وظائف SQL في قطر
٤٠٦ وظائف شاغرة
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>In this position, you will work and collaborate with operations managers, fleet and dispatch teams, data scientists, backend engineers, and business stakeholders in a cross-functional setting. Your core function as an Operations & Logistics Data Analyst is to turn delivery and logistics data into actionable insight that improves how orders move from merchant to customer. You will own the metrics that define operational health, such as delivery time, on-time rate, courier utilization, dispatch efficiency, and cost per delivery, and you will use them to diagnose bottlenecks, forecast demand, balance courier supply against order volume, and recommend changes that make the last mile faster, cheaper, and more reliable.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Collaborate with operations, fleet, dispatch, product, and engineering teams to implement data-driven solutions that improve delivery speed, reliability, and cost. Define, monitor, and report on the core operational KPIs, including delivery time, on-time rate, courier utilization, idle time, dispatch and assignment efficiency, and cost per delivery. Analyze and interpret complex operational data sets using statistical techniques and provide stakeholders with clear, actionable insight. Investigate operational bottlenecks across the order lifecycle (acceptance, preparation, pickup, transit, drop-off) and recommend targeted improvements. Build demand forecasts and support capacity planning so courier supply is matched to order volume across zones and time windows, including peak periods. Analyze geographic and zone-level performance to inform coverage, courier allocation, and last-mile strategy. Design and maintain dashboards and visualizations that give operations teams real-time and historical visibility into performance. Stay up to date with industry trends in logistics analytics, dispatch optimization, and last-mile delivery to keep our capabilities competitive. Identify areas of opportunity, guide teams in designing complex operational features, and mentor junior analysts in a collaborative environment.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>A bachelor's or master's degree in a related field, such as data science, statistics, mathematics, industrial engineering, operations research, supply chain, or computer science. At least 5 years of experience in operations, logistics, or supply chain analytics, preferably in a fast-paced delivery, e-commerce, or marketplace environment. Strong proficiency in SQL, Python, and/or R, as well as experience with data visualization tools such as Tableau or Power BI. Experience working with geospatial and time-series data (e.g., zones, routes, ETAs, demand by hour and location) and comfort with mapping or spatial analysis. Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to extract insight from large, messy operational data sets. Effective communication skills, with the ability to translate operational data into clear recommendations for non-technical stakeholders such as fleet, dispatch, and city operations teams. Strong attention to detail and accuracy, with the ability to identify and correct errors in data. Demonstrated ability to work independently, prioritize tasks, and meet deadlines in a fast-paced, real-time operational environment. Strong collaboration skills, with the ability to work effectively within a diverse, cross-functional team.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Proven experience in food, grocery, or parcel delivery services. Familiarity with dispatch, routing, and batching logic, and with the levers that drive last-mile efficiency. Demonstrated causal analytics skills or a full understanding of causality (e.g., measuring the true impact of an operational change rather than correlation). Experience modeling delivery unit economics at the transaction level (cost per order, courier payout, subsidy, delivery margin) and aggregating it reliably across time, cohorts, zones, and other dimensions. Familiarity with demand forecasting, capacity planning, and supply-demand balancing for a courier fleet. Exposure to optimization or operations research concepts (assignment, routing, queuing) and to data processing pipelines and data engineering basics. Familiarity with machine learning techniques and experience contributing to predictive models such as ETA prediction or demand forecasting.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>As CRM & Growth Architect Lead, you will own the strategic and technical evolution of our CRM Martech stack, driving platform scalability, advanced personalization, and data governance across all lifecycle initiatives. You will act as the subject matter expert in Braze, managing integrations, overseeing campaign architecture, and serving as the internal bridge between CRM, Product, BI, and Engineering teams. Your work will directly impact how we engage users across verticals, optimize lifecycle KPIs, and scale automation through connected systems and data-driven logic.<br><br>This role is ideal for someone passionate about building robust CRM systems, mentoring technical CRM specialists, and leveraging the full potential of tools like Braze, Big Query, and Liquid Logic to deliver 1:1 personalized experiences at scale.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Martech Ownership & Architecture<br><br> Own the CRM Martech stack to ensure platform scalability, data compliance, and advanced feature adoption across all verticals. Serve as the internal Braze expert, overseeing strategic configuration, data mapping, SDK usage, and API integrations. Lead the governance and evolution of custom attributes, events, and tags to ensure long-term usability and consistency across teams. Collaborate with Data Engineering and BI to maintain real-time pipelines, validate Looker blocks, and enhance downstream usability. Manage all dynamic connections via Connected Content and external data sources for real-time personalization. Act as primary point of contact with Braze Customer Support for all technical escalations and ticket resolutions.<br><br>Campaign Design & Personalization<br><br> Design, build, and maintain scalable lifecycle frameworks across onboarding, reactivation, retention, and loyalty journeys. Develop reusable templates (email, in-app messages, content cards) in HTML, CSS, and Liquid to accelerate campaign velocity and maintain quality. Lead the discovery, testing, and deployment of advanced Braze modules (e.g., Content Cards, AI Catalog, Personalization Paths, Intelligent Timing, etc.). Champion data-driven targeting through predictive segmentation, dynamic audience logic, and 1:1 personalized content using Liquid and behavioral triggers.<br><br>Data Governance & Performance<br><br> Monitor and maintain the integrity of CRM data points, including custom events, attributes, tags, and conversion tracking. Define and implement forecast models to evaluate channel contribution and measure incremental impact of CRM initiatives. Support compliance efforts around opt-in flows, consent management, and data privacy policies across all channels (Push, Email, Whats App, SMS, In-App). Act as the architectural backbone of the Growth function, enabling CRM, Lifecycle, and Analytics teams to execute efficiently at scale.<br><br>Team Collaboration & Enablement<br><br> Provide second-line support for complex CRM flows, dynamic content debugging, and deliverability troubleshooting. Partner with Engineering, Product, and Data teams to prioritize CRM tech debt and plan scalable solutions. Mentor junior CRM and Automation Specialists, lead onboarding for new Martech tools, and maintain internal documentation. Contribute to cross-functional efforts to improve channel health, customer experience, and marketing velocity.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br> 4+ years of experience in CRM, Marketing Automation, and at least 2+ years of experience in Mar Tech roles. Deep hands-on expertise in Braze, including: Canvases, Content Cards, Currents, SDKs, Connected Content, and advanced segmentation. Fluency in HTML, CSS, Liquid, and usage of dynamic content across campaigns. Strong command of data architecture, including custom attributes, events, APIs, and real-time sync practices. Experience working with warehouse-driven CRM systems (e.g., Big Query, Snowflake) and BI tools like Looker. Familiarity with SQL, REST APIs, ETLs, and SDK event mapping. Demonstrated ability to collaborate cross-functionally with Product, Engineering, and BI. Experience with personalization and recommendation systems. Background in marketing data architecture and streaming data systems. Experience with Braze Currents, Connected Content, Content Cards, or advanced segmentation strategies.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>As CRM & Growth Architect Lead, you will own the strategic and technical evolution of our CRM Martech stack, driving platform scalability, advanced personalization, and data governance across all lifecycle initiatives. You will act as the subject matter expert in Braze, managing integrations, overseeing campaign architecture, and serving as the internal bridge between CRM, Product, BI, and Engineering teams. Your work will directly impact how we engage users across verticals, optimize lifecycle KPIs, and scale automation through connected systems and data-driven logic.<br><br>This role is ideal for someone passionate about building robust CRM systems, mentoring technical CRM specialists, and leveraging the full potential of tools like Braze, Big Query, and Liquid Logic to deliver 1:1 personalized experiences at scale.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Martech Ownership & Architecture<br><br> Own the CRM Martech stack to ensure platform scalability, data compliance, and advanced feature adoption across all verticals. Serve as the internal Braze expert, overseeing strategic configuration, data mapping, SDK usage, and API integrations. Lead the governance and evolution of custom attributes, events, and tags to ensure long-term usability and consistency across teams. Collaborate with Data Engineering and BI to maintain real-time pipelines, validate Looker blocks, and enhance downstream usability. Manage all dynamic connections via Connected Content and external data sources for real-time personalization. Act as primary point of contact with Braze Customer Support for all technical escalations and ticket resolutions.<br><br>Campaign Design & Personalization<br><br> Design, build, and maintain scalable lifecycle frameworks across onboarding, reactivation, retention, and loyalty journeys. Develop reusable templates (email, in-app messages, content cards) in HTML, CSS, and Liquid to accelerate campaign velocity and maintain quality. Lead the discovery, testing, and deployment of advanced Braze modules (e.g., Content Cards, AI Catalog, Personalization Paths, Intelligent Timing, etc.). Champion data-driven targeting through predictive segmentation, dynamic audience logic, and 1:1 personalized content using Liquid and behavioral triggers.<br><br>Data Governance & Performance<br><br> Monitor and maintain the integrity of CRM data points, including custom events, attributes, tags, and conversion tracking. Define and implement forecast models to evaluate channel contribution and measure incremental impact of CRM initiatives. Support compliance efforts around opt-in flows, consent management, and data privacy policies across all channels (Push, Email, Whats App, SMS, In-App). Act as the architectural backbone of the Growth function, enabling CRM, Lifecycle, and Analytics teams to execute efficiently at scale.<br><br>Team Collaboration & Enablement<br><br> Provide second-line support for complex CRM flows, dynamic content debugging, and deliverability troubleshooting. Partner with Engineering, Product, and Data teams to prioritize CRM tech debt and plan scalable solutions. Mentor junior CRM and Automation Specialists, lead onboarding for new Martech tools, and maintain internal documentation. Contribute to cross-functional efforts to improve channel health, customer experience, and marketing velocity.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br> 4+ years of experience in CRM, Marketing Automation, and at least 2+ years of experience in Mar Tech roles. Deep hands-on expertise in Braze, including: Canvases, Content Cards, Currents, SDKs, Connected Content, and advanced segmentation. Fluency in HTML, CSS, Liquid, and usage of dynamic content across campaigns. Strong command of data architecture, including custom attributes, events, APIs, and real-time sync practices. Experience working with warehouse-driven CRM systems (e.g., Big Query, Snowflake) and BI tools like Looker. Familiarity with SQL, REST APIs, ETLs, and SDK event mapping. Demonstrated ability to collaborate cross-functionally with Product, Engineering, and BI. Experience with personalization and recommendation systems. Background in marketing data architecture and streaming data systems. Experience with Braze Currents, Connected Content, Content Cards, or advanced segmentation strategies.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>As CRM & Growth Architect Lead, you will own the strategic and technical evolution of our CRM Martech stack, driving platform scalability, advanced personalization, and data governance across all lifecycle initiatives. You will act as the subject matter expert in Braze, managing integrations, overseeing campaign architecture, and serving as the internal bridge between CRM, Product, BI, and Engineering teams. Your work will directly impact how we engage users across verticals, optimize lifecycle KPIs, and scale automation through connected systems and data-driven logic.<br><br>This role is ideal for someone passionate about building robust CRM systems, mentoring technical CRM specialists, and leveraging the full potential of tools like Braze, Big Query, and Liquid Logic to deliver 1:1 personalized experiences at scale.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Martech Ownership & Architecture<br><br> Own the CRM Martech stack to ensure platform scalability, data compliance, and advanced feature adoption across all verticals. Serve as the internal Braze expert, overseeing strategic configuration, data mapping, SDK usage, and API integrations. Lead the governance and evolution of custom attributes, events, and tags to ensure long-term usability and consistency across teams. Collaborate with Data Engineering and BI to maintain real-time pipelines, validate Looker blocks, and enhance downstream usability. Manage all dynamic connections via Connected Content and external data sources for real-time personalization. Act as primary point of contact with Braze Customer Support for all technical escalations and ticket resolutions.<br><br>Campaign Design & Personalization<br><br> Design, build, and maintain scalable lifecycle frameworks across onboarding, reactivation, retention, and loyalty journeys. Develop reusable templates (email, in-app messages, content cards) in HTML, CSS, and Liquid to accelerate campaign velocity and maintain quality. Lead the discovery, testing, and deployment of advanced Braze modules (e.g., Content Cards, AI Catalog, Personalization Paths, Intelligent Timing, etc.). Champion data-driven targeting through predictive segmentation, dynamic audience logic, and 1:1 personalized content using Liquid and behavioral triggers.<br><br>Data Governance & Performance<br><br> Monitor and maintain the integrity of CRM data points, including custom events, attributes, tags, and conversion tracking. Define and implement forecast models to evaluate channel contribution and measure incremental impact of CRM initiatives. Support compliance efforts around opt-in flows, consent management, and data privacy policies across all channels (Push, Email, Whats App, SMS, In-App). Act as the architectural backbone of the Growth function, enabling CRM, Lifecycle, and Analytics teams to execute efficiently at scale.<br><br>Team Collaboration & Enablement<br><br> Provide second-line support for complex CRM flows, dynamic content debugging, and deliverability troubleshooting. Partner with Engineering, Product, and Data teams to prioritize CRM tech debt and plan scalable solutions. Mentor junior CRM and Automation Specialists, lead onboarding for new Martech tools, and maintain internal documentation. Contribute to cross-functional efforts to improve channel health, customer experience, and marketing velocity.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br> 4+ years of experience in CRM, Marketing Automation, and at least 2+ years of experience in Mar Tech roles. Deep hands-on expertise in Braze, including: Canvases, Content Cards, Currents, SDKs, Connected Content, and advanced segmentation. Fluency in HTML, CSS, Liquid, and usage of dynamic content across campaigns. Strong command of data architecture, including custom attributes, events, APIs, and real-time sync practices. Experience working with warehouse-driven CRM systems (e.g., Big Query, Snowflake) and BI tools like Looker. Familiarity with SQL, REST APIs, ETLs, and SDK event mapping. Demonstrated ability to collaborate cross-functionally with Product, Engineering, and BI. Experience with personalization and recommendation systems. Background in marketing data architecture and streaming data systems. Experience with Braze Currents, Connected Content, Content Cards, or advanced segmentation strategies.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت باطراد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>تمتد تواجدات مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل عبر 1,000 موقع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>بناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يتحمل شاغل الوظيفة المسؤولية الأساسية عن إدارة الفريق داخل قسم دعم النطاق (Domain Support) لقيادة صيانة ودعم وظيفة عمليات النطاق وعملياتها وإجراءاتها، والتأكد من تقديم الخدمات ضمن أهداف التكلفة المحددة في الميزانية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> المساهمون والجانب المالي: ضمان دعم جميع مجالات البنك بأنظمة حاسوبية مناسبة وفقاً لمعايير تكنولوجيا المعلومات. المساعدة في إعداد الاستراتيجيات والمعايير والمبادئ التوجيهية للأجهزة والبرمجيات وأمن شبكة نطاق المؤسسة للمجموعة وفقاً لسياسات أمن ويندوز والخوادم والأنظمة العامة للمجموعة. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمنصب مساعد نائب رئيس دعم النطاق. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة. العملاء (داخليون وخارجيون): الحفاظ على التواصل مع رئيس الدعم الفني والعمل كحلقة وصل بين فريق النطاق والعملاء. تقديم الدعم لجميع الخوادم وتطبيقات البنية التحتية غير الأساسية (Active Directory، Exchange، الأرشفة، النسخ الاحتياطي للمؤسسة، ECC، SharePoint، إلخ)، بما في ذلك الترقيات والتثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة. الإشراف على الإداريين والاستشاريين حسب الحاجة. التشاور مع مديري البرامج وفريق الإدارة لإنشاء سير عمل فعال. التشاور مع موظفي ضمان الجودة لإنشاء تقارير قياس الأداء للمراجعة التحليلية. الحفاظ على التواصل مع رئيس الدعم الفني والعمل كحلقة وصل بين الفريق الفني والعملاء لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت التنفيذ. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيمية): توحيد الممارسات والإجراءات بناءً على منهجية أفضل الممارسات. تحديد حلول الأجهزة والبرمجيات لمستخدمي القسم. تثبيت المكونات؛ تحليل المشكلات؛ تشخيص وإصلاح الأنظمة. العمل مع الإدارة لتخطيط تطوير البنية التحتية للحاسوب. إعداد إجراءات دورة الحياة والمبادئ التوجيهية لتنفيذ وصيانة مكونات نطاق المؤسسة. قيادة توثيق المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وإعداد التنسيقات المحددة، والتأكد من حلها بأسرع طريقة ممكنة. إعداد متطلبات مفصلة لمكونات مستخدم المؤسسة للمشاريع المعينة والأهداف ضمن الموارد المحدودة والوقت والميزانية. المساعدة في إعداد الاستراتيجيات والمعايير والمبادئ التوجيهية لاستمرارية الأعمال وتخطيط الطوارئ لشبكات مؤسسة المجموعة. المساعدة في عملية التوظيف الشاملة للموارد الفردية في مجالات مسؤوليته. البحث عن المنتجات والمعايير الحالية والجديدة والتوصية بها. تنظيم موظفي النسخ الاحتياطي للمهام الحرجة وتعيين الموظفين في حالة حدوث إجازات. قيادة اختيار الموردين وتعيين العقود لمجال المسؤولية وفقاً لسياسة الشراء الخاصة بالمجموعة. المشاركة في تلبية المتطلبات المخصصة عند الحاجة. بدء اجتماعات تقدم المشروع حيث يكون جميع أعضاء المشاريع حاضرين ويمكن مناقشة وتعيين مهام العمل. العمل مع مديري النطاق لتنفيذ أجهزة وتطبيقات جديدة. إدارة جميع الخوادم (DC، DR، الفروع، وخادم القسم). التشاور مع موظفي ضمان الجودة لإنشاء تقارير قياس الأداء للمراجعة التحليلية. الحفاظ على أقصى وقت تشغيل للنظام لتحقيق أقصى قدر من إنتاجية المستخدم النهائي. تطبيق تصحيحات/ترقيات البرامج والاستجابة لطلبات المستخدمين حسب الحاجة. تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة (الخادم) وأنظمة التشغيل. إصلاح أو ترقية الخوادم. إجراء صيانة استباقية على جميع معدات الحوسبة في النطاق. فهم والعمل مع Microsoft Active Directory، والإدارة، وإنشاء حسابات المستخدمين، والبريد الإلكتروني للإنترنت. إدارة وضمان وجود وجاهزية إعداد التعافي من الكوارث (DR) لجميع أنظمة البنية التحتية للإنتاج. العمل كممثل للموقع في لجنة التعافي من الكوارث والمشاركة في اختبارات DR الدورية. إدارة خدمات النطاق، Active Directory على الخادم، خوادم SQL المتعددة، خوادم IIS، وخوادم المحطات الطرفية. إنشاء وإعداد جميع وثائق النظام المطلوبة. توليد الحماس بين أعضاء الفريق من خلال تحدي الآخرين للتطور كقادة مع العمل كنموذج يحتذى به وتسهيل التفاعل الفعال للفريق. ضمان تحفيز الموظفين للحفاظ على الاستجابة لبيئة دعم ومستخدم على مدار 24 ساعة عبر مفهوم مكتب المساعدة. التحسين المستمر: ضرب الأمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر الفرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الناس على تبني ممارسات أفضل من معايير الصناعة. تشجيع والاعتراف باستمرار بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع وطلب ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: ضمان توفير تدريب للمستخدم النهائي عند الحاجة. امتلاك معرفة تقنية عالية لتقديم تسليم مريح لأنظمة شبكة المؤسسة، وفهم بنية الشبكة والأنظمة لحل أي اضطراب تجاري أو إزعاج للمستخدمين قد يؤثر بشكل حاسم على المجموعة. تحديد مجالات التطوير المهني الذاتي والعمل على تعزيز التطوير المهني. إظهار القدرة على تزويد الفريق بالتوجيه والرؤية، بما في ذلك تحفيز الناس على الأداء، والاستماع للناس، وتقديم الملاحظات، والاعتراف بنقاط القوة وتوفير التحديات. تحديد أي مجالات للتطوير المهني للنفس وجميع التقارير المباشرة، والعمل على تعزيز التطوير المهني للنفس وللآخرين. تحديد مجالات التطوير المهني الذاتي بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. مسؤوليات إطار العمل القانوني والتنظيمي والمخاطر: الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتداول بناءً على معلومات داخلية). فهم وأداء دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة سلوك المخاطر. دعم إطار عمل RCSA، وKRI، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة الأعمال وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانته القيادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الأخرى المخصصة المتعلقة بـ QNB والتي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو هندسة الحاسوب، أو أي موضوع ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الخدمات المالية مع تخصص في إدارة تصميم شبكات الأنظمة، وتنفيذها، وصيانتها.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/CV، نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية، نسخة من الشهادة التعليمية
وصف الوظيفة<br><br>يقوم محلل نظم المعلومات بتحليل وتصميم وتنفيذ ودعم أنظمة المعلومات التي تلبي متطلبات العمل وتحسن الكفاءة التشغيلية. يعمل الدور كمظلة بين أصحاب المصلحة من الأعمال والفرق التقنية، لضمان توافق حلول التكنولوجيا مع أهداف المؤسسة. يقوم المحلل بتقييم الأنظمة الحالية وتحديد فرص التحسين ودعم تطبيق وصيانة تطبيقات وتقنيات المؤسسة.<br><br>المسؤوليات<br><br>تحليل النظام ومتطلبات العمل<br><br>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية. إجراء تقييم الاحتياجات وتحليل سير العمل لتحديد فرص تحسين النظام. ترجمة المتطلبات التجارية إلى مواصفات فنية لفِرق التطوير والتنفيذ. تقييم الأنظمة الحالية وتقديم توصيات لتحسينات أو حلول جديدة.<br><br>تصميم النظام والتنفيذ<br><br>المشاركة في تصميم واختبار ونشر وصيانة أنظمة المعلومات. التنسيق مع البائعين والمطورين وأصحاب المصلحة الداخليين أثناء تنفيذ المشروع. ضمان أن تكوينات النظام تلبي احتياجات الأعمال وتتوافق مع المعايير التنظيمية. دعم ترقيات البرمجيات وتكامل الأنظمة وعمليات ترحيل البيانات.<br><br>دعم التطبيقات<br><br>تقديم الدعم من المستوى الثاني لتطبيقات المؤسسة وأنظمة المعلومات. استكشاف مشاكل النظام والتعاون مع الفرق التقنية لحل الحوادث. مراقبة أداء النظام وتقديم توصيات للتحسين. الحفاظ على المستندات النظامية وأدلة المستخدم والإجراءات التشغيلية.<br><br>إدارة البيانات والتقارير<br><br>تحليل بيانات الأعمال وتوليد تقارير لدعم اتخاذ القرار. ضمان سلامة البيانات واتساقها وأمانها عبر أنظمة المعلومات. المساعدة في تطوير لوحات التحكم والتقارير ومقاييس الأداء.<br><br>الحوكمة والأمن والامتثال<br><br>التأكد من امتثال الأنظمة لسياسات المنظمة ومعايير الأمن والمتطلبات التنظيمية. دعم مبادرات استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. المشاركة في تدقيق النظام وتقييم المخاطر.<br><br>إدارة المشاريع<br><br>المساعدة في إدارة مشاريع تقنية المعلومات والجداول الزمنية والموارد والمخرجات. تتبّع تقدم المشروع وتبادل التحديثات مع أصحاب المصلحة. دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) ونشاطات إدارة التغيير.<br><br>المؤهلات<br><br> المؤهلات <br><br>التعليم<br><br> شهادة البكالوريوس في نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br><br>الخبرة<br><br> 3-5 سنوات من الخبرة في تحليل الأنظمة وتحليل الأعمال ودعم التطبيقات أو أدوار تقنية معلومات ذات صلة. يفضل وجود خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو تطبيقات المؤسسة أو مشاريع التحول الرقمي.<br><br>المهارات التقنية<br><br> المعرفة بدورة حياة أنظمة المعلومات. فهم مفاهيم قواعد البيانات وSQL. خبرة في تحليل العمليات التجارية وتوثيق النظام. الإلمام بأنظمة ERP وCRM وHRMS أو أنظمة المؤسسة الأخرى. معرفة بمنهجيات تكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). خبرة في أدوات التقارير والتحليلات (Power BI وTableau وغيرها). فهم أفضل لممارسات أمان وتوافق تكنولوجيا المعلومات.<br><br>المهارات الشخصية<br><br>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات. مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. قدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة الأعمال. مهارات تنظيمية وتنسيق المشاريع قوية. الانتباه للتفاصيل والالتزام بالجودة.<br><br>عن المالومات (ملومة) [يرجى تصحيح اسم الشركة إلى العربية إذا لزم الأمر]<br><br> حولنا <br><br> مالوماتيا هي مزود خدمات وحلول تكنولوجيا معلومات رائد مقره في قطر، يجمع بين أفضل المواهب القطرية والدولية لتقديم حلول تقنية مبتكرة شاملة تمكّن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية.<br><br> مهمتنا<br><br>تمكين أعمال وحكومات قطر من القفز إلى المستقبل الرقمي بحلول مرنة ومبنية على المعرفة.<br><br>رؤيتنا<br><br>أن نصير الشريك المعتمد للمعرفة في قطر في التحول الرقمي، نم disrupt الصناعات، ونشكل المستقبل، ونبني منظومة تقنية عالمية المستوى.<br><br>قيادة التغيير الذي يحدث تأثيراً حقيقياً<br><br>منذ 2008، تقود مالوماتيا التحول الرقمي في قطر من خلال حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة ومرخصة ISO. بخبرات عبر قطاعات عامة وخاصة رئيسية، نمكّن رؤية الوطن من خلال خدمات متقدمة في السحابة والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي ومركز الاتصالات، مرتقين بدور التكنولوجيا في تشكيل مستقبل قطر المستدام.<br><br>عن الفريق<br><br>تأسست في 2008، تعتبر مالوماتيا رائدة قطرية في خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. نخدم قطاعات رئيسية تشمل الحكومة والرعاية الصحية والتعليم والجمارك والنقل، مقدمين حلولاً ذات تأثير تدعم أهداف التنمية الوطنية. مدعومون بفريق متنوع من خبراء تكنولوجيا معلومات قطريين ودوليين، نقدم حلولاً رقمية مبتكرة وعالية القيمة مصممة لتلبية احتياجات عملائنا الفريدة.<br><br>مهمتنا هي إلهام العملاء للتميّز الرقمي، ونطمح لأن نكون الشريك الموثوق به في بناء مجتمع أنجع من خلال التكنولوجيا والمواهب. نحن مدفوعون بقيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا: الملكية، النزاهة، التعاطف، العمل الجماعي، الشفافية، الرشاقة، التميز، الثقة، والابتكار.<br><br>انضم إلينا في shaping مستقبل التكنولوجيا في قطر
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>We are looking for a People Technology & Analytics Manager to build and scale the technology, data, and analytics foundations of People & Culture across Snoonu Group.<br><br>As Snoonu continues to scale across markets, the complexity of our workforce, systems, and talent decisions is increasing. This role will ensure that our P&C technology ecosystem can support that growth while building the foundations for stronger, data-informed workforce and talent decisions.<br><br>This is not a dashboard-building role.<br><br>The role sits at the intersection of People, Technology, Data, Finance, and Business Strategy. You will work closely with P&C leadership, Business Intelligence, Finance, Technology teams, and business leaders to establish the systems, data architecture, governance, processes, and analytical frameworks required to turn workforce data into meaningful talent intelligence.<br><br>You will report directly to the Chief People & Purpose Officer and operate across Snoonu Group.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>People Technology & Systems<br><br>Own the functional roadmap for Snoonu's People technology ecosystem, ensuring our systems remain scalable as the organization grows across businesses and markets. Lead the ongoing maintenance, optimization, configuration, and evolution of our core HR platforms and related P&C technology. Identify opportunities to automate and simplify P&C processes, reducing manual work and improving employee and manager experience. Partner with Technology and relevant vendors on integrations, system architecture, implementation, upgrades, and troubleshooting. Establish clear standards for system ownership, access, data quality, governance, and documentation. Assess emerging People Technology solutions and make recommendations based on business needs, scalability, integration requirements, and ROI. Ensure new countries, entities, organizational structures, and P&C processes can be incorporated into our technology ecosystem effectively.<br><br>People Analytics & Talent Intelligence<br><br>Build Snoonu's People Analytics foundation and roadmap, moving the organization from reporting workforce data toward generating actionable talent intelligence. Establish consistent workforce definitions, data structures, governance, and analytical methodologies across P&C. Partner with P&C leaders to identify the questions we need our people data to answer, rather than simply producing reports. Develop analytical frameworks around areas such as workforce composition, organizational health, hiring, retention, attrition, performance, critical talent, productivity, span of control, workforce cost, and succession. Connect people data with relevant financial, operational, and business data to help leadership understand the relationship between talent decisions and business outcomes. Translate complex workforce data into clear insights, implications, and recommendations for P&C and business leadership. Build the foundations for predictive and forward-looking workforce analytics over time.<br><br>Workforce Planning & Decision Support<br><br>Partner with P&C, Finance, Strategy, and business leaders to strengthen workforce planning and headcount governance. Develop frameworks that improve our ability to understand current workforce capacity, future capability requirements, organizational gaps, and workforce investment. Support annual and long-range workforce planning with reliable data, assumptions, and scenario modelling. Provide analytical support for organizational design, restructuring, expansion, M&A, talent investments, and other strategic workforce decisions. Help establish a consistent single source of truth for workforce information across P&C and Finance.<br><br>Cross-Functional Partnership<br><br>Act as the bridge between P&C and technical/data teams, translating People requirements into scalable technology and analytics solutions. Work closely with Business Intelligence to define data requirements, architecture, models, and visualization needs while maintaining P&C ownership of the business questions and talent interpretation. Partner with Finance to improve alignment between workforce data, headcount planning, payroll costs, and workforce budgets. Work directly with P&C functional leaders and Business Partners to understand their priorities and build solutions that enable better decision-making. Build data literacy within P&C so that leaders increasingly use evidence and insights in their decisions.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>7+ years of experience across People Analytics, HR Technology, HRIS, workforce analytics, or related areas, ideally with meaningful exposure to both technology and analytics. Experience owning or significantly contributing to the implementation, optimization, or scaling of HR technology platforms. Strong understanding of People data models, HR metrics, data governance, and workforce analytics. Ability to translate ambiguous business and talent questions into structured analytical problems. Experience working cross-functionally with teams such as BI/Data, Finance, Technology, Strategy, and HR/P&C. Strong analytical thinking with the ability to move beyond reporting into diagnosis, interpretation, and recommendation. Understanding of workforce planning, organizational metrics, talent acquisition, performance, retention, and other core People domains. Experience operating in a high-growth, multi-market organization is strongly preferred. Strong stakeholder management and communication skills, including the ability to communicate technical or analytical concepts to non-technical leaders. Comfortable building foundations in an environment where not everything is already structured.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Experience with SQL, BI tools, HRIS integrations/APIs, data modelling, automation, or statistical analysis is valuable. However, we are not looking for the strongest individual dashboard developer or data engineer. We are looking for someone who understands enough technology and analytics to design the ecosystem, ask the right questions, establish the right structures, and bring the right stakeholders together to solve them.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br> Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br> Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br> Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br> Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br> It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>In this position, you will work and collaborate with marketing managers, growth and CRM teams, data scientists, product managers, and business stakeholders in a cross-functional setting. Your core function as a Marketing BI Analyst is to turn marketing and customer data into actionable insight that improves how we acquire, engage, and retain customers. You will own the metrics that define marketing health across the full customer lifecycle, from acquisition (customer acquisition cost, return on ad spend, conversion rate) to retention (repeat rate, churn, customer lifetime value), as well as the performance of our loyalty and subscription programs. You will use these metrics to diagnose funnel leakage, measure campaign impact, optimize budget allocation across channels, evaluate the health and ROI of loyalty and subscription, and recommend changes that make our marketing more efficient, targeted, and profitable.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Collaborate with performance marketing, CRM, brand, product, and engineering teams to implement data-driven solutions that improve acquisition efficiency, engagement, and retention. Define, monitor, and report on the core marketing KPIs, including CAC, ROAS, conversion rate, activation rate, retention, churn, customer lifetime value, and loyalty and subscription program metrics. Analyze and interpret complex marketing and customer data sets using statistical techniques and provide stakeholders with clear, actionable insight. Investigate leakage and drop-off across the customer funnel (awareness, install, registration, first order, repeat, retention) and recommend targeted improvements. Own reporting and analysis for retention and churn, including cohort retention curves, churn drivers, win-back performance, and early-warning signals for at-risk customers. Own the analytics for the loyalty and subscription programs, including enrollment and adoption, engagement and redemption behavior, renewal and cancellation, subscriber vs. non-subscriber economics, and overall program ROI. Measure campaign and promotion performance, support budget allocation across channels, and evaluate incrementality so spend flows to what actually drives growth. Analyze customer segments and cohort-level performance to inform targeting, personalization, and lifecycle strategy. Design and maintain dashboards and visualizations that give marketing teams real-time and historical visibility into performance. Stay up to date with industry trends in marketing analytics, attribution, and growth measurement to keep our capabilities competitive. Identify areas of opportunity, guide teams in designing complex growth initiatives, and mentor junior analysts in a collaborative environment.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>A bachelor's or master's degree in a related field, such as data science, statistics, mathematics, economics, marketing analytics, or computer science. At least 5 years of experience in marketing, growth, or customer analytics, preferably in a fast-paced e-commerce, marketplace, or consumer app environment. Strong proficiency in SQL, Python, and/or R, as well as experience with data visualization tools such as Tableau or Power BI. Experience working with campaign, funnel, and customer behavioral data (e.g., impressions, clicks, installs, sessions, orders, cohorts) and comfort with attribution and funnel analysis. Experience analyzing retention, churn, and repeat behavior, ideally including loyalty, rewards, or subscription/membership programs (enrollment, engagement, redemption, renewal, and cancellation dynamics). Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to extract insight from large, messy marketing and customer data sets. Effective communication skills, with the ability to translate marketing data into clear recommendations for non-technical stakeholders such as performance marketing, CRM, and brand teams. Strong attention to detail and accuracy, with the ability to identify and correct errors in data. Demonstrated ability to work independently, prioritize tasks, and meet deadlines in a fast-paced, campaign-driven environment. Strong collaboration skills, with the ability to work effectively within a diverse, cross-functional team.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Proven experience in food delivery, quick commerce, or consumer super app businesses. Familiarity with digital marketing platforms and their data (Google Ads, Meta, Tik Tok, Apple Search Ads) and with MMPs such as Apps Flyer or Adjust. Demonstrated causal analytics skills or a full understanding of causality (e.g., incrementality testing, geo experiments, and measuring the true impact of a campaign rather than correlation). Experience modeling marketing unit economics at the customer level (CAC, payback period, contribution margin, LTV) and aggregating it reliably across time, cohorts, channels, and other dimensions. Experience measuring the incremental impact and unit economics of loyalty and subscription programs (e.g., points liability, redemption cost, subscriber contribution margin, cannibalization vs. genuine frequency lift). Familiarity with customer segmentation, RFM analysis, churn prediction, and lifecycle marketing measurement. Exposure to marketing mix modeling, multi-touch attribution concepts, and to data processing pipelines and data engineering basics. Familiarity with machine learning techniques and experience contributing to predictive models such as LTV prediction, churn scoring, or propensity modeling.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br> Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br> Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br> Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br> Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br> It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>In this position, you will work and collaborate with marketing managers, growth and CRM teams, data scientists, product managers, and business stakeholders in a cross-functional setting. Your core function as a Marketing BI Analyst is to turn marketing and customer data into actionable insight that improves how we acquire, engage, and retain customers. You will own the metrics that define marketing health across the full customer lifecycle, from acquisition (customer acquisition cost, return on ad spend, conversion rate) to retention (repeat rate, churn, customer lifetime value), as well as the performance of our loyalty and subscription programs. You will use these metrics to diagnose funnel leakage, measure campaign impact, optimize budget allocation across channels, evaluate the health and ROI of loyalty and subscription, and recommend changes that make our marketing more efficient, targeted, and profitable.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Collaborate with performance marketing, CRM, brand, product, and engineering teams to implement data-driven solutions that improve acquisition efficiency, engagement, and retention. Define, monitor, and report on the core marketing KPIs, including CAC, ROAS, conversion rate, activation rate, retention, churn, customer lifetime value, and loyalty and subscription program metrics. Analyze and interpret complex marketing and customer data sets using statistical techniques and provide stakeholders with clear, actionable insight. Investigate leakage and drop-off across the customer funnel (awareness, install, registration, first order, repeat, retention) and recommend targeted improvements. Own reporting and analysis for retention and churn, including cohort retention curves, churn drivers, win-back performance, and early-warning signals for at-risk customers. Own the analytics for the loyalty and subscription programs, including enrollment and adoption, engagement and redemption behavior, renewal and cancellation, subscriber vs. non-subscriber economics, and overall program ROI. Measure campaign and promotion performance, support budget allocation across channels, and evaluate incrementality so spend flows to what actually drives growth. Analyze customer segments and cohort-level performance to inform targeting, personalization, and lifecycle strategy. Design and maintain dashboards and visualizations that give marketing teams real-time and historical visibility into performance. Stay up to date with industry trends in marketing analytics, attribution, and growth measurement to keep our capabilities competitive. Identify areas of opportunity, guide teams in designing complex growth initiatives, and mentor junior analysts in a collaborative environment.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>A bachelor's or master's degree in a related field, such as data science, statistics, mathematics, economics, marketing analytics, or computer science. At least 5 years of experience in marketing, growth, or customer analytics, preferably in a fast-paced e-commerce, marketplace, or consumer app environment. Strong proficiency in SQL, Python, and/or R, as well as experience with data visualization tools such as Tableau or Power BI. Experience working with campaign, funnel, and customer behavioral data (e.g., impressions, clicks, installs, sessions, orders, cohorts) and comfort with attribution and funnel analysis. Experience analyzing retention, churn, and repeat behavior, ideally including loyalty, rewards, or subscription/membership programs (enrollment, engagement, redemption, renewal, and cancellation dynamics). Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to extract insight from large, messy marketing and customer data sets. Effective communication skills, with the ability to translate marketing data into clear recommendations for non-technical stakeholders such as performance marketing, CRM, and brand teams. Strong attention to detail and accuracy, with the ability to identify and correct errors in data. Demonstrated ability to work independently, prioritize tasks, and meet deadlines in a fast-paced, campaign-driven environment. Strong collaboration skills, with the ability to work effectively within a diverse, cross-functional team.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Proven experience in food delivery, quick commerce, or consumer super app businesses. Familiarity with digital marketing platforms and their data (Google Ads, Meta, Tik Tok, Apple Search Ads) and with MMPs such as Apps Flyer or Adjust. Demonstrated causal analytics skills or a full understanding of causality (e.g., incrementality testing, geo experiments, and measuring the true impact of a campaign rather than correlation). Experience modeling marketing unit economics at the customer level (CAC, payback period, contribution margin, LTV) and aggregating it reliably across time, cohorts, channels, and other dimensions. Experience measuring the incremental impact and unit economics of loyalty and subscription programs (e.g., points liability, redemption cost, subscriber contribution margin, cannibalization vs. genuine frequency lift). Familiarity with customer segmentation, RFM analysis, churn prediction, and lifecycle marketing measurement. Exposure to marketing mix modeling, multi-touch attribution concepts, and to data processing pipelines and data engineering basics. Familiarity with machine learning techniques and experience contributing to predictive models such as LTV prediction, churn scoring, or propensity modeling.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br> Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br> Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br> Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br> Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br> It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Summary<br><br>The incumbent is primarily responsible of managing the team within the Domain Support department to lead the maintenance and support of the Domain operations function and its processes and procedures and ensure that services are delivered with budgeted cost targets.<br><br>Main Responsibilities<br><br> Shareholder & Financial: Ensure that all areas of the bank are supported with proper computer systems in accordance with the IT standards. Assist in the preparation of strategies, standards, and guidelines for hardware, software and security of the Group’s enterprise domain network in accordance with the overall windows, servers and systems security policies of the Group. Implements KPI’s and best practices for AVP Domain Support Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External): Maintain contact with Head of Technical Support and serve as liaison between the Domain team and customers. Provide support for all non-core Servers and Infrastructure Applications (Active Directory, Exchange, Archiving, Enterprise Backup, ECC, Sharepoint, etc.), including upgrades, installation, troubleshooting and maintenance. Oversee administrators and consultants as needed. Consult with Program Directors and Management Team to create efficient work flow. Consult with Quality Assurance staff to create Performance Measurement Reports for analytical review. Maintain contact with Head of Technical Support and serve as liaison between the technical team and customers To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory): Standardize practices and procedures based on a best practice methodology. Specify hardware and software solutions for Division users. Install components; analyze problems; diagnoses and repairs systems. Work with management to plan development of computer infrastructure Prepare lifecycle procedures and guidelines for implementation and maintenance of enterprise domain components. Lead the documentation of problems relating to hardware, software, and setup of prescribed formats, and ensure that the same are resolved in the most expedient manner. Prepare detailed requirements of enterprise user components for projects assigned and objectives within the limited resources, time and budget. Assist in the preparation of strategies, standards, and guidelines for business continuity and contingency planning of the Group’s enterprise networks. Assist in the overall recruitment process of the individual resources in his areas of responsibility. Research and recommend current and new products and standards. Organize backup staff to critical tasks and assign personnel in case of a holiday breakdown. Lead the selection of vendors and assignment of contracts for the area of responsibility as per the purchasing policy of the Group. Participate in meeting ad-hoc requirements as and when required. Initiate project progress meetings where members of the projects are all present and work assignments can be discussed and assigned. Work with Domain Administrators to implement new hardware and applications. Administration of all Servers (DC, DR, Branches, and Departmental Server). Consult with Quality Assurance staff to create Performance Measurement Reports for analytical review. Maintain maximum system up time for maximum end-user productivity. Apply software patches / upgrades and respond to user requests as needed. Diagnose problems with hardware (Server) and Operating Systems. Repair or upgrade Servers. Perform pro-active maintenance on all Domain computing equipments. Understand and work with Microsoft Active Directory, administration, creation of user accounts and Internet E-mail. Administrate and assure the existence and readiness of DR setup to all production infrastructure systems. Serve as a site representative to the Disaster Recovery committee and participate in periodic DR testing. Administer Domain Services, Active Directory on Server, multiple SQL Servers, IIS Servers and Terminal Servers. Create and generate all required system documentation. Generate enthusiasm among team members by challenging others to develop as leaders while serving as a role model and facilitate effective team interaction. Ensure staff motivation to maintain responsiveness to a 24 hour based support and user environment via a help desk concept. Continuous Improvement: Set examples by leading improvement initiatives through cross-functional teams ensuring successes. Identify and encourage people to adopt practices better than the industry standard. Continuously encourage and recognise the importance of thinking out-of-the-box within the team. Encourage, solicit and reward innovative ideas even in day-to-day issues. Learning & Knowledge: Ensure the provision of end user training as and when required. Posses a high technical knowledge to provide convenient enterprise network systems delivery, and understand the network and systems architecture to resolve any business disruption or inconvenience to the users that may critically impact the Group. Identify areas for professional development of self and act to enhance professional development. Demonstrate ability to provide a team with direction and vision, including motivating people to perform, listening to people, providing feedback, recognizing strengths and providing challenges. Identify any areas for professional development of self and all direct reports, and act to enhance professional development of self and others. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities: Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy). Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks. Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy. Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements. Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role. Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence. Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank. Other: Ensure high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information. Maintaining utmost confidentiality concerning customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of QNB, Audit and Compliance functions, and relevant Regulators. Maintain high professional standards to uphold QNB's reputation and to strengthen its market leadership position. All other ad hoc duties/activities related to QNB that management might request from time to time.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br> Bachelor’s Degree in Computer Science, Computer Engineering or any related subject. At least 10 years experience in in financial services with a specialization in managing systems network design, implementation and maintenance.<br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVCopy of Passport or QID Copy of Education Certificate
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دورك يحدث حين تجمع أشخاصاً مميزين! الهندسة المعمارية وتصميم الحلول تعريف هندسات حلول UOC من الطرف للنهاية على AVEVA System Platform / واجهة الإدارة التشغيلية (OMI): تصميم نموذج الكائنات، بنية المجرّة، التكرار، والاتحاد عبر مواقع متعددة. قيادة التصميم والهندسة من البداية حتى النهاية لحلول AVEVA UOC، بما في ذلك إعداد System Platform، تصميم Galaxy، ودمج تطبيقات قابلة للبرمجة، التحليلات، رسم خرائط GIS، CCTV، ERP، وبيانات الهندسة (P&IDs، التاريخيين، SCADA). ترجمة المتطلبات التجارية والتشغيلية إلى هندسة معمّقة لـ UOC مع اختيار وتكييف قوالب الحلول الصناعية ومكونات مكتبة المحتوى للقطاع ذي الصلة (النفط والغاز، الطاقة، التعدين، المياه/المياه العادمة، مراكز البيانات، المدن الذكية، الطاقة المتجددة). تصميم طبقة دمج البيانات عبر مصادر OT و IT: PI System وغيرها من التاريخيين، DCS/SCADA (عبر OPC UA/DA، MQTT)، أنظمة الإنذار، CMMS، LIMS، وتطبيقات المؤسسة، مع احترام نماذج IEC 62443 للمناطق والقنوات. قيادة تصميم المعلومات لغرف التحكم وبيئات التعاون: هيكلية مؤشرات الأداء، العروضة القائمة على الأدوار، ومنطق التصعيد المستند إلى مبادئ HMIs عالية الأداء (ISA-101) وممارسة إدارة الحالات غير الطبيعية. تصميم نشرات لبيئات مقيدة: مواقع شركات النفط الوطنية المعزولة ومحتويات DMZ، وهياكل مستضافة في بوابة خارجية، ونُظم التثبيت والتحديث دون اتصال. قيادة التسليم Delivery Leadership قيادة فرق UOC من خلال ورش المتطلبات، التصميم، الإعداد، FAT/SAT، التشغيل، وتسليم التشغيل. تخطيط والسيطرة على النطاق الفني: التقديرات، تقسيم الأعمال، مراجعات التصميم، وبوابات الجودة عبر دورة حياة المشروع. إدارة تفاعل المشغلين وأصحاب المصلحة: مراجعات تصميم العروض مع مشغلي لوحات التحكم، مشرفي الورديات، وقادة العمليات المدمجة لضمان الاعتماد، لا مجرد التثبيت. التنسيق مع فرق OT/IT لدى العميل، الأمن السيبراني، والبنية التحتية حول الخوادم، الافتراضية، الشبكات، ودمج النطاق. تطوير الممارسة والتسويق المسبق Act as the practice's UOC technical authority in pre-sales: demonstrations, proof-of-concept builds, solution write-ups, and RFQ/RFP technical responses. Codify reusable practice IP: reference architectures, display style guides, object template libraries, integration adapters, and delivery runbooks under the practice document register. Work with the practice's industrial AI engineers to surface analytics and AI outputs (soft sensors, anomaly detection, alarm analytics, AI-generated shift insights) into UOC displays as actionable operator guidance. Mentor application engineers toward independent System Platform/OMI delivery capability. Quality, Security & Governance Ensure compliance with client cybersecurity requirements and IEC 62443 across all interfaces between the UOC environment and OT systems. Maintain configuration management, backup/recovery strategy, and as-built documentation for all UOC environments. Define operational KPIs, alarms, and role-based visualizations that unify data across multiple sites, fleets, or departments into a single command-and-control view.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><b>عنك</b></p><p>مطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة (الكهربائية، instrumentation، كيميائية، أو علوم الحاسوب).</p><p>أكثر من 10 سنوات في الأتمتة الصناعية أو تسليم برمجيات التشغيل، مع أكثر من 5 سنوات خبرة فعلية في AVEVA System Platform (Wonderware) بما في ذلك OMI، وعلى الأقل مشروع UOC أو مركز عمليات متكامل نفّذ.</p><p>سجل قوي في التكامل: OPC UA/DA، MQTT/Sparkplug، واجهات التاريخيين (PI System، AVEVA Historian)، وتكامل المؤسسات المعتمد على REST/SQL.</p><p>فهم رصين لعمليات غرفة التحكم، إدارة الإنذار (ISA-18.2/IEC 62682)، وتصميم HMI عالي الأداء (ISA-101).</p><p>معرفة عملية بالبنية التحتية لـ OT: Windows Server، الافتراضية (VMware/Hyper-V)، Active Directory، عملاء رفيعي المستوى، وفصل الشبكات في بيئات يحكمها IEC 62443.</p><p>إثبات قيادة فريق في مشاريع تسليم متعددة المهندسين، بما في ذلك التقديرات ومسؤولية مراجعة التصميم.</p><p>مهارات تواصل قوية مع العملاء، مع خبرة في عقد ورش عمل، عرض حلول تقنية، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة.</p><p>مفضل</p><p>خبرة في تسليم GCC مع شركات النفط الوطنية وإلمامها بعمليات الموافقات وHSE والمواقع.</p><p>خبرة مع AVEVA PI Vision، AVEVA Reports، وحالات استخدام التشغيل المحمول/عن بُعد.</p><p>التعرض لتكامل AVEVA AIM/النسخة الرقمية وظهر بيانات ثلاثية الأبعاد/الهندسية في عروض التشغيل.</p><p>قدرة على البرمجة/التطوير (Python، .NET/C#، JavaScript) لتطبيقات OMI مخصصة، والمحولات، وأتمتة مهام الإعداد.</p><p>المعرفة بـ AI/ML في التشغيل: التحليلات التنبؤية، تحليل الإنذار، ومفاهيم دعم المشغل بمساعدة LLM.</p><p>المعرفة بـ AVEVA CONNECT ونموذج الترخيص/الاشتراك AVEVA Flex.</p><p>شهادات AVEVA في System Platform/OMI.</p><p>مهارات اللغة العربية ميزة.</p><p></p></section>
نبذة عن أجودا<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من شركة Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات والرحلات الجوية والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما في قلب ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء السفر للعالم، فانضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>يشرف قسم البيانات على جميع متطلبات أجودا المتعلقة بالبيانات. هدفنا النهائي هو تمكين وزيادة استخدام البيانات في الشركة من خلال الأساليب الإبداعية وتنفيذ موارد قوية مثل قواعد البيانات التشغيلية والتحليلية، وأنظمة الطوابير، وأدوات ذكاء الأعمال (BI)، وتكنولوجيا علوم البيانات. نحن نوظف ألمع العقول من جميع أنحاء العالم لمواجهة هذا التحدي ونزودهم بالمعرفة والأدوات التي تساهم في نموهم الشخصي ونجاحهم مع دعم ثقافة الشركة القائمة على التنوع والتجريب. يلعب فريق البيانات دورًا حاسمًا في أجودا حيث يعتمد مستخدمو الأعمال ومديرو المنتجات والمهندسون وغيرهم الكثير علينا لتمكينهم من اتخاذ القرار. نحن ملتزمون بنفس القدر تجاه عملائنا من خلال تحسين تجربة البحث الخاصة بهم بنتائج أسرع وحمايتهم من أي أنشطة احتيالية. البيانات تكون مثيرة للاهتمام فقط عندما تمتلك كمية كافية منها، ونحن نمتلك الكثير. هذا ما يزيد من التحدي كجزء من قسم البيانات، ولكنه يزيد أيضًا من المكافأة.<br><br>الفرصة:<br><br>بصفتك مهندس بيانات أول/رئيسي في مجموعة تجربة العملاء (CEG)، ستساعد في تصميم وبناء وصيانة أسس البيانات والبرمجيات التي تدعم كيفية خدمة مستخدمي الأعمال في CEG للعملاء والوكلاء عبر جميع قنوات الاتصال. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والعمليات والتحليلات وكفاءة العمليات وإدارة القوى العاملة (WFM) والعمليات التقنية (Dev Ops) والفرق الهندسية لتقديم خطوط أنابيب بيانات موثوقة ونماذج قابلة للتوسع وأدوات داخلية ورؤى واضحة تعمل على تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.<br><br>أنت مرتاح في التنقل بين العمل الهندسي (خطوط الأنابيب، نماذج البيانات، الخدمات الداخلية، الأدوات، التحسين) وعمل التحليلات (أسئلة الأعمال، لوحات المعلومات، التحليل المتعمق). يمكنك التحدث إلى كل من المهندسين وأصحاب المصلحة في الأعمال بلغة بسيطة وواضحة. على مستوى رئيسي، ستشكل أيضًا استراتيجية البيانات والأدوات الخاصة بـ CEG، وتؤثر على بنية العمل عبر الفرق، وترفع مستوى الهندسة والبيانات الإجمالي للفريق.<br><br>ما ستفعله:<br><br>هندسة البيانات<br><br>تصميم وبناء وصيانة خطوط أنابيب ETL/ELT قابلة للتوسع لاستيعاب البيانات وتحويلها وتقديمها من أنظمة CEG (إدارة الحالات، الهاتف، الدردشة، الروبوتات، أدوات ضمان الجودة، إدارة القوى العاملة، إدارة علاقات العملاء) وأدوات وسجلات الطرف الثالث. تطوير وتحسين نماذج البيانات (مثل جداول المستودعات، الأسواق، طرق العرض) التي تدعم تقارير CEG والمراقبة والتنبؤ وضمان الجودة والتجريب. ضمان جودة البيانات وموثوقيتها وقابليتها للملاحظة: تنفيذ فحوصات التحقق واكتشاف الشذوذ والمراقبة لمجموعات بيانات ومقاييس CEG الرئيسية. العمل مع أصحاب المصلحة لتحديد وإنفاذ تعريفات البيانات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والملكية للجداول والمقاييس المهمة. تحسين الأداء وفعالية التكلفة لوظائف البيانات والاستعلامات (مثل التقسيم، الفهرسة، ضبط الاستعلام، تحسين تنسيق التخزين) لبيانات CEG ذات الحجم الكبير (المكالمات، الدردشات، رسائل البريد الإلكتروني، الحالات، الأحداث). التعاون مع فرق منصة البيانات والهندسة لتوحيد الأدوات وأفضل الممارسات (مثل التحكم في الإصدار، التكامل المستمر/النشر المستمر للبيانات والخدمات، مراجعة الكود، التوثيق، دفاتر التشغيل).<br><br>أدوات البيانات وتطوير المنتجات<br><br>تصميم وبناء أدوات البيانات والمنتجات الداخلية لـ CEG (مثل التحليلات ذاتية الخدمة، لوحات مراقبة الحالات، أنظمة التنبيه، أدوات التحقيق، أدوات ضمان الجودة/المراجعة، طرق عرض أداء الوكيل). استخدم لغات مثل Python أو Java أو Golang أو Java Script/Type Script لتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات وخدمات البيانات وواجهات المستخدم خفيفة الوزن التي تعرض البيانات بطريقة قابلة للاستخدام للوكلاء والمديرين وفرق العمليات. العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والعمليات في CEG لترجمة نقاط الألم التشغيلية إلى أدوات بيانات ملموسة، من تأطير المشكلة إلى التسليم والتكرار. تطبيق ممارسات هندسة البرمجيات القوية - الاختبار، ومراجعات الكود، والتكامل المستمر/النشر المستمر، وقابلية الملاحظة - على منتجات البيانات بحيث تكون موثوقة وقابلة للصيانة وسهلة التوسيع. على مستوى رئيسي، تحديد وقيادة خارطة الطريق لأدوات ومنصات بيانات CEG الرئيسية، مما يضمن إعادة الاستخدام عبر المناطق وخطوط الأعمال والقنوات.<br><br>تحليلات البيانات وتأثير الأعمال<br><br>الشراكة مع فرق منتجات وأعمال CEG لترجمة الأسئلة إلى مشكلات بيانات وتصميم نهج تحليلية واضحة. بناء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير (مثل أحجام الاتصال، وقت المعالجة، الجودة، نتائج العملاء، أداء الوكيل، تنبيهات النقاط) التي توفر مقاييس موثوقة ووصولًا ذاتي الخدمة إلى البيانات. إجراء تحليل متعمق لفهم الاتجاهات في أنماط الاتصال، ومشكلات العملاء، وأداء الوكيل، والكفاءة التشغيلية؛ وتحديد الأسباب الجذرية واقتراح توصيات عملية تعتمد على البيانات. تحديد وصيانة المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (مثل CSAT، NPS، SLA، AHT، FCR، درجات الجودة)، مما يضمن تعريفات متسقة عبر فرق وأدوات CEG. توصيل النتائج بلغة بسيطة ومناسبة للأعمال، بما في ذلك الآثار الواضحة والخطوات التالية الموصى بها.<br><br>تعاون أصحاب المصلحة والفريق<br><br>العمل كشريك بيانات موثوق لأصحاب المصلحة في CEG (قادة العمليات، مديري المنتجات، إدارة القوى العاملة، ضمان الجودة، التدريب، السياسات، والقيادة الإقليمية). العمل مع مهندسي البيانات والمحللين والعلماء الآخرين للتوافق على معايير البيانات والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام ومجموعات البيانات المشتركة لـ CEG. توجيه أعضاء الفريق المبتدئين ومتوسطي المستوى بشأن أفضل ممارسات هندسة البيانات والتحليلات وهندسة البرمجيات. المساهمة في التحسين المستمر لسير عمل الفريق (مراجعات الكود، الاختبار، التوثيق، دفاتر التشغيل، مشاركة المعرفة، مراجعات الحوادث). على مستوى رئيسي، التأثير على بنية العمل عبر الفرق وطرق العمل، مما يضمن نمو نظام بيانات CEG مع نمو الأعمال.<br>المؤهلات المطلوبة:<br><br>8+ سنوات من العمل كمهندس بيانات أو مهندس تحليلات أو محلل بيانات في بيئة تعتمد على البيانات (مستوى رئيسي عادة 10+ أو نطاق/تأثير مكافئ). مهارات SQL قوية (ربط معقد، وظائف نافذة، تجميع، تحسين الاستعلام). خبرة في واحدة على الأقل من تقنيات مستودعات البيانات/البيانات الضخمة الرئيسية (مثل Big Query، Snowflake، Redshift، Hive، Spark، Vertica، Star Rocks، أو ما شابه ذلك). خبرة قوية في أدوات ETL/ELT أو أطر التنسيق (مثل Airflow، dbt، الأطر الداخلية). إتقان لغة برمجة واحدة على الأقل للبيانات والخدمات (مثل Python أو Java أو Golang أو Kotlin أو Java Script/Type Script). خبرة في بناء خطوط أنابيب بيانات و/أو خدمات بيانات على مستوى الإنتاج مع الاهتمام بالجودة والمراقبة وقابلية الصيانة. خبرة في أدوات ذكاء الأعمال/التصور (مثل Tableau، Power BI، Superset، Metabase، Looker). تفكير تحليلي قوي: مريح في تأطير أسئلة الأعمال، واستكشاف البيانات، وتحويل النتائج إلى رؤى واضحة. القدرة على توصيل الموضوعات المعقدة بلغة بسيطة وموجزة لأصحاب المصلحة غير التقنيين.<br><br>المؤهلات المفضلة:<br><br>خبرة في البيانات القائمة على الأحداث (السجلات، مسار النقر، رحلة العميل، تدفقات الاتصال، بيانات التتبع). معرفة تقنيات نمذجة البيانات (مثل النمذجة الأبعاد، Kimball، مخزن البيانات، مخطط النجمة/ندفة الثلج). خبرة في اختبار A/B، ومنصات التجريب، أو التحليل السببي. الإلمام بخطوط أنابيب التعلم الآلي أو العمل مع فرق علوم البيانات (مثل نماذج التوجيه، تسجيل ضمان الجودة، التنبؤ، التوصيات). خبرة في منتجات المستهلك عبر الإنترنت، أو السفر، أو التجارة الإلكترونية، أو الأسواق. خبرة عملية في تطوير الواجهة الأمامية أو الخلفية (مثل بناء أدوات داخلية في React/Next.js، Node.js، أو أطر عمل مماثلة) تستخدمها فرق العمليات أو الدعم. خبرة سابقة في دور رئيسي أو قائد تقني، لقيادة الاتجاه التقني وتوجيه العديد من المهندسين/المحللين.<br><br>#sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل متكافئ الفرص<br><br>في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو الخدمة العسكرية وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية ويمكنك دائمًا طلب حذف تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
About Agoda<br><br>At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.<br><br>Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide.<br><br>No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us.<br><br>Get To Know Our Team:<br><br>The Data department oversees all of Agoda’s data-related requirements. Our ultimate goal is to enable and increase the use of data in the company through creative approaches and the implementation of powerful resources such as operational and analytical databases, queue systems, BI tools, and data science technology. We hire the brightest minds from around the world to take on this challenge and equip them with the knowledge and tools that contribute to their personal growth and success while supporting our company’s culture of diversity and experimentation. The role the Data team plays at Agoda is critical as business users, product managers, engineers, and many others rely on us to empower their decision making. We are equally dedicated to our customers by improving their search experience with faster results and protecting them from any fraudulent activities. Data is interesting only when you have enough of it, and we have plenty. This is what drives up the challenge as part of the Data department, but also the reward.<br><br>The Opportunity:<br><br>As a Senior/Staff Data Engineer in CEG (Customer Experience Group), you will help design, build, and maintain the data and software foundations that power how CEG Business users serves customers and agents across all contact channels. You will work closely with Product, Operations, Analytics, Operations Efficiency, WFM, Dev Ops and engineering teams to deliver reliable data pipelines, scalable models, internal tools, and clear insights that improve customer experience and operational efficiency.<br><br>You are comfortable switching between engineering work (pipelines, data models, internal services, tooling, optimization) and analytics work (business questions, dashboards, deep‑dive analysis). You can talk to both engineers and business stakeholders in simple, clear language. At the Staff level, you will also shape CEG’s data and tooling strategy, influence cross‑team architecture, and raise the overall engineering and data bar for the team.<br><br>What You’ll Do:<br><br>Data Engineering<br><br>Design, build, and maintain scalable ETL/ELT pipelines to ingest, transform, and serve data from CEG systems (case management, telephony, chat, bots, QA tools, WFM, CRM) and third‑party tools and logs. Develop and optimize data models (e.g., warehouse tables, marts, views) that power CEG reporting, monitoring, forecasting, QA, and experimentation. Ensure data quality, reliability, and observability:Implement validation checks, anomaly detection, and monitoring for key CEG datasets and metrics. Work with stakeholders to define and enforce data definitions, SLAs, and ownership for critical tables and metrics. Improve performance and cost efficiency of data jobs and queries (e.g., partitioning, indexing, query tuning, storage format optimization) for high‑volume CEG data (calls, chats, emails, cases, events). Collaborate with data platform and engineering teams to standardize tooling and best practices (e.g., version control, CI/CD for data and services, code review, documentation, runbooks).<br><br>Data Tools & Product Development<br><br>Design and build data tools and internal products for CEG (e.g., self‑service analytics, case monitoring dashboards, alerting systems, investigator tools, QA/review tools, agent performance views). Use languages such as Python, Java, Golang, or Java Script/Type Script to implement APIs, data services, and lightweight UIs that expose data in a usable way to agents, managers, and operations teams. Work closely with CEG product managers and operations to translate operational pain points into concrete data tools, from problem framing to delivery and iteration. Apply solid software engineering practices—testing, code reviews, CI/CD, observability—to data products so they are reliable, maintainable, and easy to extend. At Staff level, define and drive the roadmap for key CEG data tools and platforms, ensuring reuse across regions, lines of business, and channels.<br><br>Data Analytics & Business Impact<br><br>Partner with CEG product and business teams to translate questions into data problems and design clear analytic approaches. Build and maintain dashboards and reports (e.g., contact volumes, handling time, quality, customer outcomes, agent performance, spot alerts) that provide reliable metrics and self‑service access to data. Perform deep‑dive analysis to understand trends in contact patterns, customer issues, agent performance, and operational efficiency; identify root causes and propose practical, data‑driven recommendations. Define and maintain metrics and KPIs (e.g., CSAT, NPS, SLA, AHT, FCR, quality scores), ensuring consistent definitions across CEG teams and tools. Communicate findings in simple, business‑friendly language, including clear implications and recommended next steps.<br><br>Stakeholder & Team Collaboration <br><br>Act as a trusted data partner for CEG stakeholders (operations leaders, product managers, WFM, QA, training, policy, and regional leadership). Work with other data engineers, analysts, and scientists to align on data standards, reusable components, and shared datasets for CEG. Mentor junior and mid‑level team members on data engineering, analytics, and software engineering best practices. Contribute to continuous improvement of team workflows (code reviews, testing, documentation, runbooks, knowledge sharing, incident reviews). At Staff level, influence cross‑team architecture and ways of working, making sure CEG’s data ecosystem scales with business growth.<br>Required Qualifications:<br><br>8+ years working as a Data Engineer, Analytics Engineer, or Data Analyst in a data‑driven environment (Staff level typically 10+ or equivalent scope/impact). Strong SQL skills (complex joins, window functions, aggregation, query optimization). Experience with at least one major data warehouse / big data technology (e.g., Big Query, Snowflake, Redshift, Hive, Spark, Vertica, Star Rocks, or similar). Solid experience with ETL/ELT tools or orchestration frameworks (e.g., Airflow, dbt, internal frameworks). Proficiency in at least one programming language for data and services (e.g., Python, Java, Golang, Kotlin, or Java Script/Type Script). Experience building production‑grade data pipelines and/or data services with attention to quality, monitoring, and maintainability. Experience with BI / visualization tools (e.g., Tableau, Power BI, Superset, Metabase, Looker). Strong analytical thinking: comfortable framing business questions, exploring data, and turning results into clear insights. Ability to communicate complex topics in simple, concise language to non‑technical stakeholders.<br><br>Preferred Qualifications:<br><br>Experience with event‑driven data (logs, clickstream, customer journey, contact flows, tracking data). Knowledge of data modeling techniques (e.g., dimensional modeling, Kimball, data vault, star/snowflake schema). Experience with A/B testing, experimentation platforms, or causal analysis. Familiarity with ML pipelines or working with data science teams (e.g., routing models, QA scoring, forecasting, recommendations). Experience in online consumer products, travel, e‑commerce, or marketplaces. Hands‑on frontend or backend development experience (e.g., building internal tools in React/Next.js, Node.js, or similar frameworks) used by operations or support teams. Prior experience in a Staff or Tech‑Lead role, driving technical direction and mentoring multiple engineers/analysts.<br><br>#sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4<br><br>Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works.<br><br>Discover More About Working At Agoda<br><br>Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife<br><br>Equal Opportunity Employer <br><br>At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.<br><br>We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy.<br><br>Disclaimer<br><br>We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.
About Agoda<br><br>At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.<br><br>Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide.<br><br>No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us.<br><br>Get To Know Our Team:<br><br>The Data department oversees all of Agoda’s data-related requirements. Our ultimate goal is to enable and increase the use of data in the company through creative approaches and the implementation of powerful resources such as operational and analytical databases, queue systems, BI tools, and data science technology. We hire the brightest minds from around the world to take on this challenge and equip them with the knowledge and tools that contribute to their personal growth and success while supporting our company’s culture of diversity and experimentation. The role the Data team plays at Agoda is critical as business users, product managers, engineers, and many others rely on us to empower their decision making. We are equally dedicated to our customers by improving their search experience with faster results and protecting them from any fraudulent activities. Data is interesting only when you have enough of it, and we have plenty. This is what drives up the challenge as part of the Data department, but also the reward.<br><br>The Opportunity:<br><br>As a Senior/Staff Data Engineer in CEG (Customer Experience Group), you will help design, build, and maintain the data and software foundations that power how CEG Business users serves customers and agents across all contact channels. You will work closely with Product, Operations, Analytics, Operations Efficiency, WFM, Dev Ops and engineering teams to deliver reliable data pipelines, scalable models, internal tools, and clear insights that improve customer experience and operational efficiency.<br><br>You are comfortable switching between engineering work (pipelines, data models, internal services, tooling, optimization) and analytics work (business questions, dashboards, deep‑dive analysis). You can talk to both engineers and business stakeholders in simple, clear language. At the Staff level, you will also shape CEG’s data and tooling strategy, influence cross‑team architecture, and raise the overall engineering and data bar for the team.<br><br>What You’ll Do:<br><br>Data Engineering<br><br>Design, build, and maintain scalable ETL/ELT pipelines to ingest, transform, and serve data from CEG systems (case management, telephony, chat, bots, QA tools, WFM, CRM) and third‑party tools and logs. Develop and optimize data models (e.g., warehouse tables, marts, views) that power CEG reporting, monitoring, forecasting, QA, and experimentation. Ensure data quality, reliability, and observability:Implement validation checks, anomaly detection, and monitoring for key CEG datasets and metrics. Work with stakeholders to define and enforce data definitions, SLAs, and ownership for critical tables and metrics. Improve performance and cost efficiency of data jobs and queries (e.g., partitioning, indexing, query tuning, storage format optimization) for high‑volume CEG data (calls, chats, emails, cases, events). Collaborate with data platform and engineering teams to standardize tooling and best practices (e.g., version control, CI/CD for data and services, code review, documentation, runbooks).<br><br>Data Tools & Product Development<br><br>Design and build data tools and internal products for CEG (e.g., self‑service analytics, case monitoring dashboards, alerting systems, investigator tools, QA/review tools, agent performance views). Use languages such as Python, Java, Golang, or Java Script/Type Script to implement APIs, data services, and lightweight UIs that expose data in a usable way to agents, managers, and operations teams. Work closely with CEG product managers and operations to translate operational pain points into concrete data tools, from problem framing to delivery and iteration. Apply solid software engineering practices—testing, code reviews, CI/CD, observability—to data products so they are reliable, maintainable, and easy to extend. At Staff level, define and drive the roadmap for key CEG data tools and platforms, ensuring reuse across regions, lines of business, and channels.<br><br>Data Analytics & Business Impact<br><br>Partner with CEG product and business teams to translate questions into data problems and design clear analytic approaches. Build and maintain dashboards and reports (e.g., contact volumes, handling time, quality, customer outcomes, agent performance, spot alerts) that provide reliable metrics and self‑service access to data. Perform deep‑dive analysis to understand trends in contact patterns, customer issues, agent performance, and operational efficiency; identify root causes and propose practical, data‑driven recommendations. Define and maintain metrics and KPIs (e.g., CSAT, NPS, SLA, AHT, FCR, quality scores), ensuring consistent definitions across CEG teams and tools. Communicate findings in simple, business‑friendly language, including clear implications and recommended next steps.<br><br>Stakeholder & Team Collaboration <br><br>Act as a trusted data partner for CEG stakeholders (operations leaders, product managers, WFM, QA, training, policy, and regional leadership). Work with other data engineers, analysts, and scientists to align on data standards, reusable components, and shared datasets for CEG. Mentor junior and mid‑level team members on data engineering, analytics, and software engineering best practices. Contribute to continuous improvement of team workflows (code reviews, testing, documentation, runbooks, knowledge sharing, incident reviews). At Staff level, influence cross‑team architecture and ways of working, making sure CEG’s data ecosystem scales with business growth.<br>Required Qualifications:<br><br>8+ years working as a Data Engineer, Analytics Engineer, or Data Analyst in a data‑driven environment (Staff level typically 10+ or equivalent scope/impact). Strong SQL skills (complex joins, window functions, aggregation, query optimization). Experience with at least one major data warehouse / big data technology (e.g., Big Query, Snowflake, Redshift, Hive, Spark, Vertica, Star Rocks, or similar). Solid experience with ETL/ELT tools or orchestration frameworks (e.g., Airflow, dbt, internal frameworks). Proficiency in at least one programming language for data and services (e.g., Python, Java, Golang, Kotlin, or Java Script/Type Script). Experience building production‑grade data pipelines and/or data services with attention to quality, monitoring, and maintainability. Experience with BI / visualization tools (e.g., Tableau, Power BI, Superset, Metabase, Looker). Strong analytical thinking: comfortable framing business questions, exploring data, and turning results into clear insights. Ability to communicate complex topics in simple, concise language to non‑technical stakeholders.<br><br>Preferred Qualifications:<br><br>Experience with event‑driven data (logs, clickstream, customer journey, contact flows, tracking data). Knowledge of data modeling techniques (e.g., dimensional modeling, Kimball, data vault, star/snowflake schema). Experience with A/B testing, experimentation platforms, or causal analysis. Familiarity with ML pipelines or working with data science teams (e.g., routing models, QA scoring, forecasting, recommendations). Experience in online consumer products, travel, e‑commerce, or marketplaces. Hands‑on frontend or backend development experience (e.g., building internal tools in React/Next.js, Node.js, or similar frameworks) used by operations or support teams. Prior experience in a Staff or Tech‑Lead role, driving technical direction and mentoring multiple engineers/analysts.<br><br>#sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4<br><br>Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works.<br><br>Discover More About Working At Agoda<br><br>Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife<br><br>Equal Opportunity Employer <br><br>At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.<br><br>We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy.<br><br>Disclaimer<br><br>We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.
وصف الوظيفة<br><br>دور قيادي تقني متقدم يتطلب خبرة عملية قوية عبر منصات البيانات والذكاء الاصطناعي الحديثة، وعمليات Dev Ops/ Data Ops، والذكاء الاصطناعي الإنتاجي، والمراقبة ودمج إدارة الخدمات.<br><br>مؤشرات النجاح الرئيسية<br><br>تم تأسيس ممارسة عمليات منتجات البيانات والذكاء الاصطناعي (Data & AI Product Ops) واعتمادها وتوسيع نطاقها. تم وضع معايير واضحة وقابلة لإعادة الاستخدام عبر عمليات Data Ops، MLOps، LLMOps وAgent Ops. تم تنفيذ قدرات عمليات المنتجات (Product Ops) بنجاح في بيئات عملاء الشركة. تم تحديد مسؤوليات الإنتاج بوضوح، والاستعداد التشغيلي، ونماذج الدعم من المستوى L0 إلى L3. تحسين صحة المنتج والتزام SLO. تقليل وقت اكتشاف الحوادث واستعادتها. تقليل المشكلات المتكررة في الإنتاج والتحقيقات غير الضرورية من قبل المهندسين. زيادة الأتمتة، والمراقبة الاستباقية، والخدمة الذاتية. تكامل قوي بين عمليات منتجات البيانات والذكاء الاصطناعي (Data & AI Product Ops) وإدارة خدمات المؤسسات (Enterprise Service Management). زيادة إعادة استخدام المعايير والأنماط ودليل التشغيل وتسريع التسليم. تطوير قدرات داخلية قوية ونقل فعال للمعرفة إلى العملاء.<br><br>المسؤوليات<br><br>تطوير الممارسة<br><br>تأسيس قيادة ممارسة عمليات منتجات البيانات والذكاء الاصطناعي (Data & AI Product Ops)، بما في ذلك نموذج التشغيل والمعايير والأساليب والإدارة والأنماط القابلة لإعادة الاستخدام، ودليل التشغيل، ونهج التنفيذ. تحديد الممارسة عبر عمليات Data Ops، MLOps، LLMOps وAgent Ops، مع معايير واضحة لتشغيل البيانات، BI، ML، Gen AI والمنتجات القائمة على الوكيل في الإنتاج. تطوير أصول عمليات المنتجات (Product Ops) القابلة لإعادة الاستخدام، بما في ذلك معايير الاستعداد التشغيلي، ونماذج الدعم، وإطارات SLO، وأنماط المراقبة، ودليل التشغيل، وقوالب التنفيذ، وتسريع التسليم.<br><br>عمليات المنتجات<br><br>تحديد وتنفيذ متطلبات الاستعداد التشغيلي التي تشمل ملكية المنتج، والأهمية، ومستويات الدعم، وSLA/SLO، والمراقبة، والتنبيهات، ودليل التشغيل، والتحقيق، والاسترداد، والاعتمادية، والتراجع. إنشاء نماذج دعم واضحة من المستوى L0 إلى L3، مع تركيز L0 على الأتمتة والخدمة الذاتية، وL1 على دعم مكتب الخدمة والتحقيق الأولي، وL2 على الدعم التشغيلي بقيادة عمليات المنتجات (Product Ops) واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى المنتج، وL3 على المشكلات المعقدة التي تتطلب خبرة هندسية. إنشاء مراقبة صحة المنتج ومراقبته عبر توفر المنتج، والأداء، وحداثة البيانات وجودتها، وصحة الأنابيب والتكامل، وأداء النماذج والذكاء الاصطناعي، والاستخدام، والتكلفة وغيرها من المقاييس التشغيلية المحددة للمنتج. قيادة التحقيق في الحوادث على مستوى المنتج واستعادتها وتحليل الأسباب الجذرية، والتنسيق عبر الهندسة والمنصة وإدارة الخدمات والأمن والموردين. دمج عمليات المنتجات (Product Ops) مع عمليات إدارة الحوادث والمشكلات والطلبات والتغيير والإصدار والمعرفة ومستوى الخدمة والحالات الحرجة في المؤسسة. ضمان تحويل الحوادث المتكررة والمشكلات التشغيلية إلى إجراءات تصحيحية دائمة وفرص أتمتة وعناصر قائمة تحسين المنتج. إنشاء ممارسات تغيير وإصدار فعالة مدعومة باختبارات آلية، وCI/CD، والترقيم، والنشر المسيطر، والتراجع. إنشاء مراجعات منتظمة لعمليات المنتجات تغطي صحة المنتج، وSLO، والحوادث، والمشكلات المتكررة، واتجاهات التشغيل، والديون الفنية، والتحسينات والإصدارات.<br><br>تسليم العملاء<br><br>تقييم نضج عمليات منتجات البيانات والذكاء الاصطناعي (Data & AI Product Ops) لدى العملاء وتحديد نماذج التشغيل المستهدفة، وهياكل الدعم، ومستويات الخدمة، والمراقبة، والأتمتة، وخطط التنفيذ. تصميم وتنفيذ قدرات عمليات المنتجات (Product Ops) للبيانات، BI، ML، Gen AI والمنتجات القائمة على الوكيل في بيئات عملاء الشركة. قيادة حلول العملاء وورش العمل المعمارية وتنفيذ المشاريع، وتحديد الأدوار والمسؤوليات ونماذج الدعم والعمليات التشغيلية والأدوات ودمج إدارة الخدمات. تقديم إشراف معماري وتنفيذي للبيئات الإنتاجية المعقدة للبيانات والذكاء الاصطناعي، والتواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر المنتجات والهندسة والمنصة والحكم والأمن وإدارة الخدمات. دعم المقترحات والحلول الفنية والمشاورات عبر عمليات منتجات البيانات والذكاء الاصطناعي (Data & AI Product Ops)، وData Ops، وMLOps، وLLMOps وAgent Ops.<br><br>التوقعات القيادية<br><br>بناء وتوسيع ممارسة جديدة لعمليات منتجات البيانات والذكاء الاصطناعي (Data & AI Product Ops). تقديم قيادة تقنية قوية مع البقاء على اتصال عملي عند الحاجة. قيادة فرق متعددة التخصصات عبر البيانات والذكاء الاصطناعي والهندسة والمنصة والمنتجات وإدارة الخدمات. تقديم إشراف معماري وتنفيذي عبر بيئات المؤسسات المعقدة. التواصل بثقة مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة الداخليين. ترجمة التقنيات الناشئة في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي إلى ممارسات تشغيل عملية في المؤسسات. تطوير المواهب الداخلية وبناء قدرات تقنية مستدامة.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو البيانات/الذكاء الاصطناعي أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. الشهادات ذات الصلة في السحابة، ومنصات البيانات والذكاء الاصطناعي، وDev Ops/MLOps، وإدارة الخدمات، والهندسة، أو إدارة البيانات هي ميزة إضافية. أكثر من 10 سنوات من الخبرة عبر هندسة البيانات، والذكاء الاصطناعي/ML، وData Ops، وDev Ops، وSRE، وعمليات المنتجات (Product Operations)، وهندسة المنصات أو التخصصات ذات الصلة. خبرة عملية قوية مع منصات البيانات المؤسسية الحديثة وحلول البيانات/الذكاء الاصطناعي الإنتاجية. خبرة مثبتة في تأسيس أو قيادة قدرات تشغيل إنتاجية لمنتجات البيانات والذكاء الاصطناعي. خبرة عملية قوية عبر عمليات Data Ops، MLOps، LLMOps وAgent Ops. خبرة قوية في الاستعداد التشغيلي، والمراقبة، وSLA/SLO، والمراقبة، ونماذج الدعم، وإدارة الحوادث والمشكلات، وCI/CD، والاختبارات الآلية، وإدارة الإصدارات، والاسترداد والتراجع. خبرة في تشغيل منتجات البيانات، وأنابيب البيانات، وAPIs، والتكاملات، ونماذج ML، وتطبيقات Gen AI والوكلاء في الإنتاج. خبرة عملية في إدارة دورة حياة النماذج، وخدمة النماذج، ومراقبة الانحراف، وRAG، والبحث المتجه، وتقييم الذكاء الاصطناعي، ومراقبة الذكاء الاصطناعي، وتتبع الوكلاء، وتنفيذ الأدوات والضوابط. فهم قوي لـ ITSM المؤسسي وإدارة الخدمات، مع خبرة في دمج فرق منتجات البيانات والذكاء الاصطناعي في عمليات الدعم والإ incidents والمشكلات والتغيير والإصدار المعروفة ومستوى الخدمة والحالات الحرجة. قيادة قوية للحوادث، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل الأسباب الجذرية، وقدرات حل المشكلات في الإنتاج. خبرة مثبتة في تطوير المعايير التقنية، ونماذج التشغيل، والأنماط القابلة لإعادة الاستخدام وطرق التنفيذ. قدرات استشارية قوية مع العملاء، والهندسة المعمارية، والحلول وإدارة أصحاب المصلحة. خبرة قوية في العمل مع الوكالات الحكومية أو المؤسسات الكبيرة في قطر أو دول مجلس التعاون الخليجي هي مفضلة بشدة.<br><br>التجارب التكنولوجية المفضلة<br><br>الخبرة عبر مزيج من مجالات التكنولوجيا التالية<br><br>منصات البيانات والتحليلات: Databricks، وInformatica IDMC، وMicrosoft Fabric، وPower BI، وAzure Data Services، وSpark، وDelta Lake. تكامل البيانات وتدفقها: Informatica، وKafka، وAPIs، والتكامل الدفعي، وتدفق البيانات وأنماط CDC. الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي العام: MLflow، وAzure AI/ML، وخدمة النماذج والمراقبة، وRAG، والبحث المتجه، وتقييم الذكاء الاصطناعي ومراقبة الذكاء الاصطناعي. أطر عمل الذكاء الاصطناعي العام والوكلاء: Lang Chain، وLang Graph، وSemantic Kernel أو أطر عمل مماثلة لتنسيق الذكاء الاصطناعي والوكلاء. Dev Ops وهندسة المنصات: Azure Dev Ops، وGit Hub، وCI/CD، وDocker، وKubernetes، وTerraform، وPython وSQL. المراقبة والمراقبة: Open Telemetry، وAzure Monitor، وApplication Insights أو منصات مراقبة المؤسسات المكافئة. إدارة الخدمات: Service Now أو منصات ITSM المؤسسية المكافئة.
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>Detail-obsessed, data-driven Taxonomist to architect and steward the classification framework that powers our e Commerce platform. You will be the backbone of how millions of products are discovered, surfaced, and recommended to shoppers, working at the intersection of information architecture, AI training data, and customer experience.<br><br>In this role, you will design scalable category trees, define attribute schemas, and collaborate closely with machine learning engineers to ensure our AI-powered search, recommendation, and personalization engines are trained on clean, consistent, and semantically rich product data. Your taxonomies will directly influence conversion rates, catalog quality scores, and the personalized experience.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br> Taxonomy Design & Governance<br><br>Design, build, and maintain a multi-level product taxonomy (category trees, sub-categories) aligned with business verticals and customer needs. Establish and enforce taxonomy governance standards, naming conventions, and classification rules across all product lines. Keep the category system up to date by adding new categories when needed, removing ones that are no longer used, and fixing any conflicts where products are placed in the wrong category. Conduct regular audits to detect taxonomy drift, miscategorizations, and data quality issues at scale on the live app and at the backend. <br><br> Attribute & Metadata Architecture<br><br>Define product attribute schemas (facets, filters, and metadata fields) for each category, ensuring completeness, consistency, and searchability. Make sure product details (like size, color, or material) are consistently organized across all categories and standardized Collaborate with catalog & content operations team to create data entry standards and attribute validation rules.<br><br> AI & Smart Platform Collaboration<br><br>Support development of AI-assisted auto-classification and auto-tagging pipelines by defining ground truth datasets and evaluation criteria. Build lists of related words and search terms to help the app better understand what shoppers are looking for and surface the right products. Review how the AI is categorizing products, spot mistakes, and share clear feedback to help it get smarter over time.<br><br> Cross-Functional Partnership<br><br>Work with Search & Discovery teams to align taxonomy structures with faceted navigation, filter logic, and SEO requirements. Collaborate with Merchandising and Category Managers to reflect business priorities and emerging trends in taxonomy updates. Partner with merchants onboarding & experience team to streamline product data ingestion and enforce classification compliance at source. Liaise with UX/UI teams to validate that category structures align with front-end navigation patterns and customer browsing behavior.<br><br> Data Quality & Tooling<br><br>Own the taxonomy management toolset and drive process improvements. Produce regular reporting on catalog coverage, classification accuracy, attribute completeness, and taxonomy health KPIs. Develop and maintain documentation, taxonomy guides, and onboarding materials for internal teams and third-party sellers.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Autonomous Mindset: Proactively identify gaps and opportunities within the taxonomy and catalog data, taking initiative to propose and implement improvements without waiting to be asked.4–6 years of experience in taxonomy, information architecture, data governance, or catalog management — preferably within an e Commerce, retail, or marketplace environment. Proven track record designing hierarchical classification systems for large, diverse product catalogs (200K+ SKUs). Deep understanding of product attribute modeling, faceted search, and metadata standards (GS1, UNSPSC, or similar). Hands-on experience with PIM, CMS (Product Information Management) systems. Proficiency with data tools: Excel / Google Sheets, SQL (for querying product data), and basic scripting (Python preferred). Strong analytical mindset with the ability to identify inconsistencies and drive systematic resolutions across large datasets. Excellent written and verbal communication skills in English and Arabic; ability to document complex classification logic in clear, accessible language.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br> Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br> Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br> Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br> Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br> It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية. ترتبط Mindrift بالمتخصصين بفرص AI مبنية على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع تركيز على اختبار النظم الذكية وتقييمها وتحسينها. المشاركة مبنية على المشروع وليست توظيفاً دائماً. ما تتضمنه هذه الفرصة نحن نقوم ببناء مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز بالذكاء الاصطناعي - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين الواقعية. ستقوم بإنشاء مهام وتقييمات ضمن بيئات محاكاة واقعية: إنشاء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية تحتوي على كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغ الطلب، حدد معنى "المsolved"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل AI اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكيل - تقبل جميع الأساليب الصحيحة وترفض الأساليب الخاطئة، لا تكون صارمة جدًا ولا متساهلة جدًا تكرار المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA - مراجعة حلول الوكلاء، تحليل الفشل، وتحسينها حتى تكون التقييم عادلًا ومتينًا ما ليس هذا NOT ليس تصنيف بيانات ليس هندسة المطالبات ليس كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت ترشد وتقييم ما نبحث عنه 5+ سنوات في تطوير البرمجيات مجموعة التقنية الأساسية: بايثون (FastAPI)، جافاسكريبت/تايب سكريبت (React)، Docker، PostgreSQL، Kafka، Redis خبرة في كتابة الاختبارات (Functional، Integration) إتقان الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب تقنيات الجبهة الرائدة جيدة في الترميز بالفعل.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقًا ليس بالأمر السهل.<br> تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الحلول الخاطئة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل العمل: التقديم → اجتياز المؤهل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع تقييم الجهد: من المتوقع أن تستغرق المهام لهذا المشروع حوالي 20 ساعة لإكمالها، بحسب التعقيد.<br> هذه تقديرات وليست شرط جدولي؛ اختر متى وكيف تعمل.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتفي بمعايير القبول المدرجة ليتم قبولها.<br> التعويض: حتى 50 دولار/ساعة مكافئ، حسب المستوى والإيقاع.<br> تقديرات المهام حوالي ~20 ساعة لكل مهمة؛ يمكنك تحديد جدولك الخاص.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي: مدير التسويق الرقمي (B2B) نوع الوظيفة: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: توقيت شرق الولايات المتحدة (EST) حول الدور يسعى عميلنا إلى مدير تسويق رقمي موجه نحو النتائج (B2B) لقيادة وتوسيع استراتيجيات التسويق للشركة عبر قنوات مدفوعة، عضوية، صادرة، وعلامة تجارية.<br> هذا الدور يمزج القيادة الاستراتيجية مع التنفيذ الفعلي وهو مثالي لمسوق يهدف إلى النمو ويزدهر في بيئات سريعة وتفهم اتجاهات التسويق B2B الحديثة، ويمكنه قيادة تأثير قابل للقياس على خط الأنابيب والإيرادات.<br> سيمتلك مدير التسويق الرقمي قمع التسويق الكامل — من توليد الطلب وتنمية العلاقات إلى تموضع العلامة التجارية وتحسين الأداء — لضمان نمو متسق، وتدفق عالي الجودة من العملاء المحتملين، ورؤية علامة تجارية قوية.<br> المرشح المثالي تحليلي، مبدع، متمركز على التنفيذ، ومريح في موازنة الاستراتيجية مع إدارة الحملات اليومية.<br> المسؤوليات القيادة الاستراتيجية والتسويق • تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق B2B شاملة متوافقة مع أهداف نمو الشركة • امتلاك قمع التسويق من البداية للنهاية، من الوعي وتوليد الطلب إلى رعاية العملاء والتحويل • شراكة وثيقة مع القيادات وفرق المبيعات لمواءمة مبادرات التسويق مع أهداف الإيرادات • بناء وإدارة وتوجيه موارد تسويق عالية الأداء، ووكالات، أو مقاولين حسب الحاجة • تحديد فرص النمو القابلة للتوسع عبر قنوات الاستحواذ والاحتفاظ والعلامة التجارية إدارة الحملات والتنفيذ والنمو • قيادة وتحسين حملات متعددة القنوات عبر الإعلام المدفوع، SEO، الصادر، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الشراكات، والمحتوى • إدارة الميزانيات وتخصيص الإنفاق بذكاء لتعظيم العائد على الاستثمار والكفاءة • الإشراف على رسائل الحملة، وتموضعها، والاتجاه الإبداعي للحفاظ على اتساق العلامة التجارية • إطلاق وإدارة حملات مركزة على النمو في خط الأنابيب واكتساب العملاء • اختبار قنوات استحواذ جديدة، وهياكل الحملة، والجمهور، والرسائل لتحسين النتائج التحليلات، التحسين والتقارير • تتبع وتحليل مقاييس أداء الحملة بما في ذلك CAC، CPL، ROAS، معدلات التحويل، الحركة، MQLs، SQLs، ونسبة الإيرادات • بناء لوحات القيادة والتقارير باستخدام منصات مثل HubSpot، Google Analytics، Looker Studio، أو أدوات التحليل الأخرى • استخدام الرؤى القائمة على البيانات لتحسين الاستهداف، والرسالة، وتخصيص الميزانية، واستراتيجية الحملة • تقديم توصيات عملية وتحديثات الأداء إلى القيادة بانتظام • تحسين الحملات باستمرار من خلال اختبارات A/B والتجربة المحتوى، العلامة التجارية، والرسائل • التعاون مع فرق المحتوى، التصميم، والفنية لضمان تنفيذ متسق عبر القنوات • توجيه استراتيجية الرسائل وتموضع العلامة التجارية لتعزيز الظهور والتفاعل في السوق • دعم مبادرات المحتوى بما في ذلك المدونات، صفحات الهبوط، الرسائل الخارجية، ومواد الحملة • التأكد من أن جميع جهود التسويق تتماشى مع صوت العلامة التجارية ونقاط ألم العملاء والأهداف التجارية تكامل عبر وظائف العمل • العمل عن كثب مع فرق المبيعات لتحسين جودة العملاء المحتملين، التحويل في القمع، وتوافق الحملات • التنسيق مع أصحاب المصلحة في العمليات والمنتج لضمان دعم التسويق لأولويات العمل • المساهمة في مناقشات استراتيجية النمو الأوسع ومبادرات الذهاب للسوق ما يجعل منك ملائمًا تمامًا • مفكر استراتيجي يربط تنفيذ التسويق بنتائج الأعمال • مشغّل ميداني متمرس يدير الحملات ويحسن الأداء مباشرة • مسوّق قائم على البيانات يزدهر في التجربة، الاختبار، والتحسين المستمر • راوي قصص مبدع قادر على بناء رسائل علامة تجارية وحملات مقنعة • متواصل قوي وقائد تعاوني يعمل بفعالية عبر الفرق المتعددة الخبرة المطلوبة والمهارات • خبرة مثبتة في أدوار قيادة التسويق B2B مثل رئيس التسويق، قائد النمو، أو مدير التسويق الأول • نجاح مثبت في دفع النمو القابل للقياس من خلال الإعلانات المدفوعة، التسويق الخارجي، SEO، والقنوات العضوية • فهم قوي لأدوات ومنصات تسويق B2B الحديثة بما في ذلك إعلانات LinkedIn، Google Ads، Meta Ads، HubSpot، أدوات التحليل، وأنظمة الصادر • خبرة في موازنة التخطيط الاستراتيجي مع التنفيذ العملي • عقلية تحليلية قوية مع خبرة في تفسير بيانات الأداء وتحسين الحملات وفقًا لذلك • قيادة مميزة، تواصل، ومهارات إدارة مشاريع متقدمة المزايا والخبرة المفضلة • خبرة في قيادة وظائف التسويق في صناعات خدمية B2B، SaaS، أو مهنية • خلفية في التسويق القائم على الحسابات (ABM) أو توليد الطلب القائم على الأداء • إلمام بمنصات CRM وأتمتة مثل HubSpot، Salesforce، أو Marketo • خبرة في إدارة فرق تسويق عبر وظائف مختلفة أو وكالات خارجية • قدرات قوية في العلامة التجارية والسرد والتموضع • خبرة في توسيع أنظمة التسويق في بيئات ذات نمو عالي كيف يبدو يوم نموذجي؟<br> يوم مدير التسويق الرقمي مزيج من التخطيط الاستراتيجي، وتنفيذ الحملات، وتحليل الأداء.<br> ستقوم بـ: • مراجعة لوحات حملات وتحديث المبادرات التسويقية النشطة • التعاون مع القيادة والمبيعات وفرق المحتوى لمحاذاة الأولويات والرسالة • إطلاق وتحسين الحملات عبر القنوات المدفوعة والعضوية • رصد تدفق العملاء المحتملين، جودة خط الأنابيب، وأداء التحويل في القمع • اختبار أفكار اكتساب جديدة، شرائح جمهور، إبداعات، واستراتيجيات الرسائل • تحليل بيانات الحملة وتقديم تقارير وتوصيات قابلة للتنفيذ باختصار: أنت مسؤول عن قيادة نمو خط الأنابيب، تعزيز رؤية العلامة التجارية، وضمان تأثير تسويقي قابل للقياس على الأعمال.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs) • العملاء المحتملون المؤهلون تسويقيًا (MQLs) والعملاء المحتملون المؤهلون مبيعاتيًا (SQLs) • تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار في التسويق • حركة المرور على الموقع ونمو معدل التحويل • نسبة التحويل من العرض إلى الفرصة ومن الفرصة إلى العميل • أداء الحملة المدفوعة وعائد الإعلانات على الإنفاق (ROAS) • رؤية العلامة التجارية، التفاعل، ونمو الجمهور عبر القنوات عملية المقابلة • مراجعة الطلبات – تقييم الخبرة وتوافق الدور • المقابلة الأولية – مناقشة الخلفية، خبرة التسويق، وعقلية النمو • المقابلة الفنية – تغوص في الاستراتيجية، إدارة الحملات، التحليل، وقدرات التنفيذ • المقابلة النهائية – مناقشة التوافق مع القيادة والثقافة مع فريق العميل • العرض والتحقق من الخلفية #DigitalMarketing #B2BMarketing #GrowthMarketing #DemandGeneration #PerformanceMarketing #MarketingManager #LinkedInAds #GoogleAds #LeadGeneration #RemoteJobs #MarketingLeadership #InboundMarketing #OutboundMarketing #ABM #HubSpot #MarketingJobs
نبذة عن أجودا<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان ورائدا أعمال مدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال صفقاتنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن العطلات والرحلات الجوية والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>هذا الدور مقرّه بانكوك، تايلاند (مع توفير المساعدة في الانتقال)<br><br>الموقع: بانكوك، تايلاند (*غير متاح للعمل عن بُعد)<br><br>تعرّف على فريقنا:<br><br>يقدم فريق تحليلات الإمداد (Supply Analytics) رؤى مدعومة بالبيانات ودعمًا للقرارات لتحسين نظام توريد أجودا. نحن نحلل ديناميكيات الشركاء والسوق، ونبني التوقعات والنماذج، ونجري التجارب، وننشئ لوحات تحكم ومنتجات بيانات قابلة للتوسع تدعم التوجه الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي. نحن نضيف قيمة من خلال التحليلات الصارمة والتوصيات العملية القابلة للقياس التي تساعد فرق الإمداد والمنتجات والفرق الأخرى على تحديد أولويات العمل وتحقيق التأثير. عملنا يحسن جودة المخزون، واقتصاديات الشركاء، والصحة والنمو طويل الأمد لأجودا.<br><br>الفرصة:<br><br>كمحلل أول، ستعمل تحت إشراف مدير أول أو مدير مشارك مباشرةً داخل قسم الإمداد، وسيكون هذا دور مساهم فردي. ستكون مسؤولاً ومتمتعاً بكامل الصلاحيات للعمل مع الشركاء على أرض الواقع. سيتم دعمك من قبل فريق داخل قسم الإمداد وستعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين داخل أجودا.<br><br>في هذا الدور، ستتمكن من:<br><br>ترجمة الموجزات الداخلية إلى مشاريع تحليلية (بما في ذلك تنقيح الموجز الأولي وطرح "الأسئلة الصحيحة"، والعمل على الفرضيات المحتملة ورسم لوحة القصة للمخرجات). استخدام وتحليل البيانات من مستودعات بيانات متعددة واسعة النطاق وتقديم تحليل قوي إحصائيًا لمجموعة واسعة من أصحاب المصلحة في العمل. تحديد الفرص المتاحة للنمو داخل قطاع الإمداد والعمل ككل بشكل استباقي. قيادة مبادرات ومشاريع تحليلية جديدة تهدف إلى تحسين الكفاءة التنظيمية وتشكيل قطاع الإمداد في أجودا. تحديد ودعم وقيادة المشاريع التي تهدف إلى توسيع نطاق استفادة منظمة الإمداد من البيانات والرؤى والمعلومات. أتمتة العمليات التشغيلية اليدوية وتقديم تقارير حول توفير الوقت المكتسب من خلال تحديث العمليات التجارية.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>ما لا يقل عن 2-5 سنوات من الخبرة في العمل كمحلل مع خبرة في التحليلات/علم البيانات/الرؤى/الاستراتيجية/ذكاء الأعمال (BI). معرفة عمل متقدمة وخبرة عملية في SQL. معرفة قوية وخبرة عملية في أدوات تصور البيانات مثل Tableau (يفضل). مجال خبير في أدوات وبرمجيات تحليل البيانات وتصور البيانات مثل Excel، وPython (أو R). درجة البكالوريوس ويفضل أن تكون في تخصص تجاري أو كمي (مثل علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، العلوم، الاقتصاد أو المالية). فهم جيد لمعرفة النمذجة الإحصائية أو أي معرفة بتقنيات التعلم الآلي (مثل اختبار الفرضيات، الانحدار، الانحدار اللوجستي، الغابات العشوائية، إلخ). خبرة جيدة في إدارة أصحاب المصلحة. الراحة في العرض التقديمي أمام القيادة العليا والإدارة التنفيذية. خبرة في إجراء تجارب اختبار A/B. خبرة قوية في إيجاد رؤى البيانات وتقديم توصيات تجارية للعمل. عقلية المبرمج (Hacker) - القدرة على بناء حلول بسيطة ولكنها ذكية وأنيقة لمشاكل جديدة في ظل قيود كبيرة على الموارد والعمليات والوقت من خلال فهم عميق للعمل، وحل المشكلات بشكل إبداعي، ومجموعة واسعة من الخبرة في البيانات والتحليلات والأتمتة والبرمجة والنماذج الأولية. متواصل ممتاز يتمتع بمهارات كتابية وشفوية وعرض ومهارات تواصل شخصية فائقة. مدفوع بالبيانات في اتخاذ القرار وقياس الأداء. راحة قصوى في بيئة غامضة وسريعة الخطى. القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وتنسيق الموارد.<br><br>سيكون رائعًا إذا كنت تمتلك:<br><br>درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو الماجستير في تخصص كمي (مثل علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، العلوم، الاقتصاد أو المالية). شهادات إدارة البرامج (مثل PMI، PRINCE2) لتكملة خبرتك في إدارة البرامج. خبرة في السوق الآسيوية. خبرة في صناعة السفر / التجارة الإلكترونية / التكنولوجيا / الاستشارات.<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيف تعمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نحن نفخر بأننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتهيئة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. التوظيف في أجودا يعتمد فقط على الجدارة والمؤهلات. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو الوضع كمحارب قديم أو عسكري وغير ذلك من الخصائص المحمية قانونًا.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه للوظائف الشاغرة المستقبلية، ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من أطراف ثالثة أو وكالات. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
عن أجودا (Agoda)<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان مدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة أجودا ليسهلوا على الجميع استكشاف العالم.<br><br>اليوم، نحن جزء من مجموعة بوكينج القابضة (Booking Holdings) [المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نربط الناس يومياً بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، ورحلات الطيران، والأنشطة في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>هذا الدور الوظيفي مقره في بانكوك، تايلاند (مع توفير المساعدة في الانتقال)<br><br>الموقع: بانكوك، تايلاند (*غير متاح للعمل عن بُعد)<br><br>تعرّف على فريقنا:<br><br>يقدم فريق تحليلات الإمداد (Supply Analytics) رؤى مدعومة بالبيانات ودعماً لاتخاذ القرار لتحسين منظومة التوريد في أجودا. نحن نقوم بتحليل ديناميكيات الشركاء والسوق، وبناء التوقعات والنماذج، وإجراء التجارب، وإنشاء لوحات معلومات قابلة للتوسع ومنتجات بيانات تدعم التوجيه الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي. نحن نضفي قيمة من خلال التحليلات الصارمة والتوصيات العملية القابلة للقياس التي تساعد فرق الإمداد والمنتجات والفرق الأخرى على تحديد أولويات العمل وتحقيق التأثير. يعمل عملنا على تحسين جودة المخزون، واقتصاديات الشركاء، والصحة والنمو طويل الأمد لأجودا.<br><br>الفرصة:<br><br>بصفتك محللاً أولاً، ستقدم تقاريرك مباشرة إلى المدير الأول أو المدير المساعد في قسم الإمداد، وسيكون هذا دوراً فردياً. ستكون مسؤولاً ومتمكناً تماماً للعمل مع الشركاء على أرض الواقع. سيتم دعمك من قبل فريق داخل قسم الإمداد وستعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين داخل أجودا.<br><br>في هذا الدور، ستتمكن من:<br><br>ترجمة الموجزات الداخلية إلى مشاريع تحليلية (بما في ذلك تنقيح الموجز الأولي وطرح "الأسئلة الصحيحة"، والعمل من خلال الفرضيات المحتملة وتصميم مخرجات العمل) واستخدام وتحليل البيانات من مستودعات بيانات ضخمة متعددة وتقديم تحليل قوي إحصائياً لمجموعة واسعة من أصحاب المصلحة في العمل. تحديد الفرص بشكل استباقي للنمو داخل قسم الإمداد والأعمال الأوسع. قيادة مبادرات ومشاريع تحليلية جديدة تهدف إلى تحسين الكفاءة التنظيمية وتشكيل إمدادات أجودا. تحديد ودعم وقيادة المشاريع التي تهدف إلى توسيع نطاق كيفية استفادة مؤسسة الإمداد من البيانات والرؤى والمعلومات. أتمتة العمليات التشغيلية اليدوية وتقديم تقارير عن توفير الوقت المكتسب من خلال تحديث العمليات التجارية.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات كـ محلل مع خبرة في التحليلات/علوم البيانات/الرؤى/الاستراتيجية/ذكاء الأعمال (BI). معرفة عمل متقدمة وخبرة عملية في SQL. معرفة قوية وخبرة عملية في أدوات تصور البيانات مثل Tableau (يفضل). مجال خبير في أدوات وبرمجيات تحليل البيانات وتصور البيانات مثل Excel، وPython (أو R). درجة البكالوريوس ويفضل أن تكون في مجال تجاري أو كمي (على سبيل المثال: علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، العلوم، الاقتصاد أو المالية). فهم جيد لمعرفة النمذجة الإحصائية أو أي معرفة بتقنيات تعلم الآلة (مثل اختبار الفرضيات، الانحدار، الانحدار اللوجستي، الغابة العشوائية، إلخ). خبرة جيدة في إدارة أصحاب المصلحة. الارتياح عند التقديم أمام القيادة العليا والإدارة التنفيذية. خبرة في إجراء تجارب اختبار A/B. خبرة قوية في العثور على رؤى البيانات وتقديم توصيات تجارية للعمل. عقلية المبرمج (Hacker mindset) - القدرة على بناء حلول بسيطة ولكنها ذكية وأنيقة لمشاكل جديدة في ظل قيود كبيرة على الموارد والعمليات والوقت من خلال الفهم العميق للعمل، وحل المشكلات الإبداعي، ومجموعة واسعة من الخبرات في البيانات والتحليلات والأتمتة والبرمجة والنماذج الأولية. متواصل ممتاز يتمتع بمهارات كتابية ولفظية وعرض وتواصل شخصي فائقة. تعتمد على البيانات في اتخاذ القرار وقياس الأداء. الارتياح الشديد في بيئة غامضة وسريعة الخطى. القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وتنسيق الموارد.<br><br>من الرائع أن تمتلك:<br><br>ماجستير في إدارة الأعمال أو ماجستير في موضوع كمي (على سبيل المثال: علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، العلوم، الاقتصاد أو المالية). شهادات إدارة البرامج (مثل PMI, PRINCE2) لتكملة خبرتك في إدارة البرامج. خبرة في السوق الآسيوية. خبرة في صناعة السفر / التجارة الإلكترونية / التكنولوجيا / الاستشارات.<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيف تعمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الإعاقة أو المواطنة أو الوضع كمحارب قديم أو عسكري، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفاتنا حتى نتمكن من النظر في طلبك لشواغر مستقبلية، ويمكنك دائماً طلب حذف بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من وكالة لأي مرشح، من عمليات التقديم غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالات. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.