وظائف مدير مدرسة في قطر
٨٤٢٢ وظائف شاغرة
الوصف الوظيفي<br><br>قيادة إدارة المعلومات والتحكم في الوثائق، إلى جانب تقديم الأنظمة الرقمية التي يتم تطويرها خلال تنفيذ الأعمال عبر دورة حياتها بالكامل.<br><br>توفير القيادة والتوجيه لإدارة المعلومات، والتحكم في الوثائق، وإدارة البيانات، وإدارة الأنظمة الهندسية، بالإضافة إلى الرقمنة للمشاريع التي يتم تنفيذها.<br><br>تقديم رؤية قيادية لوظيفة إدارة المعلومات، وضمان ممارسات متقدمة وحديثة تتبنى التحول الرقمي، وتستخدم التكنولوجيا بفعالية، وتدعم استراتيجية الأعمال.<br><br>المسؤوليات<br><br>تصميم المستقبل. تغيير العالم.<br><br>انعكاساً لتركيز السوق للمكتب في كل من فرص الحقول القائمة (Brownfield) والحقول الجديدة (Greenfield)، يتم البحث عن موظفين متعددي المهارات، خاصة أولئك الذين لديهم خبرة في:<br><br>النفط والغاز البري<br><br>النفط والغاز البحري<br><br>ما يمكننا تقديمه<br><br>مشاريع هادفة ومثيرة للاهتمام يتم تقديمها لقادة الصناعة عبر قطاعات النفط والغاز والطاقة الناشئة. الالتزام بالتنوع والشمول؛ نحن مؤسسة ملتزمة بنشاط بالتنوع والشمول عبر أعمالنا مع شبكات موظفين ملتزمة بمنح جميع الموظفين صوتاً. راتب تنافسي مع مراجعات دورية للرواتب لضمان المكافأة بالمستوى الصحيح بما يتماشى مع السوق. تأمين على الحياة؛ يوفر دفعة تعادل ضعفي الراتب الأساسي (بحد أقصى مليون ريال قطري) عند الوفاة. مكافأة نهاية الخدمة؛ وفقاً لقانون العمل القطري، عند إكمال عام واحد من الخدمة، يحق للموظفين الحصول على مكافأة نهاية خدمة تعادل ثلاثة أسابيع عن كل سنة خدمة. التأمين الطبي: يضمن توفر التغطية (بحد أقصى 250,000 ريال قطري للشخص الواحد سنوياً) في حال احتجت إلى علاج. يتم تغطية الحالات الموجودة مسبقاً و/أو المزمنة حتى 10,000 ريال قطري. برنامج مساعدة الموظفين: يتيح لك الشعور بالراحة لعلمك أنك أو أفراد أسرتك المباشرين يمكنكم مناقشة أي قضايا عمل أو قضايا شخصية بشكل سري، وهي جزء لا مفر منه من الحياة. يساعد البرنامج في دعم رفاهيتك العقلية والجسدية والاجتماعية والمالية. العضويات المهنية؛ تغطية تكلفة عضوية مهنية واحدة أو تسجيل أو اشتراك أو شهادة و/أو ترخيص سنوياً لجميع موظفي Wood النشطين. يجب أن تكون العضوية ذات صلة بالدور الذي تشغله حالياً أو جزءاً من خطة تطوير. يجب المطالبة بالاسترداد عبر نظام إجراءات النفقات، مع تقديم أدلة داعمة. اتصالات عالمية: انضم إلى خبراء حول العالم ممن هم في طليعة صناعتنا، ويشكلون معايير مهنتنا.<br><br>المسؤوليات<br><br>مسؤول عن المشاركة في إنشاء وصيانة وتطبيق استراتيجية ومعايير وإجراءات إدارة المعلومات وضمان الامتثال لها. مسؤول عن ضمان معايير الكفاءة التقنية ومراقبة مستويات الكفاءة، وعن الإدارة والتطوير العام لإدارة المعلومات، والتحكم في الوثائق، وإدارة البيانات، وإدارة السجلات. مسؤول عن تحديد المتطلبات الوظيفية لأنظمة وأدوات إدارة المعلومات والعمل مع موردي تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات لضمان تلبيتها. العمل ضمن منظمة تسليم المشاريع لضمان اتساق إجراءات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق مع استراتيجيات التنفيذ العامة. قيادة تنفيذ أنظمة وأدوات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق. مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات مشاركة العمل ضمن إدارة المعلومات وإدارة الوثائق. تقديم المشورة بشأن التوجه التقني والعمليات والتقنيات الداعمة التي ستمكن من التسليم الناجح لإدارة المعلومات وإدارة الوثائق والخدمات الرقمية ذات الصلة. مسؤول عن المشاركة مع إدارة المشروع للتنسيق وضمان تلبية جميع قرارات الإدارة والقرارات التشغيلية اليومية وأن الحلول تلبي توقعات العملاء، مما يؤدي إلى تسليم المشروع بنجاح. تحديد وتقييم مخاطر التنفيذ الرئيسية للمشاريع في مجال إدارة المعلومات وإدارة الوثائق والأنظمة الرقمية والتأكد من مراقبتها وإدارتها. ضمان أن التحول الرقمي يحافظ على معايير أخلاقية عالية ومسؤولية اجتماعية أينما مارست الأعمال.<br><br>المؤهلات<br><br>ما الذي يجعلك متميزاً؟<br><br>في Wood، نحن ملتزمون بتكافؤ الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذا حتى إذا لم تتطابق مع كل بيان أدناه ولكنك تشعر أن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقديم. سيتطلب الأمر منا جميعاً العمل معاً لتقديم حلول لأكثر تحديات العالم أهمية.<br><br>حاصل على شهادة جامعية أو ما يعادلها.<br><br>خبرة خاصة بالوظيفة<br><br>خبرة كبيرة وكفاءة في أدوار الإدارة العليا ذات التركيز التشغيلي داخل منظمة دولية معقدة. فهم ومعرفة عميقة بالأسواق ذات الصلة. القدرة على توفير القيادة لأعضاء الفريق متعددي الجنسيات والتنسيق الوثيق مع تخصصات متعددة عبر منظمة معقدة. قدرة مثبتة على إقامة علاقات قوية ومناسبة مع فريق القيادة والعملاء والموظفين وجميع أصحاب المصلحة. سجل حافل في تنفيذ وترسيخ ثقافة السلامة. خبرة مثبتة في دمج وتنسيق مجالات الإدارة المتنوعة. القدرة على التأثير والتمكين ودفع أداء وثقافة الشركة من خلال التواصل الممتاز.<br><br>المعرفة بـ<br><br>إدارة المعلومات والوثائق المتطورة، واتجاهات التحول الرقمي، والجديد في السوق وما هو قيد التطوير، والإمكانيات التي سيتم إطلاقها. معرفة حديثة بنمو وتقدم التحول الرقمي داخل الصناعة. التقنيات الحالية والناشئة المتعلقة بقطاعات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق والقطاعات الرقمية. إلمام عام بمعايير ومبادرات الصناعة ذات الصلة، مثل CFIHOS، وBIM ISO19650، إلخ. النماذج التجارية والاستراتيجية للأعمال. حوكمة الشركات واتخاذ القرار. القدرة على إدارة العلاقات بفعالية عبر ثقافات مختلفة. وعي مفصل بالعوامل الخارجية والمنافسين وتأثيرهم على الاستراتيجية والنجاح. البيئة التنظيمية والاقتصادية المتغيرة.<br><br>السمات الشخصية<br><br>التواصل وبناء علاقات عمل فعالة عبر الثقافات مع جميع مستويات المنظمة وخارجياً. التعامل بفعالية مع مجموعة واسعة من مجموعات أصحاب المصلحة. خلق بيئة تشجع على النقاش المفتوح وتقديم الملاحظات مع العملاء وأصحاب المصلحة. تواصل فعال شفهياً وبصرياً وكتابياً على مستوى استراتيجي. التفكير المستقبلي والقدرة على رؤية الصورة الكبيرة. دعم القرارات الإقليمية علناً وضمان ترسيخ الثقافة المطلوبة. مبدع في تحقيق أهداف طموحة؛ لا يقبل الفشل بسهولة. موجه نحو العملاء ومدفوع بالأهداف. العمل بفعالية عبر مناطق مختلفة، مما يعزز عقلية عالمية وموحدة لشركة Wood.<br><br>القيادة<br><br>يعد بطلاً ونموذجاً يحتذى به للسلوك الأخلاقي والامتثال للقوانين والسياسات المعمول بها. الحفاظ على توافق مستمر مع سياسة الشركة واستراتيجيتها وتوجهها العام. الاستجابة لاحتياجات العملاء مع ضمان عمل الشركة بأقصى درجات النزاهة، بما يتماشى مع مدونة قواعد السلوك وقيم الشركة وجميع القوانين والسياسات المعمول بها. تسهيل التواصل المفتوح والفعال لتحسين تحقيق الأهداف، وتعظيم أداء الفريق وتحقيق تحسين مستمر في الأداء، والعمل بشكل وثيق مع مجالات تشغيلية أخرى خارج الدولة/المنطقة المخصصة لتعزيز التعاون. توليد روح الفريق والحماس والشغف والسعي للقضاء على الممارسات غير المنتجة والعقليات السلبية لخلق ثقافة نابضة بالحياة من التفكير والمواقف الإيجابية. المسؤولية الكاملة عن التوظيف والاختيار والاحتفاظ بالمواهب بفعالية داخل المنطقة المخصصة. تحديد ودعم تطوير المواهب، وإدارة الأداء والقدرات بفعالية للفرق والتقارير المباشرة، والتعامل مع ضعف الأداء بطريقة فورية ومهنية. مسؤول عن ضمان أن الموظفين ضمن نطاق المسؤولية مؤهلون للقيام بالواجبات الموكلة إليهم. تولي تعيينات الإدارة للكيانات القانونية ضمن نطاق المسؤولية، وتنفيذ مسؤوليات وواجبات الإدارة.<br><br>من نحن<br><br>تعد Wood شركة رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والعمليات لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في حوالي 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة حياة الأصول بالكامل، وتقدم نتائج آمنة ويمكن التنبؤ بها مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. تشكل Wood ركيزة الطاقة والمواد في Sidara - وهي شراكة عالمية توحد شركات رائدة متعددة التخصصات في الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع. www.woodgroup.com<br><br>بيان التنوع<br><br>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف بناءً على معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل القومي، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، حالة المحارب القديم المحمي، أو خصائص أخرى وفقاً للقوانين الحاكمة ذات الصلة.
الغرض الأساسي من الوظيفة<br><br>إجراء دراسات هندسة المكامن لحقل "إد الشرقي" البحري الذي تديره قطر للطاقة لتحسين خطط تطوير الحقل، بالإضافة إلى تحليل بيانات أداء المكمن والبئر، وتحليل منحنى الانخفاض، وتحليل الضغط العابر، وتوازن المواد. إعداد برامج مراقبة المكامن وتنفيذ أنشطة إدارة المكامن. إعداد خطط تطوير مفصلة/متكاملة لموارد الهيدروكربون غير المطورة والمشاركة في فرق دراسة المكامن متعددة التخصصات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إجراء تفسير متقدم لاختبارات الضغط العابر (PTA) للآبار الأفقية مثل فك الالتفاف (deconvolution)، والمكامن متعددة الطبقات، وأنظمة المسامية المزدوجة، باستخدام مجموعات بيانات تراكم وانخفاض ضغط غير مكتملة أو تحتوي على ضجيج. بناء/تحديث نماذج مكامن ديناميكية (الزيت الأسود والتركيبية) لتخطيط تطوير الحقل. إجراء المراجعة السنوية للاحتياطيات وتوليد توقعات الإنتاج/الحقن طويلة المدى لتخطيط الأعمال وجدول الحفر/إعادة صيانة الآبار. المساهمة في دمج مدخلات هندسة المكامن في الأنشطة قصيرة المدى (مشاريع حفر/استبدال الآبار، ومشاريع صيانة الآبار، وعمليات الحفر/الصيانة)، ومتوسطة المدى (إدارة فراغات المكمن)، وطويلة المدى (تطوير الحقل وتحسين قيمة الأصول). تحديد طبقة (طبقات) المكمن المستهدفة وتحديد نقاط التلامس بين البئر والمكمن لمشاريع حفر الآبار العمودية/المائلة/الأفقية الجديدة/البديلة في المكامن غير المتجانسة متعددة الطبقات لتحسين تطوير الحقل. المساهمة في مقترحات/توقعات الآبار. تطوير وإعداد تقارير هندسة المكامن بعد الحفر، بما في ذلك دمج بيانات هندسة المكامن المفسرة مع التقييمات الجيولوجية والفيزيائية. المشاركة في إعداد خطط تطوير متكاملة ومفصلة لموارد الهيدروكربون غير المطورة. المساهمة في مجال هندسة المكامن في المراجعات السنوية للحقول. التوصية بالحصول على بيانات هندسة المكامن وصيانة قواعد بيانات هندسة المكامن، بما في ذلك روابط البيانات في الوقت الفعلي. مراقبة امتثال المقاولين لعمليات الحصول على بيانات هندسة المكامن. توفير التدريب أثناء العمل والتوجيه والتطوير للموظفين القطريين.<br><br>الخبرة والمهارات المطلوبة<br><br>السياق / السمات الخاصة / التحديات<br><br>خبرة عمل لا تقل عن 20 عاماً في أنشطة هندسة المكامن. معرفة متقدمة بتفسير اختبارات الضغط العابر (PTA) للآبار الأفقية مثل فك الالتفاف، والمكامن متعددة الطبقات، وأنظمة المسامية/النفاذية المزدوجة. كفاءة قوية في بناء نماذج محاكاة المكامن الرقمية (الزيت الأسود والتركيبية)، وتهيئة النموذج، ومطابقة التاريخ، وتشغيل الحساسيات والتنبؤات. كفاءة قوية في تصميم وتفسير اختبارات الآبار العابرة، ونمذجة توازن المواد، والتنبؤ بالأداء. يجب أن يمتلك خبرة في الحقول الكربونية الناضجة. كفاءة قوية في تحليل بيانات (PVT) و(SCAL). يجب أن يكون على دراية بتقييم وتصنيف وتسجيل الاحتياطيات (معايير SPE PRMS أو SEC). يجب أن يكون قادراً على التواصل بفعالية مع الزملاء، والموظفين الأقل خبرة، وموظفي الحقل، والإدارة. يجب أن يمتلك مهارات عمل جماعي قوية. تُعد الخبرة في العمل في بيئة متعددة الثقافات ومتكاملة ميزة إضافية. يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بطلاقة. درجة متقدمة في الهندسة (يفضل هندسة البترول) أو العلوم التطبيقية. خبرة في العمل في حقول النفط/الغاز الناضجة. يفضل امتلاك خبرة في أخذ عينات سوائل المكامن، ونمذجة خصائص السوائل، والتحليل الروتيني والخاص لللب الصخري. يفضل امتلاك معرفة بتحليل عدم اليقين وتقييم/إدارة المخاطر.<br><br>المؤهلات التعليمية<br><br>درجة البكالوريوس كحد أدنى في الهندسة (يفضل هندسة البترول) أو العلوم التطبيقية. تفسير اختبارات الآبار باستخدام Kappa-Saphir، ومحاكاة Eclipse 100/300 وPetrel RE، ونمذجة خصائص السوائل باستخدام PVTi وPVTSim، وتوازن المواد باستخدام MBAL، ومراقبة المكامن باستخدام OFM، و@Risk/Crystal Ball.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي يركز على دعم الأنشطة اليومية في التدبير المنزلي، ونادي الترفيه/الصحة والغسيل، إذا كان ذلك ممكناً. يوجه المنصب العمل مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف النزلاء والمساحات العامة. يُكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• التأكد من أن المعرفة والفهم للوائح OSHA محدثة.<br>• الإشراف على جميع إجراءات المفقودة والموجودة.<br>• الحصول على قائمة الغرف التي ستُنظف فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو العملاء المفصولين لإعداد مهام العمل.<br>• جرد المخزون لضمان وجود الإمدادات الكافية.<br>• التأكد من أن حالة غرفة النزيل تُنقل إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال.<br>• العمل بفعالية مع قسم الهندسة فيما يتعلق باحتياجات صيانة غرف النزلاء.<br>• فهم والالتزام بسياسات وإجراءات الحد من الخسائر.<br>• التأكد من توفير الإمدادات والمعدات والزي الرسمي لجميع الموظفين.<br>• الإشراف على عمليات الوعي اليومية والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.<br>• المساعدة في إشراف برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.<br>• إدارة مخزون الملاءات ومواد ضيافة النزلاء والمساعدة في طلب الإمدادات حسب الحاجة.<br>• الإشراف على التدبير المنزلي وجميع المجالات ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• معالجة مشكلات وشكاوى النزلاء وطلب المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>• المساعدة في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• دعم مبادرات التدريب لجميع الموظفين الحاليين والجدد.<br>• المشاركة حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.<br>• نقل توقعات الأداء إلى موظفي التدبير المنزلي وفقًا للوصف الوظيفي لكل وظيفة ومراقبة التقدم.<br>• توجيه المستشارين وتشجيعهم وتحفيزهم.<br>• إدارة إدارة الرواتب.<br>• مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد؛ السعي المستمر لتحسين أداء الخدمة.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• إبلاغ الفرق في مجالات تحتاج إلى اهتمام والتأكد من فهمها والمتابعة حتى الاستيعاب.<br>• المشاركة حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق موظفي التدبير المنزلي من أصحاب المهارات المناسبة.<br>• التعامل مع إجراءات التأديب التدريجي للموظفين عند الضرورة.<br>• استخدام نظام إدارة العمل Scheduling لتخطيط فعال بحسب متطلبات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• الإشراف على نوبات التدبير المنزلي بما في ذلك "كسر المنزل".<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقة النزلاء.<br>• المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يحترم فرص الجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنازل ريتجيس ومرافق الضيافة بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَت العلامة ملتزِمة بمستوى صارم من الخدمة المصممة بعناية واتخاذ الإجراءات الاستباقية لجميع ضيوفها، يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضيفين كُرِماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والقدرة على التكيف العصري، إضافة إلى خدمتنا المميزة لكنهاور. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بانضمامك إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كون حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>إنشاء جداول أنشطة الترفيه والإعلانات باستخدام برامج النشر. إجراء جرد للإمدادات والمواد والمعدات وإبلاغ المدير بالعناصر ذات المخزون المنخفض. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. ترويج جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الأنشطة الترفيهية المتوفرة والأنشطة. الترويج لقواعد وأنظمة منشأة الترفيه والمقصودة لسلامة الضيوف والأعضاء. رصد النشاط في منشأة الترفيه والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. أن تكون مدركاً للمواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة معدات وإمدادات الترفيه.<br>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بواسطة آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. معالجة الطلبات أو المعاملات من العملاء وجمع الدفع حسب الضرورة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتنفيذ طرق جديدة لرفع جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بأنواع متعددة من التنسيقات (مثلاً نص صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. النقل، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 باونداً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 50 باونداً بمساعدة. إمساك الأشياء وتدويرها والتعامل مع أبعاد مختلفة تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو عالية. الانتقال فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة إضافة إلى السلالم وخطوط الخدمة صعوداً وهبوطاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه واللياقة البدنية<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ننمي بيئة تُقدَّر وتحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي مزيج ثقافاتنا ومواهبنا وخبراتنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>أكثر من 100 فندق حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton سادةً ولاتيلاً تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات دائمة، نؤمن بأن كل شخص ينجح عندما يُسمح له بأن يكون مبدعاً ومتفكراً ومتعاطفاً. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن معايير «المعايير الذهبية» لـ The Ritz-Carlton يتم تقديمها بكرم وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً نحو الأفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس وهذه القناعة بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz-Carlton تتمتع بسمعة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذِ بتلك المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا و Credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115416<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الدوام دوام كامل<br><br>هل يقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد في تنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف، وإجمالي التعويضات، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يساعد في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكّن نجاح الأعمال؛ بالإضافة إلى ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.<br><br>الأنشطة العملية الأساسية<br><br>المساعدة في إدارة عملية التوظيف والتعيين<br><br> يساعد في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، حسب الحاجة. يساعد في إنشاء والحفاظ على الاتصال بمصادر التوظيف الخارجية. يحضر معارض التوظيف ويضمن توثيق جهود التوعية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية. يتواصل مع المنظمات المحلية (مثل جمعية الفنادق والأقران) للحصول على مرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية. يساعد في مراقبة عملية تحديد واختيار المرشحين. يقوم بمراقبة الجودة في عملية تحديد/اختيار المرشحين.<br><br>المساعدة في إدارة وتثقيف الموظفين حول المزايا<br><br> يعمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ يراجع تقارير المزود للتأكد من دقتها ويصحح الأخطاء. يساعد في تقارير نشاط مطالبات البطالة. يحضر جلسات استماع البطالة ويضمن تمثيل المنشأة بشكل مناسب، حسب الحاجة.<br><br>المساعدة في إدارة تطوير الموظفين<br><br> يساعد في برنامج التوجيه الإداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. يضمن تدريب الموظفين على مهام متعددة لدعم العمليات اليومية الناجحة. يساعد في تنسيق وتيسير برنامج توجيه الموظفين الجدد لخلق انطباع أول إيجابي للموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة. يضمن حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية. يساعد في ضمان وجود عمليات التوجيه الإداري وأن الموظفين يتلقون التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br><br>المساعدة في الحفاظ على علاقات الموظفين<br><br> يساعد في الحفاظ على قنوات تواصل فعالة للموظفين في المنشأة (على سبيل المثال، تطوير اتصالات يومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى المنشأة). يراجع وثائق الانضباط التدريجي للتأكد من دقتها واتساقها، ويتحقق من وجود وثائق داعمة، ويكون مسؤولاً عن تحديد الإجراء المناسب. يستخدم سياسة "الباب المفتوح" للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب. يضمن إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد المنشآت. يتعاون مع قسم منع الخسائر لإجراء تحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة. يبلغ توقعات الأداء وفقًا لأوصاف الوظائف لكل منصب.<br><br>المساعدة في إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br><br> يساعد في ضمان احتواء ملفات الموظفين على الأوراق المطلوبة للتوظيف، وإدارة الأداء المناسبة ووثائق التعويضات، وأنه يتم الاحتفاظ بها وتأمينها بشكل صحيح للمدة المطلوبة. يساعد في ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية. يساعد في ضمان الاحتفاظ بالسجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري. يسهل عملية اختبار المخدرات العشوائي، القائم على اعتقاد معقول، وما بعد الحوادث (في المنشآت التي ينطبق عليها ذلك). يبلغ قواعد ولوائح المنشأة عبر دليل الموظف. يساعد في ضمان إبلاغ جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الممتلكات، والمفقودات، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) للموظفين بانتظام من خلال التوجيه، واجتماعات المنشأة، ولوحات الإعلانات، وما إلى ذلك. يساعد في المراجعات الدورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة. يساعد في إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان رعاية الموظفين المناسبة وإدارة التكاليف.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعباً جماعياً متحمساً لتقديم تجربة ضيف هادفة، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع العالمي". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد في تنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف، والتعويض الإجمالي، والتدريب والتطوير. إضافة إلى ذلك، يُساعد في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي احتياجات الموظفين أو تفوقها وتمكن نجاح الأعمال؛ وكذلك ضمان الامتثال لجميع القوانين والأنظمة وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل.<br>الأعمال الأساسية<br>المساعدة في إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموارد البشرية بالمهارات المناسبة عند الحاجة.<br>• المساعدة في إنشاء والحفاظ على اتصالات مع مصادر التوظيف الخارجية.<br>• حضور معارض العمل والتأكد من توثيق جهود التوعية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• بناء شبكة مع المؤسسات المحلية (مثلاً جمعية الفنادق والأقران) لاستقطاب المرشحين لفتحات حالية أو مستقبلية.<br>• المساعدة في مراقبة عملية تحديد المرشح واختياره.<br>• إجراء مراقبة جودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br>المساعدة في إدارة وتثقيف مزايا الموظفين<br>• العمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ مراجعة تقارير المزود للدقة وتصحيح الأخطاء.<br>• المساعدة في تقارير نشاط مطالبات البطالة.<br>• حضور جلسات بطالة والتأكد من تمثيل الملكية بشكل صحيح عند الحاجة.<br>المساعدة في إدارة تطوير الموظفين<br>• المساعدة في برنامج توجيه القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظيفتهم بنجاح.<br>• التأكد من تدريب الموظفين عبر وظائف متعددة لدعم تشغيل يومي ناجح.<br>• المساعدة في تنسيق وتيسير برنامج توجيه الموظفين الجدد لتوليد انطباع أول إيجابي عن الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• التأكد من حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب<br>• المساعدة في التأكد من وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد ليؤدوا عملهم بنجاح.<br>المساعدة في الحفاظ على علاقات الموظفين<br>• المساعدة في الحفاظ على قنوات تواصل موظفين فعالة في الملكية (مثلاً تطوير اتصالات يومية والمساعدة في الاجتماعات اليومية الخاصة بالملكية).<br>• مراجعة وثائق النظام التصاعدي للانضباط من حيث الدقة والاتساق، والتحقق من وجود وثائق داعمة وتحديد الإجراء المناسب مسؤول عن ذلك.<br>• استخدام سياسة “الباب المفتوح” للاعتراف بمشاكل أو شواغل الموظفين في الوقت المناسب<br>• التأكد من إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الملكيات.<br>• الشراكة مع الوقاية من الخسائر لإجراء تحقيقات حوادث الموظفين عند اللزوم.<br>• توضيح توقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب.<br>المساعدة في إدارة الممارسات القانونية والالتزام<br>• المساعدة في التأكد من أن ملفات الموظفين تحتوي على أوراق العمل المطلوبة، وإدارة الأداء والتوثيق التعوضي بشكل صحيح، وتكون محفوظة ومؤمنة لمدة الزمن المطلوبة.<br>• المساعدة في ضمان الامتثال للإجراءات للوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• المساعدة في ضمان الحفاظ على السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• تيسير عمليات الاختبار العشوائي والمعقول للاعتقاد وفحص المخدرات بعد الحوادث (في الملكيات حيث ينطبق ذلك).<br>• توضيح قواعد ولوائح الملكية عبر دليل الموظف.<br>• المساعدة في ضمان أن جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الملكية، العناصر المفقودة والضائعة، مسببات الأمراض المنقولة بالدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) communicated to employees regularly through orientation, property meetings, bulletin boards, etc.<br>• المساعدة في مراجعات المطالبات الدورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في وقت مناسب وتحديد مستويات الاحتياطي للمطالبات المفتوحة مناسبة.<br>• المساعدة في إدارة مطالبات تعويض العمال لضمان رعاية مناسبة للموظفين وتقليل التكاليف.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتقدم بطلب فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول للفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدر وتحتفى الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج ثقافة وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مجموعة Autograph هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم، كل منها يقدم تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وشخصيته الجريئة، ولتمكين المسافر اليوم من مجموعة واسعة من التجارب الفريدة التي تتناسب مع أسلوبه وذوقه الخاص في المغامرة. تسعى جميع فنادق مجموعة Autograph إلى جذب الفردي، المستهدف من المستهلكين العلامة التجارية. الفردي هو من يرى السفر كفرصة لإضافة إلى سيرته الشخصية – فهو يختار فنادقنا يدوياً سواء للسفر الشخصي أو الشركات لأنه أكثر من مجرد مكان للراحة. بالانضمام إلى Autograph Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107070<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع شارع الدبلوماسية، منطقة الخليج الغربي، الدوحة، قطر، قطر،عرض الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع المكان عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد في تنفيذ أنشطة مكتب الموارد البشرية اليومية بما في ذلك التوظيف والتعويض الإجمالي والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يساعد في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتُمكّن نجاح الأعمال؛ وضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br><br>الملف الشخصي للمرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو إدارة العمليات أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أو<br><br> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عمل.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>المساعدة في إدارة عملية التوظيف والاختيار<br><br>المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة حسب الحاجة. المساعدة في إنشاء والحفاظ على اتصال مع مصادر التوظيف الخارجية. حضور معارض الوظائف وضمان توثيق جهود التوعية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية. إنشاء شبكة علاقات مع المنظمات المحلية (مثلاً جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب مرشحين لشواغر حالية أو مستقبلية. المساعدة في مراقبة عملية تحديد المرشح واختياره. إجراء مراقبة جودة على تحديد/اختيار المرشح.<br><br>المساعدة في إدارة وتثقيف المزايا الوظيفية<br><br>التعاون مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ مراجعة تقارير المزود للدقة وتصحيح الأخطاء. المساعدة في تقارير نشاط المطالبات بالبطالة. حضور جلسات البطالة والتأكد من تمثيل الملكية بشكل صحيح عند الحاجة.<br><br>المساعدة في إدارة تطوير الموظفين<br><br>المساعدة في برنامج التوجيه الخاص بالقسم ليحصل الموظفون على التدريب الجديد المناسب لأداء وظائفهم بنجاح. التأكد من تدريب الموظفين عبر التعميم لتشغيل العمليات اليومية بنجاح. المساعدة في تنسيق وتيسير برنامج التوجيه للموظفين الجدد لإضفاء انطباع أول إيجابي ولتشديد أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة. التأكد من حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب. المساعدة في ضمان وضع أعمال التوجيه الخاصة بالقسم وتلقي الموظفين للتدريب الجديد المناسب لأداء وظائفهم بنجاح.<br><br>المساعدة في维护 علاقات الموظفين<br><br>المساعدة في الحفاظ على قنوات تواصل فعالة للموظفين في الملكية (مثلاً وضع الاتصالات اليومية ومساعدة في الاجتماعات على مستوى الملكية المتماثلة). مراجعة وثائق الانضباط التقدمية للدقة والاتساق، وفحص وجود وثائق داعمة ومسؤول عن اتخاذ الإجراء المناسب. استخدام سياسة الباب المفتوح للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب. التأكد من إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو التصعيد إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الملكيات. الشراكة مع قسم فقدان الممتلكات لإجراء تحقيقات حول حوادث الموظفين حسب الحاجة. التواصل مع توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br><br>المساعدة في إدارة الممارسات القانونية والالتزام<br><br>المساعدة فيEnsure حفظ ملفات الموظفين تحتوي على الأوراق المطلوبة للتوظيف، وإدارة الأداء والوثائق التعويضية بشكل صحيح، وتخزينها بشكل آمن للمدة المطلوبة. المساعدة في التأكد من الامتثال للإجراءات للوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها والامتثال لقانون الخصوصية. المساعدة في الحفاظ على السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري. تسهيل عملية الاختبار العشوائي والمبرر للاعتقاد واختبار ما بعد الحادث (في الملكيات حيث ينطبق). توضيح قواعد ولوائح الملكية عبر دليل الموظف. المساعدة في التأكد من أن جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الملكية، الأشياء المفقودة، مسببات الأمراض المحمولة بالدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) تتم توصيلها للموظفين بشكل منتظم من خلال التوجيه والاجتماعات الملكية ولوحات الإعلانات وما إلى ذلك. المساعدة في مراجعات المطالبات الدورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وتحديد مستويات الاحتياطي للمطالبات المفتوحة. المساعدة في إدارة مطالبات تعويض العمال لضمان رعاية مناسبة للموظف وتقليل التكاليف.<br><br>في فندق مريـّلت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتكافأ الفرص للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>Autograph Collection هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم، كل منها يقدم تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وجرأته وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة التي تناسب ذوق وأسلوب الفرد ومغامراته. جميع فنادق Autograph Collection تسعى لجذب الفردية، وهو المستهلك المستهدف للعلامة. الفردي هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة إلى سيرته الشخصية – أي أنهم يختارون فنادقنا سواء للسفر الشخصي أو الشركات لأن هذا أكثر من مجرد مكان للراحة. بالانضمام إلى Autograph Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26107715<br><br>فئة العمل غرف وخدمات النزلاء والعمليات<br><br>الموقع شارع مركز المؤتمرات، ويست باي، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>موقع العمل بعيداً؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مساعدة الموظفين في تسريع المدفوعات المشكلة (على سبيل المثال مشاكل معالجة بطاقة الائتمان). المتابعة مع النزيل فيما يخص الرضا عن القضايا المتعلقة بالضيف. معالجة جميع إجراءات وصول النزلاء بتأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، الخصم، أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل عند تسجيل الوصول (على سبيل المثال: تقاسم التكاليف، غرفة/ضرائب/مصاريف إضافية منفصلة، مجانية). توقع حالات البيع الكامل والحصول على بدائل إقامة مرضية عندما لا يستطيع الفندق استيعاب النزلاء بالحجوزات. حجز الغرف في الكمبيوتر وتحديد المتطلبات والطلبات المعينة. التواصل مع الشخص المناسب أو القسم المناسب (مثلاً حارس الأمتعة، التدبير المنزلي) عند الضرورة لحل مكالمة النزيل أو الطلب أو المشكلة. التنسيق مع التدبير المنزلي لمتابعة جاهزية الغرف لعملية تسجيل الوصول. مراجعة سجلات التحول/دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجل. عدّ البنك في بداية ونهاية الوردية. التوازن وإسقاط الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة.<br><br>دعم الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، المشورة، الانضباط، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ خدمة كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والمصادقة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطالاً أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من الدبلوم<br><br>الخبرة العملية المتعلقة: ما لا يقل عن سنة خبرة ذات صلة<br><br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الثقافي والخبرات والموارد لدى موظفينا. نحن فخورون بأن تكون تجربتك مع Marriott Hotels، حيث نسعى للارتقاء بفن الضيافة وتقديم خدمة مدروسة وحنونة وتطلعية تمارس وتدعم هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، انضممت إلى محفظة علامات تجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>JW Marriott هي جزء من محفظة فاخرة التابعة لـ Marriott International وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن العاملين لدينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً سيشهد ضيوفنا السعادة. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ العناية بالضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذه هي معالجة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية تغطية الأمومة لفترة محددة<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153 الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مساعدة مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين يومياً. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستقبال/البواب، لوحة التبديل وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. توجه هذه الوظيفة وتعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عملية تسجيل دخول وتسجيل خروج فعالة. تضمن رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقطاع.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتان في مجال خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الرئيسية للعمل<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br> تدير العمليات اليومية، وتضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. تضع أهدافاً محددة وخططاً لترتيب الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. تتعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين عند الضرورة. تشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. تضمن استمرار التواصل المنتظم مع الموظفين لزيادة الوعي بالأهداف التجارية ونقل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. تفهم تأثير عمليات القطاع على الأهداف المالية العامة للممتلكات وتعمل لتحقيقها أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br> تستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ تظهر النزاهة والأمانة؛ وتقود بالمثال. تشجع بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. تعمل كقدوة لتوضيح السلوكيات المناسبة. تشرف على إدارة الموظفين. تدير جميع العمليات اليومية. تفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. تنشئ وتحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وتضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق. تشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. تحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. تستجيب وتتناول مشاكل وشكاوي الضيوف. تضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. تمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين وتقدم ملاحظات للأفراد. تتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. تضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء. تتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. تركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القطاع وتعمل على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> تنفذ برنامج الاعتراف/خدمة العملاء، وتتواصل وتضمن العملية. تدرب الموظفين وتراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون السيئة والمردودات. تشرف على إجراءات بيع نفس اليوم لتعظيم إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الممتلكات. تشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية وتضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. تضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وتكمل إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.<br><br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br> تدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. تطلب آراء الموظفين، وتستخدم سياسة "الباب المفتوح"، وتراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين. ترفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى مدير القطاع والموارد البشرية. تساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. تدعم برنامج توجيه قطاعي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. تشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br><br> تقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. تحلل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. تبلغ وتحدث المدراء والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. تؤدي جميع الواجبات اللازمة في مكتب الاستقبال. تدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. تشارك في اجتماعات القطاع وتتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفيينا وتقديرها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>في لي ميريديان، نلهمنا عصر السفر الفاخر، حيث نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية مميزة، للاستمتاع بالحياة بكل ما فيها. ضيوفنا هم من المغامرين المبدعين ذوي الاهتمامات الثقافية العالمية، الذين يقدرون كل لحظة من الاتصال ويبطئون إيقاعهم للاستمتاع بوجهة السفر إلى أقصى حد. نقدم خدمة وخبرات أصيلة وأنيقة لا تُنسى تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة. نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف يشاركونك نفس الاهتمامات، وتتمنى من أعماق قلبك إنشاء تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لي ميريديان. في لي ميريديان، ستكون جزءاً من محفظة العلامات التجارية لمارriott International. هنا يمكنك تقديم أفضل ما لديك، العثور على هدفك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وتحقيق أقصى إمكاناتك.
معلومات إضافية تغطية الأمومة (مؤقتة)<br><br>رقم الوظيفة 26122325<br><br>الفئة الوظيفية عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مساعدة مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين يوميًا. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستقبال/البوابة، لوحة التبديل وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. توجه هذه الوظيفة المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل دخول وتسجيل خروج فعالة. تضمن رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقطاع.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br> تدير العمليات اليومية، وتضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. تضع أهدافًا محددة وخططًا لترتيب وتنظيم وإنجاز عملك. تتعامل مع الشكاوى وتسوية المنازعات وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين عند الضرورة. تشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. تضمن حدوث اتصال منتظم ومستمر مع الموظفين لزيادة الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. تفهم تأثير عمليات القطاع على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات وتديرها لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br> تستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ تدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ تظهر النزاهة والأمانة؛ وتقود بالمثال. تشجع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. تعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. تشرف على إدارة الموظفين. تدير جميع العمليات اليومية. تفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. تنشئ وتحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وتضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. تشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. تحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. تستجيب وتتناول مشاكل وشكاوي الضيوف. تضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف. تمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين وتقدم ملاحظات للأفراد. تتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. تضمن فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير. تتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. تركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم وتعمل على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> تنفذ برنامج الاعتراف/خدمة العملاء، وتتواصل وتضمن العملية. تدرب الموظفين وتراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون السيئة والمردودات. تشرف على إجراءات بيع نفس اليوم لتعظيم إيرادات الغرف والسيطرة على إشغال الممتلكات. تشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية وتضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. تضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.<br><br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br> تدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. تجمع ملاحظات الموظفين، وتستخدم سياسة "الباب المفتوح"، وتراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. ترفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى مدير القسم والموارد البشرية. تساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين具有 المناسبة. تدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين الجدد لتلقي التدريب المناسب لأداء وظائفهم بنجاح. تشارك في إجراءات التأديب التقدمي للموظفين.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br><br> تقدم المعلومات إلى المشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الكتابة أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. تحلل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. تبلغ وتحديث المسؤولين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. تؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. تدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. تشارك في اجتماعات القسم وتتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>في ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متساوية في التوظيف، ومرحبا بجميع المتقدمين، وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>في فندق لو مريديان، نسترشد بروح السفر الساحرة، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة لتذوق الحياة الفاخرة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون يبحثون عن الثقافة العالمية ويقدرون لحظات التواصل والإبطاء لتذوق الوجهة. نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لتذوق الحياة الفاخرة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو مريديان. عند الانضمام إلى لو مريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.
معلومات إضافية تغطية الأمومة (مؤقتة)<br><br>رقم الوظيفة 26122325<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستقبال/البوابة، لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه هذا المنصب المدراء والموظفين للعمل وفقاً للإجراءات لضمان عملية تسجيل دخول وخروج سلسة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويحسن الأداء المالي للقطاع.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة عامين في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها عامين في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يضع أهدافاً محددة ويخطط لترتيب وتنفيذ العمل. يتعامل مع الشكاوى، يحل النزاعات، ويعالج المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين عند الضرورة. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر مع الموظفين لتعزيز الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القطاع على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويبذل قصارى جهده لتحقيق هذه الأهداف أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يفهم مواقف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. يضمن إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويطلب من الموظفين القيام بالمثل داخل الفريق. يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يستجيب ويعالج مشاكل وشكاوي الضيوف. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الموظفين المتعلقة بالخدمة ويقدم ملاحظات فردية. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القطاع ويركز على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br>ينفذ برنامج الاعتراف/خدمة العملاء، ويتواصل ويضمن العملية. يدرب الموظفين ويراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والمردودات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والسيطرة على معدل إشغال الممتلكات. يشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs)، ودعم عملية مراجعة الأقران.<br><br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br>يدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم ومهاراتهم. يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يرفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى مدير القطاع ومواردها البشرية. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج التوجيه القطاعي للموظفين لتلقي التدريب اللازم لأداء وظائفهم بنجاح. يشارك في إجراءات التأديب التقدمي للموظفين.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br><br>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الكتابة أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول لحل المشكلات. يبلغ أو يحدث المدراء والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات اللازمة في مكتب الاستقبال. يدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. يشارك في اجتماعات القطاع وينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نشجع بنشاط على بيئة تحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفيينا وتقديرها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>في لو ميريديان، نلهم عصر السفر الفاخر ونحتفي بكل ثقافة بروح أوروبية واضحة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، من عشاق الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات الاتصال والاسترخاء للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصيلة وأنيقة وتذكرية جنباً إلى جنب مع تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تحب التواصل مع ضيوف من ذوي التفكير المماثل وترغب في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لو ميريديان. عند الانضمام إلى لو ميريديان، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية تحت مظلة مارriott International. ستكون في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وتبدأ في تحقيق غايتك، وتصبح جزءاً من فريق عالمي مذهل، وتتطور إلى أفضل نسخة منك.
معلومات إضافية تغطية الأمومة بعقد محدد<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>الفئة الوظيفية: عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href="#">اعرض على الخريطة</a><br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستقبال/البوابة، لوحة التبديل وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه هذا المنصب المدراء والموظفين للعمل وفقاً للإجراءات لضمان عملية تسجيل دخول وخروج فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويحقق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br>يدير العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يضع أهدافاً محددة ويخطط لترتيب وتنفيذ عملك. يتعامل مع الشكاوى، وحل النزاعات، وتسوية المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر مع الموظفين لزيادة الوعي بالأهداف التجارية ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات ويبذل قصارى جهده لتحقيقها أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لإرشاد الآخرين، التأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال. يشجع بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يستجيب ويعالج مشاكل وشكاوي الضيوف. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br>ينفذ برنامج الاعتراف/خدمة العملاء، ويتواصل ويضمن العملية. يدرب الموظفين ويراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون السيئة والمردودات. يشرف على إجراءات بيع اليوم نفسه لزيادة إيرادات الغرف والسيطرة على معدل إشغال الممتلكات. يشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br><br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br>يدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو مساعدتهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يرفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى مدير القسم والموارد البشرية. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. يشارك في إجراءات تأديب الموظفين التدريجية.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br><br>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يبلغ ويحدث المسؤولين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. يشارك في اجتماعات القسم ويتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur متكافئ الفرص، مرحبا بجميع الأشخاص وتوفير فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>نستلهم من تقاليد السفر الرائعة في Le Méridien، نحتفل بكل ثقافة مع روح الاستمتاع بالحياة الجميلة، خاصة في أوروبا. ضيوفنا هم أفراد فضوليون ومبدعون من ثقافات كونية، مهتمون بربط وجهاتهم وتقدير الحياة خارج الفوضى اليومية. نقدم تجارب أصيلة وأنيقة لا تُنسى تلهم ضيوفنا للاستمتاع بالحياة الجميلة. نحن نبحث عن أفراد فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع مثل هؤلاء الضيوف وتريد إنشاء تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في Le Méridien. من خلال الانضمام إلى Le Méridien، تصبح جزءاً من مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة Marriott International. اختر المكان الذي يمكنك أداء عملك فيه على أفضل وجه، وابدأ في تحقيق هدفك، وكن عضواً في فريق عالمي رائع، واحصل على أحلامك.
معلومات إضافية تغطية الأمومة لفترة محددة<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>الفئة الوظيفية عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153 الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين يومياً. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستقبال/البوابة، لوحة التبديل وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه هذا المنصب المدراء والموظفين للعمل معاً لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل دخول وخروج فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويحقق أقصى أداء مالي للقسم.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في مجال خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يضع أهدافاً محددة ويخطط لترتيب وتنظيم وإنجاز العمل. يتعامل مع الشكاوى، ويحل النزاعات، ويعالج المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. يضمن حدوث اتصال منتظم مع الموظفين لزيادة الوعي بأهداف العمل ونقل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات ويعمل على تحقيق أو تجاوز الأهداف.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال. يشجع بناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. ي設立 ويبقي علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق. يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يستجيب ويعالج مشاكل وشكاوي الضيوف. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يركز على رضا الضيوف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br>ينفذ برنامج الاعتراف/خدمة العملاء، ويتواصل ويضمن العملية. يدرب الموظفين ويراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والمردودات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والسيطرة على معدل إشغال الممتلكات. يشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br><br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br>يدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يرفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى مدير القسم وموارد بشرية. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب اللازم لأداء وظائفهم بنجاح. يشارك في إجراءات التأديب التقدمي للموظفين.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br><br>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل كتابي أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات. يبلغ أو يحدث المدراء والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. يشارك في اجتماعات القسم ويتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفرون الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير وCelebrating الخلفيات الفريدة لموظفيك. إن أعظم قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>يلهم LE MERIDIEN عصر الرحلات الفاخرة، ويحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون دائماً عن ثقافة عالمية ويقدّرون لحظات الاتصال والاسترخاء للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى، بالإضافة إلى تجارب تلهم الضيوف لتذوق بهجة الحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا أحببت التواصل مع ضيوف مثلك ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في LE MERIDIEN. بالانضمام إلى LE MERIDIEN، ستنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة مارriott International. اختر بيئة يمكنك من خلالها أداء عملك بأفضل شكل، وبدء رحلتك نحو أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، لتصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية تغطية الأمومة لفترة محددة<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>الفئة الوظيفية عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الجرس/الباب، لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه هذا المنصب المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل دخول وتسجيل خروج فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعزز الأداء المالي للقطاع.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br>يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يضع أهدافاً محددة وخططاً لترتيب وتنظيم وإنجاز العمل. يتعامل مع الشكاوى وحل النزاعات وحل المشاكل، أو التفاوض مع الآخرين عند الضرورة. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. يضمن استمرار التواصل المنتظم مع الموظفين لزيادة الوعي بالأهداف التجارية ونقل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القطاع على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويضمن تحقيقها أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال. يشجع بناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. ي設立 ويبقي علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك داخل الفريق. يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يستجيب للمشاكل والشكاوى المتعلقة بالضيوف. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويهدف إلى التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br>ينفذ برنامج الاعتراف/خدمة العملاء، ويتواصل ويضمن العملية. يدرب الموظفين ويراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون السيئة والمردودات. يشرف على إجراءات بيع نفس اليوم لتعظيم إيرادات الغرف والسيطرة على معدل الإشغال. يشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br><br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br>يدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم ومهاراتهم. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين. يرفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى مدير القسم والموارد البشرية. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. يشارك في إجراءات التأديب التقدمية للموظفين.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br><br>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول لحل المشكلات. يبلغ أو يحدث المسؤولين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل نقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفيينا وتقديرها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>يستلهم لو ميريديان روح العصر المليء بالسفر الرائع، ليحمل روح الحياة الغنية التي تميز أوروبا، مدمجاً إياها مع ثقافات العالم. عملاء لو ميريديان هم من الفضوليين والمبدعين والساعين إلى الثقافات العالمية، الذين يقدرون لحظات الاتصال ويبطئون من وتيرة رحلاتهم لاستمتاعوا بوجهاتهم بالكامل. نحن نقدم تجارب ملهمة تجعل حياة عملائنا أكثر سعادة، مع تقديم خدمة أصيلة وأنيقة تترك أثراً دائماً. يبحث لو ميريديان عن موظفين فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقه، من لديهم شغف حقيقي للتواصل مع العملاء الذين يشاركونهم الفضول، ولإنشاء تجارب لا تُنسى. إذا كنت تتطلع إلى العمل في بيئة حيث يمكنك تقديم الأفضل، والسعي لتحقيق أهدافك، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك ضمن فريق عالمي رائع، فإن باب لو ميريديان مفتوح لك للانضمام إلى عائلة مارriott International.
معلومات إضافية تغطية الأمومة مؤقتة<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>الفئة الوظيفية عمليات غرف الضيوف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستقبال/البوابة، لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه هذا المنصب المدراء والموظفين للعمل معاً لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عملية تسجيل دخول وخروج سلسة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويحقق أقصى أداء مالي للقسم.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتان في مجال خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الرئيسية للعمل<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br><br> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يضع أهدافاً محددة وخططاً لترتيب الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. يتعامل مع الشكاوى وحل النزاعات وتسوية المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين عند الضرورة. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. يضمن حدوث اتصال منتظم ومستمر مع الموظفين لزيادة الوعي بأهداف العمل ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات ويضمن تحقيق الأهداف أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br> يستخدم مهارات التواصل الشخصية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال. يشجع بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم. ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء ضمن الفريق. يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوي الضيوف. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> ينفذ برنامج الاعتراف بخدمة العملاء، ويتواصل ويضمن العملية. يدرب الموظفين ويراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والمردودات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والسيطرة على إشغال الممتلكات. يشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة من قبل الأقران.<br><br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br> يدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم ومهاراتهم. يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين. يرفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى انتباه مدير القسم والموارد البشرية. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br><br> يزود المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشاكل. يبلغ أو يحدث المدراء والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات اللازمة في مكتب الاستقبال. يدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل نقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>في شركة Marriott International، نلتزم بتوفير فرص متساوية في التوظيف، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير و celebrating الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>في Le Méridien، نلهم من حقبة السفر الفاخرة، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية البارزة في تجربة الحياة الفاخرة. يستمتع ضيوفنا بالفضول والإبداع، وهم يبحثون عن تجارب ثقافية عالمية تقدر اللحظات التي تربطهم بعمق مع الحياة في الوجهات التي يزورونها. نحن نقدم خدمة شخصية وحديثة وتجارب لا تُنسى تلهم ضيوفنا لاستكشاف الحياة الفاخرة. نحن نبحث عن أفراد فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتواصل مع ضيوف يشاركونك الفضول والرغبة في خلق تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل معنا في Le Méridien. الانضمام إلى Le Méridien يعني الانضمام إلى علامة تجارية فندقية تابعة لشركة Marriott International، حيث يمكنك العمل بقدراتك الكاملة وإطلاق إمكاناتك الكاملة. ابدأ رحلتك المهنية وكن جزءًا من فريق عالمي متميز، وكن أفضل نسخة منك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>كعضو في فريق دعم الموارد البشرية الخاص بالعقار، يعمل/تعمل مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك الإشراف على التوظيف والتعويض الإجمالي والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز/تتركز جهوده على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي احتياجات الموظفين أو تفوقها وتمكن نجاح الأعمال؛ كما يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، الإدارة التنفيذية، أو تخصص ذات صلة؛ 1 سنة خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يساعد في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، عند الحاجة.<br>• يؤسس maintains التواصل مع مصادر التوظيف الخارجية.<br>• يحضر معارض الوظائف ويضمن توثيق جهود التوعية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• يتواصل مع منظمات محلية (مثلاً جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب المرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية.<br>• يشرف/يراقب عملية تحديد وتحديد المرشح.<br>• يقدم خبرة موضوعية لمديري الممتلكات بشأن إجراءات الاختيار.<br>• يشترك مع شركاء الموردين لضمان استخدام جهود إعلان فعالة للوظائف الشاغرة في أماكن مناسبة لجذب مجموعة مرشحين متنوعة.<br>• يجري مراقبة الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br>إدارة وتثقيف منافع الموظفين<br>• يعمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ يراجع تقارير المزود للّ دقة ويصحح الأخطاء.<br>• يعد، يراجع ويوزع تقارير نشاط مطالبات البطالة إلى إدارة الممتلكات.<br>• يحضر جلسات البطالة ويضمن تمثيل الممتلكات بالشكل الصحيح.<br>• يتأكد من أن لدى القسم الموارد المتوافرة لإدارة الموظف.<br>إدارة تطوير الموظفين<br>• يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر التدريب المتبادل لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين؛ يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.<br>• يضمن تنسيق وتيسير برنامج توجيه التعيين الجديد لإحداث انطباع أول إيجابي للموظفين ويؤكد أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• يضمن حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب<br>• يتعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي الموظفين التدريب الجديد المناسب لأداء عملهم بنجاح.<br>إدارة العلاقات العمالية<br>• يساعد في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة مع الموظفين في الممتلكة (على سبيل المثال، تطوير اتصالات يومية والمساعدة في الاجتماعات المقررة على مستوى الممتلكة بشكل عام).<br>• يراجع وثائق الانضباط التصاعدي من حيث الدقة والاتساق، ويتحقق من وجود وثائق داعمة ويتحمل المسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• يعتمد على سياسة “باب مفتوح” للاعتراف بمشكلات الموظفين أو مخاوفهم بشكل فوري<br>• يضمن إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الممتلكات.<br>• يشترك مع قسم الحد من الخسائر لإجراء تحقيقات حوادث الموظفين حسب الحاجة.<br>• يوضح التوقعات المتعلقة بالأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>إدارة الممارسات القانونية والالتزام<br>• يضمن أن ملفات الموظفين تحتوي على الأوراق اللازمة للتوظيف، والوثائق المناسبة لإدارة الأداء والتعويض، وتكون محفوظة ومأمونة للفترة الزمنية المطلوبة.<br>• يضمن الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها والتدقيق فيها والتأكد من الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• يضمن حفظ السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وبسرية.<br>• يسهل عملية اختبار المخدرات العشوائي والمعقول والتحقق من وجود ما بعد الحادث حيثما كان ذلك مناسباً في الممتلكات.<br>• communicates قواعد ولوائح الممتلكات عبر دليل الموظف.<br>• يضمن أن تكون سياسات السلامة والأمن - مثل إزالة الممتلكات، الأشياء المفقودة والوجود، العوامل الممرضة حاملة للدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة - مبلغة للموظفين بانتظام من خلال التوجيه، واجتماعات الممتلكة، ولوحات الإعلانات، إلخ.<br>• يجري مراجعات مطالبات دورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وتحديد مستويات الاحتياطي للمطالبات المفتوحة بما يتناسب مع الوضع.<br>• يمثل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالممتلكات؛ يساعد في تحديد طرق لرفع الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل معدل الحوادث وشدتها.<br>• يدير مطالبات تعويض العاملين لضمان رعاية مناسبة للموظف وتكاليف إدارة.<br>• يشرف على إجراءات اختيار/عدم الاختيار وعروض الوظائف لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثلاً أسباب صحيحة للاختيار/عدم الاختيار وتلقي المتقدمين لإشعارات الوضع).<br>في فندق مريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في لي مريديان، نستلهم من عصر السفر الراقِي، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بالاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تشجع الضيوف على التمتع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لي مريديان. بالانضمام إلى لي مريديان، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110679<br><br>فئة الوظيفة الجولف واللياقة البدنية والترفيه<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الدوام دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>دعم مدير الترفيه في جميع جوانب مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة الشاملة، والعناية اليومية، والنظافة، وتشغيل وحدات الكابانا. تقديم ونمذجة سلوك الخدمة للضيوف والموظفين. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يعمل المنصب مع الموظفين المسؤولين عنه مباشرة لتنفيذ استراتيجيات القسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة عام واحد في عمليات الترفيه/النادي الصحي أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في التربية الصحية، أو التربية البدنية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عمل.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم عمليات الترفيه<br><br> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. دعم العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في غيابهم. مراقبة الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. إظهار المعرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة. جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى عمل الآخرين. تقديم المساعدة الشخصية، أو الرعاية الطبية، أو الدعم العاطفي، أو غيرها من الرعاية الشخصية للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه. دعم إدارة البائعين الخارجيين بما في ذلك الرياضات المائية والغوص. طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. ضمان حصول العمال على الإمدادات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم للقيام بعملهم. إدارة برنامج الأطفال (مثل تنسيق الأنشطة، وشراء المعدات والإمدادات، إلخ). إدارة الأنشطة الجماعية بما في ذلك الرسم بالرمل، وحفلات الشواء، وفعاليات بناء الفريق. إدارة مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة الشاملة، والعناية اليومية والنظافة، وتشغيل وحدات الكابانا.<br><br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br><br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بطريقة أخرى على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. المشاركة في عملية نظام تقييم الأداء، وتقديم الملاحظات عند الحاجة. تنسيق أنشطة التدريب للموظفين في القسم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. توصيل التوقعات وأهداف الأداء للمرؤوسين؛ كما أن المرؤوسين مدعوون لطرح الأسئلة و/أو المخاوف.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يصنع سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين يصممون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحماء.<br><br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وعقيدتنا، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التنظيف العام والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، اللوسيل، قطر، قطر،عرض الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل العامل موجود عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن تشغيلات الغسيل اليومية للمكتب الفندقي والخدمات. تقود الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكيّ القماش لغرف الضيوف وقسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية الحالية. تحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>الأنشطة الرئيسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-to-day. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل أكواد الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان سير العمل بشكل متسق لتقليل الفجوات في الإنتاج. إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية بالمشكلات عند الحاجة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير. يشرف على عمليات نوبات الغسيل اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. شراء وإدارة المستلزمات اللازمة. ضمان توافر الإمدادات والمعدات والأدوات والملابس اللازمة للعمال. يطلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق ويُدار لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة. يشارك في إدارة النفقات القابلة للسيطرة للقسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة. يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة معدات الغسيل. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة وثابتة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. يشغّل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويبلغ عن الأعطال. يطور ويحافظ ويستخدم خطط احتياطية فعالة في حالات الأعطال. يقيم وينفذ تقنيات ومُعدات جديدة وأدوات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/عمل جيدة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بذلك داخل الفريق.<br><br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>تقديم خدمات تفوق وتجاوز توقعات العملاء للحفاظ عليهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند اللزوم. إعداد مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br><br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br><br>ضمان نجاح الموظفين وتكريم نجاح الأحداث في جميع الورديات. تحديد احتياجات التطوير للآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. توظيف، إجراء مقابلات، اختيار، تعيين وترقية الموظفين في المؤسسة. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين وفق الطلبات التجارية وتتبع وقت وحضور الموظفين. طلب تغذية راجعة من الموظفين، استخدام سياسة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26121454<br><br>فئة الوظيفة الحجوزات<br><br>الموقع طريق سلوى، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>الإشراف على دقة حجوزات الغرف، وعمليات الحجز، ورموز مجموعات السوق. توصيل قيم الشركة و/أو ثقافتها للموظفين الجدد. مراجعة وتطبيق إجراءات الحجوزات الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان، والأسعار الخاصة، والإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات العقار وإقامة الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الاستجابة لأي تحديات تواجه تلبية طلبات حجز الغرف. إعداد حسابات الفواتير المناسبة وفقاً لسياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها وتوثيق مشكلات واهتمامات الضيوف أو تصعيدها/إحالتها إلى الشخص المناسب.<br><br>مساعدة الإدارة في التدريب، والجدولة، وتقديم الاستشارات، وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات متنوعة. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متساوية، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن لهم أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى شركاء شغوفين ومتفاعلين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من شركائنا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل وخارج مكان العمل. أنت مرشح ويستن المثالي إذا كنت شغوفاً؛ وتتمتع بالنشاط وتفتخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وتتمتع بالتفاؤل؛ وتتحلى بروح المغامرة. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26114629<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع الشحانية، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات البيع التي تزيد من الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت. التواصل مع الملاك المحتملين عبر الهاتف لإعداد مبيعات/جولات باقات المعاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على الشراء أو جدولة مبيعات/جولات باقات المعاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض المبيعات للملاك المحتملين. التحقق من استيفاء الأفراد لمتطلبات الأهلية لمبيعات/جولات باقات المعاينة قبل جدولة جولة لعقار تابع لنادي ماريوت للعطلات. تحديد وتقديم هدايا مجانية للضيوف تقديراً لتعاملهم معنا (مثل نقاط المكافآت، تذاكر العروض). أداء مهام مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكسات). استقبال وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.<br><br>مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي واحترافيتهما؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>مجموعة أوتوجراف هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة من فئة الأربع والخمس نجوم، يقدم كل منها تجارب فريدة لا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وطابعه الجريء وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة للمسافر اليوم بما يتناسب مع إحساسه الفردي بالأناقة والمغامرة. تتطلع جميع فنادق مجموعة أوتوجراف لجذب "الفردي"، وهو المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. "الفردي" هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة شيء إلى قصته الشخصية - في جوهر الأمر، هم يختارون فنادقنا يدوياً سواء للسفر الشخصي أو للعمل لأنها أكثر من مجرد مكان للراحة. بانضمامك إلى مجموعة أوتوجراف، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.