(أكتوبر 2026) في قطر Help Desk وظائف

دوام كامل بيت.كوم

مُنسِّق مكتب المساعدة ونظام CAFM

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفةسيقوم مُنسِّق مكتب المساعدة ونظام CAFM بتنسيق طلبات الخدمة وأوامر العمل عبر مشروع صيانة ميكانيكية وكهربائية وإدارة مرافق واسع النطاق، مع ضمان تشغيل فعال لمكتب المساعدة والاستخدام الدقيق لنظام CAFM. المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدارة عمليات مكتب المساعدة للمرافق اليومية.</li><li>استلام وتسجيل وتصنيف وتعيين ومراقبة طلبات الصيانة.</li><li>الحفاظ على معلومات أوامر العمل بدقة في نظام CAFM.</li><li>التنسيق مع العملاء والمهندسين والمشرفين والفنيين.</li><li>مراقبة أوامر العمل المعلقة ودعم الإتمام في الوقت المناسب.</li><li>تدريب المستخدمين على وظائف CAFM وسير العمل المعتمَد.</li><li>مراقبة الامتثال لإجراءات مكتب المساعدة وCAFM.</li><li>إعداد التقارير التشغيلية والأداء.</li><li>تحليل قضايا الخدمة ودعم الحلول السريعة والفعالة.</li></ul>المتطلبات<ul><li>درجة تعليم عالي.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات مكتب المساعدة أو خدمة العملاء ضمن FM أو بيئة ذات صلة.</li><li>خبرة سابقة على مستوى الإشراف.</li><li>خبرة باستخدام أنظمة إدارة العمل الإلكترونية.</li><li>يفضل بشدة وجود خبرة في CAFM.</li><li>فهم جيد للخدمات الفنية وغير الفنية للمرافق.</li><li>مهارات قوية في Microsoft Office.</li><li>بطلاقة في العربية والإنجليزية، شفهيًا وكتابة.</li><li>يفضل وجود خبرة في GCC.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job SummaryThe Help Desk & CAFM System Coordinator will coordinate service requests and work orders across a large-scale electromechanical maintenance and Facility Management project, ensuring effective Help Desk operations and accurate use of the CAFM system. Key Responsibilities<ul><li>Manage daily FM Help Desk operations.</li><li>Receive, log, categorize, assign, and monitor maintenance requests.</li><li>Maintain accurate work-order information within the CAFM system.</li><li>Coordinate with customers, engineers, supervisors, and technicians.</li><li>Monitor outstanding work orders and support timely completion.</li><li>Train users on CAFM functionality and established workflows.</li><li>Monitor compliance with Help Desk and CAFM procedures.</li><li>Prepare operational and performance reports.</li><li>Analyze service issues and support fast and effective resolution.</li></ul>Requirements<ul><li>Higher education degree.</li><li>Minimum 2 years' experience in Help Desk operations or Customer Service within FM or a related environment.</li><li>Previous supervisory-level experience.</li><li>Experience using electronic work-management systems.</li><li>CAFM experience strongly preferred.</li><li>Good understanding of technical and non-technical FM services.</li><li>Strong Microsoft Office skills.</li><li>Fluent in Arabic and English, spoken and written.</li><li>GCC experience preferred.</li></ul> </div>

دوام كامل لينكدإن

منسق مكتب المساعدة ونظام إدارة المرافق (CAFM)

في الموقع - قطر - الدوحة ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

ملخص الوظيفة سيتولى منسق مكتب المساعدة ونظام إدارة المرافق (CAFM) تنسيق طلبات الخدمة وأوامر العمل عبر مشروع صيانة كهروميكانيكية وإدارة مرافق واسع النطاق، مما يضمن عمليات مكتب مساعدة فعالة والاستخدام الدقيق لنظام CAFM. المسؤوليات الرئيسية إدارة عمليات مكتب مساعدة إدارة المرافق اليومية. تلقي طلبات الصيانة وتسجيلها وتصنيفها وتعيينها ومراقبتها. الحفاظ على معلومات أوامر العمل دقيقة داخل نظام CAFM. التنسيق مع العملاء والمهندسين والمشرفين والفنيين. مراقبة أوامر العمل المعلقة ودعم إكمالها في الوقت المناسب. تدريب المستخدمين على وظائف نظام CAFM وسير العمل المعمول به. مراقبة الامتثال لإجراءات مكتب المساعدة ونظام CAFM. إعداد تقارير تشغيلية وتقارير الأداء. تحليل مشكلات الخدمة ودعم حلها بشكل سريع وفعال. المتطلبات درجة تعليم عالي. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات مكتب المساعدة أو خدمة العملاء في مجال إدارة المرافق أو بيئة ذات صلة. خبرة سابقة في مستوى إشرافي. خبرة في استخدام أنظمة إدارة العمل الإلكترونية. يُفضل بشدة وجود خبرة في نظام CAFM. فهم جيد لخدمات إدارة المرافق الفنية وغير الفنية. مهارات قوية في مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة. يُفضل وجود خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي.

Job Summary The Help Desk & CAFM Coordinator will coordinate service requests and work orders across a large-scale electromechanical maintenance and Facility Management project, ensuring effective Help Desk operations and accurate use of the CAFM system. Key Responsibilities Manage daily FM Help Desk operations. Receive, log, categorize, assign, and monitor maintenance requests. Maintain accurate work-order information within the CAFM system. Coordinate with customers, engineers, supervisors, and technicians. Monitor outstanding work orders and support timely completion. Train users on CAFM functionality and established workflows. Monitor compliance with Help Desk and CAFM procedures. Prepare operational and performance reports. Analyze service issues and support fast and effective resolution. Requirements Higher education degree. Minimum 2 years' experience in Help Desk operations or Customer Service within FM or a related environment. Previous supervisory-level experience. Experience using electronic work-management systems. CAFM experience strongly preferred. Good understanding of technical and non-technical FM services. Strong Microsoft Office skills. Fluent in Arabic and English, spoken and written. GCC experience preferred.

دوام كامل

Help Desk Technician

في الموقع - قطر - الدوحة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

Role Description This full-time, on-site Help Desk Technician role is based in Doha, Qatar. The Help Desk Technician will provide first-line technical support for desktop computers, peripherals, and standard business applications, responding to user inquiries via phone, email, and in person. Daily tasks include diagnosing and troubleshooting hardware and software issues, performing computer repair and maintenance, and escalating complex problems to higher-level support when needed. The role also involves documenting support requests, maintaining accurate records in the ticketing system, and assisting with equipment setup, configuration, and updates to ensure stable and secure operations. Collaboration with IT team members and clear communication with end users are essential to deliver timely, effective support. Qualifications Ability to provide Help Desk Support and Technical Support for end users in an office environment. Proficiency with Desktop Computers, including operating systems, standard applications, and basic network connectivity. Strong Troubleshooting skills for hardware, software, and peripheral devices. Hands-on experience with Computer Repair, including diagnostics, component replacement, and system configuration. Basic understanding of IT security practices and safe computing principles. Effective communication skills and a customer-focused approach to resolving issues. Ability to work on-site in Doha, Qatar and collaborate within a cross-functional team. Relevant technical certification (e.g., Comp TIA A+, Microsoft Desktop Support) or equivalent practical experience is preferred.

دوام كامل بيت.كوم

مكتب دعم تقنية المعلومات

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي نحن حالياً نبحث عن دعم تقنية المعلومات لعملياتنا في قطر المؤهلات المطلوبة • دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة. • 4 سنوات من الخبرة في قسم دعم تقنية المعلومات، خدمات الدعم، أو دعم سطح المكتب. • خبرة في دعم بيئات Microsoft 365. • معرفة بكل من Active Directory و Microsoft Intune. • فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi). • خبرة في إدارة Windows 11 وحل المشاكل. المهارات الفنية • إدارة Microsoft 365 • Microsoft Intune (MDM/MAM) • Active Directory المستخدمون والحواسيب • Azure Entra ID (Azure AD) • دعم Windows 11 • التصحيح والتحديثات النهائية للأجهزة • Microsoft Exchange Online • استكشاف مشاكل الشبكة والواي فاي • أنظمة إدارة الطابعات • مراقبة النسخ الاحتياطية واستعادتها • إدارة وصول المستخدمين • إدارة حسابات الحاسوب • إدارة أصول IT متطلبات اللغة • الطلاقة في العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة). المهارات المفضلة • معرفة ب Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمن. • شهادة ITIL Foundation. • Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادله. • خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات. • خبرة في نظم التذاكر وبيئات الدعم المدفوعة بـ SLA. الكفاءات الأساسية • مهارات اتصالات وخدمة عملاء ممتازة. • قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. • القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة. • العمل ضمن فريق واتباع نهج استباقي في حل المشكلات. • مهارات توثيق وتنظيم قوية. مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات) اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامية) فترة الانضمام: فورية </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description We are currently looking for IT Support for our Qatar operations Required Qualifications • Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field. • 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles. • Experience supporting Microsoft 365 environments. • Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune. • Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). • Experience with Windows 11 administration and troubleshooting. Technical Skills • Microsoft 365 Administration • Microsoft Intune (MDM/MAM) • Active Directory Users & Computers • Azure Entra ID (Azure AD) • Windows 11 Support • Endpoint Patching & Updates • Microsoft Exchange Online • Network and Wi-Fi Troubleshooting • Printer Management Systems • Backup Monitoring and Recovery • User Access Management • Computer Account Management • IT Asset Management Language Requirements • Fluent in Arabic and English (spoken and written). Preferred Skills • Knowledge of Microsoft Defender and security best practices. • ITIL Foundation certification. • Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent. • Experience with access control systems and card management solutions. • Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments. Key Competencies • Excellent communication and customer service skills. • Strong troubleshooting and analytical abilities. • Ability to prioritize and manage multiple support requests. • Team-oriented with a proactive approach to problem-solving. • Strong documentation and organizational skills. Experience Level: Mid-Level (4-6 years) Languages: Arabic & English (Mandatory) Joining time frame: Immediate </div>

دوام كامل

Information Technology Help Desk

في الموقع - قطر - الدوحة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

Act as the first point of contact for end-users, receiving, logging, troubleshooting, and resolving IT service requests and incidents through phone, email, live chat, chatbot, and other approved channels. Key Responsibilities Respond to user inquiries through phone, email, live chat, and chatbot. Log, prioritize, track, and update incidents and service requests in the ITSM ticketing system. Validate user and request information before taking action or escalating. Provide remote support to diagnose and resolve technical issues. Escalate unresolved issues to the appropriate support or specialist team and follow up until closure. Ensure issues are resolved and confirmed with users before ticket closure. Maintain and contribute to the IT knowledge base, including troubleshooting guides, FAQs, and known issues. Provide initial guidance and support to users on IT products and services. Document software-related issues and coordinate follow-up on reported fixes. Maintain professionalism, confidentiality, and data protection standards when handling user information. Work Schedule: 24x7x365 shift rotation, including weekends and public holidays Minimum Qualifications & Experience Bachelor's degree in IT or a related field. Minimum of 5 years of relevant experience in IT service desk, call center, or user support. Experience with an ITSM ticketing platform such as SMAX or equivalent is highly preferred. Experience in a 24x7 shift-based support environment is preferred. Mandatory Certification Valid, accredited ITIL certification (ITIL Foundation or higher). Core Skills & Competencies Strong verbal and written communication skills. Professional and customer-focused telephone manner. Working knowledge of desktop operating systems, MS Office/365, Active Directory, and common enterprise applications. Ability to triage and prioritize incidents. Strong active listening and problem-solving skills. Accurate and detailed ticket documentation. Basic proficiency in remote support tools. Ability to work rotating shifts, including nights, weekends, and public holidays. Language Requirement Arabic and English bilingual proficiency is highly preferred. Professional-level speaking, reading, and writing skills in both languages are required.

دوام كامل من ٢ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

Help Desk & CAFM Coordinator

في الموقع - قطر - الدوحة ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

Job Summary The Help Desk & CAFM Coordinator will coordinate service requests and work orders across a large-scale electromechanical maintenance and Facility Management project, ensuring effective Help Desk operations and accurate use of the CAFM system. Key Responsibilities <ul> <li> Manage daily FM Help Desk operations. </li> <li> Receive, log, categorize, assign, and monitor maintenance requests. </li> <li> Maintain accurate work-order information within the CAFM system. </li> <li> Coordinate with customers, engineers, supervisors, and technicians. </li> <li> Monitor outstanding work orders and support timely completion. </li> <li> Train users on CAFM functionality and established workflows. </li> <li> Monitor compliance with Help Desk and CAFM procedures. </li> <li> Prepare operational and performance reports. </li> <li> Analyze service issues and support fast and effective resolution. </li> </ul> Requirements <ul> <li> Higher education degree. </li> <li> Minimum 2 years' experience in Help Desk operations or Customer Service within FM or a related environment. </li> <li> Previous supervisory-level experience. </li> <li> Experience using electronic work-management systems. </li> <li> CAFM experience strongly preferred. </li> <li> Good understanding of technical and non-technical FM services. </li> <li> Strong Microsoft Office skills. </li> <li> Fluent in Arabic and English, spoken and written. </li> <li> GCC experience preferred. </li> </ul>

دوام كامل لينكدإن

مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - قطر - الدوحة ١١ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نبذة عن الفرصة نقوم بالتوظيف نيابة عن مؤسسة مالية رائدة في الدوحة لشغل وظيفة مسؤول مكتب مساعدة للانضمام إلى فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات لديها. سيتم الكشف عن هوية صاحب العمل للمرشحين المؤهلين في القائمة القصيرة. الدور الوظيفي يقدم مسؤول مكتب المساعدة الدعم الفني من المستوى الأول على مستوى المؤسسة، مما يضمن حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بسرعة وتلقي المستخدمين لخدمة ذات مستوى عالٍ ومستمر. يشمل الدور تسجيل الحوادث ومراقبتها وحلها، والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين، والمساهمة في التحسين المستمر لدعم تكنولوجيا المعلومات. المسؤوليات الرئيسية إدارة الحوادث ودعم المستخدمين<ul><li>استقبال استفسارات وحوادث تكنولوجيا المعلومات وتسجيلها وحلها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وبوابة الخدمة</li><li>تقديم دعم المستوى الأول لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة المحمولة والطابعات والتطبيقات البرمجية</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة إلى مستويات دعم أعلى أو الفرق المعنية</li><li>ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على جودة الخدمة</li></ul>عمليات مكتب الخدمة<ul><li>مراقبة تذاكر الدعم وتتبعها وإغلاقها باستخدام أدوات إدارة مكتب المساعدة</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحوادث والمشكلات والحلول</li><li>إعداد تقارير دورية عن أداء مكتب المساعدة وحجم التذاكر وأوقات الحل ورضا المستخدمين</li></ul>الإدارة الفنية<ul><li>إعداد وتكوين أجهزة المستخدم النهائي بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والهواتف والأجهزة اللوحية</li><li>تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والتطبيقات البرمجية والتحديثات الأمنية</li><li>إدارة حسابات المستخدمين وكلمات المرور وأذونات الوصول بما يتماشى مع سياسة تكنولوجيا المعلومات</li></ul>التحسين المستمر وإدارة المعرفة<ul><li>تحديد المشكلات المتكررة والتوصية بتحسينات في العمليات لتقليل الأعطال</li><li>المساهمة في إعداد وثائق الدعم ومقالات قاعدة المعرفة</li><li>مواكبة التقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في دعم تكنولوجيا المعلومات</li></ul>التنسيق مع أصحاب المصلحة<ul><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين والأطراف الخارجية لحل المشكلات</li><li>دعم عملية تهيئة الموظفين الجدد، والتنقلات المكتبية، وتوفير المعدات</li></ul>الأمن والامتثال<ul><li>الإبلاغ عن الحوادث الأمنية والأنشطة المشبوهة إلى الفرق المختصة</li><li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومتطلبات تكنولوجيا المعلومات التنظيمية</li></ul> المتطلبات الأساسية<ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو الدعم الفني</li><li>قدرة مثبتة على استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات وإصلاحها</li><li>خبرة في أنظمة إدارة مكتب المساعدة (مثل ManageEngine)</li><li>الإلمام بأدوات الدعم عن بُعد وإدارة الأصول</li><li>إتقان العمل على أنظمة Windows وmacOS وiOS وAndroid</li><li>معرفة قوية بأجهزة الكمبيوتر والمستلزمات الطرفية والطابعات من مختلف الشركات المصنعة</li><li>معرفة عملية ببرامج Microsoft Office وعملاء البريد الإلكتروني وأدوات التعاون</li><li>فهم أساسي لأساسيات الشبكات وبروتوكولات الأمان وإدارة حسابات المستخدمين</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li></ul>المفضلة<ul><li>شهادات في تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، أو ITIL Foundation، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator</li><li>إتقان اللغة العربية مرغوب فيه بشدة</li></ul>

About the opportunity We are recruiting on behalf of a leading financial institution in Doha for a Help Desk Officer to join its IT Operations team. The employer’s identity will be disclosed to shortlisted candidates. The role The Help Desk Officer provides first-line technical support across the organization, ensuring IT issues are resolved promptly and users receive a consistently high standard of service. The role covers logging, monitoring and resolving incidents, coordinating with internal teams and external vendors, and contributing to the continuous improvement of IT support. Key responsibilities Incident management and user support<ul><li>Receive, log and resolve IT enquiries and incidents via phone, email and the service portal</li><li>Provide first-level support for desktops, laptops, mobile devices, printers and software applications</li><li>Escalate complex issues to higher-tier support or the relevant teams</li><li>Ensure Service Level Agreements are met, and service quality is maintained</li></ul>Service desk operations<ul><li>Monitor, track and close support tickets using help desk management tools</li><li>Maintain accurate records of incidents, problems and resolutions</li><li>Prepare regular reports on help desk performance, ticket volume, resolution times and user satisfaction</li></ul>Technical administration<ul><li>Set up and configure end-user devices including desktops, laptops, phones and tablets</li><li>Install and update operating systems, software applications and security patches</li><li>Manage user accounts, passwords and access permissions in line with IT policy</li></ul>Continuous improvement and knowledge management<ul><li>Identify recurring issues and recommend process improvements to reduce outages</li><li>Contribute to support documentation and knowledge base articles</li><li>Keep current with emerging technologies and best practice in IT support</li></ul>Stakeholder coordination<ul><li>Coordinate with internal departments, vendors and third parties to resolve issues</li><li>Support new joiner onboarding, office moves and equipment provisioning</li></ul>Security and compliance<ul><li>Report security incidents and suspicious activity to the appropriate teams</li><li>Ensure compliance with IT policies, procedures and regulatory requirements</li></ul> Requirements Essential<ul><li>Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science or a related field</li><li>Minimum 3 years’ experience in IT help desk or technical support</li><li>Proven ability to troubleshoot hardware, software and network issues</li><li>Experience with help desk management systems (e.g. ManageEngine)</li><li>Familiarity with remote support and asset management tools</li><li>Proficiency across Windows, macOS, iOS and Android</li><li>Strong knowledge of computer hardware, peripherals and multi-vendor printers</li><li>Working knowledge of Microsoft Office, email clients and collaboration tools</li><li>Basic understanding of network fundamentals, security protocols and user account management</li><li>English required</li></ul>Desirable<ul><li>IT certifications such as CompTIA A+, ITIL Foundation, or Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator</li><li>Arabic highly desirable</li></ul>

دوام كامل لينكدإن

مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - قطر - الدوحة الأمس

تكنولوجيا المعلومات

نحن نوظف | مسؤول مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات – المستوى الأول الموقع: قطر نحن نبحث عن متخصصين في دعم تكنولوجيا المعلومات يتمتعون بالتحفيز والتركيز على خدمة العملاء ولديهم رغبة في التعلم والتطور في بيئة الدعم الفني. المتطلبات الأساسية:رخصة قيادة سارية المفعول إلزاميةخبرة عمل في قطر أو دول مجلس التعاون الخليجي مطلوبةمعرفة أساسية بمكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات / الدعم الفني للمستوى الأولالإلمام بنظام تشغيل ويندوز، مايكروسوفت أوفيس، الأجهزة، البرمجيات، الطابعات، والشبكات الأساسيةمهارات تواصل وحل مشكلات جيدةالاستعداد للتعلم وتطوير الخبرة التقنية متطلبات اللغة: مرشح يتحدث العربية وغير الناطقين بالعربية

WE ARE HIRING | IT HELP DESK OFFICER – LEVEL 1 Location: Qatar We are looking for motivated and customer-focused IT Support professionals who are eager to learn and grow in a technical support environment. Key Requirements:Valid driving license is mandatoryQatar or GCC work experience requiredBasic knowledge of IT Help Desk / Level 1 technical supportFamiliarity with Windows OS, Microsoft Office, hardware, software, printers, and basic networkingGood communication and troubleshooting skillsWillingness to learn and develop technical expertise Language Requirements: Arabic-speaking candidate & Non-Arabic

دوام كامل بيت.كوم

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات / مكتب المساعدة / دعم سطح المكتب

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوصف الوظيفي نبحث حالياً عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات / مكتب المساعدة / دعم سطح المكتب لعملياتنا في قطر المؤهلات المطلوبة • دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة. • خبرة 4 سنوات في أدوار مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، أو مكتب الخدمات، أو دعم سطح المكتب. • خبرة في دعم بيئات Microsoft 365. • معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune. • فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). • خبرة في إدارة نظام التشغيل Windows 11 وإصلاح أعطاله. المهارات التقنية • إدارة Microsoft 365 • Microsoft Intune (MDM/MAM) • مستخدمو وأجهزة Active Directory • Azure Entra ID (Azure AD) • دعم Windows 11 • تصحيح الأخطاء وتحديثات الأجهزة الطرفية • Microsoft Exchange Online • استكشاف أخطاء الشبكة والواي فاي وإصلاحها • أنظمة إدارة الطابعات • مراقبة النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات • إدارة وصول المستخدمين • إدارة حسابات الكمبيوتر • إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات متطلبات اللغة • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). المهارات المفضلة • معرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمان. • شهادة ITIL Foundation. • شهادة Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها. • خبرة في أنظمة التحكم في الوصول وحلول إدارة البطاقات. • خبرة في أنظمة تذاكر الدعم وبيئات الدعم القائمة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). الكفاءات الأساسية • مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء. • قدرات قوية في تحليل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة. • العمل بروح الفريق مع نهج استباقي لحل المشكلات. • مهارات قوية في التوثيق والتنظيم. مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات) اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامي) الإطار الزمني للانضمام: فوري </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description We are currently looking for IT Support / Help Desk / Desktop Support Engineer for our Qatar operations Required Qualifications • Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field. • 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles. • Experience supporting Microsoft 365 environments. • Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune. • Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). • Experience with Windows 11 administration and troubleshooting. Technical Skills • Microsoft 365 Administration • Microsoft Intune (MDM/MAM) • Active Directory Users & Computers • Azure Entra ID (Azure AD) • Windows 11 Support • Endpoint Patching & Updates • Microsoft Exchange Online • Network and Wi-Fi Troubleshooting • Printer Management Systems • Backup Monitoring and Recovery • User Access Management • Computer Account Management • IT Asset Management Language Requirements • Fluent in Arabic and English (spoken and written). Preferred Skills • Knowledge of Microsoft Defender and security best practices. • ITIL Foundation certification. • Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent. • Experience with access control systems and card management solutions. • Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments. Key Competencies • Excellent communication and customer service skills. • Strong troubleshooting and analytical abilities. • Ability to prioritize and manage multiple support requests. • Team-oriented with a proactive approach to problem-solving. • Strong documentation and organizational skills. Experience Level: Mid-Level (4-6 years) Languages: Arabic & English (Mandatory) Joining time frame: Immediate </div>

دوام كامل من ٤ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مسؤول نظام

في الموقع - قطر - الدوحة ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث حاليًا عن مسؤول نظام لعملياتنا في قطر. المؤهلات المطلوبة: دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة. 4 سنوات من الخبرة في أدوار مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، أو مكتب الخدمات، أو دعم أجهزة سطح المكتب. خبرة في دعم بيئات Microsoft 365. معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune. فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi). خبرة في إدارة واستكشاف أخطاء Windows 11 وإصلاحها.<ul><li>إدارة Microsoft 365</li><li>Microsoft Intune (MDM/MAM)</li><li>مستخدمو وحواسيب Active Directory</li><li>Azure Entra ID (Azure AD)</li><li>دعم Windows 11</li><li>تصحيح وتحديثات النقاط النهائية</li><li>Microsoft Exchange Online</li><li>استكشاف أخطاء الشبكة والواي فاي وإصلاحها</li><li>أنظمة إدارة الطابعات</li><li>مراقبة النسخ الاحتياطي واسترداده</li><li>إدارة وصول المستخدمين</li><li>إدارة حسابات الكمبيوتر</li><li>إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات</li></ul>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابةً).المهارات المفضلة: معرفة بـ Microsoft Defender وأفضل الممارسات الأمنية. شهادة ITIL Foundation. شهادة Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها. خبرة في أنظمة التحكم في الوصول وحلول إدارة البطاقات. خبرة في أنظمة تذاكر الدعم وبيئات الدعم القائمة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).الكفاءات الأساسية: مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء. قدرات قوية في التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة. روح العمل الجماعي مع نهج استباقي لحل المشكلات. مهارات قوية في التوثيق والتنظيم.مستوى الخبرة: متوسط الخبرة (4-6 سنوات) اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامي) إطار وقت الانضمام: فوريالملف الشخصي للمرشح المطلوبدبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة. 4 سنوات من الخبرة في أدوار مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، أو مكتب الخدمات، أو دعم أجهزة سطح المكتب. خبرة في دعم بيئات Microsoft 365. معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune. فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi). خبرة في إدارة واستكشاف أخطاء Windows 11 وإصلاحها.

We are currently looking for System Administrator for our Qatar operations Required Qualifications Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field. 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles. Experience supporting Microsoft 365 environments. Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune. Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). Experience with Windows 11 administration and troubleshooting.<ul><li>Microsoft 365 Administration</li><li>Microsoft Intune (MDM/MAM)</li><li>Active Directory Users & Computers</li><li>Azure Entra ID (Azure AD)</li><li>Windows 11 Support</li><li>Endpoint Patching & Updates</li><li>Microsoft Exchange Online</li><li>Network and Wi-Fi Troubleshooting</li><li>Printer Management Systems</li><li>Backup Monitoring and Recovery</li><li>User Access Management</li><li>Computer Account Management</li><li>IT Asset Management</li></ul>Fluent in Arabic and English (spoken and written).Preferred Skills Knowledge of Microsoft Defender and security best practices. ITIL Foundation certification. Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent. Experience with access control systems and card management solutions. Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments.Key Competencies Excellent communication and customer service skills. Strong troubleshooting and analytical abilities. Ability to prioritize and manage multiple support requests. Team-oriented with a proactive approach to problem-solving. Strong documentation and organizational skills.Experience Level: Mid-Level (4-6 years) Languages: Arabic & English (Mandatory) Joining time frame: ImmediateDesired Candidate ProfileDiploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field. 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles. Experience supporting Microsoft 365 environments. Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune. Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). Experience with Windows 11 administration and troubleshooting.

دوام كامل لينكدإن

دعم مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - قطر - الدوحة ٨ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

ملخص الوظيفة نبحث عن مسؤول مكتب مساعدة تكنولوجيا معلومات ذو خبرة لتقديم الدعم الفني من الخط الأول للمستخدمين النهائيين، واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر والبرامج وإصلاحها، وضمان معالجة الحوادث وطلبات الخدمة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية، وخبرة عملية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومعرفة بممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. المسؤوليات الرئيسيةتقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول للموظفين عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ونظام التذاكر، وشخصياً.تشخيص وإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة، والبرامج، والشبكات، والنظم.تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة المكتب، والأجهزة المحمولة، والطابعات، والماسحات الضوئية، وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها.دعم أنظمة تشغيل Windows، وMicrosoft Office 365، وOutlook، وTeams، وغيرها من تطبيقات الأعمال.إنشاء وتحديث وتحديد أولوية وإغلاق الحوادث وطلبات الخدمة من خلال مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات / نظام التذاكر.استكشاف المشكلات المتعلقة بحسابات المستخدمين، وكلمات المرور، والوصول، والصلاحيات وإصلاحها.المساعدة في إدارة مستخدمين وحسابات Active Directory / Microsoft Entra ID.دعم استكشاف أخطاء الشبكات المحلية الأساسية LAN/Wi-Fi، وVPN، وDNS، وDHCP، والاتصال وإصلاحها.تصعيد المشكلات الفنية المعقدة إلى فرق البنية التحتية، أو الشبكات، أو الأمن، أو التطبيقات المختصة.الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحوادث، والحلول، وأصول تكنولوجيا المعلومات، وطلبات المستخدمين.المساعدة في إجراءات انضمام الموظفين الجدد ومغادرتهم، بما في ذلك إعداد محطات العمل وصلاحيات الوصول.إجراء تثبيت البرامج والتحديثات والتصحيحات والصيانة الأساسية للنظام.اتباع سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات ومساعدة المستخدمين في المشكلات المتعلقة بالأمن مثل التصيد الاحتيالي، وتنبيهات البرامج الضارة، وأمان كلمات المرور.إعداد وصيانة وثائق دعم تكنولوجيا المعلومات الأساسية، والأسئلة الشائعة، ومقالات قاعدة المعرفة.مراقبة الحوادث المتكررة والتوصية بالتحسينات للحد من المشكلات المتكررة في مكتب الخدمة.ضمان حل الحوادث خلال الأطر الزمنية المتفق عليها في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).المهارات والمؤهلات المطلوبةدرجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات، أو مكتب الخدمة، أو دعم أجهزة المكتب، أو دعم تكنولوجيا المعلومات.معرفة قوية بنظام التشغيل Windows 10/11 وMicrosoft Office 365.خبرة عملية في Active Directory / Entra ID.معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات بما في ذلك TCP/IP، وDNS، وDHCP، وVPN، وLAN، وWi-Fi.خبرة في أدوات إدارة خدمات/تذاكر تكنولوجيا المعلومات مثل ServiceNow، أو Jira Service Management، أو ما يماثلها.قدرات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.القدرة على إدارة حوادث متعددة وتحديد أولوية المهام بفعالية.يُفضل معرفة ممارسات ITIL.تعتبر شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، وNetwork+، وشهادات Microsoft، أو ITIL ميزة إضافية.

Job Summary We are looking for an experienced IT Help Desk Officer to provide first-line technical support to end users, troubleshoot hardware and software issues, and ensure timely resolution of IT incidents and service requests. The ideal candidate should have strong communication skills, hands-on troubleshooting experience, and knowledge of IT service management practices. Key ResponsibilitiesProvide first-level IT support to employees via phone, email, ticketing system, and in-person.Diagnose and resolve hardware, software, network, and system-related issues.Install, configure, maintain, and troubleshoot desktops, laptops, printers, scanners, and other IT equipment.Support Windows operating systems, Microsoft Office 365, Outlook, Teams, and other business applications.Create, update, prioritize, and close incidents and service requests through the IT Service Desk/ticketing system.Troubleshoot user account, password, access, and permissions-related issues.Assist with Active Directory / Microsoft Entra ID user administration and account management.Support basic LAN/Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, and connectivity troubleshooting.Escalate complex technical issues to the appropriate infrastructure, network, security, or application teams.Maintain accurate records of incidents, resolutions, IT assets, and user requests.Assist with onboarding and offboarding of employees, including workstation and access setup.Perform software installations, updates, patches, and basic system maintenance.Follow IT security policies and assist users with security-related issues such as phishing, malware alerts, and password security.Prepare and maintain basic IT support documentation, FAQs, and knowledge-base articles.Monitor recurring incidents and recommend improvements to reduce repeated service desk issues.Ensure incidents are resolved within agreed SLA timelines.Required Skills & QualificationsBachelor's degree or diploma in Information Technology, Computer Science, or a related field.3–5 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, Desktop Support, or IT Support.Strong knowledge of Windows 10/11 and Microsoft Office 365.Hands-on experience with Active Directory / Entra ID.Basic knowledge of networking concepts including TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN and Wi-Fi.Experience with IT ticketing/service management tools such as ServiceNow, Jira Service Management, or similar.Good troubleshooting and problem-solving abilities.Strong communication and customer-service skills.Ability to manage multiple incidents and prioritize tasks effectively.Knowledge of ITIL practices is preferred.IT certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft certifications, or ITIL are an advantage.

دوام كامل من ٤ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

دعم تقنية المعلومات - الدليل النشط ونظام مايكروسوفت Intune

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

وصف الوظيفة <div> نحن حالياً نبحث عن دعم تقنية المعلومات لعملياتنا في قطر المؤهلات المطلوبة Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field. 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles. Experience supporting Microsoft 365 environments. Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune. Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). Experience with Windows 11 administration and troubleshooting. Technical Skills Microsoft 365 Administration Microsoft Intune (MDM/MAM) Active Directory Users & Computers Azure Entra ID (Azure AD) Windows 11 Support Endpoint Patching & Updates Microsoft Exchange Online Network and Wi-Fi Troubleshooting Printer Management Systems Backup Monitoring and Recovery User Access Management Computer Account Management IT Asset Management Language Requirements Fluent in Arabic and English (spoken and written). Preferred Skills Knowledge of Microsoft Defender and security best practices. ITIL Foundation certification. Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent. Experience with access control systems and card management solutions. Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments. Key Competencies Excellent communication and customer service skills. Strong troubleshooting and analytical abilities. Ability to prioritize and manage multiple support requests. Team-oriented with a proactive approach to problem-solving. Strong documentation and organizational skills. Experience Level: Mid-Level (4-6 years) Languages: Arabic & English (Mandatory) Joining time frame: Immediate </div>

Job Description <div> We are currently looking for IT Support for our Qatar operations Required Qualifications Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field. 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles. Experience supporting Microsoft 365 environments. Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune. Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). Experience with Windows 11 administration and troubleshooting. Technical Skills Microsoft 365 Administration Microsoft Intune (MDM/MAM) Active Directory Users & Computers Azure Entra ID (Azure AD) Windows 11 Support Endpoint Patching & Updates Microsoft Exchange Online Network and Wi-Fi Troubleshooting Printer Management Systems Backup Monitoring and Recovery User Access Management Computer Account Management IT Asset Management Language Requirements Fluent in Arabic and English (spoken and written). Preferred Skills Knowledge of Microsoft Defender and security best practices. ITIL Foundation certification. Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent. Experience with access control systems and card management solutions. Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments. Key Competencies Excellent communication and customer service skills. Strong troubleshooting and analytical abilities. Ability to prioritize and manage multiple support requests. Team-oriented with a proactive approach to problem-solving. Strong documentation and organizational skills. Experience Level: Mid-Level (4-6 years) Languages: Arabic & English (Mandatory) Joining time frame: Immediate </div>

دوام كامل لينكدإن

مهندس دعم تقنية المعلومات

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

الوصف الوظيفي سيقدم مهندس دعم تقنية المعلومات المساعدة الفنية اليومية للفريق الداخلي في المدرسة، مما يضمن التشغيل الموثوق للأجهزة والبرامج والشبكات والأنظمة ذات الصلة. وتشمل المسؤوليات الاستجابة لتذاكر مكتب الدعم، وتشخيص المشكلات الفنية وإصلاحها، وتثبيت الأنظمة والتطبيقات وتهيئتها، وأداء مهام إدارة النظام الروتينية. يتضمن الدور أيضًا مراقبة أداء النظام، والاحتفاظ بالتوثيق الفني، والتنسيق مع الموردين عند الضرورة، ودعم المستخدمين بأفضل الممارسات والتدريب الأساسي. هذا دور بدوام كامل في مقر العمل بقطر، ويتطلب تعاونًا وثيقًا مع أصحاب المصلحة المحليين والالتزام بمعايير الأمن والامتثال المؤسسية.المؤهلات<ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات قوية في الدعم الفني ودعم مكتب المساعدة، بما في ذلك تقديم المساعدة للمستخدمين، والتعامل مع الحوادث، وتصعيد المشكلات.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بأساسيات تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة، بما في ذلك أنظمة التشغيل، والشبكات، والممارسات الأمنية الأساسية.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بقدرات فعالة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، من خلال اتباع نهج منظم لتشخيص وحل مشكلات الأجهزة، والبرامج، والاتصالات.</li><li>خبرة ذات صلة في مجال دعم تقنية المعلومات أو دور مشابه، ويفضل أن تكون في بيئات الشركات أو الضيافة.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية، مع القدرة على العمل بالتعاون مع المستخدمين غير الفنيين.</li><li>القدرة على تحديد أولويات المهام، وإدارة الوقت بفعالية، والاحتفاظ بتوثيق فني دقيق.</li><li>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة؛ وتعد الشهادات المهنية (مثل CompTIA A+، وNetwork+، وMicrosoft، وITIL) ميزة إضافية.</li><li>الرغبة في العمل بمقر العمل في قطر ودعم جداول العمل المرنة وفقًا لمتطلبات العمل.</li></ul>

Role Description The IT Support Engineer will provide day-to-day technical assistance to internal team in the school, ensuring reliable operation of hardware, software, networks, and related systems. Responsibilities include responding to help desk tickets, diagnosing and resolving technical issues, installing and configuring systems and applications, and performing routine system administration tasks. The role also involves monitoring system performance, maintaining documentation, coordinating with vendors when necessary, and supporting users with best practices and basic training. This is a full-time, on-site role located in Qatar, requiring close collaboration with local stakeholders and adherence to organizational security and compliance standards.Qualifications<ul><li>Candidates should possess strong skills in Technical Support and Help Desk Support, including user assistance, incident handling, and issue escalation.</li><li>Candidates should possess solid knowledge of Information Technology fundamentals and System Administration, including operating systems, networks, and basic security practices.</li><li>Candidates should possess effective Troubleshooting abilities, with a structured approach to diagnosing and resolving hardware, software, and connectivity problems.</li><li>Relevant experience in IT support or a similar role, ideally within corporate or hospitality environments.</li><li>Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work collaboratively with non-technical users.</li><li>Ability to prioritize tasks, manage time effectively, and maintain accurate technical documentation.</li><li>Diploma or degree in Information Technology, Computer Science, or a related field is preferred; industry certifications (e.g., CompTIA A+, Network+, Microsoft, ITIL) are an advantage.</li><li>Willingness to work on-site in Qatar and support flexible schedules as required by business needs.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

دعم تكنولوجيا المعلومات-Active Directory و Microsoft Intune

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي نحن نبحث حالياً عن دعم تكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في قطر المؤهلات المطلوبة • دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب أو مجال ذي صلة. • 4 سنوات من الخبرة في منصب مكتب المساعدة لتقنية المعلومات، مكتب الخدمة، أو دعم سطح المكتب. • خبرة في دعم بيئات Microsoft 365. • معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune. • فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi). • خبرة في إدارة Windows 11 واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. المهارات التقنية • إدارة Microsoft 365 • Microsoft Intune (MDM/MAM) • Active Directory المستخدمون وأجهزة الكمبيوتر • Azure Entra ID (Azure AD) • دعم Windows 11 • التصحيح والتحديثات للنقاط النهائية • Microsoft Exchange Online • استكشاف أخطاء الشبكة وWi-Fi • أنظمة إدارة الطابعات • مراقبة النسخ الاحتياطي واسترداده • إدارة وصول المستخدمين • إدارة حسابات الحواسيب • إدارة أصول تقنية المعلومات متطلبات اللغة • الطلاقة بالعربية والإنجليزية (نطقاً كتابةً). المهارات المفضلة • المعرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمن. • شهادة ITIL Foundation. • Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها. • خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات. • خبرة مع أنظمة التذاكر وبيئات الدعم المعتمدة على SLA. الكفاءات الأساسية • مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة. • قدرات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل. • القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة. • العمل بروح الفريق ونهج استباقي في حل المشكلات. • مهارات قوية في التوثيق والتنظيم. مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات) اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامي) فترة الانضمام: فوري </div>

دوام كامل بيت.كوم

دعم خدمة مكتب المساعدة - المستوى الأول

في الموقع - قطر - الدوحة ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسؤوليات <ul><li>تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للحوادث وطلبات الخدمة. </li><li>تسجيل الحوادث، تحديد أولوياتها، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، حلها، ورفعها إلى الفرق الأعلى ضمن مواعيد SLA المحددة. </li><li>دعم المستخدمين فيما يتعلق بالأجهزة، البرامج، مايكروسوفت 365، والمشكلات الأساسية في الشبكة. </li><li>الحفاظ على تحديثات واضحة للحالات وتواصل حالة الحل للمستخدمين. </li><li>رفع القضايا المعقدة إلى فرق الدعم ذات المستوى الأعلى عند الضرورة. </li><li>الحفاظ على توثيق دقيق وسجلات قاعدة المعرفة. </li></ul> المتطلباتالمتطلبات <ul><li>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مكتب المساعدة / دعم تكنولوجيا المعلومات. </li><li>معرفة جيدة بنظم ويندوز، مايكروسوفت 365، Active Directory، والشبكات الأساسية. </li><li>خبرة في أنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات وإدارة الحوادث. </li><li>فهم أساسي لـ ITIL وعمليات SLA. </li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات وخدمة العملاء. </li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية. </li></ul> المزايا<ul><li>مشروع طويل الأمد </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Responsibilities <ul><li>Provide first-line IT support for incidents and service requests. </li><li>Log, prioritize, troubleshoot, resolve, and escalate tickets within SLA timelines. </li><li>Support users with hardware, software, Microsoft 365, and basic network issues. </li><li>Maintain clear ticket updates and communicate resolution status to users. </li><li>Escalate complex issues to higher-level support teams when required. </li><li>Maintain accurate documentation and knowledge-base records. </li></ul> RequirementsRequirements <ul><li>2–5 years of relevant Service Desk / IT Help Desk experience. </li><li>Good knowledge of Windows, Microsoft 365, Active Directory, and basic networking. </li><li>Experience with IT ticketing systems and incident management. </li><li>Basic understanding of ITIL and SLA processes. </li><li>Strong troubleshooting, problem-solving, and customer-service skills. </li><li>Good verbal and written communication skills in English; Arabic is an advantage. </li></ul> Benefits<ul><li>Long Term Project </li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

HR Helpdesk Administrator

في الموقع - قطر - الدوحة ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the job HR Helpdesk Administrator (URGENT) o handle day-to-day HR Services Help desk operations and provide first level support to resolve reported technical problems or route complaints/requests to support engineer or the relevant IT functions as per the complexity of the task. Maintain and monitor request logs to follow up on the requests received. Minimum Qualifications: Bachelor's degree 3-5 years of experience in HR Support or helpdesk operations Job Specific Skills: <ul><li>Working knowledge on desktop hardware, operating system, software application and network troubleshooting</li><li>Strong knowledge and experience in ITIL service desk implementation and performance tuning</li><li>Good Knowledge about Computers & Operating systems</li><li>Ability to learn & adopt to new networks installed at the organization</li><li>Communication Skills</li><li>High-level experience in customer support services</li><li>Analytical mindset</li><li>Ability to formulate plans, designs, practices, policies and procedures related to operation and new projects</li></ul> </div>

دوام كامل من ١٢ إلى ١٧ سنة Naukri Gulf

محلل الأمن السيبراني والبنية التحتية

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

المسؤوليات:عمليات البنية التحتية والسحابة<ul><li>دعم وإدارة أصول البنية التحتية للبنك عبر البيئات المحلية والاستضافة والبيئات السحابية، بما في ذلك الشبكات والخوادم والتخزين والافتراضية وحوسبة المستخدم النهائي.</li><li>تنفيذ الإدارة اليومية لمنصات البنية التحتية الأساسية، بما في ذلك الافتراضية للخوادم، وخدمات الدليل والهوية، وأنظمة البريد الإلكتروني والمراسلة، وأنظمة قواعد البيانات، والنسخ الاحتياطي والتخزين للمؤسسات.</li><li>اتباع ممارسات إدارة الخدمات المتوافقة مع ITIL عبر عمليات البنية التحتية، والتي تغطي إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات.</li><li>إدارة نظام مكتب الدعم/إدارة الخدمات الخاص بالبنك، وضمان استخدامه بفعالية وتسجيل التذاكر ومتابعتها وحلها بشكل صحيح.</li></ul>التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال<ul><li>إدارة تخطيط وتمارين التعافي من الكوارث للبنية التحتية، وإجراء الاختبارات بناءً على أهداف التعافي المحددة.</li><li>إدارة تقنيات نسخ البيانات المتماثل التي تدعم بيئات الإنتاج والتعافي من الكوارث.</li></ul>الأمن السيبراني<ul><li>إدارة الوضع اليومي للأمن السيبراني للبنك، بما في ذلك مراقبة التهديدات، والاستجابة للحوادث، وإدارة الثغرات الأمنية، وأنشطة الحد من المخاطر.</li><li>إدارة العلاقة مع مركز عمليات الأمن (SOC) التابع للبنك، وتنسيق المراقبة والتنبيهات وتصعيد الحوادث.</li><li>إدارة أدوات الأمن الأساسية، بما في ذلك أمن البريد الإلكتروني وحماية النقاط النهائية.</li><li>تنفيذ ضوابط منع فقدان البيانات وحماية/تصنيف المعلومات بما يتماشى مع الاستراتيجية والتوجه المحددين من قِبل إدارة أمن المعلومات.</li><li>إدارة الوصول المشروط وإعدادات أمن النقاط النهائية للوصول عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة الموظفين الشخصية (BYOD).</li><li>إدارة أنشطة الضوابط السيبرانية التي تدعم متطلبات المخاطر والامتثال والمراجع الداخلية.</li></ul>التسليم والتصعيد<ul><li>تنفيذ تغييرات البنية التحتية والأمن بما يتماشى مع المعايير والعمليات المحددة من قِبل مسؤول الأمن السيبراني والبنية التحتية، وتصعيد القرارات التي تتطلب موافقة أو توجيهاً استراتيجياً.</li><li>توفير قدرات تنفيذية متقدمة عبر مسارات عمل البنية التحتية والأمن السيبراني، مع ضمان استمرارية العمليات في جميع الأوقات.</li></ul>دعم الموردين والأصول<ul><li>إدارة التعامل اليومي مع موردي البنية التحتية والأمن.</li><li>الحفاظ على سجلات وأصول أجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات.</li></ul>الشراكة مع قطاعات الأعمال<ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لفرق التطبيقات، وأصحاب المصلحة في الأعمال، وأمن المعلومات بشأن متطلبات البنية التحتية والأمن للمشاريع والمبادرات.</li></ul>التحسين المستمر<ul><li>تحديد وتطبيق الفرص بشكل استباقي لتحسين استخدام البنية التحتية وأدائها.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لتنسيق الحوكمة وتوثيق العمليات، مع الالتزام بسياسة المؤسسة.</li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)لقياس ومراقبة أداء الدور في سياق أنشطة القسم/الإدارة<ul><li>توفر البنية التحتية: وقت تشغيل البنية التحتية الأساسية وخدمات المراسلة مقارنة بالأهداف المحددة</li><li>دعم التعافي من الكوارث: الإنجاز في الوقت المناسب لاختبارات التعافي من الكوارث ومهمات النسخ المتماثل المحددة</li><li>وضع الأمن السيبراني: الوقت المحدد لأنشطة المراقبة والتنبيه ومعالجة الثغرات الأمنية</li><li>تنفيذ التغييرات: جودة ودقة تغييرات البنية التحتية والأمن التي تم تنفيذها</li><li>إدارة التذاكر/الخدمات: سرعة وجودة حل تذاكر مكتب الدعم وتصعيدها</li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تخصص ذات صلة</li><li>يتطلب الحصول على شهادات مهنية ذات صلة تغطي الأمن و/أو البنية التحتية السحابية (مثل Security+، CySA+، شهادات البنية التحتية لـ Microsoft/Azure، أو ما يعادلها)؛ ويفضل الحصول على شهادات متقدمة مثل CISSP أو CISM</li></ul>

RESPONSIBILITIES: Infrastructure & Cloud Operations <ul> <li>Support and administer the Bank s infrastructure estate across on-premise, hosted, and cloud environments, including networks, servers, storage, virtualization, and end-user computing.</li> <li>Carry out day-to-day administration of core infrastructure platforms, including server virtualization, directory and identity services, email and messaging systems, database systems, and enterprise backup and storage.</li> <li>Follow ITIL-aligned service management practices across infrastructure operations, covering incident, problem, and change management.</li> <li>Manage the Bank s help desk/service management system, ensuring it is used effectively and tickets are properly logged, progressed, and resolved.</li> </ul> Disaster Recovery & Business Continuity <ul> <li>Manage infrastructure disaster recovery planning and exercises, conducting testing against defined recovery objectives.</li> <li>Administer data replication technologies supporting production and DR environments.</li> </ul> Cybersecurity <ul> <li>Manage the Bank s day-to-day cybersecurity posture, including threat monitoring, incident response, vulnerability management, and risk mitigation activity.</li> <li>Manage the relationship with the Bank s Security Operations Center (SOC), coordinating monitoring, alerting, and incident escalation.</li> <li>Administer core security tooling, including email security and endpoint protection.</li> <li>Execute data loss prevention and information protection/classification controls in line with strategy and direction set by the Information Security function.</li> <li>Manage conditional access and endpoint security configuration for mobile and BYOD access.</li> <li>Manage cyber control activity supporting Risk, Compliance, and Internal Audit requirements.</li> </ul> Delivery & Escalation <ul> <li>Carry out infrastructure and security changes in line with standards and processes set by the Cybersecurity & Infrastructure Lead, escalating decisions requiring sign-off or strategic direction.</li> <li>Provide senior delivery capacity across infrastructure and cybersecurity workstreams, ensuring continuity of operations at all times.</li> </ul> Vendor & Asset Support <ul> <li>Manage day-to-day engagement with infrastructure and security vendors.</li> <li>Maintain IT hardware and software inventory and asset records.</li> </ul> Business Partnership <ul> <li>Act as a senior point of contact for application teams, business stakeholders, and Information Security on infrastructure and security requirements for projects and initiatives.</li> </ul> Continuous Improvement <ul> <li>Proactively identify and implement opportunities to optimize infrastructure utilization and performance.</li> <li>Contribute to continual improvement of governance and process documentation, complying with organizational policy.</li> </ul> KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) To measure and monitor the performance of the role in the context of the Section/Department s activities <ul> <li>Infrastructure availability: uptime of core infrastructure and messaging services against defined targets</li> <li>DR support: timely completion of assigned DR testing and replication tasks</li> <li>Cybersecurity posture: timeliness of monitoring, alerting, and vulnerability remediation activity</li> <li>Change execution: quality and accuracy of infrastructure and security changes carried out</li> <li>Ticket/service management: timeliness and quality of help desk ticket resolution and escalation</li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li>Bachelor s degree in Computer Science or a related discipline</li> <li>Relevant industry certification required, covering security and/or cloud infrastructure (e.g., Security+, CySA+, Microsoft/Azure infrastructure certification, or equivalent); advanced certification such as CISSP or CISM preferred</li> </ul>

دوام كامل بيت.كوم

دعم المستخدم النهائي

في الموقع - قطر - الدوحة الأربعاء

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><ul><li>تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع لمستخدمي وزارة العدل عبر 20 موقعاً. </li><li>استكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows وMicrosoft Office وبرامج البريد الإلكتروني والبرامج الأخرى وإصلاحها. </li><li>تثبيت وتكفيئ أجهزة الكمبيوتر الشخصية والطابعات والماسحات الضوئية والأجهزة الطرفية الأخرى. </li><li>تشخيص وإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والاتصال بالشبكة والخوادم. </li><li>إدارة مخزون أجهزة وبرامج تقنية المعلومات والتحديثات والتصحيحات وبرامج مكافحة الفيروسات. </li><li>التعامل مع تذاكر مكتب الدعم، وتقديم الدعم لكبار الشخصيات (VIP)، وإعداد تقارير الخدمة. </li><li>اتباع سياسات وإجراءات ITIL لدعم المستخدم النهائي. </li></ul> المتطلبات<ul><li>شهادة جامعية في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو ما يعادلها. </li><li>شهادات CompTIA A+ وITIL Foundation وMicrosoft 365 وCCNA. </li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في استكشاف أخطاء أجهزة وبرامج الكمبيوتر المكتبي وإصلاحها. </li><li>مهارات قوية في دعم نظام Windows واستكشاف أخطاء الشبكات وإصلاحها. </li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>Provide remote and on-site technical support to MOJ users across 20 locations. </li><li>Troubleshoot Windows operating systems, Microsoft Office, email clients, and other software. </li><li>Install and configure PCs, printers, scanners, and other peripherals. </li><li>Diagnose and resolve hardware, software, network connectivity, and server-related issues. </li><li>Manage IT hardware and software inventory, updates, patches, and antivirus. </li><li>Handle help desk tickets, provide VIP support, and prepare service reports. </li><li>Follow ITIL policies and procedures for end-user support. </li></ul> Requirements<ul><li>University degree in Computer Science, IT, or equivalent. </li><li>CompTIA A+, ITIL Foundation, Microsoft 365, and CCNA certifications. </li><li>Minimum 4 years of relevant desktop hardware and software troubleshooting experience. </li><li>Strong Windows support and network troubleshooting skills. </li><li>Fluent in both Arabic and English. </li></ul> </div>

دوام كامل من ٤ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

دعم فني تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - قطر - الدوحة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

نحن حالياً نبحث عن دعم فني لتكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في قطر.المرشح المثالي<ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li><li>4 سنوات من الخبرة في وظائف مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب الخدمات، أو دعم سطح المكتب.</li><li>خبرة في دعم بيئات Microsoft 365.</li><li>معرفة بنظام Active Directory وMicrosoft Intune.</li><li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi).</li><li>خبرة في إدارة Windows 11 واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li></ul>المهارات التقنية<ul><li>إدارة Microsoft 365</li><li>Microsoft Intune (MDM/MAM)</li><li>Active Directory للمستخدمين والحواسيب</li><li>Azure Entra ID (Azure AD)</li><li>دعم Windows 11</li><li>تصحيح الثغرات والتحديثات للنقاط الطرفية</li><li>Microsoft Exchange Online</li><li>استكشاف مشاكل الشبكة وWi-Fi</li><li>أنظمة إدارة الطابعات</li><li>مراقبة النسخ الاحتياطي والتعافي</li><li>إدارة وصول المستخدمين</li><li>إدارة حسابات الحاسوب</li><li>إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات</li></ul>متطلبات اللغة<ul><li>بطلاقة في العربية والإنجليزية (نطقاً وكتابةً).</li></ul>المهارات المفضلة<ul><li>معرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمان.</li><li>شهادة ITIL Foundation.</li><li>Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في أنظمة التحكم في الوصول وحلول إدارة البطاقات.</li><li>خبرة في أنظمة التذاكر وبيئات الدعم القائمة على SLA.</li></ul>الكفاءات الأساسية<ul><li>مهارات تواصل عالية وخدمة عملاء مميزة.</li><li>قدرات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل.</li><li>القدرة على وضع أولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة.</li><li>روح الفريق ونهج وقائي لحل المشكلات.</li><li>مهارات توثيق وتنظيم قوية.</li></ul>

We are currently looking for IT Support for our Qatar operations.Desired Candidate Profile<ul><li>Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field.</li><li>4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles.</li><li>Experience supporting Microsoft 365 environments.</li><li>Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune.</li><li>Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi).</li><li>Experience with Windows 11 administration and troubleshooting.</li></ul>Technical Skills<ul><li>Microsoft 365 Administration</li><li>Microsoft Intune (MDM/MAM)</li><li>Active Directory Users & Computers</li><li>Azure Entra ID (Azure AD)</li><li>Windows 11 Support</li><li>Endpoint Patching & Updates</li><li>Microsoft Exchange Online</li><li>Network and Wi-Fi Troubleshooting</li><li>Printer Management Systems</li><li>Backup Monitoring and Recovery</li><li>User Access Management</li><li>Computer Account Management</li><li>IT Asset Management</li></ul>Language Requirements<ul><li>Fluent in Arabic and English (spoken and written).</li></ul>Preferred Skills<ul><li>Knowledge of Microsoft Defender and security best practices.</li><li>ITIL Foundation certification.</li><li>Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent.</li><li>Experience with access control systems and card management solutions.</li><li>Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments.</li></ul>Key Competencies<ul><li>Excellent communication and customer service skills.</li><li>Strong troubleshooting and analytical abilities.</li><li>Ability to prioritize and manage multiple support requests.</li><li>Team-oriented with a proactive approach to problem-solving.</li><li>Strong documentation and organizational skills.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مسؤول النظام

في الموقع - قطر - الدوحة ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوصف الوظيفي نبحث حاليًا عن مسؤول نظام لعملياتنا في قطر المؤهلات المطلوبة • دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة. • خبرة 4 سنوات في أدوار مكتب الدعم الفني، مكتب الخدمات، أو دعم الأجهزة المكتبية. • خبرة في دعم بيئات Microsoft 365. • معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune. • فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi). • خبرة في إدارة نظام Windows 11 وإصلاح أعطاله. المهارات التقنية • إدارة Microsoft 365 • Microsoft Intune (MDM/MAM) • مستخدمو وحواسيب Active Directory • Azure Entra ID (Azure AD) • دعم Windows 11 • تصحيح وتحديث الأجهزة الطرفية • Microsoft Exchange Online • استكشاف أخطاء الشبكة و Wi-Fi وإصلاحها • أنظمة إدارة الطابعات • مراقبة النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات • إدارة وصول المستخدمين • إدارة حسابات الحواسيب • إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات متطلبات اللغة • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابةً). المهارات المفضلة • معرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمان. • شهادة ITIL Foundation. • شهادة معتمدة من Microsoft: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها. • خبرة في أنظمة التحكم في الوصول وحلول إدارة البطاقات. • خبرة في أنظمة تتبع التذاكر وبيئات الدعم القائمة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). الكفاءات الأساسية • مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء. • قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. • القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة. • العمل بروح الفريق مع اتباع نهج استباقي لحل المشكلات. • مهارات قوية في التوثيق والتنظيم. مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات) اللغات: العربية و& الإنجليزية (إلزامي) موعد الانضمام: فوري </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description We are currently looking for System Administrator for our Qatar operations Required Qualifications • Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field. • 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles. • Experience supporting Microsoft 365 environments. • Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune. • Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi). • Experience with Windows 11 administration and troubleshooting. Technical Skills • Microsoft 365 Administration • Microsoft Intune (MDM/MAM) • Active Directory Users & Computers • Azure Entra ID (Azure AD) • Windows 11 Support • Endpoint Patching & Updates • Microsoft Exchange Online • Network and Wi-Fi Troubleshooting • Printer Management Systems • Backup Monitoring and Recovery • User Access Management • Computer Account Management • IT Asset Management Language Requirements • Fluent in Arabic and English (spoken and written). Preferred Skills • Knowledge of Microsoft Defender and security best practices. • ITIL Foundation certification. • Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent. • Experience with access control systems and card management solutions. • Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments. Key Competencies • Excellent communication and customer service skills. • Strong troubleshooting and analytical abilities. • Ability to prioritize and manage multiple support requests. • Team-oriented with a proactive approach to problem-solving. • Strong documentation and organizational skills. Experience Level: Mid-Level (4-6 years) Languages: Arabic & English (Mandatory) Joining time frame: Immediate </div>

وظائف Help Desk

مُنسِّق مكتب المساعدة ونظام CAFM

منسق مكتب المساعدة ونظام إدارة المرافق (CAFM)

Help Desk Technician

مكتب دعم تقنية المعلومات

Information Technology Help Desk

Help Desk & CAFM Coordinator

مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات / مكتب المساعدة / دعم سطح المكتب

مسؤول نظام

دعم مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

دعم تقنية المعلومات - الدليل النشط ونظام مايكروسوفت Intune

مهندس دعم تقنية المعلومات

دعم تكنولوجيا المعلومات-Active Directory و Microsoft Intune

دعم خدمة مكتب المساعدة - المستوى الأول

HR Helpdesk Administrator

محلل الأمن السيبراني والبنية التحتية

دعم المستخدم النهائي

دعم فني تكنولوجيا المعلومات

مسؤول النظام

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف Help Desk

اشترك لتصلك وظائف وظائف Help Desk الجديدة دوريا علي بريدك