وظائف خدمة عملاء في قطر
٦٦٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ري Ritz-Carlton، الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية مصقولة حيث يلتقي الفخامة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول شواطئ الخليج العربي النقية منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من مسابح داخلية وخارجية هادئة إلى شاطئ خاص و Lounge نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات وأماكن زفاف مذهلة وفريق م Dedicated يخطط ويخصص لكل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطعمينا، أو تحتفل بحدث مهم، تقدم Ritz-Carlton، Doha، مكانًا رائعًا حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>في The Ritz-Carlton، نؤمن بقوة أن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بالشغف والرعاية الحقيقية والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في The Ritz-Carlton، Doha، نبحث حاليًا عن أشخاص متحمسين للانضمام إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدّم لك مقابل ذلك:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات الفاخرة شهرة وسمعة في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُختارة وتوجيه من زملاء متمرسين وماهرين في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا وعلى مستوى العالم ضمن محفظة ممتلكات Marriott International.<br>دعم ثابت وموثوق لضمان أن لديك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية، تشمل السكن وتذاكر الطيران والتنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أفضليات أسعار للأعضاء في فنادق Marriott عالميًا<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولك<br>تغطية التأمين الصحي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>وظائفنا ليست مجرد تقديم خدمة للضيوف في وليمة أو حدث. بل نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. خبراء فعاليات الضيوف لدينا ماهرون في مجموعة واسعة من وظائف الحدث مع مسؤولية التأكد من أن الحدث مُنفذ بشكل جيد من البداية حتى النهاية. سواء إعداد المواد أو تفكيكها أو نقل الإمدادات أو أخذ الطلبات أو التفاعل مع الضيوف أو أي شيء بينهما، يجعل خبير فعاليات الضيوف التعاملات تبدو كجزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن مظهرك الشخصي والزي والتواصلات مهنية. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لفترة طويلة) واتباع نهج عملي في العمل (نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً بدون مساعدة). إن أداء كل هذه الأمور جيدًا (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء فعاليات الضيوف – لضمان نجاحهم لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من عامًا من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق Marriott، انضممت إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. <br>كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك،<br>ابدأ هدفك،<br>انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>في Marriott International، نكرس أنفسنا كصاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول. نحن نشجع بيئة حيث يُقدّر ويتم الاحتفال بالخلفيات الفريدة لأعضائنا. قوتنا العظمى تكمن في المزج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق هؤلاء السيدات والسادة في Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الكل ينجح عندما يكون قادرًا على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تسليم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بسخاء وتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتؤول إلى المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن ستعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
The Customer Service Technician serves as a critical first point of contact for emergencies and urgent service requests at Al Udeid Air Base. This role is responsible for receiving, documenting, prioritizing, and dispatching emergency calls related to life safety, security, medical, fire, and infrastructure incidents. The technician ensures accurate communication, rapid response coordination, and high-quality customer service in a high-tempo, mission-critical environment.<br><br>Essential Job Functions<br><br>Receive and manage emergency and priority service calls via phone, radio, and electronic systems Accurately document incident details, assess urgency, and initiate appropriate response actions Dispatch and coordinate with emergency responders, technicians, and base support services Maintain clear, calm, and professional communication during high-stress situations Monitor ongoing incidents and provide status updates to supervisors and stakeholders Follow established emergency response procedures, protocols, and escalation paths Enter, track, and update incidents in computerized maintenance or emergency management systems Ensure compliance with base regulations, safety standards, and customer service expectations Support after-action reporting and incident documentation as required Work rotating shifts, including nights, weekends, and holidays, as mission needs dictate<br><br>Education & Experience<br><br>High school diploma or equivalent required Prior experience in customer service, call center operations, dispatch, or emergency services preferred Strong verbal communication and active listening skills Ability to remain calm, focused, and accurate under pressure Basic computer proficiency and experience with ticketing or dispatch systems Ability to follow strict procedures and maintain confidentiality<br><br>Additional Requirements<br><br>Must possess a valid U. S. Driver’s License Possess a valid U. S. Passport (preferred) Must be able to meet all current USCENTCOM Deployment Policy Requirements, as outlined in the USCENTCOM APR 23 MOD EIGHTEEN TO USCENTCOM INDIVIDUAL AND INDIVIDUAL-UNIT DEPLOYMENT POLICYAble to obtain and maintain a valid Residency Visa for Qatar Must be able to work in extreme environmental conditions including dust and high temperatures. Must be able to endure long hours, exposure to weather and hazardous conditions.<br><br>TRAVEL: 100%, in deployed location.<br><br>SECURITY CLEARANCE: Must have and maintain a DoD Secret Clearance<br><br>Intrepid Acquisition Holdings, LLC<br><br>www.intrepidgs.com<br><br>Intrepid Acquisition Holdings, LLC. (IAH), is a leading provider of global-scale logistics, facilities management, and advanced professional and technical services. IAH provides a broad spectrum of services and solutions to U. S. and international government agencies, and organizations. As a world-class leader in providing seasoned program management, IAH leverages and integrates its capabilities to provide safe, innovative, and reliable solutions to meet customers' diverse and complex challenges.<br><br>Intrepid Acquisition Holdings, LLC. (“IAH” and/or “Company”) and its affiliates, including but not limited to IAP World Services, Inc., Readiness Management Support L. C., JPATS Logistics Services, LLC., and subsidiaries is an EOE, including disability/vets.<br><br>All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
The Customer Service Technician serves as a critical first point of contact for emergencies and urgent service requests at Al Udeid Air Base. This role is responsible for receiving, documenting, prioritizing, and dispatching emergency calls related to life safety, security, medical, fire, and infrastructure incidents. The technician ensures accurate communication, rapid response coordination, and high-quality customer service in a high-tempo, mission-critical environment.<br><br>Essential Job Functions<br><br>Receive and manage emergency and priority service calls via phone, radio, and electronic systems Accurately document incident details, assess urgency, and initiate appropriate response actions Dispatch and coordinate with emergency responders, technicians, and base support services Maintain clear, calm, and professional communication during high-stress situations Monitor ongoing incidents and provide status updates to supervisors and stakeholders Follow established emergency response procedures, protocols, and escalation paths Enter, track, and update incidents in computerized maintenance or emergency management systems Ensure compliance with base regulations, safety standards, and customer service expectations Support after-action reporting and incident documentation as required Work rotating shifts, including nights, weekends, and holidays, as mission needs dictate<br><br>Education & Experience<br><br>High school diploma or equivalent required Prior experience in customer service, call center operations, dispatch, or emergency services preferred Strong verbal communication and active listening skills Ability to remain calm, focused, and accurate under pressure Basic computer proficiency and experience with ticketing or dispatch systems Ability to follow strict procedures and maintain confidentiality<br><br>Additional Requirements<br><br>Must possess a valid U. S. Driver’s License Possess a valid U. S. Passport (preferred) Must be able to meet all current USCENTCOM Deployment Policy Requirements, as outlined in the USCENTCOM APR 23 MOD EIGHTEEN TO USCENTCOM INDIVIDUAL AND INDIVIDUAL-UNIT DEPLOYMENT POLICYAble to obtain and maintain a valid Residency Visa for Qatar Must be able to work in extreme environmental conditions including dust and high temperatures. Must be able to endure long hours, exposure to weather and hazardous conditions.<br><br>TRAVEL: 100%, in deployed location.<br><br>SECURITY CLEARANCE: Must have and maintain a DoD Secret Clearance<br><br>Intrepid Acquisition Holdings, LLC<br><br>www.intrepidgs.com<br><br>Intrepid Acquisition Holdings, LLC. (IAH), is a leading provider of global-scale logistics, facilities management, and advanced professional and technical services. IAH provides a broad spectrum of services and solutions to U. S. and international government agencies, and organizations. As a world-class leader in providing seasoned program management, IAH leverages and integrates its capabilities to provide safe, innovative, and reliable solutions to meet customers' diverse and complex challenges.<br><br>Intrepid Acquisition Holdings, LLC. (“IAH” and/or “Company”) and its affiliates, including but not limited to IAP World Services, Inc., Readiness Management Support L. C., JPATS Logistics Services, LLC., and subsidiaries is an EOE, including disability/vets.<br><br>All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
BUSINESS INTRODUCTIONMajid Al Futtaim Holding is the leading shopping mall, retail, communities, entertainment developer and operator in the Middle East, North Africa, and Central Asia regions. With over 48,000 people, revenues of over US$ 11 Billion, and operations in 18 countries. Some of the iconic brands we carry include Mall of the Emirates, Carrefour, All Saints, Lego, City Center, Abercrombie & Fitch, & Vox Cinemas. We believe in making Great Moments for Everyone, Every day.<br>JOB TITLECustomer Service Officer (On Ground) | Majid Al Futtaim Entertainment | Operations<br>ROLE SUMMARYTo provide exceptional food and beverage service to VOX Cinemas guests, ensuring a high standard of hospitality and a memorable cinema experience.<br>ROLE PROFILEGreet customers warmly and create a friendly, welcoming environment. Assist guests with ticket purchases, seat selections, and promotions at the counter or via digital kiosks. Handle cash, card, and digital transactions accurately using the POS system. Provide detailed information about movie schedules, cinema services, loyalty programs, and ongoing promotions. Upsell tickets, combo deals, and retail items to maximize revenue. Respond professionally to customer inquiries, feedback, and complaints to ensure a positive experience. Ensure the box office, lobby, and customer service counters are clean, organized, and presentable at all times. Monitor customer flow and provide assistance to avoid queues or delays. Coordinate with cinema operations and F&B teams to ensure smooth service and guest satisfaction. Maintain accurate records of transactions, refunds, and reports as required. Follow all company policies regarding hygiene, health, safety, and data security. Support colleagues and other departments during peak times, special events, and promotions. Uphold VOX Cinemas and Majid Al Futtaim Entertainment service standards at all times.<br>REQUIREMENTSMinimum 1 year of experience in F&B or hospitality; cinema or restaurant experience preferred. Strong communication and customer service skills, with a friendly and professional attitude. Ability to work under pressure in a fast-paced, guest-facing environment. Flexible to work shifts, including evenings, weekends, and public holidays. Adherence to hygiene, grooming, and uniform standards at all times.<br>WHAT WE OFFERAt Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us! Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future. Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.
Your Profile:<br><br><br> Proven ability to work under pressure in a fast paced, time sensitive environment Sound educational background with knowledge of the Service Industry, an added advantage Good oral and written communication skills – English & Arabic preferable Tolerance for stress in a fast-paced working environment. Adheres to policies and procedures Possesses good relationship building and interpersonal skills Ability to effectively contribute as a team member as part of a busy team<br><br><br>Our Offer:<br><br><br> Strong career support in an international environment. Great culture and colleagues. Multifarious benefit program.<br><br><br>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!<br><br>We look forward to receiving your application!
✨ Customer Service Manager | ULTA Beauty | Qatar ✨<br>Do you have a passion for creating exceptional customer experiences and leading teams to deliver service excellence?<br>As ULTA Beauty prepares to launch in Qatar, we're looking for an experienced Customer Service Manager to play a key role in shaping the customer journey and bringing our brand promise to life across every touchpoint.<br>In this role, you'll lead initiatives that enhance customer satisfaction, build loyalty, and ensure a consistently exceptional experience both in-store and online. Working closely with store teams and leadership, you'll champion a customer-first culture while helping to establish ULTA Beauty as a leading beauty destination in Qatar.<br>What you'll be doing:• Developing and implementing customer experience strategies across retail stores• Leading, coaching, and inspiring teams to deliver outstanding customer service• Monitoring customer feedback, reviews, and satisfaction metrics to identify opportunities for improvement• Partnering with marketing teams on promotions, loyalty initiatives, and in-store events• Analyzing customer insights and behaviour to enhance the overall shopping experience• Resolving escalated customer concerns with professionalism and empathy• Ensuring store environments reflect a premium and welcoming beauty experience<br>We're looking for candidates with:• 7+ years of experience in customer experience, retail operations, or store management• Strong leadership and team development skills• Experience using CRM and customer feedback tools• A strong understanding of customer expectations within beauty, cosmetics, luxury, or retail environments• A passion for beauty, skincare, and delivering exceptional customer service<br>This is a unique opportunity to be part of the launch of ULTA Beauty in Qatar, helping to define the customer experience from day one while building your career with one of the region's leading retail groups.<br>Ready to help create the ultimate beauty experience? We'd love to hear from you.
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <strong>Purpose of Role:</strong> </p>
<p>The role of Customer Service Representative is to manage customer interactions via the voice channel. As the first point of contact, the candidate will play a key role in resolving customer inquiries, providing accurate information, and delivering a professional and personalized phone support experience. This role requires excellent communication skills, patience, and a customer-first attitude.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Accountability & Responsibilities of Role:</strong> </p>
<p> Handle inbound and/or outbound calls to assist customers with inquiries, issues, and service requests.</p>
<p> Provide accurate, clear, and concise information regarding products, services, policies, or procedures.</p>
<p> Troubleshoot and resolve customer issues efficiently while maintaining a positive tone and demeanor.</p>
<p> Escalate complex or unresolved cases to the appropriate teams or supervisors when needed.</p>
<p> Document all customer interactions accurately in the CRM or ticketing system.</p>
<p> Follow defined scripts, guidelines, and compliance procedures where applicable.</p>
<p> Meet or exceed individual performance targets such as Average Handle Time (AHT), First Call Resolution (FCR), and Customer Satisfaction (CSAT).</p>
<p> </p>
<p> <strong>Position Requirements:</strong> </p>
<p> <strong>Education Background:</strong> </p>
<p> High School Certificate or Diploma.</p>
<p> Additional training or certification in Customer Service, Communication, or Call Center Operations is a plus.</p>
<p> <strong>Work Experience:</strong> </p>
<p> 1 3 years of experience in a voice-based customer support or call center role. </p>
<p> Experience with call center platforms (e.g., Avaya, Genesys, NICE inContact) preferred. </p>
<p> Familiarity with CRM systems and ticketing tools. </p>
<p> Exposure to industry-specific practices (e.g., telecom, retail, banking) is an advantage. </p>
<p> Proven ability to handle high call volumes with professionalism and empathy. </p>
<p> Strong problem-solving skills and ability to remain calm under pressure. </p>
<p> Experience in multi-channel support (e.g., chat, email) is a plus.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Work Environment & Schedule:</strong> </p>
<p> Hybrid/Remote options available based on location.</p>
<p> Rotational shifts including weekends or holidays, as needed.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Key Competencies: </strong> </p>
<p> Networking & Influencing Collaboratively: Developing rapport with a diverse range of people. Building and leveraging networks horizontally and vertically. Proactively influencing and persuading others to gain support for initiatives. Maintaining collaborative stakeholder relationships. </p>
<p> Delivering Results & Fostering Ownership: Drive for improving business results and attaining higher levels of performance. </p>
<p> Building Customer Value: Gaining insights into internal and/or external customers experience. Anticipating their needs and demonstrating concern for satisfying them. Building productive customer relationships. Ensuring clear communication to customers on expectations and beyond.</p>
<p> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Job ID 73681</p><p>Career Level Executive</p><p>Experience 3 Years</p><p>Gender Female</p><p>Qualifications Diploma</p><p>About the Position</p><p>High Trading International (HTI), a leading name in the industry, is looking for a Customer Service Agent to join our dynamic team. The ideal candidate will have solid experience in customer service and call center environments, with a proactive attitude and the ability to work under pressure in a fast-paced, target-driven setting. Key Responsibilities: Handle inbound and outbound customer calls in a professional manner. Resolve customer queries and complaints effectively and efficiently. Achieve daily/weekly outbound calling targets and KPIs. Maintain accurate and detailed records of customer interactions. Provide after-sales support and ensure client satisfaction. Coordinate with internal departments to fulfill customer needs. Deliver excellent communication and customer service at all times. Requirements: Diploma or equivalent education required. 3 to 5 years of experience in a similar role (call center/customer service). Strong outbound calling experience with a focus on target achievement. Fluent in Arabic and English (spoken and written). Ability to remain calm and professional under pressure. Proficient in CRM and call center tools. Strong communication, interpersonal, and problem-solving skills.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Diploma or equivalent education required.</p><p>3 to 5 years of experience in a similar role (call center/customer service).</p><p>Strong outbound calling experience with a focus on target achievement.</p><p>Fluent in Arabic and English (spoken and written).</p><p>Ability to remain calm and professional under pressure.</p><p>Proficient in CRM and call center tools.</p><p>Strong communication, interpersonal, and problem-solving skills.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking a motivated and customer-focused Customer Service Representative Role - Remote to join our growing remote team. In this role, you will be the primary point of contact for customers, delivering exceptional support, resolving inquiries, and ensuring a positive customer experience across multiple communication channels. The ideal candidate is a strong communicator, an effective problem solver, and passionate about helping customers succeed. Key Responsibilities Customer Support & Communication Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, and live chat. Provide accurate information regarding products, services, billing, and company policies. Assist customers with account management, order tracking, troubleshooting, and general support requests. Deliver empathetic, solution-focused service that enhances customer satisfaction. Issue Resolution Investigate and resolve customer concerns efficiently and effectively. Escalate complex issues to the appropriate departments when necessary. Maintain accurate records of customer interactions, inquiries, and resolutions. Follow up with customers to ensure issues are fully resolved and expectations are met. Customer Experience Build and maintain positive customer relationships through professional communication. Support customer retention by consistently providing high-quality service. Collect customer feedback and share insights to help improve products, services, and processes. Contribute to a collaborative and customer-centric team culture. Administrative & Systems Support Utilize CRM platforms and customer support tools to manage and track customer interactions. Maintain accurate customer records and documentation. Assist in updating internal knowledge bases and support resources. Adhere to company policies, procedures, and service standards. What We Offer Fully remote work environment. Competitive compensation based on experience and qualifications. Opportunities for professional development and career advancement. Supportive, collaborative, and inclusive team culture. Healthy work-life balance within a remote-first organization. Long-term growth opportunities with an expanding company. Diversity & Inclusion We are committed to building a diverse, equitable, and inclusive workplace where all employees feel valued, respected, and empowered to succeed. We welcome applicants from all backgrounds, experiences, and perspectives.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>2 years of experience in customer service, customer support, or a related field.</li><li>Excellent verbal and written communication skills.</li><li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li><li>Ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment.</li><li>Professional, reliable, and customer-focused mindset.</li><li>Strong organizational skills with attention to detail.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Basic computer proficiency, including Microsoft Office or equivalent software.</li><li>High school diploma or equivalent.</li><li>Preferred Experience using CRM software and customer support platforms.</li><li>Additional education, certifications, or relevant training.</li></ul><p></p></section>
المكان الوظيفي:<br><br>منتجع جزيرة Banana Doha BY Anantara<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي شركة مالكة ومشغلة ومستثمرة في قطاع الفنادق دولياً، وتضم حالياً محفظة متنوعة من أكثر من 530 عقار مصممة بذكاء لتلبية احتياجات وسياجات مجموعة من المسافرين، وتخدم شغفاً جديداً بالإضافة إلى الاحتياجات الشخصية. من خلال فنادقنا Anantara وAvani وElewana وOaks وNH Hotels وNH Collection وnhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأميركا الجنوبية.<br><br>المسؤولية الأساسية لوكيل خدمة الضيوف هي تقديم خدمات خبرة بطريقة مهذبة. أنت مسؤول عن أخذ الحجز، وترحيب الضيوف وتسجيل الوصول، وتقديم خدمة ضيوف مميزة أثناء إقامتهم، وتسوية حساب الضيف عند انتهاء إقامتهم.<br><br>ستتعامل مع جميع استفسارات الضيوف وطلبات وتعليقاتهم بسرعة وكفاءة، مع ضمان أن تكون إقامتهم في الفندق مرضية.<br><br>المؤهلات<br><br> تركيز قوي على خدمة العملاء يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات قسم الاستقبال بالفنادق ممتازة في التواصل؛ إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة القدرة على العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية مهارات الكمبيوتر في Ms Office؛ يفضل الخبرة مع أنظمة إدارة الممتلكات الحالية (PMS)<br><br>غير مناسِب لك؟ اضبط تنبيهات البريد الإلكتروني حين تكون هناك وظائف جديدة مطابقة لاهتماماتك!
مكان العمل:<br><br>فندق النجادا الدوحة بإدارة Tivoli<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي مالك فندق دولي ومشغل ومستثمر، حاليًا بمحفظة متنوعة تزيد عن 530 منشأة مصممة بذكاء لتلبية احتياجات المسافرين وتطلعاتهم. من خلال فنادق Anantara و Avani و Elewana و Oaks و NH Hotels و NH Collection وnhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأميركا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>المسؤولية الأساسية لوكيل خدمة النزلاء هي تقديم خدمات خبراء بأسلوب مهذب. أنت مسؤول عن أخذ الحجوزات، استقبال النزلاء وتسجيل الوصول، وتقديم خدمة نزلاء مميزة أثناء إقامتهم، وتسوية حساب النزيل عند انتهاء إقامتهم.<br><br>ستتعامل مع جميع استفسارات النزلاء وطلباتهم وتعليقاتهم بسرعة وكفاءة، لضمان رضاهم عن إقامتهم في الفندق.<br><br>المؤهلات<br><br> تركيز قوي على خدمة العملاء يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات مكتب استقبال الفندق ممتازة في التواصل؛ الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة القدرة على العمل بنظام الورديات، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية مهارات الحاسب الآلي في Ms Office؛ يفضل وجود خبرة مع أنظمة إدارة الملكية PMS الحالية<br><br>ليس الخيار المناسب؟ اضبط إشعارات البريد الإلكتروني عند توفر وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة يعملون عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من الأساس إلى ساحة المعركة. نجلب 120 عاماً من دعم المهام بنجاح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. بالتوافق حول هدف مشترك، تعمل شركتنا بقيمة 4.5 مليار دولار و16,000 شخص إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة تحدياتهم الأكثر تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية. تقارير مباشرة إلى مشرف خدمات الغسيل. قد يشارك قائد خدمات الغسيل ببعض الواجبات نفسها كمرؤوسيهم. يوفر الإشراف اليومي على موظفي الغسيل وقد يتعين تدريب عمال الغسيل الجدد وتقديم إجابات خبراء لأسئلة العمال والمترددين.</p><p>المسؤوليات الإشراف على مرافق الغسيل والموظفين (المباشرون والمتعاقدون) تقديم خدمة عملاء متميزة المساعدة في تبادلlinen لخدمات الأعضاء والضيوف تقديم التوجيه والإشراف على العمال القدرة على تقييم الخدمات المقدمة والتقرير إلى مشرف الغسيل التأكد من الحفاظ على وتقطع الجدول الإنتاجي، الوثائق والمعايير المعتمدة ضمن حدود زمنية م سموحة الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة و/أو الخِدْمَة ذات الصلة وتوفير البيانات المطلوبة للتقارير اليومية التي يحتاجها القادة أداء واجبات ومهام أخرى حسب الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول والحفظ بها</li><li>يجب أن يكون مواطنًا من دولة أخرى (OCN)</li><li>يفضل شهادة الثانوية العامة، لكن ليست مطلوبة</li><li>خبرة في خدمة الغسيل تعتبر ميزة</li><li>خلفية في التنظيف ومعرفة أساسية بالمواد الكيميائية الخطرة واستخدامها في منطقة مسؤولية القائد</li><li>يجب أن يكون قادرًا على التواصل وتنسيق الأنشطة مع قوة عمل متعددة الجنسيات ومتنوعة ثقافيًا</li><li>امتلاك معرفة بمسائل السلامة والبيئة كما relate إلى دعم وإدارة مرافق الغسيل</li><li>معتاد على التعامل على المستوى التنفيذي</li><li>مهارات فريق عمل واتصالات ممتازة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن موظف خدمة ضيوف ودود ومبادر يقود الخدمة للانضمام إلى فريق فندقنا في الدوحة. كجزء من قسم الاستقبال، ستكون مسؤولاً عن تقديم تجارب ضيوف استثنائية منذ الوصول وحتى المغادرة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية، وتوجّه يتركز على الضيف، والقدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</p><p>استقبل الضيوف بتحية ودودة ومهنية وساعد في إجراءات الدخول والخروج. عاين تخصيص الغرف، إصدار المفاتيح وتحديث تفضيلات الضيوف بدقة في نظام إدارة المنشأة. ساعد الضيوف في الاستفسارات، الطلبات الخاصة، ومعلومات الفندق لضمان إقامة مريحة. نسّق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة لضمان جاهزية الغرفة، متابعة الصيانة، وتنفيذ الطلبات بسرعة. اعرض فئات الغرف والترقيات وخدمات الفندق لزيادة الإيرادات. إدارة الاتصالات الواردة والرسائل وطلبات الضيوف بشكل سريع ومهذب. التنسيق مع الكونسيرج، الحجوزات، وأقسام الفندق الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة. توفير معلومات دقيقة حول مرافق الفندق وخيارات الطعام ووسائل النقل والمعالم القريبة. معالجة ملاحظات الضيوف وشكاواهم بشكل مهني، وتقديم الحلول أو رفع القضايا إلى مدير النوبة عند الضرورة. المتابعة مع الضيوف بخصوص الطلبات الخاصة والشكاوى وإجراءات استعادة الخدمة. معالجة مدفوعات الضيوف ورسوم الغرفة والودائع والمبالغ المستردة بدقة. الحفاظ على توثيق وتقارير وملاحظات تسليم المناوبة بشكل صحيح. ضمان بقاء بهو الفندق ومنطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومقدمة في جميع الأوقات. الالتزام ببروتوكولات الأمن والسلامة والسرية الخاصة بالفندق. التحقق من هوية الضيف، والحفاظ على سجلات الزوار، واتباع إجراءات الاستقبال القياسية. الالتزام بمعايير العلامة التجارية وإرشادات الخدمة في جميع الأوقات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المؤهل المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة كموظف خدمة ضيوف، موظف استقبال، أو في دور خدمة عملاء الفندق.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية مع توجه يضع الضيف في المقدمة.</li><li>إتقان نظام إدارة الفندق (مثلاً أوبرا/فيديليو) يُفضل بشدة.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة؛ الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على تعدد المهام، البقاء هادئاً تحت الضغط، والعمل في بيئة فندقية سريعة الإيقاع.</li><li>مظهر مهني، عناية بالمظهر والاتزان الإيجابي.</li><li>مهارات حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود مؤهلات في الضيافة.</li><li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> ستحتاج إلى العمل بروح الفريق والمرونة مع نهج جيد حقاً في الإصلاح الإلكتروني واستكشاف الأخطاء. ستتلقى تدريبات مشتركة على منتجاتنا وسيُتوقع منك اتباع المخططات المعقدة في عزل المشكلات وفي التجميع. ستقوم بحل المشكلات واستكشافها وتثبيت وصيانة وإصلاح المعدات في مواقع العملاء. وهذا يشمل العمل في بعض المشاريع ذات الرؤية العالية والمتابعة مع العملاء.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تلبية احتياجات الخدمة والإصلاح اليومية وتحقيق رضا العملاء</li><li>تثبيت وإصلاح وصيانة المعدات في الميدان؛ توفير تدريب للعملاء حسب المطلوب</li><li>توثيق جميع عمليات الفحص والصيانة والعمل الإصلاحي</li><li>مراجعة جميع السجلات للمشاكل المفتوحة وتقديم تقارير رسمية للعملاء</li><li>تقييم أداء المنتج والمعدات وتوصية بالتعديل أو التحسينات</li></ul><p>ستعمل عن كثب مع الزملاء وموظفي الدعم الفني. هذا الدور يتطلب بعض السفر، وقد يتطلب أيضاً القدرة على العمل خارج ساعات العمل العادية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>التعليم/التدريب: شهادة دبلوم أو ما يعادلها من تدريب تقني. شهادة في الهندسة الكهربائية/الإلكترونية ذات صلة. إجادة الحاسوب مطلوبة، يفضل الخبرة في الميكانيكا والكهرباء ويفضل مع خبرة في IT/الشبكات.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال ذات صلة مباشرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة الكهربائية والإلكترونية والمعدات. يجب أن يكون لدى فني الخدمة الميدانية خبرة ميدانية لا تقل عن سنتين في الأنظمة الكهروميكانيكية ويفضل المعرفة بشبكات IT. يجب أن يكون لدى المرشح خبرة في التركيب والدمج والاختبار والتكليف.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li><p>قيادة وإدارة قسم الخدمات، وضمان تقديم خدمة فعّالة ورضا العملاء.</p><br></li><li><p>بناء علاقات عملاء قوية والحفاظ عليها، وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة.</p><br></li><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الخدمة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق أهداف الخدمة.</p><br></li><li><p>مراقبة مقاييس الخدمة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</p><br></li><li><p>تعيين وتدريب وتوجيه طاقم الخدمة، تعزيز ثقافة الأداء العالي وتطوير المهني المستمر.</p><br></li><li><p>التصرف كنقطة تصعيد لقضايا العملاء المعقدة، مع إظهار مهارات حل المشكلات وحل النزاعات بمهنية وفعالية.</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة تركيزها العميل داخل فريق الخدمة، مع التأكيد على التعاطف والاحترافية وحل المشكلات بشكل فعال. </p><br></li></ul> </div>
<p>نظرة عامة</p><p>نحن نبحث عن فنية متمرسة لخدمات المنازل في صالون الأظافر للانضمام إلى فريقنا الجمالي الديناميكي في الدوحة، قطر. ستقدم المرشحة المثالية خدمات عناية بالأظافر عالية الجودة للعملاء في بيئة صالون منزل مريحة، مع مراعاة السلامة والنظافة ورضا العملاء الاستثنائي. يتيح هذا الدور فرصة العمل بشكل وثيق مع العملاء، وبناء قاعدة عملاء مخلصة، والتقدم ضمن مزود خدمات جمال منزلية نامٍ.</p><p>عن الشركة</p><p>تركز شركتنا على تقديم خدمات تجميل منزلية رفيعة المستوى، مع التركيز على العناية بالأظافر، وعلاجات المناكير والبيديكور، وإدارة العلاقات مع العملاء بشكل استراتيجي. نولي الأولوية للمهانية، والنظافة، وتجربة الضيف، مع الحفاظ على جداول مرنة لاستيعاب العملاء في منطقة الدوحة.</p><p>المسؤوليات والواجبات الأساسية</p><ul><li>أداء خدمات مناكير وبيديكور احترافية، بما في ذلك تشكيل الأظافر، العناية بالبشرة المحيطة، التقشير، التدليك، وتطبيق الطلاء، في ستوديو منزلي نظيف ومعقم.</li><li>استشارة العملاء لتحديد أشكال الأظافر المفضلة، والتشطيبات، والعلاجات؛ وتوصية الخدمات المناسبة وروتين العناية اللاحقة.</li><li>إعداد والحفاظ على محطة عمل منظمة، والتأكد من أن جميع الأدوات والأسطح تفي بمعايير الصحة والسلامة.</li><li>تطبيق تقنيات تعزيز الأظافر (جل، أكريليك، أو ديب) كما تدربتِ ومُصادَق عليها من بروتوكولات الصالون؛ مراقبة استهلاك المنتجات وضمان التوافق مع احتياجات العميل.</li><li>تقديم خدمات فن الأظافر والتشطيبات الخاصة حسب الطلب، بما في ذلك نصائح الصيانة لاستدامة النتائج.</li><li>الالتزام بجميع معايير السلامة والنظافة والتطهير، بما في ذلك التعقيم الصحيح للأدوات والتعامل الآمن مع المواد الكيميائية.</li><li>تثقيف العملاء حول صحة الأظافر، والرعاية اللاحقة، والصيانة المنزلية لإطالة نتائج الخدمة.</li><li>إدارة جدولة المواعيد، وتتبّع تفضيلات العملاء، والحفاظ على سجلات الخدمة بدقة.</li><li>تقديم خدمة عملاء لبقة ومهنية والتعامل مع الاستفسارات أو المخاوف بسرعة.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تجربة عميل سلسة وفاخرة في كل زيارة.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود شهادة تجميل أو دبلوم ذي صلة.</li><li>1–5 سنوات خبرة عملية في العناية بالأظافر، مع محفظة قوية من أعمال المناكير، والبيديكور، وفن الأظافر.</li><li>الإتقان في المناكير، والبيديكور، وتعزيزات الأظافر، والتشكيل، والعناية بالبشرة المحيطة، وتقنيات فن الأظافر.</li><li>معرفة بممارسات النظافة والقدرة على الحفاظ على بيئة استوديو منزلية صحية.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة؛ القدرة على بناء علاقة مع العملاء وإدارة التوقعات.</li><li>مهارات قوية في إدارة الوقت والاعتماد على النفس، مع القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة منزلية.</li><li>المرونة لاستيعاب جداول العملاء، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو المساء حسب الحاجة.</li><li>اختياري: معرفة أساسية بكيماويات منتجات الأظافر وورقة بيانات السلامة ميزة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تشكيل الأظافر وتطبيق الطلاء</li><li>الإبداع والقدرة الفنية لفن وتصميم الأظافر</li><li>ممارسات نظافة ونظافة صحية ممتازة</li><li>تميُّز في خدمة العملاء والاستماع النشط</li><li>إدارة الوقت والتعدد في المهام وفق جداول العملاء</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>تعويض تنافسي يعتمد على حجوزات العملاء والخدمات المقدمة</li><li>جدول مرن يتماشى مع طلب العملاء</li><li>فرص للنمو ضمن شبكة الخدمات المنزلية</li><li>تطوير مهني والوصول إلى منتجات وأدوات أظافر عالية الجودة</li><li>بيئة عمل داعمة ومركزة على العميل مع تدريب مستمر</li></ul>
<p>ابدأ رحلتك معنا في عمليات مقدمة المبيعات للأطعمة والمشروبات. نحن نبحث بنشاط عن مرشحين للوحدة التجارية التالية: </p><p>شركة قطر لحريّة Duty Free – عالم من الحصريات ينتظرك في أحد أكبر مناطق المعفاة من الرسوم في العالم، قطر ديتي فري. </p><p>ي boasting المجمّع التسوّقي الحائز على جوائز يفتخر بأكثر من 90 متجر Boutique أنيق ومتاجر بيع بالتجزئة بأسعار معقولة، فضلاً عن أكثر من 30 مطعم ومقهى تغطي مساحات تزيد عن 40,000 متر مربع في أفضل مطار بالعالم، مطار حمد الدولي.</p><p>يدعم عضو فريق الطعام والشراب فريق الإدارة في تشغيل المطعم بشكل فعّال من خلال الحفاظ على معايير خدمة استثنائية، وزيادة المبيعات، وتجاوز توقعات الضيوف.</p><ul><li>اتباع تسلسل الخدمة للمخرج لضمان الالتزام بمعايير الخدمة المطلوبة للحفاظ على الاتساق في جودة الطعام والشراب.</li><li>تحية العملاء بطريقة دافئة وودية مع البقاء منتبهاً طوال زيارتهم، وتقديم خدمة سريعة وفعالة.</li><li>التأكد من حضور جميع التدريبات الإلزامية لتعزيز المعرفة وتحسين معايير الخدمة.</li><li>أخذ طلبات الطعام والشراب بطريقة مهنية من خلال استغلال كل فرصة لزيادة المبيعات بشكل غير علني.</li><li>تنظيم وتنفيذ جميع واجبات التهيئة قبل وبعد الخدمة من خلال الالتزام بالمعايير المطلوبة لضمان أن العرض متوافق مع علامة المطعم ورؤيته وت maximization الإنتاجية. </li><li>الإبلاغ عن جميع الشكاوى و/أو المشاكل فوراً وبشكل غير علني للمشرف/مدير المطعم لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة والحفاظ على رضا الضيوف في جميع الأوقات.</li></ul><p>كون جزءاً من قصة استثنائية<br/>مهاراتك. </p><p>خيلتك.</p><p>طموحك. </p><p>هنا، لا توجد حدود لإمكاناتك والأثر الذي يمكنك أن تحدثه. </p><p>ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر وأجزى التحديات التي ستبني مهاراتك وخبرتك. </p><p>لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها إلى جانب كونك جزءاً من مجتمع دولي. </p><p>أفضل ما لدينا هنا وما سيأتي لاحقاً. </p><p>بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ.</p><p>انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يُنجز من قبل.</p><p> </p><p><strong>سيكوِّن الناجح الشروط التالية:</strong></p><ul><li>مهارات قرائية وأعداد أساسية</li><li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية للأدوار ذات المستوى الأول</li><li>لا خبرة عمل سابقة ذات صلة<br>لقد بدأنا قصتنا بأربعة طائرات. </li></ul><p>اليوم، نقدم التميز عبر 12 نشاطاً مختلفاً يجتمعون ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وكسرنا الأرقام وحدّدنا اتجاهات يتبعها الآخرون. </p><p>لا نتراجع خوفاً من الفشل. بل نتجرأ على تحقيق ما لم ينجز من قبل. </p><p>لذلك سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخرية.</p><p> قصة نمو رائع وت determ ما.</p><p>الآن حان الوقت لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف حدوداً لطموحاتك فيه، وتكون جزءاً من مجتمع عالمي حقيقي.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span><span><span><span><span><span>موظف الخدمة هو دور دعم يضمن سير عمل المطعم بسلاسة من خلال تقديم خدمة عالية الكفاءة وفعالة، مع الحفاظ على المعايير وضمان راحة الضيوف في جميع الأوقات. هناك حاجة إلى قدر كبير من المعرفة بالمنتج من أجل التوصية بثقة والترويج للمنتجات المتنوعة المعروضة.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><i><span><span><span>عملك اليومي:</span></span></span></i> <br></span></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span>الترحيب والتفاعل والتواصل مع الضيوف والزملاء بطريقة مهذبة وودية وواضحة</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>التقاط الطلبات من الضيوف وتحضيرها وتقديمها بدقة مع الترويج والبيع الإضافي لجميع المنتجات، مع التركيز على تعزيز المبيعات لتحقيق أهداف الوجهة</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>التنسيق مع فريق المطبخ والبار لضمان الخدمة في الوقت المناسب مع التأكد من أن الضيوف يستوفون الحد الأدنى من العمر لاستهلاك المشروبات الكحولية</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>تنظيف وترتيب الطاولات بمجرد أن يتبين أن الضيوف أنهوا وجباتهم بشكل مهني</span></span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>الحفاظ على المخزون، والتعامل بدقة مع معاملات نقاط البيع، والمحافظة على نظافة المكان دائماً</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التأكد من الالتزام بسياسات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة وتدريب جميع أعضاء الفريق الجدد</span></span></span> <br></li></ul><br><span>المتطلبات<span><span><span></span></span></span></span><p><i><span><span><span>التعليم والخبرة:</span></span></span></i> <br></p><br><ul><li><span><span><span>من المثالي أن تكون خلفيتك من صناعة الفنادق/الـ F&B، وعملت كموظف خدمة لمدة لا تقل عن سنة في فندق من فئة ثلاثنجوم أو أعلى.</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>الإنجليزية بطلاقة أمر ضروري، واللغات الأخرى ستكون ميزة.</span></span></span> <br></li></ul><br><p><span><span><span><span><i><span><span><span>المهارات والكفاءات:</span></span></span></i> <br></span></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>تركيز على العميل</span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>شغف</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>العمل بروح الفريق</span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>النزاهة</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>الملكية</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التخطيط والتنظيم</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التفكير التحليلي</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>اتصال جيد</span></span></span> <br></li></ul><br><span>المزايا</span><p><span><span><span><span><span><span><span>في Premier Inn، ستحصل على حزمة مزايا تنافسية، مكافآت وتقدير. نحن نوفر الإقامة، النقل، التأمين الصحي، تذاكر الطيران، حق الدخول والطعام ومخصصات وراتب أساسي تنافسي. ستتوفر لديك فرص للتطور والنمو. فرصة لبناء مسار مهني طويل ومتعددdoing ما تحب فعلاً.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>في Premier Inn، ندرك أهمية خلق ثقافة تبرز التجربة لكلا عملائنا وفريقنا وهذا مدعوم بقيم شركة قوية. نعامل أشخاصاً لا يؤمنون بقيمنا فحسب، بل لديهم الشغف ليعيشوها ويدفعون بالعميل دائماً إلى قلب كل ما نقوم به.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>نريد لـ Premier Inn أن تكون مكاناً تتطور فيه مهارات الناس ومسيراتهم المهنية بسرعة مثل نمونا. مكان حيث يتاح للجميع فرص التطوير وتحقيق أحلامهم. نولي ثقافة “الترويج من الداخل” أولوية ونسعى دوماً لإيجاد بيئة داعمة وجاذبة يمكن لفريقنا الازدهار فيها وتحقيق الأداء.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>إذا كان هذا يصفك وأنت مستعد للعمل في بيئة تقدر عملك وتكافئك بشكل عادل، فالرجاء النقر على زر التقديم أدناه.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على الطاولة فقط حتى يَطلب ضيوفنا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والمشروبات كجانب. يقوم خبراء خدمة الضيوف باتخاذ المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان إعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (يوقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة؛ يتحركون فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (يتحركون، يرفعون، يحزمون، يدفعون، يسحبون، ويضعون الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – للقيام بما هو صحيح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة تقل عن عام واحد.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى ما نمتلكه هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مجموعة Autograph هي مجموعة متنامية من فنادق مستقلة من أربع وخمس نجوم، وكل فندق يقدم تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية بناءً على جودته وأصالته وشخصيته الجريئة وبقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة التي تناسب أسلوب المسافر وذوقه وروحه. تسعى جميع فنادق Autograph Collection لجذب The Individualist، وهو المستهلك المستهدف للعلامة. The Individualist هو من يستخدم السفر كفرصة لإضافة إلى سرد حياته الشخصية – فببساطة هم يختارون فنادقنا يدوياً سواء للسفر الشخصي أوcorporate لأن الأمر أكبر من مجرد مكان للراحة. بالانضمام إلى Autograph Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك من أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع ضيوفنا حتى يطلبوا وتسويفهم الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب بجانبها. خبراء خدمة الضيوف لدينا يأخذون زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كنت تعد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن موحدك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة؛ يتحركون فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحرّكون ويرفعون ويحملون ويدفعون ويسحبون ويضعون الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون فوق و تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق ذلك لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا توجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المطبق.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton سيدات ورجال يبدعون تجارب استثنائية تبقى مع الضيف طويلًا حتى بعد إقامته لدينا. نستقطب أشهر محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما تُتاح لهم الفرصة ليكونوا مبدعين ومتفكرين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن "المعايير الذهبية" لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم كي نكون أفضل من اليوم الذي قبله. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي من أجلها كسبت The Ritz-Carlton سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتенفذ المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، العقيدة وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>عند انضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>