وظائف مساعد طبيب أسنان في قطر
٢٩٨٣ وظائف شاغرة
نبذة عنا<br><br>مع مكاتبنا المنتشرة في 152 دولة وما يقرب من 328,000 مهني، نحن واحدة من الشبكات الرائدة في العالم في مجال الخدمات المهنية، حيث نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عاماً، ساهمنا في رحلة التحول في الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، يعمل أكثر من 12,000 منا في البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعُمان وفلسطين وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة على رسم مستقبل المنطقة.<br><br>نظرة عامة على خط الخدمة<br><br>تضم ممارستنا للضمان في الشرق الأوسط أكثر من 2,300 موظف يعملون في 12 دولة عبر المنطقة، وهي جزء من شبكة PwC العالمية التي تعمل في جميع أنحاء العالم. تجمع ممارسة الضمان في PwC الشرق الأوسط بين المزيج المناسب من الحلول التي يقودها البشر والمدعومة بالتكنولوجيا لتزويد عملائنا بعمليات تدقيق عالية الجودة وغيرها من خدمات المخاطر التي تبني الثقة وتحدث تأثيراً في منطقتنا وعبر المجتمع.<br><br>نظرة عامة على وحدة الأعمال<br><br>يُعد التدقيق الأساسي (Core Assurance) حجر الزاوية في ممارستنا للضمان، حيث نركز على تقديم عمليات تدقيق عالية الجودة تبني الثقة وتدفع نحو تحقيق نتائج مستدامة.<br><br>تطبق فرقنا خبرة فنية عميقة وتستفيد من الأدوات الرقمية المتقدمة لتقديم ضمان مستقل بشأن التقارير المالية. ومن خلال نهج يقوده البشر وتدعمه التكنولوجيا، نساعد العملاء على تلبية المتطلبات التنظيمية، وتعزيز الشفافية، وتقوية ثقة أصحاب المصلحة، مما يخلق تأثيراً في مختلف القطاعات والمجتمع.<br><br>كيف ستساهم<br><br>بصفتك مديراً للتدقيق، ستكون مسؤولاً عن محفظة عملاء مرموقة وستتولى إدارة الدورة الكاملة لمهام التدقيق الخاصة بك. ستعمل كجزء من فريق من حلّالي المشكلات، للمساعدة في معالجة قضايا الأعمال المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. تشمل المسؤوليات على سبيل المثال لا الحصر:<br><br> المساعدة بشكل استباقي في إدارة محفظة من العملاء، حيث ستكون مسؤولاً عن الإدارة اليومية للعلاقات مع العملاء وإدارة القضايا الفنية. تحمل مسؤولية أنشطة تطوير الأعمال للمساعدة في تحديد وبحث الفرص مع العملاء الجدد/الحاليين بالإضافة إلى بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. تطوير استراتيجيات لحل التحديات الفنية المعقدة والمساهمة في تطوير فطنتك الفنية وفطنة فريقك. المساعدة في إدارة وتسليم المشاريع الكبيرة، مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية الرئيسية. العمل كمسؤول عن تصميم استراتيجية التدقيق وإدارة تنفيذ التدقيق بما يتماشى مع توجيهات قائد الارتباط. ستقوم بتقديم المشورة للعملاء بشأن التقارير المالية والتطورات التنظيمية، بالإضافة إلى البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات التنظيمية من خلال حضور الندوات الداخلية والخارجية. إدارة علاقات العملاء مع الإدارة العليا، بما في ذلك تقديم عروض تقديمية لمجلس الإدارة ولجان التدقيق. ضمان التزامك بمسائل المخاطر والجودة والاستقلالية. البقاء على اطلاع دائم بقضايا الأعمال والاقتصاد المحلية والوطنية. تحمل مسؤولية تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق الذين يرفعون تقاريرهم إليك مع الاهتمام بسلامتهم. تشجيع المشاركة في المبادرات الرقمية واستخدام تقنيات تحويل التدقيق، بالإضافة إلى استخدام نماذج تقديم بديلة، لضمان الامتثال لرؤية شركتنا وضمان تدقيق أكثر قوة. المشاركة في عملية التوظيف لمقابلة واختيار أكثر المرشحين كفاءة وفقاً لمعايير التوظيف في PwC.<br><br>ما ستجلبه معك<br><br>أنت طموح وتستغل الفرص للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك، تجد نفسك في الخصائص التالية:<br><br> درجة جامعية في المحاسبة أو المالية أو تخصص أكاديمي ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن 6-8 سنوات في التدقيق المالي الخارجي في إحدى شركات الأربع الكبرى (Big 4). إكمال مؤهلات مهنية معترف بها مثل ACCA أو CA أو ACA أو CPA. خبرة في تدقيق مجموعة متنوعة من القطاعات. مهارات ممتازة في التواصل والعرض والعلاقات الشخصية التي تسمح لك بالنجاح في بيئة الفريق. إجادة اللغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة) تعتبر ميزة إضافية. مهارات قوية في إدارة المشاريع وخبرة في إدارة التدقيق من التخطيط إلى الإنجاز. الثقة في تحدي نفسك والآخرين لإكمال اختبارات وتوثيق عالي الجودة. القدرة على بناء ورعاية علاقات إيجابية على جميع المستويات - داخلياً وخارجياً. قيادة التفكير الابتكاري ودعم الآخرين خلال التغيير وعدم اليقين للتغلب على العقبات. خبرة في تشجيع بيئة الفريق التي تعزز التعاون والتحدي البنّاء وإظهار القدرة على التصرف بسرعة لحل مشاكل وأسئلة الفريق. الاعتزاز بعملك ومهنة التدقيق، وإظهار المرونة والتفاني في التطوير الذاتي بما في ذلك كونك مرناً ومبتكراً في العالم الرقمي. تعزيز وتشجيع الآخرين على تقدير الاختلاف عند العمل في فرق متنوعة. المعرفة بأي من تقنيات التدقيق، والخبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات تعتبر ميزة إضافية.<br><br>كيف ستحدث فرقاً<br><br>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد مهارات وسلوكيات إطار عمل "PwC Professional"، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة على كل المستويات.<br><br>لماذا ستحب العمل في PwC<br><br>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة، بل ستبني مسيرة مهنية هادفة، مدعومة بالمكافآت والمزايا التي تساعدك على الازدهار. نحن نقدم أجوراً تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحصل على فرص للتعلم المستمر، والارتقاء بالمهارات الرقمية، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ هل تريد إطلاق قيمة جديدة من خلال تطبيق منظورك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل هائل هنا. اكتشف المزيد حول الحياة في PwC الشرق الأوسط.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تطبيق الدهان والطلاء والإنهاءات الأخرى على جدران ومفروشات/property الأسطح والأسقف، باستخدام فرش، رشاشات، أو رولرات. تطبيق البرايمرات أو مواد العزل لإعداد الأسطح الجديدة لطبقات النهاية. إزالة النهايات القديمة عن طريق التقشير، الكَسْت، فرشاة السلك، الحرق، أو استخدام الماء و/أو التفجير الكاشطي. تغطية الأسطح بالمواد المناسبة للحماية أثناء الطلاء ثم وضع علامات طلاء مناسبة. تنظيف وتخزين أدوات ومواد الطلاء والمعدات في الأماكن المناسبة. التنسيق مع البائع من أجل تعديل ألوان الطلاء، الطلاء، أو الورنيش. <br>اتّبع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ أبلغ عن مشكلات الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو الحوادث، أو الإصابات؛ وأكمل تدريبات السلامة وشهاداتها. التأكد من أن المظهر العام والزي موحدان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية ممتلكات الشركة. الترحيب بترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. الصعود والنزول من سلم. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بالأشياء من أحجام وأوزان مختلفة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>السلامة والأمن<br>استخدم المعدات المناسبة، وارتدِ ملابس حماية شخصية مناسبة (PPE)، واستخدم إجراءات الرفع الصحيحة، حسب الضرورة، لتجنب الإصابة.<br>إكمال التدريبات والسلامة المناسبة لأداء مهام العمل.<br>اتباع إجراءات برنامج إدارة المواد الخطرة للتعامل مع المواد الكيميائية، الأسمدة، المبيدات، مسببات الأمراض المنقولة عن طريق الدم، وغيرها، بما في ذلك استخدام أوراق بيانات السلامة للمواد (MSDS).<br>الإبلاغ عن أي حوادث عمل، أو إصابات أخرى فور حدوثها للمدير/المشرف.<br>اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بتشغيل الأدوات والمعدات وأمنها وتخزينها بأمان.<br>تحديد وتصحيح إجراءات عمل غير آمنة أو ظروفها والإبلاغ عن ذلك للإدارة والموظفين الأمن/السلامة.<br>اتباع إجراءات التعامل مع حالات الطوارئ الخاصة بالممتلكات (مثل الإخلاء، الحالات الطبية، الكوارث الطبيعية).<br>اتّباع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة والقسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة ومأمونة.<br>السياسات والإجراءات<br>حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل.<br>حماية أدوات الشركة ومعداتها وآلاتها وأصولها الأخرى وفق سياسات وإجراءات الشركة.<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة والقسم.<br>ضمان أن الزي والأسامي والظهر والمظهر الشخصي نظيفة، صحية، مهنية ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.<br>الحفاظ على سرية المواد والمعلومات الملكية.<br>أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>علاقات الضيف<br>الاستماع النشط والاستجابة بإيجابية لاستفسارات الضيوف ومشاكلهم وطلباتِهم باستخدام عملية العلامة التجارية أو العقار المحدد (مثل LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل المشكلات وإسعاد الضيوف وبناء الثقة.<br>معالجة احتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب.<br>شكر الضيوف بتقدير حقيقي وتوديع حار.<br>الترحيب والاعتراف بكل ضيف بابتسامة وتواصل بصري وتحية لفظية ودية، مع استخدام اسم الضيف قدر الإمكان.<br>الاتصال<br>التحدث مع الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ومهنية ومناسبة.<br>مناقشة مواضيع العمل أو الأنشطة أو المشاكل مع الزملاء أو المشرفين بشكل بسيط وبخروج عن المناطق العامة للممتلكات.<br>العمل مع الآخرين<br>دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بالكرامة والاحترام.<br>ضمان جودة/تحسين الجودة<br>الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.<br>المهام البدنية<br>الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء.<br>الصعود والنزول من سلم.<br>الإمساك والالتفاف والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مع حاجة للمهارات الدقيقة وتنسيق اليد والعين.<br>التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.<br>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لنسخة عمل كاملة.<br>تركيب وصيانة وإصلاح العناصر<br>التأكد من أن جميع المواد القابلة للاشتعال مخزنة في حاويات معتمدة من OSHA وEPA.<br>صيانة المبنى والممتلكات<br>الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة خطيرة، أو ملاحظات غير عادية، أو مخاطر السلامة فوراً إلى المدير/المشرف.<br>الطلاء/النجارة<br>تطبيق الطلاء والطلاء والورنيش والإنهاءات الأخرى على جدران ومفات النمط/الممتلكات والأسقف والأثاث باستخدام فرش، رذاذ، أو رولرات مع الحفاظ على مخطط الألوان الخاص بالممتلكات.<br>تطبيق البرايمرات أو عوازل لإعداد الأسطح الجديدة، مثل الخشب العاري أو المعدن، لطبقات النهاية.<br>إزالة النهايات القديمة عن طريق التقشير، الكَسْت، فرشاة السلك، الحرق، أو استخدام الماء و/أو التفجير الكاشطي.<br>تغطية الأسطح بقطاعات حماية أو شرائط حماية وورق للحماية أثناء الطلاء ووضع علامات طلاء مناسبة بعدها.<br>تنظيف وتخزين أدوات ومواد و معدات الطلاء في المناطق المناسبة.<br>التنسيق مع البائع من أجل تعديل ألوان الطلاء، الدهان، أو الورنيش بالزيت والتخفيف وإضافات التجفيف للحصول على الألوان والتماسك المطلوبين.<br>التعليم: شهادة تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة<br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى سمة لدينا هي التفوق في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي المسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه المنصب، يدرب ويساعد الموظفين على اتباع المعايير في تقديم الطعام والشراب إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساهم في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقوّي فريق الطعام والشراب/الطهو من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• ينقل المجالات التي تحتاج إلى اهتمام إلى الموظفين ويتابع لضمان المتابعة.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وخدمات وإجراءات خدمة الغرف.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق خدمة الغرف<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، وتأثير، وتحفيز الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يوفر التوجيه والمساعدة للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يطور أهداف وخطط محددة ل ترتيب وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وفعّالة.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل، ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من الموظفين ويوفر ملاحظات للأفراد.<br>• يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا العاملين لتحديد مشاكلهم أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشرف على سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل واحتفاظه.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه، والتعليقات، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة<br>• يتفاعل مع الضيوف، عبر الهاتف أو بمرافقة مقدم الخدمة أثناء توصيل الوجبة، للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يعكس مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدمًا تغذية راجعة حسب الحاجة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم، وتدريبهم أو مساعدة الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم الآخرين أو يدرسهم.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة عند التوظيف بنجاح.<br>• يدرب الطاقم ويراقب الالتزام بسياسات وإجراءات التعامل النقدي والائتماني.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يقر بتحديد منتجات وعروض ذات جودة جيدة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف ذات فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات الموظفين الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. <br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان التجمع في العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<b>وصف الشركة <br> </b><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا، وزملائنا، وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist (فناناً بقلبك)، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.</p> <br> <div><b>الوصف الوظيفي</b></div> <br> <ul> <li>مساعدة فريق المبيعات في المهام الإدارية والتنسيقية، بما في ذلك تتبع الحضور، والطلبات المتعلقة بكشوف المرتبات، ومراقبة الإجازات، والوثائق الخاصة بالقسم.</li> <li>إعداد المقترحات، والعقود، وعروض الأسعار، وتقارير المبيعات.</li> <li>الرد على استفسارات العملاء ومتابعة الفرص البيعية.</li> <li>تنسيق عمليات التفتيش الميدانية وزيارات العملاء.</li> <li>الحفاظ على سجلات وقواعد بيانات عملاء دقيقة.</li> <li>التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان التنفيذ الناجح للحجوزات الجماعية والفعاليات.</li> <li>مراقبة وتحديث أنشطة المبيعات في أنظمة الفندق.</li> <li>دعم إعداد توقعات وتقارير المبيعات الشهرية.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وشركاء الأعمال.</li> <li>ضمان الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة التجارية.</li> </ul> <br> <div><b>المؤهلات</b></div> <br> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في مجال المبيعات والتسويق أو في دور منسق ضمن قطاع الضيافة أو مجالات ذات صلة.</li> <li>مهارات تواصل قوية شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li> <li>يُفضل إتقان استخدام برامج Microsoft Office.</li> <li>عقلية إبداعية مع اهتمام قوي بالتفاصيل.</li> <li>القدرة على إدارة مشاريع وأولويات ومواعيد نهائية متعددة.</li> <li>مهارات تنظيم وتنسيق قوية.</li> </ul> <br> <div>معلومات إضافية</div> <br> <p> <strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> </p> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.</p> <p> <strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong> </p> <p>نحن أكثر بكثير من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، مما يضمن أن ينطوي عملك على هدف لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br> من خلال انضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/ </p> <p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong> </p>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111545<br><br>فئة الوظيفة التدبير المنزلي والمغسلة<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>وظائفنا لا تقتصر فقط على توفير غرفة نظيفة وسرير مرتب للنزلاء، بل نسعى إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتمتع خبراؤنا في بيئة الضيافة بمهارات في مجموعة واسعة من مهام التدبير المنزلي، مع تحمل مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بالكامل. لديهم الصلاحية للتحرك في مساحاتهم والقيام بكل ما يلزم. سواء كان الأمر يتعلق بتلبية طلبات النزلاء، أو تجهيز عربات التنظيف، أو تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يضمن خبير بيئة الضيافة أن تساهم مساحات الفندق في خلق تجربة رائعة للنزلاء.<br><br>بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك أمور أساسية للنجاح - ضمان مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الشخصي وزيك الموحد وتواصلك يتسم بالمهنية. سيتعين على خبراء بيئة الضيافة الوقوف والحركة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واعتماد نهج عملي (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة). القيام بكل هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيافة - لضمان تحقيق الأفضل لنزلائنا ولأعمالنا في كل مرة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الفخامة الخالدة والروح العصرية الرائدة. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. بدأت فنادق سانت ريجيس مع افتتاح أول فندق في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين. تواصل علامتنا التجارية التزامها بتقديم مستوى من الخدمة يفوق التوقعات وخدمة شخصية تلبي احتياجات كل ضيف. بفضل فريق الخدمة المتميز الذي يجمع بين الفخامة الكلاسيكية والحداثة، بالإضافة إلى خدمة كبير الخدم (الباتلر) الشهيرة لدينا، ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. العمل مع سانت ريجيس يعني الانضمام إلى العلامات التجارية لفنادق ماريوت الدولية، حيث يمكنك العمل بأفضل قدراتك وإمكانياتك. ابدأ أهدافك، وكن جزءاً من فريق عالمي متميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106904<br><br>فئة الوظيفة: غرف وخدمات النزل للضيوف عمليات<br><br>الموقع: مبنى رقم 153، شارع 347، لوسيل، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل يقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>الانطباع الأول هو كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يظل هذا الانطباع ذكياً ويظل له أثر. ينطبق الأمر نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا ونحن نبتسم ونعلم بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من البداية حتى النهاية. خبراء وصول الضيوف لدينا يبادرون لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. يُمنحون الحرية في التحرك داخل مساحتهم وفعل ما يلزم. سواء بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحيطة، يجعل الخبير في وصول الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.<br><br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك الشخصي والزي والتواصل مهني. سيجلس خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة.. إن القيام بكل هذه الأمور جيداً (وطلبات عمل معقولة أخرى عند الطلب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من الـ GED.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُ valu قيم خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>ที่ Le Méridien เราได้รับแรงบันดาลใจจากยุคแห่งการเดินทางอันหรูหรา เฉลิมฉลองแต่ละวัฒนธรรมผ่านจิตวิญญาณแห่งยุโรปอันโดดเด่นในการสัมผัสชีวิตที่ดี ผู้เข้าพักของเรามีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์ ผู้แสวงหาวัฒนธรรมสากลที่ชื่นชมช่วงเวลาแห่งการสานสัมพันธ์และความดื่มด่ำในการใช้ชีวิตที่จุดหมายปลายทางอย่างช้าๆ เราให้บริการแบบเฉพาะตัว ทันสมัย และน่าจดจำพร้อมกับประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เข้าพักเพื่อสัมผัสกับชีวิตที่ดี เรากำลังมองหาคนที่มีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์เพื่อเข้าร่วมกับทีมของเรา หากคุณชื่นชอบการเชื่อมต่อกับแขกผู้มีความสนใจคล้ายกันและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ เราขอเชิญคุณมาร่วมสำรวจโอกาสในการทำงานกับ Le Méridien การร่วมงานกับ Le Méridien หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้นเป้ าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด
معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26108024<br><br>فئة العمل: التدبير المنزلي والغسيل<br><br>الموقع: جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل مكان العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب: غير إداري<br><br>ملخص المنصب<br><br>وظائفنا ليست فقط توفير غرفة نظيفة وسرير مُجهّز بشكل حديث للنزلاء. بل نهدف إلى بناء تجربة تجمع بين التميز والخصوصية وتكون لا تُنسى. خبراء بيئة النزلاء لديهم مهارة في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يمكنهم التنقل في مساحتهم وأداء ما يلزم. سواءً بتلبية طلبات النزلاء، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مهام مماثلة أخرى، يضمن خبير بيئة النزلاء أن المساحات في الفندق تسهم في تجربة ضيف رائعة.<br><br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، رفع معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. سيكون خبراء بيئة النزلاء واقفين ويحركون أجسامهم (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) وسيعتمدون على نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 باوند أو أقل بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء بيئة النزلاء – لضمان تجربة جيدة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر لهم فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. أقوى ما نمتلكه هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>مجموعة الفنادق والمنتجعات St. Regis تدمج الفخامة الخالدة مع الروح المعاصرة، وتلتزم بتقديم تجربة مميزة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً في أروع المواقع حول العالم. بدأت العلامة التجارية في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين. تظل علامتنا التجارية ملتزمة بتقديم خدمة تفوق التوقعات وبطريقة فريدة تلبي احتياجات جميع النزلاء. فريق خدمات الإقامة الرفيع المستوى الجامع للفخامة الكلاسيكية مع الحداثة، بالإضافة إلى خدمات البوتيكر المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الوظائف لدى St. Regis. الانضمام إلى St. Regis يعني الانضمام إلى علامة فندقية ضمن مجموعة فندقية تُديرها شركة Marriott International، حيث ستتمكن من العمل بأقصى إمكاناتك وبأفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106916<br><br>فئة الوظائف أقسام الغرف وخدمات الضيوف التشغيلية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ N<br><br>نوع الوظيفة غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>وظائفنا لا تكتفي بإتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة للضيوف. بل نسعى لبناء تجربة تبقى مميزة وفريدة من نوعها. يعمل خبراء تجربة الضيوف على أخذ زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. لديهم صلاحية التحرك في مكانهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br><br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (واقفاً، جالساً، أو يمشون لفترة مطولة) ويعتمدون نهجاً عملياً في العمل (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة). إن أداء كل هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان التجربة الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br><br>الخبرة العملية المرتبطة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بالعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>مجموعة فنادق ومنتجعات سانت ريجيس تجمع بين الفخامة الخالدة وروح الحداثة، وتلتزم بتقديم تجربة استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ووجهة فاخرة حول العالم. بدأت سانت ريجيس بتأسيسها بنيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، ولا تزال علامتنا التجارية ملتزمة بتقديم خدمات تفوق التوقعات وبشكل شخصي يلائم احتياجات جميع النزلاء. فريق تقديم الخدمة الفاخرة لدينا يمزج بين الفخامة الكلاسيكية والحداثة، بالإضافة إلى خدمات الباتلير المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف وظائف سانت ريجيس. الانتماء لسانت ريجيس يعني الانضمام إلى علامة فندقية ضمن مجموعة ماريوت الدولية، حيث ستعمل بأقصى طاقتك وتستغل كامل إمكاناتك. ابدأ، حدد هدفك، كن جزءاً من فريق عالمي يتسم بالتميّز، وكن أنت في أفضل إصدار من نفسك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنا</p><br><p>بوصفنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم، نفخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®.</p><br><p>تشكلتنا عقود من الخبرة الدولية وبصائر محلية؛ شغفنا بالسفر الفاخر يعبر الثقافات والتقاليد. يدفعنا ذلك إلى خلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يسعون لفهم أعمق للعالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وهوية مميزة حيث نرحب بكل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثريّة.</p><br><p>إذا كنتم ترغبون في embraced عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بكم كأحدث أعضاء في أكثر علامات الفنادق الفاخرة الدولية.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في الدوحة وبجوار حدائق مصممة، يضم فندق إنتركونتيننتال الدوحة وشققها 12 مطعماً ومجموعة مرافق ترفيهية ومسبحاً ذو شكل حر وسبا إنتركونتيننتال من فئة العالم.</p><br><p>يقع في موقع حصري، على بُعد دقائق من وسط مدينة الدوحة ومكاتب حكومية وشركات كبرى، وبالقرب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات ومول سيتي سنتر ونادي الدوحة للجولف، وتوفر ممتلكاتنا بيئات مميزة ستعيد تعريف الرفاهية إلى الأبد.</p><br><p>يومك ليومك</p><br><p>بصفتك منسق الموارد البشرية، ستكون مسؤولاً عن مساعدة قسم الموارد البشرية ومديري الأقسام الأخرى في عمليات الموارد البشرية اليومية من الأعمال الكتابية والإدارية. ستدعم في مجالات الموارد البشرية المختلفة من خلال تقديم خدمات علاقات موظفين من الدرجة الأولى لتقديم تجربة زميل ممتازة.</p><br><p>ما نحتاجه منك</p><br><p>من الأفضل أن يكون لديك بعض أو جميع الكفاءات والخبرة التالية التي نبحث عنها:</p><br><ul><li>خبرة مشابهة في فندق/منتجع فخم</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية</li><li>مطلع تقنياً بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات MS Office</li><li>القدرة على أداء مهام متعددة</li><li>القدرة على العمل في فريق كبير ومت diverse</li></ul><p>ما نقوم بتقديمه</p><br><p>سنجزيك مكافأة بجزء من راتب تنافسي ومزايا).</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – ومثلما هي الحال مع جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا بعض السمات الناجحة. كفريق واحد، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق ونهتم ببعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونرحّب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تُحدث فرقاً للضيوف وأن تظل دائماً تبحث عن طرق للتحسين - زور www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p><span><span>فاستمر—أرِنا كيف تكون شغفك وشخصيتك التوافق المثالي لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</span></span></p><br><br></div>
<p>ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت الدوحة كطالب طلب خدمة تناول الطعام في الغرفة الجديد لدينا. مسؤولية طالب طلب خدمة تناول الطعام في الغرفة هي تقديم خدمة فعالة ومهذبة وشخصية للنزلاء من خلال معالجة مكالمات تناول الطعام في الغرفة بدقة ومعالجة طلبات الطعام والشراب. وتشمل المهمة مساعدة النزلاء في اختيار القائمة، توضيح عناصر القائمة، تسجيل الطلبات الخاصة والقيود الغذائية، إدخال الطلبات بدقة في نظام نقاط البيع، والتنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان التسليم في الوقت المناسب. كما يتطلب المنصب التعامل مع استفسارات وشكاوى النزلاء بشكل مهني مع الحفاظ على معايير عالية من الخدمة والاتصال ورضا النزيل.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li>الرد على مكالمات تناول الطعام في الغرفة على نحو سريع ومهذب</li><li>التعامل مع طلبات الطعام والشراب وتسجيلها بدقة</li><li>تأكيد أرقام الغرف و تفاصيل الطلبات وطلبات الخاصة</li><li>مساعدة النزلاء في اختيار القائمة وتقديم التوصيات</li><li>شرح عناصر القائمة والمكونات والخيارات المتاحة عند الحاجة</li><li>إدخال الطلبات بدقة في نظام نقاط البيع</li><li>إبلاغ فريق المطبخ بالقيود الغذائية والحساسيات</li><li>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد</li><li>المتابعة على الطلبات لضمان رضا النزيل</li><li>التعامل مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى المهنية</li><li>الترويج لعناصر الطعام والشراب الإضافية حيثما كان مناسباً</li><li>الحفاظ على سجلات الطلبات وتفضيلات النزلاء بدقة</li><li>اتباع معايير الخدمة والنظافة والسلامة في الفندق</li><li>الحفاظ على أسلوب هاتف مهني وودود</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة سابقة في الم ao الطعام والشراب بالفندق، وخدمة الغرف أو دور خدمة عملاء مماثل، إضافة إلى مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية، ومعرفة أساسية بالحاسوب، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وبفترات دوام مرنة.</p><p><strong>ماذا ستضيفه لهذا الدور؟</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>خبرة سابقة في تناول الطعام في الغرفة، وخدمة الغرف، والطعام والشراب أو دور فندقي مماثل</li><li>معرفة جيدة بمنتجات الطعام والشراب ومعايير الخدمة</li><li>مهارات اتصال لفظي وهاتفية ممتازة</li><li>مهارات اتصال إنجليزية جيدة</li><li>معرفة أساسية بالحاسوب ونظام نقاط البيع</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بين الأشخاص قوية</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ودقة الطلب</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة ذات وتيرة سريعة</li><li>مظهر مهني وطاقة إيجابية</li><li>القدرة على العمل بنظام ساعات مرنة، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</li><li>المهارات اللغوية الإضافية هي ميزة</li><li>اعتناق وعد علامة رافلز وفيرمونت والرفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة حيث يتم تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>وظائفنا ليست فقط في تقديم غرفة نظيفة وسرير مُجهز حديثاً للضيوف. بل ننشد خلق تجربة لا تُنسى وفريدة. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف مع المسؤولية عن الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. لديهم الصلاحية للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان تلبية طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو مسؤوليات مماثلة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيوف أن تساعد المساحات في الفندق على خلق تجربة ضيف رائعة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك ولباسك وتواصلك المهني مهني. سيكون خبراء بيئة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي مع العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – لتحقيق الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نثمن ونحتفي بالبيئة التي تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إلى ذلك أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرفيعة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارساتهم الخاصة بالرفاهية داخل المنشأة وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>موظف إسكان<br>يتولى موظف الإسكان مسؤولية الحفاظ على مرافق إسكان الموظفين في حالة نظيفة وآمنة ومنظمة ومريحة. تتضمن المهمة إجراء عمليات تفتيش روتينية، وتنسيق تخصيص الإسكان، ورصد معايير التدبير المنزلي، والإبلاغ عن مشكلات الصيانة، والتأكد من الامتثال لسياسات إسكان الشركة. <br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن المظهر والزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وبيئة العمل غير الآمنة إلى المدير. رحّب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ ضع المستندات المكتوبة بدقة وكمال؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب لمخاوف الزملاء بشكل مناسب. Ensure الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وجلب، ووضع الأشياء التي لا تزيد عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة على الأقل.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في المزج الثقافي الغني للمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية في أن تكون العلامة التجارية الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الشخصية داخل وخارج المنشأة. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفًا؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مجالات النتائج الرئيسية:</strong></p><br><p>إجراء تحليل البيانات لتحويل الرؤى إلى معلومات قيمة لدعم مبادرات التميز المؤسسي<br> ورفع كفاءة التشغيل وقيادة التحسين المستمر.<br> ➢ البحث وتوصية بممارسات التميز المؤسسي وتقديم إرشادات حول أدوات وحلول المشكلات والعمليات المنهجية.<br> ➢ المساهمة في تطوير وتنفيذ العمليات والأنظمة والممارسات التي تعزز الكفاءة التشغيلية<br> وتدفع نحو التحسين المستمر.<br> ➢ المساعدة في توثيق وتتبع المشاريع الخاصة التي بدأها أو أشرف عليها مكتب المدير التنفيذي، وضمان<br> التنسيق الفعّال مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحقيق الأهداف.<br> ➢ دعم تقديم تحديثات منتظمة عن التقدم، مع إبراز المخاطر والاعتماديات وتصعيد القضايا التي تتطلب قرارات تنفيذية.<br> ➢ دعم المتابعة على مخاطر الشركة ونتائج التدقيق الداخلي، وضمان إغلاق الإجراءات المطلوبة في الوقت المحدد، وتقديم تحديثات التقدم والتصعيد إلى مدير المشاريع والتميّز المؤسسي.<br> ➢ تنسيق مشاريع التميز المؤسسي في إعداد التقارير واللوحات التحليلية التي تقدم رؤى دقيقة تدعم اتخاذ القرار المستنير.<br> ➢ المساعدة في تيسير التعاون عبر الأقسام لضمان تنفيذ مبادرات مكتب المدير التنفيذي ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها وبمعيار جودة عالٍ.<br> ➢ متابعة تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات الداخلية، والتأكد من توافقها مع سياسات حَيْ على سياسات الحوكمة وأفضل الممارسات.<br> ➢ تعزيز بيئة تعاونية تركز على التميز المؤسسي، مع الإسهام في التوطين ودعم الآخرين لتحقيق أفضل الممارسات.<br> ➢ أداء مهام ومسؤوليات أخرى حسب المطلوب لتلبية متطلبات الدور وأهداف الهيئة العامة للمشروعات والوزارة.</p><br><p><strong>المعرفة والمهارات والخبرة المطلوبة الحد الأدنى:</strong></p><br><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة، إدارة العمليات، الهندسة الصناعية، أو مجال ذو صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير.<br> ➢ 6–8 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة، بما في ذلك بعض الخبرة في تنسيق المشاريع أو الحوكمة أو أدوار التميز المؤسسي.<br> ➢ شهادات مهنية في إدارة المشاريع (مثلاً PMP، PRINCE2)، الجودة/التميز (مثلاً EFQM مقيم، Lean Six Sigma)، أو إدارة المخاطر مطلوبة إذا كانت متاحة.<br> ➢ خبرة مثبتة في دعم أو إدارة المشاريع والمبادرات، مع قدرة واضحة على المساهمة في تحقيق نتائج مبدئية ناجحة. <br> ➢ مهارات تنظيمية جيدة، مع القدرة على التعامل مع مهام ومواعيد متعددة بفعالية.<br> ➢ مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية، مع القدرة على جمع البيانات وتفسيرها وتقديمها لدعم اتخاذ القرار.<br> ➢ خبرة العمل في مؤسسات كبيرة مثل المؤسسات التعليمية أو الكيانات غير الربحية أو الجهات الحكومية أو منظمات الخدمات المهنية تعتبر ميزة.<br> ➢ القدرة على التعاون بفعالية عبر الفرق والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة بشكل منتج.<br> ➢ عقلية مركّزة على الجودة وموجهة نحو التحسين، مع اهتمام بالتفاصيل.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>رئيسة النادلات مسؤولة عن الإشراف على عمليات قسم الخدمة أمام المنزل، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وتنسيق ترتيبات الجلوس، والإشراف على فريق النوادل للحفاظ على تجربة تناول طعام سلسة وممتعة للضيوف. كما تتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، وتدير الحجوزات، وتتعاون مع طاقم المطبخ لضمان توصيل الخدمة بكفاءة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف على أداء النوادل، وتكليف المهام، والتأكد من الحفاظ على معايير الخدمة.</p><br>
<p>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالضيوف، المساعدة في تنظيم أماكن الجلوس، والرد على أي استفسارات أو مخاوف بسرعة وباحترافية.</p><br>
<p>تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات الخدمة، ومعرفة القائمة، والتفاعل مع العملاء للحفاظ على معايير عالية من الخدمة.</p><br>
<p>إنشاء وإدارة جداول العمل للنوادل، والتأكد من وجود تغطية كافية خلال فترات الذروة والفعاليات الخاصة.</p><br>
<p>التنسيق مع طاقم المطبخ والبار لضمان تقديم الطعام والمشروبات بدقة وفي الوقت المناسب للزبائن.</p><br>
<p>معالجة شكاوى العملاء أو المشكلات بلباقة ودبلوماسية، والسعي لحلها بما يرضي الضيف.</p><br>
<p>التأكد من أن مناطق تناول الطعام بما في ذلك الطاولات والكراسي والأسطح نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.</p><br>
<p>تشجيع البيع التعزيزي لعناصر القائمة والترويج للعروض الخاصة أو الترقيات لزيادة الإيراد.</p><br>
<p>الإشراف على إجراءات المعالجة النقدية، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتقديم التغيير، وتسوية سجلات النقد في نهاية النوبات.</p><br>
<p>إكمال المهام الإدارية مثل إعداد التقارير، إدارة الحجوزات، وتحديث مخططات الجلوس لدعم تشغيل المطعم بكفاءة.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم دقيق لعرض قائمة الطعام في المطعم بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والاعتبارات الغذائية الخاصة للمساعدة في اختيار العملاء والإجابة على الاستفسارات.</p><br>
<p>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة لتقديم خدمة عملاء استثنائية، التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، وضمان تجربة تناول طعام إيجابية للضيوف.</p><br>
<p>مهارات قيادة وإشراف قوية للإشراف وتحفيز النوادل، وتفويض المهام بفعالية، والحفاظ على بيئة فريق متماسكة.</p><br>
<p>مهارات تنظيم استثنائية لإدارة الحجوزات وتنظيم ترتيبات الجلوس والحفاظ على تدفق خدمة فعال خلال فترات الذروة.</p><br>
<p>قدرة على التفكير السريع وحل المشكلات لمعالجة القضايا التي قد تطرأ أثناء الخدمة، مثل حل شكاوى العملاء أو إدارة التأخرات غير المتوقعة.</p><br> <br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، سنتان (إلجي) GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br>خدمات إدارية L1<br>سلامة الغذاء والنظافة L1<br>علاقات الضيوف L1<br>القيادة<br>معرفة المنتج والخدمة L1<br>الجودة<br>الجودة والسلامة L1<br>المرونة<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>شهادة الثانوية العامة في دورة ذات صلة بالأطعمة والمشروبات<br><br><br><br>
</div>
<p>نحن نبحث عن مهندس رئيسي في مجال التشغيل والصيانة (O&M) عالي المهارة والديناميكية بخبرة عملية من 5 إلى 7+ سنوات في تشغيل ومعالجة المياه ومياه الصرف الصحي. في هذا الدور، ستقوم بالإشراف على عمليات الصيانة والتشغيل (O&M) لأنظمة المياه الحرجة، بما في ذلك محطات معالجة مياه الصرف الصحي (STP)، وأنظمة التناضح العكسي (RO)، ومحطات معالجة المياه الطبية النقية للغاية.</p>
<p>سيعمل المرشح المثالي على جسر الفجوة بين التميز الفني وإدارة علاقة العميل—مع ضمان الالتزام الصارم بالتسليمات التعاقدية، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحفيز نمو الأعمال من خلال خدمة عملاء متميزة ودعم المبيعات.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p>1. إدارة التشغيل والتعاقد
• تخطيط O&M: وضع وتنفيذ وتحسين خطط O&M شاملة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وجداول الصيانة الوقائية.
• الامتثال التعاقدي: تحديد ومراقبة وتسليم جميع الالتزامات التعاقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• إدارة الموارد: إدارة الفنيين المشتركين والمشغلين والموارد في الموقع لضمان تشغيل مرفق سلس على مدار الساعة واستهلاك كيميائي/طاقة مثالي.</p>
<p>2. الخبرة الفنية والصيانة
• إشراف النظام: الإشراف على الأداء اليومي لمحطات RO، وأنظمة RO، وأصول الماء الطبي النقي للغاية.
• استكشاف أخطاء يدوي: تطبيق معرفة ميكانيكية وكهربائية صلبة لتشخيص وحل أعطال المعدات بسرعة.
• تحسين العمليات: تنفيذ عمليات التنظيف في المكان (CIP)، واستراتيجيات تحسين الأغشية، والإشراف على صيانة منظفات المياه وتركيبات التطهير بالأشعة فوق البنفسجية.</p>
<p>3. علاقات العملاء ونمو الأعمال
• خدمة العملاء: العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، وإدارة التوقعات بروح استباقية وتركّز على العميل.
• الاحتفاظ والتوسع: الحفاظ على رضا العملاء عاليًا للحفاظ على العقود القائمة وتحديد فرص البيع التصاعدي لتوسيع عائدات الأعمال.
• دعم المبيعات: مساعدة الفريق التجاري من خلال إجراء زيارات فنية للمواقع، والمساهمة في العروض الفنية، والاستفادة من الرؤى التشغيلية للفوز بعقود جديدة</p>
<p>الخبرة: 5–7+ سنوات من الخبرة المباشرة في تشغيل وصيانة محطات معالجة المياه ومياه الصرف الصحي (وخاصة RO، STP، والماء الطبي النقي للغاية).</p>
<p>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية، الميكانيكية، الكهربائية، أو البيئية، أو تخصص تقني ذي صلة.</p>
<p>المهارات التقنية: * فهم عميق لتحسين أغشية RO وعمليات CIP.
• الكفاءة في استكشاف الأعطال الميكانيكية (المضخات، الصمامات) والكهربائية (PLCs، لوحات التحكم).
• الإلمام بأنظمة التطهير بالأشعة فوق البنفسجية وتكنولوجيات تنقية الماء.
• المهارات اللينة: اتصالات مميزة، قيادة، ومهارات تفاوض مع سجل حافل في أدوار مواجهة العملاء.
• فطنة تجارية: قدرة على فهم العقود، إدارة الميزانيات، ودعم تطوير المبيعات/العروض.</p>
<p>نحن نبحث عن مهندس/ منسق تشغيل ومعالجة مياه أول عالي الكفاءة وذو خبرة دينامية مع 5 إلى 7+ سنوات من الخبرة العملية في تشغيل ومعالجة المياه والصرف الصحي. في هذا الدور، ستشرف على عمليات وصيانة أنظمة المياه الحرجة، بما في ذلك محطات معالجة مياه الصرف الصحي (STP)، ونظم التناضح العكسي (RO)، ومحطات معالجة المياه الطبية فائقة النقاء.</p><p>سيكون المرشح المثالي جسراً بين التميز الفني وإدارة علاقات العملاء—مع ضمان الالتزام الصارم بالتزامات العقد، وإدارة الموارد بكفاءة، ودفع نمو الأعمال من خلال خدمة عملاء مميزة ودعم مبيعات.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>1. إدارة العمليات والعقود<br>• تخطيط O&M: تطوير وتنفيذ وتحسين خطط O&M شاملة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وجداول الصيانة الوقائية.<br>• الامتثال العقدي: تحديد ومراقبة وتنفيذ جميع الالتزامات العقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، بدقة عالية.<br>• إدارة الموارد: إدارة الفنيين والمتعاملين في الموقع والموارد لضمان تشغيل المرافق بسلاسة على مدار 24/7 واستهلاك كيميائي/طاقة أمثل.</p><p>2. الخبرة الفنية والصيانة<br>• إشراف النظام: الإشراف على الأداء اليومي لمحطات STP ونظم RO وأصول المياه الطبية فائقة النقاء.<br>• الاستكشاف فوراً للمشكلات: تطبيق معرفة ميكانيكية وكهربائية قوية لتشخيص الأعطال وحلها بسرعة.<br>• تحسين العمليات: تنفيذ عمليات التنظيف في الموقع (CIP)، واستراتيجيات تحسين الغشاء، والإشراف على صيانة أجهزة تليين المياه وأنظمة التطهير بالأشعة فوق البنفسجية (UV).</p><p>3. علاقات العملاء ونمو الأعمال<br>• خدمة العملاء: العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، إدارة التوقعات بموقف استباقي يركز على العميل.<br>• الاحتفاظ والتوسع: الحفاظ على رضا العملاء العالي للاحتفاظ بالعقود القائمة وتحديد فرص البيع لزيادة الإيرادات.
• دعم المبيعات: مساعدة الفريق التجاري من خلال إجراء زيارات فنية للموقع، والمشاركة في العروض الفنية، واستخدام الرؤى التشغيلية للفوز بأعمال جديدة</p><p>الخبرة: 5–7+ سنوات من الخبرة المباشرة في تشغيل وصيانة مصانع معالجة المياه والمياه العادمة (وتحديداً RO وSTP والمياه الطبية فائقة النقاء).</p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو الميكانيكية أو الكهربائية أو البيئية، أو تخصص تقني ذي صلة.</p><p>المهارات التقنية: • فهم عميق لتحسين أغشية RO وعمليات CIP. • الكفاءة في استكشاف المشكلات الميكانيكية (المضخات، الصمامات) والكهربائية (PLC، لوحات التحكم). • الإلمام بأنظمة التطهير UV وتقنيات تليين المياه. • المهارات الشخصية: اتصالات مميزة، قيادية، ومهارات تفاوض مع سجل حافل في الأدوار التي تتعامل مع العملاء. • الفطنة التجارية: القدرة على فهم العقود، إدارة الميزانيات، ودعم تطوير المبيعات/العروض.</p>
<p>عن الدور:
نحن نبحث عن مهندس موقع كفء ومتحفز (أعمال مدنية) للإشراف على أنشطة البناء المدني في الموقع. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن supervision operations اليومية، والتأكد من الامتثال للرسومات والمواصفات، والتنسيق مع المقاولين من الباطن، والحفاظ على معايير الجودة والسلامة في الموقع.
المسؤوليات الأساسية:
• الإشراف وتنسيق أنشطة البناء المدني اليومية والتي تشمل أعمال الحفر والتربة، ردم، أعمال الخرسانة، القوالب، تركيب الحديد، والهياكل البحرية
• التأكد من تنفيذ جميع الأعمال وفق الرسومات المعتمدة والمواصفات وبيانات الطريق وجداول المشروع
• تفسير والتواصل الفني للرسومات والمواصفات للمشرفين وقادة العمل في الموقع
• متابعة تقدم الموقع وتحضير تقارير يومية وأسبوعية لإدارة المشروع
• التنسيق مع المقاولين من الباطن والموردين وفرق الموقع لتنفيذ العمل بسلاسة
• إجراء فحوصات الموقع لضمان معايير الجودة والامتثال لمتطلبات المشروع
• المساعدة في إعداد بيانات الطريقة وتقييم المخاطر وإجراءات العمل
• متابعة تسليم المواد وتخزينها واستخدامها في الموقع؛ طلب المواد عند الحاجة
• التنسيق مع المساحين للقيام بعمليات التحديد والتسوية والمسح ك-built
• ضمان امتثال جميع الأعمال للوائح الصحة والسلامة المهنية؛ تطبيق بروتوكولات السلامة وامتثال معدات الوقاية الشخصية
• الحفاظ على سجلات موقع دقيقة بما في ذلك السجلات اليومية وتقدم العمل والقوى العاملة واستخدام المعدات
• المساعدة في إعداد وتقديم طلبات التفتيش وإغلاق العيوب وعدم المطابقة
• حل القضايا الفنية في الموقع بالتنسيق مع المهندسين الأكبر مدير المشروع
• حضور اجتماعات الموقع وتقديم تحديثات حول التقدم والتحديات والحلول
• دعم إغلاق المشروع بما في ذلك الرسومات كما-built، وثائق التسليم، والفحص النهائي</p><p>المؤهلات والخبرة:
• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذو صلة
• خبرة لا تقل عن 5+ سنوات كمختص مهندس موقع في البناء، البحرية، أو مشاريع البنية التحتية
• يفضل خبرة في الردم، الحفر، أعمال الخرسانة، بناء جدار الرصيف، أو أعمال مدنية بحرية
• معرفة قوية بمنهجيات البناء والمواد ومعايير الجودة
• القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الهندسية والمواصفات وبيانات الطريقة
• إجادة MS Office و AutoCAD وأدوات إدارة المشاريع
• معرفة بالرموز والمعايير الدولية (BS، ASTM، ACI)
• شهادات السلامة السارية مفضلة (NEBOSH، IOSH، OSHA)
• الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية أو الهندية/الأردية إضافة مميزة
المهارات المطلوبة:
• قدرات إشراف وتنسيق قوية
• مهارات حل المشكلات والتعامل الفني مع المشاكل
• مهارات تواصل وكتابة تقارير جيدة
• الانتباه للتفاصيل من أجل الجودة والامتثال للسلامة
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد
• العمل الجماعي مع فريق الموقع والمقاولين من الباطن والإدارة</p>
<p>حول الدور:
نحن نبحث عن مهندس موقع كفؤ ومتحفّز (أعمال مدنية) للإشراف وإدارة أنشطة الإنشاءات المدنية في الموقع. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان الامتثال للرسومات والمواصفات، والتنسيق مع المقاولين من الباطن، والحفاظ على معايير الجودة والسلامة في الموقع.
المسؤوليات الرئيسية:
• الإشراف والتنسيق للأنشطة المدنية اليومية بما في ذلك الأعمال الترابية، والكراكات، وأعمال الخرسانة، والقوالب، وتركيب حديد التسليح، والهياكل البحرية
• التأكد من تنفيذ جميع الأعمال وفق الرسومات المعتمدة، والمواصفات، وطرق العمل، وجداول المشروع
• تفسير ونقل الرسومات الفنية والمواصفات إلى مشرفي الموقع ورؤساء العمال
• متابعة تقدم الموقع وإعداد التقارير اليومية والأسبوعية لإدارة المشروع
• التنسيق مع المقاولين من الباطن، والموردين، وفرق الموقع لضمان سلاسة تنفيذ الأعمال
• إجراء فحصات الموقع لضمان معايير الجودة والالتزام بمتطلبات المشروع
• المساعدة في إعداد بيانات الطرق، وتقييمات المخاطر، وإجراءات العمل
• متابعة تسليم المواد وتخزينها واستخدامها في الموقع؛ طلب المواد عند الحاجة
• التنسيق مع المساحين للقياس والتسوية والمسح ك-built
• التأكد من امتثال جميع الأعمال للوائح الصحة والسلامة؛ فرض بروتوكولات السلامة والالتزام بوسائل الحماية الشخصية
• الحفاظ على سجلات موقع دقيقة بما في ذلك سجلات يومية وتقدم العمل والعمالة واستخدام المعدات
• المساعدة في إعداد وتقديم طلبات فحص وإغلاق العيوب وعدم المطابقة
• حل القضايا الفنية في الموقع بالتنسيق مع المهندسين الأكبر ومشرف المشروع
• حضور اجتماعات الموقع وتقديم تحديثات عن التقدم والتحديات والحلول
• دعم إغلاق المشروع بما في ذلك الرسومات ك-built، ووثائق التسليم، والفحوصات النهائية</p><p>المؤهلات والخبرة:
• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذو صلة
• خبرة لا تقل عن 5+ سنوات كمهندس موقع في البناء أو المشاريع البحرية أو البنية التحتية
• يفضَّل الخبرة في التسليح، والحفر، وأعمال الخرسانة، وبناء جدار الرصيف، أو الأعمال المدنية البحرية
• معرفة قوية بمنهجيات البناء والمواد ومعايير الجودة
• القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الهندسية والمواصفات وبيانات العمل
• إجادة MS Office، AutoCAD، وأدوات إدارة المشروع
• معرفة بالرموز والمعايير الدولية (BS، ASTM، ACI)
• شهادات السلامة الصالحة (NEBOSH، IOSH، OSHA) مفضلة
• الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية أو الهندية/الأردية تعد ميزة
المهارات المطلوبة:
• قدرات قوية على الإشراف والتنسيق
• مهارات حل المشكلات والتصحيح الفني
• مهارات اتصال وتوثيق تقارير جيدة
• الانتباه للتفاصيل للجودة والالتزام بالسلامة
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
• العمل كفريق مع موظفي الموقع والمقاولين من الباطن والإدارة</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <div>الوصف الوظيفي</div> <br> <p>نحن نبحث عن موظف استقبال خدمات النزلاء ودود ومبادر ومتمرس في تقديم الخدمة للانضمام إلى فريق فندقنا في الدوحة. كجزء من قسم المكتب الأمامي، ستكون مسؤولاً عن تقديم تجارب استثنائية للنزلاء من الوصول حتى المغادرة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية، وتوجه يركز على النزيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</p> <ul> <li>ترحيب النزلاء بتحية دافئة ومهنية ومساعدتهم في إجراءات الوصول والمغادرة.</li> <li>إدارة تخصيص الغرف، إصدار المفاتيح، وتحديث تفضيلات النزلاء بدقة في نظام إدارة النزلاء (PMS).</li> <li>مساعدة النزلاء في الاستفسارات، الطلبات الخاصة، ومعلومات الفندق لضمان إقامة مريحة.</li> <li>التنسيق مع قسم التنظيف والهندسة لضمان جاهزية الغرفة، متابعة الصيانة، وتنفيذ طلبات النزلاء بسرعة.</li> <li>الارتقاء بمستوى فئات الغرف والترويج لخدمات الفندق لتعظيم الإيرادات.</li> <li>إدارة الاتصالات الواردة والرسائل وطلبات النزلاء بشكل فوري وبأسلوب مهذب.</li> <li>التنسيق مع خدمات الكونسيرج والحجوزات وأقسام الفندق الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.</li> <li>توفير معلومات دقيقة حول مرافق الفندق وخيارات الطعام وتنقلات وأماكن الجذب القريبة.</li> <li>التعامل مع ملاحظات وشكاوى النزلاء بمهنية، وتقديم حلول أو رفع القضايا إلى مدير الورديات عند الضرورة.</li> <li>متابعة النزلاء فيما يخص الطلبات الخاصة والشكاوى وإجراءات استعادة الخدمة.</li> <li>تسوية مدفوعات النزلاء، رسوم الغرف، الودائع، والمبالغ المستردة بدقة.</li> <li>الاحتفاظ بالتوثيق والتقارير وملاحظات تسليم الوردية بشكل صحيح.</li> <li>التأكد من بقاء صالة الاستقبال ومنطقة الاستقبال الأمامية نظيفة ومنظمة وذات مظهر جيد في جميع الأوقات.</li> <li>الالتزام بإجراءات أمان الفندق، والسلامة، والسرية.</li> <li>التحقق من هوية النزيل، الحفاظ على سجلات الزوار، واتباع إجراءات المكتب الأمامي القياسية.</li> <li>الالتزام بمعايير العلامة التجارية وإرشادات الخدمة في جميع الأوقات.</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <ul> <li>خبرة سابقة كوكيل خدمة النزلاء، ووكيل مكتب استقبال، أو في دور خدمة عملاء فندقية.</li> <li>مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين قوية مع توجه يضع النزيل في المقام الأول.</li> <li>إتقان أنظمة PMS في الفنادق (مثل Opera/Fidelio) يفضل بشدة.</li> <li>مهارات حاسوبية جيدة؛ الإلمام بتطبيقات Microsoft Office.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة.</li> <li>القدرة على أداء مهام متعددة، والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط، والعمل في بيئة فندقية سريعة الوتيرة.</li> <li>مظهر مهني، اهتمام بالعناية الشخصية، وت attitude إيجابية.</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</li> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل المؤهلات المرتبطة بالضيافة.</li> <li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات، عطلات نهاية الأسبوع والأعياد العامة.</li> </ul> <br> <div><br></div></div></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>إنشاء جداول الأنشطة الترفيهية والإعلانات باستخدام برامج النشر. إجراء جرد للمستلزمات والمواد والمعدات وإبلاغ المدير بالمواد التي شارف مخزونها على الانتهاء. تشجيع النزلاء واستقطابهم وتسجيلهم وجدولة مشاركتهم في الأنشطة الترفيهية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للنزلاء. تقديم معلومات للنزلاء حول المرافق والأنشطة الترفيهية المتاحة. التعريف بالقواعد واللوائح الخاصة بالمرفق الترفيهي والمخصصة لسلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. الإدراك والوعي بالحالات المحتملة التي لا يتمكن فيها النزلاء من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين لحين وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المعدات والمستلزمات الترفيهية.<br>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة واحترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. توقع احتياجات الخدمة للنزلاء وتلبيتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ والرد على الهاتف باستخدام أصول اللياقة المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين. معالجة الطلبات أو المعاملات من العملاء وتحصيل المبالغ عند الضرورة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطبيق طرق جديدة لزيادة الجودة التنظيمية. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من الأشكال (مثل الخطوط الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة، والأجسام التي يزيد وزنها عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط الدرج و/أو ممرات الخدمة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات الترفيه واللياقة البدنية<br>أي شهادة أو تدريب تطلبه الجهات المحلية والحكومية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أرباب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، حيث نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعمل بجد لتعزيز بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو النزلاء ونرحب بهم ونربط بينهم من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضوًا في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة نزلاء ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "ملتقى العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفَك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>