وظائف وكيل مدرسة
٤٦٦٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خبرة لا تقل عن 2 سنوات في -مركز الاتصال، خدمة العملاء، خدمات الطلاب، شؤون الطلاب، القبول / التسجيل، مكتب المساعدة، الواجهة الأمامية (قطاع التعليم)</p><ul><li><p>الرد على استفسارات الطلاب عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة الحية، الواتس اب، تيليجرام ووسائل التواصل الاجتماعي.</p></li><li><p>تقديم معلومات دقيقة والتحقق من هوية الطالب.</p></li><li><p>تسجيل الاستفسارات وتحديثها في نظام إدارة الخدمات.</p></li><li><p>تصعيد الحالات غير المحلولة إلى القسم المناسب.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>مرشحة بدوام كامل حاصلة على بكالوريوس (إلزامي)</p></li><li><p>خريجة جامعة قطر – الأفضلية العالية.</p></li><li><p>طلاقة في العربية والإنجليزية (قراءة، كتابة، تحدث)</p></li><li><p>IELTS 5.0 (أو ما يعادلها- TOEFL / التعليم بالإنجليزية)</p></li><li><p>معرفة جيدة ب Microsoft Office، وخدمة عملاء ومهارات تواصل ممتازة</p></li><li><p>خبرة مع أنظمة مركز الاتصال/CRM (Cisco Contact Center، HP Service Manager، Live Chat، Microsoft Teams تعتبر ميزة)</p></li><li><p>سرعة طباعة لا تقل عن 15 كلمة في الدقيقة</p></li></ul><p>يفضل وجود هوية قطرية/فيزا صالحة مع توفر فوري.</p><p></p></section>
<b>وصف الشركة </b><br> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، المجموعة التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في إحداث أثر إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist (فنان القلب)، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.</p> <br> <div><b>الوصف الوظيفي</b></div> <br> <ul> <li>الترحيب بالضيوف والزوار والموظفين ودعمهم باحترافية وضيافة حقيقية</li> <li>إدارة الاتصالات الواردة والصادرة باستخدام نظام الهواتف متعدد الخطوط، وضمان الردود السريعة والدقيقة</li> <li>مشاركة المعلومات حول خدماتنا والعروض الترويجية والأسعار وسياسات المنشأة بوضوح وحماس</li> <li>تنسيق مواعيد الضيوف واستفساراتهم مع التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة من خلال إدخال البيانات، وتسجيل الرسائل، والدعم الإداري</li> </ul> <br> <div><b>المؤهلات</b></div> <br> <p> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور يتعامل مباشرة مع الضيوف أو في مجال الاتصالات ضمن قطاع الضيافة (أو بيئة خدمة عملاء مماثلة)</li> <li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وإتقان لغات إضافية يعد ميزة إضافية رائعة</li> <li>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة الطبيعية على حل المشكلات والتألق مع الحفاظ على الهدوء تحت الضغط</li> <li>إجادة التعامل مع أنظمة الكمبيوتر، بما في ذلك الخبرة في نظام أوبرا (Opera System) أو الاستعداد لتعلمه بسرعة</li> <li>شغف حقيقي بتقديم خدمة عملاء متميزة، مع نظرة إيجابية وروح تعاونية</li> </ul> <p> </p> <b><br> </b><div><b>معلومات إضافية</b></div> <br> <p> <strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> </p> <p>نحن شركة دامجة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.</p> <p> <strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong> </p> <p>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br> بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/ </p> <p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong> </p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p><br><p>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><br><br>Job Description<br><br><ul><li>Welcome and support guests, visitors, and staff with professionalism and genuine hospitality</li><li>Manage incoming and outbound communications using our multi-line phone system, ensuring prompt and accurate responses</li><li>Share information about our services, promotions, rates, and facility policies with clarity and enthusiasm</li><li>Coordinate guest appointments and inquiries while collaborating with internal teams to ensure seamless service delivery</li><li>Maintain accurate records through data entry, message logging, and administrative support</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>At least 1 year of experience in a guest-facing or communication role within the hospitality industry (or similar customer service environment)</li><li>Excellent communication skills in English; fluency in additional languages is a wonderful bonus</li><li>Strong interpersonal abilities and a natural problem-solver who thrives while staying composed under pressure</li><li>Comfortable with computer systems, including experience with or willingness to quickly learn Opera System</li><li>A genuine passion for delivering outstanding customer service, with a positive outlook and collaborative spirit</li></ul><br>Additional Information<br><br><p><strong>Our commitment to Diversity & Inclusion:</strong></p><br><p>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.</p><br><p><strong>Why work for Accor?</strong></p><br><p>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/</p><br><p>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br> </div>
موقع العمل:<br><br>منتجع بانانا آيلاند الدوحة بفندق أنانتارا<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي مالك فندرحو/مشغّل ومستثمر عالمي، حاليًا مع محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقارًا مصممًا بشكل ذكي لجذب مجموعة متنوعة من المسافرين، يخدم شغفًا جديدًا واحتياجات شخصية أيضًا. من خلال ممتلكاتنا من Anantara، Avani، Elewana، Oaks، NH Hotels، NH Collection، nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا المحيط الهادئ، الشرق الأوسط، أفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>لتوقع احتياجات الضيوف والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مفيدة وم Raiderة. أن تمتلك معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، الأسعار، الميزات والمرافق المرتبطة، منافذ الطعام والشراب، عروض السبا وغيرها من الممتلكات. أن تأخذ مسؤولية شخصية عن الخدمة والسلوك الذي يتم به تقديم خدمة الضيوف والتأكد من أنها تلبي أعلى المعايير في جميع الأوقات. تحمل مسؤولية شخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف ومتابعتها في الوقت المناسب. أن تكون مبادرًا ومبتكرًا، مقترحًا بدائل تلبي احتياجات الضيوف. أن تطور علاقة عمل قريبة ومنسجمة مع جميع أقسام الفندق، والمشاركة في فعاليات الفندق، وإيجاز الوردية اليومية والتدريب لتحسين المهارات المهنية.<br><br>المؤهلات<br><br> تركيز قوي على خدمة العملاء يُفضل الخبرة السابقة في عمليات مكتب أمامي فندقي امتلاك مهارات اتصال ممتازة؛ الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة. القدرة على العمل بنظام الوردية، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية مهارات الكمبيوتر في Ms Office؛ يفضل وجود خبرة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الحالية<br><br>ليس مناسبًا؟ اضغط لتلقي تنبيهات البريد الإلكتروني عندما تصبح وظائف جديدة مطابقة لاهتماماتك!"
موقع العمل:<br><br>منتجع وسبا جزيرة البنانا الدوحة من أنانتارا<br><br>نبذة عامة<br><br>ماينور للفنادق هي شركة عالمية مالكة ومشغلة ومستثمرة في قطاع الفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً مصممة بذكاء لتناسب مختلف المسافرين، وتلبي اهتماماتهم الجديدة واحتياجاتهم الشخصية. من خلال فنادقنا تحت علامات أنانتارا، أفاني، إليوانا، أوكس، إن إتش للفنادق، إن إتش كوليكشن، ناو، وتيفولي، تعمل ماينور للفنادق في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>توقع احتياجات الضيوف والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مفيدة ويقظة. امتلاك معرفة كاملة بمنتجات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق ذات الصلة، ومنافذ الأغذية والمشروبات، وعروض السبا، والعقارات الأخرى. تحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والأسلوب الذي يتم تقديم خدمة الضيوف من خلاله، والتأكد من أنها تلبي أعلى المعايير في جميع الأوقات. تحمل المسؤولية الشخصية عن ضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف وإتمام المتابعة في الوقت المناسب. أن تكون استباقياً ومبتكراً، واقتراح بدائل تلبي احتياجات الضيوف. تطوير علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسام الفندق، وحضور فعاليات الفندق وإحاطات العمل اليومية والتدريب لتحسين المهارات المهنية.<br><br>المؤهلات<br><br>تركيز قوي على خدمة العملاء. يفضل الحصول على خبرة سابقة في عمليات المكاتب الأمامية للفنادق. مهارات اتصال ممتازة؛ وتعتبر إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية ميزة إضافية. القدرة على العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. مهارات الحاسوب في حزمة مايكروسوفت أوفيس؛ ويفضل الحصول على خبرة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الحالية.<br><br>ليست الوظيفة المناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك الوظائف الجديدة التي تتوافق مع اهتماماتك!
موقع العمل:<br><br>منتجع وسبا جزيرة البنانا الدوحة من أنانتارا<br><br>نظرة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور مالكاً ومشغلاً ومستثمراً عالمياً في قطاع الفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 فندقاً صُممت بذكاء لتناسب مختلف المسافرين، وتلبي اهتماماتهم الجديدة واحتياجاتهم الشخصية. من خلال فنادق أنانتارا، وأفاني، وإلوانا، وأوكس، وفنادق إن إتش، وإن إتش كوليكشن، وناو، وتيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>استباق احتياجات الضيوف والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مفيدة واهتمام بالغ. امتلاك معرفة شاملة بمنتجات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق ذات الصلة ومنافذ الأغذية والمشروبات وعروض السبا وغيرها من الخصائص. تحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم من خلاله تقديم خدمة الضيوف، والتأكد من أنها تلبي أعلى المعايير في جميع الأوقات. تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف وإتمام المتابعة في الوقت المناسب. التحلي بروح المبادرة والابتكار واقتراح بدائل تلبي احتياجات الضيوف. بناء علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسام الفندق، وحضور فعاليات الفندق وإحاطات العمل اليومية والتدريب لتحسين المهارات المهنية.<br><br>المؤهلات<br><br>تركيز قوي على خدمة العملاء. تُفضل الخبرة السابقة في عمليات مكاتب الاستقبال الفندقية. مهارات تواصل ممتازة؛ وتعتبر الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية ميزة إضافية. القدرة على العمل بنظام الورديات، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. مهارات الحاسوب في برنامج مايكروسوفت أوفيس؛ وتُفضل الخبرة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الحالية.<br><br>هل هذه الوظيفة غير مناسبة؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتماماتك!
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><ul><li>إجراء المبيعات من الباب إلى الباب أو الميدان الترويج لخدمات فايودوفت فايبر (FBER) للعملاء السكنيين.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.</li><li>تحديد العملاء المحتملين وتقديم حلول مخصصة بناءً على احتياجات استخدامهم للإنترنت.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول باقات فايودوفت، الأسعار، وعملية التركيب.</li><li>توليد العملاء المحتملين، والمتابعة مع العملاء المحتملين، والحفاظ على خط مبيعات قوي.</li><li>التأكد من تقديم طلبات العملاء والوثائق في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق ومشرف المبيعات لدعم استراتيجيات الحملات والمبيعات العامة.</li><li>تمثيل فايودوفت بمهنية في جميع الأوقات والالتزام بقيم وأخلاقيات الشركة.</li><li>البقاء مطلعاً على أحدث عروض المنتجات واتجاهات السوق ونشاطات المنافسين.</li><li>تقديم ملاحظات من السوق بهدف تحسين عروض الخدمة ورضا العملاء.</li></ul><br><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية</strong></p><ul><li>عدد تفعيل عملاء فايبر الجدد شهرياً.</li><li>معدل تحقيق هدف المبيعات.</li><li>نسبة تحويل العملاء المحتملين.</li><li>م ratings رضا العملاء وجودة الخدمة.</li><li>دقة واكتمال الطلبات المقدمة.</li><li>الحضور اليومي/الأسبوعي وإنتاجية الميدان.</li></ul><br><br></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"><br></p><p><strong>المهارات</strong></p><br><p><strong>1. مهارات الإقناع</strong></p><ul><li>القدرة على عرض وبيع خدمات فايودوفت فايبر بشكل فعال من خلال التفاعل وجهاً لوجه.</li><li>القدرة على تحديد احتياجات العميل وتقديم حلول مقنعة.</li></ul><p><strong>2. التفكير في الهدف ونتيجة العمل</strong></p><ul><li>إثبات القدرة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.</li><li>تركيز قوي على مقاييس الأداء مثل معدل تحويل العملاء المحتملين ومعدلات التفعيل.</li></ul><p><strong>3. مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين</strong></p><ul><li>اتصال شفهي ممتاز في دور يواجه العملاء.</li><li>القدرة على بناء علاقة بسرعة وبشكل مهني مع أشخاص متنوعين.</li></ul><p><strong>4. معرفة المنتج والسوق</strong></p><ul><li>فهم عروض فايودوفت فايبر وهياكل الأسعار وعملية التركيب.</li><li>وعي باتجاهات السوق ونشاطات المنافسين.</li></ul><p><strong>5. التنظيم وإدارة الوقت</strong></p><ul><li>الفعالية في إدارة العملاء المحتملين، والحفاظ على خط مبيعات مستمر، وضمان تقديم الطلبات في الوقت المناسب.</li><li>انضباط عالي في الأداء الميداني والحضور.</li></ul><p><strong>6. التعاون الجماعي والسلوك الأخلاقي</strong></p><ul><li>القدرة على التعاون مع مشرف المبيعات والفريق لالتزام باستراتيجيات المبيعات.</li><li>تمثيل الشركة بمهنية والالتزام بالمعايير الأخلاقية.</li></ul><p></p></section>
الواجبات والمسؤوليات:استكشاف وتوليد فرص البيع لمنتجات المصرفية من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الاتصال البارد، والتواصل الشبكي، والتوصيات. إجراء تقييمات احتياجات شاملة لفهم الأهداف والمتطلبات المالية للعملاء المحتملين. عرض والترويج لمنتجات المصرفية مثل القروض، وحسابات التوفير، وبطاقات الائتمان، وخيارات الاستثمار للعملاء. تثقيف العملاء حول الميزات والفوائد والشروط لمنتجات المصرفية، مع الإجابة على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديهم. تخصيص حلول منتجات المصرفية لتتناسب مع الاحتياجات والتفضيلات الفردية للعملاء. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء، مع تقديم خدمة عملاء استثنائية طوال عملية البيع. التفاوض على الشروط والأحكام مع العملاء للوصول إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين لصفقات المنتجات المصرفية. التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك موظفي التقييم والتسليف ومديري الفروع، لتسهيل معالجة والموافقة على طلبات منتجات المصرفية. الوصول إلى أهداف المبيعات المحددة من البنك أو تجاوزها، مع السعي المستمر لتحقيق أهداف المبيعات. البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والعروض المنافسة والتغييرات التنظيمية التي تؤثر على منتجات المصرفية، مع تحديث المعرفة والمهارات باستمرار. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعل العملاء وأنشطة ومعاملات البيع في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو قواعد بيانات المبيعات. الالتزام بمعايير الامتثال، والإرشادات الأخلاقية، والأنظمة المصرفية أثناء بيع المنتجات المصرفية، مع ضمان الشفافية والنزاهة الكاملة في جميع المعاملات. المشاركة في برامج التدريب وفرص التطوير المهني لتعزيز مهارات البيع، ومعرفة المنتج، والأداء العام. تقديم ملاحظات للإدارة حول اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء ومجالات التحسين المحتملة في عروض المنتجات المصرفية أو استراتيجيات البيع. تمثيل البنك بشكل مهني في فعاليات الصناعة والمعارض ومبادرات التواصل المجتمعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع قاعدة العملاء. المؤهلات: خبرة من 2 إلى 4 سنوات في منتجات المصرفية. يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. سجل إثباتي للنجاح في المبيعات، ويفضل في قطاع المصرفية أو الخدمات المالية. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية. قدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء. مهارات تفاوض وإقناع ممتازة. معرفة بمنتجات وخدمات المصرفية. الإلمام بتقنيات واستراتيجيات البيع. الهدفية مع التركيز على تحقيق الأهداف. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. العربية والإنجليزية إجبارية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>"لماذا العمل في Accor؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى Ibis وAdagio Aparthotels Doha، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبها ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك مع Accor.<br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>التقارير إلى مدير مكتب الاستقبال، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي/لا تقتصر على ما يلي:</p><br><ul><li>قدم دائماً خدمة مهنية ودية وجذابة</li><li>معالجة تسجيل وصول النزلاء من خلال تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرف بالتعاون مع قسم التدبير المنزلي والحجوزات، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة.</li><li>المسؤول عن جميع أنواع المدفوعات مثل النقود، الشيكات، الخصم، الائتمان وجميع رسوم الغرف.</li><li>معالجة جميع إجراءات المغادرة بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها مع التأكد من اتباع جميع معايير الخدمة</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات اليومية والتعامل مع النقود، ويشمل ذلك تبادل العملة وتوازن العائم</li><li>التعامل مع طلبات واستفسارات ومخاوف النزلاء بشكل فعال وسريع</li><li>تعزيز بيئة فريق مهنية</li><li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة</li><li>أداء أي وجميع المهام الأخرى التي يحددها الإدارة</li><li>الحفاظ على أعلى مستوى من خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابة)، وجود لغة ثانية ميزة</li><li>المعرفة السابقة بنظام Opera ميزة</li><li>المعرفة المطلوبة ببرنامج MS Office</li><li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات النزيل، مع الحفاظ على الهدوء والاحترام في جميع الأوقات</li><li>قوة في التعامل مع الآخرين ومهارات حل المشكلات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p><br>فرص لوضع بصمتك. نوفر بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يتم الاحتفال بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال قيمة الموظف لدى Accor، نضمن معاملة عادلة ومكان عمل خالٍ من التمييز والتحرش.</p><br>
Additional Information<br><br>Job Number 26085766<br><br>Job Category Spa<br><br>Location West Bay, Doha, Qatar, Qatar, 14435VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Programar los servicios para las personas y los grupos grandes utilizando el sistema de software de reservaciones del spa o salón de belleza. Llamar a los huéspedes para confirmar los servicios programados. Responder las preguntas sobre los servicios disponibles. Actualizar la lista de reservaciones y cancelaciones durante todo el día, informar a los proveedores sobre cambios de último momento y resolver cuestiones de programación según sea necesario trabajando en conjunto con el supervisor o gerente. Registrar a los huéspedes cuando llegan a su cita, confirmar el nombre y apellido y brindarles orientación general sobre el spa cuando llegan. Promover y vender los servicios del spa o salón de belleza. Obtener la caja asignada y asegurar la exactitud del dinero, conseguir el cambio necesario para el nivel de transacciones esperado y mantener la caja segura en todo momento. PProcesar los pagos de los huéspedes por los servicios del spa o salón de belleza y obtener autorización de pago según se requiera. Aceptar y registrar las propinas en efectivo para los empleados. Cuadrar, escanear y entregar los recibos a Contabilidad. Notificar a Ingeniería las necesidades de mantenimiento y reparación. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.<br><br>APTITUDES DESEABLES<br><br>Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General<br><br>(General Educational Development, GED).<br><br>Experiencia laboral afín:Menos de 1 año de experiencia laboral afín.<br><br>Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.<br><br>Licencia o certificación:Ninguna<br><br>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.<br><br>St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Additional Information<br><br>Job Number 26085766<br><br>Job Category Spa<br><br>Location West Bay, Doha, Qatar, Qatar, 14435VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Planifier les services pour des clients individuels ou de grands groupes en utilisant le logiciel de gestion des réservations du spa/salon de beauté. Appeler les clients pour confirmer les services réservés. Répondre aux questions des clients sur les services proposés. Mettre à jour la liste des réservations/annulations tout au long de la journée, informer les intervenants des changements de dernière minute et résoudre les problèmes de planning en collaborant avec le superviseur/responsable. Enregistrer les clients pour les rendez-vous, se faire confirmer le nom et le prénom, et orienter de manière générale les clients dans le spa à leur arrivée. Promouvoir et vendre les services du spa/salon de beauté. Obtenir la caisse attribuée et vérifier l'exactitude des sommes, s'assurer d'avoir suffisamment de monnaie et sécuriser la caisse à tout moment. Traiter les paiements des clients pour les services du spa/salon de beauté et obtenir les autorisations de paiement le cas échéant. Accepter et enregistrer les pourboires en espèce pour les employés. Équilibrer, enregistrer et déposer les recettes auprès de la Comptabilité. Avertir l'Ingénierie des travaux de maintenance et de réparation nécessaires. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.<br><br>Qualifications Recommandées<br><br>Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.<br><br>Expérience de travail connexe:Moins d’un an d’expérience de travail connexe.<br><br>Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.<br><br>Permis ou certification:Aucune<br><br>Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.<br><br>Alliant un charme intemporel à un esprit d'avant-garde, l'enseigne St. Regis Hotels & Resorts propose des expériences exceptionnelles dans plus de 50 hôtels et resorts de luxe à travers le monde. Depuis le premier hôtel St. Regis à New York, fondé par John Jacob Astor IV à l'aube du XXe siècle, l'enseigne n'a cessé d'offrir à sa clientèle un service personnalisé, impeccable et prévenant, grâce à son personnel bienveillant qui associe le raffinement classique à la sensibilité moderne, et à son service de majordome exclusif. Nous vous invitons à parcourir nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe St. Regis, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
Additional Information<br><br>Job Number 26103417<br><br>Job Category Reservations<br><br>Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo. Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto a las reservaciones y determinar el tipo de habitación adecuada. Verificar la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa. Explicar las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación a las personas que llaman. Atender y documentar las solicitudes especiales. Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones. Seguir las técnicas de venta para incrementar al máximo los ingresos. Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones. Indicar los tipos de reservaciones de las habitaciones especiales (p. ej., habitaciones de cortesía, descuentos para empleados, tarifas de inspección para agencias de viaje y reservaciones mayoristas) ingresando el código y la tarifa correctamente en el sistema de reservaciones. Seguir los procedimientos escalonados al tratar las inquietudes de los huéspedes. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los bienes de la compañía; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.<br><br>APTITUDES DESEABLES<br><br>Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General<br><br>(General Educational Development, GED).<br><br>Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.<br><br>Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.<br><br>Licencia o certificación:Ninguna<br><br>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.<br><br>Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.<br><br>Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.<br><br>Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.<br><br>Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Additional Information<br><br>Job Number 26087730<br><br>Job Category Reservations<br><br>Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo. Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto a las reservaciones y determinar el tipo de habitación adecuada. Verificar la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa. Explicar las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación a las personas que llaman. Atender y documentar las solicitudes especiales. Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones. Seguir las técnicas de venta para incrementar al máximo los ingresos. Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones. Indicar los tipos de reservaciones de las habitaciones especiales (p. ej., habitaciones de cortesía, descuentos para empleados, tarifas de inspección para agencias de viaje y reservaciones mayoristas) ingresando el código y la tarifa correctamente en el sistema de reservaciones. Seguir los procedimientos escalonados al tratar las inquietudes de los huéspedes. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los bienes de la compañía; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.<br><br>APTITUDES DESEABLES<br><br>Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General<br><br>(General Educational Development, GED).<br><br>Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.<br><br>Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.<br><br>Licencia o certificación:Ninguna<br><br>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.<br><br>Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.<br><br>Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.<br><br>Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.<br><br>Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فندق La Cigale المدار من قبل Accor</strong> هو فندق فخم من فئة الخمس نجوم يقع في مركز دَوحة الديناميكي، قطر. يعتبر معلمًا بارزًا للمسافرين بغرض العمل والترفيه، ويقدم الفندق 225 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، وتسعة مطاعم ومراكز ترفيه استثنائية—بما في ذلك مكانان للّيل ومناطق جلوس خارجية—وقاعتا احتفال حديثتان، وصالة رياضية تقاس 490 مترًا مربعًا، ومسبح داخلي بطول 20 مترًا، ومنتجع صحي فخم يقدم خدمة كاملة. صُمِّم كملاذ حضري، يدمج La Cigale الرقي المعاصر مع الضيافة العالمية المستوى. يقع الفندق في وسط الدوحة، على بعد دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام من محطة مترو السد، وعلى بعد 30 دقيقة بالسيارة من مطار حمد الدولي، مع وصول سهل إلى مراكز المدينة التجارية والثقافية. كجزء من <strong>أكور</strong>، الرائدة العالمية في الضيافة، يلتزم فندق La Cigale بتقديم تجارب ضيوف استثنائية مع تعزيز بيئة شاملة قائمة على النمو لفريقه.</p><br><p><strong>ما الذي ينتظرك:</strong></p><br><ul><li>بطاقة امتياز للموظفين توفر أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم لك ولعائلتك</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا صممت لصقل مهاراتك</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li><li>فرص تطوير وظيفي مع فرص ترقية وطنية وعالمية.</li></ul><p><strong>لماذا العمل مع أكور؟</strong></p><br><ul><li>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت يمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفًا، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>انضم إلى أكور، فكل فصل من قصتك ملكك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زر https://careers.accor.com/</li></ul><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li><p>التعامل مع مكالمات الحجز الواردة والصادرة، والبريد الإلكتروني، والأسئلة عبر الإنترنت.</p><br></li><li><p>إنشاء، تعديل، وإلغاء الحجوزات بدقة في نظام إدارة الفندق (PMS).</p><br></li><li><p>الترويج لأنواع الغرف، والحزم، والترقيات، والعروض الخاصة لزيادة الإيرادات.</p><br></li><li><p>الترقيات والبيع الإضافي للخدمات بما يتماشى مع استراتيجيات الإيرادات.</p><br></li><li><p>توفير معلومات دقيقة عن توافر الغرف، والأسعار، ومرافق الفندق، والسياسات.</p><br></li><li><p>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لاستفسارات وشكاوى الضيوف.</p><br></li><li><p>ضمان تجربة ضيف إيجابية من أول اتصال حتى التأكيد.</p><br></li><li><p>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف وتفاصيل الحجز دقيقة.</p><br></li><li><p>التأكد من امتثال جميع الحجوزات لرموز الأسعار والعقود والترقيات.</p><br></li><li><p>التنسيق مع غرف الاستقبال، والمبيعات، وفِرَق الإيرادات بخصوص الطلبات الخاصة.</p><br></li><li><p>اتباع إجراءات الحجز ومعايير العلامة التجارية وSOPs.</p><br></li><li><p>الالتزام بسياسات الدفع والإلغاء وعدم الحضور.</p><br></li><li><p>ضمان خصوصية البيانات وسريتها في جميع الأوقات.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>1-2 سنوات من الخبرة في حجوزات الفنادق أو مكتب الاستقبال؛ ويفيد وجود خبرة إشرافية.</p><br></li><li><p>معرفة قوية بنظام إدارة الفندق (مثل Opera).</p><br></li><li><p>مهارات اتصال وخدمة عملاء مميزة.</p><br></li><li><p>قدرات تحليلية وتنظيمية قوية.</p><br></li><li><p>القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.</p><br></li><li><p>الكفاءة في Microsoft Office وتقنيات الحجز.</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وهدفنا استقطاب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.<br> </p><br>
الدور: مستشار المبيعات وتجربة الأعضاء (مركز الاتصال). القسم: المبيعات وتجربة الأعضاء. الإدارة: مركز رياضي مجتمعي. يتبع إلى: مدير المبيعات. التقارير المباشرة: لا يوجد. الغرض من الدور: يتولى مستشار المبيعات وتجربة الأعضاء (مركز الاتصال) مسؤولية تقديم تفاعلات مبيعات وخدمة عالية الجودة عبر الهاتف (صادرة وواردة) لدعم اكتساب أعضاء جدد، والحفاظ عليهم، وتعزيز تجربة العضو بشكل عام عبر محفظة الجمعية. انطلاقاً من المكتب الرئيسي، يعمل هذا الدور كنقطة اتصال أولى للأعضاء المحتملين والحاليين، حيث يمتلك المراحل المبكرة من قمع المبيعات واتصالات الخدمة المستمرة. وعلى الرغم من أن مستشاري مركز الاتصال لا يغلقون صفقات البيع داخل النادي، إلا أنهم مسؤولون بشكل مباشر عن تحويل العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد، ودعم التجديدات، والتميز في الخدمة، مما يضمن تسليماً سلساً لمستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي. يجمع الدور بين الانضباط التجاري، ودقة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والخدمة التي تركز على العميل، مما يلعب دوراً حاسماً في تعزيز أداء النادي عن بُعد. المسؤوليات الرئيسية: المبيعات، العملاء المحتملون وتوليد المواعيد: • امتلاك المراحل الأولية من قمع مبيعات العضوية بما في ذلك الاتصال بالعملاء المحتملين، والتأهيل، وحجز المواعيد. • التواصل مع العملاء المحتملين الجدد والحاليين عبر الهاتف، وWhatsApp، والبريد الإلكتروني، والقنوات الرقمية. • تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد مؤهلة لمستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي. • تحقيق أهداف المواعيد والتحويل اليومية والأسبوعية والشهرية. • ضمان تسليم واضح ودقيق لمعلومات العملاء المحتملين إلى الفرق المتواجدة في النادي. • دعم حملات المبيعات، والعروض الترويجية، والإحالات، ومتابعة العملاء المحتملين للشركات. انضباط CRM ودقة البيانات: • الحفاظ على سلامة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بما في ذلك السجلات الدقيقة، وملاحظات المكالمات، وتحديثات المواعيد. • الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة باستجابة العملاء المحتملين. • تسجيل جميع الأنشطة بدقة لدعم التنبؤ وإعداد التقارير. • توفير رؤية موثوقة لخط أنابيب المبيعات لمدير المبيعات. تجربة الأعضاء، والاحتفاظ بهم، ومكالمات الخدمة: • إجراء مكالمات استباقية للخدمة وتجربة الأعضاء الجدد. • دعم مبادرات الاحتفاظ بالأعضاء بما في ذلك تذكيرات التجديد، وحملات الحفظ والاستعادة. • إحالة فرص التجديد إلى فرق النادي لإكمالها. • تمثيل العلامة التجارية باحترافية في جميع تفاعلات الأعضاء. المكالمات الواردة، والاستفسارات ومعالجة الشكاوى: • التعامل مع المكالمات الواردة من الأعضاء والعملاء المحتملين بكفاءة واحترافية. • الرد على الاستفسارات المتعلقة بالعضويات، والوصول، والخدمات، والمرافق. • حل المشكلات في نقطة الاتصال الأولى قدر الإمكان. • تصعيد الشكاوى بشكل مناسب بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والمتابعة حتى الإغلاق. التعاون مع فرق النادي: • العمل بشكل وثيق مع مستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي لتعظيم معدلات حضور المواعيد. • مشاركة الملاحظات حول جودة العملاء المحتملين، والاعتراضات، والنتائج. • دعم رحلة عضو متكاملة بين مركز الاتصال والنادي. المعايير، والامتثال، والاحترافية: • الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والنصوص، وحماية البيانات، ومعايير العلامة التجارية. • الحفاظ على الاحترافية، والسرية، والدقة في جميع الأوقات. • تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية المتعلقة بالإنتاجية، والجودة، والنتائج. • دعم مبادرات التحسين المستمر داخل مركز الاتصال. كيف يبدو النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية): • معدل الاتصال بالعملاء المحتملين والاستجابة لهم. • نسبة تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد. • معدل حضور المواعيد. • المواعيد المحجوزة مقابل الهدف. • معدل إكمال مكالمات التجديد والاحتفاظ بالأعضاء. • ردود الفعل الإيجابية من الأعضاء من مكالمات الخدمة. • دقة نظام CRM والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة. الخبرة والمؤهلات: • خبرة في مركز اتصال، أو مبيعات هاتفية، أو دور خدمة عملاء. • أسلوب هاتفي واثق ومهني. • القدرة على العمل في بيئة موجهة نحو الأهداف. • اهتمام كبير بالتفاصيل ودقة البيانات. • القدرة على التعامل مع الاعتراضات والشكاوى. • خبرة في استخدام أنظمة CRM وMicrosoft Office. • يفضل مهارات اللغة العربية والإنجليزية. • المرونة للعمل في نوبات، ومساءً، وفي عطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر. الكفاءات الرئيسية: • عقلية المبيعات والتحويل • التركيز على تجربة العميل • انضباط CRM والبيانات • التواصل والتأثير • المرونة والاحترافية • التنظيم وإدارة الوقت • المساءلة وتوجيه النتائج
يوظف فندق الوادي الدوحة - إم جاليري كوليكشن عبر منصة Hosco في الدوحة. انضم إلينا في Accor، حيث تنبض الحياة بالشغف! بصفتنا رواداً في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دول. في حين تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة التي ستتمكن فيها من العثور على ذاتك حقاً، إلا أنها تشترك جميعاً في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب. ستنضم إلى بيئة تهتم بك وفريق يمكنك فيه أن تكون على طبيعتك. ستكون في مكان داعم لتنمو، وتحقق ذاتك، وتكتشف مهناً أخرى، وتتابع فرصاً وظيفية، سواء في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى تقدير كبير لالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيضفي شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، ولكوكب الأرض. الضيافة هي عمل من القلب، انضم إلينا وأصبح Heartist®. نحن نبحث عن متدرب ديناميكي ومتحمس لعلاقات الضيوف للانضمام إلى فريقنا. يوفر هذا التدريب فرصة فريدة لاكتساب خبرة عملية في صناعة الضيافة، والتعلم من محترفين ذوي خبرة، وتطوير مهارات قيمة في خدمة العملاء وعلاقات الضيوف. ما الذي ستحصل عليه: بطاقة مزايا الموظف التي توفر أسعاراً مخفضة في فنادق Accor حول العالم. برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا. فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21. ما الذي ستقوم به: المساعدة في استقبال وترحيب الضيوف عند الوصول. تقديم خدمة عملاء استثنائية، والرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات بسرعة وبكياسة. دعم فريق علاقات الضيوف في العمليات اليومية، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة والحجوزات. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات الضيوف. المساعدة في تنسيق أنشطة الضيوف والفعاليات الخاصة. المساهمة في تجربة الضيف الشاملة من خلال ضمان جو دافئ وودي ومهني. جمع ملاحظات الضيوف والعمل مع الفريق لتنفيذ التحسينات. المتطلبات: مسجل حالياً في برنامج إدارة الضيافة أو السياحة أو أي برنامج ذي صلة. مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية. موقف إيجابي، حماسي، ومتشوق للتعلم. القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة. إتقان مجموعة Microsoft Office. خبرة سابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية. بيئة عملك: فندق الوادي الدوحة - إم جاليري كوليكشن هو فندق بوتيك فاخر من فئة 5 نجوم يقع داخل مشيرب قلب الدوحة، وهو مشروع تجاري وتجزئة وسكني حيوي جديد في قلب عاصمة قطر، ويضم 213 غرفة وجناحاً فاخراً مع وسائل راحة مرغوبة، وقاعة احتفالات مذهلة، وخمس غرف اجتماعات راقية، مع مجموعة متنوعة من المطاعم ومنتجع صحي حصري وحمام سباحة. مثالي للعمل أو الترفيه، ويبعد مسافة 15 دقيقة بالسيارة من مطار حمد الدولي و10 دقائق من منطقة الخليج الغربي. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة. لماذا العمل لدى Accor؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك حتى تتمكن، خلال رحلتك معنا، من الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة. بانضمامك إلى Accor، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً، يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor؛ قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS يرجى الاطلاع على الوظيفة الشاغرة الكاملة لمعرفة المزايا التي يقدمها فندق الوادي الدوحة - إم جاليري كوليكشن.
يعلن فندق الوادي الدوحة - إم جاليري عن فتح باب التوظيف عبر منصة هوسكو في الدوحة. انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف! بصفتنا روادًا في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم، ووجهات عصرية في 110 دول. ومع تمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الفريدة التي يمكنك أن تجد نفسك فيها حقًا، إلا أنها تشترك جميعًا في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل نابع من القلب. ستنضم إلى بيئة تهتم بك وفريق يمكنك فيه أن تكون على طبيعتك. ستجد مكانًا داعمًا للنمو، وتحقيق ذاتك، واكتشاف مهن أخرى، والسعي وراء فرص مهنية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! ستستمتع بمزايا حصرية خاصة بالقطاع وخارجه، بالإضافة إلى تقدير كبير لالتزامك اليومي. كل ما ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيضفي معنى عميقًا، لخلق تجارب دائمة لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، وللكوكب. الضيافة عمل نابع من القلب، انضم إلينا وكن Heartist®. نحن نبحث عن متدرب ديناميكي ومتحمس في قسم علاقات الضيوف للانضمام إلى فريقنا. يوفر هذا التدريب فرصة فريدة لاكتساب خبرة عملية في صناعة الضيافة، والتعلم من محترفين ذوي خبرة، وتطوير مهارات قيمة في خدمة العملاء وعلاقات الضيوف. ما الذي ستحصل عليه: بطاقة مزايا الموظفين التي توفر أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم، وبرامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا، وفرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وفي جميع أنحاء العالم! والقدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل برنامج بلانيت 21. ما ستفعله: المساعدة في استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم. تقديم خدمة عملاء استثنائية، والرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات بسرعة ولباقة. دعم فريق علاقات الضيوف في العمليات اليومية، بما في ذلك تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والحجوزات. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات الضيوف والمعاملات. المساعدة في تنسيق أنشطة الضيوف والمناسبات الخاصة. المساهمة في تجربة الضيف الشاملة من خلال ضمان أجواء دافئة وودودة ومهنية. جمع ملاحظات الضيوف والعمل مع الفريق لتنفيذ التحسينات. يجب أن تكون مسجلاً حالياً في برنامج إدارة الضيافة أو السياحة أو برنامج ذي صلة. امتلاك مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل. التحلي بموقف إيجابي والحماس والرغبة في التعلم. القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى. إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس. تعتبر خبرة خدمة العملاء السابقة ميزة إضافية. بيئة عملك: فندق الوادي الدوحة - إم جاليري هو فندق بوتيك مميز من فئة 5 نجوم يقع في مشيرب قلب الدوحة، وهو مشروع تجاري وسكني نابض بالحياة في قلب عاصمة قطر، ويوفر 213 غرفة وجناحاً فاخراً مع وسائل راحة مرغوبة، وقاعة احتفالات مذهلة، وخمس قاعات اجتماعات مجهزة، مع مجموعة متنوعة من المطاعم ومنتجع صحي ومسبح حصري. مثالي للعمل أو الترفيه، ويقع على بعد 15 دقيقة فقط بالسيارة من مطار حمد الدولي و10 دقائق من الخليج الغربي. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة. لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفًا على حياتك حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. بانضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعًا، يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور؛ قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود يرجى الاطلاع على الوظيفة الشاغرة كاملة لمعرفة المزايا التي يقدمها فندق الوادي الدوحة - إم جاليري.
وصف الوظيفة<br><br>تحديد النهج الفني للوكلاء الذكاء الاصطناعي، وأطر التنسيق، وممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤول مع العمل عن كثب مع فرق الهندسة، ومديري المنتجات، وأصحاب المصلحة في الأعمال لإحضار قدرات ذكاء اصطناعي متقدمة إلى الإنتاج.<br><br>المسؤوليات<br><br>قيادة تصميم وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي<br><br> العمل كمستشار تقني رئيسي في مبادرات الذكاء الاصطناعي التوليدي قيادة تطوير إثبات المفاهيم وتسجيلات القرارات المعمارية توجيه فرق الهندسة بشأن أنماط الذكاء الاصطناعي الوكائني وأفضل الممارسات تقييم التقنيات الناشئة والحفاظ على خرائط طريق تقنية تصميم وتفسير أنظمة وكالات الذكاء الاصطناعي وتدفقات العمل متعددة الوكالات لحالات الاستخدام المؤسسية تقييم وتنفيذ أطر الوكلاء بما في ذلك Lang Graph، إطار وكيل مايكروسوفت، Open AI Agents SDK، Google Agent-to-Agent (A2A)، والمعايير الناشئة تصميم أنماط استخدام الأدوات، الاستدعاء الوظيفي، MCP، وبروتوكولات تواصل الوكيل إلى الوكيل تصميم لمراقبة الوكلاء، التصحيح، وتدفقات العمل البشرية ضِمن الحلقة تصميم بنى لاسترجاع التوليد augmented retrieval architectures وتصميم حلول قاعدة بيانات متجهية، استراتيجيات التضمين، تطبيق استراتيجيات تقطيع، البحث الهجين، وإعادة ترتيب الأساليب للحصول على أفضل أداء لاسترجاع تصميم مخططات المعرفة ودمج البيانات المهيكلة مع أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي قيادة قرارات المعمارية عبر منصات الذكاء الاصطناعي السحابية بما في ذلك Azure AI Foundry، Google Vertex AI، Open AI APIs، ونماذج Gen AI مفتوحة المصدر تصميم إدارة المناداة، الإصدار، وخطوط أنابيب التحسين المعمارية التخطيط لاستراتيجيات نماذج متعددة، توجيه النماذج، وأنماط السقوط وضع أنماط لتقليل التكاليف، إدارة الكمون، وتوسع أعباء LLM تحديد أطر تقييم شاملة لتطبيقات LLM وأنظمة الوكلاء تنفيذ خطوط تقييم آلية باستخدام أطر مثل RAGAS، Deep Eval، ومرافق تقييم مخصصة وضع معايير Benchmarks لجودة الاستجابة والدقة الواقعية وإتمام المهام ورضا المستخدم الدفاع عن ممارسات ذكاء اصطناعي مسؤولة بما في ذلك السلامة، والإنصاف، والشفافية، والخصوصية تنفيذ حواجز حماية، ترشيح المحتوى، ونظم التحقق من الإخراج تصميم لمنع حقن المحفزات، حماية من تسريب البيانات، وتنفيذ تشغيل آمن للوكلاء ضمان الامتثال للوائح الذكاء الاصطناعي الناشئة والمعايير الصناعية<br><br>المؤهلات<br><br> شهادة بكالوريوس في علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذو صلة؛ يفضل الماجستير. المتحدث بالعربية. 8+ سنوات خبرة في هندسة البرمجيات أو أدوار المعمارية 3+ سنوات خبرة عملية في بناء تطبيقات مدعومة بـ LLM في الإنتاج خبرة عميقة في هندسة وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأنماط التنسيق، وتصميم سير العمل خبرة قوية في اثنين من ما يلي على الأقل: Lang Chain/Lang Graph، Microsoft Semantic Kernel/Agent Framework، Open AI Agents SDK، Google Vertex AI Agent Builder خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ أنظمة RAG المتقدمة وذكاء اصطناعي وكيل Proficiency في Python وخبرة في أنماط البرمجة غير المتزامنة خبرة عملية مع منصات الذكاء الاصطناعي السحابية (Azure AI Foundry أو Google Vertex AI) فهم قوي لأساسيات نماذج Gen AI بما في ذلك التنبيه، الضبط الدقيق، نوافذ السياق، واقتصاديات الرموز<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br> خبرة في تنفيذ بروتوكول Model Context (MCP)، وبروتوكول Google Agent-to-Agent (A2A)، وأنماط اتصال متعددة الوكلاء خبرة في بناء مسارات تقييم AI pipelines وأنظمة ضمان جودة الذكاء الاصطناعي المعرفة بتقنيات RAG المتقدمة: تحليل الاستعلام، الاستنتاج متعدد القفز، Graph RAG خبرة مع أدوات مراقبة ذكاء اصطناعي خلفية في أمان الذكاء الاصطناعي، اختبارات حمراء، أو تنفيذ ذكاء اصطناعي مسؤول.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br> التفكير النظامي مع القدرة على التصميم من أجل التعقد والظهور في أنظمة الوكلاء مهارات تواصل قوية لنقل مفاهيم الذكاء الاصطناعي لجمهورات متنوعة نهج عملي يوازن الابتكار وجاهزية الإنتاج القدرة على تعلم تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة بسرعة الالتزام بتطوير ذكاء اصطناعي أخلاقي وسلامة المستخدم عقلية تعاونية مع القدرة على التأثير عبر حدود التنظيم<br><br>عن مالوماطيا<br><br> عنا نحن<br><br>مالوماطيا هي مزود رائد لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات مقيم في قطر، يجمع أفضل المواهب القطرية والدولية لتقديم حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة وشاملة تمكّن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية.<br><br>مهمتنا<br><br>تمكين أعمال وحكومات قطر من القفز إلى المستقبل الرقمي بحلول سريعة التعلّم ومبنية على المعرفة.<br><br>رؤيتنا<br><br>أن نصبح الشريك المعتمد للمعرفة في التحول الرقمي لقطر، معيدين تشكيل الصناعات، وتشكيل المستقبل، وبناء منظومة تقنية عالمية المستوى.<br><br>إحداث التغيير الذي يترك أثراً حقيقياً<br><br>منذ 2008، تقود مالوماطيا التحول الرقمي في قطر من خلال حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة معتمدة وفق ISO. وبخبرة في القطاعات العامة والخاصة الرئيسية، نمكّن رؤية الوطن من خلال خدمات متقدمة في السحابة، الأمن السيبراني، الذكاء الاصطناعي، وتميز مراكز الاتصال، مع رفع دور التكنولوجيا في تشكيل مستقبل قطر المستدام.<br><br>عن الفريق<br><br>تأسست في 2008، مالوماطيا رائدة قطرية في خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. نخدم قطاعات رئيسية تشمل الحكومة، الرعاية الصحية، التعليم، الجمارك، والنقل، عبر حلول ذات تأثير تدعم أهداف التنمية الوطنية. مدعومة بفريق متنوع من محترفي تكنولوجيا المعلومات القطريين والدوليين، نقدم حلولاً رقمية مبتكرة ذات قيمة عالية مصممة لتلبي احتياجات عملائنا الفريدة.<br><br>مهمتنا هي إلهام العملاء للنجاح من خلال التميّز الرقمي، ونطمح لأن نكون الشريك الموثوق به المختار لبناء مجتمع أذكى من خلال التكنولوجيا والموهبة. نحن مدفوعون بقيم أساسية تعرف ثقافتنا ونهجنا: الملكية، النزاهة، التعاطف، العمل الجماعي، الشفافية، المرونة، التميز، الثقة، والابتكار.<br><br>انضموا إلينا في تشكيل مستقبل التكنولوجيا في قطر
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوىإتقانك للغة الإنجليزية.<br> Mindrift تربط المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار، والتقييم، وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفًا دائمًا.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء التكويد الذكاء الاصطناعي - مدى جودة تعامل النموذج مع مهام المطورين الواقعية.<br> ستقوم بإنشاء مهام وتقييمات صعبة ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطورين واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابل للتصديق تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغ الطلب، حدد معنى «المحلول»، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي كتابة اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - قبول جميع الأساليب الصحيحة ورفض الأساليب غير الصحيحة، لا تكون صارمة جدًا ولا متساهلة جدًا إجراء تعديلات على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA - راجع حلول الوكلاء، وحلل الإخفاقات، وصرّفها حتى تكون التقييمات عادلة وقوية ما ليست عليه هذه الفرصة ليس تسمية بيانات ليس هندسة تحفيز ليس كتابة كود من البداية - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت توجه وتقيم ما نبحث عنه أكثر من 5 سنوات في تطوير البرمجيات التكنولوجية الأساسية: بايثون (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) إجادة اللغة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب النماذج المتقدمة في المتناول بالفعل في التشفير. <br>إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بالفعل أمر غير بسيط.<br>تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br>لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الحلول غير الصحيحة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل الأمر تطبيق → اجتياز التأهيل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع تعويض حتى 50$/ساعة مكافئ، وذلك يعتمد على المستوى والإيقاع.<br> تستغرق المهام حوالي ~20 ساعة لكل مهمة؛ يمكنك تحديد جدولك الزمني بنفسك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي المرتبطة بالمشروعات لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار، والتقييم، وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة تقوم على أساس المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما ينطوي عليه هذا الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء التكويد بالذكاء الاصطناعي - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين الواقعية.<br> ستقوم بإنشاء مهام وت criteria تقييمية داخل بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطورين واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير مقبول التصميم مهام من حالات وسطى لهذه البيئات - اصغِ إلى المطالبة، عرِّف ما يعني "محلول"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي اكتب اختبارات للتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة وامنع الأساليب الخاطئة، لا تكون صارماً في الإفراط ولا متساهلاً جداً، قم بمراجعة الحلول وتقييمها وإعادة صياغة الاختبار حتى تكون التقييم عادلاً ومتيناً ما ليس هذا ليس عمل توصيف بيانات ليس هندسة مطالبات ليست كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تقود وتقيّم ما نبحث عنه 5+ سنوات في تطوير البرمجيات التكدس الأساسي: بايثون (FastAPI)، جافا سكريبت/تايب سكريبت (React)، دوكر، بوستغريز، كافكا، ر迪ز خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) الكفاءة في اللغة الإنجليزية - B2+ لماذا هذا صعب النماذج المتقدمة قوية بالفعل في التشفير.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليست بسيطة.<br> تحتاج إلى فهم عميق أين تفشل النماذج وما السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> المهام لها حلول متعددة صالحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض غير الصحيحة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل الأمر تطبيق → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع الأجر التعويض حتى 50 دولار/ساعة مكافئ، حسب المستوى والإيقاع.<br> تُقدر المهام بحوالي 20 ساعة لكل واحدة؛ ضع جدولك الخاص.</span> </div>