restaurants
١٨٦٥
وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يساعد مساعد مدير المطعم مدير المطعم في الإشراف والتنسيق والتنفيذ والتخطيط، والتدريب والقيادة اللازمة لتحقيق الأهداف المعلنة في المبيعات والتكاليف والاحتفاظ بالموظفين وخدمة ورضا الضيوف وجودة الطعام والنظافة والصحة العامة والتعقيم.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>مساعدة مدير المطعم في الإشراف على العمليات اليومية، وضمان سير الخدمة بسلاسة والحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء.</p><br>
<p>الإشراف على موظفي المطعم، بما في ذلك النوادل/النادلات، والمضيفين، والسقاة، وتقديم الإرشاد والتدريب والدعم حسب الحاجة.</p><br>
<p>مراقبة أنشطة غرفة الطعام والمطبخ، ومعالجة القضايا وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة.</p><br>
<p>المساعدة في تطوير وتنفيذ إجراءات تشغيلية وسياسات ومعايير للحفاظ على اتساق العلامة التجارية والامتثال للوائح الصحة والسلامة.</p><br>
<p>إدارة مستويات المخزون، بما في ذلك الإمدادات الغذائية والمشروبات، والتنسيق مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب وتقليل الهدر.</p><br>
<p>التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم وملاحظاتهم، وحل المشكلات بسرعة وبلباقة لتعزيز رضا الضيوف.</p><br>
<p>المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، وإدارة تكاليف العمالة، والحفاظ على مستويات توظيف مناسبة لتلبية متطلبات العمل.</p><br>
<p>التعاون مع فريق الطهي لتطوير عروض القائمة والعروض الخاصة والبرامج الترويجية، بما يتماشى مع تفضيلات الضيوف وأهداف الربحية.</p><br>
<p>إجراء تفتيحات منتظمة لمنطقة الطعام والمطبخ والمرافق لضمان النظافة والتنظيم والالتزام بمعايير التعقيم.</p><br>
<p>دعم مدير المطعم في المهام الإدارية، مثل التقارير والميزانية وتقييمات الموظفين، للمساهمة في إدارة تشغيل المطعم بشكل فعال.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم شامل لعمليات المطعم، بما في ذلك إجراءات الواجهة الأمامية والخلفية ومعايير خدمة العملاء ولوائح سلامة الغذاء.</p><br>
<p>مهارات قيادة وإدارة قوية للإشراف على موظفي المطعم وتحفيزهم وتفويض المهام وحل النزاعات بشكل فعال.</p><br>
<p>قدرات تواصل ومهارات التعامل بين الأشخاص ممتازة للتفاعل بشكل مهني مع الضيوف والموظفين والإدارة، وبناء علاقات إيجابية وضمان خدمة استثنائية.</p><br>
<p>قدرات حل المشكلات لمعالجة التحديات التشغيلية، والتكيف مع الظروف المتغيرة، وتنفيذ الحلول لتحسين الكفاءة والربحية.</p><br>
<p>اتقان التفاصيل ومهارات تنظيمية لإدارة المهام الإدارية، مثل الجدولة ورصد المخزون والتقارير المالية بدقة وكفاءة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br>
<br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة عمل ذات صلة، سنتان في مجلس الخليج فكرة زائد</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>الصلابة<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة المطاعم L2<br>الجودة والسلامة L2<br>إدارة المنتج/الخدمة L2<br>المرونة<br>علاقات الضيوف L2<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>الخدمات الإدارية L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق والمطاعم أو دور متعلق بالمشروبات والطعام<br><br><br><br>
</div>
The ideal candidate has a passion for food and beverage, a genuine ability to connect with guests and staff alike, and brings the core value of 'TEAM' to the restaurant. A natural leader, you are responsible for maintaining the highest levels of hospitality while leading service on the floor. Responsibilities Supervise day-to-day activities and assist in the food and beverage outlets Create innovative programs and promotions that drive revenue through increased guest patronage Aid in all financial budgeting operations to maximize profitability<br>Qualifications<br>At least 2-4 years' of full-service restaurant management Flexibility in working hours and a willingness to cover shifts as needed Ability to multi-task, organize, and prioritize work Bachelor's degree holder Arabic is a plus
The ideal candidate has a passion for food and beverage, a genuine ability to connect with guests and staff alike, and brings the core value of 'TEAM' to the restaurant. A natural leader, you are responsible for maintaining the highest levels of hospitality while leading service on the floor. Responsibilities Supervise day-to-day activities and assist in the food and beverage outlets Create innovative programs and promotions that drive revenue through increased guest patronage Aid in all financial budgeting operations to maximize profitability<br>Qualifications<br>At least 2-4 years' of full-service restaurant management Flexibility in working hours and a willingness to cover shifts as needed Ability to multi-task, organize, and prioritize work Bachelor's degree holder Arabic is a plus
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>We are currently looking for a warm, energetic, and inspiring Restaurant Manager to join our Food & Beverage team. If you are passionate about creating memorable dining experiences, leading successful teams, and delivering service with personality and excellence, we’d love to hear from you.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>Lead and oversee the day-to-day restaurant operations, ensuring smooth and exceptional service delivery Create memorable guest experiences by maintaining high service and hospitality standards Inspire, coach, and develop your team to bring out their best every day Drive a positive, engaging, and collaborative team culture Manage staffing, scheduling, and team performance to support operational success Monitor guest feedback and proactively enhance service experiences Work closely with Culinary and other departments to ensure seamless operations Support the achievement of financial goals through effective cost control and revenue generation initiatives Ensure health, safety, hygiene, and brand standards are maintained at all times<br><br>What we’re looking for:<br><br>Previous experience as a Restaurant Manager or similar leadership role within a luxury or high-volume hospitality environment Strong leadership skills with a passion for developing and motivating teams A guest-focused mindset with a genuine passion for hospitality Excellent communication and interpersonal skills Strong operational knowledge of Food & Beverage service Ability to remain organized and thrive in a fast-paced environment A positive attitude with a hands-on approach to leadership<br><br>What’s In It for You?<br><br>Competitive Tax-free annual salary package of QAR 166,20021 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>Ready to lead something extraordinary? Apply today and join us as Restaurant Manager!<br><br>#Restaurant Manager #The Ned Doha #lovethe Ned
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>We are currently looking for a warm, energetic, and inspiring Restaurant Manager to join our Food & Beverage team. If you are passionate about creating memorable dining experiences, leading successful teams, and delivering service with personality and excellence, we’d love to hear from you.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>Lead and oversee the day-to-day restaurant operations, ensuring smooth and exceptional service delivery Create memorable guest experiences by maintaining high service and hospitality standards Inspire, coach, and develop your team to bring out their best every day Drive a positive, engaging, and collaborative team culture Manage staffing, scheduling, and team performance to support operational success Monitor guest feedback and proactively enhance service experiences Work closely with Culinary and other departments to ensure seamless operations Support the achievement of financial goals through effective cost control and revenue generation initiatives Ensure health, safety, hygiene, and brand standards are maintained at all times<br><br>What we’re looking for:<br><br>Previous experience as a Restaurant Manager or similar leadership role within a luxury or high-volume hospitality environment Strong leadership skills with a passion for developing and motivating teams A guest-focused mindset with a genuine passion for hospitality Excellent communication and interpersonal skills Strong operational knowledge of Food & Beverage service Ability to remain organized and thrive in a fast-paced environment A positive attitude with a hands-on approach to leadership<br><br>What’s In It for You?<br><br>Competitive Tax-free annual salary package of QAR 166,20021 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>Ready to lead something extraordinary? Apply today and join us as Restaurant Manager!<br><br>#Restaurant Manager #The Ned Doha #lovethe Ned
الهدف الوظيفي<br><br>المهام الأساسية لمساعد مدير المطعم هي إدارة والتحكم في عمليات المطعم اليومية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> التأكد من أن طاقم صالة الطعام والبوفيه على دراية بمتطلبات اليوم. التأكد من تدريب جميع العاملين قبل افتتاح المطعم وعند الحاجة للحفاظ على مستوى ممتاز في معايير التشغيل. مسؤول عن التنسيق مع جميع الأطراف المعنية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح لضمان الوصول إلى تاريخ الافتتاح مع جاهزية كاملة لجميع جوانب التوظيف والتدريب والتخزين والقائمة والميزانيات وخطة التسويق وجميع الجوانب التشغيلية الأخرى. التأكد من معاملة جميع العاملين بعدالة وباحترام متعارف عليه. التأكد من أن الجداول الزمنية وجداول الإجازات وسجلات الحضور محدثة. التنسيق مع الشيف التنفيذي والساقي لإعداد قوائم جديدة حسب الحاجة ولإنشاء تشكيلة واسعة من الأطباق الجديدة وقائمة المشروبات. التأكد من أن جميع الاتصالات بين المطعم والمطبخ تتم بسلاسة. التأكد من أن جميع الطلبات المشتراة قد تم تسليمها وتخزينها. مسؤول عن بيان الربح والخسارة للمطعم. مسؤول عن تحقيق الإيرادات والمبيعات المستهدفة لعمليات المطعم بالكامل على كلا المستويين. إدارة تقديم الطعام والشراب بسرعة وباحترام في المطعم. تنظيم ساعات عمل جميع موظفي الخدمة، مع أخذ حجم العمل المتوقع في الاعتبار (الحجوزات والجداول) والتأكد من حفظ سجلات الحضور يومياً وأن يتم الإبلاغ عن أي غياب إلى قسم الموارد البشرية فوراً. التأكد من أن جميع العاملين تحت السيطرة مطلعون تماماً على إجراءات الانضباط ومعالجة الشكاوى، إلخ. طلب المستلزمات وضمان أن جميع المخزونات تُطلب بالكميات والجودة والسعر الصحيحة. إدارة جميع الإجراءات الإدارية وضمان إرسال جميع الوثائق إلى قسم الحسابات المختص فوراً للمعالجة. التأكد من أن المصروفات ضمن حدود الميزانية. إدارة قسم الإكراميات. السيطرة على المخزون الشهري. إدارة وظيفة يومية لجميع موظفي المطعم والمرافق وجرد المخزون اليومي والمبيعات. التأكد من أن جميع المخزونات محفوظة بشكل آمن وبالشروط الصحيحة المطبقة على كل نوع من أنواع البضاعة المخزنة. إدارة الإحاطة اليومية مع الطاقم لضمان سير الخدمة بسلاسة. عقد اجتماعات أسبوعية مع الشريك الإداري لضمان سير التشغيل كما ينبغي وللتأكد من أن أي ترتيبات خاصة قد تم توصيلها بشكل صحيح. مسؤول عن الأنشطة والتواصل في العلاقات العامة والتسويق بهدف زيادة التعرض وعدد الزوار وإيرادات المبيعات في كل من مستويات المطعم. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وبرؤية ربع سنوية حول جميع جوانب عمليات المطعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الميزانيات، وتحليل التكاليف وتحليل المبيعات (حسب فئات الطعام، وملف العملاء، وبند عناصر القائمة، وأيام الأسبوع، إلخ). الصحة والسلامة والأمن: الحفاظ على مستوى الصحة التشغيلية وفقاً لجداول التنظيف في جميع الأوقات. الاطلاع على سياسات وإجراءات المطعم المتعلقة بالصحة والنظافة والسلامة من مخاطر الحريق والتأكد من قيام التقارير المباشرة بذلك أيضاً. التعرف على مخارج الطوارئ وإجراءات الإخلاء. الإدارة المالية: لتحقيق الميزانية من خلال متابعة والتحكم في عمليات القسم، مع مراعاة المطعم والنفقات. بشكل مستمر، التحكم في تكاليف القسم وتحليلها لضمان الأداء مقابل الميزانية؛ اتباع إجراءات تصحيحية عند الحاجة لتحقيق نتائج تجارية إيجابية.<br><br>عام<br><br> الامتثال لمبدأ السلوك المؤسسي للشركة. التعرف على قيم الشركة ونموذج السلوك المطلوب. أداء المهام كما وجهت من قبل الإدارة سعياً لتحقيق أهداف العمل.
OBJECTIF المنصب<br><br>الدور الأساسي لمدير مطعم مساعد هو إدارة والسيطرة على عمليات المطعم اليومية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> التأكد من أن موظفي FOH و BOH على دراية بمتطلبات اليوم. التأكد من اكتمال تدريب جميع الموظفين قبل فتح المطعم وعند الحاجة للحفاظ على مستوى ممتاز من معايير التشغيل. المسؤول عن التنسيق مع جميع الأطراف المعنية خلالPhase ما قبل الافتتاح للمطعم لضمان الوصول إلى تاريخ الافتتاح مع جاهزية كاملة لجميع جوانب التوظيف، التدريب، التخزين، القائمة، الميزانيات، خطة التسويق وجميع جوانب التشغيل الأخرى. التأكد من معاملة جميع الموظفين بإنصاف وباحترام مشترك. التأكد من أن الجداول الزمنية، جداول الإجازات وسجلات الحضور محدثة. التنسيق مع الشيف التنفيذي والساقي للقوائم الجديدة حسب الحاجة ولإنشاء مجموعة واسعة من الأطباق الجديدة وقائمة المشروبات. التأكد من أن جميع الاتصالات بين المطعم والمطبخ تتم بسلاسة. التأكد من أن جميع أوامر الشراء قد تم تسليمها وتخزينها. المسؤول عن بيان الربح والخسارة للمطعم. المسؤول عن تحقيق الإيرادات المستهدفة ومبيعات التشغيل الكلي للمطعم على كلا المستويين. إدارة تقديم الطعام والمشروبات بسرعة وباحترام في المطعم. جدولة ساعات عمل جميع موظفي الخدمة، مع مراعاة حجم الأعمال المتوقع (الحجوزات والجداول الزمنية) والتأكد من أن سجلات الحضور محدثة وأن أي غياب يُبلغ به قسم الموارد البشرية على الفور. التأكد من أن جميع الموظفين تحت السيطرة ومطلعين بشكل كامل بخصوص إجراءات الانضباط، والتعامل مع الشكاوى، إلخ. طلب الإمدادات والتأكد من أن جميع المخزونات تُطلب بالكميات والجودة والسعر الصحيحة. إدارة جميع الإجراءات الإدارية والتأكد من إرسال جميع المستندات إلى قسم الحسابات المختص فوراً للمعالجة. التأكد من أن المصروفات ضمن حدود الميزانية. إدارة قسم الإكرامية. الرقابة على المخزون الشهري. إدارة الوظائف اليومية لجميع موظفي المطعم والمرافق وجرد المخزون اليومي والمبيعات. التأكد من حفظ جميع المخزونات ضمن ظروف مناسبة وآمنة حسب نوع السلعة المخزنة. إدارة الإيجاز اليومي مع الطاقم لضمان سلاسة سير خدمات الخدمة. عقد اجتماعات أسبوعية مع الشريك المدير لضمان أن العملية تسير كما يجب ولضمان أن أي ترتيبات خاصة يتم توصيلها بشكل صحيح. المسؤول عن أنشطة العلاقات العامة والتسويق والاتصال من أجل تعظيم التعرض والمرور ومبيعات كلا المستويين من المطعم. توليد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية عن جميع جوانب تشغيل المطعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الميزانيات وتفصيل التكاليف وتفصيل المبيعات (حسب فئات الطعام، وملف العملاء، وبنود القائمة، وأيام الأسبوع، إلخ). الصحة والسلامة والأمن الحفاظ على المستوى المطلوب من النظافة التشغيلية وفق جداول التنظيف في جميع الأوقات. كن على علم بسياسات وإجراءات المطعم المتعلقة بالصحة، النظافة، والسلامة من الحرائق وتأكد من أن تقاريرك المباشرة تفعل المثل. التعرف على مخارج الطوارئ وإجراءات الإخلاء. الإدارة المالية لتحقيق الميزانية من خلال متابعة ومراقبة عمليات القسم، مع مراعاة المطعم والنفقات. بشكل مستمر، السيطرة على تكاليف القسم وتحليلها لضمان الأداء مقابل الميزانية؛ تطبيق إجراءات تصحيحية عند الضرورة لتحقيق نتائج تجارية إيجابية.<br><br>عمومي<br><br> الامتثال لمدونة السلوك المؤسسية للشركة. التعرف على قيم الشركة ونموذج السلوك المرغوب فيه. أداء المهام كما يوجهها الإدارة في pursuit تحقيق أهداف الأعمال.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>مطعم ريفااج<br>المطبخ الهندي التراثي مستوحى من قرون من التقاليد الإقليمية. النكهات الخالدة ترفعها التوابل العالمية في كل طبق. وجهة مُختارة من ميشلان تقدم رحلة راقية عبر الثقافة الطهوية الهندية الغنية.<br>ملخص الوظيفة<br>تشغيل عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط القائمة، الحفاظ على معايير النظافة ومساعدة النُدُلات والموظفين على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد احتياجات التدريب اللازمة لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>• خبرة فندق فخم من فئة 5 نجوم<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، وبار/صالة، ومناطق الخدمة في الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتوجيه الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثل.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تنمية الآخرين ويقوم بتوجيههم أو رعايتهم أو يساعد الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يضمن ويحافظ على مستويات إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتجميع أولويات الأهداف القسمية بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والقيود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء بهدف الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويرضي العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والشراب ومستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية باستمرار لتحسين نتائج الخدمة.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً استقبال من قبل مقدمة الطاولات، سرعة أخذ الطلب، وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو دروس، ويعلم الآخرين أو يَدرِّبهم.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجدي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات ومواعيد الذروة.<br>• يrecognizes جودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب الوصول إلى الفرص للجميع. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القائم.<br>دمج الجاذبية الخالدة مع روح الريادة، تلتزم فنادق وممتلكات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة والتوقعية لجميع ضيوفها، مقدَّمة بلا عيب من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا النموذجية Butler Service. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>At Ned's Club, every detail matters. As the exclusive members' club within The Ned Doha, we pride ourselves on creating unforgettable dining and social experiences through warm, genuine hospitality and impeccable service.<br><br>We're looking for an experienced and passionate Assistant Restaurant Manager to support the daily operations of Ned's Club, lead a high-performing team, and ensure every member and guest enjoys a seamless, personalized experience.<br><br>If you're a natural leader who thrives in a fast-paced luxury environment and is committed to creating memorable moments, we'd love to meet you.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>Support the Restaurant Manager in overseeing the daily operations of Ned's Club. Lead, coach, and inspire the front-of-house team to consistently deliver exceptional service. Build meaningful relationships with members, ensuring every visit feels personal and memorable. Maintain the highest standards of service, presentation, cleanliness, and attention to detail. Handle guest and member feedback with professionalism, care, and a solutions-focused approach. Collaborate closely with the kitchen and bar teams to ensure smooth and efficient service. Assist in managing staffing, training, scheduling, and performance to foster a positive team culture. Contribute to achieving financial and operational goals through effective leadership and commercial awareness. <br><br>What we’re looking for:<br><br>Previous experience as an Assistant Restaurant Manager or in a similar leadership role within a luxury hotel, private members' club, or high-end restaurant. A genuine passion for hospitality and creating memorable guest experiences. Strong leadership, coaching, and team development skills. Excellent communication and interpersonal abilities. A hands-on approach with exceptional attention to detail. Confidence in building lasting relationships with members and guests. Flexibility to work evenings, weekends, and public holidays. <br><br>What’s In It for You?<br><br>Competitive Tax-free salary Company-provided accommodation and transportation21 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>If you're ready to lead with confidence, inspire your team, and create extraordinary experiences for our members, we'd love to hear from you.<br><br>#Assistant Restaurant Manager #F&B #luxuryhospitality #Doha Jobs #The Ned Doha
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>At Ned's Club, every detail matters. As the exclusive members' club within The Ned Doha, we pride ourselves on creating unforgettable dining and social experiences through warm, genuine hospitality and impeccable service.<br><br>We're looking for an experienced and passionate Assistant Restaurant Manager to support the daily operations of Ned's Club, lead a high-performing team, and ensure every member and guest enjoys a seamless, personalized experience.<br><br>If you're a natural leader who thrives in a fast-paced luxury environment and is committed to creating memorable moments, we'd love to meet you.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>Support the Restaurant Manager in overseeing the daily operations of Ned's Club. Lead, coach, and inspire the front-of-house team to consistently deliver exceptional service. Build meaningful relationships with members, ensuring every visit feels personal and memorable. Maintain the highest standards of service, presentation, cleanliness, and attention to detail. Handle guest and member feedback with professionalism, care, and a solutions-focused approach. Collaborate closely with the kitchen and bar teams to ensure smooth and efficient service. Assist in managing staffing, training, scheduling, and performance to foster a positive team culture. Contribute to achieving financial and operational goals through effective leadership and commercial awareness. <br><br>What we’re looking for:<br><br>Previous experience as an Assistant Restaurant Manager or in a similar leadership role within a luxury hotel, private members' club, or high-end restaurant. A genuine passion for hospitality and creating memorable guest experiences. Strong leadership, coaching, and team development skills. Excellent communication and interpersonal abilities. A hands-on approach with exceptional attention to detail. Confidence in building lasting relationships with members and guests. Flexibility to work evenings, weekends, and public holidays. <br><br>What’s In It for You?<br><br>Competitive Tax-free salary Company-provided accommodation and transportation21 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>If you're ready to lead with confidence, inspire your team, and create extraordinary experiences for our members, we'd love to hear from you.<br><br>#Assistant Restaurant Manager #F&B #luxuryhospitality #Doha Jobs #The Ned Doha
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع مناطق المطعم الخارجية وأماكن البار. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض أثناء فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المترشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة. <br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>أعمال رئيسية ومهام<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام عند غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة..<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد لمساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع الأولويات وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتحقق من الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للقوانين المحلية وحكومة الولاية والقوانين الفيدرالية للمشروبات الكحولية.<br>• يضع ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من قيامهم بذلك ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات لفهم الموظفين للتوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية ويتحقق من الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر قيادية في ضيافة الضيوف، يعكس خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة لضيافة المطاعم، يضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يقابل الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المواقع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين ويطور برامج تعليمية رسمية أو تدريبات أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يتحقق من تلقي الموظفين تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا العاملين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو concerns.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتحقق من حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• يتعرف على المنتجات العائدة بجودة وتقديمات جيدة.<br>• يشرف على العمليات اليومية للورديات في غياب مدير مطعم مساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع فواتير.<br>في فندق وماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الخاص بزملائنا ويُحتفى به. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريقي The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومتأملين ورؤوفين. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمات الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تقديم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بكرم وتفكير في كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما مكن The Ritz-Carlton من أن تصبح رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Raffles Hotels & Resorts</strong></p><br><p>موطن القصص والأساطير منذ عام 1887، تعتبر Raffles علامة بارزة أسطورية مغمورة في التاريخ ومحبوبة من أجيال مضت وحاضرة ومستقبلية. في مواقع بارزة حول العالم، تشكل Raffles القلب النابض لوجهتها، وتُنشئ تجارب ثقافية مُثرية فكرياً وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 عقاراً رائعاً، و34 إضافية في خط التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى المتنزهات الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحار دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>عن Raffles & Fairmont Doha</strong></p><br><p>اكتشف علامتين فاخرتين مميزتين متحدتين داخل أبراج Katara الشهيرة في Raffles Doha وFairmont Doha — حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية، والأناقة الخالدة، والتجارب العالمية المستوى.</p><br><p>توفر Raffles Doha أجواء من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة خصيصاً، حيث يتم انتقاء كلDetail بعناية لخلق لحظات ذات مغزى وذكرى. مستمدة من إرث الأناقة والفن، تشتهر Raffles بتقديم ضيافة بكلِ رقي وبدءات عاطفية وأصالة.</p><br><p>تجسد Fairmont Doha روح الضيافة الكبرى، مدمجة الأسلوب المعاصر مع دفء وطاقة العلامة التي احتفى بها العالم. مع تركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيوف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق Fairmont إقامة لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p><br><p>معاً، توفر Raffles & Fairmont Doha بيئة ديناميكية وملهمة للمهنيين في مجال الضيافة الذين يعشقون التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من ثقافة تُقدر الفردية، وتُ nurtures المواهب، وتمكّن الزملاء من خلق تجارب استثنائية كل يوم.</p><br><p><strong>عن عملية التقديم</strong></p><br><p>في Raffles & Fairmont Doha، نرغب في إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تدفعك لإنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميّز الفاخر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في Raffles & Fairmont Doha كمدير مطعم مساعد جديد لدينا.</p><br><p>يدعم مدير المطعم المساعد مدير المطعم في الإشراف على التشغيلات اليومية للمطعم، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، والحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية. تتضمن المهمة الإشراف على أعضاء الفريق، وتنسيق الخدمة، وضمان سلاسة عمليات المطعم مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul><li>مساعدة مدير المطعم في إدارة تشغيلات المطعم اليومية</li><li>الإشراف ودعم زملاء المطعم أثناء الخدمة لضمان سلاسة العمليات</li><li>تقديم خدمة ضيوف استثنائية وحل مشكلات الضيوف بسرعة</li><li>مراقبة جودة الخدمة والتأكد من الالتزام بمعايير الضيافة الفاخرة</li><li>المساعدة في جدولة الموظفين، التدريب، التوجيه، وتطوير الأداء</li><li>دعم مراقبة المخزون وعمليات الشراء وإدارة التكاليف</li><li>التأكد من الامتثال لسلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية</li><li>التنسيق مع فريق الطهي لضمان تقديم الطعام بجودة وفي الوقت المناسب</li><li>التعامل مع إجراءات الافتتاح والإغلاق، معالجة النقد، والتقارير التشغيلية</li><li>المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات والربحية ورضا الضيوف</li><li>دعم الأنشطة الترويجية والفعاليات الخاصة ومبادرات تسويق المطاعم</li><li>التصرف كمدير المطعم في غيابه عند الطلب</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>يفضّل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li><li>على الأقل من 2–4 سنوات من الخبرة الإشرافية أو كمدير مطعم مساعد، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة مطعم راقٍ</li><li>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق</li><li>مهارات تواصل ممتازة، شخصية، وخدمة ضيوف</li><li>معرفة عمليات الأغذية والمشروبات، معايير الخدمة، وإدارة المطاعم</li><li>الخبرة في ميزانيات، إدارة المخزون، والتحكم في التكاليف ميزة</li><li>الإتقان في أنظمة نقاط البيع للمطاعم وتطبيقات Microsoft Office</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع متعددة الثقافات</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وجود مهارات لغوية إضافية ميّزة</li><li>معرفة سلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية المحلية مفضل</li><li>تبني وعد علامة Raffles & Fairmont ورفاهة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>إنشاء بيئة يُمكن الزملاء من خلالها أن يكونوا مُمكّنين، مدعومين ومعترف بهم</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يشرف مشرف المطعم على عمليات وردية يومية لضمان جودة عالية في خدمة الطعام ورضا الضيوف وكفاءة العاملين. هذه الدور يجسر الفجوة بين موظفي الخط الأمامي والإدارة العليا، يعالج احتياجات العملاء الفورية، يوجه أعضاء الفريق، ويحافظ على معايير السلامة والخدمة. <br><br><strong>إدارة الوردية وخدمة العملاء<br></strong><br><br><ul><li> supervises Front-of-House (FOH) staff during daily shifts, ensuring smooth dining room operations.</li><li>حل شكاوى العملاء ومشكلات الخدمة بسرعة وبنبرة إيجابية.</li><li>مراقبة سرعة الخدمة، عرض الطعام، وتدوير الطاولات للحفاظ على المعايير العالية.</li><li>المساعدة في إجراءات الفتح والإغلاق، بما في ذلك التعامل النقدي، السقوط الآمن، وتأمين المبنى.</li></ul><strong>القيادة والتدريب للفريق<br></strong><br><br><ul><li>تعيين الأعمال الجانبية اليومية، ومحطات العمل، ومهام الوردية للنُدَّادين، والمضيفين، والراكضين.</li><li>تدريب الوافدين الجدد على بروتوكولات الخدمة، وأصناف القائمة، ونظم نقاط البيع (POS).</li><li>تقديم تغذية راجعة وتوجيه فوري لأعضاء الفريق أثناء الخدمة.</li><li>تغطية وظائف الأرضية (خدمة، استقبال، أو تسريع الطلب) عندما يكون المطعم زاخراً أو يعاني من نقص العمالة.</li></ul><strong>العمليات والامتثال<br></strong><br><br><ul><li>ضمان الامتثال الكامل للوائح سلامة الغذاء، والتطهير، وخدمات الكحول.</li><li>مراقبة مستويات مخزون لوازم قسم الأمام وخضع للإبلاغ عن النقص لمدير المطعم.</li><li>مراجعة بطاقات حضور الموظفين، إدارة تقليل الورديات بناءً على أهداف العمل، والتعامل مع الاتصالات الطارئة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Raffles Hotels & Resorts</strong></p><br><p>موطن القصص والأساطير منذ 1887، تعتبر Raffles علامة بارزة أسطورية مغمورة في التاريخ ومحبوبة من الأجيال الماضية والحاضرة والمقبلة. Raffles، في مواقع مميزة حول العالم، هو القلب النابض لوجهتها، يختبر تجارب ثقافية غنية، تحفز الفكر وتحترم دائمًا المجتمع المحلي والتراث والبيئة. </p><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءًا من شبكة تضم 90 عقارًا مدهشًا، و34 آخر في الطريق، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية غير الملوثة في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>حول Raffles & Fairmont Doha</strong></p><br><p>اكتشف علامتين فاخرتين متميزتين تتحدان ضمن أبراج كتارا الأيقونية في Raffles Doha وFairmont Doha — حيث hospitality استثنائية، وأناقة خالدة، وتجارب عالمية المستوى تتكامل معًا.</p><br><p>تقدم Raffles Doha أجواء من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة حسب الطلب، حيث يتم انتقاء كل تفصيل بعناية لخلق لحظات ذات مغزى ولا تُنسى. مستوحاة من إرث من الأناقة والفن، تشتهر Raffles بتقديم ضيافة رشيقة بصدق وتفرد وارتباط عاطفي.</p><br><p>تجسد Fairmont Doha روح الضيافة الكبرى، مدمجة الأسلوب المعاصر مع warmth والطاقة التي يشتهر بها علامة Fairmont عالميًا. مع تركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق Fairmont إقامات لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p><br><p>معًا، توفر Raffles & Fairmont Doha بيئة ديناميكية وملهمة للمتخصصين في الضيافة الذين يعشقون التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءًا من ثقافة تُقدِّر الفردية، وت nurtures المواهب، وتمكن الزملاء من خلق تجارب رائعة كل يوم.</p><br><p><strong>حول عملية التقديم</strong></p><br><p>في Raffles & Fairmont Doha، نريد أن نبرز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني من شركائنا AssessFirst تطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا المميزة بالترف والتميز.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في Raffles & Fairmont Doha كمدير مطعمنا الجديد.</p><br><p>يشرف مدير المطعم على جميع عمليات المطعم لتقديم تجارب تناول طعام مميزة بما يتماشى مع معايير الفندق. وهذا يشمل إدارة جودة الخدمة، قيادة وتطوير فريق المطعم، ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة، تحقيق الأهداف المالية، والحفاظ على مستويات رضاء عالية للضيوف.</p><br><p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><ul><li>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة وفعالة</li><li>قيادة وتحفيز وتدريب وتطوير أعضاء فريق المطعم</li><li>تقديم تجارب ضيف استثنائية من خلال توقع واحتياجات الضيوف وتلبيتها</li><li>مراقبة معايير الخدمة وضمان الامتثال لتوقعات علامة الضيافة الفاخرة</li><li>الإشراف على جدولة الموظفين والحضور وإدارة الأداء</li><li>إدارة المخزون والشراء والسيطرة على التكاليف لتعظيم الربحية</li><li>ضمان الامتثال لسلامة الغذاء والنظافة واللوائح الصحية</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل الشكاوى بمهنية</li><li>التعاون مع فريق الطهي لضمان جودة الطعام وسلامة الخدمة في الوقت المناسب</li><li>إعداد تقارير تشغيلية وميزانيات وتوقعات الإيرادات</li><li>دعم مبادرات التسويق والعروض والفعاليات الخاصة لزيادة إيرادات المطعم</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>يفضل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في إدارة المطاعم، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة مطاعم راقية</li><li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات</li><li>معرفة قوية بعمليات الأغذية والمشروبات، معايير الخدمة، وإدارة المطاعم</li><li>الاطلاع على إعداد الميزانيات، مراقبة التكاليف، إدارة المخزون، والتقارير المالية</li><li>مهارات اتصال وبشرية وحل مشاكل ممتازة</li><li>إتقان أنظمة نقاط البيع في المطاعم وتطبيقات Microsoft Office</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إضافة لغات أخرى ميزة</li><li>معرفة بسلامة الغذاء، النظافة واللوائح الصحية المحلية مفضلة</li><li>اعتماد وعد علامة Raffles & Fairmont وتقديم الفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يتم تقدير واحترام كل فرد</li><li>إيجاد بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم والاعتراف بهم</li></ul> </div>
Job Location:<br><br>Souq Waqif Boutique Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>You will support the overall Food & Beverage operation of the resort to maximize guest satisfaction, team member performance and business results. Your key duties and responsibilities are to promote and ensure guest satisfaction, maintain a safe and sanitary work environment and ensure only the highest quality products are being served, achieved through developing and maintaining a strong team environment, delivery of prompt, courteous service in accordance with brand and Food & Beverage standards. Further you handle daily team member relations, and encourage problem solving by team members through proper training and empowerment.<br><br>Qualifications<br><br> College diploma in Hotel Management or related field Previous experience in Food & Beverage/Restaurant operation Passion for leadership and teamwork Eye for detail to achieve operational excellence Excellent guest service skills<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
موقع العمل:<br><br>أُوتِل فِي سُوق واقِف باوتيك هوتل باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي شركة مالكة ومشغّلة ومستثمرة في قطاع الفنادق على مستوى دولي، تمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 فندقاً مصممة بذكاء لتناسب جمهور المسافرين المتنوعين وتلبي شغفاً جديداً واحتياجات شخصية. من خلال فنادق الأنانتارا، أفاني، إِليوانا، أوكس، NH Hotels، NH Collection، nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، أفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>سوف تدعم عمليات الأغذية والمشروبات الشاملة في المنتجع لزيادة رضا النزلاء، أداء فريق العمل والنتائج التجارية. واجباتك ومسؤولياتك الأساسية هي الترويج وضمان رضا النزيل، الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة والتأكد من تقديم منتجات ذات جودة عالية فقط، وذلك من خلال تطوير وصيانة بيئة فريق قوية، وتقديم خدمة فورية ومهذبة وفق معايير العلامة التجارية والأغذية والمشروبات. بالإضافة إلى ذلك ستتعامل مع علاقات أعضاء الفريق يومياً وتشجع حل المشكلات من قبل أعضاء الفريق من خلال التدريب المناسب وتمكينهم.<br><br>المؤهلات<br><br> دبلوم كلية في إدارة الفنادق أو مجال ذو صلة الخبرة السابقة في تشغيل الأغذية والمشروبات/المطاعم شغف بالقيادة والعمل الجماعي رؤية التفاصيل لتحقيق التميز التشغيلي مهارات خدمة الضيوف الممتازة<br><br>ليس مناسباً لديك؟ أضف إشعارات بريد إلكتروني عندما تتوفر منشورات وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Bywater Restaurant Manager, you’re not just managing daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Lead daily operations: Manage outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures Deliver exceptional guest experiences: Monitor service and product quality, assess guest satisfaction, address issues, and identify opportunities to continuously improve the dining experience Inspire and develop the team: Supervise, coach, and mentor team members; conduct performance evaluations, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build, retain, and engage a high-performing team Drive revenue growth: Implement innovative marketing strategies, up-selling techniques, and promotional initiatives to maximize food and beverage sales and profitability Recruit and onboard talent: Lead hiring efforts, conduct interviews, and train new team members to maintain high service standards and operational excellence Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Peacock Alley Restaurant Manager, you’re not just managing daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Lead daily operations: Manage outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures Deliver exceptional guest experiences: Monitor service and product quality, assess guest satisfaction, address issues, and identify opportunities to continuously improve the dining experience Inspire and develop the team: Supervise, coach, and mentor team members; conduct performance evaluations, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build, retain, and engage a high-performing team Drive revenue growth: Implement innovative marketing strategies, up-selling techniques, and promotional initiatives to maximize food and beverage sales and profitability Recruit and onboard talent: Lead hiring efforts, conduct interviews, and train new team members to maintain high service standards and operational excellence Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Restaurant Manager, you’re not just managing daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Lead daily operations: Manage outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures Deliver exceptional guest experiences: Monitor service and product quality, assess guest satisfaction, address issues, and identify opportunities to continuously improve the dining experience Inspire and develop the team: Supervise, coach, and mentor team members; conduct performance evaluations, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build, retain, and engage a high-performing team Drive revenue growth: Implement innovative marketing strategies, up-selling techniques, and promotional initiatives to maximize food and beverage sales and profitability Recruit and onboard talent: Lead hiring efforts, conduct interviews, and train new team members to maintain high service standards and operational excellence Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Restaurant Manager, you’re not just managing daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Lead daily operations: Manage outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures Deliver exceptional guest experiences: Monitor service and product quality, assess guest satisfaction, address issues, and identify opportunities to continuously improve the dining experience Inspire and develop the team: Supervise, coach, and mentor team members; conduct performance evaluations, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build, retain, and engage a high-performing team Drive revenue growth: Implement innovative marketing strategies, up-selling techniques, and promotional initiatives to maximize food and beverage sales and profitability Recruit and onboard talent: Lead hiring efforts, conduct interviews, and train new team members to maintain high service standards and operational excellence Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.