداف العمل.
سيكون مدير التسويق مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لتعزيز العلامة التجارية للشركة في قطاع السيارات، وزيادة مبيعات المركبات وأعمال ما بعد البيع، وتوليد عملاء محتملين مؤهلين، وتعزيز تفاعل العملاء. سيشرف هذا الدور على أنشطة التسويق الرقمي والتقليدي، والحملات، والفعاليات، والعروض الترويجية، واتصالات العلامة التجارية، وأداء التسويق.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. استراتيجية وتخطيط التسويق: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية سنوية وربع سنوية تتماشى مع أهداف العمل والمبيعات للشركة. إعداد خطط وميزانيات التسويق لمبيعات المركبات، وخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، وغيرها من أنشطة أعمال السيارات. تحديد اتجاهات السوق، وتفضيلات العملاء، وأنشطة المنافسين، وفرص التسويق الجديدة. تطوير استراتيجيات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وزيادة الحصة السوقية.2. التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين: إدارة حملات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث، والمواقع الإلكترونية، والبريد الإلكتروني، والمنصات الأخرى ذات الصلة. تطوير وتنفيذ حملات توليد العملاء المحتملين لدعم أهداف مبيعات المركبات وخدمات ما بعد البيع. مراقبة أداء الموقع الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت، وتفاعل الحملات، ومعدلات التحويل. التنسيق مع الوكالات والفرق الداخلية لتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى، والإعلانات المدفوعة. التأكد من أن جميع المحتويات الرقمية تعكس هوية العلامة التجارية للشركة ومعايير الاتصال.3. مبيعات السيارات والحملات الترويجية: تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية للمركبات الجديدة والمستعملة، والعروض الموسمية، وعمليات الإطلاق، والعروض، والفعاليات الخاصة. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات وخدمات ما بعد البيع لفهم متطلبات العمل وتطوير حملات مستهدفة. دعم عمليات إطلاق المنتجات، وتقديم الطرازات الجديدة، وفعاليات تجربة القيادة، والجولات الترويجية، والمعارض، وفعاليات العملاء. تطوير المواد الترويجية، والحملات، والعروض، واستراتيجيات الاتصال لزيادة الإقبال على صالات العرض واستفسارات المبيعات.4. إدارة العلامة التجارية: ضمان التطبيق المتسق لإرشادات العلامة التجارية للشركة وقطاع السيارات عبر جميع قنوات التسويق. إدارة مكانة العلامة التجارية، وظهورها، وتصور العملاء لها في السوق. تنسيق المواد الإعلانية، والكتيبات، واللافتات، وعلامات صالات العرض، والمواد الترويجية، وغيرها من المواد التسويقية. حماية وتعزيز سمعة الشركة وصورتها في السوق.5. وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى: تطوير والإشراف على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للشركة وتقويم المحتوى. تنسيق إنشاء محتوى جذاب بما في ذلك تصوير المركبات، ومقاطع الفيديو، والقصص المصورة (Reels)، والحملات الترويجية، وقصص العملاء، ومعلومات المنتج. مراقبة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعليقات العملاء، والمراجعات، والسمعة عبر الإنترنت. التنسيق مع المصورين، ومصوري الفيديو، والمصممين، ومنشئي المحتوى، والوكالات الخارجية عند الحاجة.6. أبحاث السوق وتحليل المنافسين: إجراء أبحاث سوقية منتظمة حول اتجاهات قطاع السيارات، وسلوك العملاء، والتسعير، والعروض الترويجية، وأنشطة المنافسين. مراقبة الحملات التسويقية للمنافسين، وعروضهم، وتواجدهم الرقمي، ومكانتهم في السوق. تزويد الإدارة بالتوصيات بناءً على رؤى السوق وبيانات الأداء.7. الفعاليات وتفاعل العملاء: تخطيط وتنسيق فعاليات السيارات، وعمليات إطلاق المركبات، والمعارض، والجولات الترويجية، والأنشطة الترويجية، وفعاليات تفاعل العملاء. إدارة ميزانيات الفعاليات، والموردين، والوكالات، والخدمات اللوجستية، والعلامة التجارية، والمتطلبات الترويجية. تطوير مبادرات لتحسين تفاعل العملاء وتعزيز ولائهم.8. إدارة علاقات العملاء (CRM) والاحتفاظ بالعملاء: العمل مع فرق إدارة علاقات العملاء والمبيعات لتطوير حملات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. دعم الحملات التي تستهدف العملاء الحاليين لترقية المركبات، والصيانة، وقطع الغيار، والملحقات، وخدمات ما بعد البيع الأخرى. تحليل بيانات العملاء ونتائج الحملات لتحسين مبادرات التسويق المستقبلية.
يدعم مساعد صالة العرض العمليات اليومية وجهود المبيعات وعلاقات الفنانين والوظائف الإدارية في صالة العرض. هذا الدور موجه للعملاء ويتطلب دقة عالية، ومهارات تواصل قوية، وتنظيماً، ومظهراً احترافياً يتماشى مع العلامة التجارية للصالة ومكانتها في السوق. يجب أن يكون المرشحون المؤهلون ودودين للغاية، ومبادرين، ومتحمسين.<br>مسؤوليات الدور:المبيعات وعلاقات العملاء تعزيز الإيرادات وتنمية علاقات طويلة الأمد مع المقتنين في الدوحة وعلى المستوى الدولي من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتعلم اتجاهات التصميم الإقليمية والعالمية، واستخدام أنظمة نقاط البيع بدقة، ودعم تقارير المبيعات المنظمة وتنسيق الخدمات اللوجستية. الترحيب بالمقتنين والمستشارين والمصممين والزوار ومساعدتهم توفير مشاركة عملاء متسقة واحترافية سواء شخصياً أو عبر المراسلات الكتابية تقديم الأعمال الفنية بدقة وثقة الاحتفاظ بسجلات عملاء مفصلة ومحدثة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ إعداد الفواتير واتفاقيات الإرسال ووثائق المبيعات ذات الصلة تنسيق خدمات الشحن والتأطير والتركيب دعم مبادرات المبيعات في المعارض والفعاليات الفنية إجراء اتصالات متابعة في الوقت المناسب مع المقتنين المحتملين الاحتفاظ بسجلات منظمة لجميع أنشطة المبيعات والاستفسارات مقاييس النجاح: معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب لمعاملات نقاط البيع تحديث وتنظيم قاعدة بيانات CRM باستمرار إعداد وثائق المبيعات دون أخطاء إجراء متابعة العملاء في غضون بضع ساعات تقديم تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية في الموعد المحدد ردود فعل إيجابية من العملاء ومظهر احترافي المشاركة النشطة في الفعاليات التي تؤدي إلى مشاركة المبيعات<br>عمليات المعرض وصالة العرض دعم عملية المعارض الفنية والتقييم التجاري للصالة وفقاً لأعلى المعايير المهنية مع المساعدة في ضبط المخزون بدقة، وعرض البضائع بشكل فعال، والتعامل الآمن مع الأعمال الفنية، والاهتمام الكبير بتفاصيل لوجستيات الأعمال الفنية والشحن المحلي. دعم جميع جوانب تخطيط المعرض وتنفيذه بقيادة المدير ومدير المجموعات، بما في ذلك استلام الأعمال الفنية، وتقارير الحالة، وإعداد قوائم المراجعة، وإنتاج ملصقات الحائط، وتحديثات المخزون المساعدة في تركيب وتفكيك المعارض، مما يضمن التعامل السليم مع الأعمال الفنية والعناية بها يجب الحفاظ على مساحة صالة العرض نظيفة ومنظمة وجاهزة للعرض في جميع الأوقات سيتم الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمخزون والأسعار ومواد المعرض طوال كل يوم ودورة معرض مقاييس النجاح: صفر حوادث تلف للأعمال الفنية يمكن منعها الحفاظ دائماً على دقة المخزون دعم تركيب وتفكيك المعارض للبقاء في الموعد المحدد الحفاظ على صالة العرض وفقاً لمعايير تجارية وبصرية عالية إعداد تقارير حالة دقيقة وكاملة المساعدة في التنسيق الناجح للشحن دون تأخير أو مشاكل في الامتثال<br>الدعم الإداري توفير دعم إداري ونقاط بيع منظم وموجه نحو التفاصيل—بما في ذلك مطابقة المبيعات وإعداد التقارير بدقة—مما يدعم العمليات اليومية الفعالة ووثائق مالية متوافقة. دعم الوظائف الإدارية اليومية بما في ذلك المراسلات، وحفظ السجلات، وإدارة الوثائق، وتتبع المدفوعات، وتنظيم الملفات سيتم الاحتفاظ بملفات الفنانين واتفاقيات الموردين والعقود في أنظمة رقمية ومادية منظمة تتبع المدفوعات والودائع والأرصدة المستحقة وتنسيق الوثائق ذات الصلة مع موظفي المحاسبة سيتم الحفاظ على عمليات المكتب، بما في ذلك اللوازم والتنظيم الإداري العام، بكفاءة مقاييس النجاح: مطابقة دقيقة يومية لنقاط البيع تسليم تقارير المبيعات الشهرية في الوقت المحدد ملفات عقود وفنانين منظمة ويمكن الوصول إليها الحد الأدنى من الأخطاء في الوثائق الإدارية أو المالية تتبع التقارير والمدفوعات المستحقة بدقة الردود في الوقت المناسب على الاستفسارات الإدارية<br>التسويق والاتصالات لتعزيز حضور العلامة التجارية للصالة ضمن المشهد الثقافي في الدوحة وخارجها من خلال دعم تنفيذ التسويق المتسق، ومواءمة الاتصالات مع اتجاهات التصميم المحلية والدولية المعاصرة، والمشاركة النشطة في فعاليات الصالة والمشاركة المجتمعية. دعم مبادرات التسويق من خلال إعداد وجدولة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي تحديث مخزون الموقع الإلكتروني وصفحات المعارض تنسيق توثيق تصوير الأعمال الفنية يجب أن تتماشى جميع المواد التسويقية مع صوت العلامة التجارية للصالة ومعاييرها البصرية التأكد من دقة صور الأعمال الفنية والتسميات التوضيحية ومعلومات التسعير قبل التواصل العام مقاييس النجاح: تنفيذ متسق وفي الوقت المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي بقيادة المدير تحديثات دقيقة لمخزون الموقع الإلكتروني كما وافق عليها مدير المجموعات توزيع المواد التسويقية في الموعد المحدد دعم احترافي أثناء الفعاليات والافتتاحات قوائم ضيوف منظمة وتنسيق الفعاليات عرض بصري قوي يتماشى مع العلامة التجارية للصالة<br>تنسيق الفنانين والموردين الحفاظ على تنسيق احترافي واستباقي مع الفنانين والمصممين والموردين وشركاء الخدمات اللوجستية—محلياً ودولياً—مع ضمان إعداد تقارير دقيقة للمدير ومدير المجموعات. عند الضرورة، تنسيق الاتصالات بين الصالة والفنانين الممثلين، وضمان إدارة سلسة للشحنات والمدفوعات ووثائق المخزون ولوجستيات المعرض التواصل مع المؤطرين، والقائمين على التركيب، ومناولي الأعمال الفنية، وموردي الشحن لضمان تنفيذ الخدمات في الوقت المناسب وبشكل احترافي سيتم إعداد تقارير الفنانين وملخصات المبيعات بدقة وتسليمها في الوقت المناسب مقاييس النجاح: معالجة المدفوعات للفنانين في الوقت المناسب إعداد دقيق لتقارير مبيعات الفنانين جدولة وتنسيق فعال للموردين شحن وإرجاع الأعمال الفنية في الموعد المحدد تواصل احترافي مع الفنانين ومقدمي الخدمات علاقات عمل إيجابية ومستمرة مع الموردين الرئيسيين<br>المؤهلات درجة البكالوريوس في تاريخ الفن، الفنون الجميلة، إدارة الفنون، أو مجال ذي صلة يفضل خبرة من سنة إلى 3 سنوات في صالة عرض تجارية، بيئة تجزئة فاخرة، دار مزادات، استشارات فنية، صالة عرض تصميم، أو بيئة مماثلة تواجه العملاء مرونة مطلوبة للمساء وعطلات نهاية الأسبوع لافتتاح المعارض، والمعاينات الخاصة لكبار الشخصيات، والمعارض الفنية، والفعاليات الخاصة التوافر خلال فترات التركيب والتفكيك تعتبر الخبرة في دعم المبيعات، أو عمليات التجزئة، أو الضيافة في بيئة راقية ميزة إضافية الإلمام بسوق الفن والتصميم في الشرق الأوسط يعد ميزة الوعي باتجاهات الفن والتصميم المحلية والدولية المعاصرة سجل حافل في تطوير والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء القدرة على العمل ضمن فريق وبشكل مستقل مع إشراف محدود القدرة على ممارسة حكم مستقل ومعقول، والعمل بكياسة ومبادرة مهارات فعالة في إدارة الوقت والقدرة على القيام بمهام متعددة ضمن المسؤوليات المتأصلة في هذا المنصب مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة القدرة على رفع 12 كجم إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ إجادة اللغة العربية ميزة إضافية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نقوم بتعيين مدير متجر ذو خبرة نيابة عن عميل سري في قطاع التجزئة. هذه فرصة ممتازة لمسؤول تجزئة ذو طابع تجاري مع مهارات قيادة قوية وشغف بتقديم تجارب عملاء مميزة مع تعزيز أداء المبيعات. المسؤوليات الأساسية قيادة عمليات المتجر اليومية لضمان خدمة عملاء ممتازة وكفاءة تشغيلية. تعزيز أداء المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات والربحية. تحليل اتجاهات المبيعات، مراقبة أكثر المنتجات مبيعاً وتحديد متطلبات إعادة التخزين. إدارة المخزون، حركة المحنويات، عدات الدورة، وأنشطة منع الخسائر. ضمان الحفاظ على أعلى معايير العرض البصري والتقديم. إعداد جداول الموظفين بناءً على احتياجات العمل، حركة العملاء، والمتطلبات التشغيلية. مراقبة التكاليف التشغيلية وإدارة الميزانيات بفعالية. إنتاج تقارير منتظمة عن أداء المبيعات، المخزون، مؤشرات الأداء، وإنتاجية الفريق. توظيف، تدريب، تطوير، وتحفيز أعضاء الفريق لتعظيم الأداء. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، معايير الصحة والسلامة، والأنظمة المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h4><b>المتطلبات</b></h4><p>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل. 4-6 سنوات من الخبرة في التجزئة، بما في ذلك سنتان على الأقل في وظيفة managerial أو إشرافية. خبرة مثبتة في قيادة فرق التجزئة وتحقيق الأداء التجاري. فهم قوي لإدارة المخزون، والترويج، وتقارير المبيعات، وعمليات التجزئة. مهارات قيادية وتواصل وتنظيم ممتازة. كفاءة في تطبيقات Microsoft Office. الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</p><h4>ما الذي نبحث عنه</h4><p>التركيز على العميل مع عقلية تجارية. قدرات اتخاذ القرار وحل المشكلات قوية. نتائجية مع القدرة على تحفيز وتطوير فرق عالية الأداء. القدرة على الازدهار في بيئة تجزئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على معايير تشغيل استثنائية. إذا كان لديك خلفية قوية في إدارة التجزئة وتبحث عن فرصتك المهنية القادمة، نود سماع رأيك.</p><p></p></section>
بصفتها جهة عمل رائدة ومعتمدة في الإمارات وقطر والسعودية وعمان، تلتزم شركة KONE بخلق بيئة عمل متميزة من خلال ممارسات توظيف استثنائية. نحن نؤكد على تنمية ثقافة عمل رائعة، وإلهام معايير عالية من الجودة والكفاءة، وتعزيز بيئة تشجع على التعاون والتنوع والنمو والرفاهية.<br><br>تمر شركة KONE في الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (KMTA) بمرحلة نمو مثيرة، حيث توسع وجودها المباشر في سبع مناطق. تبحث KONE عن مهندس خدمة ديناميكي ومتحمس للانضمام إلى مكتبنا في الدوحة، قطر. يتضمن هذا الدور التخطيط والإدارة والإشراف على نطاق العمل التعاقدي، مع المسؤولية عن ضمان تركيب حلول KONE بشكل آمن وعالي الجودة وفعال، بما يتماشى مع الجدول الزمني والميزانية المتفق عليهما.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تخطيط وإدارة ومراقبة عمليات الخدمة الميدانية في منطقته وفقاً لمتطلبات عقد الخدمة وسياسات الشركة وعمليات KONE.<br><br>سيكون مهندس الخدمة أيضاً نقطة الاتصال الأولى لجميع القضايا الفنية أو التشغيلية التي يطرحها أي عميل. وسيكون مسؤولاً عن تكاليف عمليات الصيانة الميدانية (زيارات الطوارئ، إصلاحات الخدمة، الصيانة المخطط لها)، بالإضافة إلى إيرادات مبيعات زيارات الطوارئ وإصلاحات الخدمة.<br><br>إن عقلية الخدمة هي نظرة تركز على بناء ثقة العميل وقيمته وولائه، وبالتالي، نحن نبحث عن شخص لديه سجل حافل بالإنجازات كشخص مبادر وقائد قوي، إلى جانب موقف يركز على العميل.<br><br>المسؤوليات<br><br>المسؤولية عن رضا العملاء من خلال جودة الخدمة والتواصل الدقيق، بما في ذلك سلامة المعدات وأدائها. حل شكاوى جودة خدمة العملاء وشكاوى الفواتير المتعلقة بعمليات الصيانة. تقديم الخدمة وفقاً لمتطلبات عقد الخدمة ومعايير الجودة في KONE واللوائح المحلية. التحكم في تكاليف العمليات الميدانية، وزيارات الطوارئ، ومبيعات إصلاحات الخدمة. إدارة زيارات التفتيش من قبل أطراف ثالثة وإجراءات المتابعة. التحقق من عقد الخدمة والشروط الفنية مع المبيعات. المسؤولية عن جدولة الصيانة المخطط لها، وتحسين المسارات، وإجراء تدقيق الموقع. التحقيق في الحوادث واتباع سياسة الشركة بشأن حفظ الأدلة والتقارير الداخلية. المسؤولية عن أداء الفنيين المعينين وتحفيزهم وتطوير كفاءاتهم.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكاترونيك أو الإلكترونيات أو الهندسة الصناعية. ممثل نشط ومندفع يتمتع بمهارات تحليلية قوية وقدرة على التعلم السريع. يفضل الحصول على خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات خدمة المصاعد. إجادة اللغة الإنجليزية، وتعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية. فرد يتمتع بالتحفيز الذاتي والموجه نحو الأهداف والمنظم مع تركيز قوي على خدمة العملاء. كفاءة قوية في فهم وتحليل احتياجات العملاء لتقديم حلول مخصصة.<br><br>في KONE، نحن نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نقدر مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي مجال تركيز رئيسي لنا ونحن نشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارساتنا اليومية. نحن نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل معاً حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض ويتم الاعتراف بالأداء الجيد. بصفتنا مكاناً رائعاً للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكنك من عيش حياة صحية ومتوازنة.<br><br>اقرأ المزيد على www.kone.com/careers
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مدير تنفيذي لتطوير الأعمال يركز على النتائج لدفع النمو من خلال تحديد وفرصة جديدة لمشروعات BIM (نمذجة معلومات المباني) وخدمات القوى العاملة الفنية عبر منطقة الخليج العربي. المرشح المثالي سيطور علاقات قوية مع العملاء، يولد فرص مؤهلة، يحضر مقترحات، يفاوض العقود، ويعمل عن كثب مع فرق تسليم المشاريع لضمان رضا العملاء.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة لاستشارات BIM، ونمذجة BIM، وتنسيق BIM، وخدمات الهندسة ضمن سوق الخليج.</li><li>الترويج والتسويق لخدمات إمداد القوى العاملة الفنية، بما في ذلك نمذِذ BIM، ومنسقي BIM، وهندسة BIM، ورسم CAD، والمعماريين، والمهندسين الإنشائيين، وهندسة MEP.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المقاولين، والاستشاريين، والمطورين، والجهات الحكومية.</li><li>توليد الفرص من خلال الشبكات، والاتصالات الباردة، واجتماعات العملاء، والإحالات، والفعاليات الصناعية.</li><li>إعداد العروض التقديمية، والمقترحات الفنية، والاقتباسات، والعروض التجارية.</li><li>التفاوض على شروط العقد وإغلاق المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية.</li><li>التنسيق مع فريق التوظيف وفرق تسليم المشاريع لضمان تعبئة القوى العاملة في الوقت المناسب وتنفيذ المشاريع بنجاح.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، والمشروعات الإنشائية والبنى التحتية القادمة في الخليج.</li><li>الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء بخصوص تفاعلات العملاء، والفرص، والتوقعات.</li><li>متابعة المدفوعات وتجديد العقود وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</li><li>تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات وفعاليات شبكات الأعمال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li><li>ما بين 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات في خدمات BIM، أو الاستشارات الهندسية، أو البناء، أو التوظيف الفني.</li><li>معرفة قوية بخدمات BIM (ريفيت، نافسويوركس، تنسيق BIM، Scan-to-BIM، اكتشاف التعارض، وغيرها).</li><li>فهم جيد لممارسات صناعة البناء في منطقة الخليج واستعانة العمالة.</li><li>سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وتطوير أعمال جديدة.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وعرض ممتازة.</li><li>إجادة Microsoft Office وبرامج CRM.</li><li>يفضل رخصة قيادة سارية في الخليج.</li><li>الاستعداد للسفر عبر دول مجلس التعاون عند الحاجة.</li></ul><p></p></section>
يتولى مدير متجر ألعاب البطاقات التجارية (TCG) مسؤولية الأداء التجاري والتشغيلي والمجتمعي لمتجر التجزئة AOC. يقود هذا الدور المبيعات والربحية، ويشرف على فريق العمل، ويدير مخزون ألعاب البطاقات التجارية ذو القيمة العالية، ويضمن تجربة ممتازة للاعبين وهواة الجمع والعملاء.<br>يتطلب الدور معرفة قوية بألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات، بما في ذلك المنتجات المغلقة، والبطاقات الفردية، وإصدارات المنتجات، والتقييم، والأصالة، واتجاهات السوق، والبطولات، واللعب المنظم.<br>المسؤوليات الرئيسية: الأداء التجاري والمبيعات: تحقيق أهداف المبيعات والربحية اليومية والشهرية والسنوية للمتجر. مراقبة المبيعات وحركة العملاء ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملات وأداء المنتج وهوامش الربح. زيادة المبيعات من خلال توصيات المنتجات، والحزم، والعضويات، والطلبات المسبقة، والعروض الترويجية، والبيع المتقاطع. تحديد الفرص بناءً على جداول إصدارات ألعاب البطاقات التجارية، وطلب اللاعبين، واتجاهات هواة الجمع، وقيم السوق. إعداد تقارير دورية عن المبيعات والمخزون والفعاليات والعمليات للإدارة.<br>إدارة منتجات TCG: الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات Pokémon وOne Piece وMagic: The Gathering وبطاقات الرياضة وغيرها من ألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات ذات الصلة. مراقبة الإصدارات الجديدة، والتخصيصات، والطلبات المسبقة، وطلب السوق، وتوافر المنتجات. ضمان تسعير وعرض وتخزين والتعامل مع المنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والمقتنيات عالية القيمة بشكل صحيح. توجيه الفريق والعملاء بشأن ميزات المنتج، وتنسيقات اللعبة، والندرة، والتقييم، والحالة، والأصالة. مراقبة اتجاهات ألعاب البطاقات التجارية المحلية والدولية لتحديد الفرص التجارية. ضمان اتباع عمليات الشراء والبيع والتداول وتقييم المنتجات لإجراءات الشركة المعتمدة.<br>عمليات المتجر: إدارة عمليات فتح وإغلاق المتجر يومياً، والتوظيف، والتعامل النقدي، والإجراءات التشغيلية. ضمان أن يكون المتجر نظيفاً ومنظماً وآمناً وجاهزاً للعملاء والفعاليات. إعداد جداول الموظفين التي توفر تغطية كافية خلال فترات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع والإصدارات والبطولات. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات المركز التجاري ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المحلية. تنسيق الصيانة والأمن والمرافق والمتطلبات التشغيلية الأخرى.<br>قيادة الفريق: قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز مساعدي المبيعات وغيرهم من موظفي المتجر. إجراء اجتماعات يومية تغطي أهداف المبيعات وإصدارات المنتجات والعروض الترويجية والفعاليات والأولويات التشغيلية. دعم التوظيف والتهيئة وتدريب المنتج ومراجعات الفترة التجريبية وتقييمات الأداء. مراقبة الحضور والسلوك والمظهر والإنتاجية ومعرفة المنتج وخدمة العملاء. معالجة قضايا الأداء والسلوك على الفور، بدعم من الموارد البشرية والإدارة.<br>المجتمع واللعب المنظم: العمل بشكل وثيق مع فريق المجتمع واللعب المنظم لتنمية مجتمع اللاعبين وهواة الجمع في AOC. دعم تقديم البطولات والدوريات وليالي التداول والإصدارات الأولية وجلسات تعلم اللعب وإطلاق المنتجات. بناء علاقات مع اللاعبين وهواة الجمع والحكام ومنشئي المحتوى وشركاء المجتمع. ضمان أن تكون البطولات وأنشطة المجتمع آمنة وشاملة ومدارة باحترافية ومفيدة تجارياً. استخدام ملاحظات المجتمع وبيانات المشاركة لتحسين أنشطة المتجر وتفاعل العملاء.<br>تجربة العميل: خلق بيئة ترحيبية وغنية بالمعرفة للاعبين الجدد واللاعبين ذوي الخبرة والعائلات وهواة الجمع. ضمان حصول العملاء على مشورة دقيقة وخدمة عادلة ومهنية. حل شكاوى العملاء ومخاوف المنتجات والقضايا التشغيلية على الفور. بناء علاقات مع العملاء المنتظمين وتشجيع الزيارات المتكررة والعضويات والمشاركة المجتمعية. ضمان التعامل المسؤول والشفاف مع المنتجات والمعاملات ذات القيمة العالية.<br>المخزون ومنع الخسائر: الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون للمنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والملحقات وغيرها من البضائع. تنسيق جرد المخزون والتحقيق في الفروقات مع أمين المتجر والمالية والإدارة. مراقبة المنتجات عالية القيمة وسريعة الحركة وقليلة المخزون وبطيئة الحركة والمخصصة. ضمان تخزين وعرض ونقل وتوثيق البطاقات والمقتنيات ذات القيمة العالية بشكل آمن. منع السرقة واستبدال المنتجات والخصومات غير المصرح بها وإساءة استخدام نقاط الولاء وفقدان المخزون والفروقات النقدية. ضمان عزل وإبلاغ المنتجات التالفة أو المرتجعة أو المزيفة أو المشكوك فيها بشكل صحيح.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: تحقيق أهداف مبيعات المتجر والربحية، معدل تحويل المبيعات ومتوسط قيمة المعاملات، دقة المخزون ونسبة فقدان المخزون، أداء إصدارات ألعاب البطاقات التجارية والطلبات المسبقة والحملات الترويجية، المشاركة في البطولات واللعب المنظم، رضا العملاء وحل الشكاوى، نمو العملاء المتكررين والعضويات، إنتاجية الموظفين وحضورهم واستبقائهم، دقة المعاملات النقدية والخصومات والمبالغ المستردة ونقاط الولاء، نتائج تدقيق المتجر والامتثال التشغيلي.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس أو دبلوم في الأعمال أو إدارة التجزئة أو العمليات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التجزئة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في إدارة المتجر أو دور إشرافي. خبرة لا تقل عن سنتين أو معرفة عملية قوية في قطاع ألعاب البطاقات التجارية أو المقتنيات أو الألعاب أو التجزئة المتخصصة. خبرة مثبتة في إدارة أهداف المبيعات والموظفين والمخزون والضوابط النقدية وخدمة العملاء. معرفة بالعلامات التجارية الكبرى لألعاب البطاقات التجارية وإصدارات المنتجات واللعب المنظم والتقييم وحالة البطاقات واتجاهات سوق المقتنيات. يفضل من لديه خبرة في إدارة البطولات أو إطلاق المنتجات أو مجتمعات اللاعبين. مهارات قيادية قوية، وحكم تجاري، وتنظيم، وقدرة على حل المشكلات. التوفر للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والإجازات والبطولات وإصدارات المنتجات الرئيسية. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهازاً.<br><br>حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>بناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأكثر قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيقوم شاغل الوظيفة بإدارة منتجات إدارة النقد العالمية والخدمات التجارية، بالإضافة إلى تقديم الخدمات وعمليات التنفيذ لمجموعة QNB بما يتماشى مع استراتيجية المجموعة الشاملة. يشمل الدور منتجات إدارة النقد، ومنتجات الخدمات التجارية، والقنوات، والخدمات والتنفيذ، وإدارة المحافظ.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: المسؤول الأول عن تطوير منتجات إدارة النقد والخدمات التجارية، وتسويق المنتجات وعروض الخدمات ذات القيمة المضافة للعملاء للحفاظ على مكانة البنك كلاعب رئيسي في مجال إدارة النقد والخدمات التجارية في الأسواق العالمية التي يعمل فيها. دعم تحقيق الإيرادات والأرباح والربحية ومساندة فريق المبيعات بما يتماشى مع رؤية ورسالة المجموعة و/أو الأهداف الأخرى التي تحددها الإدارة العليا. العمل مع المدير المباشر لتحقيق ميزانية الوحدة وأهداف المنتج وتنفيذ الاستراتيجيات/خطط الأعمال المعتمدة من المجموعة للوحدة والأهداف العامة لمجموعة QNB. مراقبة وتعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة، وتعزيز الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمنتجات إدارة النقد العالمية. التصرف ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة.<br>العملاء (داخليون وخارجيون): مسؤول عن الجمع والتحليل الاستباقي لمعلومات السوق وأعمال الاستخبارات التجارية، بالإضافة إلى التواصل مع إدارات استخبارات الأعمال والبحوث الاقتصادية لضمان استهداف أنشطة الإدارة لتلبية احتياجات العملاء السائدة والاستجابة لتصرفات المنافسين. مسؤول عن البدء في تطوير منتجات وحلول نقدية وتجارية متطورة تتماشى مع نهج يركز على العميل والطموحات العامة للمؤسسة لترسيخ مكانتها كبنك مبتكر ورائد في مجال المعاملات المصرفية العالمية في جميع الأسواق التي يعمل فيها. مسؤول عن تطوير برامج المنتجات/الائتمان والحلول المعبأة بما يتماشى مع اتجاهات السوق واحتياجات العملاء، وإعداد جميع العروض التقديمية والوثائق والمواد الداعمة لتعزيز جهود التسويق والمبيعات. العمل مع الإدارة العامة ومديري الدول لدعم أهداف الأعمال النقدية والتجارية. مسؤول عن العمل مع فريق المبيعات العالمي لتسويق المنتجات النقدية والتجارية بفعالية وتتبع تقدم ربحية المنتج بانتظام. مسؤول عن جميع مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الخاصة بمنتجات النقد والتجارة التي تحددها الإدارة. التنسيق مع فريق المبيعات لبدء والحفاظ على وتعزيز العلاقات مع العملاء الذين يحتاجون إلى خدمات النقد والتجارة بما في ذلك القنوات الإلكترونية، وتطوير أي منتجات جديدة أو تحسينات على المنتجات لضمان تحديد احتياجات أعمالهم وتلبيتها بشكل جيد. مسؤول عن تنفيذ مفهوم نقطة الاتصال الواحدة للاستجابة وحل جميع احتياجات واستفسارات العملاء المتعلقة بأنشطة إدارة النقد. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن التنفيذ. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة.<br>داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): مسؤول عن إعداد وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتجارية للنقد والتجارة فيما يتعلق باستراتيجية الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات وأهداف مجموعة QNB. مسؤول عن البدء في تطوير/تحسين المنتجات و/أو العروض التي تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء. إدارة جميع تنفيذ المشاريع المتعلقة بتطوير وتحسين منتجات النقد والتجارة والقنوات والتأكد من تطوير جميع المتطلبات وتلبيتها واختبارها بشكل صحيح. مسؤول عن إعداد خطط تسويق النقد والتجارة، ومواد العملاء، وكتيبات العروض، ومواد دعم المبيعات، ودعم الأنشطة التسويقية جنباً إلى جنب مع فريق مبيعات المعاملات المصرفية العالمية داخل الإدارة لتعزيز منتجات/خدمات الخدمات المصرفية للشركات في أفضل وضع لها. مراقبة نتائج الأنشطة التسويقية وبدء مراجعة الخطط التسويقية إذا لزم الأمر. دعم بناء وتعزيز صورة العلامة التجارية لـ QNB، بالتنسيق مع وظيفة الاتصالات المؤسسية ووحدات الأعمال الأخرى في البنك. تمثيل البنك في المنظمات/المحافل المهنية/الصناعية والمؤتمرات وورش العمل لتمثيل قدرات إدارة النقد في مجموعة QNB وحصتها في السوق. توسيع وإدارة طرح قدرات منتجات النقد والتجارة من قطر لشبكة QNB الخارجية لدعم التوسع التجاري القطري. وضع وتنفيذ هياكل/سياسات تسعير مناسبة لمنتجات النقد والتجارة. دفع الاستحواذ الإقليمي على أعمال المعاملات وعبر شبكة QNB. بناء وتوسيع قدرات المنتجات من قطر لفروع QNB الخارجية لدعم التوسع التجاري القطري. ضمان المعلومات الائتمانية المناسبة وتقييم ملف المخاطر لعملاء النقد والتجارة، وتطوير إجراءات وقائية موجهة نحو التحديد المبكر للعملاء ذوي المخاطر العالية، بالإضافة إلى منع/تقليل الخسائر المحتملة. تحديد وتطوير أنظمة الرقابة الداخلية لمعالجة نقاط الضعف الرقابية وتحسينها. تحديد المخاطر التشغيلية والسوقية والسيادية أو غيرها من أنواع المخاطر المتعلقة بأنشطة منتجات النقد والتجارة ومعالجتها من خلال إجراءات تخفيف مناسبة. بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع الإدارات والوظائف الأخرى داخل البنك لضمان عمليات منسجمة وعلاقات عمل فعالة، بالإضافة إلى تعزيز التآزر داخل البنك. ضمان حل أي نزاعات داخلية بسرعة وبشكل كافٍ. توثيق الأنشطة الداخلية وفقاً للمتطلبات الداخلية والخارجية المعمول بها، بالإضافة إلى تقديم تقارير إلى فريق الإدارة العليا حول أداء الإدارة. ضمان توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لفريق الإدارة العليا للمجموعة، والمدققين الخارجيين والداخليين، ووظيفة الامتثال بالمجموعة عند الحاجة. العمل كبديل لنائب الرئيس لمنتجات إدارة النقد العالمية عند الضرورة.<br>التعلم والمعرفة: مطلع بشكل جيد على الهيكل التنافسي للسوق، وممارسات الصناعة، واللوائح المتعلقة بمنتجات النقد والتجارة. تحديد مجالات التطوير المهني للذات بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. تقديم التدريب والتوجيه للموظفين داخل الوظيفة حسب الحاجة. تسهيل تبادل المعرفة داخل وعبر موظفي مجموعة QNB، بالإضافة إلى ضمان وجود أنظمة لتبادل المعرفة للموظفين وتسهيل/تدريبهم لتحسين فعاليتهم وإعدادهم لتحمل مسؤوليات أكبر.<br>مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل التقييم الذاتي للمخاطر والضوابط (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك.<br>أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء العمل، وتقديم هذه المعلومات فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة للإدارة العليا لـ QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الأخرى المخصصة المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>خريج جامعي حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، ويفضل أن يكون التخصص في التسويق، أو الخدمات المصرفية، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)، وتعتبر درجة الماجستير مفضلة للغاية.<br>خبرة مصرفية ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات، ويفضل أن تكون في بنك دولي عالي التصنيف.<br>مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة باللغة الإنجليزية.<br>يفضل المعرفة باللغة العربية.<br>تعد معرفة أي لغات أخرى مستخدمة على نطاق واسع في بيئة الأعمال ميزة إضافية.<br>معرفة مفاهيم وممارسات إدارة المخاطر.<br>فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة المتعلقة بإدارة النقد والخدمات التجارية على وجه الخصوص والصناعة المصرفية بشكل عام.<br>فهم جيد لقاعدة عملاء الخدمات المصرفية للشركات واحتياجاتهم وتوقعاتهم.<br>الإلمام بنهج بطاقة الأداء المتوازن.<br>قدرة متميزة على التخطيط المالي ووضع الميزانيات.<br>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً.<br>إتقان إعداد واستخدام النماذج المالية.<br>إتقان برامج الحاسوب: MS Word، Power Point، Excel، والتطبيقات الأخرى ذات الصلة.<br>مهارات ممتازة في التعامل مع الناس وإدارة الفرق.<br>القدرة على تحفيز وقيادة فرق من خلفيات ثقافية متنوعة.<br>مهارات تنظيمية جيدة.<br>القدرة على اتخاذ القرارات ومتابعة المبادرات.<br>التوجه نحو خدمة العملاء.<br>النزاهة وإدارة الذات.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br>السيرة الذاتية (CV)<br>نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية<br>نسخة من الشهادة التعليمية<br>نسخة من شهادة الميلاد
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي إلى ماريوت. التواصل مع الملاك المحتملين عبر الهاتف لتهيئة مبيعات/جولات حزم معاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات حزم المعاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض مبيعات للملاك المحتملين. التحقق من توافر الشروط المؤهلة لمبيعات حزم المعاينة قبل جدولة جولة في عقار نادي عطلات ماريوت. تحديد وتقديم الهدايا التكميلية للضيوف كهدية تقدير لولائهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر عروض). أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، الطباعة، الفاكس). استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر والزي موحدين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. النقل والرفع والسحب والدفع ووضع الأشياء التي تزن ما يعادل 10 أقدام أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: <br>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في منتجع فاخر 5 نجوم<br>سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي<br>يفضل الخبرة السابقة في ماريوت<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>مع الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من إعلان فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع عند مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من ضيوفها، ينفذها فريق مضيفين كَرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، فضلاً عن خدمتنا المميزة البوّاب. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، انضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>