وظائف مدير مدرسة في قطر
٨٤٢٢ وظائف شاغرة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26109187<br><br>فئة الوظيفة غرف وخدمات نزلاء العمليات<br><br>الموقع شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662اعرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كمدير المسؤول عن الفندق ويشرف على جميع عمليات الفندق، لضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة الفندق في حل أي موقف متعلق بالضيوف. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل اللوبي. يعمل كمدير علاقات الضيوف ويتعامل مع تتبع قضايا الخدمة.<br><br>ملف المرشح الشخصي <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال محترف ذو صلة.<br><br>أو<br><br> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فرق خدمات الضيوف <br><br>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع وي Builds الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُحتذى به لاظهار السلوكيات المناسبة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال<br><br> يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ عملك. يتعامل مع الشكاوى، تسوية النزاعات، وحل الشكاوى والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين. يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الفندق وأهدافه ولتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ من خلال التشغيل العام للفندق. يتدخل في أي موقف من الضيوف/الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة الملكية، تحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين. يضمن أن التواصل المستمر يحدث مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، يلاحظ الأداء، وينتج النتائج المرجوة. يفهم البيانات المالية وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم.<br><br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية <br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يعمل كقائد في عرض مهارات الضيافة المتميزة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب. يتأكد من فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.<br><br>تنفيذ المشاريع والسياسات<br><br> ينفذ برنامج تعرف العملاء/الخدمة، مع التواصل وضمان اتباع العملية. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، تكميل الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs وLSOPS) ويدعم عملية المراجعة من الأقران. يدير إدارة الرواتب.<br><br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويرعى التدريب أو التوجيه أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يشارك في إجراءات العقوبات التصاعدية للموظفين. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يستجلب ملاحظات الموظفين، ويطبق سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات عند الحاجة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، وخطياً، وبالبريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يُعلم و/أو يحدث القيادة التنفيذية والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال الأوقات الذروة. يفهم ويمكن تنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والمصاعد، والسرقات، والجرائم العنيفة، والقنابل، والحرائق، وما إلى ذلك. يؤدي وظائف قسم الاستقبال في أوقات الطلب العالي.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحبًا بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة ونُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع قديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br><br>في أكثر من 100 فندق مُلقّب عالميًا، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، ونستقطب أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة ليكونوا مبدعين، ومتفهمين، ومتعاطفين.<br><br>كل يوم، نحدد المعايير للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>دورك هو التأكد من أن معايير Gold Standards في Ritz-Carlton تُقدَّم بكل أناقة وتفكير يوميًا. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساس ون belief أن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل Ritz Carlton يكتسب سمعة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد موظفينا، وفكرة المعتقد، وقيم الخدمة. ووعدنا لك أن نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br><br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>موجود عن بُعد؟ ن<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، ويحافظ على المعايير ويحقق أو يتجاوز الأهداف المالية. يُظهر المعرفة والكفاءة في جميع القوانين والتنظيمات المعمول بها في مجال الطعام والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للطعام والشراب.<br><br>الملف الشخصي للمرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني مشابه.<br><br>أو<br><br>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الخدمات الغذائية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني مشابه.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تطوير وصيانة الميزانيات<br><br>يDevelop ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية ورضا الموظفين والضيوف لقسم الطعام والشراب. يحافظ على مؤشر إدارة التكلفة الإيجابي لعمليات المطبخ والمطعم. يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق الطعام والشراب<br><br>يدير أقسام الطعام والشراب (ليس مبيعات الحفلات). يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غياب الموظفين. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يخلق ويرعى بيئة منشأة تبرز التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين. يوفر أجواء تعلم مع تركيز على التحسين المستمر. يقدم توجيهًا ومشورة فريقية استباقية. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يطور أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوحيد أهداف القسم بشكل فعّال وكفء. يحدد توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا تم تجاوز التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يحفز توافق جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية. يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا. يتحمل مسؤولية شكوى الضيف ومشكلته حتى يتم حلها أو يتم معالجتها من قبل المدير المناسب أو الموظف المختص. يتحقق من أن جميع وظائف الولائم عند المستوى المطلوب وتتجاوز توقعات الضيف. يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر التصرفات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتأكد من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يوميًا.<br><br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br><br>يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب. يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وباب مفتوح. يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بتوجيههم أو توجيههم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو تدريبات أو صفوف، ويعلم أو يدرس الآخرين. يضع خطة عمل لمعالجة مجالات الاحتياج وتوسيع القويات استنادًا إلى نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية. يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل كتابي أو بريد إلكتروني أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يعزز التواصل المؤسسي ونظم المعلومات من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة يثمّن فيها ويحتفى بها الخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>セントレジスホテル&リゾートの時代を超えた魅力と先駆的な精神を兼ね備えたセントレジスホテル&リゾートは、世界各地の一等地に50以上のラグジュアリーホテルとリゾートを展開し、極上の体験をお届けすることに尽力しています。20世紀初頭にジョン・ジェイコブ・アスター4世がニューヨークにセントレジスホテルを開業して以来、すべてのお客様一人ひとりに妥協のないきめ細やかな最高級のサービスを提供することに尽力しています。これを完璧に実現するのが、洗練されたクラシックなスタイルとモダンな感性を兼ね備えたホスピタリティあふれるチームと、シグネチャーサービスであるバトラーサービスです。ぜひセントレジスの採用情報をご覧ください。セントレジスの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、 目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、 最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن أمكن. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة والصحة العامة، ويساعد النادلين والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنة من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم أدوار الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم، والبار/الصالة، ومناطق خدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الأمانة والنزاهة؛ ويكون قدوة يحتذى بها.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتوحيد أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الالتزام بمعايير تداول الأغذية والنظافة الصحية.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والمحلية والاتحادية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء على أساس يومي.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويكون مثلاً أعلى في خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لروابط العلاقات مع الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضرب مثلاً جيداً في خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لروابط العلاقات مع الضيوف.<br>• يتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على انطباعاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، ويدرس أو يوجه الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن وجود التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يقدم المعلومات للمشرفين وزملائه في العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• يميز المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.<br>• يشرف على عمليات ورديات العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تحافظ على هذا الإرث الحي وتَبني عليه. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا الترحيب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>جي دبليو ماريوت هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في المدن الرئيسية وموقع منتجع متميز حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصاً للتطوير والتدريب والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي "معاملة جي دبليو". بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لاختبار رفاهية راقية حيث يلتقي الفخامة الخالدة بضيافة قطرية حقيقية. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مميزة وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن الممتلكات مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف مذهلة وفريق م dedicated يعمل بعناية على تخطيط وتخصيص كل رؤية فريدة. سواء كنت تتذوق شاي بعد الظهر في صالة لوبى الاستقبال، أو تشاهد أفق المدينة يتألق ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم The Ritz-Carlton, Doha إعدادًا رائعًا لل Moments الأكثر معنى في الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>نؤمن في The Ritz-Carlton بأن سيداتنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدمتنا لضيوفنا. بشغف واهتمام حقيقي وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صُنع لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في The Ritz-Carlton, Doha، نسعى حاليًا لاختيار أفراد متحمسين لينضموا إلى فريقنا المحترم ويجلبوا خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا العالمية الشهيرة. كفندق فخم رائد في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نوفر لك بالمقابل:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحد من أشهر وأفخم علامات الرفاهية في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب مقترحة وتوجيه من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان امتلاكك الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل السكن وتذاكر الطيران والتنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت لخدمة استثنائية<br>أسعار أعضـاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك ولتجربتك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>التأكد من أن العاملين يعملون كفريق واحد. فحص مظهر العاملين وملبسهم وتصحيح أي قصور. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيوف. الاستجابة ومحاولة تلبية أي ترتيبات حدث حفل خاص. إعداد منطقة/غرفة الحفل، مع التأكد من النظافة والترتيب الصحيح للأثاث/المعدات. فحص والحفاظ على إعدادات الطاولة للنظافة والترتيب والامتثال لمتطلبات المجموعة والمعايير الشركات، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات ذات الصلة في دفتر سجل القسم المناسب.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والمشورة، والتأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بأدب مناسب. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في صيغ متعددة (مثلاً النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طول نوبة العمل كاملة. التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلق، وكذلك فوق السلالم والصعود/النزول أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وحتّى الركبة السفلى، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>ويفضل أن تكون أنثى، متحدثة بالعربية<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل لك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدى موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فتيات وندات ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تستمر حتى بعد أن يغادر الضيف، وتظل التجربة معه. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما تكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ويفتخر فريقنا بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك التأكد من أن “معايير الذهب” لريتز-كارلتون تُقدَّم بلباقة وبِعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس واعتقادنا أن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعة كقائد عالمي في ضيافة الرفاهية. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك الفخر بما تعمل ومن ستعمل معه.<br>عند الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لاكتشاف الرفاهية المصقولة حيث يلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممًا بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا من المستوى العالمي مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف بالعالمية لعلامتنا الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مرتفعة وشخصية، كل التفاصيل تعكس التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية للفعاليات من خلال مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات حفلات زفاف رائعة وفريق مكرس يخطط خصيصًا لكل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهيرة في صالة الردهة، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث هام، فإن فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، يقدم بيئة رائعة للحظات الحياة الأكثر معنى. <br>إيجاد الهدف في شغفك<br>في فندق ريتز-كارلتون، نؤمن بقوة بأن سادتنا من السيدات والسادة هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء ابتكار لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد.<br>ولهذا، نحن في ريتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حاليًا عن أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا المحترم وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية المعروفة على مستوى العالم. كفندق رفيع المستوى في المنطقة بتراث عائلي عميق، نقدم لك بدورك:<br>مسار وظيفي مجزٍ ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة واعترافًا في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب مُنتقى وتوجيه من زملاء ذوي مهارة وخبرة عالية في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة فنادق إمريتا الدولية.<br>دعم مستمر وموثوق لضمان امتلاكك الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادية حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة exceptional<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولحضرتك<br>تغطية تأمين طبي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>التأكد من عمل الموظفين كفريق لضمان خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم وتصحيح أي قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إكمال الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. <br>كن</br>حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك،<br>ابدأ</br>بهدفك،<br>انتمِ</br>إلى فريق عالمي رائع، وكن</br>أفضل إصدار من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب العمل ذو تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدينا من الموظفين. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بالقانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق سادة وسيدات ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تدوم حتى بعد مغادرة الضيف لنا. نحن نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن كل شخص ينجح عندما يُتيح له أن يكون مبدعًا ومفكرًا ورحيمًا. <br>يومًا بعد يوم، نضع معيارًا لخدمات فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان أن يتم تقديم معاييرنا الذهبية في ريتز-كارلتون بكل أناقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت ريتز كارلتون رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية مثل وعد الموظف، وال credo، وقيم الخدمة. وأي وعد لنا هو أننا نقدم لك فرصة أن تفتخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.<br>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي المسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه المنصب، يدرب ويساعد الموظفين على اتباع المعايير في تقديم الطعام والشراب إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساهم في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقوّي فريق الطعام والشراب/الطهو من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• ينقل المجالات التي تحتاج إلى اهتمام إلى الموظفين ويتابع لضمان المتابعة.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وخدمات وإجراءات خدمة الغرف.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق خدمة الغرف<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، وتأثير، وتحفيز الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يوفر التوجيه والمساعدة للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يطور أهداف وخطط محددة ل ترتيب وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وفعّالة.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل، ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من الموظفين ويوفر ملاحظات للأفراد.<br>• يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا العاملين لتحديد مشاكلهم أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشرف على سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل واحتفاظه.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه، والتعليقات، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة<br>• يتفاعل مع الضيوف، عبر الهاتف أو بمرافقة مقدم الخدمة أثناء توصيل الوجبة، للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يعكس مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدمًا تغذية راجعة حسب الحاجة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم، وتدريبهم أو مساعدة الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم الآخرين أو يدرسهم.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة عند التوظيف بنجاح.<br>• يدرب الطاقم ويراقب الالتزام بسياسات وإجراءات التعامل النقدي والائتماني.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يقر بتحديد منتجات وعروض ذات جودة جيدة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف ذات فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات الموظفين الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. <br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان التجمع في العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111600<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>طبيعة الدوام: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص واستراحة النادي (Club Lounge) لتجارب راقية ومخصصة، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما يعتبر الفندق مثالياً للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، وأماكن مذهلة لحفلات الزفاف، وفريق متخصص يخطط بعناية ويصمم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في ردهة الفندق، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، يقدم فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، أجواء استثنائية للحظات الحياة الأكثر أهمية.<br><br>ابحث عن هدفك في شغفك<br><br>في الريتز-كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن سيداتنا وسادتنا هم جوهر كل ما نقوم به والمورد الأهم في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. بشغف وعناية صادقة وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، نحن في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة لفلسفتنا في الخدمة المشهورة عالمياً. كفندق النخبة في المنطقة مع إرث جيلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br><br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات وخبرات عالية في المجال. فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة عقارات ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتسخير إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية تشمل السكن، وتذاكر الطيران، والمواصلات، والوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تكريم ومكافآت للخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والمنتجعات الصحية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، وفريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من الدور الوظيفي:<br><br>التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق لضمان تقديم خدمة مثالية وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وهندامهم، وتصحيح أي أوجه قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها واستخدام نظام (FIFO) ونظافتها. إكمال الجرد المجدول وطلب الإمدادات اللازمة. مراقبة صالات الطعام للتأكد من توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.<br><br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، وجدولة المواعيد، والتقييم، والإرشاد، والانضباط، وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها ومعالجتها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يصنع سيدات وسادة الريتز-كارلتون تجارب استثنائية جداً بحيث تظل التجربة مع الضيوف لفترة طويلة بعد إقامتهم معنا. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين ينسقون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الضيافة الفاخرة والنادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هما السبب الذي جعل الريتز-كارلتون يكتسب سمعته كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وميثاقنا، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول الشواطئ النقية للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفةً فخمة مفروشة بشكل أنيق وأجنحة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما أنProperty مثالي أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، أماكن زفاف رائعة وفريق مDedicated يخطط ويُفصل وفقًا لكل رؤية فريدة. سواء كنت تتمتع بفنجان شاي بعد الظهر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن ريتز-كارلتون، الدوحة، يقدم Setting م Remarkable حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>نؤمن في ريتز-كارلتون أن سيداتنا وسادنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم الموارد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بالشغف، والرعاية الحقيقية، والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء خلق لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br>ولهذا السبب، نحن في ريتز-كارلتون، الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أفراد شغوفين إلى فريقنا الموقر وإحضار خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدماتنا العالمية الشهيرة. كفندق مميز في المنطقة ذو إرث عميق عبر الأجيال، نقدم لك بالمقابل:<br>مسار مهني مجزي ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة وسمعة في العالم.<br>خطط التنمية الشخصية والمهنية مع مواد تدريبية مختارة وإرشاد من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم ثابت وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية تشمل الإقامة، تذاكر السفر، النقل، وجبات، والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادية حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات تناول الطعام واللياقة البدنية لعائلتك وليك<br>تغطية تأمين صحي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>يدعم جميع عمليات الملكية، مع ضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يدير تدفق الأسئلة ويُوجّه الضيوف داخل اللوبي. يدعم تتبع وحل مشكلات الخدمة.<br>الملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يشترط خبرة عملية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة خدمات النزلاء وعمليات الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/ النزاهة؛ يقود من خلال القدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتوضيح السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يدعم التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يساعد في جهود حفظ الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات الملكية.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يتدخل في أي موقف ضيف/موظف حسب الضرورة لضمان الحفاظ على سلامة الملكية وتحقيق رضا الضيف ورفاهية الموظف.<br>• يقود في عرض مهارات الضيافة الاستثنائية.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا للعلاقة مع الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويزوّد الأفراد بملاحظات.<br>• يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.<br>• يقدم مساعدة فورية للضيوف كما هو مطلوب.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء الملكية للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة ورضاهم العام.<br>• يسجل مسائل النزلاء في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تعمل بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث حاليًا عن محترفين في قسم الاستقبال ذوي شغف وعزم يركزون على الضيوف ويفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.<br><br> بصفتك نائب مدير قسم الاستقبال / مساعد مدير قسم الاستقبال، أنت مسؤول عن دعم مدير قسم الاستقبال / مدير قسم الاستقبال في قيادة وإدارة جميع أقسام قسم الاستقبال لضمان أعلى معايير الخدمة، حيث ستشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• متابعة موظفي قسم الاستقبال لضمان تلقي الضيوف اهتمامًا فوريًا ودافئًا وتقديرًا شخصيًا<br>• إبلاغ الأقسام التشغيلية الأخرى، وبخاصة التدبير المنزلي، بجميع أمور قسم الاستقبال التي تخصهم<br>• إقامة والحفاظ على علاقات فعالة مع الموظفين<br>• المساعدة في القضايا المتعلقة بالموظفين مثل التقييم والاستشارة مع مدير قسم الاستقبال / مدير قسم الاستقبال<br>• المساعدة في إعداد تقارير إحصائية وأداء وتوقعات عند الضرورة من أجل <br> لتسهيل إعداد الميزانية السنوية وخطة العمل الاستراتيجية وتزويد الإدارة بمعلومات تسويقية<br>• المساعدة في الرصد والسيطرة بشكل مستمر على تكاليف القسم لضمان الأداء مقابل الميزانية</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مدير مشروع - مدني</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>
حول وظيفة مدير المشروع <br>
<br><br>
</div>
<p><b><br></b></p><p><b>فرصة العمل</b></p><p><b>تبحث EY عن مدير أو مدير أول يتحدث العربية (بطلاقة/_nat) للانضمام إلى فريق التدقيق في مكتب الدوحة لقيادة عمليات التدقيق المعقدة ودعم نمو الأعمال. في هذا الدور، ستبني وتعزّز العلاقات الداخلية والخارجية مع ضمان تقديم عمل عالي الجودة للعملاء. ستحدد وتبلغ عن المخاطر، وتروّج لثقافة تعلم إيجابية وتوجّه أعضاء الفريق المبتدئين لمساعدتهم على التطور.</p><p>المسؤوليات الأساسية لديك</p><p>كـ مدير/مدير أول، ستدير تنفيذ مهام التدقيق من خلال تحديد استراتيجية التدقيق بالتشاور مع المدير / الشريك الأعلى وتنفيذها بما يتوافق مع سياسات وبروتوكولات Ernst & Young. عند الحاجة، ستنفّذ إجراءات تدقيق معقدة بنفسك وتقود فرقاً أو أجزاء من الفرق في المهام، بناءً على حجم المهمة. كما ستساعد في إدارة الجوانب المالية للمهمات من خلال تنظيم التوظيف، وتتبع الرسوم والتواصل بمشكلات إلى قادة المشاريع، والمشاركة في مبادرات تطوير الأعمال.</p><p>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</p><p>لتنجح هنا، تبنَََّ قيم المبادرة والمساءلة ونهج قائم على النتائج. إدارة الأولويات بفعالية وفهم الموارد والتواصل الجيد ستعزز أدائك وتؤثر بشكل إيجابي في الآخرين.</p><p>ما الذي نبحث عنه</p><p>نحن مهتمون بروّاد أعمال لديهم الثقة في تطوير وترويج رؤية إستراتيجية جديدة كلياً داخلياً وخارجياً. ستكون لديك فطنة تجارية وشغف بالابتكار فضلاً عن الدافع لخلق مسيرتك المهنية في EY.</p><p><br></p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li>ثماني سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li><li>سجل أكاديمي قوي ومؤهّل محاسبي مهني مثل ACCA/ CPA/ CA</li><li>خبرة مع شركة محاسبة من النوع Big 4</li><li>إتقان اللغة العربية</li></ul>
مدير مشاريع – الدوحة، قطر Space Creative Productions تبحث عن مدير مشاريع (Project Manager) للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل في الدوحة – قطر. المتطلبات: التواجد في قطر شرط أساسي. إتقان ممتاز جداً للغة العربية كتابةً وتواصلاً. فهم عميق للثقافة القطرية وبيئة العمل المحلية. خبرة في إدارة المشاريع من التخطيط وحتى التنفيذ والتسليم. مهارات عالية في القيادة، التنظيم، التواصل وإدارة الوقت. القدرة على إدارة الفريق والتنسيق مع العملاء والموردين. القدرة على إدارة عدة مشاريع في الوقت نفسه والالتزام بالمواعيد والميزانيات. إجادة اللغة الإنجليزية. يُفضل وجود خبرة في قطاع الإنتاج الإعلامي أو الإبداعي. العمل بدوام كامل ومن مقر الشركة في الدوحة. Project Manager – Doha, Qatar Space Creative Productions is looking for a Project Manager to join our team full-time in Doha, Qatar. Requirements: Must currently be based in Qatar. Excellent Arabic proficiency, particularly in communication and writing. Strong understanding of Qatari culture and the local business environment. Proven experience managing projects from planning through execution and delivery. Strong leadership, organizational, communication, and time-management skills. Ability to lead teams and coordinate effectively with clients and suppliers. Ability to manage multiple projects while maintaining deadlines and budgets. Good command of English. Experience in the media, production, or creative industry is preferred. This is a full-time, on-site position in Doha.
<p>المدير الأول للخدمات الأكاديمية هو منصب جديد داخل مكتب التعليم بجامعة كارنيجي ميلون في قطر، ويُقدم تقاريره إلى عميد التعليم الأول المساعد. يتحمّل المدير الأول المسؤولية الأساسية عن الإرشاد الأكاديمي ونجاح الطالب، وجدولة المقررات وإدارة التسجيل، والخدمات المالية للطلاب، ويشرف على فريق مكون من أربعة مستشارين أكاديميين، ومدير نجاح الطالب الأكاديمي، والمدير المسؤول عن الخدمات المالية للطلاب. القيادة الاستراتيجية بالتعاون مع عميد التعليم الأول المساعد، يطور المدير الأول رؤية استراتيجية لخدمات الطلاب، بما في ذلك: رصد التقدم العام للطلاب نحو إكمال الدرجة الدراسية لتحديد القضايا والمشاكل النظامية ومعالجتها؛ ضمان أن لدى الطلاب معلومات كافية لاتخاذ قرارات مستنيرة حول خيارات المقررات والدرجات، وأنهم على علم وبالتزام بسياسات أكاديمية؛ تحديد شواغل الطلاب المتكررة واقتراح حلول مؤسسية لها؛ الشراكة مع مدير نجاح الطالب الأكاديمي لإدارة خطط العمل الأكاديمية وتدخلات النجاح للطلاب في وضع الانذار الأكاديمي أو التحذير؛ ضمان حصول الطلاب على استشارة مالية دقيقة واستعدادهم للوفاء بالتزاماتهم المالية، بالشراكة مع المدير المسؤول عن الخدمات المالية للطلاب. الإدارة التشغيلية كما يتحمل المدير الأول المسؤولية عن: العمل مع البرامج الأكاديمية ومستشاري الطلاب لتحديد احتياجات المقررات وقيود الجدولة؛ إدارة إنشاء جدول المقررات، وتعيينات القاعات، وجدول الامتحانات النهائية في كل فصل دراسي؛ ضمان إدخال وتكامل البيانات بدقة (مثلاً أوصاف المقررات، تعيينات أعضاء هيئة التدريس والمستشارين، تدقيق درجات) عبر منصات تكنولوجيا إدارة التسجيلات؛ الإشراف على عملية اعتماد الدرجة."}</description_translated>
<p>يتولى مدير QA/QC مسؤولية إنشاء نظام إدارة جودة للمشروع وتطبيقه ومراقبته وتحسينه المستمر لضمان أن جميع أنشطة البناء والمواد والعمل والفحص والاختبار تتفق مع وثائق العقد ومطاليب جهة العمل ومواصفات المشروع والرموز والمعايير المعمول بها ونظام إدارة الجودة بالشركة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><strong>التعليم</strong> الدرجة الجامعية في الهندسة المدنية، الهندسة الميكانيكية، الهندسة المعمارية، أو تخصص هندسي ذي صلة.</li><li><strong>الخبرة</strong> خبرة لا تقل عن 15–20 سنة في QA/QC ضمن مشاريع البناء. على الأقل 5 سنوات في دور مدير QA/QC. خبرة في مشاريع البناء أو البنية التحتية كبيرة النطاق. يفضل الخبرة في مشاريع التصميم والبناء.</li><li><strong>الشهادات</strong> الشهادات المفضلة تشمل: ISO 9001 قائد مراجِع ISO 9001 مراجِع داخلي PMP (مفضل) CQE (مفضل)</li></ul>
<p>في عالم من الاحتمالات، تبنَّ مساراً يفتح أمامك فرصاً لا حصر لها. تخيّل نيكسْت! في Parsons، يمكنك تخيّل مسار وظيفي تزدهر فيه، تعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. تحت قيادتنا الرؤية التي تقدر الناس، وتتبنى المرونة، وتروّج للنمو، نُنمّي ثقافة ابتكارية تمكّنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق العنان للمواهب لديك وأعد تعريف ما هو ممكن.</p><p>الوصف الوظيفي: تسعى Parsons إلى تعيين نائب مدير مشروع / مدير مساعد لدعم مدير المشروع في تقديم خدمات استشارية إدارة المشروعات (PMC) بنجاح لمشروع تطوير ضيافة وترفيه فخم في قطر. المشروع هو محور ترفيهي حديث من الطراز العالمي، من المتوقع أن يجتذب ملايين الزوار سنوياً من خلال تجارب غامرة ومعالم جذب متعددة. سيقوم نائب مدير المشروع بتنظيم التنسيق اليومي لأنشطة تسليم المشروع مع توفير القيادة على مستوى حزم المنتزه الترفيهي، والترفيه، والتجزئة، والمشروعات المرتبطة بها. ستضمن الدور تكاملًا سلسًا بين التصميم والشراء والبناء وأنظمة الركوب المتخصصة والبيئات المُتَخْصِّصة والمتطلبات التشغيلية والاختبار والتشغيل ونقل الملكية. بالعمل عن كثب مع مدير المشروع، سيقوم نائب المدير بتنسيق فرق متعددة التخصصات ودعم تحقيق أهداف المشروع المرتبطة بالجدول الزمني، والجودة، والميزانية، والسلامة، والاستعداد التشغيلي، ورضا أصحاب المصلحة.</p><p>المسؤوليات المحددة:</p><ul><li>دعم مدير المشروع في إدارة التسليم العام لخدمات PMC.</li><li>قيادة التنسيق اليومي لحزم المنتزه الترفيهي والترفيه والتطويرات المرتبطة.</li><li>تنسيق المستشارين المتعددين التخصصات وموردي الركوب المتخصص ومصممي الترفيه ذوي الطابع الخاص والمقاولين والمشغلين والموردين.</li><li>إدارة تخطيط المستويات الحزْم والتقارير والواجهات والمخاطر وتنسيق التصميم.</li><li>مراقبة التقدم عبر التصميم والشراء والبناء والاختبار والتشغيل والاستعداد التشغيلي.</li><li>تنسيق المراجعات الفنية ومراجعات إمكانية البناء وأنشطة دمج التصميم.</li><li>دعم إدارة اجتماعات أصحاب المصلحة وتنسيق الواجهات.</li><li>مراقبة أداء المقاول وتوصية إجراءات تصحيحية.</li><li>تنسيق تقارير المشروع واللوحات التنفيذية وتتبع الإجراءات.</li><li>دعم تطبيق حوكمة المشروع وإدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة وإدارة المخاطر وإجراءات التحكم في المستندات.</li><li>مساعدة مدير المشروع في حل القضايا التقنية والتجارية والتشغيلية.</li><li>العمل نيابة عن مدير المشروع خلال فترات الغياب كما يتم تفويضه.</li></ul><p><strong>المرشح المُرْغَب فيه</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، الهندسة المعمارية، إدارة الإنشاءات، هندسة المنتزهات الترفيهية أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة مهنية (PMP أو ما يعادلها). خبرة لا تقل عن 15 عامًا في PMC أو إدارة البرنامج أو إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في تنفيذ حدائق ترفيهية كبرى ووجهات ترفيهية، أو منتجعات متكاملة، أو مشاريع ترفيهية خارجية. خبرة في تنسيق فرق التصميم والبناء متعددة التخصصات. الخبرة في التجارب المعقدة والبيئات المُتَخْصِّصة أو مشاريع الترفيه في الوجهات مطلوبة بشدة. يفضل وجود خبرة GCC.</p><p>المهارات/الكفاءات:</p><ul><li>معرفة شاملة بتقديم خدمات PMC للمنتزهات الترفيهية والضيافة والتطويرات متعددة الاستخدامات.</li><li>فهم قوي لتنسيق التصميم وإدارة الواجهات وتسلسل البناء والاختبار والتشغيل والاستعداد التشغيلي.</li><li>معرفة واسعة بتنسيق متعدد التخصصات يشمل المستشارين والمقاولين وموردي الجذب المتخصصين والمشغلين والسلطات.</li><li>فهم قوي لضوابط المشروع والتخطيط والشراء والإدارة التجارية وإدارة المخاطر وتنفيذ البناء.</li><li>القدرة المثبتة على تنسيق عدة حزم عمل مع الحفاظ على التوافق مع أهداف المشروع والبرنامج والميزانية.</li><li>قيادة ممتازة ومهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة عبر فرق متعددة التخصصات.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على حل التحديات التقنية والتشغيلية والواجهات بشكل استباقي.</li><li>القدرة على الأداء بفعالية ضمن بيئات برامج كبيرة مع دعم التسليم المتكامل من التصميم حتى التسليم النهائي.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>فرصة جديدة لمدير عمليات متمرس في مجال خدمات الوجبات السريعة السريعة مع مجموعة مطاعم مميزة معروفة مقرهام في قطر.</p><br><p><strong>عن الوظيفة:</strong></p><br><p>سيكون مدير العمليات مسؤولاً عن الإشراف وإدارة العمليات اليومية لعدة فروع عبر قطر. ستشمل المهام متابعة، توجيه ودعم مديري المناطق ومديري المطاعم لضمان التميز التشغيلي، الاتساق، الربحية، رضا العملاء، والامتثال لمعايير الشركة.</p><br><p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul>
<li>يفضل وجود خبرة في GCC أو الشرق الأوسط</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مطاعم متعددة الوحدات، مقهى، أو عمليات الأغذية والمشروبات</li><li>خبرة قوية في قيادة ومتابعة مديري المناطق، مديري المطاعم، أو مديري الفروع</li><li>القدرة على الحفاظ على معايير تشغيلية متسقة عبر مواقع متعددة</li><li>قيادة قوية، إدارة الأشخاص، مهارات التواصل وحل المشكلات</li><li>معرفة قوية بإدارة الأداء التشغيلي، مراقبة التكاليف، تجربة العملاء، ومعايير الجودة</li></ul>
<p><strong>الراتب: 16000 ريال قطري شامل جميع البدلات</strong></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>ال<strong>مدير مساعد لحجوزات</strong> يشرف مباشرة على عمليات الحجوزات اليومية بينما يعمل كامتداد تشغيلي أساسي لـ<strong>مدير إدارة العائد</strong>.<br><br><br>في هذا الدور ذو التركيز المزدوج، ستقود وكلاء الحجوزات، وتدير المخزون اليومي وتدفقات الحجز، وتنفذ مباشرة قرارات العائد الاستراتيجية والتكتيكات السعرية والتحكم في التوزيع التي وضعها<strong> مدير إدارة العائد</strong>.<br><br><br><strong>القيادة القسمية والعمليات اليومية</strong><ul><li>كن رأس العمليات لقسم الحجوزات، إدارة سير العمل اليومي، وتسليم المناوبات وجدول وكلاء الحجز.<br></li><li>الإشراف، التدريب، وتدريب وكلاء الحجوزات على إجراءات الحجز، آداب الهاتف، وتكتيكات البيع العاجل الاستراتيجي.<br></li><li>التواصل المباشر كنائب للتمثيل في الاستفسارات من الضيوف المعقدة، الحجوزات المعقدة، الحجوزات لكبار الشخصيات، وقوائم غرف المجموعات.<br></li><li>الحفاظ على معايير عالية من دقة إدخال البيانات عبر جميع الحجوزات لضمان تتبع الإيرادات النظيفة والتقارير.<br><strong>2. تنفيذ استراتيجية العائد المباشرة</strong></li><li>العمل مباشرة مع<strong> مدير إدارة العائد</strong> لتنفيذ تغييرات المعدل اليومية، استراتيجيات العائد، وضوابط الإقامة (MinLOS، CTA/CTD) عبر PMS و CRS و OTAs.<br></li><li>مراقبة المخزون اليومي، توفر الغرف، وحدود الحجز الزائد لتحسين الإشغال ومنع تلف الإيرادات.<br></li><li>إجراء فحوصات التماثل السعري بانتظام عبر OTAs وقنوات البحث المقارن، واتخاذ إجراءات فورية لمعالجة وحل فروقات الأسعار.<br></li><li>إدارة كتل المجموعات وتواريخ الإقفال وتتبع الإيداع وتفاصيل الفواتير بتنسيق وثيق مع فريق المبيعات وإدارة العائد.<br></li></ul><strong>3. إدارة القنوات والنظام</strong><ul><li>ضمان الاتصال السلس وخالٍ من الأخطاء بين PMS ومدير القنوات وCRS وقنوات الحجز من الطرف الثالث.<br></li><li>تدقيق الحجوزات اليومية من حيث تقسيم السوق، تشفير الأصل، ربط رموز الأسعار، وهياكل عمولات وكالات السفر.<br></li><li>المساعدة في إعداد حملات ترويجية جديدة وخطط الأسعار والحزم عبر جميع منصات التوزيع.<br></li></ul><strong>4. التقارير والتواصل</strong><ul><li>جمع تقارير الالتقاط اليومية، وتحديثات الوتيرة، وسجلات الرفض/الإلغاء، وإحصاءات تحويل المكالمات لمدير إدارة العائد.<br></li><li>المشاركة الفعالة في اجتماعات استراتيجية العائد الأسبوعية، وتقديم ملاحظات تشغيلية حول وتيرة الحجوزات، اتجاهات السوق، وفترات القياس.<br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مدير تكنولوجيا المعلومات
<ol><li><p>عميلنا، شركة رائدة في <strong>صناعة السيارات</strong>، يبحث عن <strong>مدير تكنولوجيا المعلومات</strong> ذو خبرة لينضم إلى فريقهم في <strong>الدوحة، قطر</strong>.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>قيادة والإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات عبر المؤسسة.</li><li>إدارة ودعم Autoline (Keyloop/ADP)، Salesforce CRM، وأنظمة ERP.</li><li>التخطيط وتنفيذ تطبيقات ERP، ترقية الأنظمة، ومشاريع الهجرة.</li><li>قيادة مبادرات التحول الرقمي وتكامل تطبيقات الأعمال في صناعة السيارات.</li><li>إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات، التطبيقات المؤسسية، والبائعين من الأطراف الثالثة.</li><li>الشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتجسير التكنولوجيا مع الاحتياجات التشغيلية.</li><li>ضمان موثوقية وأمان وأداء أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحيوية عبر فروع متعددة.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مثبتة كمدير تكنولوجيا معلومات في صناعة وكلاء السيارات.</li><li>خبرة عملية قوية مع Autoline (Keyloop/ADP)، Salesforce CRM، وأنظمة ERP.</li><li>نجاح موثق في تطبيق ERP، وهجرة النظام، ومشاريع التحول الرقمي.</li><li>خبرة في دمج تطبيقات الأعمال في صناعة السيارات والعمليات</li></ul></li></ol>
<br>
<br> </div>
إعلان توظيف: مدير شركة عقارية. شركة بلاند للعقارات (ترخيص رقم 46) تبحث عن مدير شركة ذي خبرة وموجه نحو النمو لقيادة العمليات التجارية الشاملة، وإدارة محافظ عالية القيمة، وتوجيه استراتيجيات المبيعات والتأجير. المسؤوليات الرئيسية: القيادة الاستراتيجية: وضع خطط تشغيلية وتسويقية لتعظيم عائد المحفظة ودفع نمو الوكالة. المبيعات وإدارة الممتلكات: توجيه فرق المبيعات والتأجير، والإشراف على عمليات الممتلكات، وتحصيل الإيجارات، والحفاظ على العملاء. علاقات أصحاب المصلحة: بناء شراكات قوية مع ملاك العقارات والمستثمرين والسلطات المحلية. حوكمة الفريق: الإشراف على سير العمل الإداري اليومي، وتقييم الأداء، والحفاظ على الامتثال التنظيمي. المتطلبات: خبرة قيادية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العقارات أو إدارة الممتلكات. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. فهم عميق للوائح سوق العقارات في قطر ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM). إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. المزايا: راتب أساسي تنافسي بالإضافة إلى عمولات ومكافآت قائمة على الأداء. كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية مع ذكر عنوان "مدير شركة عقارية - ترخيص 46" في سطر الموضوع إلى: البريد الإلكتروني: info@plannedrealestate.com الهاتف / واتساب: +974 3111 4024