وظائف إدارة علاقات العملاء
١٠٧ وظائف شاغرة
كلاعب صافي في المياه والخدمات الأساسية، تعمل_*سور* للحفاظ على البيئة في قلب المناطق التي تخدمها.<br><br>لطالما تصرفت سور لتقديم نفس جودة الخدمة للمدن الصغيرة كما في المدن الكبرى، موجهةً بمهمتها: استعادة الماء إلى القيمة التي يستحقها.<br><br>في وقت تصبح فيه تحديات التحول البيئي مركزية للمشاكل التي تواجه المجتمع في جميع أنحاء العالم، تعيد سور تأكيد التزاماتها لاتخاذ الإجراءات، والدعوة وتجميع جميع أصحاب المصلحة لضمان عالم أكثر أماناً للأجيال القادمة.<br><br>مزيد من التفاصيل على موقعنا الإلكتروني: http://www.saur.com/<br><br>نحن حاليًا نبحث عن مدير تقني وإدارة أصول، لدوحة، قطر.<br><br>المهمة:<br><br>قيادة ست وظائف رئيسية تغطي إدارة الأصول ونظم المعلومات الجغرافية وتسليم/استلام، وتقنية المعلومات وتكنولوجيا التشغيل، والابتكار، والدراسات التقنية، مع ضمان موثوقية الأداء والرقمنة والتحسين المستمر للبنية التحتية للمياه والصرف الصحي.<br><br>المسؤوليات:<br><br>إدارة الأصول: تحسين دورة الحياة، جرد الأصول، الصيانة الوقائية، CMMS/Maximo، الاعتمادية، RCM/FMECA وRCA. نظم المعلومات الجغرافية: إدارة بيانات شبكات الصرف الصحي والمياه العادمة والمياه الجوفية وشبكات إعادة استخدام المياه وتخطيطها وتوفير معلومات تشغيلية ودعم الصيانة. تسليم/استلام: الجاهزية الفنية والتشغيلية للمرافق الجديدة، التكليف، الوثائق، التدريب، قطع الغيار، التحضير لـ Maximo وHSE. تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا التشغيل: إدارة بنية IT التحتية، الأمن السيبراني، SCADA، PLC/RTU، الأتمتة، القياس والقياس عن بعد وأجهزة القياس. الابتكار: التحول الرقمي، إدارة الأصول الذكية، الصيانة التنبؤية، الذكاء الاصطناعي، المراقبة عن بُعد، كفاءة الطاقة، المرونة المناخية والاستدامة. الدراسات التقنية: الدراسات الهندسية، مقترحات التحسين، العروض الفنية-التجارية، حل العلل التشغيلية والدراسات للمرافق الجديدة. القيادة: إدارة فرق متعددة التخصصات والتنسيق مع العملاء والمقاولين والمجّارين وفرق الصيانة وموارد SAUR التقنية.<br><br>المتطلبات:<br><br>لدى المتقدم درجة البكالوريوس في الهندسة (المدنية، الميكانيكية، الكهربائية، البيئية أو مجال ذو صلة)؛ يُعتبر الماجستير ميزة. خبرة من 10–15 سنة على الأقل في إدارة الأصول، تشغيل البنية التحتية، أو المرافق (يفضل قطاع المياه/الصرف الصحي)، في مجالات المياه أو الصرف الصحي. خبرة موثوقة في إدارة فرق متعددة التخصصات عبر الهندسة، والصيانة، ونظم المعلومات الجغرافية، وتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا التشغيل، والمشروعات التقنية. معرفة قوية بمبادئ إدارة الأصول، تخطيط دورة الحياة، وهندسة الاعتمادية (RCM، FMECA، RCA)، واستراتيجيات الصيانة الوقائية. فهم جيد لأنظمة GIS وإدارة الأصول المكانية. خبرة في التكليف وتبادل/تسليم أصول البنية التحتية، وإدارة الوثائق الفنية. مهارات تحليلية قوية، وإدارة مشاريع، وحل المشكلات. الطلاقة في الإنجليزية. الطلاقة بالعربية تعتبر ميزة. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض.<br><br>SAUR هي شركة تلتزم بالتنوع وتكافؤ الفرص. وبناءً على ذلك، يضمن عملية الاختيار أن يحصل جميع المرشحين على فرصة متساوية للتقديم دون تمييز بسبب العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل الوطني، العمر، التوجه الجنسي، الهوية الجنسانية أو أي سمة محمية بموجب القانون
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون اختصاصي إدارة مشاريع البرمجيات مسؤولاً عن ربط gap بين جوانب الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات حسب الحاجة. ستتضمن مسؤولياتك العديد من مهام إدارة المشاريع التقليدية لدعم مشاريع الأتمتة عبر المؤسسة. كما ستُطلب حضور التدريبات حسب الحاجة ودعم جميع أنشطة المشروع.</p><p>الأدوار والمسؤوليات</p><ul><li>تنسيق الموارد الداخلية والأطراف الثالثة/الموردين لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة</li><li>التأكد من تسليم جميع المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق وضمن الميزانية</li><li>تطوير نطاق وأهداف المشروع، بمشاركة جميع الأطراف المعنية وضمان جدوى التقنية</li><li>ضمان توفر الموارد وتخصيصها</li><li>وضع خطة مشروع تفصيلية لتتبع التقدم</li><li>استخدام تقنيات التحقق المناسبة لإدارة التغييرات في نطاق المشروع، الجدول الزمني والتكاليف</li><li>قياس أداء المشروع باستخدام الأنظمة والأدوات والتقنيات المناسبة</li><li>الإبلاغ والتصعيد إلى قائد PMO والإدارة عند الحاجة</li><li>إدارة العلاقة مع العميل وجميع الأطراف المعنية</li><li>إجراء إدارة المخاطر لتقليل مخاطر المشروع</li><li>إنشاء والحفاظ على علاقات مع الأطراف الثالثة/الموردين</li><li>إنشاء والحفاظ على وثائق شاملة للمشروع</li><li>تحديد وتوثيق العمليات الرئيسية والمتطلبات التجارية</li><li>إنشاء حالات الاستخدام لتطبيقات الأعمال والعمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات لترجمة المتطلبات التجارية المعقدة إلى مواصفات تقنية من خلال اجتماعات استعراض فني</li><li>تسهيل تحليل السبب الجذري المنهجي، والمتطلبات وجلسات العصف الذهني</li><li>القياس والقدرة على ترجمته إلى مواصفات تقنية</li><li>تسهيل فرق مشاريع التحسين لتحليل عمليات الأعمال وتحديد الكفاءات، والتحكمات ونقاط التكامل مع عمليات أعمال فرعية أخرى</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية في هندسة الحاسوب أو الهندسة أو أي موضوع ذو صلة</li><li>درجة إدارة المشاريع أو شهادة PRINCE2/PMP إلزامية</li><li>معرفة ITIL وشهادة تُعد من ضمن الإمتيازات</li><li>سجل حافل في إدارة مشاريع برامج ERP</li><li>المعرفة والمهارات والخبرة</li><li>معرفة وخبرة في منهجيات إدارة العمليات وتحليل الأعمال</li><li>معرفة قوية بـ SDLC</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع البرمجيات</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليل الأعمال، تحليل العمليات، تطوير تطبيقات الأعمال</li><li>العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات موزعة في أماكن مختلفة. يعرف كيفية التعامل بنجاح مع الاختلافات الثقافية المتعددة.</li><li>تفاعل فعال مع المدراء التنفيذيين والعملاء والإدارات الداخلية</li><li>الإنجليزية بطلاقة إلزامية</li><li>الإلمام باستخدام أجهزة الكمبيوتر لـ:<ul><li>MS Project</li><li>MS Visio</li></ul></li><li>سيكون ذلك ميزة إذا كنت تمتلك معرفة في<ul><li>أي لغة برمجة (PHP مفضل)</li><li>أدوات AWS</li><li>إدارة قواعد البيانات</li><li>أمن الويب</li></ul></li><li>السمات الشخصية<ul><li>أخلاقياً: فهم السلوك الأخلاقي وممارسات العمل والتأكد من أن سلوكك وسلوك الآخرين متسق مع هذه المعايير ويتماشى مع قيم المنظمة.</li><li>اتصال فعال: التحدث والاستماع والكتابة بوضوح وبشكل دقيق وفي الوقت المناسب باستخدام أدوات وتقنيات اتصال مناسبة وفعالة.</li><li>الإبداع/الابتكار: تطوير طرق جديدة فريدة لتحسين عمليات المنظمة وخلق فرص جديدة.</li><li>تعزيز العمل ضمن فريق: العمل بتعاون وفعالية مع الآخرين لتحديد الأهداف وحل المشكلات واتخاذ القرارات التي تعزز فاعلية المنظمة.</li><li>القيادة: التأثير الإيجابي على الآخرين لتحقيق نتائج تصب في مصلحة المنظمة.</li><li>اتخاذ القرارات: تقييم المواقف لتحديد الأهمية والإلحاح والمخاطر، واتخاذ قرارات واضحة في الوقت المناسب وبما يخدم مصلحة المنظمة.</li><li>التنظيم: وضع الأولويات، وضع جدول عمل، متابعة التقدم نحو الأهداف، وتتبع التفاصيل/البيانات/المعلومات/الأنشطة.</li><li>التخطيط: تحديد الاستراتيجيات لدفع المنظمة إلى الأمام، وضع الأهداف، إنشاء وتنفيذ خطط العمل وتقييم العملية والنتائج.</li><li>حل المشكلات: تقييم مواقف المشكلات لتحديد الأسباب، جمع ومعالجة المعلومات ذات الصلة، توليد حلول محتملة، وتقديم التوصيات و/أو حل المشكلة.</li></ul></li></ul><p></p></section>
<p>Bornan Sports Technology هي شركة متخصصة في الابتكار التكنولوجي المطبق على الرياضة. نحن نطور منتجات لجميع أنواع الفعاليات الرياضية، الكبيرة والصغيرة، الوطنية والدولية، بالإضافة إلى خدمات للنتائج، والقياس، ورسومات التلفزيون في الوقت الحقيقي. نحن حالياً نبحث عن ملف للانضمام إلى قسم الإدارة لدينا. هذا منصب ديناميكي ستؤدي فيه مهام مختلفة كما هو موضح أدناه. من المهم أن تكون طليقاً في الإنجليزية والعربية وأن تكون لديك إمكانية السفر حول العالم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>الإدارة وتنظيم سفر الموظفين والإقامة والتأمين على السفر.</li><li>التحكم في نفقات الموظفين.</li><li>التسجيل والإدارة لبطاقات الوصول والزي الرسمي والوثائق الضرورية.</li><li>التحكم في الدخول إلى المكتب.</li><li>شراء مستلزمات المكتب.</li><li>التعاقد مع شركات الخدمات الخارجية.</li><li>التعاقد وإدارة مورّدي الشركة.</li><li>حضور مكتب الاستقبال.</li><li>تقديم الدعم اللوجستي</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>ماذا نتوقع منك؟</p><ul><li>معرفة حزمة Office</li><li>الخبرة في الوظائف المذكورة.</li><li>طلاقة في اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة والقراءة.</li><li>العربية وأي لغة أخرى تعتبر ميزة.</li><li>الاستعداد للسفر حول العالم.</li><li>الفعالية والمسؤولية</li><li>العمل بروح الفريق</li><li>المبادرة</li><li>الاستعداد للسفر</li><li>الأهم من ذلك، الكثير من الحماس!</li><li>إذا كنتم تبحثون عن مغامرة مهنية فريدة من نوعها فسنكون سعداء بلقائكم!</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Lead – Facilities Management <br> QATAR // <br> Temporary Contract <br> 6 months, extendable <br>WWW.NESGT.COM <br> Job Title: Lead – Facilities Management <br> Job Details <br> Position Title: Lead – Facilities Management Reports To: Head – Technical Facilities Division: Facilities Management Department: Operations and Services <br> Job Purpose <br> The Facilities Management Lead supports the delivery of reliable, compliant, and cost-effective facilities and services across one or multiple sites in Qatar <br> Reporting to the Head of Technical Facilities, the role coordinates daily maintenance operations, work orders, vendor and subcontractor activities, procurement support, and client reporting <br> Key Accountabilities <br> • Manage and track work orders, ensuring proper prioritization, assignment, follow-up, and <br> closure, with clear updates to requestors and stakeholders <br> • Coordinate day-to-day building maintenance activities, including HVAC, electrical, <br> plumbing, fire/life safety, pumps, generators, and UPS where applicable, to ensure <br> continuity of operations and adherence to site procedures <br> • Plan, schedule, and monitor preventive maintenance. Maintain service reports, checklists, <br> and asset history records for audit readiness <br> • Coordinate external vendors and subcontractors, including scope clarification, site access, <br> permits-to-work where required, supervision, and verification of completed works, <br> including punch-list closeout <br> • Support procurement by raising service and material requests, collecting and tabulating <br> quotations, coordinating technical clarifications, and following purchase order and <br> approval workflows <br> • Assist with contract administration, planned maintenance completion, and service <br> deliverables. Support the preparation of variations, renewal inputs, and supporting <br> evidence <br> • Conduct routine site inspections and condition assessments. Issue corrective actions, <br> track risks and recurring issues, and verify closeout <br> • Maintain QA/QC and technical documentation, including method statements, inspection <br> checklists, test results, as-built records, and O&M manuals where applicable, to support <br> quality benchmarks and handover <br> • Support QHSE and IMS requirements by coordinating toolbox talks, ensuring permit-towork compliance, supporting incident and near-miss reporting, and maintaining required <br> safety records and training logs <br> • Support mobilization, demobilization, and moves, adds, and changes, including site <br> readiness, service activation, inventory checks, access coordination, and closeout <br> documentation <br> WWW.NESGT.COM <br> • Track invoices, delivery notes, and service completion certificates. Support cost control by <br> monitoring consumption and spend against budget and highlighting variances to the <br> Operations Manager <br> • Prepare periodic client and internal reports, including work-order metrics, KPI dashboards, <br> vendor performance, issues logs, and preventive-maintenance compliance. Support <br> meeting minutes and action tracking as required <br> Communications and Working Relationships <br> Internal <br> • Head of Technical Facility <br> • Director of Operations and Services <br> • Function heads across the organization <br> • Relevant committees <br> External <br> • Client representatives and site supervisors/technicians <br> • MEP subcontractors, suppliers, and consultants, as applicable <br> • Security, IT, and QHSE/EH&S <br> Context, Work Environment and Decision-Making Authority <br> • The role is primarily site-based, supporting facilities and service-delivery activities across <br> assigned locations and liaising with internal and external stakeholders as required <br> • Work is carried out in a mixed environment, including office and operational areas, with <br> routine adherence to site-access controls, safety requirements, and company procedures <br> • Uses judgement to coordinate day-to-day priorities, support issue resolution, and maintain <br> accurate records and updates within agreed processes and service expectations <br> • Escalates non-routine matters and decisions with material safety, operational, contractual, <br> or financial impact to the appropriate manager for direction or approval <br> Qualifications, Experience and Skills <br> Minimum Qualifications <br> • Bachelor’s degree in Facilities Management, Engineering — Electrical or Mechanical — <br> Building Services, or a related field <br> • NEBOSH certification and IOSH certification <br> • Facilities or maintenance certifications, such as IFMA FMP/CFM or BOMI, and/or safety <br> training, such as OSHA 10/30, as applicable <br> • Good working knowledge of building services and maintenance systems, including HVAC, <br> electrical, plumbing, and fire/life safety systems <br> • Ability to interpret technical drawings, floor plans, maintenance procedures, and HSE <br> documentation <br> • Knowledge of QHSE requirements, including permit-to-work systems, risk assessments, <br> and site-safety practices <br> • Proficiency in Microsoft Office applications, including Excel, Word, and Outlook <br> • Strong communication, customer-service, and coordination skills <br> WWW.NESGT.COM <br> • Knowledge of sustainability practices, energy management, and waste-management <br> initiatives <br> • Familiarity with local authority and regulatory requirements in Qatar <br> Minimum Experience <br> • Minimum of 10 years’ experience in facilities operations, facilities coordination, MEP <br> maintenance administration, property management, or a related field. <br> • Experience using Computerized Maintenance Management Systems, or CMMS, or workorder management systems <br> • Experience maintaining service records, maintenance documentation, and operational <br> reports <br> • Experience coordinating with technicians, contractors, vendors, and clients to ensure <br> effective service delivery <br> • Experience preparing reports, trackers, and KPI summaries <br> • Experience supporting multi-site Facilities Management operations <br> • Experience in MEP projects, fit-out works, EPC projects, refurbishment activities, or <br> building handovers <br> • Experience in procurement coordination, vendor management, invoice verification, and <br> budget tracking <br> • Experience maintaining QA/QC documentation, inspection records, asset registers, asbuilt drawings, and O&M manuals <br> • Experience maintaining audit-ready records and supporting compliance inspections <br> Required Competencies <br> Functional Competencies <br> • Organizational skills: Ability to prioritize competing requests and follow through to closure <br> • Problem solving: Troubleshoot issues, gather facts, and coordinate appropriate resources <br> • Vendor management: Communicate expectations, verify completion, and maintain <br> documentation <br> • Attention to detail: Accurate recordkeeping, safety checklists, and compliance <br> documentation <br> • Collaboration: Work effectively with occupants, IT, security, EH&S, and external partners <br> Behavioural Competencies <br> • High level of professionalism and integrity <br> • Ability to work as a proactive and effective team player <br> • Strong critical-thinking, practicality, and effectiveness skills <br> • Highly flexible, able to deal with uncertainty and deliver under pressure<br>With over 90 years' combined experience, NES Fircroft (NES) is proud to be the world's leading engineering staffing provider spanning the Oil & Gas, Power & Renewables, Chemicals, Construction & Infrastructure, Life Sciences, Mining and Manufacturing sectors worldwide. With more than 80 offices in 45 countries, we are able to provide our clients with the engineering and technical expertise they need, wherever and whenever it is needed. We offer contractors far more than a traditional recruitment service, supporting with everything from securing visas and work permits, to providing market-leading benefits packages and accommodation, ensuring they are safely and compliantly able to support our clients. <br><br><br>
</div>
عن بنك قطر الوطني QNB<br><br>تأسس في عام 1964 كأول بنك تجاري مملوك قطرياً في البلاد، وتوسع مجموعة QNB تدريجياً ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA).<br><br>تمتد حضور مجموعة QNB من خلال الشركات التابعة والشركات الشقيقة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، مقدمة مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 يخدمون حتى 20 مليون عميل يعملون من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة صرف آلي تبلغ 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك قطر الوطني على مكانته كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) وFitch (A+). كما أن البنك كان المتلقي للعديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، تحتل QNB حالياً مكانة العلامة المصرفية الأكثر قيمة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة Brand Finance.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط وتدعم فعاليات اجتماعية وتعليمية ورياضية متنوعة.<br><br>ملخص هدف الوظيفة<br><br>المسؤول الأساسي عن إدارة الجوانب التشغيلية والتكتيكية اليومية لمشروعات IT متعددة أو كبيرة النطاق. كما أنه المسؤول عن وضع خطة لتحديد المراحل التي سيتم اتباعها خلال تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتفق عليها.<br><br>الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد<br><br>التحسين المستمر: <br><br>المساهمين والمالية: قارن البيانات المالية للممارسة مع تلك الخاصة بممارسات أخرى وابحث عن سبل لتعظيم الإيراد. إدارة وتحقيق أهداف الإيرادات المخصصة للمشاريع. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لفريق VP IT Project Management تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وتحسين الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للمشغل وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة تنفيذها. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): الحفاظ على العلاقات مع مستلم المشروع لتقارير التقدم وتقييم المشروع. وضع خطط مشروع كاملة ووثائق الاتصالات المرتبطة. جمع بيانات الم采metrics مثل القاعدة الأساسية والقيم الفعلية للتكاليف والجدول الزمني والعمل قيد التنفيذ والعمل المكتمل وتقارير عن تقدم المشروع ومعلومات محددة أخرى لأصحاب المصلحة لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الإنجاز. بناء علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب لجهات التدقيق الخارجية/الداخلية والامتثال والرقابة المالية والمخاطر عند الحاجة. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): تعريف أهداف المحفظة وطرق القياس لقياس تحقيق الفوائد. الإشراف وتطوير مديري المشاريع، ومديري المشاريع الأوائل في إدارة أصحاب المصلحة وإدارة المتطلبات وإدارة الموارد وتخطيط المشاريع وتتبعها. معالجة تصعيدات الحالات وتوفير المهارات الإدارية والإرشاد اللازم لتحقيق فروقات وتجاوز العقبات. المساعدة في إعداد الاستراتيجيات والسياسات والمعايير والإرشادات لإدارة المشاريع والتحكم بها لتحقيق أهداف المشاريع المعينة ضمن الموارد المحدودة والوقت والميزانية. مراقبة ومتابعة القيود الثلاثة — نطاق المشروع، الزمن، والتكلفة (الجودة كذلك) — في إدارة متطلبات المشاريع المتنافسة. التعامل مع مشاريع كبيرة ومعقدة متعددة بالتوازي. اتباع منهجية إدارة المشاريع بشكل فعال أثناء إدارة المشاريع. المساعدة في إنشاء منهجيات إدارة المشاريع لتنفيذ جميع مشاريع تكنولوجيا المعلومات ضمن المجموعة. الموافقة على جدول المشاريع وبرنامج العمل لكل مشروع ليتم تنفيذها وفق الميزانية وضمان اختيار/شراء مزودين للمعدات، الأجهزة، البرمجيات والموارد المختلفة في الوقت المناسب لإكمال المشاريع. توجيه التنفيذ الناجح للمشروع، بما في ذلك إعادة هيكلة عمليات وإجراءات الأعمال لتقديم عمليات فعالة وكفؤة مع الاستفادة من قدرات النظام الجديد. مراجعة وثائق تصميم المشروع التي يعدها موظفو الاستشاريون والمتعهدون والتأكد من أنها تلبي معايير QNB والتنظيمية وجودة التوقعات. مراقبة جهود فريق المشروع لتحقيق خطة المشروع واتخاذ الإجراءات عند الحاجة لحل القضايا التي تعرقل الإكمال الناجح للمشروع. التأكد من تنفيذ إدارة الجودة في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات. إجراء تحليل مخاطر المشروع والحفاظ على ملف مخاطر المشروع. تحديد وتسجيل وتحليل وإدارة القضايا والمخاطر المحتملة والفعلية واتخاذ إجراءات تصحيحية من خلال معالجة القضايا اليومية مباشرة، ومراجعة كيف يمكن أن تؤثر القضايا والمخاطر الأكثر خطورة على النطاق والجداول الزمنية والجودة والتكلفة. تقييم كفاءة وفاعلية المشروع والنظام بعد التنفيذ، واتخاذ خطوات مناسبة لحل أي مشاكل/قضايا ملاحظة. مراجعة وتقديم ملاحظات حول أداء فريق المشروع وتقديم التوصيات عند الضرورة. وضع أمثلة بقيادة مبادرات التحسين عبر فرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الموظفين على اعتماد ممارسات تفوق معيار الصناعة. تشجيع مستمر والتعرف على أهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع، استدراج ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: امتلاك فهم شامل للعروض الخدمية IT الخاصة بالمجموعة والتفضيلات التقنية والاتجاه التقني. فهم بنى النظام وتجاربه والقيود في اتخاذ قرارات حل المشكلات التي قد تؤثر على توافر الموارد والوقت للتسليم. تحديد مجالات التطوير المهني للنفس والعمل على تعزيز التطوير المهني. تحديد مبكراً مجالات التطوير المهني للنفس والاشتراك في أنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء مطلعاً على جميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم والأداء العام للفريق بانتظام. اتخاذ إجراء حاسم لضمان حل سريع للشكاوى أو النزاعات غير المحسومة داخل أعضاء الفريق. تحديد فرص ونشاطات التطوير للموظفين وتسهيل/توجيههم لتحسين فعاليتهم وتحضيرهم لتحمل مسؤوليات أكبر. <br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس من جامعة ويفضل أن تكون بتخصص رئيسي في التسويق، الخدمات المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذات صلة)، ويفضل الحصول على ماجستير. لا تقل عن 12 سنة من الخبرة ذات الصلة، ويفضل ضمن بنك دولي عالي التصنيف. دورات تدريبية وشهادات في تكنولوجيا الأنظمة والإدارة والمصرفية. شهادات مهنية مثل PMI وPrince II. <br><br>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>سيرة ذاتية/سيرة ذاتية تعليم شهادات QID (ظاهر وباطن) شهادة الميلاد
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص المهام <br> <p>سيؤدي شاغل الوظيفة جميع أنشطة إدارة الميزانية العمومية وفقاً لاستراتيجية المجموعة وشهيتها للمخاطر والمتطلبات التنظيمية والسياسات والإجراءات.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p>أ. المالك والمساهمون والمالية: </p><br><ul><li><p>الالتزام بالميزانيات المعتمدة والسياسات والإجراءات المتعلقة بعمليات إدارة الميزانية العمومية. </p><br></li><li><p>تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور المدير الأول، إدارة ميزانية الميزانية العمومية. </p><br></li><li><p>تعزيز الوعي بتكاليف التشغيل والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكلفة، وتجنب الهدر، وتحسين الفوائد للبنك. </p><br></li><li><p>العمل ضمن حدود السلطات المفوضة إلى الشاغل للوظيفة. </p><br></li></ul><p>ب. العملاء (داخليين وخارجيين):</p><br><ul><li><p>المساعدة في بناء علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف ميزانية الميزانية العمومية. </p><br></li><li><p>توفير المعلومات في الوقت المناسب والدقيقة للمراجعين الخارجيين والداخليين، ووظيفة الامتثال ومخاطر المجموعة عند الحاجة. </p><br></li><li><p>مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتك. </p><br></li><li><p>الاحتفاظ بالأنشطة بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في أوقات المعالجة. </p><br></li><li><p>بناء علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة</p><br></li></ul><p>ج. داخلي (العمليات والمنتجات والتنظيم): </p><br><ul><li><p>أداء الأنشطة وفق الاستراتيجيات المحددة. </p><br></li><li><p>الالتزام بسياسات وإجراءات القسم لإجراء صفقات الشراء/ البيع، والحفاظ/جمع تقارير MIS المتعلقة بالربحية/ الإيرادات، والامتثال للحدود المطبقة المعتمدة من المجلس/ صلاحياته المفوضة. </p><br></li><li><p>متابعة المعالجة في الوقت المناسب للمعاملات بالتنسيق مع عمليات الخزانة. </p><br></li><li><p>إعداد التقارير تحت الإشراف المباشر من نائب الرئيس الأول، إدارة ميزانية الميزانية العمومية. </p><br></li><li><p>يراقب الفجوات ضمن السلطة المفوضة وتحت إرشاد نائب الرئيس الأول، إدارة ميزانية الميزانية العمومية. </p><br></li><li><p>يشارك في هيكلة منتجات إدارة الميزانية العمومية، عندما يرغب نائب الرئيس الأول، منتجات الخزانة المنظمة والمشتقات. </p><br></li></ul><p>د. التعلم والمعرفة: </p><br><ul><li><p>التعرف بشكل استباقي على مجالات التطوير المهني للنفس والقيام بأنشطة التطوير. </p><br></li><li><p>البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. </p><br></li></ul><p>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: </p><br><ul><li><p>الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات امتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال ومواجهة تمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل مع الداخلين) </p><br></li><li><p>فهم وأداء دورك بفعالية وفق مبدأ ثلاث خطوط دفاع لتحديد القياس، والمراقبة، والإدارة والإبلاغ عن المخاطر. </p><br></li><li><p>ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. </p><br></li><li><p>دعم إطار RCSA وKRI وتقرير الحوادث والتأهيل، حسب الاقتضاء، وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. </p><br></li><li><p>الحفاظ على المعرفة الملائمة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. </p><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة. </p><br></li><li><p>حضور الندوات الإلزامية (داخليًا وخارجيًا) كما تُ指 بالبنك. </p><br></li></ul><p>و. أخرى: </p><br><ul><li><p>ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. </p><br></li><li><p>الحفاظ على أقصى قدر من السرية بشأن معلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها خلال سير العمل وتقديم تلك المعلومات على أساس معرفة الحاجة فقط إلى الإدارة العليا لـ QNB، والتدقيق و</p><br></li><li><p>وظائف الامتثال، والجهات التنظيمية المعنية. </p><br></li><li><p>الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز موقعه القيادي في السوق. </p><br></li><li><p>جميع الواجبات/الأنشطة الأخرى المؤقتة المتعلقة بـ QNB والتي قد تطلبها الإدارة من حين لآخر. </p><br></li></ul> <br> <br> متطلبات التعليم والخبرة <br> <ul><li><p>خريج جامعي بدرجة في التسويق، المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد،</p><br></li><li><p>إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذي صلة)</p><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في غرفة التداول النشطة، ويفضل في الخليج. </p><br></li><li><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية (مفضل). </p><br></li><li><p>معرفة جيدة بمجموعة من المشتقات ومنتجات أسعار الفائدة. </p><br></li><li><p>مهارات MS Office جيدة (Word, Excel, PowerPoint). </p><br></li><li><p>فهم تقنيات التحوط بالعملات المحلية. </p><br></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات. </p><br></li><li><p>فهم القوانين المحلية واللوائح والممارسات. </p><br></li><li><p>مهارات تعارف شخصية جيدة. </p><br></li><li><p>يجب أن يكون قادرا على العمل بفعالية تحت ضغوط السوق مع الحفاظ على</p><br></li></ul> <br> <br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص هدف الوظيفة: <br> <p><span>الموظف الحالي مسؤول بشكل أساسي عن إدارة الجوانب التشغيلية والتكتيكية اليومية لمشروعات تكنولوجيا معلومات متعددة أو كبيرة النطاق. كما يتحمل مسؤولية وضع خطة لتحديد المراحل التي ستتبع أثناء تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتفق عليها.</span></p><br> <br> <br><br> الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد: <br> <p><strong><span>أ. أصحاب المصالح والمالي:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>مقارنة البيانات المالية للممارسة مع غيرها من الممارسات والبحث عن طرق لزيادة الإيرادات. إدارة وتحقيق أهداف الإيرادات المحددة للمشروعات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لنائب رئيس إدارة مشاريع تقنية المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكلفة، وتجنب الهدر، وتحسين الفوائد للبنك.</span></p><br></li><li><p><span>العمل ضمن حدود الصلاحيات المخوَّلة للممّن وتفويض السلطة إلى الموظفين المعنيين ومراقبة ممارستها.</span></p><br></li><li><p><span>إظهار فهم واضح للعوامل الهامة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>ب. العملاء (داخليون وخارجيون):</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الحفاظ على العلاقات مع المستلم المشروع من أجل التقارير عن التقدم والتقييم المشروع.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير خطط مشاريع كاملة ووثائق الاتصالات المرتبطة بها</span></p><br></li><li><p><span>يجمع بيانات القياس (مثل القاعدة الأساسية، القيم الفعلية للتكاليف، الجدول الزمني، العمل قيد التنفيذ، والعمل المكتمل) ويبلغ عن تقدم المشروع ومعلومات أخرى خاصة به لأصحاب المصلحة.</span></p><br></li><li><p><span>لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الاستجابة.</span></p><br></li><li><p><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.</span></p><br></li><li><p><span>توفير البيانات في الوقت المناسب والدقيقة للمدققين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية والمخاطر عند الطلب.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>ج. داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم):</span></strong></p><br><ul><li><p><span>تحديد اهداف المحفظة وكيفية القياس لتتبع تحقيق الفوائد.</span></p><br></li><li><p><span>إشراف وتطوير مديري المشاريع ومديري المشاريع senior في إدارة أصحاب المصلحة، وإدارة المتطلبات، وإدارة الموارد، وتخطيط المشروع وتتبع المشروع.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع تصعيدات الوضع وتقديم مهارات الإدارة والتوجيه اللازمين لتحقيق breakthroughs وإزالة المعوقات للتقدم.</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في إعداد الاستراتيجيات والسياسات والمعايير وإرشادات إدارة المشاريع والرقابة لتسليم أهداف المشاريع المعينة ضمن الموارد والوقت والميزانية المحدودة.</span></p><br></li><li><p><span>التحكم في مراقبة “القيود الثلاثة”—نطاق المشروع، الوقت والتكلفة (الجودة أيضاً)—في إدارة متطلبات المشروع المتنافسة، وإدارة عدة مشاريع كبيرة ومعقدة بالتوازي</span></p><br></li><li><p><span>التباع الفعال لمنهجية إدارة المشاريع أثناء إدارة المشاريع</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في إنشاء مناهج إدارة المشاريع لتنفيذ جميع المشاريع المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات داخل المجموعة.</span></p><br></li><li><p><span>اعتماد جداول المشاريع وبرنامج العمل لكل مشروع لتنفيذه وفق الميزانية وضمان اختيار/توريد المعدات والأجهزة والبرمجيات والموارد المختلفة في الوقت المناسب لإكمال المشاريع.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة التنفيذ الناجح للمشروع، بما في ذلك إعادة هيكلة عمليات وإجراءات الأعمال لتقديم عمليات فعالة وكفؤة مع الاستفادة من قدرات النظام الجديد.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وثائق تصميم المشروع المُعدة من قِبل المستشارين والموظفين والمتعهدين والتأكد من توافقها مع معايير QNB والمتطلبات التنظيمية والجودة المتوقعة.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة جهود فريق المشروع لإتمام خطة المشروع واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل القضايا التي تعوق إتمام المشروع بنجاح.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من تطبيق إدارة الجودة في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تحليل مخاطر المشروع والحفاظ على ملف مخاطر المشروع.</span></p><br></li><li><p><span>التعرّف على المشكلات المحتملة والواقعية وتحليلها وإدارتها، واتخاذ إجراءات تصحيحية بمعالجة المشاكل اليومية، ومراجعة كيف قد تؤثر المشاكل والمخاطر الأكثر خطورة على النطاق والجدول والجودة والتكلفة.</span></p><br></li><li><p><span>تقييم كفاءة وفعالية المشروع والنظام عند التنفيذ، واتخاذ الخطوات المناسبة لحل أي مشاكل/ قضايا م noting.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتقديم ملاحظات حول أداء فريق المشروع وتقديم التوصيات عند الضرورة.</span></p><br><p><span>التحسين المستمر:</span></p><br></li><li><p><span>إظهار القدوة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر فرق متعددة الوظائف لضمان النجاحات.</span></p><br></li><li><p><span>التعرّف على فرص للاعتراف بجوانب التحسين وتوجيه الناس لتبني ممارسات تفوق معيار الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>تشجيع وتكريم التفكير خارج الصندوق باستمرار داخل الفريق.</span></p><br></li><li><p><span>تشجيع وطلب ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في المشاكل اليومية.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>د. التعلم والمعرفة:</span></strong></p><br><ul><li><p><span>يمتلك فهماً شاملاً لعروض الخدمات المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات في المجموعة، وتفضيلات تقنية، والاتجاه التقني.</span></p><br></li><li><p><span>فهم بنية النظام وداخله والقيود في اتخاذ قرارات حلول المشكلات التي قد تؤثر على توفر الموارد والوقت اللازم لتسليمها.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد مجالات التطوير المهني للنفس واتخاذ إجراء لتعزيز التطوير المهني.</span></p><br></li><li><p><span>التعرف بشكل استباقي على مجالات التطوير المهني للنفس والقيام بأنشطة التطوير</span></p><br></li><li><p><span>ابحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني.</span></p><br></li><li><p><span>عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء فريقك بشكل منتظم.</span></p><br></li><li><p><span>اتخاذ إجراء حاسم لضمان حل سريع للشكاوى أو النزاعات غير المحلولة بين أعضاء الفريق</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص التطوير للموظفين وتسهيل/توجيههم لتحسين فعاليتهم وتحضيرهم لتحمل مسؤوليات أكبر.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> متطلبات التعليم/الخبرة: <br> <ul><li><p><span>خريج جامعي بدرجة البكالوريوس ويفضل التخصص في التسويق أو البنوك أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)، ويفضل الماجستير</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن 12 سنة ذات صلة، ويفضل ضمن بنك دولي عالي التصنيف.</span></p><br></li><li><p><span>دورات تدريبية وشهادات في تكنولوجيا الأنظمة، الإدراة وال Banking.</span></p><br></li><li><p><span>شهادات مهنية مثل PMI و Prince II.</span></p><br></li></ul> <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>يعبِّر الاختصاصي - إدارة الدواء وجودة الصيدلة عن الاتجاه لنظام إدارة دواء مثالي. يقوم بتطوير وتنسيق برنامج إدارة الدواء وجودة الصيدلة المستمر لضمان الامتثال لمعايير الاعتماد واللوائح الوطنية. هو خبير في جميع جوانب إدارة الدواء وجودة الصيدلة، ويقدم القيادة والتوجيه، بالشراكة مع مدير الصيدلة وأصحاب المصلحة في إدارة الدواء، لضمان أعلى جودة ممكنة لأنظمة إدارة الدواء من خلال الرصد المستمر، والمراجعة، ومبادرات التحسين. </span></span></p><br><br> صِدْرَا الطبيّة يعتبر صحة السكان جزءاً أساسياً من مجتمع قوي ومزدهر، وخلال عام 2020 واصلت صِدْرَا تقديم خدمات الرعاية الصحية التخصصية الشاملة للأطفال والشباب بلا انقطاع؛ وخدمات الأمومة والنساء والتوليد والطب التناسلي الاستثنائية للنساء، والتي لم تكن متوافرة سابقاً في قطر والمنطقة.” – صاحب السمو الشيخة موزا بنت ناصر، رئيس مجلس قطر الخَيرية <br> صِدْرَا الطبيّة تمثل رؤية صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر التي تشغل منصب رئيس مجلسها. هذا المرفق عالي التقنية هو موطن رعاية المرضى على مستوى عالمي، وخبرة علمية، وموارد تعليمية. <br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيضمن الموظف المعني معالجة معاملات التسوية للبنك الخاص وإدارة الثروات بشكل فعال وفقًا لإرشادات البنك والجهات التنظيمية. سيقوم الموظف المعني بالتحقق والإشراف والموافقة والسيطرة على الأنشطة التشغيلية التي يؤديها موظفو تسوية إدارة الثروات، مما يضمن دقة التسوية والامتثال وتخفيف المخاطر عبر جميع فئات الأصول. لمحة تفصيلية عن الوصف الوظيفي وللتقديم لهذه الوظيفة، يرجى اتباع الرابط أدناه.</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>مستشار إدارة المخاطر التشغيلية (ORM)</strong></p><p>نحن نبحث عن مستشار مخاطر تشغيلية ذو خبرة لدعم مبادرات التحول الرقمي من خلال تحديد المخاطر التشغيلية، تعزيز أطر الرقابة، وضمان حوكمة مخاطر فعالة عبر المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية. هذا منصب عمل بدوام كامل مقره قطر.</p><br><p><strong> المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المصارف، التمويل، إدارة المخاطر، أو تخصص ذات صلة</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مؤسسة مالية، بما في ذلك 5 سنوات في إدارة المخاطر التشغيلية على مستوى متوسط إلى عالي</p></li><li><p>خبرة في دعم التحول الرقمي، مشاريع مصرفية، أو مبادرات مدعومة بالتقنية من منظور المخاطر التشغيلية</p></li><li><p>معرفة مثبتة بتقييم المخاطر والضوابط ذاتياً (RCSA)، مؤشرات المخاطر الأساسية (KRIs)، إدارة الحوادث، واختبار الضوابط</p></li><li><p>الإلمام بأطر الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC); تُفضل الشهادات ذات الصلة بـ GRC</p></li><li><p>التمكن من استخدام Microsoft Excel وWord وPowerPoint وأنظمة إدارة المخاطر التشغيلية</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li><p>الخبرة في مراجعة متطلبات الأعمال، قصص المستخدم، المواصفات الوظيفية، وإجراءات التشغيل لتحديد المخاطر التشغيلية</p></li><li><p>القدرة على إجراء تقييمات المخاطر التشغيلية وتقييم الرقابة وتخطيط إجراءات الإصلاح</p></li><li><p>الطلاقة في تطوير والحفاظ على أطر RCSA وKRIs وخطط اختبار الرقابة وسجلات المخاطر</p></li><li><p>القدرة على تحليل حوادث المخاطر التشغيلية وتحديد الأسباب الجذرية وتوجيه إجراءات التصحيح</p></li><li><p>التعاون الفعّال مع فرق التحول الرقمي ووحدات الأعمال ووظائف المخاطر من الخط الثاني</p></li><li><p>تفكير تحليلي قوي مع القدرة على التأثير في أصحاب المصالح وترويج ثقافة واعية بالمخاطر</p></li><li><p>مهارات ممتازة في الاتصال والتوثيق وتقديم التقارير التنفيذية</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريترز-كلاسِتون الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث يلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عاماً، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وجناحاً مصممة ب أناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا فاخرة بمركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وردهة النادي لتجارب مميزة وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، واماكن زفاف رائعة، وفريق مخصص يخطط بعناية ويلائم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن فندق ريترز-كلاسِتون الدوحة يقدم بيئة مميزة حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الهدف في شغفك<br>في فندق ريترز-كلاسِتون، نؤمن تمامًا بأن سيداتنا وسادونا هم قلب كل ما نقوم به وأنهم المورد الأكثر أهمية في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية صادقة وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا، نحن في الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أشخاص متحمسين إلى فريقنا الموقر وجلب خبرتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق فخم Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك بدورك:<br>مسار مهني مجزي ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة وسمعة في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب منتقاة وتوجيه من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن مجموعة ممتلكات Marriott International.<br>دعم متسق وموثوق لضمان أن تمتلك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة، تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>تقدير ومكافآت لخدمة استثنائية<br>أسعار عضوية تفضيلية في فنادق Marriott عالمياً<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولتجربتك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>يدعم جميع عمليات المنشأة، لضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة المقدمة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يدعم تتبع وحل قضايا الخدمة.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في خدمات الضيوف، المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل.<br>المهام الأساسية<br>إدارة خدمات الضيوف وعمليات الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع وي_build الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. فهم مواقعهم الوظيفية بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. <br>• يدعم معالجة الشكاوى، وتسوية الخلافات، وحل الشكاوى والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يساعد في جهود حفظ الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات المنشأة.<br>دعم المشاريع والسياسات المتعلقة بتجربة الضيف والسلامة<br>• يدعم تنفيذ برنامج تعرف/خدمة العملاء، والتواصل والتأكد من العملية.<br>• يدعم جولات تفتيش منتظمة للمرفق بكاملها من حيث المظهر والسلامة والعمالة والأمن والصيانة.<br>• يرسل نسخة من تقرير MOD إلى جميع الأقسام يوميًا.<br>• يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يفهم ويطبق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث والوفاة والمصاعد والسرقات والجرائم العنيفة والعبوات الناسفة والحرائق، إلخ.<br>• يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر.<br>توفير خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل للحفظ والرضا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد، والتقييم، والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يتدخل في أي موقف بين ضيف/موظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة ورضا الضيف ورفاهية الموظف.<br>• يعمل كقائد في عرض مهارات الضيافة المميزة.<br>• يخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.<br>• يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم عبر المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يسجل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابات الضيوف.<br>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويدربهم أو يرشدهم أو يساعدهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يعين عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يُطلع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الممتلكات وتحقيق الأهداف وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للممتلكات.<br>• يبلغ عن أي فوارق في المعايير المعتمدة إلى القسم المناسب في الوقت المناسب.<br>• يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.<br>• يؤدي مهام الاستقبال في أوقات الطلب العالي.<br> عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وتعود إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونمنح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقيم الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق السيدات والسادة في The Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أكبر المحترفين في الضيافة الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم، ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>ستكون مهمتك التأكد من أن معايير Gold Standards لـ The Ritz-Carlton تُسلم بلطف وبعناية كل يوم. تشكّل Gold Standards أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. وهذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل The Ritz Carlton سمعة كزعيم عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير Gold Standards، مثل وعد موظفينا، creed وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>عند انضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>التعامل مع جميع المعاملات مع وزارة الداخلية، ووزارة العمل، وغيرها من الجهات الحكومية.</p><p>معالجة التأشيرات، والهوية القطرية (QID)، والعمل، والتقديمات المتعلقة بالشركة.</p><p>متابعة جميع الإجراءات الحكومية حتى اكتمالها.</p><p>ضمان الامتثال للوائح قطر.</p><p>دعم قسم توظيف القوى العاملة والاستشارات المتعلقة بالتأشيرات.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>خبرة سابقة في مكتب علاقات عامة في قطر.</li><li>المطلوب بطلاقة في العربية والإنجليزية.</li><li>معرفة قوية بإجراءات الحكومة القطرية.</li><li>رخصة قيادة قطرية سارية مفضلة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي إدارة المالية ودورة الإيرادات (RCM) لدى KH مسؤول عن الإشراف على العمليات المالية وإدارة دورة الإيرادات في KAUST Health، لضمان تقارير مالية دقيقة، إدارة ميزانية فعالة، ومعالجة مطالبات التأمين بكفاءة.<br> يركز الدور على التحقق من صحة الفواتير والعروض، وإدارة أنشطة مطالبة التأمين من البداية إلى النهاية، ومراقبة الأداء المالي، وتحسين جمع الإيرادات مع ضمان الامتثال للاتفاقيات التعاقدية والأنظمة الصحية.<br> بالعمل بشكل وثيق مع مشغلي الرعاية الصحية، ومقدمي التأمين، وفرق المالية، والقيادة العليا، يلعب الأخصائي دوراً رئيسياً في تحسين الاستدامة المالية، وتقليل رفض المطالبات، وتعزيز الضوابط المالية، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي من خلال التحليل المالي المستند إلى البيانات والتقارير.<br> المسؤوليات الرئيسية مراجعة والتحقق من صحة الفواتير المقدمة من المشغل الصحي لضمان الدقة والكمال والامتثال للاتفاقيات التعاقدية قبل الموافقة على الدفع.<br> تقييم والموافقة على عروض الخدمات الصحية من خلال التحقق من التسعير والنطاق والالتزام بالعقود والسياسات التنظيمية المعتمدة.<br> قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية، بما في ذلك الإعداد، والمراقبة، والتنبؤ، والسيطرة على الإنفاق لدعم الأهداف المالية لـ KAUST Health.<br> إعداد التقارير المالية وإجراء تحليل الانحرافات، وتقديم رؤى مالية شهرية، وتوقعات وتوصيات لتحسين الأداء التشغيلي والمالي.<br> إدارة عملية إدارة دورة الإيرادات (RCM) من البداية إلى النهاية، وضمان تقديم مطالبات التأمين إلى جميع مقدمي التأمين بشكل فوري ودقيق.<br> التحقق من مطالبات التأمين من خلال مراجعة دقة الفوترة، والترميز الطبي، والتوثيق، والامتثال لمتطلبات دافع الدفع لتقليل رفض المطالبات.<br> مراقبة رفض المطالبات، والتحصيل، وأداء التعويضات، وتحليل اتجاهات الرفض، وتنفيذ إجراءات تصحيحية، وتحسين التدفق النقدي واسترداد الإيرادات.<br> قيادة اجتماعات التسوية مع مشغلي الرعاية الصحية وشركات التأمين لحل الت discrepancies في الدفع، والمطالبات المستحقة، ومشكلات الفوترة، وتسويات الحسابات.<br> تطوير وتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية المالية ومؤشرات دورة الإيرادات للقيادة العليا، وتحديد المخاطر المالية وفرص تحسين الإيرادات ومبادرات تحسين العمليات.<br> ضمان الالتزام المالي وتعاون أصحاب المصلحة من خلال دعم جميع عمليات التدقيق الداخلية والخارجية، والحفاظ على الامتثال لسياسات المالية واللوائح الصحية، وتولي دور الوسيط الرئيسي بين KAUST Health والمالية ومشغلي الرعاية الصحية وشركات التأمين.<br> درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل المالية أو المحاسبة).<br> درجة الماجستير في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية مفضلة.<br> شهادة مهنية مثل CPA أو CMA أو ACCA أو ما يعادلها تُعتبر ميزة إضافية.<br> الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور قيادي أو كأخصائي في المالية أو مالية الرعاية الصحية أو إدارة دورة الإيرادات.<br> خبرة مثبتة في مالية الرعاية الصحية، بما في ذلك إعداد الميزانية، والتخطيط المالي، والتقارير المالية، ومراقبة التكاليف، وإدارة الإنفاق داخل المستشفيات أو المنظمات الصحية.<br> معرفة واسعة بإدارة دورة الإيرادات (RCM)، بما في ذلك معالجة مطالبات التأمين، والتحقق من المطالبات، والتعويض، وإدارة الرفض، والتحصيل، والتسوية المالية.<br> مهارات تحليل مالي وتقرير عالية، مع خبرة في إعداد الميزانية، والتنبؤ، وتحليل الفروقات، وتقرير مؤشرات الأداء، وإدارة الأداء المالي.<br> إتقان متقدم لـ Microsoft Excel، بما في ذلك Pivot Tables وXLOOKUP/VLOOKUP والنمذجة المالية ولوحات البيانات وتحليل البيانات والتقارير؛ ووجود خبرة في أنظمة ERP أو أنظمة مالية صحية مرغوب بشدة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
أخصائي - إدارة المرافق (الخدمات الناعمة و&HSE)<br> <strong>تفاصيل الوظيفة</strong><br> <strong>المسمى الوظيفي: أخصائي - إدارة المرافق (الخدمات الناعمة و& HSE)<br> تقارير إلى: رئيس – المرافق الفنية<br> القسم: إدارة المرافق<br> الإدارة: العمليات والخدمات</strong><br> <strong>الغرض من الوظيفة</strong><br> <strong>يدعم أخصائي إدارة المرافق تقديم مرافق وخدمات موثوقة والامتثال لها وفعالة من حيث التكلفة عبر موقع واحد أو عدة مواقع في قطر</strong><br> <strong>التقارير إلى رئيس المرافق الفنية، ينسق الدور عمليات الصيانة اليومية، أوامر العمل، أنشطة البائعين والمقاولين من الباطن، دعم المشتريات، وتقرير العميل</strong><br> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><ul><li><strong>إدارة وتتبع أوامر العمل، مع إعطاء الأولوية المناسبة، والتكليف والمتابعة والإغلاق، مع تقديم تحديثات واضحة لمقدمي الطلبات وأصحاب المصلحة. </strong></li><li><strong>تنسيق أنشطة صيانة المباني اليومية، بما في ذلك أنظمة HVAC والكهرباء والسباكة والسلامة من الحريق والحياة، والمضخات والمولدات وأنظمة UPS حيثما كان ذلك مناسباً، لضمان استمرارية العمليات والالتزام بإجراءات الموقع. </strong></li><li><strong>خطة وجدولة ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية. الحفاظ على تقارير الخدمة وقوائم التحقق وسجلات تاريخ الأصول لدعم الجاهزية التدقيقية. </strong></li><li><strong>تنسيق البائعين والمقاولين من الخارج، بما في ذلك توضيح النطاق، وصول الموقع، التصاريح بالعمل عند الضرورة، الإشراف، التحقق من العمل المنجز، وإغلاق قائمة الإصلاح. </strong></li><li><strong>دعم أنشطة المشتريات من خلال تقديم طلبات الخدمة والمواد، جمع وجمع العروض، تنسيق التوضيحات الفنية، واتباع سير عمل أوامر الشراء والموافقات. </strong></li><li><strong>المساعدة في إدارة العقود، اكتمال الصيانة المخطط لها، وتقديم الخدمات. دعم إعداد التغييرات، مدخلات التجديد، والدلائل الداعمة. </strong></li><li><strong>إجراء عمليات تفتيش معيارية للموقع وتقييمات الحالة. إصدار إجراءات تصحيحية، تتبع المخاطر والمشكلات المتكررة، والتحقق من الإغلاق. </strong></li><li><strong>الحفاظ على ضمان الجودة/الضبط QA/QC والوثائق الفنية، بما في ذلك بيانات الطريقة، قوائم تفتيش، نتائج الاختبارات، سجلات كما-بُني، وأدلة التشغيل والصيانة حيثما ينطبق، لدعم معايير الجودة وتسليم العملية.</strong></li><li><strong>دعم متطلبات QHSE ونظام الإدارة المتكامل من خلال تنسيق محادثات صندوق الأدوات، والتأكد من الامتثال لتصريح العمل، دعم الإبلاغ عن الحوادث والاقتراب من الخطر، والحفاظ على السجلات والسلامة والتدريبات المطلوبة. </strong></li><li><strong>دعم التعبئة والتفريغ والتنقّل والتحركات، الإضافات والتغييرات، بما في ذلك جاهزية الموقع، تفعيل الخدمة، فحص المخزون، تنسيق الوصول، ووثائق الإغلاق. </strong></li><li><strong>تتبع الفواتير، وملاحظات التسليم، وشهادات إكمال الخدمة. دعم الرقابة على التكاليف من خلال مراقبة الاستهلاك والإنفاق مقابل الميزانية وإبراز الفروق لمدير العمليات. </strong></li><li><strong>إعداد تقارير دورية عن العملاء والداخلية، بما في ذلك مقاييس أوامر العمل، لوحات KPI، أداء البائع، سجلات القضايا، والامتثال للصيانة الوقائية. دعم محاضر الاجتماعات وتتبّع الإجراءات حسب الحاجة. </strong></li></ul><strong>الاتصالات والعلاقات العملية</strong><br> <strong>داخلي</strong><ul><li><strong>رئيس المرافق الفنية </strong></li><li><strong>مدير العمليات والخدمات </strong></li><li><strong>رؤساء الوحدات عبر المنظمة </strong></li><li><strong>اللجان المعنية </strong></li></ul><strong>خارجي</strong><ul><li><strong>ممثلون عن العميل </strong></li><li><strong>مشرفو المواقع والفنيون </strong></li><li><strong>المقاولون من الباطن للمشروعات الكهربائية والميكانيكية والإنشائية </strong></li><li><strong>الموردون </strong></li><li><strong>المستشارون، حيثما ينطبق </strong></li><li><strong>الأمن </strong></li><li><strong>تكنولوجيا المعلومات </strong></li><li><strong>فرق QHSE وEH&S </strong></li></ul><strong>السياق وبيئة العمل وسلطة اتخاذ القرار</strong><ul><li><strong>الدور في المقام الأول قائم على الموقع، داعمًا أنشطة تقديم المرافق والخدمات عبر المواقع المحددة والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين حسب الحاجة. </strong></li><li><strong>يتم العمل في بيئة مختلطة تشمل المكاتب والمناطق التشغيلية، مع الالتزام الروتيني بإجراءات دخول الموقع ومتطلبات السلامة وإجراءات الشركة. </strong></li><li><strong>يستخدم الحكم لتنسيق الأولويات اليومية، دعم حل المشكلات، والحفاظ على سجلات وتحديثات دقيقة ضمن العمليات والتوقعات المعتمدة. </strong></li><li><strong>يستدعي المسائل غير الروتينية والقرارات ذات الآثار المادية على السلامة التشغيلية أو العقدية أو المالية إلى المدير المناسب للحصول على التوجيه أو الموافقة. </strong></li></ul><br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <strong>المؤهلات والخبرة والمهارات</strong><br> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong><ul><li><strong>درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية، خدمات المباني، أو مجال ذو صلة. </strong></li><li><strong>5–8+ سنوات من الخبرة في عمليات المرافق أو التنسيق، إدارة الصيانة الميكانيكية والكهربائية وبناء، أو دور ذو صلة. </strong></li><li><strong>معرفة عملية جيدة بأنظمة خدمات المباني والصيانة، بما في ذلك HVAC والكهرباء والسباكة والسلامة من الحريق والحياة، مع قدرة على تنسيق الدعم الفني. </strong></li><li><strong>خبرة عملية في استخدام أنظمة أوامر العمل والحفاظ على سجلات الخدمة الدقيقة. </strong></li><li><strong>القدرة على تفسير الرسومات الأساسية، وخطط الطوابق، وإجراءات الصيانة، ووثائق HSE، مع اهتمام قوي بالتفاصيل. </strong></li><li><strong>مهارات خدمة العملاء والتنسيق القوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفعالية مع الفنيين والبائعين والعملاء. </strong></li><li><strong>إتقان MS Office، بما في ذلك Excel وWord وOutlook، مع القدرة على إعداد تقارير واضحة ومتعقبات وملخصات KPI. </strong></li><li><strong>المعرفة بممارسات QHSE، بما في ذلك عمليات تصريح العمل وتقييمات المخاطر، واستعداد للالتحاق بتدريب السلامة الميدانية المطلوب. </strong></li><li><strong>يفضل الحصول على شهادة IOSH. </strong></li><li><strong>شهادة NEBOSH. </strong></li></ul><strong>المؤهلات والخبرة المفضلة</strong><ul><li><strong>شهادات في المرافق أو الصيانة، مثل IFMA FMP أو CFM أو BOMI، و/أو تدريب سلامة ذا صلة مثل OSHA 10 أو OSHA 30. </strong></li><li><strong>خبرة في دعم عمليات إدارة مرافق متعددة المواقع و/أو مشاريع MEP، بما في ذلك التركيبات، EPC، التجديد، أو دعم التسليم. </strong></li><li><strong>تعرض للشراء، دعم تفاوض البائع، التحقق من الفواتير، وتتبع الميزانية الأساسية. </strong></li><li><strong>خبرة في الحفاظ على QA/QC، والتفتيش، ووثائق التسليم، بما في ذلك الرسومات كما-بُني ودفاتر O&M وسجلات الأصول، مع حفظ سجلات جاهزة للتدقيق. </strong></li><li><strong>معرفة بممارسات الاستدامة، بما في ذلك إدارة الطاقة وتقليل النفايات، و/أو الإلمام بالتنسيق مع السلطات المحلية والتنظيمات في قطر حيثما كان ذلك مناسبًا. </strong></li></ul><strong>المهارات والكفاءات</strong><ul><li><strong>المهارات التنظيمية: القدرة على إعطاء الأولوية للطلبات المتنافسة والمتابعة حتى الإغلاق. </strong></li><li><strong>حل المشكلات: القدرة على استكشاف الأخطاء وجمع الحقائق ذات الصلة وتنسيق الموارد المناسبة. </strong></li><li><strong>إدارة البائعين: القدرة على توضيح التوقعات، التحقق من الإنجاز، والحفاظ على وثائق دقيقة. </strong></li><li><strong>الاهتمام بالتفاصيل: حفظ السجلات بدقة والحفاظ على قوائم فحص السلامة والوثائق الامتثاقية. </strong></li><li><strong>التعاون: القدرة على العمل بشكل فعال مع السكان الداخليين، وتكنولوجيا المعلومات، والأمن، وفِرَق EH&S، والشركاء الخارجيين</strong></li></ul><br>مع خبرة تراكمية تفوق 90 عامًا، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا لموارد الهندسة في مجالات النفط والغاز، والطاقة والطاقات المتجددة، والكيماويات، والإنشاءات والبنية التحتية، وعلوم الحياة، والتعدين، والصناعات التصنيعية في جميع أنحاء العالم. مع أكثر من 80 مكتبًا في 45 دولة، يمكننا تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها، أينما ومتى دعت الحاجة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، داعمين بكل شيء من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل إلى توفير حزم مزايا رائدة في السوق وإسكان، مع ضمان أنهم يعملون بأمان وبالتوافق مع القوانين لدعم عملائنا. <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن الآن بصدد البحث عن مسؤول Oracle CMS Suite لعملياتنا في قطر بالشروط والأحكام التالية.</p><p>المهارات: Oracle CMS Suite (OBDX, OBVAM, OBLM, Fire Start) RedHat Linux وApache الدعم، مراقبة، واستكشاف أخطاء الخدمات والسجلات للخوادم والتطبيقات نص برمجي Shell تطبيقات التجزئة وتعزيز أمان نظام التشغيل والتطبيقات إدارة عمليات النشر، تغييرات التكوين، معالجة الحوادث، وتحسين الأداء عبر القنوات ضمان التوافر العالي وأفضل أداء للنظام الالتزام بـ SLAs المحددة من جميع الجوانب (العمليات، سياسات الأمن ونتائج التدقيق) الحفاظ على نظام متماثل في التعافي من الكوارث لاستمرارية الأعمال معرفة بالتطبيقات التي تعمل على OpenShift</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>المهارات: Oracle CMS Suite (OBDX, OBVAM, OBLM, Fire Start)</li><li>دعم RedHat Linux وApache، مراقبة، واستكشاف أخطاء الخدمات والسجلات للخوادم والتطبيقات</li><li>نص برمجي Shell</li><li>تحديثات وتحصين أنظمة التشغيل والتطبيقات</li><li>إدارة النشر، تغييرات التكوين، معالجة الحوادث، وتحسين الأداء عبر القنوات</li><li>ضمان التوافر العالي وأفضل أداء للنظام</li><li>الامتثال لـ SLAs المحددة من جميع الجوانب (العمليات، سياسات الأمن ونتائج التدقيق)</li><li>الحفاظ على نظام مكرر في التعافي من الكوارث لاستمرارية الأعمال</li><li>المعرفة بالتطبيقات التي تعمل على OpenShift</li><li>الخبرة المطلوبة: 6-8 سنوات من الخبرة</li><li>إطار الانضمام: أسبوعان (حد أقصى شهر واحد)</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة <br> <p>نائب الرئيس المساعد لإدارة الأصول المكتب الأوسط / محلل الأداء والمخاطر مسؤول عن حساب وتحليل وتقرير أداء المحفظة ومقاييس المخاطر عبر منتجات الاستثمار في إدارة أصول قطر الوطنية. يشمل الدور إعداد تقارير أداء مخصصة للعملاء، دعم المقارنات المرجعية، إجراء تحليل الإسناد وتكاليف المعاملات، والحفاظ على الاتساق مع معايير الأداء مثل GIPS. يتعاون هذا الدور بشكل مكثف مع فرق الاستثمار، متخصصي المنتجات، والامتثال لضمان أن تكون التقارير دقيقة وذات رؤية وموافقة للمتطلبات الداخلية والتنظيمية.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p><strong>أ. المساهمون & المالية:</strong></p><br><p>- حساب أداء المحفظة والمخاطر عبر فئات الأصول ومقارنة الأداء بال targets الاستراتيجية</p><br><p>- إجراء تحليل إسناد الأداء والمخاطر، مع تحديد المساهمات من تخصيص الأصول، اختيار الأوراق المالية، العملة، وعوامل الأسلوب</p><br><p>- بناء تقارير مخصصة بناءً على متطلبات العميل</p><br><p>- توليد وتفسير مقاييس العائد المعدلة حسب المخاطر (مثل نسبة شاربي، ألفا، بيتا، خطأ التتبع، التقلب)</p><br><p>- تحليل مصروفات الصندوق وتكاليف المعاملات والرسوم لدعم الشفافية ومقارنة التكلفة</p><br><p>- التعاون مع مديري الاستثمار لتحسين هياكل الصناديق بناءً على اتجاهات الأداء التاريخية</p><br><p>- الحفاظ وتحسين أدوات قياس الأداء والقوالب وأنابيب البيانات</p><br><p>- إعداد ملخصات أداء مركبة مطابق لمعايير تقارير GIPS</p><br><p>- المساهمة في التشغيل الآلي وضبط الجودة لتقارير العملاء الداخلية والمتكررة</p><br><p>- تطبيق مؤشرات الأداء KPI وأفضل الممارسات لنائب الرئيس المساعد لإدارة الأصول المكتب الأوسط</p><br><p>- تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكلفة، وتجنب الهدر، وتحقيق أقصى فائدة للبنك.</p><br><p>- العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للمشغل.</p><br><p><strong>ب. العملاء (داخليين & خارجيين):</strong></p><br><p>- الحفاظ على معرفة محدثة بنماذج إسناد الأداء ومقاييس المخاطر وهياكل الصناديق</p><br><p>- تطوير مستمر لمهارات إعداد التقارير باستخدام Excel المتقدم وSQL وVBA وأدوات BI</p><br><p>- المشاركة في ورش العمل الداخلية وجلسات التقاطع الوظيفي مع فرق المنتج والاستثمار والضبط التجاري</p><br><p>- دعم الفريق في اعتماد أدوات التشغيل الآلي وتحسين تصورات لوحة المعلومات</p><br><p>- مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</p><br><p>- الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن التنفيذ.</p><br><p>- بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.</p><br><p>- تقديم البيانات في الوقت المناسب والدقيقة للمراجعين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية وإدارة المخاطر عند الطلب.</p><br><p><strong>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم):</strong></p><br><p>- التعاون مع إدارة الاستثمار والمنتج لضمان تقارير دقيقة وذات صلة</p><br><p>- العمل عن كثب مع دعم التداول والبيانات، والرقابة التجارية لضمان مطابقة مدخلات البيانات للأنظمة والتوجيهات الداخلية</p><br><p>- الإبلاغ عن أي فروقات بيانات أو قيم شاذة أو استثناءات في التقارير بشكل مبكر</p><br><p><strong>د. التعلم والمعرفة:</strong></p><br><p>- تحديد بادرّة مجالات التطوير المهني للنفس والمبادرة إلى أنشطة التطوير.</p><br><p>- السعي لفرص للبقاء على اطلاع بكل التطورات في المجال المهني.</p><br><p><strong>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر:</strong></p><br><p>- الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي بما في ذلك، وليس حصراً، سياسات وإجراءات امتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل مع الداخلين)</p><br><p>- فهم وأداء دورك بفعالية وفق مبدأ الثلاث خطوط للدفاع لتحديد وقياس ورصد وإدارة وتقارير المخاطر.</p><br><p>- ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفق سياسة مخاطر السلوك.</p><br><p>- دعم إطار العمل لـ RCSA وKRI وتقرير الحوادث والتعافي، حسب الاقتضاء، وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية.</p><br><p>- الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور.</p><br><p>- إتمام جميع التدريبات الإجبارية التي توفرها البنك، واكتساب والحفاظ على مستويات الكفاء المطلوبة.</p><br><p>- حضور الندوات الإجبارية (داخليًا وخارجيًا) كما تقضي به تعليمات البنك.</p><br><p><strong>و. أخرى:</strong></p><br><p>- ضمان مستويات عالية من حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات التجارية الحساسة.</p><br><p>- الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يخص معلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء أداء العمل وتقديم تلك المعلومات عند الحاجة فقط للإدارة العليا في QNB ووظائف التدقيق والامتثال والجهات التنظيمية المعنية.</p><br><p>- الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتقوية موقعها الريادي في السوق.</p><br><p>- جميع الواجبات/النشاطات الإضافية المرتبطة بـ QNB والتي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.</p><br> <br> <br> </div>
<p>وصف الوظيفة الاستعداد لاستقبال VIPs يوميًا من حيث تخصيص الغرف، وتوفير المزايا، والطلبات الخاصة للنزلاء. تحقيق نتيجة تدقيق جودة 95% وما فوق من خلال التدريبات الموثقة المستمرة. إبقاء ملفات VIP جاهزة لاستقبال VIP والوافدين الشاملين (بطاقات التسجيل، مفاتيح الغرفة، رسالة الترحيب). المساعدة ومعالجة إجراءات الدخول/الخروج للنزلاء VIP بكفاءة واحترافية. توصيل النزلاء إلى غرفهم وإجراء التوجيه بالغرفة. تحديث معلومات النزيل في الكمبيوتر بعد تسجيل الدخول الكامل. تقديم خدمة ودية ومهذبة للنزيل والتفاعل السريع مع جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات. حل شكاوى/طلبات النزلاء والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية. تحقيق أعلى رضا للنزلاء مقاساً بمنصة TRUST YOU. معالجة إصدار بطاقات غرف النزلاء والسيطرة الفعالة على أمان النزيل. التأكد من وصول جميع الرسائل والبريد والطرود إلى غرفة النزيل. المساعدة في مكتب المعلومات ومركز الأعمال وLounge M حسب التعيين. وجود معرفة برموز الأسعار والباكات والتجزئة والخصومات وكيفية التعامل مع كل منها. الحفاظ على اتصال مستمر مع نزلاء الفندق لضمان معالجة أي مشكلة أو شكوى بشكل فعال وباحترام.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة جامعية في إدارة الفنادق، مبتدئ أو خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه بفندق خمس نجوم.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 2600009X <br>
<br> المكان <br> قطر-الدوحة <br>
<br> عائلة الوظائف <br> الشحن وعمليات المطارات <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-08-04</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> يربط Mindrift بين المتخصصين وفرص AI القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة رغم أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة والتمييز بين أسئلة مطابقة الوصف من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ متعمدة: المستفيد غير الصحيح، سياسة الأموال غير الكافية، تاريخ المسودة الخاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال تختبر الاستعجال في حظر البطاقة، والتعرف على إشارات الاحتيال، واستخراج معلومات الإدخال، ونقلها بسلاسة إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب تختبر منطق أهلية عروض الاحتفاظ، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض توسيع العروض للأشخاص غير المؤهلين؛ تقييم الردود من حيث الدقة واللحن التواصلي: التعاطف أثناء الضغط، والسجل الملائم للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود.<br> ما نبحث عنه تعتبر هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين ذوي خلفية في خدمة العملاء أو المصارف أو الخدمات المالية والذين يكونون منفتحين على مشاريع جزئية غير دائمة.<br> من المتوقع أن يكون لدى المتعاونين المثاليين: درجة في المالية، الإدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصارف، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمات ودعم العملاء، أو المصرفية والخدمات المالية، أو الأدوار المماثلة؛ الحكم التوجيهي — غريزة واضحة لفهم ما يقع ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز اتصال، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ لغة إنجليزية مكتوبة قوية (C1+).<br> كيف تعمل العملية تطبيق → اجتياز التأهيل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الأجر توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقييم تقريبي، ليس عبء عمل مضمونا، ويسري فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة مكافئاً، اعتماداً على مستواهم وتيرة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض بين المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 26000098 <br>
<br> المكان <br> قطر-الدوحة <br>
<br> عائلة الوظائف <br> الشحن وعمليات المطارات <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-07-20</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>