وظائف تقنية معلومات في قطر
١٥٧٤٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>سيكون <b>مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع</b> مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني الفعّال للمستخدمين في المكان المحدد. تشمل المهام استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات والمحامل الطرفية؛ تثبيت وتكوين الأجهزة؛ إجراء تصوير النظام والترقيات؛ والتأكد من بقاء معدات تكنولوجيا المعلومات وظيفية ومُmaintained بشكل صحيح.<br></p><br><p>سيقوم المهندس أيضاً بإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات طوال دورة حياتها، وتحديث تذاكر الدعم بتفاصيل تقنية كاملة، والمساعدة أثناء الاجتماعات والفعاليات، والتنسيق مع فرق مركز المساعدة والبنية التحتية لحل القضايا escalated ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.<br></p><br><br><span>المتطلبات: شهادة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة لا تقل عن <b>5 سنوات</b> في دعم سطح المكتب، الدعم الميداني، أو دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع.<br>خبرة عملية في استكشاف مشكلات الأجهزة، استبدال المكونات، تصوير الأجهزة، تثبيت البرمجيات، وتكوين الأنظمة.<br>المعرفة القوية بأنظمة تشغيل ويندوز، Microsoft Office 365، Microsoft Teams، وتطبيقات سطح المكتب الشائعة.<br>خبرة في جرد أصول تكنولوجيا المعلومات، تخصيص الأجهزة، الإصلاحات، الاستبدالات، وإدارة دورة الحياة.<br>الإلمام بأنظمة ITSM أو أنظمة التذاكر وعمليات الدعم القائمة على مستوى الخدمة.<br>القدرة على استكشاف مشاكل أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الحواسيب المحمولة، الطابعات، الأجهزة المحمولة، المحركات الطرفية، ومشكلات الاتصال.<br><b>شهادة CompTIA A+ أو ما يعادلها فنية</b> تعتبر ميزة.<br>مهارات عالية في خدمة العملاء، الاتصال، التوثيق، وحل المشكلات.<br>الإتقان في <b>العربية والإنجليزية</b> مفضّل.<br>الاستعداد للعمل بنظام الورديات المتناوبة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.<br></span><br> </div>
سير العمل: 1. دعم المستوى الأول (L1) عن بُعد للتذاكر: o استلام تذاكر الحوادث أو طلبات الخدمة المتعلقة بأجهزة التوجيه (Routers) والمبدلات (Switches) القياسية في الصناعة للمستوى المبتدئ والمتوسط. § مشاكل الأجهزة والبرمجيات الخاصة بأجهزة IP والبصريات § استكشاف أخطاء التوجيه والتبديل وإصلاحها o تحليل تذاكر الحوادث والدعم عن بُعد والحل o إنشاء إجراءات العمل (MOP) o التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني وWebex والمكالمات الهاتفية لتحديثات حل تذاكر الحوادث o توثيق التذاكر على Net Suite o التصعيد الفني إلى دعم المستوى الثالث (TAC العالمي) عن بُعد إذا لزم الأمر. 2. دعم المستوى الثاني (L2) في الموقع للتذاكر: o جدولة وتنفيذ الإجراءات في الموقع حسب الحاجة § استبدال بطاقات أجهزة التوجيه والمبدلات ووحدات مزود الطاقة (PSU) والمراوح في الموقع § استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع § دعم الاستعداد في الموقع. 3. إدارة المستودعات والمخزون: o التأكد من مطابقة المخزون الفعلي مع مخزون Net Suite o إجراء جرد ربع سنوي. <br>المخرجات المطلوبة: 1. ضمان حل جميع الحوادث المسجلة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها. يجب تصعيد أي إخفاق محتمل في اتفاقية مستوى الخدمة إلى قائد الفريق. 2. ضمان أن يكون التواصل مع العملاء سريعاً ودقيقاً ومهنياً لتقديم أفضل تجربة للعميل. 3. ضمان استبدال القطع بدقة وفي الوقت المناسب. 4. ضمان التصعيد في الوقت المناسب إلى المستوى الثالث حسب الحاجة من خلال طلبات التصعيد الفني (TERs). 5. توثيق حل المشكلات في قاعدة معرفة TRT. 6. التعلم المستمر للمهارات التقنية وغير التقنية الإضافية. 7. ضمان تحقيق مؤشر أداء رئيسي (KPI) للمخزون بنسبة 98% لمخزون المستودع. 8. الامتثال لسياسة الشركة. المتطلبات: · يجب أن يكون قادراً على التحدث باللغة الإنجليزية بمستوى تجاري (B1-B2) · يجب أن يحصل المرشحون على درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات (IT)، علوم الحاسب (CS)، هندسة الحاسب (CE)، هندسة الإلكترونيات والاتصالات (ECE) أو دورات ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات. التدريب والحصول على شهادة NRS 1 سيكون ميزة إضافية · يجب أن يمتلك خبرة من 3-5 سنوات في التعامل مع إصلاح أعطال أجهزة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات · الاستعداد للقيام بدعم الأجهزة والبرمجيات · الاستعداد للعمل بنظام "تحت الطلب" (on call).
الغرض الأساسي من الوظيفة<br><br>يتمثل الغرض الأساسي من هذا الدور في تحليل البيانات المتعلقة بسلامة الآبار عبر الحقول البرية والبحرية، والعمل كجهة اتصال للمستخدم النهائي لتنفيذ وصيانة نظام إدارة سلامة الآبار (WIMS).<br><br>الخبرة والمهارات المطلوبة<br><br>خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في أنشطة تحليل البيانات. يجب أن يتمتع المتقدم بخبرة في تصميم وإنشاء قواعد البيانات العلائقية (على سبيل المثال: SQL Server، MS Access..). يُعد الإلمام ببعض أنشطة هندسة البترول أو المكامن أو تحقيقات سلامة الآبار ميزة إضافية.<br><br>المؤهلات التعليمية<br><br>درجة البكالوريوس (BSc) في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو تخصص ذي صلة، معززة بدورات معتمدة في قطاع إدارة بيانات الهندسة وعلوم الأرض. سيتم أيضاً النظر في الحاصلين على شهادات في هندسة البترول، أو الهندسة الميكانيكية، أو هندسة البرمجيات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، بشرط دعمها بتدريب مهني ذي صلة في تطبيقات الحاسب الآلي.
مهندس دعم تقني – العمل الميداني / دوام جزئي المواقع: شركة نستله قطر التجارية، ص.ب 24603، الدوحة، قطر، مبنى شركة الخليج للمخازن، مجمع سلبة للمستودعات، شارع 15، قرية الخدمات اللوجستية، الدوحة، قطر<br>معدل الأجر: 15 دولاراً في الساعة كمتعاقد مستقل. العقد: طويل الأجل، دوام جزئي / عند الطلب<br>ملخص الوظيفة: تبحث شركة سكاي سيستمز عن مهندس دعم تقني ميداني لتقديم الدعم الفني في مواقع العملاء في الدوحة. سيتم جدولة الزيارات حسب الحاجة، وعادة ما تكون 1–2 زيارة في الشهر، مع إشعار مسبق لا يقل عن 24 ساعة.<br>المهارات المطلوبة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الدعم التقني الميداني / دعم أجهزة الحاسب الآلي. خبرة قوية في استكشاف أخطاء الأجهزة/البرمجيات وإصلاحها. معرفة بنظام تشغيل ويندوز، والشبكات، وVPN، وDNS، وDHCP، وRDP. خبرة في التعامل مع الطابعات، وأجهزة الحاسب المحمول، وأجهزة الحاسب المكتبية، وغيرها من الأجهزة الطرفية. خبرة في الدعم التقني الميداني (Smart Hands). مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء. القدرة على رفع/نقل معدات تقنية يصل وزنها إلى 50 رطلاً. يتطلب توفر حاسب محمول شخصي لدعم الموقع والاتصال عن بُعد. يُشترط وجود تصريح (NOC) يؤكد موافقة الكفيل على العمل مع سكاي سيستمز. يُفضل الحصول على شهادة CompTIA A+ أو شهادة تقنية ذات صلة.<br>نمط العمل: دعم فني ميداني بنظام الدوام الجزئي / عند الطلب. حوالي 1–2 زيارة ميدانية في الشهر في البداية. الأجر 15 دولاراً في الساعة كمتعاقد مستقل. يكون الدعم مطلوباً بشكل عام خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة. سيتم تقديم إشعار قبل 24 ساعة على الأقل للزيارات الميدانية كلما أمكن ذلك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>سيكون <b>موظف دعم التقنية (عامل مركز الاتصالات)</b> هو نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين الذين يحتاجون إلى دعم تكنولوجيا المعلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة الحية أو قنوات التذاكر. تتضمن المهمة تشخيص المشكلات الفنية وحلها، تسجيل الحوادث وطلبات الخدمة بدقة، تقديم دعم استكشاف أخطاء عن بُعد، وتوجيه المشاكل غير المحلولة إلى فرق التقنية المناسبة.<br></p><br><p>كما سيحافظ موظف الدعم الفني على توثيق كامل للتذاكر، سيتبع عمليات متوافقة مع ITIL، سيقدم خدمة عملاء محترفة، ويدعم المستخدمين في التطبيقات والأنظمة وتقنيات مكان العمل الشائعة.<br></p><br><br><span>المتطلبات: شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.<br>الحد الأدنى <b>5 سنوات</b> خبرة في دعم تقنية المعلومات بالمكتب، خدمة الدعم، مركز الاتصالات، أو دعم المستخدم.<br>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows، Microsoft Office 365، Microsoft Teams، Microsoft Edge، واستكشاف أخطاء سطح المكتب.<br>خبرة في استخدام أنظمة ITSM أو أنظمة التذاكر؛ <b>يفضل وجود خبرة في SMAX</b>.<br>القدرة على تشخيص وحل مشاكل مادية، برمجيات، وصول، اتصال، وتطبيقات عن بُعد.<br>مهارات قوية في تسجيل الحوادث، أولوية التذاكر، التصعيد والمتابعة.<br>إتيكيت هاتف ممتاز، توجه نحو خدمة العملاء، ومهارات تواصل فعالة.<br>القدرة على الحفاظ على المهنية والهدوء أثناء التعامل مع القضايا العاجلة أو المستخدمين الصعبيين.<br><b>شهادة ITIL إلزامية</b>.<br>طلاقة في <b>العربية والإنجليزية</b>، كتابة وتحدثاً.<br>الاستعداد للعمل بنظام الورديات المتداولة، بما في ذلك الليل، العطل الأسبوعية واليوميّة العامة.<br></span><br>
<p> سيقوم المهندس المقيم بتوفير دعم تشغيلي لتقنية المعلومات يومي، إدارة البنية التحتية، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، الصيانة الوقائية، مساعدة المستخدم، والتنسيق مع إدارة تقنية المعلومات في المنظمة والموردين المعنيين. سيدعم المهندس المقيم بيئة حوسبة المستخدم النهائي في المؤسسة، وبنية الشبكة، وبيئة Microsoft 365، وأنظمة الأمان، والخوادم، وأنظمة النسخ الاحتياطي، والاتصالات الهاتفية، وبقية بنية تكنولوجيا المعلومات. سيعمل المهندس المقيم تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات المعين في المؤسسة / ممثل تكنولوجيا المعلومات بها."</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>يجب أن يمتلك المهندس المقيم المقترح خبرة عملية في:</p><ul><li><p>إدارة Windows 10/11 واستكشاف الأخطاء مع Microsoft Active Directory.</p></li><li><p>Microsoft 365 وMicrosoft Entra ID وMicrosoft Intune.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل LAN/WAN، TCP/IP، DNS، DHCP، VLANs وعملية التبديل.</p></li><li><p>مفاتيح الشبكة Aruba واستكشاف أخطاء Wi-Fi.</p></li><li><p>جدران حماية Palo Alto Networks.</p></li><li><p>إدارة Windows File Server.</p></li><li><p>Barracuda Backup وBarracuda Web Application Firewall.</p></li><li><p>أنظمة الهاتف/PBX NEC.</p></li><li><p>التوصيل الهيكلي وأخطاء أجهزة تكنولوجيا المعلومات.</p></li></ul><p>سيتم اعتبار شهادات Microsoft وAruba وPalo Alto وBarracuda والشبكات أو الأمن السيبراني ذات صلة كأولوية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>نحن نبحث حالياً عن دعم تكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في قطر</p><br><p>المؤهلات المطلوبة</p><br><p>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.</p><br><p>• 4 سنوات من الخبرة في منصب مكتب المساعدة لتقنية المعلومات، مكتب الخدمة، أو دعم سطح المكتب.</p><br><p>• خبرة في دعم بيئات Microsoft 365.</p><br><p>• معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune.</p><br><p>• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi).</p><br><p>• خبرة في إدارة Windows 11 واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</p><br><p>المهارات التقنية</p><br><p>• إدارة Microsoft 365</p><br><p>• Microsoft Intune (MDM/MAM)</p><br><p>• Active Directory المستخدمون وأجهزة الكمبيوتر</p><br><p>• Azure Entra ID (Azure AD)</p><br><p>• دعم Windows 11</p><br><p>• التصحيح والتحديثات للنقاط النهائية</p><br><p>• Microsoft Exchange Online</p><br><p>• استكشاف أخطاء الشبكة وWi-Fi</p><br><p>• أنظمة إدارة الطابعات</p><br><p>• مراقبة النسخ الاحتياطي واسترداده</p><br><p>• إدارة وصول المستخدمين</p><br><p>• إدارة حسابات الحواسيب</p><br><p>• إدارة أصول تقنية المعلومات</p><br><p>متطلبات اللغة</p><br><p>• الطلاقة بالعربية والإنجليزية (نطقاً كتابةً).</p><br><p>المهارات المفضلة</p><br><p>• المعرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمن.</p><br><p>• شهادة ITIL Foundation.</p><br><p>• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها.</p><br><p>• خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات.</p><br><p>• خبرة مع أنظمة التذاكر وبيئات الدعم المعتمدة على SLA.</p><br><p>الكفاءات الأساسية</p><br><p>• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p><br><p>• قدرات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل.</p><br><p>• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة.</p><br><p>• العمل بروح الفريق ونهج استباقي في حل المشكلات.</p><br><p>• مهارات قوية في التوثيق والتنظيم.</p><br><p>مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات)</p><br><p>اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامي)</p><br><p>فترة الانضمام: فوري</p><br><br><br></div>
نبحث عن مختبر أنظمة لضمان جودة وموثوقية التطبيقات من خلال اختبارات شاملة. يتضمن هذا الدور تنفيذ أنشطة الاختبار، وتحديد العيوب، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم أنظمة مستقرة وعالية الأداء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> المشاركة في أنشطة الاختبار الشاملة، بما في ذلك تخطيط الاختبار، والتحليل، والتصميم، والتنفيذ، والإغلاق تصميم وتنفيذ حالات الاختبار بناءً على المتطلبات الوظيفية والتقنية إجراء الاختبارات الوظيفية، والتكاملية، واختبارات النظام، واختبارات الانحدار، واختبارات السلامة التحقق من تكامل النظام عبر مكونات ومنصات متعددة تحليل تدفقات البيانات في الوقت الفعلي وضمان الدقة والاتساق عبر النظام تحديد وتوثيق وتتبع العيوب، والعمل بشكل وثيق مع فرق التطوير لضمان حلها في الوقت المناسب مراجعة المتطلبات ووثائق تصميم النظام لضمان قابليتها للاختبار وتغطيتها دعم المحاكاة والاختبار القائم على السيناريوهات حيثما أمكن التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المطورين وأصحاب المصلحة والعمليات مهام اختبار أخرى حسب التكليف<br><br>المتطلبات<br><br> دبلوم أو درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في اختبار الأنظمة أو البرمجيات فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ودورة حياة اختبار البرمجيات (STLC) ومنهجيات ضمان الجودة (QA) معرفة أساسية باختبار قواعد البيانات (مثل SQL) ومفاهيم اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API) خبرة في اختبار الأنظمة المعقدة أو الحيوية خبرة في أدوات إدارة الاختبار وتتبع العيوب (مثل JIRA وTest Rail) القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف وتوجيه المهام بشكل استباقي مهارات تحليلية وحل مشكلات وتواصل قوية اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تحليلية توفر لدعم الاختبار الليلي وخارج ساعات العمل حسب الحاجة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br> خبرة في أنظمة النقل، أو المدن الذكية، أو أنظمة إدارة المرور معرفة بأنظمة إنترنت الأشياء (IoT)، أو تكامل المستشعرات، أو أنظمة النقل الذكية (ITS) المعرفة بأدوات أتمتة الاختبار أو البرمجة النصية تعد ميزة شهادة أساسيات ISTQB (أو العمل على الحصول عليها)
<p>مدير نظام MRAP/JLTV C4I مسؤول عن إدارة والتحكم في عمليات أنظمة C4I المركبات MRAP المثبتة في المركبات MRAP. وهذا يشمل إدارة الوصول والأمن للمعدات، والحساب لجميع أجهزة الحاسب الآلي، والراديو، والإلكترونيات المركبة وأي معدات إلكترونية أخرى قابلة للإزالة، وتقديم الخبرة الفنية في الأجهزة والبرمجيات ومشاكل المستخدم. يظل على اطلاع بخصوص صيانة جميع ترقيات الإلكترونيات كما توجهه القوات الجوية الأمريكية. يُمَنتِ الامتثال لبيان نطاق العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 التابع لـ Amentum (QMS).</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>يُشخّص/يصلِح/يُصلِح أنظمة C4I الإلكترونية الكاملة لـ MRAP، بما في ذلك الاتصالات التكتيكية (TACOM)، والاستخبارات، والاستطلاع، والمراقبة والملاحة (ISRN)، ومكافحة حرب الترددات الراديوية (CREW) وأنظمة هزيمة العبوات المتفجرة المزروعة بإد (IED).</li><li>يضع إجراءات وينفذ خطط وجدوال الصيانة الوقائية لـ C4I بناءً على توصيات الشركة المصنعة والتفاوتات البيئية في ME. إعادة التعديل حسب بيانات الاستخدام التاريخية أو بناءً على توجيهات الشركة المصنعة أو الزبون.</li><li>يطوّر إجراءات فحص الاستطلاع ويضمن توافر إجراءات الإصلاح وتحديثها. يعيد التعديل كما يبين بيانات الاستخدام التاريخية أو بناءً على توجيهات الشركة المصنعة أو الزبون.</li><li>يُسَخِّر الموارد والأفراد بكفاءة وفعالية لأداء عمليات التفتيش والصيانة والمهام المسندة.</li><li>يضمن التزام الأفراد بمتطلبات السلامة وتُنفِّذ الأعمال بشكل آمن وفعال.</li><li>يضبط الموارد لتلبية متطلبات الإنتاج.</li><li>يضمن إدخال كُل أعمال الصيانة المجدولة وغير المجدولة واكتمالها في نظام بيانات الصيانة المتكامل التابع لـ USAF (IMDS).</li><li>يتأكد من أن جميع المعدات الإلكترونية مُدرجة وتُحاسَب في الأنظمة المطلوبة بما في ذلك IMDS.</li><li>يجهّز ويفحص المركبات والمعدات للشحن عن طريق النقل الجوي/البحري/السطحي.</li><li>يشرف ويقدم المساعدة لفنيي MRAP.</li><li>يُراجع ويضمن تغطية كاملة لقطع الغيار اللازمة للإصلاحات المتوسطة للمعدات الإلكترونية والراديوهات ومعدات C4I الأخرى بما فيها حوامل التثبيت.</li><li>يضمن الأمن، والوصول المحدود والتخزين الآمن لمعدات C4I وأي عناصر MRAP قابلة للسرقة.</li><li>يتنسيق مع الإمداد لضمان وصول آمن ومحدود إلى POS لمعدات C4I.</li><li>يوفر تدريب فني C4I داخلي للكوادر القادمة في C4I ويقدم تدريبات تجديد/ترقية، بما في ذلك التدريب العملي، عند الطلب.</li><li>يدرب ميكانيكيي المركبات على العمل قرب المعدات الإلكترونية الحساسة.</li><li>يحضر تدريب التحديث عند الطلب.</li><li>يؤدي واجبات أخرى كما تُكلف به.</li><li>يعمل في بيئة مكتبية عادية وورشة صيانة أو مخزن، وقد يتطلب العمل في الخارج لفترات طويلة.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li>يجب أن يكون كفوئاً في استخدام الحواسيب الشخصية ونظام ويندوز وMicrosoft Office بما في ذلك كحد أدنى PowerPoint وExcel وWord.</li><li>معرفة واسعة ببرامج الأجهزة الطرفية وذات المعايير الصناعية، ومعرفة عملية قوية بأنظمة الحاسب والشبكات والاتصالات مطلوبة.</li><li>القدرة على الابتكار واستخدام حكم سليم في تعريف وحل المهام المعقدة والصعبة المطلوبة.</li><li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة صالحة من وطنه ويمكنه الحصول على رخصة القيادة في بلد المضيف.</li><li>قد يُطلب تشغيل معدات مناولة المواد.</li><li>يشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة ميدانية لا تقل عن عامين كفني إلكترونيات C4I و/أو مشرف مطلوبة.</li><li>يجب أن يستطيع الحصول والحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على التصريح السري.</li><li>قد يتعرض لضوضاء شديدة من تشغيل المعدات.</li><li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وبناءً على ما يتطلبه المهمة.</li><li>قادر جسدياً على أداء جميع المهام المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب الحد الأدنى 50 رطلاً.</li><li>القدرة على السفر داخلياً وخارجياً.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>يفضل وجود درجة Associate أو أعلى في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات.</li><li>يفضل تدريب نظم C4I من Egan, McAllister and Associates في Space and Naval Warfare Center (SPAWAR) في North Charleston بولاية كارولينا الجنوبية أو تدريب مدني مكافئ من كلية تقنية/جامعة معتمدة.</li></ul>
1. ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن كبير مسؤولي شبكات يركز على خدمة العملاء للعمل في مجال المبيعات الفنية الاستباقية للانضمام إلى أعمال تكامل الأنظمة لدينا. يجمع هذا الدور بين هندسة الشبكات المتقدمة والمبيعات الاستباقية وهندسة الحلول، حيث يعمل كواجهة فنية رئيسية بين العملاء والموردين والفرق الداخلية خلال دورة حياة المبيعات الاستباقية بالكامل. تعتبر الخبرة العملية القوية في الشبكات بالإضافة إلى التفاعل الواثق مع العملاء أمراً ضرورياً.<br>2. المسؤوليات الرئيسية: هندسة وإدارة الشبكات: تصميم وتكوين واستكشاف أخطاء بيئات المؤسسات (LAN/WAN/WLAN/SD-WAN/VPN) والأمن وإصلاحها. إدارة التوجيه (BGP, OSPF, EIGRP)، وشبكات VLAN، وSTP، وLACP، وQoS، وACLs، وNAT، وDHCP/DNS، وIPv4/IPv6. مراقبة الأداء، وقيادة تحليل الأسباب الجذرية، ودعم عمليات الترحيل/الترقيات، وتوفير دعم المستوى الثاني والثالث (L2/L3).<br>المبيعات الفنية الاستباقية وتصميم الحلول: تأهيل الفرص وجمع المتطلبات من خلال اجتماعات وورش عمل العملاء. إعداد التصاميم عالية المستوى (HLDs) والتصاميم منخفضة المستوى (LLDs)، ومخططات الهندسة، وقوائم المواد (BOMs)، والعروض، وبيانات العمل (SOWs)، ومصفوفات الامتثال. الاستجابة لطلبات تقديم العروض (RFPs/RFQs/RFIs)، وتقديم الحلول، وإجراء العروض التوضيحية وإثباتات المفاهيم (PoCs)، ودعم المفاوضات.<br>إدارة الموردين والشركاء: التعامل مع الموردين (Cisco, Fortinet, Palo Alto, Aruba/HPE, Juniper, VMware, Microsoft, AWS, Azure) للتحقق، وتحديد الحجم، والمواصفات. تتبع خارطة طريق المنتجات/الشهادات وبناء علاقات قوية مع الشركاء.<br>إدارة المناقصات والعروض: قيادة المكونات الفنية للمناقصات والعروض الرئيسية، بما في ذلك استجابات الامتثال وتحديد المخاطر. تنسيق مدخلات الفريق الداخلي والموردين ودعم مراجعات العطاءات والموافقات.<br>تسليم المشروع: تسليم المتطلبات، والهندسة، والنطاق، وقوائم المواد، والمخاطر إلى مديري المشاريع. دعم فرق التنفيذ بالتوضيحات الفنية ومراجعات التصميم.<br>التعاون على مستوى المجموعة: التعاون مع شركات المجموعة وفرق تكنولوجيا المعلومات/الأمن السيبراني/السحابة بشأن الفرص عبر الأعمال. تحديد فرص البيع المتبادل عبر كيانات المجموعة.<br>3. المهارات الفنية المطلوبة: الشبكات: LAN/WAN، التوجيه والتبديل (BGP, OSPF, EIGRP)، شبكات VLAN، STP/RSTP/MSTP، LACP، QoS، IPv4/IPv6، DHCP/DNS، NAT، تقسيم الشبكات الفرعية. الأمن: NGFW, IPS/IDS، شبكات VPN من موقع إلى موقع وعن بعد، IPsec/SSL VPN، التقسيم، ACLs, NAC. تقنيات المؤسسات: SD-WAN، شبكات Wi-Fi للمؤسسات، مراقبة الشبكات، HA/التكرار، موازنة التحميل، مراكز البيانات وشبكات السحابة. السحابة: شبكات Azure/AWS، الاتصال الهجين، أتمتة الشبكات، مفاهيم SDN (ميزة إضافية).<br>4. كفاءات المبيعات الفنية الاستباقية: إجراء الاكتشاف الفني وتطوير هندسة الحلول. إنتاج وثائق احترافية (HLD/LLD)، وقوائم مواد، وعروض، واستجابات للمناقصات. تقديم وعرض الحلول؛ شرح التكنولوجيا المعقدة بمصطلحات تجارية. العمل مع موردين متعددين والموازنة بين الاعتبارات الفنية والتجارية واعتبارات العملاء.<br>5. التعليم والشهادات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الحاسب، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة. الشهادات المفضلة: Cisco CCNP/CCNA, Fortinet FCP, Palo Alto, Aruba/HPE, Juniper, Microsoft Azure, AWS, أو ITIL.<br>6. متطلبات الخبرة: 6-10+ سنوات في هندسة الشبكات، أو الإدارة، أو البنية التحتية، أو المبيعات الفنية الاستباقية. يفضل خبرة من 2-4 سنوات في مجال المبيعات الاستباقية/تصميم الحلول المباشرة للعملاء. الخلفية في تكامل الأنظمة، أو مزود الخدمات المدارة (MSP)، أو شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو موردي التكنولوجيا تعتبر ميزة كبيرة.<br>7. المهارات السلوكية والشخصية: مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض. قدرة قوية على التحليل والتوثيق وحل المشكلات. واعي تجارياً، موجه نحو الحلول، وقادر على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل. متعاون عبر المبيعات والمشاريع والعمليات والتمويل ووظائف المجموعة؛ مستعد للسفر.<br>8. مؤشرات الأداء الرئيسية: جودة العروض ومعدل الفوز الفني؛ جودة وثائق HLD/LLD/BOM. نجاح إثباتات المفاهيم والعروض التوضيحية؛ رضا العملاء؛ دقة تحديد الحجم والنطاق. سلاسة التسليم من مرحلة ما قبل البيع إلى التنفيذ؛ مشاركة الموردين/الشركاء. المساهمة في حلول جديدة وفرص المجموعة الاستراتيجية.<br>9. ملف المرشح المثالي: مهندس/مسؤول شبكات كبير تطور ليصبح مهندس حلول يتعامل مع العملاء أو محترف مبيعات فنية استباقية - مرتاح بنفس القدر في استكشاف أخطاء شبكة معقدة، وتصميم حل، وإعداد قائمة المواد والعرض، والتقديم للعملاء، والتسليم لمرحلة التنفيذ. مثالي لشخص يتقدم نحو مسار مهني كمهندس حلول أو رئيس قسم الحلول.
محلل تكنولوجيا معلومات وضمان جودة. الجنسية: عربي. الخبرة: أكثر من 5 سنوات في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك سنتان إلى 4 سنوات في تطوير الأنظمة/التطبيقات، أو التكوين، أو التنفيذ. يفضل من لديه خبرة في المجال المصرفي. المسؤوليات الرئيسية: جمع وتوثيق متطلبات العمل/المتطلبات التقنية وسير العمل. إعداد وثائق متطلبات العمل (BRD)، ومتطلبات وظيفية (FRD)، ومواصفات متطلبات البرمجيات/النظام (SRS/FRS)، وقصص المستخدمين، ومصفوفة تتبع المتطلبات (RTM)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتوثيق الأنظمة. قيادة أنشطة اختبار تكامل النظام (SIT)/اختبار قبول المستخدم (UAT) وضمان الجودة، بما في ذلك تخطيط الاختبار، والتنفيذ، وإدارة العيوب، واختبار الانحدار، وعمليات الاعتماد. دعم تطوير التطبيقات، والتكوين، والتكامل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل الأسباب الجذرية (RCA)، وجاهزية الإصدار. التنسيق مع مستخدمي الأعمال، وقسم تكنولوجيا المعلومات، ومكتب إدارة المشاريع (PMO)، والموردين، وأصحاب المصلحة. الحفاظ على دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، وإدارة التغيير، والأمن، والوثائق الجاهزة للتدقيق. إعداد التقارير، ولوحات المعلومات، ومحاضر الاجتماعات، وسجلات المخاطر والافتراضات والقضايا والتبعيات (RAID)، والتحديثات التنفيذية باللغتين العربية والإنجليزية. المهارات المطلوبة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو ما يعادلها. المعرفة بـ Java، و.NET/C#، وC++/Python، وReact، وHTML/Java Script/j Query. خبرة في واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتطبيقات/خدمات الويب، وSQL Server، أو Oracle، أو Sybase. إتقان MS Office، وVisio، والتكامل وإدارة الأنظمة. مهارات تحليلية وتواصل وتنسيق وحل مشكلات قوية. إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة – كتابةً وتحدثاً.
وصف الوظيفة<br><br>يقوم محلل نظم المعلومات بتحليل وتصميم وتنفيذ ودعم أنظمة المعلومات التي تلبي متطلبات العمل وتحسن الكفاءة التشغيلية. يعمل الدور كمظلة بين أصحاب المصلحة من الأعمال والفرق التقنية، لضمان توافق حلول التكنولوجيا مع أهداف المؤسسة. يقوم المحلل بتقييم الأنظمة الحالية وتحديد فرص التحسين ودعم تطبيق وصيانة تطبيقات وتقنيات المؤسسة.<br><br>المسؤوليات<br><br>تحليل النظام ومتطلبات العمل<br><br>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية. إجراء تقييم الاحتياجات وتحليل سير العمل لتحديد فرص تحسين النظام. ترجمة المتطلبات التجارية إلى مواصفات فنية لفِرق التطوير والتنفيذ. تقييم الأنظمة الحالية وتقديم توصيات لتحسينات أو حلول جديدة.<br><br>تصميم النظام والتنفيذ<br><br>المشاركة في تصميم واختبار ونشر وصيانة أنظمة المعلومات. التنسيق مع البائعين والمطورين وأصحاب المصلحة الداخليين أثناء تنفيذ المشروع. ضمان أن تكوينات النظام تلبي احتياجات الأعمال وتتوافق مع المعايير التنظيمية. دعم ترقيات البرمجيات وتكامل الأنظمة وعمليات ترحيل البيانات.<br><br>دعم التطبيقات<br><br>تقديم الدعم من المستوى الثاني لتطبيقات المؤسسة وأنظمة المعلومات. استكشاف مشاكل النظام والتعاون مع الفرق التقنية لحل الحوادث. مراقبة أداء النظام وتقديم توصيات للتحسين. الحفاظ على المستندات النظامية وأدلة المستخدم والإجراءات التشغيلية.<br><br>إدارة البيانات والتقارير<br><br>تحليل بيانات الأعمال وتوليد تقارير لدعم اتخاذ القرار. ضمان سلامة البيانات واتساقها وأمانها عبر أنظمة المعلومات. المساعدة في تطوير لوحات التحكم والتقارير ومقاييس الأداء.<br><br>الحوكمة والأمن والامتثال<br><br>التأكد من امتثال الأنظمة لسياسات المنظمة ومعايير الأمن والمتطلبات التنظيمية. دعم مبادرات استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. المشاركة في تدقيق النظام وتقييم المخاطر.<br><br>إدارة المشاريع<br><br>المساعدة في إدارة مشاريع تقنية المعلومات والجداول الزمنية والموارد والمخرجات. تتبّع تقدم المشروع وتبادل التحديثات مع أصحاب المصلحة. دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) ونشاطات إدارة التغيير.<br><br>المؤهلات<br><br> المؤهلات <br><br>التعليم<br><br> شهادة البكالوريوس في نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br><br>الخبرة<br><br> 3-5 سنوات من الخبرة في تحليل الأنظمة وتحليل الأعمال ودعم التطبيقات أو أدوار تقنية معلومات ذات صلة. يفضل وجود خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو تطبيقات المؤسسة أو مشاريع التحول الرقمي.<br><br>المهارات التقنية<br><br> المعرفة بدورة حياة أنظمة المعلومات. فهم مفاهيم قواعد البيانات وSQL. خبرة في تحليل العمليات التجارية وتوثيق النظام. الإلمام بأنظمة ERP وCRM وHRMS أو أنظمة المؤسسة الأخرى. معرفة بمنهجيات تكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). خبرة في أدوات التقارير والتحليلات (Power BI وTableau وغيرها). فهم أفضل لممارسات أمان وتوافق تكنولوجيا المعلومات.<br><br>المهارات الشخصية<br><br>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات. مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. قدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة الأعمال. مهارات تنظيمية وتنسيق المشاريع قوية. الانتباه للتفاصيل والالتزام بالجودة.<br><br>عن المالومات (ملومة) [يرجى تصحيح اسم الشركة إلى العربية إذا لزم الأمر]<br><br> حولنا <br><br> مالوماتيا هي مزود خدمات وحلول تكنولوجيا معلومات رائد مقره في قطر، يجمع بين أفضل المواهب القطرية والدولية لتقديم حلول تقنية مبتكرة شاملة تمكّن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية.<br><br> مهمتنا<br><br>تمكين أعمال وحكومات قطر من القفز إلى المستقبل الرقمي بحلول مرنة ومبنية على المعرفة.<br><br>رؤيتنا<br><br>أن نصير الشريك المعتمد للمعرفة في قطر في التحول الرقمي، نم disrupt الصناعات، ونشكل المستقبل، ونبني منظومة تقنية عالمية المستوى.<br><br>قيادة التغيير الذي يحدث تأثيراً حقيقياً<br><br>منذ 2008، تقود مالوماتيا التحول الرقمي في قطر من خلال حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة ومرخصة ISO. بخبرات عبر قطاعات عامة وخاصة رئيسية، نمكّن رؤية الوطن من خلال خدمات متقدمة في السحابة والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي ومركز الاتصالات، مرتقين بدور التكنولوجيا في تشكيل مستقبل قطر المستدام.<br><br>عن الفريق<br><br>تأسست في 2008، تعتبر مالوماتيا رائدة قطرية في خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. نخدم قطاعات رئيسية تشمل الحكومة والرعاية الصحية والتعليم والجمارك والنقل، مقدمين حلولاً ذات تأثير تدعم أهداف التنمية الوطنية. مدعومون بفريق متنوع من خبراء تكنولوجيا معلومات قطريين ودوليين، نقدم حلولاً رقمية مبتكرة وعالية القيمة مصممة لتلبية احتياجات عملائنا الفريدة.<br><br>مهمتنا هي إلهام العملاء للتميّز الرقمي، ونطمح لأن نكون الشريك الموثوق به في بناء مجتمع أنجع من خلال التكنولوجيا والمواهب. نحن مدفوعون بقيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا: الملكية، النزاهة، التعاطف، العمل الجماعي، الشفافية، الرشاقة، التميز، الثقة، والابتكار.<br><br>انضم إلينا في shaping مستقبل التكنولوجيا في قطر
نحن نبحث عن مختبر أنظمة لضمان جودة وموثوقية التطبيقات من خلال اختبارات شاملة. يتضمن الدور تنفيذ أنشطة الاختبار، وتحديد العيوب، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم أنظمة مستقرة وعالية الأداء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> المشاركة في أنشطة الاختبار من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تخطيط الاختبار، والتحليل، والتصميم، والتنفيذ، والإغلاق. تصميم وتنفيذ حالات الاختبار بناءً على المتطلبات الوظيفية والتقنية. إجراء اختبارات وظيفية، وتكامل، ونظام، وانحدار، واختبارات سلامة. التحقق من تكامل النظام عبر مكونات ومنصات متعددة. تحليل تدفقات البيانات في الوقت الفعلي وضمان الدقة والاتساق عبر النظام. تحديد وتسجيل وتتبع العيوب، والعمل بشكل وثيق مع فرق التطوير لضمان الحل في الوقت المناسب. مراجعة المتطلبات ووثائق تصميم النظام لضمان قابليتها للاختبار وتغطيتها. دعم الاختبار القائم على المحاكاة والسيناريوهات حيثما ينطبق ذلك. التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المطورين وأصحاب المصلحة والعمليات. مهام اختبار أخرى يتم تكليفها.<br><br>المتطلبات<br><br> دبلوم أو درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة في اختبار الأنظمة أو البرمجيات. فهم قوي لـ SDLC/STLC ومنهجيات ضمان الجودة. معرفة أساسية باختبار قواعد البيانات (مثل SQL) ومفاهيم اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API). خبرة في اختبار الأنظمة المعقدة أو الحيوية. خبرة في أدوات إدارة الاختبار وتتبع العيوب (مثل JIRA وTest Rail). القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف ودفع المهام بشكل استباقي. مهارات تحليلية وحل مشكلات وتواصل قوية. اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تحليلية. متاح لدعم الاختبارات الليلية وخارج ساعات العمل حسب الحاجة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br> خبرة في أنظمة النقل أو المدن الذكية أو إدارة المرور. معرفة بأنظمة إنترنت الأشياء (IoT) أو تكامل المستشعرات أو أنظمة النقل الذكية (ITS). ميزة إضافية هي التعرض لأدوات أتمتة الاختبار أو البرمجة النصية. شهادة ISTQB التأسيسية (أو العمل للحصول عليها).
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p><strong>نحن</strong> حالياً نبحث<strong> عن دعم شبكة تقنية المعلومات ونظام لأعمال</strong>قطر</p><br><p><strong>المهارات الفنية وخبرة العمل: </strong></p><br><p><strong>المعرفة والخبرة: </strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير تطبيقات البرمجيات، ويفضل أن تكون منها على الأقل 3 سنوات مع</li></ul><ul><li>تطبيقات التأمين. وخصوصاً في أنظمة DWH مع SAP Business Objects، Microsoft SQL Server، وSQL</li><li>خدمة تكامل الخادم (SSIS)</li><li>خبرة مثبتة كمسؤول نظام، مدير شبكة أو دور مماثل</li><li>خبرة مع قواعد البيانات والشبكات (LAN, WAN) وإدارة التصحيح</li><li>معرفة بأمن الأنظمة (مثل أنظمة كشف التسلل) والنسخ الاحتياطي/الاسترداد</li></ul><p> خبرة عملية في الشبكات والتوجيه والتبديل</p><br><ul><li>معرفة ممتازة بممارسات الإدارة والرقابة والمراقبة لبنية خادم التحتية</li><li> خبرة مع جدران الحماية، VPNs الإنترنت، التنفيذ عن بُعد، استكشاف الأخطاء وإصلاحها</li><li>مطلوبة</li><li>* القدرة على إعداد وتكوين عتاد الخادم</li><li>* الإلمام ببرامج وطرق النسخ الاحتياطي واسترداده</li><li>القدرة على إنشاء سكربتات بلغة بايثون، بيرل أو غيرها</li><li>الإلمام بأنظمة تشغيل ومنصات مختلفة</li><li>المرونة والقدرة على حل المشكلات</li><li>مهارات تواصل ممتازة، إدارة الإصدار ومعرفة التحكم بالإصدارات</li><li>مهارات تحليل الأعمال والنظام الممتازة</li><li>مهارات إدارة المشروع</li><li>وعي عالي بأمن تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة مع أو معرفة بلغات البرمجة وأنظمة التشغيل؛ الأجهزة والأنظمة الحالية، والتقنيات، وإجراءات النسخ الاحتياطي والاسترداد المؤسسي، وأدوات مراقبة أداء النظام، الدلائل النشطة،</li><li>التخطيط الافتراضي، حركة مرور HTTP، التوزيع المحتوى والتخزين المؤقت</li><li>خبرة في إدارة المشاريع، وتصميم وتكامل التطبيقات، والحوسبة السحابية (خصوصاً مايكروسوفت</li><li>Azure)</li><li>الخبرة في إنشاء وتحليل وإصلاح الأنظمة الموزعة واسعة النطاق</li><li>إنشاء وحدات، وتعيينها للخوادم والنسخ الاحتياطي البعيد</li><li>خبرة مثبتة في دور مدير الشبكة</li></ul><p><strong>إطار الانضمام المتوقع:</strong> أسبوعان (حد أقصى 1 شهر)</p><br><br><br> </div>
نحن نبحث عن مختبر أنظمة أول لدعم ضمان الجودة عبر الأنظمة المعقدة. يتضمن الدور التحقق من الوظائف والأداء والموثوقية في بيئة ذات توافر عالٍ، مما يضمن تسليم نظام عالي الجودة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة أنشطة الاختبار الشاملة، بما في ذلك تخطيط الاختبار، والتحليل، والتصميم، والتنفيذ، والإجراء، والإغلاق. تصميم وتنفيذ حالات الاختبار بناءً على المتطلبات الوظيفية والتقنية. إجراء اختبارات الوظائف والتكامل والنظام والانحدار والأداء. التحقق من تكامل النظام عبر مكونات ومنصات متعددة. تحليل تدفقات البيانات في الوقت الفعلي وضمان الدقة والاتساق عبر النظام. تحديد وتسجيل وتتبع العيوب، والعمل بشكل وثيق مع فرق التطوير لضمان حلها في الوقت المناسب. مراجعة المتطلبات ووثائق تصميم النظام لضمان قابلية الاختبار والتغطية. دعم المحاكاة والاختبار القائم على السيناريوهات عند الاقتضاء. توجيه المختبرين المبتدئين وتعزيز أفضل الممارسات في الاختبار. التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المطورين وأصحاب المصلحة والعمليات. مهام اختبار أخرى يتم تكليفها بها.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في اختبار الأنظمة أو البرمجيات. فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ودورة حياة اختبار البرمجيات (STLC) ومنهجيات ضمان الجودة. معرفة أساسية إلى متوسطة باختبار قواعد البيانات (مثل SQL) ومفاهيم اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API). خبرة في اختبار الأنظمة المعقدة أو المهمة. خبرة في أدوات إدارة الاختبار وتتبع العيوب (مثل JIRA و Test Rail). القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف والقيام بالمهام بشكل استباقي. مهارات تحليلية وحل مشكلات وتواصل قوية. القدرة على دعم الاختبار في الليل وخارج ساعات العمل عند الحاجة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>خبرة في أنظمة النقل أو المدن الذكية أو إدارة المرور. معرفة بأنظمة إنترنت الأشياء (IoT) أو تكامل المستشعرات أو أنظمة النقل الذكية (ITS). خبرة في أدوات اختبار الأداء والتحميل. الإلمام بأدوات الأتمتة (مثل Selenium أو الأطر القائمة على Python). شهادة ISTQB أو ما يعادلها.
مطور أول Oracle APEX الموقع: قطر | الخبرة: 5 سنوات فأكثر. نحن نبحث عن مطور أول Oracle APEX يتمتع بخبرة قوية في تصميم وتطوير ودمج ودعم تطبيقات Oracle APEX المؤسسية. المتطلبات الرئيسية: خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في تطوير Oracle APEX. مهارات قوية في PL/SQL – الحزم (Packages)، والإجراءات (Procedures)، والدوال (Functions)، والمشغلات (Triggers)، وSQL. خبرة في قواعد بيانات أوراكل ونمذجة البيانات. تطوير صفحات APEX، والنماذج، والتقارير، والشبكات التفاعلية (Interactive Grids)، ومكونات واجهة المستخدم. خبرة في دمج واجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP. معرفة بأمن التطبيقات، والمصادقة، وحماية الجلسات، وأمن مستوى البيانات. خبرة في Web Logic والنشر عبر بيئات التطوير (DEV) والاختبار (UAT) والإنتاج (PROD). فهم قوي لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX) وتحسين الأداء. يُفضل الحصول على شهادة Oracle APEX. تُعد الخبرة في Oracle ADF ميزة إضافية. التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو ما يعادلها.
<p>نحن نبحث حالياً عن دعم لشبكات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لعمليات قطر. المسؤوليات الأساسية: الحفاظ على متطلبات البنية التحتية الداخلية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والخوادم وأجهزة التوجيه والمفاتيح والكوات الحماية والطابعات والهواتف والتحديثات الأمنية؛ دعم الإنترنت والانtranet والشبكات المحلية LANs وWANs وفِئات الشبكات. تثبيت وتكوين البرمجيات والمعدات، إدارة خوادم الشبكة وأدوات التكنولوجيا، إعداد الحسابات وأماكن العمل، مراقبة الأداء وصيانة الأنظمة وفق المتطلبات، استكشاف المشكلات والانقطاعات، ضمان الأمن من خلال ضوابط الوصول، والنسخ الاحتياطي وجدران الحماية، ترقية الأنظمة بإصدارات ونماذج جديدة، تطوير الخبرة لتدريب الموظفين على التقنيات الجديدة، بناء موسوعة داخلية بوثائق فنية وكتيبات وسياسات تقنية المعلومات، جمع متطلبات النظام والتحليل والتصميم والتطوير والتنفيذ، بنية الحلول والتصميم بما يتوافق مع هندسة المؤسسة، إجراء مهام إدارة الخوادم، بما في ذلك إدارة المستخدمين/المجموعات، أذونات الأمان، سياسات المجموعات، خدمات الطباعة، البحث عن تحذيرات وأخطاء سجل الأحداث، ورصد الموارد، مع ضمان تشغيل مكونات بنية النظام معاً بسلاسة. مراقبة صحة مركز البيانات باستخدام أدوات الإدارة الموجودة مسبقاً والاستجابة لمشاكل الأجهزة عند حدوثها؛ المساعدة في بناء واختبار وصيانة خوادم جديدة عند الحاجة. التفاعل مع مكتب المساعدة والفرق الأخرى للمساعدة في استكشاف الأخطاء وتحديد السبب الجذري وتقديم الدعم الفني عند الحاجة. إطار الانضمام الزمني: أسبوعان (حد أقصى شهر واحد).</p>
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The IT Support Engineer will provide advanced IT support services, ensuring the optimal use of hardware and software technologies, enhancing system performance, and securing data.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Technical Support & System Maintenance:<br><br>Provide tier-one technical support to end users via phone, email, or in person. Install, modify, and perform minor repairs on computer hardware and software systems. Monitor hardware, software, and system performance metrics to ensure optimal operation. Update computer software and upgrade hardware and systems as required.<br><br>Network Design & Implementation<br><br>Assist in the design and implementation of networks, ensuring compatibility and performance. Support Wi-Fi and LAN connectivity, including configuration and troubleshooting.<br><br>User Consultation & Training<br><br>Consult with users to determine appropriate hardware and software needs and assist in placing orders. Train users on new software, either in person or through various tutorial channels, often in collaboration with the technical team.<br><br>System Testing & Compatibility<br><br>Test the compatibility of new programs with existing systems, ensuring seamless integration and performance. Keep track of technological advancements and trends in IT support to advise on necessary updates and improvements.<br><br>System & Asset Management<br><br>Maintain IT asset inventories, tracking the lifecycle of all IT equipment. Set up and manage user accounts, mailboxes, and IT peripherals such as printers. Arrange and set up conference calls and meeting rooms as needed.<br><br>Remote Support<br><br>Provide remote support to users working from home or in offsite locations, ensuring they have the necessary tools and connections to work effectively.<br><br>Documentation & Process Improvement<br><br>Develop and maintain comprehensive technical documentation for IT procedures, projects, and processes. Perform root cause analysis, develop checklists for common problems, and recommend procedures and controls for problem prevention<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Minimum of 4 years of experience in IT service support or a related role. Strong understanding of computer hardware, software systems, and IT service management. Experience in updating software and upgrading hardware and systems. Proven ability to troubleshoot and resolve complex IT issues. Knowledge of network design and implementation. ITIL, Network+, MCSA, and CCNA certifications are advantageous. Excellent communication skills, with the ability to train and support users at all levels. Ability to work independently and as part of a technical team. Strong organizational skills and attention to detail.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
مهندس نظم أول – تكنولوجيا المعلومات الموقع: قطر القسم: تكنولوجيا المعلومات الخبرة: 5+ سنوات التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. ملخص الدور الوظيفي: نحن نبحث عن مهندس نظم أول لإدارة ومراقبة وصيانة واستكشاف أخطاء نظم وبنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وإصلاحها. يتطلب هذا الدور خبرة قوية في البيئات القائمة على ويندوز، وإدارة النظم، والافتراضية، ومراقبة الأداء، والنسخ الاحتياطي، والأمن، والدعم الفني من المستوى الثاني والثالث. المسؤوليات الرئيسية: إدارة ومراقبة نظم وبنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية. تثبيت وتهيئة واختبار وترقية وصيانة نظم تشغيل ويندوز والتطبيقات وأدوات إدارة النظم. مراقبة أداء النظام والتطبيقات وتحديد الاختناقات المحتملة. استكشاف الأخطاء التقنية المعقدة وإصلاحها وتقديم الدعم من المستوى الثاني والثالث. إجراء تحليل الأسباب الجذرية (RCA) لأعطال النظام وانقطاع الخدمة. تنفيذ تدابير وقائية وتصحيحية لتحسين موثوقية النظام. الحفاظ على استراتيجيات الأمن والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والتكرارية. دعم تصميم وتنفيذ بنية تكنولوجيا المعلومات ونظم الدعم التشغيلي. تطوير وصيانة نصوص برمجية مخصصة لأتمتة المهام المتكررة وتحسين كفاءة النظام. التنسيق مع الموردين والمطورين وفرق تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات. إجراء اختبارات النظام وأنشطة مراقبة الجودة لضمان التوافر والأداء. إعداد التقارير الفنية ووثائق النظام وتقارير تحليل الأسباب الجذرية ووثائق الحلول. دعم التحسين المستمر للبنية التحتية والمراقبة والعمليات التشغيلية. المتطلبات الإلزامية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة نظم تكنولوجيا المعلومات / إدارة البنية التحتية. خبرة عملية قوية في خادم ويندوز وبيئات ويندوز. خبرة في تثبيت وتهيئة ومراقبة واستكشاف أخطاء البيئات الافتراضية. معرفة قوية بمراقبة أداء النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. خبرة في النسخ الاحتياطي والأمن والتكرارية والتعافي من الكوارث. خبرة قوية في الدعم من المستوى الثاني والثالث. معرفة بكتابة النصوص البرمجية والأتمتة. خبرة في العمل مع الموردين وفرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات.
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن مساعد موظف إدخال بيانات موثوق ومنظم ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. يدعم هذا المنصب المبتدئ العمليات التجارية اليومية عن طريق إدخال المعلومات وتحديثها، والحفاظ على السجلات الرقمية، ومعالجة المستندات، تقديم المساعدة الإدارية العامة. المرشح المثالي يشعر بالراحة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، والعمل مع جداول البيانات والمستندات الرقمية، واتباع الإجراءات المحددة، وإكمال المهام الروتينية بدقة وفي الوقت المحدد. لا تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في إدخال البيانات أو العمل المكتبي. سيتم توفير التدريب والتوجيه للمرشحين المؤهلين. هذه الفرصة مثالية للخريجين الجدد، والراغبين في تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يتطلعون إلى تطوير خبرة مهنية في إدخال البيانات أو الإدارة أو الدعم التجاري.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدخال البيانات وصيانة السجلات</p><ul><li>إدخال المعلومات وتحديثها في قواعد البيانات وجداول البيانات والنظم الداخلية.</li><li>نقل المعلومات من مستندات المصدر المعتمدة إلى سجلات رقمية.</li><li>مراجعة البيانات المدخلة للتأكد من دقتها واكتمالها واتساقها.</li><li>تحديث السجلات الحالية بالمعلومات الحديثة.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو غير الصحيحة.</li><li>تصحيح الأخطاء الروتينية عند التخويل بذلك.</li><li>الحفاظ على سجلات إلكترونية دقيقة ومنظمة.</li><li>إجراء فحوصات ضبط الجودة الأساسية على الأعمال المكتملة.</li><li>اتباع إجراءات إدخال البيانات وحفظ السجلات المعتمدة.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>تقديم المساعدة الإدارية الروتينية للمدراء وأعضاء الفريق.</li><li>إعداد وتنسيق وتنظيم وتحديث مستندات الأعمال الأساسية.</li><li>الحفاظ على جداول البيانات، وأدوات التتبع، وقوائم الاتصال، والسجلات الإدارية.</li><li>معالجة النماذج الروتينية والطلبات الداخلية.</li><li>تنظيم المجلدات المشتركة والملفات الإلكترونية.</li><li>توجيه المستندات والمعلومات إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>مراقبة البريد الوارد المشترك أو قنوات الاتصال عند التكليف بذلك.</li><li>المساعدة في مشاريع مكتبية وإدارية إضافية حسب الحاجة.</li></ul><p>معالجة المستندات</p><ul><li>تحميل المستندات الرقمية وتصنيفها وأرشفتها.</li><li>مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها ودقتها الأساسية.</li><li>الحفاظ على أنظمة حفظ الملفات الإلكترونية المنظمة.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمدة لتسمية الملفات وتخزينها.</li><li>الحفاظ على فهارس المستندات وسجلات التتبع.</li><li>استرجاع السجلات المصرح بها عند الطلب.</li><li>تنظيم القوالب والنماذج والتقارير والمواد المرجعية.</li><li>التعامل مع المستندات السرية بمسؤولية.</li></ul><p>جودة البيانات وإعداد التقارير</p><ul><li>مراجعة السجلات للكشف عن الأخطاء الواضحة أو المعلومات المفقودة.</li><li>مقارنة المعلومات عبر المصادر المعتمدة عند الطلب.</li><li>إجراء فحوصات روتينية لجودة البيانات.</li><li>تحديث تقارير التتبع باستخدام القوالب المعتمدة.</li><li>تجميع المعلومات للتقارير والملخصات الأساسية.</li><li>الإبلاغ عن التناقضات التي تتطلب مراجعة إضافية.</li><li>المساعدة في الحفاظ على معلومات أعمال دقيقة وحالية.</li></ul><p>دعم العمليات</p><ul><li>المساعدة في الأنشطة التشغيلية اليومية الروتينية.</li><li>تتبع المهام، والمواعيد النهائية، وبنود العمل المعلقة.</li><li>تحديث أدوات تتبع المشاريع والعمليات.</li><li>متابعة المهام الروتينية عند الطلب.</li><li>المساعدة في الحفاظ على سير العمل المنظم.</li><li>تنسيق المعلومات الروتينية بين أعضاء الفريق.</li><li>تصعيد المشكلات الإدارية أو مشكلات البيانات غير المحلولة بشكل مناسب.</li></ul><p>التواصل ودعم الفريق</p><ul><li>التواصل بمهنية من خلال البريد الإلكتروني والدردشة والاجتماعات الافتراضية.</li><li>الاستجابة للطلبات الإدارية الداخلية الروتينية.</li><li>تقديم تحديثات في الوقت المناسب بشأن العمل المكلف به.</li><li>طرح الأسئلة عندما تكون التعليمات أو المعلومات غير واضحة.</li><li>التنسيق مع الزملاء لحل مشكلات التوثيق أو البيانات الروتينية.</li><li>الحفاظ على تواصل مهني وموثوق أثناء العمل عن بُعد.</li></ul><p><br></p><p>المرشح المثالي</p><p>قد تكون مناسباً تماماً إذا كنت:</p><ul><li>تمتلك اهتماماً قوياً بالتفاصيل والدقة.</li><li>تستمتع بالعمل مع أجهزة الكمبيوتر وجداول البيانات والسجلات الرقمية.</li><li>شخصاً منظماً وموثوقاً ومسؤولاً.</li><li>تستطيع أداء المهام المنهجية والمتكررة بدقة.</li><li>تتبع التعليمات والإجراءات المعتمدة بعناية.</li><li>تستطيع إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>تعمل بفعالية واستقلالية في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>تتواصل بمهنية وتطرح الأسئلة عند الحاجة.</li><li>تشعر بالراحة في تعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>تستطيع التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>تهتم بتطوير مسار مهني في إدخال البيانات أو الإدارة أو العمليات التجارية.</li></ul><p>نُشجع الخريجين الجدد، والراغبين في تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يبحثون عن أول وظيفة مهنية لهم عن بُعد على التقديم.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان المهارات الأساسية للكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح.</li><li>الدراية بالبريد الإلكتروني، ومتصفحات الويب، وجداول البيانات، والمستندات الرقمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المحددة.</li><li>القدرة على أداء المهام المتكررة مع الحفاظ على الدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام روتينية متعددة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية فعالة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>عادات عمل موثوقة ومحترفة.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وإجراءات جديدة.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><p>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة.</p><p>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً:</p><ul><li>مايكروسوفت إكسل وورد وأوتلوك.</li><li>جداول بيانات جوجل، ومستندات جوجل، وجوجل درايف، والتقويم.</li><li>أنظمة إدخال البيانات أو قواعد البيانات.</li><li>منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات إدارة الأعمال.</li><li>أنظمة الحفظ الرقمي وإدارة المستندات.</li><li>الدعم الإداري أو المكتبي.</li><li>خدمة العملاء أو الدعم المكتبي.</li><li>إعداد جداول البيانات والتقارير الأساسية.</li><li>أدوات التواصل والتعاون عن بُعد.</li></ul><p>قد تُعتبر فترات التدريب العملي، والأعمال التطوعية، والمشاريع الأكاديمية، ومهام العمل الحر، وخبرة خدمة العملاء، والمسؤوليات المكتبية السابقة ذات صلة أيضاً.</p><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>الدقة: إدخال المعلومات والحفاظ عليها بشكل صحيح مع اتباع الإجراءات المعتمدة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: تحديد الأخطاء والتناقضات والسجلات المكررة والمعلومات المفقودة.</li><li>التنظيم: الحفاظ على السجلات والمستندات والملفات والمهام منظمة عبر الأنظمة الرقمية.</li><li>إدارة الوقت: تحديد أولوية المسؤوليات وإكمال المهام ضمن الجداول الزمنية المتوقعة.</li><li>التواصل: التواصل بوضوح ومهنية مع المشرفين والزملاء.</li><li>الموثوقية: الحفاظ على إنتاجية متسقة ومتابعة المسؤوليات الموكلة.</li><li>القدرة على التكيف: تعلم البرامج والأنظمة والإجراءات الإدارية الجديدة حسب الحاجة.</li><li>السرية: حماية معلومات الشركة والعملاء والموردين والموظفين الحساسة.</li></ul>