وظائف موظف حجز تذاكر طيران
١٣٩٠ وظائف شاغرة
Company Description Central Inn Souq Waqif Hotel is a hospitality property located in the vibrant Souq Waqif area of Doha, Qatar, offering guests convenient access to local culture, dining, and shopping. The hotel focuses on delivering comfortable accommodations and attentive service to leisure and business travelers. Team members work in a guest-centric environment that values professionalism, respect, and collaboration. Joining Central Inn Souq Waqif Hotel provides the opportunity to develop a career in hospitality within a dynamic and culturally rich setting.<br>Role Description The Host/Hostess role is a full-time, on-site position based at Central Inn Souq Waqif Hotel in Doha, Qatar. The Host/Hostess will warmly welcome guests, manage seating in the dining area, and ensure a smooth flow of service from arrival to departure. Daily tasks include greeting and escorting guests to tables, handling reservations and walk-in inquiries, answering telephone calls with professional phone etiquette, and providing accurate information about menus, promotions, and hotel services. The role involves coordinating with the service team to optimize table turnover, maintaining a clean and organized hostess station, and addressing guest requests or concerns promptly and courteously. The Host/Hostess is expected to maintain a polished appearance, follow hotel standards and safety guidelines, and contribute to a positive, inclusive team environment.<br>Qualifications<br> Candidates should possess strong Interpersonal Skills and Customer Service abilities to interact respectfully and effectively with diverse guests and colleagues. Candidates should possess Communication and Phone Etiquette skills to handle guest inquiries, provide information clearly, and manage calls professionally. Candidates should possess Reservations experience, including using reservation systems, organizing booking information, and coordinating seating plans. Candidates should possess a professional demeanor, reliable time management, and the ability to work flexible shifts, including evenings, weekends, and holidays. Candidates should possess basic computer skills and familiarity with point-of-sale or reservation software; prior experience in hospitality or restaurants is an advantage. Candidates should possess proficiency in English; additional languages commonly used in Doha are considered beneficial.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. تحديد أنواع الحجوزات الخاصة للغرف (مثل الغرف المجانية، والخصومات للموظفين، وأسعار الفحص لوكالات السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الكود والسعر المناسبين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع، وموفرين فرصًا للجميع. نحن نشجع بنشاط على بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مما يضمن أنهم يمكنهم أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية لتصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى شركاء متحمسين ومندمجين في إحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد لشركائنا أن يتبنوا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم على أرض العقار وخارجه. أنت المرشح المثالي لوستين إذا كنت متحمسًا؛ إذا كنت نشيطًا وتعتز بمدى اهتمامك بصحتك ورفاهيتك؛ إذا كنت متفائلاً؛ إذا كنت مغامرًا. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والسياسات الإلغائية للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. تحديد أنواع الحجوزات الخاصة للغرف (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار الفحص من قبل وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الكود والسعر المناسبين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>Autograph Collection هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم، حيث يقدم كل فندق تجارب فريدة وتذكرية. يتم اختيار كل فندق بعناية فائقة لجودته وأصالته وشخصيته الجريئة وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة للمسافر اليوم بما يتناسب مع ذوقه الفردي ومغامراته. تسعى جميع فنادق Autograph Collection إلى جذب «الفردي»، وهو المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. «الفردي» هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإثراء سرده الشخصي – فهو باختصار يختار فنادقنا يدويًا سواء للسفر الشخصي أو корпоративный، لأنه أكثر من مجرد مكان للراحة. من خلال الانضمام إلى Autograph Collection، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات التي ترد عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمُتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق/خدمات المنشأة وسُبل إقامة الغرف. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجوزات. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثلاً الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة شواغل الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ التوقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستعمال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. رفع، ورفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ليست هناك خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والت celebrat. أقوى نقاطنا تتجسد في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وتوسيع العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متفاعلة وجاهزة لأي شيء هي جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع أطر الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تراعي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلاً، ومبتكرًا، وتبحث دائمًا عن مستقبل الممكن، فمرحبًا بكم في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجز وتغييراتها وإلغائها التي تصل عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان، السعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق وخدمات الملكية والإقامات في الغرفة. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع الحجز الخاصة بالغرف (مثلاً غرف مجانية، خصومات للموظفين، معدلات فحص وكلاء السفر، والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتِّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحريك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في شركة Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحِّبين للجميع وتوفير إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى ما نمتلكه هو مزيج غني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>Autograph Collection هي مجموعة متنامية من فنادق مستقلة من أربع وخمس نجوم، كل فندق يقدم تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وطابعه الجريء وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة لسياح اليوم بما يتناسب مع أسلوبهم وشغفهم. جميع فنادق Autograph Collection تسعى لجذب الفردي، وهو المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. الفردي هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة إلى روايته الشخصية – بمعنى أنهم يختارون فنادقنا بعناية سواء للسفر الشخصي أو للشركات لأنه يتجاوز مجرد مكان للراحة. بالانضمام إلى Autograph Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
Job Summary The Holiday Supervisor is responsible for leading the planning, development, and delivery of customised holiday and travel packages tailored to client requirements. This role oversees end-to-end holiday operations, ensuring exceptional customer experiences, operational efficiency, and service excellence. The Holiday Supervisor drives continuous improvement initiatives, supports revenue growth through innovative travel solutions, and ensures the delivery of high-quality holiday products while maintaining compliance with travel regulations and industry standards. Key Responsibilities Holiday Operations & Customer Experience Supervise and guide the Holidays Coordinator in delivering outstanding customer service and travel experiences. Provide leadership and support on all aspects of holiday planning, package creation, and travel arrangements. Analyse client requirements and recommend customised holiday packages tailored to their preferences, budget, and travel objectives. Manage end-to-end travel arrangements, including flights, accommodation, transportation, tours, excursions, travel insurance, and visa-related services. Serve as the primary escalation point for customer concerns, ensuring prompt resolution of complaints and service issues. Monitor customer feedback and implement improvements to enhance customer satisfaction and loyalty. Travel Planning & Package Development Design, develop, and promote attractive holiday packages and travel itineraries. Research destinations, travel trends, pricing, weather conditions, visa requirements, cultural considerations, and customer reviews to create competitive travel offerings. Liaise with airlines, hotels, tour operators, and travel partners to secure the best rates and travel solutions. Prepare promotional materials and sales initiatives to effectively market holiday packages and maximise revenue opportunities. Ensure all travel services are accurately booked and confirmed in accordance with customer requirements and company procedures. Reservations & Compliance Oversee reservation management, including standard and interline bookings. Ensure compliance with airline policies, travel regulations, visa requirements, and travel insurance procedures. Maintain accurate travel documentation and provide customers with comprehensive travel information, including itineraries, guides, maps, and destination-specific materials. Monitor operational processes and identify opportunities for efficiency improvements and cost optimisation. Knowledge, Skills & Competencies Technical Knowledge Strong knowledge of travel planning, holiday package creation, and destination management. Proficiency in Computer Reservation Systems (CRS), Global Distribution Systems (GDS), and e-travel platforms. Sound understanding of airline rules, fare structures, ticketing procedures, travel insurance, and visa requirements. Advanced proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, Power Point, Outlook). Working knowledge of ERP systems, with SAP experience preferred. Core Competencies Leadership & Team Management Customer Service Excellence Travel Package Development Reservation Management Problem Solving & Decision Making Negotiation & Relationship Management Resilience & Agility Quality Orientation AI Fluency Education Bachelor's Degree in Tourism, Hospitality Management, Business Administration, or a related field. Professional certifications in Travel & Tourism, Hospitality, or related disciplines are advantageous. Experience Minimum 5 years of experience in the travel, tourism, or hospitality industry. At least 3 years of relevant experience in holiday package development, travel operations, or reservations management. GCC experience is preferred. Proven experience in customer relationship management, travel planning, and team supervision
موقع الوظيفة:<br><br>سوق واقف بوتيك هوتل - تيفولي<br><br>تعتبر تيفولي للفنادق والمنتجعات مجموعة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة الواقعة في شواطئ خلابة ومواقع حضرية، بدءًا من وجهات أيقونية في أوروبا إلى الشرق الأوسط، ومن البرازيل إلى آسيا. نحن خالدون، مكرسون، ومتميزون — نستحضر زمنًا كانت فيه الإقامة في الفنادق تجارب رائعة والسفر يعني أن الحياة تتباطأ لبعض الوقت.<br><br>تأسست تيفولي في عام 1933، ويتمحور تراثها الطويل الأمد حول خدمة استثنائية، وتجارب محلية أصيلة، وتفاني حقيقي في فن الضيافة. إذا كنت تشاركنا شغفًا بجعل كل ضيف يشعر بأنه وصل إلى مكان مميز حقًا، فإن تيفولي هي المكان الذي تنتمي إليه قصتك.<br><br>مضيفة خدمات الطعام والشراب مسؤولة عن خلق انطباع أول ترحيبي للضيوف من خلال استقبالهم، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيب المقاعد، وضمان سير عمليات المطعم بسلاسة. يتطلب الدور مهارات ممتازة في خدمة العملاء، والتواصل، والتنظيم لتقديم تجربة طعام استثنائية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>استقبال الضيوف بحرارة واصطحابهم إلى طاولاتهم. إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتخصيص الطاولات. الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة لاستفسارات الضيوف بشكل احترافي. التنسيق مع النادلين ومديري المطاعم لتحسين ترتيب الجلوس. إبلاغ الضيوف بالوجبات الخاصة والترقيات وأوقات الانتظار المقدرة. الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الاستقبال/المضيفة. التعامل مع شكاوى الضيوف أو الطلبات الخاصة بلباقة ورفعها عند الضرورة. مراقبة دوران الطاولات وتوفر المقاعد. ضمان تلقي الضيوف VIP والمناسبات الخاصة الاهتمام المناسب. الحفاظ على المظهر المهني والالتزام بمعايير خدمة الشركة.<br><br>المؤهلات<br><br>الثانوية العامة أو ما يعادلها. يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في الضيافة أو المطاعم أو خدمة العملاء. مهارات تواصل وشخصية ممتازة. المظهر المهني والعناية الشخصية. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى. معرفة أساسية بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة الحجوزات. إجادة اللغة الإنجليزية؛ تعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.<br><br>لا يناسبك هذا؟ قم بإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتماماتك!
مشاركة<br><br>الشركة: القطرية لطائرات رجال الأعمال<br><br>نوع العقد: دوام كامل<br><br>نوع الطائرة: جلوبال إكسبريس<br><br>موقع العمل: قطر<br><br>تاريخ نشر الوظيفة: 2026-09-05<br><br>تاريخ انتهاء الوظيفة: 2026-09-20<br><br>الراتب الشهري<br><br>الوصف الوظيفي
مشاركة<br><br>الشركة : القطرية لطائرات رجال الأعمال<br><br>نوع العقد : دوام كامل<br><br>نوع الطائرة : جلوبال إكسبريس<br><br>موقع العمل : قطر<br><br>تاريخ نشر الوظيفة : 2026-09-05<br><br>تاريخ انتهاء الوظيفة : 2026-09-20<br><br>الراتب الشهري<br><br>وصف الوظيفة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وتجهيزات الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار المعاينة لوكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ والحرص على أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام اللياقة والإتيكيت المناسبين. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>#LI-MJ1<br>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الساحر، ونحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المتميزة في الاستمتاع بالحياة الطيبة. ضيوفنا هم من محبي الاستكشاف والإبداع والباحثين عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات التواصل والتمهل للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الطيبة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف الذين يشاركونك التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 237048<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>فئة الوظيفة:</strong> الهندسة<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-11<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>نبذة عن الوظيفة:<br><br></strong>نحن نبحث حالياً عن ميكانيكي طائرات للانضمام إلى فريق الاختبارات غير المدمرة (NDT) لدينا.<br><br>بصفتك <strong>ميكانيكي طائرات - الاختبارات غير المدمرة (NDT)</strong>، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ جميع الأعمال المطلوبة وفقاً للبيانات الفنية المعتمدة ومعايير وإجراءات الخطوط الجوية القطرية، مع الالتزام بأعلى ممارسات ورش العمل والسلامة لتقديم نتائج تشغيلية وفقاً لما تحدده الوحدة. وستكون مسؤولاً عن إنجاز أي مهام موكلة إليك ضمن إطار الإجراءات والجداول الزمنية المحددة من خلال الأداء بفاعلية في بيئة تتسم بضغوط الوقت ومستوى عالٍ من الكفاءة الفنية.<br><br><strong>المسؤوليات التشغيلية<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن إنجاز المهام الموكلة إليه لتقديم خدمة مرضية للعملاء.</li><li>تشغيل المعدات أو الأدوات المتعلقة بجهة العمل لتحقيق الأهداف الزمنية للمهام.</li><li>القدرة على تفسير المعلومات عبر مجموعة من الأنشطة العادية للحفاظ على تشغيل مستمر ومرضٍ. القدرة بشكل أساسي على الاستمرار في المهام الموكلة دون إشراف، في الظروف العادية. تحقيق معايير الإنتاجية المحددة.</li><li>أداء الواجبات الأخرى في القسم والمتعلقة بمنصبه بناءً على توجيهات رئيس القسم.</li><li>مسؤول عن الالتزام بسياسة الصحة والسلامة الخاصة بالشركة.</li><li>ضمان إنجاز إصلاحات مكونات الطائرات في الوقت المناسب، وفقاً لمتطلبات QCAA/EASA PART-145 المحددة ووفقاً لمعايير الجودة المطلوبة.</li><li>مسؤول عن إنجاز أي مهام موكلة إليه ضمن إطار الإجراءات والجداول الزمنية المحددة.</li><li>تقديم القدوة لتحفيز الفريق.</li><li>إطلاع جميع أفراد الفريق على أي مسائل تتعلق بالصحة والسلامة.<br><br></li></ul><strong>كن جزءاً من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك تركه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها إفادة والتي ستصقل مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا، وتبني الحياة التي تطمح إليها في إطار مجتمع دولي. أفضليتنا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ.<br><br>انضم إلينا حيث نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong>للنجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك المؤهلات والمهارات التالية:<br><br><ul><li>مؤهل ثانوي / مؤهل مهني / دبلوم أو ما يعادله (نوع الدبلوم يعتمد على الدور الوظيفي) مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل أو</li><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال العمل.</li><li>فهم أساليب الاختبارات غير المدمرة (NDT)<br><br></li></ul><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نحقق نتائج ممتازة عبر 12 شركة مختلفة تعمل معاً ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، وأرسَينا توجهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الفشل، بل نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا التي نفخر بها. قصة من النمو المذهل والعزيمة.<br><br>حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدوداً، وتكون جزءاً من مجتمع عالمي بحق.<br><br><strong>كيفية التقديم<br><br></strong>إذا كان لديك ما يؤهلك لتكون جزءاً من فريقنا ذي الـ 5 نجوم، يرجى اتخاذ الخطوة الأولى والتقديم الآن من خلال تحميل سيرتك الذاتية وإكمال الطلب عبر الإنترنت.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=237048
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26128765<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الحجوزات<br><br><strong>الموقع</strong> شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، ص.ب 25500، الدوحة، قطرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بفقرات/خدمات المنشأة وتجهيزات الغرف. اتباع أساليب البيع لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. توضيح أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك وررفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستقبلية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا الترحيب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>اصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.<br><br>تعد جيه دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جيه دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع موظفو جيه دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جيه دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جيه دبليو. بانضمامك إلى جيه دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>اصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<p>قم جلوس الضيوف فوراً على طاولة معدة مسبقاً لعدد الأشخاص وفقاً لتفضيلات الضيف. قم بإعداد كشك المضيفة، راجع دفتر حجوزات الضيوف، وقدم توصيات بشأن إعداد الغرفة، حافظ على مخطط محطة وعدد الأغلفة للمطعم مع الاعتراف بسعة الحمل القصوى لكل خادم من أجل تلبية معايير خدمة Four Seasons. رد على الهواتف وفقاً لمعايير Four Seasons وخذ حجوزات الضيوف أو قدّم معلومات حول المطعم أو أي خدمة فندقية أخرى. توقع احتياجات الضيوف، واستجب لاستفساراتهم أو مشكلاتهم، وتعرّف إلى الضيوف المنتظمين بالاسم واستخدم اسم الضيف باستمرار. افحص واعتنِ بقوائم اليوم لضمان الجودة والحالة والمظهر مع تطوير معرفة عملية كاملة بجميع عناصر القائمة والعروض اليومية. اعمل بتناغم وباحتراف مع الزملاء والمشرفين. أكمل المشاريع الخاصة (تغييرات القائمة، اللافتات، الخ) كما هو مُکْتَفى. تأكد من إعداد الطاولة بشكل صحيح وقم بإجراء تعديلات بسيطة حسب الحاجة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>حاصل على درجة، ويفضل في إدارة الفنادق والمطاعم، خبرة 2-4 سنوات مع فندق فخم في فندق فخم ومنتجع، إجادة ممتازة للإنجليزية، العربية ميزة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span><span><span><span>يقدم مُشرف AGE الميكانيكي تقاريره إلى مسؤول ورشة الميكانيكا وهو </span></span></span></span></span><span><span><span><span>مشرف ميكانيكي متمرس وماهر، يقوم بمجموعة من أنشطة الصيانة التفصيلية في حيز AGE مع إظهار القدرة على اشتقاق تقنيات ميكانيكية تشخيصية.</span></span></span></span></p><br><span><span><span><span>سيكون حامل المنصب مسؤولاً عن الحفاظ على صلاحية الطيران من خلال تفويض المهام والتفويض المناسب في أنشطة AGE الميكانيكية، وسيكون قادراً على إظهار الوعي بإطار الاعتماد الخارجي الأوسع وتحديد مجالات للتحسين المستمر.</span></span></span></span><br><br><span><span><span><span><b>الأنشطة الأساسية</b></span></span></span></span><br><br><ul><li><span><span><span><span>القيام بأنشطة صيانة تفصيلية وفحص ومراقبة مكونات ميكانيكية في حيز AGE. التأكد من اكتمال العمل وفقاً لبيان العمل / حزمة العمل باستخدام المعلومات الفنية المعتمدة ذات الصلة. حل الأعطال وقضايا الصيانة، بما في ذلك الوعي بإدارة التكوين</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>القيام بالمهام الميكانيكية وتكملة أنشطة الصيانة والتشخيص للمكونات الميكانيكية في حيز AGE والتي قد تشمل، حسب الاقتضاء، إزالة المكونات، الفحص، الإصلاحات، التعديلات، تصحيحات العطل، الاستبدالات و/أو الاختبار الوظيفي/النظام. يظهر سلوكاً مرناً ومبادراً في أداء المسؤوليات الملائمة للدور ويتبع الاتجاهات بشكل مناسب</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>الحفاظ على تفويض المهام الشخصي والفرق للعمل على AGE وفقاً لـ</span></span></span><span><span>المتطلبات التنظيمية</span></span></span></span></li><li><span><span><span>التأكد من أن الطاقم كفء ومصرح له بما يكفي للمهام الصيانة الموكلة إليهم. الحفاظ على تفويض المهام الشخصي والفرق للعمل على المكونات وفقاً لمتطلبات AMC</span></span></span></li><li><span><span><span><span>القيام بمهام دعم ميكانيكي داخل منشأة حيز AGE والتي مطلوبة للحفاظ على الامتثال لـ MOE والإجراءات التنظيمية (على سبيل المثال، فحص الإشراف، مراقبة الأدوات/معدات الاختبار، إلخ)</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>تقييم العطل ورفع بطاقات عمل عارضة للأعطال المكتشفة أثناء الصيانة</span></span></span></span></li><li><span><span><span>مسؤول عن تحقيق أهداف التسليم المتفق عليها على المدى القصير إلى المتوسط من خلال إشراف الآخرين. تقديم تقارير التقدم مقارنة بالأهداف الإدارية.</span></span></span></li><li><span><span><span><span>دفاتر التسجيل محفوظة حسب الحاجة ضمن نطاق تخصصك ومهاراتك.</span></span></span></span></li><li><span><span><span>يوفر الإرشاد والقيادة للفريق. يطور أعضاء الفريق باستخدام عمليات التقييم الرسمية، مثل تقييمات الأداء، يدعم ويرعى طلبات التدريب بما في ذلك التدريب أثناء العمل. يظهر قدرة تواصل وإدارة الأشخاص معقولين وشاملين لتبادل معلومات معقدة</span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>ضمان الإشراف في الوقت المناسب على جميع أنشطة الصيانة بما في ذلك التعليمات الفنية المتعلقة بمعدات الأرض الجوية الميكانيكية</span></span></span></span></span></span></span><br></li></ul><b>المسؤوليات الأساسية</b><br><br><ul><li><span><b><span><span><span>مؤشرات الأداء</span></span></span></b><span><span><span> – ضمان الإدارة الفعالة للأنشطة التنظيمية من خلال وضع أهداف التسليم، رصد التقدم وتطوير برامج تحسين الأداء. أولوية الأنشطة ضمن فرق/عبر الفرق لزيادة الكفاءة. مسؤول عن تقييم القضايا المتصاعدة لأي تأثير على استمرارية صلاحية الطيران وتوليد حلول فعالة، أو رعاية تصعيدها إلى الإدارة</span></span></span></span></li><li><span><b><span><span><span>الإجراءات/المعايير</span></span></span></b><span><span><span> – الالتزام بالإطار التنظيمي وإجراءاته ومعاييره وأي إجراءات ومعايير الشركة الأخرى حسب الاقتضاء. تحديد واقتراح التغييرات عند الحاجة</span></span></span></span></li><li><span><b><span><span><span>نظام إدارة السلامة</span></span></span></b><span><span><span> – </span></span></span><span><span>“تعزيز تطبيق عوامل بشرية، وإدارة الأخطاء، وإدارة المخاطر وضمان السلامة ضمن فريق Part 145، مع التحليل الاستباقي والتخفيف وإدارة المخاطر”</span></span></span></li><li><span><b><span><span>إكمال الأنشطة</span></span></b><span><span> - التأكد من أن جميع أنشطة Part 145 موثقة بشكل مناسب وتُحفظ سجلات صلاحية الطيران على الأنظمة ذات الصلة (تكنولوجياً / ورقياً). التأكد من أن جميع أنشطة Part 145 تتم بواسطة أفراد مؤهلين وذوي خبرة ومصرح لهم. تقديم الدعم والإرشاد للفريق</span></span></span></li><li><span><b><span><span><span>ضمان نظام الإدارة</span></span></span></b><span><span><span> – التأكد من امتثال أنشطة الصيانة لإطار الحوكمة والضمان، بما في ذلك دعم تأكيد العمليات والتدقيق المستقل. دعم الاستجابة لنتائج التدقيق بشكل فوري ومناسب وتقديم معلومات لدعم المراجعات المعنية. دعم تنفيذ التحسينات المحددة لتجاوز أي عدم امتثال ومراقبة فعاليتها</span></span></span></span></li><li><span><b><span><span><span>المتطلبات القانونية والتنظيمية والتشريعية</span></span></span></b><span><span><span> – قادر على إظهار مستوى مناسب من الفهم وتطبيق الإطار التنظيمي المستمر للطيران. دعم تنفيذ أي تغييرات تنظيمية في أنشطة الصيانة. ضمان الامتثال لباقي المتطلبات، مثل ITAR، EaPW، ISO</span></span></span><br></li><li><span><span><span><b><span><span><span><span>المتطلبات التعاقدية</span></span></span></span></b><span><span><span><span><span> – </span></span><span>الالتزام بجميع المتطلبات التعاقدية المعمول بها.</span></span></span></span></span><br></span></li></ul><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span><span><span><span><span>يشترط خبرة لا تقل عن 2 سنوات كمسؤول قبل الدخول في هذا الدور.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>إتمام تدريب هندسي، ويفضل في الهندسة الجوية أو التدريب/المؤهلات المماثلة في المجال العسكري. المؤهل الأكاديمي لهذا الدور يجب أن يكون الحد الأدنى City & Guilds 2675 أو 2661 في الهندسة الجوية والصيانة أو ما يعادلها</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>قائد ذو خبرة وكفاءة في هذا المستوى. </span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>إظهار مدى الخبرة والتحديث والحداثة في اكتساب المهارات والمعرفة والسلطات</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>خبرة عملية وخبرة في تطبيق معايير السلامة الجوية وممارسات التشغيل الآمن.</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>معرفة شاملة بالتعبير، الإجراءات المفروضة وظروف الإدارة.</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>القيادة – الأساس.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>العوامل البشرية، E&PW، ITAR وتوعية التدريب على الإطفاء</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>تقنيات التدريب أثناء العمل</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span><span><span><span>رخصة قيادة المملكة المتحدة (سيُطلب القيادة داخل البلد إلى مكان العمل)</span></span></span></span><br></span></span></span></span></li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة وال إلغاء الحجوزات للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. تحديد أنواع الحجوزات الخاصة للغرف (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار الفحص لوكالات السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الكود والسعر المناسبين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>فنادق ومنتجعات ذا لوكشري كوليكشن، التي تضم أكثر من 120 عقارًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصيلة تثير ذكريات عزيزة ودائمة. مع أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءًا من عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA – مجموعة من أهم العقارات الفخمة والرمزية في أوروبا – تشكل أساسًا متينًا ونحن نتواصل باستمرار لتجاوز رغبات المسافرين من فئة الضيوف الفاخرين. <br>من القصور الأسطورية والنزل البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومميز عن موقعه – بوابة إلى سحر وثروات الوجهة. إذا كنت شخصًا تقدر سرد القصص المثيرة، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ومتوقعة، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. في الانضمام إلى ذا لوكشري كوليكشن، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. تحديد أنواع الحجوزات الخاصة للغرف (مثل الغرف المجانية، والخصومات للموظفين، وأسعار الفحص لوكالات السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الكود والسعر المناسبين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمة؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>فنادق ومنتجعات ذا لكسري كوليكشن، التي تضم أكثر من 120 عقارًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصيلة تترك ذكريات ثمينة ودائمة. مع أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءًا من عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA - مجموعة من ممتلكات أوروبا الأكثر شهرة وذات الشهرة العالمية - تشكل أساسًا متينًا ونحن نواصل التطور لتلبية رغبات المسافرين من فئة الضيافة الفاخرة. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومميز عن موقعه - بوابة إلى سحر وثروات الوجهة. إذا كنت شخصًا يقدر سرد القصص المثيرة، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ومتوقعة، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا. من خلال الانضمام إلى ذا لكسري كوليكشن، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، و كن أفضل نسخة منك.</span> </div>
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 260000A0<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظائف:</strong> عمليات الشحن والمطار<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-05<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>نبذة عن الدور الوظيفي<br><br></strong>تقديم خدمات نقل الركاب والدعم اللوجستي أثناء تشغيل المركبات الثقيلة والمركبات الأخرى المخصصة ضمن فرق العمليات المحددة، وذلك لتقديم الخدمات بطريقة تحافظ على معايير تشغيلية عالية وفقًا لسياسات الشركة، واتفاقيات الخدمات الأرضية القياسية لشركات الطيران العميلة، واتفاقيات مستوى الخدمة.<br><br>العمليات التشغيلية<br><br><ul><li>قيادة وتشغيل مركبات نقل الركاب الثقيلة والخفيفة أو أي مركبة تراها الإدارة مناسبة لعمليات الحافلات وأنشتط الطيران العام داخل مباني المطار وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للقيادة في المطار وإرشادات الصحة والسلامة والأمن.</li><li>استخدام حلول وتطبيقات الأنظمة المتاحة من خلال الأصول المخصصة لخدمات نقل الركاب.</li><li>تطبيق ممارسات العمل الآمنة للقضاء على الحوادث والأخطاء وأي إخفاقات في تقديم الخدمة.</li><li>تقديم معلومات خدمة العملاء بأسلوب مهني ولبق. ويشمل ذلك: تشغيل نظام الإعلان الآلي عن المحطات، والرد بشكل صحيح على أسئلة العملاء وتوفير المعلومات اللازمة المتعلقة برحلة الركاب إن وجدت.</li><li>أداء مهام بدنية وخدمية متعددة لإكمال المهام الموكلة بنجاح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صعود ونزول الركاب، ومساعدة موظفي خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) مع النساء الحوامل، وكبار السن، ومستخدمي الكراسي المتحركة والركاب ذوي الإعاقة، وتحميل وتفريغ أمتعة الركاب من وإلى مقصورة الأمتعة، وتشغيل جميع المركبات وأجهزة التشغيل المخصصة بشكل صحيح.</li><li>مسؤول عن إعداد ملفات تعريف لجميع الرحلات التي تتطلب نقل الركاب والتخطيط وفقًا لذلك للبقاء مجهزًا بالموارد اللازمة بوقت كافٍ.</li><li>مسؤول عن الاحتفاظ بتقرير بيان سائقي خدمات الركاب للنوبة وجمع كافة السجلات بدقة في التقرير و/أو من خلال جهاز الوقت الفعلي (اللوحي) المتعلق بالمهام الموكلة (رقم الرحلة، بوابة الصعود، رقم الموقف، تسجيل الطائرة، وقت توقف الحافلة، المغادرة/الوصول، وقت الطائرة، وقت إطلاق الركاب، وأي تخصيص لمنطقة معينة حسب الطلب التشغيلي).</li><li>ضمان قيادة وصيانة المركبات المخصصة بطريقة آمنة في جميع الأوقات وفقًا لإجراءات الشركة المعتمدة وبما يتماشى مع دليل لوائح مشغلي مركبات المطار.</li><li>ضمان إجراء الفحوصات الأولية لجميع المركبات وإكمالها في بيان السائقين قبل وبعد المهام الموكلة أثناء النوبة.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب أو اختلافات يتم ملاحظتها أثناء أداء المهام المتعلقة بحالة المركبة مثل على سبيل المثال لا الحصر الأنظمة الصوتية والمرئية، مستوى نظافة المركبة الخارجي والداخلي، ملصقات معلومات الركاب داخل المقصورة، واختلافات أجهزة الاتصال.</li><li>تقديم تقرير حادث مكتوب عن الحوادث التي تشمل السائق أو مركبة الشركة لضمان الإبلاغ عن جميع الحوادث للمشرفين في الوقت المناسب.</li><li>الإبلاغ الفوري عن المشكلات والتحديات التي تواجه عملية النقل إلى المسؤول عن النوبة، مما يضمن حلها في الوقت المناسب والحفاظ على جدول خدمة النقل.</li><li>التحقق من تزويد المركبات المخصصة بالوقود وغسلها وفقًا للجدول الزمني المعتمد.</li><li>قيادة وتشغيل مركبات نقل موظفي ساحة الطيران، ومركبات الأمتعة اليدوية، وحافلات الركاب داخل مباني ساحة الطيران وفقًا لخطة تخصيص الموارد اليومية لضمان تحقيق معايير الخدمة.</li><li>ضمان أن تكون المركبات دائمًا في حالة نظيفة ولائقة وصالحة للسير وفقًا لسياسات ومعايير الشركة.</li><li>الحفاظ على معرفة عملية والالتزام بجميع سياسات التشغيل والتوجيهات والإجراءات الخاصة بـ HIA AVORM / QAS Driving SOPs، ومسارات ومحطات الحافلات في محيط مطار حمد الدولي ومطار الدوحة الدولي.</li><li>المحافظة على النظافة الشخصية والمظهر العام في جميع الأوقات أثناء النوبة وفقًا لإرشادات معايير المظهر الخاصة بالشركة القطرية لخدمات الطيران (QAS).</li><li>الحفاظ على اتصال واضح عبر الراديو/المكالمات الهاتفية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين والمسؤول عن النوبة لتلقي و/أو تنفيذ مهام النقل في مختلف المواقع الرئيسية بالمطار.</li><li>التصرف بأسلوب مناسب كممثل للشركة القطرية لخدمات الطيران (QAS)، والعمل في بيئة عمل فعالة ومتنوعة، واستخدام التقدير الحكيم في جميع الأوقات، وأداء الواجبات بطريقة آمنة وضمان جودة مهنية للخدمات لجميع العملاء.</li><li>أداء المهام الأخرى بالقسم المتعلقة بوظيفته/وظيفتها حسب توجيهات رئيس القسم.<br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية</strong> <em>(تقتصر على العقود محددة المدة فقط</em>)<br><br><ul><li>نوع العقد: عقد محدد المدة – 3 سنوات</li><li>نوع الوظيفة: عمل بنظام النوبات. ساعات العمل 48 ساعة في الأسبوع مع دفع بدل ساعات إضافية إذا لزم الأمر</li><li>البدلات: المواصلات، السكن الحكومي/الشركة، البدلات، الزي الرسمي، غسيل الملابس، والوجبات.</li><li>المزايا: الإجازة السنوية ومزايا رحلات الطيران<br><br></li></ul><strong><strong>رابط موقع QAS الإلكتروني: </strong></strong><strong><strong>https://www.qataraviation.com/page/home<br><br></strong></strong><strong>كن جزءًا من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك تركه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي ستصقل مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ.<br><br>انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong><ul><li>المرشح المثالي يجب أن يكون حاصلًا على مؤهل الثانوية العامة كحد أدنى مع سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بالوظيفة، أو حاصلًا على درجة البكالوريوس دون خبرة عمل سابقة ذات صلة بالوظيفة</li><li>يجب أن يحمل رخصة قيادة ثقيلة من البلد الأصلي</li><li>القدرة على الحصول على رخصة قيادة ثقيلة قطرية</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على تصريح قيادة في ساحة المطار (AVOP)</li><li>معرفة تفصيلية بقوانين المرور والسلامة</li><li>القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية</li><li>إثبات القدرة والالتزام بإظهار الاحترافية في:</li><ul><li>التواصل</li><li>التميز في الخدمة والتركيز على العملاء.</li><li>إدارة الوقت، والاحترام واللياقة</li><li>السلوك الأخلاقي والنزاهة الشخصية</li></ul><li>إثبات الإنجاز في تحديد احتياجات العملاء تقديم أعلى معايير الجودة في خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل كعضو في الفريق والمساهمة بشكل إيجابي في روح التعاون الجماعي<br></li></ul><strong>إخلاء مسؤولية:</strong> <em><strong>يعكس هذا الإعلان متطلبات التوظيف الحالية لمجموعة الخطوط الجوية القطرية. تحتفظ مجموعة الخطوط الجوية القطرية بالحق، في أي وقت، في تعديل عملية التوظيف هذه أو تعليقها أو سحبها أو تغييرها بأي شكل آخر، بما في ذلك تحويل الوظيفة الشاغرة إلى مخزون مواهب لمتطلبات التوظيف الحالية أو المستقبلية. لا يشكل هذا الإعلان عرض عمل أو التزامًا بالتوظيف.<br><br></strong></em><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بـ أربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>لذا سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخورة. قصة نمو مذهل وعزيمة. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدودًا، وتكون جزءًا من مجتمع عالمي بحق.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000A0
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>We’re looking for a confident, service-driven, and inspiring Guest Experience Supervisor to lead our Guest Experience team and ensure every guest and member enjoys an exceptional journey from pre-arrival to post-departure. You’ll oversee daily operations, support your team, and deliver seamless, personalized service that reflects the warmth, sophistication, and luxury of The Ned Doha.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>As a Guest Experience Supervisor, you will oversee the day-to-day operations of the Guest Experience Centre, ensuring exceptional service standards are consistently delivered across all guest and member touchpoints. You’ll lead by example, coach the team, and collaborate closely with operational departments to create memorable experiences.<br><br>Supervise and coordinate the daily operations of the Guest Experience Centre, ensuring smooth and efficient service delivery Lead, support, coach, and motivate the Guest Experience team to deliver outstanding guest and member experiences Oversee reservations and enquiries for Rooms, Restaurants, Spa, Membership events, and other hotel services, ensuring accuracy and efficiency Act as the primary point of support for complex guest requests, reservations, and service recovery situations Ensure all hotel, membership, and booking procedures, policies, and systems remain accurate and up to date Maintain and continuously improve departmental operating procedures and service standards Work closely with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Spa, Membership, and other departments to ensure a seamless guest journey Assist with the management, setup, and optimisation of the Open Table reservation system Monitor team performance, provide ongoing guidance, and ensure service excellence is maintained throughout every shift Ensure accurate guest records are maintained while upholding confidentiality and data privacy standards Drive a culture of hospitality by anticipating guest needs and consistently exceeding expectations<br><br>About You:<br><br>Previous supervisory experience within Guest Experience, Reservations, or Luxury Hospitality Strong leadership skills with the ability to coach, motivate, and develop a high-performing team Excellent communication and interpersonal skills with a genuine passion for delivering exceptional guest service Strong organisational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment Experience using hotel property management and reservation systems; knowledge of Open Table is an advantage A proactive problem solver with excellent attention to detail and sound decision-making abilities Confident working collaboratively across multiple departments to deliver seamless guest experiences Professional, approachable, and committed to maintaining the highest standards of luxury hospitality Flexible to work a rotating shift schedule, including evenings, weekends, and public holidays Fluent in English; additional language skills are an advantage. <br><br>What’s In It for You?<br><br>Tax-free annual salary of QAR 42,000 - QAR 46,800Company-provided accommodation and transportation21 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>Ready to lead something extraordinary? Apply today and join us as Guest Experience Supervisor!<br><br>#Guest Experience Supervisor #Reservations #The Ned Doha
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>We’re looking for a confident, service-driven, and inspiring Guest Experience Supervisor to lead our Guest Experience team and ensure every guest and member enjoys an exceptional journey from pre-arrival to post-departure. You’ll oversee daily operations, support your team, and deliver seamless, personalized service that reflects the warmth, sophistication, and luxury of The Ned Doha.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>As a Guest Experience Supervisor, you will oversee the day-to-day operations of the Guest Experience Centre, ensuring exceptional service standards are consistently delivered across all guest and member touchpoints. You’ll lead by example, coach the team, and collaborate closely with operational departments to create memorable experiences.<br><br>Supervise and coordinate the daily operations of the Guest Experience Centre, ensuring smooth and efficient service delivery Lead, support, coach, and motivate the Guest Experience team to deliver outstanding guest and member experiences Oversee reservations and enquiries for Rooms, Restaurants, Spa, Membership events, and other hotel services, ensuring accuracy and efficiency Act as the primary point of support for complex guest requests, reservations, and service recovery situations Ensure all hotel, membership, and booking procedures, policies, and systems remain accurate and up to date Maintain and continuously improve departmental operating procedures and service standards Work closely with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Spa, Membership, and other departments to ensure a seamless guest journey Assist with the management, setup, and optimisation of the Open Table reservation system Monitor team performance, provide ongoing guidance, and ensure service excellence is maintained throughout every shift Ensure accurate guest records are maintained while upholding confidentiality and data privacy standards Drive a culture of hospitality by anticipating guest needs and consistently exceeding expectations<br><br>About You:<br><br>Previous supervisory experience within Guest Experience, Reservations, or Luxury Hospitality Strong leadership skills with the ability to coach, motivate, and develop a high-performing team Excellent communication and interpersonal skills with a genuine passion for delivering exceptional guest service Strong organisational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment Experience using hotel property management and reservation systems; knowledge of Open Table is an advantage A proactive problem solver with excellent attention to detail and sound decision-making abilities Confident working collaboratively across multiple departments to deliver seamless guest experiences Professional, approachable, and committed to maintaining the highest standards of luxury hospitality Flexible to work a rotating shift schedule, including evenings, weekends, and public holidays Fluent in English; additional language skills are an advantage. <br><br>What’s In It for You?<br><br>Tax-free annual salary of QAR 42,000 - QAR 46,800Company-provided accommodation and transportation21 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>Ready to lead something extraordinary? Apply today and join us as Guest Experience Supervisor!<br><br>#Guest Experience Supervisor #Reservations #The Ned Doha
موقع العمل:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك من تيفولي<br><br>تعد فنادق ومنتجعات تيفولي مجموعة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة الواقعة على شواطئ خلابة وفي مواقع عالمية، من الوجهات الأيقونية في أوروبا إلى الشرق الأوسط، ومن البرازيل إلى آسيا. نحن نتميز بالأصالة والتفاني والتميز، مما يستحضر زمناً كانت فيه الإقامة في الفنادق تجارب فاخرة، وكان السفر يعني تباطؤ وتيرة الحياة لبعض الوقت.<br><br>تأسست تيفولي عام 1933، ويبنى تراثها العريق على تقديم خدمات استثنائية، وتجارب محلية أصيلة، وتفانٍ حقيقي في فن الضيافة. إذا كنت تشاركنا الشغف بجعل كل ضيف يشعر بأنه قد وصل إلى مكان مميز حقاً، فإن تيفولي هو المكان الذي تنتمي إليه قصتك.<br><br>تتولى مضيفة المطاعم والمقاهي مسؤولية خلق انطباع أول ترحيبي للضيوف من خلال استقبالهم، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سير عمليات المطعم بسلاسة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل والتنظيم لتقديم تجربة تناول طعام استثنائية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>استقبال الضيوف بحرارة ومرافقتهم إلى طاولاتهم. إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتوزيع الطاولات. الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بمهنية. التنسيق مع النادلين ومديري المطعم لتحسين ترتيبات الجلوس. إبلاغ الضيوف بالعروض الخاصة على قائمة الطعام والعروض الترويجية وأوقات الانتظار المتوقعة. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال. التعامل مع شكاوى الضيوف أو طلباتهم الخاصة بكياسة وتصعيدها عند الضرورة. مراقبة معدل دوران الطاولات وتوفر المقاعد. ضمان حصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة على الاهتمام المناسب. الحفاظ على مظهر مهني والالتزام بمعايير الخدمة الخاصة بالشركة.<br><br>المؤهلات<br><br>شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. يفضل الحصول على خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم أو خدمة العملاء. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين. هندام ومظهر مهني. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. معرفة أساسية بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة الحجز. إتقان اللغة الإنجليزية، وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.<br><br>هل هذه الوظيفة ليست المناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات بالوظائف الجديدة المتاحة التي تلبي اهتماماتك!