وظائف مساعد مدير مطعم في قطر في قطر 2026

بيت.كوم

مدير علاقات الضيوف

في الموقع - قطر ١٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة إرثك يبدأ معنا في فندق ريتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة مصقولة حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الأصيلة. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقارب 24 عامًا، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وأجنحة مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف بها علامتنا الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن المنشأة مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، أماكن زفاف ساحرة وفريق مكرس يخطط بعناية ويفصل حسب الرؤية الفريدة لكل حدث. سواءً كنت تستمتع بشاي ظهرٍ في صالة اللوبي، أو تراقب أفق المدينة يلمع ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يوفر فندق ريتز-كارلتون الدوحة بيئة مميزة حقًا لأهم لحظات الحياة.  اوجد هدفك في شغفك في فندق ريتز-كارلتون، نؤمن بقوة بأن سيدة وجنودنا هم قلب كل ما نفعله وأهم مورد في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. بشغف، واهتمام حقيقي، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا مع خلق لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد. لهذا السبب، نحن في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، نسعى حاليًا إلى أفراد ذوي شغف للانضمام إلى فريقنا الموقر وإحضار خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا العالمية المشهورة. كفندق نخبة في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك مقابل ذلك: مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أكثر الماركات الفاخرة شهرة ورفعة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منتقاة وتوجيه من زملاء ماهرين وخبيرين في المجال.  فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا وعلى مستوى الدول ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية. دعم متسق وموثوق لضمان أن تحصل دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. حزمة منافسة تشمل الإقامة، تذاكر طيران، نقل، وجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا خصومات تناول الطعام والصحة لعائلتك ولك تغطية تأمين صحي فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك توقعاتنا من الدور: يدعم جميع عمليات الملكية، مع ضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يدعم تتبع وحل مشاكل الخدمة. الملف المرشح التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة خدمات الضيوف وعمليات الاستقبال • يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق. • يعمل كنموذج يحتذى به لتبيان السلوكيات الملائمة. • يشرف ويدير الموظفين. فهم مناصب العاملين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. المحافظة على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال • يدير العمليات اليومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. • يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وتحقيق العمل. • يدعم التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى والخلافات، أو التفاوض مع الآخرين. • يساعد في جهود ترشيد الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات المنشأة. دعم المشاريع والسياسات المتعلقة بتجربة الضيف والسلامة • يدعم تنفيذ برنامج الاعتراف/الخدمة للعملاء، مع التواصل وضمان العملية. • يدعم جولات تفتيش منتظمة للمرفق ككل من أجل المظهر والسلامة والتوظيف والأمن والصيانة. • يرسل نسخة من تقرير MOD إلى جميع الأقسام يوميًا. • يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. • يفهم ويطبق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقات، الجرائم العنيفة، القنابل، الحريق، إلخ. • يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر. ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية • يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء واحتفاظهم. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. • يتدخل في أي موقف ضيف/موظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة وتحقيق رضا الضيوف وحفظ رفاهية الموظفين. • يعمل كقائد في عرض مهارات ضيافة مميزة. • يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. • يسمح للموظفين بتقديم خدمة عملاء ممتازة. • يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للفرد. • يحافظ على تواجد عالي في المناطق العامة خلال أوقات الذروة. • يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب. • يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم عبر المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، مستويات الخدمة والرضا العام. • يسجل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف. • يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين. • يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية • يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه أو الإرشاد لمساعدتهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. • يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. • يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة. مسؤوليات إضافية  • يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشاكل. • يطلع وي/أو تحديث التنفيذيين، نظراءه والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. • يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الملكية وتحقيق الأهداف وتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة. • يبلّغ عن أي اختلافات عن المعايير المعتمدة إلى القسم المناسب في الوقت المناسب. • يشارك عند الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. • يؤدي واجبات الاستقبال في أوقات الطلب العالي. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تتيح فرص متساوية، مع انفتاح للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون. لأكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد مغادرتهم، مما يجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُحْفَزون ليكونوا مبدعين ومتأنين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أرجاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية يتم تقديمها بكل لبقة وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراء ما جعل The Ritz-Carlton علامـة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY YOUR LEGACY STARTS WITH US At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments.  FIND PURPOSE IN YOUR PASSION At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever. Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return: A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world. Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry.  Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties. Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals. A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more: Exclusive training and leadership development programs Recognition and rewards for exceptional service Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally Dining & Wellness discounts for your family and you Medical Insurance Coverage An HR team dedicated to your success and wellbeing OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: Supports all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Supports the tracking and resolution of service issues. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 1 year experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Guest Services and Front Desk Operations • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supervises and manages employees. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Supports handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Assists with energy conservation efforts by monitoring compliance during property tours. Supporting Projects and Policies Related to Guest Experience and Safety • Supports implementation of the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. • Supports regular inspection tours of the entire facility for appearance, safety, staffing, security, and maintenance. • Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis. • Ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc. • Understands and complies with loss prevention policies and procedures. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved. • Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Maintains high visibility in public areas during peak times. • Provides immediate assistance to guests as requested. • Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Records guest issues in the guest response tracking system. • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource Activities • Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Additional Responsibilities  • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Informs and/or updating the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property. • Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner. • Participates as needed in the investigation of employee and guest accidents. • Performs Front Desk duties in high demand times. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.  Be where you can do your best work,  begin your purpose,  belong to an amazing global team, and  become the best version of you.  At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مدير العلاقات الضيافة

في الموقع - قطر ١٣ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يبدأ إرثك معنا في فندق ريترز-كلاسِتون الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث يلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عاماً، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وجناحاً مصممة ب أناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا فاخرة بمركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وردهة النادي لتجارب مميزة وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، واماكن زفاف رائعة، وفريق مخصص يخطط بعناية ويلائم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن فندق ريترز-كلاسِتون الدوحة يقدم بيئة مميزة حقًا لأهم لحظات الحياة.  اعثر على الهدف في شغفك في فندق ريترز-كلاسِتون، نؤمن تمامًا بأن سيداتنا وسادونا هم قلب كل ما نقوم به وأنهم المورد الأكثر أهمية في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية صادقة وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد. لهذا، نحن في الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أشخاص متحمسين إلى فريقنا الموقر وجلب خبرتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق فخم Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك بدورك: مسار مهني مجزي ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة وسمعة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب منتقاة وتوجيه من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة.  فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن مجموعة ممتلكات Marriott International. دعم متسق وموثوق لضمان أن تمتلك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. حزمة منافسة، تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية تقدير ومكافآت لخدمة استثنائية أسعار عضوية تفضيلية في فنادق Marriott عالمياً خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولتجربتك تغطية التأمين الطبي فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك توقعاتنا من الدور: يدعم جميع عمليات المنشأة، لضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة المقدمة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يدعم تتبع وحل قضايا الخدمة. ملف المرشح التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في خدمات الضيوف، المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذو صلة. أو • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل. المهام الأساسية إدارة خدمات الضيوف وعمليات الاستقبال • يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال. • يشجع وي_build الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. • يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. • يشرف ويدير الموظفين. فهم مواقعهم الوظيفية بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال • يدير العمليات اليومية، لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. • يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. • يدعم معالجة الشكاوى، وتسوية الخلافات، وحل الشكاوى والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين. • يساعد في جهود حفظ الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات المنشأة. دعم المشاريع والسياسات المتعلقة بتجربة الضيف والسلامة • يدعم تنفيذ برنامج تعرف/خدمة العملاء، والتواصل والتأكد من العملية. • يدعم جولات تفتيش منتظمة للمرفق بكاملها من حيث المظهر والسلامة والعمالة والأمن والصيانة. • يرسل نسخة من تقرير MOD إلى جميع الأقسام يوميًا. • يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. • يفهم ويطبق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث والوفاة والمصاعد والسرقات والجرائم العنيفة والعبوات الناسفة والحرائق، إلخ. • يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر. توفير خدمة عملاء استثنائية • يقدم خدمات تفوق توقعات العميل للحفظ والرضا. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد، والتقييم، والتوجيه الفردي عند الحاجة. • يتدخل في أي موقف بين ضيف/موظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة ورضا الضيف ورفاهية الموظف. • يعمل كقائد في عرض مهارات الضيافة المميزة. • يخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف. • يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. • يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال أوقات الذروة. • يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب. • يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم عبر المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يسجل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابات الضيوف. • يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين. • يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية • يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويدربهم أو يرشدهم أو يساعدهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. • يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. • يعين عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة. مسؤوليات إضافية  • يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، البريد الإلكتروني، أو شخصيًا. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. • يُطلع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. • يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الممتلكات وتحقيق الأهداف وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للممتلكات. • يبلغ عن أي فوارق في المعايير المعتمدة إلى القسم المناسب في الوقت المناسب. • يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. • يؤدي مهام الاستقبال في أوقات الطلب العالي. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وتعود إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونمنح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقيم الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق السيدات والسادة في The Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أكبر المحترفين في الضيافة الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم، ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا. ستكون مهمتك التأكد من أن معايير Gold Standards لـ The Ritz-Carlton تُسلم بلطف وبعناية كل يوم. تشكّل Gold Standards أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. وهذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل The Ritz Carlton سمعة كزعيم عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير Gold Standards، مثل وعد موظفينا، creed وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه. عند انضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOUR LEGACY STARTS WITH US At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments.  FIND PURPOSE IN YOUR PASSION At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever. Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return: A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world. Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry.  Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties. Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals. A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more: Exclusive training and leadership development programs Recognition and rewards for exceptional service Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally Dining & Wellness discounts for your family and you Medical Insurance Coverage An HR team dedicated to your success and wellbeing OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: Supports all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Supports the tracking and resolution of service issues. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 1 year experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Guest Services and Front Desk Operations • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supervises and manages employees. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Supports handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Assists with energy conservation efforts by monitoring compliance during property tours. Supporting Projects and Policies Related to Guest Experience and Safety • Supports implementation of the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. • Supports regular inspection tours of the entire facility for appearance, safety, staffing, security, and maintenance. • Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis. • Ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc. • Understands and complies with loss prevention policies and procedures. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved. • Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Maintains high visibility in public areas during peak times. • Provides immediate assistance to guests as requested. • Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Records guest issues in the guest response tracking system. • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource Activities • Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Additional Responsibilities  • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Informs and/or updating the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property. • Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner. • Participates as needed in the investigation of employee and guest accidents. • Performs Front Desk duties in high demand times. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.  Be where you can do your best work,  begin your purpose,  belong to an amazing global team, and  become the best version of you.  At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير علاقات الضيوف

في الموقع - قطر - الدوحة ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26109187 فئة الوظيفة غرف وخدمات نزلاء العمليات الموقع شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662اعرض على الخريطة الجدول الزمني دوام كامل هل يقع العمل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارة ملخص الوظيفة يعمل كمدير المسؤول عن الفندق ويشرف على جميع عمليات الفندق، لضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة الفندق في حل أي موقف متعلق بالضيوف. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل اللوبي. يعمل كمدير علاقات الضيوف ويتعامل مع تتبع قضايا الخدمة. ملف المرشح الشخصي التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال محترف ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية قيادة فرق خدمات الضيوف يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع وي Builds الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُحتذى به لاظهار السلوكيات المناسبة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق. الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ عملك. يتعامل مع الشكاوى، تسوية النزاعات، وحل الشكاوى والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين. يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الفندق وأهدافه ولتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ من خلال التشغيل العام للفندق. يتدخل في أي موقف من الضيوف/الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة الملكية، تحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين. يضمن أن التواصل المستمر يحدث مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، يلاحظ الأداء، وينتج النتائج المرجوة. يفهم البيانات المالية وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. ضمان خدمة العملاء الاستثنائية يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يعمل كقائد في عرض مهارات الضيافة المتميزة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب. يتأكد من فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والمعايير. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. تنفيذ المشاريع والسياسات ينفذ برنامج تعرف العملاء/الخدمة، مع التواصل وضمان اتباع العملية. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، تكميل الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs وLSOPS) ويدعم عملية المراجعة من الأقران. يدير إدارة الرواتب. إجراء أنشطة الموارد البشرية يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويرعى التدريب أو التوجيه أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يشارك في إجراءات العقوبات التصاعدية للموظفين. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يستجلب ملاحظات الموظفين، ويطبق سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات عند الحاجة. مسؤوليات إضافية يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، وخطياً، وبالبريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يُعلم و/أو يحدث القيادة التنفيذية والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال الأوقات الذروة. يفهم ويمكن تنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والمصاعد، والسرقات، والجرائم العنيفة، والقنابل، والحرائق، وما إلى ذلك. يؤدي وظائف قسم الاستقبال في أوقات الطلب العالي. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحبًا بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة ونُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع قديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق مُلقّب عالميًا، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، ونستقطب أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة ليكونوا مبدعين، ومتفهمين، ومتعاطفين. كل يوم، نحدد المعايير للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو التأكد من أن معايير Gold Standards في Ritz-Carlton تُقدَّم بكل أناقة وتفكير يوميًا. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساس ون belief أن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل Ritz Carlton يكتسب سمعة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد موظفينا، وفكرة المعتقد، وقيم الخدمة. ووعدنا لك أن نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه. بانضمامك إلى Ritz-Carlton، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information Job Number 26109187 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. CANDIDATE PROFILE Education And Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Teams Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Maintaining Guest Services and Front Desk Goals Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property. Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills. Sets a positive example for guest relations. Responds to and handles guest problems and complaints. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Strives to improve service performance. Provides immediate assistance to guests as requested. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. Implementing Projects and Policies Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process. Manages payroll administration. Conducting Human Resource Activities Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Participates in employee progressive discipline procedures. Uses all available on the job training tools for employees. Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Additional Responsibilities Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Maintains high visibility in public areas during peak times. Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc. Performs Front Desk duties in high demand times. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

بيت.كوم

مشرف الطعام والشراب - المطعم

في الموقع - قطر ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي ت ensuring الفريق يعمل كجسم واحد لضمان خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وأزياؤ الموظفين وتصحيح أي نقائص. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المجدول والتخزين وطلب اللوازم اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتهذيب، والتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، والتوصية، والتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة/أو توفير التكاليف. القراءة والتحقق البصري من المعلومات في تنسيقات مختلفة (مثل النصوص الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي يزن وزنها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومقيدة ومحتملة ارتفاعها. الصعود والنزول على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف على قدم المساواة، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة المحيطة في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت سيساعدك في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دومًا.” من خلال تقديم خدمة متفهمة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. وبالاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، بصيرون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الصحة الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من طريقة العمل مع موظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مشرف مطعم أطعمة ومشروبات

في الموقع - قطر ١٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم وتصحيح أي نقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات الضرورية والأدوات، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث التوافر في الجلوس، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان الإنصاف/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. استقبال وترحيب جميع الضيوف وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتقديم التوصيات وتطوير وتنفيذ وسائل جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في تنسيقات متعددة (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء بوزن يساوي أو يقل عن 50 رطلاً بدون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، متطلباً مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محدودة أو مرتفعة. الصعود والنزول عبر الدرج والممرات الخدمية. الوصول أعلى من الكتفين وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن 2 سنوات ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. رخصة أو شهادة: لا شيء في فندق ماريوت الدولي، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفي بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز لأي سبب محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف عند العالم. كعامل في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائما». من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب، ومتفهمة، وتقدم رؤية مستقبلية تحافظ وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالفنادق حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسيرة مهنية في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كون حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott هو جزء من محفظة فنادق ماريوت الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بابية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملائنا أولًا. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصَليون وبديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على رفاهية شاملة. يبدأ التعامل المرافق مع الضيوف من طريقة العناية بزملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.　</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مدير خدمة الضيوف

في الموقع - قطر ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عنا كواحدة من أكبر سلاسل الفنادق الفاخرة في العالم، نحن جميعاً فخورون بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®. شكّلتها عقود من الخبرة الدولية والرؤى المحلية، شغفنا بالسفر الفاخر يعبر الثقافات والتقاليد. يلهمنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يسعون لرؤية العالم بصورة أوسع. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنقدم لضيوفنا تجربة شخصية ومثريّة. إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بك في أكثر علامة فندقية فاخرة دولية. يقع على أطول شاطئ خاص في دوحة وبقرب حدائق مصممة، يضم فندق إنتركونتننتال الدوحة بيتش آند سبا 12 مطعماً ومجموعة من المرافق الترفيهية ومسبحاً ذا شكل حُر وسبا InterContinental ذو مستوى عالمي. يقع في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الكبرى وبالقرب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومول سيتي سنتر، ونادي الغولف في الدوحة، وتوفر ممتلكاتنا بيئات مميزة ستعيد تعريف الفخامة إلى الأبد. يومك العادي كمدير خدمة الضيوف، ستكون نموذج التزامنا برضا الضيوف. ستشرف على العمليات اليومية لقسم خدمات الضيوف، مع ضمان أن تكون تجربة كل ضيف خالية من العيوب وذو قيمة مميزة. سيُلهمك قيادتك وتفانيك فريقك لتقديم خدمة من الطراز العالمي تعكس فخامة ورفاهية فندقنا. المسؤوليات الإضافية تتضمن: <ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا وولاء الضيوف</li><li>معالجة والاستجابة لاستفسارات واهتمامات الضيوف باحتراف وكفاءة</li><li>التنسيق مع أقسام مختلفة لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية</li><li>رصد تعليقات الضيوف وتنفيذ تحسينات بناءً على الرؤى</li><li>الالتزام بمعايير وبروتوكولات الفخامة في كل جانب من جوانب تفاعل الضيف</li><li>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق، تعزيز ثقافة التميز والضيافة</li><li>الإشراف على الجدولة وتقييم الأداء وتطوير مهنة موظفي خدمات الضيوف</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة وترتيبات الضيوف VIP بأقصى درجات discretion وتفاصيل دقيقة</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والمعالم المحلية واتجاهات الصناعة</li></ul>ما نحتاجه منك  من المثالي أن تتوافر لديك بعض أو كل الكفاءات والخبرة التالية التي نبحث عنها:  <ul><li>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة مثبتة في دور إداري ضمن قطاع الضيافة الفاخرة</li><li>مهارات قيادية وتواصلية وشخصية استثنائية</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات ونهج استباقي في خدمة الضيوف</li><li>شغف بتقديم تجارب ضيوف مميزة وتجاوز التوقعات</li><li>القدرة على التأقلم في بيئة سريعة وتdynamic</li></ul>ما نقدمه  سنكافئك بكل جهودك براتب مغر وبِفوائد منافسة. انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – وكما هو حال كل العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا بعض السمات الناجحة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق ببعضنا ونساند بعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونسعد بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ التفاصيل الصغيرة التي تحدث فرقاً للضيوف وأن تبحث دوماً عن سبل للتحسين - زر www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا. فاستعد لإظهار شغفك وشخصيتك كأنها الطبقة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Us  As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental® brand.  Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world. Each of our hotels cultivates a distinctive style and ambience where we embrace every opportunity to give our guests a personal and enriching experience.  If you'd like to embrace a wider world of experiences and opportunities, we'd like to welcome you to the world's most international luxury hotel brand.  Located on Doha's longest private beach and nestled in landscaped gardens, the InterContinental Doha Beach & Spa features 12 restaurants, a range of recreational facilities, a free-form swimming pool, and the world-class Spa InterContinental.  Situated in an exclusive location, minutes from downtown Doha and major government and corporate offices and within minutes to the Doha Exhibition and Convention Centre, City Center Mall, and Doha Golf Club, our properties offer distinctive surroundings which will forever redefine luxury.  Your Day to Day  As the Guest Service Manager, you will be the epitome of our commitment to guest satisfaction. You will oversee the daily operations of the guest services department, ensuring every guest’s experience is flawless and memorable. Your leadership and dedication will inspire your team to provide world-class service that reflects the luxury and sophistication of our hotel. Additional Responsibilities include: <ul><li>Develop and implement strategies to enhance guest satisfaction and loyalty</li><li>Address and resolve guest inquiries and concerns with professionalism and efficiency</li><li>Coordinate with various departments to ensure seamless and personalized guest experiences</li><li>Monitor guest feedback and implement improvements based on insights</li><li>Ensure adherence to luxury standards and protocols in every aspect of guest interaction</li><li>Train and mentor team members, fostering a culture of excellence and hospitality</li><li>Oversee the scheduling, performance evaluations, and career development of guest services staff</li><li>Handle special requests and VIP guest arrangements with utmost discretion and attention to detail</li><li>Maintain up-to-date knowledge of hotel services, local attractions, and industry trends</li></ul>What We Need From You  Ideally, you'll have some or all of the following competencies and experience we're looking for:  <ul><li>Bachelor's degree in Hospitality Management or a related field is preferred</li><li>Proven experience in a managerial role within the luxury hospitality sector</li><li>Exceptional leadership, interpersonal, and communication skills</li><li>Strong problem-solving abilities and a proactive approach to guest service</li><li>A passion for delivering outstanding guest experiences and exceeding expectations</li><li>Ability to thrive in a fast-paced and dynamic environment</li></ul>What We Offer  We’ll reward all your hard work with competitive salary and benefits.  Join us and you’ll become part of the global IHG family – and like all families, all our individual team members share some winning characteristics. As a team, we work better together – we trust and support each other, we do the right thing and we welcome different perspectives. You need to show us you care: that you notice the little things that make a difference to guests as well as always looking for ways to improve - visit www.careers.ihg.com to find out more about us.  So go on - show us how your passion and personality are the perfect fit to deliver memorable experiences to our guests.  </div>

بيت.كوم

الشيف المساعد junior

في الموقع - قطر ١٩ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي الإشراف على أنشطة الطهاة والعمال وتنسيقها. تحديد طريقة تقديم الطعام وإنشاء عروض زخرفية للطعام. ضمان الحصص الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام ليتم تقديمه. متابعة كمية الطعام المعدة. إعلام فريق خدمة الطعام والشراب بعروض القائمة والمواد غير المتوفرة في المخزون. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وموظفي المطبخ في مهام مختلفة. تزويد الطهاة بالعناصر اللازمة. متابعة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. المحافظة على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء ومنتجاته. ضمان جودة عناصر الطعام وإبلاغ المدير إذا لم يلبِ أحد المنتجين المواصفات. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة وال security؛ الإبلاغ عن احتياجات صيانة، حوادث، إصابات وظروف عمل غير آمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الملابس الرسمية والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول لأهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى أعلى وحتف الأرض بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والإنزال. الحركة والرفع ونقل الأشياء التي تساوي أو تقل عن 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون. المؤهل المفضل التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لمدة سنتين على الأقل من الخبرة الإشرافية. رخصة أو شهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. ككَّائن لدى فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائما.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلوب صادقة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بابية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن العاملين لدينا أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. يرتبط موظفو JW Marriott بالثقة والابتكار والأصالة والإحساس بالبديهة، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على رفاهية شاملة. يبدأ التعامل المميز مع الضيوف من طريقة رعاية موظفينا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Supervise and coordinate activities of cooks and workers. Determine how food should be presented and create decorative food displays. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish to be served. Monitor the quantity of food that is prepared. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items. Prepare special meals or substitute items. Assist cooks and kitchen staff with various tasks. Provide cooks with needed items. Monitor stock of kitchen supplies and food. Maintain kitchen logs for food safety program and food products. Ensure the quality of the food items and notify manager if a product does not meet specifications. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATION Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: 4 to 6 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 2 years of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

Officer Manager - CEO Office (Qatari Nationals Only)

في الموقع - قطر ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class=\"h5\">Job description</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> Job Summary The Office Manager – CEO Office provides executive, administrative, and business coordination support to the CEO, ensuring effective management of priorities, smooth day-to-day operations, and support for strategic and governance activities. The role supports leadership meetings, business planning, stakeholder coordination, internal events, and office governance processes, while maintaining confidentiality, professionalism, and alignment with internal policies and standards. Strategy •    Assist the CEO with the formulation of the country business strategy, ensuring alignment across functions, products, and stakeholders.  •    Support strategic planning initiatives, management reporting, and business coordination activities within the CEO Office. Business •    Provide administrative and executive support to the CEO including calendar management, travel coordination, meeting scheduling, and correspondence management.  •    Coordinate internal meetings, leadership engagements, and country-level initiatives. •    Support preparation of presentations, meeting materials, and business updates.  •    Act as a point of contact between senior management and internal stakeholders to facilitate communication and coordination.  Processes •    Manage Country Leadership Team (CLT) meetings including agenda preparation, coordination of materials, minute-taking, and follow-up on action items. •    Coordinate operational processes including procurement requests, vendor coordination, expense submissions, and activities within the CEO office in line with the internal policies and procedures. •    Support maintenance of governance records, trackers, and internal documentation.  •    Coordinate and oversee the planning and delivery of country-level internal events, leadership engagements, and business initiatives.  Key Responsibilities People & Talent •    Support collaboration across business and functional teams. •    Build and maintain effective working relationships with internal stakeholders across business and functional teams. •    Support team coordination and communication activities where required. Risk Management •    Support adherence to internal policies, governance standards, and regulatory requirements. •    Act as Conduct Champion for Qatar through attending monthly meetings with the Regional Conduct team and supporting coordination of Conduct Risk related activities and governance requirements.  •    Act as Champion for Operational Continuity (OCiR) activities and follow-up actions where required. Governance •    Act as country coordinator for Power of Attorney (PoA) processes, ensuring proper documentation and stakeholder coordination. •    Support governance activities through coordination of management meetings, action tracking, and follow-up activities.  •    Maintain governance records, meeting minutes, action trackers, and internal documentation.  •    Maintain confidentiality and professionalism in handling sensitive information within the CEO Office.  Regulatory & Business Conduct •    Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.  •    Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct. •    Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters. Key stakeholders •    CEO & Head of Coverage – Qatar  •    Country Leadership Team (CLT) members •    Executive Assistants (EAs) and Business Planning Managers (BPMs) across countries and regions •    Corporate and Institutional Banking (CIB) teams •    Regional and Country COO / Governance teams •    Human Resources •    Operational Risk  •    Finance •    Corporate Affairs / Communications •    Technology & Operations •    Regional Conduct Team •    Operational Continuity / Business Continuity coordinators •    External vendors and service providers Other Responsibilities •    Embed Here for good and Group’s brand and values in [Qatar / CEO Office/CIB Corporate Coverage Management]; Perform other responsibilities assigned under Group, Country, Business or Functional policies and procedures; Multiple functions (double hats). Skills and Experience •    Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)  •    Calendar and meeting management  •    Meeting coordination and minute-taking  •    Virtual collaboration tools proficiency  Qualifications Education     Bachelor’s Degree or Equivalent Professional Experience   Training     Training in Business Administration, Stakeholder Management, or Executive Support Preferred Certifications     Microsoft Office Suite Proficiency Preferred  Languages     English, Arabic  About Standard Chartered We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us. Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion. Together we: <ul> <li>Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do</li> <li>Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well</li> <li>Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term</li> </ul> What we offer In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing. <ul> <li>Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.</li> <li>Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.</li> <li>Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.</li> <li>Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits</li> <li>A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.</li> <li>Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.</li> </ul> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">Preferred candidate\t</h2> <div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\"> <div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\">\nNationality\n</div> <div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">Qatar\t</div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Summary The Office Manager – CEO Office provides executive, administrative, and business coordination support to the CEO, ensuring effective management of priorities, smooth day-to-day operations, and support for strategic and governance activities. The role supports leadership meetings, business planning, stakeholder coordination, internal events, and office governance processes, while maintaining confidentiality, professionalism, and alignment with internal policies and standards. Strategy •    Assist the CEO with the formulation of the country business strategy, ensuring alignment across functions, products, and stakeholders.  •    Support strategic planning initiatives, management reporting, and business coordination activities within the CEO Office. Business •    Provide administrative and executive support to the CEO including calendar management, travel coordination, meeting scheduling, and correspondence management.  •    Coordinate internal meetings, leadership engagements, and country-level initiatives. •    Support preparation of presentations, meeting materials, and business updates.  •    Act as a point of contact between senior management and internal stakeholders to facilitate communication and coordination.  Processes •    Manage Country Leadership Team (CLT) meetings including agenda preparation, coordination of materials, minute-taking, and follow-up on action items. •    Coordinate operational processes including procurement requests, vendor coordination, expense submissions, and activities within the CEO office in line with the internal policies and procedures. •    Support maintenance of governance records, trackers, and internal documentation.  •    Coordinate and oversee the planning and delivery of country-level internal events, leadership engagements, and business initiatives.  Key Responsibilities People & Talent •    Support collaboration across business and functional teams. •    Build and maintain effective working relationships with internal stakeholders across business and functional teams. •    Support team coordination and communication activities where required. Risk Management •    Support adherence to internal policies, governance standards, and regulatory requirements. •    Act as Conduct Champion for Qatar through attending monthly meetings with the Regional Conduct team and supporting coordination of Conduct Risk related activities and governance requirements.  •    Act as Champion for Operational Continuity (OCiR) activities and follow-up actions where required. Governance •    Act as country coordinator for Power of Attorney (PoA) processes, ensuring proper documentation and stakeholder coordination. •    Support governance activities through coordination of management meetings, action tracking, and follow-up activities.  •    Maintain governance records, meeting minutes, action trackers, and internal documentation.  •    Maintain confidentiality and professionalism in handling sensitive information within the CEO Office.  Regulatory & Business Conduct •    Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.  •    Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct. •    Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters. Key stakeholders •    CEO & Head of Coverage – Qatar  •    Country Leadership Team (CLT) members •    Executive Assistants (EAs) and Business Planning Managers (BPMs) across countries and regions •    Corporate and Institutional Banking (CIB) teams •    Regional and Country COO / Governance teams •    Human Resources •    Operational Risk  •    Finance •    Corporate Affairs / Communications •    Technology & Operations •    Regional Conduct Team •    Operational Continuity / Business Continuity coordinators •    External vendors and service providers Other Responsibilities •    Embed Here for good and Group’s brand and values in [Qatar / CEO Office/CIB Corporate Coverage Management]; Perform other responsibilities assigned under Group, Country, Business or Functional policies and procedures; Multiple functions (double hats). Skills and Experience •    Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)  •    Calendar and meeting management  •    Meeting coordination and minute-taking  •    Virtual collaboration tools proficiency  Qualifications Education     Bachelor’s Degree or Equivalent Professional Experience   Training     Training in Business Administration, Stakeholder Management, or Executive Support Preferred Certifications     Microsoft Office Suite Proficiency Preferred  Languages     English, Arabic  About Standard Chartered We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us. Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion. Together we: <ul> <li>Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do</li> <li>Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well</li> <li>Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term</li> </ul> What we offer In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing. <ul> <li>Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.</li> <li>Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.</li> <li>Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.</li> <li>Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits</li> <li>A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.</li> <li>Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.</li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> Qatar </div> </div>

دوام كامل لينكدإن

Assistant Vice President – Lean Transformation

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Purpose Summary The overall role for the position is to assist SVP/ VP to drive cultural change around Lean across QNB Group. The incumbent will be responsible for leading and managing the Group’s Lean and Six Sigma agenda under the Innovation department. Responsibility includes owning, leading and managing selected portfolio of Lean projects across QNB Group’s international network with minimal supervision. Essential Duties & Responsibilities By Dimensions Shareholder & Financial: - Deliver and execute on the initiation, execution and implementation of operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives under his/ her scope and support divisions within QNB Group - Assist the VP to develop and deploy Lean/ Six Sigma/ Change Management standards and the process improvement methodology within QNB Group - Contribute to develop/ create the metrics/ key performance indicators (KPIs), for performance monitoring and quality measurement purposes related to dedicated operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives on a periodic basis - Implements KPI’s and best practices for Assistant Vice President, Lean Transformation role. - Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. - Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External): - Ensure relevant training and coaching on the methodology to designated multipliers within the organization - Drive operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives under his/ her scope, with a focus on customer orientation, service and service quality - Act as a partner to the concerned business and support divisions and lead process improvement projects together with representatives from one or more business and support divisions and - Deliver training and coaching of others in applying Lean/ Six Sigma and process reengineering methodology - Assist in creating awareness within QNB Group for client orientation, quality and efficiency - Establish and maintain strong working relationships and support units within QNB Group with regards to operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives as well as with regards to Lean/ Six Sigma tools - Identify new solutions or processes into ongoing operations within QNB Group. Internal (Processes, Products, Regulatory): - Interact with SVP/ VP Lean Transformation to obtain new process improvement mandates and participate in project idea generation, selection and scoping - Support the business and support divisions in successfully managing and leading the implementation of strategic initiatives under his/ her scope - Identify benefits, quantify targeted results, establish measurement criteria and assist in the prioritization of process improvement initiatives - Manage or assist the VP to manage multiple projects and/ or assume the role of leading a larger projects under his/ her scope - Direct and control all work performed within the project framework of the DMAIC phases - Ensure projects under his/ her scope remain on time, on budget and deliver expected results - Ensure industry best practices and standards within the execution of process improvement assignments - Evaluate data and trends to identify improvement opportunities and associated issues and risks and perform statistical process analyses - Provide advice, input and guidance to process improvement teams regarding change management, process redesign strategies, performance improvement toolsets (especially those of Six Sigma and Lean), and technical expertise, such as statistical process control and data analysis - Coach internal process improvement teams to further refine and develop Lean/ Six Sigma tools within QNB Group to improve the quality and service - Participate in the deployment of other performance improvement methodologies. Learning & Knowledge: - Identify related areas for professional self-development. Ensure the provision of relevant guidance, direction and training to subordinates to develop and enhance their skills - Defines further training needs required and is responsible for career development of his subordinates - Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. - Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities: - Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy). - Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks. - Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy. - Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements. - Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role. - Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence. - Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank. Other: - Ensure high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information. - Maintaining utmost confidentiality concerning customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of QNB, Audit and Compliance functions, and relevant Regulators. - Maintain high professional standards to uphold QNB's reputation and to strengthen its market leadership position. - All other ad hoc duties/activities related to QNB that management might request from time to time. Education & Experience Requirements Bachelor Degree from leading academic institution with focus on business administration Minimum of 10 years’ experience in organization and process reengineering, business consulting and project management or equivalent business/ operations experience within the financial services arena (however: no specialization in one area but rather multiskilling and transversal across functions) Strong operational and project management experience - Experience in directing and managing large projects as well as managing change Certified Lean Six Sigma Master Black Belt with minimum of 5 years’ experience and technical mastery Demonstrated track record using Lean Six Sigma Methodology principles and practices Minimum of two years’ experience as lead instructor to train Black Belts and/ or Green Belts Experience in coaching a minimum of five Lean Six Sigma projects from initiation to closure Demonstrated career development, progress, and excellent team leadership skills and potential Strong knowledge of financial services from an operational and support perspective Note: you will be required to attach the following: Resume/CVCopy of Passport or QIDCopy of Highest Education Certificate

دوام كامل لينكدإن

Assistant Vice President – Lean Transformation

في الموقع - قطر - الدوحة ١٦ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Purpose Summary The overall role for the position is to assist SVP/ VP to drive cultural change around Lean across QNB Group. The incumbent will be responsible for leading and managing the Group’s Lean and Six Sigma agenda under the Innovation department. Responsibility includes owning, leading and managing selected portfolio of Lean projects across QNB Group’s international network with minimal supervision. Essential Duties & Responsibilities By Dimensions Shareholder & Financial: - Deliver and execute on the initiation, execution and implementation of operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives under his/ her scope and support divisions within QNB Group - Assist the VP to develop and deploy Lean/ Six Sigma/ Change Management standards and the process improvement methodology within QNB Group - Contribute to develop/ create the metrics/ key performance indicators (KPIs), for performance monitoring and quality measurement purposes related to dedicated operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives on a periodic basis - Implements KPI’s and best practices for Assistant Vice President, Lean Transformation role. - Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. - Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External): - Ensure relevant training and coaching on the methodology to designated multipliers within the organization - Drive operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives under his/ her scope, with a focus on customer orientation, service and service quality - Act as a partner to the concerned business and support divisions and lead process improvement projects together with representatives from one or more business and support divisions and - Deliver training and coaching of others in applying Lean/ Six Sigma and process reengineering methodology - Assist in creating awareness within QNB Group for client orientation, quality and efficiency - Establish and maintain strong working relationships and support units within QNB Group with regards to operational excellence, reengineering and end-to-end process improvement initiatives as well as with regards to Lean/ Six Sigma tools - Identify new solutions or processes into ongoing operations within QNB Group. Internal (Processes, Products, Regulatory): - Interact with SVP/ VP Lean Transformation to obtain new process improvement mandates and participate in project idea generation, selection and scoping - Support the business and support divisions in successfully managing and leading the implementation of strategic initiatives under his/ her scope - Identify benefits, quantify targeted results, establish measurement criteria and assist in the prioritization of process improvement initiatives - Manage or assist the VP to manage multiple projects and/ or assume the role of leading a larger projects under his/ her scope - Direct and control all work performed within the project framework of the DMAIC phases - Ensure projects under his/ her scope remain on time, on budget and deliver expected results - Ensure industry best practices and standards within the execution of process improvement assignments - Evaluate data and trends to identify improvement opportunities and associated issues and risks and perform statistical process analyses - Provide advice, input and guidance to process improvement teams regarding change management, process redesign strategies, performance improvement toolsets (especially those of Six Sigma and Lean), and technical expertise, such as statistical process control and data analysis - Coach internal process improvement teams to further refine and develop Lean/ Six Sigma tools within QNB Group to improve the quality and service - Participate in the deployment of other performance improvement methodologies. Learning & Knowledge: - Identify related areas for professional self-development. Ensure the provision of relevant guidance, direction and training to subordinates to develop and enhance their skills - Defines further training needs required and is responsible for career development of his subordinates - Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. - Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities: - Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy). - Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks. - Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy. - Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements. - Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role. - Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence. - Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank. Other: - Ensure high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information. - Maintaining utmost confidentiality concerning customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of QNB, Audit and Compliance functions, and relevant Regulators. - Maintain high professional standards to uphold QNB's reputation and to strengthen its market leadership position. - All other ad hoc duties/activities related to QNB that management might request from time to time. Education & Experience Requirements Bachelor Degree from leading academic institution with focus on business administration Minimum of 10 years’ experience in organization and process reengineering, business consulting and project management or equivalent business/ operations experience within the financial services arena (however: no specialization in one area but rather multiskilling and transversal across functions) Strong operational and project management experience - Experience in directing and managing large projects as well as managing change Certified Lean Six Sigma Master Black Belt with minimum of 5 years’ experience and technical mastery Demonstrated track record using Lean Six Sigma Methodology principles and practices Minimum of two years’ experience as lead instructor to train Black Belts and/ or Green Belts Experience in coaching a minimum of five Lean Six Sigma projects from initiation to closure Demonstrated career development, progress, and excellent team leadership skills and potential Strong knowledge of financial services from an operational and support perspective Note: you will be required to attach the following: Resume/CVCopy of Passport or QIDCopy of Highest Education Certificate

دوام كامل لينكدإن

مدير التدبير المنزلي

في الموقع - قطر - الدوحة ١ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26110254 فئة الوظيفة التدبير المنزلي والمغسلة الموقع 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل هل يقع العمل عن بُعد؟ لا نوع المنصب إداري ملخص الوظيفة إرثك يبدأ معنا في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من حمامات السباحة الهادئة الداخلية والخارجية إلى الشاطئ الخاص واستراحة النادي لتجارب راقية وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما يُعد الفندق مثالياً للمناسبات بفضل مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات وأماكن إقامة حفلات الزفاف المذهلة وفريق مخصص يخطط بعناية ويصمم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهيرة في ردهة الفندق، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم فندق ريتز كارلتون، الدوحة، أجواءً رائعة حقاً للحظات الحياة الأكثر أهمية. اعثر على هدفك في شغفك في ريتز كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن سيداتنا وسادتنا هم جوهر كل ما نقوم به والمورد الأهم في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. بالشغف والرعاية الحقيقية والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد. ولهذا السبب، نحن في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، نبحث حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة لفلسفة الخدمة الشهيرة عالمياً لدينا. بصفتنا فندقاً نخبوياً في المنطقة يتمتع بإرث جيلي عميق، فإننا نقدم لك في المقابل: مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منسقة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة في الصناعة. فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة فنادق ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتسخير إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية، تشمل السكن، تذاكر الطيران، المواصلات، الوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تقدير ومكافآت على الخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، فريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك. توقعاتنا من هذا الدور: المساعدة في إدارة مهام التدبير المنزلي والموظفين بشكل يومي لضمان نظافة وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين في الفندق. توجيه الفريق والعمل معه لتنفيذ جميع عمليات التدبير المنزلي بنجاح. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية. المسؤولية عن فحص مناطق المسؤوليات والمتابعة بخطة لتحسين النتائج. ملف المرشح التعليم والخبرة شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة عمليات وميزانيات التدبير المنزلي مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. الحصول على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين لإعداد مهام العمل. جرد المخزون لضمان وجود إمدادات كافية. الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق والإدارة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. ضمان حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة لضمان الفهم. الإشراف على عمليات وردية التدبير المنزلي اليومية وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر لرسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. إجراء أنشطة الموارد البشرية استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب موظفي الغرف الجدد وتوفير تدريب متابعة حسب الضرورة. إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء معهم. جدولة الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للسياسة. مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم التغذية الراجعة للأفراد. ضمان حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات. طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين. مراجعة نتائج رضا الموظفين. المشاركة في مقابلة وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة. ضمان خدمة عملاء استثنائية تقديم مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر. الاستجابة والتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. السعي لتحسين أداء الخدمة. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحيمين. كل يوم، نضع المعايير لخدمة الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون السمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في ضيافة الفخامة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، ومبادئنا، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم. بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information Job Number 26110254 Job Category Housekeeping & Laundry Location 1 West Bay Lagoon, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary YOUR LEGACY STARTS WITH US At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments. FIND PURPOSE IN YOUR PASSION At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever. Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return: A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world. Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry. Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties. Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals. A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more: Exclusive training and leadership development programs Recognition and rewards for exceptional service Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally Dining & Wellness discounts for your family and you Medical Insurance Coverage An HR team dedicated to your success and wellbeing OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: Assists in managing housekeeping functions and staff on a daily basis to ensure property guest rooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Directs and works with team to successfully execute all housekeeping operations. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction and achieving the operating budget. Responsible for inspecting areas of responsibilities and following up with a plan for improving results. CANDIDATE PROFILE Education And Experience High school diploma or GED; 2 years experience in housekeeping or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Housekeeping Operations and Budgets Reviews staffing levels to ensure the guest service, operational needs and financial objectives are met. Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments. Inventories stock to ensure adequate supplies. Supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space. Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals. Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms. Communicates areas that need attention to staff and follows up to ensure understanding. Supervises daily housekeeping shift operations and ensures compliance with all housekeeping policies, standards and procedures. Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results. Conducting Human Resources Activities Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same with them. Schedule employees to business demands and for tracks employee time and attendance. Ensures employees understand expectations and parameters. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to policy. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Ensures employee recognition is taking place on all shifts. Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Participates in employee progressive discipline procedures. Review employee satsifaction results. Participates in interviewing and hiring of team members with the appropriate skills. Ensuring Exceptional Customer Service Sets a positive example for guest relations. Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. Empowers employees to provide excellent customer service. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Responds to and handles guest problems and complaints. Strives to improve service performance. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

بيت.كوم

غرفة الطعام مدير

في الموقع - قطر ١٤ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة منصب إداري ابتدائي المسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه المنصب، يدرب ويساعد الموظفين على اتباع المعايير في تقديم الطعام والشراب إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساهم في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقوّي فريق الطعام والشراب/الطهو من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة. الملف الشخصي للمرشح  التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو • شهادة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية • يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. • يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. • ينقل المجالات التي تحتاج إلى اهتمام إلى الموظفين ويتابع لضمان المتابعة. • يشرف على عمليات الورديات اليومية ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وخدمات وإجراءات خدمة الغرف. • يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. قيادة فريق خدمة الغرف • يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، وتأثير، وتحفيز الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق. • يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. • يوفر التوجيه والمساعدة للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. • يطور أهداف وخطط محددة ل ترتيب وتنظيم وإنجاز عملك. • يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. • يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وفعّالة. • يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. • ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة. • يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل، ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق. • يلاحظ سلوكيات الخدمة من الموظفين ويوفر ملاحظات للأفراد. • يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا العاملين لتحديد مشاكلهم أو مخاوفهم ومعالجتها. • يسعى لتحسين أداء الخدمة. • يشرف على سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف • يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. • يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها. ضمان خدمة عملاء استثنائية • يقدم خدمات تفوق توقعات العميل واحتفاظه. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه، والتعليقات، والتدريب الفردي عند الحاجة. • يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. • يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. • يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة • يتفاعل مع الضيوف، عبر الهاتف أو بمرافقة مقدم الخدمة أثناء توصيل الوجبة، للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يعكس مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. • يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. • يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدمًا تغذية راجعة حسب الحاجة. إجراء أنشطة الموارد البشرية • يحدد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم، وتدريبهم أو مساعدة الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. • يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم الآخرين أو يدرسهم. • يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة عند التوظيف بنجاح. • يدرب الطاقم ويراقب الالتزام بسياسات وإجراءات التعامل النقدي والائتماني. مسؤوليات إضافية • يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. • يقر بتحديد منتجات وعروض ذات جودة جيدة. في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف ذات فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات الموظفين الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.  عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان التجمع في العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Entry level management position that is responsible for the daily operations in Room Service. Position directs, trains and assists employees to follow standards in the delivery of food and beverage to guestrooms and hospitality suites. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction is achieved while maintaining the operating budget. Strengthens the food and beverage/culinary team by assisting in other outlets when needed. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Room Service Operations • Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Ensures property policies are administered fairly and consistently. • Communicates areas in need of attention to staff and follows up to ensure follow through. • Supervises daily shift operations and ensures compliance with all Room Service policies, standards and procedures. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Leading Room Service Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Ensures and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members. • Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. • Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives, communicate expectations, recognize performance and produce desired results. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Supervises service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Room Service Financial and Budgeting Goals • Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department. • Participates in the management of department's controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels • Interacts with guests, via phone or by accompanying server during meal delivery, to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Sets a positive example for guest relations. • Handles guest problems and complaints. • Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Conducting Human Resource Activities • Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others. • Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hiring training to successfully perform their job. • Trains staff and monitors adherence to all cash handling and credit policies and procedures. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. • Recognizes good quality products and presentations. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير الجودة

في الموقع - قطر - الدوحة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

نبذة عنا باعتبارنا أكبر عائلة في العالم للفنادق الفاخرة، فإننا جميعًا نفخر بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية. لقد تشكلت شغفنا بالسفر الفاخر عبر عقود من الخبرة الدولية والرؤى المحلية، ليمتد عبر الثقافات والأعراف، مما يلهمنا لابتكار تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يبحثون عن منظور أكثر ثراءً للعالم. يُعد فندقنا الفاخر في الدوحة، الذي يشمخ فوق مركز المدينة، واحدًا من أطول الفنادق في قطر. ستجدنا في منطقة الخليج الغربي الحصرية، بالقرب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، والمكاتب الحكومية، والمقار الرئيسية للشركات. تتميز غرفنا وأجنحتنا الفسيحة بإطلالات بانورامية على المدينة والبحر، بينما تضمن مطاعمنا الحائزة على جوائز، وأماكن الاجتماعات المتطورة، وسهولة الوصول إلى المعالم المحلية، والنادي الصحي والرياضي، والمسبح الموجود على السطح، إقامة لا تُنسى. يبحث فندق إنتركونتيننتال الدوحة ذا سيتي عن مدير للجودة للانضمام إلى فريقنا. بصفتك مديراً للجودة، ستكون مسؤولاً عن قيادة أجندة الجودة في الفندق، وضمان فهم وتنفيذ واستدامة معايير علامة IHG وإنتركونتيننتال التجارية وتوقعات الخدمة والإجراءات التشغيلية باستمرار. بالعمل الوثيق مع اللجنة التنفيذية، ورؤساء الأقسام، والفرق التشغيلية، ستحدد فرص التحسين، وتحول رؤى الجودة إلى إجراءات عملية، وتدعم الفندق في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. مهامك اليومية امتلاك ودعم رحلة الضيف من البداية إلى النهاية، لضمان تصميمها بعناية، وتقديمها باستمرار، ومواءمتها مع ثقافة العلامة التجارية، وفلسفة الخدمة الفاخرة، وشهادات ومعايير الخدمة الفاخرة. تقييم كل نقطة اتصال مع الضيف عبر جميع الأقسام لضمان تجارب خدمة سلسة وشخصية واستباقية. ترسيخ ثقافة قوية للجودة والتميز في الخدمة عبر جميع الأقسام من خلال القيادة المرئية والحضور التشغيلي العملي. ضمان التقديم المستمر لخدمة شخصية ومدروسة وموجهة نحو التفاصيل تتماشى مع فلسفة الخدمة الفاخرة للفندق. تحليل نتائج "Guest Love"، ونتائج مؤشر رضا الضيوف (GSI)، وغيرها من منصات ملاحظات الضيوف لتحديد الاتجاهات، ونقاط القوة، وفرص التحسين. الشراكة مع رؤساء الأقسام لتطوير خطط تحسين واضحة وقابلة للتنفيذ تتماشى مع المقاييس والأهداف على مستوى الأقسام والفندق. تخطيط وإجراء عمليات تدقيق جودة داخلية منتظمة، وتقييمات للخدمة، ومراجعات للامتثال عبر جميع المناطق التشغيلية. ما نحتاجه منك خبرة سابقة في دور يتعلق بالجودة، أو تجربة الضيف، أو العمليات، أو إدارة الغرف/الفنادق، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندقية فاخرة أو دولية. فهم قوي لمعايير الضيافة الفاخرة، والتميز في الخدمة، ومبادئ ضمان الجودة. خبرة سابقة في العمل مع برامج جودة الفنادق، ومعايير العلامة التجارية، وعمليات التدقيق أو التفتيش. مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على تفسير ملاحظات الضيوف، ونتائج الجودة، والبيانات التشغيلية وتحويل الرؤى إلى إجراءات. دقة ملاحظة ممتازة واهتمام بالتفاصيل، مع شغف حقيقي بالتميز في الخدمة. مهارات قوية في التواصل، والتوجيه، والتأثير، مع القدرة على العمل بفعالية مع الزملاء على جميع المستويات. ثقة في تقديم ملاحظات بناءة وتحدي الفرق بطريقة إيجابية وموجهة نحو الحلول. فهم قوي للتحسين المستمر وتحليل الأسباب الجذرية. مهارات تنظيمية ومتابعة ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات ومبادرات متعددة. ستكون الخبرة السابقة داخل فنادق ومنتجعات IHG أو أي مجموعة ضيافة فاخرة دولية أخرى ميزة إضافية. ما نقدمه لك في المقابل، نقدم أجوراً ومزايا تنافسية، وفرصة للعمل مع فريق رائع من الأشخاص الموهوبين. والأهم من ذلك، سنمنحك المساحة لتكون على طبيعتك. إذن ما هو شغفك؟ يرجى التواصل معنا إذا كان هذا المنصب يتناسب مع مهاراتك واهتماماتك وأخبرنا كيف يمكنك المساهمة بكفاءاتك الفردية من خلال النقر على "التقديم عبر الإنترنت". مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار شخصياتهم الكاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو وضع المحارب القديم المحمي، أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. ونرحب دائماً بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء، والنمو، وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة - داخل العمل وخارجه - ومن خلال إطار عمل "my Wellbeing" الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك وأسلوب حياتك ومكان عملك. لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار. ألا تستوفي كل متطلباتنا بالكامل، ولكن لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسباً جداً للوظيفة؟ لن نعرف ذلك أبداً ما لم تضغط على زر "التقديم". ابدأ رحلتك معنا اليوم.

About Us As the world’s largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the Inter Continental® brand. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world. Towering over the city center, our luxury Doha hotel is one of the tallest in Qatar. You’ll find us in the exclusive West Bay area, close to the city’s Doha Exhibition and Convention Centre, government offices, and corporate headquarters. Our spacious rooms and suites have panoramic city and sea views, while award-winning restaurants, state-of-the-art meeting venues, easy access to local highlights, a health, and fitness club, and a rooftop pool, ensure a memorable stay Inter Continental Doha The City is looking for a Quality Manager to join our team. As a Quality Manager, you will be responsible for driving the hotel’s quality agenda, ensuring that IHG and Inter Continental brand standards, service expectations and operational procedures are consistently understood, implemented and sustained. Working closely with the Executive Committee, Heads of Department and operational teams, you will identify opportunities for improvement, translate quality insights into action and support the hotel in delivering exceptional guest experiences. Your day-to-day Own and support the end-to-end guest journey, ensuring it is thoughtfully designed, consistently delivered, and aligned with brand culture, luxury service philosophy, and Luxury Service Certifications and standards. Evaluate each guest touchpoint across all departments to ensure seamless, personalized, and anticipatory service experiences. Embed a strong culture of quality and service excellence across all departments through visible leadership and hands-on operational presence. Ensure consistent delivery of personalized, thoughtful, and detail-oriented service aligned with the hotel’s luxury service philosophy. Analyze Guest Love scores, Guest Satisfaction Index (GSI) results, and other guest feedback platforms to identify trends, strengths, and opportunities for improvement. Partner with Heads of Department to develop clear, actionable improvement plans aligned with departmental and hotel-wide metrics and goals. Plan and conduct regular internal quality audits, service evaluations, and compliance reviews across all operational areas. What We Need From You Previous experience in a Quality, Guest Experience, Operations or Rooms/Hotel Management role, preferably within a luxury or international hotel environment. Strong understanding of luxury hospitality standards, service excellence and quality assurance principles. Previous experience working with hotel quality programs, brand standards, audits or inspection processes. Strong analytical skills, with the ability to interpret guest feedback, quality scores and operational data and translate insights into action. Excellent observation and attention to detail, with a genuine passion for service excellence. Strong communication, coaching and influencing skills, with the ability to work effectively with colleagues at all levels. Confident in providing constructive feedback and challenging teams in a positive and solution-oriented manner. Strong understanding of continuous improvement and root-cause analysis. Excellent organizational and follow-up skills, with the ability to manage multiple priorities and initiatives. Previous experience within IHG Hotels & Resorts or another international luxury hospitality group would be an advantage. What We Offer In return, we offer competitive pay and benefits, and a chance to work with a great team of talented people. Most importantly, we'll give you the room to be yourself. So what's your passion? Please get in touch if this position matches your skills and interests and tell us how you could bring your individual competencies by clicking “Apply Online” Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our my Wellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family. Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

بيت.كوم

مدير - التميز في المشتريات وإدارة الموردين

في الموقع - قطر ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> التواصل التواصل الداخلي: •    نائب الرئيس - المشتريات والتعاقد (النائب) •    فِرق المشتريات (PT) •    VP/EVP/CEO/EVP (MLT) الغرض: •    VP / MLT / PT  o    نظرًا لأن الدور سيدفع تنظيم المشتريات نحو أفضل الممارسات ويعمل كعامل تغيير، سيتطلب هذا الدور توافقًا واسعًا ومشاركة من جميع شركاء العمل، وخاصة الإدارة العليا وتكنولوجيا المعلومات وفِرق المشتريات. o    تواصل السياسات والإرشادات والعمليات الجديدة إلى جميع المستويات في المشتريات وإلى أصحاب المصلحة o    تثقيف وتدريب جميع موظفي المشتريات على الأدوات والعمليات والأنظمة الجديدة •    VP o    فرض الرقمنة لعملية الشراء إلى الدفع عبر مايله على مستوى الشركة بما يتماشى مع IT والمالية.  o    إعداد إدارة الإنفاق والأداء والتقرير عن التقدم والإنجازات والانحرافات  o    تحسين أداء الشراء بالتعاون مع VP المشتريات o    التنسيق مع بروتوكولات التدقيق الذاتي. •    VP / MLT:  o    مناقشة التحليلات للطلب والإنفاق حسب القسم/وحدة الأعمال o    إدارة المشاريع للموارد المخصصة للمبادرات المستهدفة Activities المدرجة في «هدف الوظيفة» التواصل الخارجي: موردو ميلها الغرض: •    إبلاغ الموردين عن أدائهم ودعم الموردين غير المؤدين لرفع الأداء والموثوقية. التواصل مع الموردين توقعات ومعايير ميلها (الجودة، التسليم، الامتثال، التعاون) السلامة والصحة المهنية والبيئة المساءلة: يعتمدون على مدير خطهم وتقاريرهم المباشرة قدر الإمكان لضمان: ·         مكان عمل آمن؛ ·         أنظمة عمل آمنة؛ ·         معدات وآلات آمنة؛ ·         توفير المعلومات والتدريب. المسؤولية: المسؤول عن: سلامته الشخصية وسلامة جميع الأفراد تحت سلطته، بما في ذلك الآخرين الذين قد يتأثرون بأنشطة الشركة. وبشكل خاص: ·         إجراء تقييمات مخاطر للأنشطة داخل قسمه مع ضمان أن الأساليب وأنظمة العمل آمنة ومطبقة؛ ·         ضمان كفاءة جميع الموظفين والمتعاقدين تحت سيطرته للقيام بواجباتهم؛ ·         ضمان الإبلاغ عن جميع الحوادث والحوادث العرضية والتحقيق فيها؛ ·         تشجيع السلوكيات الجيدة وتقديم مثال شخصي فيما يتعلق بسلامة الصحة المهنية والسلامة المهنية. السلطة: للمديرين/المشرفين السلطة لإيقاف العمل عندما تكون الصحة والسلامة غير آمنة أو مهددة.   المسؤوليات: الأدوار المفتاحية والمسؤوليات •    قيادة مبادرات التميّز (الرقمية) في العمليات عبر الشركة وقيادة الجهود لتعزيز القدرات والمهارات مع بناء منظمة مشتريات رائدة مدعومة بأدوات حديثة وأساليب حديثة •    تأسيس أساس عملي للعمليات وتوفير اتجاه لباقي الأدوار في المشتريات (بما في ذلك مديري التصنيف) من خلال تطبيق الإرشادات / الممارسات / الأدوات / العمليات / KPI لضمان التزام الوظيفة و VP تجاه المؤسسة •    قيادة تحول المشتريات في ميلها مع VP لتحسين قيمة المساهمة والكفاءة التشغيلية مدعومة بأدوات وعمليات أعمال قوية •    الترويج للتغيير وتطوير الاتصالات والتدريب واستراتيجية التقدير لدعم التحول •    تحسين نموذج حوكمة الشراء، توحيد العمليات والأدوات لتعزيز القدرات التنظيمية والفعالية  •    قيادة عملية تطوير استراتيجية المشتريات ميلها نيابة عن supervision VP وقيادة دورات المراجعة المستقبلية •    التأسيس والتنسيق مع VP لمؤشرات الأداء الرئيسية KPI للدالة، وضع روتين منتظم لتحديثات للأعمال وفرق القيادة التشغيلية •    دعم مع VP في تحديد الأهداف السنوية وعمليات الميزانية بالشراكة مع المالية؛ قيادة عملية التقارير بما في ذلك التقارير ومراجعات الإدارة التنفيذية  •    إنشاء وتشغيل مجلس تميّز المشتريات السنوي الذي يدفع الفعالية عبر العملية من البداية إلى النهاية •    ضمان الاتساق المستمر للبرنامج الكلي مع الأهداف التجارية الاستراتيجية. تقديم توصيات لتعديلات لتعزيز الأداء •    وضع خريطة الطريق التقنية لدعم مكاسب الكفاءة بشكل عام من خلال تعزيز /تطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية وإضافة أدوات جديدة •    وضع وتنفيذ أجندة التدريب للدالة  •    دعم فرق إدارة التصنيف من خلال تحليلات الإنفاق القوية وتحسين ذكاء السوق لدفع تدفق قوي من فرص العمل •    قيادة جميع أنشطة إدارة مزودي ميلها لتعزيز تكامل الموردين •    دعم VP في مسائل لجنة العطاءات •    إدارة أنشطة تحليل الإنفاق ربع السنوية لتحسين الشفافية في الإنفاق الحالي ولدعم مجموعات الشراء في تحديد فرص التحسين •    العمل عن كثب مع مجموعات الشراء لضمان تلبية متطلبات الدعم التحليلي على كل فئة، ولتحديد القضايا/الفجوات التي يجب معالجتها •    تقديم توصيات حول توظيف مساعدين جدد وضمان توفر جميع الموارد المطلوبة لأداء المهام والأنشطة الموكلة •    الإشراف على الموظفين التابعين، وتعيين أنشطة العمل، ومراقبة الأداء ومراجعة النتائج •    القيام بدور مدرب للمرؤوسين، وتحديد تدريبهم وتطورهم المهني، وتوصية دورات تدريبية والمتابعة على سجلاتهم الشخصية مثل جداول العمل والانضباط والإجازات والغياب •    أداء وظائف أخرى مرتبطة بالعمل حسب التكليف.   المؤهلات: التعليم والمؤهل المهني: درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، المالية أو الاقتصاد، أو تخصص تقني ذي صلة الخبرة المهنية: 10 سنوات خبرة في مجال المشتريات في مناصب رئيسة مع مسؤوليات مثل تقارير الأداء والإدارة، وتحسين الأنظمة 5 سنوات خبرة في دور قيادي الخبرة الجغرافية: غير مطلوبة المهارات الحاسوبية: حزمة Microsoft بما في ذلك Visio & Project مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية المعرفة السوقية/الصناعية/ الوظيفية: فهم عميق للمشتريات، MRP، والداتا الأساسية مع ERPs E-Solutions

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Communication Internal Communication: •    VP - Procurement and Contracting (VP) •    Procurement Teams (PT) •    VP/EVP/CEO/EVP (MLT) Purpose: •    VP / MLT / PT  o    As the role will drive the Procurement organization towards best practice and acts as a change agent this role will require extensive alignment & involvement of all business partners, in particular Top Management, IT and Procurement teams. o    Communication of new policies, guidelines and processes to all levels in the Procurement and to stakeholders o    Educate & train all Procurement employees on new tools, processes and systems •    VP o    Force digitalization of the purchase2pay process across Milaha in alignment with IT, Finance.  o    Establish spend & performance management and report on progress, achievements and deviations  o    Improve Purchasing performance in collaboration with VP Purchasing o    To coordinate the Self-Audit protocols. •    VP / MLT:  o    Discuss demand and spend analytics by department/ business unit o    Project manage their assigned resources on initiatives targeting those activities listed in the 'Job Objective' External Communication: Milaha Vendors Purpose: •    Inform Vendors about their performance and support non-performing vendors to increase performance and reliability. Communicate Milaha expectations & standards (quality, delivery, compliance, collaboration) to suppliers Occupational Health & Safety and Environment Accountability: Accountable to their line manager and direct reports so far as is reasonably practical to ensure: ·         a safe place or work; ·         safe systems of work; ·         safe plant & equipment; ·         provision of information and training. Responsibility: Responsible for: His/her personal safety and that of all personnel under his/her authority, including others who may be affected by the company’s activities.  In particular to: ·         Conduct risk assessments on activities within their department ensuring that the methods and safe systems of work are safe and implemented; ·         Ensure all employees and contractors under their control are competent to undertake their duties; ·         Ensure all accidents, incidents and near misses are reported and investigated; ·         Promote good behaviours and set a personal example with regard to occupational health and safety matters. Authority: Managers/Supervisors have the authority to stop work when health and safety is unsafe or being compromised.   Responsibilities: Key Roles & Responsibilities •    Drive (digital) process excellence initiatives across the company and lead efforts to enhance capabilities and skills while building a best-in-class Procurement organization supported by state-of-the-art tools & methods •    Set the foundation for effective operations and provide a direction to all other roles in Procurement (incl. Category Managers) by implementing guidelines / practices/ tools/ processes/ KPI to ensure the function and the VP meets its commitments to the organization •    Jointly lead the Milaha Procurement Transformation with the VP to improve value contribution and operational efficiency supported by robust business tools and processes •    Champion the change and develop communication, training and recognition strategy to support the transformation •    Improve Purchasing governance model, standardize processes and tools to drive organizational capabilities and effectiveness  •    Drive the Milaha Procurement strategy development process on behalf and under the supervision of the VP and lead future review cycles •    Establish, in alignment with VP, key performance indicators; KPI for the function, developing a regular cadence for updates to the business and operational leadership teams •    Support with VP in the annual goal setting and budgeting process in partnership with finance; drive the reporting process including reports and executive reviews  •    Establish and run a yearly Procurement excellence council that drives effectiveness across the end-to-end process •    Ensure continuous alignment of the overall program with the strategic business objectives. Make recommendations for adjustments to enhance performance •    Establish the technology roadmap to support overall efficiency gains by enhancing /further developing current IT systems and adding new tools •    Establish and drive the training agenda for the function  •    Support the category management teams with robust Spend Analytics and enhance Market Intelligence to drive a robust pipeline of opportunities •    Lead all Milaha Vendor Management activities to foster supplier integration •    Support VP on Tender Committee related matters •    Manage the quarterly spend analyses activities to improve transparency on the current expenditures and to support purchasing groups identify opportunities for improvement •    Work closely with purchasing groups to ensure analytical support requirements are met on individual categories, and to identify issues/gaps to be addressed  •    Provide recommendations on new subordinate hires and ensure the availability of all resources required to perform assigned tasks and activities •    Supervise subordinate staff, assign work activities, monitor performance and review results •    Act as a coach to subordinates, identify their training and career development, recommend training courses and follow-up on their personnel records such as timesheets, discipline, vacations, leaves and absenteeism •    Perform other job-related duties as assigned.   Qualifications: Education & Professional Qualification: Bachelor degree in Engineering, Business Administration, Finance or Economics, or related technical discipline Professional Experience: 10 years experience within the procurement arena in key positions with responsibilities such as Performance Reporting & Management, and Systems optimization 5 years in experience in leadership role Geographic Experience: Not required Computer Skills: Microsoft Suite including Visio & Project Language Skills: Fluency in English Market/Industry/Functional Knowledge: In-depth Procurement, MRP, Master data understanding with respect to ERPs E-Solutions   </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير أول للتسويق الرقمي

في الموقع - قطر - الدوحة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف، وتكتسب فيها المسيرة المهنية معناها الحقيقي. مسترشدين بفلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا القائمة على "صناعة المكان"، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكّنك من إظهار شخصيتك الحقيقية، والنمو بثقة، وابتكار تجارب استثنائية، وترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف شغفك. معاً، نتخطى الحدود، ونستكشف آفاقاً جديدة، ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخر.نبذة عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والسكن الراقي، وتجارب الطهي، والعافية الشاملة، والتسوق المتنوع، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم العقار فندقاً بـ 155 مفتاحاً، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب أسلوب حياة مختارة. كما تضم وجهتنا "أسايا"، أول نادٍ للعافية الاجتماعية للأعضاء فقط في قطر، والذي يكتمل بـ "مانور كلوب" الحصري من روزوود لضيوف غرف وأجنحة النادي. منذ افتتاحه في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز التي تكمن وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، يمثل هذا العقار جيلاً جديداً من الفخامة يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تركز على أسلوب الحياة والمجتمع والتجارب.تجربتك كزميل في العمل: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة مصممة بعناية للزملاء لدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل: - راتب تنافسي وباقة مزايا - سكن عالي الجودة للزملاء في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة - إجازة يوم عيد ميلادك (لأن مناسباتك الشخصية تهمنا!) - خطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم مسارك المهني تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية هادفة معنا.دورك الوظيفي: تخطيط وتنفيذ كافة استراتيجيات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO/SEM)، وقواعد بيانات التسويق، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وحملات الإعلانات الصورية. إنشاء والحفاظ على تواجد روزوود الدوحة على وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مبتكرة وإبداعية. قياس وإعداد تقارير أداء جميع حملات التسويق الرقمي، وتقييمها مقابل الأهداف (العائد على الاستثمار ومؤشرات الأداء الرئيسية). تحديد الاتجاهات والرؤى، وتحسين الإنفاق والأداء بناءً على هذه الرؤى. بناء استراتيجيات نمو جديدة ومبتكرة. تخطيط وتنفيذ وقياس التجارب واختبارات التحويل. التعاون مع الفرق الداخلية لإنشاء صفحات هبوط وتحسين تجربة المستخدم الرقمية بهدف زيادة رضا الضيوف و/أو الإيرادات. استخدام القدرات التحليلية القوية لتقييم تجربة العميل من البداية إلى النهاية عبر قنوات متعددة ونقاط تواصل العملاء. تجهيز نقاط التحويل وتحسين مسارات المستخدم. التعاون مع الوكالات والشركاء الموردين الآخرين. تقييم التقنيات الناشئة. تقديم القيادة الفكرية ووجهات النظر للاعتماد عند الاقتضاء. إنشاء وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمي لتوزيع المحتوى. العمل مع فريق من الكتاب والمسوقين وغيرهم من أصحاب المصلحة وإدارتهم للحفاظ على تواجد روزوود الدوحة الرقمي. الحفاظ على رسائل العلامة التجارية المتسقة عبر جميع القنوات الاجتماعية. إنشاء وصيانة تقويم تحريري لتقديم محتوى مستهدف. المسؤول الرئيسي عن استراتيجية التجزئة عبر الإنترنت وصيانة المتجر الإلكتروني. توجيه مسؤول التسويق الرقمي من خلال تعزيز المهارات الحالية وتعليم مهارات جديدة لتحسين الأداء الوظيفي.المسؤوليات الأساسية: الامتثال والالتزام بسياسات شركة روزوود. تولي مهام أخرى بالإضافة إلى تلك المذكورة في إطار عمل معقول. أن تكون "سفيراً للعلامة التجارية" في جميع الأوقات وضمان الحفاظ على سلامة ووضوح العلامة التجارية دائماً. تمثيل ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات. اتباع نهج استباقي في إدارة القسم، وتوقع الفرص المحتملة. الترويج النشط للخدمات والمرافق المتاحة للضيوف داخل الفندق وفنادق روزوود الأخرى، مما يزيد من الإيرادات من وحدات العمل الأخرى. ضمان قسم فعال ومنظم جيداً، مع التأكد من أن جميع الزملاء مدربون جيداً ومتحمسون للغاية. تلبية توقعات ومتطلبات الضيوف الداخليين والخارجيين باستمرار. الحصول على معلومات مباشرة من الضيوف واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات. العمل واضعاً الضيوف في الاعتبار؛ وبناء علاقات فعالة مع الضيوف والحفاظ عليها وكسب ثقتهم واحترامهم. الحفاظ على تواصل فعال داخل القسم والتأكد من إبقاء مدير القسم على اطلاع جيد بأي مشاكل/استفسارات قد طرأت. التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان التواصل الجيد وتقديم الدعم. التعامل مع أي ملاحظات من الضيوف يتم لفت الانتباه إليها إما مباشرة أو من خلال مديري مكتب الاستقبال، أو المدير الإداري، أو عضو آخر في اللجنة التنفيذية أو رئيس القسم، والتعامل معها بكفاءة ولباقة.

Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences. About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations. Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:- A competitive salary and benefits package- High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl- A birthday day off (because your milestones matter!)- Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us. Your Role:Plan and execute all digital marketing strategy, including SEO/SEM, marketing database, email, social media and display advertising campaigns. Create and maintain Rosewood Doha’s social media presence in an innovative & creative manner. Measure and report performance of all digital marketing campaigns, and assess against goals (ROI and KPIs). Identify trends and insights, and optimize spend and performance based on the insights. Build new and creative growth strategies. Plan, execute, and measure experiments and conversion tests. Collaborate with internal teams to create landing pages and optimize the digital user experience with the goal of increasing guest satisfaction and/or revenue. Utilize strong analytical ability to evaluate end-to-end customer experience across multiple channels and customer touchpoints. Instrument conversion points and optimize user funnels. Collaborate with agencies and other vendor partners. Evaluate emerging technologies. Provide thought leadership and perspective for adoption where appropriate. Establish and execute a digital marketing strategy to distribute content. Work with and manage a team of writers, marketers, and other stakeholders to maintain Rosewood Doha's digital presence. Maintain consistent brand messaging across all social channels. Create and maintain an editorial calendar to deliver targeted content. Main Lead on Online Retail Strategy and Online Store maintenance. Mentor Digital Marketing Executive by enhancing existing skills as well as teaching new ones to improve job performance. Standard Responsibilities:Comply and adhere to the Rosewood company policies. Take on other tasks in addition of the ones stated, in a reasonable framework. Be a “brand ambassador” at all times and ensure brand integrity and clarity are always maintained. Model the company’s culture, vision, mission, and core values at all times. Take a proactive approach to the management of the department, anticipating potential opportunities. To actively promote the services and facilities available to guests within the hotel and other Rosewood Hotels, maximizing revenue from other business units. Ensure an efficient and well-organized department, ensuring all associates are well-trained and highly motivated. Consistently meet the expectations and requirements of internal and external guests. Obtain first-hand guest information and use it for improvements in products and services. Act with guests in mind; establish and maintain effective relationships with guests and gain their trust and respect. Maintain effective communication within the department and ensure that the department manager is kept well informed of any problems/queries that have arisen. To liaise with other departments to ensure good communication and offer support. To attend to any guest comments brought to their attention either directly or through the Front Office Managers, Managing Director or other Executive Committee Member or Head of Department and to deal with these efficiently and courteously.

دوام كامل لينكدإن

مدير الأمن

في الموقع - قطر - الدوحة ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

معرف طلب الوظيفة: 177928 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعاً وتطوراً، ويقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أكثر العلامات التجارية إثارة للإعجاب وابتكاراً في العالم. إن ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء لدى مجموعة الفطيم يمكن المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم. نظرة عامة على الدور: يتولى مدير الأمن مسؤولية الإشراف على جميع جوانب العمليات الأمنية في دوحة فيستيفال سيتي مول، وضمان سلامة الموظفين والمواد والمعلومات من مختلف التهديدات بما في ذلك الاعتداء الجسدي والاحتيال والتجسس. يتضمن الدور التنسيق مع إدارة المدينة والسلطات المحلية لضمان إدارة الفعاليات بسلاسة، وانسيابية حركة المرور، والتدابير الوقائية لتجنب الحوادث. يتطلب النجاح في هذا الدور قيادة قوية ومهارات تواصل والقدرة على اتخاذ قرارات طارئة بشكل مستقل. سيعمل مدير الأمن كحلقة وصل رئيسية بين إدارة المول والأطراف الخارجية المعنية بما في ذلك الشرطة والدفاع المدني والمقاولين. ما ستفعله: التدابير الأمنية التخطيط والتوجيه والإشراف على تنفيذ أنظمة أمنية شاملة لحماية الأفراد والأعمال. تحليل بيانات العمليات الداخلية وتخطيط وتوجيه تركيب أنظمة الأمن الإلكترونية، بما في ذلك المراقبة بالدوائر التلفزيونية المغلقة وضوابط الدخول. التخطيط وتوجيه الأمن الشخصي وسلامة الأفراد أو العائلات أو مجموعات زوار المول. إجراء أو توجيه مراقبة المشتبه بهم والمباني للقبض على الجناة. إخطار مقدمي الخدمات بنقاط الضعف الأمنية وتنفيذ إجراءات التعامل مع المواد المصنفة وتخزينها وحفظها وتدميرها. إبلاغ السلطات بالمعلومات الإجرامية والشهادة في المحكمة حسب الضرورة. إدارة الفعاليات التخطيط وإدارة حركة المرور والأمن وتنفيذ مواقف السيارات أثناء الفعاليات بالتنسيق مع إدارة المدينة والشرطة والدفاع المدني. تقديم الدعم لفرق الفعاليات من خلال الحصول على المعلومات اللازمة قبل أسبوعين. رئاسة إحاطة لجميع الأقسام قبل أسبوع واحد ومرة أخرى في يوم الفعالية. التواجد في الموقع لإحاطات ما قبل الفعالية وعمليات التفتيش على المنطقة لضمان تلبية جميع المعايير. فحص الموقع بعد الفعالية لضمان إعادته إلى حالته الأصلية. إعداد تقرير لجميع الأقسام خلال يومي عمل من الفعالية. التدابير الوقائية تأكيد الحضور الأمني الشهري. ضمان توافق استراتيجية أمن المول مع كبار تجار التجزئة في جميع الأوقات. متابعة منتظمة للإجراءات الوقائية للحوادث. إعداد تقارير تحليلية عن الحوادث داخل المول. مراقبة أعمال التخريب والظروف التي تؤدي إلى السرقة أو الحريق أو التسريبات الكبرى. إدارة مصفوفة إدارة الأزمات. التنسيق مع الدفاع المدني والشرطة لإدارة الحوادث. تسجيل حضور المقاولين للفواتير الشهرية. عقد اجتماعات منتظمة مع المستأجرين الرئيسيين لضمان توافق الاستراتيجية. إجراء تحليل شهري للصحة والسلامة والبيئة (HSE). إدارة حركة المرور مراجعة وصيانة لافتات المرور. مساعدة قسم التسويق والتأجير المتخصص في إدارة حركة المرور. إجراء مسوحات السلامة للطرق ومناطق وقوف السيارات. إدارة نقطة وصول المركبات الثقيلة للمقاولين ونقاط دخول الموظفين. التنسيق مع الحكومة وفريق إدارة حركة المرور في المدينة. التعامل مع حوادث المرور بالتنسيق مع شرطة الدوحة. إدارة المركبات المهجورة، وضمان عدم مخالفتها لسياسة البقاء ليلاً. إجراء مسوحات ربع سنوية للمداخل ومناطق وقوف السيارات لتسليط الضوء على المخاطر. التنسيق مع الحكومة وإدارة المدينة لضمان انسيابية حركة المرور. مساعدة الشرطة في أي حوادث مرورية داخل أو حول المول. إعداد استراتيجيات المرور للفعاليات الكبرى ومشاركتها مع أصحاب المصلحة. التقارير إعداد تقارير روتينية وخاصة لإبقاء الإدارة على اطلاع بعمليات المول. تقديم تحديثات أسبوعية للمدير العام المساعد وتلخيصها في تقرير شهري. المهارات المطلوبة للنجاح: مهارات قيادية للإشراف على العمليات الأمنية بفعالية. مهارات تواصل قوية للتنسيق مع أطراف متعددة. القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة بسرعة لحالات الطوارئ. إتقان تطبيقات الكمبيوتر لإعداد التقارير والعروض التقديمية. ما يؤهلك للدور: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة الأمن. مهارات قيادية وتواصل قوية. تدريب رسمي في إدارة الأمن العليا. خبرة سابقة كعضو في الأمن الوطني أو قوة الشرطة أو وكالة مماثلة. القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات طارئة. الإلمام بتطبيقات الكمبيوتر والقدرة على إنشاء التقارير. المرونة في العمل لساعات طويلة عند الضرورة. قدرة مثبتة على العمل في بيئات فريق تعاونية ومتنوعة. عن مراكز تسوق الفطيم (Al-Futtaim Malls) توفر مراكز تسوق الفطيم خبرة في التطوير وإدارة الأصول، وتتخصص في بناء مراكز تسوق إقليمية كبرى موجهة للتجزئة في مواقع متميزة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها. مع سجل حافل في خلق نمو مستدام في الإيرادات وتعزيز قيمة المستأجرين، تقدم مراكز تسوق الفطيم تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء. كجزء من مجموعة الفطيم، يمتلك فريق قيادة مراكز تسوق الفطيم أكثر من 30 عاماً من الخبرة وفهماً ومعرفة عميقة بقطاع التجزئة، سواء من وجهة نظر المتسوق أو كمنظمين للمساحات أو كملاك للعلامات التجارية الأخرى. تمتلك الشركة محفظة مدارة مباشرة تشمل أكثر من 9 ملايين قدم مربع من مساحات التجزئة عبر أربعة مراكز تسوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا واثنين قيد التطوير. تشمل مراكز التسوق تحت محفظة مراكز تسوق الفطيم دبي فيستيفال سيتي مول وفيستيفال بلازا في الإمارات العربية المتحدة، وكايرو فيستيفال سيتي مول في مصر، ودوحة فيستيفال سيتي في قطر، وزيناتا مول في المغرب. بالاستفادة من خبرة شركتها الأم، أنشأت مراكز تسوق الفطيم شركة PLEX لخدمات الإدارة التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير والتأجير وخبرة تجربة العلامة التجارية لملاك مراكز التسوق ومنظمات التجزئة على مستوى العالم. من خلال تنفيذ أفضل الممارسات العالمية ونشر الفهم العميق لمراكز تسوق الفطيم لإدارة المولات وديناميكيات التجزئة، تعد PLEX بتقديم نمو مستمر وقيمة طويلة الأمد لشركائها. لمزيد من المعلومات حول مراكز تسوق الفطيم، يرجى زيارة https://www.al-futtaimmalls.com/

Job Requisition ID: 177928 Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates. Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate. By upholding our values of respect, excellence, collaboration and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day Overview Of The Role: The Security Manager is responsible for overseeing all aspects of security operations at the Doha Festival City Mall, ensuring the safety of personnel, materials, and information from various threats including physical assault, fraud, and espionage. The role involves coordination with city management and local authorities to ensure seamless event management, traffic flow, and preventive measures to avoid incidents. Success in this role requires strong leadership, communication skills, and the ability to make emergency decisions independently. The Security Manager will serve as a key liaison between the mall management and external stakeholders including police, civil defense, and contractors. What You Will Do: Security Measures Plan, direct, and oversee implementation of comprehensive security systems for protection of individuals and the business. Analyze data of internal operations and plan and direct installation of electronic security systems, including closed circuit surveillance and entry controls. Plan and direct personal security and safety of individuals, families, or group visitors of the mall. Conduct or direct surveillance of suspects and premises to apprehend culprits. Notify service providers of security weaknesses and implement procedures for handling, storing, safekeeping, and destroying classified materials. Report criminal information to authorities and testify in court as necessary. Event Management Plan and manage traffic, security, parking execution during events in coordination with city management, police, and civil defense. Provide support to the events teams by obtaining necessary information two weeks prior. Chair an all-department briefing one week prior and once again on the day of the event. Be onsite for pre-event briefings and area inspections ensuring all standards are met. Inspect the site after the event to ensure it is restored to its original state. Produce a report for all departments within two working days of the event. Preventive Measures Confirm monthly security attendance. Ensure mall security strategy and major retailers are aligned at all times. Regular follow-ups on incident preventive actions. Prepare analysis reports on incidents within the mall. Monitor vandalism and conditions resulting in theft, fire, major leaks. Manage the crisis management matrix. Coordinate with civil defense and police for incident management. Capture contractor attendance for monthly billing. Hold regular meetings with anchor tenants to ensure alignment of strategy. Conduct monthly HSE analysis. Traffic Management Review and upkeep traffic signage. Assist marketing and specialty leasing with traffic management. Conduct safety surveys of roads and parking areas. Manage contractors heavy vehicle access point and staff entry points. Coordinate with government and city traffic management team. Handle traffic accidents in coordination with Doha Police. Manage abandoned vehicles, ensuring they do not violate overnight stays policy. Conduct quarterly surveys of driveways and parking areas to highlight risks. Coordinate with government and city management to ensure smooth traffic flow. Assist the police with any traffic accidents within or around the mall. Prepare traffic strategies for major events and share with stakeholders. Reporting Prepare routine and ad hoc reports to keep management informed about mall operations. Provide weekly updates to the AGM and summarize into a monthly report. Required Skills To Be Successful: Leadership skills to oversee security operations effectively. Strong communication skills for coordination with multiple stakeholders. Ability to work under pressure and respond swiftly to emergencies. Proficiency in computer applications for report generation and presentation. What Qualifies You For The Role: Minimum 5-7 years of experience in security management. Strong leadership and communication skills. Formal training in Senior Security Management. Previous experience as a member of National Security, Police Force, or similar agency. Ability to work independently and make emergent decisions. Familiarity with computer applications and ability to generate reports. Flexibility to work long hours when necessary. Proven ability to work in collaborative and diverse team environments. About Al-Futtaim Malls Al-Futtaim Malls provides development and asset management expertise, specializing in building retail-led super regional malls in prime locations across MENA and beyond. With a proven track record of creating both sustainable revenue growth and value enhancement for tenants, Al-Futtaim Malls delivers exceptional experiences and exciting shopping environments for customers. Part of the Al-Futtaim Group, Al-Futtaim Malls leadership team brings more than 30 years of experience and a deep understanding and knowledge of the retail sector, both from a shopper’s point of view but as curators of space or landlords to other brands. The company has a directly managed portfolio including over 9 million sqft of retail space across four malls in the MENA region and two under development. Malls under the Al-Futtaim Malls portfolio include Dubai Festival City Mall and Festival Plaza in the UAE, Cairo Festival City Mall in Egypt, Doha Festival City in Qatar and Zenata Mall, Morocco. Leveraging on the expertise of its parent company, Al-Futtaim Malls established PLEX Management Services offering a full array of services including asset management and development, leasing, and brand experience expertise to shopping mall landlords and retail organizations globally. Implementing global best practice and deploying Al-Futtaim Mall’s deep understanding of mall management and retail dynamics, PLEX promises to deliver continuous growth and long-term value for its partners. For more information on Al-Futtaim Malls, please visit https://www.al-futtaimmalls.com/

بيت.كوم

مدير - التميز في المشتريات وإدارة الموردين

في الموقع - قطر ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الاتصال الاتصال الداخلي: •    نائب الرئيس - المشتريات والتعاقد (نائب الرئيس) •    فرق المشتريات (PT) •    نائب/نائب أعلى/المدير التنفيذي/EVP (MLT) الغرض: •    نائب الرئيس / MLT / PT  o    نظرًا لأن الدور سيدفع المنظمة المشتريات نحو أفضل الممارسات ويعمل كوكيل تغيير، سيتطلب هذا الدور توافقًا موسعًا ومشاركة جميع الشركاء في الأعمال، لا سيما الإدارة العليا وتكنولوجيا المعلومات وفرق المشتريات. o    التواصل حول السياسات والإرشادات والعمليات الجديدة إلى جميع المستويات في قسم المشتريات ومع الأطراف المعنية o    تعليم وتدريب جميع موظفي المشتريات على الأدوات والعمليات والأنظمة الجديدة •    VP o    فرض أتمتة عملية الشراء حتى الدفع عبر Milaha بالتنسيق مع IT والمالية o    إنشاء إدارة الإنفاق والأداء وتقديم تقارير عن التقدم والتحقيقات والانحرافات o    تحسين أداء المشتريات بالتعاون مع VP المشتريات o    تنسيق بروتوكولات التدقيق الذاتي. •    VP / MLT: o    مناقشة التحليل الطلب والإنفاق حسب القسم/ الوحدة الأعمال o    إدارة المشاريع للموارد المعينة في المبادرات المستهدفة للأنشطة المدرجة في "هدف الوظيفة" الاتصال الخارجي: موردو ميلاه الغرض: •    إبلاغ الموردين عن أدائهم ودعم الموردين غير الأداء لتحسين الأداء والموثوقية. التواصل مع توقعات ومعايير ميلاه (الجودة، التسليم، الامتثال، التعاون) للمورّدين السلامة والصحة المهنية والبيئة المساءلة: مرهونون بمديرهم المباشر والتقارير المباشرة ما دامت المعقولية تسمح لضمان: ·         مكان عمل آمن; ·         أنظمة عمل آمنة; ·         معدات آمنة للمصنع؛ ·         تزويد بالمعلومات والتدريب. المسؤولية: المسؤول عن: سلامته الشخصية وسلامة جميع الأفراد تحت سلطته، بما في ذلك الآخرين الذين قد يتأثرون بأنشطة الشركة. وبخاصة: ·         إجراء تقييمات المخاطر للأنشطة داخل قسمه مع ضمان أن الطرق وأنظمة العمل الآمنة آمنة ومطبقة؛ ·         التأكد من كفاءة جميع الموظفين والمتعاقدين تحت سيطرته للقيام بواجباتهم؛ · &         التأكد من الإبلاغ عن جميع الحوادث والوقائع القريبة والتحقيق فيها؛ ·         تعزيز السلوكيات الجيدة وتقديم مثل شخصي فيما يتعلق بسلامة الصحة المهنية والسلامة. السلطة: يمتلك المدراء/المشرفون السلطة لوقف العمل عندما تكون الصحة والسلامة غير آمنين أو معرضين للخطر.   المسؤوليات: الأدوار والمسؤوليات الرئيسية •    قيادة مبادرات التميز في العمليات (رقمية) عبر الشركة وقيادة الجهود لتعزيز القدرات والمهارات مع بناء منظمة مشتريات من طراز عالمي مدعومة بأدوات وأساليب حديثة •    وضع الأساس لتشغيل فعال وتقديم اتجاه لجميع الأدوار الأخرى في المشتريات (بما في ذلك مديري التصنيف) من خلال تطبيق الإرشادات/الممارسات/الأدوات/العمليات/مؤشرات الأداء لضمان التزام القسم وVP تجاه المؤسسة •    قيادة تحويل مشتريات Milaha بالاشتراك مع VP لتحسين القيمة المضافة والكفاءة التشغيلية بدعم من أدوات وعمليات أعمال قوية •    تشجيع التغيير وتطوير استراتيجية التواصل والتدريب والتقدير لدعم التحول •    تحسين نموذج حوكمة المشتريات وتوحيد العمليات والأدوات لتعزيز قدرات وفعالية المؤسسة •    قيادة عملية تطوير استراتيجية Milaha للمشتريات نيابة عن وبإشراف VP، وقيادة دورات المراجعة المستقبلية •    تأسيس، وبالتوافق مع VP، مؤشرات الأداء الرئيسية؛ KPI للوحدة، وتطوير وتيرة منتظمة للمستجدات إلى الأعمال وفرق القيادة التشغيلية •    دعم VP في تحديد الأهداف والميزانية السنوية بالشراكة مع المالية؛ قيادة عملية الإبلاغ بما في ذلك التقارير ومراجعات الإدارة التنفيذية •    تأسيس وتشغيل مجلس امتياز المشتريات السنوي الذي يعزز الفعالية عبر العملية من البداية للنهاية •    ضمان الاتساق المستمر للبرنامج الشامل مع الأهداف الخاصة بالاعمال. تقديم توصيات لتعديلات لتعزيز الأداء •    تحديد خارطة التقنية لدعم مكاسب الكفاءة الشاملة من خلال تحسين/تطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية وإضافة أدوات جديدة •    تأسيس وتوجيه برنامج التدريب للوحدة •    دعم فرق إدارة الفئة بإطار قوي لتحليلات الإنفاق وتعزيز الذكاء السوقي لدفع تدفق قوي من الفرص •    قيادة جميع أنشطة إدارة الموردين في Milaha لتعزيز التكامل مع الموردين •    دعم VP في مسائل لجنة العطاءات •    إدارة أنشطة تحليلات الإنفاق الربع سنوية لتحسين الشفافية في الإنفاق الحالي ودعم مجموعات الشراء في تحديد فرص التحسين •    العمل عن كثب مع مجموعات الشراء لضمان تلبية متطلبات التحليل على فئات فردية، ولتحديد القضايا/الفجوات التي يجب معالجتها •    تقديم توصيات بشأن توظيف مساعدين جدد وضمان توفر جميع الموارد اللازمة لأداء المهام والأنشطة الموكلة •    الإشراف على الموظفين التابعين، وتحديد أنشطة العمل، ومراقبة الأداء ومراجعة النتائج •    القيام بدور المدرب للمرؤوسين، تحديد تدريبهم وتطويرهم الوظيفي، التوصية بدورات تدريبية والمتابعة في سجلاتهم مثل بطاقات الدوام، والانضباط، والإجازات، والتغيب •    أداء واجبات وظيفية أخرى ذات صلة كما هو مكلف   المؤهلات: التعليم والمؤهل المهني: درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، المالية أو الاقتصاد، أو تخصص تقني ذات صلة الخبرة المهنية: 10 سنوات خبرة في مجال المشتريات في مناصب رئيسة بمسؤوليات مثل تقارير الأداء والإدارة، وتحسين الأنظمة 5 سنوات خبرة في دور قيادي الخبرة الجغرافية: غير مطلوبة مهارات الحاسب: مجموعة Microsoft بما في ذلك Visio وProject مهارات اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية المعرفة السوقية/الصناعية/الوظيفية: المعرفة المتعمقة بالمشتريات، MRP، فهم البيانات الأساسية فيما يتعلق بأنظمة ERP وتكنولوجيا الحلول الإلكترونية

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Communication Internal Communication: •    VP - Procurement and Contracting (VP) •    Procurement Teams (PT) •    VP/EVP/CEO/EVP (MLT) Purpose: •    VP / MLT / PT  o    As the role will drive the Procurement organization towards best practice and acts as a change agent this role will require extensive alignment & involvement of all business partners, in particular Top Management, IT and Procurement teams. o    Communication of new policies, guidelines and processes to all levels in the Procurement and to stakeholders o    Educate & train all Procurement employees on new tools, processes and systems •    VP o    Force digitalization of the purchase2pay process across Milaha in alignment with IT, Finance.  o    Establish spend & performance management and report on progress, achievements and deviations  o    Improve Purchasing performance in collaboration with VP Purchasing o    To coordinate the Self-Audit protocols. •    VP / MLT:  o    Discuss demand and spend analytics by department/ business unit o    Project manage their assigned resources on initiatives targeting those activities listed in the 'Job Objective' External Communication: Milaha Vendors Purpose: •    Inform Vendors about their performance and support non-performing vendors to increase performance and reliability. Communicate Milaha expectations & standards (quality, delivery, compliance, collaboration) to suppliers Occupational Health & Safety and Environment Accountability: Accountable to their line manager and direct reports so far as is reasonably practical to ensure: ·         a safe place or work; ·         safe systems of work; ·         safe plant & equipment; ·         provision of information and training. Responsibility: Responsible for: His/her personal safety and that of all personnel under his/her authority, including others who may be affected by the company’s activities.  In particular to: ·         Conduct risk assessments on activities within their department ensuring that the methods and safe systems of work are safe and implemented; ·         Ensure all employees and contractors under their control are competent to undertake their duties; ·         Ensure all accidents, incidents and near misses are reported and investigated; ·         Promote good behaviours and set a personal example with regard to occupational health and safety matters. Authority: Managers/Supervisors have the authority to stop work when health and safety is unsafe or being compromised.   Responsibilities: Key Roles & Responsibilities •    Drive (digital) process excellence initiatives across the company and lead efforts to enhance capabilities and skills while building a best-in-class Procurement organization supported by state-of-the-art tools & methods •    Set the foundation for effective operations and provide a direction to all other roles in Procurement (incl. Category Managers) by implementing guidelines / practices/ tools/ processes/ KPI to ensure the function and the VP meets its commitments to the organization •    Jointly lead the Milaha Procurement Transformation with the VP to improve value contribution and operational efficiency supported by robust business tools and processes •    Champion the change and develop communication, training and recognition strategy to support the transformation •    Improve Purchasing governance model, standardize processes and tools to drive organizational capabilities and effectiveness  •    Drive the Milaha Procurement strategy development process on behalf and under the supervision of the VP and lead future review cycles •    Establish, in alignment with VP, key performance indicators; KPI for the function, developing a regular cadence for updates to the business and operational leadership teams •    Support with VP in the annual goal setting and budgeting process in partnership with finance; drive the reporting process including reports and executive reviews  •    Establish and run a yearly Procurement excellence council that drives effectiveness across the end-to-end process •    Ensure continuous alignment of the overall program with the strategic business objectives. Make recommendations for adjustments to enhance performance •    Establish the technology roadmap to support overall efficiency gains by enhancing /further developing current IT systems and adding new tools •    Establish and drive the training agenda for the function  •    Support the category management teams with robust Spend Analytics and enhance Market Intelligence to drive a robust pipeline of opportunities •    Lead all Milaha Vendor Management activities to foster supplier integration •    Support VP on Tender Committee related matters •    Manage the quarterly spend analyses activities to improve transparency on the current expenditures and to support purchasing groups identify opportunities for improvement •    Work closely with purchasing groups to ensure analytical support requirements are met on individual categories, and to identify issues/gaps to be addressed  •    Provide recommendations on new subordinate hires and ensure the availability of all resources required to perform assigned tasks and activities •    Supervise subordinate staff, assign work activities, monitor performance and review results •    Act as a coach to subordinates, identify their training and career development, recommend training courses and follow-up on their personnel records such as timesheets, discipline, vacations, leaves and absenteeism •    Perform other job-related duties as assigned.   Qualifications: Education & Professional Qualification: Bachelor degree in Engineering, Business Administration, Finance or Economics, or related technical discipline Professional Experience: 10 years experience within the procurement arena in key positions with responsibilities such as Performance Reporting & Management, and Systems optimization 5 years in experience in leadership role Geographic Experience: Not required Computer Skills: Microsoft Suite including Visio & Project Language Skills: Fluency in English Market/Industry/Functional Knowledge: In-depth Procurement, MRP, Master data understanding with respect to ERPs E-Solutions   </div>

دوام كامل لينكدإن

المدير المساعد

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

تاريخ النشر: 2026-08-07 البلد: الولايات المتحدة الأمريكية الموقع: US-MA-ANDOVER-AN0 ~ 366 Lowell St ~ BLDG AN0 نوع دور الوظيفة: فعلي في الموقع متطلبات الجنسية الأمريكية أو وضع الهجرة: يُطلب القدرة على الحصول على تصريح أمني صادر عن الحكومة الأمريكية والحفاظ عليه. الجنسية الأمريكية مطلوبة، حيث أن_ONLY المواطنين الأمريكيين مؤهلون للحصول على تصريح أمني نوع تصريح الأمن: تصريح الدفاع DoD: سري حالة تصريح الأمن: التصريح الأمني النشط والحاضر مطلوب بعد اليوم الأول في رايثيون، أساس كل ما نقوم به مستمد من قيمنا ودعوة أعلى – لمساعدة بلدنا وحلفائنا في الدفاع عن الحريات وردع العدوان. نجلب قوة خبرة تفوق 100 عام وخبرة هندسية مشهورة لتلبية احتياجات مهمة اليوم والبقاء في مقدمة تهديد الغد. فريقنا يحل مشاكل صعبة وذات مغزى تخلق عالماً أكثر أماناً وأماناً. يبحث فريق برنامج NASAMS التابع لرايثيون الوطني للنظام الصاروخي الجوي المتقدم عن مدير/ة تشغيلي/ة مقيم/ة في البلد - إدارة البرنامج. في هذا الدور، ستعمل عن كثب مع القوات الجوية الإمارتية القطرية (QEAF) وشريكنا الأساسي خارج القاعدة، كونغسبرغ للدفاع الجوي (KDA). كجزء من منطقة منتجات أنظمة الدفاع الجوي القصير والمتوسط ضمن وحدة الأعمال الاستراتيجية Land and Air Defense Systems (L&ADS)، نجحت المجموعة في تسليم أنظمة NASAMS إلى قطر وهي تتجه الآن نحو التشغيل والصيانة، مع فرص لتحديث المنتج. في هذا الدور ستقدم تقاريرك إلى مدير برنامج NASAMS ضمن مديرية MRAD وستتعاون بشكل وثيق مع مدير برنامج NASAMS في قطر المقيم في أندوفير، ماساتشوستس. خدمك كنقطة الاتصال الأساسية لجهود تنفيذ NASAMS القطرية في الدوحة، ستعمل بالشراكة مع مدير برنامج NASAMS في قطر لضمان نهج موحد لتنفيذ البرنامج. ستقود فرقاً في البلد لعمليات التحديث، الضمان، الدعم بعد البيع، الإصلاح والاسترجاع، والمساعدة الفنية، مع مسؤولية الجدول الزمني والأداء. هذا الدور عالي الظهور يتضمن تفاعلًا يوميًا مع مديرية MRAD والوظائف الإقليمية ومواقع CONUS وممثلي العملاء رفيعي المستوى، لضمان نجاح البرنامج من خلال التعاون عبر الوظائف والتفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة. سيكون لهذا الدور المصاحب وجود في الدوحة، قطر لمدة عامين ضمن مهمة دولية بموجب مذكرة تفاهم (MOU) مع إمكانية التمديد. قدرة السفر الدولي (حتى 25%) حسب الحاجة. يخضع التعيين لاستيفاء جميع المتطلبات الطبية للمهام الخارجية بما في ذلك فحص طبي شامل بعد العرض. ما ستقوم به الإشراف على التنفيذ اليومي لفريق البلد المعني، والجدول الزمني، والأداء للعقود المعينة، مع ضمان الامتثال وبناء علاقة وثيقة مع العملاء لدعم جهود النمو. كن نقطة اتصال تشغيلية رئيسية لـ QEADF، وتقديم إرشادات الشراء، ودعم الصيانة، واستكشاف الأخطاء الفنية وتخصيص الموارد لعمليات NASAMS التشغيلية في قطر. توجيه أعضاء فريق البلد، بمن فيهم قادة المواقع، وضمان الضمان/اللوجستيات، والجودة، والفنيين، لضمان أقصى جاهزية تشغيلية لـ QEADF. بناء شراكات قوية مع المقاول الفرعي الكبير خارج القاعدة KDA، والتصرف كحلقة وصل رئيسية بين مكتب NASAMS وبرئيسة المقاول. دفع حل المشاكل في الوقت المناسب، وضمان معالجة هموم رايثيون والمقاول الفرعي بسرعة. دعم مقترحات العقود، بما في ذلك التقديم، والتفاوض، وتحديد التفاصيل، وعمليات البدء. تطوير والحفاظ على علاقة تعاونية مع عميل QEAF، وتقديم تحديثات منتظمة للبرنامج وتنسيق التوقعات مع فرق خارج القاعدة وفي الكون. ضمان أن التزامات المقاول الفرعي تلبي المتطلبات المالية والفنية والجدول الزمني، مع تصعيد القضايا إلى مدير البرنامج في الكون حسب الحاجة. التعاون مع الوظائف الداخلية، مثل MRAD والهندسة والعقود والمالية وسلسلة الإمداد والجودة، لتعزيز نجاح البرنامج. إدارة تسليمات دورة حياة المقاول الفرعي ودعم مراجعات وبر visits من العميل. قيادة، وتوجيه، وتحفيز فريق البلد لتحقيق أهداف البرنامج مع تعزيز ثقافة تتماشى مع رؤية وقيم الشركة. المؤهلات التي يجب أن تتمتع بها عادةً ما يتطلب درجة البكالوريوس و12+ سنوات من الخبرة ذات الصلة أو درجة عليا و حد أدنى 10+ سنوات من الخبرة. شهادة PMX المستوى 4، أو القدرة على الحصول عليها خلال 12 شهرًا. شهادة CORE أو مكافئ في التحسين العملية. خبرة في إدارة البرامج، والقياس المخاطر والفرص. خبرة في تنفيذ البرامج. خبرة في أدوات التحليل المالي وأدوات وإعدادات إدارة المشاريع و/أو الأنظمة. خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف. قدرة مثبتة على قيادة فريق متعدد الوظائف بفعالية في بيئة دولية. قدرة مثبتة على العمل بفعالية مع العملاء الدوليين. القدرة على الحصول والحفاظ على تصريح أمني سري صادر عن الحكومة الأمريكية مطلوبة. الجنسية الأمريكية مطلوبة، حيث أن فقط المواطنين الأمريكيين مؤهلون للحصول على تصريح أمني. المؤهلات المفضلة ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة عليا في الهندسة. خلفية في البرامج التطوير والإنتاج و/أو الصيانة، ويفضل في صناعة الفضاء والدفاع. خبرة في العمل في برامج قائمة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. خبرة في تنفيذ البرامج الدولية، بما في ذلك التعاون مع مقاولين دوليين كبار وبرامج الحكومة الأمريكية. معرفة قوية بأنظمة EX/IM، والمتطلبات الأمنية، وتشكيل المقاولات، والتنفيذ والإدارة. مهارة في تطوير ومراجعة مقترحات التكاليف، وكذلك إعداد حزم مراجعة العروض وبدء العقد للموافقة الإدارية. خبرة في دعم التطوير والإنتاج والصيانة وتنفيذ أنظمة الأسلحة المعقدة، ويفضل في صناعة الفضاء والدفاع. إجادة استخدام أدوات إدارة البرامج أو أنظمة مماثلة. ما الذي نقدمه قيمنا توجه أفعالنا وسلوكياتنا وأدائنا مع رؤية لعالم أكثر أماناً واتصالاً. في RTX نقدر: السلامة، الثقة، الاحترام، المساءلة، التعاون، والابتكار. معلومات التصريح: هذا المنصب يتطلب تصريح أمني. مكتب الأمن الصناعي الدفاعي (DISCO)، وكالة من وزارة الدفاع، يتعامل مع عملية التصريح الأمني وتوثيقها. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التصاريح الأمنية على موقع وزارة الخارجية الأمريكية هنا: https://www.state.gov/m/ds/clearances/c10978.htm كجزء من التزامنا بالحفاظ على عملية توظيف آمنة، قد يُطلب من المرشحين حضور بعض خطوات المقابلة شخصياً في أحد مواقع مكاتبنا، بغض النظر عن كون الدور مخصصاً للعمل في الموقع أو هجين أو عن بُعد. النطاق الراتبي لهذا الدور يتراوح بين 157,200 دولار أمريكي و298,800 دولار أمريكي. النطاق الراتبي المقدم هو تقدير بنّي حسن يمثل جميع مستويات الخبرة. تعتبر RTX عوامل عدة عند تقديم عرض، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الدور والوظيفة والمسؤوليات المرتبطة وخبرة عمل المرشح والموقع والتعليم/التدريب والمهارات الأساسية. قد يصبح المتقدمون الواردون مؤهلين لمزايا، بما في ذلك مزايا صحية وأسنان ورؤية وتأمين على الحياة، وإعاقة قصيرة الأجل وطويلة الأجل، ومطابقة 401(k)، وحسابات الإنفاق المرنة، وجداول عمل مرنة، وبرنامج مساعدة للموظفين، وبرنامج الطالب الموظف، وإجازة الأبوة، وإجازة مدفوعة، وعطل وأعياد. تعتمد المزايا المحددة على وحدة العمل المحددة وكذلك ما إذا كانت الوظيفة مغطاة باتفاق نقابي. قد يكون المتقدمون المؤهلون مؤهلين لبرامج حوافز سنوية قصيرة وطويلة الأجل وفقاً لمستوى الوظيفة وما إذا كانت مغطاة باتفاق نقابي. المدفوعات ضمن هذه البرامج السنوية ليست مضمونة وتعتمد على مجموعة من العوامل بما في ذلك الأداء الفردي، وأداء وحدة الأعمال، وأداء الشركة. هذه الوظيفة مقرها في الولايات المتحدة. إذا كان المقيم للمرشح الناجح في إقليم تابع للولايات المتحدة، ستطبق بنية الأجور والفوائد المناسبة. RTX تتوقع إغلاق نافذة التقديم قرابة 40 يوماً من تاريخ نشر الإشعار. ومع ذلك، قد تتطلب عوامل مثل تدفق المرشحين وضرورات العمل تقليص أو تمديد نافذة التقديم. RTX هي صاحب عمل يساوي الفرصة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي فئة محمية أخرى كما هي محددة في القوانين الفدرالية والولائية المعمول بها. كما توفر RTX إجراء تكافؤ في التوظيف للأشخاص ذوي الإعاقة والفئات المحمية بموجب القسم 503 من قانون إعادة التأهيل وقانون الأفيون للمحاربين القدامى في عصر قيتمن. سياسة الخصوصية والشروط: انقر على هذا الرابط لقراءة السياسة والشروط

Date Posted: 2026-08-07 Country: United States of America Location: US-MA-ANDOVER-AN0 ~ 366 Lowell St ~ BLDG AN0 Position Role Type: Onsite U. S. Citizen, U. S. Person, or Immigration Status Requirements: The ability to obtain and maintain a U. S. government issued security clearance is required. U. S. citizenship is required, as only U. S. citizens are eligible for a security clearance Security Clearance Type: DoD Clearance: Secret Security Clearance Status: Active and existing security clearance required after day 1 At Raytheon, the foundation of everything we do is rooted in our values and a higher calling – to help our nation and allies defend freedoms and deter aggression. We bring the strength of more than 100 years of experience and renowned engineering expertise to meet the needs of today’s mission and stay ahead of tomorrow’s threat. Our team solves tough, meaningful problems that create a safer, more secure world. Raytheon’s National Advanced Surface-to-Air Missile System (NASAMS) Program Team is seeking an In-country Associate Director - Program Management. In this role, you will work closely with the Qatari Emiri Air Forces (QEAF) and our key OCONUS subcontractor, Kongsberg Air Defense (KDA). As part of the Short & Medium Range Air Defense Systems Product Area within the Land and Air Defense Systems (L&ADS) Strategic Business Unit, the team has successfully delivered NASAMS systems to Qatar and is now transitioning into operations and sustainment, with opportunities for product modernization. In this role you will report to the NASAMS Program Director within the MRAD Directorate and collaborate closely with the Qatar NASAMS Program Manager based in Andover, MA. Serving as the primary point of contact for Qatar NASAMS execution efforts in Doha, you will work in partnership with the Qatar NASAMS Program Manager to ensure a unified approach to program execution. You will lead in-country teams for modernization, warranty, after-sales support, repair & return, and technical assistance, with responsibility for schedule and performance. This high-visibility role involves daily interaction with the MRAD Directorate, regional and CONUS-based functions, and senior-level customer representatives, ensuring program success through cross-functional collaboration and effective stakeholder engagement. This accompanied role will be in Doha, Qatar for a 2-year international assignment on a Memorandum of Understanding (MOU) with potential extension. Ability to travel internationally (up to 25%) as needed. Employment is contingent upon meeting all medical requirements for overseas assignments including comprehensive post-offer medical examination. What You Will Do Oversee daily execution of the in-country team, schedule, and performance for assigned contracts, ensuring compliance and fostering customer intimacy to support growth efforts. Serve as the primary operational Point of Contact for QEADF, providing procurement guidance, sustainment support, technical troubleshooting, and resource allocation for NASAMS Tactical Operations in Qatar. Direct in-country team members, including site leads, warranty/logistics, quality, and technical personnel, to ensure maximum operational readiness for QEADF. Build strong partnerships with the major OCONUS subcontractor KDA, acting as the primary liaison between the NASAMS program office and subcontractor leadership. Drive timely resolution of issues, ensuring Raytheon and subcontractor concerns are addressed promptly. Support contract proposals, including bidding, negotiation, definitization, and start-up processes. Develop and maintain a collaborative relationship with the QEAF customer, providing regular program updates and coordinating expectations with OCONUS and CONUS teams. Ensure subcontractor commitments meet financial, technical, and schedule requirements, escalating issues to the CONUS Program Manager as needed. Collaborate with internal functions, such as MRAD, Engineering, Contracts, Finance, Supply Chain, and Quality, to enhance program success. Manage subcontractor lifecycle deliverables and support customer program reviews and visits. Lead, mentor, and motivate the in-country team to achieve program objectives while fostering a culture aligned with corporate vision and values. Qualifications You Must Have Typically requires a Bachelor’s degree and 12+ years of relevant experience or an Advanced degree and minimum 10+ years of experience. PMX Certification Level 4, or ability to obtain within 12 months. CORE certification or process improvement equivalent. Experience with Program Management, Risk, and Opportunity Measures. Experience in program execution. Experience with financial analysis tools and project management tools and/or systems. Experience working with cross-functional teams. Proven ability to effectively lead a cross-functional team in an international environment. Demonstrated ability to effectively work with international customers. The ability to obtain and maintain a U. S. government issued Secret security clearance is required. U. S. citizenship is required, as only U. S. citizens are eligible for a security clearance. Qualifications We Prefer MBA or a graduate degree in engineering. Background in development, production, and/or sustainment programs, ideally within the aerospace and defense industry. Experience working in MENA-based programs. Experience in international program execution, including collaboration with large international subcontractors and US Government programs. Strong working knowledge of EX/IM regulations, security requirements, and subcontract formation, execution, and management. Skilled in developing and reviewing cost proposals, as well as preparing Proposal Review and Contract Start-up packages for management approval. Expertise in supporting development, production, sustainment, and execution of complex weapon systems, preferably within the aerospace and defense industry. Proficient in using Program Management tools or equivalent systems. What We Offer Our values drive our actions, behaviors, and performance with a vision for a safer, more connected world. At RTX we value: Safety, Trust, Respect, Accountability, Collaboration, and Innovation. Clearance Information: This position requires security clearance. The Defense Industrial Security Clearance Office (DISCO), an agency of the Department of Defense, handles and adjudicates the security clearance process. More information about Security Clearances can be found on the US Department of State government website here: https://www.state.gov/m/ds/clearances/c10978.htm As part of our commitment to maintaining a secure hiring process, candidates may be asked to attend select steps of the interview process in-person at one of our office locations, regardless of whether the role is designated as on-site, hybrid or remote. The salary range for this role is 157,200 USD - 298,800 USD. The salary range provided is a good faith estimate representative of all experience levels. RTX considers several factors when extending an offer, including but not limited to, the role, function and associated responsibilities, a candidate’s work experience, location, education/training, and key skills. Hired applicants may be eligible for benefits, including but not limited to, medical, dental, vision, life insurance, short-term disability, long-term disability, 401(k) match, flexible spending accounts, flexible work schedules, employee assistance program, Employee Scholar Program, parental leave, paid time off, and holidays. Specific benefits are dependent upon the specific business unit as well as whether or not the position is covered by a collective-bargaining agreement. Hired applicants may be eligible for annual short-term and/or long-term incentive compensation programs depending on the level of the position and whether or not it is covered by a collective-bargaining agreement. Payments under these annual programs are not guaranteed and are dependent upon a variety of factors including, but not limited to, individual performance, business unit performance, and/or the company’s performance. This role is a U. S.-based role. If the successful candidate resides in a U. S. territory, the appropriate pay structure and benefits will apply. RTX anticipates the application window closing approximately 40 days from the date the notice was posted. However, factors such as candidate flow and business necessity may require RTX to shorten or extend the application window. RTX is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability or veteran status, or any other applicable state or federal protected class. RTX provides affirmative action in employment for qualified Individuals with a Disability and Protected Veterans in compliance with Section 503 of the Rehabilitation Act and the Vietnam Era Veterans’ Readjustment Assistance Act. Privacy Policy and Terms: Click on this link to read the Policy and Terms

دوام كامل لينكدإن

مدير أول الولاء والشراكات

في الموقع - قطر - Lusail ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

???? Welcome to Your Next Adventure! Leads the Loyalty & Partnerships function, owning the loyalty program as a product-led retention and monetization engine while building the commercial partnership network that makes membership genuinely valuable. Accountable for loyalty program strategy, member lifecycle and engagement KPIs, partner acquisition pipeline, and the team that delivers all of it. This is a combined program-ownership and commercial role — equal parts loyalty architect and partnerships operator. ???? What You’ll Get Your Hands On Own the end-to-end loyalty program strategy — tier design, earn/burn mechanics, member segmentation, lifecycle engagement, and program economics. Define and track the program’s core KPIs: active member rate, earn/redemption ratio, retention uplift attributable to loyalty, LTV impact, and program margin. Partner with Product and Tech to shape the loyalty product roadmap — new features, tier benefits, gamification, personalization, and integration with the broader Snoonu ecosystem. Lead quarterly program reviews with leadership: what’s working, what’s not, where the program needs to evolve, and how the competitive landscape is shifting. Design and execute member engagement campaigns in collaboration with CRM and Digital Marketing — re-engagement, tier upgrade nudges, milestone rewards, and seasonal activations. Own the member value proposition: ensure Loyalty Club membership is a genuine differentiator vs. competitor programs. Own the partner acquisition target for the Loyalty Club. Measured on net-new partners signed, quality and exclusivity of offers secured, and incremental member value delivered. Run the full outreach and deal cycle for new partnerships: research, pitch, negotiate, close. This is hands-on, especially in Year 1 while the team is being built. Negotiate offer terms, exclusivity windows, co-marketing commitments, and performance metrics with commercial sharpness and pace. Build vertical penetration plans: identify which categories move the needle most on member perceived value and prioritize acquisition accordingly. Prospect into new GCC geographies where the Loyalty Club can extend its partner network. Track competitor loyalty and rewards programs across the GCC — who they are partnering with, what mechanics they are using, and what is landing with members. Feed market intelligence into Product, Marketing, and Leadership — flag whitespace opportunities and positioning gaps before they become problems. Monitor member feedback, engagement data, and NPS on Loyalty Club offers — use it to sharpen both program design and acquisition priorities. Team management & structure Leads the Loyalty & Partnerships pillar with existing direct reports. Designs the pillar’s operating model: how work flows between program management, partner acquisition, and corporate marketing. Defines ownership, handoffs, and escalation paths. Coaches and develops team members — sets objectives, runs regular 1:1s, establishes operating rhythm, and holds the team to commercial and program outcomes. Sets team standards for CRM hygiene, reporting cadence, partner management, and cross-functional collaboration. Defines role clarity and career paths within the function. Any headcount or structural change follows standard org governance and approval processes. Stakeholder management Internal stakeholders: Director of Growth & Performance (strategic alignment and reporting), Head of CRM (lifecycle coordination and member data), Performance Marketing (acquisition-to-loyalty handoff), Senior Manager of Marketing Efficiency (analytics, attribution, and martech), Product & Tech (loyalty product roadmap), Brand & Marcom (co-marketing and brand partnerships), Legal and Finance (contract review, commercial terms, program economics). External stakeholders: Brand and merchant partners (restaurants, hotels, retail, wellness, entertainment, services), loyalty program platform and technology partners, GCC market partners for geographic expansion. ????‍♂️ The Magic You Bring 6+ years of progressive experience spanning loyalty program management, partnerships/BD, or commercial strategy — with at least 2 years at a senior or lead level. Direct experience owning or co-owning a loyalty, membership, or rewards program — understanding of tier design, earn/burn economics, engagement levers, and what makes a program retain users vs. just exist. Proven track record in B2B partner acquisition: net-new deals closed from cold, not account management on inherited books. Experience leading a team of 3–6 people — hiring, coaching, setting objectives, and managing performance. Full sales cycle ownership — discovery, proposals, negotiated terms, and closed deals. Not just meeting- setting for someone else to close. CRM discipline: Salesforce, Hub Spot, or equivalent. Pipeline is a live document; team CRM hygiene is a management responsibility. Hands-on experience running multi-channel outbound: Linked In Sales Navigator, email sequencing tools (Apollo, Outreach, Hub Spot Sequences, or equivalent), cold calling, and in-person visits. Strong written and verbal English. Arabic fluency is a significant advantage for Qatar and GCC market access. Inside Snoonu’s Universe Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier. The Dream We’re Chasing To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time. The Quest We’re On To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities. Our Everyday Superpowers Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.” Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.” Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.” Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.” Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.” It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.” Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.” Perks & Worklife Magic At Snoonu ???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew. ???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth. ???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy. ????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies. ????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops. Great Place to Work® Certified We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work. Certified for Excellence Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people. Beyond the Code: Giving Back Matters We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission. Diversity Isn’t Just a Buzzword At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here. Let’s Build the Future Together Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together. Stay in the loop—connect with us on Linked In!

دوام كامل لينكدإن

مدير نادي مانور

في الموقع - قطر - الدوحة ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف - وحيث تكتسب المسارات المهنية معنى خاصاً. مسترشدين بفلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا في "اصنع المكان"، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكّنك من إظهار حقيقتك، والنمو بثقة، وتقديم تجارب استثنائية، وترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف نداءك المهني. معاً، نتجاوز الحدود، ونستكشف المجهول، ونشكل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخر. عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والسكن الفاخر، والتجارب الطهوية، والعافية الشاملة، وتجارة التجزئة المميزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم العقار فندقاً يحتوي على 155 غرفة، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب نمط حياة منتقاة. كما تضم وجهتنا "أسايا"، وهو أول نادٍ اجتماعي للعافية مخصص للأعضاء فقط في قطر، تكمله صالة "مانور كلوب" المميزة من روزوود لضيوف الغرف والأجنحة. منذ افتتاحه في يوليو 2025، حصل روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس الحجم والطموح ومعايير التميز وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة روزوود للفنادق والمنتجعات العالمية، يمثل هذا العقار جيلاً جديداً من الفخامة التي تتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات قائمة على نمط الحياة والمجتمع والتجارب. تجربتك كزميل: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة مصممة بعناية للزملاء تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل: راتباً تنافسياً وباقة مزايا، وسكناً عالي الجودة للزملاء في مواقع رئيسية بقلب لوسيل واللؤلؤة، ويوم إجازة في عيد ميلادك (لأن مناسباتك تهمنا!)، وخطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم رحلتك المهنية. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية ذات مغزى معنا. دورك: الواجبات والمسؤوليات الأساسية: إدارة التشغيل السلس لنادي مانور وصالة الشقق بأعلى مستويات الخدمة. الحفاظ على بيئة عمل صحية لزملاء النادي وزملاء الصالة. مراجعة أداء كل عضو في الفريق والتخطيط للتحسين المهني. تقليل النفقات التشغيلية. ضمان الالتزام بالوقت والمظهر لجميع أعضاء فريق نادي مانور/صالة الشقق، والتأكد من ارتداء الزي الرسمي الصحيح والحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة، وفقاً لمعايير الفندق والقسم الخاصة بالمظهر. المسؤوليات القياسية: الالتزام بسياسات شركة روزوود واتباعها. تولي مهام أخرى بالإضافة إلى تلك المذكورة في إطار معقول. أن تكون "سفيراً للعلامة التجارية" في جميع الأوقات وضمان الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية ووضوحها دائماً. تمثيل ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات. الظهور كقدوة لقسم نادي مانور/صالة الشقق. إبلاغ مدير الغرف بأي أحداث غير معتادة وأي مخاوف. إظهار مهارات الضيافة عند التعامل مع الضيوف والزملاء. جدولة فعالة بناءً على توقعات الأعمال. الإشراف على إجراءات التشغيل القياسية ووضعها عند الحاجة. توظيف واختيار جميع أعضاء فريق نادي مانور/صالة الشقق، باتباع المبادئ التوجيهية عند التوظيف واستخدام نهج قائم على الكفاءة لاختيار الموظفين. إجراء مناقشات تطوير الأداء السنوية مع أعضاء فريق نادي مانور، ودعمهم في أهداف تطويرهم المهني. تخطيط وتنفيذ برنامج تدريبي فعال لجميع أعضاء فريق نادي مانور/صالة الشقق بالتنسيق مع مدير التعلم والتطوير بالمنطقة. إنشاء وتطوير أنشطة/فعاليات لنادي مانور. دعم مدربي الأقسام من خلال التغذية الراجعة المستمرة والمساعدة في الاجتماعات الشهرية. تطوير مهارات وفعالية جميع أعضاء فريق نادي مانور/صالة الشقق من خلال التدريب والتوجيه و/أو الإرشاد المناسب. التأكد من أن الفريق يتبع برنامج الاستدامة المعمول به. إعداد ونشر جداول الأنشطة الشهرية. تشجيع أعضاء الفريق على أن يكونوا مبدعين ومبتكرين، وتحفيزهم وتقدير مساهماتهم في نجاح العملية. إعداد الجداول الأسبوعية، والموافقة على الإجازات، وما إلى ذلك. التأكد من تطبيق معايير علامة روزوود، ومعايير LQA، وFORBES، وتسلسل الخدمة، ومعرفة المنتج، وجميع معايير القسم الأخرى يومياً. التأكد من امتلاك الفريق للأدوات اللازمة لتنفيذ مهامهم وفقاً للمعايير. إجراء تدقيق LQA وFORBES من خلال نظام GO Audits. ضمان أن يقدم جميع أعضاء فريق نادي مانور وصالة الشقق الوعود وتقديم خدمات ضيافة استثنائية دائماً. ضمان تقديم الفريق لخدمة ممتازة للعملاء الداخليين حسب الاقتضاء. استقبال وتسجيل وصول الضيوف البارزين والضيوف المقيمين لفترات طويلة. التأكد من أن جميع أعضاء الفريق على دراية بالعروض الترويجية والسياسات والمعلومات المهمة الأخرى الحالية. التأكد من إلمام الفريق بمنتجات وخدمات الفندق. تنفيذ مبادرات تقدير الضيوف والحفاظ على قاعدة بيانات ذات صلة بتاريخ الضيوف. التعامل مع جميع شكاوى واستفسارات الضيوف والعملاء الداخليين بطريقة مهذبة وفعالة، والمتابعة لضمان حل المشكلات بشكل مرضٍ. الحفاظ على تفاعلات إيجابية مع الضيوف والزملاء مع علاقات عمل جيدة. التحقق شخصياً وبشكل متكرر من أن الضيوف يحصلون على أفضل تجربة ممكنة أثناء تسجيل الوصول والمغادرة. فحص غرف الضيوف البارزين للتأكد من تنظيم التجهيزات بالكامل. قضاء وقت في صالة نادي مانور وصالة الشقق خلال فترات الوجبات لضمان إدارة كلتا المنطقتين جيداً من قبل الفريق المعني وتقديم الوعود. التأكد من الحفاظ على سجلات تاريخ الضيوف بدقة، وتسجيل جميع الضيوف المكررين مسبقاً. إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للفندق/الشقق وفقاً لسياسات روزوود وإجراءات التشغيل القياسية. زيادة إنتاجية أعضاء الفريق إلى أقصى حد من خلال استخدام تعدد المهارات وتعدد المهام والجدولة المرنة لتحقيق الأهداف المالية للأعمال وتوقعات الضيوف. ضمان عمل نادي مانور وصالة الشقق بأقل هيكل تكلفة ممكن مع الوفاء بالوعود للضيوف، وإدارة التكاليف بشكل استباقي. ضمان الالتزام بقواعد وسياسات ولوائح الفندق والشركة والمحلية المتعلقة بالتعامل المالي، بما في ذلك الإبلاغ الدقيق وفي الوقت المناسب عن المعلومات. إجراء جرد شهري مثل جرد المشروبات، وجرد البياضات، ومعدات التشغيل، وما إلى ذلك. التأكد من صحة جميع الأسعار في القائمة ونظام نقاط البيع. التأكد من مستويات المخزون المناسبة لمستلزمات قسم نادي مانور وصالة الشقق. التأكد من استيفاء جميع معايير السلامة، والصرف الصحي، وإدارة الطاقة، والصيانة الوقائية وغيرها بصفة مستمرة. تنسيق اختيار وشراء وتخزين وجرد وصيانة واستخدام جميع مستلزمات ومعدات نادي مانور وصالة الشقق ذات الصلة. إنشاء وإرسال أوامر الشراء (PO). إعداد تقرير التعليق لنهاية الشهر الخاص بالقسم. ضمان إبلاغ أعضاء الفريق بجميع الأخبار والمتطلبات الداخلية وتنفيذها. إجراء اجتماعات التواصل الشهرية والتأكد من فعالية الإحاطات والاجتماعات القسمية وإجرائها حسب الضرورة. ضمان صيانة سجل اليوميات (Logbook). الحفاظ على قائمة العناية الخاصة (SA) ومراقبتها وفقاً لمعايير وإرشادات الفندق. التأكد من إجراء الاتصال اليومي في بداية كل وردية.

Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences. About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations. Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:A competitive salary and benefits package High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl A birthday day off (because your milestones matter!) Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us. Your Role:Essential Duties and Responsibilities Managing smooth operation of Manor Club and Apartment Lounge with highest level of services. Maintaining healthy working environment to Manor’ associates and Lounge associates. Review performances of each team member and planning for carrier improvement Minimizing operational expenses Ensures the punctuality and appearance of all Manor Club/Apartment Lounge team members, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. Standard Responsibilities Comply and adhere to the Rosewood company policies. Take on other tasks in addition to the ones stated, in a reasonable framework. Be a “brand ambassador” at all times and ensure brand integrity and clarity are always maintained. Model the company’s culture, vision, mission, and core values at all times. Appear as a role model to Manor Club/Apartment Lounge department. Report any usual occurrences and any concerns to the Director Rooms. Display hospitality skills when dealing with guests and associates. Effective scheduling based on forecast business. Oversees and elaborate Standard Operating Procedures when needed. Recruitment and selection of all Manor Club/Apartment Lounge Team Members, following the guidelines when recruiting and use a competency-based approach to selecting employees. Conducts annual Performance Development Discussions with Manor Club team members, supports them in their professional development goals. Plans and implements effective training program for all Manor Club/Apartment Lounge team members in coordination with the Area Learning & Development Manager. Creates and develops activities / activations for the Manor Club. Supports Departmental Trainers through on-going feedback and assistance at monthly meetings. Develops the skills and effectiveness of all Manor Club/Apartment Lounge team members through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. Ensure the team is following the sustainability program in place. Prepares and posts monthly activity schedules. Encourages team members to be creative and innovative, challenging and recognizing them for their contribution to the success of the operation. Elaborate weekly schedules, approve vacations, etc. Ensure that Rosewood brand standards, LQA, FORBES, Sequence of service, product knowledge and all other departmental standards are implemented daily. Ensure the team has the necessary tools to execute their tasks up to standard. Conduct LQA and FORBES audits through GO Audits. Ensures that all Manor Club and Apartment Lounge team members deliver the promise and always provide exceptional Guest Services. Ensures that the team also provides excellent service to internal customers as appropriate. Greets and checks-in Notable guests and Long Stay guests. Ensures that all the team members are aware of current promotions, policies and other important information. Ensures that the team is familiar with the hotel’s products and services. Implements guest recognition initiatives and maintains a relevant guest history database. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible experience during check-in and checkout. Inspects rooms of Notable guests to ensure full setup is organized. Spends time in the Manor Club Lounge and Apartment Lounge during the meal periods to ensure that both areas are managed well by the respective team and delivers the promise. Ensures that guest history records are accurately maintained, and all repeat guests are pre-registered. Conduct Hotel/Apartment Check In’s and Check Out’s according to Rosewood policies and SOP’s. Maximizes team member productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. Ensures that Manor Club and Apartment Lounge operates with the lowest possible cost structure while also delivering on the promise to the guest, proactively managing costs. Ensures that hotel, company and local rules, policies and regulations relating to money handling are adhered to, including the timely and accurate reporting of information. Conduct monthly inventories such as Liquor inventory, Linen inventory, OS&E, etc. Ensure all prices in the menu and POS are correct. Assure proper inventory levels of the Manor Club and Apartment Lounge department supplies. Ensure that all safety, sanitation, energy management, preventative maintenance and other standards are consistently met. Coordinate the selection, purchasing, storage, inventory, maintenance and usage of all related Manor Club and Apartment Lounge supplies and equipment. Create and submit PO’s Prepare the Month end commentary report of the department. Ensures that all in-house news & requirements are communicated to team members and implemented. Conducts monthly communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. Ensures the maintenance of the daily Logbook. Maintains and monitor SA (special attention) list is prepared according to hotel standards and guidelines. Ensures that daily calling is conducted at the beginning of every shift

وظائف مساعد مدير مطعم في قطر

مدير علاقات الضيوف

مدير العلاقات الضيافة

مدير علاقات الضيوف

مشرف الطعام والشراب - المطعم

مشرف مطعم أطعمة ومشروبات

مدير خدمة الضيوف

الشيف المساعد junior

Officer Manager - CEO Office (Qatari Nationals Only)

Assistant Vice President – Lean Transformation

Assistant Vice President – Lean Transformation

مدير التدبير المنزلي

غرفة الطعام مدير

مدير الجودة

مدير - التميز في المشتريات وإدارة الموردين

مدير أول للتسويق الرقمي

مدير الأمن

مدير - التميز في المشتريات وإدارة الموردين

المدير المساعد

مدير أول الولاء والشراكات

مدير نادي مانور

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مساعد مدير مطعم في قطر

اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير مطعم في قطر الجديدة دوريا علي بريدك