وظائف مدير قواعد بيانات
٧٣٤٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong><u>التواصل</u></strong></span><br><span><strong>التواصل الداخلي:</strong></span><br><span>• نائب الرئيس - المشتريات والتعاقد (النائب)</span><br><span>• فِرق المشتريات (PT)</span><br><span>• VP/EVP/CEO/EVP (MLT)</span><br><span><strong>الغرض:</strong></span><br><span>• VP / MLT / PT </span><br><span>o نظرًا لأن الدور سيدفع تنظيم المشتريات نحو أفضل الممارسات ويعمل كعامل تغيير، سيتطلب هذا الدور توافقًا واسعًا ومشاركة من جميع شركاء العمل، وخاصة الإدارة العليا وتكنولوجيا المعلومات وفِرق المشتريات.</span><br><span>o تواصل السياسات والإرشادات والعمليات الجديدة إلى جميع المستويات في المشتريات وإلى أصحاب المصلحة</span><br><span>o تثقيف وتدريب جميع موظفي المشتريات على الأدوات والعمليات والأنظمة الجديدة</span><br><span>• VP</span><br><span>o فرض الرقمنة لعملية الشراء إلى الدفع عبر مايله على مستوى الشركة بما يتماشى مع IT والمالية. </span><br><span>o إعداد إدارة الإنفاق والأداء والتقرير عن التقدم والإنجازات والانحرافات </span><br><span>o تحسين أداء الشراء بالتعاون مع VP المشتريات</span><br><span>o التنسيق مع بروتوكولات التدقيق الذاتي.</span><br><span>• VP / MLT: </span><br><span>o مناقشة التحليلات للطلب والإنفاق حسب القسم/وحدة الأعمال</span><br><span>o إدارة المشاريع للموارد المخصصة للمبادرات المستهدفة Activities المدرجة في «هدف الوظيفة»</span><br><span><strong><u>التواصل الخارجي:</u></strong></span><br><span>موردو ميلها</span><br><span><strong>الغرض:</strong></span><br><span>• إبلاغ الموردين عن أدائهم ودعم الموردين غير المؤدين لرفع الأداء والموثوقية. التواصل مع الموردين توقعات ومعايير ميلها (الجودة، التسليم، الامتثال، التعاون)</span><br><span>السلامة والصحة المهنية والبيئة</span><br><span><strong>المساءلة:</strong></span><br><span>يعتمدون على مدير خطهم وتقاريرهم المباشرة قدر الإمكان لضمان:</span><br><span>· مكان عمل آمن؛</span><br><span>· أنظمة عمل آمنة؛</span><br><span>· معدات وآلات آمنة؛</span><br><span>· توفير المعلومات والتدريب.</span><br><span><strong>المسؤولية:</strong></span><br><span><strong>المسؤول عن:</strong></span><br><span>سلامته الشخصية وسلامة جميع الأفراد تحت سلطته، بما في ذلك الآخرين الذين قد يتأثرون بأنشطة الشركة. وبشكل خاص:</span><br><span>· إجراء تقييمات مخاطر للأنشطة داخل قسمه مع ضمان أن الأساليب وأنظمة العمل آمنة ومطبقة؛</span><br><span>· ضمان كفاءة جميع الموظفين والمتعاقدين تحت سيطرته للقيام بواجباتهم؛</span><br><span>· ضمان الإبلاغ عن جميع الحوادث والحوادث العرضية والتحقيق فيها؛</span><br><span>· تشجيع السلوكيات الجيدة وتقديم مثال شخصي فيما يتعلق بسلامة الصحة المهنية والسلامة المهنية.</span><br><span><strong>السلطة:</strong></span><br><span>للمديرين/المشرفين السلطة لإيقاف العمل عندما تكون الصحة والسلامة غير آمنة أو مهددة.</span><br> </p><br><br>المسؤوليات:<br><p><span><strong><u>الأدوار المفتاحية والمسؤوليات</u></strong></span><br><span>• قيادة مبادرات التميّز (الرقمية) في العمليات عبر الشركة وقيادة الجهود لتعزيز القدرات والمهارات مع بناء منظمة مشتريات رائدة مدعومة بأدوات حديثة وأساليب حديثة</span><br><span>• تأسيس أساس عملي للعمليات وتوفير اتجاه لباقي الأدوار في المشتريات (بما في ذلك مديري التصنيف) من خلال تطبيق الإرشادات / الممارسات / الأدوات / العمليات / KPI لضمان التزام الوظيفة و VP تجاه المؤسسة</span><br><span>• قيادة تحول المشتريات في ميلها مع VP لتحسين قيمة المساهمة والكفاءة التشغيلية مدعومة بأدوات وعمليات أعمال قوية</span><br><span>• الترويج للتغيير وتطوير الاتصالات والتدريب واستراتيجية التقدير لدعم التحول</span><br><span>• تحسين نموذج حوكمة الشراء، توحيد العمليات والأدوات لتعزيز القدرات التنظيمية والفعالية </span><br><span>• قيادة عملية تطوير استراتيجية المشتريات ميلها نيابة عن supervision VP وقيادة دورات المراجعة المستقبلية</span><br><span>• التأسيس والتنسيق مع VP لمؤشرات الأداء الرئيسية KPI للدالة، وضع روتين منتظم لتحديثات للأعمال وفرق القيادة التشغيلية</span><br><span>• دعم مع VP في تحديد الأهداف السنوية وعمليات الميزانية بالشراكة مع المالية؛ قيادة عملية التقارير بما في ذلك التقارير ومراجعات الإدارة التنفيذية </span><br><span>• إنشاء وتشغيل مجلس تميّز المشتريات السنوي الذي يدفع الفعالية عبر العملية من البداية إلى النهاية</span><br><span>• ضمان الاتساق المستمر للبرنامج الكلي مع الأهداف التجارية الاستراتيجية. تقديم توصيات لتعديلات لتعزيز الأداء</span><br><span>• وضع خريطة الطريق التقنية لدعم مكاسب الكفاءة بشكل عام من خلال تعزيز /تطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية وإضافة أدوات جديدة</span><br><span>• وضع وتنفيذ أجندة التدريب للدالة </span><br><span>• دعم فرق إدارة التصنيف من خلال تحليلات الإنفاق القوية وتحسين ذكاء السوق لدفع تدفق قوي من فرص العمل</span><br><span>• قيادة جميع أنشطة إدارة مزودي ميلها لتعزيز تكامل الموردين</span><br><span>• دعم VP في مسائل لجنة العطاءات</span><br><span>• إدارة أنشطة تحليل الإنفاق ربع السنوية لتحسين الشفافية في الإنفاق الحالي ولدعم مجموعات الشراء في تحديد فرص التحسين</span><br><span>• العمل عن كثب مع مجموعات الشراء لضمان تلبية متطلبات الدعم التحليلي على كل فئة، ولتحديد القضايا/الفجوات التي يجب معالجتها</span><br><span>• تقديم توصيات حول توظيف مساعدين جدد وضمان توفر جميع الموارد المطلوبة لأداء المهام والأنشطة الموكلة</span><br><span>• الإشراف على الموظفين التابعين، وتعيين أنشطة العمل، ومراقبة الأداء ومراجعة النتائج</span><br><span>• القيام بدور مدرب للمرؤوسين، وتحديد تدريبهم وتطورهم المهني، وتوصية دورات تدريبية والمتابعة على سجلاتهم الشخصية مثل جداول العمل والانضباط والإجازات والغياب</span><br><span>• أداء وظائف أخرى مرتبطة بالعمل حسب التكليف.</span><br> </p><br><br>المؤهلات:<br><p><span><strong>التعليم والمؤهل المهني:</strong></span><br><span>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، المالية أو الاقتصاد، أو تخصص تقني ذي صلة</span><br><span><strong>الخبرة المهنية:</strong></span><br><span>10 سنوات خبرة في مجال المشتريات في مناصب رئيسة مع مسؤوليات مثل تقارير الأداء والإدارة، وتحسين الأنظمة</span><br><span>5 سنوات خبرة في دور قيادي</span><br><span><strong>الخبرة الجغرافية:</strong></span><br><span>غير مطلوبة</span><br><span><strong>المهارات الحاسوبية:</strong></span><br><span>حزمة Microsoft بما في ذلك Visio & Project</span><br><span><strong>مهارات اللغة:</strong></span><br><span><strong>الطلاقة في الإنجليزية</strong></span><br><span><strong>المعرفة السوقية/الصناعية/ الوظيفية:</strong></span><br><span>فهم عميق للمشتريات، MRP، والداتا الأساسية مع ERPs E-Solutions</span><br> </p><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيِّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نعمل على بناء عالم أفضل. سواء بتطوير تنقلك اليومي، أو الحفاظ على استمرارية الإضاءة، أو توفير وصول إلى ماء نظيف، أو تحويل أفق المدن، يساعد عملنا الأشخاص والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة الاستشارات البنى التحتية الموثوقة في العالم، نتشارك مع العملاء لحل أشد التحديات تعقيداً وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل لكي تكون مع AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، خدماتنا مطلوبة بشكل كبير. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط ومصمم ومهندس وعالم ومبتكر رقمي ومديري برامج وبناء وغيرهم من المهنيين الذين ينفذون مشاريع تترك أثراً إيجابياً وملموساً حول العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد يقوده هدفنا المشترك في بناء عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مدير تجاري ذو خبرة واهتمام بالتفاصيل لينضم إلى فريقنا الديناميكي في الدوحة، قطر. في هذا الدور المحوري، ستعمل كجسر استراتيجي بين المتطلبات التشغيلية والوظائف المؤسسية الرئيسية، لضمان أن تكون مبادراتنا التجارية قوية وشفافة ومتوافقة مع أهداف المنظمة. إذا كنت تفكر بشكل تحليلي ولديك فطنة تجارية قوية وشغف لتحقيق التميز التجاري، نود سماع أخبارك!</p><br><p>بوصفك مديراً تجارياً، ستعمل بالتعاون مع القيادة العليا وفرق المشروع والأقسام ذات الوظائف المتعددة لتقديم الدعم التجاري طوال دورة حياة المشروع. ستكون خبرتك في إدارة المخاطر وإدارة العقود والتنبؤ المالي حيويَّة لضمان بقاء مشاريعنا مركزة تجارياً وبصحة مالية من البداية حتى الإنهاء.</p><br><ul><li>تقديم نصائح تجارية واستشارية رِقابية خلال جميع مراحل دورة حياة المشروع لتقييم الأداء ودعم القيادة في المشروع والوحدة التنظيمية والهيئة الإدارية</li><li>تطوير وتقديم تقارير مالية فعالة وتوقعات وتحليل أداء تجاري للمشروعات والمحافظ المعنية</li><li>إدارة عمليات الرقابة على التغيير مع تركيزkeen على التداعيات التجارية؛ تحديد وتقييم واستغلال المخاطر والفرص التجارية</li><li>التأكد من امتثال جميع الأنشطة التجارية لمعايير الشركة الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية</li><li>تطبيق آليات تعاقدية، إعداد عروض التغيير، والقيادة في المفاوضات حتى الوصول إلى اتفاق مع العملاء وأصحاب المصلحة</li><li>المشاركة في اجتماعات التقدم المنتظمة ومنتديات مراقبة التغيير وتفاعل مع العملاء للحفاظ على الشفافية والاتساق</li><li>المساهمة في سجلات المخاطر ودعم تقييم المخصصات في التقارير المالية والتنبؤ</li><li>التعاون مع قادة التخصصات وفرق المشاريع لتحديد وتوثيق وتقييم تغييرات النطاق وتأثيرها التجاري</li><li>إدارة عمليات إدارة القيمة المكتسبة وتوفيق التكاليف وتقارير تقدير الإكمال (EAC)</li><li>الإشراف على عقود سلسلة التوريد وإدارة البائعين وتطبيقات الدفع ومعالجة الفواتير</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية تعزز الربحية مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء</li><li>توجيه ودعم أعضاء الفريق، وتسهيل بيئة عمل تعاونية وشاملة</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الهندسة الأنظمة أو إدارة البناء أو تخصص ذو صلة.</li><li>على الأقل 15 عامًا من الخبرة المهنية في أدوار تجارية أو مالية أو قانونية ضمن قطاع البناء مع حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة الإدارية في مشاريع مطارات دولية كبرى</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الجوانب التجارية لمشاريع ذات قيمة كبيرة تتجاوز قيم العقود فيها 1 مليون دولار</li><li>فهم قوي لإجراءات إدارة المخاطر وأفضل الممارسات</li><li>إلمام حاد بالجانب التجاري مع مهارات تحليل الأعمال والشرح المالي وتوقعات الميزانية</li><li>معرفة بالقانون التجاري والعقود، مع خبرة في أشكال عقود مختلفة (NEC، JCT، FIDIC، أو ما يشابهها)</li><li>مواصفات تواصل وشخصية استثنائية مع القدرة المثبتة على التعاون عبر الأقسام وبناء العلاقات والتأثير على جميع مستويات المنظمة</li><li>قدرات قوية في إدارة البائعين والموردين</li><li>مهارات حل المشكلات الممتازة مع القدرة على التحمل والمرونة والتكيف في بيئات ديناميكية</li><li>إتقان لبرامج إدارة المشاريع وأدوات إدارة القيمة المكتسبة وأنظمة التقارير المالية</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية باللغة الإنجليزية قوية</li></ul><br> معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونتعامل بجدية مع أي نشاط توظيف احتيالي. <strong>وحرصاً على ذلك، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة توجيه Day 1 حضوراً شخصياً في أحد مواقع مكاتب AECOM كشرط للالتحاق بالعمل.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية احتياجات موظفينا المتنوعة. اعتماداً على حالة التوظيف لديك، قد تشمل مزايا AECOM الرعاية الطبية والأسنان والرؤية والتأمين على الحياة والتأمين ضد فقدان العمل والتأمين على الإعاقة والوقت المدفوع للإجازات وحقوق الإجازات والتأمين الاختياري والمزايا وخيارات العمل المرن وموارد العافية وبرنامج مساعدة الموظفين وتأمين السفر التجاري وجوائز التقدير وخطة ادخار التقاعد وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي رائدة عالمياً في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدفوعة بقدرات تقنية عميقة، نحل التحديات المعقدة لعملائنا في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لإيجاد حلول مبتكرة ومستدامة وم resilience عبر دورة المشروع بأكملها – من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة فورتون 500 حققت إيرادات بلغت 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل في مشاريع رائدة - محلياً وعالمياً - التي تحوّل صناعتنا وتشكّل المستقبل. مع تكنولوجيا متطورة وشبكة من الخبراء، سيكون لديك الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير المعتمدة لدينا مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، مما يساعدك في بناء المسيرة المهنية التي لطالما تخيلت. هنا ستجد مكان عمل مرحباً يقوم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث تكون لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>كجهة توظيف تساوي الفرص، نؤمن بإمكاناتك ونكون هنا لمساعدتك في تحقيقها. سيتم الحفاظ على جميع معلوماتك وفقاً لإرشادات EEO. </p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي نواقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما يشمل تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المقرر وتزويد المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث التوفر في المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز وتوجيه وتكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، التوصية، التطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في أشكال متعددة (مثلاً مطبوع صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرًا لتحديد العيوب. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لوردية العمل كاملة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة. القبض، والتدوير، والتلاعب بالأجسام ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن عامين.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن عام واحد.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعامل على قدم المساواة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>بالجمع بين سحر كلاسيكي وروح ريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصًا والاستباقية لجميع ضيوفها، تقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</span></span><br><span><span>تشغيل المستودعات</span></span><br><span><span>• بناء كفاءات وعمليات تنظيمية تغطي عدة مجالات من دورة الج warehousing والتوزيع (تخطيط القدرة، الإنفاق الرأسمالي، تحليل الفجوات، إلخ)</span></span><br><span><span>• قيادة إدارة المخزون، الإنتاجية، الدقة، وبرامج منع الخسائر</span></span><br><span><span>• العمل بشكل وثيق مع المدير الأول لضبط KPIs للمخزن وتتبع الأداء مقابل KPIs</span></span><br><span><span>• المراجعة المستمرة لجميع خدمات القيمة المضافة للربحية، والاحتفاظ بالعملاء والنمو في جميع الأنشطة</span></span><br><span><span>• المشاركة في عملية المناقصة وتطوير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) بما يتوافق مع متطلبات العملاء</span></span><br><span><span>• إدارة فعّالة وكفوءة لجميع أنشطة وموارد المشروع (البشرية، المالية، الأصول المادية/المادية)، لتحقيق النتائج المتوقعة</span></span><br><span><span>الكفاءات والأنظمة</span></span><br><span><span>• إعداد وتطوير الميزانيات وخطط العمل السنوية للنشاط والمشتريات بناءً على مخرجات نهاية السنة المتوقعة وتقديم تقارير شهرية عن الأداء مقابل الميزانية</span></span><br><span><span>• تطوير نماذج إيرادات أساسية، الربح والخسارة، وتوقعات التكلفة حتى الإتمام واتخاذ القرارات وفقاً لذلك</span></span><br><span><span>• إعداد تقارير تقدم مالي نوعي وتحليلي دوري حسب ما قد يتطلبه المشروع</span></span><br><span><span>• ضمان الاستفادة الكاملة من نظام إدارة المستودعات، وأنظمة الإدارة البصرية وأنظمة الجمارك</span></span><br><span><span>• وضع إجراءات التشغيل القياسية لوظائف المستودع والتأكد من امتثال جميع موظفي المستودع لها</span></span><br><span><span>القيادة والتدريب</span></span><br><span><span>• تقديم توصيات حول التوظيفات الفرعية الجديدة وضمان توافر جميع الموارد اللازمة لأداء المهام والأنشطة الموكلة</span></span><br><span><span>• الإشراف على موظفي التعيين الفرعي، توزيع أنشطة العمل، متابعة الأداء ومراجعة النتائج</span></span><br><span><span>• العمل كمدرب للمرؤوسين، تحديد تدريبهم وتطورهم المهني، التوصية بدورات تدريبية والمتابعة في سجلاتهم مثل جداول العمل والانضباط والإجازات والتغيب</span></span><br><span><span>أخرى</span></span><br><span><span>• أداء واجبات ووظائف أخرى مرتبطة بالعمل ومشروعات كما يتم تعيينها</span></span></p><br><br><b>لماذا تنضم إلى مِلَاه؟</b> من خلال التحدي المستمر للوضع الراهن، أصبحت ملهاه اليوم شركة قابضة كبيرة ومتنوعة تركز نشاطاتها الأساسية في النقل البحري واللوجستيات وإدارة الموانئ والخدمات البحرية Offshore. <br> Milaha هي شركة متنوعة حقاً في ما تقدمه من محفظة وخيارات، والأهم من ذلك زملاؤنا المخلصون. على الرغم من أننا coming from خلفيات وثقافات مختلفة، فإن قيمنا هي ما نتشاركه ونبقيه متصلين. <br><br><br>المسؤوليات:<br><p><span><span>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</span></span><br><span><span>تشغيل المستودعات</span></span><br><span><span>• بناء كفاءات وعمليات تنظيمية تغطي عدة مجالات من دورة الج warehousing والتوزيع (تخطيط القدرة، الإنفاق الرأسمالي، تحليل الفجوات، إلخ)</span></span><br><span><span>• قيادة إدارة المخزون، الإنتاجية، الدقة، وبرامج منع الخسائر</span></span><br><span><span>• العمل بشكل وثيق مع المدير الأول لضبط KPIs للمخزن وتتبع الأداء مقابل KPIs</span></span><br><span><span>• المراجعة المستمرة لجميع خدمات القيمة المضافة للربحية، والاحتفاظ بالعملاء والنمو في جميع الأنشطة</span></span><br><span><span>• المشاركة في عملية المناقصة وتطوير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) بما يتوافق مع متطلبات العملاء</span></span><br><span><span>• إدارة فعّالة وكفوءة لجميع أنشطة وموارد المشروع (البشرية، المالية، الأصول المادية/المادية)، لتحقيق النتائج المتوقعة</span></span><br><span><span>الكفاءات والأنظمة</span></span><br><span><span>• إعداد وتطوير الميزانيات وخطط العمل السنوية للنشاط والمشتريات بناءً على مخرجات نهاية السنة المتوقعة وتقديم تقارير شهرية عن الأداء مقابل الميزانية</span></span><br><span><span>• تطوير نماذج إيرادات أساسية، الربح والخسارة، وتوقعات التكلفة حتى الإتمام واتخاذ القرارات وفقاً لذلك</span></span><br><span><span>• إعداد تقارير تقدم مالي نوعي وتحليلي دوري حسب ما قد يتطلبه المشروع</span></span><br><span><span>• ضمان الاستفادة الكاملة من نظام إدارة المستودعات، وأنظمة الإدارة البصرية وأنظمة الجمارك</span></span><br><span><span>• وضع إجراءات التشغيل القياسية لوظائف المستودع والتأكد من امتثال جميع موظفي المستودع لها</span></span><br><span><span>القيادة والتدريب</span></span><br><span><span>• تقديم توصيات حول التوظيفات الفرعية الجديدة وضمان توافر جميع الموارد اللازمة لأداء المهام والأنشطة الموكلة</span></span><br><span><span>• الإشراف على موظفي التعيين الفرعي، توزيع أنشطة العمل، متابعة الأداء ومراجعة النتائج</span></span><br><span><span>• العمل كمدرب للمرؤوسين، تحديد تدريبهم وتطورهم المهني، التوصية بدورات تدريبية والمتابعة في سجلاتهم مثل جداول العمل والانضباط والإجازات والتغيب</span></span><br><span><span>أخرى</span></span><br><span><span>• أداء واجبات ووظائف أخرى مرتبطة بالعمل ومشروعات كما يتم تعيينها</span></span><br> </p><br><br>المؤهلات:<br><p><span><span>التعليم والمؤهلات المهنية:</span></span><br><span><span>- درجة البكالوريوس في اللوجستيات/سلسلة التوريد أو ما يعادلها</span></span><br><span><span>الخبرة المهنية:</span></span><br><span><span>- 8 سنوات من الخبرة في دور مشابه في اللوجستيات/ المستودعات والتوزيع</span></span><br><span><span>- الخبرة في إدارة عدد كبير من الأفراد</span></span><br><span><span>- تجربة سابقة في خدمة العملاء والعمليات مفضلة</span></span><br><span><span>الخبرة الجغرافية:</span></span><br><span><span>- خبرة في الشرق الأوسط/دول مجلس التعاون</span></span><br><span><span>- التجربة الدولية مفضلة</span></span><br><span><span>المهارات الحاسوبية:</span></span><br><span><span>- معرفة متقدمة في Office وتطبيقات الويب</span></span><br><span><span>- الخبرة في استخدام أنظمة WMS الحديثة</span></span><br><span><span>مهارات اللغة:</span></span><br><span><span>- الإنجليزية بطلاقة - كتابة وتحدثاً</span></span><br><span><span>- لغات أخرى مفضلة</span></span><br><span><span>المعرفة السوقية/الصناعية/الوظيفية:</span></span><br><span><span>- معرفة بـ 3PL، النفط والغاز، التخزين في الشركات الرائدة</span></span><br><span><span>- معرفة واسعة بمناولة المواد، تشغيل المستودعات وأنظمة النقل</span></span><br><span><span>- معرفة بممارسات السلامة والصحة المهنية؛</span></span><br> </p><br>
???? Welcome to Your Next Adventure! The Vertical Marketing Manager – Groceries is the growth engine behind Snoonu's grocery business. This role owns the full marketing strategy for two key pillars: the Groceries vertical (supermarkets, hypermarkets, and specialty grocery outlets) and Snoomart, Snoonu's own Q-commerce grocery service delivering essentials in minutes. You will shape go-to-market plans, drive customer acquisition and retention, and work cross-functionally to scale both verticals to market leadership.???? What You’ll Get Your Hands OnVertical Ownership & Strategy Own the end-to-end marketing strategy for the Groceries vertical and Snoomart (Snoonu's Q-commerce) Align vertical marketing plans with company OKRs, commercial targets, and the overarching Snoonu brand Translate business priorities for groceries into high-impact campaigns that drive awareness, first orders, and repeat purchase Monitor vertical P&L health and marketing efficiency, continuously optimising spend across channels Go-To-Market Execution Design and execute GTM plans for new grocery outlet partnerships and Snoomart category/product launches Lead always-on and seasonal campaigns across digital, in-app, CRM, and offline touchpoints tailored to grocery shopper behaviour Develop promotional frameworks (flash deals, bundles, loyalty mechanics) that balance growth with margin Build and maintain a content and communication calendar spanning both Groceries and Snoomart Snoomart Growth & Q-Commerce Define the Snoomart brand positioning, messaging, and value proposition to customers and partners Drive Snoomart's customer acquisition funnel, including paid media, referral, and retention programmes Partner with the Product and Operations teams to improve the Snoomart in-app experience, category merchandising, and delivery promise communication Identify and action opportunities to expand Snoomart's assortment, coverage, and speed-of-delivery narrative in marketing Data, Performance & Reporting Own vertical KPIs: GMV contribution, new user acquisition, order frequency, basket size, retention rate Leverage customer insights, basket analysis, and market intelligence to inform campaign planning and creative direction Deliver regular performance reports to senior leadership with clear recommendations and a test-and-learn roadmap Manage the marketing team's day-to-day delivery, ensuring excellence in execution and on-time delivery✨ Bonus Points If You Have Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or a related field (Master's degree preferred) Minimum 4–6 years of marketing experience, with at least 2 years focused on grocery retail, FMCG, or Q-commerce / on-demand delivery Strong expertise in GTM strategy, growth marketing, and performance marketing channels (paid social, search, CRM/email, push notifications) Excellent analytical and data-driven decision-making skills, with the ability to connect customer insights and basket data to campaign strategy Strong stakeholder management and communication skills across Commercial, Product, and Operations Inside Snoonu’s Universe Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier. The Dream We’re Chasing To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time. The Quest We’re OnTo radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities. Our Everyday Superpowers???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”???? ???? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”????Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”Perks & Worklife Magic At Snoonu???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops. Great Place to Work® Certified We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work. Certified for Excellence Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people. Beyond the Code: Giving Back Matters We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission. Diversity Isn’t Just a Buzzword At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here. Let’s Build the Future Together Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together. Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنا</p><br><p>بوصفنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم، نُفخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®.</p><br><p>مُشكَّلة من عقود من الخبرة الدولية ووجهات النظر المحلية، ينساب شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والتقاليد. يحفزنا ذلك على خلق تجارب دافئة ومخمَّمة لأولئك الذين يسعون إلى منظور أوسع للعالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوبًا وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.</p><br><p>إذا رغبت في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بك في أكثر علامات الفنادق الفاخرة الدولية انتشاراً في العالم.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في دوحة ويُحيط به حدائق مُنسَّقة، يضم فندق InterContinental Doha Beach & Spa 12 مطعماً، ومجموعة من المرافق الترفيهية، ومسبحًا بنمط مفتوح، ومسَّاب InterContinental عالمي المستوى.</p><br><p>يقع في موقع حصري، على بعد دقائق من مركز دوحة وبجانب مكاتب حكومية وشركات كبرى، وعلى مقربة من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومول سيتي سنتر، ونادي الغولف في الدوحة، وتوفر ممتلكاتنا أجواء مميزة تعيد تعريف الرفاهية إلى الأبد.</p><br><p>يومك المعتاد</p><br><p>كمدير Beach Club، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على التشغيل الكامل لـ La Mar Beach، وضمان خدمة ضيوف استثنائية، وأداء فريق سلس، وتوافق مستمر مع معايير علامة IHG. هذه وظيفة قيادية رئيسية تتطلب نهجاً عملياً، وشغفاً بالضيافة، وعيًا دقيقًا بالتفاصيل.</p><br><p>المسؤوليات الوظيفية الخاصة بك تشمل:</p><br><ul><li>إدارة العمليات اليومية لـ La Mar Beach Club، بما في ذلك خدمات الشاطئ، تنسيق الأغذية والمشروبات، الحجوزات، وتفاعل الضيوف.</li><li>القيادة والتوجيه والتدريب وتحفيز فريق متنوع لتقديم خدمات بخمس نجوم.</li><li>التعاون مع فرق الطهي والفعاليات والتسويق لتعزيز رضا الضيوف ونمو الإيرادات.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة.</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف بشكل مهني، وحل المشكلات بسرعة وبلباقة.</li><li>متابعة الأداء المالي والميزانية والكفاءات التشغيلية.</li></ul><p>ما نريده منك</p><br><p>من المستحب أن تتوافر لديك بعض أو جميع الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:</p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي مماثل، ويفضل في نادي شاطئي فاخر أو بيئة ضيافة</li><li>معرفة بأسواق الترفيه المحلية</li><li>القدرة القوية على استغلال العلاقات السوقية المحلية لتنظيم فعاليات نادي الشاطئ وتحقيق الإيرادات</li><li>مهارات قيادية وإدارة فريق قوية</li><li>شغف بخدمة الضيوف وخلق تجارب لا تُنسى</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ العربية أو لغات إضافية تعتبر ميزة</li></ul><p>ما نقدمه</p><br><p>سوف نكافئك بكل جهدك براتب ومزايا تنافسية.</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – ومثل جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا بعض الصفات الرابحة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق ببعضنا وندعم بعضنا، نفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تصنع الفرق للضيوف وكذلك أن تبحث دائماً عن طرق للتحسين - تفضل بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>فاذهب الآن - أرنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الأنسب لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التدبير المنزلي والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيداً؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات الغسيل اليومية وخدمات الفندق. توجه هذه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الملابس للمرافق الفندقية وللقسم الغذاء والشراب/الطهو ضمن القيود الزمنية المتاحة. الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.<br><br>مُلامح المتقدم <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهنى ذو صلة.<br><br>النشاطات الأساسية في العمل <br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم. فهم مواقع الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة. فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل الذروات والهبوط في الإنتاج. جذب الانتباه إلى مدير القسم وشؤون الموارد البشرية عند الضرورة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير. الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية لضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة اللوازم اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم اللوازم والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء عملهم. طلب مواد التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على أهداف الفندق المالية العامة وإدارة تحقيق الأهداف المقررة أو تجاوزها. المشاركة في إدارة النفقات القابلة للسيطرة للقسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. العمل بشكل فعال مع قسم الهندسة لصيانة معدات الغسيل حسب الحاجة. المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتسقة عن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. تشغيل جميع معدات القسم عند الحاجة والإبلاغ عن الأعطال. تطوير وصيانة واستخدام خطط احتياطية فاعلة في حالات الانهيار. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة، ولوازم ومعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام مهارات التواصل والتفاعل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل داخل الفريق.<br><br>توفير وخدمات استثنائية للعملاء<br><br> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لإرضاء النزلاء والاحتفاظ بهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> التأكد من نجاح الموظفين واعتراف بالنجاح في جميع الورديات. تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدتهم على تحسين معارفهم ومهاراتهم. توظيف ومقابلة واختيار وتعيين وترقية الموظفين في المنظمة. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة فعالة للموظفين وفق مطالب العمل وتتبع أوقات وغياب الموظفين. الاستماع إلى ملاحظات الموظفين، وتطبيق سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف. إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. التأكد من تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية المراجعة الأقران. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ والتأكد من حصول الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br><br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحّبين بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. أقوى ما نمتلكه هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضعية المحاربين القدامى، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>ที่ Le Méridien เราได้รับแรงบันดาลใจจากยุคแห่งการเดินทางอันหรูหรา เฉลิมฉลองแต่ละวัฒนธรรมผ่านจิตวิญญาณแห่งยุโรปอันโดดเด่นในการสัมผัสชีวิตที่ดี ผู้เข้าพักของเรามีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์ ผู้แสวงหาวัฒนธรรมสากลที่ชื่นชมช่วงเวลาแห่งการสานสัมพันธ์และความดื่มดำในชีวิตที่จุดหมายปลายทางอย่างช้าๆ เราให้บริการแบบเฉพาะตัว ทันสมัย และน่าจดจำพร้อมกับประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เข้าพักเพื่อสัมผัสกับชีวิตที่ดี เรากำลังมองหาคนที่มีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์เพื่อเข้าร่วมกับทีมของเรา หากคุณชื่นชอบการเชื่อมต่อกับแขกผู้มีความสนใจคล้ายกันและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ เราขอเชิญคุณมาร่วมสำรวจโอกาสในการทำงานกับ Le Méridien การร่วมงานกับ Le Méridien หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้นเป้ าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التنظيف العام والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، اللوسيل، قطر، قطر،عرض الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل العامل موجود عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن تشغيلات الغسيل اليومية للمكتب الفندقي والخدمات. تقود الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكيّ القماش لغرف الضيوف وقسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية الحالية. تحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>الأنشطة الرئيسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-to-day. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل أكواد الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان سير العمل بشكل متسق لتقليل الفجوات في الإنتاج. إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية بالمشكلات عند الحاجة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير. يشرف على عمليات نوبات الغسيل اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. شراء وإدارة المستلزمات اللازمة. ضمان توافر الإمدادات والمعدات والأدوات والملابس اللازمة للعمال. يطلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق ويُدار لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة. يشارك في إدارة النفقات القابلة للسيطرة للقسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة. يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة معدات الغسيل. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة وثابتة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. يشغّل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويبلغ عن الأعطال. يطور ويحافظ ويستخدم خطط احتياطية فعالة في حالات الأعطال. يقيم وينفذ تقنيات ومُعدات جديدة وأدوات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/عمل جيدة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بذلك داخل الفريق.<br><br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>تقديم خدمات تفوق وتجاوز توقعات العملاء للحفاظ عليهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند اللزوم. إعداد مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br><br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br><br>ضمان نجاح الموظفين وتكريم نجاح الأحداث في جميع الورديات. تحديد احتياجات التطوير للآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. توظيف، إجراء مقابلات، اختيار، تعيين وترقية الموظفين في المؤسسة. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين وفق الطلبات التجارية وتتبع وقت وحضور الموظفين. طلب تغذية راجعة من الموظفين، استخدام سياسة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يقود مدير ضمان الجودة ومراقبة الجودة الأول تطوير استراتيجيات وعمليات قسم QA/QC من خلال تنفيذ السياسات والإجراءات والأنظمة الخاصة بمراقبة الجودة وتقنيات الإشراف لضمان تنفيذ العمل وفق طرق محددة وإرشادات خطة جودة المشروع والإجراءات التي تضمن جودة عالية للخدمات والمنتجات ورضا العملاء والتحسين المستمر للعمليات والخدمات.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات العمل 1</b></u>
<br><p>إعداد والحفاظ على خطة QA/QC للمشروع لتلبية متطلبات جودة المشروع.</p><br>
<p>وضع أهداف جودة المشروع بما يتماشى مع أهداف IMS المؤسسية؛ مراقبة حالة تقديم تقارير QA/QC ومراجعة جميع التقديمات الفنية.</p><br>
<p>بناء وتنفيذ نظام تحكم للموردين والمقاولين من الباطن وإجراء عمليات تدقيق في الموقع.</p><br>
<p>حضور جميع الاجتماعات المطلوبة/المتعلقة وترتيب جميع متطلبات الجودة مع مالك المشروع، والاستشاري، وفريق إدارة المشروع.</p><br>
<p>الإشراف على مراجعة المواد المقدمة وبيانات الطريقة التي يقدمها المقاول لضمان استيفاء متطلبات الجودة المحددة للمشروع.</p><br>
<p>إعداد خطة QA/QC للمشروع والإشراف على جميع التعديلات والمراجعات بما يتوافق مع متطلبات الجودة وتوقعات العميل.</p><br>
<p>التأكد من إعداد خطة QA/QC للمشروع خلال 30 يومًا من بدء العقد والحصول على موافقة الاستشاري.</p><br>
<p>إعداد خطة QA/QC للمشروع والإشراف على جميع التعديلات والمراجعات بما يتوافق مع متطلبات الجودة وتوقعات العميل.</p><br>
<p>التأكد من إعداد خطة QA/QC للمشروع خلال 30 يومًا من بدء العقد والحصول على موافقة الاستشاري.</p><br>
<p>التأكد من أن المراجعة تتم ربع سنويًا أو عند الحاجة.</p><br>
<p>التأكد من الإشراف على جميع التعديلات وتتبع وتوثيق المراجعات لخطة QA/QC بعد أي تعديل وإصدارها لجميع الأطراف المعنية.</p><br>
<p>وضع أهداف جودة المشروع بما يتماشى مع أهداف IMS المؤسسية والتأكد من متابعة تقديم تقارير QA/QC.</p><br>
<p>التأكد من إعداد ومراجعة وتعديل أهداف الجودة وفق متطلبات العميل خلال 30 يومًا من بدء المشروع والتأكد من توافقها مع أهداف QMS المؤسسية.</p><br>
<p>بناء وتنفيذ نظام تحكم للموردين والمقاولين</p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات العمل 2</b></u>
<br><p>يحدد احتياجات تطوير وتدريب الموظفين ويضمن الحصول على التدريبات.</p><br>
<p>يضمن إعداد مصفوفة تدريب المشروع في بداية المشروع والتأكد من تنفيذ جميع التدريبات كما هو مخطط.</p><br>
<p>يضمن متابعة فعالية التدريبات عند الحاجة أو على الأقل نصف سنويًا.</p><br>
<p>يدير حضور جميع الاجتماعات المطلوبة/المتعلقة وترتيب جميع متطلبات الجودة مع مالك المشروع، والاستشاري، وإدارة المشروع.</p><br>
<p>يضمن التنسيق بنسبة 100% مع مالك/استشاري/إدارة المشروع في جميع الأوقات والتأكد من إجراء الاجتماعات المقررة أسبوعياً وتوثيق جميع السجلات؛ قوائم الحضور، المحاضر…إلخ.</p><br>
<p>يضمن متابعة جميع الإجراءات المذكورة في محاضر الاجتماعات.</p><br>
<p>ينفذ إجراءات IMS في مواقع المشروع.</p><br>
<p>يضمن اتباع جميع عمليات QMS، وتعبئة جميع النماذج المعتمدة وتوليد جميع المستندات وفق إجراءات الشركة.</p><br>
<p>يضمن أن تتم تدريبات QMS لجميع موظفي المشروع المعنيين وجميع موظفي الموقع والمنضمين الجدد يمتثلون 100% مع متطلبات QMS.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة و IMS</p><br>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات العمل</b></u>
<br><p>فهم شامل لمبادئ ضمان الجودة ومراقبة الجودة والمنظومات التنظيمية والمتطلبات التنظيمية.</p><br>
<p>مهارات قيادية وإدارية قوية للإشراف على فرق QA/QC، وتطوير العمليات، وضمان الامتثال للمعايير.</p><br>
<p>قدرات تحليلية ممتازة لتحديد مشكلات الجودة وتحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات التصحيح.</p><br>
<p>إلمام بأنظمة وأدوات إدارة الجودة لمراقبة وتحسين جودة المنتج والعمليات.</p><br>
<p>مهارات تواصل وتعاون فعالة للتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين والجهات التنظيمية للحفاظ على معايير الجودة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP ومهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، 5 سنوات في وظيفة إشرافية ذات صلة، ويفضل وجود خبرة في GCC لمدة سنتين</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الطلاقة في AI<br>الصلابة<br>الجودة<br>القيادة<br>ضمان الجودة L4<br>مراقبة الجودة الإحصائية L4<br>إدارة جودة المقاول من الباطن L4<br>إدارة الجودة الشاملة L4<br>مراجعات QA L4<br>بناء فرق عالية الأداء<br>توفير التوجيه<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو في أي تخصص هندسي ذي صلة (مثلاً ميكانيكا، كهرباء)<br>الاعتماد المهني في شهادة Lead Auditor (ISO 9001 أو ما يعادلها) أو شهادة ASQC (CQM/CQE).<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>كونك Heartist من فندق بولمان يعني تمثيل ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال قيم الالتزام، والقدرة على التكيف، والإبداع.</p><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو ذكرى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، وليدع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>1) إجراء مراجعة شاملة لاحتياجات التعلم الخاصة بالفندق قبل وضع الميزانية، والمساعدة في تشكيل خطة التدريب للفندق.<br>2) التعاون مع مدير الموارد البشرية والثقافة لتنفيذ وتسهيل خطة تدريب الفندق والميزانية، مع ضمان الاتساق مع أهداف الفندق الاستراتيجية.<br>3) متابعة جميع أنشطة التدريب، سواء أثناء العمل أم خارجه، لضمان تقديم التقارير في الوقت المحدد.<br>4) التأكد من تعيين وتلبية وتكملة تدريبات الأكاديمية الإلزامية للممتلكات.<br>5) الحفاظ على الامتثال بنسبة 100% لبرنامج التحاق الموظفين، بما في ذلك الزملاء، والتوجيه، وFLS، وفق معايير تدريب الفندق ووعود العلامة.<br>6) تنسيق وتقديم برامج التدريب من مزودين داخليين وخارجيين.<br>7) تشجيع استخدام أدوات التعلم عبر الإنترنت والتعلم الإلكتروني، مع الالتزام بعمليات الموافقة وتتبع التسجيلات والإنهاءات.<br>8) تطوير وتنفيذ خطط تدريب قسمية نوعية ومستمرة؛ تقديم التوجيه والدعم للقادة على جميع المستويات.<br>9) إدارة بوابة تعلم Accor HERO، والتأكد من إكمال الزملاء للتدريب المطلوب.<br>10) تقييم فعالية مبادرات التدريب المتبادل واستكشاف فرص التدريب عبر عدة ممتلكات.<br>11) قياس وتقييم الملاحظات حول تجارب التعلم وتأثيرها على التغيير المستدام.<br>12) التأكد من أن جميع الموظفين متمكنون من استخدام HERO.<br>13) إنشاء وتقديم تقارير شهرية أو ربع سنوية باستخدام HERO.<br>14) إقامة علاقات مع جمعيات الصناعة ومزودي التدريب الخارجي.<br>15) الامتثال لمتطلبات التعلم والتطوير المحلية (NITA).<br>16) تقديم برامج تدريب وتطوير متنوعة، بما في ذلك التعريف بالجهة، والتفاعل مع العلامة، وثقافة الخدمة، وبرامج القيادة العالمية ACCOR، وتدريب المدرب، وHeart ist، والشمول والتنوع والإنصاف.<br>17) دعم وتطوير مدربي القسم حسب الحاجة.<br>18) تصميم وتنفيذ عمليات وأدوات فعالة لتقييم التعلم والتقارير.<br>19) الحفاظ على تقويم تدريبي مستمر لتعظيم موارد وفرص التعلم.<br>20) العمل كسفير للعلامة التجارية، مقدماً خدمة وداعماً للزملاء يومياً.<br>21) إجراء تحليل سنوي لاحتياجات التعلم مع الإدارات لإبلاغ الميزانية وتطوير استراتيجية L&D للسنة التالية.<br>22) إنشاء خطط تدريب شهرية وربع سنوية وسنوية لضمان توصيل متسق ومنظم. <br>23) ضمان تواصل فعال مع المؤسسات التعليمية لبرامج التدريب الداخلي. الشراكة مع الإدارات لتحديد وتلبية احتياجات التدريب الداخلي.<br>24) استخدام قنوات تواصل رقمية متعددة بشكل استباقي وخلاق لتعزيز تواصل الموظفين. المساهمة في النشرة الشهرية من خلال إبراز الزملاء وتسليط الضوء على الإنجازات.<br>25) إعداد عروض تقديمية للاجتماعات العامة ولوحات الإعلانات للموظفين.</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، التربية، إدارة الأعمال، إدارة المشروعات أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير).</li><li>خبرة مثبتة في التعلم والتطوير، ويفضل في بيئة عالمية أو متعددة المحاور.</li><li>خبرة في إدارة فريق موزع جغرافياً تعتبر ميزة.</li><li>معرفة قوية بأساليب تدريب المهارات الناعمة ومبادئ التعلم للكبار.</li><li>خبرة في إدارة محتوى التدريب والمنصات/الأنظمة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب مصالح واتصالات ممتازة.</li><li>القدرة على تصميم وتنفيذ برامج تطوير المواهب.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.</li><li>إتقان عالٍ أو مستوى متقدم من الإنجليزية مطلوب.</li><li>الانفتاح للتعاون مع فرق منتشرة والعمل عبر المناطق الزمنية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وترويج مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء مسيرتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.</p><br><p>بانضمامك لأكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>اعمل ما تحب، اعتني بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS</strong> </p><br> </div>
الوصف الوظيفي<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مديراً للهندسة، فأنت لا تشرف فقط على صيانة وإصلاح المباني والأنظمة، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>قيادة وتطوير فريق عالي الأداء: توظيف وتدريب وإشراف وتوجيه أعضاء الفريق؛ إجراء تقييمات الأداء، وتوفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق متحمس وعالي الأداء. ضمان السلامة والامتثال: الإشراف على صيانة المبنى المادي، والأنظمة الميكانيكية، والأنظمة الكهربائية، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وأنظمة السلامة الحيوية، وتنسيق عمليات التفتيش، ودعم معايير السلامة والامتثال بما يتماشى مع اللوائح الوطنية والمحلية. إدارة عمليات الصيانة اليومية: الإشراف على أنشطة الصيانة، وتحديد أولويات المهام، والتحقق من إكمالها من خلال نظام إدارة صيانة الممتلكات؛ وضمان الحل في الوقت المناسب لطلبات الخدمة، ومخاوف الضيوف، وحالات الطوارئ. دعم مشاريع تحسين الممتلكات: المساعدة في توجيه المشاريع الرأسمالية وتجديدات الممتلكات - بما في ذلك الجدولة، وإعداد الميزانية، ومناقصات المقاولين، والترخيص/التصاريح - مع ضمان الامتثال التنظيمي. قيادة مبادرات كفاءة الطاقة: تطوير والإشراف على برامج الحفاظ على الطاقة على مستوى الممتلكات لتقليل تكاليف المرافق. دفع أداء الهندسة: مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للإدارات، بما في ذلك صيانة المعدات، ونتائج التدقيق، وإنتاجية الفريق، والعمل حسب الحاجة لتحسين الأداء. دعم القيادة التشغيلية على مستوى الفندق: التعاون مع فريق قيادة الفندق الأوسع في الإشراف على إجراءات الإخلاء، وتغطية مدير المناوبة، وغيرها من بروتوكولات السلامة حسب الحاجة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لضمان تجربة إقامة مثالية<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>الشغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على "الآن"، مع جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنا</p><br><p>كواحدة من أكبر سلاسل الفنادق الفاخرة في العالم، نحن جميعاً فخورون بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®.</p><br><p>شكّلتها عقود من الخبرة الدولية والرؤى المحلية، شغفنا بالسفر الفاخر يعبر الثقافات والتقاليد. يلهمنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يسعون لرؤية العالم بصورة أوسع. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنقدم لضيوفنا تجربة شخصية ومثريّة.</p><br><p>إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بك في أكثر علامة فندقية فاخرة دولية.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في دوحة وبقرب حدائق مصممة، يضم فندق إنتركونتننتال الدوحة بيتش آند سبا 12 مطعماً ومجموعة من المرافق الترفيهية ومسبحاً ذا شكل حُر وسبا InterContinental ذو مستوى عالمي.</p><br><p>يقع في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الكبرى وبالقرب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومول سيتي سنتر، ونادي الغولف في الدوحة، وتوفر ممتلكاتنا بيئات مميزة ستعيد تعريف الفخامة إلى الأبد.</p><br><p><strong>يومك العادي</strong></p><br><p>كمدير خدمة الضيوف، ستكون نموذج التزامنا برضا الضيوف. ستشرف على العمليات اليومية لقسم خدمات الضيوف، مع ضمان أن تكون تجربة كل ضيف خالية من العيوب وذو قيمة مميزة. سيُلهمك قيادتك وتفانيك فريقك لتقديم خدمة من الطراز العالمي تعكس فخامة ورفاهية فندقنا.</p><br><p>المسؤوليات الإضافية تتضمن:</p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا وولاء الضيوف</li><li>معالجة والاستجابة لاستفسارات واهتمامات الضيوف باحتراف وكفاءة</li><li>التنسيق مع أقسام مختلفة لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية</li><li>رصد تعليقات الضيوف وتنفيذ تحسينات بناءً على الرؤى</li><li>الالتزام بمعايير وبروتوكولات الفخامة في كل جانب من جوانب تفاعل الضيف</li><li>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق، تعزيز ثقافة التميز والضيافة</li><li>الإشراف على الجدولة وتقييم الأداء وتطوير مهنة موظفي خدمات الضيوف</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة وترتيبات الضيوف VIP بأقصى درجات discretion وتفاصيل دقيقة</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والمعالم المحلية واتجاهات الصناعة</li></ul><p><strong>ما نحتاجه منك</strong> </p><br><p>من المثالي أن تتوافر لديك بعض أو كل الكفاءات والخبرة التالية التي نبحث عنها: </p><br><ul><li>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة مثبتة في دور إداري ضمن قطاع الضيافة الفاخرة</li><li>مهارات قيادية وتواصلية وشخصية استثنائية</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات ونهج استباقي في خدمة الضيوف</li><li>شغف بتقديم تجارب ضيوف مميزة وتجاوز التوقعات</li><li>القدرة على التأقلم في بيئة سريعة وتdynamic</li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong> </p><br><p>سنكافئك بكل جهودك براتب مغر وبِفوائد منافسة.</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – وكما هو حال كل العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا بعض السمات الناجحة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق ببعضنا ونساند بعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونسعد بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ التفاصيل الصغيرة التي تحدث فرقاً للضيوف وأن تبحث دوماً عن سبل للتحسين - زر www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>فاستعد لإظهار شغفك وشخصيتك كأنها الطبقة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br>
معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26107715<br><br>فئة العمل غرف وخدمات النزلاء والعمليات<br><br>الموقع شارع مركز المؤتمرات، ويست باي، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>موقع العمل بعيداً؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مساعدة الموظفين في تسريع المدفوعات المشكلة (على سبيل المثال مشاكل معالجة بطاقة الائتمان). المتابعة مع النزيل فيما يخص الرضا عن القضايا المتعلقة بالضيف. معالجة جميع إجراءات وصول النزلاء بتأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، الخصم، أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل عند تسجيل الوصول (على سبيل المثال: تقاسم التكاليف، غرفة/ضرائب/مصاريف إضافية منفصلة، مجانية). توقع حالات البيع الكامل والحصول على بدائل إقامة مرضية عندما لا يستطيع الفندق استيعاب النزلاء بالحجوزات. حجز الغرف في الكمبيوتر وتحديد المتطلبات والطلبات المعينة. التواصل مع الشخص المناسب أو القسم المناسب (مثلاً حارس الأمتعة، التدبير المنزلي) عند الضرورة لحل مكالمة النزيل أو الطلب أو المشكلة. التنسيق مع التدبير المنزلي لمتابعة جاهزية الغرف لعملية تسجيل الوصول. مراجعة سجلات التحول/دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجل. عدّ البنك في بداية ونهاية الوردية. التوازن وإسقاط الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة.<br><br>دعم الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، المشورة، الانضباط، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ خدمة كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والمصادقة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطالاً أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من الدبلوم<br><br>الخبرة العملية المتعلقة: ما لا يقل عن سنة خبرة ذات صلة<br><br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الثقافي والخبرات والموارد لدى موظفينا. نحن فخورون بأن تكون تجربتك مع Marriott Hotels، حيث نسعى للارتقاء بفن الضيافة وتقديم خدمة مدروسة وحنونة وتطلعية تمارس وتدعم هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، انضممت إلى محفظة علامات تجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>JW Marriott هي جزء من محفظة فاخرة التابعة لـ Marriott International وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن العاملين لدينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً سيشهد ضيوفنا السعادة. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ العناية بالضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذه هي معالجة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعملوا معنا. غيّروا العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نحن نعمل على إحداث عالم أفضل. سواء بتحسين تنقلك اليومي، أو الحفاظ على استمرارية الإضاءة، أو توفير وصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أفق المدن، عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن الشركة الرائدة عالميًا في استشارات البنية التحتية، نتعاون مع العملاء لحل أكثر التحديات تعقيدًا وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل من الآن لتكون مع AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، خدماتنا مطلوبة بشدة. ندعوك لجلب أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة والانضمام إلى فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط، ومصمم، ومهندس، وعالم، ومبتكر رقمي، ومدير برامج وبناء، وغيرهم من المهنيين الذين ينفذون مشاريع تحدث تأثيرًا إيجابيًا وملموسًا في جميع أنحاء العالم.</p><br><p>نحن فريق واحد عالمي يقوده غايتنا المشتركة لتقديم عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مدير MEP ذو خبرة للانضمام إلى منظمتنا في الدوحة، قطر. في هذا الدور الحاسم، ستتولى الإشراف على التخطيط والتنسيق وتنفيذ أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة عبر مشاريع بناء معقدة. يجب أن يظهر المرشح الناجح قدرات قيادية قوية، خبرة تقنية، والتزام بتسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة والجودة.</p><br><ul><li>إدارة وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بـ MEP على مدار دورة حياة المشروع، مع ضمان تكامل سلس للأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة</li><li>تطوير والحفاظ على جداول زمنية شاملة للمشروعات، وميزانيات، وخطط الموارد مع متابعة التقدم مقابل الجداول الزمنية والأهداف المالية المحددة</li><li>قيادة وتوجيه فرق MEP، بما في ذلك المقاولين والمقاولين من الباطن والموظفين الداخليين، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وآمنة</li><li>إجراء تحليل تفصيلي لتصاميم ومواصفات MEP لتحديد التهديدات المحتملة، وعدم الكفاءة، أو فرص توفير التكاليف</li><li>التنسيق مع المهندسين المعماريين والمهندسين الإنشائيين وأصحاب المصالح الآخرين لضمان توافق أنظمة MEP مع متطلبات المشروع والرموز البنائية</li><li>تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة، إجراءات ضمان الجودة، ومعايير الامتثال عبر جميع عمليات MEP</li><li>إعداد وعرض تقارير التقدم بانتظام، ومؤشرات الأداء، ووثائق المشروع للإدارة العليا والعملاء</li><li>إدارة عمليات الشراء للمواد والمعدات MEP، لضمان الفاعلية من حيث التكلفة والامتثال لمواصفات المشروع</li><li>استخدام برامج BIM وأدوات إدارة المشروع لتعزيز التنسيق والتصور واتخاذ القرار</li><li>حل القضايا التقنية والتعارضات التي قد تنشأ أثناء البناء، وتطبيق حلول فورية وفعالة</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>حد أدنى 15 عامًا من الخبرة المهنية في إدارة مشاريع MEP أو تنسيق MEP مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مشاريع المطارات</li><li>معرفة شاملة بأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة، بما في ذلك HVAC والوقاية من الحريق وأتمتة المباني</li><li>خبرة مثبتة في جدولة المشاريع، وإدارة الميزانية، ومنهجيات مراقبة التكلفة</li><li>إتقان قوي لـ AutoCAD وRevit أو غيرها من منصات BIM</li><li>خبرة قيادية موثقة في إدارة فرق متعددة التخصصات وأصحاب مصلحة متعددين</li><li>فهم عميق لقوانين البناء، واللوائح السلامة، ومعايير الصناعة المتعلقة بأنظمة MEP</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة مع القدرة على اتخاذ قرارات حاسمة في ضغوط</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية</li><li>يفضل الخبرة في مشاريع في الشرق الأوسط أو مناطق مشابهة</li><li>يفضل شهادة إدارة المشاريع المهنية (PMP) أو ما يعادلها</li><li>إلمام ببرامج تنسيق MEP وأدوات كشف التعارض ميزة</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office ومنصات برامج إدارة المشاريع</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>لإثبات هذا الالتزام، يجب على جميع الموظفين الجدد حضور يوم تعريف في موقع AECOM بشكل شخصي كشرط للتوظيف.</strong></em></p><br><p><strong>حول AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة تلبي الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتمادًا على حالة التوظيف لديك، قد تشمل مزايا AECOM الرعاية الطبية، والأسنان، والبصر، والتأمين على الحياة، والتأمين الإعاقة، وإجازة مدفوعة الأجر، وإجازات، ومزايا اختيارية، ومزايا مرنة في العمل، وموارد العافية، وبرنامج مساعدة الموظفين، وتأمين السفر التجاري، وجوائز التقدير الخدمي، وخطة التوفير للتقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي رائدة عالمية في البنية التحتية، وتلتزم بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نجتهد في حل التحديات المعقدة لعملائنا في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمبانِ. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لابتكار حلول مستدامة ومرنة على مدار دورة المشروع — من الاستشارة والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM شركة مدرجة في فورتشن 500 بلغ إيراداتها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكانًا رائعًا للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءًا من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى نطاق عالمي - التي تعيد تشكيل صناعتنا وتبني المستقبل. مع تكنولوجيا متقدمة وشبكة من الخبراء، ستوجد لديك الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير التي تحوز جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، ومساعدتك في بناء المسار الوظيفي الذي تخيلته دائمًا. هنا ستجد مكان عمل مرحب يحث على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>بصفتنا صاحب عمل يتيح فرص متساوية، نؤمن بقدرتك ونحن هنا لمساعدتك في تحقيقها. سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بشكل سري وفقًا لإرشادات EEO. </p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نقدم عالماً أفضل. سواء بتحسين تنقّلك، إبقاء الأنوار قيد التشغيل، توفير الوصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أُفق المدن، ستسهم أعمالنا في تمكين الناس والمجتمعات من الازدهار. نحن شركة الاستشارات الهندسية للبنية التحتية العالمية الموثوقة، نتعاون مع العملاء لحل أقوى التحديات في العالم وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل للعمل في AECOM. مع ازدياد الاستثمار في البنية التحتية عالمياً، الطلب علينا في ارتفاع. ندعوك لطرح أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تكون جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط، ومصمم، ومهندس، وعالم، ومبدع رقمي، ومدير برامج وإنشاءات وغيرهم من المهنيين الذين يحققون مشاريع ذات تأثير إيجابي وحقيقي حول العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد نعمل من أجل هدفنا المشترك لإيجاد عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>سيكون مدير العقود والتجاري الأول مسؤولاً عن الإدارة التجارية والعقدية للمشروعات العامة الهندسية (GEC) وعقود الإنشاءات للمشاريع الكبرى للطرق والبنية التحتية في قطر. ستشرف الدور على دورة الحياة التجارية والعقدية للمشروعات كاملة، بما في ذلك الميزانية وتقدير التكاليف والشراء والمناقصات وإدارة العقود وإدارة التغييرات والدعاوى وإدارة المخاطر التجارية والمدفوعات والإغلاق النهائي.</p><br><p>سيكون لدى المرشح الناجح خبرة موسّعة في مشاريع الطرق والبنى التحتية، مع معرفة قوية بإجراءات هيئة الأعمال العامة القطرية (PWA)، ومتطلبات الحكومة القطرية، وظروف العقد الخاصة بـ PWA، وQCS 2014.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>إدارة عقود GEC والإشغال الإنشائية وفقاً للمتطلبات العقدية، وإجراءات PWA، واللوائح القطرية المعمول بها.</li><li>قيادة شراء عقود الإنشاء والاستشارات من خلال عمليات مناقصة مفتوحة تنافسية.</li><li>مراجعة وتقديم مدخلات على وثائق المناقصة، بما في ذلك ITT، والشروط الخاصة بالعقد، ونطاق العمل، ومتطلبات السلطة، ونموذج العطاء، وبيانات العقد، وتكاليف التأمين، والموردين المعينين والمقاولين من الباطن.</li><li>مراجعة تقديرات تكلفة المشروع الأولية والنهائية وتقديم تقديرات مستقلة للأعمال الجديدة.</li><li>دعم إعداد وتقييم تقارير المناقصات لتقديمها إلى لجنة المناقصات والمزادات.</li><li>تحديد وتقييم وإدارة والتحكم في المخاطر التجارية والعقدية طوال دورة حياة المشروع.</li><li>حل المسائل التجارية والعقدية بالتنسيق مع مديري المشاريع، فرق التصميم، GECs، المقاولين وأصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>إدارة عقود GEC، بما في ذلك الضمانات والموظفين والتأمينات والتغييرات والدعاوى والأدلة والمنازعات والغرامات ومؤشرات الأداء والمذكرات والإشعارات وغيره من المسائل العقدية.</li><li>إدارة عقود الإنشاءات، بما في ذلك ضمانات المقاول، والتعهدات الاحتياطية، وتعيين المهندسين وممثليهم الفرعيين، والكوادر الرئيسية، والمراحل الرئيسية، ومؤشرات الأداء، والإشعارات والتوافق العقدي.</li><li>إدارة عملية إدارة التغيير كاملة من طلب التغيير حتى التقييم والموافقة وإصدار أوامر التباين.</li><li>مراجعة وإدارة التغيرات وتقييم الأثر ومقترحات تحسين القيمة والمبالغ التقديرية والوفورات الأساسية والتغييرات التجارية الأخرى.</li><li>إدارة المطالبات العقدية، بما في ذلك التقييم والتفاوض والتوصية والحل.</li><li>إدارة المراسلات والإشعارات والاطلاع على إشعارات المقاولين بعدم الرضا.</li><li>إدارة مدفوعات المشروع وضمان الامتثال للمتطلبات العقدية والمالية.</li><li>رصد ميزانيات المشروع وتكاليفه والتزاماتة وتوقعاته والأداء التجاري.</li><li>ضمان الامتثال لدوريات PWA المعمول بها وتحديث ممارسات إدارة العقد وفقاً لذلك.</li><li>إعداد ومراجعة وإصدار المراسلات العقدية والمراسلات الداخلية لـ PWA.</li><li>إعداد وتقديم تقارير تجارية ولوحات معلومات وعروض إدارة PWA.</li><li>إعداد ومراجعة تقارير التقدم التجاري والمشروع الأسبوعية والشهرية.</li><li>تحديد القضايا التي قد تؤثر على نجاح تسليم المشروع وتصعيدها إلى رئيس القسم والإدارة المعنية.</li><li>قيادة أنشطة الإغلاق التجاري، بما في ذلك الحسابات النهائية والمطالبات المعلقة والالتزامات العقدية ووثائق الإنجاز.</li><li>إرشاد وتوجيه موظفي التجارة والعقود juniors.</li><li>أداء مهام ومسؤوليات أخرى كما تحددها الإدارة.</li></ul><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong></p><br><ul><li>التعاون مع أخصائي التجارة ورئيس القسم الإقليمي ومديري المشاريع الكبرى وفرق التصميم وفرق أصحاب المصلحة وفِرق التجارة والتخطيط في GEC.</li><li>التنسيق مع الأقسام المعنية في PWA، بما في ذلك خدمات الهندسة والمالية والقانونية وأصحاب المصلحة الحكوميين الآخرين.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع المستشارين والمقاولين والموردين وأصحاب المصلحة في المشروع لحل المسائل التجارية والعقدية والتوريد والتقدير والتقارير.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة مهنية لا تقل عن 20 عامًا في الإدارة التجارية، إدارة العقود، مسح الكميات، إدارة التكاليف، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في مشاريع الطرق والبنى التحتية أمر ضروري.</li><li>خبرة كبيرة في الإدارة التجارية والعقدية للمشروعات الكبرى للبنى التحتية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة كل من الاستشارات/GEC والعقود الإنشائية.</li><li>تفضيل خبرة سابقة في مشاريع قطر/PWA.</li><li>معرفة قوية بإجراءات PWA ومتطلبات الحكومة القطرية وظروف العقد الخاصة بـ PWA وQCS 2014.</li><li>خبرة واسعة في المناقصات والشراء وتقدير التكاليف وإدارة العقد والتغييرات والمطالبات وإدارة التغيّر والإغلاق التجاري.</li><li>فهم قوي لإدارة مخاطر العقد وتسوية النزاعات والتقارير التجارية.</li><li>مهارات تفاوض واتصال وتحليل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li><li>قدرة قيادية قوية مع خبرة في توجيه وقيادة فرق التجارة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة تعريفية يوم الفريق الأول حضوراً شخصياً في أحد مكاتب AECOM كشرط للتوظيف.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم امتيازات شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتماداً على وضعك الوظيفي، قد تشمل امتيازات AECOM التأمين الطبي والأسنان والرؤية life، AD&D، الإعاقة، الإجازات المدفوعة، أوقات الإجازة، امتيازات اختيارية، خيارات عمل مرنة، موارد صحة ورفاهية، برنامج مساعدة الموظفين، تأمين سفر أعمال، جوائز التقدير الخدمي، خطة ادخار تقاعدية، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي الرائدة العالمية في البنية التحتية، ملتزمة بتوفير عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نحن نحل التحديات المعقدة لعملائنا في مجالات المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتشارك فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لخلق حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة طوال دورة المشروع – من الاستشارة والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرامج والبناء. AECOM هي شركة من فئة Fortune 500 حققت إيرادات قدرها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشروعات رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى مستوى عالمي - التي ستغير صناعتنا وتشكل المستقبل. مع تكنولوجيا حديثة وشبكة من الخبراء، ستحصل على الموارد لترك أثر حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحائزة على جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهاراتك القيادية، ومساعدتك في بناء المسار المهني الذي تحلم به دائماً. هنا ستجد مكان عمل دافئ يحترمك ويشجعك على التعاون وبناء المجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>كجهة توظيف تساوي الفرص، نؤمن بقدرتك ونهدف لمساعدتك في تحقيقها. جميع معلوماتك ستظل سرية وفقاً لإرشادات EEO. </p><br><br><br>
يتولى مدير متجر ألعاب البطاقات التجارية (TCG) مسؤولية الأداء التجاري والتشغيلي والمجتمعي لمتجر التجزئة AOC. يقود هذا الدور المبيعات والربحية، ويشرف على فريق العمل، ويدير مخزون ألعاب البطاقات التجارية ذو القيمة العالية، ويضمن تجربة ممتازة للاعبين وهواة الجمع والعملاء.<br>يتطلب الدور معرفة قوية بألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات، بما في ذلك المنتجات المغلقة، والبطاقات الفردية، وإصدارات المنتجات، والتقييم، والأصالة، واتجاهات السوق، والبطولات، واللعب المنظم.<br>المسؤوليات الرئيسية: الأداء التجاري والمبيعات: تحقيق أهداف المبيعات والربحية اليومية والشهرية والسنوية للمتجر. مراقبة المبيعات وحركة العملاء ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملات وأداء المنتج وهوامش الربح. زيادة المبيعات من خلال توصيات المنتجات، والحزم، والعضويات، والطلبات المسبقة، والعروض الترويجية، والبيع المتقاطع. تحديد الفرص بناءً على جداول إصدارات ألعاب البطاقات التجارية، وطلب اللاعبين، واتجاهات هواة الجمع، وقيم السوق. إعداد تقارير دورية عن المبيعات والمخزون والفعاليات والعمليات للإدارة.<br>إدارة منتجات TCG: الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات Pokémon وOne Piece وMagic: The Gathering وبطاقات الرياضة وغيرها من ألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات ذات الصلة. مراقبة الإصدارات الجديدة، والتخصيصات، والطلبات المسبقة، وطلب السوق، وتوافر المنتجات. ضمان تسعير وعرض وتخزين والتعامل مع المنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والمقتنيات عالية القيمة بشكل صحيح. توجيه الفريق والعملاء بشأن ميزات المنتج، وتنسيقات اللعبة، والندرة، والتقييم، والحالة، والأصالة. مراقبة اتجاهات ألعاب البطاقات التجارية المحلية والدولية لتحديد الفرص التجارية. ضمان اتباع عمليات الشراء والبيع والتداول وتقييم المنتجات لإجراءات الشركة المعتمدة.<br>عمليات المتجر: إدارة عمليات فتح وإغلاق المتجر يومياً، والتوظيف، والتعامل النقدي، والإجراءات التشغيلية. ضمان أن يكون المتجر نظيفاً ومنظماً وآمناً وجاهزاً للعملاء والفعاليات. إعداد جداول الموظفين التي توفر تغطية كافية خلال فترات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع والإصدارات والبطولات. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات المركز التجاري ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المحلية. تنسيق الصيانة والأمن والمرافق والمتطلبات التشغيلية الأخرى.<br>قيادة الفريق: قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز مساعدي المبيعات وغيرهم من موظفي المتجر. إجراء اجتماعات يومية تغطي أهداف المبيعات وإصدارات المنتجات والعروض الترويجية والفعاليات والأولويات التشغيلية. دعم التوظيف والتهيئة وتدريب المنتج ومراجعات الفترة التجريبية وتقييمات الأداء. مراقبة الحضور والسلوك والمظهر والإنتاجية ومعرفة المنتج وخدمة العملاء. معالجة قضايا الأداء والسلوك على الفور، بدعم من الموارد البشرية والإدارة.<br>المجتمع واللعب المنظم: العمل بشكل وثيق مع فريق المجتمع واللعب المنظم لتنمية مجتمع اللاعبين وهواة الجمع في AOC. دعم تقديم البطولات والدوريات وليالي التداول والإصدارات الأولية وجلسات تعلم اللعب وإطلاق المنتجات. بناء علاقات مع اللاعبين وهواة الجمع والحكام ومنشئي المحتوى وشركاء المجتمع. ضمان أن تكون البطولات وأنشطة المجتمع آمنة وشاملة ومدارة باحترافية ومفيدة تجارياً. استخدام ملاحظات المجتمع وبيانات المشاركة لتحسين أنشطة المتجر وتفاعل العملاء.<br>تجربة العميل: خلق بيئة ترحيبية وغنية بالمعرفة للاعبين الجدد واللاعبين ذوي الخبرة والعائلات وهواة الجمع. ضمان حصول العملاء على مشورة دقيقة وخدمة عادلة ومهنية. حل شكاوى العملاء ومخاوف المنتجات والقضايا التشغيلية على الفور. بناء علاقات مع العملاء المنتظمين وتشجيع الزيارات المتكررة والعضويات والمشاركة المجتمعية. ضمان التعامل المسؤول والشفاف مع المنتجات والمعاملات ذات القيمة العالية.<br>المخزون ومنع الخسائر: الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون للمنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والملحقات وغيرها من البضائع. تنسيق جرد المخزون والتحقيق في الفروقات مع أمين المتجر والمالية والإدارة. مراقبة المنتجات عالية القيمة وسريعة الحركة وقليلة المخزون وبطيئة الحركة والمخصصة. ضمان تخزين وعرض ونقل وتوثيق البطاقات والمقتنيات ذات القيمة العالية بشكل آمن. منع السرقة واستبدال المنتجات والخصومات غير المصرح بها وإساءة استخدام نقاط الولاء وفقدان المخزون والفروقات النقدية. ضمان عزل وإبلاغ المنتجات التالفة أو المرتجعة أو المزيفة أو المشكوك فيها بشكل صحيح.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: تحقيق أهداف مبيعات المتجر والربحية، معدل تحويل المبيعات ومتوسط قيمة المعاملات، دقة المخزون ونسبة فقدان المخزون، أداء إصدارات ألعاب البطاقات التجارية والطلبات المسبقة والحملات الترويجية، المشاركة في البطولات واللعب المنظم، رضا العملاء وحل الشكاوى، نمو العملاء المتكررين والعضويات، إنتاجية الموظفين وحضورهم واستبقائهم، دقة المعاملات النقدية والخصومات والمبالغ المستردة ونقاط الولاء، نتائج تدقيق المتجر والامتثال التشغيلي.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس أو دبلوم في الأعمال أو إدارة التجزئة أو العمليات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التجزئة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في إدارة المتجر أو دور إشرافي. خبرة لا تقل عن سنتين أو معرفة عملية قوية في قطاع ألعاب البطاقات التجارية أو المقتنيات أو الألعاب أو التجزئة المتخصصة. خبرة مثبتة في إدارة أهداف المبيعات والموظفين والمخزون والضوابط النقدية وخدمة العملاء. معرفة بالعلامات التجارية الكبرى لألعاب البطاقات التجارية وإصدارات المنتجات واللعب المنظم والتقييم وحالة البطاقات واتجاهات سوق المقتنيات. يفضل من لديه خبرة في إدارة البطولات أو إطلاق المنتجات أو مجتمعات اللاعبين. مهارات قيادية قوية، وحكم تجاري، وتنظيم، وقدرة على حل المشكلات. التوفر للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والإجازات والبطولات وإصدارات المنتجات الرئيسية. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة الأطعمة والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤ، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيداً؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات الأغذية والمشروبات، والتي تشمل جميع عمليات الطهي والمطاعم والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، ويحافظ على المعايير ويحقق أو يتجاوز الأهداف المالية. يعرض المعرفة والكفاءة في جميع قوانين وأنظمة الأغذية والمشروبات المعمول بها. يطور وينفذ خطة عمل للأغذية والمشروبات.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أو<br><br> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>تطوير والاحتفاظ بالميزانيات<br><br>يطور ويُدير جميع الخطط والإجراءات المالية وتفاعل الموظفين ورضا الضيوف لقسم الأغذية والمشروبات. يحافظ على مؤشر إدارة تكاليف إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم. يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br>يدير أقسام الأغذية والمشروبات (ليس مبيعات تقديم الطعام). يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير، وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشرف على جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يخلق ويرعى بيئة ممتلكات تركز على التحفيز، empowerment، العمل الجماعي، التحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين. يوفر بيئة تعلم مع تركيز على التحسن المستمر. يقدم توجيه وإرشاد نشط لأعضاء الفريق. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه. يقدم القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وأولويات أهداف القسم بطريقة كفؤة وفعالة. يحدد توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا فاقت التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يوجه مواءمة جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية. يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً. يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو يجري إحالتها إلى المدير أو الموظف المناسب. يتأكد من أن جميع وظائف الولائم على المستوى المطلوب وتفوق توقعات الضيوف. يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد، والملاحظات، والتوجيه الفردي عند الحاجة. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء بشكل يومي.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br>يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب. يروّج لسياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح الباب. يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويكّونهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يُدرّس الآخرين. يضع خطة عمل لمعالجة المناطق ذات الاحتياج والتوسع في نقاط القوة بناءً على مشاركة الموظفين ونتائج رضا الضيوف.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية. يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحفز التواصل الفعال في القسم وأنظمة المعلومات من خلال السجلات والاجتماعات القسمية واجتماعات الملكية.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وحالة المحارب، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>على مدى الزمن، تجمع فخامة القرن ويقظة الرؤية مع فندق ومنتجع سانت ريجيس لتقديم تجارب خاصة في أكثر من 50 فندقا ومنتجعا فاخرا حول العالم. بدأ فندق سانت ريجيس بأن أعلن جون جاك آبستور الرابع افتتاح أول فندق له في نيويورك في أوائل القرن العشرين، ليقدم خدمة بوّاب مميزة بفخامة كلاسيكية وحس حديث، مع فريق مضيفين أنيق يسعى لتقديم خدمة مخصصة لا تُتنازل عنها لكل عميل. ندعوكم لفرصة الانضمام إلى سانت ريجيس في حين أنكم ستنضمون إلى محفظة ماريوت الدولية للعلامات التجارية. إذا كنت ترغب في العمل بكل جهدك والسير نحو الأهداف وأن تكون جزءاً من فريق عالمي رائع لتكوين أفضل نسخة من نفسك، فافتتح أبواب فندق ومنتجع سانت ريجيس أمامك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة الأغذية والشراب والطبخ<br><br>الموقع The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات الأغذية والمشروبات، والتي تشمل جميع عمليات الطهي، والمطاعم، والمشروبات، وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يبين المعرفة والكفاءة بجميع القوانين والأنظمة المعمولة في الغذاء والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للأغذية والمشروبات.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أو<br><br> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تطوير وصيانة الميزانيات<br><br>يطوّر ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية والتوظيف ورضا الضيوف لقسم الأغذية والمشروبات. يحافظ على مؤشر إدارة تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم. يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br><br>يدير أقسام الأغذية والمشروبات (ليس مبيعات التموين). يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشرف على جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يخلق بيئة منشأة تشجع التحفيز، وتمكين، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر، والشغف بتقديم الخدمة. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين. يوفر جو تعلم مع التركيز على التحسين المستمر. يقدم تدريباً استباقياً وتوجيهًا لأعضاء الفريق. يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء. يحدد توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفريق ويتحقق من أن المكافآت المناسبة تمنح إذا تم تجاوز التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يوحد جميع الموظفين وقادة الفريق والمديرين حول ثقافة خدمة العلامة التجارية. يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً. يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو حتى يتم معالجتها من قبل المدير المناسب أو الموظف. يتحقق من أن جميع وظائف الولائم على المستوى المطلوب وتتجاوز توقعات الضيوف. يقدم خدمات تفوق وتجاوز لخدمة ورضا واحتفاظ العملاء. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتوجيه الفردي عند الحاجة. يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يومياً.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br>يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب. يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح الباب. يخمن احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بتوجيههم أو رعايتهم أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، ويعلم أو يدرس الآخرين. يطور خطة عمل لمعالجة مناطق الحاجة وتوسيع نقاط القوة استناداً إلى نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br>يتماشى مع جميع إجراءات المحاسبة المؤسسية. يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابياً، بريد إلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يعزز التواصل الفعّال ونظم المعلومات القسمية من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي، والمواهب، والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>กลุ่มโรงแรมและรีสอร์ท St. Regis يدمج الفخامة الخالدة مع روح الطليعة ويهدف إلى تقديم تجربة استثنائية في فنادق ومنتجعات فاخرة أكثر من 50 فندقاً حول العالم. بدأت علامة St. Regis بإطلاقها في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في بدايات القرن العشرين، ولا تزال علامتنا ملتزمة بتقديم خدمة تفوق التوقعات وبأسلوب فريد يلبي احتياجات جميع الضيوف. فريق الخدمة الفندقي الفائق الذي يجمع بين الفخامة الكلاسيكية والحداثة، بالإضافة إلى خدمات الخادم الخاص الفريدة من نوعها. ندعوك لاستكشاف وظائف St. Regis. العمل مع St. Regis يعني الانضمام إلى علامة فندقية ضمن مجموعة Marriott International، حيث ستعمل بأقصى قدراتك وتحقق كامل إمكاناتك. ابدأ، هدفك، كن جزءاً من فريق عالمي يزخر بالتميّز، وكن أنت في أفضل إصدار لك.
<h2 class=\"h5\">وصف وظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"><span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، بما في ذلك جميع العمليات الطهوية والمطعمّة ومشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا النزلاء والموظفين، ويحافظ على المعايير ويحقق أو يتجاوز الأهداف المالية. يظهر المعرفة والكفاءة في جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في مجال الغذاء والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للطعام والشراب.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الغذاء والشراب أو المجال المهني ذات الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير والحفاظ على الميزانيات<br>• يطور ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية وتفاعل الموظفين ورضا الضيوف لقسم الغذاء والشراب.<br>• يحافظ على مؤشر إدارة تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.<br>• يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس مبيعات الخدمات المساندة).<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/عمل ناجحة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• يخلق بيئة ممتلكة تؤكد التحفيز وتمكين العمل وروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.<br>• يوفر خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• يوفر أجواء تعليمية مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يوفر توجيهًا ومشورة استباقية لأعضاء الفريق.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعّال.<br>• يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفريق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا تفوقت التوقعات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمة عملاء ممتازة.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لشكاوى/مشكلات الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يقود توافق جميع الموظفين وقادة الفريق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً.<br>• يتحمل مسؤولية شكوى الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير المناسب أو الموظف.<br>• يتأكد من أن جميع وظائف الولائم بمستوى معياري وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات الملائمة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويحافظ على الجودة ويتأكد من أن المعايير تفي بتوقعات العملاء يومياً.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب.<br>• يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح باب الحوار.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويوجههم أو يرشهم أو يساعدهم على تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويركّب برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلّم الآخرين.<br>• يطور خطة عمل لمعالجة نقاط الحاجة والتوسع في القوى بناءً على نتائج تفاعل الموظفين ورضا الضيوف.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يعزز التواصل المؤسسي الفعال ونظم المعلومات من خلال السجلات واجتماعات الأقسام واجتماعات الملكية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرصة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نعزز بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا العظمى تكمن في مزيج ثقافات ومواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي وفق القانون المعمول به.<br>دمج الجاذبية الخالدة بروح رائدة، تلتزم فنادق/resorts St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أكتور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفها، المقدّمة بجودة من قبل فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والوعي الحديث، وكذلك خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>\t</div>
معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26107216<br><br>فئة العمل - التدبير المنزلي والغسيل<br><br>الموقع مبنى رقم 153 شارع رقم 347، اللوسيل، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل يقع خارج الموقع؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات الغسيل اليومية في الفندق وخدماته. توجيه العمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي أغطية الأسرة لغرف الضيوف وقسم الغذاء والشراب/الطهي ضمن القيود الزمنية الموجودة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br> إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. إشراف وإدارة الموظفين. إدارة كافة العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. توضيح أهمية إجراءات السلامة وتفصيل رموز الإجراءات والتأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ورصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير أجر العمال حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق العمل باستمرار لتقليل الذروة والكسور في الإنتاج. جلب القضايا إلى انتباه مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الشخصي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير. إشراف عمليات وردية الغسيل اليومية والتأكد من التزام الجميع بالسياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. ضمان توفر العمال على المستلزمات والمعدات والأدوات والموارد اللازمة لأداء وظائفهم. طلب مواد التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق وإدارتها لتحقيق الأهداف المقررة أو تجاوزها. المشاركة في إدارة مصروفات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أهداف الموازنة أو تجاوزها. العمل بفعالية مع قسم الهندسة فيما يخص صيانة معدات الغسيل. المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة. تشغيل جميع معدات القسم حسب الحاجة والإبلاغ عن الأعطال. تطوير وصيانة واستخدام خطط بديلة فعالة عند حدوث أعطال. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة ومستلزمات ومعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام مهارات التواصل والتفاعل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يشجع اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br><br>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لإرضاء الضيوف والحفاظ عليهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> ضمان نجاح الموظفين واعتراف نجاح الحدث في جميع الورديات. تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب، والإرشاد، أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. تعيين، إجراء المقابلات، الاختيار، التوظيف والترقية للموظفين في المؤسسة. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين وفقًا لطلبات الأعمال وتتبع وقت وحضور الموظفين. استقاء ملاحظات الموظفين، وتفعيل سياسة باب مفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. إدارة إجراءات تأديبية تصاعدية للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. ضمان تطبيق سياسات الفندق بعدل وباستمرار، وإجراءات التهذيب والوثائق مكتملة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات القيادية المحلية ودعم عملية التقييم من النظير. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق؛ ضمان إجراء تقدير الموظفين في جميع الورديات.<br><br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرصة متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي التناغم بين الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>르메르디앙 يستلهم من عصر الرحلات الفاخرة وينقل روح فريدة من أوروبا إلى كل ثقافة، حيث يقدِّرون اللحظات المرتبطة ويبطئون وتيرة السفر ليستمتعوا بالوجهة. عملاء لورميزيرون هم فضوليون ومبدعون ويبحثون عن ثقافة دولية؛ يقدرون التواصل ويرون قيمة اللحظات، ويستمتعون ببطء السفر. نحن نوفر تجارب ملهمة لضمان حياة سعيدة للعملاء، مع تقديم خدمة مميزة وأنيقة وفي الوقت نفسه لا تُنسى. نبحث عن المواهب الفضولية والمبدعة للانضمام إلى فريق لورميرديان. إذا كان لديك شغف بالتواصل مع العملاء وبناء تجارب مميزة، فاطّلع على فرص العمل في لورميرديان. عند انضمامك إلى لورميرديان ستصبح جزءاً من محفظة العلامات التجارية لشركة Marriott International. اعمل بكل جهدك، وامضِ نحو الهدف، وكن عضواً في فريق عالمي رائع لتصنع أفضل نسخة من نفسك؛ فاقتح باب لورميرديان.