وظائف عمال مغسله ملابس في قطر
١١٧٦ وظائف شاغرة
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Performance Coordinator will lead the development of high-performing operational standards for Snoonu Laundry. This role is responsible for building quality systems, managing vendor performance, improving operational efficiency, and ensuring every order is delivered with consistency, reliability, and excellence while preparing the business for large-scale growth.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Define and document quality standards for every service type : wash & fold, dry clean, press, specialty Build end-to-end SOPs: item intake, cleaning process, QC inspection, packaging, and handover Vendor audits : regular on-site visits, scoring, and structured feedback to partner facilities Damage and complaint management : root cause analysis, resolution process, and prevention systems Turnaround time standards : set the SLAs, track adherence, and fix the gaps Item tracking and custody : building accountability across the full journey from customer to vendor and back Onboarding new vendors : qualification criteria, induction process, and performance ramp Readiness for B2B scale : ensure processes and quality can support high-volume corporate or hotel accounts Customer quality loop — working with performance team to turn complaints into operational improvements Build the ops team and capability needed to sustain quality as the business grows<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>3–8 years in laundry, housekeeping, facilities, soft-services operations or in 4/ 5 stars hotel. Has set and enforced quality standards in a service environment — not just followed them Experience writing or implementing SOPs and operational playbooks Has managed vendor, supplier, or outsourcing relationships with a quality accountability lens Detail-oriented with a genuine intolerance for inconsistency Can work hands-on in the early stage ,this role builds before it manages<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Direct experience managing a hotel or commercial laundry operation Background in linen management, dry cleaning, or garment care at a professional level Experience working in or with an on-demand or logistics platform Qatar or GCC experience — local vendor and customer context is valuable Arabic-speaking Has prepared an operation for a B2B or institutional client contract<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Performance Coordinator will lead the development of high-performing operational standards for Snoonu Laundry. This role is responsible for building quality systems, managing vendor performance, improving operational efficiency, and ensuring every order is delivered with consistency, reliability, and excellence while preparing the business for large-scale growth.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Define and document quality standards for every service type : wash & fold, dry clean, press, specialty Build end-to-end SOPs: item intake, cleaning process, QC inspection, packaging, and handover Vendor audits : regular on-site visits, scoring, and structured feedback to partner facilities Damage and complaint management : root cause analysis, resolution process, and prevention systems Turnaround time standards : set the SLAs, track adherence, and fix the gaps Item tracking and custody : building accountability across the full journey from customer to vendor and back Onboarding new vendors : qualification criteria, induction process, and performance ramp Readiness for B2B scale : ensure processes and quality can support high-volume corporate or hotel accounts Customer quality loop — working with performance team to turn complaints into operational improvements Build the ops team and capability needed to sustain quality as the business grows<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>3–8 years in laundry, housekeeping, facilities, soft-services operations or in 4/ 5 stars hotel. Has set and enforced quality standards in a service environment — not just followed them Experience writing or implementing SOPs and operational playbooks Has managed vendor, supplier, or outsourcing relationships with a quality accountability lens Detail-oriented with a genuine intolerance for inconsistency Can work hands-on in the early stage ,this role builds before it manages<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Direct experience managing a hotel or commercial laundry operation Background in linen management, dry cleaning, or garment care at a professional level Experience working in or with an on-demand or logistics platform Qatar or GCC experience — local vendor and customer context is valuable Arabic-speaking Has prepared an operation for a B2B or institutional client contract<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا ما ستفعله بالضبط في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>مضيف غرف</strong>، فأنت لا تضمن فقط نظافة غرف الضيوف - بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>الحفاظ على نظافة غرف الضيوف بشكل مثالي: تنظيف وترتيب الغرف المحددة، بما في ذلك ترتيب الأسرة، وتنظيف الحمامات، وإزالة الغبار، والتنظيف بالمكنسة الكهربائية، وأداء مهام التنظيف العميق حسب الحاجة</li><li>تجديد البياضات والمستلزمات: استبدال بياضات الأسرة، والمناشف، والمستلزمات الأساسية للضيوف حسب الحاجة</li><li>إدارة المستلزمات: تزويد عربة مستلزمات التدبير المنزلي وصيانتها ونقلها يومياً</li><li>إسعاد ضيوفنا: الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة ولطف</li><li>إدارة التخلص من النفايات: التخلص من القمامة والمواد القابلة للتدوير في المناطق المخصصة</li><li>: <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>بصفتك مضيف تدبير منزلي، ستدعم فريق التدبير المنزلي والمغسلة في جميع الجوانب من خلال تفويض الأنشطة اليومية للتدبير المنزلي والمغسلة داخل الفندق. وبشكل خاص، سيؤدي مضيف التدبير المنزلي المهام التالية وفقاً لأعلى المعايير<br><br><ul><li> دخول الغرفة وإعدادها للتنظيف.</li><li> إزالة الغبار عن الغرفة والأثاث، وتجديد مستلزمات غرف الضيوف والحمام، وتنظيف الحمام، وتنظيف الخزانة، والتنظيف بالمكنسة الكهربائية، وتمشيط السجاد.</li><li> فحص الغرف وتأمينها.</li><li> تجديد المستلزمات وفقاً لمعايير التشغيل.</li><li> توصيل واستعادة الأغراض المعارة للضيوف.</li><li> ضمان أمن غرف الضيوف وخصوصية الضيوف</li><li> أداء مهام التنظيف الدوري (مثل تنظيف السجاد بالبخار، والتنظيف الشامل، والتنظيف الفائق، إلخ) حسب المتطلبات</li><li> تنظيف حمام الضيوف/غرفة النوم/ممر الطابق.</li><li> توقع احتياجات الضيوف، والاستجابة بسرعة، والترحيب بجميع الضيوف مهما كنت مشغولاً وفي أي وقت من اليوم.</li><li> الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.</li><li> الإلمام بجميع خدمات/ميزات الفندق والمعالم السياحية/الأنشطة المحلية للرد على استفسارات الضيوف بدقة.</li><li> حل شكاوى الضيوف وضمان رضاهم.</li><li> مراقبة ونظافة وتعقيم وتنظيم مناطق العمل المحددة والحفاظ عليها.</li><li> تفريغ سلات القمامة والمنافض.</li><li> إزالة جميع المناشف المتسخة واستبدالها بالنظيفة وفقاً للتوزيع المحدد.</li><li> إزالة الأوساخ والأتربة وتراكمات الصابون والشعر من مرايا الحمام، والطاولة، والمغسلة، والمرحاض، وجدران الدش، وحوض الاستحمام، وستارة الدش، والأرضية.</li><li> استبدال مناديل الوجه، ورق التواليت، ومستلزمات الحمام بالكمية والمكان الصحيحين.</li><li> فحص حالة أردية الحمام واستبدال المتسخة/التالفة منها.</li><li> إزالة بياضات الأسرة المتسخة وإعداد السرير ببياضات نظيفة.</li><li> استبدال أكياس واستمارات الغسيل.</li><li> تنظيف الخزائن ومسارات الأبواب في غرف المغادرة، وإزالة الغبار والأتربة. التأكد من العدد والوضع الصحيح للحمالات، والبطانية/الوسادة الإضافية، وحامل الأمتعة.</li><li> إزالة الغبار وتلميع جميع الأثاث.</li><li> إعادة ترتيب الأثاث وفقاً للمخطط الداخلي.</li><li> المسؤولية عن تجديد المياه المجانية للضيوف.</li><li> المسؤولية عن نظافة وصيانة منطقة عمله.</li><li> المسؤولية عن ممتلكات الفندق في منطقة العمل.</li><li> تلبية مكالمات الضيوف وطلباتهم/شكاويهم في المنطقة المخصصة له.</li><li> تخويل دخول غرف الضيوف للتنظيف تقديم خدمة ترتيب الأسرة المسائية حسب المتطلبات.</li><li> المسؤولية عن اتباع إجراءات التشغيل القياسية.</li><li> المسؤولية عن تحقيق وتجاوز نتائج رضا الضيوف.</li><li> تحديث حالة الغرف المنظفة في ورقة المهام.</li><li> إرجاع وتزويد العربة بالمستلزمات في نهاية نوبة العمل.</li><li> أداء أي مهام أخرى قد تطلبها الإدارة بشكل معقول.<br><br></li></ul><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكناً. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز التقدير المتكرر في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work وFortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزامنا على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسار المهني - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>Provides general assistance in the upkeep of all Office units and facilities in Doha location.</li>
<li>Acts as Facility Services focal point to ensure the efficient delivery of office services to all departments in Doha.</li>
<li>Assists the Sr. Facility Services Supervisor in the administration of contracts for Cleaning Services, Office waiter and Laundry Services to all offices and buildings.</li>
</ul><br><ul>
<li>Supervises the contractor personnel activities of all services contracts; Office waiter, Office cleaning, and Laundry services, and ensures that the services are provided effectively in accordance with the terms and conditions of the contracts.</li>
<li>Processes in SAP - Purchase Requisitions to procure non-standard furniture items, prepare technical evaluation report for the PRs, provide Materials Departments with clarifications in response to their queries and coordinates with Suppliers for delivery.</li>
<li>Raise Release Orders and Service Entry Sheets for materials, Services & Contracts as per the schedule and requests in accordance with the budget availability.</li>
<li>Verifies the invoices issued by the contractors for accuracy, time Sheets and supporting statements related to Cleaning, Office Waiters, Laundry service contracts prior to forwarding for approval by the Supervisor.</li>
<li>Provides clarifications and justifications if required in case the billed amounts are high on certain occasions. Maintains record of all payments made.</li>
<li>Prepares Technical Evaluation report for ordered furniture, pantry items, furnishing etc. and recommends options and advantages of various offices, provides clarifications to enquiries, works-out proposal for office modifications and obtains quotations from contactors through Maintenance Section for service-related fabrication, repair, office partitioning and carpeting etc.</li>
<li>Arranges call-off and deliver/installation of office furniture as per requirement of individual departments and prepares necessary documentation and records.</li>
<li>Arranges vehicles and laborers for Office Movement as per approved requests, to transport the office furniture, files etc. and provides close supervision during the movement.</li>
<li>Manages the Commissary requests of Doha facilities, pantries and scrutinizes the general consumption requirements of all Departments prior to placement of consolidated commissary Call-off orders for each month.</li>
<li>Receives requests for pantry utensils from departments and distribute the items as approved.</li>
<li>Ensures proper upkeep of Doha facilities, offices, common areas, pantries and toilets.</li>
<li>Conducts routine Safety and Hygiene inspections to ensure the facilities including the parking areas are kept up to an acceptable standard of cleanliness and well maintained.</li>
<li>Receives e-services and facilities requests for general maintenance of offices and facilities and assess the extent of work to be carried out and initiates necessary SAP Notification to this effect.</li>
<li>Liaises with civil maintenance to ensure that minimum disruption or delay is caused in executing the work.</li>
<li>Arranges for repair or fabrication of sign boards, office and building numbers, their installation and duplication of office keys as per authorized requests from departments.</li>
<li>Assists to prepare the annual budget for all activities of the section and determine anticipated requirements, incorporating appropriate costs and justification of these in the budget.</li>
<li>Assists in preparation of tender documents, tender bulletins and clarifications for facility services contracts, including scope of work, schedule of prices and specifications for the section's all services contracts.</li>
<li>Organizes monthly statistics and activity highlights for Services report for all sources and focal points in the area. Remains on stand-by duty for the services offered by the Section and responds to calls after working hours.</li>
</ul><br><ul>
<li>Completion of Secondary School Education (12 years) followed by diploma in the application/use of standard computer programs required in a general office facility.</li>
<li>Literate in MS Windows, Excel and MS Word programs.</li>
<li>Minimum 5 years' experience in a similar capacity in a large organization.</li>
<li>Hold valid Qatari Driving License.</li>
<li>The job holder is deemed to have adequate knowledge of all Safety, Hygiene and</li>
<li>Security aspects related to general housekeeping.</li>
<li>Lifting Techniques, Loading/unloading and transporting of materials and personnel to maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.</li>
</ul><br><ul>
<li><strong>Salary:</strong><ul>
<li>Monthly Rate in QAR (Accommodation & Transport shall be provided, Food: On-Site Coupon Shall be Provided; Offsite Food Allowance)</li>
</ul></li>
<li><strong>Work Schedule:</strong><ul>
<li>8 Hours / 5 Days</li>
</ul></li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Duration:</strong>
<ul>
<li>2 Years, with possible extension</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Location:</strong>
<ul>
<li>Qatar</li>
</ul>
</li>
</ul> </div>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضئ يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كفني مطبخ وغسيل، لست فقط تحافظ على السلامة والوظائف المادية للفندق – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p>
<p><strong>المهام الأساسية تشمل:</strong><br>
<li>أداء جميع أعمال الصيانة وفق بطاقات عمل الصيانة الوقائية المخطط لها (PPM).</li>
<li>الحفاظ على مستوى خزانات الغاز الرئيسية وإجراء عمليات تفتيش دورية.</li>
<li>تركيب معدات جديدة عند الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على جميع معدات المطبخ والتبريد والغسيل لضمان أقصى كفاءة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات درجات حرارة المجمد القابل للدَخول وفق متطلبات البلدية.</li>
<li>الحفاظ على نظافة غرف الميكانيك بالمطبخ وبجودتها.</li>
<li>أداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف، مع إظهار القدرة على تعدد المهام.</li>
<li>الاستجابة للتغيرات في الوظيفة كما تمليها الصناعة أو الشركة أو الفندق.</li>
</p>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما الذي يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<li>شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة.</li>
<li>العمل بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً.</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li>
<li>الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.</li>
<li>روح المسؤولية والملكية.</li>
<li>التركيز على الحاضر، مع الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يترك أثراً دائماً.</li>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا الأساسية: نشر الضوء ودفء الضيافة في العالم.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل workplaces في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>هذا المنصب يركز على دعم الأنشطة اليومية في التدبير المنزلي والغسيل، إن وُجد. يعمل المنصب مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>يضمن وجود معرفة وفهم لتعليمات OSHA محدثة باستمرار.<br>يشرف على جميع إجراءاتLost and Found.<br>يستخرج قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو إنهاء والإعداد لتوزيع الأعمال. <br>يجرد المخزون لضمان توافر الإمدادات الكافية.<br>يضمن أن يتم إبلاغ حالة غرف الضيوف إلى الاستقبال بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب.<br>يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة غرف الضيوف.<br>يفهم ويلتزم بسياسات وإجراءات الحفاظ على المال.<br>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي المناسبين.<br>يساعد في الإشراف على برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>يدير مخزون الأقمشة ومستلزمات الضيوف ويساعد في طلب الإمدادات عند الضرورة.<br>يشرف على التدبير المنزلي وجميع المجالات ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي.<br>يرصد سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد؛ يسعى باستمرار إلى تحسين أداء الخدمة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف طالباً المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>يساعد في مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من نظافة المظهر الرسمي والزي العام؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحية والترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل موظفين آخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 55 باونداً فما دون دون مساعدة وبأكثر من 55 باونداً بمساعدة. القدرة على دفع سلة تدبير منزلي محملة ومواد آخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى والركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة عمل كاملة. القبض، الدوران، والتعامل مع أشياء بحجم ووزن متغيرين، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طباع صغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن 3 سنوات.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى قوتنا كامنة في التنوع الثقافي والموهبة وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المكان المألوف حول العالم. كمنشأة مع Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذا التراث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخك من نفسك.<br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لشركة Marriott International ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وذوو حدس، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. عروضنا الفندقية توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. إن تقديم ضيافة استثنائية يبدأ من طريقة رعايتنا لزملائنا. تلك هي معالجة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي يركّز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التنظيف، الرياضة/النادي الصحي والغسيل، إذا كان ذلك مناسباً. يوجه هذا المنصب العمل مع الموظفين لتنظيف غرف الضيوف والمناطق العامة وصيانتها. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في قسم التنظيف أو مجال مهني متعلق.
أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل سابقة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التنظيف والميزانيات<br>• يضمن معرفة وفهم تنظيمات OSHA محدثة.
• يشرف على جميع إجراءات المفقودات والموجودات.
• يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بالتسجيلات المحتملة للمغادرة لإعداد مهام العمل.
• يحصي المخزون لضمان توافر الإمدادات الكافية.
• يضمن أن حالة غرفة الضيوف تُنقل إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال.
• يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.
• يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات منع الخسائر.
• يضمن امتلاك جميع الموظفين للإمدادات والمعدات والكُمُرات الصحيحة.
• يشرف على عمليات ورديات اليوم ويضمن الامتثال لجميع سياسات التنظيف ومعاييره وإجراءاته.
• يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
• يدير مخزون الملابس ومستلزمات الضيوف ويساعد في طلب الإمدادات حسب الضرورة.
• يشرف على قسم التنظيف وجميع المناطق المتعلقة في غياب مدير الخدمات أو مدير التنظيف.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف مع اللجوء إلى المشرف حسب الحاجة.
• يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.
النشاطات البشرية والموارد<br>• يدعم مبادرات التدريب لجميع الموظفين الحاليين والجدد.
• يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.
• يوضح توقعات الأداء لموظفي التنظيف وفق الأوصاف الوظيفية لكل موقف ويراقب التقدم.
• يدرب، ويساعد، ويشجع الموظفين.
• يدير إجراءات الرواتب.
• يرصد سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد؛ يسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة.
• يشرف على مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
• يبين المجالات التي تحتاج إلى دعم للموظفين ويتابع لضمان الفهم.
• يشارك حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق موظفي التنظيف بالمهارات المناسبة.
• يتعامل مع إجراءات التأديب المتدرج للموظفين حسب الحاجة.
• يستخدم نظام إدارة العمل Scheduling بشكل فعال وفقاً لمتطلبات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين.
• يشرف على ورديات التنظيف بما فيها "فتح المنزل".
• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.
• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم تغذية راجعة عند الحاجة.
في فند ق Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ويحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي والروح الرائدة، تلتزم فنادق وشقق St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخرياً في عناوين عالمية مميزة. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصممة والمتوقعة لجميع ضيوفها، مقدمة بلا عيب من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا الخاصة بالبوّاب. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، أنت تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تقديم خدمة مخصصة وفعالة لعروسين، وأسرهم، وضيوف الزفاف، مع ضمان تجربة سلسة ولا تُنسى عبر جميع الفعاليات والإقامات المرتبطة بالزفاف. تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:<br>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لعروسين الزفاف، وضيوف الزفاف من كبار الشخصيات، وفرَق العروس، وأفراد العائلة، مع توقع وتلبية احتياجاتهم بعناية استثنائية.<br>استقبال ومساعدة ضيوف الزفاف عند الوصول، والتنسيق عن كثب مع فريق المكتب الأمامي لضمان سهولة إجراءات الدخول وترتيبات الغرف المخصصة بشكل شخصي.<br>تقديم وسائل الراحة، والمشروبات الساخنة والباردة، والقهوة والشاي، وطلبات خاصة أخرى بسرعة ومهنية.<br>مراجعة تفاصيل الحدث الزفاف، وتفضيلات الضيوف، والمناسبات الخاصة، ومتطلبات كبار الشخصيات، ونقل جميع المعلومات ذات الصلة إلى الأقسام المعنية بالفندق لضمان تقديم خدمة بلا عيب.<br>التنسيق مع فرق المكتب الأمامي، والتنظيف، والهندسة، وخدمات الضيوف لإعداد وتفتيش غرف الضيوف وجناح العرائس والإقامات الخاصة بكبار الشخصيات، والتأكد من أن جميع الترتيبات تلبي التوقعات والطلبات الخاصة.<br>التخطيط قبل الوصول، بما في ذلك إرسال اتصالات قبل الوصول مخصصة وتأكيد الترتيبات الخاصة للعروسين وضيوفهم الرئيسيين.<br>مرافقة العروسين وكبار الشخصيات وأفراد العائلة إلى أماكن إقامتهم أو أماكن الحدث عند الحاجة، لضمان تجربة وصول دافئة ولا تُنسى.<br>التواجد خلال اللحظات الرئيسية للزواج ووصول الضيوف لمعالجة الطلبات بشكل استباقي وتوفير المساعدة المخصصة.<br>متابعة جميع طلبات الخدمة المتعلقة بالزفاف وضمان التنفيذ في الوقت المناسب ورضا الضيوف.<br>تنسيق خدمات الغسيل والكي ورعاية الملابس لملابس الزفاف والضيوف، مع ضمان جمعها وتسليمها وإعادتها بسرعة.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة لتميّز الضيوف والطلبات الخاصة وإجراءات استرداد الخدمة ضمن أنظمة الفندق لدعم تجارب ضيف سلسة.<br>العمل بالتعاون مع فرق حفلات الزفاف والفعاليات والمكتب الأمامي والتنظيف والهندسة وتموين الطعام والشراب لضمان نجاح تنفيذ فعاليات الزفاف وتجارب الضيوف المرتبطة.<br>التنبؤ باحتياجات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، والمساهمة في خلق احتفالات زفاف استثنائية ولا تُنسى تفوق توقعات الضيوف.<br>كما سيكون من المتوقع أيضاً خلق مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. أعضاء فريق خدمة البِتْلِر سيكونون واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي مع العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي وزنها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لأعضاء فريق البِتْلِر – لضمان جودة الخدمة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>المؤهلات المطلوبة<br>الخبرة العملية المرتبطة: مطلوب خبرة عملية لمدة 6 أشهر ذات صلة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بيئة تُقدَر فيها خلفيات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين الزخرفة الكلاسيكية وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاسب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتنازل عن الخدمة المصممة خصيصاً وتوقّعاتها المسبقة لجميع ضيوفها، مقدّمة من قِبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي العصري، بالإضافة إلى خدمة البِتْلِر المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، انضممت إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن ترحيب الضيف عند وصوله ومساعدته في تفريغ أمتعته بطريقة آمنة.<br>توصيل الملابس والغسيل إلى غرف الضيوف. تتطلب الوظيفة مهارات ممتازة في خدمة الضيوف والقدرة على العمل وفق جدول زمني مرن. الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو طلبات خدمة "عند طلبك". مراقبة نظافة ومظهر الملابس/الغسيل الجاف. إكمال جميع تذاكر خدمة الوايليت بشكل صحيح لضمان التعامل السليم.<br>تنسيق جميع الإصلاحات مع الأشخاص المعنيين واستلامها للتسليم عند الانتهاء.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. الوصول، والانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء؛ الإمساك، والدوران، والتحكم في الأشياء؛ تحريك أو رفع أو حمل أشياء بوزن أقل من أو يساوي 10 أرطال؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند طلبها من قبل المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur فرصة متساوية، مرحبا بجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقييم وCelebrated الخلفيات الفريدة من زملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>بجمع الرقي الخالدة مع روح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كمنظف مناطق عامة، أنت لا تضمن النظافة وصيانة مساحات الفندق العامة فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف مميزة.</p>
<h4>مسؤوليات العمل</h4>
<p>كخادمة/عامل نظافة المناطق العامة، ستدعم جميع فرق التدبير المنزلي والغسيل في جميع الجوانب من خلال تفويض أنشطة اليوم إلى اليوم في التدبير المنزلي والغسيل داخل الفندق. وبشكل خاص، سيؤدي عامل التدبير المنزلي المهام التالية وفق أعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>دخول الغرفة والتحضير لتنظيفها.</li>
<li>تنفيض الغرفة والأثاث، إعادة تعبئة مستلزمات الغرفة والحمام، تنظيف الحمام، تنظيف الخزانة، كنس السجاد وفرشه.</li>
<li>التحقق من الغرف وتأمينها.</li>
<li>إعادة تعبئة المرافق وفق المعايير التشغيلية.</li>
<li>تسليم واسترداد الأشياء المعارة من الضيوف.</li>
<li>ضمان أمان غرف الضيوف وخصوصيتهم.</li>
<li>أداء مهام التنظيف المتناوبة (مثل تنظيف السجاد بالبخار، التنظيف الربيعي، التنظيف العميق، إلخ) عندالاقتضاء.</li>
<li>تنظيف حمام الضيوف وغرفة النوم والردهات الأرضية.</li>
<li>توقع احتياجات الضيوف، الاستجابة بسرعة، وتقديم الاعتراف بجميع الضيوف، بغض النظر عن انشغالك أو الوقت من اليوم.</li>
<li>الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يتطلبه جعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة وفعل الشيء الصحيح في كل الأوقات. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالعجل والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يترك أثرًا مستدامًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لفريق العمل الذي يجعل كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على وفائنا لرؤيتنا التأسيسية: أن ننير العالم بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>الثقافة الحائزة على جوائز لدينا كسبتنا تقديرًا متكررًا على قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والتزام عبر الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، ابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26124882<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> التدبير المنزلي والغسيل<br><br><strong>الموقع</strong> الخليج الغربي، الدوحة 14435، قطر - عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>استخراج تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف ذات الحالات المتعارضة، وتحديد أولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي، والهندسة، والمكتب الأمامي، والمغسلة. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف ذات الحالات المتعارضة مع مكاتب الاستقبال. إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة غرف "عدم الإزعاج". الضمان التام لتنظيف الغرف الشاغرة غير النظيفة في الوقت المحدد وتعيين الغرف المستعجلة والغرف التي كانت سابقاً مدرجة في قائمة "عدم الإزعاج". إكمال المعاملات الورقية المطلوبة لقسم التدبير المنزلي.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والأمن والسلامة؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للنزلاء وتلبيتها؛ وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير وعلاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت. نقل، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى كما يطلب المشرفون.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً مع ظهور فندق سانت ريجيس لأول مرة في نيويورك على يد جون جيكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير مسبوق من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيب فريق من المضيفين الكرام يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي الشهيرة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> تحقيق هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>الحفاظ على سجلات دقيقة للأغراض المغسولة. التأكد من اكتمال طلبات الغسيل لكل قسم. تجديد إمدادات الغسيل. رصد مستويات المواد الكيميائية في الحاويات لضمان صرف المواد الكيميائية بشكل صحيح، وإبلاغ المشرف/المدير بأي مشكلة محتملة في المضخة. تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مصائد الوبر. تحديد الأغراض الملطخة أو التالفة وتحديد حالتها إما لإصلاحها أو معالجتها موضعياً أو إعادة غسلها أو التخلص منها. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجففات ومرشحات التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل دورة.<br>المساعدة في إدارة عمليات التوظيف والتدريب وجدولة الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم والانضباط عليهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ كونك قدوة لهم. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك في مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء وسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمعنا بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا compromise من الخدمة الشخصية المتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>إزالة الملابس المتسخة من المنزلقات أو عربات قسم housekeeping. تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف وفقًا لمعايير الشركة. تطبيق المعالجة الصحيحة للأشياء الملطخة بناءً على نوع القماش ونوع البقعة. الحفاظ على سجلات دقيقة للأشياء المغسولة وعدد الدفعات ووزن الملابس المغسولة والمنظفات الجافة. نقل عربة الملابس المغسولة إلى مجففات ووضعها في المجففات وفقًا لحجم الدفعة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجففات ومرشحات التنظيف الجاف وفخ التصريف بعد كل دفعة. مراقبة مستويات المواد الكيميائية في الحاويات للتأكد من صرف المواد الكيميائية بشكل صحيح وإبلاغ المشرف/المدير بأي مشكلة محتملة في المضخة.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: لا يوجد دبلوم ثانوي أو ما يعادله (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمعنا بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة الشخصية المتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. من خلال الانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تطبيق الدهان والطلاء والإنهاءات الأخرى على جدران ومفروشات/property الأسطح والأسقف، باستخدام فرش، رشاشات، أو رولرات. تطبيق البرايمرات أو مواد العزل لإعداد الأسطح الجديدة لطبقات النهاية. إزالة النهايات القديمة عن طريق التقشير، الكَسْت، فرشاة السلك، الحرق، أو استخدام الماء و/أو التفجير الكاشطي. تغطية الأسطح بالمواد المناسبة للحماية أثناء الطلاء ثم وضع علامات طلاء مناسبة. تنظيف وتخزين أدوات ومواد الطلاء والمعدات في الأماكن المناسبة. التنسيق مع البائع من أجل تعديل ألوان الطلاء، الطلاء، أو الورنيش. <br>اتّبع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ أبلغ عن مشكلات الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو الحوادث، أو الإصابات؛ وأكمل تدريبات السلامة وشهاداتها. التأكد من أن المظهر العام والزي موحدان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية ممتلكات الشركة. الترحيب بترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. الصعود والنزول من سلم. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بالأشياء من أحجام وأوزان مختلفة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>السلامة والأمن<br>استخدم المعدات المناسبة، وارتدِ ملابس حماية شخصية مناسبة (PPE)، واستخدم إجراءات الرفع الصحيحة، حسب الضرورة، لتجنب الإصابة.<br>إكمال التدريبات والسلامة المناسبة لأداء مهام العمل.<br>اتباع إجراءات برنامج إدارة المواد الخطرة للتعامل مع المواد الكيميائية، الأسمدة، المبيدات، مسببات الأمراض المنقولة عن طريق الدم، وغيرها، بما في ذلك استخدام أوراق بيانات السلامة للمواد (MSDS).<br>الإبلاغ عن أي حوادث عمل، أو إصابات أخرى فور حدوثها للمدير/المشرف.<br>اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بتشغيل الأدوات والمعدات وأمنها وتخزينها بأمان.<br>تحديد وتصحيح إجراءات عمل غير آمنة أو ظروفها والإبلاغ عن ذلك للإدارة والموظفين الأمن/السلامة.<br>اتباع إجراءات التعامل مع حالات الطوارئ الخاصة بالممتلكات (مثل الإخلاء، الحالات الطبية، الكوارث الطبيعية).<br>اتّباع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة والقسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة ومأمونة.<br>السياسات والإجراءات<br>حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل.<br>حماية أدوات الشركة ومعداتها وآلاتها وأصولها الأخرى وفق سياسات وإجراءات الشركة.<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة والقسم.<br>ضمان أن الزي والأسامي والظهر والمظهر الشخصي نظيفة، صحية، مهنية ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.<br>الحفاظ على سرية المواد والمعلومات الملكية.<br>أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>علاقات الضيف<br>الاستماع النشط والاستجابة بإيجابية لاستفسارات الضيوف ومشاكلهم وطلباتِهم باستخدام عملية العلامة التجارية أو العقار المحدد (مثل LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل المشكلات وإسعاد الضيوف وبناء الثقة.<br>معالجة احتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب.<br>شكر الضيوف بتقدير حقيقي وتوديع حار.<br>الترحيب والاعتراف بكل ضيف بابتسامة وتواصل بصري وتحية لفظية ودية، مع استخدام اسم الضيف قدر الإمكان.<br>الاتصال<br>التحدث مع الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ومهنية ومناسبة.<br>مناقشة مواضيع العمل أو الأنشطة أو المشاكل مع الزملاء أو المشرفين بشكل بسيط وبخروج عن المناطق العامة للممتلكات.<br>العمل مع الآخرين<br>دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بالكرامة والاحترام.<br>ضمان جودة/تحسين الجودة<br>الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.<br>المهام البدنية<br>الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء.<br>الصعود والنزول من سلم.<br>الإمساك والالتفاف والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مع حاجة للمهارات الدقيقة وتنسيق اليد والعين.<br>التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.<br>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لنسخة عمل كاملة.<br>تركيب وصيانة وإصلاح العناصر<br>التأكد من أن جميع المواد القابلة للاشتعال مخزنة في حاويات معتمدة من OSHA وEPA.<br>صيانة المبنى والممتلكات<br>الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة خطيرة، أو ملاحظات غير عادية، أو مخاطر السلامة فوراً إلى المدير/المشرف.<br>الطلاء/النجارة<br>تطبيق الطلاء والطلاء والورنيش والإنهاءات الأخرى على جدران ومفات النمط/الممتلكات والأسقف والأثاث باستخدام فرش، رذاذ، أو رولرات مع الحفاظ على مخطط الألوان الخاص بالممتلكات.<br>تطبيق البرايمرات أو عوازل لإعداد الأسطح الجديدة، مثل الخشب العاري أو المعدن، لطبقات النهاية.<br>إزالة النهايات القديمة عن طريق التقشير، الكَسْت، فرشاة السلك، الحرق، أو استخدام الماء و/أو التفجير الكاشطي.<br>تغطية الأسطح بقطاعات حماية أو شرائط حماية وورق للحماية أثناء الطلاء ووضع علامات طلاء مناسبة بعدها.<br>تنظيف وتخزين أدوات ومواد و معدات الطلاء في المناطق المناسبة.<br>التنسيق مع البائع من أجل تعديل ألوان الطلاء، الدهان، أو الورنيش بالزيت والتخفيف وإضافات التجفيف للحصول على الألوان والتماسك المطلوبين.<br>التعليم: شهادة تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة<br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى سمة لدينا هي التفوق في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تفقد غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ، بعد أن يتم تنظيفها بواسطة منظف/ة الغرف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة نشاطات قسم التدبير المنزلي. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي، والهندسة، والمكتب الأمامي، والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد، توزيع، وإبلاغ التغييرات في تعيينات الغرف. إيصال المشكلات للوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والإنذارات والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمان والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغـة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بطريقة مناسبة على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل بدون مساعدة، وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة التدبير المنزلي المحملة والمعدات الأخرى المرتبطة بالعمل عبر الأسطح الزلقـة وغير المستوية. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً طبعة صغيرة). أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن 3 سنوات.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كـ مضيف مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومتقدمة التفكير تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحّب بكم لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بانضمامكم إلى Marriott Hotels، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott جزء من محفظة الضيافة الفاخرة لشركة Marriott International ويتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتـون في المقـام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، حقيقيون، حدسيون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بالجماعة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والت development والتكريم، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني فيها بموظفينا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وتأثيرك في إضفاء البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>مضيف الأماكن العامة</strong>، فأنت لا تضمن فقط نظافة الأماكن العامة في الفندق وصيانتها - بل تنشر ضوء الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>مسؤوليات الوظيفة</li><li>بصفتك مضيف الأماكن العامة بقسم تدبير الغرف، ستدعم فريق تدبير الغرف والمغسلة في جميع الجوانب من خلال تنظيم الأنشطة اليومية لتدبير الغرف والمغسلة داخل الفندق. وبشكل خاص، سيؤدي مضيف الأماكن العامة المهام التالية بأعلى المعايير:</li><li>- تنظيف وصيانة دورات المياه والمصاعد والمناطق الخلفية والتراس وغيرها.</li><li> تنظيف الغرف والممرات ودورات المياه.</li><li> تنظيف السجاد والموكيت والأثاث المنجد باستخدام المكنسة الكهربائية والمكنسة اليدوية وآلة غسيل السجاد.</li><li> غسيل الجدران والأسقف وتنظيم وتطهير جميع أسطح الأثاث.</li><li> كنس ومسح وفرك وتشميع وتلميع الأرضيات.</li><li> إزالة الغبار وتلميع الأعمال المعدنية.</li><li> تنظيف وصيانة المطاعم وقاعات الاحتفالات.</li><li> كنس السجاد.</li><li> تفريغ المنفضات والحاويات الخارجية.</li><li> تلميع الأماكن العامة بما في ذلك الأثاث والتجهيزات.</li><li> تنظيف وتلميع المصاعد بالمكنسة الكهربائية.</li><li> إزالة القمامة المجمعة من جميع المناطق.</li><li> تنظيف وصيانة جميع المعدات يومياً.</li><li> متابعة جدول التنظيف الخاص.</li><li> المسؤولية عن الالتزام بالجدول الزمني لتنظيف مناطقهم.</li><li> المسؤولية عن التنظيف الشامل لمناطقهم وفقاً للجدول الزمني المحدد.</li><li> الحفاظ على الواجهة الأمامية والخلفية للفندق خالية من القمامة.</li><li> وضع علامات التحذير عند الحاجة.</li><li> المسؤولية عن اتباع إجراءات التشغيل القياسية.</li><li> المسؤولية عن تحقيق وتجاوز معدل رضا الضيوف.</li><li> الالتزام بسياسة المفقودات والمعثورات بالفندق.</li><li> مساعدة الضيوف في الأماكن العامة عند الطلب.</li><li> المسؤولية عن الحفاظ على المخزون في خزائن قسم تدبير الغرف.</li><li> إعادة عربات تدبير الغرف وصيانتها في نهاية النوبة.</li><li> إعادة ملء العربة وإعادتها في نهاية النوبة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>شغف بنشر ضوء <strong>الضيافة</strong> ودفئها. التصرف بـ <strong>النزاهة</strong> والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية والمسؤولية</strong>. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء الحماس والانضباط على كل لحظة، مع معرفة أنه يمكن أن يحدث أثراً دائماً.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكناً. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور الضيافة ودفئها.<br><br>لقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قِبل Great Place to Work وFortune. بفضل مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والتزام شركتنا بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، واستمر من أجل التطوير المهني - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل أنت فضولي لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
<p>يشرف على أنشطة موظفي المقاولين لجميع عقود الخدمات؛ ضيافة المكاتب، وتنظيف المكاتب، وخدمات الغسيل، ويضمن تقديم الخدمات بفعالية وفقاً لشروط وأحكام العقود. يقوم بمعالجة طلبات الشراء في نظام SAP لشراء أثاث غير قياسي، وإعداد تقرير التقييم الفني لطلبات الشراء، وتزويد إدارات المواد بالتوضيحات رداً على استفساراتهم، والتنسيق مع الموردين للتسليم. يصدر أوامر التوريد وورقات إدخال الخدمة للمواد والخدمات والعقود وفقاً للجدول الزمني والطلبات وبما يتوافق مع توفر الميزانية. يتحقق من صحة الفواتير الصادرة عن المقاولين، وجداول ساعات العمل والبيانات المؤيدة المتعلقة بعقود التنظيف وعمال ضيافة المكاتب وخدمات الغسيل قبل إرسالها للموافقة عليها من قبل المشرف. يقدم التوضيحات والمبررات إذا لزم الأمر في حال كانت المبالغ المفلترة مرتفعة في بعض الأحيان. يحتفظ بسجل لجميع المدفوعات التي تمت. يقدم تقرير التقييم الفني للأثاث ومستلزمات البوفيه والمفروشات المطلوبة وما إلى ذلك، ويقترح الخيارات والمزايا لمختلف المكاتب، ويقدم التوضيحات للاستفسارات، ويعد مقترحات لتعديلات المكاتب ويحصل على عروض أسعار من المقاولين من خلال قسم الصيانة للتصنيع والإصلاح وتقسيم المكاتب والسجاد وما إلى ذلك المتعلق بالخدمات. يرتب لطلبات الاستدعاء وتسليم/تركيب أثاث المكاتب وفقاً لمتطلبات كل إدارة ويعد المستندات والسجلات اللازمة. يرتب السيارات والعمال لنقل المكاتب وفقاً للطلبات المعتمدة، لنقل أثاث المكاتب والملفات وما إلى ذلك ويوفر إشرافاً دقيقاً أثناء عملية النقل. يدير طلبات التموين لمرافق الدوحة والبوفيهات ويدقق في متطلبات الاستهلاك العام لجميع الإدارات قبل تقديم طلبات الاستدعاء المجمعة للمؤن لكل شهر. يستلم طلبات أدوات البوفيه من الإدارات ويوزع المواد وفقاً للموافقة. يضمن العناية المناسبة بمرافق الدوحة والمكاتب والمناطق المشتركة والبوفيهات ودورات المياه. يجري جولات تفقدية روتينية للسلامة والنظافة لضمان الحفاظ على المرافق بما في ذلك مواقف السيارات وفقاً لمستوى مقبول من النظافة والصيانة الجيدة. يستلم طلبات الخدمات الإلكترونية والمرافق للصيانة العامة للمكاتب والمرافق ويقيم حجم العمل المراد تنفيذه وينشئ إشعار SAP اللازم لهذا الغرض. ينسق مع قسم الصيانة المدنية لضمان تقليل أي تعطيل أو تأخير في تنفيذ العمل إلى أقصى حد. يرتب لإصلاح أو تصنيع اللوحات الإرشادية وأرقام المكاتب والمباني وتركيبها ونسخ مفاتيح المكاتب بناءً على الطلبات المصرح بها من الإدارات. يساعد في إعداد الميزانية السنوية لجميع أنشطة القسم وتحديد المتطلبات المتوقعة، مع تضمين التكاليف المناسبة وتبريرها في الميزانية. يساعد في إعداد وثائق المناقصات والنشرات التوضيحية والتوضيحات لعقود خدمات المرافق، بما في ذلك نطاق العمل وجدول الأسعار والمواصفات لجميع عقود خدمات القسم. ينظم الإحصاءات الشهرية وأبرز الأنشطة لتقرير الخدمات لجميع المصادر ونقاط الاتصال في المنطقة. يظل على أهبة الاستعداد للخدمات التي يقدمها القسم ويستجيب للمكالمات بعد ساعات العمل الرسمية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>إتمام التعليم الثانوي (12 سنة) يليه دبلوم في تطبيق/استخدام برامج الكمبيوتر القياسية المطلوبة في بيئة المكاتب العامة. إجادة برامج MS Windows وExcel وMS Word. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل في مؤسسة كبيرة. إحراز رخصة قيادة قطرية سارية المفعول. يُفترض أن يكون شاغل الوظيفة على دراية كافية بجميع جوانب السلامة والنظافة والأمن المتعلقة بالتدبير المنزلي العام، وتقنيات الرفع، والتحميل/التفريغ، ونقل المواد والأفراد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.</p>
<p>Supervises the contractor personnel activities of all services contracts; Office waiter, Office cleaning, and Laundry services, and ensures that the services are provided effectively in accordance with the terms and conditions of the contracts.</p><p>Processes in SAP - Purchase Requisitions to procure non-standard furniture items, prepare technical evaluation report for the PRs, provide Materials Departments with clarifications in response to their queries and coordinates with Suppliers for delivery.</p><p>Raise Release Orders and Service Entry Sheets for materials, Services & Contracts as per the schedule and requests in accordance with the budget availability.</p><p>Verifies the invoices issued by the contractors for accuracy, time Sheets and supporting statements related to Cleaning, Office Waiters, Laundry service contracts prior to forwarding for approval by the Supervisor.</p><p>Provides clarifications and justifications if required in case the billed amounts are high on certain occasions. Maintains record of all payments made.</p><p>Prepares Technical Evaluation report for ordered furniture, pantry items, furnishing etc. and recommends options and advantages of various offices, provides clarifications to enquiries, works-out proposal for office modifications and obtains quotations from contactors through Maintenance Section for service-related fabrication, repair, office partitioning and carpeting etc.</p><p>Arranges call-off and deliver/installation of office furniture as per requirement of individual departments and prepares necessary documentation and records.</p><p>Arranges vehicles and laborers for Office Movement as per approved requests, to transport the office furniture, files etc. and provides close supervision during the movement.</p><p>Manages the Commissary requests of Doha facilities, pantries and scrutinizes the general consumption requirements of all Departments prior to placement of consolidated commissary Call-off orders for each month.</p><p>Receives requests for pantry utensils from departments and distribute the items as approved.</p><p>Ensures proper upkeep of Doha facilities, offices, common areas, pantries and toilets.</p><p>Conducts routine Safety and Hygiene inspections to ensure the facilities including the parking areas are kept up to an acceptable standard of cleanliness and well maintained.</p><p>Receives e-services and facilities requests for general maintenance of offices and facilities and assess the extent of work to be carried out and initiates necessary SAP Notification to this effect.</p><p>Liaises with civil maintenance to ensure that minimum disruption or delay is caused in executing the work.</p><p>Arranges for repair or fabrication of sign boards, office and building numbers, their installation and duplication of office keys as per authorized requests from departments.</p><p>Assists to prepare the annual budget for all activities of the section and determine anticipated requirements, incorporating appropriate costs and justification of these in the budget.</p><p>Assists in preparation of tender documents, tender bulletins and clarifications for facility services contracts, including scope of work, schedule of prices and specifications for the section's all services contracts.</p><p>Organizes monthly statistics and activity highlights for Services report for all sources and focal points in the area. Remains on stand-by duty for the services offered by the Section and responds to calls after working hours.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Completion of Secondary School Education (12 years) followed by diploma in the application/use of standard computer programs required in a general office facility.</p><p>Literate in MS Windows, Excel and MS Word programs.</p><p>Minimum 5 years' experience in a similar capacity in a large organization.</p><p>Hold valid Qatari Driving License.</p><p>The job holder is deemed to have adequate knowledge of all Safety, Hygiene and Security aspects related to general housekeeping.</p><p>Lifting Techniques, Loading/unloading and transporting of materials and personnel to maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنظيف وصيانة غرف النزلاء والحمامات والطرقات ومناطق الخدمة وفق معايير الفندق. ترتيب الأسرة، وتنظيف السجاد بالمكنسة الكهربائية، وغبار الأثاث، وتعبئة وسائل الراحة واللوازم للنزلاء. إزالة صحون/عربات خدمة الغرف والحفاظ على مناطق الخدمة العامة نظيفة ومرتبة. الإبلاغ عن مشاكل الصيانة فوراً والتأكد من خلو مخارج الطوارئ والسلالم. التعامل بمسؤولية مع مفاتيح الغرف والحفاظ على سجلات دقيقة. تنسيق خدمات الغسيل والتنظيف الجاف والكي من خلال خدمة التوصيل كوفير. أي واجبات أخرى يتم تكليفها وتوجيهها من قبل المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>حد أدنى سنتان في نفس المنصب في فندق من فئة 4/5 نجوم. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد (كتابة ومحادثة). لياقة بدنية جيدة. (القدرة على الوقوف والمشي والانحناء والركوع والرفع لفترات طويلة.) مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي قوية. دقة كبيرة في التفاصيل. القدرة على العمل بشكل فعال ومستقل.</p><p></p></section>
لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف - وحيث يكون للمهن معنى. بتوجيه من فلسفتنا في «ضيافة العلاقات» وثقافتنا في «اصنع المكان»، نحن نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكنك من إظهار حقيقتك، والنمو بثقة، وتنسيق ما هو استثنائي، وترك بصمتك. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفل بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف دعوتك. معاً، نتجاوز الحدود، ونستكشف المجهول، ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخرة.<br>نبذة عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والمعيشة السكنية، وتجارب الطهي، والعافية الشاملة، ومتاجر التجزئة المتميزة، والفعاليات داخل نظام بيئي متكامل واحد. يضم العقار فندقاً يحتوي على 155 وحدة، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات الفعاليات الواسعة، وتجارب أسلوب الحياة المنسقة. كما تضم وجهتنا «أسايا»، أول نادٍ صحي اجتماعي للأعضاء فقط في قطر، والذي تكمله «مانور كلوب» المميزة من روزوود لضيوف غرف وأجنحة النادي. منذ افتتاحها في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس الحجم والطموح ومعايير التميز وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، يمثل العقار جيلاً جديداً من الفخامة يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تعتمد على أسلوب الحياة والمجتمع والتجربة.<br>تجربتك كموظف: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة موظف مصممة بعناية تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل: راتب تنافسي وباقة مزايا، سكن موظفين عالي الجودة في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة، إجازة في يوم ميلادك (لأن إنجازاتك تهمنا!)، خطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم مسيرتك المهنية. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية هادفة معنا.<br>دورك: الحفاظ على معرفة كاملة بجميع سياسات القسم وإجراءات الخدمة والمعايير والامتثال لها. ضمان الحفاظ على المعايير بمستوى متفوق يومياً. مراقبة والتحكم في تشغيل الأقسام المختلفة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، غرفة البياضات، غرفة الزي الموحد، الطوابق، المناطق العامة، المكاتب ومخازن التخزين. إعداد وتتبع المخزون الأسبوعي وكذلك المخزون الشهري الذي يتم إبلاغ المشرف المسؤول عنه. جرد وإصدار والتحكم في استخدام البياضات والمستلزمات ومواد التنظيف ومستلزمات التدبير المنزلي الأخرى. الحفاظ على مخزن التدبير المنزلي، وتتبع التوزيع والصيانة وتقديم التقارير حسب الحاجة إلى مشرف الطابق. الإشراف على العمل الموكل بإنصاف إلى مساعد التدبير المنزلي - الطابق، ومساعد التدبير المنزلي - المنطقة العامة وغرفة البياضات لضمان التغطية المثلى. التأكد من أن جميع الموظفين يرتدون الزي الرسمي المناسب ومهندمون ونظيفون. الاحتفاظ بسجلات حضور الموظفين، والزي الموحد، وبطاقات تاريخ الغرف. إعداد جدول مناوبات الموظفين والجداول الزمنية وتنظيم المناوبات لضمان مستويات توظيف مناسبة في جميع الأوقات. مساعدة مساعد التدبير المنزلي - الطابق في تجهيز الغرف العاجلة ليتم فحصها من قبل المشرفين. فحص كل غرفة بعد انتهاء موظفي الغرف من عملهم. الإشراف على الموظفين من خلال فحص الغرف النظيفة. إجراء فحوصات الجودة لضمان إنجاز المهام بشكل صحيح. المساعدة في فحص الغرف الشاغرة لضمان استيفاء معايير LQA ومعايير العلامة التجارية باستمرار. التأكد من أن جميع أعضاء فريق التدبير المنزلي يتبعون إجراءات المفقودات والمعثورات. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للبياضات والزي الرسمي المرسل إلى وعائد من المغسلة. ضمان توفر البياضات والمواد ومستلزمات الضيوف الكافية في الطوابق. ضمان صيانة جميع معدات تنظيف التدبير المنزلي وبقائها في حالة عمل جيدة. متابعة أي أعمال صيانة معلقة. ضمان الصيانة المناسبة لجميع معدات وأدوات التدبير المنزلي. ضمان صيانة ونظافة جميع مناطق التدبير المنزلي الخاضعة لسيطرتها/سيطرته المباشرة. التأكد من إعداد الزهور المطلوبة وتسليمها إلى الغرف الصحيحة. مساعدة المشرفين من خلال التعامل مع قوائم المراجعة اليومية وضمان الحفاظ على دقة هذه القوائم. التفاعل بطريقة مهذبة واحترافية مع جميع الضيوف والموظفين وأفراد المجتمع. تدريب وتوجيه وتنسيق والتأثير على الموظفين من أجل الحفاظ على معايير FORBES / LQA ومعايير العلامة التجارية للفندق واتباعها. الحفاظ على نظافة وسلامة منطقة العمل. التحقق يومياً من أن جميع المناطق العامة، بما في ذلك المطاعم والمكاتب، قد تم تنظيفها وفقاً للمعايير التي وضعها الفندق، وتحديث التقرير أولاً بأول. نقل معلومات القسم إلى أصحاب المصلحة المعنيين. مسؤول عن مساعدة المشرفين في توزيعات الغرف والعمل كمستقبل للطلبات كلما دعت الحاجة. القيام بغير ذلك من المهام الإشرافية التي قد يكلف بها مدير التدبير المنزلي من وقت لآخر. الإشراف على التنظيف الدوري الشامل في الغرف. المساعدة في تدريب جميع قوائم جرد التدبير المنزلي حسب الحاجة. التنسيق مع مكتب الاستقبال/مدير المناوبة فيما يتعلق بحالة الغرف. إبلاغ الإدارة بأي مسألة تتعلق بأمن الفندق وممتلكات الموظفين والضيوف. التحقق من مستويات التوظيف كل يوم في غياب المشرف أو المدير، والتأكد من مراجعة حالة إشغال الغرف مع مكتب الاستقبال. ضمان تسليم المهام بسلاسة للمناوبة التالية. التأكد من الإبلاغ الفوري عن مخاطر الصحة والسلامة المحتملة والقائمة إلى الأقسام المناسبة، مثل الصيانة والإدارة والمدير. تنظيم اجتماعات السلامة والتدريب. القيام بمهام مشرفي التدبير المنزلي عندما لا يكونون متاحين. تلقي المكالمات من الأقسام الأخرى والإدارة فيما يتعلق باستفسارات القسم. حضور جميع اجتماعات التدبير المنزلي عند الطلب. في حالة الطوارئ، اتبع التعليمات وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة.