وظائف مدير جودة في قطر
١٩٥١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> المعلومات العامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 235277 <br>
<br> الموقع <br> قطر-الدوحة <br>
<br> عائلة الوظيفة <br> الشركات والتجارة <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-08-11</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل سِتْر، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسابق فيه الحياة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>كل رحلة ضيف هي قصة تنتظر أن تروى. كمدير تجربة الضيوف، ستصبح حارس لحظات لا تُنسى، تضمن أن كل تفاعل يعكس الدفء والأناقة والخدمة الشخصية المصممة خصيصاً. من وصول ضيوفنا وحتى مغادرتهم، ستخلق تجارب استثنائية تلهم ذكريات دائمة وروابط قلبية.</p><br><p>ما الذي ستستفيد به</p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة في فنادق أكور حول العالم.</li><li>فرص التعلم والتطوير من خلال أكور أكاديميز.</li><li>فرص نمو وظيفي داخل الفندق وفي شبكة أكور العالمية.</li><li>الفرصة لإحداث تأثير معنوي من خلال مبادراتنا للاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات، بما في ذلك Planet 21.</li><li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف يحتفل بالإبداع والخصوصية والضيافة الأصيلة.</li></ul><p>ما ستقوم به</p><br><ul><li>قيادة ورعاية رحلة تجربة الضيف، مع ضمان أن يتجاوز كل نقطة اتصال معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>تعزيز ثقافة الضيافة الشخصية والمخلصة، مبدعاً تجارب فريدة ولا تُنسى لكل ضيف.</li><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة للجودة ومراجعات الخدمة عبر غرف الضيوف والمناطق العامة والمطاعم وجميع المرافق المواجهة للضيف لضمان العرض الخارق وخدمة متميزة.</li><li>مراقبة الامتثال لمعايير العلامة ومتطلبات ضمان جودة الفندق، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>تحليل تعليقات الضيوف، والمراجعات عبر الإنترنت، واستطلاعات رضا الضيوف، وتقارير الجودة لتحديد الاتجاهات وتطوير خطط عمل وتحسين تجربة الضيف الشاملة.</li><li>التعاون الوثيق مع قادة التشغيل لتنفيذ تحسينات الخدمة، حل مخاوف الجودة، ودفع التميز التشغيلي.</li><li>تقديم جلسات تدريب جذابة، وتوجيه، وتحديثات الخدمة لإلهام Heartsists لاستمرارية تقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.</li><li>التعامل مع مخاوف الضيوف واستعادة الخدمة بمهنية وارتياح وكفاءة، مع ضمان الحل في الوقت المناسب مع تجاوز توقعات الضيف كلما أمكن ذلك.</li><li>مراقبة معايير الخدمة القسمية وتقديم مبادرات مبتكرة ترفع رضا الضيوف وولاء العلامة.</li><li>ضمان الامتثال لجميع متطلبات الصحة والسلامة والنظافة والتنظيم المحلي ذات الصلة بتشغيل الفندق.</li><li>إعداد تقارير جودة وتجربة ضيف شاملة، وتقديم الرؤى الرئيسية، اتجاهات الأداء، وتوصيات للإدارة العليا.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار والتعاون، وتفويض Heartsists لخلق تجارب ضيوف ذات مغزى.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في تجربة الضيوف، ضمان الجودة، مكتب الاستقبال، قسم الغرف، أو إدارة الضيافة الفاخرة.</li><li>شغف قوي بضيـافة الفخمة، الخدمة الشخصية، وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li><li>قيادة قوية، وتوجيه، واتصالات ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>الخبرة في العمل مع منصات رضا الضيوف وأنظمة إدارة الجودة ميزة</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة ذات وتيرة سريعة مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية مكتوبة ومنطوقة؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:</p><br><p>نحن صانعو الأحلام ونلتزم بإيجاد لحظات لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا مستوحاة من دفء واحة الدوحة القطرية وروح الكرم الأصيلة.</p><br><p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p><br><p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p><br><p>فندق الوادي الدوحة هو أول فندق بوتيك من سلسلة MGallery يقع داخل Msheireb Downtown Doha، تطوير تجاري وسكني وتجزئة جديدة نابضة بالحياة في قلب عاصمة قطر، يقدم 213 غرفة وجناح فخم مع وسائل راحة مرغوبة، قاعة استقبال رائعة، وخمس غرف اجتماعات من فئة، مع مجموعة من المطاعم وسبا وحوض سباحة حصري. مثالي للأعمال والترفيه ويبعد فقط 15 دقيقة بالسيارة عن مطار حمد الدولي و10 دقائق من ويست باي.</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي إلى ماريوت. التواصل مع الملاك المحتملين عبر الهاتف لتهيئة مبيعات/جولات حزم معاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات حزم المعاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض مبيعات للملاك المحتملين. التحقق من توافر الشروط المؤهلة لمبيعات حزم المعاينة قبل جدولة جولة في عقار نادي عطلات ماريوت. تحديد وتقديم الهدايا التكميلية للضيوف كهدية تقدير لولائهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر عروض). أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، الطباعة، الفاكس). استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر والزي موحدين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. النقل والرفع والسحب والدفع ووضع الأشياء التي تزن ما يعادل 10 أقدام أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: <br>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في منتجع فاخر 5 نجوم<br>سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي<br>يفضل الخبرة السابقة في ماريوت<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>مع الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من إعلان فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع عند مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من ضيوفها، ينفذها فريق مضيفين كَرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، فضلاً عن خدمتنا المميزة البوّاب. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، انضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لاختبار رفاهية راقية حيث يلتقي الفخامة الخالدة بضيافة قطرية حقيقية. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مميزة وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن الممتلكات مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف مذهلة وفريق م dedicated يعمل بعناية على تخطيط وتخصيص كل رؤية فريدة. سواء كنت تتذوق شاي بعد الظهر في صالة لوبى الاستقبال، أو تشاهد أفق المدينة يتألق ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم The Ritz-Carlton, Doha إعدادًا رائعًا لل Moments الأكثر معنى في الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>نؤمن في The Ritz-Carlton بأن سيداتنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدمتنا لضيوفنا. بشغف واهتمام حقيقي وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صُنع لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في The Ritz-Carlton, Doha، نسعى حاليًا لاختيار أفراد متحمسين لينضموا إلى فريقنا المحترم ويجلبوا خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا العالمية الشهيرة. كفندق فخم رائد في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نوفر لك بالمقابل:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحد من أشهر وأفخم علامات الرفاهية في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب مقترحة وتوجيه من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان امتلاكك الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل السكن وتذاكر الطيران والتنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت لخدمة استثنائية<br>أسعار أعضـاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك ولتجربتك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>التأكد من أن العاملين يعملون كفريق واحد. فحص مظهر العاملين وملبسهم وتصحيح أي قصور. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيوف. الاستجابة ومحاولة تلبية أي ترتيبات حدث حفل خاص. إعداد منطقة/غرفة الحفل، مع التأكد من النظافة والترتيب الصحيح للأثاث/المعدات. فحص والحفاظ على إعدادات الطاولة للنظافة والترتيب والامتثال لمتطلبات المجموعة والمعايير الشركات، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات ذات الصلة في دفتر سجل القسم المناسب.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والمشورة، والتأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بأدب مناسب. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في صيغ متعددة (مثلاً النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طول نوبة العمل كاملة. التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلق، وكذلك فوق السلالم والصعود/النزول أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وحتّى الركبة السفلى، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>ويفضل أن تكون أنثى، متحدثة بالعربية<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل لك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدى موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فتيات وندات ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تستمر حتى بعد أن يغادر الضيف، وتظل التجربة معه. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما تكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ويفتخر فريقنا بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك التأكد من أن “معايير الذهب” لريتز-كارلتون تُقدَّم بلباقة وبِعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس واعتقادنا أن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعة كقائد عالمي في ضيافة الرفاهية. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك الفخر بما تعمل ومن ستعمل معه.<br>عند الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>كعضو من فريق دعم الموارد البشرية في الملكية، يعمل/تعمل مع موظفي الموارد البشرية للقيام بالأنشطة اليومية إلى مكتب الموارد البشرية بما في ذلك الإشراف على التوظيف، والتعويض الكلي، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز على تقديم خدمات موارد بشرية تلبي احتياجات الموظفين أو تتجاوزها وتتيح النجاح في الأعمال؛ كما يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>الملف الوظيفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ <br>• خبرة لا تقل عن سنتين كمدير موارد بشرية<br>• الأفضلية لخبرة في ماريوت<br>• المعرفة بالقانون وإجراءات العمل القطري مطلوبة<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يساعد في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة عند الحاجة.<br>• ينشئ ويحافظ على الاتصال بمصادر التوظيف الخارجية.<br>• يحضر معارض الوظائف ويضمن توثيق جهود التواصل وفق إجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• يبني شبكة علاقات مع الجهات المحلية (مثلاً جمعية الفنادق وزملاءهم) لاستقطاب المرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية.<br>• يشرف/يراقب عملية تحديد المرشح واختياره.<br>• يوفر خبرة الموضوع لمديري الممتلكات بشأن إجراءات الاختيار.<br>• يتعاون مع شركاء البائعين لضمان استخدام جهود إعلان فعالة للوظائف الشاغرة في الأماكن المناسبة لجذب مجموعة مرشحين متنوعة.<br>• يقوم بإجراء مراقبة جودة لتحديد/اختيار المرشح.<br>تقديم وتثقيف مزايا الموظفين<br>• يعمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ يراجع تقارير المزود للصحة والدقة ويصحح الأخطاء.<br>• يعد، يراجع ويوزع تقارير نشاط مطالبات البطالة إلى إدارة الملكية.<br>• يحضر جلسات الاستماع في البطالة ويضمن تمثيل الملكية بشكل صحيح.<br>• يضمن أن القسم لديه الموارد المتاحة لإدارة الموظف.<br>إدارة تطوير الموظف<br>• يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب اللازم للموظفين الجدد لأداء وظيفتهم بنجاح.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر مهارات متعددة لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ يشرف على مبادرات التدريب المستمر ويجري التدريب عند الحاجة.<br>• يضمن تنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لإحداث انطباع إيجابي أولًا لدى الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• يضمن حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب<br>• يتعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي الموظفين التدريب المناسب للقيام بعملهم بنجاح.<br>إدارة علاقات الموظفين<br>• يساعد في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة بين الموظفين في الملكية (مثلاً تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى الملكية).<br>• يراجع وثائق الانضباط التصاعدية بدقة واتساق، ويتحقق من وجود وثائق داعمة وهو مسؤول عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• يستخدم سياسة “الباب المفتوح” للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب<br>• يضمن إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو التصعيد إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الملكيات.<br>• يتعاون مع قسم الخسائر للقيام بتحقيقات حوادث الموظفين حسب الحاجة.<br>• يوضح توقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب.<br>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br>• يضمن أن ملفات الموظفين تحتوي على الأوراق المطلوبة للعمل، وإدارة الأداء والوثائق التعويضية بشكل صحيح، محفوظة وآمنة للمدة المطلوبة من الزمن.<br>• يضمن الامتثال بإجراءات الوصول والمراجعة وتدقيق ملفات الموظفين والتأكد من الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• يضمن أن السجلات الطبية محفوظة في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• يسهل عملية الاختبار العشوائي بمعتقد معقول والاختبار ما بعد الحادث للمخدرات (في الملكيات حيثما ينطبق).<br>• ينقل قواعد ولوائح الملكية عبر دليل الموظف.<br>• يضمن أن جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الملكية، الأشياء المفقودة، مسببات الأمراض المنقولة بالدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) يتم إعلامها للموظفين بشكل منتظم من خلال التوجيه، الاجتماعات الملكية، لوحات الإعلانات، إلخ.<br>• يجري مراجعات مطالبات دورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في وقت مناسب وتكون مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.<br>• يمثل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالملكية؛ يساعد في إيجاد طرق لرفع الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل معدل وشدة الحوادث.<br>• يدير مطالبات تعويض العمال لضمان رعاية مناسبة للموظف والسيطرة على التكاليف.<br>• يشرف على اختيار/عدم الاختيار وعمل عروض العمل لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثلاً وجود أسباب صالحة للاختيار/عدم الاختيار وتلقي المتقدمين إشعارات بالحالة).<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً وملاذًا فخمًا في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق ست ريجيس في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والتوقعات للضيوف، مقدمة من فريق مضيفين كرام يعكسون الرقي الكلاسيكي والحدس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة لكنلر. ندعوك لاستكشاف وظائف في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحمل المسؤولية عن تطوير العلاقات مع العملاء الرئيسيين وتلبية احتياجات أبحاثهم؛ استكشاف وتوليد فرص البيع المتبادل/الترقية</li><li>إظهار الخبرة في أنواع الأبحاث – قياس الرضا الجامعي/قياس الرضا عن الخدمة، رصد صحة العلامة التجارية، U&A، وغيرها من الدراسات</li><li>التنقيب عن فرص جديدة – فرص البيع المتبادل/التكامل من العلاقات/الحسابات الجارية مع العملاء</li><li>الانخراط وتوجيه أعضاء الفريق في جميع مراحل البحث مثل تطوير الاستبيان، تحليل البيانات، كتابة التقارير وعرض النتائج على العملاء لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة بشكل مستقل أو بدعم من أعضاء الفريق (نظرًا لطبيعة وحجم المشروع)، الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي خلال مراحل رحلة المشروع</li><li>تقديم المشورة بشأن تنفيذ المشاريع، إعلام العملاء بالتقدم وتقديم تعليمات محددة لأقسام أخرى فيما يخص جمع ومعالجة المعلومات إلكترونيًا.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء أو شكاواهم. إدارة أصحاب المصالح من العملاء. تقديم النصائح والاستشارات للعملاء والموظفين.</li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul><li>خبرة عملية تزيد عن 9 سنوات في البحث السوقي مع مشاريع بحث كمية مطلوبة</li><li>فهم قوي لتقنيات البحث لتمكين محادثات ذات مغزى مع جميع أصحاب المصلحة من العملاء وضمان تمثيل دقيق للبيانات في التقارير والرؤى</li><li>القدرة على فهم جميع الجوانب التقنية للبحث لإجراء محادثات داخلية وخلال العملاء</li><li>فهم أدوات التحليل وتفسير البيانات، مهارات عددية ممتازة</li><li>القدرة على التأثير والإقناع وتطوير علاقات مستدامة طويلة الأجل</li><li>مهارات تواصل قوية وتركيز على العميل</li><li>مهارات ممتازة في تطوير العروض مع قدرات قوية في تقديم العروض - مهارات تقديم واثقة لتوصيل الرؤى والقصص والإجراءات في العروض وجهًا لوجه أو ضمن مجموعة</li><li>التمتع بالنضوج والقدرات الإبداعية في حل المشكلات عند إدارة الأزمات</li><li>القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والتعامل مع عدة أصحاب مصلحة داخليًا وخارجيًا</li><li>معرفة وخبرة في سوق قطر ميزة مضافة مفضلة (عملت/تعمل حاليًا في السوق سواء من جانب العميل/الوكالة)</li></ul><p><strong>نقدم:</strong></p><br><ul><li>العمل في بيئة دولية متعددة الثقافات</li><li>الوصول إلى منصات التعلم وبرامج التوجيه والدعم التعليمي لتطوير مهاراتك</li><li>فرص لنمو مهني</li><li>برنامج مساعدة الموظفين لجميع الوظائف والمستويات</li><li>تأمين حياة</li><li>النموذج الهجين للعمل</li></ul><p>#LI-Hybrid </p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong>مزاينا</strong></p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة</li><li>إجازة وقت التطوع</li><li>LinkedIn Learning</li><li>برنامج مساعدة الموظفين (EAP)</li></ul><p>قد تستخدم NIQ أدوات الذكاء الاصطناعي في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية، وتقييمات المرشحين، وتحديد مواعيد المقابلات، ومطابقة الوظائف، ودعم الاتصالات، وبعض المهام الإدارية التي تساهم في تحسين سير العمل. تُهدف هذه الأدوات إلى تحسين الكفاءة ودعم التقييم العادل والمتسق بناءً على معايير متعلقة بالوظيفة. تخضع جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي لمبادئ NIQ في العدالة والشفافية والرقابة البشرية والشمول. قرارات التعيين النهائية تتخذ حصريًا من قبل البشر. تقوم NIQ بمراجعة أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل دوري للمساعدة في تقليل التحيز والتأكد من الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كان لديك أسئلة، أو تحتاج إلى تسهيلات، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية حسب القانون، يرجى التواصل مع ممثل الموارد البشرية المحلي لديك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات أمان الذكاء الاصطناعي والمبادئ التوجيهية لـ NIQ: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/</p><br>
<p><strong>عن NIQ</strong></p><br><p>NIQ هي الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، تقدم فهمًا أكثر اكتمالاً لسلوك شراء المستهلك وتفتح مسارات جديدة للنمو. في 2023، اندمجت NIQ مع GfK، لتوحيد رواد الصناعة مع نفاذ عالمي لا مثيل له. مع قراءة شاملة للتجزئة وأعمق رؤى للمستهلكين—مقدمة بتحليلات متقدمة عبر منصات حديثة—تقدم NIQ Full View™. NIQ هي شركة محفظة لدى Advent International وتعمل في أكثر من 100 سوق، تغطي أكثر من 90% من سكان العالم.</p><br><p>لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة NIQ.com</p><br><p>هل ترغب في متابعة آخر تحديثاتنا؟</p><br><p>تابعنا على: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook</p><br>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمول</strong></p><br><p>في NIQ، نلتزم بقوة بتوفير بيئة عمل شاملة تعكس التنوع الواسع للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نؤمن بأن تبني مجموعة واسعة من وجهات النظر يدفع الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تُتخذ دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل، الاتجاه الجنسي، أو الهوية الجنسية)، الأصل القومي، العمر، الإعاقة، المعلومات الوراثية، الوضع الاجتماعي، الحالة المحاربين، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا التزامنا بالشمولية والإنصاف للانضمام إلينا لإحداث تأثير ملموس. لمعرفة المزيد عن جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نظرة عامة على الوظيفة<p>تسعى مؤسسة رائدة إلى تعيين مدير صحة وسلامة وبيئة ذو خبرة لقيادة عمليات الصحة والسلامة والبيئة عبر عقد إدارة مرافق على نطاق واسع. سيشرف المرشح الناجح على الامتثال لـ HSE، ويطور استراتيجيات السلامة، ويدير التدقيقات والتحقيقات، ويضمن الالتزام باللوائح المحلية والمعايير الدولية.</p><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>تطوير وتنفيذ نظام إدارة HSE للمشروع.</li><li>الامتثال لمتطلبات HSE الخاصة بالشركة والعميل والجهات التشريعية.</li><li>قيادة تقييمات المخاطر وأنشطة تحديد المخاطر.</li><li>إجراء تحقيقات الحوادث وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>إدارة خطط الاستعداد للطوارئ والاستجابة لها.</li><li>الإشراف على امتثال HSE من قبل المقاولين.</li><li>قيادة عمليات التدقيق الداخلي والخارجي لـ HSE.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد تقارير HSE شهرية.</li><li>تقديم برامج التدريب والتوعية بـ HSE.</li><li>التنسيق مع العملاء والمستشارين والجهات التنظيمية.</li><li>تعزيز ثقافة السلامة القوية عبر المشروع.</li></ul>المؤهلات الدنيا<ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة أو العلوم أو الصحة والسلامة المهنية أو الإدارة البيئية أو تخصص ذي صلة.</li><li><strong>شهادة NEBOSH الدولية العامة (إلزامية).</strong></li><li><strong>مراجع داخلي ISO 45001 كمدقق داخلي أو مدقق رئيس.</strong></li><li><strong>مراجع داخلي ISO 14001 كمدقق داخلي أو مدقق رئيس.</strong></li><li>التدريب في:<ul><li>تقييم المخاطر</li><li>تحقيق الحوادث</li><li>الاستجابة للطوارئ</li><li>السلامة من الحرائق</li><li>أنظمة تصريح العمل</li></ul></li></ul>الخبرة<ul><li>خبرة HSE ذات صلة لا تقل عن <strong>8 سنوات.</strong></li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات في منصب مدير HSE أو إشرافي.</strong></li><li>خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية:<ul><li>إدارة المرافق</li><li>العمليات الصناعية</li><li>اللوجستيات</li><li>التخزين</li><li>تخزين الغذاء</li><li>عمليات المرافئ</li><li>بيئات تشغيل عالية المخاطر</li></ul></li></ul>الكفاءات المطلوبة<ul><li>أنظمة الإدارة المتكاملة (IMS)</li><li>الامتثال القانوني والتنظيمي</li><li>إدارة HSE للمقاولين</li><li>تقييم المخاطر</li><li>التحقيق في الحوادث</li><li>الاستعداد للطوارئ</li><li>إدارة التدقيق</li><li>إعداد تقارير أداء HSE</li><li>التنسيق مع العميل والجهات المختصة</li><li>قيادة وخطابة ممتازة ومهارات اتصال فعالة</li></ul>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 229517 <br>
<br> الموقع <br> الدوحة - قطر <br>
<br> عائلة الوظيفة <br> الشركات والتجاري <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-08-07</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> مرجع # <br> 235028 <br>
<br> الموقع <br> قطر-الدوحة <br>
<br> عائلة الوظائف <br> العمليات الشحن والمطارات <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-08-13</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يهدف مدير فروع متعددة إلى الإشراف وإدارة عمليات فروع الترفيه المتعددة ضمن منطقة أو شركة. المسؤول عن ضمان التنفيذ الناجح لاستراتيجيات العمل، وتحفيز نمو الإيرادات، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء عبر جميع الفروع. بالإضافة إلى ذلك، يشرفون على مديري الفروع، مقدّمين التوجيه والدعم والاتجاه لضمان الأداء المتسق والالتزام بمعايير الشركة. كما يقوم مدير فروع الترفيه متعددة الفروع بتطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات التشغيلية، ومراقبة الأداء المالي، وتحليل اتجاهات السوق لتحديد فرص التوسع والتحسين.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>وضع وتنفيذ خطط المبيعات</p><br> <p>عقد اجتماعات مبيعات وعمليات منتظمة</p><br> <p>إبلاغ الموظفين بالأهداف البيعية الحالية، والعروض الترويجية، ومعلومات ذات صلة أخرى</p><br> <p>تنظيم الأنشطة التسويقية والفعاليات للفرع</p><br> <p>زيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة داخل المجتمع</p><br> <p>التفاعل مع العملاء بشكل منتظم لضمان الرضا والحصول على ملاحظات مفيدة</p><br> <p>حل مشاكل العملاء حسب الحاجة</p><br> <p>الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها</p><br> <p>تقييم ظروف السوق وتحديد الفرص</p><br> <p>صياغة التوقعات وخطط الأعمال</p><br> <p>إدارة الميزانيات، تخصيص أموال الفرع، وتحديد الأهداف المالية</p><br> <p>التنسيق مع فروع أخرى لتبادل المعرفة، تخطيط الأنشطة الترويجية، أو تحقيق الأهداف</p><br> <p>الالتزام بمعايير أخلاقية ومهنية عالية</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ووظائف المهارات</b></u>
<br><p>فهم شامل لصناعة الترفيه، بما في ذلك الاتجاهات وتفضيلات العملاء والمتطلبات التشغيلية.</p><br>
<p>مهارات قيادية وإدارية قوية لإدارة عدة فروع بفعالية، تفويض المهام، وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف.</p><br>
<p>قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للتعاون مع مديري الفروع والموظفين وأصحاب المصالح، وتعزيز بيئة عمل متماسكة ومنتجة.</p><br>
<p>فهم مالي لتحليل الميزانيات وتقارير الإيرادات والبيانات المالية، واتخاذ قرارات استراتيجية لتعظيم الربحية والأداء.</p><br>
<p>مهارات حل المشكلات للتعامل مع التحديات التشغيلية، والتكيف مع الظروف المتغيرة، وتنفيذ حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل مهارات SAP كشرط للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة الوظيفة</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، 5 سنوات خبرة وظيفية ذات صلة، 2 سنة GCC تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة الترفيه L3<br>الجودة والسلامة L3<br>إعداد الميزانية L3<br>المرونة<br>التخطيط للمهام والمشروعات L3<br>إلمام بالذكاء الاصطناعي<br>إقامة العلاقات مع الضيوف L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>إدارة والإشراف على الأنشطة الإنشائية التي يقوم بها المقاول والمقاولون الثانويون، مع ضمان التنفيذ الآمن للمشروع ضمن الميزانية والجدول المعتمدين للمشروع.</li>
<li>دفع جاهزية الإنشاء والتنفيذ لتحقيق أهداف المشروع ودعم بدء تشغيل المنشأة بلا عيوب.</li>
</ul><br><ul>
<li>تعزيز عمليات خالية من الحوادث من خلال المراقبة المستمرة والمشاركة القيادية.</li>
<li>مراقبة تقدم المشروع واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتقليل التأخيرات وزيادة التكاليف.</li>
<li>تنسيق فرق متعددة التخصصات تشمل الهندسة، والتوريد، والبناء، والتشغيل، والتكليف.</li>
<li>مراجعة واعتماد منهجيات البناء، وحزم العمل، وخطط الرفع، وإجراءات الموقع.</li>
<li>تحسين تخصيص الموارد والإنتاجية وتسلسل البناء.</li>
<li>تحديد وحل قيود البناء ومشاكل التفاعل.</li>
<li>ضمان الإكمال في المواعيد المحددة للمعالم وتسليمات المشروع.</li>
<li>مراجعة تقارير التقدم، ونشر العمالة، ومقاييس الإنتاجية. تتبّع تكاليف البناء والتقدم مقابل الأساسات المعتمدة.</li>
<li>المشاركة في تخطيط التعافي ومبادرات تحسين الجدول الزمني.</li>
<li>الحفاظ على تواصل فعال مع العملاء، والاستشاريين، والمقاولون، وفرق المشروع.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات الإدارة وتقديم تحديثات حالة على المستوى العالي.</li>
</ul><br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في العلوم أو الهندسة.</li>
<li>خبرة 15 عامًا في مشاريع كبيرة في تخصصات البناء المرتبطة (مثل البناء، التثبيت، التصنيع، التنفيذ، الإكمال، الربط، إلخ) في صناعة النفط والغاز، بما في ذلك 5 سنوات من الخبرة على مستوى الإدارة في تخصصات متعلقة بالبناء، الهندسة، أو إدارة المشاريع مع تحمل المسؤولية الكلية عن التنفيذ.</li>
<li>خبرة مع شركات النفط والغاز، والمقاولين، وشركات الخدمات، أو شركات البناء الثقيل.</li>
<li>معرفة واسعة وشاملة بمعايير التصميم والمواصفات والرموز ومعايير السلامة المناسبة المرتبطة بالتصنيع الكبير، النقل، التثبيت، التنفيذ للبناء البنيجي، وربط التمديدات، وفق ما يخص نطاق المشروع.</li>
<li>معرفة بالمرافق والهياكل البحرية، أو المرافق البرية، أو عمليات الساحة وفق ما يخص نطاق المشروع.</li>
<li>معرفة واسعة بطرق التنفيذ والمخاطر المرتبطة بمرافق الغاز الحامض وإنتاج LNG.</li>
<li>خبرة في العمل بمنظمات تشغيلية كبيرة في مجالات التشغيل، المشاريع، الطبقات الفرعية، إلخ.</li>
<li>سجل حافل في تسليم المشاريع في الصناعة وإدارة المقاولين والمتعهدين الفرعيين.</li>
<li>سجل ممتاز في نتائج السلامة الإنشائية.</li>
<li>مهارات تواصل بين شخصية متطورة مع القدرة على التواصل مع مستويات تنظيمية متعددة</li>
</ul><br><ul>
<li><strong>الراتب:</strong><ul>
<li>المعدل اليومي بالدولار الأمريكي بالإضافة إلى بدل</li>
</ul></li>
<li><strong>جدول العمل:</strong><ul>
<li>10 ساعات / 6 أيام</li>
</ul></li>
</ul>
<ul>
<li><strong>المدة:</strong>
<ul>
<li>36 شهراً، مع إمكانية التمديد</li>
</ul>
</li>
<li><strong>الموقع:</strong>
<ul>
<li>قطر</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
تفاصيل الوظيفة
<p>احصل على أحدث التفاصيل.</p><br>
<br>
<p><b>مهمتنا</b></p><br><p>في Palo Alto Networks®، نتحد بمهمة مشتركة—حماية أسلوب حياتنا الرقمي. ننجح عند تقاطع الابتكار والأثر، نحن نحل المشكلات الواقعية بتقنية متقدمة وتفكير جريء. هنا، للجميع صوت، وكل فكرة لها تقدير. إذا كنت مستعدًا للقيام بأكثر الأعمال معنى طوال مسيرتك المهنية مع أشخاص شغوفين مثلك، فأنت في المكان الصحيح.</p><br><p><b>من نحن</b></p><br><p>لكي نكون الشريك الأمني السيبراني المختار، يجب أن نمهد الطريق ونشكل مستقبل صناعتنا. هذا ما يعمل عليه موظفونا كل يوم ويتحدد بقيمنا: الإرباك، التعاون، التنفيذ، النزاهة، والشمول. ندمج الذكاء الاصطناعي في نسيج كل ما نفعله ونستخدمه لتعزيز الأثر الذي يمكن أن تحققه كل شخصية. إذا كنت شغوفًا بحل المشكلات الواقعية وتوليد الأفكار بجانب الأفضل والأ brightest، ندعوك للانضمام إلينا!</p><br>هذا الدور عن بُعد، لكن المسافة ليست عائقًا أمام التأثير. فرقنا الهجينة تتعاون عبر المناطق الجغرافية لحل المشكلات الكبيرة، والبقاء بالقرب من عملائنا، والنمو معاً. ستكون جزءًا من ثقافة تقدر الثقة والمسؤولية والنجاح المشترك حيث يعنِي عملك حقًا.
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br>مسيرتك المهنية
يُعد مدير المبيعات الإقليمي عاملًا رئيسيًا في إيرادات الشركة ونموها. كمدير مبيعات ذو خبرة وديناميكية، أنت مسؤول عن قيادة ودفع مشاركات المبيعات. تحفزك الرغبة في حل التحديات الحرجة التي تواجه بيئة عميلنا الآمنة، لذا أنت مستعد لربطهم بحل لكل مرحلة من الوقاية من التهديدات.
ستكون مسؤولًا عن تحقيق الهدف وتجاوزه من خلال صياغة وتنفيذ خطط إقليمية استراتيجية تستهدف نشر منصة Palo Alto Networks لأمن الجيل التالي. هذه فرصة فريدة للمتخصص في الإغلاق بعقلية المبادرة للفوز بالعمل وحصة السوق من خلال استبعاد التقنيات المنافسة بنشاط. تقود Palo Alto Networks التحول نحو منصة متكاملة، مقدمة حلول رائدة تمكّن العملاء من بناء بنية أمان حقيقية صفر ثقة والتعامل مع التحولات الحاسمة. لضمان تجهيز فريق المبيعات لدينا لإرشاد العملاء، طورنا FLIGHT، برنامج التوجيه الشامل. يمزج Flight التعلم الافتراضي والحضوري في مقرنا، حيث سيشارك موظفو المبيعات الجدد في دفعات ديناميكية، مكرسين تماماً لتدريبهم دون تشتيت من العملاء. يضمن هذا النهج المركز أن يخرجوا كمحترفين مبيعات مستعدين تمامًا لمساعدة العملاء في الاستفادة من محفظتنا الشاملة.
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Rixos Premium Qetaifan Island North</strong></p><br><p>يقدم Rixos Premium Qetaifan Island North لضيوفه استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. بمساحة خمسة فدادين من عوامل الجذب الممتعة، بما في ذلك مدينة ملاهي مائية رائعة، وشاطئ خاص، ومنطقة بيع بالتجزئة، ونادي شاطئ، والعديد من المطاعم الفاخرة والغير رسمية، يعد Rixos Premium Qetaifan Island North وجهة عطلة شاملة متعددة الأفضل.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>مدير التسويق الرقمي</strong></p><br><p>يتولى مدير التسويق الرقمي قيادة استراتيجية التسويق الرقمي، وأداء التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء عبر Rixos Premium Qetaifan Island North، وميرياز ووتربارك، وأزور بيتش الدوحة وجميع المطاعم والبارات ومراكز العافية والتجزئة المرتبطة. وتحت إشراف مدير التسويق والاتصالات للمجموعة، يتحمل هذا الدور مسؤولية زيادة الإيرادات المباشرة، وتحسين الاستحواذ الرقمي، وتعزيز تفاعل العملاء وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس عبر جميع القنوات الرقمية.</p><br><p><br>يشرف الدور على تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الرقمي المتكاملة، بما في ذلك الإعلام المدفوع، إدارة المواقع الإلكترونية، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة علاقات العملاء والتسويق الآلي، التحليلات الرقمية، تحسين معدل التحويل (CRO)، تسويق المحتوى والتقنيات الرقمية الناشئة. بالعمل عن كثب مع إدارة الإيرادات والمبيعات والعمليات وفرق التسويق الإقليمية، يضمن مدير التسويق الرقمي أن كل نقطة تماس رقمية تدعم الأهداف التجارية للوجهة مع الحفاظ على أعلى معايير علامتي ريتس وأكور.</p><br><p><br>كقائد رقمي لأحد أكثر وجهات الضيافة والترفيه التكاملية فريدة في المنطقة، سيعزز مدير التسويق الرقمي الابتكار، ويحسن تجربة الضيف من الاكتشاف حتى التفاعل بعد الإقامة، ويستمر في تحديد الفرص لزيادة الحجوزات المباشرة، ومبيعات التذاكر، والعضويات، والإيرادات الثانوية وولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويق مدفوعة بالبيانات وتجارب رقمية من الدرجة الأولى.</p><br><p><strong>التسويق الأداء والإعلام المدفوع</strong></p><br><ul><li>تملك استراتيجية الإعلام المدفوع الكاملة والميزانية الرقمية السنوية التي يقرها مدير التسويق للمجموعة عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat.</li><li>تملك استراتيجية الإعلام المدفوع الكاملة والميزانية الرقمية السنوية المعتمدة من قبل مدير التسويق للمجموعة عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat.</li><li>إدارة قنوات الأداء المجاورة للـ OTA (TripAdvisor، Booking.com، Expedia) بالتنسيق مع فريق الإيرادات والفريق الرقمي الإقليمي.</li><li>تملك هيكل الحملة، هيكلة الجمهور، استراتيجية العطاء، اختبار الإبداع وتوقيت الميزانية؛ تشغيل برنامج اختبارات A/B وتحسين العائد باستمرار عبر الإبداع وصفحات الهبوط والعروض.</li><li>إدارة والإبلاغ عن مجموعة KPI الأساسية: ROAS، CPA، CPC، CTR، مساهمة الإيرادات المباشرة، معدل تحويل محرك الحجز، عائد التذاكر، تكلفة الحصول على عضوية، وحصة الحجوزات المباشرة.</li><li>إدارة العلاقات مع الوكالات وشركاء الوسائط، والملخصات، ونطاقات العمل، ومراجعات الأداء التجاري.</li></ul><p><strong>إدارة المواقع والمحتوى</strong></p><br><ul><li>التملك الكامل لإدارة المحتوى والنشر والتحسين عبر جميع مواقع العلامة التجارية وموقع ميريال ووتربارك، كل منها له صوت علامة تجارية وجمهوره ومسار الحجز والأهداف التجارية الخاصة به.</li><li>إدارة النشر اليومي في منصات CMS المعنية: بناء الصفحات، تحديث المحتوى، صفحات العروض والباكيجات، صفحات الاستهداف للحملات، الاستحواذ الموسمي، تحديث القوائم والمعالم، ساعات العمل، وقوائم الأحداث.</li><li>التنسيق مع الوكالات والفريق الرقمي المركزي في إصدارات الموقع والتكامل والاستضافة والنطاقات وحل المشاكل الفنية.</li></ul><p><strong>CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني</strong></p><br><ul><li>تملك استراتيجية CRM والتواصل عبر دورة حياة الوجهة: تقسيم قاعدة ضيوف البيانات، تقويم الحملات، تصميم الرحلة والتشغيل الآلي.</li><li>بناء، اختبار ونشر حملات البريد الإلكتروني والرحلات الآلية: قبل الوصول، أثناء الإقامة، بعد الإقامة، استرداد الفوز، حجز متخلي عنه، عيد ميلاد والذكرى، تجديد باقة الدخول للماء، دورة عضوية السبا واللياقة البدنية، ورعاية حجوزات الطعام والمشروبات.</li><li>إدارة صحة قاعدة البيانات والنمو والامتثال: التقاط الموافقات، آليات الاشتراك، نظافة القوائم، قابلية التسليم، إدارة الاستبعادات والالتزام بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.</li><li>تنمية التقاط البيانات من الطرف الأول في الوجهة، وتذاكر المائي، وWiFi، وحجوزات المطاعم، وحجوزات السبا، وتفعيلات البيع بالتجزئة وبناء شرائح الجمهور التي تغذي CRM وPaid Social.</li></ul><p><strong>تسويق الطعام والشراب، المائية، التجزئة والعافية</strong></p><br><ul><li>المشروبات والطعام: بناء خطة الطلب الرقمي للمطعم وبار المحفظة، تغطية الحملات، ليالي/فعاليات موضوعية وعروض موسمية، تحسين منصة الحجز، نشر القوائم والرسوم، إنتاج محتوى الطعام، وتواجد التوصيل/المجمّع عند الاقتضاء.</li><li>المياه المائية: دفع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت واكتساب باقة سنوية لمنتزه ميريال المائي، إدارة مسار التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية، تحسين مسار التذاكر، تشغيل حملات عروض ديناميكية وتواريخ محددة، ودعم إقامات المعالم، رسائل إدارة السعة واستهداف العائلات/المجموعات.</li><li>التجزئة: دعم عرض التجزئة من خلال حملات جذب الزوار للوجهة، التعاون الإعلاني مع المستأجرين، إدارة الدليل والقوائم، ودمج محتوى البيع بالتجزئة في ممتلكات المنتجع والمياه.</li><li>العافية: تسويق عافية الفندق ولياقته ونادي الرياضة، بناء حملات اكتساب واحتفاظ بالعضوية، عروض المعالجة والباقات، رؤية برامج الصف، ومحتوى العافية الذي يدعم استقطاب الضيوف الداخليين وبيع عضوية المقيمين محليًا.</li><li>نادي الشاطئ والترفيه: دعم نادي الشاطئ وبرنامج الترفيه بمحتوى وحملات وقوائم مناسبة لجمهور ذوق الحياة مختلف عن ضيف المنتجع.</li></ul><p>إدارة الفريق وأصحاب المصلحة</p><br><ul><li>قيادة وتدريب وتطوير النظام الرقمي، وضع الأهداف والالتزام بمعايير التنفيذ العالية.</li><li>التعاون اليومي مع إدارة الإيرادات، الحجوزات، الطعام والشراب، السبا والرياضة، تشغيل المياه، تأجير التجزئة، علاقات الضيوف والفريق الرقمي الإقليمي.</li><li>إعداد وتوجيه فرق الإبداع، ووسائل الإعلام، والإنتاج والتكنولوجيا، وتحميلهم المسؤولية للنتائج التجارية المتفق عليها.</li><li>العمل كحارس لمعايير علامتي ريتس وأكور عبر كل نقطة تواصل رقمية للوجهة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3-4 سنوات كمدير تسويق رقمي أو دور مماثل.</li><li>فهم قوي لمفاهيم التسويق الرقمي وأفضل الممارسات والأدوات.</li><li>خبرة عملية مع SEO وGoogle Ads وFacebook Business Manager وأدوات التسويق بالبريد الإلكتروني و منصات CMS (مثل WordPress، وغيرها).</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات التقارير.</li><li>تفكير إبداعي وقدرات حل المشكلات.</li><li>مهارات اتصال وقيادة قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li><li>شهادة في التسويق الرقمي تعتبر ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 218587 <br>
<br> الموقع <br> قطر-الدوحة <br>
<br> عائلة الوظيفة <br> غير محدد <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-08-13</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يدير مدير التصميم الأول بشكل ناجح عملية تصميم المشروع بما يتوافق مع متطلبات البرنامج، من المفاهيم حتى التصميم التفصيلي، وكميات الأعمال (BOQ)، ورسومات IFCs وتنفيذ المشروع، مع الالتزام الكامل بمواصفات العقد مع تقليل التكاليف وتعظيم فرص الهندسة القيمية</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p>قيادة الاتجاه الإبداعي ومراقبة عملية التصميم لجميع المشاريع، مع ضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية وتوقعات العميل.</p><br>
<p>تطوير وتنفيذ مفاهيم واستراتيجيات تصميم مبتكرة تعزز تجربة المستخدم وتحقق أهداف المشروع.</p><br>
<p>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق، وتطوير المنتج، والهندسة، لضمان حلول تصميم متماسكة وفعالة.</p><br>
<p>توجيه ومرشدة المصممين المبتدئين، وتوفير التغذية الراجعة والدعم لتعزيز نموهم المهني وتطورهم.</p><br>
<p>إجراء مراجعات التصميم وتقديم نقد بنّاء لضمان مخرجات تصميم عالية الجودة.</p><br>
<p>التأكد من أن جميع مخرجات التصميم قابلة للتطبيق تقنيًا ويمكن تنفيذها ضمن قيود ومهلات المشروع.</p><br>
<p>الإشراف على اختيار واستخدام أدوات التصميم والبرمجيات والتقنيات لتحسين تدفق العمل التصميمي وزيادة الإنتاجية.</p><br>
<p>مواكبة أحدث اتجاهات التصميم والأدوات والتقنيات لتحسين عمليات التصميم ونتائجه بشكل مستمر.</p><br>
<p>التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تكامل سلس لعناصر التصميم في المنتجات النهائية.</p><br>
<p>إدارة توثيق التصميم والمواصفات الفنية لضمان التواصل الدقيق والفعال لمتطلبات التصميم.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في تقارير الحوادث وحلها بما يتوافق مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>قدرة قوية على تطوير وتوصيل مفاهيم تصميم مبتكرة تتماشى مع هوية العلامة التجارية وأهداف المشروع.</p><br>
<p>الخبرة في برامج وأدوات التصميم (مثلاً: Adobe Creative Suite، Sketch، Figma) وفهم قوي للقيود الفنية والجدوى.</p><br>
<p>إثبات القدرة على القيادة والإرشاد وتحفيز فرق التصميم، مع خلق بيئة عمل تعاونية ومنتجة.</p><br>
<p>مهارات ممتازة في العمل مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق وتطوير المنتج والهندسة، لضمان تنفيذ مشروع متكامل.</p><br>
<p>مهارات تحليلية قوية لتقييم تحديات التصميم وتطوير حلول فعالة تلبي المتطلبات الجمالية والتقنية.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br>
<br><br><u><b>خبرة الوظيفة</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، 5 سنوات في منصب إشرافي ذات صلة، ويفضّل وجود خبرة 2 سنة في GCC</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>سرعة التنفيذ<br>توفير التوجيه<br>بناء العمليات والأنظمة<br>قيادة تكلفة التحسين<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>القدرة على التحمل<br>الجودة<br>القيادة<br>QA/QC L4<br>الرسومات/المواصفات L4<br>برمجيات تصميم الإنشاء L4<br>الهندسة القيمية L4<br>سلامة الصحة والبيئة L4<br>بناء فرق عالية الأداء<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يقوم مدير التصميم الأول بإدارة عملية التصميم للمشروع بنجاح بما يتوافق مع متطلبات البرنامج، من المفهوم حتى التصميم التفصيلي، والكميات، و IFCs وتنفيذ المشروع، مع ضمان الامتثال الكامل لمواصفات العقد مع تقليل التكلفة وتعظيم فرص الهندسة القيمية</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>قيادة التوجيه الإبداعي والإشراف على عملية التصميم لجميع المشاريع، مع ضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية وتوقعات العميل.</p><br>
<p>تطوير وتنفيذ مفاهيم التصميم واستراتيجيات مبتكرة تعزز تجربة المستخدم وتحقق أهداف المشروع.</p><br>
<p>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق وتطوير المنتج والهندسة، لضمان حلول تصميم متماسكة وفعالة.</p><br>
<p>توجيه المصممين المبتدئين وتقديم الملاحظات والدعم لتعزيز نموهم المهني وتطورهم.</p><br>
<p>إجراء مراجعات التصميم وتقديم نقد بنّاء لضمان outputs تصميم ذات جودة عالية.</p><br>
<p>ضمان أن جميع مخرجات التصميم قابلة للتنفيذ تقنياً ويمكن تنفيذها ضمن قيود المشروع والجداول الزمنية.</p><br>
<p>الإشراف على اختيار واستخدام أدوات التصميم والبرامج والتقنيات لتحسين سير عمل التصميم وزيادة الإنتاجية.</p><br>
<p>المتابعة المستمرة لأحدث اتجاهات التصميم والأدوات والتقنيات لتحسين عمليات ونتائج التصميم بشكل مستمر.</p><br>
<p>التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تكامل سلس لعناصر التصميم في المنتجات النهائية.</p><br>
<p>إدارة توثيق التصميم والمواصفات الفنية لضمان التواصل الدقيق والفعال لمتطلبات التصميم.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في تقارير الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>القدرة القوية على تطوير وتوضيح مفاهيم التصميم المبتكرة التي تتماشى مع هوية العلامة التجارية وهدف المشروع.</p><br>
<p>الخبرة في برامج وأدوات التصميم (مثلاً: Adobe Creative Suite، Sketch، Figma) وفهم قوي للقيود الفنية وقابلية التنفيذ.</p><br>
<p>إثبات القدرة على القيادة والتوجيه وإلهام فرق التصميم، وتوفير بيئة عمل تعاونية ومنتجة.</p><br>
<p>مهارات ممتازة في العمل مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق وتطوير المنتج والهندسة، لضمان تنفيذ المشروع بشكل متكامل.</p><br>
<p>مهارات تحليلية قوية لتقييم تحديات التصميم وتطوير حلول فعّالة تلبي المتطلبات الجمالية والفنية.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل أن تكون مهارات SAP الوظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br>
<br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، 5 سنوات في موقع إشرافي ذو صلة، خبرة 2 سنوات في مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>سرعة التنفيذ<br>توفير الاتجاه<br>بناء العمليات والأنظمة<br>دفع تحسين التكلفة<br>فصاحة الذكاء الاصطناعي<br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>QA/QC L4<br>الرسومات/المواصفات L4<br>برمجيات التصميم الإنشائي L4<br>الهندسة القيمية L4<br>الصحة والسلامة والبيئة L4<br>بناء فرق عالية الأداء<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سيكون <b>مدير تقديم الخدمة</b> مسؤولاً عن قيادة وإدارة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من البداية للنهاية، وضمان رضا العملاء استثنائي والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs). تتضمن المهمة الإشراف على عمليات مركز المساعدة IT وService Desk، إدارة أداء الخدمات، تنسيق الفرق متعددة الوظائف، قيادة تحسين الخدمة المستمر، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة.<br><br></span><br><span>المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).<br>خبرة لا تقل عن <b>10 سنوات</b> في خدمات IT المُدارة، تقديم الخدمة IT، أو عمليات IT.<br>خبرة مثبتة في إدارة عمليات مركز المساعدة/Service Desk واسعة النطاق.<br>معرفة قوية بإطارات إدارة خدمات IT (ITSM) وأفضل ممارسات ITIL.<br><b>شهادة ITIL Foundation</b> إلزامية؛ وشهادة <b>PMP</b> تعتبر ميزة إضافية.<br>خبرة ممتازة في إدارة SLA/KPI، تقارير الخدمة، إدارة الحوادث، والتحسين المستمر للخدمة.<br>قيادة قوية، إدارة أصحاب المصلحة، التواصل، ومهارات إدارة الفريق.<br>يفضل الخبرة في العمل مع أدوات ITSM مثل SMAX وServiceNow أو منصات مشابهة.<br>الطلاقة في <b>العربية والإنجليزية</b> (كتابة وتحدثاً).<br>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتقوم على العميل وتوجيه الفرق عبر الأقسام بفاعلية.<br></span><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سيكون <b>مدير تسليم الخدمات</b> مسؤولاً عن قيادة وإدارة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية، مع ضمان رضا عملاء استثنائي والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs). تتضمن المهمة الإشراف على عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات ومكتب الخدمة، إدارة أداء الخدمة، تنسيق الفرق متعددة الوظائف، دفع التحسين المستمر للخدمات، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة.<br><br></span><br><span>المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة (يفضل أن تكون الماجستير).<br>خبرة لا تقل عن <b>10 سنوات</b> في خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.<br>خبرة مثبتة في إدارة عمليات دعم المكتب الكبير لتكنولوجيا المعلومات أو مكتب الخدمة.<br>معرفة قوية بإطارات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وأفضل ممارسات ITIL.<br><b>شهادة أساس ITIL</b> إلزامية؛ شهادة <b>PMP</b> ميزة إضافية.<br>خبرة ممتازة في إدارة SLA/KPI، تقارير الخدمة، إدارة الحوادث، والتحسين المستمر للخدمات.<br>مهارات قيادية قوية، إدارة أصحاب المصلحة، التواصل، وإدارة الفريق.<br>الخبرة في استخدام أدوات ITSM مثل SMAX أو ServiceNow أو منصات مماثلة مفضلة.<br>اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثاً).<br>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيه فرق متعددة الوظائف بفعالية.<br></span><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> تم النشر في 23/07/2026 </p><br><br> المهمة <ul><li>للضمان والالتزام لعملائنا برضاهم عن الخدمة، ومعايير السلامة والصحة والبيئة وأهداف الشركة من خلال تطبيق إجراءات التشغيل القياسية للشركة، والتدريب والتوزيع المناسب للموظفين، والإدارة الإدارية وتكاليف الإدارة</li><li>المسؤول عن تقديم الخدمة بشكل صحيح واحترام الشروط العقدية لصالح الشركة</li><li>احترام التكاليف المستهدفة والمبيعات المحددة</li><li>تقديم جميع التقارير اللازمة في الوقت المحدد</li></ul><br> الملف الشخصي <ul><li>يجب أن يكون المرشح المثالي مقيمًا في قطر ويملك تأشيرة عمل قابلة للنقل</li><li>يستطيع التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية. (العربية ستعتبر ميزة)</li><li>خبرة مثبتة لمدة لا تقل عن 7 سنوات في المجال المشابه مع تعرض للعمليات وإدارة الفريق.</li><li>معرفة جيدة بمبادئ HSE/HACCP وإجراءات الأعمال في مجال التموين</li><li>القدرة على تحمل العمل تحت الضغط واتخاذ المبادرات</li><li>سلطوي ومهيمن</li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>هدف الدور</span></b><span><br> يتحمل مدير الاختبار والتكليف مسؤولية التخطيط والإدارة والتنفيذ لأنشطة الاختبار والتكليف لمنصات برمجيات المدينة الذكية وأجهزة التشغيل الميدانية المرتبطة بها. تقود هذه الدور فرق الاختبار الداخلية والبائعين الخارجيين لضمان تسليم الأنظمة المتكاملة في الوقت المحدد، وتلبية معايير الجودة، والامتثال للمتطلبات الفنية والتنظيمية.</span></p><br><p><b><span>المسؤوليات الأساسية</span></b><br></p><br><p><b><span>إدارة الاختبار والتكليف</span></b><br></p><br><ul><li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاختبار والتكليف لتطبيقات المدينة الذكية والمنصات وأجهزة الموقع.</span><br></li><li><span>خطة اختبار تكامل النظام (SIT) واختبار قبول المستخدم (UAT) واختبار قبول الموقع (SAT).</span><br></li><li><span>تحديد خطط الاختبار وحالات الاختبار والإجراءات ومعايير القبول.</span><br></li><li><span>ضمان التحقق الشامل من البرامج والأجهزة والشبكات والتكاملات IoT.</span><br></li></ul><p><b><span>قيادة الفريق والموردين</span></b><br></p><br><ul><li><span>قيادة وتوجيه وإدارة فريق من المختبرين ومهندسي التكليف.</span><br></li><li><span>تنسيق والإشراف على البائعين من طرف ثالث ومتكاملي الأنظمة.</span><br></li><li><span>توزيع المهام وتتبع التقدم وضمان التسليم في الوقت المحدد لأنشطة الاختبار.</span><br></li><li><span>التصرف كنقطة اتصال رئيسية للاختبار والتكليف عبر أصحاب المصلحة.</span><br></li></ul><p><b><span>اختبار البرمجيات والأجهزة للمدينة الذكية</span></b><br></p><br><ul><li><span>الإشراف على اختبار تطبيقات المدينة الذكية مثل نظام إدارة المباني، إدارة المرور، المراقبة، الإضاءة، الخدمات، مواقف السيارات، منصات القيادة والتحكم ولوحات التحليل.</span><br></li><li><span>إدارة تكليف أجهزة الموقع بما في ذلك المستشعرات والكاميرات ووحدات التحكم وأجهزة الاتصال ومعدات الحافة.</span><br></li><li><span>ضمان التكامل السلس بين أجهزة الميدان وأنظمة الخلفية والمنصات السحابية.</span><br></li></ul><p><b><span>الجودة وإدارة المخاطر والمشاكل</span></b><br></p><br><ul><li><span>تحديد العيوب والمخاطر وعدم المطابقة؛ ضمان التتبع والحل الصحيح.</span><br></li><li><span>العمل عن كثب مع فرق التطوير والنشر والتشغيل لحل القضايا.</span><br></li><li><span>ضمان الامتثال لمواصفات المشروع ومعايير السلامة والمتطلبات التنظيمية.</span><br></li></ul><p><b><span>التوثيق والتقارير</span></b><br></p><br><ul><li><span>إعداد تقارير التكليف ونتائج الاختبار وقوائم الإصلاح ووثائق الاعتماد.</span><br></li><li><span>الحفاظ على توثيق تفصيلي لإجراءات الاختبار ونتائجه.</span><br></li><li><span>تقديم تحديثات حالة منتظمة لمديري المشاريع وأصحاب المصلحة الكبار.</span><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><p><b><span>المهارات والمؤهلات المطلوبة</span></b><br></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو الإلكترونيات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</span><br></li><li><span>8+ سنوات من الخبرة في الاختبار والتكليف، تكامل النظام، أو مشاريع تكنولوجيا كبيرة النطاق.</span><br></li><li><span>خبرة قوية في <b>أنظمة المدينة الذكية، منصات IoT، أو برمجيات المؤسسات الكبيرة</b>.</span><br></li><li><span>معرفة عملية بـ <b>منهجيات اختبار البرمجيات</b> (SIT، UAT، الاختبار التراجعي، الأداء).</span><br></li><li><span>خبرة في <b>تكليف الأجهزة الميدانية</b> وت deployments الميدانية.</span><br></li><li><span>قدرة مثبتة على إدارة <b>فرق متعددة الوظائف ومورّدين خارجيين</b>.</span><br></li><li><span>فهم قوي للشبكات وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات وتكامل الأنظمة.</span><br></li><li><span>مهارات اتصال وتنسيق وتوثيق ممتازة.</span><br></li></ul><p><b><span>المؤهلات المفضلة</span></b><br></p><br><ul><li><span>خبرة في العمل ضمن مشاريع حكومية أو بلدية للمدينة الذكية.</span><br></li><li><span>الإلمام بمنصات السحابة، SCADA، GIS، CCTV، أو أطر IoT.</span><br></li><li><span>شهادة في الاختبار أو إدارة المشاريع أو التكليف تعتبر ميزة.</span><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات الأساسية</span></b><br></p><br><ul><li><span>القيادة واتخاذ القرار</span><br></li><li><span>حل المشكلات والتفكير التحليلي</span><br></li><li><span>تنسيق أصحاب المصلحة</span><br></li><li><span>الاهتمام بالتفاصيل</span><br></li><li><span>القدرة على العمل في بيئات متعددة المواقع وديناميكية</span><br></li></ul><br> </div>