وظائف فني انتاج في قطر
٦٨٢٧ وظائف شاغرة
حول أجودا (Agoda)<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مقربان ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب من خلال عروضنا الرائعة التي تغطي الملايين من الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات والرحلات الجوية والتجارب حول العالم.<br><br>لا يتشابه يومان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>يعد فريق التسويق بالأداء في أجودا رائدًا عالميًا في التسويق عبر الإنترنت. هذا القسم يعتمد بشكل كبير على البيانات ويركز على تطوير برامج تسويقية واسعة النطاق تعمل على تحسين القيمة الدائمة لعملاء أجودا من خلال برامج وقنوات تسويقية قابلة للقياس. يتكون الفريق من مزيج من أفضل المحللين واستراتيجيي التسويق وعلماء البيانات في العالم. تمتلك قيادة التسويق في أجودا خبرة عميقة في علم البيانات والمنتجات والاستراتيجية ومجالات التسويق الأخرى، وقد بنت مؤسسة تزدهر على البيانات والأفكار الإبداعية والتكنولوجيا. كما يعزز فريق التسويق بالأداء بيئة تعليمية رائعة، حيث ستتمكن من التعلم والنمو من خلال العمل عن كثب مع خبراء من خلفيات متنوعة من جميع أنحاء العالم.<br><br>نظرًا للتوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين داخل فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. وفي حين أن النطاق سيختلف اعتمادًا على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: تجربة هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل Google وBing وTrip Advisor وTrivago ومحركات البحث الأخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح التغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علم البيانات (مثل فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير)، والتنسيق مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. إعداد التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات تحكم لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم عوامل النمو، وتوصيل التوصيات عبر عروض تقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في موضوع كمي مثل علوم الكمبيوتر، أو الرياضيات، أو الهندسة، أو الأعمال، أو العلوم، أو مجال دراسي ذي صلة. خبرة تزيد عن 4 سنوات في معالجة البيانات من استشارات من الدرجة الأولى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة، أو دور استراتيجي/تجاري لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، مثل SQL، وSAS، وR، وPython، وVBA وأدوات التصور، مثل Tableau، وPower BI، وما إلى ذلك. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. القدرة على التحرك بسرعة والفعالية في اتخاذ القرارات بناءً على أدلة البيانات الموضوعية. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية وإحداث تأثير والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>سيكون من الرائع إذا كان لديك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات قوية في العرض والتفاوض.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 #سان_فرانسيسكو #سان_خوسيه #لوس_أنجلوس #سان_دييغو #أوكلاند #دنفر #ميامي #أورلاندو #أتلانتا #شيكاغو #بوسطن #ديترويت #نيويورك #بورتلاند #فيلادلفيا #دالاس #هيوستن #أوستن #سياتل #واشنطن_دي_سي #تيرانا #يريفان #سيدني #ملبورن #بيرث #فيينا #غراتس #باكو #مينسك #بروكسل #أنتويرب #غينت #شارلروا #ساو_باولو #صوفيا #تورنتو #فانكوفر #مونتريال #شنغهاي #بكين #شينزين #زغرب #قبرص #براغ #برنو #أوسترافا #كوبنهاجن #القاهرة #الإسكندرية #الجيزة #إستونيا #هلسنكي #باريس #نيس #مارسيليا #روان #ليون #تولوز #تبليسي #برلين #ميونخ #هامبورغ #شتوتغارت #كولونيا #فرانكفورت #دوسلدورف #دورتموند #إيسن #بريمن #لايبزيغ #درسدن #هانوفر #نورمبرغ #أثينا #هونج_كونج #بودابست #بنغالور #نيودلهي #جاكرتا #بالي #باندونغ #دبلن #تل_أبيب #ميلانو #روما #نابولي #تورينو #باليرمو #البندقية #بولونيا #فلورنسا #طوكيو #أوساكا #يوكوهاما #ناغويا #أوكيناوا #فوكوكا #سابورو #عمان #إربد #ريغا #بيروت #طرابلس #فيلنيوس #لوكسمبورغ #كوالالمبور #مالطا #كيشيناو #أمستردام #أوسلو #القدس #مانيلا #وارسو #كراكوف #سينترا #بورتو #براغا #كاسكايس #لوريس #أمادورا #ألمادا #الدوحة #الريان #بوخارست #موسكو #سانت_بطرسبرغ #الرياض #جدة #مكة #المدينة_المنورة #بلغراد #سنغافورة #براتيسلافا #كيب_تاون #جوهانسبرغ #سول #برشلونة #مدريد #فالنسيا #إشبيلية #بيلباو #مالقة #أوفييدو #أليكانتي #لاس_بالماس #سرقسطة #ستوكهولم #زيورخ #جنيف #بازل #تايبيه #تاينان #تايتشونغ #كاوهسيونغ #بوكيت #بانكوك #إسطنبول #أنقرة #إزمير #دبي #أبوظبي #الشارقة #لندن #مانشستر #إدنبرة #كييف #مدينة_هو_شي_منه #هانوي #صنعاء #تعز #عدن #جبل_طارق #مراكش #وودج #فروتسواف #بوزنان #غدانسك #شتشين #بيدغوشتش #لوبلين #كاتوفيتسه #ريو_دي_جانيرو #سلفادور #فورتاليزا #برازيليا #بيلو_هوريزونتي #بيليم #ماناوس #كوريتيبا #بورتو_أليغري #ساو_لويس تمثيل البيانات تحليل البيانات SQL تحليلات البيانات تحليلات بايثون (لغة برمجة) تنقيب البيانات علم البيانات لغة R (لغة برمجة) تابلوه مهارات تحليلية تصور البيانات قواعد البيانات تحليل الأعمال ذكاء الأعمال (BI) مايكروسوفت إس كيو إل سيرفر تعلم الآلة الإحصاء باور بي أي<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل إجراء المقابلة — انقر هنا لمعرفة كيف تجري المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يمنح فرصًا متساوية<br><br>في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على استحقاقات الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الإعاقة، أو المواطنة، أو حالة المحارب القديم أو العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه في الوظائف الشاغرة المستقبلية، ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل أي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من أطراف ثالثة أو وكالات. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مرغوب فيها أو تكهنية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
نبذة عن Agoda<br><br>في Agoda، نصل العالم ببعضه من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان لمدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة Agoda لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، ورحلات الطيران، والتجارب في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>فريق التسويق في Agoda يعتمد بشكل كبير على البيانات ويركز على تطوير برامج تسويقية واسعة النطاق وقابلة للقياس مصممة لتحسين القيمة الدائمة لعملاء Agoda. يجمع الفريق مزيجًا من أفضل المحللين وخبراء استراتيجيات التسويق وعلماء البيانات، لبناء فريق يزدهر بالاعتماد على البيانات والأفكار الإبداعية والتكنولوجيا. تعزز قيادة التسويق بيئة تعليمية رائعة، مما يوفر الفرصة للتعلم والنمو من خلال العمل عن كثب مع خبراء من خلفيات متنوعة من جميع أنحاء العالم.<br><br>بسبب التوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين داخل فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. في حين أن النطاق سيختلف اعتمادًا على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: التجربة مع هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل Google وBing وTripadvisor وTrivago ومحركات البحث الأخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح التغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علم البيانات (مثل فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير) والتواصل مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. إعداد التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات معلومات لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم عوامل النمو، وتوصيل التوصيات عبر عروض تقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في تخصص كمي (علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، الأعمال أو العلوم). مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. خبرة تزيد عن عامين في تحليل البيانات من شركات استشارية كبرى، أو بنوك استثمارية، أو شركات أسهم خاصة، أو استراتيجية/أعمال لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في حزمة واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، مثل SAS، R، SPSS، Python، VBA، SQL وأدوات التصور، مثل Tableau، Power BI. القدرة على التحرك بسرعة والكفاءة، واتخاذ القرارات بناءً على أدلة موضوعية بدلاً من الحدس الذاتي. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>سيكون من الرائع لو كان لديك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات عرض وتفاوض قوية. مهارات تعزز التعاون وروح الفريق.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #washdc #tirana #yerevan #sydney #melbourne #perth #vienna #graz #baku #minsk #brussels #antwerp #ghent #charleroi #saopaolo #sofia #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #zagreb #cyprus #prague #Brno #Ostrava #copenhagen #cairo #alexandria #giza #estonia #helsinki #paris #nice #marseille #rouen #lyon #toulouse #tbilisi #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #dusseldorf #dortmund #essen #Bremen #leipzig #dresden #hanover #nuremberg #athens #hongkong #budapest #bangalore #newdelhi #jakarta #bali #bandung #dublin #telaviv #milan #rome #naples #turin #palermo #venice #bologna #florence #tokyo #osaka #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #sapporo #amman #irbid #riga #beirut #tripoli #vilnius #luxembourg #kualalumpur #malta #chisinau #amsterdam #oslo #jerusalem #manila #warsaw #krakow #sintra #porto #braga #cascais #loures #amadora #almada #doha #alrayyan #bucharest #moscow #saintpetersburg #riyadh #jeddah #mecca #medina #belgrade #singapore #bratislava #capetown #johannesburg #seoul #barcelona #madrid #valencia #seville #bilbao #malaga #oviedo #alicante #laspalmas #zaragozbanga #stockholm #zurich #geneva #basel #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #Phuket #bangkok #istanbul #ankara #izmir #dubai #abudhabi #sharjah #london #manchester #edinburgh #kiev #hcmc #hanoi #sanaa #taiz #aden #gibraltar #marrakech #lodz #wroclaw #poznan #Gdansk #szczecin #bydgoszcz #lublin #katowice #rio #salvador #fortaleza #brasilia #belo #belem #manaus #curitiba #portoalegre #saoluis تمثيل البيانات تحليل البيانات SQL تحليلات البيانات تحليلات بايثون (لغة برمجة) تنقيب البيانات علم البيانات ار (لغة برمجة) تابلوه مهارات تحليلية تصور البيانات قواعد البيانات تحليل الأعمال ذكاء الأعمال (BI) خادم مايكروسوفت اس كيو ال تعلم الآلة الإحصاء باور بي آي<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في Agoda.<br><br>اكتشف المزيد عن العمل في Agoda<br><br>وظائف Agoda https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في Agoda، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من خلفيات وتوجهات مختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتهيئة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في Agoda حصريًا على استحقاق الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الإعاقة أو الجنسية أو الحالة كمحارب قديم أو عسكري، وأي خصائص أخرى محمية قانونًا.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه للوظائف الشاغرة المستقبلية ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل وكالة لمرشح، من خلال تقديمات غير مطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
نبذة عن أجودا (Agoda)<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نربط الناس كل يوم بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة الخاصة والرحلات الجوية والتجارب في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>يعد فريق التسويق القائم على الأداء (Performance Marketing Team) في أجودا رائداً عالمياً في التسويق عبر الإنترنت. هذا القسم يعتمد بشكل كبير على البيانات ويركز على تطوير برامج تسويقية على نطاق واسع تعمل على تحسين القيمة الدائمة لعملاء أجودا من خلال برامج وقنوات تسويقية قابلة للقياس. يتكون الفريق من مزيج من أفضل المحللين وخبراء استراتيجيات التسويق وعلماء البيانات في العالم. تمتلك قيادة التسويق في أجودا خبرة عميقة في علوم البيانات والمنتجات والاستراتيجية ومجالات التسويق الأخرى، وقد بنت مؤسسة تزدهر على البيانات والأفكار الإبداعية والتكنولوجيا. كما يعزز فريق التسويق القائم على الأداء بيئة تعليمية رائعة. ستتمكن من التعلم والنمو من خلال العمل عن كثب مع خبراء من خلفيات متنوعة من جميع أنحاء العالم.<br><br>نظراً للتوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين داخل فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. بينما يختلف النطاق اعتماداً على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: تجربة هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل جوجل (Google) وبينج (Bing) وتريب أدفايزر (Trip Advisor) وتريفاجو (Trivago) ومحركات بحث أخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح تغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علوم البيانات (على سبيل المثال، فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير)، والتنسيق مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات معلومات لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم عوامل النمو، وتوصيل التوصيات عبر عروض تقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في موضوع كمي مثل علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، الأعمال، العلوم، أو مجال دراسي ذي صلة. خبرة تزيد عن 4 سنوات في تحليل البيانات من شركات استشارية كبرى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة، أو دور استراتيجي/تجاري لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، مثل SQL، SAS، R، SPSS، Python، VBA وأدوات التصور، مثل Tableau، Power BI، إلخ. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. القدرة على التحرك بسرعة والفعالية، واتخاذ القرارات بناءً على أدلة البيانات الموضوعية. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>سيكون من الرائع إذا كنت تمتلك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات قوية في العرض والتفاوض.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 #سان_فرانسيسكو #سان_خوسيه #لوس_أنجلوس #سان_دييغو #أوكلاند #دنفر #ميامي #أورلاندو #أتلانتا #شيكاغو #بوسطن #ديترويت #نيويورك #بورتلاند #فيلادلفيا #دالاس #هيوستن #أوستن #سياتل #واشنطن #تيرانا #يريفان #سيدني #ملبورن #بيرث #فيينا #غراتس #باكو #مينسك #بروكسل #أنتويرب #غنت #شارلروا #ساو_باولو #صوفيا #تورنتو #فانكوفر #مونتريال #شنغهاي #بكين #شينزين #زغرب #قبرص #براغ #برنو #أوسترافا #كوبنهاجن #القاهرة #الإسكندرية #الجيزة #إستونيا #هلسنكي #باريس #نيس #مارسيليا #روان #ليون #تولوز #تبليسي #برلين #ميونخ #هامبورغ #شتوتغارت #كولونيا #فرانكفورت #دوسلدورف #دورتموند #إيسن #بريمن #لايبزيغ #درسدن #هانوفر #نورنبيرغ #أثينا #هونج_كونج #بودابست #بنغالور #نيودلهي #جاكرتا #بالي #باندونغ #دبلن #تل_أبيب #ميلانو #روما #نابولي #تورينو #باليرمو #فينيسيا #بولونيا #فلورنسا #طوكيو #أوساكا #يوكوهاما #ناغويا #أوكيناوا #فوكوكا #سابورو #عمان #إربد #ريغا #بيروت #طرابلس #فيلنيوس #لوكسمبورغ #كوالالمبور #مالطا #كيشيناو #أمستردام #أوسلو #القدس #مانيلا #وارسو #كراكوف #سينترا #بورتو #براغا #كاسكايس #لورس #أمادورا #ألمادا #الدوحة #الريان #بوخارست #موسكو #سانت_بطرسبرغ #الرياض #جدة #مكة #المدينة #بلغراد #سنغافورة #براتيسلافا #كيب_تاون #جوهانسبرغ #سول #برشلونة #مدريد #فالنسيا #إشبيلية #بلباو #مالقة #أوفييدو #أليكانتي #لاس_بالماس #سرقسطة #ستوكهولم #زيورخ #جنيف #بازل #تايبيه #تاينان #تايتشونغ #كاوهسيونغ #بوكيت #بانكوك #إسطنبول #أنقرة #إزمير #دبي #أبوظبي #الشارقة #لندن #مانشستر #إدنبرة #كييف #مدينة_هو_شي_منه #هانوي #صنعاء #تعز #عدن #جبل_طارق #مراكش #لودز #فروتسواف #بوزنان #غدانسك #شيتشين #بيدغوشتش #لوبلين #كاتوفيتسه #ريو #سالفادور #فورتاليزا #برازيليا #بيلو_هوريزونتي #بيليم #ماناوس #كوريتيبا #بورتو_أليغري #ساو_لويس تمثيل البيانات تحليل البيانات SQL تحليلات البيانات تحليلات بايثون (لغة برمجة) تنقيب البيانات علم البيانات آر (لغة برمجة) تابلوه مهارات تحليلية تصور البيانات قواعد البيانات تحليل الأعمال ذكاء الأعمال (BI) خادم مايكروسوفت إس كيو إل تعلم الآلة إحصاء باور بي آي<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيف تسير المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتنمية بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا حصرياً على كفاءة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الإعاقة أو الجنسية أو حالة المحاربين القدامى أو الوضع العسكري وغير ذلك من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه في الوظائف الشاغرة المستقبلية، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح من خلال تقديمات الطرف الثالث أو الوكالات غير المطلوبة. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
نبذة عن أجودا<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.<br><br>نحن اليوم جزء من مجموعة بوكينج (Booking Holdings) المدرجة في بورصة ناسداك [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، ورحلات الطيران، والأنشطة في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>فريق التسويق في أجودا يعتمد بشكل كبير على البيانات ويركز على تطوير برامج تسويقية واسعة النطاق وقابلة للقياس مصممة لتحسين القيمة الدائمة لعملاء أجودا. يجمع الفريق مزيجاً من أفضل المحللين وخبراء استراتيجية التسويق وعلماء البيانات، لبناء فريق يزدهر بالبيانات والأفكار الإبداعية والتكنولوجيا. تعزز قيادة التسويق بيئة تعليمية رائعة، وتوفر الفرصة للتعلم والنمو من خلال العمل عن كثب مع خبراء من خلفيات متنوعة من جميع أنحاء العالم.<br><br>نظراً للتوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين ضمن فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. بينما يختلف النطاق اعتماداً على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: تجربة هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل جوجل (Google)، وبينج (Bing)، وتريب أدفايزر (Tripadvisor)، وتريفاغو (Trivago) ومحركات بحث أخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح تغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علم البيانات (على سبيل المثال، فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير) والتواصل مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. إعداد التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات معلومات لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم عوامل النمو، وتوصيل التوصيات من خلال عروض تقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في تخصص كمي (علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، الأعمال، أو العلوم). مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. خبرة تزيد عن عامين في معالجة البيانات من استشارات من الدرجة الأولى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة، أو الاستراتيجية/الأعمال لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في حزمة واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، مثل SAS، وR، وSPSS، وPython، وVBA، وSQL وأدوات التصور مثل Tableau وPower BI. القدرة على التحرك بسرعة وأن تكون فعالاً، واتخاذ القرارات بناءً على أدلة موضوعية بدلاً من الشعور الشخصي. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>سيكون رائعاً إذا كنت تمتلك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات عرض وتفاوض قوية. مهارات تعزز التعاون وروح الفريق.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #washdc #tirana #yerevan #sydney #melbourne #perth #vienna #graz #baku #minsk #brussels #antwerp #ghent #charleroi #saopaolo #sofia #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #zagreb #cyprus #prague #Brno #Ostrava #copenhagen #cairo #alexandria #giza #estonia #helsinki #paris #nice #marseille #rouen #lyon #toulouse #tbilisi #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #dusseldorf #dortmund #essen #Bremen #leipzig #dresden #hanover #nuremberg #athens #hongkong #budapest #bangalore #newdelhi #jakarta #bali #bandung #dublin #telaviv #milan #rome #naples #turin #palermo #venice #bologna #florence #tokyo #osaka #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #sapporo #amman #irbid #riga #beirut #tripoli #vilnius #luxembourg #kualalumpur #malta #chisinau #amsterdam #oslo #jerusalem #manila #warsaw #krakow #sintra #porto #braga #cascais #loures #amadora #almada #doha #alrayyan #bucharest #moscow #saintpetersburg #riyadh #jeddah #mecca #medina #belgrade #singapore #bratislava #capetown #johannesburg #seoul #barcelona #madrid #valencia #seville #bilbao #malaga #oviedo #alicante #laspalmas #zaragozbanga #stockholm #zurich #geneva #basel #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #Phuket #bangkok #istanbul #ankara #izmir #dubai #abudhabi #sharjah #london #manchester #edinburgh #kiev #hcmc #hanoi #sanaa #taiz #aden #gibraltar #marrakech #lodz #wroclaw #poznan #Gdansk #szczecin #bydgoszcz #lublin #katowice #rio #salvador #fortaleza #brasilia #belo #belem #manaus #curitiba #portoalegre #saoluis تمثيل البيانات تحليل البيانات SQL تحليلات البيانات تحليلات بايثون (لغة برمجة) تنقيب البيانات علم البيانات آر (لغة برمجة) تابلوه مهارات تحليلية تصور البيانات قواعد البيانات تحليل الأعمال ذكاء الأعمال (BI) مايكروسوفت إس كيو إل سيرفر تعلم الآلة الإحصاء باور بي آي<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل إجراء المقابلة - انقر هنا لمعرفة كيف تسير المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يمنح فرصاً متساوية<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب مواهب متنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الإعاقة، أو المواطنة، أو حالة المحارب القديم أو العسكري، وغيرها من الخصائص المحمية قانونياً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من جهات خارجية أو وكالات. إذا تلقينا سير ذاتية غير مرغوب فيها أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة مدير – التحول وإدارة التغيير في HCM من Oracle خلال 6 أشهر
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><br>
<p>تنفيذ اعتماد نطاق الموارد البشرية الشامل من Oracle Fusion HCM عبر قوة عاملة تزيد عن 3,000 موظف يعملون في مطارات ومن أكثر من 12,000 عامل متعاقد يعملون بنظام الورديات على مدى 24/7. امتلاك نتيجة جاهزية الأشخاص — ربط إدارة التغيير، والاتصالات، وتنسيق التدريب، وانتقال نموذج تشغيل الموارد البشرية إلى خطة متكاملة واحدة — وترجمة إطار التغيير على مستوى البرنامج إلى أنشطة مخصصة للمشاركة والتبني والاستعداد التي تُجهِز أصحاب المصلحة التنظيميين للأنظمة والعمليات وأساليب العمل الجديدة، مع قياسها مقابل مؤشرات الاعتماد، وسهولة الاستخدام، ومؤشرات الرأي عند نقطة الإطلاق وخروج Hypercare. بالإضافة إلى ذلك، دعم فريق مشروع الموارد البشرية الداخلي في أنشطة تسليم المشروع المرتبطة بالتغيير وتوجيه أنشطة نموذج تشغيل الموارد البشرية الانتقالية قبل الإطلاق وبعده، مع التأكد من أن جاهزية الأفراد تتحرك جنبًا إلى جنب مع جاهزية النظام.</p><br>
<p>المسؤوليات</p><br>
<p><strong>استراتيجي</strong></p><br>
<ul><li>ترجمة إطار التغيير على مستوى البرنامج إلى خطة جاهزية شمولية للموارد البشرية تجمع بين التغيير والاتصالات وتنسيق التدريب وانتقال نموذج التشغيل، لضمان تجربة متسقة للموظفين عبر دورة التحول.</li><li>تحديد ومراقبة مخاطر جاهزية الأفراد، وإشباع التغيير، وأداء الاعتماد عبر دورة البرنامج — مع تتبع مؤشرات الرائدة والمتأخرة (إكمال التدريب، استخدام D+30/60/90، حجم التذاكر والانخفاض، مؤشر الرأي، نشاط المستخدم المميز، معدل الصفقة الصحيحة من المرة الأولى) — حتى تُوضع إجراءات التخفيف وتدخلات القيادة قبل المراحل الأساسية.</li><li>تشكيل نهج انتقال نموذج تشغيل الموارد البشرية بالتعاون مع قيادة الموارد البشرية، لضمان توافق أساليب العمل المؤقتة مع نموذج التشغيل المستقبلي وحماية استمرارية الخدمة.</li></ul>
<p><strong>تشغيلي</strong></p><br>
<ul><li>العمل كنقطة اتصال واحدة وُجهة قرار على جانب الموارد البشرية لفرق التغيير والاتصالات والتدريب في البرنامج — مع مقعد في مجلس التغيير الخاص بالبرنامج، وحقوق التصعيد في مخاطر الجاهزية، وملكوية إشارة جاهزية Go/No-Go عند بوابات القطع — لضمان تبني نهج البرنامج بشكل فعال داخل المؤسسة.</li><li>توطين تقييمات التأثير على مستوى البرنامج وتحليلات أصحاب المصلحة في خطة ارتباط وتبني موارد بشرية واحدة، لضمان وجود مسار جاهزية واضح للموظفين.</li><li>بناء وتفعيل وقيادة شبكة سفراء التغيير للموارد البشرية بحجم يتناسب مع حجم القوى العاملة (تقريباً ~20 سفيرًا)، مع تغطية عبر الوظائف، المحطات، والورديات، وبروتوكولات تفريغ BAU رسميّة متفق عليها مع إدارة السلاسل، ونموذج استدامة (إيقاع، تقدير، رؤية الراعي التنفيذي) يستمر بعد Hypercare — بحيث تكون قدرة التبني مدمجة داخل المؤسسة.</li><li>تصميم وتقديم خطة اتصالات موارد بشرية متكاملة عبر قنوات مكتبية ومباشرة (النشرات الإخبارية، الاجتماعات الكبرى، الجولات الميدانية، المنصات الرقمية، تحديثات القيادة، اللافتات الرقمية في غرف الطاقم والمناطق الخلفية، موجزات بدء الورديات، حزم Cascade للمشرفين، دفع عبر الهاتف المحمول/واتس آب، مناقشات الأدوات المطبوعة عند نقاط التواصل التشغيلية) وبالإنجليزية والعربية واللغات الرئيسية لمجتمعات المغتربين — لضمان رسائل متسقة وفي الوقت المناسب ومناسبة للجمهور تصل إلى موظفي الخط الأول خلال الورديات وتبقى متوافقة مع تقويم الموارد البشرية الأوسع.</li><li>امتلاك استراتيجية التدريب على جانب الموارد البشرية لقوة عمل خط أمامي وتوجيه الجاهزية عبر رحلة تدريب البرنامج (Train-the-Trainer، تدريب المستخدم النهائي، Hypercare) — بما في ذلك التعلم المصغر، والإرشادات أثناء الدوام، وتمكين موظفي-floor walkers، وأدلة العمل عند نقطة الاستخدام — بحيث يكون الموظفون مستعدين ومدعومين للإطلاق.</li><li>مراقبة حضور التدريب، والإكمال، ومؤشرات الاعتماد، من أجل الإشارة إلى مخاطر الجاهزية وبدء الإجراءات التصحيحية قبل الإطلاق.</li><li>توجيه أنشطة نموذج التشغيل التحويلي للموارد البشرية — بما في ذلك التحويلات المعاملات، وتوضيح الأدوار، وأساليب العمل المؤقتة عبر وظائف الموارد البشرية الفرعية — لضمان الاستمرارية التشغيلية طوال فترة الانتقال.</li><li>قيادة أنشطة Hypercare وما بعد الإطلاق بطرق تعزيزية — بما في ذلك الدعم الميداني على الأرض عند نقاط اتصال المطار خلال D+30/60/90، والتحديثات الإرشادية والتبني، والتعزيزات — وفق معايير خروج Hypercare المحددة (نسبة الاعتماد، انخفاض التذاكر، عتبة الرأي)، حتى يظل التبني مستمراً وتتثبت أساليب العمل الجديدة وتغلق Hypercare وفق الخطة.</li><li>المساهمة في artefacts تسليم المشروع المرتبط بالتغيير (معطيات RAID، وخطة الأشخاص عند القطع، ومدخلات جاهزية النشر، سجلات أصحاب المصلحة)، مع التحديد لحماية التركيز على الاعتماد كالناتج الأساسي لهذا الدور.</li></ul>
<p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br>
<ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، مع خبرة إجمالية 10+ سنوات — منها 5+ سنوات في إدارة التغيير، والاتصالات التنظيمية، وتحول الموارد البشرية، ووجود عملي في تنفيذ ERP/HCM كامل الدورة، مع تنفيذ واحد على الأقل في المجال الجوي أو بيئة تشغيلية مشابهة بنظام الورديات 24/7.</li><li>خبرة تنفيذ Oracle Fusion HCM عبر الوحدات ضمن النطاق (Core HR، Absence، Talent، Learning، Compensation، Payroll، HR Helpdesk، Dynamic Skills)، مع تعرض للقيادة بالتغيير كعامل أساسي و literacy وظيفي أو تقني وظيفي كمتطلب مساعد.</li><li>شهادة إدارة التغيير (Prosci، ACMP أو ما يعادلها).</li><li>3+ سنوات في بيئات الطيران، المطارات، أو تشغيل بنظام الورديات 24/7، مع خبرة مثبتة في تقديم التغيير لموظفي الخط الأمامي/العمالة الزرقاء.</li><li>خبرة موثقة في تنفيذ خطة تغيير واتصالات وجاهزية متكاملة على الأرض ضمن إطار تغيير على مستوى البرنامج.</li><li>خبرة مثبتة في تعبئة وإدارة شبكات سفراء التغيير عبر مجموعات أصحاب مصلحة متعددة.</li><li>خبرة في تقديم حملات اتصالات متعددة القنوات لبرامج التحول على نطاق واسع.</li><li>خبرة في تنسيق جاهزية التدريب وتتبع الاعتماد في برامج معقدة.</li><li>مهارات ارتباط فاعلة بالمساهمين والتأثير والتيسير، مع القدرة على قيادة التوافق بدون سلطة مباشرة.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية لتقييم تأثير الأشخاص وترجمة الرؤى إلى أنشطة تبنٍ فعالة.</li></ul>
<p><strong>المفضل</strong></p><br>
<ul><li>خبرة في دعم أو توجيه انتقالات نموذج تشغيل الموارد البشرية، بما في ذلك التحويلات المعاملات، وتوضيح الأدوار، وأساليب العمل المؤقتة.</li><li>ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية؛ تعتبر لغات مجتمعات المغتربين إضافية ميزة قوية.</li><li>خبرة سابقة في تسليم GCC ووعي بإطارات القطع/التوطين.</li><li>خبرة في امتلاك مؤشرات اعتماد محددة وcriteria الإطلاق/خروج Hypercare في برامج ERP/HCM السابقة.</li><li>خبرة في إدارة تغييرات، اتصالات، وميزانيات التدريب وتوريد الموردين في نموذج تشغيل مشترك بين البرنامج والشريك (مُدمِج أنظمة).</li><li>خبرة في العمل عبر واجهات أصحاب مصلحة عليا (مكتب CPO، مراكز التميز للموارد البشرية، HRBPs، تكنولوجيا المعلومات، وشركاء تسليم البرنامج) في بيئات حوكمة معقدة.</li></ul>
<br>
<br> </div>
عن الوظيفة<br>يبحث عميلنا عن أخصائي أشعة ذو خبرة ومؤهل للحصول على ترخيص من مجلس قطر للتخصصات الصحية (QCHP) للانضمام إلى قسم الأشعة في الدوحة. هذه فرصة ممتازة لمحترفي التصوير التشخيصي للعمل ضمن بيئة رعاية صحية خاصة حديثة ومجهزة جيداً، وتقديم رعاية عالية الجودة للمرضى عبر مجموعة من وسائط التصوير كجزء من فريق متعدد التخصصات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إجراء مجموعة كاملة من إجراءات التصوير التشخيصي، بما في ذلك التصوير بالأشعة السينية العامة، وفقاً لبروتوكولات القسم ومعايير السلامة الإشعاعية. تشغيل وصيانة معدات التصوير، بما في ذلك [CR/DR، والتنظير التألقي، والأشعة السينية المتنقلة، والأشعة المقطعية و/أو الرنين المغناطيسي حسب الاقتضاء]، مع ضمان التقنية الصحيحة وجودة الصورة. وضع المرضى بدقة من أجل التصوير مع ضمان راحتهم وكرامتهم وسلامتهم، بما في ذلك مرضى الأطفال وكبار السن وغير القادرين على الحركة. تطبيق مبادئ ALARA (أقل قدر ممكن من التعرض للإشعاع) والالتزام ببروتوكولات الحماية من الإشعاع وقياس الجرعات في جميع الأوقات. التحقق من هوية المريض وطلبات التصوير والتاريخ السريري قبل كل إجراء. تحضير وإعطاء وسائط التباين عند الحاجة، وفقاً لبروتوكولات القسم وتحت الإشراف السريري المناسب. ضمان معالجة الصور وتصنيفها وتحميلها بشكل صحيح إلى نظام PACS/RIS لإعداد التقارير. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمرضى وسجلات التصوير بما يتماشى مع حوكمة المستشفى والمتطلبات التنظيمية القطرية. المشاركة في ضمان الجودة وفحوصات معايرة المعدات وإجراءات مكافحة العدوى. التواصل بشكل وثيق مع أطباء الأشعة والأطباء المحولين وطاقم التمريض لضمان تدفق فعال للمرضى. المساهمة في نظام مناوبة العمل حسب حاجة القسم، بما في ذلك [عطلات نهاية الأسبوع/الليالي/العطلات الرسمية]. دعم تدريب وإشراف أخصائيي الأشعة المبتدئين أو الطلاب عند الحاجة.<br>المتطلبات الأساسية<br>درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في الأشعة / الأشعة التشخيصية / التصوير الطبي. خبرة لا تقل عن [2-3] سنوات بعد التأهيل كأخصائي أشعة ممارس. تسجيل/ترخيص ساري المفعول في بلد المنشأ (على سبيل المثال HCPC، CORU، ARRT، AHPRA أو ما يعادلها). مؤهل للحصول على ترخيص من مجلس قطر للتخصصات الصحية (QCHP) - وزارة الصحة العامة، قطر. كفاءة مثبتة في الأشعة العامة؛ وتعتبر الخبرة في [الأشعة المقطعية / الرنين المغناطيسي / تصوير الثدي / تصوير غرف العمليات] ميزة إضافية. معرفة قوية بسلامة الإشعاع ومكافحة العدوى ومعايير رعاية المرضى. إجادة جيدة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة ولكنها ليست ضرورية. الاستعداد للانتقال إلى قطر وإتمام جميع إجراءات التأشيرة والفحوصات الطبية والترخيص.<br>المتطلبات المرغوبة<br>خبرة العمل في بيئة رعاية صحية في دول مجلس التعاون الخليجي أو الشرق الأوسط. خبرة في التصوير المقطعي (الأشعة المقطعية/الرنين المغناطيسي) أو شهادة تخصصية. شهادة دعم الحياة الأساسي (BLS)/دعم الحياة المتقدم (ACLS).<br>دعم الترخيص والانتقال<br>يتم توفير دعم كامل طوال عملية ترخيص QCHP، بما في ذلك التحقق من تدفق البيانات (Data Flow)، وتوثيق المستندات، وكفالة التأشيرة. سيقوم فريق الموارد البشرية والتوظيف لدى العميل بتوجيه المرشحين الناجحين خلال كل خطوة، من العرض الوظيفي وحتى الانتقال وبدء العمل في الدوحة.
<p>بصفتك مرافقة طبية لدى خدمات SOS الدولية للحكومة والطب، ستصحب المرضى إلى المواعيد الطبية في قطر وتساعد في تنسيق المعلومات والسجلات ووسائل النقل والمتابعة المطلوبة طوال الرعاية. من خلال العمل مع المرضى ومقدمي الرعاية الصحية والمترجمين والفرق السريرية، ستساعد في تسجيل الوصول والت discharge وتسهيل الإحالات والحفاظ على التوثيق الدقيق وحماية خصوصية المريض. نوع التوظيف: دوام كامل. موقع الواجب: هذا المنصب قائم في الموقع في قطر ويستلزم الانتقال. نوع المهمة: بمرافقة غير مرافقة. المهمة مخصّصة للموظف فقط؛ لا يمكن للزوج/الزوجة أو الأطفال أو المعالين الآخرين مرافقته كجزء من المهمة. متطلبات التواجد عند الطلب: المشاركة في مناوبة عند الطلب وتدريبات حوادث كلية مرتين سنوياً مطلوبة. قد ينطوي الدور أحياناً على ساعات تتجاوز يوم العمل العادي.</p><p><b>\</b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>مرافقة المرضى إلى ومن المرافق الطبية ومساعدتهم في تسجيل الوصول، والمواعيد، والتخليص، والدفع.</li><li>إيصال المصطلحات الطبية والسياق ذي الصلة بدقة بين المرضى والأطباء والمترجمين والطاقم السريري.</li><li>تنسيق وسائل النقل والمواعيد والإحالات لدعم الوصول إلى الرعاية في الوقت المناسب.</li><li>الحصول على السجلات الطبية من مقدمي الرعاية الصحية وتقديم المعلومات الطبية ذات الصلة إلى الطاقم السريري عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على توثيق دقيق ومتوافق مع HIPAA ضمن نظام تنسيق الرعاية.</li><li>حماية سرية وسلامة معلومات المرضى باتباع متطلبات الخصوصية الطبية وإكمال التدريبات المطلوبة للخصوصية وعدم الكشف.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع مقدمي الرعاية الصحية واتباع بروتوكولات مكافحة العدوى المعتمدة.</li><li>الرد بشكل مهني على استفسارات المرضى والمكالمات والرسائل الهاتفية.</li><li>تقديم الدعم الإداري لإدارة الحالات ووظائف الفوترة والترميز، بما في ذلك التدريب المتبادل لدعم الاحتياجات التشغيلية.</li><li>المشاركة في العمليات اليومية واجتماعات المكتب ومجموعات فرق العمل ومبادرات تحسين سير العمل وتغطية التواجد عند الطلب والتزام التعليمات المطلوبة بالامتثال.</li><li>التواصل مع وعي ثقافي واحترام أثناء العمل مع المرضى والعملاء والزملاء في بيئة متعددة الجنسيات.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة في الرعاية الصحية لا تقل عن ثلاث سنوات. خبرة في العمل في عيادة أو مستشفى. معرفة شاملة بالمصطلحات الطبية، وخصوصية المرضى، ومتطلبات HIPAA. الكفاءة في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. القدرة على الحصول على شهادة الدعم الأساسي لورقة الحياة الأمريكية (BLS) المقدمة. القدرة على القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بفعالية. القدرة على الحصول على اعتماد أمني أساسي. القدرة والاستعداد للانتقال إلى قطر من أجل مهمة دولية بدون مرافق. جواز سفر ساري من بلدك الأصلي بحوزتك قبل الانتقال، مع القدرة على الحفاظ على جواز سفر ساري أثناء المهمة. القدرة على الجلوس والوقوف لفترات طويلة والانحناء والانحناء والرفع حتى 15 رطلاً. القدرة على المشاركة في تغطية التواجد عند الطلب والعمل أحياناً خارج يوم العمل العادي.</p><p>مفضل</p><ul><li>ترخيص تمريضي حالي وغير مقيد من بلدك الأصلي.</li><li>خبرة في التعامل مع السجلات الطبية أو دعم إدارة المرضى في عيادة أو مستشفى.</li><li>القدرة على الحصول على شهادات دعم الحياة القلبي المتقدم (ACLS) ودعم الحياة القلبي المتقدم للأطفال (PALS).</li></ul>
تبحث شركة ناير سيستمز (Nair Systems) حالياً عن قائد لجودة البيانات لعملياتنا في قطر. المؤهلات والخبرة: • درجة البكالوريوس في إدارة المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو تحليل البيانات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. • خبرة من 8 إلى 12 عاماً في حوكمة البيانات، أو جودة البيانات، أو إدارة البيانات، أو إدارة بيانات المخاطر، أو التقارير التنظيمية، أو المجالات ذات الصلة. • الخبرة في الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية أو غيرها من الصناعات الخاضعة لرقابة صارمة مطلوبة. • معرفة قوية بإدارة جودة البيانات، وحوكمة البيانات، ونسب البيانات، وإدارة البيانات الوصفية، والبيانات المرجعية، وإدارة البيانات الرئيسية. • الخبرة في منصات حوكمة وجودة البيانات مثل Informatica أو Collibra أو Microsoft Purview أو ABACUS أو حلول مكافئة. المسؤوليات الرئيسية: • حوكمة وإطار عمل جودة البيانات: تطوير وصيانة وتحسين إطار عمل جودة البيانات والمعايير والإجراءات والمنهجيات ونموذج التشغيل. تحديد مبادئ جودة بيانات المؤسسة، وعناصر التحكم، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs)، وبطاقات الأداء، ومتطلبات إعداد التقارير. ضمان التوافق مع إطار حوكمة البيانات وسياسة إدارة البيانات والتوقعات التنظيمية، بما في ذلك متطلبات مصرف قطر المركزي (QCB). • الإشراف على جودة البيانات ومراقبتها: تحديد والإشراف على قواعد جودة البيانات التي تغطي الدقة، والاكتمال، والاتساق، والصلاحية، والتوقيت، والتفرد، والسلامة. إنشاء ومراقبة أداء جودة البيانات لعناصر البيانات الحرجة (CDEs) عبر وظائف الأعمال والوظائف الداعمة. مراقبة أداء جودة بيانات المؤسسة من خلال لوحات المعلومات وبطاقات الأداء وإعداد التقارير الإدارية. تقديم تقارير دورية إلى لجان حوكمة البيانات والإدارة العليا حول اتجاهات جودة البيانات والمخاطر وتقدم المعالجة. • إدارة مشكلات جودة البيانات والتصعيد: قيادة عمليات إدارة مشكلات جودة بيانات المؤسسة، بما في ذلك تحديد المشكلات، وتقييم الأثر، وتحليل السبب الجذري، وتتبع المعالجة، والتحقق من الإغلاق. الاحتفاظ بسجل إدارة مشكلات جودة بيانات المؤسسة. تحدي والإشراف على خطط المعالجة التي طورها مالكو البيانات، ومسؤولو البيانات، والفرق التقنية. تصعيد مخاطر جودة البيانات الجوهرية والمشكلات غير المحلولة من خلال لجان الحوكمة المناسبة للحل في الوقت المناسب. • التقارير التنظيمية وجودة بيانات المخاطر: الإشراف على ضوابط جودة البيانات التي تدعم التقارير التنظيمية والمالية والمخاطر والامتثال والإدارة. التنسيق مع وحدات المخاطر والمالية والامتثال والأعمال لتحسين جودة البيانات التي تدعم عمليات التقديم التنظيمية. دعم الفحوصات التنظيمية وعمليات التدقيق والمراجعات المتعلقة بالبيانات. • تمكين البيانات والذكاء الاصطناعي: التأكد من أن البيانات المستخدمة في مبادرات الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة وتعلم الآلة تلبي معايير الجودة المعتمدة. التعاون مع فرق حوكمة الذكاء الاصطناعي لتقييم مخاطر جودة البيانات التي تؤثر على نماذج الذكاء الاصطناعي وعمليات الأعمال التي تدعمها الذكاء الاصطناعي. دعم تنفيذ ضوابط جودة البيانات طوال دورة حياة البيانات والذكاء الاصطناعي. • مشاركة أصحاب المصلحة: الشراكة مع مالكي البيانات، ومسؤولي البيانات، ووحدات الأعمال، وتقنية المعلومات، والمخاطر، والامتثال، والمالية، والعمليات، والشركات التابعة لتحسين نضج جودة البيانات. تعزيز الوعي بجودة البيانات والمساءلة والإشراف في جميع أنحاء المجموعة. تيسير مجموعات العمل ومنتديات الحوكمة التي تركز على مبادرات تحسين جودة البيانات. الإطار الزمني للالتحاق: أسبوعان (شهر واحد كحد أقصى). إذا كنت مهتماً بهذه الفرصة، يرجى إرسال أحدث سيرة ذاتية لك بتنسيق MS Word في أقرب وقت ممكن إلى nishanthini.suda@nairsystems.com
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>يوفر المساعد العام المدير الدعم للمدير العام لقيادة العمل وإدارة أعضاء الفريق لضمان تشغيل العمليات بسلاسة وكفاءة. للحفاظ على ربحية الشركة وتحسينها. لدعم ومراقبة وإدارة والإشراف على عمليات المطعم الشاملة، والسعي بنشاط للتحسين التجاري من أجل تحقيق هدف أداء العمل.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التجزئة لزيادة المبيعات، وتحسين رضا العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات ضمن عمليات الترفيه.</p><br>
<p>إدارة مستويات المخزون، وعمليات الطلب، وتشكيلات المنتجات لضمان مستويات مخزون مثلى وتوافر البضائع.</p><br>
<p>الإشراف على التوظيف والتدريب وإدارة الأداء لفريق البيع بالتجزئة، وتعزيز فريق متحمس ويركز على العميل.</p><br>
<p>مراقبة أداء المبيعات، تحليل الاتجاهات، وتحديد فرص النمو والتحسين في عمليات البيع بالتجزئة.</p><br>
<p>التعاون مع فرق التسويق لتطوير حملات ترويجية وفعاليات ومبادرات لزيادة حركة الزوار ومبيعات التجزئة.</p><br>
<p>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير الشركة للعمليات التجزئة، بما في ذلك تنظيمات السلامة وبروتوكولات إدارة المخزون.</p><br>
<p>الاحتفاظ بمعايير التجهيز البصري للمنتجات، والتأكد من أن عروض التجزئة جذابة ومنظمة ومتوافقة مع إرشادات العلامة التجارية.</p><br>
<p>تنفيذ استراتيجيات التسعير وجداول التخفيضات لتحقيق الربحية الأمثل وتصريف المخزون البطيء الحركة.</p><br>
<p>تطوير العلاقات مع الموردين والبائعين للتفاوض على شروط وأسعار وعروض منتجات مميزة.</p><br>
<p>تقديم تقارير منتظمة وتحديثات عن أداء التجزئة والاتجاهات والمؤشرات الرئيسية للإدارة العليا، لإبلاغ اتخاذ القرار الاستراتيجي وتخطيط الأعمال.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><p><span><span><span><span><span><span>لتحديد استراتيجية تسويق وفقاً لإرشادات علامة LPM لتحقيق أهداف الأعمال.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>استخدام أدوات تسويق موثوقة لتحسين أداء الأعمال.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>تقييم أداء مبادرات التسويق وفق تقدم المبيعات/الحضور واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>لتحديد الاتجاهات السوقية الجديدة بشكل استباقي وتنفيذها وفقاً لمعايير وقيم LPM.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>يجب أن يعمل المدير العام والمساعد العام والمدير التنفيذي للشؤون الفنية بشكل متوازٍ لتحقيق أهداف وأطر زمنية محددة مسبقاً.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم شامل لمبادئ إدارة التجزئة، بما في ذلك تقنيات المبيعات، ومراقبة المخزون، واستراتيجيات خدمة العملاء داخل أماكن الترفيه.</p><br>
<p>مهارات قيادية قوية للإشراف الفعال على عمليات التجزئة، وإدارة الموظفين، وضمان التوافق مع أهداف ومعايير المؤسسة.</p><br>
<p>إتقان تحليل بيانات المبيعات والاتجاهات السوقية وتفضيلات العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحقيق أقصى ربحية.</p><br>
<p>قدرات اتصال وتواصل شخصية ممتازة للتواصل مع الفرق الداخلية والموردين والعملاء، وبناء علاقات إيجابية وتحسين تجربة البيع بالتجزئة بشكل عام.</p><br>
<p>القدرة على التكيف للنجاح في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية، وتحديد الأولويات بفعالية، وتنفيذ حلول مبتكرة لتلبية تحديات إدارة التجزئة في مواقع الترفيه.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>المهارات والخبرات</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، وخبرة ذات صلة 5 سنوات، وسنوات خبرة في GCC تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>خدمات إدارية L3<br>إدارة الجودة للغذاء والمشروبات L3<br>علاقات الضيوف L3<br>القيادة<br>إدارة المنتج/الخدمة L3<br>الجودة<br>المرونة<br>إدارة المطاعم L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>دبلوم في أي مجال ذي صلة<br>درجة البكالوريوس في الضيافة أو إدارة الفنادق والمطاعم<br><br><br><br>
</div>
نبذة عن العمادي للمشاريع: تعد العمادي للمشاريع تكتلاً رائداً في قطر يتمتع بمحفظة متنوعة تمتد عبر قطاعات العقارات، وإدارة المرافق، وتجارة التجزئة الفاخرة، والأغذية والمشروبات، والتصنيع، وإدارة الفعاليات، وقطاع السيارات.<br>نحن نخضع حالياً لإعادة هيكلة تنظيمية استراتيجية لتحسين عملياتنا ومركزية الخدمات المشتركة وتحقيق نمو مستدام. وكجزء من هذا التحول، نبحث عن مدير موارد بشرية ديناميكي وذو خبرة لقيادة وظيفتنا المركزية للموارد البشرية والإدارة.<br>نظرة عامة على الدور: سيكون مدير الموارد البشرية قائداً رئيسياً ضمن وظائفنا المركزية الموحدة حديثاً، وسيقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام لمجموعة العمادي للمشاريع. هذا الدور مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات الموارد البشرية عبر قوة عاملة تزيد عن 1000 موظف، وتوفير دعم استراتيجي للموارد البشرية لمحفظتنا المتنوعة من الكيانات. سيكون المرشح المثالي عنصراً فعالاً في تنفيذ إطار عمل جديد لتصنيف الوظائف، ووضع اتفاقيات مستوى خدمة (SLAs) واضحة لخدمات الموارد البشرية المقدمة لكياناتنا، وتعزيز ثقافة الأداء والعدالة والتطوير المستمر.<br>المسؤوليات الرئيسية: القيادة الاستراتيجية للموارد البشرية وإعادة الهيكلة: قيادة قسم الموارد البشرية والإدارة كوظيفة مركزية تدعم وحدات أعمال متعددة. دفع عجلة تنفيذ إطار عمل تصنيف الوظائف وسلم الرواتب المنشأ حديثاً عبر المنظمة لضمان العدالة الداخلية والتنافسية في السوق. المساعدة في خارطة طريق إعادة الهيكلة التنظيمية، وإدارة اتصالات التغيير وانتقالات الموظفين. استقطاب المواهب وإدارتها: الإشراف على عمليات التوظيف الشاملة لجميع الأقسام، وضمان اكتساب كفاءات عالية للأدوار التشغيلية والقيادية. تطوير وتنفيذ برامج تأهيل شاملة تتوافق مع ثقافة المجموعة وأهدافها الاستراتيجية. إنشاء أنظمة قوية لإدارة الأداء، وربط أهداف الموظفين بمؤشرات الأداء الرئيسية للأقسام وأهداف العمل العامة. إعداد التقارير المصفوفية ودعم الكيانات: العمل كمرجع وظيفي للموارد البشرية لجميع الموظفين المركزيين، وضمان معايير متسقة والتطوير الوظيفي وأفضل الممارسات. وضع ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة لخدمات الموارد البشرية المقدمة. التعاون الوثيق مع المديرين العامين للكيانات لتلبية احتياجاتهم التشغيلية المحددة للموارد البشرية مع الحفاظ على توافق السياسات على مستوى المجموعة. علاقات الموظفين والامتثال: العمل كمستشار موثوق للإدارة والموظفين في جميع الأمور المتعلقة بالموارد البشرية، وتعزيز ثقافة عمل إيجابية وشاملة. ضمان الامتثال الكامل لقانون العمل القطري وجميع اللوائح المحلية ذات الصلة. إدارة تظلمات الموظفين والإجراءات التأديبية وحل النزاعات بنزاهة ومهنية. الإشراف على إدارة الرواتب بالتنسيق مع القسم المالي، لضمان الدقة والالتزام بالمواعيد.<br>المؤهلات والمتطلبات: التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على درجة الماجستير أو شهادة مهنية في الموارد البشرية (مثل CIPD أو SHRM-CP/SCP). الخبرة: ما لا يقل عن 8-10 سنوات من الخبرة المتدرجة في الموارد البشرية، مع ما لا يقل عن 3-5 سنوات في دور إداري داخل منظمة معقدة ومتعددة الكيانات أو تكتل في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. الخبرة الفنية: سجل حافل في إعادة الهيكلة التنظيمية، وتنفيذ تصنيف الوظائف، وإدارة التغيير. المعرفة: فهم عميق لقانون العمل القطري وممارسات التوظيف المحلية. المهارات: مهارات قيادية وتواصلية وشخصية استثنائية. قدرات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات. اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ وإتقان اللغة العربية يعتبر ميزة قوية.<br>ما نقدمه: دور قيادي استراتيجي في واحدة من أرقى وأكثر مجموعات المؤسسات ديناميكية في قطر. فرصة لتشكيل وظيفة الموارد البشرية وقيادة تغيير تنظيمي هادف. بيئة عمل تعاونية وتطلعية.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مجالات النتائج الرئيسية:<br>➢<br>إدارة تخطيط البرامج وتحديد الأولويات السنوية لـ "بيت الخاطر"، وتحديد الأهداف والمخرجات ومؤشرات الأداء الرئيسية لبرنامج "حرفة" والمبادرات الإبداعية ذات الصلة، مع دعم عمليات الموازنة السنوية وضمان الالتزام بالمعايير المؤسسية وأهداف الحفاظ على التراث الثقافي.<br>➢<br>تصميم وتطوير وتحسين المنهج الدراسي لبرنامج "حرفة" والتقويم البرامجي السنوي بشكل دوري، مع دمج الدروس المستفادة ونقل المعرفة عبر دورات البرنامج، وتطبيق المعرفة التخصصية في الفنون التقليدية والتخصصات ذات الصلة.<br>➢<br>توجيه الأبحاث وتطوير المحتوى المتعلق بالفنون التقليدية والعمارة المحلية والثقافة البصرية الإسلامية والتطبيقات المعاصرة للحرف التقليدية، لدعم جودة البرامج والمحتوى التعليمي والوعي الأوسع بالممارسات التراثية.<br>➢<br>دعم تطوير ومراجعة ميزانية "بيت الخاطر" وإدارة العلاقات مع المقاولين والموردين لضمان الانضباط المالي والتوافق مع أولويات البرامج المعتمدة.<br>➢<br>قيادة التحسين المستمر لعمليات البيت وإجراءات تقديم البرامج وممارسات مشاركة الزوار لتعزيز التجربة الثقافية وتحسين الكفاءة التشغيلية.<br>➢<br>إدارة التكلفة والجدول الزمني والأداء للبرامج والمعارض وورش العمل والفعاليات في "بيت الخاطر" لضمان تحقيق المخرجات ضمن نطاق العمل والجداول الزمنية المتفق عليها. مراجعة وتوصية التغييرات على النطاق والجدول الزمني وخطوط الأساس للميزانية وفقاً لآليات الحوكمة وعمليات الاعتماد المقررة.<br>➢<br>تحديد وتطوير الشراكات مع المؤسسات الثقافية والجهات التعليمية ومجتمعات الحرفيين والمنظمات ذات الصلة لدعم برنامج "حرفة" والمهمة الأوسع لـ "بيت الخاطر".<br>➢<br>تعزيز دور "بيت الخاطر" كمنصة لتعليم الفنون التقليدية والتبادل الثقافي من خلال تسهيل التعاون مع المراكز والجامعات والمؤسسات الثقافية ذات الصلة محلياً ودولياً.<br>➢<br>إنشاء وصيانة آليات مراجعة الجودة للمخرجات البرامجية والإبداعية لضمان أن تعليم الفنون التقليدية والمعارض والبرامج العامة تلبي المعايير المطلوبة للأصالة والنزاهة الفنية وتوقعات الجودة المؤسسية. تقييم نهج البرامج مقابل الاحتياجات الثقافية والمؤسسية وتقييم الأثر المتحقق.</p><br><p>الحد الأدنى من المعرفة والمهارات والخبرة:<br>➢<br>درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة، مثل الهندسة المعمارية، أو الفنون الجميلة، أو تاريخ الفن، أو الإدارة الثقافية، أو تخصص ذات صلة<br>➢<br>خبرة عمل دوام كامل من 8 إلى 10 سنوات في مجال إدارة البرامج أو المؤسسات الثقافية أو تعليم الفنون التقليدية، منها 3 سنوات على المستوى الإشرافي أو قيادة الفرق<br>➢<br>خبرة مثبتة في إدارة البرامج الإبداعية أو الثقافية، مع معرفة قوية بالفنون التقليدية، أو الفنون البصرية الإسلامية، أو الهندسة المقدسة، أو التخصصات ذات الصلة<br>➢<br>يُفضل الحصول على درجة الدراسات العليا في مجال ذات صلة<br>➢<br>تعد الخبرة الدولية في إدارة البرامج الثقافية، ويفضل أن تكون في الشرق الأوسط أو في المنظمات التي تركز على الحفاظ على التراث والفنون التقليدية، ميزة إضافية</p><br><p>مهارات استراتيجية وتحليلية وتنظيمية قوية، مع القدرة على ربط الأهداف الثقافية بالتنفيذ التشغيلي<br>➢<br>مهارات قوية في التواصل بين الأشخاص والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة والتقديم، مع القدرة على التواصل التفاعلي الفعال مع الحرفيين والأكاديميين والشركاء المؤسسيين وأصحاب المصلحة الآخرين<br>➢<br>خبرة في تطوير المناهج الدراسية والتعليم الإبداعي، بما في ذلك تصميم الدورات التدريبية ودعم المدربين وإشراك المتعلمين<br>➢<br>مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل، مع القدرة على صياغة وتحرير وثائق البرامج ومواد الشراكة والمراسلات ذات الصلة بوضوح وإيجاز؛ اللغة الإنجليزية مطلوبة وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية<br>➢<br>إتقان استخدام تطبيقات MS Office؛ وتعتبر المعرفة بأدوات إدارة المشاريع الإبداعية ومنصات المحتوى الرقمي أو القطاع الثقافي ذات الصلة ميزة إضافية</p><br><br></div>
عن شركة العمادي للمشاريع: شركة العمادي للمشاريع هي مجموعة رائدة في قطر ولديها محفظة متنوعة تمتد عبر قطاعات العقارات، وإدارة المرافق، وتجارة التجزئة الفاخرة، والأغذية والمشروبات، والتصنيع، وإدارة الفعاليات، وقطاع السيارات.<br>نحن نخضع حالياً لإعادة هيكلة تنظيمية استراتيجية لتحسين عملياتنا ومركزية الخدمات المشتركة وتحقيق نمو مستدام. وكجزء من هذا التحول، نبحث عن مدير موارد بشرية ديناميكي وذو خبرة لقيادة وظيفتنا المركزية للموارد البشرية والإدارة.<br>نظرة عامة على الدور: سيكون مدير الموارد البشرية قائداً رئيسياً ضمن وظائفنا المركزية الموحدة حديثاً، وسيقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام لشركة العمادي للمشاريع. هذا الدور مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات الموارد البشرية عبر قوة عاملة تزيد عن 1000 موظف، وتوفير دعم الموارد البشرية الاستراتيجي لمحفظتنا المتنوعة من الكيانات. سيكون المرشح المثالي دوراً فعالاً في تنفيذ إطار عمل جديد لتصنيف الوظائف، ووضع اتفاقيات مستوى خدمة (SLAs) واضحة لخدمات الموارد البشرية المقدمة لكياناتنا، وتعزيز ثقافة الأداء والعدالة والتطوير المستمر.<br>المسؤوليات الرئيسية: القيادة الاستراتيجية للموارد البشرية وإعادة الهيكلة: قيادة قسم الموارد البشرية والإدارة كوظيفة مركزية تدعم وحدات أعمال متعددة. دفع تنفيذ إطار عمل تصنيف الوظائف وسلم الرواتب الذي تم إنشاؤه حديثاً عبر المؤسسة لضمان العدالة الداخلية والقدرة التنافسية في السوق. المساعدة في خارطة طريق إعادة الهيكلة التنظيمية، وإدارة اتصالات التغيير وانتقالات الموظفين. استقطاب المواهب وإدارتها: الإشراف على عمليات التوظيف من البداية إلى النهاية لجميع الأقسام، لضمان الحصول على أفضل المواهب للأدوار التشغيلية والقيادية. تطوير وتنفيذ برامج تهيئة شاملة تتماشى مع ثقافة المجموعة وأهدافها الاستراتيجية. إنشاء أنظمة قوية لإدارة الأداء، تربط أهداف الموظفين بمؤشرات الأداء الرئيسية للأقسام وأهداف العمل العامة. التقارير المصفوفة ودعم الكيانات: العمل كسلطة وظيفية للموارد البشرية لجميع الموظفين المركزيين، وضمان معايير متسقة وتطوير مهني وأفضل الممارسات. إنشاء ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لخدمات الموارد البشرية المقدمة. التعاون الوثيق مع المديرين العامين للكيانات لتلبية احتياجات الموارد البشرية التشغيلية الخاصة بهم مع الحفاظ على توافق السياسات على مستوى المجموعة. علاقات الموظفين والامتثال: العمل كمستشار موثوق للإدارة والموظفين في جميع الأمور المتعلقة بالموارد البشرية، وتعزيز ثقافة عمل إيجابية وشاملة. ضمان الامتثال الكامل لقانون العمل القطري وجميع اللوائح المحلية ذات الصلة. إدارة تظلمات الموظفين، والإجراءات التأديبية، وحل النزاعات بنزاهة ومهنية. الإشراف على إدارة الرواتب بالتنسيق مع القسم المالي، لضمان الدقة والالتزام بالمواعيد.<br>المؤهلات والمتطلبات: التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على درجة الماجستير أو شهادة مهنية في الموارد البشرية (مثل CIPD أو SHRM-CP/SCP). الخبرة: خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في مجال الموارد البشرية المتطور، مع ما لا يقل عن 3-5 سنوات في دور إداري داخل مؤسسة معقدة متعددة الكيانات أو مجموعة شركات في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. الخبرة الفنية: سجل حافل في إعادة الهيكلة التنظيمية، وتنفيذ تصنيف الوظائف، وإدارة التغيير. المعرفة: فهم عميق لقانون العمل القطري وممارسات التوظيف المحلية. المهارات: مهارات قيادية وتواصلية وشخصية استثنائية. قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات. اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وإتقان اللغة العربية ميزة قوية.<br>ما نقدمه: دور قيادي استراتيجي في واحدة من أرقى وأكثر مجموعات المؤسسات ديناميكية في قطر. فرصة لتشكيل وظيفة الموارد البشرية ودفع تغيير تنظيمي هادف. بيئة عمل تعاونية وتتطلع للمستقبل.
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p> <strong>العمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم الميداني الناجح لتحسين الأمن، وت streamline اللوجستيات، وتعزيز التأهب. مقترنة حول هدف مشترك، تعمل شركتنا التي تساوي قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف بجانب عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أكثر تحدياتهم تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية واحتراف.</strong> </p> <p> </p> <p>المسؤول عن أخصائي MWR بالقيام بمهام التشغيل اليومية لأي من مجالات العمل التالية: خدمات التنظيف/التعقيم، مراكز الأنشطة المجتمعية (CAC)، تبادل الأقممة، مركز اللياقة البدنية، عمليات الاستلقاء، ومركز الإعلام. تشمل الخدمات المقدمة، ولكن لا تقتصر على؛ تقديم أي مشروبات كحولية، خدمة العملاء، دعم الإعلام، تبادل الأقممة، الخدمات التنظيفية، دعم مكتب الاستقبال للياقة، التخطيط والتنفيذ للفعاليات، صيانة أساسية للمرافق والمعدات، الألعاب، وأنشطة دعم أخرى كما هو محدد في بيان نطاق العمل. يعمل أخصائي MWR مع مدير القسم المعين.</p> <br> <strong>الواجبات</strong> <br> <br> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة وينفذ المهام ذات الصلة في المجالات الوظيفية للخدمات الترفيهية، مراكز اللياقة البدنية، تشغيل الصالة، تبادل الأقممة، التنظيف المنزلي/التعقيم.</li> <li>يكون لطيفًا مع العملاء وقادرًا على التعرف على جميع العناصر والتواصل شفهيًا باللغة الإنجليزية.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهذبة واحترافية وخالية من الغبار والفوضى والنفايات في جميع المرافق والمناطق العاملة.</li> <li>مسؤول عن إكمال جميع الدورات التدريبية المطلوبة من فيكتروس والحكومة.</li> <li>مسؤول عن الاستخدام الآمن وحماية جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والمتعاقد (مثلاً، بما في ذلك مرافق ومعدات وأدوات الحكومة).</li> <li>مسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات تسجيل الوقت للشركة وإكمال الجدول الزمني بدقة.</li> <li>أداء واجبات أخرى كما هي مكلف بها.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا حاملاً جواز سفر أمريكي ساري المفعول ورخصة قيادة أمريكية.</li> <li>يجب أن يَمر بعملية تحقق الدولة المضيفة.</li> <li>يجب القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة</li> <li>يجب أن يستوفي متطلبات التوظيف التي تشمل الفحص الطبي، الفحص الأسنان، فحص المخدرات، والتحقيقات الخلفية.</li> </ul> <p> <strong>التصريح:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يمتلك في وقت العرض ويحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت ساري.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء مع تجارب بيع بالتجزئة، أعمال مكتب الاستقبال الفندقي و/أو خبرة المطاعم</li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li>مهارات اتصال جيدة والعمل بروح الفريق واتخاذ القرار وخدمة العملاء.</li> <li>القدرة على تشغيل معدات الصوت والفيديو.</li> </ul> <p> <strong>بيئة العمل</strong> </p> <ul> <li>سيكون العمل في المقام الأول داخليًا ولكن قد يكون في الهواء الطلق لدعم فعاليات مختلفة.</li> <li>قد يتعرض للحرارة والبرودة والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية.</li> <li>قد يكون العمل الإضافي وتناوب الورديات مطلوبين حسب احتياجات العقد.</li> <li>يجب على الموظف الامتثال لجميع الأنظمة الفدرالية والولاية والمحلية وقواعد العمل الخاصة بالشركة المكتوبة أيضًا والتعليمات المكتوبة.</li> <li>سيتم توفير تدريب خاص ببيئة العمل حسب الحاجة.</li> <li>يجب أن يكون مستعدًا للعمل في بيئة حرب لدعم المصالح الأمريكية.</li> <li>تعيين خارج البلاد بنسبة 100%.</li> </ul> في V2X، نلتزم بشدة بمبدأ تكافؤ فرص العمل، بما في ذلك الحماية للمحاربين القدامى وللأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. نضمن معاملة جميع الأفراد بالعدالة والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بتجارب ورؤى ومهارات متعددة. يتيح لنا هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقناعاتنا الأساسية للنزاهة واحترام المسؤولية، استغلال الاختلافات، تشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكّننا في النهاية من خدمة عملائنا بأفضل شكل. #LI-RB1
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><em>تأسست مجموعة برادا في 1913 بإيطاليا على تقاليد التميز وبـرؤية للابتكار. المجموعة، الرائدة عالميًا في قطاع الرفاهية، تعمل في أكثر من 45 دولة مع علامات PRADA وMiu Miu وVersace وChurch’s وCar Shoe وLuna Rossa، ويعمل لديها موظفون من أكثر من 100 جنسية.</em></p><br> <p><strong>ملخص/هدف الوظيفة</strong></p><br>
<p>بصفتك <em>مستشار عملاء Miu Miu</em>، تضمن تجربة رفاهية استثنائية ولا تنسى للعملاء، وتضعهم في المركز، وتكتشف احتياجاتهم وتوقعاتهم، وتُنشئ علاقات ذات معنى، وتعمل كسفير للعلامة التجارية. </p><br>
<p><em>تنقل وتروّج لفلسفة وقيم العلامة التجارية للعملاء النهائيين موجهًا إياهم إلى عالم Prada / Miu Miu.</em></p><br>
<p><em>تتحمل المسؤولية لتحقيق هدفك الشخصي وهدف المبيعات للمتجر، وتتصرف كلاعب نشط لضمان أفضل خدمة والرد على احتياجات العميل، سواء في المتجر أو عبر قناة التجارة الإلكترونية.</em></p><br>
<p><strong>المسؤوليات</strong></p><br>
<ul>
<li>وضع العميل في المركز، خلق بيئة ترحيبية والسعي لتلبية كل احتياجه وطلبه، وتقديم خدمة مميزة وفقًا لـ “طقوس رحلة العميل”؛</li>
<li>السعي لتجاوز أهداف المبيعات الفردية وتحقيق أقصى أداء مبيع للارتقاء بنجاح المتجر ككل؛</li>
<li>السعي لتجاوز أهداف KPI، لضمان أعلى جودة في المبيعات وخدمة العملاء؛</li>
<li>إظهار معرفة مميزة بالمنتجات وكذلك تاريخ PRADA / Miu Miu وثقافتهما وDNA العلامة التجارية؛</li>
<li>التقاط بيانات العملاء في نظام CRM الخاص بالشركة بهدف التواصل مع العميل، والحفاظ على العلاقات وتطويرها لتقديم نهج شخصي وتطوير فرص مستقبلية؛</li>
<li>المتابعة مع العملاء، باستخدام أدوات CRM، من أجل تعزيز العلاقة طويلة المدى مع العملاء؛</li>
</ul>
<ul>
<li>استضافة وتنظيم المواعيد حضوريًا أو عبر التقنية لإجراء مواعيد افتراضية؛</li>
<li>اعتناق وترويج عقلية القنوات المتعددة Omni Channel؛</li>
<li>بناء والحفاظ على معرفة واسعة بعالم الموضة الفاخرة من خلال الاطلاع المستمر على اتجاهات الموضة والمنافسين، بهدف مناقشتها مع العملاء وتقديم المشورة؛</li>
<li>تحمل مسؤولية حل شكاوى العملاء بالتنسيق مع مدير الخط وفريق خدمة العملاء عند الحاجة؛</li>
<li>التعامل بأعلى مستويات العناية والاحترام للمنتجات؛</li>
<li>استخدام أدوات الشركة الرقمية بنشاط لتقديم تجربة رفاهية متكاملة وم:-</li>
<li>العمل بتناسق مع قسم Back of House والمشاركة في عمليات المتجر اليومية والحفاظ على مخزن منظم؛</li>
<li>التصرف وفق إجراءات الشركة فيما يخص الإرشادات التشغيلية وإجراءات المخزون، وكذلك الأمن، والنشاط النقدي، والجرد، واللوجستيات، وجميع الأنشطة الرئيسية للتقارير المطلوبة من المكتب الرئيسي، مع تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة بنشاط؛</li>
<li>العمل كفريق واحد وشريك مع الزملاء، تعزيز التواصل المفتوح والبنّاء، لضمان تجربة استثنائية متسقة والمساهمة في بيئة عمل إيجابية، مع تبني قيم التنوع والشمول.</li>
</ul>
<p>هذه الأنشطة تهدف إلى أن تكون توضيحية وليست حصرًا.</p><br>
<p><span>#LI-ZB1</span></p><br> <p><em>الانضمام إلى شركتنا يعني العمل في بيئة إبداعية ودولية مع فرق من أشخاص متحمسين للفضول والسعي نحو التميز. محرك نجاحنا هو الأهم والقيمة التي نضعها على موهبة وشغف موظفينا بما يقود إلى نموهم المهني الشخصي.</em><br><em>مجموعة برادا تشجع بيئة عمل شاملة، وتضمن فرصًا متساوية لجميع المرشحين، بغض النظر عن الجنس أو العرق أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو السمات الشخصية الأخرى. نؤمن بأن التنوع قيمة ونحن ملتزمون ببناء مكان عمل عادل ومحترم للجميع.</em></p><br>
</div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>إظهار المواهب الإبداعية في الخبز والتزيين من خلال تنفيذ المهام شخصياً، مع قيادة الموظفين لإعداد معجنات عالية الجودة باستمرار لجميع الأقسام. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانيات التشغيل. قيادة الفريق من خلال التطوير والتدريب لتحسين الأداء مع الحفاظ على المعايير المحددة. يجب ضمان تلبية معايير النظافة والأغذية.<br><br>ملف المرشح<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في العمل في المطابخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة علمية لمدة عامين في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ سنتان من الخبرة في العمل في المطابخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>المهام الوظيفية الأساسية<br><br>قيادة فريق طهاة المعجنات<br><br> استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل لتوجيه وتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ أن تكون قدوة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. الفهم الكامل لمناصب الموظفين للقيام بمهامهم في حال غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. ضرب المثل في السلوك المناسب. ضمان والحفاظ على مستويات إنتاجية الموظفين. التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والعوامل المحيطة. بناء علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيامهم بذلك داخل الفريق. طلب تعليقات الموظفين، واعتماد سياسة "الأبواب المفتوحة"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلاتهم أو مخاوفهم. قيادة الورديات مع إعداد الطعام شخصياً وفقاً للمواصفات المطلوبة. الإشراف على وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والموظفين.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. تقدير جودة المنتجات والعرض والنكهات. الحفاظ على معايير التعامل مع الأغذية وتخزينها بشكل صحيح. الحفاظ على معايير شراء الأغذية واستلامها وتخزينها. دعم إجراءات التحكم في حصص الطعام والنفايات. اتباع طرق التعامل الصحيحة مع جميع الأطعمة ودرجات الحرارة. الإشراف على عمليات وردية إعداد المعجنات والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إعداد وطهي أنواع مختلفة من الأطعمة بانتظام أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة لضمان مطابقتها للمعايير. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وإعداد العروض الفنية للطعام.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يومياً. تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الشخصي عند الحاجة. أن تكون قدوة إيجابية في علاقات العملاء. تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء متميزة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام، والتركيز على التحسين المستمر. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق الأهداف وتجاوزها، بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والإشراف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لتجنب الحوادث والتحكم في التكاليف. شراء المستلزمات المناسبة وإدارة المخزون وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> ضمان تطبيق سياسات الفندق بإنصاف واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOP و LSOP)، ودعم عملية تقييم الزملاء. المشاركة في تدريب الموظفين على الوصفات، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. مراجعة التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية. ضمان تطبيق سياسات الفندق بإنصاف واتساق. المساعدة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة عند الحاجة.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات عند الضرورة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم شركة ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، وترحب بجميع المتقدمين للانضمام إليها وتوفر لهم فرص توظيف متكافئة. نحن نسعى بلا كلل لإنشاء بيئة عمل تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. إن مزيج الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا هو أعظم نقاط قوتنا. نحن نتعهد بعدم التمييز ضد أي شخص بناءً على أي خصائص محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من مائة فندق ريتز كارلتون مرموق حول العالم، يسعى كل موظف جاهدًا لخلق تجارب لا تُنسى للضيوف - تجارب تدوم طويلاً وتبقى في الذاكرة. هنا تجتمع نخبة المواهب الفندقية من جميع أنحاء العالم لتقديم لحظات ثمينة لا تُنسى، ونحن نؤمن بأن الإلهام الإبداعي والرعاية الصادقة والتعاطف هي جوهر نجاحنا.<br><br>نحن نتجاوز متطلبات صناعة الفنادق في كل لحظة، ونضع معايير الخدمة الفاخرة، ونفخر بضمان استمتاع الضيوف بالرعاية الصادقة والتجربة المريحة.<br><br>دورك هو تقديم خدمة مدروسة بكل أناقة، وتجسيد "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون. المعايير الذهبية هي أساس علامتنا التجارية، وهي التي ترشدنا خطوة بخطوة نحو الأفضل. إن هذه القاعدة الثقافية هي التي مكنت ريتز كارلتون من تحقيق النجاح واكتساب سمعة كأحد رواد العلامات التجارية للفنادق الفاخرة عالمياً. انضم إلى فريق ريتز كارلتون، وتعلم التزاماتنا تجاه الموظفين، ومعتقداتنا، ومعايير الخدمة الخاصة بنا، وطبق المعايير الذهبية، وصقل مهاراتك. نحن نتعهد بأن كل موظف سيشعر بالفخر لاختياره لهذه المهنة وامتلاكه لزملاء متميزين.<br><br>بالانضمام إلى ريتز كارلتون، أنت تنضم إلى مجموعة ماريوت الدولية المتميزة من العلامات التجارية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ نحو أهداف حياتك، واندمل في فريق دولي متميز، وأظهر شخصيتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة مأكولات ومشروبات وطهي<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، الشارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل المقيم هناك عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نبذة عن الوظيفة<br><br>إدارة التشغيل العام للمطبخ لضمان النجاح المستمر. إظهار مهارات الطهي من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالمطعم والتموين. السعي لرفع مستوى رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتدريب الموظفين، بما في ذلك التقليل من التبعيّة للمرؤوسين المباشرين. يجب ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية. <br><br>ملف الشخص المرجعي<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> درجة دعيشية تخصص مطبخ/إدارة فنادق ومطاعم من جامعة معتمدة؛ سنتين من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>التأكد من تلبية معايير الطبخ والمسؤوليات<br><br> إدارة دورات العمل بالمطبخ والتأكد من الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات التموين. تقدير الاحتياجات اليومية للتحضير أسبوعياً وإبلاغ طاقم المطبخ بها يومياً. مساعدة الشيف التنفيذي في كل أعمال المطبخ والتحضير. الإعداد والطبخ باستمرار أو إعداد أطعمة مختلفة لضيوف خاصين أو مناسبات. تطوير وتصميم أو ابتكار تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك مساهمة فنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم أطباق وتزيينها. الحفاظ على معايير شراء وتخزين وطهي الغذاء. التأكد من الامتثال لإجراءات المعالجة الغذائية والمعايير الصحية. أداء جميع واجبات مدير المطبخ والموظفين عند الضرورة. تقدير المنتجات عالية الجودة والعرض والنكهات. الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع طرق المعالجة والحرارة المناسبة لجميع الأطعمة. تشغيل وصيانة جميع معدات الأقسام والإبلاغ عن الأعطال. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة والتأكد من أنها مطابقة للمعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br>الإشراف والتنسيق بين أدوار الطهاة وفرق العمل في التحضير. قيادة الورديات، مع إعداد الطعام بأنفسهم حسب المواصفات المطلوبة وتنفيذ الطلبات. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لإرشاد الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تعزيز قرارات مالية/تجارية سليمة؛ التصرف بأمانة ونزاهة؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع مثالاً يحتذى به، وتوجيه السلوك المناسب. الحفاظ على مستوى كفاءة العاملين. التأكد من فهم العاملين للتوقعات والعوامل المؤثرة. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن يعملوا ضمن الفريق. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. الاعتراف بالنجاح وتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء مميزة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لإرضاء العملاء والاحتفاظ بالضيوف. إدارة التشغيل اليومي لضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يومياً. أن تكون قدوة في العلاقات مع العملاء. تفويض الموظفين لتقديم خدمة عملاء مميزة. التواصل مع الضيوف والحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق والتفوق على الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق. وضع أهداف وخطط ملموسة لتنظيم وتنفيذ العمل. استخدام نظام إدارة العمل بفعالية لترتيب احتياجات الأعمال وتتبع ساعات الحضور للموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدةهم بطرق أخرى لرفع المعرفة والمهارات. من خلال التواصل وتيسير فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة حسب الحاجة. عند الضرورة رفع القضايا إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية للانتباه إليها.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> توفير المعلومات للمرؤوسين والزملاء والموظفين من خلال الهاتف أو المراسلة أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. تحليل المعلومات والنتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. حضور جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم مجموعة Marriott الدولية بأن تكون صاحب عمل يحفز فرصاً متكافئة للجميع، وترحب بجميع المتقدمين وتوفر فرص توظيف متساوية. نلتزم بخلق بيئة عمل تحترم وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا تتكامل وتعمل معاً، وهذا هو أقوى أصولنا. نحن لا نميز أو نفرق بناءً على أي سمات محمية مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من السمات المحمية بموجب القانون. <br><br>يعمل فندق JW Marriott كعلامة فاخرة ضمن مجموعة Marriott الدولية، ويضم أكثر من 100 فندق ومنتجع في مدن ووجهات عالمية. يتبنى JW Marriott ثقافة علامة قائمة على الإنسان، حيث يؤمن بأن الموظفين هم أساس نجاحنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون ومتيقظون، وينقلون جودة Marriott الدولية عبر قيم المؤسسة المؤسسة. نرحب بانضمامكم إلينا لتكونوا جزءاً من عائلة JW Marriott، واستكشاف بيئة عمل مختلفة ولتجربة صداقات الزملاء في بيئة متعددة الثقافات. يوفر JW للموظفين فرص تدريب وتطوير وتقدير، ليعبروا عن حماسهم في بيئة فاخرة مع التركيز على الصحة الشاملة. إن الضيافة الاستثنائية تنبع من رعاية الموظفين. هذا هو مستوى ضيافة JW. الانضمام إلى JW Marriott يعني الانضمام إلى مجموعة علامات Marriott الدولية الفاخرة. من هنا تبدأ الرحلة، وتحقق قيمك الشخصية، وتندمج في فريق دولي متميز، وتظهر ذاتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الأطعمة والمشروبات والطبخ<br><br>الموقعSalwa Road, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>الجدول الدوام كامل<br><br>هل المقيم بعيد؟ N<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>职位概述<br><br>مسؤول عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام بأنفسهم وعرض مهارات الطهي، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالتموين. السعي المستمر لرفع رضا العملاء والموظفين، مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن إرشاد وتوجيه الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب التأكد من تلبية المعايير الصحية ومعايير الغذاء. مجالات المسؤولية تشمل الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم، خدمات الغرف، المطاعم، الحانات/اللوبي والوجبات للموظفين) وكل المناطق الملحقة (مثل غرفة الغسيل ومخازن الشراء).<br><br>مخطط سير المتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها (GED)؛ 6 سنوات خبرة في المطبخ، الطعام أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br>درجة تقنيّة في الطبخ، إدارة الفنادق والمطاعم من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ، الطعام أو تخصصات ذات صلة.<br><br>النشاطات الأساسية<br><br>قيادة عمليات مطبخ فندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. توفير التوجيه لجميع العمليات اليومية. فهم وظيفي كامل للموظفين لأداء المهام عند غياب الموظفين أو تعيين بدلاء مناسبين. توفير الإرشاد والتعليم للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام مهارات العلاقات الدولية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تعزيز قرارات مالية/أعمال سليمة؛ التصرف بنزاهة وأمانة؛ القدوة في العمل. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع مثال يبين السلوك المناسب. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكلة القوى العاملة لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. بناء والحفاظ على علاقة تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن يفعلوا ذلك داخل الفريق أيضاً. طلب ملاحظات الموظفين، تبني سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مخاوفهم. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. تعليم الموظفين مهارات وتقنيات جديدة في الطهي والمعدات.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظيفة الطهي وفعالياته<br><br>إنشاء وتنفيذ مبادئ وإجراءات التوجيه للمشتريات ومناطق الاستلام. تحديد أهداف: أهداف الأداء، وميزانية، وأهداف الفريق. إيصال أهمية إجراءات السلامة وتفاصيل القواعد والالتزام بها لضمان فهم السلامة من قبل الموظفين، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للسيطرة من القسم، بما في ذلك تكلفة الطعام واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في عملية إعداد الميزانية للمسؤوليات. فهم وتطبيق معايير الأمان للعلامة التجارية.<br><br>ضمان الالتزام بمعايير الطهي والمسؤوليات<br><br>تقديم الإرشاد لتطوير الأطباق. مراقبة جودة المنتجات المطبوخة والطازجة لضمان المطابقة للمعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتزيينها. تقدير المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهة. ضمان الالتزام بمعايير معالجة الأغذية والنظافة. اتباع طرق التعامل بالمواد الغذائية ودرجات الحرارة المناسبة. ضمان حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الأغذية والنظافة. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين للمواد الغذائية. التحضير والطبخ بانتظام أو إعداد أنواع مختلفة من الأطعمة للضيوف أو المناسبات الخاصة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>أداء ودعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء واحتفاظ الضيوف. فهم احتياجات الضيوف من خلال التواصل والمساعدة وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. إظهار قيادة في مجال استقبال النزلاء وروح خدمة عملاء مميزة وبناء بيئة إيجابية لعلاقات العملاء. التفاعل مع الضيوف وجمع ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف. السماح للموظفين بتقديم خدمة عملاء مميزة. وضع إرشادات للموظفين حول التوقعات والعوامل. التأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br>التعرف على احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو تقديم أشكال الدعم الأخرى لرفع معارفهم ومهاراتهم. ضمان معاملة عادلة ومنصفة للموظفين. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي الرائعة وعرض الأطباق بشكل جميل. تنفيذ إجراءات تقييم الأداء للمرؤوسين المباشرين. المشاركة في تدريب معرفة الطعام وتشكيلة الوصفات مع فريق الولائم وقسم الضيافة. مراقبة سلوك الخدمة من قبل الموظفين وتقديم تغذية راجعة للفرد و/أو المدير. إدارة إجراءات الانضباط في نطاق المسؤولية. ضمان إكمال إجراءات ومستندات الانضباط ومتطلبات إجراءات العمليات القياسية (SOP و LSOP) ومساعدة في عملية تقييم الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br>توفير المعلومات إلى فريق التنفيذ والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف والكتابة وبالإلكترونية أو شخصياً. تحليل المعلومات والنتائج لتحديد الحل الأمثل وحل المشكلات.<br><br>تلتزم مجموعة Marriott International بأن تكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، وت Welcome جميع طالبي العمل وتوفر لهم فرص عمل متكافئة. نعمل بلا كلل على خلق بيئة عمل تقدر وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا تمزج وتتكامل لتكون أقوى أصولنا. نحن نلتزم بعدم التمييز بناءً على أي سمات محمية. <br><br>تلتزم Westin Hotels بمساعدة الضيوف على استعادة وتيرة رحلتهم عند الحاجة، وتحسين صحتهم، ودعمهم ليظهروا دائمًا بأفضل حالاتهم. كعلامة فندقية تركّز على توازن الصحة البدنية والعقلية للضيوف، نحتاج فريق فندقي متحمس وم dedicated لدمج مفهوم العلامة التجارية في تجربة الضيافة، ونأمل أن يتبنى الموظفون الصحة والحياة الصحية داخل الفندق وخارجه. نرحب بكم بروح الحماس والتفاؤل واستكشاف الأفكار الجديدة. إذا كنتم تؤيدون وتروجون لأسلوب حياة صحي، ندعوكم للانضمام إلى ويستن والتعاون معنا للنهوض بالتطور. من هنا تبدأ رحلتك، تحقيق قيمتك الشخصية، pursuit أهداف الحياة، والانضمام إلى فريق دولي متميز، والتألق بإظهار نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في Citi
<p>العمل في Citi ليس مجرد وظيفة فقط. مسيرتك المهنية معنا تعني الانضمام إلى فريق من نحو 219,000 شخص مُ Dedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وتحقيق تأثير فعلي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>Citi Services هي مزود رائد عالميًا لخدمات إدارة النقد والخدمات المصرفية والمنتجات الحفظية للمؤسسات المالية والقطاع العام والعملاء الشركاتيين والتجاريين في أكثر من 100 دولة. شبكتنا العالمية مجهزة فريدًا لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات المحلية والعبور عبر الحدود من خلال التقارير المتكاملة والحلول الرقمية وخبرات المؤسّسة العميقة</p><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال الخدمات في الأسواق الخليجية الثلاثة ذات النمو المرتفع — الكويت وقطر وعمان. كعضو بارز في فريق قيادة فرعي خدمات MEP وفي فرق إدارة الدول للثلاث أسواق، ستشكّل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تدفع نمو الحصة السوقية، تعمّق علاقات العملاء، وتعزّز موقع Citi كمزوّد رائد عالمي للخدمات المصرفية عبر المعاملات في المنطقة</p><br><p>كـHead of Services، ستعمل كقائد استراتيجي رفيع المستوى ورأس تفاعل العميل الأساسي لأعمال الخدمات عبر الكويت وقطر وعمان — بتأثير مباشر على عوائد الإيرادات، واستراتيجية المواهب، والعلاقات التنظيمية، وأجندة الابتكار الرقمي. إنها منصة للقادة الذين يطمحون إلى أدوار قيادية أوسع في MEA أو عالميًا ضمن Citi</p><br><p><b>المهام الأساسية</b></p><br><p>تنظيم المسؤوليات عبر ستة أعمدة قيادية أساسية:</p><br><p><b>1. القيادة الاستراتيجية</b></p><br><ul><li><p>تعريف وتنفيذ استراتيجية الخدمات القصيرة والطويلة الأجل المتوافقة مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</p><br></li><li><p>توسيع الحصة السوقية وولاء العملاء؛ توسيع محفظة حلول العملاء عبر جميع الشرائح</p><br></li><li><p>التعامل مع بيئة مصفوفة معقدة، وتنسيق أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافرة</p><br></li><li><p>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابةً لاتجاهات سوق GCC والاضطرابات التقنية المالية</p><br></li><li><p>تطوير ردود استراتيجية لتحولات الاقتصاد الكلي، سيناريوهات الأزمات وتطور ملفات المخاطر</p><br></li><li><p>ضمان أن تكون الاستراتيجية العامة للأعمال واضحة لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك CCOs، فرق البنوك والخدمات، العمليات، التكنولوجيا، والشركاء من الخطين الأول والثاني</p><br></li></ul><p><b>2. نمو الأعمال والإيرادات</b></p><br><ul><li><p>تحقيق الإيرادات وEBIT والمصروفات وجميع مؤشرات الأداء المالية المتفق عليها عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>قيادة استحواذ العملاء واحتفاظهم وتوسيع حصة المحفظة عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</p><br></li><li><p>الإشراف على الأعمال الخدماتية من البداية للنهاية، بما في ذلك فرق المبيعات والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع رئيس عمليات الخدمات لدفع أجندة العمل</p><br></li><li><p>تحديد وتطوير وأولوية حالات الأعمال التقنية، والحصول على موافقة الكتلة والعالمية</p><br></li><li><p>المنافسة بفعالية ضد البنوك العالمية التقليدية ومقدمي الخدمات غير المصرفية من خلال عروض عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</p><br></li></ul><p><b>3. تفاعل العملاء</b></p><br><ul><li><p>القيام كقائد تفاعل العملاء الأساسي لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>إنتاج تفاعلات عملاء نشطة ورفيعة المستوى وبناء علاقات استراتيجية طويلة الأجل</p><br></li><li><p>نشر حلول خدمة مثلى مصممة وفق احتياجات العملاء عبر جميع الشرائح وخطوط الأعمال</p><br></li><li><p>تقديم قيادة لفريق الخدمات في تعزيز المشورة والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</p><br></li><li><p>دفع تنفيذ مبادرات تجربة العملاء بما يتماشى مع رؤية Citi "كن الأفضل لعملائنا"</p><br></li><li><p>الشراكة مع زملاء البنوك والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</p><br></li></ul><p><b>4. المخاطر والحوكمة</b></p><br><ul><li><p>تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة مخاطر الائتمان والعمليات والسلوك والامتثال عبر الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>ضمان الامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</p><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (التنظيمي)، وضمان تقديم النتائج في الوقت المناسب وتمثيل مخففات المخاطر للحصول على أفضل النتائج</p><br></li><li><p>المشاركة في عمليات حوكمة المركبات القانونية وتصعيد القضايا المحتملة على مستوى الفرنشايز بشكل استباقي</p><br></li><li><p>تطوير خبرة عميقة في الميزانية العمومية؛ العمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزينة والأسواق، موازنة أولويات الخدمات مع اعتبارات الفرنشايز على نطاق واسع</p><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في منتديات الحوكمة الوطنية، وضمان إدماج اتخاذ القرار عبر جميع العناصر الحيوية التي تؤثر على الفرنشايز</p><br></li></ul><p><b>5. التواصل مع أصحاب المصلحة والتواصل الخارجي</b></p><br><ul><li><p>التعبير بوضوح عن استراتيجية الأعمال لأصحاب الكليات التنفيذية (CCOs)، والبنوك، والعمليات، والتكنولوجيا وجميع شركاء الرقابة</p><br></li><li><p>بناء علاقات عمل منتجة وتعاونية مع الهيئات التنظيمية، والمشرفين وصانعي السياسات عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات الصناعة والمنتديات والمؤتمرات واللجان</p><br></li><li><p>دفع الدعوة التنظيمية لتحقيق أهداف العمل ودعم موقع فرنشاي Citi في الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>المحافظة على توافق داخلي قوي عبر قيادة MEP، ورؤساء الخدمات العالميين، ورؤساء الدول، وأصحاب المصالح الخارجيين رفيعي المستوى</p><br></li></ul><p><b>6. الأشخاص والثقافة</b></p><br><ul><li><p>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء، متنوع وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>قيادة استراتيجية موهبة فعالة، مع التأكد من وجود أشخاص مهرة وذوي خبرة في الأدوار الحرجة</p><br></li><li><p>تطوير جيل قادِ للخدمات داخل المنظمة</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة متجذرة في أعلى معايير conduct التابعة لـ Citi</p><br></li><li><p>إشراك الموظفين بمعنى أعمق في استراتيجية العمل والاتجاه التنظيمي</p><br></li><li><p>تعزيز بيئة رقابة قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</p><br></li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><br><p>يجب أن يكون المرشح قادرًا على إظهار ما يلي:</p><br><ul><li><p><b>15+ سنوات</b> من الخبرة العملية في قطاع الخدمات المالية، بما في ذلك <b>10+ سنوات</b> في مستوى إداري رفيع</p><br></li><li><p><b>خبرة عميقة في الخدمات المصرفية بالمعاملات</b> — إدارة النقد، خدمات التجارة و/أو منتجات الحفظ</p><br></li><li><p><b>نجاح مثبت</b> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة الدول أو كتلة وتقديم نتائج مالية (الإيرادات، EBITDA، P&L)</p><br></li><li><p><b>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</b> — إدارة مخاطر الائتمان والعمليات والسلوك والامتثال</p><br></li><li><p><b>فطنة مالية ممتازة</b>، بما في ذلك الخبرة في إعداد خطط عمل وحالات مالية</p><br></li><li><p><b>فهم قوي للميزانية العمومية</b> ومعرفة بإطارات المخاطر والمالية على مستوى كيان قانوني</p><br></li><li><p><b>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة ومتعددة الوظائف</b> عبر جغرافيات</p><br></li><li><p><b>القدرة على مواءمة الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</b>، موازنة موارد الجبهة والوسط والخلف</p><br></li><li><p><b>مهارات تواصل على مستوى التنفيذي</b> — مكتوبة وشفوية، لجمهور داخلي وخارجي بما فيهم الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</p><br></li><li><p><b>الطلاقة في الإنجليزية</b> — كتابة وتحدثًا.</p><br></li><li><p><b>درجة جامعية</b> — الحد الأدنى شهادة بكالوريوس</p><br></li></ul><p><b>الخبرة المفضلة والمتقدمة</b></p><br><p>الخبرة التالية ستقوي ملف المرشح:</p><br><ul><li><p>سابقًا <b>خبرة سوق في GCC أو MEA أوسع</b> في دور قيادة رفيع في الخدمات أو الخدمات المصرفية بالمعاملات</p><br></li><li><p><b>درجة الماجستير</b> في الأعمال أو المالية أو مجال ذو صلة</p><br></li><li><p><b>إتقان اللغة العربية</b> (محادثة و/أو كتابة)</p><br></li><li><p><b>خبرة في التحول الرقمي والتفاعل مع fintech</b> داخل مؤسسة مالية</p><br></li><li><p><b>علاقات تنظيمية راسخة</b> مع بنوك مركزية في GCC أو جهات إشراف أو مؤسسات حكومية</p><br></li><li><p><b>خبرة حوكمة المركبات القانونية</b> ومعرفة بإدارة كيان بنكي قانوني</p><br></li><li><p><b>سجل في الحصول على موافقة الإدارة العليا</b> لتنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى الدول</p><br></li></ul><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><br><p><b>لماذا هذا الدور؟ القيمة التطويرية والمسار الوظيفي</b></p><br><p>هذا المنصب يوفر تعرضاً لا مثيل له لواحد من أهمClusters البنوك استراتيجيةً في منطقة MEA. كـ C15/Director، ستتواجد عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العميل.</p><br><p><b>ما ستكسبه:</b></p><br><ul><li><p><b>قيادة امتياز لمجموعة متعددة الأسواق</b> — تحمل المسئولية الكاملة عن أعمال الخدمات عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</p><br></li><li><p><b>خبرة تنظيمية وحوكمة</b> — تواصل مباشر مع البنوك المركزية والمشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، وبناء قدرات دفاع تنظيمية نادرة</p><br></li><li><p><b>أجندة الابتكار والرقمية</b> — قيادة التحول الرقمي والاستجابة لل fintech في أحد أسواق البنوك الأكثر تقدمًا في العالم</p><br></li><li><p><b>شبكة قيادات عليا</b> — بناء علاقات عبر قيادة Citi في MEP ورؤساء الخدمات العالميين ورؤساء الدول ومراكز أصحاب المصلحة الخارجيين رفيعي المستوى</p><br></li><li><p><b>تطوير التفكير التكاملي</b> — التنقل عبر تحديات متعددة الأبعاد تطور القدرات اللازمة لأدوار القيادة المالية العالمية الأكبر</p><br></li><li><p><b>تسريع المسار الوظيفي</b> — دور C15/Director يمتد عبر ثلاث أسواق يجهّزك لتقدم أسرع نحو قيادات MEA أوسع أو خدمات عالمية داخل Citi</p><br></li></ul><p><i><b>مرونة الموقع:</b> قد يكون موقع العمل في مدينة الكويت أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال مناقشات متبادلة مع المرشح المعين، مع reflecting التزام Citi بجذب أفضل المواهب لهذا المنصب القيادي. يتطلب الدور سفرًا منتظمًا عبر الأسواق الثلاثة</i></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b>المبيعات المؤسسية<p>------------------------------------------------------</p><br><b>عائلة الوظيفة:</b>مبيعات الحلول<p>------------------------------------------------------</p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><b>أهم المهارات ذات الصلة</b>يرجى مراجعة المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b>للمهارات المكملة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i><span>Citi هي صاحب عمل يقدم تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعِرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو إعاقتهم أو وضعهم كمحارب قديم محمي أو أي سمة محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><p><i><span>إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>إتاحة الوصول في Citi<span>.</span></i><br><i><span>اعرض سياسة Citi للتكافؤ في الفرص وشعار Know Your Rights.</span></i></p><br>
<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة <br> <p>سيكون شاغل المنصب مسؤولاً عن إدارة عملية التحصيل لمحفظة التجزئة المتعثرة المعينة لدى البنك القائم، وفقاً لـ SVP، استرداد التجزئة بالتجزئة، بهدف تقليل إجمالي التعرض الائتماني المتأخر لدى البنك بشكل تدريجي (محفظة NPL التجزئة). يتم ذلك من خلال تطبيق استراتيجيات إعادة هيكلة القروض، والتحصيل، وبيع الأصول مقابل الضمان بالتنسيق والتفاعل مع العملاء المتعثرين، والموظفين القانونيين، والجهات الشرطية الحكومية، ووكلاء التحصيل الخارجيين الذين قد يعينهم البنك إذا وُجد. ستشمل محفظة NPL التجزئة ما لا يقتصر على القروض والآجال الشخصية المتأخرة، دفعات بطاقات الائتمان المتأخرة، وقروض المركبات والرهون العقارية المتعثرة. ستقدم وحدة التحصيل في قسم التجزئة تقاريرها بشكل خط متقطع إلى SVP، استرداد التجزئة بالتجزئة. سيقوم الشاغل بالتنسيق الوثيق مع ومراقبة وإشراف وحدة التحصيل بالتجزئة لضمان امتثال العمليات لحسابات NPL التجزئة مع الاستراتيجية المتفق عليها للحسابات والإجراءات والإرشادات المصرفية وتحقيق أهداف البنك.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p>A. أصحاب المصلحة & المالية: - تنفيذ استراتيجية التحصيل للقروض المتأخرة التي أقرتها البنك لتقليل الخسارة على البنك. التعرف باستمرار على سُبُل تحسين عملية التحصيل وتوصية التنفيذ. - إجراء تحليل شامل لمحفظة NPL التجزئة للبنك لتحديد اتجاهات الدلو وتشكيل استراتيجيات لضمان تقليل تدريجي في الأرقام المستحقة/المتأخرة حسب الدلو، خاصة للدلو الأعلى احتمالية التخلف عن السداد. للدِلات المنخفضة (تمثل سُدُوداً واحداً أو اثنين من الأقساط المتأخرة)، تأكيد اتخاذ خطوات استباقية على الفور لجمع المبالغ المتأخرة بشكل منتظم لمنع انتقال المبالغ المستحقة إلى دلو التخلف المتقدم. - المشاركة بشكل استباقي في إعداد/تحديث السياسات والإجراءات لتلبية احتياجات السوق الحالي وبيئة العمل لحماية مصالح البنك وضمان سير عملية فعال وكفاءة وظائف الإدارة. - صياغة استراتيجية علاج/جمع ممكنة لإعادة هيكلة/إعادة جدولة حسابات العملاء المتخلفين، الحصول على موافقة السلطة المعنية، التفاوض والاتفاق مع العميل وتنفيذ استراتيجية العمل المعتمدة وخطة العمل بكفاءة وفعالية، وتحديد سبل تحسين عملية التحصيل باستمرار، وضمان المتابعة القريبة والالتزام بالاتفاقيات لتقليل الخسائر للبنك. - تنفيذ عملية التحصيل والاحتياطي بشكل صحيح وفق سياسات وإجراءات QNB وامتثالًا للوائح QCB والمتطلبات التنظيمية الأخرى والمعايير المحاسبية والاعراف الصناعية. - العمل عن كثب والتنسيق مع جميع وحدات الأعمال المعنية في QNB، وموظفي مخاطر الائتمان، وموظفي القسم، ووكلاء التحصيل من الأطراف الثالثة الذين عينهم البنك للحث بنجاح على تحقيق أهداف وغايات التحصيل. - الالتزام بمستويات Benchmark لفريق التحكم في التحصيل وKPIs كما ذكر من EVP، Group Remedial. - تطبيق KPI وأفضل الممارسات لـ Retail Recovery Control. - تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف والهدر وتحسين العوائد للبنك. - العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للشاغل. </p><br><p>B. العميل (داخلي/خارجي): - ضمان المعرفة والفهم الكاملين لجميع حالات NPL التجزئة المعينة بما في ذلك مراجعة جميع معلومات العميل والصفقة بما في ذلك إجراء زيارات ميدانية وتقييم الوضع الفعلي لنشاط العميل. - الحفاظ على روابط وثيقة مع معلومات السوق للرد السريع على قضايا المخاطر المحددة والمشاكل المحتملة. - بناء والحفاظ على علاقة عمل قوية وفعالة مع قسم التجزئة – وحدات التحصيل، قسم الشؤون القانونية في QNB وجميع وحدات QNB الأخرى المعنية، فضلاً عن الأطراف الثالثة professionals والخبراء القانونيون والمسوؤلين الحكوميين، إلخ لتحقيق أهداف القسم. - متابعة أنشطة العملاء وأماكن تواجدهم من خلال التواصل مع جهة عمل هذا العميل ومزودي الاتصالات ومراكز معلومات وزارة الداخلية ووكالات الائتمان، وغيرها. - تطبيق السياسات/الإجراءات والعمليات المرتبطة بوظيفة تحصيل NPL التجزئة، والتي تشمل الإرشادات لبدء التواصل مع العملاء المخالفين (تذكيرات شفوية/كتابية).</p><br><p>C. داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): - العمل بشكل وثيق وبشكل استباقي مع وحدات الأعمال في التجزئة المصرفية وإدارة الأصول والثروات، و/أو موظفي الإنذار المبكر لتحديد العملاء غير performing. - جمع معلومات محدثة عن عميل NPL التجزئة المحدد من خلال فحص شامل مع جميع الموارد الممكنة بما في ذلك سجل ائتمان QCB، والمصرفيين الآخرين، والموردين، والمشترين، والمنافسين، وأطراف ثالثة ذات صلة [دون تكرار الفحص الذي قام به موظفو الإنذار المبكر]. - تعيين/نقل حسابات التجزئة المستحقة إلى وحدة التحصيل بالتجزئة للإدارة اليومية بمجرد اعتبار ذلك ضرورياً ومناسباً (بعد فشل الجهود الشاقة من جهة العمل لتسوية الأرصدة المتأخرة). - الإشراف والمراقبة والسيطرة على أنشطة وحدة التحصيل بالتجزئة لضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجيات المتفق عليها بشكل فعال وكفء، وبالتوافق مع سياسات البنك وإجراءاته، فضلاً عن لوائح QCB. إبلاغ موظفي البنك القانونيين فوراً بحسابات NPL التجزئة وتزويدهم بالمستندات القانونية ذات الصلة بالتعرض في أقرب وقت ممكن حتى يتم اتخاذ إجراء سريع لتجنب تدهور الحساب أكثر و/أو ابداء استرداد مبكر للمبالغ المتأخرة بما في ذلك إجراء مراجعة شاملة للوثائق القانونية والتأكيد على الضمان والاعادة التقييم لتقييم الوضع القانوني والضمان الحالي للبنك لصياغة الاستراتيجية العلاجية الملائمة لإعادة الهيكلة/التحصيل لهذا الحساب مع مراعاة مصلحة البنك وبناء قضية البنك ضد العميل عند اللزوم. - تحديد قيم الضمان المحدثة (عقارات واصول منقولة) وقيم السوق للأوراق المالية المرهونة – إن وجدت، وتقييم سيولة هذا الضمان لتقدير احتمال التعافي عند تنفيذ سيناريو التصفية. - التوصية، بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، بتعيين جامعي ديون خارجيين موثوقين وذوي سمعة عالية لتعزيز جهود التحصيل بالتجزئة، خاصة للممتنعين خارج البلاد، وإدارة العلاقة من خلال وجود عملية توفر معلومات حديثة حول العملاء المتخلفين / الهاربين لهم لمساعدتهم في تتبع هؤلاء العملاء؛ وتُقدم تقارير حالة التحصيل دوريًا للقسم لتحديثنا بالتطورات. المسؤول عن التوصية بإنهاء التجار الدائنين ضعيفي الأداء. - المباشرة والاقتراح بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة ومستشار QNB القانوني، الاستعانة بمستشار قانوني خارجي كفؤ، و/أو إحالة/إقامة دعوى ضد العميل المخطئ لدى السلطات الشرطية إذا لزم الأمر وبشكل مناسب، خاصة للانكشافات المتعثرة الكبيرة والمعقدة والعملاء غير cooper؛ - إعداد وإصدار الإشعارات القانونية عند رفع القضايا، وإلغاء تلك الإشعارات عند التسوية. - المتابعة الدقيقة والمراقبة لحالات NPL المعروضة على وكلاء تحصيل خارجيين، ومكتب محاماة خارجي، وشرطة، والدوائر القانونية [مدنية/ جنائية] وتقديم تقارير دورية مفصلة تبين الوضع والتطورات. - تنفيذ في الوقت المناسب الإجراءات المطلوبة المتعلقة بإدارة، ضبط، مراقبة، صيانة وتقديم تقارير لمحفظة NPL التجزئة بما في ذلك: صياغة/ تفاوض وإتمام اتفاقية إعادة هيكلة/إعادة جدولة مع العملاء – بما في ذلك تمديد الأجل؛ عكس العوائد المتراكمة؛ خفض معدلات الفائدة؛ إعادة تفعيل بطاقات الائتمان؛ تحديد وتسجيل مخصصات Loss Provision وفق السلطات المفوضة من لجنة الائتمان الجماعية، وسياسات البنك وإجراءاتها ومتطلبات QCB. - إدارة عملية المزادات العامة وضمان الاستقلالية في اختيار وتقييم العروض. - تسجيل مخصصات خسائر القروض بشكل صحيح وفق موافقة الإدارة العليا والمتطلبات من QCB. - بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، ضمان إعداد معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن محفظة حسابات التجزئة المتعثرة بالبنك وحالة التحصيل والرقابة للإداريين المعنيين و auditors الداخليين والخارجيين وCompliance والوظائف القانونية في المجموعة، والجهات التنظيمية المعنية، عندما يتطلب الأمر. ستشمل التقارير ما يلي، من بين أمور أخرى: تقرير المخاطر اليومي، تقرير استعادة المركبات، تقرير القضايا الشرطية (القضايا التي أثيرت أو رفعت)، وتقرير المستحقات من موظفين سابقين. تقرير العملاء المتوفين تقرير عكس الفوائد تقرير القروض المعاد جدولتها، و تقرير المرهون (المركبات) المباعة.</p><br> <br> <br><br> متطلبات التعليم والخبرة <br> <p>المتطلبات التعليمية والخبرة: - درجة البكالوريوس ويفضل أن تكون بتخصص في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات (مجال دراسي ذي صلة). - خبرة لا تقل عن 10 سنوات ذات صلة، ويفضل ضمن بنك دولي عالي التصنيف [أو شركة خدمات مالية استشارية مماثلة] في وظيفة مخاطرة التجزئة أو المخاطر المؤسسية.</p><br> <br> <br> </div>
<p>يتولى قائد فريق معالجي السبا مسؤولية تقديم علاجات سبا استثنائية مع توفير القيادة الميدانية والدعم التشغيلي لفريق معالجي السبا. يجمع هذا الدور بين خبرة معالج السبا عالي المهارة ومسؤوليات قائد الفريق. يضمن هذا المنصب الاتساق في معايير العلاج، وتجربة الضيوف، والنظافة، وأداء الفريق، والعمليات اليومية للسبا، مع تجسيد فلسفة العافية وقيم هابيتاس رأس أبروق.</p><p><strong>علاجات السبا وتجربة الضيوف</strong></p><ul><li>تقديم مجموعة من علاجات السبا والعافية الاحترافية، بما في ذلك المساج، وعلاجات الجسم، وعلاجات الوجه، وغيرها من الخدمات وفقاً للمؤهلات ومعايير المنشأة.</li><li>إجراء استشارات للضيوف لفهم الاحتياجات الفردية، والتفضيلات، والاعتبارات الطبية، وتوقعات العلاج.</li><li>التوصية بالعلاجات المناسبة، وتجارب العافية، ومنتجات التجزئة بناءً على احتياجات الضيف.</li><li>تقديم خدمة مخصصة ومبتكرة مع الحفاظ على خصوصية الضيف، وكرامته، وراحته، وسريته.</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع علاجات السبا، وتجارب العافية، والباقات، والمنتجات، والعروض الترويجية.</li><li>الاستجابة باحترافية لملاحظات الضيوف ودعم حل أي مخاوف متعلقة بالخدمة.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف وتشجيع الزيارات المكررة من خلال تقديم خدمة استثنائية.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق وتطويره</strong></p><ul><li>تقديم القيادة اليومية، والتوجيه، والدعم لفريق معالجي السبا.</li><li>القيادة بالقدوة من خلال إظهار تقنيات العلاج الممتازة، والمظهر الشخصي، والاحترافية، وخدمة الضيوف باستمرار.</li><li>إجراء إيجازات يومية والتأكد من استعداد المعالجين للعلاجات والأنشطة المجدولة.</li><li>توجيه وتدريب المعالجين على بروتوكولات العلاج، والمعرفة بالمنتجات، ومعايير الخدمة، والتفاعل مع الضيوف.</li><li>مراقبة جودة العلاج واتساقه وتقديم ملاحظات بناءة عند الحاجة.</li><li>دعم مدير السبا والعافية في الإعداد والتأهيل، والتدريب، وتقييمات الأداء، وخطط التنمية.</li><li>المساعدة في إعداد جداول عمل الفريق وضمان التغطية المناسبة للمعالجين بناءً على مستويات العمل.</li><li>العمل كجهة اتصال رئيسية لفريق المعالجين في حالة غياب مدير السبا والعافية.</li></ul><p><strong>دعم عمليات السبا</strong></p><ul><li>دعم التشغيل اليومي السلس لمرافق السبا والعافية.</li><li>مراقبة جداول العلاج لضمان سير المواعيد بكفاءة وفي الوقت المحدد.</li><li>التأكد من تجهيز غرف العلاج بشكل صحيح قبل كل علاج وإعادة إعدادها بعده.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة لغرف العلاج، ومناطق الاسترخاء، ومناطق تحضير المعالجين.</li><li>ضمان توفر كميات كافية من البياضات، والمستلزمات، والزيوت، ومنتجات العلاج، والمستلزمات الأخرى.</li><li>الإبلاغ عن مخاوف الصيانة ومشاكل المعدات على الفور.</li><li>دعم إجراءات الافتتاح والإغلاق والتأكد من إكمال قوائم المراجعة التشغيلية المطلوبة.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والنظافة</strong></p><ul><li>الحفاظ على أعلى معايير النظافة العامة، والصحة، والتعقيم، ومكافحة العدوى.</li><li>التأكد من التزام جميع المعالجين بإجراءات العلاج والنظافة والصحة والسلامة المعتمدة.</li><li>التأكد من تنظيف وتعقيم المعدات، وأدوات العلاج، ومناطق العلاج بشكل مناسب.</li><li>اتباع جميع لوائح الصحة والسلامة ذات الصلة في دولة قطر وسياسات المنشأة.</li><li>التأكد من مراعاة موانع الاستعمال ومعلومات صحة الضيف ذات الصلة بشكل صحيح قبل العلاجات.</li><li>الإبلاغ الفوري عن أي حوادث، أو إصابات، أو مخاطر، أو مخاوف صحية للضيوف وفقاً للإجراءات المعتمدة.</li></ul><p><strong>دعم المبيعات والإيرادات</strong></p><ul><li>دعم تحقيق أهداف إيرادات العلاجات ومبيعات التجزئة.</li><li>التوصية بمنتجات التجزئة والعلاجات الإضافية بناءً على احتياجات الضيف الحقيقية بدلاً من نهج البيع التجاري.</li><li>تشجيع المعالجين على تحديد الفرص المناسبة لترقية العلاجات والتوصية بالمنتجات.</li><li>المساعدة في مراقبة المخزون، وجرد المواد، وطلبات المنتجات.</li><li>مراقبة استخدام منتجات العلاج والحد من الهدر غير الضروري.</li><li>دعم العروض الترويجية للسبا، وبرامج العافية، والباقات، والمبادرات الأخرى المولدّة للإيرادات.</li></ul><p><strong>الإدارة والتعاون</strong></p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لاستشارات وعلاجات الضيوف.</li><li>المساعدة في جداول المعالجين، وتكليفات العلاج، وجرد المخزون، والتقارير القسمية.</li><li>نقل ملاحظات الضيوف، والمشاكل التشغيلية، ومخاوف الفريق إلى مدير السبا والعافية.</li><li>العمل عن كثب مع أقسام تجربة الضيوف، والمكاتب الأمامية، وتدبير المنازل، والهندسة، والأقسام الأخرى لضمان رحلة سلسة للضيف.</li><li>المشاركة في الاجتماعات القسمية، وبرامج التدريب، وأنشطة المنشأة، ومبادرات العافية حسب المتطلبات.</li></ul><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة</strong></p><ul><li>مؤهل أو شهادة معترف بها في العلاج بالتدليك، أو علاج السبا، أو العلاج التجميلي، أو العلاج الشمولي، أو أي تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كمعالج سبا محترف، ويفضل أن يكون ذلك في الفنادق الفاخرة، أو المنتجعات، أو ضيافة نمط الحياة، أو بيئات العافية الراقية.</li><li>يفضل من لديه خبرة سابقة كمعالج سبا أول، أو معالج رئيسي، أو قائد فريق.</li><li>معرفة عملية قوية بتقنيات التدليك، وعلاجات الجسم، وعلاجات الوجه، وعلاجات العافية.</li><li>معرفة بتشريح الجسم، ووظائف الأعضاء، وموانع الاستعمال، ومعايير النظافة والتعقيم.</li><li>خبرة في توجيه أو تدريب المعالجين الآخرين أمر مرغوب فيه للغاية.</li><li>إتقان قوي للغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>تعد الخبرة السابقة في منتجع فاخر أو بيئة تركز على العافية ميزة إضافية.</li></ul>