وظائف Active Directory
٨٠٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p>نحن حالياً نبحث عن مستشار أمني لهوية الأمن - Active Directory لمؤسستنا في قطر.</p><br><p>الخبرة والمهارات المطلوبة</p><br><p>* 8+ سنوات في الأمن الهوياتي / هندسة الأمن</p><br><p>* خبرة عملية عميقة في:</p><br><p>* أمان Active Directory</p><br><p>* أمان Active Directory</p><br><p>* تقوية صرامة Active Directory</p><br><p>* الأمن الهوياتي</p><br><p>* تصحيح فريق Red</p><br><p>* فهم نتائج فريق Red</p><br><p>* إدارة التغيير</p><br><p>إطار زمن الانضمام: أسبوعان (حد أقصى شهر واحد)</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p><strong>Nair Systems</strong> تبحث حاليًا عن <strong>كبير مستشاري أمان Active Directory والهوية</strong> لعملياتنا في <strong>قطر</strong>.</p><br><p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br><p>الخبرة</p><br><ul><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في إدارة Active Directory.</li><li>أكثر من 5 سنوات خبرة في تعزيز أمان Active Directory.</li><li>خبرة في إدارة بيئات بها:<ul><li>عدة غابات</li><li>عدة مجالات</li><li>علاقات ثقة معقدة</li><li>نشر الهُوية الهجينة</li></ul></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><ul><li>معرفة على مستوى خبير بـ:</li><li>خدمات مجال Active Directory</li><li>تصميم وإدارة سياسات المجموعة</li><li>معالجة اللوب باك</li><li>هندسة DNS والأمان</li><li>Windows Server 2016/2019/2022/2025</li><li>مصادقة Kerberos</li><li>أمان LDAP</li><li>مزامنة AD</li><li>خدمات شهادات AD</li><li>بنية PKI</li><li>أتمتة PowerShell</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>حوكمة الهوية</li></ul><p><strong>الخبرة الأمنية</strong></p><br><ul><li>خبرة عملية في:</li><li>تعزيز أمان Active Directory</li><li>كشف تهديد الهوية</li><li>إدارة وضع الهوية الأمني</li><li>حلول PAM</li><li>أمن المستوى-0</li><li>هندسة الثقة الصفرية</li><li>تقييمات الأمان</li><li>تصحيح مسارات الهجوم</li></ul><p><strong>الشهادات المفضلة</strong></p><br><ul><li>Microsoft Certified: Identity and Access Administrator (SC-300)</li><li>Microsoft Certified: Cybersecurity Architect (SC-100)</li><li>Microsoft Security Operations Analyst (SC-200)</li><li>Microsoft Certified Windows Server Hybrid Administrator</li><li>CISSP</li><li>CISM</li></ul><p><strong>مدة الانضمام:</strong> أسبوعان (حتى شهر كحد أقصى)</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p><strong>نير سيستمز</strong> تبحث حاليًا عن <strong>مستشار أمني مركزي في الدليل النشط وهوية المستخدمين وكحدودها</strong> لعملياتنا في <strong>قطر</strong>.</p><br><p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br><p>الخبرة</p><br><ul><li>أكثر من 10 سنوات من خبرة إدارة الدليل النشط</li><li>أكثر من 5 سنوات من خبرة تعزيز أمان الدليل النشط</li><li>خبرة بإدارة بيئات تحتوي على:<ul><li>عدة غابات</li><li>عدة نطاقات</li><li>علاقات ثقة معقدة</li><li>نشر هويات هجينة</li></ul></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><ul><li>معرفة بمستوى خبير في:</li><li>خدمات مجال الدليل النشط</li><li>تصميم وإدارة سياسات المجموعة</li><li>معالجة التكرار (Loopback Processing)</li><li>هندسة DNS والأمان</li><li>Windows Server 2016/2019/2022/2025</li><li>مصادقة Kerberos</li><li>أمان LDAP</li><li>مزامنة AD</li><li>خدمات شهادات AD</li><li>بنـية PKI</li><li>أتمتة PowerShell</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>حوكمة الهوية</li></ul><p><strong>الخبرة الأمنية</strong></p><br><ul><li>خبرة تطبيقية في:</li><li>تقوية أمان الدليل النشط</li><li>كشف تهديد الهوية</li><li>إدارة وضعية أمان الهوية</li><li>حلول PAM</li><li>أمن الطبقة 0</li><li>هندسة الثقة الصفرية</li><li>تقييمات أمنية</li><li>معالجة مسارات الهجوم</li></ul><p><strong>الشهادات المفضلة</strong></p><br><ul><li>مؤهل Microsoft: المسؤول عن الهوية والوصول (SC-300)</li><li>مؤهل Microsoft: مهندس الأمن السيبراني (SC-100)</li><li>محلل عمليات الأمن من Microsoft (SC-200)</li><li>مدير هجين لخادم Windows معتمد من Microsoft</li><li>CISSP</li><li>CISM</li></ul><p><strong>إطار الانضمام:</strong> أسبوعان (حتى شهر واحد كحد أقصى)</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>نحن نبحث حالياً عن دعم تكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في قطر</p><br><p>المؤهلات المطلوبة</p><br><p>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.</p><br><p>• 4 سنوات من الخبرة في منصب مكتب المساعدة لتقنية المعلومات، مكتب الخدمة، أو دعم سطح المكتب.</p><br><p>• خبرة في دعم بيئات Microsoft 365.</p><br><p>• معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune.</p><br><p>• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi).</p><br><p>• خبرة في إدارة Windows 11 واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</p><br><p>المهارات التقنية</p><br><p>• إدارة Microsoft 365</p><br><p>• Microsoft Intune (MDM/MAM)</p><br><p>• Active Directory المستخدمون وأجهزة الكمبيوتر</p><br><p>• Azure Entra ID (Azure AD)</p><br><p>• دعم Windows 11</p><br><p>• التصحيح والتحديثات للنقاط النهائية</p><br><p>• Microsoft Exchange Online</p><br><p>• استكشاف أخطاء الشبكة وWi-Fi</p><br><p>• أنظمة إدارة الطابعات</p><br><p>• مراقبة النسخ الاحتياطي واسترداده</p><br><p>• إدارة وصول المستخدمين</p><br><p>• إدارة حسابات الحواسيب</p><br><p>• إدارة أصول تقنية المعلومات</p><br><p>متطلبات اللغة</p><br><p>• الطلاقة بالعربية والإنجليزية (نطقاً كتابةً).</p><br><p>المهارات المفضلة</p><br><p>• المعرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمن.</p><br><p>• شهادة ITIL Foundation.</p><br><p>• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها.</p><br><p>• خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات.</p><br><p>• خبرة مع أنظمة التذاكر وبيئات الدعم المعتمدة على SLA.</p><br><p>الكفاءات الأساسية</p><br><p>• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p><br><p>• قدرات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل.</p><br><p>• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة.</p><br><p>• العمل بروح الفريق ونهج استباقي في حل المشكلات.</p><br><p>• مهارات قوية في التوثيق والتنظيم.</p><br><p>مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات)</p><br><p>اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامي)</p><br><p>فترة الانضمام: فوري</p><br><br><br></div>
وصف الوظيفة <div> <p>نحن حالياً نبحث عن دعم تقنية المعلومات لعملياتنا في قطر</p> <p>المؤهلات المطلوبة</p> <p> Diploma or Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or related field.</p> <p> 4 years of experience in IT Help Desk, Service Desk, or Desktop Support roles.</p> <p> Experience supporting Microsoft 365 environments.</p> <p> Knowledge of Active Directory and Microsoft Intune.</p> <p> Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi).</p> <p> Experience with Windows 11 administration and troubleshooting.</p> <p>Technical Skills</p> <p> Microsoft 365 Administration</p> <p> Microsoft Intune (MDM/MAM)</p> <p> Active Directory Users & Computers</p> <p> Azure Entra ID (Azure AD)</p> <p> Windows 11 Support</p> <p> Endpoint Patching & Updates</p> <p> Microsoft Exchange Online</p> <p> Network and Wi-Fi Troubleshooting</p> <p> Printer Management Systems</p> <p> Backup Monitoring and Recovery</p> <p> User Access Management</p> <p> Computer Account Management</p> <p> IT Asset Management</p> <p>Language Requirements</p> <p> Fluent in Arabic and English (spoken and written).</p> <p>Preferred Skills</p> <p> Knowledge of Microsoft Defender and security best practices.</p> <p> ITIL Foundation certification.</p> <p> Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator or equivalent.</p> <p> Experience with access control systems and card management solutions.</p> <p> Experience with ticketing systems and SLA-driven support environments.</p> <p>Key Competencies</p> <p> Excellent communication and customer service skills.</p> <p> Strong troubleshooting and analytical abilities.</p> <p> Ability to prioritize and manage multiple support requests.</p> <p> Team-oriented with a proactive approach to problem-solving.</p> <p> Strong documentation and organizational skills.</p> <p>Experience Level: Mid-Level (4-6 years)</p> <p>Languages: Arabic & English (Mandatory)</p> <p>Joining time frame: Immediate</p> <p> </p></div>
<p>تبحث شركة Nair Systems حالياً عن كبير مستشاري الأمن للActive Directory والهوية لعملياتنا في قطر.</p><p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><ul><li>خبرة 10+ سنوات في إدارة Active Directory.</li><li>5+ سنوات من خبرة تعزيز أمان Active Directory.</li><li>خبرة في إدارة بيئات تحتوي على:<ul><li>عدة غابات</li><li>عدة نطاقات</li><li>علاقات ثقة معقدة</li><li>نشر الهويات الهجينة</li></ul></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>معرفة على مستوى خبير بـ:<ul><li>خدمات مجال Active Directory</li><li>تصميم وإدارة سياسات المجموعة</li><li>معالجة الحلقة الخلفية (Loopback Processing)</li><li>هندسة DNS وأمانه</li><li>Windows Server 2016/2019/2022/2025</li><li>مصادقة Kerberos</li><li>أمن LDAP</li><li>تكرار AD</li><li>خدمات شهادات AD</li><li>بنية PKI التحتية</li><li>أتمتة PowerShell</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>حوكمة الهوية</li><li>خبرة أمنية</li></ul></li><li>خبرة عملية في:<ul><li>تثبيت قوة أمان Active Directory</li><li>كشف تهديد الهوية</li><li>إدارة وضع الهوية الأمنية</li><li>حلول PAM</li><li>أمن المستوى 0 (Tier-0)</li><li>هندسة الثقة الصفرية</li><li>التقييمات الأمنية</li><li>إصلاح مسارات الهجوم</li></ul></li></ul><p><strong>الشهادات المفضلة</strong></p><ul><li>Microsoft Certified: Identity and Access Administrator (SC-300)</li><li>Microsoft Certified: Cybersecurity Architect (SC-100)</li><li>Microsoft Security Operations Analyst (SC-200)</li><li>Microsoft Certified Windows Server Hybrid Administrator</li><li>CISSP</li><li>CISM</li></ul><p>إطار الانضمام: أسبوعان (حتى شهر كحد أقصى)</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>خبرة 10+ سنوات في إدارة Active Directory. 5+ سنوات من خبرة تعزيز أمان Active Directory. خبرة في إدارة بيئات تحتوي على: عدة غابات عدة نطاقات علاقات ثقة معقدة نشر الهويات الهجينة</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن حالياً نبحث عن مستشار أمان الهوية - أمان الدليل النشط لعملياتنا في قطر.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>8+ سنوات في أمان الهوية / هندسة الأمن</li><li>خبرة عميقة وتطبيقية في:</li><li>أمان الدليل النشط</li><li>أمان الدليل النشط</li><li>تعزيز أمن الدليل النشط</li><li>أمان الهوية</li><li>تصحيح فريق حمراء</li><li>فهم نتائج فريق الحمراء</li><li>إدارة التغيير</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الغرض الأساسي من الوظيفة</strong><br><p><span>لتقديم </span><span>الدعم الفني للمستوى 1</span><span> والمستوى 2 </span><span>كجزء من فريق مركز البيانات</span><span> لـ</span><span>بنــى تحتية </span><span>QatarEnergy</span><span> وخدمات تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي</span><span> </span><span>والخدمات</span><span>التقنية للمستخدم النهائي</span><span>. تشمل المهام معالجة الحوادث وطلبات الخدمة، وأداء مهام تشغيلية روتينية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراقبة بنية مركز البيانات والخوادم، ودعم التغييرات المعتمدة، والتصعيد للمشكلات المعقدة وفقاً للإجراءات المعمول بها. يساهم الموقع في عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية الموثوقة عبر مواقع قطر للطاقة</span><span>، بما في ذلك </span><span>الدعم لـ</span><span> Active Directory،</span><span>Microsoft 365</span><span>، SCCM، والطابعات، والأجهزة المحمولة، ورصد الخادمات، والتوثيق، وأنشطة جرد تكنولوجيا المعلومات.</span></p><br><p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية</span></strong></p><br><ul><li><span>تقديم </span><span>دعم المستوى 1</span><span> والمستوى 2 </span><span>للأداة التحتية </span><span>وخدمات تكنولوجيا المستخدم النهائي </span><span>كجزء من فريق مركز البيانات، مع ضمان الاستجابة السريعة للحوادث وطلبات الخدمة عبر مواقع قطر للطاقة.</span></li></ul><ul><li><span>أداء مهام إدارة المستخدم والدعم الروتينية المتعلقة بـ Active Directory، وMicrosoft 365، وSCCM، والطابعات، والأجهزة المحمولة، وخدمات تقنية أخرى معتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات المستوى 1 والمستوى 2 ضمن نطاق الدور؛ توثيق الإجراءات المتخذة وتصعيد القضايا المعقدة والمتكررة أو المتخصصة للمهندسين أو فرق الدعم ذات الصلة.</span></li></ul><ul><li><span>تنفيذ أنشطة تلبية طلبات الخدمة القياسية، بما فيها دعم الحسابات، وطلبات الوصول، ودعم نشر البرمجيات، وتكوين الأجهزة، والفحص التشغيلي، والمهام الداعمة للمستوى الأول والثاني المعتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>مراقبة بنية مركز البيانات والخوادم والخدمات ولوحات الصحة؛ فحص التنبيهات الأولية، واتخاذ إجراءات تصحيحية معتمدة عند الاقتضاء، وتصعيد الشذوذ أو تدهور الخدمة وفق الإجراءات المتبعة.</span></li></ul><ul><li><span>دعم التصحيحات، وإصلاح الثغرات، وضوابط الأمن السيبراني، وإجراءات الطوارئ تحت الإرشاد المعتمد، بما في ذلك تنفيذ أنشطة التشغيل للمستوى 1 والمستوى 2 المعتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>مساعدة المهندسين خلال ترقية البنية التحتية، وأنشطة المشروع، والاختبار، ومهام النشر حسب الحاجة.</span></li></ul><ul><li><span>الحفاظ على سجلات تشغيل دقيقة، ووثائق تقنية، وقوائم تحقق معيارية، ومعلومات جرد تكنولوجيا المعلومات.</span></li></ul><ul><li><span>توفير تواصل مهذب وواضح مع المستخدمين، والتأكد من معالجة الحوادث والطلبات بشكل مهني وبما يتماشى مع توقعات الخدمة.</span></li></ul><ul><li><span>دعم تطبيقات QatarEnergy على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بما في ذلك الإعداد الأساسي، واستكشاف الأخطاء وتقديم المساعدة للمستخدم.</span></li></ul><ul><li><span>المشاركة في ترتيبات التناوب والدعم الاحتياطي أو عند الحاجة للحفاظ على استمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات.</span></li></ul> <br><strong>الخبرة والمهارات المطلوبة</strong><br><p><span>الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة الفعلية في الدعم الفني للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وخدمات المكتب، وعمليات مركز البيانات، ودعم الخادم، أو بيئة ذات صلة، مع التعرض لأنشطة الدعم من المستويين الأول والثاني.</span></p><br><p><strong><span>الشهادات المهنية</span></strong></p><br><ul><li><span>شهادة ITIL Foundation، مايكروسوفت، CompTIA، أو شهادات تقنية معادلة ستكون ميزة.</span></li></ul><p><strong><span>المهارات التقنية</span></strong></p><br><ul><li><span>معرفة عملية بنشاط Active Directory من مايكروسوفت، وSCCM، وAzure Active Directory، وأنشطة إدارة المستخدم/الجهاز القياسية، مع القدرة على أداء مهام الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 المعتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>فهم جيد لخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Teams وSharePoint Online وOneDrive وExchange Online والأنشطة المرتبطة بـ Intune.</span></li></ul><ul><li><span>معرفة جيدة ببيئات Windows Server، ومفاهيم Group Policy، ودعم وصول المستخدم، وخدمات البنية التحتية الشائعة ذات الصلة بعمليات مركز البيانات.</span></li></ul><ul><li><span>القدرة على إجراء فحص روتيني، واتباع الإجراءات التقنية، وإكمال المهام التشغيلية القياسية بدقة، وتنفيذ إجراءات تصحيحية معتمدة ضمن حدود الدعم المحددة.</span></li></ul><ul><li><span>التعرف على دعم سطح المكتب في Windows، ومفاهيم Linux الأساسية، وأساليب استكشاف الأخطاء الشائعة.</span></li></ul><ul><li><span>الكفاءة في إعداد الطابعات وتكوينها واستكشاف الأخطاء عبر بيئات متصلة بالشبكة.</span></li></ul><ul><li><span>التعرف على عمليات مركز البيانات، وأدوات المراقبة، وفحوص صحة الخادم، وإدارة بنية تحتية أساسية، وإجراءات التصعيد.</span></li></ul><ul><li><span>القدرة على استخدام أدوات تشخيصية وأدوات دعم لتحديد وتسجيل واستكشاف وحل مشكلات المستوى 1 والمستوى 2 الشائعة، أو التصعيد بشكل مناسب عند الحاجة للدعم المتخصص.</span></li></ul><ul><li><span>الخبرة في E-Fax، ومنصات الرسائل النصية للمؤسسات، ودعم الأجهزة المحمولة، أو خدمات تكنولوجيا المستخدم النهائي المماثلة ستكون ميزة.</span></li></ul><p><strong><span>المهارات الشخصية</span></strong></p><br><ul><li><span>مهارات اتصال قوية مع القدرة على شرح المشكلات الفنية بوضوح وبمهنية للمستخدمين.</span></li></ul><ul><li><span>عقلية متمركزة حول العميل مع نهج منضبط لمعالجة الحوادث وتلبية طلبات الخدمة والمتابعة.</span></li></ul><ul><li><span>القدرة على العمل بشكل مستقل، واتباع التعليمات، والتعاون بشكل فعال مع المهندسين وفرق مركز الخدمة وزملاء ICT الآخرين.</span></li></ul><ul><li><span>منظم، واع، ومتفاني في التفاصيل، مع ممارسة جيدة للتوثيق والتزام بالإجراءات التشغيلية.</span><ul><li><span>الاستعداد للعمل بنظام الورديات أو الدوام الاحتياطي عند الحاجة.</span></li></ul></li></ul> <br><strong>المؤهلات التعليمية</strong><br><p><span>دبلوم تقني في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.</span></p><br><br>
Position Overview We are seeking an experienced Windows System Administrator to ensure the stability, security, and performance of our IT infrastructure. The role involves managing Windows servers, Active Directory, virtualization, and storage environments, while supporting users and maintaining business continuity through robust backup and disaster recovery processes.<br>Key Responsibilities:<br>Administer and maintain Windows servers, Active Directory, DNS, DHCP, Group Policies, and user accounts. Manage system access rights, credentials, permissions, and storage allocations. Perform installation, configuration, patching, and upgrades of hardware, operating systems, and software applications. Monitor and optimize system performance, availability, and capacity, ensuring proactive issue resolution. Implement and maintain backup, disaster recovery, and failover procedures to safeguard business data. Manage and support virtualization platforms (VMware/Hyper-V) and associated infrastructure. Develop and maintain automation scripts (e.g., Power Shell) to streamline administration tasks. Ensure compliance with security standards, patch management, and system hardening best practices. Support cloud and hybrid environments (Azure Active Directory, Microsoft 365) where applicable. Coordinate hardware upgrades and replacements and liaise with vendors and IT support teams. Maintain accurate documentation, procedures, and technical specifications for system administration. Provide guidance and knowledge transfer to IT staff and end users on new technologies and best practices.<br>Requirements:<br>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field (or equivalent practical experience). Professional certifications preferred, such as: Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate, Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE), VMware Certified Professional (VCP), Comp TIA Server+ / Security+. Minimum10 years of proven experience as a Windows System Administrator or in a similar role. Hands-on experience managing enterprise-level server and virtualization environments. Demonstrated ability to implement and maintain secure, resilient IT infrastructure. Strong knowledge of Windows Server (2012/2016/2019/2022) administration. Proficiency in Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, and File/Print Services. Experience with virtualization technologies (VMware, Hyper-V). Knowledge of backup solution and must have Hands-on experience with Symantec (Netbackup) and Veeam Backup solutions Familiarity with storage systems (SAN/NAS/i SCSI). Strong skills in Power Shell scripting and automation. Understanding of system monitoring, performance tuning, and patch management. Knowledge of networking fundamentals (TCP/IP, VPN, LAN/WAN). Familiarity with security practices, including system hardening, endpoint protection, and auditing. Exposure to cloud services (Azure, Microsoft 365) is a plus. Strong troubleshooting and analytical skills. Excellent documentation and reporting abilities. Effective communication skills to collaborate across IT and business teams. Ability to train and support staff on system usage and new technologies.
Job Summary:We are looking for an experienced IT Infrastructure Specialist / Engineer to design, implement, administer, and maintain enterprise IT infrastructure across cloud and on-premises environments. The ideal candidate should have hands-on experience with Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP), Windows Servers, Active Directory, Microsoft 365/Exchange Online, virtualization, networking, and storage technologies.<br>Key Responsibilities:Design, deploy, and maintain IT infrastructure across Azure, GCP, and on-premises environments. Administer cloud services including compute, databases, storage, and Platform-as-a-Service (Paa S) solutions. Install, configure, and maintain Windows servers, operating systems, and virtualization platforms. Deploy and manage servers, storage systems, and infrastructure components. Monitor infrastructure performance and troubleshoot hardware, software, and network issues. Configure and support network devices including switches, routers, and related infrastructure. Manage cloud and on-premises storage solutions. Maintain Active Directory, Microsoft Exchange Online/Microsoft 365, and related services. Prepare and maintain infrastructure documentation, procedures, and technical reports. Ensure infrastructure security, availability, and business continuity. Participate in 24/7 operational support and on-call activities when required.<br>Required Skills & Experience:Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field. Proven experience managing enterprise IT infrastructure. Strong hands-on experience with:Microsoft Azure Google Cloud Platform (GCP) Windows Server Administration Active Directory (AD) Microsoft Exchange Online / Microsoft 365SQL Server (basic administration) Virtualization technologies Enterprise Storage Solutions Networking (Switches, Routers, TCP/IP, DNS, DHCP) Experience in monitoring, troubleshooting, and performance optimization. Strong documentation and reporting skills. Excellent analytical and problem-solving abilities. Preferred Qualifications Microsoft Azure Certifications Google Cloud Certifications VMware or Hyper-V Certifications ITIL Foundation Certification Microsoft Windows Server Certifications
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>نحن حالياً نبحث عن دعم تقنية المعلومات لعملياتنا في قطر</p><br><p>المؤهلات المطلوبة</p><br><p>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة.</p><br><p>• 4 سنوات من الخبرة في قسم دعم تقنية المعلومات، خدمات الدعم، أو دعم سطح المكتب.</p><br><p>• خبرة في دعم بيئات Microsoft 365.</p><br><p>• معرفة بكل من Active Directory و Microsoft Intune.</p><br><p>• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi).</p><br><p>• خبرة في إدارة Windows 11 وحل المشاكل.</p><br><p>المهارات الفنية</p><br><p>• إدارة Microsoft 365</p><br><p>• Microsoft Intune (MDM/MAM)</p><br><p>• Active Directory المستخدمون والحواسيب</p><br><p>• Azure Entra ID (Azure AD)</p><br><p>• دعم Windows 11</p><br><p>• التصحيح والتحديثات النهائية للأجهزة</p><br><p>• Microsoft Exchange Online</p><br><p>• استكشاف مشاكل الشبكة والواي فاي</p><br><p>• أنظمة إدارة الطابعات</p><br><p>• مراقبة النسخ الاحتياطية واستعادتها</p><br><p>• إدارة وصول المستخدمين</p><br><p>• إدارة حسابات الحاسوب</p><br><p>• إدارة أصول IT</p><br><p>متطلبات اللغة</p><br><p>• الطلاقة في العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).</p><br><p>المهارات المفضلة</p><br><p>• معرفة ب Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمن.</p><br><p>• شهادة ITIL Foundation.</p><br><p>• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادله.</p><br><p>• خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات.</p><br><p>• خبرة في نظم التذاكر وبيئات الدعم المدفوعة بـ SLA.</p><br><p>الكفاءات الأساسية</p><br><p>• مهارات اتصالات وخدمة عملاء ممتازة.</p><br><p>• قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل.</p><br><p>• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة.</p><br><p>• العمل ضمن فريق واتباع نهج استباقي في حل المشكلات.</p><br><p>• مهارات توثيق وتنظيم قوية.</p><br><p>مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات)</p><br><p>اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامية)</p><br><p>فترة الانضمام: فورية</p><br><br><br> </div>
Job Summary<br><br>نحن نبحث عن كبير أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات لإدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات والتقنيات السيبرانية وعمليات التكنولوجيا اليومية عبر المؤسسة.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة، وتقديم دعم فني متقدم، وإدارة تقنيات Microsoft وبنيتها التحتية، والتنسيق مع مزودي التكنولوجيا، ودعم التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>المهام الرئيسية<br><br>إدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الخوادم، النقاط النهائية، والأنظمة ذات الصلة. إدارة بيئات Microsoft 365، Microsoft Intune، Azure، و Active Directory. إدارة أجهزة النقاط النهاية، حسابات المستخدمين، الوصول، وأصول تكنولوجيا المعلومات. دعم عمليات النسخ الاحتياطي، الاسترداد، حماية البيانات، واستمرارية الأعمال. مراقبة أداء النظام وتوفره وأمنه والصحة العامة للبنية التحتية. تشخيص وحل مشكلات تقنية من المستوى 2 والمستوى 3 المعقدة. دعم الأمن السيبراني، إدارة الثغرات، ضوابط الدخول، وممارسات أمن المعلومات. إدارة استقبال المغادرة للموظفين من تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأجهزة والوصول. الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة، إجراءات، سجلات الأصول، ومصادر معرفة تكنولوجيا المعلومات. إدارة والتنسيق مع موزعي تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي البرمجيات، وموردي الأجهزة، ومقدمي الخدمات. مراجعة تراخيص البرمجيات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومتطلبات البنية التحتية لتحديد فرص لتحقيق تحسين في التكلفة. دعم تقييم وتنفيذ أدوات تكنولوجيا المعلومات الجديدة والأنظمة وحلول التكنولوجيا. المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الداخلية، ترقية الأنظمة، حلول مكان العمل الرقمي، وتحسينات التكنولوجيا. إعطاء الأولوية للحوادث التقنية ومتطلبات البنية التحتية وفقًا لاحتياجات العمل. تقديم دعم خارج ساعات العمل أحيانًا أو خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة للحوادث الحرجة أو الأنشطة التكنولوجية المخطط لها.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم معلومات الإدارة، أو مجال ذو صلة. 7–10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بنية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، والدعم الفني. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور كبير أو إشرافي أو قائد تقني أو ما يعادله. خبرة عملية قوية مع Microsoft 365، Microsoft Intune، Azure، وإدارة النقاط النهائية. معرفة جيدة بـ Active Directory وبيئات Hybrid Active Directory. خبرة في حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد مثل Veeam. خبرة تطبيقية في بنية الشبكات، الجدران النارية، وأمن الشبكات. خبرة في أمن المعلومات، ضوابط الأمن السيبراني، الامتثال، إدارة الثغرات، وجاهزية التدقيق. خبرة مع موزعي تكنولوجيا المعلومات، تراخيص البرمجيات، وتحسين تكاليف التكنولوجيا. قدرات قوية على استكشاف الأخطاء وحل المشكلات. مهارات توثيق فنية والتواصل مع أصحاب المصلحة جيدة. القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، ودعم متطلبات عمل متعددة. الرغبة في تقديم دعم خارج ساعات العمل أحيانًا أو خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة.
<p>وصف الوظيفة مهندس الشبكات والأنظمة والأمان Onsite قطر الموقع: قطر نوع التوظيف: دوام كامل الخبرة: 3-5 سنوات متطلبات السفر: يجب أن يكون المرشح راغبًا وقادرًا على السفر إلى قطر والعمل في الموقع للمهام مع العميل.</p><p>عن الدور نبحث عن مهندس شبكات وأنظمة وأمان ماهر وعملي مع 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وبيئات الشبكات والخوادم وأنظمة نقاط النهاية وتقنيات الأمن السيبراني. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في إدارة الشبكات وإدارة خوادم Windows/Linux والجدران النارية وVPNات وActive Directory وMicrosoft 365 وأمان النقاط النهاية وإدارة الثغرات والنسخ الاحتياطي والمراقبة وحل مشكلات البنية التحتية. سيكون المهندس مسؤولاً عن دعم وصيانة بنية العميل التحتية، وتنفيذ ضوابط الأمان، واستكشاف مشكلات الشبكة والنظام، وأداء تقوية الأمان، وضمان توفر وأداء وأمان بيئات تقنية المعلومات. هذه وظيفة مباشرة مع العميل تتطلب السفر إلى قطر. لذلك يجب أن يكون المرشح مرتاحًا للعمل مباشرة في مواقع العملاء والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات/الأمان لدى العميل والتعامل بشكل مستقل مع أنشطة البنية التحتية والأمان.</p><p>المسؤوليات الرئيسية تثبيت وتكوين وإدارة ومراقبة واستكشاف أخطاء بنية الشبكة والنظام المؤسسية. تكوين وإدارة أجهزة التوجيه والمفاتيح والجدران النارية ونقاط الوصول اللاسلكية وVPNs وVLANs وDNS وDHCP وNAT وبروتوكولات التوجيه. إدارة بيئات الخادم Windows وLinux. إدارة Active Directory وGroup Policy وDNS وDHCP وحسابات المستخدمين والصلاحيات وأدوات التحكم في الوصول. دعم بيئات Microsoft 365 بما في ذلك Exchange Online وEntra ID (Azure AD) وSharePoint وTeams والخدمات المرتبطة. تكوين وإدارة الجدران النارية وأنظمة IDS/IPS وبوابات VPN وأمن نقاط النهاية وتقنيات أمان أخرى. تنفيذ تقوية البنية التحتية والشبكة وفق أفضل ممارسات الأمان الصناعية. إجراء ترقية الخوادم ونظام إدارة التحديثات وإدارة بالثغرات واستعادة البيانات ومراقبة الأداء. دعم بيئات الافتراضية مثل VMware وHyper-V. مراقبة الخوادم والشبكات والتطبيقات والتخزين وبنية الأمان من حيث التوفر والأداء. التحقيق واستكشاف مشاكل الاتصال الشبكي والخادم ونقطة النهاية والمصادقة والأداء والأمان. إجراء تقييمات الثغرات وتنسيق الإصلاح للثغرات المحددة. دعم نشر وإدارة EDR/XDR ومضاد الفيروسات وأمن البريد الإلكتروني وأمن الويب وتقنيات حماية الطرف النهائي. مراجعة تنبيهات الأمان والمساعدة في التحقيق والاستجابة لحدوث الحوادث الأمنية. تكوين وصيانة تسجيل النظام والشبكة ودعم التكامل مع منصات SIEM ومراقبة الأمان. تنفيذ وصيانة حلول النسخ الاحتياطي ودعم اختبار الاستعادة من الكوارث. الحفاظ على ضوابط وصول مناسبة واتباع مبدأ أقل امتياز. دعم تغييرات البنية التحتية والترقيات والهجرات ومشروعات التنفيذ. إجراء مراجعات دورية لقواعد الجدار الناري والحسابات المميزة وتكوينات النظام والتحديثات والضوابط الأمنية. الحفاظ على مخططات الشبكة الصحيحة وجرد الأصول وتوثيق التكوينات وSOPs وأدلة استكشاف الأخطاء الفنيّة والوثائق الفنية. العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والأمن السيبراني والتطبيقات والسحاب والدعم لدى العميل. التنسيق مع بائعي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات لاستكشاف المشكلات وحلها. تقديم دعم فني في الموقع والمشاركة في اجتماعات العملاء حسب الحاجة. اتباع عمليات إدارة التغيير وإدارة الحوادث وإدارة المشكلات وإجراءات أمن المعلومات. ضمان امتثال أنشطة البنية التحتية والأمان لسياسات المنظمة والمعايير الأمنية. تقديم تحديثات تقنية منتظمة وتقارير الحوادث وتقارير حالة التنفيذ إلى أصحاب المصلحة في المشروع والعميل.</p><p>ما نقدمه فرصة للعمل في بيئات الشبكات والبنية التحتية والأمن السيبراني على مستوى المؤسسات. تعرض لعدة تقنيات للبنية التحتية والأمان. فرصة للعمل مباشرة مع عملاء دوليين. مهمة ميدانية دولية في قطر. التعرض لمعايير أمان المؤسسات وأفضل ممارسات الأمن السيبراني. فرصة للعمل عبر مجالات الشبكات والأنظمة والسحابة والأمن السيبراني. فرص التعلم المستمر والتطوير المهني. فرصة للتطور إلى مهندس بنية تحتية كبير، ومهندس أمان، ومهندس أمان الشبكات، أو دور قائد تقني، أو مهندس/معماري بنية تحتية/أمان.</p><p>المرشح المثالي أنت محترف بنية تحتية عملي مرتاح للعمل مع الشبكات والخوادم ونقاط النهاية وتقنيات الأمن السيبراني بنفس الدرجة. تستمتع بتشخيص المشكلات التقنية المعقدة وتأمين البنية التحتية وتكوين أجهزة الشبكة والأمان وإدارة الخوادم والعمل مباشرة مع العملاء. أنت منهجي في حل المشكلات، تفهم أهمية التوثيق وضوابط التغيير، وتستطيع العمل بشكل مستقل عند النشر في موقع العميل. كما أنك مرتاح أيضًا بالتواصل مع أصحاب المصلحة من العميل وتحمل مسؤولية القضايا التقنية حتى حلها. والأهم أنك مستعد للسفر إلى قطر والعمل في موقع العميل خلال فترة المهمة المطلوبة.</p><p>الموقع ومتطلبات السفر هذا المنصب يتطلب العمل في الموقع في قطر. يجب أن يكون المرشح المختار راغبًا وقادرًا على السفر إلى قطر لمهام العملاء. يجب أن يكون المرشح مرتاحًا للعمل من مكتب/موقع العميل وفق ساعات وسياسات عمل العميل. ستتم مشاركة مدة المهمة وترتيبات السفر بناءً على متطلبات المشروع. قد تكون هناك حاجة للمرونة لدعم البنى التحتية الحرجة أو حوادث الأمن خارج ساعات العمل القياسية في بعض الأحيان.</p><p>الراتب: الراتب الشهري الراتب في الموقع من 6000 إلى 12000 ريال قطري. هذا دور بدوام كامل مع فرصة سفر إلى قطر</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><b>المؤهلات المطلوبة</b><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو الأمن السيبراني أو هندسة الشبكات أو مجال ذات صلة.<br>3-5 سنوات خبرة مهنية في الشبكات أو الأنظمة أو البنية التحتية أو الهندسة الأمنية.<br>معرفة عملية قوية بـ TCP/IP وDNS وDHCP وVLANs وVPNs وNAT والتوجيه. <br>خبرة عملية في إدارة بيئات Windows Server.<br>معرفة جيدة بإدارة لنظام Linux.<br>خبرة مع Active Directory وGroup Policy وEntra ID/Azure AD.<br>خبرة في تهيئة واستكشاف جدران حماية شركات.<br>خبرة في إدارة Microsoft 365.<br>معرفة بأمان النقاط النهاية ومضاد الفيروسات وتقنيات EDR/XDR.<br>فهم مبادئ أمان الشبكات والنظام، بما في ذلك: تقطيع الشبكة أمان الجدار الناري إدارة الهوية والوصول أقل امتياز تقوية النظام إدارة التصحيح إدارة الثغرات التسجيل والمراقبة<br>خبرة في استكشاف مشكلات الشبكة المعقدة والخادم ونقطة النهاية والمصادقة والأداء والأمان.<br>فهم مفاهيم النسخ الاحتياطي والاستعادة واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.<br>الإلمام بتقنيات الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.<br>القدرة على إنشاء والحفاظ على الوثائق الفنية ومخططات الشبكة.<br>مهارات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية.<br>مهارات اتصال كتابية ومسموعة جيدة.<br>القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق الفنية والإدارة والبائعين وأصحاب المصلحة لدى العميل.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة العميل.<br><br><b>المؤهلات المفضلة</b><br>خبرة مع تقنيات الجدران النارية مثل: Fortinet FortiGate Palo Alto Networks Cisco Check Point Sophos<br>خبرة مع تقنيات الشبكات من Cisco وAruba وFortinet وJuniper أو موردين مماثلين.<br>خبرة مع منصات EDR/XDR مثل Microsoft Defender for Endpoint وCrowdStrike وSentinelOne أو ما يعادلها.<br>الإلمام بمنصات SIEM مثل Microsoft Sentinel وSplunk وQRadar أو تقنيات مماثلة.<br>خبرة في أدوات إدارة الثغرات مثل Nessus وQualys وRapid7/OpenVAS/Greenbone أو ما يعادلها.<br>معرفة ببنية Microsoft Azure أو AWS والأمان. <br>الإلمام بمنصات مراقبة البنية التحتية والأمان. <br>التعرّف على ISO 27001 وCIS Controls/CIS Benchmarks وNIST Cybersecurity Framework وPCI DSS أو أطر أمان مماثلة. <br>خبرة في دعم تقييمات الأمن البنية التحتية والتدقيقات. <br>العمل السابق في بيئات مؤسسية أو منظمة. <br>سابقاً العمل في موقع في منطقة قطر/مجلس التعاون الخليجي سيكون ميزة. <br><br><b>الشهادات المهنية المفضلة</b><br>شهادات صناعية ذات صلة ستكون مرغوبة، بما في ذلك:<br>CCNA / CCNP<br>CompTIA Network+<br>CompTIA Security+<br>Microsoft Certified: Azure Administrator Associate<br>Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate<br>Fortinet Certified Professional / شهادة Fortinet مكافئة<br>Palo Alto Networks شهادة<br>VMware شهادة<br>CEH أو شهادة أمان سيبراني مكافئة<br><br><b>المهارات الفنية</b><br><b>الشبكات</b><br>TCP/IP LAN/WAN VLAN التوجيه والتبديل DNS DHCP NAT VPN Wi-Fi تقسيم الشبكات استكشاف أخطاء الشبكة<br><b>أمان الشبكة</b><br>جدران حماية الجيل التالي IDS/IPS VPN موقع-إلى-موقع VPN وصول عن بُعد قواعد الجدار الناري قوائم التحكم بالوصول تقسيم الشبكة وصول آمن عن بُعد<br><b>إدارة الأنظمة</b><br>Windows Server Linux Active Directory Group Policy DNS/DHCP خدمات الملفات والطباعة تقوية النظام إدارة التصحيحات مراقبة الخادم<br><b>تكنولوجيا مايكروسوفت</b><br>Microsoft 365 Entra ID / Azure Active Directory Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Microsoft Defender Microsoft Azure<br><b>الأمن السيبراني</b><br>أمان نقاط النهاية EDR/XDR مضاد الفيروسات إدارة الثغرات تقوية الأمان إدارة الهوية والوصول MFA وصول مميز رصد الأمان والتحقيق في الحوادث SIEM إدارة التسجيل<br><b>الافتراضية والبنية التحتية</b><br>VMware Hyper-V الآلات الافتراضية التخزين النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث التعافي من الكوارث<br><b>الأدوات والوثائق</b><br>أدوات مراقبة الشبكة ماسحات الثغرات منصات SIEM أدوات التذاكر/ ITSM Microsoft Visio أو أدوات مخطط مماثلة مخططات الشبكة وثائق البنية التحتية SOPs وإجراءات فنية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تطوير وتنفيذ أطر سياسات وإجراءات الأمن السيبراني لـ ICS/OT.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لـ ISA/IEC 62443 ومعايير الأمن السيبراني الصناعية.</p></li><li><p>إجراء تقييمات مخاطر OT وتقييمات الثغرات وتحليل فجوات الأمن السيبراني.</p></li><li><p>تأمين أنظمة التحكم الصناعي بما في ذلك DCS وPLC وSIS وSCADA وبيئات OT المستندة إلى Windows.</p></li><li><p>إدارة إدارة التصحيحات، مضاد الفيروسات، Active Directory، الجدران النارية، SIEM، IDS/IPS، وأمن نقاط النهاية.</p></li><li><p>دعم الاستجابة للحوادث، ومراقبة التهديدات، والتحقيقات السيبرانية.</p></li><li><p>تصميم ومراجعة هندسة شبكة OT الآمنة، وتقسيم الشبكات، وأمن الاتصال الصناعي.</p></li><li><p>المشاركة في FAT، SAT، التكليف، MOC، PSSR، وتسليم العمليات.</p></li><li><p>التعاون مع فرق العمليات، والصيانة، والهندسة، وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز الأمن السيبراني لـ OT.</p></li><li><p>إعداد الوثائق الفنية والتقارير وسجلات الامتثال للأمن السيبراني.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الأمثل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية،Instrumentation،الإلكترونيات، الأتمتة، الهندسة الحاسوبية، علوم الحاسوب، الأمن السيبراني، أو تخصص ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة أنظمة التحكم، DCS/PLC/SIS، instrumentation، أو الأتمتة الصناعية.</p></li><li><p>خبرة hands-on لا تقل عن 3 سنوات في الأمن السيبراني ICS/OT في صناعات النفط والغاز، البتروكيماويات، التكرير، LNG، أو التصنيع الكيميائي.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ ISA/IEC 62443، NIST SP 800-82، وأفضل ممارسات الأمن السيبراني الصناعي.</p></li><li><p>خبرة مع Active Directory وWindows Server وGPO وSIEM وIDS/IPS وJدران نارية، مضاد فيروسات، وإدارة التصحيحات.</p></li><li><p>معرفة ببروتوكولات صناعية مثل Modbus وProfibus وOPC وEthernet/IP.</p></li><li><p>خبرة مع منصات DCS من Honeywell وYokogawa أو Emerson مطلوبة بشدة.</p></li><li><p>شهادات مهنية مثل ISA/IEC 62443 وGICSP وCISSP وCCNA أو MCSE ستكون ميزة.</p></li><li><p>مهارات اتصال قوية وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.</p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>نحن </strong>نبحث حالياً عن<strong> دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات النهائيين لعملياتنا في الإمارات العربية المتحدة</strong> بالشروط والأحكام التالية.</p><br><p><strong>المهارات التقنية </strong></p><br><ul><li>إدارة Windows OS، التهيئة، التصوير واستكشاف الأخطاء · الأ familiar بأنظمة البنوك وخدمة العملاء · Microsoft 365</li><li>الإدارة · Active Directory وإدارة الخادم · الشبكات الأساسية (TCP/IP، DNS، DHCP، المحولات، الواي فاي) · دعم الطابعات/الأجهزة الطرفية ·</li><li>إدارة النقاط الطرفية (Intune، Kaspersky، Defender أو ما يعادله).</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية </strong></p><br><ul><li>الاستعداد للعمل بنظام المناوبات، وخدمة الطوارئ، مع خدمة عملاء ممتازة واتصال قوي · مهارة الإصلاح والتشخيص</li><li>القدرة التحليلية · العمل بشكل مستقل وتحت الضغط · التعاون داخل الفريق والمسؤولية · الانتباه للتفاصيل وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></p><br><ul><li>توفير الدعم في الموقع/عن بُعد لأجهزةسط المكتب، الحواسيب المحمولة، الطابعات، الهواتف المحمولة، الأجهزة الطرفية، غرف الاجتماعات/الـ AV وغرف Teams؛ حل مشاكل الأجهزة، البرمجيات، نظام التشغيل، التطبيقات والاتصال ضمن اتفاق مستوى الخدمة.</li><li>التصرف كنقطة اتصال أولى عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الزيارات والبلاغات؛ تسجيل المشاكل، استكشافها وتصعيدها حسب الحاجة.</li><li>دعم عمليات وتطبيقات البنوك عبر الفروع والمكتب الرئيسي ومركز الاتصال والوظائف المؤسسية والمستخدمين المهمين والإدارة العليا، بما يتماشى مع متطلبات الأمن والتدقيق.</li><li>إدارة المستخدمين/الأذونات في Active Directory وMicrosoft 365 (Intune، Exchange)؛ دعم Outlook، Teams، OneDrive، SharePoint؛ التعامل مع إعادة تعيين كلمات المرور، دعم صندوق البريد، الإعدادات قبل/بعد الانضمام والعمل على أجهزة نقاط العمل.</li><li>إجراء استكشاف أخطاء بسيط لشبكات LAN/WAN/Wi-Fi/VPN، تفعيل منافذ التحويل ودعم الكابلات المنظمة؛ التصعيد لحالات البنية التحتية المعقدة.</li><li>الحفاظ على مخزون أصول/رخص IT، إجراء التدقيقات، وتنسيق الاستبدال، الإتلاف ومطالبات الضمان.</li><li>توثيق/تتبع التذاكر عبر أداة ITSM، الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة، تحديد المشكلات المتكررة، ودعم مشاريع IT، انتقالات المكاتب ونشرها.</li><li>متاح للدعم في عطلة نهاية الأسبوع/بعد ساعات العمل، بنظام المناوبة والدعم عند الطلب حسب احتياجات التشغيل والمشروعات.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار Joining time:</strong> فوري</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong><u>الشروط والأحكام:</u></strong> </p><br><p><strong>إطار الانضمام:</strong> <strong>حتى 4 أسابيع كحد أقصى</strong></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى محلل مكتب الدعم الفني مسؤولية تقديم الدعم الفني في الخط الأول للمستخدمين النهائيين، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، استكشاف أخطاء تكنولوجيا المعلومات، وضمان الحل الفوري مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. يدعم الدور المستخدمين عن بُعد، ويراقب قنوات مكتب الدعم، ويحافظ على وثائق دقيقة لضمان تقديم خدمة IT فعالة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p><strong>تشغيل مكتب الدعم الفني</strong></p><ul><li><p>تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأدوات الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>مراقبة وإدارة صناديق بريد مكتب الدعم والتذاكر وقنوات الدعم.</p></li><li><p>تسجيل وتتبع وحل أو تصعيد الحوادث وطلبات الخدمة وفقًا لمتطلبات SLA.</p></li><li><p>تولي ملكية التذاكر المعينة وتقديم تحديثات منتظمة حتى الإغلاق.</p></li><li><p>ضمان توفر قنوات اتصال مكتب الدعم خلال النوبات المحددة.</p></li></ul><p><strong>الدعم الفني</strong></p><ul><li><p>دعم أنظمة تشغيل Microsoft Windows وتطبيقات Microsoft Office.</p></li><li><p>إدارة واستكشاف Active Directory وExchange وAzure وبيئات Microsoft 365.</p></li><li><p>تقديم الدعم عن بُعد لخدمات مكان العمل وأجهزة المستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>المساعدة في استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية واتصال VPN والمشاكل ذات الصلة.</p></li></ul><p><strong>التوثيق وإدارة المعرفة</strong></p><ul><li><p>إنشاء وصيانة مقالات قاعدة المعرفة وأدلة الاستكشاف وتعليمات العمل.</p></li><li><p>توثيق الحلول ومشاركة المعرفة ضمن فريق مكتب الدعم.</p></li><li><p>توعية المستخدمين النهائيين بالممارسات الفضلى وأدوات الخدمة الذاتية والتدابير الوقائية.</p></li></ul><p><strong>الالتزام والامتثال والإجراءات</strong></p><ul><li><p>اتباع سياسات الشركة وإجراءات إدارة خدمات IT والمعايير التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والأمن والبيئة.</p></li><li><p>المشاركة في أنشطة نقل المعرفة ودعم مبادرات التحسين المستمر للخدمة.</p></li></ul><p>المتطلبات</p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>من 3 إلى 4 سنوات خبرة في مكتب دعم IT أو Help Desk أو أدوار الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>خبرة في بيئة مزود خدمة IT أو خدمات مُدارة.</p></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li><p>إدارة Microsoft Active Directory وExchange وAzure وMicrosoft 365.</p></li><li><p>أدوات ITSM (يفضل HP/Micro Focus Service Manager).</p></li><li><p>معرفة ITIL v4 Foundation.</p></li><li><p>مبادئ أمن IT الأساسية.</p></li><li><p>دعم نظام Windows ومجموعة Microsoft Office.</p></li><li><p>استكشاف أخطاء الشبكات الأساسية وVPN وبيئة Cisco.</p></li></ul><br></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>الشهادات المفضلة</strong></p><ul><li><p>ITIL Foundation</p></li><li><p>شهادات Microsoft (M365، أساسيات Azure)</p></li><li><p>CCNA</p></li><li><p>MCITP/MCTS</p></li></ul><p></p></section>
Key Responsibilities:✅ Own and manage Day-2 RHEL operations across multiple enterprise environments.✅ Perform patch management, system performance tuning, kernel configuration, and health monitoring.✅ Manage RHEL domain integration, RBAC, SSH key management, and Active Directory integration.✅ Implement Linux security hardening using CIS Benchmarks and DISA STIGs.✅ Support vulnerability management, SIEM/ELK log auditing, and compliance initiatives.✅ Develop automation using Ansible and Bash scripting.✅ Coordinate with infrastructure, security, application, and vendor teams to ensure high availability and operational excellence.✅ Support enterprise backup, disaster recovery, and high-availability solutions. Required Skills:✔ 5–7 years of hands-on experience administering enterprise RHEL environments.✔ Strong expertise in RHEL deployment, lifecycle management, LVM, SAN/NAS storage, and performance optimization.✔ Hands-on experience with Ansible and Bash scripting.✔ Knowledge of enterprise networking (VLANs, Bonding, Routing), Active Directory/LDAP integration, and Linux security best practices.✔ Familiarity with enterprise applications, virtualization, ETL/Data Virtualization platforms, and distributed data engines.✔ Understanding of security frameworks such as ISO 27001, NIST, and CIS Benchmarks.???? Education: Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Cybersecurity, or a related field.???? Mandatory Certification: RHCSA or RHCE
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Position Title: ITSM Administrator (ManageEngine) <br>Location:<br>Doha, Qatar <br>Experience: 6 7 Years Employment Type: Full-Time <br> <br><b> Job Summary </b>We are seeking a skilled ITSM Administrator with hands-on experience in ManageEngine ITSM solutions, primarily ServiceDesk Plus. The role is responsible for administration, configuration, enhancement, and operational support of the ITSM platform, ensuring alignment with ITIL best practices and business requirements. Key Responsibilities ITSM Platform Administration Administer and maintain ManageEngine ServiceDesk Plus environment. Configure and manage Incident, Service Request, Problem, Change, Asset, and Knowledge Management modules. Create and maintain service catalogs, request templates, workflows, and approval processes. Configure SLAs, OLAs, business rules, notifications, and escalation matrices. Manage user roles, permissions, groups, and technician access. Process Automation & Enhancement Develop and maintain automation rules, business workflows, and custom scripts. Support integration with Active Directory, Azure AD, Email, Monitoring Tools, and CMDB. Implement process improvements aligned with ITIL best practices. Participate in platform upgrades, patches, and feature enhancements. Reporting & Analytics Develop dashboards and operational reports. Monitor KPI compliance including SLA achievement, ticket aging, backlog, and technician performance. Generate management reports and service performance metrics. ITSM Operations Support Provide L2 support for ITSM platform-related incidents and service requests. Troubleshoot application issues and coordinate with vendor support when required. Perform regular health checks and system maintenance activities. Ensure system availability, security, and performance. Documentation & Governance Maintain technical documentation, SOPs, and configuration records. Support audits and compliance requirements. Ensure platform configurations are aligned with organizational standards. Required Qualifications Education Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, or related field. Experience 4 7 years of ITSM administration experience. Minimum 3 years hands-on experience with ManageEngine ServiceDesk Plus. Experience in enterprise IT support environments. Technical Skills Mandatory ManageEngine ServiceDesk Plus ITIL Incident, Problem, Change, Request Management Active Directory Integration Microsoft SQL Server Workflow Configuration SLA Management Reporting & Dashboard Development Email Integration (Exchange / O365) Preferred ManageEngine AssetExplorer ManageEngine Analytics Plus ManageEngine OpManager ManageEngine Endpoint Central REST APIs and Integrations Azure AD / Microsoft 365 PowerShell or scripting experience Certifications (Preferred) ITIL v4 Foundation ManageEngine ServiceDesk Plus Certification Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) Key Competencies Strong troubleshooting and analytical skills. Understanding of ITIL processes. Customer-focused mindset. Good communication and stakeholder management skills. Ability to work independently and manage multiple priorities. </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن حالياً نبحث عن مستشار Exchange / Microsoft 365 كبير لعملياتنا في قطر مع الشروط والأحكام التالية.<br><br></p><p><b>الخبرة والمؤهلات</b></p><p>8+ سنوات من الخبرة العملية في Exchange ومنصحات الرسائل المؤسسية.</p><p>خبرة قوية في العمل ضمن بيئات مؤسسية كبيرة أو محكومة (المصرفية، الخدمات المالية، الرعاية الصحية، الحكومة مفضلة).</p><p>شهادات Microsoft (يفضل ولكنها ليست إلزامية):</p><p>Microsoft 365 Messaging</p><p>شهادات الأمن والامتثال والهوية</p><p>خبرة قوية في Active Directory (AD)، Azure AD / Entra ID، تزامن الهوية، ونماذج التحكم في الوصول.</p><p>معرفة عميقة بـ DNS، الشهادات، أمان الشبكات، TLS، والتكاملات المعتمدة على الوكيل.</p><p>دعم ودمج حلول الرسائل مع الوكيل، البوابة، وأجهزة الأمان (بوابات البريد الإلكتروني، CAS proxy، أجهزة الفحص).</p><p>إطار الانضمام: أسبوعين (حد أقصى شهر واحد)</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2><br></h2><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة<p>نحن نبحث عن أخصائي عمليات تكنولوجيا معلومات senior لإدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، والأنظمة، والأمن السيبراني، وعمليات التقنية اليومية عبر المؤسسة.</p><br><br><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة، وتقديم دعم تقني متقدم، وإدارة تقنيات Microsoft والبنية التحتية، والتنسيق مع بائمي التقنية، ودعم التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الخوادم، ونقاط النهاية، والأنظمة المرتبطة.</li><li>إدارة بيئات Microsoft 365 وMicrosoft Intune وAzure وActive Directory.</li><li>إدارة أجهزة النقاط النهائية، وحسابات المستخدمين، والوصول، وأصول تكنولوجيا المعلومات.</li><li>دعم النسخ الاحتياطي والاسترداد وحماية البيانات وخطط استمرارية الأعمال.</li><li>مراقبة أداء النظام والتوافر والأمان وصحة البنية التحتية بشكل عام.</li><li>تشخيص وحل مشكلات تقنية من المستوى 2 والمستوى 3 المعقدة.</li><li>دعم الأمن السيبراني، وإدارة الثغرات، والتحكم بالوصول، وممارسات أمن المعلومات.</li><li>إدارة عملية توظيف وتفعيل وإنهاء موظفي تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأجهزة والوصول.</li><li>الحفاظ على وثائق فنية دقيقة، وإجراءات، وسجلات الأصول، ومصادر المعرفة في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إدارة والتنسيق مع بائني خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومزودي البرمجيات، وموردي الأجهزة، ومقدمي الخدمات.</li><li>مراجعة تراخيص البرمجيات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومتطلبات البنية التحتية لتحديد فرص خفض التكاليف.</li><li>دعم تقييم وتنفيذ أدوات وأنظمة وحلول تكنولوجيا معلومات جديدة.</li><li>المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وترقيات النظام، وحلول مكان العمل الرقمي، وتحسينات التقنية.</li><li>إعطاء الأولوية للحوادث التقنية ومتطلبات البنية التحتية وفقاً لاحتياجات العمل.</li><li>توفير دعم خارج ساعات العمل أو عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة للحوادث الحرجة أو الأنشطة التكنولوجية المخطط لها.</li></ul><br>المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم معلومات الإدارة أو مجال ذو صلة.</li><li>7-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بنية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، والدعم الفني.</li><li>حد أدنى 3-5 سنوات من الخبرة في دور كبير، إشرافي، قائد تقني، أو ما شابه.</li><li>خبرة عملية قوية مع Microsoft 365 وMicrosoft Intune وAzure وإدارة النقاط النهائية.</li><li>معرفة جيدة بـ Active Directory وHybrid Active Directory.</li><li>خبرة مع حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد مثل Veeam.</li><li>خبرة عملية في بنية الشبكات، الجدران النارية، وأمن الشبكات.</li><li>خبرة في الأمن المعلوماتي، وضوابط الأمن السيبراني، والامتثال، وإدارة الثغرات، والاستعداد للمراجعة.</li><li>خبرة مع بائني تكنولوجيا المعلومات، وترخيص البرمجيات، وتحسين تكاليف التكنولوجيا.</li><li>قوة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li><li>مهارات توثيق فني جيدة وتواصل مع أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، وتلبية متطلبات أعمال متعددة.</li><li>الاستعداد لتقديم دعم خارج ساعات العمل أحياناً عند الحاجة.</li></ul>
<br><br> </div>