وظائف مدير شحن في قطر
٥٩٨٥ وظائف شاغرة
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل عبر 1,000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تضم أكثر من 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مركزه كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية مثل ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصد البنك العديد من الجوائز من قبل مجلات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يتولى مساعد نائب الرئيس، المكتب الأوسط لإدارة الأصول / محلل الأداء والمخاطر، مسؤولية حساب وتحليل وإعداد تقارير حول أداء المحافظ ومؤشرات المخاطر عبر منتجات إدارة الأصول في QNB. يشمل الدور إعداد تقارير أداء مخصصة للعملاء، ودعم مقارنات المعايير القياسية (Benchmarks)، وإجراء تحليل العزو (Attribution) وتكاليف المعاملات، والحفاظ على الاتساق مع معايير الأداء مثل GIPS. يتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع فرق الاستثمار، وأخصائيي المنتجات، وإدارة الامتثال لضمان أن التقارير دقيقة ومفيدة ومتوافقة مع المتطلبات الداخلية والتنظيمية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: حساب أداء المحفظة والمخاطر عبر فئات الأصول ومقارنتها بالأهداف الاستراتيجية. إجراء تحليل عزو الأداء والمخاطر، وتحديد المساهمات الناتجة عن توزيع الأصول، واختيار الأوراق المالية، والعملات، وعوامل الأسلوب. بناء تقارير مخصصة بناءً على متطلبات العملاء. توليد وتفسير مقاييس العائد المعدل حسب المخاطر (مثل نسبة شارب، ألفا، بيتا، خطأ التتبع، التقلب). تحليل مصاريف الصناديق وتكاليف المعاملات والرسوم لدعم الشفافية ومعايير التكلفة. التعاون مع مديري الاستثمار لتحسين هياكل الصناديق بناءً على اتجاهات الأداء التاريخية. الحفاظ على وتحسين أدوات قياس الأداء والقوالب وخطوط تدفق البيانات. إعداد ملخصات أداء الصناديق المركبة وفقاً لمعايير تقارير GIPS. المساهمة في الأتمتة ومراقبة الجودة للتقارير الدورية للعملاء والتقارير الداخلية. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات لمنصب مساعد نائب الرئيس، المكتب الأوسط لإدارة الأصول. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة للموظف. العملاء (داخليون وخارجيون): الحفاظ على معرفة محدثة بنماذج عزو الأداء ومقاييس المخاطر وهياكل الصناديق. التطوير المستمر لمهارات إعداد التقارير باستخدام أدوات Excel وSQL وVBA وأدوات ذكاء الأعمال (BI). المشاركة في ورش العمل الداخلية والجلسات المشتركة مع فرق المنتجات والاستثمار والتحكم في الأعمال. دعم الفريق في اعتماد أدوات الأتمتة وتحسين تصورات لوحات المعلومات (Dashboards). مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيمية): التعاون مع إدارة الاستثمار والمنتجات لضمان إعداد تقارير دقيقة وذات صلة. العمل بشكل وثيق مع دعم التداول والبيانات والتحكم في الأعمال لضمان توافق مدخلات البيانات مع المبادئ التوجيهية التنظيمية والداخلية. الإبلاغ الاستباقي عن أي تباينات في البيانات أو القيم المتطرفة أو استثناءات التقارير. التعلم والمعرفة: تحديد مجالات التطوير المهني ذاتياً والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنتظمة للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل RCSA وKRI وإعداد تقارير الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات البنكية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء العمل، وتوفير هذه المعلومات على أساس "الحاجة إلى المعرفة" فقط لكبار المسؤولين في QNB ووظائف التدقيق والامتثال والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانته القيادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في المالية أو الرياضيات أو الاقتصاد أو مجال كمي ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة CFA Level I أو CIPM (شهادة في قياس أداء الاستثمار). خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تحليل الأداء أو عزو المخاطر أو العمليات الاستثمارية في إدارة الأصول أو الخدمات المالية. إتقان أدوات قياس الأداء وأطر إعداد تقارير GIPS ومنهجيات العزو. خبرة عملية في Excel أو Python أو SQL أو أدوات ذكاء الأعمال (مثل Power BI، Tableau). فهم عميق لعزو الأداء، ومواءمة المعايير القياسية، وتقارير العملاء. معرفة بمقاييس العائد المعدل حسب المخاطر والتفويضات الاستثمارية. القدرة على ترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة للعملاء. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغتين الإنجليزية والعربية. مهارات شخصية وعرض ممتازة. فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة. القدرة على اتخاذ القرارات ومتابعة المبادرات. النزاهة الشخصية والإدارة الذاتية. مهارات التخطيط والتنظيم والتحليل. التوجه نحو النتائج. مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهياً وكتابياً مع جميع مستويات الإدارة.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (Resume/CV) صورة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية نسخة من الشهادة الجامعية شهادة الميلاد
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مهمتك يقود المهندس الرائد في الرقمية الصناعية التوأم الرقمي التصميم والتنفيذ والتسليم لحلول التوأم الرقمي الصناعي عبر دورة حياة الأصل. يضمن الدور تكامل البيانات بدقة، وتنفيذًا تقنيًا عالي الجودة، وتفاعلًا قويًا مع العملاء، مع التركيز على إدارة معلومات أصول AVEVA (AIM)، وحوكمة بيانات الهندسة، workflows الهندسة الرقمية.</p><p>دورك يحدث عندما تجمع أشخاصًا رائعين معًا! عرّف وقم بقيادة هندسة وتقديم حلول التوأم الرقمي ومعلومات الأصل، بما في ذلك نمذجة البيانات، وتحديد التصنيف، وجودة البيانات التعريفية. تعاون مع فرق المبيعات ومديري المشاريع لتطوير النطاق والتقديرات والتسليمات الفنية. تعاون مع فرق علم البيانات لدمج النماذج التنبؤية، وكشف الشذوذ، وتحليلات الهندسة في التوأم. قم بتكوين ونشر AVEVA AIM، بما في ذلك استيعاب البيانات، وبناء الهياكل للنماذج، ولوحات dashboard والضبط على البحث. دمج بيانات الهندسة والصيانة والتشغيل (P&IDs، نماذج ثلاثية الأبعاد، CMMS، Historian، DCS، IoT، علامات SCADA، المستندات). إجراء التحقق من البيانات ميدانيًا وبعيدًا عن الموقع، الضبط، التشغيل الأولي، واختبار قبول المستخدم. وضع وتنفيذ أطر حوكمة البيانات، ومكتبات فئة، ومعايير معلومات الهندسة (ISO 15926، CFIHOS، ISA-95/ISA-88، OPC UA، ومعايير BIM (ISO 19650)). التنسيق مع مراكز الهندسة العالمية لضمان الدقة والجودة. تحديد مخاطر المشروع وتحديات التوافق وخلق خطط التخفيف. العمل كواجهة تقنية رئيسية مع العملاء، إدارة التوقعات وحل المشكلات.</p><p>عام: التأكد من الالتزام بعمليات الهندسة، وإرشادات الأمن السيبراني، ومعايير الجودة. توجيه أعضاء فريق الهندسة ودعم تطوير القدرات. تحسين تكلفة المشروع، تخصيص الموارد، وتقليل إعادة العمل لتحسين الهامش. الكفاءات الأساسية: هندسة التوأم الرقمي واستراتيجيتها، إدارة معلومات الأصول وحوكمة البيانات، معرفة المجال العميل والتشغيلي، حل المشكلات، التعاون العالمي والقيادة عبر الوظائف، الاتصال وتوافق أصحاب المصلحة، إدارة المخاطر والتغيير، قيادة وتوجيه الأفراد.</p><p>عنـك: المهارات الفنية المفضلة AVEVA Asset Information Management (AIM): تحميل ADF، الموصلات، لوحات القيادة، مكتبات الفئات، حوكمة البيانات. خبرة منصات المنافسين (مرغوبة): Hexagon SDx/SPF، Bentley iTwin/AssetWise، Siemens COMOS/Xcelerator، AspenTech APM، IBM Maximo، SAP PM. فهم مخرجات الهندسة: P&IDs، نماذج ثلاثية الأبعاد، كتيبات البيانات، قوائم العلامات، فهم أفضل ممارسات UI/UX والمعرفة حول بروتوكولات صناعية والتكاملات الأساسية المرتبطة بها. أدوات البيانات: SQL، خطوط ETL/ELT، كتابة Python. التعرض للنشر السحابي (Azure/AWS)، الأمن السيبراني OT/IT، وبيانات Historian/DCS/SCADA. خلفية قوية في الأتمتة الصناعية، نظم معلومات الهندسة، أو التحول الرقمي. تجربة تطبيق عملي مع AVEVA AIM أو منصات التوأم الرقمي المماثلة. خبرة العمل مع EPCs ومالكي العمليات. مهارات قيادية أمام العملاء وحل القضايا. تجربة في تقييم المخاطر، صحة البيانات، وأطر الحوكمة. إدارة الترخيصات، الترقيات والتوافق عبر النظم الرقمية. قيادة عمليات التغيير الهندسية (إدارة التغيير، سجلات التدقيق، الموافقات). خلفية في قيادة فرق هندسية متعددة التخصصات في بيئات عالمية. اجلب خبرتك الفنية إلى فريق يقدّر الابتكار والتنفيذ، قدم طلبك اليوم!</p><p>المكافآت المصممة لك: مكافآتنا الشاملة هي طريقتنا في القول: نحن نراك ونقدّرك. هي أكثر من مجرد أجر ومزايا — إنها استثمار ذو معنى فيك. تهدف إلى مساعدتك على الأداء، والنمو، والشعور بالأمان، ورفع إمكاناتك. الحزمة تساعدك على العناية بنفسك وبعائلتك، وتخطيط مستقبلك، وتنمية مهاراتك ومسيرتك المهنية، والتعاون في مكان عمل شامل، والمساهمة في مجتمعك. في Schneider Electric، نحن هنا لما يهمك أكثر. اكتشف المزيد في صفحة وظائفنا. * قد تتوفر برامج ومبادرات خاصة بكل بلد. هل ترغب بإحداث تأثير في مسيرتك المهنية؟ عند التفكير في الانضمام إلى فريق جديد، الثقافة مهمة. في Schneider Electric، قيمنا وسلوكياتنا هي أساس خلق ثقافة رائعة لدعم نجاح الأعمال. نؤمن بأن قيم IMPACT هي الشمولية، والإتقان، والغاية، والعمل، والفضول، والعمل الجماعي تبدأ بنا. IMPACT هي أيضًا دعوتك للانضمام إلى Schneider Electric حيث يمكنك المساهمة في تحويل طموحات الاستدامة إلى أفعال، بغض النظر عن الدور الذي تلعبه. إنها دعوة لربط مسيرتك بوحدة طموح تحقيق عالم أكثر مرونة وكفاءة واستدامة. نحن نبحث عن صناع IMPACT؛ أشخاص استثنائيين يحولون طموحات الاستدامة إلى أفعال عند تقاطع التشغيل الآلي، والكهرباء، والتحول الرقمي. نحتفي بصناع IMPACT ونؤمن أن للجميع القدرة على أن يكونوا كذلك. كن صانع IMPACT مع Schneider Electric قدم طلبك اليوم!</p><p>€40 مليار إيرادات عالمية +9% نمو عضوي موظفين في 100+ دولة يجب عليك تقديم طلب عبر الإنترنت للنظر في أي وظيفة معنا. سيُعلن عن هذا المنصب حتى يتم شغره. تسعى Schneider Electric إلى أن تكون الشركة الأكثر شمولاً ورعاية في العالم، من خلال توفير فرص عادلة للجميع في كل مكان، وضمان أن جميع الموظفين يشعرون بأنهم مُقدَّرون وآمنون للمساهمة بأفضل ما لديهم. نعكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها، والدمج أحد قيمنا الأساسية. نعتقد أن اختلافاتنا تجعلنا أقوى كشركة وكأفراد، ونلتزم بتبني الشمول في كل ما نقوم به. في Schneider Electric، نلتزم بمعايير الأخلاق والامتثال الأعلى، ونؤمن بأن الثقة قيمة أساسية. ميثاق الثقة لدينا هو مدونة السلوك ويُظهر التزامنا بالأخلاق والسلامة والاستدامة والجودة والأمن السيبراني، ويؤكد كل جانب من أعمالنا واستعدادنا للسلوك والرد باحترام وبنية حسنة لجميع أصحاب المصالح. يمكنك معرفة المزيد عن ميثاق الثقة هنا. Schneider Electric هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. من سياساتنا توفير فرص توظيف وتقدم متساوية في مجالات التوظيف والتعيين والتدريب والانتقال والترقية لجميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق أو الدين أو اللون أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي أو النسب أو العمر أو الوضع العسكري أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو أي سمة محمية قانونيًا أخرى أو سلوك.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>المهارات الفنية المفضلة AVEVA Asset Information Management (AIM): تحميل ADF، الموصلات، لوحات القيادة، مكتبات الفئات، حوكمة البيانات.</li><li>خبرة منصات المنافسين (مرغوبة): Hexagon SDx/SPF، Bentley iTwin/AssetWise، Siemens COMOS/Xcelerator، AspenTech APM، IBM Maximo، SAP PM.</li><li>فهم مخرجات الهندسة: P&IDs، نماذج ثلاثية الأبعاد، كتيبات البيانات، قوائم العلامات، فهم أفضل ممارسات UI/UX والمعرفة حول بروتوكولات صناعية والاندماجات الأساسية المرتبطة. </li><li>أدوات البيانات: SQL، pipelines ETL/ELT، برمجة بايثون.</li><li>التعرض للنشر السحابي (Azure/AWS)، الأمن السيبراني OT/IT، وبيانات Historian/DCS/SCADA.</li><li>خلفية قوية في الأتمتة الصناعية، نظم معلومات الهندسة، أو التحول الرقمي.</li><li>خبرة تطبيقية مع AVEVA AIM أو منصات التوأم الرقمي المماثلة.</li><li>خبرة في العمل مع EPCs ومالكي المصانع.</li><li>مهارات قيادية أمام العملاء وحل القضايا.</li><li>خبرة في تقييم المخاطر، تحقق البيانات، وأطر الحوكمة.</li><li>إدارة الترخيصات والترقيات والتوافق عبر الأنظمة الرقمية.</li><li>قيادة عمليات التغيير الهندسية (إدارة التغيير، سجلات التدقيق، الموافقات).</li><li>خلفية في قيادة فرق هندسية متعددة التخصصات في بيئات عالمية</li></ul><p></p></section>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع طريق سُلوى، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل موقع العمل بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نظرة عامة على المنصب<br><br>يتولى المسؤولية عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، يعرض مهارات الطبخ وفي الوقت ذاته يقود العاملين ويدير جميع الوظائف ذات الصلة بمجال الطعام والشراب. يهدف إلى رفع رضا العملاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتج عالي الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب التأكد من الالتزام بمعايير النظافة وجودة الطعام. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم وخدمات الغرف والمطاعم والبار/اللوبي ودار/met) وجميع المناطق المساندة (مثل المغسلة ومخزن الشراء).<br><br>ملف المتقدم الشخصي<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED); خبرة 6 سنوات في المطبخ أو الطعام والشراب أو مجال مهنى ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة سنتين في الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ أو الطعام والشراب أو مجال ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة تشغيل مطبخ الفندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. تقديم الإرشاد لجميع العمليات اليومية. فهم الوضع الوظيفي للموظفين بشكل كامل حتى يمكنهم أداء الواجبات عند كغياب الموظفين أو تحديد بدائل مناسبة. توفير التوجيه والتعليمات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام مهارات العلاقات والتواصل لتوجيه، تأثير وتشجيع الآخرين؛ تعزيز قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الأمانة/الإنصاف؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع القدوة وإظهار السلوك المناسب. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكل القوى العاملة لضمان تلبية احتياجات خدمة النزلاء والعمليات والأهداف المالية. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أنهم يفعلون المثل في الفريق. طلب ملاحظات من الموظفين، واعتماد سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو شواغل الموظفين. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. إظهار تقنيات وأدوات طبخ جديدة للموظفين.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظائف الطبخ وأنشطتها<br><br> وضع وتنفيذ مبادئ وإجراءات الرقابة للشراء والتسلم. تحديد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. التوعية بأهمية إجراءات السلامة وتفصيل المعايير الإجرائية لضمان فهم الموظفين لإرشادات السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للضبط من القسم، بما في ذلك تكلفة الغذاء واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في إجراءات ميزانية مجالات المسؤولية. فهم وتنفيذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br><br>ضمان تلبية معايير الطبخ والمسؤولية<br><br> تقديم إرشاد لتطوير الأطباق. مراقبة جودة الأطعمة المطبوخة والطازجة والتأكد من مطابقتها للمعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنظيم عروض التزيين الغذائية. الاعتراف بمنتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها. التأكد من التزامها بمعايير التعامل مع الغذاء ونظافته. اتباع جميع الطرق ودرجات الحرارة المعتمدة لمعالجة الأغذية. التأكد من حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الأغذية والنظافة. الحفاظ على معايير شراء الغذاء وتخزينه واستلامه. التحضير الدوري للطهي أو إعداد أنواع مختلفة من الأغذية لعملاء خاصين أو مناسبات معينة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> الأداء والدعم لسلوكيات الخدمة التي تفوق التوقعات، وتحقيق رضا العملاء واحتفاظهم. من خلال التواصل والمساعدة لفهم احتياجات العملاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الشخصي عند الحاجة، وتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. إظهار قيادة في مجال استقبال النزلاء، وإظهار خدمات عملاء متميزة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء. التفاعل مع العملاء والحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. الرد على مشاكل وشكاوى العملاء ومعالجتها. منح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء استثنائية. وضع إرشادات ليفهم الموظفون التوقعات والعوامل. التأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات العملاء. مراجعة بطاقات المراجعة ونتائج رضا العملاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنمية الموارد البشرية<br><br>识别 متطلبات تطوير الآخرين وتوجيههم ومساعدتهم في رفع معارفهم أو مهاراتهم. ضمان معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي المميز وتقديم أطباق مزينة بشكل جميل. تنفيذ إجراءات تقييم الأداء من قبل المدير المباشر. التعاون مع فريق الولائم والمطعم في التدريب على المعرفة الغذائية وتشكيلة الوصفات. مراقبة سلوك الخدمة لدى الموظفين وتقديم تغذية راجعة شخصية و/أو لإدارة المؤسسة. تطبيق إجراءات تأديبية تدريجية في مجالات المسؤولية. التأكد من اكتمال إجراءات التأديب وتوثيقها وفق المعايير وSOP وLSOP المحلية، ودعم إجراءات تحكيم الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات إلى فريق الإدارة التنفيذية والمديرين والمرؤوسين وزملاء العمل والموظفين عبر الهاتف أو الرسائل المكتوبة أو البريد الإلكتروني أو حضورياً. تحليل المعلومات والتقييم بناءً على النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br><br>تؤمن مجموعة ماريوت الدولية توفير فرص عمل متساوية، وترحب بالجميع وتوفر فرص انضمام. نحن نخلق بيئة شاملة ونحترم ونقدر خلفيات كل موظف. أقوى أصولنا هو تنوع ثقافات وكفاءات وخبرات كل الموظفين. نلتزم بعدم التمييز على أساس ما يحميه القانون، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المتقاعد أو حالات أخرى يحميها القانون.<br><br>تلتزم فندق ويستن بمساعدة النزلاء على استعادة إيقاع رحلتهم عند الحاجة، وتحسين رفاهيتهم الصحية، ودعم ظهورهم بأفضل حالتهم دائماً. كعلامة فندقية رائدة تركز على التوازن بين صحة النزلاء وراحتهم، نحتاج فريق فندقي متحمس ومتفانٍ لينسجم مع مفهوم العلامة في خدمات الضيافة، ونأمل أن يتبنى الموظفون أسلوب حياة صحي داخل الفندق وخارجه. نأمل أن تكونوا مليئين بالحماس والحيوية، وإيجابيين، وتحبون الاستكشاف، إذا كنتم تؤمنون وتدعمون فكرة الحياة الصحية، ندعوكم للانضمام إل تنفيذي عالمياً معنا لتحقيق التطور المشترك. انطلقوا من هنا، ارفعوا راية الطموح، وحققوا قيمتكم الشخصية، وحققوا أهداف حياتكم، وانضموا إلى فريقنا الدولي المميز، وأظهروا طابعكم الحقيقي.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الأطعمة والمشروبات والطبخ<br><br>الموقعSalwa Road, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>الجدول الدوام كامل<br><br>هل المقيم بعيد؟ N<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>职位概述<br><br>مسؤول عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام بأنفسهم وعرض مهارات الطهي، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالتموين. السعي المستمر لرفع رضا العملاء والموظفين، مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن إرشاد وتوجيه الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب التأكد من تلبية المعايير الصحية ومعايير الغذاء. مجالات المسؤولية تشمل الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم، خدمات الغرف، المطاعم، الحانات/اللوبي والوجبات للموظفين) وكل المناطق الملحقة (مثل غرفة الغسيل ومخازن الشراء).<br><br>مخطط سير المتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها (GED)؛ 6 سنوات خبرة في المطبخ، الطعام أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br>درجة تقنيّة في الطبخ، إدارة الفنادق والمطاعم من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ، الطعام أو تخصصات ذات صلة.<br><br>النشاطات الأساسية<br><br>قيادة عمليات مطبخ فندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. توفير التوجيه لجميع العمليات اليومية. فهم وظيفي كامل للموظفين لأداء المهام عند غياب الموظفين أو تعيين بدلاء مناسبين. توفير الإرشاد والتعليم للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام مهارات العلاقات الدولية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تعزيز قرارات مالية/أعمال سليمة؛ التصرف بنزاهة وأمانة؛ القدوة في العمل. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع مثال يبين السلوك المناسب. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكلة القوى العاملة لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. بناء والحفاظ على علاقة تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن يفعلوا ذلك داخل الفريق أيضاً. طلب ملاحظات الموظفين، تبني سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مخاوفهم. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. تعليم الموظفين مهارات وتقنيات جديدة في الطهي والمعدات.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظيفة الطهي وفعالياته<br><br>إنشاء وتنفيذ مبادئ وإجراءات التوجيه للمشتريات ومناطق الاستلام. تحديد أهداف: أهداف الأداء، وميزانية، وأهداف الفريق. إيصال أهمية إجراءات السلامة وتفاصيل القواعد والالتزام بها لضمان فهم السلامة من قبل الموظفين، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للسيطرة من القسم، بما في ذلك تكلفة الطعام واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في عملية إعداد الميزانية للمسؤوليات. فهم وتطبيق معايير الأمان للعلامة التجارية.<br><br>ضمان الالتزام بمعايير الطهي والمسؤوليات<br><br>تقديم الإرشاد لتطوير الأطباق. مراقبة جودة المنتجات المطبوخة والطازجة لضمان المطابقة للمعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتزيينها. تقدير المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهة. ضمان الالتزام بمعايير معالجة الأغذية والنظافة. اتباع طرق التعامل بالمواد الغذائية ودرجات الحرارة المناسبة. ضمان حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الأغذية والنظافة. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين للمواد الغذائية. التحضير والطبخ بانتظام أو إعداد أنواع مختلفة من الأطعمة للضيوف أو المناسبات الخاصة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>أداء ودعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء واحتفاظ الضيوف. فهم احتياجات الضيوف من خلال التواصل والمساعدة وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. إظهار قيادة في مجال استقبال النزلاء وروح خدمة عملاء مميزة وبناء بيئة إيجابية لعلاقات العملاء. التفاعل مع الضيوف وجمع ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف. السماح للموظفين بتقديم خدمة عملاء مميزة. وضع إرشادات للموظفين حول التوقعات والعوامل. التأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br>التعرف على احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو تقديم أشكال الدعم الأخرى لرفع معارفهم ومهاراتهم. ضمان معاملة عادلة ومنصفة للموظفين. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي الرائعة وعرض الأطباق بشكل جميل. تنفيذ إجراءات تقييم الأداء للمرؤوسين المباشرين. المشاركة في تدريب معرفة الطعام وتشكيلة الوصفات مع فريق الولائم وقسم الضيافة. مراقبة سلوك الخدمة من قبل الموظفين وتقديم تغذية راجعة للفرد و/أو المدير. إدارة إجراءات الانضباط في نطاق المسؤولية. ضمان إكمال إجراءات ومستندات الانضباط ومتطلبات إجراءات العمليات القياسية (SOP و LSOP) ومساعدة في عملية تقييم الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br>توفير المعلومات إلى فريق التنفيذ والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف والكتابة وبالإلكترونية أو شخصياً. تحليل المعلومات والنتائج لتحديد الحل الأمثل وحل المشكلات.<br><br>تلتزم مجموعة Marriott International بأن تكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، وت Welcome جميع طالبي العمل وتوفر لهم فرص عمل متكافئة. نعمل بلا كلل على خلق بيئة عمل تقدر وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا تمزج وتتكامل لتكون أقوى أصولنا. نحن نلتزم بعدم التمييز بناءً على أي سمات محمية. <br><br>تلتزم Westin Hotels بمساعدة الضيوف على استعادة وتيرة رحلتهم عند الحاجة، وتحسين صحتهم، ودعمهم ليظهروا دائمًا بأفضل حالاتهم. كعلامة فندقية تركّز على توازن الصحة البدنية والعقلية للضيوف، نحتاج فريق فندقي متحمس وم dedicated لدمج مفهوم العلامة التجارية في تجربة الضيافة، ونأمل أن يتبنى الموظفون الصحة والحياة الصحية داخل الفندق وخارجه. نرحب بكم بروح الحماس والتفاؤل واستكشاف الأفكار الجديدة. إذا كنتم تؤيدون وتروجون لأسلوب حياة صحي، ندعوكم للانضمام إلى ويستن والتعاون معنا للنهوض بالتطور. من هنا تبدأ رحلتك، تحقيق قيمتك الشخصية، pursuit أهداف الحياة، والانضمام إلى فريق دولي متميز، والتألق بإظهار نفسك.