وظائف مدير فرع في قطر
٢٤٠٩ وظائف شاغرة
المسمى الوظيفي: مسؤول مشتريات بحرية الشركة: ناقلات الموقع: الدوحة، قطر<br>ملخص الغرض من الوظيفة: ضمان الحصول على جميع العناصر المطلوبة من قبل السفن والشركة وشركاء العمل والمشاريع المشتركة (JVs) وتقديم عروض الأسعار ومراجعتها والموافقة عليها، ومن ثم طلبها وتسليمها بالامتثال الكامل لمتطلبات المستخدم المحددة، ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها، ووفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها.<br>المسؤوليات<br>المشتريات البحرية: ضمان الطلب في الوقت المناسب لطلبات الشراء اليومية الواردة من المستخدم النهائي، باستخدام نظام المشتريات وتنفيذ سياسات الشركة وإجراءاتها ومبادراتها ذات الصلة. مراقبة طلبات الشراء المدخلة في نظام المشتريات الخاص بالشركة من السفن وإنشاء «طلب عروض أسعار» من الموردين المعتمدين، مع تنفيذ سياسات الشركة وإجراءاتها ومبادراتها ذات الصلة. تحليل عروض الأسعار على أساس القيمة مقابل التكلفة بما يتناسب مع الجودة والتوافر لضمان كفاءة التكلفة. إصدار «أوامر الشراء» بمجرد موافقة المستخدم النهائي على طلب عروض الأسعار ومراقبة «أوامر الشراء» من المورد عبر المستودعات ووكلاء الشحن حتى التسليم على متن السفينة. مراقبة دورة حياة طلبات الشراء/أوامر الشراء/إشعارات استلام البضائع/الفواتير لضمان التشغيل في الوقت المناسب خلال العملية بأكملها باتباع متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). مساعدة وظيفة المحاسبة في الفواتير المتنازع عليها المتعلقة بالبضائع و/أو الخدمات. مساعدة المستخدم النهائي/المشرف في إعداد الميزانية. ضمان توافق البضائع/الخدمات المسلمة مع القواعد واللوائح الدولية المطبقة على المستخدم النهائي (مثل اتفاقية سولاس (SOLAS)، علامة العجلة (Wheel mark)، إلخ) عن طريق تصحيح وصف المواد عند الضرورة. تقييم الموردين بالتعاون مع مسؤولي فئات المشتريات البحرية ومسؤول المشتريات البحرية الأول من أجل الحفاظ على التعاون مع الموردين الأكثر قيمة للشركة، باستخدام السجلات التي تبرر الأداء. مراقبة وإدارة أداء الموردين وقيادة برامج تحسين الموردين من أجل تعزيز القدرة التنافسية والتقدم. تطبيق استراتيجيات الشراء الأكثر ملاءمة، بما في ذلك عمليات الشراء الفعالة وإدارة قاعدة الموردين، وضمان المنافسة العادلة والحرة بين الموردين المحتملين حيثما أمكن ذلك. المساعدة في تقديم تقارير موحدة حول أداء المشتريات من خلال تحليل جميع البيانات المتاحة واقتراح خطط لمسؤول المشتريات البحرية الأول لتحقيق أهداف الفرد أو الفريق أو قسم التوريد. مراقبة فريق الخدمات اللوجستية الذي ينظم شحنات الشحن، وتوحيدها حيثما أمكن. الإشراف على مراقبة جميع أنشطة الشحن والخدمات اللوجستية. تبني الابتكار والتكنولوجيا: تحديد والتوصية بالتقنيات الناشئة والحلول المبتكرة لتعزيز عمليات الشراء ودفع الكفاءة التشغيلية. دعم تنفيذ أدوات وأنظمة شراء جديدة، وضمان التكامل السلس مع سير العمل الحالي. البقاء على اطلاع بتطورات الصناعة واتجاهات المشتريات الرقمية للحفاظ على ميزة تنافسية وتعزيز التحسين المستمر. التواصل مع أصحاب المصلحة: إبقاء أصحاب المصلحة الداخليين على اطلاع بأنشطة المشتريات وتغييرات العمليات والتحديثات. إنشاء والحفاظ على علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين لدعم مبادرات المشتريات وتلبية احتياجات العمل المتطورة.<br>أبحاث السوق والمقارنة المرجعية: إجراء أبحاث سوق متعمقة ومقارنات تنافسية لتحديد اتجاهات الصناعة وديناميكيات التسعير وقدرات الموردين الناشئة. الاستفادة من ذكاء السوق لإبلاغ قرارات الشراء الاستراتيجية وتعزيز استراتيجيات التفاوض. الحفاظ على قاعدة بيانات مركزية لرؤى السوق لدعم تخطيط المشتريات على المدى الطويل.<br>التعاون متعدد الوظائف: التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لمواءمة أنشطة المشتريات مع الأهداف التنظيمية الأوسع والمتطلبات التشغيلية. دعم فرق المشاريع المشتركة بين الإدارات في حل تحديات المشتريات وتحسين أداء سلسلة التوريد.<br>الامتثال وإعداد التدقيق: ضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية وأفضل ممارسات الصناعة. ضمان الامتثال التعاقدي لاتفاقيات إطار العمل الخاصة بشركة ناقلات، وتسليط الضوء على أي انحرافات للإدارة لمعالجتها. الحفاظ على وثائق دقيقة وشاملة لدعم جاهزية التدقيق والشفافية. إجراء تدقيق داخلي منتظم لعمليات المشتريات لتحديد الثغرات وتعزيز الضوابط وضمان الالتزام المستمر بالمعايير.<br>إدارة علاقات العملاء والموردين: تطوير وتنفيذ خطط إدارة علاقات استراتيجية للموردين الرئيسيين والعملاء الداخليين لتعزيز التعاون ومستويات الخدمة. إجراء مراجعات منتظمة لأداء الموردين لتقييم الامتثال ومعالجة المخاوف وتحديد فرص النمو والتحسين المتبادل.<br>خبرة قاعدة التوريد وكفاءة المعاملات: الاستفادة من المعرفة الواسعة بسوق الموردين لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة واختيار الموردين واستراتيجيات الشراء الفعالة من حيث التكلفة. إدارة حجم كبير من معاملات طلبات الشراء إلى أوامر الشراء بفعالية بدقة وكفاءة والتزام بمواعيد الشراء. تبسيط سير عمل المعاملات والأنظمة لضمان معالجة الطلبات وتنفيذها في الوقت المناسب والمواءمة مع المتطلبات التشغيلية. تسليط الضوء بفعالية على المتطلبات وإنشاء رابط قوي بين فريق الفئة من حيث نقل المتطلبات المخصصة إلى العقود.<br>المشتريات الإلكترونية: تحديد فرص المشتريات الإلكترونية وتقديم توصيات إلى مسؤول المشتريات البحرية الأول.<br>إدارة السجلات: الاحتفاظ بسجلات إدارية دقيقة لأغراض مسار التدقيق وفقاً لسياسات وإجراءات قسم المشتريات. الاحتفاظ بسجلات مناسبة لضمان توثيق عملية الشراء والاتفاقيات التعاقدية بدقة لأغراض المساءلة والتدقيق. تقديم المساعدة في إدارة العملية الإدارية من إعداد جميع الوثائق حتى إرساء العقد. مساعدة مسؤول المشتريات البحرية الأول في الاحتفاظ بجميع وثائق وأدلة المشتريات ذات الصلة. المساعدة في إعداد طلبات عروض الأسعار، ودعوات تقديم العطاءات، وطلبات تقديم المقترحات وضمان إرسال هذه الوثائق في الوقت المناسب إلى الأطراف المعنية.<br>المؤهلات والخبرة والمهارات الوظيفية<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة أو سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو أي تخصص آخر ذي صلة. تعتبر الشهادة الدولية المعترف بها في سلسلة التوريد أو الخدمات اللوجستية ميزة إضافية.<br>الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في شراء المواد والمعدات وقطع الغيار أو منصب مماثل. تعد الخبرة في القطاع البحري (مع مالك سفينة/مدير سفينة) أو خبرة صناعة النفط والغاز ميزة مميزة.<br>المهارات الوظيفية المحددة: معرفة جيدة بالبيئة البحرية. إجادة استخدام الكمبيوتر مع معرفة جيدة بنظام SAP ومنتجات مجموعة Microsoft.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>YOUR LEGACY STARTS WITH US<br>At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments. <br>FIND PURPOSE IN YOUR PASSION<br>At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever. <br>Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return: <br>A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world. <br>Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry. <br>Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties. <br>Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals. <br>A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more: <br>- Exclusive training and leadership development programs <br>- Recognition and rewards for exceptional service <br>- Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally <br>- Dining & Wellness discounts for your family and you <br>- Medical Insurance Coverage <br>- An HR team dedicated to your success and wellbeing <br>OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: <br>Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met<br>• Manages kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.<br>• Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily.<br>• Assists Executive Chef with all kitchen operations and preparation.<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions.<br>• Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.<br>• Maintains purchasing, receiving and food storage standards.<br>• Ensures compliance with food handling and sanitation standards.<br>• Performs all duties of kitchen managers and employees as necessary.<br>• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.<br>• Ensures compliance with all applicable laws and regulations.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.<br>• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>Leading Kitchen Operations<br>• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Maintains the productivity level of employees.<br>• Ensures employees understand expectations and parameters.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently.<br>• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.<br>• Recognizes success performance and produces desired results.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Handles guest problems and complaints.<br>Maintaining Culinary Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Utilizes the Labor Management System to effectively schedule to business demands and for tracking of employee time and attendance.<br>• Trains employees in safety procedures.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities <br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<br>• Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Attends and participates in all pertinent meetings.<br>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. <br>Be<br>where you can do your best work, <br>begin<br>your purpose, <br>belong<br>to an amazing global team, and <br>become<br>the best version of you. <br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والمشروبات والطهي<br><br>الموقع طريقصلوى، الدوحة، قطر، قطر،رؤية الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل يقع موقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن النجاح الكلي لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار مع تحقيق أقصى قدر من الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تغطي مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثل الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/اللوبي وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق المساندة (مثل غرفة الصحون والشراء).<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> حاصل على شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات من الخبرة في الطهو، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br><br> يقود فريق إدارة المطبخ. يوفر التوجيه لجميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء المهام عند غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الثغرات. يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يستخدم مهارات التواصل والتفاعل لقيادة، وتInfluence، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل نفس الشيء ضمن الفريق. يستخلص تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة
الشيف التنفيذي<br><br>معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع يتيح العمل عن بعد؟ N<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسوؤل عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يظهر مواهبه الطهوية من خلال تنفيذ المهام شخصياً أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الغذاء ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن الالتزام بمبادئ النظافة ومعايير الغذاء. تشملAreas of responsibility الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثال: الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/الصالون وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (مثلاً غرفة الصحون والمشتريات).<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة 6 سنوات في مجال الطهو، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br><br> تقود فريق إدارة المطبخ. توفر التوجيه لجميع العمليات اليومية. تفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفراغ. توفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. تستخدم مهاراتك الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ تدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال تجارية سليمة؛ تُظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود قدوة. تشجع وتبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. تكون قدوة في إظهار السلوكيات المناسبة. تضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. تراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. تؤسس وتحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وتضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. تستجوب ملاحظات الموظفين، وتستخدم سياسة
Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences. About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations. Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:- A competitive salary and benefits package- High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl- A birthday day off (because your milestones matter!)- Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us. Your Role:Ensures that all guest information is handled according to Rosewood Standards. Ensures that the Guest preference forms are duly completed by guests and updated prior to their arrival. Ensures that any information received from the Guest preference form or by any other channel, is correctly dispersed to the relevant departments prior to the guest’s arrival as to ensure that all requests are followed through. Ensure challenges or opportunities occurring previous, during or past a guest stay, are methodically recorded in Opera. Contacts guests vía telephone, e-mail, Glowing or in person within the same day as the query being received. Ensures that special requests and alerts or traces to respective department are being addressed. Maintains complete knowledge of the Hotel & its services (F&B promotions / Rooms / Special Guest programs and Spa facilities, etc.). Is fully conversant with new promotions, menu changes, scheduled in-house guest activities, daily house counts and expected arrivals and departures including VIP arrivals and their background. Hosts and welcomes all guests in a gracious and polite manner; to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous way. Receives all Trust you online guest comments (included but not limited to Trust You surveys, Tripadvisor etc) Ensures each negative review which is obtained through other channels (Google, Tripadvisor, Booking.com.etc.) is logged in Knowcross to initiate an internal follow up. Submits summary Trust You glitches reported generated through Knowcross before 3rd of the month for the previous month. Pre research guests’ profiles, status and required information in order to personalize their stay. Assemble TOP VIPs guest’s profiles (Show me you Know me) and distribute across the hotel prior to arrival. Monitors guests’ birthdays and sends birthday online cards. Prepares the necessary information, reports and monitors their activities throughout the day. Ensures that guest’s preference and relevant information are updated in Opera. Ensures that flower arrangements and/or beverages and/or pastry products are ordered, if necessary or requested, and are placed in guest room in a correct and timely manner. Follow any special guest room decorations and make sure they are properly done. Ensures VIP rooms are pre-checked and inspected. The same will apply to special occasion requests and set ups. Coordinates the preparation and organization of all welcome / welcome back amenities and amenity process for all arriving and in-house guests. Understand and be able to perform all duties of the Managers on Duty. Motivate and provide a working environment in which associates are productive and working together to their strongest ability. Ensure positive communication with associates and manager, keeping morale high. Promote & encourage creativity in efforts to deliver memorable guest journeys. Ensure the Rota is done correctly and in a timely manner. Actively lobby host and act as a role model for the team on Duty. Have a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Knowcross and Vingcard. At all times strive to represent Rosewood Doha in the most professional, courteous, and efficient manner. Assist with managing the performance of the Guest Relations, Service Center team to ensure the team deliver the highest quality and Rosewood brand service standards to consistently meet and exceed all guest and VIP expectations. Communicate all new policies and procedures to all associates. Ensure all departmental SOPs are updated and followed up correctly by the team. Continuously strive for new thoughts and ideas to improve and strengthen the Guest Relations team, up-date procedures and implement them. Handle any guests’ problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through by the Managers on Duty. Monitor associate’s appearance on a daily basis, ensure the correct dress code is adhered to, to maintain our professional image. Always use the correct standard and etiquette when answering the telephone and emails. Work together with the Director of Front of House with regards to SAG’s and any special procedures which may be necessary for their arrival and departure. Communicate through pre-shift logs, emails, and departmental meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation. Have a complete knowledge of all the guest rooms. Attend daily operational morning meetings. Participate in all hotel and departmental initiatives. Work closely with other department heads in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Be responsive to associates’ needs and problems; be firm, fair, and consistent in dealing with challenges. Liaise and supervise the team to ensure all group arrivals procedures are followed consistently; the rooming lists, accounting instructions and special requests are adhered to. Constantly keep the Director of Front of House updated on the performance of the Guest Relations team. Spot check, Supervisors, Guest relations associates, Service Center Associates to ensure the Rosewood brand standards are being adhered to. Strive to achieve upselling goals by leading by example and motivating the team. Promote the hotels facilities effectively. Take an active role in the preparation of associate performance reviews/appraisals with the Director of Front of House. Understand the structure and standards to ensure a smooth operation between Guest Relations, Front office, Finance and Housekeeping. Take an active role in daily handovers – contributing and communicating relevant issues. Respond to all guest requests in a prompt and courteous manner. Assist the Director of Front of House to organize monthly departmental meetings, competition of departmental goals and assist to ensure all departmental projects are being completed in a timely manner. Attending training sessions both internal and external. Take an active role in recruitment for the Guest Relations team. Report all disciplinary and grievance matters immediately to Assistant/Director Front of House. Monitor that all LQA, Forbes and Rosewood standards are met.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دورك يحدث حين تجمع أشخاصاً مميزين! الهندسة المعمارية وتصميم الحلول تعريف هندسات حلول UOC من الطرف للنهاية على AVEVA System Platform / واجهة الإدارة التشغيلية (OMI): تصميم نموذج الكائنات، بنية المجرّة، التكرار، والاتحاد عبر مواقع متعددة. قيادة التصميم والهندسة من البداية حتى النهاية لحلول AVEVA UOC، بما في ذلك إعداد System Platform، تصميم Galaxy، ودمج تطبيقات قابلة للبرمجة، التحليلات، رسم خرائط GIS، CCTV، ERP، وبيانات الهندسة (P&IDs، التاريخيين، SCADA). ترجمة المتطلبات التجارية والتشغيلية إلى هندسة معمّقة لـ UOC مع اختيار وتكييف قوالب الحلول الصناعية ومكونات مكتبة المحتوى للقطاع ذي الصلة (النفط والغاز، الطاقة، التعدين، المياه/المياه العادمة، مراكز البيانات، المدن الذكية، الطاقة المتجددة). تصميم طبقة دمج البيانات عبر مصادر OT و IT: PI System وغيرها من التاريخيين، DCS/SCADA (عبر OPC UA/DA، MQTT)، أنظمة الإنذار، CMMS، LIMS، وتطبيقات المؤسسة، مع احترام نماذج IEC 62443 للمناطق والقنوات. قيادة تصميم المعلومات لغرف التحكم وبيئات التعاون: هيكلية مؤشرات الأداء، العروضة القائمة على الأدوار، ومنطق التصعيد المستند إلى مبادئ HMIs عالية الأداء (ISA-101) وممارسة إدارة الحالات غير الطبيعية. تصميم نشرات لبيئات مقيدة: مواقع شركات النفط الوطنية المعزولة ومحتويات DMZ، وهياكل مستضافة في بوابة خارجية، ونُظم التثبيت والتحديث دون اتصال. قيادة التسليم Delivery Leadership قيادة فرق UOC من خلال ورش المتطلبات، التصميم، الإعداد، FAT/SAT، التشغيل، وتسليم التشغيل. تخطيط والسيطرة على النطاق الفني: التقديرات، تقسيم الأعمال، مراجعات التصميم، وبوابات الجودة عبر دورة حياة المشروع. إدارة تفاعل المشغلين وأصحاب المصلحة: مراجعات تصميم العروض مع مشغلي لوحات التحكم، مشرفي الورديات، وقادة العمليات المدمجة لضمان الاعتماد، لا مجرد التثبيت. التنسيق مع فرق OT/IT لدى العميل، الأمن السيبراني، والبنية التحتية حول الخوادم، الافتراضية، الشبكات، ودمج النطاق. تطوير الممارسة والتسويق المسبق Act as the practice's UOC technical authority in pre-sales: demonstrations, proof-of-concept builds, solution write-ups, and RFQ/RFP technical responses. Codify reusable practice IP: reference architectures, display style guides, object template libraries, integration adapters, and delivery runbooks under the practice document register. Work with the practice's industrial AI engineers to surface analytics and AI outputs (soft sensors, anomaly detection, alarm analytics, AI-generated shift insights) into UOC displays as actionable operator guidance. Mentor application engineers toward independent System Platform/OMI delivery capability. Quality, Security & Governance Ensure compliance with client cybersecurity requirements and IEC 62443 across all interfaces between the UOC environment and OT systems. Maintain configuration management, backup/recovery strategy, and as-built documentation for all UOC environments. Define operational KPIs, alarms, and role-based visualizations that unify data across multiple sites, fleets, or departments into a single command-and-control view.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><b>عنك</b></p><p>مطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة (الكهربائية، instrumentation، كيميائية، أو علوم الحاسوب).</p><p>أكثر من 10 سنوات في الأتمتة الصناعية أو تسليم برمجيات التشغيل، مع أكثر من 5 سنوات خبرة فعلية في AVEVA System Platform (Wonderware) بما في ذلك OMI، وعلى الأقل مشروع UOC أو مركز عمليات متكامل نفّذ.</p><p>سجل قوي في التكامل: OPC UA/DA، MQTT/Sparkplug، واجهات التاريخيين (PI System، AVEVA Historian)، وتكامل المؤسسات المعتمد على REST/SQL.</p><p>فهم رصين لعمليات غرفة التحكم، إدارة الإنذار (ISA-18.2/IEC 62682)، وتصميم HMI عالي الأداء (ISA-101).</p><p>معرفة عملية بالبنية التحتية لـ OT: Windows Server، الافتراضية (VMware/Hyper-V)، Active Directory، عملاء رفيعي المستوى، وفصل الشبكات في بيئات يحكمها IEC 62443.</p><p>إثبات قيادة فريق في مشاريع تسليم متعددة المهندسين، بما في ذلك التقديرات ومسؤولية مراجعة التصميم.</p><p>مهارات تواصل قوية مع العملاء، مع خبرة في عقد ورش عمل، عرض حلول تقنية، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة.</p><p>مفضل</p><p>خبرة في تسليم GCC مع شركات النفط الوطنية وإلمامها بعمليات الموافقات وHSE والمواقع.</p><p>خبرة مع AVEVA PI Vision، AVEVA Reports، وحالات استخدام التشغيل المحمول/عن بُعد.</p><p>التعرض لتكامل AVEVA AIM/النسخة الرقمية وظهر بيانات ثلاثية الأبعاد/الهندسية في عروض التشغيل.</p><p>قدرة على البرمجة/التطوير (Python، .NET/C#، JavaScript) لتطبيقات OMI مخصصة، والمحولات، وأتمتة مهام الإعداد.</p><p>المعرفة بـ AI/ML في التشغيل: التحليلات التنبؤية، تحليل الإنذار، ومفاهيم دعم المشغل بمساعدة LLM.</p><p>المعرفة بـ AVEVA CONNECT ونموذج الترخيص/الاشتراك AVEVA Flex.</p><p>شهادات AVEVA في System Platform/OMI.</p><p>مهارات اللغة العربية ميزة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول وظيفة مهندس التخطيط - ميكانيكي
مهندس تخطيط – ميكانيكي
الغرض من الوظيفة
<p>الإشراف وقيادة التخطيط والجدولة وإدارة الموارد، <strong>إدارة عقد الصيانة الميكانيكية، إشراف المقاولين، وتنفيذ الموقع</strong> لأنشطة الصيانة الميكانيكية الروتينية والوقائية والتصحيحية والتوقف والتخطيط والتركيبات الكبرى.</p><br>
<p>يجب أن يوفر المنصب تنسيقاً قوياً بين الصيانة والعمليات والاعتمادية والهندسة والتفتيش والمشتريات والعقود وHSE ومقاولي الصيانة الميكانيكية لضمان إنجاز العمل بأمان وكفاءة وفي حدود المتطلبات approved <strong>الجدول الزمني، والميزانية، والجودة، والمتطلبات التعاقدية</strong>.</p><br>
<strong>المهام الرئيسية والمسؤوليات</strong>
1. تخطيط وصيانة ميكانيكية والجداول
<ul><li>إشراف على الأنشطة الموكلة إلى المخططين الكبار وفرق التخطيط للصيانة متعددة الوظائف.</li><li>قيادة التحضير والتخطيط لأ<em>لصيانة الميكانيكية</em> للأجهزة الدوارة، والمعدات الثابتة، والأنابيب، والصمامات، والضاغطات، والتوربينات، والمبادل الحراري، وأوعية الضغط، والخزانات، وحزم المعدات الميكانيكية، والمعدات المصاحبة للمصنع.</li><li>تطوير خطط صيانة تفصيلية، وخطط عمل، وحزم عمل، وجداول، ومتطلبات القوى العاملة، والمواد، والأدوات، ومصادر المقاولين.</li><li>المشاركة في التخطيط والتنسيق للبرامج الوقائية والتنبؤية والتصحيحية والتعطل والروتين والميكانيكية الكبرى.</li><li>التأكد من توفر جميع قوى العمل اللازمة، وقطع الغيار الميكانيكية، والمواد، والأدوات، ومرافق الرفع، والسقالات، والخدمات المتخصصة، والمتعاقدين قبل تنفيذ العمل.</li><li>مراجعة تراكم الصيانة وتحديد أولويات أنشطة الصيانة الميكانيكية بناءً على حرج المعدات، ومتطلبات الإنتاج، والسلامة، والاعتمادية، وظروف تشغيل المصنع.</li><li>التنسيق مع العمليات، والصيانة الميكانيكية، والاعتمادية، والتفتيش، والهندسة، والمشتريات، والعقود، وHSE وغيرها من التخصصات لضمان التنفيذ في الوقت المحدد.</li><li>تخصيص الميزانية بشكل صحيح وتخطيط الموارد للمعدات الميكانيكية الحرجة لدعم تشغيل المصنع بشكل موثوق وخالٍ من المشاكل.</li><li>إعداد الوثائق التقنية وفقاً للمعايير المعمول بها والمواصفات ومتطلبات CLIENT.</li></ul>
2. عقود الصيانة الميكانيكية وإدارة المقاولين
<ul><li>قيادة التخطيط والتنسيق لعقود الصيانة الميكانيكية، بما في ذلك عقود خدمات الصيانة الميكانيكية طويلة الأجل، وعقود القوى العاملة، والخدمات الميكانيكية المتخصصة، وتأجير المعدات، وعقود الصيانة عند الإيقاف/التوقف.</li><li>إعداد نطاق العمل التفصيلي (SOW)، والمواصفات الفنية، وقائمة المواد/الموارد (BOQ/MTO)، ومتطلبات القوة العاملة، ومتطلبات المعدات، وجداول العمل، وتقديرات التكاليف، وطرق التنفيذ، والتسليمات للمقاولين للعقود الميكانيكية.</li><li>تطوير استراتيجيات التعاقد الميكانيكي بناءً على حجم العمل، وحرج المعدات، ومتطلبات القوى العاملة، وتاريخ الصيانة، والتنفيذ داخلي مقابل خارجي.</li><li>مراجعة المتطلبات السنوية للقوى العاملة الميكانيكية والخدمات المتخصصة ومعدات الرفع وخدمات التشغيل والرافعة والسقالات والمعدات/الخدمات الخاصة الأخرى.</li><li>تحضير وثائق العطاءات التفصيلية والمواصفات الفنية لعقود الصيانة الميكانيكية الكبرى والطويلة الأجل.</li><li>المشاركة في التأهيل المسبق للمقاولين، واجتماعات التوضيح الفني، وزيارات الموقع، واجتماعات العطاءات، وعمليات اختيار المقاولين.</li><li>أداء التقييم الفني لعروض المقاول، بما في ذلك:<ul><li>خبرة المقاول في الصيانة الميكانيكية.</li><li>هيكل القوى العاملة والإشراف.</li><li>منهجية الصيانة الميكانيكية.</li><li>المعدات، والأدوات، ومرافق الرفع، وت capabilities الورش.</li><li>الجدول المقترح للتنفيذ وتحميل الموارد.</li><li>التدابير HSE والجودة.</li><li>الالتزام الفني بمتطلبات CLIENT.</li><li>الالتزامات بالإنتاج والأداء.</li></ul></li><li>دعم إدارات العقود والمشتريات أثناء العطاءات والتوضيح والتفاوض والعرض والتجديد والإغلاق لعقود الصيانة الميكانيكية.</li><li>مراجعة خطط تعبئة المقاولين والتحقق من توفر القوى العاملة، والإشراف، والأدوات، والمعدات، والمواد، وموارد الرفع، والتصاريح، والوثائق، ومرافق الموقع.</li><li>تنسيق أنشطة الصيانة الميكانيكية اليومية والأسبوعية مع المقاولين والتأكد من التوافق مع أولويات الصيانة المعتمدة.</li><li>رصد أداء المقاول مقابل <strong>النطاق، والجدول الزمني، والقوى العاملة، والإنتاجية، والجودة، وHSE، وKPIs، وSLAs، والتسليمات التعاقدية</strong>.</li><li>رصد استخدام القوى العاملة للمقاول، والإنتاجية، واستخدام المعدات، وتوفر جبهة العمل، والتقدم في الموقع.</li><li>عقد اجتماعات منتظمة لتقدم المقاول و الأداء والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>مراجعة أوامر العمل للمقاول، وأوقات العمل، وتقارير التقدم، والكميات المنفذة، وسجلات القوى العاملة، والوثائق الداعمة.</li><li>تقديم مدخلات فنية وتخطيطية لقياس تقدم المقاول وشهادات الدفع.</li><li>تحديد تأخيرات المقاول، ونقص القوى العاملة، ومشاكل الإنتاجية، وقيود المواد، ونواقص المعدات، ومخاطر الجدول الزمني.</li><li>تطوير ومراقبة خطط استرداد المقاول للأنشطة الميكانيكية المتأخرة أو الحرجة.</li><li>المشاركة في التقييم الفني لمتغيرات المقاول، والتكاليف وقابليات الزمن، بما في ذلك <strong>التغييرات، الأعمال الإضافية، المطالبات، وطلبات التمديد</strong>.</li><li>الحفاظ على سجلات أداء المقاول وبيانات الإنتاجية والدروس المستفادة والمعلومات التاريخية للمناقصات المستقبلية لعقود الصيانة الميكانيكية.</li><li>المشاركة في تقييمات أداء المقاول والتوصية بالإجراءات التصحيحية أو التحسينية.</li><li>دعم الإغلاق النهائي للعقد، بما في ذلك الأعمال المتبقية، وتنظيف قائمة النقاط، والكميات النهائية، والوثائق، والدروس المستفادة، وفصل المقاول.</li></ul>
3. خبرة الصيانة الميكانيكية في الموقع
<ul><li>الحضور المنتظم والمكثف في الموقع <strong>للمراقبة المباشرة لتنفيذ الصيانة الميكانيكية، وأداء المقاول، وتوزيع القوى العاملة، وتقدم العمل، وتوفر الموارد</strong>.</li><li>توفير تنسيق وإشراف مباشر في الموقع للمقاولين الميكانيكيين والمتعاقدين من الباطن والفنيين وموظفي الصيانة.</li><li>إجراء جولات تفقدية للموقع قبل بدء أنشطة الصيانة الميكانيكية للتحقق من شروط الموقع الفعلية ومتطلبات العمل.</li><li>التحقق من نطاقات العمل مقابل حالة المعدات والرسومات والمواصفات وخطط العمل ونتائج التفتيش ومتطلبات الموقع.</li><li>التأكد من جاهزية جبهة العمل، بما في ذلك توفر المواد، وقطع الغيار الميكانيكية، والأدوات، ومعدات الرفع، والسقالات، والدخول، والفصل، والتصاريح، والقوى العاملة، والخدمات المتخصصة.</li><li>مراقبة التنفيذ الميداني مقابل الجداول المعتمدة للصيانة الميكانيكية وتحديد القيود التي تؤثر على الإكمال.</li><li>التنسيق مع مشرفي الميكانيكية والمقاولين لحل قضايا تنفيذ الموقع اليومية.</li><li>مراقبة امتثال المقاول لبيانات العمل المنهجية المعتمدة، وJSA، وتقييمات المخاطر، ومتطلبات التصريح بالعمل، وإجراءات الجودة، ومتطلبات HSE.</li><li>التحقق من التقدم الفعلي في الموقع مقابل التقدم المبلغ عنه من قبل المقاول والتأكد من قياس التقدم بدقة.</li><li>المشاركة في عمليات التفتيش والتحقق من أنشطة الصيانة الميكانيكية مثل:<ul><li>صيانة المضخات والضاغطات.</li><li>إصلاح/استبدال الصمامات.</li><li>صيانة المبادلات الحرارية.</li><li>صيانة المعدات الثابتة.</li><li>إصلاحات وتعديلات الأنابيب.</li><li>محاذاة المعدات الدوارة.</li><li>استبدال الختم الميكانيكي.</li><li>استبدال المحمل.</li><li>صيانة القوابل والعمود.</li><li>تركيب المعدات وإزالتها.</li><li>اختبار الضغط وإعادة التزويد.</li><li>الإنجاز الميكانيكي وأنشطة قائمة النقاط.</li></ul></li><li>تنسيق الرفع والتثبيت والسقالات ومتطلبات جبهة عمل المعدات مع فرق الموقع المعنية.</li><li>التحقق من اكتمال العمل والتأكد من أن أنشطة الصيانة تفي بالمتطلبات الفنية والجودة والسلامة ومتطلبات CLIENT.</li><li>المشاركة في اختبارات المعدات الميكانيكية ودعم التكليف وإعادة التزويد والتسليم عند التطبيق.</li><li>توفير ملاحظات من الموقع لتحديث خطط الصيانة والجداول والمتطلبات القوية recovery.</li><li>تنسيق عدة مقاولين ميكانيكيين ومقاولين فرعيين يعملون في نفس الوقت داخل المصنع.</li><li>دعم تشخيص مشاكل المعدات الميكانيكية مع الصيانة والاعتمادية والهندسة وأجهزة OEM والمقاولين.</li></ul>
4. التخطيط لميكانيكية الإيقاف والتشغيل
<ul><li>قيادة والإشراف على تخطيط <strong>أنشطة توقف وتشغيل ميكانيكية</strong>.</li><li>تطوير قوائم عمل تفصيلية لإيقاف ميكانيكي، وحزم عمل، وجداول محملة بالموارد، ومسارات حاسمة.</li><li>مراجعة تقديرات العمل للميكانيكا والمواد وقطع الغيار والأدوات ومعدات الرفع والسقالات والخدمات المتخصصة والمقاولين.</li><li>تنسيق التحضيرات للإيقاف مع سلسلة التوريد، العقود، المشتريات، التفتيش، HSE، العمليات، الإنتاج، الاعتمادية، والصيانة الميكانيكية.</li><li>تطوير خطط تعبئة المقاولين والمعدات للإيقاف والتشغيل.</li><li>قيادة الأنشطة خلال عمليات التوقف، بما في ذلك <strong>الإشراف في الموقع، وتنسيق المقاولين، والمتابعة للقوى العاملة، وإدارة جبهة العمل، ومراقبة التقدم، والسيطرة على الجدول الزمني</strong>.</li><li>رصد تقدم المقاول مقابل المسار الحرج المعتمد للإيقاف.</li><li>تحديد التأخيرات والقيود وتنسيق إجراءات الاسترداد.</li><li>المشاركة في اجتماعات يومية للإيقاف وتقديم معلومات دقيقة عن التقدم والقوى العاملة والإنتاجية والجدول الزمني.</li><li>دعم إنهاء الإيقاف، وتنظيف قائمة النقاط، والإنجاز الميكانيكي، والوثائق، والدروس المستفادة، وفك demobilization للمقاول.</li></ul>
5. ميزانية الصيانة الميكانيكية والتحكم في التكلفة
<ul><li>مراجعة متطلبات القوى العاملة السنوية والمعدات الخاصة للصيانة الميكانيكية.</li><li>تحليل استخدام القوى العاملة وإنتاجية المقاول واستهلاك المواد واستخدام المعدات وبيانات تكلفة الصيانة.</li><li>إعداد تقديرات التكلفة لأنشطة الصيانة الميكانيكية، والتوقف، والتشغيل، وعقود القوى العاملة، وتأجير المعدات والخدمات المتخصصة.</li><li>دعم الإعداد ومراقبة ميزانية الصيانة الميكانيكية السنوية.</li><li>مراقبة الإنفاق المخطط مقابل الفعلي للصيانة وتكاليف المقاولين.</li><li>تحديد فرص توفير التكلفة مع الحفاظ على موثوقية المعدات والسلامة والجودة والسلامة والسلامة.</li><li>إثارة المستندات اللازمة لبدء مفاوضات العقد لاستمرار القوى العاملة الميكانيكية وتأجير المعدات وخدمات الصيانة المتخصص.</li></ul>
6. تخطيط المعدات الميكانيكية وقطع الغيار
<ul><li>إعداد خطط مناسبة لقطع الغيار الميكانيكية الحيوية لضمان التوفر عند الحاجة.</li><li>مراجعة حرج المعدات وتاريخ الصيانة لتحديد قطع الغيار الميكانيكية الحرجة.</li><li>التنسيق مع سلسلة التوريد والمشتريات للشراء في الوقت المناسب لقطع الغيار الميكانيكية.</li><li>إجراء تقييمات فنية لأسعار المواد وقطع الغيار للمخزون والعناصر الخاصة.</li><li>التنسيق مع OEM والموردين بشأن المواصفات الفنية، وقطع الغيار، ومشاكل المعدات، ومتطلبات الصيانة.</li></ul>
7. الاعتمادية وتحسين الصيانة الميكانيكية
<ul><li>المشاركة في تطوير وتحسين برامج الصيانة الوقائية والتنبؤية الميكانيكية.</li><li>ضمان تنفيذ توصيات التفتيش والاعتمادية لتحسين سلامة وموثوقية معدات ميكانيكية.</li><li>المشاركة في تحليل السبب الجذري كعضو في فريق الاعتمادية/RCA.</li><li>المشاركة في مراجعات تحليل الفشل وتطوير إستراتيجيات الصيانة لأصول ميكانيكية ذات أداء ضعيف.</li><li>المشاركة في استكشاف الأخطاء مع فرق الصيانة والاعتمادية لحل مشاكل موثوقية المعدات المتكررة.</li><li>تحليل تاريخ فشل المعدات الميكانيكية وتوصية بإجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>دعم تطوير استراتيجيات الصيانة بناءً على حرج المعدات، وأنماط الفشل، وظروف التشغيل، وتاريخ الصيانة.</li></ul>
8. التنسيق مع الموردين وOEM
<ul><li>المشاركة في عمليات اختيار الموردين، بما في ذلك التقييمات الفنية، وزيارات الموقع، واجتماعات الموردين، ومراجعات التكنولوجيا.</li><li>التنسيق مع OEMs والموردين لحل مشاكل معدات ميكانيكية محددة.</li><li>مراجعة توصيات OEM وتقييم تطبيقها على متطلبات صيانة المصنع الميكانيكية.</li><li>تقييم تقنيات وأدوات ومعدات وطرق صيانة ميكانيكية جديدة لإمكانية تنفيذها.</li><li>التنسيق مع الدعم الفني للبائعين خلال الصيانة الميكانيكية الكبرى، والتوقف، والتشغيل.</li></ul>
9. الصحة والسلامة والجودة والامتثال
<ul><li>ضمان الالتزام بإجراءات الجودة والسلامة والصحة والبيئة من قبل الموظفين والمتعاقدين والمتعهدين والبائعين.</li><li>التأكد من امتثال المقاولين الميكانيكيين لإجراءات CLIENT HSE، ومتطلبات تصريح بالعمل، وطرق العمل، وتحليل المخاطر، ومتطلبات السلامة في الموقع.</li><li>إعداد طرق العمل وتحليل السلامة الوظيفية للأنشطة الميكانيكية الحرجة.</li><li>المشاركة في التحقيقات في الحوادث وتحليل السبب الجذري وتوصية إجراءات التصحيح.</li><li>إجراء تدقيقات لأوامر العمل والصيانة ووثائق المقاول وورش الإصلاح.</li><li>ضمان إكمال وثائق الصيانة الميكانيكية بشكل صحيح والسيطرة عليها وتحديثها والحفاظ عليها وفق معايير الجودة.</li><li>تحديد الظروف غير الآمنة أو أنشطة المقاولين غير المطابقة واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية.</li></ul>
10. التقارير وقيادة الفريق
<ul><li>إشراف أنشطة مخططيين كبار وموظفي التخطيط المعينين.</li><li>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية وتقليل وتوقف وتشغيل وأداء المقاولين وتقارير الإدارة.</li><li>مراقبة والإبلاغ عن أداء المقاول واستخدام القوى العاملة والإنتاجية والتقيد بالجدول والجودة وHSE والأداء المالي.</li><li>إعداد تقارير الإدارة التي تسلط الضوء على التقدم والتأخيرات والمخاطر ومتطلبات الموارد ومشاكل المقاولين وإجراءات الاسترداد.</li><li>إجراء زيارات موقعية متكررة للتحقق من تقدم العمل الفعلي وأداء المقاول.</li><li>التنسيق مع التخصصات الأخرى لإكمال أعمال الصيانة الميكانيكية ضمن الجدول والميزانية دون المساس بالسلامة.</li><li>مواكبة التطورات في تخطيط الصيانة الميكانيكية وإدارة العقود والاعتمادية والتكنولوجيا وأفضل الممارسات الصناعية.</li><li>أداء واجبات أخرى مماثلة وذات صلة كما تقررها الإدارة.</li></ul>
المتطلبات الأساسية للوظيفة
<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية و/أو شهادة معترف بها كمهندس تخطيط أو خبرة مكافئة.</li><li>حد أدنى <strong>10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الصناعة</strong> في تخطيط الصيانة داخل <strong>صناعة النفط والغاز</strong>، ويفضل في الصيانة الميكانيكية.</li><li>خبرة موثوقة في <strong>إدارة عقود الصيانة الميكانيكية وإدارة المقاولين</strong>.</li><li>خبرة قوية <strong>في الصيانة الميكانيكية بالموقع</strong>، بما في ذلك إشراف المقاولين والتنفيذ الميداني والتوقفات والتشغيل والأنشطة الكبرى للصيانة.</li><li>خبرة مثبتة في إعداد عقود صيانة ميكانيكية <strong>SOWs، والمواصفات الفنية، وقوائم المواد/الموارد، وتقديرات التكاليف، ووثائق العطاء، وتقييمات العطاء الفني</strong>.</li><li>خبرة في تعبئة المقاولين، وتخطيط القوى العاملة، ومراقبة الإنتاجية، وقياس التقدم، ومراقبة KPI/SLA، وتقييم التغييرات، وإغلاق العقد.</li><li>خبرة قوية في صيانة المعدات الميكانيكية للمعدات الدوارة والثابتة، والأنابيب، والصمامات، والمضخات، والضاغطات، ومبادل الحرارة، والخزانات، وأوعية الضغط، والأنظمة الميكانيكية المرتبطة.</li><li>معرفة جيدة بتخطيط الصيانة، والجدولة، وتحضير حزم العمل، وتحميل الموارد، وتحليل المسار الحرج، وتخطيط الإيقاف والت stoppage.</li><li>معرفة جيدة بإدارة أداء المقاول، والعطاءات، وعمليات الشراء، وواجهات إدارة العقد.</li><li>القدرة على العمل مباشرة مع المقاولين والمقاولين من الباطن الميكانيكيين في مرافق النفط والغاز.</li><li>معرفة جيدة بمتطلبات HSE ونظام Permit-to-Work وطرق العمل وتحليل المخاطر وتنفيذ الممارسة الميدانية.</li><li>فهم جيد لموثوقية المعدات الميكانيكية، والصيانة الوقائية، وقطع الغيار الحرجة، وRCA، وتحليل الفشل، واستراتيجيات الصيانة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة. مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تواصل شخصية، وقيادة، وتنسيق، وتفاوض، وإدارة العلاقات.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئتين: تخطيط مكتبي وعمليات صيانة ميكانيكية في الموقع.</li><li>إلمام كامل بمبادئ وتقنيات تخطيط الصيانة.</li><li>مهارات حاسوبية ممتازة، بما في ذلك MS Office وأنظمة SAP وCMMS/ERP والتخطيط والجدولة وتقارير النظام.</li></ul>
المهارات الأساسية
<ul><li>تخطيط وصيانة ميكانيكية</li><li>إدارة عقود الصيانة الميكانيكية</li><li>إدارة المقاولين والمتعاقدين الفرعيين</li><li>تنفيذ صيانة ميكانيكية بالموقع</li><li>تخطيط التوقف والتشغيل</li><li>تعبئة المقاولين والإشراف</li><li>صيانة المعدات الدوارة والثابتة</li><li>المضخات والضاغطات والصمامات ومبادل الحرارة</li><li>الأنابيب والصيانة الميكانيكية للمعدات</li><li>العطاءات وتقييم العروض الفنية</li><li>إعداد SOW والمواصفات الفنية</li><li>BOQ/MTO وتقدير التكلفة</li><li>إدارة KPI/SLA للمقاول</li><li>قياس التقدم والتحكم في الجدول الزمني</li><li>تقييم التغييرات والأعمال الإضافية</li><li>تخطيط القوى العاملة والموارد</li><li>الامتثال HSE والجودة</li><li>الصيانة الوقائية والتنبؤية</li><li>الاعتمادية وRCA</li><li>تخطيط القطع الغيار الحرجة</li><li>التنسيق مع الموردين وOEM</li><li>تنفيذ الإيقاف/التشغيل</li><li>القيادة عبر الفريق عبر وظائف متعددة</li></ul>
<br>
<br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الاتصال</strong><br><strong>الاتصال الداخلي:</strong><br>- مدير السلامة – الشخص المعين للبحري (DPA) / مدير الصحة والسلامة والبيئة البحرية<br>- أخصائي - الصحة والسلامة والبيئة والسلامة وموظفو أسطول الـ DPA ومديرو الأسطول/المشرفون الفنيون والبحريون<br>- مديرو العمليات بالشركة/ضباط السفن والطاقم/مديرو الأساطيل والمشرفون على السفن والطاقم <br>الغرض:<br>- الإبلاغ عن فاعلية تنفيذ إستراتيجية الصحة والسلامة والبيئة والنتائج الأداءية للصحة والسلامة والبيئة، والمخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والامتثال/ عدم المطابقة، ونتائج الحوادث والتحقيقات<br>- توجيه استجابة الطاقم وإدارة السفينة لضمان تنفيذ فعال لاستراتيجية الصحة والسلامة والبيئة وتحقيق متطلبات الأداء، وتخفيف المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، والامتثال التنظيمي والالتزامات، وضمان الاستجابة للحوادث الحرجة وتنفيذ إجراءات التصحيح من التحقيقات. <br><strong>الاتصال الخارجي:</strong><br>- العملاء<br>- المتعهدون<br><strong>الغرض:</strong><br>- نقطة الاتصال الأساسية للخبرة الفنية الوظيفية<br>- توفير واجهة تشغيلية، وتمكين الامتثال التنظيمي وتوجيه إدارة المقاولين بما يتماشى مع إستراتيجية Milaha للصحة والسلامة والبيئة وتنفيذها<br><strong>الصحة المهنية والسلامة والبيئة</strong><br><strong>المساءلة:</strong><br>المساءلة عن أفعالهم وإهمالاتهم.<br><strong>المسؤولية:</strong><br>اتباع أنظمة العمل الآمنة المتفق عليها؛ اتباع التدريب والتعليمات؛ والإبلاغ عن الحوادث والحالات والهبوط غير المتوقع.<br><strong>السلطة:</strong><br>وقف العمل إذا رأوا أن العمل غير آمن.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الأساسية</strong><br>• تطبيق أدوات الامتثال والقياس على السفن المعينة لرصد وتسجيل والتحقق من أن الالتزامات التنظيمية وغيرها وطرق العمل الآمنة والعمليات التي تنفذها إدارة السفينة والطاقم فعالة<br>• إجراء زيارات السفينة، الإبحار لمدة أسبوع تقريباً على كل سفينة في الشهر أو حسب ما يطلبه العملاء أو العمليات أو القضايا الداخلية<br>• توجيه وإرشاد إدارة السفينة وطاقمها لفهم وتنفيذ استراتيجيات الإدارة بدون ضرر وفقاً لاحتياجات السفن المعينة وبما يتفق مع نظم إدارة السلامة والصحة والبيئة لشركة Milaha<br>• فحص أنشطة السفن المعينة لضمان التزام إدارة السفينة والطاقم بعمليات إدارة المخاطر المعتمدة خصوصاً المخاطر المرتبط بالقدرات العالية التي يمكن التحكم فيها ومبادئ التحكم في المخاطر حسب الصناعة<br>• إرشاد ممثلي الإدارة الذين يتحملون المسؤوليات المعينة لفحص أماكن العمل، واعتماد بيانات الطريقة العمل واصدار تصاريح العمل وتوثيق إجراءات العمل عالية المخاطر، وغيرها لضمان وجود ظروف تشغيل مناسبة ومهيأة وتحت الإشراف الكافي<br>• في حالة وقوع حادث متعلق بالصحة والسلامة والبيئة، توجيه الاستجابة الأولية في المكان، وتقديم تقارير الوضع إلى المدير المباشر، وجمع متطلبات البيانات للتحليل، وإجراء مقابلات مع الأشخاص المعنيين، وتتبع الإجراءات التصحيحية والوقائية حتى اكتمالها، وتسهيل تعلم الدروس وتوصيلها. وعند الطلب المشاركة في التحقيقات الحادثة<br>• متابعة تطبيق سياسة السلامة والبيئة والدواء والكحول ونظام الإدارة السلامة بالشركة.<br>• إجراء تمارين/تدريبات الطوارئ على متن السفينة. مراجعة النتائج مع القبطان/ضابط السلامة وتجميع التقارير للإدارة، وتعديل جداول التدريب لتكون خاصة بالسفينة، وتلبية الاحتياجات الفردية<br>• إجراء فحوصات السلامة والصحة والنظافة مع ضابط السلامة على السفينة، وكذلك تجميع تقارير حالة السفينة.<br>• إعداد خطط الإجراءات التصحيحية خلال زيارات السفينة، ومساعدة الأطقم في إغلاق العناصر المذكورة، والتواصل مع الأقسام الشاطئية ذات الصلة لضمان الحل الأكثر فاعلية لإغلاق البنود المطروحة.<br>• تدريب الطاقم بشكل مستمر على الالتزام الصحيح بنظام إدارة السلامة.<br>• المساعدة في إعداد تقرير عمليات السلامة الشهري. البرنامج السنوي للسلامة والمراجعات الفصلية، مراجعات QA وبيانات HSE الإحصائية لمتطلبات العميل والشركة.<br>• المشاركة الفاعلة في مراجعة العطاء وتنفيذ العقد من خلال تحديد، متابعة والتحقق من جميع المواد والخدمات المتعلقة بـ HSE وQA المخصصة لجانب HSEQ من العمليات.</p><br><p>• تقديم حزم تدريب HSEQ حسب الحاجة في السفن المعينة<br>• القيام بالتحقق من كفاءة assurance للأنشطة التشغيلية التي لها عنصر حرج في HSEQ<br>• مراقبة الفاعلية والتأكد من الامتثال وفقاً لإجراءات وسياسات الشركة وفق متطلبات ميثاق ISO 9001,14001,45001<br>• جدولة تمارين/تدريبات الطوارئ للسفن المعينة<br>• إجراء مراجعات داخلية ISM، ISPS، MLC، وتدقيقات الملاحة/الإبحار. إعداد تقارير التدقيق وتقديمها ومتابعة حتى إغلاق النتائج.<br>• أداء واجبات وظيفية أخرى كما يُكلفه مدير HSEQ.</p><br><br>المؤهلات:<br><p><strong>التعليم والمؤهل المهني:</strong><br>- حائز شهادة بحرية (Chief Mates unlimited, OOW أو ما يعادلها)، مع خبرة إبحار على السفن.<br>- درجة بكالوريوس كاملة في الصحة والسلامة لمدة 3 سنوات؛ أو <br>- درجة كاملة لمدة 3 سنوات (درجة Associated) وديبلوم الدراسات العليا لمدة سنتين في الصحة والسلامة؛ أو<br>- درجة كاملة لمدة 3 سنوات (درجة Associated) وديبلوم NEBOSH في الصحة والسلامة المهنية؛ أو <br>- درجة كاملة لمدة 3 سنوات (درجة Associated) وعضو Chartered في IOSH؛ أو <br>- Chief Mates unlimited، CoC أو ما يعادلها، وديبلوم NEBOSH في الصحة والسلامة المهنية أو الامتحان الوطني في الصحة والسلامة المهنية (NEBOSH) شهادة عامة دولية (IGC)<br>- مؤهل مدقق (Lead Auditor، IRCA أو ما يعادلها مفضل) لأي اعتماد ISO 9001,14001,45001<br>- مؤهل تدقيق داخلي ISM/ISPS/MLC <br>- شهادة تحليل السبب الجذري والتحقيق في الحوادث مفضلة<br>- شهادة التدريب والتقييم في المستوى 4 أو أعلى مفضلة<br>- شهادة الإسعاف الأولي مفضلة<br><strong>الخبرة المهنية:</strong><br>- خبرة بحرية خارج الشاطئ لمدة 10 سنوات منها سنتان كخبير HSE في الصناعة البحرية<br>- على الأقل 3 سنوات خبرة بمسؤولية إشرافية على وظائف HSE التشغيلية<br><strong>الخبرة الجغرافية:</strong><br>- غير متوفر، يفضل العمل في منطقة الشرق الأوسط.<br><strong>مهارات الحاسوب:</strong><br>- معرفة جيدة بالأوفيس وتطبيقات الويب<br>- مهارات متقدمة في MS Excel وPowerPoint<br><strong>مهارات اللغة:</strong><br>- متمكن من التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية<br>- القدرة على كتابة تقارير عالية المستوى بشكل دقيق<br>المعرفة السوقية/الصناعية/الوظيفية:<br>- معرفة قوية بأفضل الممارسات الدولية المكتسبة من شركات عالمية تعمل في بيئات عالية المخاطر وعالية العواقب محكومة بمتطلبات تنظيمية صارمة<br>- التعرض لعمليات سفن التزويد بمنصات (PSV)، سفينة دعم الغوص (DSV)، ومُحرِك وسفينة دعم الرافعة (AHTV)<br>- معرفة عملية بالاتفاقية الدولية للسلامة الحياة في البحر (SOLAS)، الاتفاقية الدولية للمعايير الخاصة بالتدريب والشهادة والتوكيل على البحارة (STCW)، الاتفاقية الدولية لمنع التلوث من السفن (MARPOL)، تفتيش الدولة المينائية (PSC) ومتطلبات العلم/الأنواع</p><br>
مدير تطوير الأعمال - شركة لايم تك الشرق الأوسط | الدوحة، قطر<br>دعم المشاريع الصناعية والطاقة والهندسة<br>نحن بصدد تأسيس شركة لايم تك الشرق الأوسط، ونبحث عن مدير تطوير أعمال مقيم في الدوحة للمساعدة في بناء الشركة من الصفر. ستعمل بشكل مباشر مع مديري شركة لايم تك وشركائنا القطريين وفريقنا البريطاني، وستقود تطوير الأعمال في قطر وتساعد في تشكيل نمونا الإقليمي الأوسع. نحتاج إلى شخص يفهم سوق المقاولات، ويعرف كيف تُشترى الخدمات الصناعية، ويستطيع تحويل محادثة مفيدة إلى فرصة تجارية محددة النطاق. هذا دور بناء أعمال عملي — وليس وظيفة إدارة محفظة established من الحسابات.<br>ماذا نفعل<br>توفر شركة لايم تك الأفراد والمعدات والتدريب والدعم المتخصص الذي يساعد المقاولين على تنفيذ المشاريع الصناعية والطاقة. قد يحتاج العميل إلى أفراد إضافيين في الميكانيكا أو الكهرباء، أو فريق إنقاذ في المساحات الضيقة، أو شخص لإدارة معدات السلامة، أو حزمة عمل فنية كاملة. يمكننا تقديم خدمة فردية أو تجميع عدة خدمات تحت قيادة تسليم واحدة. تشمل خدماتنا:<br><ul><li>الأفراد المهرة والإشراف: أفراد الميكانيكا والكهرباء، ومهنيو السلامة والصحة والبيئة (HSE)، المشرفون، أفراد الطلاء والطلاءات، تقنيو الوصول بالحبال والعاملون العامون.</li><li>السلامة في الموقع والإنقاذ: إنقاذ المساحات الضيقة، ومرافقو الدخول، ومراقبو الحرائق، وإدارة المساحات الضيقة عن بعد.</li><li>المعدات والتدريب: أجهزة كشف الغاز، أجهزة التنفس، ومعدات السلامة المرتبطة بها، بما في ذلك التوريد والإدارة والصيانة وتدريب المستخدمين.</li><li>الفِرَق المتخصصة والحزم المدارة: الوصول بالحبال، إصلاحات الطلاءات، التنظيف بالضغط العالي، تركيب واختبار الجهد العالي المدار، وفرق السلامة والصحة والبيئة (HSE) في الموقع الخارجية.</li></ul><br>ستحظى بدعم فريقنا التقني والتشغيلي البريطاني. لست بحاجة إلى أن تكون الخبير التقني في كل خدمة، لكن يجب أن تكون قادرًا على التعرف على المتطلبات الحقيقية، وطرح الأسئلة الصحيحة، وتوجيه الأشخاص المناسبين.<br>دورك<br>سيكون عملاؤنا الأوليون مقاولين رئيسيين وفرعيين يعملون بالفعل في قطر. مهمتك هي فهم احتياجاتهم وتحديد أين يمكن لشركة لايم تك المساهمة بشكل عملي. ستقوم بما يلي:<br><ul><li>تطوير علاقات مع المقاولين في قطاعات الإنشاءات، والصيانة، والإغلاق، والخدمات الصناعية، والطاقة، والنفط والغاز، والتصنيع، والأعمال البحرية.</li><li>العثور على فرص محددة: إغلاق قادم يحتاج إلى تغطية إنقاذ، أو مقاول يفتقر إلى أفراد متخصصين، أو متطلبات إدارة المعدات، أو حزمة عمل كهربائية محددة.</li><li>إدارة عملية المبيعات من أول اتصال عبر الاجتماعات الميدانية والاستفسارات والعروض والتفاوض ومنح العقد، ضمن السلطة التجارية المتفق عليها.</li><li>العمل مع شركائنا القطريين لتحويل التوصيات إلى اجتماعات منتجة، ومتطلبات واضحة، وخطوات تالية مؤرخة.</li><li>التنسيق مع فريقنا البريطاني بشأن النطاق والتسعير والأفراد والمعدات وجاهزية التسليم — الالتزام بما يمكننا الوفاء به.</li><li>بناء أعمال متكررة من خلال تسليمات واضحة، واتصال منتظم مع العملاء، ومتابعة منضبطة، مع الحفاظ على أنبوب فرص دقيق وتوقعات مبيعات. ستساعد أيضًا في تنسيق تسجيل موردي المقاولين والتأهيل المسبق عند الضرورة، مما يضمن أن هذه الأنشطة تدعم الفرص الحقيقية بدلاً من أن تصبح مجرد ممارسة إدارية.</li></ul><br>من نبحث عنه<br>نبحث عن شخص مقيم بالفعل في الدوحة، ويتمتع بما يلي:<br><ul><li>سجل مثبت في الفوز بالأعمال في قطر ضمن الخدمات الصناعية، والهندسة، وتوريد القوى العاملة الفنية، والصيانة، ومعدات السلامة، أو مجال وثيق الصلة.</li><li>علاقات مقاولين ذات صلة established وقدرة على بناء علاقات جديدة مع مديري المشاريع، ومديري العقود، وفرق الصيانة، ومشترين العقود الفرعية.</li><li>الحكم التجاري: فهم الهوامش وشروط الدفع وعملية الشراء والفرق بين محادثة مثيرة للاهتمام وفرصة حقيقية.</li><li>نهج عملي ومستقل: مرتاح لترتيب الاجتماعات وزيارة المواقع وإعداد العروض والمتابعة دون وجود فريق دعم محلي كبير.</li><li>إتقان قوي للغة الإنجليزية التجارية والتواصل الواضح، مع الثقة للعمل بشكل وثيق مع العملاء والشركاء المحليين وفريقنا التقني البريطاني. سيكون من المفيد وجود خبرة في العمل مع شركات هندسة أو خدمات صناعية بريطانية، أو خبرة في المساعدة على تأسيس أو نمو عمليات إقليمية. ستكون مهارات اللغة العربية ميزة إضافية. نحن مهتمون بما قمت بفوزه وكيف حققته — وليس مجرد حجم قائمة اتصالاتك.</li></ul><br>لماذا الانضمام إلى لايم تك؟<br>هذه فرصة للعب دور مركزي في تأسيس عمل إقليمي جديد، مدعومًا بشركاء قطريين وقدرة لايم تك البريطانية على التسليم. ستعمل بشكل مباشر مع الأشخاص الذين يتخذون القرارات، وتساعد في تشكيل قاعدة عملائنا ونهجنا التجاري، وترى تأثير عملك على الشركة أثناء نموها. التركيز الفوري هو قطر. أما الفرصة الأطول أجلاً فهي المساعدة في تطوير وجود لايم تك عبر الشرق الأوسط. سيكمن النجاح في الاستفسارات المؤهلة والعقود التجارية السليمة والتسليم الناجح والعملاء المتكررين — وليس مجرد الاجتماعات والعروض.<br><br>مهتم؟<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية ومقدمة قصيرة إلى <a href="mailto:enquiries@limetechengineering.co.uk">enquiries@limetechengineering.co.uk</a>، مع وضع العنوان: <strong>مدير تطوير الأعمال – الدوحة</strong><br>يرجى تضمين موقعك الحالي وفترة الإشعار وتوقعات الراتب ومثالين موجزين للأعمال ذات الصلة التي قمت بفوزها. أخبرنا عن نوع العميل والخدمة المباعة ودورك؛ لا داعي للكشف عن معلومات سرية عن العملاء. سيتم تقييم الطلبات بناءً على الخبرة ذات الصلة والكفاءة وملاءمة الدور.<br><br>شركة لايم تك للهندسة<br><strong>الأفراد. الكفاءة. السلامة. الأداء. delivered.</strong><br><br>#التوظيف #وظائف_الدوحة #تطوير_الأعمال #قطر #الخدمات_الصناعية #الهندسة #لايم_تك
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنه، شارع #850، الدوحة، قطر، عرض الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل يوجد عمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهي من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة بشكل متسق. المسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. <br><br>ملف المتقدم<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتان في مجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>ضمان استيفاء معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> إدارة عمليات ورديات المطبخ والتأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الطعام والشراب والمعايير. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعيًا وإبلاغ موظفي المطبخ بها يوميًا. يساعد رئيس الطهاة في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة. يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك مساهمات فنية. يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يؤدي جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة. يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتقديمات ذو جودة عالية. يلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة حرارة جميع منتجات الطعام. يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يفحص جودة المنتجات الطازجة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تجهيز الطعام. يقود الورديات مع التحضير الشخصي للأطعمة وتنفيذ الطلبات وفق specifications اللازمة. يستفيد من مهاراته الشخصية والاتصال لقيادة، وتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة والاحترام المتبادل والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوموا بالمثل داخل الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بصورة عادلة ومتسقة. يوضح توقعات الأداء وفق أوصاف العمل لكل وظيفة. ي--------
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مجالات المسؤولية تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والموظفين في الأرض أثناء فترات التناول الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الخدمات الغذائية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-اليوم. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، بار/صالات، وخدمات الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة المؤثرين وتحفيزهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم أو يرشدهم أو يساعدهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة للأولويات والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجه لجمع وأولوية أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يضمن التزام جميع سياسات وخطط قطاع الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة التطبيقية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة مشروبات الكحول وفقاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة استثنائية للزبائن<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند اللزوم.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يقدم خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يضرب مثالاً جيداً على خدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد احتياجات تعليم الآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو تدريبية أو دروس، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل ونزاهة. يسعى لزيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة
Additional Information<br><br>Job Number 26105240<br><br>Job Category Food and Beverage & Culinary<br><br>Location 1 West Bay Lagoon, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>YOUR LEGACY STARTS WITH US<br><br>At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments.<br><br>FIND PURPOSE IN YOUR PASSION<br><br>At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever.<br><br>Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return:<br><br>A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world. Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry. Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties. Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals. A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more: Exclusive training and leadership development programs Recognition and rewards for exceptional service Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally Dining & Wellness discounts for your family and you Medical Insurance Coverage An HR team dedicated to your success and wellbeing<br><br>OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE:<br><br>Areas of responsibility include Pool, and Beach/Bars. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> High school diploma or GED; 4 years' experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br><br>OR<br><br> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years' experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br><br>CORE WORK ACTIVITIES<br><br>Managing Day-to-Day Operations<br><br> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br><br>Leading Food and Beverage Team<br><br> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Ensures and maintains the productivity level of employees. Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.<br><br>Ensuring Exceptional Customer Service<br><br> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Handles guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).<br><br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br><br> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Strives to improve service performance. Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.<br><br>Additional Responsibilities<br><br> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.<br><br>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.<br><br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br><br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br><br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نبذة عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تعتمد فورسيزونز على موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا بالمثل. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي توفير تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نحب أن يُعاملنا بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تبقى معك طوال العمر. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>نبذة عن الموقع:</b></p><br><br>استمتع بمنزل فاخر على شاطئ البحر في منتجع ومساكن فورسيزونز اللؤلؤة-قطر – حيث يقدم تجربة فورسيزونز جديدة في الدوحة. سواء لعطلة قصيرة أو لإقامة طويلة الأجل، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الفسيحة، والتي تحتوي كل منها على مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع الحياة الاجتماعية النابضة بالحياة في مطاعمنا ومقاهينا السبعة، التي ستعرض قريبًا أعمال جويل روبوشون، وإثراء أسلوب حياتك في لولو سبا والشاطئ وحمامات السباحة. تضع خدمة فورسيزونز البديهية معيارًا جديدًا للمعيشة الفاخرة على الشاطئ في الدوحة.<br><br><p><b>نبذة عن الموقع:</b></p><br><br><p>استمتع بمنزل فاخر على شاطئ البحر في منتجع ومساكن فورسيزونز اللؤلؤة-قطر – حيث يقدم تجربة فورسيزونز جديدة في الدوحة. سواء لعطلة قصيرة أو لإقامة طويلة الأجل، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الفسيحة، والتي تحتوي كل منها على مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تضع خدمة فورسيزونز البديهية معيارًا جديدًا للمعيشة الفاخرة على الشاطئ في الدوحة.</p><br><br><br><p><b>فريقنا: - </b></p><br><br><p>فريقنا هو أثمن أصولنا ومفتاح نجاحنا. نُظهر معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض ومن خلال القدوة التي نضربها لبعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا في العمل وزملائنا، نسعى للتعامل مع الآخرين كما نحب أن يتعاملوا معنا. يقوم فريقنا على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة والشغف. </p><br><br><br><p><b>من نبحث عنه: </b></p><br><br><p>نبحث عن الموظفين الذين يشاركوننا القاعدة الذهبية؛ الأشخاص الذين يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما يحبون أن يُعاملوا. نبحث عن الأفراد الذين يشاركوننا الشغف بالتميز والذين يضفون هذا الحماس على كل ما يفعلونه. </p><br><br><br><p><b>الوصف الوظيفي: - </b></p><br><br><p>يجب على مدير المطعم الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة الضيوف والتحكم فيه من خلال ضمان تقديم خدمة متسقة ومراعاة، يجسدها الموظفون. </p><br><br><br><ul><li><p>اختيار وتدريب وتقييم وتخطيط الجداول الزمنية وضمان الأداء العالي للموظفين، وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين في مطعم الفندق لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة. </p><br><br></li><li><p>إدارة عمليات تناول الطعام والموظفين التابعين لها بما في ذلك المدراء. </p><br><br></li><li><p>التواجد الميداني أثناء العمل، وتقديم التقدير، وتعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى أو المخاوف أو الطلبات الخاصة بالضيوف والعملاء وممثلي المجموعات. </p><br><br></li><li><p>ضبط العمالة والنفقات التشغيلية من خلال التخطيط الفعال للجداول، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون والنقدية </p><br><br></li></ul><ul><li><p>حضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام </p><br><br></li><li><p>معالجة تقارير الرواتب والمكافآت حسب المطلوب </p><br><br></li><li><p>العمل بانسجام واحترافية مع الزملاء والمشرفين </p><br><br></li><li><p>شرح وضمان جودة جميع الأطعمة والمكونات وطرق التحضير. </p><br><br></li><li><p>العمل عن كثب مع مدير المطاعم وخدمة الغرف (IRD)، والشيف المساعد المعين وقسم الحلويات للحفاظ على خيارات قائمة ومرافق فعالة مع ضمان جودة ممتازة للمنتجات بسعر عادل، وحضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>ضبط العمالة والنفقات التشغيلية من خلال التخطيط الفعال للجداول، وإعداد الميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون والنقدية. </p><br><br></li><li><p>ملاحظة الحالة المادية للمرافق والمعدات في المطعم تقديم التوصيات بالتصحيحات والتحديثات حسب الحاجة. تفقد المطعم لإجراء فحوصات عشوائية على إعدادات البار بالإضافة إلى فحوصات الجودة العشوائية لكسب ولاء الضيوف بالمقابل. </p><br><br></li><li><p>الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك الفئة الأولى والفئة الثانية الخاصة بفورسيزونز كما هي محددة في برنامج EmPact. </p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المفضلة </b></p><br><br><ul><li><p>مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً </p><br><br></li></ul><ul><li><p>شهادة جامعية، يفضل في إدارة الضيافة </p><br><br></li><li><p>خبرة من 4 إلى 6 سنوات في منصب مماثل </p><br><br></li><li><p>مهارات إشرافية وإدارية قوية </p><br><br></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل مع الآخرين وحل المشكلات </p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدمه: - </b></p><br><br><ul><li><p>ثقافة شركة راسخة قائمة على القيم </p><br><br></li><li><p>فرص لبناء حياة مهنية ناجحة مع إمكانيات عالمية </p><br><br></li></ul><ul><li><p>ثقافة قوية وفريدة – التنوع </p><br><br></li><li><p>سكن إقامة في شقة عالية الجودة ومجهزة بكافة الإمكانيات </p><br><br></li><li><p>فرص ممتازة للتدريب والتطوير </p><br><br></li><li><p>برامج تقدير الموظفين </p><br><br></li><li><p>ليالٍ مجانية في فنادق فورسيزونز حول العالم </p><br><br></li></ul><ul><li><p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الثمن للعودة إلى الوطن </p><br><br></li><li><p>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين </p><br><br></li><li><p>مواصلات مجانية إلى العمل </p><br><br></li><li><p>تغطية طبية </p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
وصف الشركة <br> <p> <strong>فنادق ومنتجعات رافلز</strong> </p> <p>مهد القصص والأساطير منذ عام 1887، رافلز هي علامة تجارية أسطورية، عريقة في التاريخ ومحبوبة من أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. رافلز، في عناوين معالم متميزة حول العالم، هي القلب النابض لوجهتها، حيث تقيم تجارب تثرى ثقافياً وتنعش فكرياً ومع احترام دائم للمجتمعات المحلية والتراث والبيئة. </p> <p> </p> <p> <strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت</strong> </p> <p>انضم إلى فريق عمل ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة مذهلة، و34 منشأة أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع منشآتنا من شواطئ هاواي، إلى المتنزهات الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحاري الإمارات العربية المتحدة.</p> <p> </p> <p> <strong>نبذة عن رافلز وفيرمونت الدوحة</strong> </p> <p>اكتشف علامتين تجاريتين فاخرتين متميزتين تجتمعان داخل أبراج كاتارا الأيقونية في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية والأناقة الخالدة والتجارب العالمية.</p> <p>يقدم رافلز الدوحة أجواءً من الفخامة الحميمة والخدمة المخصصة، حيث يتم تقييم والاهتمام بكل التفاصيل بعناية لخلق لحظات ذات معنى وذكريات لا تُنسى. ترتكز رافلز على إرث من الأناقة والفن، وتشتهر بتقديم ضيافة كريمة بأصالة ورقي وارتباط عاطفي.</p> <p>يجسد فيرمونت الدوحة روح الضيافة العريقة، ويمزج بين الأسلوب العصري والدفء والطاقة التي تشتهر بها علامة فيرمونت التجارية عالمياً. مع التركيز على الخدمة الاستثنائية، وتجارب الضيوف الحيوية، والحس العميق بالمكان، يخلق فيرمونت إقامات لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p> <p>معاً، يوفر رافلز وفيرمونت الدوحة بيئة ديناميكية ومحفزة لمحترفي الضيافة الشغوفين بالتميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تكون جزءاً من ثقافة تقدر الفردية، وتنمي المواهب، وتمكّن الزملاء من تقديم تجارب رائعة كل يوم.</p> <p> </p> <p> <strong>نبذة عن عملية التقديم</strong> </p> <p>في رافلز وفيرمونت الدوحة، نرغب في إبراز أعلى إمكانياتك. بعد التقديم بوقت قصير، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية لتقييم ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفاخر.</p> <br> <div>الوصف الوظيفي</div> <br> <p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت الدوحة كمدير التدبير الداخلي الجديد لدينا.</p> <p>يتولى مدير التدبير الداخلي مسؤولية قيادة عمليات التدبير الداخلي عبر المنشأتين، مما يضمن مستويات استثنائية من النظافة والعرض وراحة الضيوف والخدمة والكفاءة التشغيلية. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، واهتماماً بالتفاصيل، وتنسيقاً وثيقاً مع المكاتب الأمامية والهندسة والمغسلة والأقسام الأخرى. </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>قيادة وإدارة عمليات التدبير الداخلي اليومية عبر غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة ومناطق الخدمات الخلفية</li> <li>ضمان تلبية جميع الغرف والمناطق العامة باستمرار لمعايير النظافة والخدمة الفاخرة الخاصة بـ رافلز وفيرمونت</li> <li>الإشراف والتوجيه وتحفيز وتطوير مشرفي التدبير الداخلي وموظفي خدمة الغرف وعمال النظافة وأعضاء الفريق الآخرين</li> <li>تخطيط التوظيف والجدول الزمني وتوزيع الغرف وعبء العمل اليومي وأولويات القسم</li> <li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة وغرف كبار الشخصيات وخدمة ترتيب الأسرة المسائية</li> <li>التنسيق الوثيق مع المكتب الأمامي لضمان حالة الغرفة الدقيقة وجاهزيتها في الوقت المناسب</li> <li>مراقبة والتحكم في مخزون التدبير الداخلي، بما في ذلك البياضات والمستلزمات ومواد التنظيف والمواد الكيميائية والمعدات</li> <li>التنسيق مع قسم الهندسة للإبلاغ عن مشكلات الصيانة وعيوب الغرف ومتابعتها</li> <li>التعامل مع طلبات الضيوف وشكاويهم وتفضيلاتهم ومعالجة الخدمة بطريقة احترافية</li> <li>ضمان الالتزام بمعايير الفندق ولوائح الصحة والسلامة والنظافة والتعقيم وإجراءات السلامة من الحرائق</li> <li>دعم التوظيف، والتهيئة، والتدريب، وإدارة الأداء، وتطوير زملاء التدبير الداخلي</li> <li>مراقبة إنتاجية القسم والمعايير النوعية ومؤشرات الأداء التشغيلية والتحكم في التكاليف</li> <li>تطبيق جداول التنظيف العميق وبرامج الصيانة الوقائية ومبادرات التحسين المستمر</li> <li>الحفاظ على تواصل وتنسيق فعال مع المكتب الأمامي والهندسة والمغسلة وأقسام الفندق الأخرى</li> <li>ضمان التعامل السليم والتحكم في المفقودات والمعثورات</li> <li>تعزيز العمل الجماعي ومشاركة الموظفين وثقافة الخدمة الإيجابية</li> <li>دعم مبادرات الاستدامة وتقليل هدر المياه والطاقة والمواد الكيميائية والمستلزمات</li> <li>ضمان تقديم تجارب ضيوف استثنائية وبشكل مستمر بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية لـ رافلز وفيرمونت</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <p> <strong>ما الذي ستجلبه إلى هذا الدور؟</strong> </p> <ul> <li>شهادة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الفنادق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في التدبير الداخلي في بيئة فندقية فاخرة، مع خبرة إشرافية أو إدارية</li> <li>يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في فندق خمس نجوم أو منشأة ضيافة فاخرة</li> <li>معرفة قوية بعمليات التدبير الداخلي، وتفتيش الغرف، ومعايير التنظيف، وخدمة الضيوف الفاخرة</li> <li>مهارات مثبتة في القيادة وإدارة الفريق والتوجيه والتدريب</li> <li>مهارات اتصال وعلاقات عامة ممتازة</li> <li>قدرات تنظيمية وتخطيطية وحل المشكلات ممتازة</li> <li>معرفة جيدة بمعايير الصحة والسلامة والنظافة العامة والتعقيم</li> <li>خبرة في أنظمة التدبير الداخلي وأنظمة إدارة المنشآت الفندقية</li> <li>فهم قوي لإدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، وإعداد ميزانية القسم</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة فندقية فاخرة سريعة الوتيرة</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالجودة</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية</li> <li>خبرة سابقة في قطر أو الشرق الأوسط تعتبر ميزة إضافية</li> <li>تبني وعد علامة رافلز وفيرمونت والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li> <li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام</li></ul> <br>
لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نصنع بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف، وتكتسب فيها المسارات المهنية معنىً حقيقياً. مسترشدين بفلسفتنا في 'ضيافة العلاقات' وثقافتنا في 'صناعة المكان'، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً بحياتك أنت. نحن نمكّنك من التعبير عن ذاتك الحقيقية، والنمو بثقة، وابتكار ما هو استثنائي، وترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف دعوتك المهنية. معاً، نتخطى الحدود، ونستكشف المجهول، ونشكل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخر.<br>عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والمعيشة السكنية، وتجارب الطهي، والعافية الشمولية، وتجارة التجزئة المتميزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم الفندق 155 غرفة، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب نمط حياة منتقاة. كما تضم وجهتنا 'أسايا'، أول نادٍ اجتماعي للعافية مخصص للأعضاء فقط في قطر، والذي يكمله 'مانور كلوب' المميز لروزوود لضيوف غرف وأجنحة النادي. منذ افتتاحه في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة، مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز الكامنة وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، يمثل الفندق جيلاً جديداً من الفخامة التي تتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تعتمد على نمط الحياة والمجتمع والتجربة.<br>تجربة الموظف لدينا: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة موظف مصممة بعناية تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل: راتب تنافسي وباقة مزايا، سكن موظفين عالي الجودة في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة، إجازة يوم عيد ميلادك (لأن إنجازاتك الشخصية تهمنا!)، خطط تطوير شخصية وفرص تعليم مستمر لدعم رحلتك المهنية. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني معنا مسيرة مهنية هادفة.<br>دورك: الواجبات والمسؤوليات الأساسية: ضمان تطبيق جميع معايير العلامة التجارية الدنيا للشركة. العمل بشكل وثيق مع الزملاء الآخرين بطريقة داعمة ومرنة، مع التركيز على النجاح الشامل للفندق ورضا الضيوف. المساهمة في الالتزام الجماعي بتوفير تجربة فريدة للضيوف - لخلق إحساس بالمكان. دعم الأعضاء الجدد في فريق التدبير المنزلي. مراجعة طلبات الضيوف قبل الوصول والتأكد من تجهيزها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب. التعامل مع مخاوف وتعليقات الضيوف وإيجاد حل مناسب لضمان رضاهم. عند العمل في الوردية الصباحية، استلام مفاتيح المكتب والمفقودات من الأمن وإعداد أوراق العمل لليوم (لموظفي الغرف، وحمالي الطوابق، ومشرفي الطوابق). تخصيص غرف المغادرة للعاملين في الوردية المبكرة. التأكد من توزيع مهام العمل بالتساوي وبإنصاف. التأكد من تحديث اللوحة البيضاء في مكتب التدبير المنزلي بالمعلومات ذات الصلة. تزويد موظفي التدبير المنزلي ببطاقات المفاتيح مع التأكد من إكمال سجل المفاتيح بشكل صحيح. تسجيل جميع طلبات الضيوف والتأكد من التعامل معها في الوقت المناسب من قبل الأقسام/الزملاء المعنيين. يجب تسجيل جميع تفضيلات الضيوف في نظامي 'تريتون' و'أوبرا' حسب الاقتضاء. متابعة شكاوى الضيوف والتأكد من توثيقها بشكل صحيح، وتمرير جميع المعلومات إلى إدارة التدبير المنزلي. إعداد جدول 'آيبود' لليوم التالي والتأكد من وجود تغطية كافية لجميع المناطق داخل قسم التدبير المنزلي. التأكد من إعادة الغرف ذات الأولوية في غضون ساعة واحدة وإبلاغ مكتب الاستقبال عند جاهزيتها أو سبب إعادة التخصيص. التعامل مع استفسارات المفقودات وإرسال نماذج تفويض بطاقات الائتمان. التأكد من تحديث جميع دفاتر ووثائق العمل المتعلقة بالتدبير المنزلي. تجميع جداول الحضور الأسبوعية للوكالات وساعات العمل اليومية. التأكد من توفر نسخ كافية لجميع الزملاء، مثل أوراق العمل، وتسليم المهام، وما إلى ذلك. طباعة نسخة من قائمة المغادرين في الساعة 12 ظهراً والتنسيق مع مشرفي الطوابق ومكتب الاستقبال. إظهار مهارات الضيافة عند التعامل مع الضيوف والزملاء. التأكد من الحفاظ على خزانة المفقودات مرتبة. التعامل مع طلبات الزملاء مثل الإجازات وأيام العطل الرسمية. تطوير روح الفريق داخل قسم التدبير المنزلي. التأكد من تنفيذ برنامج فحص الغرف بكفاءة. التأكد من تحديث نظام الرواتب. إدخال الجدول الزمني أسبوعياً وطباعة التقرير كل يوم اثنين للحصول على موافقة رئيس القسم. إبلاغ مدير التدبير المنزلي/مساعد مدير التدبير المنزلي فوراً بجميع المسائل التأديبية والتظلمات. التنسيق مع الوكالات لحجز أو إلغاء الموظفين و/أو الإبلاغ عن المرض والغياب. التنسيق مع المقاولين الخارجيين مثل منظفي النوافذ. يجب الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بطريقة سريعة ومهذبة. حضور جميع اجتماعات القسم إذا لزم الأمر. حضور الدورات التدريبية الداخلية والخارجية. إكمال أي مهام خاصة يوجهها مدير التدبير المنزلي. الإبلاغ عن جميع الأعطال في الطوابق المخصصة إلى قسم الهندسة. متابعة أي تقارير واتخاذ إجراءات إضافية إذا لزم الأمر. التأكد من تسليم المفقودات مباشرة إلى الأمن واتباع إجراءات المفقودات.<br>المسؤوليات القياسية: الامتثال لسياسات شركة روزوود والالتزام بها. تولي مهام أخرى بالإضافة إلى المذكورة، في إطار معقول. أن تكون 'سفيراً للعلامة التجارية' في جميع الأوقات وضمان الحفاظ على نزاهة ووضوح العلامة التجارية دائماً. تمثيل ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115234<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع الخليج الغربي، منطقة 61، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يُظهر مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم، والمشتريات، والتوظيف، وإعداد الطعام لمطعم المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br><br>تطوير، أو تصميم، أو إنشاء تطبيقات، أو أفكار، أو علاقات، أو أنظمة، أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم. يشرف على عمليات وردية مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يحافظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم. يبلغ الموظفين الرئيسيين باحتياجات الإنتاج. يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع التعامل السليم والحفاظ على درجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم. يعد ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام ديكورية.<br><br>قيادة فريق المطبخ<br><br>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يقود فرق الوردية مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br><br>يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات، وتنظيم، وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية. يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للمنشأة ويديرها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. يحقق بفعالية في حوادث الموظفين، ويقدم تقارير عنها، ويتابعها. يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر. يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتدريب، أو التوجيه، أو مساعدة الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات، وطرق التحضير، والأذواق الفريدة. يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات عند الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br>يقدم معلومات للمشرفين، والزملاء، والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>مهمة فنادق W هي إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب ونفتح العقول. نحن نستلهم باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. روح المتناغم والمستعد لأي شيء هي في صميم عملنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تضفي الحيوية على شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتتطلع دائماً إلى مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح الكلي لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالط food. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال وظيفي ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال وظيفي ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق الطهي<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة (وتأثير)، وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-إلى-يوم. فهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو به من الموظفين.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يحتفل بالنجاحات عن طريق الاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يقود الورديات مع تحضير الأغذية شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركِين في إعداد الطعام.<br>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية مطابقة<br>• يطور، يصمم، أو ينشئ تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية.<br>• يشرف على عمليات ورديات المطبخ ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض والنكهات المتفوقة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يتبع طريقة التعامل ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يضمن أن يحتفظ الموظفون بشهادات التعامل مع الطعام والنظافة المطلوبة.<br>• يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يحضر ويطبخ أنواعاً من الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.<br>• يفحص جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• يساعد في تحديد طريقة تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفة.<br>خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات لإرضاء العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويوفر تغذية راجعة للأفراد.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.<br>تحقيق أهداف الطبخ<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يطور أهداف محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يفهم تأثير تشغيل الأقسام على الأهداف الكلية المالية للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• يدرّب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو المساعدة في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد احتياجات التعليم لدى الآخرين، يطور برامج تعليمية رسميّة أو دورات تدريبية، ويعلّم أو يدرّب الآخرين.<br>• يدير إدارة الرواتب.<br>• يثير قضايا إلى مدير القسم وموارد البشرية حسب الحاجة.<br>• يستخدم نظام إدارة العمل لتنظيم الجدول بحسب احتياجات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يراجع مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط في تقدم الموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم الأداء للموظفين مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين، والزملاء، والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو خطيًا، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير التراثات الفريدة لزملائنا والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في الخليط الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، يلتزم فندق ستRegis والمنتجعات بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعه لكل ضيوفها، حيث يؤديها فريق من المضيفين الكرام الذي يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس العصري، إضافة إلى خدمة الخادم الشخصية لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد العاملين في-floor أثناء فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم، البار/الاستراحة وخدمة الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء، الاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• استخدام مهارات التواصل والتفاعل لقيادة، التأثير في، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يخدم كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم على تحسين معرفة أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف و خطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم العاملين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويعزز علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يعرض القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة النزلاء للمطاعم، ويضرب مثلاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع النزلاء.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.<br>• يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب وخدمات المستوى ورضاهم العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا النزلاء كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثال: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم الإرشاد والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين، الزملاء، والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.<br>• يساعد مقدمي الطعام والمشروبات ومسؤولي العلاقات علىFloor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات ذات جودة عالية وعروض تقديمها.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما فيها الشراء ودفع الفواتير.<br>في مروت International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعترف بتكافؤ الفرص، يرحب بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لدينا من شركائنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التكوين الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق ويُو (W Hotels) هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مصدر إلهام دائم بوجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بكم في فنادق ويُو. بالانضمام إلى فنادق ويُو، انضممت إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
معلومات إضافية تغطية الأمومة ثابتة المدة<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>الفئة الوظيفية عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153 الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href='#'>عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>المساعدة اليومية في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين. تشمل منطقة مكتب الاستقبال حمالو الأمتعة/بوابي، ومشغلي الهاتف، وخدمات العملاء/مكتب الاستقبال. توجيه التعاون مع المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عمليات تسجيل الدخول والخروج بفعالية. ضمان رضا الضيوف والموظفين، وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.<br><br>معلومات المتقدم للوظيفة<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرات<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة سنتان في خدمة الضيوف أو مكتب الاستقبال أو في مجال ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان في إدارة الفنادق والمطاعم أو إدارة الضيوف أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة من جامعة معترف بها؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br><br>الحفاظ على أهداف خدمة العملاء ومكتب الاستقبال<br><br> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يوميًا. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. معالجة الشكاوى وحل النزاعات وتسوية عدم الرضا والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين. الإشراف على القوى العاملة وضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية. ضمان التواصل المستمر مع الموظفين لبناء الوعي بأهداف العمل، ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الشاملة للفندق والسعي لتحقيقها أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br> استخدام مهارات العلاقات والتواصل لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ الترويج لاتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ إظهار النزاهة والأمانة؛ وضع المثال. تشجيع بناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع المثال وتوضيح السلوكيات المناسبة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم كامل لمهام الموظفين للقيام بمسؤولياتهم في حالة غيابهم. بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. الإشراف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء ممتازة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز توقعات العملاء وتحقيق رضاهم والاحتفاظ بهم. تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والإرشاد الشخصي عند الحاجة. الاستجابة لمعالجة مشكلات وشكاوي الضيوف. وضع مثال إيجابي لعلاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. مراقبة سلوك الموظفين في تقديم الخدمة وتقديم الملاحظات لهم وللمديرين/المشرفين. التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة والرضا العام. ضمان فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والعوامل التي تؤثر عليها. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة. تسليط الضوء على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> تنفيذ برامج/خطط الاعتراف بالعملاء، ونقل هذه العملية وضمانها. تدريب الموظفين والإشراف على الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة وردود الأموال. الإشراف على إجراءات المبيعات اليومية لتحقيق أقصى إيرادات للغرف والسيطرة على معدلات إشغال الفندق. الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب وتسجيلها وفقًا للمعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOP وLSOP)، ودعم عمليات مراجعة الزملاء.<br><br>دعم أنشطة الموارد البشرية<br><br> دعم احتياجات تطوير الآخرين من خلال التوجيه والإرشاد أو المساعدة بطرق أخرى لتعزيز معارفهم أو مهاراتهم. طلب ملاحظات الموظفين، واتباع سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات الموظفين أو مخاوفهم. رفع قضايا رضا الموظفين إلى مدير القسم ومواردها البشرية. المساعدة في مقابلات وتعيين أعضاء الفريق المناسبين عند الحاجة. دعم برامج تدريب الموظفين الجدد لضمان تدريب الموظفين الجدد بشكل مناسب للقيام بمسؤولياتهم الوظيفية بنجاح. المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات إلى المشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الخطابات أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. إعلام وتحديث المديرين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. أداء جميع واجبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. تنفيذ تغييرات نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. عقد اجتماعات القسم ونقل معلومات واضحة ومتسقة حول أهداف مكتب الاستقبال باستمرار لتحقيق الأداء المتوقع.<br><br>تؤمن مجموعة ماريوت الدولية بفرص العمل المتساوية للجميع، وترحب بالجميع وتوفر فرص العمل للجميع. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة شاملة تحترم وتقدر الخلفيات الفريدة لكل موظف. إن قوتنا تكمن في تنوع موظفينا الغني من الثقافات والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي قانونًا، بما في ذلك الإعاقة، أو الهوية العسكرية، أو أي ظروف أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.<br><br>تستلهم فنادق إي إم إي إلهامها من حقبة سفر رائعة، وتقدم كل ثقافة من خلال السعي الأوروبي الكلاسيكي لحياة مليئة بالمتعة. ضيوفنا هم عشاق الثقافة الحضرية الفضوليون والمبدعون الذين يتطلعون إلى كل فرصة للتواصل ويستمتعون بالتباطؤ لاستكشاف الثقافات المحلية. تلتزم فنادق إي إم إي بتقديم تجارب وخدمات فريدة لا تُنسى لضيوفها، وتشجعهم على الاستمتاع بحياة مليئة بالمتعة. نحن نرحب بالموظفين الفضوليين والمبدعين والمحبين للضيافة للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتفاعل مع الضيوف من ذوي التفكير المماثل وتطمح إلى تقديم تجارب لا تُنسى لهم، فنحن ندعوك للانضمام إلى فريق إي إم إي للمساهمة في كتابة مستقبل مهني مشرق. انضم إلى إي إم إي وانضم إلى مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة. من هنا، أبحر نحو تحقيق قيمتك الشخصية، وسعِ آفاقك، وانضم إلى فريق دولي متميز، وكن نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>إظهار المواهب الإبداعية في الخبز والتزيين من خلال تنفيذ المهام شخصياً، مع قيادة الموظفين لإعداد معجنات عالية الجودة باستمرار لجميع الأقسام. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانيات التشغيل. قيادة الفريق من خلال التطوير والتدريب لتحسين الأداء مع الحفاظ على المعايير المحددة. يجب ضمان تلبية معايير النظافة والأغذية.<br><br>ملف المرشح<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في العمل في المطابخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة علمية لمدة عامين في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ سنتان من الخبرة في العمل في المطابخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>المهام الوظيفية الأساسية<br><br>قيادة فريق طهاة المعجنات<br><br> استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل لتوجيه وتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ أن تكون قدوة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. الفهم الكامل لمناصب الموظفين للقيام بمهامهم في حال غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. ضرب المثل في السلوك المناسب. ضمان والحفاظ على مستويات إنتاجية الموظفين. التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والعوامل المحيطة. بناء علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيامهم بذلك داخل الفريق. طلب تعليقات الموظفين، واعتماد سياسة "الأبواب المفتوحة"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلاتهم أو مخاوفهم. قيادة الورديات مع إعداد الطعام شخصياً وفقاً للمواصفات المطلوبة. الإشراف على وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والموظفين.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. تقدير جودة المنتجات والعرض والنكهات. الحفاظ على معايير التعامل مع الأغذية وتخزينها بشكل صحيح. الحفاظ على معايير شراء الأغذية واستلامها وتخزينها. دعم إجراءات التحكم في حصص الطعام والنفايات. اتباع طرق التعامل الصحيحة مع جميع الأطعمة ودرجات الحرارة. الإشراف على عمليات وردية إعداد المعجنات والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إعداد وطهي أنواع مختلفة من الأطعمة بانتظام أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة لضمان مطابقتها للمعايير. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وإعداد العروض الفنية للطعام.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يومياً. تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الشخصي عند الحاجة. أن تكون قدوة إيجابية في علاقات العملاء. تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء متميزة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام، والتركيز على التحسين المستمر. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق الأهداف وتجاوزها، بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والإشراف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لتجنب الحوادث والتحكم في التكاليف. شراء المستلزمات المناسبة وإدارة المخزون وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> ضمان تطبيق سياسات الفندق بإنصاف واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOP و LSOP)، ودعم عملية تقييم الزملاء. المشاركة في تدريب الموظفين على الوصفات، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. مراجعة التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية. ضمان تطبيق سياسات الفندق بإنصاف واتساق. المساعدة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة عند الحاجة.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات عند الضرورة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم شركة ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، وترحب بجميع المتقدمين للانضمام إليها وتوفر لهم فرص توظيف متكافئة. نحن نسعى بلا كلل لإنشاء بيئة عمل تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. إن مزيج الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا هو أعظم نقاط قوتنا. نحن نتعهد بعدم التمييز ضد أي شخص بناءً على أي خصائص محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من مائة فندق ريتز كارلتون مرموق حول العالم، يسعى كل موظف جاهدًا لخلق تجارب لا تُنسى للضيوف - تجارب تدوم طويلاً وتبقى في الذاكرة. هنا تجتمع نخبة المواهب الفندقية من جميع أنحاء العالم لتقديم لحظات ثمينة لا تُنسى، ونحن نؤمن بأن الإلهام الإبداعي والرعاية الصادقة والتعاطف هي جوهر نجاحنا.<br><br>نحن نتجاوز متطلبات صناعة الفنادق في كل لحظة، ونضع معايير الخدمة الفاخرة، ونفخر بضمان استمتاع الضيوف بالرعاية الصادقة والتجربة المريحة.<br><br>دورك هو تقديم خدمة مدروسة بكل أناقة، وتجسيد "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون. المعايير الذهبية هي أساس علامتنا التجارية، وهي التي ترشدنا خطوة بخطوة نحو الأفضل. إن هذه القاعدة الثقافية هي التي مكنت ريتز كارلتون من تحقيق النجاح واكتساب سمعة كأحد رواد العلامات التجارية للفنادق الفاخرة عالمياً. انضم إلى فريق ريتز كارلتون، وتعلم التزاماتنا تجاه الموظفين، ومعتقداتنا، ومعايير الخدمة الخاصة بنا، وطبق المعايير الذهبية، وصقل مهاراتك. نحن نتعهد بأن كل موظف سيشعر بالفخر لاختياره لهذه المهنة وامتلاكه لزملاء متميزين.<br><br>بالانضمام إلى ريتز كارلتون، أنت تنضم إلى مجموعة ماريوت الدولية المتميزة من العلامات التجارية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ نحو أهداف حياتك، واندمل في فريق دولي متميز، وأظهر شخصيتك الحقيقية.