وظائف مساعد صيدلى في قطر
٤٦٠٢ وظائف شاغرة
عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يتواجد QNB من خلال شركاته التابعة والزميلة في أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث يقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف، ويخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل عبر 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم أكثر من 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمتسق للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع، وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة المهام والموارد داخل قسم دعم النطاق. يرفع تقاريره مباشرة إلى المدير الأول لدعم النطاق، ويعمل كمساعد لرئيس دعم النطاق.<br><br>تدعم الوظيفة إدارة وصيانة أنظمة QNB، وتضمن سير العمليات بسلاسة، وتقدم الدعم الفني لموظفي QNB. يتطلب الدور أيضاً مرافقة المدير الأول في المشاريع المسندة، والمخرجات، وتطوير المهارات، والاتصالات، والمسؤوليات التشغيلية.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والجانب المالي: ضمان دعم جميع مجالات البنك بأنظمة حاسوبية مناسبة وفقاً لمعايير تكنولوجيا المعلومات. تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور مساعد دعم النطاق. تحديث ملفات تعريف النظام دورياً بالتحسينات والتحديثات الجديدة. الحفاظ على الالتزام بالمواعيد والعمل لساعات إضافية عند الحاجة. ضمان الامتثال لمتطلبات وقت الاستجابة (SLA). إدارة طلبات التغيير (CRs/TRS/SARFs). تثبيت والتحقق من وكلاء نقاط النهاية بما في ذلك: مكافحة الفيروسات، Ivanti، Sentinel One (S1)، Algorithm. تطبيق التصحيحات الأمنية وإغلاق الثغرات. تنفيذ تثبيت مكافحة الفيروسات. إجراء محاكاة التعافي من الكوارث (DR). إجراء عمليات التحقق من النسخ الاحتياطي. المتابعة الدقيقة داخل الفريق وضمان تثبيت جميع وكلاء أمن المعلومات (GIS). تعزيز الوعي بالتكلفة والإنتاجية والكفاءة. العمل ضمن حدود السلطة المفوضة. الالتزام بمتطلبات إدارة الأداء في QNB.<br>إدارة وصيانة نطاقات النظام المسندة<br><br>النطاق 1: خدمات البنية التحتية من مايكروسوفت<br><br>الدليل النشط (Active Directory)، Exchange، SCOM، مكونات خادم ويندوز، الأنظمة ذات الصلة<br><br>النطاق 2: خدمات تطبيقات مايكروسوفت (منصة NET.)<br><br>سير عمل QNB، التطبيقات الداخلية، Move-IT (SFTP)، الأنظمة ذات الصلة<br><br>النطاق 3: خدمات البنية التحتية الأمنية<br><br>Trellix Endpoint Defense، مكافحة الفيروسات، DLP، FIM، Ivanti Patch Management، الأنظمة ذات الصلة<br><br>النطاق 4: خدمات البنية التحتية لـ Citrix<br><br>Citrix Xen App، الوصول عن بعد، Citrix VDI، الأنظمة ذات الصلة<br><br>النطاق 5: خدمات البنية التحتية السحابية<br><br>مايكروسوفت أزور، جوجل كلاود، الأنظمة ذات الصلة. العملاء (داخليون وخارجيون): مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات البنك. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الإدارات والوحدات الداخلية. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لـ: المدققين الخارجيين، المدققين الداخليين، الامتثال، الرقابة المالية، المخاطر. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيمية): دعم أنشطة التوظيف. تقديم التحفيز والتوجيه للموظفين. تعزيز معايير الأداء والالتزام بقيم ورسالة QNB. توفير الدعم للمستخدمين، بما في ذلك: الإرشادات، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، الصيانة، التعلم والمعرفة. تحديد فرص التطوير المهني الشخصي. مواكبة تطورات الصناعة وتقنيات مايكروسوفت. تحديد وتيسير فرص التطوير للموظفين.<br><br>تقنيات مايكروسوفت والتطوير المهني<br><br>البقاء على اطلاع بأنظمة تشغيل مايكروسوفت، والتطبيقات، وتقنيات البنية التحتية. السعي للحصول على شهادات مهنية مثل: MCSA، MCSE. إجراء الدراسة الذاتية من خلال: الوثائق الرسمية، التقارير التقنية (Whitepapers)، الموارد عبر الإنترنت، المنتديات التقنية. حضور ورش العمل والمؤتمرات والندوات عبر الإنترنت والبرامج التدريبية. المشاركة في مبادرات تبادل المعرفة. المساهمة في التوثيق الداخلي وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الحفاظ على الإلمام بوثائق مايكروسوفت الرسمية وموارد الدعم.<br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في:<br><br>تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة. خبرة سنة واحدة في مجال ذي صلة.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (CV)، البطاقة الشخصية القطرية (QID) | الجهة الأمامية والخلفية (للمقيمين في قطر)، جواز السفر، الشهادات التعليمية، شهادات الخبرة.
عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>بناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يُصنف QNB حالياً كأعلى علامة تجارية مصرفية قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى مساعد مراقبة عمليات الخزينة مسؤولية مراقبة والتحقق من معاملات الخزينة، والمراكز، والحدود، وتقارير الربحية لضمان الدقة والامتثال وإدارة المخاطر بفعالية. يدعم هذا الدور إعداد التقارير الإدارية اليومية، وتسوية سجلات الخزينة، ومراقبة أنشطة السوق والاستثمار، والمساعدة في ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية. يعمل شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع إدارة الخزينة، والرقابة المالية، وأمناء الحفظ، وأصحاب المصلحة الآخرين للحفاظ على نزاهة عمليات الخزينة وإعداد التقارير.<br><br>المهام والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المسؤوليات المالية والتجارية: إعداد ومراجعة تقارير الربح والخسارة اليومية، مع ضمان دقة واكتمال جميع الحسابات المتعلقة بالخزينة. تحليل تقارير معاملات الخزينة اليومية وتحديد أي تباينات أو اختلافات أو حركات غير معتادة. مراقبة مراكز العملات الأجنبية (FX) وحدود الخزينة لضمان الامتثال للحدود المعتمدة. الحفاظ على الوعي بمؤشرات أداء السوق، ودخل الفوائد، وعوائد الاستثمار، وأنشطة توزيع الأرباح التي تؤثر على محافظ الخزينة. المساعدة في إعداد التقارير الإدارية اليومية والأسبوعية والشهرية مع تفسيرات واضحة للتقلبات والتباينات الكبيرة. المساهمة في تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات ضمن مراقبة عمليات الخزينة. دعم مبادرات كفاءة التكلفة والتحسين المستمر للعمليات عبر عمليات الخزينة.<br><br>دعم العملاء الداخليين والخارجيين: ضمان معالجة معاملات الخزينة وتسجيلها بدقة في أنظمة إدارة الخزينة. تقديم الدعم والمعلومات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة الداخليين، والمراجعين، والجهات التنظيمية، والأطراف المخول لها. بناء علاقات عمل فعالة مع المكتب الأمامي للخزينة، والرقابة المالية، وإدارة المخاطر، والعمليات، وأمناء الحفظ، والإدارات الأخرى ذات الصلة. دعم أهداف تقديم الخدمة من خلال الحفاظ على مستويات الخدمة وأوقات الاستجابة المتفق عليها. الاستجابة بسرعة ومهنية للاستفسارات الواردة من العملاء، والأطراف المقابلة، والإدارات الداخلية.<br><br>مسؤوليات مراقبة الخزينة والعمليات: مراجعة وتسوية حسابات الحفظ مقابل السجلات الداخلية لضمان الدقة والامتثال لسياسات البنك. التحقق من تحديث أسعار السوق، والتقييمات، والأسعار بدقة وفي الوقت المناسب داخل أنظمة الخزينة. مراقبة مراكز الخزينة والمخاطر لضمان الامتثال للحدود الداخلية والتنظيمية. المساعدة في التحقيق وحل فروق التسوية، وتناقضات الحجز، والاستثناءات التشغيلية. دعم التحقق المادي وتسوية معاملات الخزينة مع أمناء الحفظ ودفتر الأستاذ العام للبنك. إعداد تقارير الخزينة الدورية المطلوبة من قبل الإدارة، والسلطات التنظيمية، ومصرف قطر المركزي (QCB). مساعدة كبار أعضاء الفريق في تحليل أداء الخزينة، والمستحقات، والتقييمات، وتباينات الربح والخسارة. مراقبة محافظ الاستثمار ومراكز الخزينة لضمان دقة واكتمال التقارير. الحفاظ على التوثيق والسجلات المناسبة لمعاملات الخزينة، والتسويات، وأنشطة المراقبة.<br><br>التعلم والتطوير: المشاركة في البرامج التدريبية وورش العمل للحفاظ على المعرفة بمنتجات الخزينة، والأسواق المالية، والأنظمة المصرفية. تعزيز المعرفة المهنية باستمرار في عمليات الخزينة، والاستثمارات، وإدارة المخاطر، والتقارير المالية. البقاء على اطلاع بتطورات السوق، والتغييرات التنظيمية، وأفضل ممارسات الصناعة. السعي بنشاط لاقتناص فرص التعلم التي تحسن الفعالية التشغيلية والقدرات المهنية.<br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في الصيرفة، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذي صلة. يفضل وجود خبرة في عمليات الخزينة، أو مراقبة الخزينة، أو الرقابة المالية، أو العمليات المصرفية، أو عمليات أسواق رأس المال.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية، البطاقة الشخصية القطرية (الوجهين)، جواز السفر، الشهادة الدراسية، شهادة الميلاد
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل عبر 1,000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تضم أكثر من 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مركزه كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية مثل ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصد البنك العديد من الجوائز من قبل مجلات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يتولى مساعد نائب الرئيس، المكتب الأوسط لإدارة الأصول / محلل الأداء والمخاطر، مسؤولية حساب وتحليل وإعداد تقارير حول أداء المحافظ ومؤشرات المخاطر عبر منتجات إدارة الأصول في QNB. يشمل الدور إعداد تقارير أداء مخصصة للعملاء، ودعم مقارنات المعايير القياسية (Benchmarks)، وإجراء تحليل العزو (Attribution) وتكاليف المعاملات، والحفاظ على الاتساق مع معايير الأداء مثل GIPS. يتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع فرق الاستثمار، وأخصائيي المنتجات، وإدارة الامتثال لضمان أن التقارير دقيقة ومفيدة ومتوافقة مع المتطلبات الداخلية والتنظيمية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: حساب أداء المحفظة والمخاطر عبر فئات الأصول ومقارنتها بالأهداف الاستراتيجية. إجراء تحليل عزو الأداء والمخاطر، وتحديد المساهمات الناتجة عن توزيع الأصول، واختيار الأوراق المالية، والعملات، وعوامل الأسلوب. بناء تقارير مخصصة بناءً على متطلبات العملاء. توليد وتفسير مقاييس العائد المعدل حسب المخاطر (مثل نسبة شارب، ألفا، بيتا، خطأ التتبع، التقلب). تحليل مصاريف الصناديق وتكاليف المعاملات والرسوم لدعم الشفافية ومعايير التكلفة. التعاون مع مديري الاستثمار لتحسين هياكل الصناديق بناءً على اتجاهات الأداء التاريخية. الحفاظ على وتحسين أدوات قياس الأداء والقوالب وخطوط تدفق البيانات. إعداد ملخصات أداء الصناديق المركبة وفقاً لمعايير تقارير GIPS. المساهمة في الأتمتة ومراقبة الجودة للتقارير الدورية للعملاء والتقارير الداخلية. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات لمنصب مساعد نائب الرئيس، المكتب الأوسط لإدارة الأصول. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة للموظف. العملاء (داخليون وخارجيون): الحفاظ على معرفة محدثة بنماذج عزو الأداء ومقاييس المخاطر وهياكل الصناديق. التطوير المستمر لمهارات إعداد التقارير باستخدام أدوات Excel وSQL وVBA وأدوات ذكاء الأعمال (BI). المشاركة في ورش العمل الداخلية والجلسات المشتركة مع فرق المنتجات والاستثمار والتحكم في الأعمال. دعم الفريق في اعتماد أدوات الأتمتة وتحسين تصورات لوحات المعلومات (Dashboards). مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيمية): التعاون مع إدارة الاستثمار والمنتجات لضمان إعداد تقارير دقيقة وذات صلة. العمل بشكل وثيق مع دعم التداول والبيانات والتحكم في الأعمال لضمان توافق مدخلات البيانات مع المبادئ التوجيهية التنظيمية والداخلية. الإبلاغ الاستباقي عن أي تباينات في البيانات أو القيم المتطرفة أو استثناءات التقارير. التعلم والمعرفة: تحديد مجالات التطوير المهني ذاتياً والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنتظمة للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل RCSA وKRI وإعداد تقارير الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات البنكية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء العمل، وتوفير هذه المعلومات على أساس "الحاجة إلى المعرفة" فقط لكبار المسؤولين في QNB ووظائف التدقيق والامتثال والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانته القيادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في المالية أو الرياضيات أو الاقتصاد أو مجال كمي ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة CFA Level I أو CIPM (شهادة في قياس أداء الاستثمار). خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تحليل الأداء أو عزو المخاطر أو العمليات الاستثمارية في إدارة الأصول أو الخدمات المالية. إتقان أدوات قياس الأداء وأطر إعداد تقارير GIPS ومنهجيات العزو. خبرة عملية في Excel أو Python أو SQL أو أدوات ذكاء الأعمال (مثل Power BI، Tableau). فهم عميق لعزو الأداء، ومواءمة المعايير القياسية، وتقارير العملاء. معرفة بمقاييس العائد المعدل حسب المخاطر والتفويضات الاستثمارية. القدرة على ترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة للعملاء. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغتين الإنجليزية والعربية. مهارات شخصية وعرض ممتازة. فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة. القدرة على اتخاذ القرارات ومتابعة المبادرات. النزاهة الشخصية والإدارة الذاتية. مهارات التخطيط والتنظيم والتحليل. التوجه نحو النتائج. مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهياً وكتابياً مع جميع مستويات الإدارة.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (Resume/CV) صورة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية نسخة من الشهادة الجامعية شهادة الميلاد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي في العالم. مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، إلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. لقد كانت Delivery Hero مُدرجة في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وتُعد جزءاً من مؤشر MDAX للسوق المالي.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>يعمل <strong>موظف الاستقبال والمساعد الإداري</strong> كنقطة الاتصال الأساسية لعمليات المكتب، مع دعم الاستقبال، المرافق، الإدارة العامة، وثقافة المنظمة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>الاستقبال وبداية العمل</strong><br>
كن نقطة الاتصال الأساسية لجميع الزوار والضيوف والتسليمات — استقبالهم، تسجيلهم، وتوجيههم بمهنية.<br>
إدارة الاستفسارات الواردة عند الاستقبال وضمان بيئة مرحبة ومهنية في جميع الأوقات.<br>
تنسيق تغطية الاستقبال لضمان خدمة متسقة.</p><br><p><strong>الإدارة والفعاليات</strong> <br>
الحفاظ على وثائق الموظفين والسجلات والتقديمات التنظيمية مع المساعدة في صيانة البيانات الإدارية العامة.<br>
تسهيل طلبات العقود الإدارية ودعم تنسيق مزايا و سجلات الموظفين.<br>
التعامل مع مهام المكتب اليومية وإدارة المستندات وعمليات الشراء الصغيرة المستوى.<br>
تنسيق المتطلبات اللوجستية للمكتب ودعم توزيع مواد الشركة.<br>
دعم تنفيذ أنشطة التفاعل الداخلي لتعزيز بيئة تنظيمية إيجابية.</p><br><p><strong>إدارة المرافق</strong><br>
الإشراف على صيانة المكتب اليومية والتذاكر ومعايير التنظيف لضمان بيئة وظيفية فعالة.<br>
إدارة مخزون اللوازم المكتبية ومخزون المطبخ مع حل تعارضات الجدولة للمساحات المشتركة.</p><br><p><strong>السلامة والعمليات</strong><br>
مراقبة بروتوكولات سلامة المكتب، إدارة أنظمة الوصول، والحفاظ على معايير الاستعداد للطوارئ.<br>
تنسيق دعم الخدمات المشتراة من الخارج، لضمان جودة الخدمة والامتثال التشغيلي.<br>
</p><br><br>المؤهلات<br><ul><li><p>3+ سنوات من الخبرة في دور الاستقبال أو الإدارة المكتبية أو تنسيق المرافق.</p><br></li><li><p>الإتقان في مجموعة Microsoft Office (Excel، Outlook، Word) وGoogle Workspace، إلى جانب مهارات تنظيمية متعددة المهام ومهارات قوية في التنظيم.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية)، مع عقلية مبنية على الخدمة والاهتمام بالتفاصيل.</p><br></li><li><p>إثبات القدرة على الإشراف على موظفي الدعم أو مقدمي الخدمات الخارجيين مع الحفاظ على السرية والمهنية عند التعامل مع معلومات حساسة.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>هل أنت مستعد لإنعاش العلامات التجارية وإحيائها من خلال الإبداع والابتكار؟ بصفتك <strong>مساعد مدير التسويق</strong> الجديد لدينا، ستجلب أفكارًا جديدة وتفكيرًا استراتيجيًا وشغفًا برواية القصص إلى كل حملة. وستساعد في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وتوليد الطلب، ودعم الأهداف التجارية من خلال مبادرات تسويقية جذابة تستعرض الشخصية الفريدة لفندق فوكو الدوحة.</p><br><p>مرحبًا بك في <strong>فوكو الدوحة سنترال (voco Doha Central)</strong>، وهو فندق في مرحلة ما قبل الافتتاح يجمع بين الأسلوب العصري، والضيافة الأصيلة، والراحة المدروسة في قلب المدينة. يقع الفندق في موقع مثالي في وسط الدوحة النابض بالحياة، ويوفر وصولاً سهلاً إلى مناطق الأعمال والمعالم الثقافية ووجهات التسوق في المدينة، بما في ذلك سوق واقف، ومتحف الفن الإسلامي، والكورنيش، ومترو الدوحة. ويقع مطار حمد الدولي على بُعد مسافة قصيرة بالسيارة، مما يجعل كل رحلة سلسة ومريحة.</p><br><p>تدمج غرفنا وأجنحتنا المصممة بعناية والبالغ عددها 147 بين الراحة الحديثة والسحر المميز لعلامة فوكو. سواء كنت تسافر للعمل أو للترفيه، يمكن للضيوف الاستمتاع بالتصاميم الداخلية العصرية، والمرافق المتميزة، والمساحات المريحة المصممة لمساعدتهم على الاسترخاء، واستعادة النشاط، والشعور وكأنهم في منزلهم طوال فترة إقامتهم. </p><br><p>بعد يوم حافل بالإنتاجية أو مغامرة في المدينة، يمكنك الاسترخاء في حمام السباحة الداخلي، أو تجديد نشاطك في مركز اللياقة البدنية المجهز بالكامل، أو الاستمتاع بتجربة سبا مريحة تضم غرف علاجات، والحمامات المغربية، وغرفة البخار، والساونا. كل لحظة مصممة بعناية لتعزيز العافية والرفاهية لديك. </p><br><p>يُعد تناول الطعام في فوكو الدوحة سنترال احتفاءً بالنكهات والتواصل. ابدأ يومك ببوفيه إفطار عالمي في مطعم Choices، واستمتع بالقهوة المحضرة بحرفية أو المرطبات الخفيفة في صالة اللوبي الأنيقة (Lobby Lounge)، أو استمتع براحة تناول الطعام في الغرفة. يتم تقديم كل تجربة مع الخدمة الدافئة والمضيافة التي تميز علامة فوكو. </p><br><p>من الاجتماعات المثمرة إلى الاحتفالات الأنيقة، يوفر فوكو الدوحة سنترال مساحات متعددة الاستخدامات للفعاليات، ومرافق حديثة، وفريق فعاليات مخصص لضمان أن تكون كل مناسبة سلسة ولا تُنسى. سواء كنت تزور الفندق للعمل أو الترفيه أو لاحتفال خاص، يقدم فوكو الدوحة سنترال إقامة مريحة ومضيافة وبطابع فوكو الفريد.</p><br><p><strong>لمحة عن مهامك اليومية</strong></p><br><p>كل يوم يختلف عن الآخر، ولكنك ستقوم بشكل أساسي بما يلي:</p><br><ul><li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق والاتصالات للفندق. </li><li>إنشاء وتنسيق الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمطبوعات، وقنوات الشراكة. </li><li>إدارة إنشاء المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي، تحديثات الموقع الإلكتروني، التصوير الفوتوغرافي، والمواد الترويجية. </li><li>ضمان اتساق العلامة التجارية والالتزام بأساليب ومعايير علامتي IHG وvoco. </li><li>المساعدة في تخطيط وتنفيذ أنشطة إطلاق الفندق، والفعاليات، والحملات الترويجية. </li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية، والوكالات، والشركاء الإعلاميين، والموردين لتقديم المبادرات التسويقية. </li><li>مراقبة أداء الحملات وإعداد تقارير عن الأنشطة التسويقية وعائد الاستثمار. </li><li>قيادة أنشطة العلاقات العامة، والزيارات الإعلامية، والشراكات مع المؤثرين، وبرامج المشاركة المجتمعية. </li><li>تحديد اتجاهات السوق والفرص لتعزيز مكانة الفندق وظهوره. </li><li>إدارة الأصول التسويقية، والمواد الدعائية، والمواد الترويجية.</li></ul><p><strong>ما نحتاجه منك</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو أي مجال ذي صلة. </li><li>خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في مجال التسويق، أو التسويق الرقمي، أو الاتصالات، أو في دور مماثل، ويُفضل أن تكون في قطاع الضيافة. </li><li>فهم قوي لمنصات التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى، والإعلانات الرقمية. </li><li>مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي. </li><li>يُعد امتلاك خبرة في التصميم الجرافيكي، أو إنشاء المحتوى، أو التصوير الفوتوغرافي، أو تحرير الفيديو ميزة إضافية. </li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم. </li><li>عقلية إبداعية مع اهتمام كبير بالتفاصيل. </li><li><p>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الوتيرة ومحكومة بواعيد نهائية محددة.</p><br></li></ul><br>في IHG، قطعنا على أنفسنا وعدًا. باعتبارنا إحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم ضيافة حقيقية من أجل الخير (True Hospitality for Good). جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحاب والرعاية والتقدير والاحترام - أينما كانوا في العالم. هل ترغب في أن تكون جزءًا من هذه الرحلة؟</div>
الوصف الوظيفي<br><br>يتولى المساعد التنفيذي مسؤولية تقديم الدعم السكرتاري والإداري لرئيس وحدة الأعمال الاستراتيجية (SBU).<br><br>يجب على شاغل الوظيفة فهم أولويات العمل، وإظهار القدرة على توقع الاحتياجات بشكل استباقي، ودفع التحسينات لبناء القدرات لفريق القيادة، والقدرة على إنجاز المهام المعقدة بسرعة وبحد أدنى من التوجيه، والاستجابة بالسرعة المناسبة للمواقف التي تتطلب معالجة سريعة، واتخاذ إجراءات فعالة. يُتوقع من شاغل الوظيفة التمتع بقدر عالٍ من الحكم والحكمة في التعامل مع المواد ذات الطبيعة السرية و/أو الحساسة والحفاظ عليها.<br><br>الجهات الخارجية<br><br> الموردون ومقدمو الخدمات، العملاء والشركاء، الجهات المعنية الخارجية.<br><br>الجهات الداخلية<br><br> رئيس وحدة الأعمال الاستراتيجية، قادة الممارسات والتسليم داخل وحدة الأعمال الاستراتيجية، جميع موظفي "معلوماتية" الآخرين (عند الحاجة).<br><br>المسؤوليات<br><br>الجانب الاستراتيجي<br><br> العمل كنقطة اتصال بين رؤساء وحدات الأعمال الاستراتيجية والتنفيذيين والموظفين والعملاء والشركاء الخارجيين الآخرين. ترتيب أولويات المسائل التي تتطلب اهتمام رئيس وحدة الأعمال الاستراتيجية والتعامل معها مباشرة عند الاقتضاء. إبقاء رئيس وحدة الأعمال الاستراتيجية على اطلاع دائم بالقضايا ذات الأولوية والحساسة زمنياً، وضمان المتابعة في الوقت المناسب.<br><br>الجانب التشغيلي<br><br> صياغة ومراجعة وإرسال المراسلات نيابة عن رئيس وحدة الأعمال الاستراتيجية. تنظيم التحضير للاجتماعات، بما في ذلك جمع الوثائق وإدارة لوجستيات الاجتماعات. الرد على المكالمات الهاتفية، ونقل الرسائل والمعلومات إلى رئيس وحدة الأعمال الاستراتيجية. العمل عن كثب مع رئيس وحدة الأعمال الاستراتيجية لتتبع وإنجاز المخرجات الرئيسية والمتابعة بشأن البنود العالقة. تجميع العروض التقديمية والبيانات، والتواصل مع مختلف الإدارات أو وحدات الأعمال. إدارة وصيانة الملفات الرقمية، والتأكد من تنظيمها وإمكانية الوصول إليها. إدارة تنسيق وتقديم تقارير المصروفات. وأي مهام أخرى ذات صلة قد تكلف بها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>إدارة الأفراد<br><br> تنظيم وتنفيذ والمساعدة في أنشطة الفريق (جدول أعمال اجتماعات الموظفين، الاجتماعات العامة، الاجتماعات خارج الموقع، والفعاليات الاجتماعية للفريق).<br><br>المؤهلات<br><br>الخلفية التعليمية المطلوبة: يفضل الحصول على دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة من جامعة معترف بها أو مؤهل معادلة.<br><br>متطلبات اللغة: الإنجليزية، والعربية (مفضلة).<br><br>الخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب مساعد تنفيذي.<br><br>خبرة في تقديم الدعم الإداري واللوجستي على مستوى الرئيس التنفيذي.<br><br>يُشترط فهم قوي لشركات حلول تكنولوجيا المعلومات مع خبرة سابقة في شركة تكنولوجيا معلومات متوسطة إلى كبيرة الحجم.<br><br>المهارات الوظيفية الخاصة<br><br> إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel لتحليل البيانات، وWord للتوثيق، وPowerPoint لإنشاء العروض التقديمية. الإلمام بأدوات إدارة المشاريع لتتبع ودعم المبادرات الاستراتيجية والتعاون الجماعي. القدرة على تنظيم وإدارة البيانات بكفاءة، مثل الميزانيات والتقارير ومؤشرات الأداء.<br><br>عن معلوماتية<br><br> نبذة عنا <br><br>تعد "معلوماتية" مزوداً رائداً لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في قطر، حيث تجمع بين أفضل الكفاءات القطرية والدولية لتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة وشاملة تمكّن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية.<br><br>مهمتنا<br><br>تمكين الشركات والجهات الحكومية في قطر من القفز نحو المستقبل الرقمي من خلال حلول مرنة وقائمة على المعرفة.<br><br>رؤيتنا<br><br>أن نصبح شريك المعرفة الموثوق في قطر للتحول الرقمي، وإحداث تغيير في الصناعات، وتشكيل المستقبل، وبناء منظومة تكنولوجية ذات مستوى عالمي.<br><br>قيادة التغيير لإحداث تأثير حقيقي<br><br>منذ عام 2008، تقود "معلوماتية" التحول الرقمي في قطر من خلال حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة ومعتمدة من الآيزو (ISO). بفضل خبرتنا في القطاعات العامة والخاصة الرئيسية، نعمل على تمكين رؤية الدولة بخدمات متقدمة في مجالات السحابة، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وتميز مراكز الاتصال، مما يعزز دور التكنولوجيا في تشكيل مستقبل قطر المستدام.<br><br>عن الفريق<br><br>تأسست "معلوماتية" في عام 2008، وهي شركة قطرية رائدة في خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. نحن نخدم قطاعات رئيسية تشمل الحكومة، والرعاية الصحية، والتعليم، والجمارك، والنقل، ونقدم حلولاً مؤثرة تدعم أهداف التنمية الوطنية. وبدعم من فريق متنوع من محترفي تكنولوجيا المعلومات القطريين والدوليين المهرة، نقدم حلولاً رقمية مبتكرة وعالية القيمة مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا.<br><br>مهمتنا هي إلهام العملاء للنمو من خلال التميز الرقمي، ونتطلع إلى أن نصبح الشريك الموثوق المفضل في بناء مجتمع أكثر ذكاءً من خلال التكنولوجيا والمواهب. نحن مدفوعون بقيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا: الملكية، والنزاهة، والتعاطف، والعمل الجماعي، والشفافية، والمرونة، والتميز، والثقة، والابتكار.<br><br>انضم إلينا في تشكيل مستقبل التكنولوجيا في قطر.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يوفر مساعد التنفيذي الشخصي الدعم الإداري والسكرتاري على مستوى senior لضمان سير إدارة الشؤون اليومية بسلاسة. تتعامل الوظيفة مع قضايا حساسة ومعقدة بصورة مهنية وموضوعية وتعمل كنقطة الاتصال الأساسية للدواخل والخارج على جميع المسائل المتعلقة بالمشرف المباشر مثل، وليس محدوداً، بمعالجة طلبات المعلومات، وأداء الوظائف الكتابية مثل إعداد المراسلات، وترتيب المكالمات المؤتمرات وجدولة الاجتماعات وتلبية جميع المتطلبات الإدارية الموكلة.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات العمل 1</b></u>
<br><p>ضمان جمع البيانات بشكل صحيح، إعداد تقارير بلا أخطاء و/أو تجميع البيانات للنظر بها وعرضها من قبل المشرف عند الحاجة وفي الإطار الزمني المحدد.</p><br>
<p>معالجة والرد بشكل مهني وسريع على جميع الاتصالات الواردة والصادرة (الرسائل البريدية، الهاتف، الفاكس، البريد الإلكتروني، اللقاءات وجهًا لوجه)، وتسجيل الرسائل بدقة وتكرار المعلومات وتوزيعها حسب الحاجة.</p><br>
<p>الالتزام بمهنية عالية والتعامل بشكل ودي في جميع الأوقات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع زوار المشرف المباشر وشركاء الأعمال.</p><br>
<p>الحفاظ على منظم جدولا زمنيا دقيقا للمساعدة في تنظيم المواعيد مع المشرف المباشر وتقديم النصائح / التذكير اللازم بشكل يومي وضمان عدم تفويت الاجتماعات الحرجة.</p><br>
<p>التأكد من دخول الضيوف بدون مواعيد للمشرف المباشر يوميًا والحفاظ على سجل للزوار والمواعيد لسهولة الرجوع إليه يوميًا.</p><br>
<p>ضمان الحفاظ على سرية تامة وتوزيع وتسجيل أو حفظ المراسلات أو المكالمات أو الاستفسارات بشكل دقيق في جميع الأوقات لضمان إمكانية تتبع الوثائق التي تتم معالجتها في مكتب المشرف المباشر.</p><br>
<p>التأكد من توزيع الوثائق الخاصة بالقسم إلى الأشخاص المعنيين في الوقت المناسب وتنظيمها/فرزها في ملف التوقيع يوميًا.</p><br>
<p>التأكد من تسجيل الوثائق الموزعة ومراقبة الإجراءات المتخذة للمراسلات التي تتطلب ردًا يوميًا وتوجيه المشرف المباشر لأي مستندات/مسائل تتطلب اهتمامًا فوريًا يوميًا.</p><br>
<p>التأكد من فحص وتحويل المكالمات المعتمدة إلى المشرف المباشر يوميًا.</p><br>
<p>التأكد من مراقبة جميع الوثائق الواردة أو المغادرة من القسم باستمرار وفق نظام إدارة الجودة.</p><br>
<p>التأكد من نشر البريد الإلكتروني بشكل صحيح إلى القسم يوميًا. التأكد من توصيل/استلام الحوالات/الطرود في الوقت المناسب.</p><br>
<p>التأكد من تجميع البيانات أو إعداد تقارير مهنية أو مذكرات أو عروض تقديمية عند طلب المشرف ضمن الإطار الزمني المحدد وبأقل قدر من الأخطاء.</p><br>
<p>التأكد من تجميع البيانات، إعداد تقارير خالية من الأخطاء أو تجميع البيانات للنظر بها وعرضها بواسطة المشرف عند الحاجة ضمن الإطار الزمني المحدد.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة الوعي بالأمان والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وتوطيد الحلول بما يتوافق مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات العمل 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>التمكن من المهام الإدارية مثل جدولة الاجتماعات، إدارة التقويمات، تنظيم ترتيبات السفر، والتعامل مع المراسلات، لضمان سير العمليات المكتبية بكفاءة.</p><br>
<p>القدرة على الأولوية في المهام، إدارة المواعيد النهائية، والتعامل مع عدة مسؤوليات في وقت واحد، لتحسين وقت المنتج والفعالية التنفيذية.</p><br>
<p>فهم أهمية الحفاظ على السرية في التعامل مع معلومات حساسة، مثل المستندات المالية، المسائل القانونية، والمراسلة الشخصية، مع الحفاظ على التستر والمهنية في جميع الأوقات.</p><br>
<p>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة للتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بمن فيهم التنفيذيون والعملاء والبائعون، لنقل المعلومات بوضوح وبشكل مهني.</p><br>
<p>مهارات حل مشكلات قوية للتوقع والتعامل مع القضايا بشكل استباقي، واستكشاف المشكلات بشكل مستقل، وإيجاد حلول فعالة للتحديات التي تنشأ أثناء دعم التنفيذي.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة لتحقيق النجاح في هذا الدور</p><br>
<br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة عمل ذات صلة، سنتان في دول مجلس التعاون الخليجي يعتبران ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الطلاقة في الذكاء الاصطناعي<br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة المخزون العام L2<br>صيانة التقويم L2<br>التحكم في الوثائق والسجلات L2<br>ترتيبات السفر L2<br>تصميم المستندات الإدارية L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذو صلة<br><br><br><br>
</div>
معرف طلب التوظيف: 180446<br><br>تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً في القطاع الخاص، ويقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتوزع أعمال المجموعة على خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية، وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تشارك مجموعة الفطيم أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات التجارية إثارة للإعجاب وابتكاراً في العالم. تتيح روح المبادرة والتركيز الدؤوب على العملاء لدى مجموعة الفطيم للمؤسسة مواصلة النمو والتوسع، مع الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.<br><br>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا في كل يوم.<br><br>نظرة عامة على الدور:<br><br>يعتبر مساعد المبيعات عنصراً رئيسياً في تسهيل تجارب العملاء الإيجابية وتعزيز المبيعات داخل المتجر. تحت إشراف إدارة المتجر، يعد هذا الدور أساسياً في خلق بيئة تجزئة مرحبة ومنظمة. يتم قياس النجاح من خلال القدرة على الحفاظ على معايير المتجر، وإشراك العملاء بفاعلية، ودعم المهام التشغيلية مثل التنظيف وخدمة غرف القياس. المرشح المثالي هو شخص متحمس وموجه نحو الخدمة وقادر على العمل بكفاءة بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br><br>ما ستفعله:<br><br>صيانة المتجر:<br><br>خلق بيئة نظيفة ومنظمة بشكل لامع من خلال الحفاظ على معايير المتجر ونظافته.<br><br>تفاعل العملاء:<br><br>خلق انطباع أول إيجابي للعميل من خلال موقف مليء بالطاقة والالتزام بقواعد اللباس. استقبل العملاء بابتسامة وتحية صادقة وغير رسمية فور دخولهم المتجر. اشكر جميع العملاء بصدق على التسوق عند خروجهم من المتجر وادعهم للعودة.<br><br>معرفة المنتج والمبيعات:<br><br>تزويد العملاء بمعلومات حالية وذات صلة حول المنتج. تقديم خدمة عالية الجودة في غرف القياس ومحاولة إضافة منتجات إضافية إلى عملية البيع.<br><br>مهام أمين الصندوق:<br><br>تقديم خدمة فعالة عند نقطة الدفع، وعرض بطاقات الهدايا، والحفاظ على نظافة نقطة الدفع، وتسجيل معلومات العملاء في قاعدة البيانات.<br><br>المهارات المطلوبة للنجاح:<br><br>مهارات تواصل لفظي قوية. القدرة على الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة. مهارة في خدمة العملاء والتفاعل معهم. إجادة أساسية في التعامل مع المعاملات النقدية وعروض بطاقات الهدايا.<br><br>ما يؤهلك للدور:<br><br>شهادة الثانوية العامة مطلوبة. خبرة من سنة إلى سنتين في مبيعات التجزئة ضرورية. القدرة على الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات، مع احتمال القيام ببعض عمليات الرفع الثقيل. إتقان مهارات التواصل اللفظي.<br><br>نبذة عن الفطيم للتجزئة:<br><br>رسخت الفطيم للتجزئة مكانتها كواحدة من الشركات الرائدة في قطاع التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدى الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احتراماً في العالم بما في ذلك ايكيا، وACE، وتويز آر أص في الشرق الأوسط، ومجموعة إنديتكس (زارا، مانغو، بيرشكا، وبول آند بير) في جميع أنحاء آسيا. نحن أيضاً أحد أكبر الشركاء العالميين لشركة ماركس آند سبنسر في كلتا المنطقتين، مع أكثر من 75 متجراً تقدم خيارات الأزياء والأغذية.<br><br>في الآونة الأخيرة، كنا مسؤولين عن جلب علامات تجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع عمليات الإطلاق المثيرة لـ Watsons وB&Q، ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيفين مع أسواقنا من خلال عمليات إطلاق جديدة ومزيد من التطوير. لكي يكون هذا ممكناً، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير قوتنا العاملة المتنوعة التي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقاً...
OBJECTIF المنصب<br><br>الدور الأساسي لمدير مطعم مساعد هو إدارة والسيطرة على عمليات المطعم اليومية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> التأكد من أن موظفي FOH و BOH على دراية بمتطلبات اليوم. التأكد من اكتمال تدريب جميع الموظفين قبل فتح المطعم وعند الحاجة للحفاظ على مستوى ممتاز من معايير التشغيل. المسؤول عن التنسيق مع جميع الأطراف المعنية خلالPhase ما قبل الافتتاح للمطعم لضمان الوصول إلى تاريخ الافتتاح مع جاهزية كاملة لجميع جوانب التوظيف، التدريب، التخزين، القائمة، الميزانيات، خطة التسويق وجميع جوانب التشغيل الأخرى. التأكد من معاملة جميع الموظفين بإنصاف وباحترام مشترك. التأكد من أن الجداول الزمنية، جداول الإجازات وسجلات الحضور محدثة. التنسيق مع الشيف التنفيذي والساقي للقوائم الجديدة حسب الحاجة ولإنشاء مجموعة واسعة من الأطباق الجديدة وقائمة المشروبات. التأكد من أن جميع الاتصالات بين المطعم والمطبخ تتم بسلاسة. التأكد من أن جميع أوامر الشراء قد تم تسليمها وتخزينها. المسؤول عن بيان الربح والخسارة للمطعم. المسؤول عن تحقيق الإيرادات المستهدفة ومبيعات التشغيل الكلي للمطعم على كلا المستويين. إدارة تقديم الطعام والمشروبات بسرعة وباحترام في المطعم. جدولة ساعات عمل جميع موظفي الخدمة، مع مراعاة حجم الأعمال المتوقع (الحجوزات والجداول الزمنية) والتأكد من أن سجلات الحضور محدثة وأن أي غياب يُبلغ به قسم الموارد البشرية على الفور. التأكد من أن جميع الموظفين تحت السيطرة ومطلعين بشكل كامل بخصوص إجراءات الانضباط، والتعامل مع الشكاوى، إلخ. طلب الإمدادات والتأكد من أن جميع المخزونات تُطلب بالكميات والجودة والسعر الصحيحة. إدارة جميع الإجراءات الإدارية والتأكد من إرسال جميع المستندات إلى قسم الحسابات المختص فوراً للمعالجة. التأكد من أن المصروفات ضمن حدود الميزانية. إدارة قسم الإكرامية. الرقابة على المخزون الشهري. إدارة الوظائف اليومية لجميع موظفي المطعم والمرافق وجرد المخزون اليومي والمبيعات. التأكد من حفظ جميع المخزونات ضمن ظروف مناسبة وآمنة حسب نوع السلعة المخزنة. إدارة الإيجاز اليومي مع الطاقم لضمان سلاسة سير خدمات الخدمة. عقد اجتماعات أسبوعية مع الشريك المدير لضمان أن العملية تسير كما يجب ولضمان أن أي ترتيبات خاصة يتم توصيلها بشكل صحيح. المسؤول عن أنشطة العلاقات العامة والتسويق والاتصال من أجل تعظيم التعرض والمرور ومبيعات كلا المستويين من المطعم. توليد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية عن جميع جوانب تشغيل المطعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الميزانيات وتفصيل التكاليف وتفصيل المبيعات (حسب فئات الطعام، وملف العملاء، وبنود القائمة، وأيام الأسبوع، إلخ). الصحة والسلامة والأمن الحفاظ على المستوى المطلوب من النظافة التشغيلية وفق جداول التنظيف في جميع الأوقات. كن على علم بسياسات وإجراءات المطعم المتعلقة بالصحة، النظافة، والسلامة من الحرائق وتأكد من أن تقاريرك المباشرة تفعل المثل. التعرف على مخارج الطوارئ وإجراءات الإخلاء. الإدارة المالية لتحقيق الميزانية من خلال متابعة ومراقبة عمليات القسم، مع مراعاة المطعم والنفقات. بشكل مستمر، السيطرة على تكاليف القسم وتحليلها لضمان الأداء مقابل الميزانية؛ تطبيق إجراءات تصحيحية عند الضرورة لتحقيق نتائج تجارية إيجابية.<br><br>عمومي<br><br> الامتثال لمدونة السلوك المؤسسية للشركة. التعرف على قيم الشركة ونموذج السلوك المرغوب فيه. أداء المهام كما يوجهها الإدارة في pursuit تحقيق أهداف الأعمال.
موقع العمل:<br><br>منتجع جزيرة Banana Doha By Anantara<br><br>فنادق ومنتجعات أنانتارا هي علامة فاخرة عالمية مستوحاة من الثقافة التايلاندية، مع إحساس داخلي بالضيافة الأصيلة. مستوحاة من كلمة سانسکریتية تعني 'بدون نهاية'، تجسد روحنا الحرية والحركة والانسجام. نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعاً دائماً — لضيفنا ولشعبنا.<br><br>تأسست في 2001 في تايلاند، وتوسعت منذ ذلك الحين حول العالم، مستقبلة الضيوف في بعض من أكثر المواقع جاذبية في العالم — من الشواطئ البكر والجزر الخاصة إلى المواقع التاريخية والمدن الكبرى النابضة بالحياة. إذا كنت تقودك شغف الكرم والدفء والضيافة المخلصة، تقدم أنانتارا مساراً وظيفياً بلا حدود.<br><br>مساعد وسائل التواصل الاجتماعي / منشئ المحتوى مسؤول عن ضمان أن يتم التعامل مع جميع وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. معايير أخلاقية عالية ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية وفخر وثقة موظفينا في المنتجات والخدمات عالية الجودة للضيوف والعملاء.<br><br>المتطلبات<br><br>إنشاء وتخطيط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. القدرة على إنشاء محتوى جذاب وذا تأثير لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي للفندق والعمل مع المصورين ومصوري الفيديو والمبدعين لإنشاء المحتوى. إدارة استراتيجية وسائط اجتماعية فعالة لدعم الأهداف التشغيلية للممتلكات. تطوير خطط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي التي تتسق مع هوية علامة الشركة. إنشاء محتوى متسق وذو معنى على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك كتابة وتحرير منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين تفاعل العملاء، والترويج لحملات وسائل التواصل الاجتماعي. إدارة عدد كبير من المنشورات اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي. تطوير وتنفيذ تقويم وسائل التواصل الاجتماعي للفندق وحسابات الأطعمة والمشروبات بما يتماشى مع الرسائل الرئيسية للفندق والعروض الترويجية واستراتيجيات التسويق. التواصل مع متابعي وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب. البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والاتجاهات الناشئة في وسائل التواصل الاجتماعي. اقتراح توصيات لضبط استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أفضل النتائج. استكشاف فرص ترويجية مختلفة: تعاون مع المؤثرين، وتعاونات تسويقية وتفعيلات العلامة التجارية. اقتراح مبادرات لحملات وتفعيلات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة تفاعل العلامة التجارية والإيرادات. التأكد من توافق جميع المحتويات واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي مع إرشادات العلامة التجارية. التخطيط وتنفيذ أهداف الحملات قصيرة وطويلة المدى، وتحديد مؤشرات الأداء المستهدفة وإدارتها حسب ذلك. التنسيق مع الأقسام التشغيلية في التواصل وإدارة جميع عروض ومنتجات وخدمات الطعام والشراب والغرف والسبا والعروض الترويجية ذات الصلة. إجراء تدقيقات لوسائل التواصل الاجتماعي واقتراح تحسينات استباقية على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي. تقييم والتواصل بفعالية مع أداء وسائل التواصل الاجتماعي إلى إدارة الفندق.<br><br>غير مناسب لما تبحث عنه؟ قم بإعداد تنبيهات بريد إلكتروني كلما توفرت وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
مساعد/أستاذ مشارك في التصوير الطبي، متخصص في التصوير الطبي التشخيصي بالأشعة فوق الصوتية<br><br>نظرة عامة<br><br>جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا (UDST) تم تأسيسها رسمياً بموجب القرار الأميري رقم 13 لعام 2022، وهي أول جامعة وطنية متخصصة في التعليم الأكاديمي التطبيقي والتقني والمهني في دولة قطر. تقدم UDST أكثر من 70 برنامجاً للبكالوريوس والماجستير والدبلومات والشهادات. تضم الجامعة 5 كليات: كلية إدارة الأعمال، وكلية تكنولوجيا المعلومات والحوسبة، وكلية الهندسة والتكنولوجيا، وكلية العلوم الصحية، وكلية التربية العامة، بالإضافة إلى مراكز تدريب متخصصة للأفراد والشركات. تتميز UDST بتعلمها المتمركز حول الطالب ومرافقها المتطورة. يعمل أعضاء هيئة التدريس والباحثون المشهورون عالمياً على تطوير مهارات الطلاب ومساعدة خريجيها المزوّدين تجهيزاً جيداً على خدمة مختلف قطاعات الاقتصاد والمساهمة في تحقيق الأهداف التنموية البشرية والاجتماعية والاقتصادية على المستوى الوطني والدولي.<br><br>بأكثر من 700 موظف وأكثر من 8000 طالب، تعد UDST وجهة مفضلة للتعلم التطبيقي والتجريبي. تتميز الجامعة بتعلمها المتمركز حول الطالب ومرافقها المتطورة. يلتزم أعضاء هيئة التدريس بتقديم تجارب تعلم سليمة من الناحية التربوية تشمل تقنيات تعلم مبتكرة. يهدف عملنا إلى تعزيز مهارات الطلاب ومساعدة خريجيها الموهوبين على المساهمة بفعالية في اقتصاد قائم على المعرفة وتحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.<br><br>يتمتع موظفونا المؤهلون بمزايا وتعويضات تنافسية وفقاً لسياسات UDST المعمول بها، وتشمل:<br><br>إجازة أكاديمية سنوية سخية<br>راتب خالي من الضرائب<br>سكن فاخر مجهز بالكامل (شامل للمرافق: مياه وكهرباء)<br>رحلات سنوية للزوجة و3 أطفال (حتى 18 عاماً)<br>بدل تعليم الأطفال<br>بدل إعادة التوطين/الشحن<br>فرص تطوير مهني<br>تأمين صحي دولي<br>خدمات هجرة داخلية (لمساعدتك في إجراءات الإقامة)<br>وصول كامل إلى مرافقنا الترفيهية<br>دعم البحث والتطوير المهني.<br><br>تدعو كلية العلوم الصحية إلى تقديم طلبات لشغل وظيفة أكاديمية في قسم التصوير الطبي برتبة مساعد أو أستاذ مشارك، مع التخصص الأساسي في التصوير الطبي التشخيصي بالأشعة فوق الصوتية.<br><br>سيتمتع المرشح الناجح بخبرة أكاديمية ومهنية في التصوير الطبي التشخيصي بالأشعة فوق الصوتية، إلى جانب خلفية قوية في فيزياء التصوير الطبي والقدرة على المساهمة في تدريس فيزياء التصوير ضمن برنامج التصوير الطبي.<br><br>المسؤوليات<br><br>الإبلاغ إلى رئيس القسم، سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وتقديم وتقييم مجموعة واسعة من الدورات في التصوير الطبي ضمن كلية العلوم الصحية. سيقوم بتقييم تقدم الطلاب وإدارة موارد بيئة التعلم. سيتواصل المرشح الناجح مع الصناعة والمؤسسات التعليمية الأخرى؛ والمشاركة في لجان استشارية صناعية وتنسيق وإدارة ومراقبة المشاريع ضمن مجال البرنامج المحدد. سيتعين على أعضاء هيئة التدريس الحفاظ على وثائق محفظة الدورات المطلوبة لعمليات الاعتماد والمشاركة في خطط تطوير وتحسين التدريس. يتوقع من جميع الموظفين المساهمة في الحياة المهنية والمجتمعية داخل الجامعة وخارجها.<br><br>المؤهلات<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>سيتم وضع أعضاء هيئة التدريس في الرتبة المناسبة بناءً على تعليمهم وخبرتهم. المعايير العامة موضحة أدناه.<br><br>التعليم<br><br>يجب أن يتمتع المرشح الناجح بالدرجات الأكاديمية التالية:<br><br>دكتوراه في التصوير الطبي، مع تخصص أو تركيز بحثي أو أطروحة في التصوير الطبي التشخيصي بالأشعة فوق الصوتية.<br>ماجستير في التصوير الطبي، التصوير الطبي التشخيصي بالأشعة فوق الصوتية، أو فيزياء التصوير الطبي، مكتمل من خلال دراسة بدوام كامل داخل الحرم الجامعي، بمعدل تراكمي لا يقل عن 3.0 من 4.0 أو ما يعادله، في جامعة مرموقة ومعترف بها من قبل UDST.<br>بكالوريوس في التصوير الطبي، التصوير الطبي التشخيصي بالأشعة فوق الصوتية، أو فيزياء التصوير الطبي، مكتمل من خلال دراسة بدوام كامل داخل الحرم الجامعي، بمعدل تراكمي لا يقل عن 3.0 من 4.0 أو ما يعادله، في جامعة مرموقة ومعترف بها من قبل UDST.<br>تفضل الشهادة أو الأهلية للحصول على شهادة من هيئة مهنية معترف بها.<br><br>الخبرة<br><br>ثلاث سنوات كحد أدنى من الخبرة الأكاديمية بدوام كامل بعد الدكتوراه في تدريس التصوير الطبي على المستوى الجامعي.<br>خبرة عملية سريرية أو مهنية مثبتة في التصوير الطبي التشخيصي بالأشعة فوق الصوتية.<br>خلفية أكاديمية قوية في فيزياء التصوير الطبي، مع القدرة على المساهمة في تدريس مواضيع فيزياء التصوير ذات الصلة.<br>كفاءة مثبتة في تطوير المناهج وتنفيذها وتقييمها.<br>استخدام أساليب تدريس حديثة في الفصول الدراسية والمختبرات والمحاكاة والممارسات السريرية.<br>القدرة على استخدام التقنيات التعليمية ومنصات التصوير ذات الصلة.<br>تفضل الشهادة لأولئك الذين لديهم خبرة في تطوير المناهج ومراجعة البرامج والاعتماد وتنسيق الدورات.<br><br>البحث والمنح الدراسية<br><br>سجل مثبت في البحث ذي الصلة (مؤشر h جيد، منشورات، مشاريع ممولة، تعاونيات). إنجازات مثبتة في المساهمة في المعرفة الصحية من خلال البحث التطبيقي والنشر ونشر المعرفة.<br><br>مهارات أخرى مطلوبة<br><br>الالتزام بالتعلم التطبيقي والتجريبي كأسلوب تدريس وميزة أساسية لمهمة UDST. القدرة على تصميم وتطوير وتقديم وتقييم تجارب تعلم حقيقية وتقييمات تشمل أدوات وموارد معاصرة لتعظيم تعلم المحتوى في السياق وتنمية المعرفة والمهارات والمواقف المحددة في مخرجات البرنامج. محو الأمية الرقمية وإتقان واضح لأنظمة التكنولوجيا، والقدرة على نمذجة وتسهيل استخدام الأدوات الرقمية الحالية والناشئة لدعم البحث والتعلم. القدرة على تطوير بيئات تعلم غنية بالتكنولوجيا تمكن الطلاب من المشاركة بنشاط في تعلمهم. الالتزام بفعالية ومتانة مهنة التدريس من خلال التطوير المهني المستمر الذاتي والتعلم مدى الحياة. مهارات اتصال شفهية وكتابية فعالة. روح تعاونية وزمالة مثبتة والقدرة على إقامة علاقات جيدة مع المتعلمين والزملاء وأصحاب العمل الرعاة وأعضاء المجتمع. خبرة في القيادة والابتكار في المشاريع التكنولوجية.<br><br>كيف تتقدم بطلبك<br><br>يجب على المتقدمين استيفاء جميع المؤهلات الأساسية ليتم وضعهم في قائمة الاختيار النهائي؛ قد تكون المؤهلات الأخرى عاملاً حاسماً في عملية الاختيار. سيتم تقييم المؤهلات والخبرة من خلال طلبك، والذي قد يشمل السيرة الذاتية، خطابات التغطية، المراجع، ملفات التدريس وعينات المنشورات. يقع على عاتق المتقدم تقديم أمثلة مناسبة توضح كيفية استيفائه لكل متطلب. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى رفض الطلب. نشكر جميع المتقدمين على تقديمهم للطلبة؛ سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم للمزيد من النظر في طلباتهم.<br><br>للاهتمام بالتقدم: https://academiccareers-udst.icims.com/jobs/4556/00002695---medical-radiography/job<br><br>نشكر جميع من يتقدمون بطلباتهم. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم للمزيد من النظر في طلباتهم.
We are looking to recruit a dynamic Teaching Assistant to assist in FS1, FS2, Year 1, Year 2, Music and French, who is also confident in doing some teaching cover.<br><br>Doha English Speaking School is Doha's leading not-for-profit school, renowned for its outstanding reputation in teaching and learning. In March 2023, DESS was rated Outstanding by PENTA International. The school is a proud member of prestigious organisations such as IAPS and BSME.<br><br>As a dynamic preparatory school with a clear vision, we place learning at the heart of our mission. Our students represent 45 nationalities (with 62% being British), creating a vibrant culture of success and enjoyment. Led by a dedicated and talented team of educators, we work collaboratively to uphold the highest academic standards while fostering a joyful and supportive working environment.<br><br>Having received Outstanding judgments in all 7 areas of the last BSO (British Schools Overseas) inspection, you will be joining a fast-paced dynamic school which is a thriving organisation in Doha, Qatar, with highly supportive and collaborative structures to promote ongoing growth and development.<br><br>We are looking for <br><br>A teaching qualification is desired, not essential Experience working with children (FS/KS1 age range is desirable) Strong communication and interpersonal skills A positive, flexible and proactive approach English should be your first language Ability to work as part of a team Commitment to safeguarding and promoting the welfare of children Candidates should be residing in Qatar under a spouse or family sponsorship<br><br>We Are Offering<br><br>Term-time working Small classes Excellent facilities Salary uplift whilst covering teaching Tax-free salary<br><br>Candidates will be required to have their degree and transcripts attested by a notary public and stamped by the Qatari Embassy in the country where they were issued.<br><br>Interviews will be held in August 2026, and shortlisted candidates will be observed teaching (Interviews will be arranged in Doha for those already living locally or via video call for international candidates).<br><br>We invite you to visit our school website at www.dess.org to find out more about us. We look forward to receiving your application.<br><br>We reserve the right to close a position once we have received sufficient applications to form a shortlist. Early application is therefore encouraged.<br><br>Doha English Speaking School is committed to safeguarding and promoting the welfare of children. The successful candidate must be willing to undergo enhanced safeguarding checks and provide an ICPC (International Child Protection Certificate) or a local national equivalent, as well as a police clearance for any country of residence over the last ten years. We also require a copy of your birth certificate and marriage certificate or deed poll documents for any name changes.<br><br>The closing date is the 30th of August 2026
Job Summary<br><br>The BSA will assist branch walk-in customers in fulfilling service requests that fall under the ‘Quick Service’ category.<br><br>Quick Services include: Statement printing, QID updates, CIF updates, Card activation , IBAN letter issuance , delivery of Liability /Obligation/Clearance letters<br><br>Responsible for migrating customers to digital channels & enhancing the client experience.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Customer Assistance<br><br> Customer oriented and service oriented. To proactively manage the traffic in busy branches and assist in reducing wait times Execute bank initiative by promoting and educating customer to use alternative banking channels (in order to drive profitability and optimization of services. Referring new business opportunities to branch CSAs. Accept and process customer requests and forward to branch officers for onward processing. Assist other staff and other duties entrusted by the superiors. Ensure compliance with Operating procedures/policies Ensure that the banks literature displays and branding in the branch meet bank criteria.<br><br>Branch Process Facilitation<br><br> Assist customer in fulfilling customer requests and follow internal SOPs/guidelines, while processing. Follow up and monitor status of customer applications to ensure they are within agreed service delivery standard<br><br>Continuous Improvement<br><br> Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br> Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br> Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment<br><br> Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br> Perform other related duties or assignments as directed.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br> Customer Service Agent, Branch sales Officers, Branch services assistant . Other PIC within branch operation<br><br>External<br><br> Branch Customer<br><br>Competencies<br><br>Account Management Adaptability/Flexibility Communication Creativity/Innovation Decision Making/Judgment Dependability Initiative Integrity/Ethics Interpersonal Skills Listening Skills Personal Organization Planning Problem Solving/Analysis Process PRIME postings manually Process transaction vouchers received from various Departments (internal) Productivity Quality Receipt and verify the posting and payroll documents received Results Focus Sales Goals Sales Organization Sales Skills Sales Team Support Self Development Sense of Urgency Strategic Thinking/Management Summary Teamwork Territory Management Vision and Values <br><br>Skills<br><br>ATM Knowledge Bank Policies and Procedures Bill Payment Procedures Cash Drawer Balancing Cashiers Checks Check Cashing Procedures Checking Accounts Closing Procedures Customer Service Deposits and Withdrawals Financial Products Foreign Exchange Holiday and Vacation Clubs Loan Payment Procedures Night and Mail Deposit Procedures Online Banking Regulatory Compliance Safe-Deposit Box Procedures Savings Accounts Security Procedures Series E Bonds Teller Computer Systems Travelers Checks Vault Procedures <br><br>Education
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Assistant Catering Manager, you’re not just overseeing the seamless execution of daily banquet operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>To organize, plan and prioritize your duties by developing plans and goals.<br><br> Timely communication to internal and external clients via telephone, email, written documents or in person. Create and maintain relationships with clients to set and meet client expectations and deliver on those expectations. Demonstrate knowledge of job systems, products, systems, and processes. Resolve conflicts and negotiate with others while handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts. Selling and influencing both internal and external clients. Make decisions and solve problems by analyzing and evaluating the issues and determine the best solution. Ensure high-quality service by communicating and assisting others to understand the guest needs, providing direction and guidance, feedback and individual coaching when needed. Participate in customer site inspections and assist with the sales process as necessary. Other duties as necessary based on business needs. Regular attendance.<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
Job Summary<br><br>The BSA will assist branch walk-in customers in fulfilling service requests that fall under the ‘Quick Service’ category.<br><br>Quick Services include: Statement printing, QID updates, CIF updates, Card activation , IBAN letter issuance , delivery of Liability /Obligation/Clearance letters<br><br>Responsible for migrating customers to digital channels & enhancing the client experience.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Customer Assistance<br><br> Customer oriented and service oriented. To proactively manage the traffic in busy branches and assist in reducing wait times Execute bank initiative by promoting and educating customer to use alternative banking channels (in order to drive profitability and optimization of services. Referring new business opportunities to branch CSAs. Accept and process customer requests and forward to branch officers for onward processing. Assist other staff and other duties entrusted by the superiors. Ensure compliance with Operating procedures/policies Ensure that the banks literature displays and branding in the branch meet bank criteria.<br><br>Branch Process Facilitation<br><br> Assist customer in fulfilling customer requests and follow internal SOPs/guidelines, while processing. Follow up and monitor status of customer applications to ensure they are within agreed service delivery standard<br><br>Continuous Improvement<br><br> Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br> Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br> Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment<br><br> Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br> Perform other related duties or assignments as directed.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br> Customer Service Agent, Branch sales Officers, Branch services assistant . Other PIC within branch operation<br><br>External<br><br> Branch Customer<br><br>Competencies<br><br>Account Management Adaptability/Flexibility Communication Creativity/Innovation Decision Making/Judgment Dependability Initiative Integrity/Ethics Interpersonal Skills Listening Skills Personal Organization Planning Problem Solving/Analysis Process PRIME postings manually Process transaction vouchers received from various Departments (internal) Productivity Quality Receipt and verify the posting and payroll documents received Results Focus Sales Goals Sales Organization Sales Skills Sales Team Support Self Development Sense of Urgency Strategic Thinking/Management Summary Teamwork Territory Management Vision and Values <br><br>Skills<br><br>ATM Knowledge Bank Policies and Procedures Bill Payment Procedures Cash Drawer Balancing Cashiers Checks Check Cashing Procedures Checking Accounts Closing Procedures Customer Service Deposits and Withdrawals Financial Products Foreign Exchange Holiday and Vacation Clubs Loan Payment Procedures Night and Mail Deposit Procedures Online Banking Regulatory Compliance Safe-Deposit Box Procedures Savings Accounts Security Procedures Series E Bonds Teller Computer Systems Travelers Checks Vault Procedures <br><br>Education
Job Summary<br><br>The BSA will assist branch walk-in customers in fulfilling service requests that fall under the ‘Quick Service’ category.<br><br>Quick Services include: Statement printing, QID updates, CIF updates, Card activation , IBAN letter issuance , delivery of Liability /Obligation/Clearance letters<br><br>Responsible for migrating customers to digital channels & enhancing the client experience.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Customer Assistance<br><br> Customer oriented and service oriented. To proactively manage the traffic in busy branches and assist in reducing wait times Execute bank initiative by promoting and educating customer to use alternative banking channels (in order to drive profitability and optimization of services. Referring new business opportunities to branch CSAs. Accept and process customer requests and forward to branch officers for onward processing. Assist other staff and other duties entrusted by the superiors. Ensure compliance with Operating procedures/policies Ensure that the banks literature displays and branding in the branch meet bank criteria.<br><br>Branch Process Facilitation<br><br> Assist customer in fulfilling customer requests and follow internal SOPs/guidelines, while processing. Follow up and monitor status of customer applications to ensure they are within agreed service delivery standard<br><br>Continuous Improvement<br><br> Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br> Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br> Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment<br><br> Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br> Perform other related duties or assignments as directed.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br> Customer Service Agent, Branch sales Officers, Branch services assistant . Other PIC within branch operation<br><br>External<br><br> Branch Customer<br><br>Competencies<br><br>Account Management Adaptability/Flexibility Communication Creativity/Innovation Decision Making/Judgment Dependability Initiative Integrity/Ethics Interpersonal Skills Listening Skills Personal Organization Planning Problem Solving/Analysis Process PRIME postings manually Process transaction vouchers received from various Departments (internal) Productivity Quality Receipt and verify the posting and payroll documents received Results Focus Sales Goals Sales Organization Sales Skills Sales Team Support Self Development Sense of Urgency Strategic Thinking/Management Summary Teamwork Territory Management Vision and Values <br><br>Skills<br><br>ATM Knowledge Bank Policies and Procedures Bill Payment Procedures Cash Drawer Balancing Cashiers Checks Check Cashing Procedures Checking Accounts Closing Procedures Customer Service Deposits and Withdrawals Financial Products Foreign Exchange Holiday and Vacation Clubs Loan Payment Procedures Night and Mail Deposit Procedures Online Banking Regulatory Compliance Safe-Deposit Box Procedures Savings Accounts Security Procedures Series E Bonds Teller Computer Systems Travelers Checks Vault Procedures <br><br>Education
Job Summary<br><br>The BSA will assist branch walk-in customers in fulfilling service requests that fall under the ‘Quick Service’ category.<br><br>Quick Services include: Statement printing, QID updates, CIF updates, Card activation , IBAN letter issuance , delivery of Liability /Obligation/Clearance letters<br><br>Responsible for migrating customers to digital channels & enhancing the client experience.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Customer Assistance<br><br> Customer oriented and service oriented. To proactively manage the traffic in busy branches and assist in reducing wait times Execute bank initiative by promoting and educating customer to use alternative banking channels (in order to drive profitability and optimization of services. Referring new business opportunities to branch CSAs. Accept and process customer requests and forward to branch officers for onward processing. Assist other staff and other duties entrusted by the superiors. Ensure compliance with Operating procedures/policies Ensure that the banks literature displays and branding in the branch meet bank criteria.<br><br>Branch Process Facilitation<br><br> Assist customer in fulfilling customer requests and follow internal SOPs/guidelines, while processing. Follow up and monitor status of customer applications to ensure they are within agreed service delivery standard<br><br>Continuous Improvement<br><br> Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br> Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br> Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment<br><br> Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br> Perform other related duties or assignments as directed.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br> Customer Service Agent, Branch sales Officers, Branch services assistant . Other PIC within branch operation<br><br>External<br><br> Branch Customer<br><br>Competencies<br><br>Account Management Adaptability/Flexibility Communication Creativity/Innovation Decision Making/Judgment Dependability Initiative Integrity/Ethics Interpersonal Skills Listening Skills Personal Organization Planning Problem Solving/Analysis Process PRIME postings manually Process transaction vouchers received from various Departments (internal) Productivity Quality Receipt and verify the posting and payroll documents received Results Focus Sales Goals Sales Organization Sales Skills Sales Team Support Self Development Sense of Urgency Strategic Thinking/Management Summary Teamwork Territory Management Vision and Values <br><br>Skills<br><br>ATM Knowledge Bank Policies and Procedures Bill Payment Procedures Cash Drawer Balancing Cashiers Checks Check Cashing Procedures Checking Accounts Closing Procedures Customer Service Deposits and Withdrawals Financial Products Foreign Exchange Holiday and Vacation Clubs Loan Payment Procedures Night and Mail Deposit Procedures Online Banking Regulatory Compliance Safe-Deposit Box Procedures Savings Accounts Security Procedures Series E Bonds Teller Computer Systems Travelers Checks Vault Procedures <br><br>Education
<p>ملخص الدور نحن نبحث عن مساعد تخطيط الإمداد والتشغيل للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق.</p><p>ما هو على طبقك؟</p><ul><li>إدارة معدل الملء من الموردين: التنسيق مع الموردين لإدارة الإمدادات ومعدلات الملء لتحقيق التوفر</li><li>بناء علاقات مع الموردين والتفاعل معهم لتعزيز مستويات خدمتهم</li><li>إدارة عمليات الإمداد اليومية ودفع تحسينات العمليات مع فرق الطلب/المخازن الداخلية والموردين</li><li>إدارة جداول تسليم الموردين لضمان تطابقها مع متطلبات الاستلام الداخلي</li><li>تنفيذ S&OP: تنفيذ دورة S&OP مع الموردين من خلال مناقشات استباقية لتحسين مستويات الخدمة</li><li>إنشاء ومشاركة خطة إمداد متداخلة حسب SKU مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين</li><li>التنسيق مع فريق الطلب لإدراج قيود الموردين في خطة التوقعات المستقبلية للطلب</li><li>عقد مراجعات أعمال ربع سنوية مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان السير وفق المخطط المتفق عليه. إبراز واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة</li><li>المراقبة والتقارير: القدرة على بناء وإدارة تقارير لوحات مستوى الخدمة</li><li>القدرة على استخدام أنظمة متعددة مثل Looker وTableau لاستخلاص مجموعات بيانات ذات صلة وإعداد التقارير الرئيسية</li><li>المساءلة في مؤشرات الأداء الرئيسية: معدل ملء المورد، وتوصيل المورد في الوقت، ونسبة OTIF للمورد</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في مجال F&B ومعرفة قوية بجميع عمليات مركز التوزيع، مراقبة المخزون والمعرفة المالية الأساسية</p><p>أنت شخص متحمس تجاه المجهول وتتطلع لتعلم شيء يوميًا في العمل</p><p>مهارات تواصل جيدة وتفضل أن تكون عمليًا باستخدام عدة أدوات</p><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين الثقافات قوية</p><p>مهارات اللغة: الإنجليزية جيدة جداً ستكون ميزة كبيرة</p><p>مهارات الحاسب: ممتازة في Excel، ونظام ERP</p><p>يجب أن تحمل شهادة ذات صلة بالجودة والسلامة الغذائية</p>
عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، ونمت بخطوات ثابتة لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل عبر 1,000 موقع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل إصدارات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى شاغل الوظيفة المسؤولية الأساسية عن إدارة الفريق داخل قسم دعم النطاق لقيادة صيانة ودعم وظائف وعمليات وإجراءات عمليات النطاق، مع ضمان تقديم الخدمات ضمن أهداف التكلفة المحددة في الميزانية.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية<br><br> المساهمون والجانب المالي: ضمان دعم جميع مجالات البنك بأنظمة حاسوبية مناسبة وفقاً لمعايير تقنية المعلومات. المساعدة في إعداد الاستراتيجيات والمعايير والمبادئ التوجيهية لأجهزة وبرمجيات وأمن شبكة النطاق المؤسسية للمجموعة بما يتماشى مع سياسات أمن أنظمة ويندوز والخوادم بشكل عام. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمنصب مساعد نائب الرئيس، دعم النطاق. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة. العملاء (داخليون وخارجيون): الحفاظ على التواصل مع رئيس الدعم الفني والعمل كحلقة وصل بين فريق دعم النطاق والعملاء. تقديم الدعم للخوادم غير الأساسية وتطبيقات البنية التحتية بما في ذلك: Active Directory، Exchange Archiving، Enterprise Backup، ECC، Share Point. التعامل مع الترقيات والتركيبات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وأنشطة الصيانة. الإشراف على المسؤولين والاستشاريين حسب الحاجة. التشاور مع مديري البرامج وفريق الإدارة لإنشاء تدفقات عمل فعالة. التشاور مع موظفي ضمان الجودة لإنشاء تقارير قياس الأداء. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم وطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). بناء علاقات قوية مع الإدارات والوحدات الداخلية. تقديم معلومات دقيقة للمدققين، والامتثال، والرقابة المالية، ووظائف المخاطر. الجوانب الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيمية): توحيد الممارسات والإجراءات باستخدام منهجيات أفضل الممارسات. تحديد حلول الأجهزة والبرمجيات لمستخدمي القسم. تثبيت مكونات البنية التحتية وتشخيص مشاكل النظام. تخطيط تطوير البنية التحتية للحاسوب مع الإدارة. إعداد إجراءات دورة الحياة ومبادئ التوجيه للتنفيذ. قيادة توثيق وحل مشاكل الأجهزة/البرمجيات. إعداد المتطلبات الفنية التفصيلية للمشاريع المسندة. المساعدة في استمرارية الأعمال وتخطيط الطوارئ. دعم عمليات التوظيف للقسم. البحث عن التقنيات والمعايير الجديدة والتوصية بها. تنظيم ترتيبات الموظفين البدلاء. قيادة اختيار البائعين وتعيينات العقود وفقاً لسياسات الشراء. المشاركة في المتطلبات والمبادرات المخصصة. عقد اجتماعات تقدم المشروع. العمل عن كثب مع مسؤولي النطاق لتنفيذ حلول الأجهزة والبرمجيات الجديدة.<br>مسؤوليات إدارة النظام<br><br>إدارة جميع الخوادم عبر مراكز البيانات، والتعافي من الكوارث، والفروع، وبيئات الأقسام. الحفاظ على أقصى وقت تشغيل للنظام وإنتاجية المستخدم النهائي. تطبيق تصحيحات البرامج والترقيات. تشخيص مشاكل أجهزة الخادم ونظام التشغيل. إصلاح وترقية الخوادم. إجراء صيانة استباقية لمعدات الحوسبة الخاصة بالنطاق. إدارة Microsoft Active Directory. إدارة حسابات المستخدمين وخدمات البريد الإلكتروني. ضمان الجاهزية للتعافي من الكوارث (DR) عبر أنظمة الإنتاج. العمل كممثل في لجنة التعافي من الكوارث. المشاركة في اختبارات التعافي من الكوارث الدورية. إدارة: Active Directory، خوادم SQL، خوادم IIS، خوادم المحطات الطرفية. إنشاء وصيانة توثيق النظام.<br>قيادة الفريق والتحسين المستمر<br><br>توليد الحماس بين أعضاء الفريق وتطوير قادة المستقبل. تحفيز الموظفين للحفاظ على الاستجابة في بيئة دعم على مدار 24 ساعة. قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال فرق متعددة الوظائف. تشجيع تبني أفضل ممارسات الصناعة. تعزيز التفكير الابتكاري والاعتراف بالأفكار الجديدة. التعلم والمعرفة: ضمان توفير تدريب للمستخدم النهائي عند الحاجة. الحفاظ على معرفة تقنية قوية بأنظمة الشبكات المؤسسية. فهم بنية الشبكة والأنظمة لتقليل اضطرابات الأعمال. تحديد ومتابعة فرص التطوير المهني. توفير القيادة والتحفيز والتوجيه والتعليقات البناءة لأعضاء الفريق. دعم التطوير المهني للموظفين المباشرين. البقاء على اطلاع دائم بالتطورات في المهنة.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في: علوم الحاسب، هندسة الحاسب، أو تخصص ذي صلة<br>الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الخدمات المالية مع تخصص في: إدارة الأنظمة، تصميم الشبكات، التنفيذ، الصيانة<br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية، جواز السفر، البطاقة الشخصية القطرية (الوجه والظهر)، الشهادات التعليمية، شهادة الميلاد
عن QNB<br><br>تأسس QNB عام 1964 كأول بنك تجاري مملوك للدولة القطرية، ونما تدريجياً ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>يمتد وجود مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، مما يوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظفاً، ويخدمون حتى 20 مليون عميل من خلال 1000 موقع، مع شبكة من أجهزة الصراف الآلي تضم 4300 جهاز.<br><br>احتفظ QNB بموقعه كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من المنشورات المالية الدولية المتخصصة الرائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يحتل QNB حالياً المرتبة الأولى كأكثر علامة تجارية مصرفية قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض الوظيفي<br><br>الهدف العام للوظيفة هو مساعدة نائب الرئيس الأول/ نائب الرئيس في دفع التغيير الثقافي حول التحول الرشيق في مجموعة QNB. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن قيادة وإدارة أجندة التحول الرشيق وسد الفجوات في مجموعة QNB تحت إدارة قسم الابتكار. تشمل المسؤوليات امتلاك قيادة وإدارة محفظة مختارة من مشاريع التحول الرشيق عبر شبكة مجموعة QNB الدولية مع الحد الأدنى من الإشراف.<br><br>المهام والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والمالية: - تنفيذ المبادرات المتعلقة بالتميز التشغيلي وإعادة هندسة العمليات وتحسين العمليات من البداية إلى النهاية ضمن نطاقه ودعم الأقسام داخل مجموعة QNB - مساعدة نائب الرئيس في تطوير ونشر معايير التحول الرشيق وسد الفجوات وإدارة التغيير داخل مجموعة QNB - المساهمة في تطوير وإنشاء المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لأغراض مراقبة الأداء وقياس الجودة المتعلقة بمبادرات التميز التشغيلي وإعادة هندسة العمليات وتحسين العمليات من البداية إلى النهاية بشكل دوري - تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات لدور نائب مساعد - التحول الرشيق - تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وتعزيز الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك - التصرف ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة لشاغل الوظيفة العملاء (الداخليون والخارجيون): - ضمان توفير التدريب والإرشاد ذي الصلة حول المنهجية للمضاعفين المعينين داخل المنظمة - دفع مبادرات التميز التشغيلي وإعادة هندسة العمليات وتحسين العمليات من البداية إلى النهاية ضمن نطاقه، مع التركيز على توجه العملاء وجودة الخدمة - العمل كشريك للأقسام التجارية والداعمة المعنية وقيادة مشاريع تحسين العمليات جنباً إلى جنب مع ممثلين من قسم أو أكثر من الأقسام التجارية والداعمة - تقديم التدريب والإرشاد للآخرين في تطبيق منهجية التحول الرشيق وسد الفجوات وإعادة هندسة العمليات - المساهمة في نشر الوعي داخل مجموعة QNB حول توجه العملاء وجودة وكفاءة العمليات - إقامة والحفاظ على علاقات عمل قوية ودعم الوحدات داخل مجموعة QNB فيما يتعلق بالتميز التشغيلي وإعادة هندسة العمليات وتحسين العمليات من البداية إلى النهاية وكذلك فيما يتعلق بأدوات التحول الرشيق وسد الفجوات - تحديد حلول أو عمليات جديدة في العمليات الجارية داخل مجموعة QNB الداخلية (العمليات والمنتجات والتنظيم): - التفاعل مع نائب الرئيس الأول/ نائب الرئيس - التحول الرشيق للحصول على مهام جديدة لتحسين العمليات والمشاركة في توليد أفكار المشاريع واختيارها وتحديد نطاقها - دعم الأقسام التجارية والداعمة في إدارة وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية بنجاح ضمن نطاقه - تحديد الفوائد وقياس النتائج المستهدفة وإنشاء معايير القياس والمساعدة في تحديد أولويات مبادرات تحسين العمليات - إدارة أو مساعدة نائب الرئيس في إدارة مشاريع متعددة أو تولي دور قيادة مشاريع أكبر ضمن نطاقه - توجيه ومراقبة جميع الأعمال المنجزة ضمن إطار عمل مشاريع مراحل DMAIC - ضمان بقاء المشاريع ضمن نطاقه في الوقت المحدد والميزانية المحددة وتحقيق النتائج المتوقعة - ضمان تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الصناعية في تنفيذ مهام تحسين العمليات - تقييم البيانات والاتجاهات لتحديد فرص التحسين والقضايا والمخاطر المرتبطة بها وإجراء تحليلات العمليات الإحصائية - تقديم المشورة والمدخلات والإرشادات لفريق تحسين العمليات فيما يتعلق بإدارة التغيير واستراتيجيات إعادة تصميم العمليات ومجموعة أدوات تحسين الأداء (خاصة تلك المتعلقة بسد الفجوات والتحول الرشيق) والخبرة الفنية مثل التحكم الإحصائي في العمليات وتحليل البيانات - تدريب فرق تحسين العمليات الداخلية على تحسين أدوات التحول الرشيق وسد الفجوات داخل مجموعة QNB لتحسين الجودة والخدمة - المشاركة في نشر منهجيات تحسين الأداء الأخرى التعلم والمعرفة: - تحديد المجالات ذات الصلة للتطوير المهني الذاتي. ضمان توفير التوجيه والإرشاد والتدريب ذي الصلة للمرووسين لتطوير وتعزيز مهاراتهم - تحديد الاحتياجات التدريبية الإضافية المطلوبة والمسؤول عن تطوير مهن المرووسين - تحديد الفرص الاستباقية للتطوير المهني الذاتي والمشاركة في أنشطة التطوير - السعي للحصول على فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني المسؤوليات الإطارية القانونية والتنظيمية والمخاطر: - الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية الداخلية والخارجية المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل من الداخل). - فهم وتنفيذ دورك بفعالية وفقاً لمبدأ خطوط الدفاع الثلاث لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. - ضمان النتائج الجيدة المنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. - دعم إطار عمل تقييم المخاطر الرقابية ومؤشرات المخاطر الرئيسية والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. - الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان المؤهلات الكاملة لأداء الدور. - إكمال جميع الدورات التدريبية الإلزامية المقدمة من البنك والحصول على المستوى المطلوب من الكفاءة والحفاظ عليه. - حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) كما هو مطلوب من قبل البنك الأخرى: - ضمان معايير عالية لحماية البيانات وسرية المعلومات لحماية المعلومات التجارية الحساسة. - الحفاظ على أعلى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها خلال ممارسة العمل وتقديم هذه المعلومات فقط عند الحاجة إلى المعرفة لأعضاء الإدارة العليا في QNB ووظائف التدقيق والامتثال والمنظمين المعنيين. - الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. - جميع المهام/ الأنشطة الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد يطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>حصول على درجة البكالوريوس من مؤسسة أكاديمية رائدة مع التركيز على إدارة الأعمال<br><br>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إعادة هندسة المنظمات والعمليات واستشارات الأعمال وإدارة المشاريع أو ما يعادلها من الخبرة التجارية/ التشغيلية في قطاع الخدمات المالية (ومع ذلك: لا تخصص في مجال واحد بل تعدد المهارات والعبر الوظيفي) خبرة قوية في الإدارة التشغيلية وإدارة المشاريع - خبرة في إدارة المشاريع الكبيرة وكذلك إدارة التغيير حاصل على شهادة ماستر بلاك بيلت في التحول الرشيق وسد الفجوات مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات وإتقان تقني - سجل مثبت في استخدام مبادئ وممارسات منهجية التحول الرشيق وسد الفجوات - خبرة لا تقل عن سنتين كمحاضر رئيسي لتدريب حاملي الشهادة السوداء و/أو الخضراء - خبرة في تدريب ما لا يقل عن خمسة مشاريع من مبادرات التحول الرشيق وسد الفجوات من البداية إلى النهاية - سجل حافل في التطوير الوظيفي والتقدم ومهارات قيادة الفريق الممتازة والإمكانات القوية - معرفة قوية بقطاع الخدمات المالية من منظور تشغيل ودعم<br><br>ملاحظة: ستُطلب منك تقديم ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/ السيرة الذاتية نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية القطرية نسخة من شهادة أعلى مؤهل علمي