وظائف بواب

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>يقدّم فندق ركسس قولف الدوحة الأيقوني أسلوب حياة فريد وخدمات ومنتجات فاخرة، دفء ضيافة ركسس، وبرامج entertainment النابضة، ومفاهيم الطعام والشراب ALL INCLUSIVE العصرية والمميزة مع 378 غرفة ضيافة مهيأة بشكل جميل، وأغطية أسرّة أحلام وأجواء فاخرة. انضم إلى فريقنا المحفّز والنشط كـ بواب في قسم الاستقبال وطور مسيرتك المهنية معنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>تحقيق نتيجة تدقيق جودة 95% فما فوق من خلال تدريبات موثقة باستمرار.</li><li>تحقيق أعلى درجة رضا من الضيوف تقاس عبر منصة TRUST YOU.</li><li>كن ذكيًا ومهندمًا وودودًا ومبهجًا مع الالتزام بأعلى معايير ضيافة ركسس في جميع الأوقات.</li><li>التحقق من وضع الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، كبار الشخصيات.</li><li>إظهار أقصى قدر من التعاون والاحترام ضمن الفريق وباقي الأقسام</li><li>كن على علم بالنشاطات اليومية ولديك معرفة بمنتجات جميع مرافق الفندق.</li><li>استخدم مهارات التواصل وبناء العلاقات لقيادة الفريق، والتأثير، وتشجيعهم؛ دافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ أظهر الأمانة/النزاهة؛ قُد دائمًا بالمثال.</li><li>بناء الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>التأكد من أن الخدمات وفق المستوى المطلوب.</li><li>فتح أبواب الفندق دائمًا أمام جميع الضيوف، القادمين والمغادرين بترحاب وود وامتنان.</li><li>التعامل بسرعة وكفاءة مع جميع أمتعة الضيوف ومخزن الأمتعة مع الالتزام بإجراءات السلامة والأمن.</li><li>التأكد من أن كل أمتعة مغطاة بعلامة مطالبة بالأمتعة.</li><li>تنظيم وإدارة وإشراف توصيل وأخذ الأمتعة مع تنظيم صف السيارات بسرعة وكفاءة خاصةً أثناء الأحداث الكبيرة.</li><li>وقوف مركبات الضيوف والزوار في منطقة مواقف الفندق المخصصة.</li><li>حل شكاوى/طلبات الضيوف والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>يفضل حيازة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li><strong>2–5 سنوات</strong> من الخبرة</li><li><strong>المظهر المهني:</strong> مظهر جيد، ملابس مناسبة، دقيق في المواعيد، يمكن الاعتماد عليه.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة سابقة في الضيافة، عمل كـ كونسيرج، استقبال، خدمة عملاء، أو وظيفة مشابهة.</li></ul> </div>

<p>يقدم فندق ركسوكس غولف الدوحة الأيقوني ركسوكس تجربة فاخرة وخدمات ومنتجات فاخرة، وكرم ضيافة ركسوكس، وبرامج الترفيه النابضة بالحياة، ومفاهيم الأكل والشرب الشاملة ALL INCLUSIVE العصرية والمميزة مع 378 غرفة ضيوف مُجهزة بشكل جميل، وأسرّة أحلامية وجو فخم. انضم إلى فريقنا المتحمس والنشط كـ بواب وبناء مسيرتك المهنية معنا.</p><p>يفتح الباب الرئيسي للفندق ويضمن استقبال جميع الضيوف عند الوصول ومغادرة الفندق ومرافقة كل فرد إلى الاتجاه الصحيح. يضمن المعالجة السريعة والفعالة لجميع أمتعة الضيوف عند الوصول، وخلال الإقامة، والمغادرة وكذلك مخزن الأمتعة، بالإضافة إلى ضمان سلامة وأمن أمتعة الضيوف. يتأكد من أن كل أمتعة مغطاة بتذكرة استلام أمتعة. ركن سيارات الضيوف والزوار في منطقة مواقف الفندق المخصصة. يحل شكاوى/ طلبات الضيوف ويتواصل مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية. يتعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرف الضيوف ويتأكد من السيطرة الفعالة لضمان أمان الضيوف. يبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى مكتب الكونسيرج. يجب أن تكون aware من سياسات الوقاية من الحوادث داخل الفندق. مسئول عن الحفاظ على كفاءة ونظافة وسلامة ونظافة منطقة مكتب الكونسيرج. يتحقق من وضع الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، الشخصيات الهامة. يقدم خدمة ودودة ومهذبة للنزيل ويرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات. في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه أن يبلغ عن جميع المعلومات التي يحتاجها الوردية التالية لضمان سير العمليات بسلاسة. يحافظ على تواصل مستمر مع ضيوف الفندق لضمان معالجة أي مشكلة أو شكوى بكفاءة وبأسلوب مهذب. يراجع ويحدّث دفتر السجلات. كن ذكيًا وأنيق المظهر وتتمتع بموقف ودي ومبهج في جميع الأوقات. يشرف على عمليات اليوم يوما. يساعد الضيوف في أمتعتهم. يقدّم تقارير منتظمة عن ما يجري إلى مساعد مديرFO/FOOM. مطلع على إجراءات الحريق والإسعاف الأولي. يتعامل مع شكاوى الضيوف ويبلغ المدير. يجب أن يكون ملمًا بـ Talk of the Walk لليوم. المظهر اللائق في جميع الأوقات. حضور الدورات التدريبية وفق الجدول. يظهر أقصى درجات التعاون والاحترام داخل الفريق وباقي الأقسام. مدرك للأنشطة اليومية ولديه معرفة بمنتجات جميع مرافق الفندق.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>شخصية منفتحة بعقلية إيجابية</p><p>مظهر أنيق ومهني</p><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية</p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</p><p>القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أمتعة ثقيلة</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>يقدم فندق ركسس الخليج الأيقوني دوحة خبرة أسلوب حياة فريد وخدمات ومنتجات فاخرة، وكرم ضيافة ركسس، وبرامج الترفيه النابضة بالحياة، ومفاهيم الطعام والشراب الشاملة ALL INCLUSIVE العصرية والمميزة مع 378 غرفة ضيوف مصممة بشكل جميل، وبيئة أحلام ومفروشات فاخرة. انضم إلى فريقنا المتحمس والنشط كـ باب خلفي وابنِ مسيرتك المهنية معنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>يفتح الباب الرئيسي للفندق ويحرص على تحيتة جميع الضيوف عند الوصول وعند المغادرة ويرافق كل شخص في الاتجاه الصحيح.</li><li>التعامل الفوري والفعال مع جميع أمتعة الضيوف عند الوصول، وأثناء الإقامة، والمغادرة ومخزن الأمتعة، بالإضافة إلى ضمان سلامة وأمن أمتعة الضيوف.</li><li>التأكد من تغطية كل أمتعة ببطاقة استلام الأمتعة.</li><li>ركن مركبات الضيوف والزوار في منطقة موقف السيارات المخصصة بالفندق.</li><li>حل شكاوى/طلبات الضيوف والتنسيق مع القسم المعني لضمان متابعة فورية.</li><li>التعامل مع إصدار بطاقات غرفة الضيوف وضمان سيطرة فعالة على أمان الضيوف.</li><li>الإبلاغ عن أي حوادث أو طلبات غير عادية إلى مكتب الكونسيرج.</li><li>دراية بسياسات الوقاية من الحوادث في الفندق.</li><li>مسؤول عن كفاءة ونظافة وسلامة ونظافة منطقة مكتب الكونسيرج.</li><li>مراجعة حالة الفندق والإشغال والفعاليات والجروبات وكبار الشخصيات.</li><li>تقديم خدمة ودودة ومهذبة للضيوف والرد السريع على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات</li><li>في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه نقل جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها الوردية التالية لضمان تشغيل سلس للعمليات.</li><li>الحفاظ على التواصل المستمر مع ضيوف الفندق لضمان معاملة أي مشكلة أو شكاوى بكفاءة وبأسلوب مهذب.</li><li>مراجعة وتحديث دفتر التسجيل.</li><li>أن يكون ذكيًا ومهندمًا ويحافظ على سلوك ودي ومبهج طوال الوقت.</li><li>الإشراف على عمليات اليوم الواحد.</li><li>مساعدة الضيوف في أمتعتهم.</li><li>التبليغ بانتظام عن الأحداث للمساعد/رئيس قسم FO/FOM.</li><li>الوعي بإجراءات النار والإسعافات الأولية</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وإبلاغ المدير</li><li>أن يكون على دراية تامة بـ Talk of the Walk لليوم.</li><li>المظهر اللائق في جميع الأوقات.</li><li>حضور حصص التدريب وفق الجدول.</li><li>إظهار أقصى التعاون والاحترام داخل الفريق وباقي الأقسام</li><li>واعٍ بالنشاطات اليومية ويملك معرفة بمنتجات جميع مرافق الفندق.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شخصية منطلقة بعقلية إيجابية</li><li>مظهر أنيق ومهني</li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أمتعة ثقيلة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تحت إشراف كونسيرج والمشرف التنفيذي للكونسيرج وضمن حدود سياسات وإجراءات فندق ركسس بالـ Palm المعتمدة، تكون مسؤوليته/ها تقديم خدمة فعالة وشخصية ومهذبة ودقيقة وممارسة تقنيات البيع الأعلى. للعمل بروح الفريق وضمان أن يغادر الضيف المكان وهو راضٍ تمامًا وبموجب رغبة العودة.</p><br>

<p><br></p> <ul> </ul> <br> <div>وصف الوظيفة</div> <br> <ol> <li> <ol> <li> </li> </ol> </li> </ol> <ul> <li>تحقيق نتيجة تدقيق الجودة بنسبة 95% وما فوق من خلال التدريبات الموثقة باستمرار.</li> <li>تحقيق أعلى رضا للضيف يُقاس بمنصة TRUST YOU.</li> <li>كن ذكيًا، مهيأ جيدًا، ودودًا ومبتسمًا بينما تظهر أعلى معايير гост hospitality ركسوس في جميع الأوقات.</li> <li>فحص حالة الفندق、 الإشغال、 المناسبات、 المجموعات、 الضيوف المهمين.</li> <li>إظهار أقصى تعاون واحترام ضمن الفريق وباقي الأقسام</li> <li>كن على علم بالنشاطات اليومية ومعرفة منتجات جميع مرافق الفندق.</li> <li>استخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الفريق، التأثير، وتشجيع الفريق؛ دعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ أظهر الأمانة/النزاهة؛ القيادة دائمًا بالمثال.</li> <li>بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>تأكيد أن الخدمات بمستوى المعيار المطلوب.</li> <li>فتح أبواب الفندق دائمًا أمام جميع الضيوف، القادمين والمتجهين مع ترحيب ودود ودافئ مع الامتنان</li> <li>التعامل الفوري والفعال مع جميع أمتعة الضيوف ومخزن الأمتعة مع الالتزام بإجراءات السلامة والأمن.</li> <li>التأكد من تغطية كل حقيبة ببطاقة مطالبة الأمتعة.</li> <li>تنظيم وإدارة والإشراف على توصيل واسترجاع الأمتعة مع إدارة ركن ركن السيارات بسرعة وكفاءة خاصة أثناء الفعاليات الكبرى.</li> <li>ركن مركبات الضيوف والزوار في منطقة موقف الفندق المخصصة.</li> <li>حل شكاوى/طلبات الضيوف والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية.</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <p>يفضل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <br> <div>معلومات إضافية</div> <br> <ul> <li> <strong>2 5 سنوات</strong> من الخبرة </li> <li> <strong>المظهر الاحترافي:</strong> مهيأ جيدًا، ملابس مناسبة، دقيق في المواعيد، اعتماد قابلة.</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة سابقة في الضيافة، العمل كخادم/ساعي، الاستقبال، خدمة العملاء، أو وظيفة مماثلة.</li> </ul>

<p>يفتح الباب الرئيسي للفندق ويضمن استقبال جميع الضيوف عند الوصول ومغادرة الفندق ومرافقة كل فرد إلى الاتجاه الصحيح. ضمان المعالجة الفورية والفعالة لكافة أمتعة الضيوف عند الوصول، وخلال الإقامة، والمغادرة، ومخزن الأمتعة، بالإضافة إلى ضمان السلامة والأمن لأمتعة الضيوف. التأكد من تغطية كل أمتعة بوثيقة مطالبة بالأمتعة. ركن مركبات الضيوف والزوار في منطقة موقف السيارات المخصصة للفندق. حل شكاوى/طلبات الضيوف والتواصل مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية. التعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرف الضيوف وضمان الرقابة الفعالة لأمن الضيوف. الإبلاغ عن أي حوادث أو طلبات غير عادية إلى مكتب الخدمات. الالتزام بسياسات وقاية من الحوادث في الفندق. مسؤول عن الصيانة الفعالة والنظيفة والآمنة والصحية لمساحة مكتب الخدمات. فحص وضع الفندق والإشغال والفعاليات والمجموعات وكبار الشخصيات. تقديم خدمة ودودة ومهذبة للضيوف والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات. في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه أن ينقل جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها الوردية التالية لضمان سير العمليات بشكل جيد. الحفاظ على اتصال مستمر مع ضيوف الفندق لضمان التعامل مع أي مشكلة أو شكوى بشكل فعال ومهذب. مراجعة وتحديث سجل الدوام. أن يكون ذكيًا ومهندمًا ويحافظ على مظهر ودود ومبهج طوال الوقت. الإشراف على عمليات اليوم إلى اليوم. مساعدة الضيوف في أمتعتهم. تقديم تقارير منتظمة عن الأحداث إلى المساعد التنفيذي/مدير العمليات المالية. الوعي بإجراءات الإطفاء والإسعافات الأولية. معالجة شكاوى الضيوف وتقريرها إلى المدير. الإلمام التام بمفهوم Talk of the Walk لليوم. العناية بالمظهر في جميع الأوقات. حضور دورات التدريب وفق الجدول. إظهار أقصى التعاون واحترام داخل الفريق وباقي الأقسام. الوعي بالأنشطة اليومية ومعرفة المنتجات الخاصة بكافة مرافق الفندق.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>شخصية منفتحة بعقلية إيجابية مظهر مهني مصقول امتلاك مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية شهادة高中 أو ما يعادلها القدرة على الوقوف لفترات ممتدة ورفع أمتعة ثقيلة</p>

ناندرين أورينتِل، الدوحة يبحث عن بوّاب لينضم إلى فريق المكتب الأمامي.<br><br>هل أنت خبير في الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، مُظهراً النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من محبي الاستثنائيين.<br><br>شاندرين أورينتِل هو المالك والمشغل الحائز على جوائز لعدد من الفنادق والمنتجعات والمساكن الأكثر فخامة الواقعة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط أنابيب تطوير قوي. مُعترف به بشكل متزايد لخلق بعض من أكثر العقارات مطلوبة في العالم، المجموعة تقدم خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل الحداثة في تجارب الرفاهية.<br><br>شاندرين أورينتِل، الدوحة هو ملاذ حضري حميم وأنيق، يمزج بين التراث المرتبط بقطر مع التصميم الحديث. يقع في قلب مشروع مسيعير Downtown Doha، على مسافة مشي من سوق واقف ومتحف الفن الإسلامي وبمسافة قصيرة من منطقة الأعمال، ويستقر فيWest Bay.<br><br>عن الوظيفة<br><br>الموَکِّب المسؤول عن تقديم خدمات خمس نجوم لجميع الضيوف والزملاء. المهمة والهدف من هذا المنصب أن يحافظ المرشح على منظور الضيف في جميع الأوقات وأن ينفذ مهمة قسم الغرف. سيكون البواب مبدعاً ومتعاوناً مع جميع احتياجات وضيفي الطلبات.<br><br>ك بوّاب، ستتولى الواجبات التالية:<br><br>إعداد محادثات مركزة مع الضيوف تحدد تفضيلاتهم الشخصية. كن مبادراً وتوقع المتطلبات الكاملة لكل ضيف لجعل تجربتهم فريدة ناجحة. توفير توجيهات واضحة لجميع الضيوف المسافرين خارج الفندق. الاستجابة لاحتياجات وضيوف الطلبات، باستخدام مهارات اتصال مناسبة ضمن الموارد ومع الأقسام الأخرى عندما يكون ذلك مناسباً. الحفاظ على سجل يومي عبر GoConcierge لجميع طلبات الضيوف وحجوزاتهم وتأكيداتهم للضيوف. إيصال جميع التفاصيل المهمة للإدارة والزملاء بخصوص الأحداث الداخلية والخارجية والموارد والتحديات المحتملة. يساعد الضيوف في التوصية بالحجز وتنظيم جولSightseeing/التسوق/الفنون والأنشطة الثقافية. يساعد الضيوف في تأكيد أو حجز رحلات الطيران.<br><br>ك بوّاب، ما نتوقعه منك<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة فندق من فئة 5 نجوم. الحد الأدنى لسنة واحدة خبرة في بوّاب/ علاقات ضيوف/ المكتب الأمامي. القدرة على فهم احتياجات وتوقعات الضيوف وتقديم خدمة عملاء مميزة. الأداء بدقة و القدرة على تنظيم والتعامل مع مهام متعددة بفعالية. خبرة سابقة بالعمل في الشرق الأوسط ميزة.<br><br>التزامنا تجاهك<br><br>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية لتنمو باستمرار. MOstay. عندما تعمل بجهد مثل زملائنا، من المهم أن تأخذ وقتاً للراحة. كعضو من عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالي مجانية وأسعاراً جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك. العافية ومنتفعو الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة مهم. صحتك ورفاهيتك نهتم بها. تُقدم مجموعة من منافع الصحة وبرامج العافية لجميع زملائنا، عالمياً. خطط التقاعد. عندما تُظهر التزامك لنا، نرد لك. نقدم خطط تقاعد مختلفة حسب طول خدمتك ودورك. راتب منافس ومزايا، النقل والإسكان مقدمان، النقل و تذاكر الإجازة<br><br>نحن من المعجبين. هل أنت كذلك؟

Responsibilities<br><br>As Personal Concierge, you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience. A Personal Concierge is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:<br><br> Meet, greet and direct Guests who enter the lobby area Serve as the main point of contact for VIP Guests and ensure hotel departments are fully briefed on their requirements Seek verbal feedback from customers on a regular basis and respond to all Guest queries in a timely and efficient manner Assign and follow up on amenities process Serve as a point of contact for long-stay Guests of 6 days or longer ensuring they feel comfortable and can ask advice or information from Guest Relations Manage, record and resolve promptly Guest or customer complaints Ensure a very high level of customer service is constantly maintained for Reception, Lobby area and Executive Lounge Demonstrate a thorough understanding of all facilities and services provided within the hotel and identify opportunities for up-selling and promoting when appropriate Show creativity with ideas regarding lobby/reception decoration at suitable seasonal time periods in order to enhance the overall image and warmth of this area for the Guest Communicate with the Executive Lounge Manager and track and reward regular Guests for their loyalty and creativity; choose rewards that meet Guest preferences while remaining within the allocated budget Maintain good communication and work relationships in all hotel areas Maintain staffing levels to meet business demands Attend all Reception meetings and Executive Lounge Meetings Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems Assist with other departments, as necessary.<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.<br><br>About The Team<br><br>How We’ll Help You Thrive<br><br>Benefits<br><br>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:<br><br>Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program<br><br>Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents<br><br>Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care<br><br>Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).<br><br>Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.

مدير منزل – أسرة رفيعة المستوى - F <br>المسمى الوظيفي: مدير منزل نوع التوظيف: دوام كامل / دائم الموقع: قطر بيئة العمل: أسرة رفيعة المستوى / خاصة<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات اليومية للأسرة وضمان سير جميع الخدمات المنزلية بسلاسة. الإشراف على طاقم العمل المنزلي، بما في ذلك السائقين، والطهاة، ومدبري المنزل، والمربيات، والبستانيين، وموظفي الصيانة. إعداد جداول مناوبات الموظفين، والجداول الزمنية، وتوزيع المهام اليومية. الحفاظ على معايير عالية من التدبير المنزلي، والنظافة، والترتيب، وتقديم الخدمة. تنسيق أعمال صيانة المنزل، والإصلاحات، والمقاولين، والموردين، ومقدمي الخدمات. مراقبة مخزون المنزل، والبقالة، ومواد التنظيف، والمتطلبات الأخرى. تنسيق النقل، والمواعيد، وعمليات التسليم، والفعاليات، والمتطلبات المنزلية الخاصة. ضمان التعامل مع ترتيبات الضيوف ومتطلبات كبار الشخصيات باحترافية وسرية. مراقبة أداء الموظفين، والحضور، والسلوك، والزي الرسمي، والامتثال لإجراءات الأسرة. المساعدة في ميزانية الأسرة، والمشتريات، وتتبع النفقات. ضمان السرية والخصوصية الصارمة فيما يتعلق بالعائلة، والإقامة، والضيوف، وشؤون المنزل. التعامل مع المواقف المنزلية العاجلة والتنسيق مع الموظفين المعنيين عند الحاجة. الحفاظ على تواصل ممتاز مع صاحب العمل/ممثل العائلة وتقديم تحديثات منتظمة.<br>متطلبات المرشح: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات كمدير منزل، أو مدير عقار، أو كبير خدم، أو مشرف منزلي، أو دور مشابه. يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في العمل ضمن أسرة رفيعة المستوى/خاصة، أو أسرة ملكية، أو إقامة فاخرة، أو عائلة ذات مكانة عالية. خبرة قوية في إدارة العديد من موظفي الخدمة المنزلية. مهارات تنظيمية وقيادية وتواصل ممتازة. مظهر احترافي، وأخلاق، وسرية، وخصوصية. القدرة على العمل لساعات مرنة والاستجابة للمتطلبات المنزلية عند الضرورة. معرفة قوية بالتدبير المنزلي، وعمليات المنزل، وتنسيق الصيانة، وإدارة الموظفين. مهارات التواصل باللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية تعد ميزة. يُفضل المرشحون المتواجدون حالياً في قطر ممن لديهم خبرة ذات صلة في إدارة الأسر رفيعة المستوى.

الوصف الوظيفي<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك موظف استقبال شخصي، فأنت لا تساعد الضيوف في تلبية طلباتهم وخدماتهم الخاصة فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>بصفتك موظف استقبال شخصي، سوف تلبي احتياجات كبار الشخصيات (VIP) مباشرة وتُعلم أعضاء الفريق الآخرين باحتياجاتهم لضمان تجربة استثنائية للضيوف. المسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:- استقبال وتحية وتوجيه الضيوف الذين يدخلون منطقة الردهة، والعمل كنقطة اتصال رئيسية لضيوف كبار الشخصيات والتأكد من إطلاع أقسام الفندق بالكامل على متطلباتهم، وطلب الملاحظات الشفهية من العملاء بانتظام والاستجابة لجميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبكفاءة، وتعيين ومتابعة عملية توفير وسائل الراحة، والعمل كنقطة اتصال للضيوف المقيمين لفترات طويلة (6 أيام أو أكثر) لضمان شعورهم بالراحة وقدرتهم على طلب المشورة أو المعلومات من قسم علاقات الضيوف، وإدارة وتسجيل وحل شكاوى الضيوف أو العملاء على الفور، وضمان الحفاظ باستمرار على مستوى عالٍ جداً من خدمة العملاء في قسم الاستقبال ومنطقة الردهة وصالة كبار الشخصيات التنفيذية، وإظهار فهم شامل لجميع المرافق والخدمات المقدمة داخل الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي والترويج عند الاقتضاء، وإظهار الإبداع بالأفكار المتعلقة بديكور الردهة/الاستقبال في فترات المواسم المناسبة من أجل تعزيز الصورة العامة ودفء هذه المنطقة للضيوف، والتواصل مع مدير صالة كبار الشخصيات التنفيذية وتتبع ومكافأة الضيوف الدائمين على ولائهم وإبداعهم؛ واختيار المكافآت التي تلبي تفضيلات الضيوف مع البقاء ضمن الميزانية المخصصة، والحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل في جميع مناطق الفندق، والحفاظ على مستويات التوظيف لتلبية متطلبات العمل، وحضور جميع اجتماعات الاستقبال واجتماعات صالة كبار الشخصيات التنفيذية، والامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة، والتصرف وفقاً للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات واجهة الفندق وأنظمة إدارة الممتلكات، والمساعدة في الأقسام الأخرى حسب الضرورة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على "الآن"، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>قيادة وتوجيه فريق الكونسيرجس، مع ضمان تقديم خدمة استثنائية وخلق بيئة عمل إيجابية.</li><li>الإشراف على عمليات المكتب اليومي للكونسيرج، بما في ذلك إدارة طلبات النزلاء والحجوزات والترتيبات الخاصة بدقة.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة مبتكرة لتوقع احتياجات النزلاء وتجاوز التوقعات، وتحسين تجربة النزلاء بشكل عام.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية لمشاكل النزلاء المتصاعدة، وحلها بكفاءة ومهنية للحفاظ على مستويات رضا عالية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>•شهادة دبلوم أو أعلى</p><p>•5+ سنوات من الخبرة في دول الخليج</p></li></ul><p></p></section>

المُديرُ الكيْفي، دوحة

نظرة عامة على التدريب<br><br>هذه فرصة ضمن برنامج التدريب الفندقي لمنصب متدرب كونسيرج في الدوحة.<br><br>يوفر البرنامج خبرة عملية في عمليات الفنادق وهو مصمم لدعم فرص العمل بعد التخرج.<br><br>الأهلية<br><br>يجب أن يكون المتقدمون من طلاب الكليات أو الجامعات الحاليين ليتم النظر في طلبهم للتدريب.<br><br>الجدول الزمني<br><br>الدوام كامل. نوع الوظيفة غير إداري.<br><br>مكان العمل<br><br>يقع الدور في فندق إلمنت ويست باي الدوحة في قطر. ينص الإعلان على أن الوظيفة ليست عن بُعد.<br><br>عن صاحب العمل<br><br>تدير ماريوت الدولية محفظة عالمية من العلامات التجارية الفندقية وتوفر فرصاً للموظفين.<br><br>يركز إلمنت على الضيافة الميسرة، والتواصل مع الضيوف، والرفاهية، وتجربة فندقية تراعي البيئة.<br><br>المسؤوليات<br><br>اكتساب خبرة عملية في عمليات الفنادق من خلال برنامج التدريب الفندقي. تعلم إدارة الفنادق واستكشاف العمل في صناعة السفر.

Mandarin Oriental, Doha is looking for a Concierge to join our Front Office team.<br><br>Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.<br><br>Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.<br><br>Mandarin Oriental, Doha is an intimate and stylish urban retreat, blending Qatari-influenced heritage with modern design. Located in the heart of Msheireb Downtown Doha, within walking distance to Souq Waqif, Museum of Islamic Art and a short distance to the business district, West Bay.<br><br>About The Job<br><br>The Concierge is responsible for providing five-star services to all guests and colleagues. It is the mission and intent of this position that the candidate will keep the guest’s perspective in mind at all times and carry out the mission of the Rooms Division. The Concierge will be creative and accommodating to all of the guest’s needs and requests.<br><br>As Concierge, you will be responsible for the following duties:<br><br>Create focused conversations with guests which identify their personal preferences. Be proactive and anticipate the complete requirements of each guest in order to make their unique experience a success. Provide clear directions for all guests travelling outside of the hotel. Respond to all guests’ needs and requests, utilizing proper communication skills within resources, and other departments, when appropriate. Maintain a daily record via GoConcierge of all guest requests, reservations and confirmations for guests. Communicate all important details to management and colleagues regarding internal and external events, resources and possible challenges. Assists guest in the recommendation, booking and organizing of sightseeing/shopping/arts and cultural activities. Assists guests in the confirming or booking of airline flights.<br><br>As Concierge, We Expect From You<br><br>Minimum 2 year of experience working in a 5-star hotel environment. A minimum of 1 years of Concierge/ Guest Relations/ Front Office experience Ability to understand guest needs and expectations and to deliver superior customer service. Perform job with attention to details and the ability to organize and handle multiple tasks effectively Previous experience working in the Middle East is an advantage.<br><br>Our commitment to you <br><br>Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Retirement Plans. When you show commitment to us, we reciprocate. We offer different retirement plans depending on the length of your service and your role. A competitive salary and benefits packages Transportation and Housing provided Relocation and Vacation Tickets<br><br>We’re Fans. Are you?

Mandarin Oriental, Doha is looking for a Concierge to join our Front Office team.<br><br>Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.<br><br>Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.<br><br>Mandarin Oriental, Doha is an intimate and stylish urban retreat, blending Qatari-influenced heritage with modern design. Located in the heart of Msheireb Downtown Doha, within walking distance to Souq Waqif, Museum of Islamic Art and a short distance to the business district, West Bay.<br><br>About The Job<br><br>The Concierge is responsible for providing five-star services to all guests and colleagues. It is the mission and intent of this position that the candidate will keep the guest’s perspective in mind at all times and carry out the mission of the Rooms Division. The Concierge will be creative and accommodating to all of the guest’s needs and requests.<br><br>As Concierge, you will be responsible for the following duties:<br><br>Create focused conversations with guests which identify their personal preferences. Be proactive and anticipate the complete requirements of each guest in order to make their unique experience a success. Provide clear directions for all guests travelling outside of the hotel. Respond to all guests’ needs and requests, utilizing proper communication skills within resources, and other departments, when appropriate. Maintain a daily record via GoConcierge of all guest requests, reservations and confirmations for guests. Communicate all important details to management and colleagues regarding internal and external events, resources and possible challenges. Assists guest in the recommendation, booking and organizing of sightseeing/shopping/arts and cultural activities. Assists guests in the confirming or booking of airline flights.<br><br>As Concierge, We Expect From You<br><br>Minimum 2 year of experience working in a 5-star hotel environment. A minimum of 1 years of Concierge/ Guest Relations/ Front Office experience Ability to understand guest needs and expectations and to deliver superior customer service. Perform job with attention to details and the ability to organize and handle multiple tasks effectively Previous experience working in the Middle East is an advantage.<br><br>Our commitment to you <br><br>Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Retirement Plans. When you show commitment to us, we reciprocate. We offer different retirement plans depending on the length of your service and your role. A competitive salary and benefits packages Transportation and Housing provided Relocation and Vacation Tickets<br><br>We’re Fans. Are you?

About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>We’re looking for a passionate and service-oriented Concierge Agent to join one of Doha’s most dynamic hospitality destinations. This role is ideal for an enthusiastic hospitality professional who enjoys creating memorable guest experiences and delivering personalized service with warmth, efficiency, and attention to detail.<br><br>As part of the Front Office team at The Ned Doha, you will be the first point of contact for many of our guests, providing expert assistance, local recommendations, transportation arrangements, and personalized services. You will play a key role in ensuring every guest enjoys a seamless and exceptional stay while reflecting the highest standards of luxury hospitality.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>Welcome guests with a warm, professional, and engaging approach, anticipating their needs and exceeding expectations Provide information about hotel facilities, services, events, and local attractions Arrange transportation, restaurant reservations, sightseeing tours, and other guest requests Follow up on guest requests to ensure timely completion and complete satisfaction Respond promptly and professionally to phone calls, emails, and guest inquiries Coordinate arrival and departure arrangements, including airport transfers and transportation services Ensure baggage handling procedures are followed, including proper tagging, tracking, and documentation Assist with guest correspondence, messages, parcels, mail, and luggage deliveries in accordance with hotel standards Support Front Office, Bell Desk, and Valet operations when required Maintain accurate records of guest requests and concierge services Stay informed about local events, attractions, restaurants, and entertainment options to provide tailored recommendations Handle guest concerns and complaints professionally, taking ownership to achieve satisfactory resolutions Monitor guest feedback and identify opportunities to enhance service delivery Maintain cleanliness, organization, and presentation of the Concierge Desk and lobby areas Ensure guest privacy, confidentiality, safety, and security are upheld at all times Conduct thorough shift handovers to ensure seamless communication and continuity of service<br><br>About You:<br><br>Previous experience in a Concierge, Guest Relations, Front Office, or similar hospitality role is preferred Excellent communication and interpersonal skills with a genuine passion for guest service Strong knowledge of local attractions, transportation services, restaurants, and leisure activities Ability to multitask and remain organized in a fast-paced environment Strong problem-solving skills and the ability to anticipate guest needs Professional appearance and commitment to luxury hospitality standards Proficient in Microsoft Office and hotel management systems Ability to handle confidential information with discretion and professionalism A positive, proactive, and team-oriented attitude Flexible to work shifts, weekends, and public holidays as required<br><br>What’s In It for You?<br><br>Tax-free salary of QAR 24,000 per year21 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>Ready to lead something extraordinary? Apply today and join us as Concierge Agent!<br><br>#Concierge Agent #The Ned Doha

<p>السيدة بالرداء الأحمر هي رمز أيقوني لكيمبنسكي وهي في الأساس سفير الفندق (أو السيدة الأولى). باعتبارها ذراع المدير العام الممتد، ترحب وتلتقي وتودّع ضيوف الفندق وتتحمل مسؤولية التواصل مع جميع الضيوف وتقديم أعلى معايير جودة الخدمة. تُعزَّز القدرة على اتخاذ قرارات فورية تتعلق برفاهية الضيوف. نقل الفلسفة الخاصة بالفندق والشركة وتمثيل الفندق داخليًا. تمتلك معرفة عميقة بالفندق وتخطيط المدينة الجغرافي/المناطق المحيطة. على دراية بجميع كبار الشخصيات المقيمين داخل الفندق ووظائف الفندق والفعاليات الخاصة. جمع قدر الإمكان من معلومات التغذية الراجعة عن كبار الشخصيات ( بشكل يومي) من خلال فحص مثلاً Google، Opera PMS على مستوى الشركة، الملخصات وتوزيع هذه المعلومات داخل الفندق على جميع الأقسام المعنية من خلال مثلاً كشوف/تقارير ضيوف يومية، النشرة الإخبارية، إلخ والتأكد من تحديث المعلومات في ملف الضيف. ترحيب، تسهيل وتوديع أكبر عدد ممكن من الضيوف. يجب الترحيب بكبار الشخصيات عند الوصول، وتوجيههم إلى غرفهم وتوديعهم عند المغادرة. التنسيق مع مدير العمليات والمدير العام لإعداد برنامج ضيف مخصص لكبار الشخصيات عند اللزوم وتنسيق ترحيب ومغادره كبار الشخصيات مقدمًا. الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول إقامة الضيف ليتم إدخاله في سجل تاريخ الضيف. استقبال الزوار إلى الفندق، المساعدة بمعلومات عامة، العروض الداخلية والتوجيهات. معالجة شكاوى الضيوف وطلبات الخدمات بطريقة مؤدبة وفعالة، وإعطاء تعليمات إضافية للموظفين المعنيين عند الحاجة لضمان رضا الضيوف الأمثل. الحفاظ على سجل بجميع الشكاوى والطلبات والمتابعة وإبلاغ الأقسام التشغيلية المعنية. تنفيذ مشاريع خاصة ومهام ذات صلة كما تُخصص. التجول في جميع أنحاء الفندق والتعرّف على الضيوف والتفاعل معهم بشكل مناسب. الحضور والمشاركة في الإيجازات اليومية كما هو مُخطط. الإبلاغ عن المخاطر المحتملة والقائمة والتصحيح فوراً. تزويد جميع الضيوف بمعلومات عن الخدمات والعروض الداخلية المحتملة للفندق. الإدارة العليا في ظل أي ظروف غير عادية قد تؤثر على خدمة الضيوف وتوقعاتهم. اتخاذ قرارات بشأن الترقيات/التعويضات/الاعتمادات وغيرها وفق سياسات وإجراءات الفندق المحددة. المشاركة في برامج التدريب. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.</p><p><strong>المهارات المطلوبة للمرشح</strong></p><p><br></p>

Organization- Park Hyatt Doha<br><br>Summary<br><br>Park Hyatt Doha, a sophisticated 5-star luxury hotel located in the heart of Msheireb Downtown, is seeking a courteous, knowledgeable, and proactive Guest Service Officer – Concierge to join our Front Office team.<br><br>In this role, you will be the key point of contact for our guests, delivering personalized service, offering tailored recommendations, and ensuring each stay is smooth, memorable, and truly exceptional.<br><br>Qualifications<br><br> Previous experience in Concierge, Guest Services, or Front Office within a 5-star hotel is highly preferred. Proficiency in using property management and guest service systems (e.g., Opera, Hot SOS). Exceptional communication and interpersonal skills. Strong local knowledge of Doha’s dining, entertainment, and cultural scene. Ability to multitask and remain calm under pressure. Fluency in English is required; additional language skills (Arabic or others) are a strong advantage. <br><br>If you’re ready to take your career to new heights and be part of something truly special, we want to hear from you! Join us at Park Hyatt Doha – where luxury meets opportunity.<br><br>Apply today and start your journey with us!<br><br>_______________________________________________<br><br>Park Hyatt Doha is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Organization- Park Hyatt Doha<br><br>Summary<br><br>Park Hyatt Doha, a sophisticated 5-star luxury hotel located in the heart of Msheireb Downtown, is seeking a courteous, knowledgeable, and proactive Guest Service Officer – Concierge to join our Front Office team.<br><br>In this role, you will be the key point of contact for our guests, delivering personalized service, offering tailored recommendations, and ensuring each stay is smooth, memorable, and truly exceptional.<br><br>Qualifications<br><br> Previous experience in Concierge, Guest Services, or Front Office within a 5-star hotel is highly preferred. Proficiency in using property management and guest service systems (e.g., Opera, Hot SOS). Exceptional communication and interpersonal skills. Strong local knowledge of Doha’s dining, entertainment, and cultural scene. Ability to multitask and remain calm under pressure. Fluency in English is required; additional language skills (Arabic or others) are a strong advantage. <br><br>If you’re ready to take your career to new heights and be part of something truly special, we want to hear from you! Join us at Park Hyatt Doha – where luxury meets opportunity.<br><br>Apply today and start your journey with us!<br><br>_______________________________________________<br><br>Park Hyatt Doha is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Organization- Park Hyatt Doha<br><br>Summary<br><br>Park Hyatt Doha, a sophisticated 5-star luxury hotel located in the heart of Msheireb Downtown, is seeking a courteous, knowledgeable, and proactive Guest Service Officer – Concierge to join our Front Office team.<br><br>In this role, you will be the key point of contact for our guests, delivering personalized service, offering tailored recommendations, and ensuring each stay is smooth, memorable, and truly exceptional.<br><br>Qualifications<br><br> Previous experience in Concierge, Guest Services, or Front Office within a 5-star hotel is highly preferred. Proficiency in using property management and guest service systems (e.g., Opera, Hot SOS). Exceptional communication and interpersonal skills. Strong local knowledge of Doha’s dining, entertainment, and cultural scene. Ability to multitask and remain calm under pressure. Fluency in English is required; additional language skills (Arabic or others) are a strong advantage. <br><br>If you’re ready to take your career to new heights and be part of something truly special, we want to hear from you! Join us at Park Hyatt Doha – where luxury meets opportunity.<br><br>Apply today and start your journey with us!<br><br>_______________________________________________<br><br>Park Hyatt Doha is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Job Location:<br><br>Banana Island Resort Doha By Anantara<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>As an Assistant Concierge Manager with us, your role is to execute the Service Promise to our Guests through the proper training provided and the Brands' Service Essentials. In order to deliver on this promise, it all starts with the right attitude and a smile. Your role is to make what seems to be impossible and unusual happen!<br><br> Overlook the daily operations of the whole Concierge department. Coach, lead, guide and direct the efforts of the team of Concierge Agents. Approve and adjust schedules as required based on business volume forecasts. Provide feedback, seizes training and coaching opportunities with Colleagues. Support training initiatives and provides a training role as required. Ensure everyone in the team is knowledgeable about hotel facilities, updated on activities, promotions and happenings in the hotel/city and be able to provide accurate information to guests. Act as an ambassador of the hotel and provide assistance to variety of requests. Expected to make what seem to be impossible and unusual happen. Maintain a network of service providers for the efficient conduct in coordinating guest requirements. Ensure availability of printed materials such as brochures of local attractions, sister hotels, restaurants, city maps, etc. which may be handed over to guests. Manage the facilitation of guest request relating to dining activities (both inside and outside of hotel), shows, recreation, tours, transport, florists, doctor, dentist, child care and any other services which are not available at the hotel. Respond to queries positively. Follow through all endorsements at the concierge and ensure completion. Ensure that all luggage, messages, parcels, etc. are handled, delivered, retrieved or stored efficiently. Be transparent and responsible on matters involving finances. Maintain absolute integrity and trustworthiness in the team. Adhere to the established financial guidelines and control all costs. Manage the daily documentation/recording of bills particularly filing of receipts. Manage all activities relating to Concierge and ensure that all transactions are performed in the best interest of the company. Monitor responsible use of all available systems and equipment in the hotel. Promotes and follows a safe work environment. Promotes and leads a service driven, results driven work environment. Follows departmental SOP's (Standard Operating Procedures) including all safety policies Promote all hotel services, offers and facilities and their operating hours. Other duties as assigned.<br><br>Qualifications<br><br> Passion for guest service Excellent written and verbal communication, interpersonal and leadership skills. Highly organized, results-oriented with the ability to be flexible and work well under pressure. Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. Fluency in English, secondary language preferred. Member of Les Clefs D'Or. Minimum of 1 year previous proven Supervisory position or equivalent in a customer service industry. Must have the ability to handle a multitude of tasks and Guest requests. Computer proficiency in a Windows environment (Word, Excel, Power Point). Ability to work cohesively with fellow colleagues as part of a team. Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times.<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!