وظائف هندسة النظم - الدوحة قطر
٦٣١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف المنصب</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيِّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نحن نُنشئ عالماً أفضل. سواء كان ذلك بتحسين تنقلك، أو الحفاظ على استمرارية الإضاءة، أو توفير وصول إلى ماء نظيف، أو تحويل أفق المدن، فإن عملنا يساعد الأشخاص والمجتمعات على الازدهار. نحن الشركة الاستشارية الرائدة في البنية التحتية في العالم، نتشارك مع العملاء لحل أبرز التحديات وأكثرها تعقيداً وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل للعمل في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية عالميًا، يوجد طلب كبير على خدماتنا. ندعوك لإحضار أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وتصبح جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط، ومصمم، ومهندس، وعالم، ومُبدع رقمي، ومدير برامج وبناء، وغيرهم من المحترفين الذين ينفذون مشاريع لها تأثير إيجابي ملموس حول العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد driven by هدفنا المشترك في تقديم عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نبحث عن مدير سلامة حرائق أول ذو خبرة واهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى منظمتنا في الدوحة، قطر. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع عمليات السلامة من الحرائق، وتضمن الامتثال التنظيمي، وتقود مبادرات للحفاظ على أعلى معايير السلامة عبر منشآتنا. سيكون المرشح المثالي قائدًا استثنائيًا، ومعرفة شاملة بأنظمة السلامة من الحرائق، والتزامًا ببيئة عمل آمنة لجميع الموظفين والزوار.</p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برامج وإجراءات سلامة حرائق شاملة متوافقة مع أنظمة سلامة الحرائق في قطر والمعايير الدولية</li><li>قيادة الامتثال الخاص بالسلامة من الحرائق والسلامة الحياتية عبر التنسيق التصميمي، والبناء، والتفتيش، والاختبار، والتكليف</li><li>التأكد من الامتثال لـ QCD، NFPA، ومواصفات المشروع ومتطلبات سلامة الحريق في المطار</li><li>مراجعة ومراقبة أنظمة السلامة من الحرائق، وإغلاق فتحات الحريق، ومسارات الإخلاء، وتدابير الحياة، وتقديمات السلطة المختصة</li><li>الإشراف على التصميم والتركيب والصيانة لأنظمة الإطفاء، ونظم الإنذار، ومعدات الإخلاء في حالات الطوارئ</li><li>مراجعة ومراقبة أنظمة السلامة من الحرائق، وإغلاق فتحات الحريق، ومسارات الإخلاء، وتدابير الحياة وتقديمات السلطات</li><li>تنسيق تقاطعات السلامة من الحرائق مع المعماريين، والميب، والأنظمة الخاصة، وعمليات والجهات الرقابية</li><li>دعم عمليات التفتيش والاختبار والتكليف والموافقات وإغلاق أنظمة السلامة من الحرائق والحياة</li><li>قيادة تخطيط الاستجابة للطوارئ وتنسيق تدريبات الحريق لضمان جاهزية المؤسسة</li><li>تحقيق inci dent الحرائق وحوادث الاقتراب من الحدوث وتوثيق النتائج وتنفيذ إجراءات وقائية</li><li>إدارة وتوجيه موظفي السلامة من الحرائق، وتقديم التدريب وإرشاد الأداء</li><li>إعداد وتقديم تقارير السلامة من الحرائق للإدارة العليا والجهات التنظيمية</li><li>التأكد من الامتثال للأكواد المحلية للحرائق، ولوائح المباني، ومعايير الصحة والسلامة المهنية</li><li>التعاون مع الأطراف الخارجية، بما في ذلك إدارات الإطفاء واستشاريي السلامة، لتعزيز بروتوكولات السلامة</li><li>مواكبة التطورات في لوائح السلامة من الحرائق وأفضل الممارسات في المنطقة</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة مهنية لا تقل عن 12 سنة في إدارة سلامة الحرائق أو تخصصات السلامة ذات الصلة</li><li>خبرة مثبتة أنظمة السلامة من الحرائق، بما في ذلك الإطفاء والكشف والتنبيه</li><li>معرفة قوية بأنظمة سلامة الحرائق، وكودات البناء، ومعايير الصحة والسلامة المهنية المعمول بها في قطر والمنطقة</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تقييمات مخاطر الحريق، وتحليل المخاطر، وتدقيق السلامة</li><li>إتقان تخطيط الاستجابة للطوارئ ومنهجيات التحقيق في الحوادث</li><li>قدرات قيادة وإدارة فريق ممتازة مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li><li>إتقان متقدم في توثيق السلامة من الحرائق، والتقارير، وتحليل البيانات</li><li>مهارات تحليلية وحل problemas قوية مع دقة عالية</li><li>اتصال ولغة إنجليزية ممتازة</li><li>خبرة في إدارة المشاريع مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد</li><li>شهادات سلامة حرائق محترفة (مثل اختصاصي حماية من الحرائق المعتمد أو ما يعادلها)</li><li>خبرة في العمل في مرافق صناعية، تجارية كبيرة أو مؤسساتية</li><li>الإلمام بمعايير السلامة من الحرائق الدولية وأفضل الممارسات</li><li>إتقان برمجيات إدارة السلامة وتطبيقات Microsoft Office</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فرق متعددة التخصصات ووكالات تنظيمية خارجية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>ولتدعيم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة تعريف في اليوم الأول بشكل شخصي في موقع مكتب AECOM كشرط للتوظيف.</strong></em></p><br><p><strong>حول AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة تلبي احتياجات موظفينا المت diverse. حسب وضعك الوظيفي، قد تشمل المزايا الطبية، الأسنان، الرؤية، الحياة، AD&D، الإعاقة، إجازات مدفوعة، إجازات عارضة، مزايا اختيارية، امتيازات، خيارات عمل مرنة، موارد رفاهية، برنامج مساعدة الموظف، تأمين السفر التجاري، جوائز التقدير الخدمي، خطة التوفير التقاعدي، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي الشركة الرائدة عالميًا في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كجهة خدمات احترافية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نحل التحديات المعقدة لعملائنا في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لابتكار حلول مستدامة ومرنة طوال دورة المشروع – من الاست advisory والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة فورتشن 500 بلغ إيرادها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف أكثر على aecom.com.</p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - محلياً وعالميًا - التي تُحوِّل صناعتنا وتشكّل المستقبل. مع تكنولوجيا متطورة وشبكة من الخبراء، ستحصل على الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحاصلة على الجوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، لمساعدتك في بناء مسيرتك المهنية كما تخيلتها دائماً. هنا، ستجد مكان عمل مرحبًا قائمًا على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث تملك حرية النمو في عالم من الفرص.</p><br><p>كجهة توظيف تتيح تكافؤ الفرص، نؤمن بإمكاناتك ونساعدك على تحقيقها. ستظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br></div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>ملخص الوظيفة <br><br>نحن نبحث عن مدير مشروع تقني ذو خبرة (أمن سيبراني) لقيادة وتسليم مبادرات الأمن السيبراني المؤسسية عبر مجالات تقنية متعددة في الأعمال وتكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا OT. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة مشروع أمني سيبراني معقد، تنسيق فرق متعددة الوظائف، مواءمة متطلبات مشروع الأمن السيبراني، والتأكد من التنفيذ الناجح للحلول والعمليات الأمنية بما يتوافق مع متطلبات المشروع.<br><br>يتطلب الدور مزيجاً قوياً من خبرة إدارة المشاريع، ومعرفة الأمن السيبراني، والفطنة التقنية، وإدارة أصحاب المصلحة، ومهارات القيادة لدفع تنفيذ المشروع.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>• إدارة المشروع<br><br>• قيادة توصيل مشاريع الأمن السيبراني من البداية حتى الإغلاق بما في ذلك الاختبار والتكليف.<br><br>• إدارة حلول الأمن السيبراني المتعددة للتسليم بما يتوافق مع متطلبات المشروع.<br><br>• تتبع معالم المشروع والاعتماديات والمخاطر والقضايا، وتقديم تقارير حالة منتظمة لفريق إدارة البرنامج.<br><br>• ضمان أن يتم المشروع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، والميزانية، وبجودة متوقعة.<br><br>• قيادة الأمن السيبراني<br><br>• دفع تنفيذ حلول الأمن السيبراني، بما في ذلك:<br><br>• حل إدارة الحوادث والتهديدات الأمنة (SIEM)<br><br>• حل إدارة وصول الامتياز (PAM)<br><br>• حل أمان الطرف النهائي (XDR)<br><br>• بوابة أمان الويب (وكيل) <br><br>• بوابة أمان البريد الإلكتروني (SEG)<br><br>• نظام كشف الاختراق OT/IoT<br><br>• حل التحكم في وصول الشبكة (NAC) (متوافق مع OT وIoT وتكنولوجيا IT)<br><br>• حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR)<br><br>• حل مونيتورينغ الشبكة المركزي<br><br>• حل إدارة التصحيحات لتقنية IT وOT<br><br>• تقنية الخداع<br><br>• حل إدارة الثغرات الأمنية<br><br>• منصة SOAR (التنسيق الأمني والأتمتة والاستجابة) و معلومات التهديد<br><br>• حل sandboxing<br><br>• إدارة التكوين الآمن ومراقبة سلامة الملفات<br><br>• حل التذاكر وإدارة الأصول<br><br>• منصة موحدة واحدة للتصور المتكامل والتحليلات والتنسيق (لوحة تحكم، سير العمل)<br><br>• تقييم أمني نصف سنوي (اختبارات عينة رمادية وزرقاء) <br><br>• التعاون مع مهندسي الأمن المعماريين لضمان معالجة المتطلبات التقنية وتنفيذها بشكل صحيح.<br><br>• إدارة أصحاب المصلحة<br><br>• العمل كحلقة وصل أساسية بين الفرق الداخلية والمتعهدين/البائعين والعملاء النهائيين.<br><br>• ترجمة مفاهيم الأمن السيبراني التقنية إلى لغة تفهمها الإدارة العليا بسهولة.<br><br>• المخاطر والامتثال والحوكمة<br><br>• تحديد وتقييم وإدارة مخاطر الأمن السيبراني المرتبطة بالمشروع.<br><br>• ضمان توافق حلول الأمن السيبراني مع المتطلبات التنظيمية والامتثال<br><br>• دعم أنشطة التدقيق وبرامج الإصلاح.<br><br>• إدارة الموردين والموارد<br><br>• إدارة بائعي أمن الطرف الثالث والمستشارين وشركاء التنفيذ.<br><br>• متابعة أداء البائعين، وتسليمات العقد، ونتائج المشروع.<br><br>• تنسيق الموارد الداخلية والخارجية للمشروع بفعالية.<br><br></span><br><span>المتطلبات المؤهلات Required Qualifications<br><br>• التعليم<br><br>• بكالوريوس في الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br><br>• ماجستير (مفضل).<br><br>• الشهادات<br><br>• PMP (محترف إدارة المشاريع)<br><br>• CISSP (محترف أمن أنظمة المعلومات المعتمد)<br><br>الخبرة<br><br>• 10+ سنوات خبرة في مجال الأمن السيبراني.<br><br>• 5+ سنوات خبرة في إدارة المشاريع لأمنيات الأمن السيبراني.<br><br>• خبرة بإدارة الميزانيات والجداول الزمنية والفرق متعددة الوظائف في مشاريع الأمن السيبراني كبيرة النطاق.<br><br>المعرفة التقنية<br><br>• فهم قوي لـ:<br><br>• أطر ومعايير الأمن السيبراني مثل NCSA، QCF 2022 وIEC 62443<br><br>• هندسة شبكات الأمان<br><br>• منصات السحاب (Azure، Google Cloud)<br><br>• عمليات الأمان والاستجابة للحوادث<br><br>• حلول الهوية وإدارة الوصول<br><br>• منصات إدارة الثغرات<br><br>• تقنيات الكشف والمراقبة للتهديدات<br><br>• الامتثال الأمني والمتطلبات التنظيمية<br><br>خبرة إدارة المشاريع<br><br>• معرفة خبيرة بـ Agile وScrum وWaterfall وHybrid<br><br></span><br>"}
<p>نحن قادمون لتعيين مدير حسابات مؤسسات لقطر. هذه وظيفة مساهم فني رفيع المستوى ذات استقلالية عالية مع الملكية الكاملة لسوق قطر والشرق الأوسط. ستتواصل مع أكبر وأعقد المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط (قطر) على مستوى المدير التنفيذي ورئيس التكنولوجيا والمدير التنفيذي للمعلومات والمدير التنفيذي للحوكمة والمالية. ستبيع حلول الذكاء الاصطناعي التحولية في بيئات معقدة تضم عدة أصحاب مصلحة ضمن دورات مبيعات مؤسساتية وتصميم حلول مخصصة ومراهنة تجارية كبيرة. لسنا نبحث عن مندوبي مبيعات للمؤسسات الذين أبدوا اهتماماً بالذكاء الاصطناعي فحسب. بل نبحث عن أشخاص عاشوا داخل شركة ذكاء اصطناعي أوروبية سريعة الحركة ومحدودة الموارد وذات مصداقية تقنية وتعلموا بيع منتج لم يفهمه المشترون حتى الآن تماماً، إلى مؤسسات لم يكن لديها ميزانية محددة له، مستخدمين مقترح قيمة يجب عليهم توليده مع كل عميل.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>مبيعات المؤسسات ونمو الإيرادات</p><ul><li>امتلاك دورة المبيعات المؤسسية الكاملة من الاكتشاف الاستراتيجي الأولي حتى التأهيل والاقتراح والتفاوض والإغلاق وتوسيع الحساب.</li><li>إبرام صفقات بقيمة إجمالية تراوح بين 500 ألف يورو و1 مليون يورو فما فوق، مع طموح واضح في ارتباطات استراتيجية متعددة السنوات بقيمة تصل إلى 10 ملايين يورو فما فوق.</li><li>تطوير والحفاظ على خط أنابيب منضبط مع نسبة تغطية لا تقل عن 3 مقابل الحصة السنوية، مدعوم بتوقعات صارمة وتركيز مؤسسي للحوكمة في الصفقات.</li><li>تحقيق أهداف الإيرادات السنوية مع الحفاظ على الثقة والمصداقية طويلة الأجل التي تقود إيرادات التوسع والإحالات.</li><li>الحفاظ على إدارة الفرص دقيقة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء وفقاً لمعايير الشركة.</li></ul><p>تنفيذ GTM وتطوير السوق</p><ul><li>تصميم وتنفيذ استراتيجية دخول إلى السوق وطنية عبر الصناعات الأولوية وشرائح المؤسسات، تُراجع كل ربع سنة.</li><li>تحديد وتأهيل وتفعيل فرص جديدة عبر التحول إلى AI، والتحسين المستوحى من الكوانتم، وحالات استخدام بنية AI السيادية.</li><li>تمثيل Multiverse Computing في أعلى مستويات لجان النخبة البيئية المؤسسية الوطنية، وجمعيات صناعية، ومؤتمرات قطاعية.</li><li>تطوير والحفاظ على العلاقات مع متكاملين النظام، وشركات Big 4 الاستشارية، وشركاء التحالف القطاعي.</li></ul><p>البيع الاستشاري والحلول</p><ul><li>قيادة محادثات مبيعات مركزة على النتائج مع اكتشاف أولي يركز على التأثير التجاري بدلاً من المنتجات المعرفة مسبقاً.</li><li>التفاعل مع التنفيذيين من مستوى C-wide وأصحاب المصلحة الفنيين الكبار للكشف عن الاحتياجات الواضحة والمستترة حيث يمكن للذكاء الاصطناعي والحوسبة الكوانتية خلق ميزة تنافسية دائمة.</li><li>التشارك في ابتكار حالات استخدام AI مخصصة وخطط التحول ودراسات الحالة وهندسة الحلول بالتعاون الوثيق مع فرق التكنولوجيا والبحوث في Multiverse.</li><li>ترجمة القدرات التقنية المعقدة إلى سرد قيمة تجارية واضح وجذاب لجمهور التنفيذيين.</li><li>التنقل بين آليات الشراء القانونية والامتثال وأصحاب المصلحة المتعددين ضمن بيئة المؤسسات الوطنية باحتراف ودقة.</li></ul><p>القيادة التجارية عبر الوظائف</p><ul><li>العمل كقائد تجاري ضمن فرق الصفقة المعقدة، مع الحفاظ على التناسق والزخم عبر المنتجات والهندسة والحلول والحقوق والمالية.</li><li>توفير معلومات سوقية هيكلية، منتظمة وقابلة للتنفيذ لفرق المنتج والقيادة العليا.</li><li>التعاون مع التسويق والشراكات لبناء وجود علامة تجارية وخط أنابيب من خلال الفكر القيادي والفعاليات وتطوير النظام البيئي.</li></ul><p>شراكة العملاء والقيمة طويلة الأجل</p><ul><li>بناء علاقات عميقة ومتعددة المستويات ضمن الحسابات الاستراتيجية من فرق تقنية حتى مستوى المجلس.</li><li>التطور إلى مستشار موثوق في استراتيجية الذكاء الاصطناعي والابتكار لأهم عملاء المؤسسة في المحفظة الوطنية.</li><li>دعم النشر والتبني بالتعاون مع نجاح العملاء لضمان تحقيق العملاء القيمة الكاملة لاستثمارهم.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مباشر يحقق الإيرادات في شركة AI ناشئة أو شركة AI/التقنيات العميقة ذات نمو سريع ضمن آخر 5-10 سنوات من الخبرة الإجمالية. يجب أن تكون الشركة قد بنت سوقاً للذكاء الاصطناعي، لا مجرد حصد سوق قائم. سجل واضح في الإغلاق، أو كونه المشارك الأساسي في إغلاق صفقات المؤسسات بإجمالي قيمة فردية لا تقل عن 500 ألف يورو. جزء مهم من الإيرادات المغلقة يجب أن يأتي من حسابات جديدة افتُتحت من الصفر، وليست موروثة من سابقين أو مولدة حصرياً عبر قنوات الدخول. الطلاقة الأمية بالعربية، إضافة إلى الإنجليزية بطلاقة.</p><p>المؤهلات المرغوبة</p><ul><li>خبرة في بيع الذكاء الاصطناعي أو البنية التحتية أو الحلول التقنية Highly customized.</li><li>شبكة معروفة ضمن المؤسسات الكبيرة في قطاعات مثل المالية والطاقة والتصنيع والاتصالات والقطاعات الصناعية.</li><li>خلفية في الاستشارات أو تكامل الأنظمة أو مبيعات الحلول المعقدة.</li><li>خبرة في توسيع الأسواق أو القطاعات أو خطوط المنتجات في بيئات ذات نمو عال.</li></ul><p>الموقع: يجب أن يكون لدى المتقدمين تصريح عمل قانوني في قطر</p>
في معظم الحالات، يتطلب هذا المنصب إجراء مقابلات شخصية كجزء من عملية التوظيف.<br><br>يجب أن يمتلك المتقدمون لهذه الوظيفة تصريح عمل في المملكة العربية السعودية، حيث إن هذا المنصب غير مؤهل لرعاية تأشيرات العمل.<br><br><strong>المؤهلات الأدنى:<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة العملية.</li><li>خبرة 5 سنوات في استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها للشركاء أو العملاء الداخليين/الخارجيين.</li><li>خبرة في استراتيجيات التسليم الفني والتواصل مع مؤسسات المنتجات أو الهندسة.</li><li>خبرة في تصميم الأنظمة أو أطر التنسيق (مثل LangGraph وAutoGen وCrewAI).</li><li>خبرة في التكامُلات المؤسسية (واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وإدارة المحتوى المؤسسي (ECMs)، الهوية)، أو البنية التحتية السحابية، أو نشر نماذج الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML).<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة:<br><br></strong><ul><li>خبرة في التواصل المباشر مع فرق المنتجات/الهندسة الأساسية فيما يتعلق بالبنية التحتية أو نشر نماذج الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، وإدارة استراتيجيات التسليم الفني، وإصلاح أخطاء الأنظمة.<br><br></li></ul><strong>عن الوظيفة</strong>بصفتك مهندس عملاء لنتائج الذكاء الاصطناعي ضمن فريق الهندسة المنتشرة ميدانيًا، ستسد الفجوة بين صياغة اتفاقيات ما قبل البيع والتنفيذ ما بعد البيع. ومن خلال الانضمام إلى دورة الاتفاقية أثناء مرحلة التقييم الفني لحسابات الذكاء الاصطناعي، ستضمن صياغة الحلول بدقة من منظور الاعتماد والتفعيل السريع والتسليم القابل للتطبيق.<br><br>بالتنسيق مع مؤسسة الهندسة المنتشرة ميدانيًا (FDE)، ستصمم كيفية تكامل هذه الأصول الفنية فعليًا في بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل (الموصلات، الهوية، مكان إقامة البيانات، القيود القانونية).<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>الشراكة مع فرق الحسابات ومهندسي العملاء الممارسين (CEs) أثناء مراحل التقييم الفني لتقييم جدوى المشروع، وصياغة المقترحات للاعتماد طويل الأجل، والتحقق من طلبات مشاركة فريق الهندسة المنتشرة ميدانيًا (FDE).</li><li>التعمق في سياق مستوى البرمجة للتشخيص وحل مشكلات التنفيذ المعقدة لدى العملاء، وتحديد الأخطاء البرمجية الأساسية في المنتج، واختبار الحلول البديلة لإزالة عقبات التنفيذ.</li><li>العمل كحلقة وصل رئيسية مع فرق المنتجات والهندسة الأساسية، واستكشاف معوقات النشر النظامية وإصلاحها، وترجمة الملاحظات الميدانية الفعلية إلى طلبات ميزات قابلة للتنفيذ.</li><li>توجيه استراتيجية التنفيذ من خلال السلطة الفنية والنظرة المعمارية المستقبلية مع تحمّل مسؤولية الواقع الفني للتسليم جنبًا إلى جنب مع الفرق المواجهة للعملاء.<br><br><br></li></ul>تفخر Google بكونها جهة عمل توفر فرصًا متكافئة وتلتزم بإجراءات التمييز الإيجابي. ونحن نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو النسل، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو المواطنة، أو الحالة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو الهوية الجنسانية، أو وضع المحاربين القدامى. كما نأخذ في الاعتبار المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن السجلات الجنائية، بما يتوافق مع المقتضيات القانونية. يُرجى أيضًا الاطلاع على سياسة تكافؤ فرص التوظيف من Google والمستند القانوني الخاص بتكافؤ فرص التوظيف. إذا كانت لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب ترتيبات تيسيرية، فيُرجى إعلامنا من خلال ملء نموذج الترتيبات التيسيرية للمتقدمين.
ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مطور ويب ذو مهارات عالية (واجهات أمامية وخلفية) مع خبرة في الذكاء الاصطناعي لتصميم وتطوير وصيانة تطبيقات ويب قابلة للتوسع وآمنة وعالية الأداء. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في التطوير الكامل (Full-Stack) عبر تقنيات الواجهات الأمامية والخلفية، جنبًا إلى جنب مع معرفة عملية بالذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والنماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، وواجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتطوير التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. سيعمل المرشح بشكل وثيق مع مديري المنتجات، ومصممي واجهة وتجربة المستخدم، والمهندسين المعماريين، ومهندسي العمليات (DevOps)، وأصحاب المصلحة في الأعمال لتقديم حلول ويب حديثة ودمج قدرات الذكاء الاصطناعي في تطبيقات المؤسسات. المسؤوليات الرئيسية تصميم وتطوير واختبار وصيانة تطبيقات ويب كاملة قابلة للتوسع. تطوير تطبيقات واجهة أمامية متجاوبة وعالية الأداء. بناء خدمات خلفية قوية، وواجهات برمجة تطبيقات، وخدمات مصغرة، وعمليات تكامل. تطوير ودمج قدرات الذكاء الاصطناعي/الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطبيقات الويب. العمل مع النماذج اللغوية الكبيرة، وواجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وهندسة الأوامر (Prompt Engineering)، ونظام توليد الاسترجاع المعزز (RAG)، والتضمينات (Embeddings)، وقواعد البيانات المتجهية. دمج نماذج الذكاء الاصطناعي من منصات مثل OpenAI وAzure OpenAI وGoogle أو غيرها من مزودي الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. تطوير ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الدردشة، والبحث الذكي، وإنشاء المحتوى، والتلخيص، وأنظمة التوصية. تصميم وتنفيذ واجهات برمجة تطبيقات RESTful وعند الحاجة خدمات GraphQL. تحسين أداء التطبيق وقابلية التوسع والموثوقية وتجربة المستخدم. تطوير آليات آمنة للمصادقة والتفويض وأمان واجهات برمجة التطبيقات. العمل مع منصات السحابة لنشر وإدارة تطبيقات الويب والتطبيقات التي تدعم الذكاء الاصطناعي. تنفيذ خطوط أنابيب CI/CD واتباع ممارسات DevOps الحديثة. كتابة كود نظيف وقابل لإعادة الاستخدام وقابل للصيانة وموثق جيدًا. إجراء مراجعات الكود وتقديم التوجيه الفني للمطورين المبتدئين. استكشاف أخطاء التطبيق والأداء والتكامل والإنتاج وإصلاحها. التعاون مع فرق متعددة الوظائف طوال دورة حياة تطوير البرمجيات الكاملة. تقييم تقنيات الذكاء الاصطناعي والويب الناشئة والتوصية بالحلول المناسبة. مهارات الواجهة الأمامية HTML5، CSS3، JavaScript، TypeScript. React.js / Angular / Vue.js. تطوير الويب المتجاوب الذي يعطي الأولوية للهواتف المحمولة. إدارة الحالة والهندسة القائمة على المكونات. تكامل REST API وواجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث. تنفيذ واجهة وتجربة المستخدم. تحسين أداء الويب. توافق المتصفح وإمكانية الوصول. أدوات وأطر عمل الواجهة الأمامية الحديثة. مهارات الواجهة الخلفية Node.js / Python / Java / .NET – خبرة في واحدة أو أكثر. تطوير RESTful API. هندسة الخدمات المصغرة. المصادقة والتفويض. تصميم وتحسين قواعد البيانات. قواعد بيانات SQL وNoSQL. تكامل واجهة برمجة التطبيقات وخدمات الطرف الثالث. المعالجة في الخلفية والبرمجة غير المتزامنة. التخزين المؤقت وتحسين الأداء. معالجة الأخطاء والتسجيل والمراقبة. مهارات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي فهم قوي للذكاء الاصطناعي التوليدي والنماذج اللغوية الكبيرة (LLMs). خبرة في دمج واجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي/النماذج اللغوية الكبيرة في تطبيقات الويب. هندسة الأوامر وتحسين الأوامر. تنفيذ توليد الاسترجاع المعزز (RAG). خبرة في التضمينات (Embeddings) وقواعد البيانات المتجهية. تطوير روبوتات الدردشة والمساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. معرفة وكلاء الذكاء الاصطناعي واستدعاء الأدوات/الوظائف. خبرة في أطر عمل ومكتبات الذكاء الاصطناعي مثل LangChain أو LlamaIndex أو ما يعادلها. الإلمام بتقييم النماذج وتخفيف الهلوسة وأمن الذكاء الاصطناعي. تعتبر الخبرة في بناء تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي جاهزة للإنتاج مرغوبة للغاية. السحابة وDevOps خبرة في AWS أو Microsoft Azure أو Google Cloud. Docker والحاويات. يعد Kubernetes ميزة. CI/CD باستخدام Jenkins أو GitHub Actions أو GitLab CI/CD أو Azure DevOps. Git وممارسات التحكم في الإصدار الحديثة. النشر السحابي ومراقبة التطبيقات. أفضل ممارسات أمان البنية التحتية والتطبيقات. تقنيات البيانات وقواعد البيانات PostgreSQL / MySQL / SQL Server. MongoDB أو قواعد بيانات NoSQL أخرى. Redis / تقنيات التخزين المؤقت. تصميم قواعد البيانات والفهرسة وتحسين الاستعلامات. قواعد البيانات المتجهية مثل Pinecone أو Weaviate أو Milvus أو pgvector أو ما يعادلها. تكامل البيانات ومعالجة البيانات القائمة على واجهة برمجة التطبيقات. مهارات الأمان ممارسات البرمجة الآمنة. الوعي بـ OWASP Top 10. المصادقة والتفويض OAuth 2.0 / JWT. أمان واجهة برمجة التطبيقات. حماية البيانات والتشفير. تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي/النماذج اللغوية الكبيرة الآمنة. الحماية ضد حقن الأوامر وغيرها من مخاطر الأمان الخاصة بالذكاء الاصطناعي. الخبرة المطلوبة 5-8 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في تطوير الويب/التطوير الكامل. خبرة قوية في تطوير الواجهات الأمامية والخلفية. خبرة عملية في بناء ونشر تطبيقات ويب على مستوى المؤسسات. خبرة برمجية قوية في JavaScript/TypeScript ولغة خلفية واحدة على الأقل. خبرة في تطوير واستهلاك واجهات برمجة تطبيقات REST. خبرة في قواعد البيانات العلائقية و/أو NoSQL. خبرة عملية في دمج قدرات الذكاء الاصطناعي/الذكاء الاصطناعي التوليدي في التطبيقات. خبرة في العمل مع منصات السحابة وبيئات CI/CD. فهم قوي لهندسة البرمجيات وأنماط التصميم وأفضل ممارسات التطوير. خبرة في العمل في بيئات تطوير Agile/Scrum. المؤهلات درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة. تعد الشهادات المهنية ذات الصلة في السحابة أو الذكاء الاصطناعي أو تطوير البرمجيات ميزة إضافية.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوصف الوظيفي<br><p><strong>نحن</strong> نبحث حالياً عن <strong>محلل أعمال للشركات متعددة الجنسيات (MNC)</strong> لعملياتنا في <strong>قطر</strong></p><br><p><strong>متطلبات المؤهل العلمي والخبرة:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المصرفية، أو التمويل، أو الاقتصاد، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو أي تخصص ذات صلة.</li><li>خبرة ذات صلة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات في مجالات المعاملات المصرفية، أو إدارة النقد، أو الخدمات المصرفية للشركات، أو خدمات الخزينة، أو تحليلات الأعمال، أو وظائف تحليل الأعمال.</li><li>خبرة في العمل على تحليل الأعمال، وتقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS)، والمبادرات الاستراتيجية، وتحسين العمليات، أو مشاريع تطبيق المنتجات.</li><li>يُفضل من لديه خبرة في مجال الخدمات المصرفية للشركات متعددة الجنسيات، أو المعاملات المصرفية، أو إدارة النقد.</li><li>خبرة في إعداد التقارير الإدارية، ودراسات الجدوى/حالات الأعمال، ولوحات التحكم (Dashboards)، وتحليلات الأداء.</li><li>يُفضل الإلمام بمنتجات إدارة النقد، والمدفوعات، والتحصيلات، والودائع، وحلول السيولة.</li><li>تعتبر الخبرة في بيئة مصرفية إقليمية أو دولية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>المهارات الخاصة المطلوبة:</strong></p><br><ul><li>قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات.</li><li>مهارات ممتازة في استخدام Excel وPower BI وTableau أو أدوات تصور البيانات.</li><li>خبرة قوية في تحليل الأعمال، ورسم خرائط العمليات، وجمع المتطلبات.</li><li>القدرة على تحليل مجموعات البيانات الكبيرة واستخلاص رؤى أعمال قابلة للتنفيذ.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>مهارات قوية في العرض والتقديم وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>فهم جيد لمنتجات المعاملات المصرفية وإدارة النقد.</li><li>قدرات قوية في التخطيط والتنظيم وتنسيق المشاريع.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بدقة البيانات.</li><li>التركيز على النتائج مع الوعي التجاري القوي.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأدوات إعداد التقارير.</li></ul><p>- سياسات المجموعة وإجراءاتها ومعايير التشغيل المعمول بها.</p><br><ul><li>الصلاحيات المفوضة وفقاً لإطار تفويض الصلاحيات المعتمد في البنك.</li><li>استراتيجية أعمال المعاملات المصرفية العالمية وإدارة النقد.</li><li>خطط نمو تكليفات إدارة النقد للشركات متعددة الجنسيات (MNC) المعتمدة، وقوائم العملاء المستهدفين، واستراتيجيات التوسع عبر الممرات التجارية.</li><li>المتطلبات التنظيمية التي تحكم أنشطة إدارة النقد، والمدفوعات، والتحصيلات، وإدارة السيولة، والودائع، والمعاملات المصرفية عبر الجهات القضائية/التنظيمية ذات الصلة.</li><li>برامج المنتجات المعتمدة، وعروض الخدمات، وأطر التسعير، ومعايير انضمام العملاء الجدد.</li><li>إطار إقبال البنك على المخاطر، وإطار المخاطر التشغيلية، وسياسات الامتثال، ومتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وسياسات العقوبات، ومعايير حماية البيانات.</li><li>البنية التحتية للتكنولوجيا، والمنصات المصرفية الرقمية المعتمدة، وخارطة طريق التحول في المعاملات المصرفية.</li><li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة المتعلقة بالحصول على التكليفات، وزيادة الحصة من محفظة العميل، وجذب الودائع، وحجم المعاملات، والاعتماد الرقمي، وانضمام العملاء الجدد، وجودة الخدمة.</li><li>متطلبات الحوكمة التي تغطي تقارير الإدارة، ومتابعة أداء الأعمال، وتحليلات المحفظة، وأنشطة التخطيط الاستراتيجي.</li><li>متطلبات التدقيق الداخلي، والامتثال، والرقابة المالية، والتقارير التنظيمية.</li><li>استراتيجيات السوق والدول والممرات التجارية التي تغطي تركيا ومصر والعراق والإمارات وقطر والأسواق الأخرى المعتمدة لنمو الشركات متعددة الجنسيات.</li><li>منهجيات حوكمة المشاريع المعتمدة ومعايير تحليل الأعمال لتحسين العمليات والتحول الرقمي والمبادرات الاستراتيجية.</li><li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والمعايير التشغيلية المتفق عليها بين القطاعات المصرفية للشركات، والمعاملات المصرفية العالمية، والعمليات، والتكنولوجيا، والمنتجات، والمخاطر، والامتثال.</li><li>الأولويات الاستراتيجية المحددة لتعزيز مكانة QNB كشريك مُفضل لإدارة النقد والمعاملات المصرفية للشركات متعددة الجنسيات العاملة في المنطقة.</li></ul><p><strong>الإطار الزمني للانضمام: أسبوعان (الحد الأقصى شهر واحد)</strong></p><br><br><br></div>
<p>شركة Multiverse Computing هي شركة تكنولوجيا عميقة سريعة النمو تأسست في 2019 وتقوم CB Insights بتصنيفها ضمن إحدى 100 شركة ذكاء اصطناعي أكثر وعداً على مستوى العالم. نحن أكبر شركة برمجيات كوانتوم في الاتحاد الأوروبي، مع أكثر من 250 موظفًا حول العالم يبنون حلول ذكاء اصطناعي وكوانتوم متقدمة ت helping المؤسسات tackle المشاق عالية التأثير عبر صناعات مثل المالية، الطاقة، التصنيع، الاتصالات، والصناعات. مهمتنا هي تمكين المنظمات من تحقيق ميزة تنافسية ذات مغزى من خلال تقنيات AI والكمية المتطورة.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في دور ما قبل البيع التقني كشريك مع تركيز كبير على التفاعلات مع الشريك والعميل (أي مهندس حلول، مهندس مبيعات، مستشار تنفيذ)</li><li>مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة، قادر على التواصل بفعالية مع الأطراف الفنية وغير الفنية؛ خبرة في كتابة مقترحات تقنية أو الرد على طلبات العروض/المناقصات؛ خبرة في إجراء عروض منتجات عملية بشكل مستقل.</li><li>معرفة قوية بمنصات السحابة (AWS، Azure، GCP) وخدمات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (مثل SageMaker، Vertex AI، AzureML)، بما في ذلك نماذج النشر السيادي، المحلي، وهجينة.</li><li>الاطلاع على أدوات وممارسات MLOps: CI/CD، الرصد، وإطارات التنظيم (مثل Kubeflow، Flyte، MLflow); الإتقان في Docker وKubernetes لحاويات أعباء الذكاء الاصطناعي.</li><li>فهم سلاسل استنتاج LLM (vLLM، llama.cpp، OpenVINO) وتنسيقات تسليم النماذج (ONNX، .safetensors، HuggingFace model hub).</li><li>خبرة في تقدير حجم بنية GPU لاستنتاج LLM أو أحمال التدريب (الذاكرة، معدل النقل، فئات الأجهزة من A10 إلى H200).</li><li>خبرة في القياس والتقييم لأداء LLM (الدقة، الكمون، معدل النقل).</li><li>مهارات ترميز عملية في Python، SQL، وإلمام بمكتبات وأطر ML (PyTorch، TensorFlow، Hugging Face).</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب، علم البيانات، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</li><li>يجب أن يكون متاحاً للسفر حسب الحاجة للاجتماعات والمؤتمرات ومتطلبات المشروع.</li><li>اللغات: العربية والإنجليزية</li></ul><p>المؤهلات المفضلة:</p><ul><li>خبرة في نماذج الرؤية الحاسوبية، نماذج الكلام، نماذج الرؤية-اللغة، وغيرها من الوسائط.</li><li>خبرة في تحسين نموذج AI، التكميم، أو النشر على أجهزة الحافة.</li><li>خبرة عملية في تصميم خطوط أنابيب RAG و/أو أنظمة متعددة الوكلاء.</li><li>خبرة في تصميم هياكل البيانات (دُفعات وتدفق البيانات) والعمل مع تقنيات البيانات الضخمة.</li><li>معرفة بخصوصية البيانات والاعتبارات الأخلاقية في AI، بما في ذلك الامتثال لـ GDPR والإلمام بنشاط قانون AI في البلد المعني.</li></ul>
وصف الوظيفة: مستشار Oracle OIC<br><br>المسمى الوظيفي: مستشار سحابة تكامل أوراكل (Oracle Integration Cloud, OIC)<br><br>الخبرة: 6 إلى 7 سنوات<br><br>نمط العمل: عن بعد<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مستشار Oracle OIC ذو خبرة تتراوح بين 6 إلى 7 سنوات في سحابة تكامل أوراكل (Oracle Integration Cloud). سيكون الموظف مسؤولاً عن تصميم وتطوير ودمج واختبار ودعم عمليات التكامل المؤسسية عبر تطبيقات أوراكل والتطبيقات التابعة لجهات خارجية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تصميم وتطوير عمليات التكامل باستخدام Oracle Integration Cloud, OIC. تطوير عمليات التكامل بين تطبيقات Oracle Fusion Cloud والأنظمة التابعة لجهات خارجية. العمل مع خدمات الويب REST و SOAP، وواجهات برمجة التطبيقات APIs، و XML، و JSON، و XSD، و WSDL، و XSLT. تطوير عمليات تكامل مجدولة، وقائمة على التطبيقات، وقائمة على الأحداث. تهيئة وإدارة اتصالات OIC، وعمليات التكامل، وعمليات البحث (Lookups)، والحزم، والأمان. تطوير عمليات التكامل باستخدام Oracle ERP Cloud و HCM Cloud و SCM Cloud وتطبيقات أوراكل الأخرى. تنفيذ تعيين البيانات والتحويل بين الأنظمة المختلفة. استكشاف أخطاء التكامل وإصلاحها وتقديم دعم الإنتاج. مراقبة عمليات التكامل وتحليل السجلات لتحديد المشكلات وحلها. العمل مع محولات FTP/SFTP و REST و SOAP وقواعد البيانات ومحولات OIC الأخرى. تطوير وصيانة مكونات التكامل القابلة لإعادة الاستخدام. دعم اختبار التكامل، و SIT، و UAT، والنشر، وأنشطة الإنتاج. إعداد المواصفات الفنية ووثائق التكامل ووثائق الدعم. التنسيق مع المستشارين الوظيفيين ومستخدمي الأعمال والفرق الفنية وأصحاب المصلحة في المشروع.<br><br>المهارات المطلوبة<br><br>خبرة من 6 إلى 7 سنوات في Oracle Integration Cloud, OIC. خبرة عملية قوية في تطوير تكامل OIC. معرفة جيدة بتكاملات Oracle Fusion Cloud. خبرة قوية مع واجهات برمجة التطبيقات REST و SOAP. معرفة جيدة بـ XML و JSON و XSD و WSDL و XSLT. خبرة في محولات واتصالات OIC. معرفة جيدة بـ SQL وتكامل قواعد البيانات. خبرة في تكاملات SFTP/FTP. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح الأخطاء. خبرة في نشر التكامل ودعم الإنتاج. فهم جيد لهندسة التكامل وأفضل الممارسات. مهارات تواصل وتنسيق قوية.<br><br>المهارات المفضلة<br><br>خبرة في تكامل Oracle ERP Cloud. خبرة في تكامل Oracle HCM Cloud أو SCM Cloud. خبرة في Oracle Visual Builder. خبرة في Oracle SOA أو البرمجيات الوسيطة (Middleware). خبرة في Oracle ATP أو قواعد بيانات أوراكل. معرفة بإدارة وأمن واجهات برمجة التطبيقات. خبرة في العمل على مشاريع تكامل مؤسسية كبيرة.<br><br>المهارات: rest, soap apis, oracle visual builder, oracle soa, oic adapters, scm cloud integration, middleware, erp cloud, sftp/ftp, oracle databases, hcm cloud, scm cloud, oracle atp
سيتولى مدير الفئة قيادة استراتيجية الفئة بالكامل وامتلاكها لتعزيز المبيعات والربحية والحصة السوقية والتوافر. مدير الفئة مسؤول عن تخطيط التشكيلة، والتسعير، والعروض الترويجية، وأداء الموردين، وتحليل السوق، وإعداد الميزانية، والإغلاق التجاري الشهري. يشرف هذا الدور على أخصائي الفئة ويضمن التنفيذ الخالي من العيوب عبر فرق العمليات وسلسلة التوريد والتسويق والسوق. يضمن مدير الفئة مخزونًا سليمًا، وعلاقات قوية مع الموردين، وعروض فئة تركز على العملاء وتدعم كلاً من القنوات غير المتصلة بالإنترنت والتجارة الإلكترونية.<br><br>المسؤوليات<br><br><br>تطوير استراتيجية الفئة<br><br> تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للفئة بما يتماشى مع أهداف الشركة. قيادة مراجعات الفئة الفصلية، وتخطيط المحفظة، وخرائط الطريق التجارية. تحديد أهداف المبيعات، والهامش، والتسعير، والتوافر للفئة. ضمان التوافق بين الاستراتيجية والتنفيذ التشغيلي وتوقعات العملاء.<br><br><br>تخطيط التشكيلة وامتلاك المخزون<br><br> اعتماد مزيج تشكيلة الفئة بناءً على رؤى المستهلك، وأداء المبيعات، واتجاهات السوق. قيادة موجات ترشيد وحدات حفظ المخزون (SKU)، وتصنيف العناصر، والتخطيط الموسمي. مراقبة سلامة المخزون (نفاذ المخزون، فائض المخزون، التقادم) والعمل مع سلسلة التوريد لضمان مستويات المخزون المثلى. حل مشكلات التوافر المتصاعدة وضمان التجديد المناسب.<br><br><br>إدارة الموردين والمفاوضات التجارية<br><br> إقامة والحفاظ على شراكات قوية مع الموردين. التفاوض على الأسعار، والخصومات، والشروط التجارية، والعقود، والدعم الترويجي. تقييم أداء الموردين (التوافر، التسليم في الوقت المحدد وبالكامل، المساهمة، المهلة الزمنية). تأمين صفقات حصرية، وفرص هامش أفضل، وأنشطة تعزز الفئة.<br><br><br>استراتيجية التسعير والترويج<br><br> وضع هيكل التسعير واعتماد جميع الأسعار العادية والترويجية. قيادة تخطيط الترويج مع فرق التسويق والسوق. إجراء تحليلات ما قبل وبعد الترويج لضمان عائد الاستثمار وفعالية الزيادة. ضمان أسعار تنافسية في السوق مع الحفاظ على هوامش ربح صحية.<br><br><br>تحليل السوق وتتبع الأداء<br><br> تحليل سلوك العملاء، واتجاهات المبيعات، وأنشطة المنافسين بشكل مستمر. تحديد الفرص للمنتجات الجديدة، وموجات الابتكار، والتعديلات الاستراتيجية. دفع القرارات القائمة على البيانات لتحسين أداء الفئة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك المبيعات، والهامش، وDOC، والتوافر، ودوران المخزون، وBSV.<br><br><br>شراكة الوسائط وإدارة الرؤية<br><br> التعاون مع فريق شراكة الوسائط لتأمين استثمارات الموردين. الإشراف على رسوم الإدراج، وأنشطة الرؤية، والإعلانات الرقمية، ودعم الوسائط غير المتصلة بالإنترنت. ضمان عائد تجاري مناسب وتوافق مع خطط الموردين.<br><br><br>الإغلاق الشهري وإعداد التقارير<br><br> قيادة إغلاق الفئة الشهري بتحليل تجاري مفصل. إعداد تقارير للرئيس التنفيذي التجاري والإدارة العليا حول أداء الفئة، والفجوات، وخطط العمل. تقديم رؤى وتوقعات لدورات الميزانية.<br><br><br>المتطلبات<br><br> درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة من 4-6 سنوات في إدارة فئات السلع الاستهلاكية أو التجزئة. مهارات قوية في التفاوض، والتسعير، وإدارة الموردين، والتخطيط التجاري. استخدام متقدم لبرامج Excel وPower Point وأدوات ذكاء الأعمال (BI). قدرات تحليلية وعرض قوية. فهم أنظمة JDA / ERP / التنبؤ (مفضل). مهارات قيادية لإدارة أخصائي الفئة والعمليات متعددة الوظائف.
وصف الشركة: إيدوكسي (Edoxi) هي مزود رائد لتطوير المهارات المهنية والتقدم التنظيمي، يقع مقرها الرئيسي في دبي مع عمليات في لندن ودبي وقطر. تتعاون المؤسسة مع محترفين رائدين في الصناعة من كبرى الشركات حول العالم لتصميم وتقديم منهج دراسي شامل. منذ عام 2018، دعمت إيدوكسي أكثر من 20,000 محترف والعديد من الشركات العالمية في بناء القدرات في مجالات علوم البيانات، والأمن السيبراني، وتطوير البرمجيات، وإدارة المشاريع، والقيادة، والمهارات الشخصية. تقدم إيدوكسي تدريباً غامراً يقوده مدربون في فروعها المتقدمة في دبي وقطر ولندن، بالإضافة إلى التدريب عبر الإنترنت للمتعلمين في أكثر من 30 دولة. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة دولية ديناميكية تركز على التعلم العملي والتطور المهني.<br>وصف الدور: سيقوم مدرب REVIT MEP بدوام جزئي بتقديم تدريب عالي الجودة بقيادة مدرب في برنامج Revit MEP للمتعلمين في حرم إيدوكسي في الدوحة، قطر، وذلك بصفة حضورية. في هذا الدور، سيقوم المدرب بتخطيط وهيكلة محتوى الدورة، وإعداد المواد التعليمية والأمثلة العملية، وإجراء جلسات صفية تتضمن عروضاً توضيحية، وتمارين عملية، وواجبات قائمة على المشاريع. سيقوم المدرب بتقييم تقدم المتعلمين من خلال الاختبارات والواجبات ومراجعات المشاريع، وتقديم ملاحظات بناءة، وتكييف أساليب التدريس لدعم أنماط التعلم المتنوعة. تشمل المسؤوليات تحديث محتوى الدورة ليتوافق مع معايير الصناعة الحالية، والتعاون مع فريق التدريب لتعزيز المنهج، والاحتفاظ بسجلات دقيقة للحضور والأداء. هذا دور بدوام جزئي يتطلب توفراً ثابتاً لجلسات التدريب المجدولة.<br>المؤهلات<br>خبرة قوية في برنامج Revit MEP، بما في ذلك الخبرة العملية في النمذجة والتنسيق الميكانيكي والكهربائي والسباكة. خبرة مثبتة في التدريس أو التدريب أو توجيه المتعلمين في البرمجيات التقنية أو الهندسية، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة صفية. مهارات تصميم تعليمي قوية، بما في ذلك القدرة على تبسيط المفاهيم المعقدة إلى دروس واضحة ومنظمة. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على إشراك ودعم المتعلمين من خلفيات متنوعة. القدرة على إنشاء وتقييم المشاريع العملية، وتقديم ملاحظات مفصلة، وتكييف الشروحات لتناسب مستويات المهارة المختلفة. الارتياح لاستخدام الأدوات الرقمية لدعم التدريب، مثل برامج العروض التقديمية، وأنظمة إدارة التعلم، والموارد عبر الإنترنت. خلفية أكاديمية ذات صلة في الهندسة أو الهندسة المعمارية أو تخصص ذي صلة؛ وتعتبر الشهادات المهنية في تصميم Revit أو MEP ميزة إضافية. قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني مع منسقي التدريب والزملاء، واتباع الإرشادات والجداول الزمنية للمؤسسة. معرفة محدثة بممارسات الصناعة في خدمات البناء، وسير عمل BIM، والمعايير الإقليمية المطبقة على تصميم MEP. الالتزام بخلق بيئة تعليمية شاملة ومحترمة تشجع على طرح الأسئلة والممارسة والتحسين المستمر.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن <b>مهندس ميكانيكا وكهرباء كبار</b> ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في قطر.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الهندسة والتنسيق والتركيب والاختبار والتشغيل وتسليم أعمال الميكانيكا والكهرباء والسباكة المرتبطة بـ <b>المطابخ التجارية، المغاسل، الضيافة والمشروعات الميكانيكية الكهربائية المتعلقة</b>.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>إدارة وتنسيق أنشطة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) طوال تنفيذ المشروع.</li><li>مراجعة الرسومات والمواصفات وجداول الكميات والاعتماد الفني وخطط المعدات.</li><li>تنسيق متطلبات MEP لمعدات المطابخ التجارية والغسالات بما في ذلك الأحمال الكهربائية، وتوريد المياه، والصرف، والتهوية، والتدفق العادم، وخطوط الغاز والاتصالات الخدمية الأخرى.</li><li>مراجعة رسومات الورش والتأكد من التنسيق المناسب بين الخدمات المعمارية والإنشائية وMEP.</li><li>الإشراف على تركيب المعدات والخدمات الكهروميكانيكية المرتبطة في مواقع المشروع.</li><li>التنسيق مع المستشارين والمقاولين والمقاولين من الباطن والموردين وممثلي العميل.</li><li>تحديد التعارضات الفنية وقضايا الموقع وتقديم حلول هندسية عملية.</li><li>ضمان أن التركيبات تتوافق مع الرسومات المعتمدة والمواصفات والمعايير المعمول بها ومتطلبات المشروع.</li><li>إدارة الاختبار والتشغيل والفحص والتسليم النهائي والإنهاء.</li><li>متابعة تقدم المشروع وضمان إتمام الأعمال وفق الجداول المعتمدة ومتطلبات الجودة.</li><li>إعداد ومراجعة إجراءات العمل، وعروض المواد، وطلبات التغيير (RFI)، وطلبات التفتيش والوثائق الفنية الأخرى.</li><li>تنسيق متطلبات تركيب المعدات مع الشركات المصنعة والموردين.</li><li>ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وإجراءات الموقع المعتمدة.</li><li>دعم إعداد ومراجعة الرسومات as-built والكتيبات التشغيل والصيانة (O&M) ووثائق إغلاق المشروع.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>متطلبات العمل</b></p><ul><li><b>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو تخصص هندسي ذي صلة.</b></li><li><b>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة MEP/المشروعات.</b></li><li>يفضل بشدة خبرة قوية في <b>مشروعات المطابخ التجارية و/أو الغسالات التجارية.</b></li><li>يفضل بشدة الخبرة السابقة في <b>الفنادق والمنتجعات والمطاعم والمستشفيات ومرافق التموين أو غيرها من التطويرات التجارية الكبيرة</b>.</li><li>معرفة قوية بأنظمة MEP، وبشكل خاص:</li><li>أنظمة التكييف والتهوية والتدفق العادم</li><li>متطلبات الأحمال الكهربائية والطاقة والمعدات</li><li>السباكة وتزويد المياه والصرف</li><li>أنظمة الغاز والخدمات المرتبطة</li><li>تركيب المعدات واتصالات الخدمة</li><li>الاختبار والتشغيل</li><li>القدرة على قراءة ومراجعة رسومات MEP ورسومات الورش ومخططات المعدات والمواصفات الفنية</li><li>معرفة جيدة بـ AutoCAD وبرامج الهندسة/المشروعات ذات الصلة</li><li>معرفة قوية بتنسيق المشروع وتنفيذ الموقع</li><li>قدرات ممتازة في التتبع وحل المشكلات</li><li>قدرات اتصال وتنسيق قوية</li><li>القدرة على إدارة عدة مقاولين من الباطن المورّدين وأصحاب المصلحة في المشروع</li><li>إتقان جيد للإنجليزية؛ العربية ستكون ميزة</li></ul><p><b>متطلبات قطر</b></p><p><b>سيتم تفضيل المرشحين المتاحين حاليًا في قطر.</b></p><p>سيكون للمرشحين ذوي خبرة سابقة في <b>مشروعات قطر/مجلس التعاون الخليجي</b> ومعرفة بمتطلبات السلطات المحلية وممارسات البناء ميزة قوية.</p><p><b>يفضل التوافر الفوري أو عند إشعار قصير.</b></p><p><b>الملف المرغوب للمرشح</b></p><p>نحن مهتمون بشكل خاص بالمرشحين الذين عملوا مع شركات متخصصة في:</p><p><b>المطابخ التجارية | المطابخ الصناعية | مطابخ الفنادق | الغسالات التجارية | معدات التموين | مشاريع الضيافة | المقاولات الميكانيكية الكهربائية والتشغيل والتشغيل</b></p><p><b>يُدعى المرشحون المهتمون إلى تقديم سيرهم المحدثة</b></p></div>
In a world of possibilities, pursue one with endless opportunities. Imagine Next!<p> </p>At Parsons, you can imagine a career where you thrive, work with exceptional people, and be yourself. Guided by our leadership vision of valuing people, embracing agility, and fostering growth, we cultivate an innovative culture that empowers you to achieve your full potential. Unleash your talent and redefine what s possible.<p> </p> <p> </p> <p> <u> <b>Job Description:</b> </u> </p> <p> <b>Works Inspector (Landscape)</b> </p> <p> <b>Qatar</b> </p> <p> </p> <p>Parsons is looking for an experienced <b>Works Inspector (Landscape)</b> to join our team! In this role, you will oversee and inspect daily site operations related to landscape construction, ensuring the project is completed on time, within budget, and to the required quality standards.</p> <p> </p> <p> <b>What You'll Be Doing:</b> </p> <ul> <li>Conduct thorough inspections of landscape construction activities to ensure compliance with design specifications, safety standards, and regulatory requirements.</li> <li>Monitor and report on work progress, identifying potential delays or issues and recommending corrective actions to ensure the project remains on track.</li> <li>Inspect materials and workmanship to ensure they meet the required quality standards and specifications.</li> <li>Ensure proper documentation of all inspections, including daily reports, safety reports, and quality control checks.</li> <li>Coordinate with the construction teams to ensure smooth execution of landscape works, such as planting, irrigation systems, hardscaping, and outdoor amenities.</li> <li>Manage site safety, ensuring that all workers adhere to safety protocols and minimize risks associated with landscape works.</li> <li>Liaise with contractors, suppliers, and stakeholders to ensure the timely delivery of materials and services required for landscape works.</li> <li>Assist with testing and commissioning, ensuring that landscape components meet the necessary quality and functionality standards before handover.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>What Required Skills You'll Bring:</b> </p> <ul> <li>Diploma in Landscape Architecture, Civil Engineering, or a related field from an accredited institution.</li> <li>8 years of experience in landscape construction inspection for large-scale infrastructure projects such as parks, urban spaces, and recreational facilities.</li> <li>Strong understanding of landscape construction standards, codes, and regulations.</li> <li>Proficient in MS Office and inspection reporting software.</li> <li>Fluent in English with excellent communication skills.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>What Desired Skills You'll Bring:</b> </p> <ul> <li>Proactive problem-solving abilities and ability to adapt quickly to changing circumstances.</li> <li>Strong attention to detail and ability to review and check construction work for accuracy and compliance.</li> <li>Ability to multitask and manage multiple inspection activities simultaneously.</li> <li>Familiarity with international construction standards and local codes, particularly in the Middle East or GCC.</li> <li>Knowledge of AutoCAD and other landscape design software.</li> <li>Ability to work under pressure and handle multiple projects at the same time.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>Parsons equally employs representation at all job levels no matter the race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, age, disability or genetic information.<p> </p> <p> </p> <p>We truly invest and care about our employee s wellbeing and provide endless growth opportunities as the sky is the limit, so aim for the stars! Imagine next and join the Parsons quest APPLY TODAY!</p> <p> </p> <p> </p> <p>Parsons is aware of fraudulent recruitment practices. To learn more about recruitment fraud and how to report it, please refer to<span> </span> <span>https://www.parsons.com/fraudulent-recruitment/</span> .</p>
الوصف الوظيفي:<br><br> الغرض من الوظيفة: تحت قيادة مدير الموارد البشرية، يتمثل الهدف الأساسي لهذا الدور في قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات تخطيط القوى العاملة، وفعالية المؤسسة، والمكافآت الشاملة، وأنظمة الموارد البشرية، وتحليلات الأفراد التي تدعم أهداف العمل والنمو طويل الأجل للشركة.<br>يتولى هذا الدور مسؤولية ضمان امتلاك المؤسسة لخطط فعالة للقوى العاملة، وبرامج مكافآت تنافسية، ورؤى موثوقة حول القوى العاملة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية والأداء المؤسسي.<br>بصفته عضواً في فريق قيادة الموارد البشرية، يساهم هذا المنصب في تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية ويدفع نحو التحسين المستمر عبر العمليات والممارسات المتعلقة بالأفراد. أبعاد الوظيفة: مالياً: مسؤولية مباشرة عن ميزانية القوى العاملة، وتوقعات تكاليف الموظفين، وميزانيات مراجعة الرواتب، وتخصيصات مكافآت الأداء، والنفقات المتعلقة بالمكافآت. مسؤولية مشتركة عن إدارة ميزانية الموارد البشرية. الموارد البشرية: مؤسسة تضم أكثر من 1000 موظف. قيادة مباشرة لفريق من المتخصصين في تخطيط القوى العاملة والمكافآت الشاملة. المهام الرئيسية: تخطيط القوى العاملة وفعالية المؤسسة: قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات تخطيط القوى العاملة قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى بما يتماشى مع أهداف العمل وخطة العمل طويلة المدى. الإشراف على مبادرات تصميم المؤسسة وفعاليتها لدعم الكفاءة التشغيلية ونمو الأعمال. تقديم المشورة الاستراتيجية للإدارة بشأن الهياكل التنظيمية وتحسين القوى العاملة. التأكد من بقاء خطط القوى العاملة وأنشطة التوظيف ومتطلبات القوى العاملة متوافقة مع احتياجات المؤسسة والميزانيات المعتمدة. الحفاظ على هياكل تنظيمية دقيقة وبيانات قوى عاملة لدعم اتخاذ قرارات العمل. المكافآت والتعويضات الشاملة: قيادة تطوير وتنفيذ والتحسين المستمر لبرامج التعويضات والمزايا والمكافآت لدعم الجذب والاحتفاظ والتحفيز والأداء. ضمان التنافسية والاتساق ومواءمة الرواتب والمزايا وعرض القيمة للموظفين عبر المؤسسة. العمل كنقطة محورية لجميع مسائل التعويضات والمزايا وتقديم مشورة الخبراء للإدارة وأصحاب المصلحة في الموارد البشرية. ضمان الاتساق والامتثال في مقترحات الرواتب والترقيات والبدلات وقرارات المكافآت. المشاركة في مسوحات الرواتب والمزايا المحلية والإقليمية وضمان التنافسية في السوق لممارسات المكافآت في الشركة. قيادة عمليات مراجعة الرواتب السنوية ومكافآت الأداء ودعم مبادرات المكافآت والتقدير الأوسع. الإشراف على تصميم وإدارة والتحسين المستمر لبرامج مزايا الموظفين وبرامج التقدير. ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والحوكمة المتعلقة بالتعويضات والمزايا. التعاون مع وظائف الموارد البشرية الأخرى لضمان دمج برامج المكافآت الشاملة بفعالية مع عمليات المواهب والأداء وتخطيط القوى العاملة. ميزانية القوى العاملة وإدارة التكاليف: قيادة عملية ميزانية القوى العاملة السنوية وتوقعات تكاليف القوى العاملة. ضمان تخطيط فعال لتكاليف القوى العاملة، بما في ذلك الرواتب والمكافآت والبدلات والمزايا وبرامج التقدير. تقديم توصيات لتحسين تكاليف الموظفين مع دعم متطلبات العمل. مراقبة تكاليف القوى العاملة وتزويد الإدارة بالتحليلات والتوقعات لدعم اتخاذ القرار. هيكل الوظائف والتقييم: التأكد من أن جميع الوظائف مدعومة بأوصاف وظيفية دقيقة وحديثة. الحفاظ على هيكل وظائف الشركة وإطار الدرجات الوظيفية. قيادة أنشطة تقييم الوظائف وضمان الاتساق والحوكمة في قرارات التدرج الوظيفي. دعم مبادرات تصميم المؤسسة وتخطيط القوى العاملة والتوظيف والتعويضات من خلال ممارسات تقييم الوظائف الفعالة. تحليلات وتقارير الموارد البشرية: توفير تحليلات القوى العاملة ولوحات البيانات والتقارير لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية. مراقبة اتجاهات القوى العاملة ومؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم التوصيات للإدارة. تقديم تقارير منتظمة عن القوى العاملة وعدد الموظفين والتعويضات والتقارير التنظيمية لأصحاب المصلحة المعنيين.<br>دفع نهج يعتمد على البيانات لاتخاذ قرارات القوى العاملة والمكافآت. الكفاءات: التفويض المناسب والتواصل الفعال، إظهار القدرة على التكيف في إدارة المواقف المعقدة، إظهار خفة التعلم ودفع الابتكار، تطوير الذكاء العاطفي والكفاءة الثقافية، تطوير الآخرين وإضفاء الطابع المؤسسي على المعرفة، تطوير المواهب للمستقبل، استدامة الشركة، تسهيل التعاون والشعور بالمجتمع، تحسين السلامة والكفاءة الفنية والنتائج، القيادة بالقدوة بقيم الشركة، تحديد الغرض والتوجه الاستراتيجي وخطة الشركة، تعزيز المساءلة والتحسين المستمر، التفكير والتصرف بطرق تركز على أصحاب المصلحة. المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو الأعمال أو مجال ذي صلة. مؤهل CIPD أو ما يعادله، أو دراسة مؤهل دراسات عليا في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص مشابه. الشهادات: التدريب الرسمي في تقييم الوظائف وعمليات التعويضات والمزايا أمر مرغوب فيه للغاية. الخبرة: خبرة تزيد عن 10 سنوات في التعويضات والمزايا، منها 3 سنوات على الأقل في دور قيادي في مجال التعويضات والمزايا. إجادة اللغة الإنجليزية ضرورية، وإجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p><strong>"Why work for Banyan Tree Doha?</strong><br>Be a part of the mosaic team, located in the heart of Mushaireb, Banyan Tree Doha offers an urban retreat that blends unparalleled luxury with modern comfort and architectural marvels. Our property offers a unique blend of Eastern and Western hospitality in an atmosphere of timeless elegance that goes beyond comfortable and stylish rooms, with unmatched sea and city views.</p><br><br>Job Description<br><br><p>The Security Manager in ensuring the safety and security of guests, employees, and property at Banyan Tree Doha. The role is responsible for assisting in the implementation of security strategies, emergency preparedness, loss prevention, fire & life safety, and compliance with hotel policies, operational standards, and legal requirements.</p><br><br>Qualifications<br><br><ul><li>Assist in planning, implementing, and monitoring hotel security policies, procedures, and operational standards.</li><li>Supervise daily security operations including patrols, access control, CCTV monitoring, incident reporting, and loss prevention.</li><li>Ensure strict control of back-of-house access for contractors, suppliers, and visitors; issue and manage visitor passes.</li><li>Maintain confidentiality of all security-related records and investigations.</li><li>Review daily security logbooks and reports; escalate critical issues to the Security Manager promptly.</li><li>Ensure full readiness for all emergency situations in accordance with hotel procedures.</li><li>Coordinate closely with Engineering to conduct regular inspections and preventive maintenance of all safety and fire-fighting equipment.</li><li>Establish, review, and update emergency manuals, fire & safety procedures, and crisis management plans.</li><li>Conduct and coordinate regular fire drills, evacuation exercises, and emergency simulations.</li><li>Maintain strong working relationships with local Police, Fire Brigade, and relevant authorities; conduct regular courtesy visits.</li><li>Train all employees on basic security awareness and emergency responsibilities.</li><li>Conduct specialized training for Security team members, including:<ul><li>Fire prevention & basic fire-fighting</li><li>Life-saving techniques</li><li>Crime scene preservation</li><li>Crisis response & report writing</li><li>Guest interaction, psychology, and public relations</li></ul></li><li>Coordinate with Human Resources & L&D to plan and execute continuous technical and skills training programs.</li><li>Ensure full compliance with the Integrated Management System (IMS), including:<ul><li>Quality Management</li><li>Environmental Management</li><li>Occupational Health & Safety</li><li>Food Safety</li><li>Customer Complaint Handling</li></ul></li><li>Actively participate in risk management, environmental protection, energy & water-saving initiatives, and continuous improvement programs.</li></ul><br>Additional Information<br><br><ul><li><p>Attention to detail</p><br></li><li><p>Reliability and strong work ethic</p><br></li><li><p>Ability to follow instructions and take initiativ</p><br></li><li><p>Creativity and passion for food</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u><br></span><p>يتولى قائد فريق مساحة العمل الرقمية مسؤولية قيادة مهام مساحة العمل الرقمية لتقديم تقنيات مكان العمل الحديثة، والدعم السلس للمستخدم النهائي، وحوكمة الامتثال، والخدمات الممكنة بالأتمتة عبر المؤسسة. وتتضمن هذه الوظيفة إدارة مسؤولي وأخصائيي مساحة العمل الرقمية، وضمان معايير خدمة عالية، وتجربة مستخدم قوية، والتميز في إدارة دورة حياة الأجهزة، والتحسين المستمر لإمكانيات مكان العمل الرقمي التي تعزز الإنتاجية والتعاون.</p><br><br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u><br>1. قيادة الفريق وتقديم الخدمة<ul><li>قيادة وتوجيه وإدارة مسؤولي وأخصائيي مساحة العمل الرقمية لضمان كفاءة عمليات الخدمة.</li><li>توزيع أعباء العمل، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة عبر خدمات الدعم.</li><li>بناء ثقافة دعم عالية الأداء وتركز على العميل.</li></ul>2. عمليات مكان العمل الرقمي<ul><li>الإشراف على دعم منصات التعاون، وأجهزة أطراف الشبكة، وأجهزة الدعم الافتراضية، والبريد الإلكتروني، وأدوات الإنتاجية.</li><li>ضمان استقرار وموثوقية العمليات اليومية لـ Microsoft 365 وTeams وSharePoint وOneDrive والخدمات ذات الصلة.</li><li>معالجة الحوادث المرفوعة والمشكلات الفنية المعقدة بشكل فوري.</li></ul>3. الامتثال والحوكمة والجاهزية للمراجعة<ul><li>تطبيق معايير الامتثال الخاصة بالأجهزة والبرامج وإدارة الأصول والأجهزة الطرفية.</li><li>ضمان الالتزام بأطر الحوكمة التنظيمية والسياسات ومتطلبات التدقيق.</li><li>الحفاظ على سجلات وضوابط دقيقة وجاهزية كاملة للمراجعات الداخلية أو الخارجية.</li></ul>4. الأتمتة وتمكين الخدمة الذاتية<ul><li>تحديد فرص الأتمتة ضمن عمليات دعم مساحة العمل ومهمات مكتب الخدمة المتكررة.</li><li>الشراكة مع فرق الأتمتة لتنفيذ سير العمل للخدمة الذاتية وروبوتات المحادثة وحلول أتمتة العمليات الروبوتية (RPA).</li><li>تحقيق مكاسب إنتاجية ملموسة من خلال أتمتة الخدمات الرقمية.</li></ul>5. تجربة المستخدم والاعتماد<ul><li>مراقبة مقاييس تجربة الموظف الرقمية (DEX) والتوصية بتحسينات موجهة.</li><li>تعزيز اعتماد أدوات مكان العمل من خلال التدريب والتوعية وحملات أفضل الممارسات.</li><li>تحسين التعاون والتنقل ورضا المستخدمين في جميع أنحاء المؤسسة.</li></ul><br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u><br>6. إدارة دورة حياة الأجهزة والتقنية<ul><li>الإشراف على نشر وتحديث وتهيئة الموظفين الجدد وإدارة دورة حياة أجهزة المستخدم النهائي بما في ذلك التقنيات والمعدات الناشئة.</li><li>ضمان التوافق والأمان وتحسين أداء أجهزة مكان العمل.</li><li>تنسيق المعايير مع فرق البنية التحتية والأمن السيبراني.</li></ul>7. إعداد التقارير والتحسين المستمر<ul><li>إعداد لوحات تحكم تغطي أداء اتفاقية مستوى الخدمة، وحالة الامتثال، وتأثير الأتمتة، وتوجهات المستخدمين.</li><li>تقديم رؤى وتوصيات لتحسين الخدمات والتميز التشغيلي.</li><li>تتبع عائد الاستثمار من مبادرات تحول مكان العمل.</li></ul>8. التعاون بين الوظائف المختلفة<ul><li>العمل عن قرب مع فرق البنية التحتية والأمن السيبراني والموارد البشرية والمشتريات ووحدات الأعمال لمواءمة خدمات مكان العمل.</li><li>دعم برامج التغيير المؤسسي وإطلاق التقنيات الجديدة.</li><li>ضمان بقاء حلول مساحة العمل متوافقة مع احتياجات المؤسسة.</li></ul><br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b><br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u><br><p>منصات مكان العمل الحديث: خبرة قوية في Microsoft 365 وIntune وAzure AD وأدوات التعاون والأجهزة الطرفية.</p><br><p>ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات: فهم قوي لعمليات ITIL وإدارة الخدمات وحوكمة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).</p><br><p>الإلمام بالأتمتة: معرفة بروبوتات المحادثة، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، وسير عمل الخدمة الذاتية، وأدوات تحسين الخدمة.</p><br><p>إدارة أصحاب المصلحة: قدرة قوية على التواصل والتفاعل مع المستخدمين.</p><br><p>عقلية تحليلية: القدرة على تفسير المقاييس وتحسين أداء مكان العمل.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u><br><p>قيادة تقنيات مكان العمل: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال حوسبة المستخدم النهائي، أو مساحة العمل الرقمية، أو بيئات دعم تكنولوجيا المعلومات.</p><br><p>إدارة الفرق: خبرة مثبتة في قيادة فرق الدعم وعمليات الخدمة.</p><br><p>أدوات المؤسسات: خبرة في إدارة Microsoft 365، وبيئات الأجهزة الطرفية، وبرامج أتمتة مكان العمل.</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u><br>المرونة<br>الإلمام بالذكاء الاصطناعي<br>بنية أنظمة التطبيقات L3<br>بناء فرق عالية الأداء<br>دعم أجهزة مكتب الدعم L3<br>أمن تكنولوجيا المعلومات L3<br>Leadership_321977503<br>تقديم التوجيه<br>Quality_321977507<br>المرونة والتكيف<br>اتفاقيات مستوى الخدمة L3<br>إدارة التذاكر L3<br><br><br><u><b>المؤهل العلمي</b></u><br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة<br>مؤهل مهني في تكنولوجيا المعلومات أو أي شهادات تقنية ذات صلة<br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u><br></span><p>يتولى قائد فريق بيئة العمل الرقمية مسؤولية قيادة قسم بيئة العمل الرقمية لتقديم تقنيات مكان العمل الحديثة، والدعم السلس للمستخدم النهائي، وحوكمة الامتثال، والخدمات المدعومة بالأتمتة عبر المؤسسة. وتتضمن هذه الوظيفة إدارة إخصائيي ومسؤولي بيئة العمل الرقمية، مع ضمان معايير خدمة عالية، وتجربة مستخدم قوية، والتميز في إدارة دورة حياة الأجهزة، والتحسين المستمر لإمكانيات بيئة العمل الرقمية التي تعزز الإنتاجية والتعاون.</p><br><br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u><br>1. قيادة الفريق وتقديم الخدمات<ul><li>قيادة وتوجيه وإدارة مسؤولي وإخصائيي بيئة العمل الرقمية لضمان كفاءة عمليات الخدمة.</li><li>توزيع أعباء العمل، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) عبر خدمات الدعم.</li><li>بناء ثقافة دعم عالية الأداء وتركز على العميل.</li></ul>2. عمليات بيئة العمل الرقمية<ul><li>الإشراف على دعم منصات التعاون، وأجهزة أطراف الاتصال، وأسطح المكتب الافتراضية، والبريد الإلكتروني، وأدوات الإنتاجية.</li><li>ضمان موثوقية العمليات اليومية لخدمات Microsoft 365 وTeams وSharePoint وOneDrive والخدمات ذات الصلة.</li><li>حل الحوادث المرفوعة والمشكلات الفنية المعقدة بسرعة وفاعلية.</li></ul>3. الامتثال والحوكمة والجاهزية للتدقيق<ul><li>تطبيق معايير الامتثال الخاصة بالأجهزة، والبرامج، وإدارة الأصول، وأجهزة أطراف الاتصال.</li><li>ضمان الالتزام بأطر الحوكمة التنظيمية والسياسات ومتطلبات التدقيق.</li><li>الاحتفاظ بسجلات وضوابط دقيقة والجاهزية للمراجعات الداخلية أو الخارجية.</li></ul>4. الأتمتة والتمكين من الخدمة الذاتية<ul><li>تحديد فرص الأتمتة ضمن عمليات دعم بيئة العمل ومهام مكتب الخدمة المتكررة.</li><li>التعاون مع فرق الأتمتة لتنفيذ مسارات عمل الخدمة الذاتية، وروبوتات الدردشة، وحلول أتمتة العمليات الروبوتية (RPA).</li><li>تحقيق مكاسب إنتاجية قابلة للقياس من خلال أتمتة الخدمات الرقمية.</li></ul>5. تجربة المستخدم والاعتماد<ul><li>مراقبة مقاييس تجربة الموظف الرقمية (DEX) والتوصية بالتحسينات المستهدفة.</li><li>تعزيز اعتماد أدوات مكان العمل من خلال التدريب والتوعية وحملات أفضل الممارسات.</li><li>تحسين التعاون والمرونة والقدرة على التنقل ورضا المستخدمين عبر المؤسسة.</li></ul><br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u><br>6. دورة حياة الأجهزة وإدارة التقنية<ul><li>الإشراف على نشر الأجهزة وتحديثها وإعدادها وإدارة دورة حياة أجهزة المستخدم النهائي بما في ذلك التقنيات الناشئة.</li><li>ضمان التوافق والأمان وتحسين أداء أجهزة بيئة العمل.</li><li>تنسيق المعايير مع فرق البنية التحتية والأمن السبراني.</li></ul>7. التقارير والتحسين المستمر<ul><li>إعداد لوحات تحكم تغطي أداء اتفاقيات مستوى الخدمة، وحالة الامتثال، وتأثير الأتمتة، وتوجهات المستخدمين.</li><li>تقديم الرؤى والتوصيات لتحسين الخدمة والتميز التشغيلي.</li><li>تتبع عائد الاستثمار من مبادرات تحول بيئة العمل.</li></ul>8. التعاون بين القطاعات الوظيفية المختلفة<ul><li>العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية، والأمن السبراني، والموارد البشرية، والمشتريات، ووحدات الأعمال لمواءمة خدمات بيئة العمل.</li><li>دعم برامج التغيير المؤسسي وإطلاق التقنيات الجديدة.</li><li>ضمان استمرار مواءمة حلول بيئة العمل مع احتياجات المؤسسة.</li></ul><br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b><br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u><br><p>منصات بيئة العمل الحديثة: خبرة قوية في Microsoft 365 وIntune وAzure AD وأدوات التعاون وأجهزة أطراف الاتصال.</p><br><p>ممارسات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM): فهم قوي لعمليات ITIL وإدارة الخدمات وحوكمة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).</p><br><p>الوعي بالأتمتة: معرفة بروبوتات الدردشة، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، ومسارات عمل الخدمة الذاتية، وأدوات تحسين الخدمة.</p><br><p>إدارة أصحاب المصلحة: قدرات قوية على التواصل وإشراك المستخدمين.</p><br><p>العقلية التحليلية: القدرة على تفسير المقاييس وتحسين أداء بيئة العمل.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u><br><p>قيادة تقنيات بيئة العمل: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجالات الحوسبة للمستخدم النهائي، أو بيئة العمل الرقمية، أو بيئات دعم تقنية المعلومات.</p><br><p>إدارة الفرق: خبرة مثبتة في قيادة فرق الدعم والعمليات الخدمية.</p><br><p>أدوات المؤسسات: خبرة في إدارة Microsoft 365، وبيئات أجهزة أطراف الاتصال، وبرامج أتمتة بيئة العمل.</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u><br>المرونة والرشاقة<br>الإلمام بالذكاء الاصطناعي<br>معمارية أنظمة التطبيقات - المستوى 3<br>بناء أفرقة عالية الأداء<br>دعم أجهزة مكتب المساعدة - المستوى 3<br>أمن تقنية المعلومات - المستوى 3<br>القيادة_321977503<br>تحديد الاتجاه والتوجيه<br>الجودة_321977507<br>المرونة والتكيف<br>اتفاقيات مستوى الخدمة - المستوى 3<br>إدارة التذاكر - المستوى 3<br><br><br><u><b>المؤهل العلمي</b></u><br>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو أي مجال ذي صلة<br>مؤهل مهني في تقنية المعلومات أو أي شهادات تقنية ذات صلة<br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>"لماذا العمل في أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br>اعمل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرَّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><p><strong>"لماذا العمل في Banyan Tree Doha؟</strong><br>كونك جزءاً من فريق الفسيفساء، الواقع في قلب المشيرب، توفر Banyan Tree Doha ملاذاً حضرياً يمزج بين الفخامة اللا مثيل لها والراحة العصرية والعجائب المعمارية. توفر منشأتنا مزيجاً فريداً من الضيافة الشرقية والغربية في جو من الأناقة الخالدة يتجاوز الغرف المريحة والأنيقة، مع إطلالات بحرية ومدينة لا مثيل لها.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>مدير السبا والخدمات الترفيهية مسؤول عن الإدارة العامة وتشغيل مرافق السبا والصحة واللياقة البدنية والخدمات الترفيهية، مع ضمان تقديم تجربة استثنائية للنزلاء، الأداء المالي، والامتثال الكامل لنظام الإدارة المتكامل للفندق (IMS)، بما في ذلك ISO 9001 (إدارة الجودة)، ISO 14001 (إدارة البيئة)، وISO 45001 (إدارة الصحة والسلامة المهنية).</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li><p><strong>تشغيل السبا والخدمات الترفيهية</strong></p><br></li><li>الإشراف على العمليات اليومية للسبا ومركز اللياقة والمسبح والمرافق الترفيهية</li><li>ضمان تلبية جميع الخدمات والعلاجات والأنشطة معايير الجودة والنظافة والخدمة المحددة</li><li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لجميع مناطق السبا والترفيه</li><li>ضمان صيانة المرافق والمعدات والوسائل بشكل جيد وفعّال في جميع الأوقات.</li><li><p><strong>تجربة الضيوف وضمان الجودة</strong></p><br></li><li>ضمان رضا الضيوف من خلال الحفاظ على معايير خدمة عالية والتعامل مع ملاحظات الضيوف باحتراف</li><li>حل شكاوى الضيوف بسرعة وفعالية</li><li>الابتكار المستمر وتحسين عروض السبا والترفيه بناءً على ملاحظات الضيوف واتجاهات السوق.</li><li><p><strong>قيادة الفريق والتدريب</strong></p><br></li><li>تعيين وتدريب وجدولة ومراقبة زملاء السبا والترفيه</li><li>ضمان تدريب جميع أعضاء الفريق على IMS وFSMS والصحة والسلامة وإجراءات الطوارئ</li><li>إجراء تقييمات الأداء وتحديد احتياجات التطوير</li><li>تعزيز ثقافة عمل مهنية ومتحفزة وخدمة</li><li><p><strong>الإدارة المالية والإدارة العامة</strong></p><br></li><li>إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام والتوقعات والتقارير</li><li>مراقبة الإيرادات، التحكم في التكاليف، وتحقيق أعلى ربحية</li><li>الإشراف على إدارة المخزون وتنسيق الموردين ومراقبة المخزون</li><li>ضمان الفوترة الدقيقة، معالجة النقد، والإجراءات الإدارية</li></ul> </div>
وصف الشركة<br> <br>اعمل معنا. غير العالم.<br> <br>في شركة AECOM، نعمل على تقديم عالم أفضل. سواء كان ذلك لتحسين رحلتك اليومية، أو الحفاظ على إضاءة الأنوار، أو توفير الوصول إلى المياه النظيفة، أو تحويل الأفق، فإن عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة الاستشارات الهندسية والبنية التحتية الأكثر ثقة في العالم، ونعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا لحل أصعب التحديات العالمية وخلق إرث للأجيال القادمة.<br> <br>لم يكن هناك وقت أفضل للعمل في شركة AECOM. مع تسارع الاستثمارات في البنية التحتية حول العالم، تزداد طلباتنا بشكل كبير. ندعوك إلى تقديم أفكارك الطموحة وأحلامك الكبيرة والانضمام إلى فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 من المخططين والمصممين والمهندسين والعلماء والمبتكرين الرقميين ومديري البرامج والمشرفين على البناء وغيرهم من المهنيين الذين يقدمون مشاريع تترك أثرًا إيجابيًا ملموسًا في جميع أنحاء العالم.<br> <br>نحن فريق عالمي واحد مدفوع بغايتنا المشتركة لتقديم عالم أفضل. انضم إلينا.<br> <br>وصف الوظيفة<br> <br>مدير الوثائق مسؤول عن إدارة الوثائق المتعلقة بالمشروع والحفاظ عليها وتتبعها وتوزيعها وفقًا لمتطلبات العميل والمشروع والمورد والشركة. يضمن الدور أن تكون الوثائق خاضعة للرقابة والمراجعة والموافقة والتحديث والتوزيع في الوقت المحدد مع الحفاظ على الدقة والسرية والامتثال لإجراءات الجودة.<br> <br>المسؤوليات الرئيسية<br> إنشاء والحفاظ على نظام فعال لمراقبة الوثائق لجميع الوثائق المتعلقة بالمشروع. إدارة جداول توزيع الوثائق بناءً على متطلبات العميل والمشروع والمورد والداخلية. تنسيق تقديم الوثائق ومراجعتها والموافقة عليها وتعديلها وتوزيعها. رصد حالة الوثائق وضمان التحديثات والموافقات والتقديمات في الوقت المناسب لتلبية مواعيد المشروع. التنسيق مع فرق المشروع والمهندسين والمستشارين والعملاء والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان اكتمال مراجعات الوثائق ومراجعتها بشكل صحيح. الحفاظ على سجلات دقيقة للوثائق والسجلات ودفتر المراسلات وسجلات المراجعة وسجلات التتبع. ضمان تحديد جميع الوثائق بشكل صحيح وترقيمها وتأريخها ومراجعتها وتصنيفها وفقًا للإجراءات المعمول بها. الحفاظ على أنظمة تصنيف الوثائق الإلكترونية والورقية وضمان سهولة استرجاع السجلات عند الحاجة. إعداد وتوزيع الرسومات والمواصفات والتقارير والمراسلات والنماذج وغيرها من وثائق المشروع إلى الموظفين المصرح لهم. ضمان مراجعة الوثائق المكتملة والموافقة عليها من قبل الموظفين المناسبين قبل التوزيع. التحكم في الوثائق القديمة والمستبدلة وضمان توفر أحدث المراجعات المعتمدة فقط للاستخدام. اتباع إجراءات موحدة لمراقبة الوثائق وممارسة الحكم المناسب عند التعامل مع المتطلبات المحددة للمشروع. الحفاظ على أنظمة تتبع وإنتاج الوثائق طوال دورة حياة المشروع. دعم فرق المشروع من خلال توفير وثائق دقيقة وفي الوقت المناسب ومعلومات الحالة. ضمان الامتثال لسياسات مراقبة الوثائق للشركة وإجراءات ضمان الجودة ومتطلبات العملاء. المساعدة في عمليات التدقيق وتقديم سجلات التقارير المتعلقة بالوثائق عند الحاجة. الحفاظ على سرية وأمان الوثائق الخاصة بالمشروع والشركة.<br>المؤهلات<br> دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو إدارة المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة في مراقبة الوثائق أو الإدارة الإدارية أو دور مماثل. معرفة قوية بإدارة الوثائق وإجراءات مراقبة الوثائق. فهم جيد لمراقبة المراجعات ودفاتر الوثائق ودفتر المراسلات وسير عمل الموافقة. إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل ووورد وأوت لوك. خبرة في أنظمة إدارة الوثائق مثل Aconex و Share Point و EDMS و Procore أو منصات مماثلة هو ميزة إضافية. مهارات تنظيم وإدارة الوقت القوية. الاهتمام بالتفاصيل والدقة الممتازة. مهارات اتصال كتابية وشفهية جيدة. القدرة على التنسيق بفعالية مع أقسام وأصحاب مصلحة متعددين. القدرة على العمل تحت ضغوط المواعيد وإدارة عدة وثائق وأولويات في وقت واحد.<br>معلومات إضافية<br> <br>في شركة AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة onboard يوم 1 شخصيًا في مكتب تابع لشركة AECOM كشرط للتوظيف.<br> <br>عن شركة AECOM<br> <br>تفتخر شركة AECOM بتقديم مزايا شاملة تلبي الاحتياجات المتنوعة لموظفيها. اعتمادًا على وضعك الوظيفي، قد تشمل مزايا AECOM الرعاية الطبية والأسنان والبصرية والتأمين على الحياة والإصابات العرضية والعجز، والإجازات المدفوعة، والإجازات، والمزايا الطوعية، والمكافآت، وخيارات العمل المرنة، وموارد الرفاهية، وبرنامج مساعدة الموظفين، وتأمين السفر للأعمال، وجوائز الاعتراف بالخدمة، وخطة ادخار التقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.<br> <br>AECOM هي الرائدة العالمية في مجال البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات فنية عميقة، نحل تحديات عملائنا المعقدة في مجالات المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء القطاعين العام والخاص لإنشاء حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة طوال دورة حياة المشروع - من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرامج والبناء. AECOM هي شركة ضمن قائمة فورتشن 500 حققت إيرادات قدرها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com.<br> <br>ما الذي يجعل من AECOM مكانًا رائعًا للعمل<br> ستكون جزءًا من فريق عالمي يدعم طموحاتك للنمو الوظيفي. اعمل على مشاريع رائدة - سواء في مجتمعاتك المحلية أو على المستوى العالمي - التي تعيد تشكيل قطاعنا وصناعة المستقبل. بفضل التكنولوجيا المتطورة وشبكة من الخبراء، ستحصل على الموارد اللازمة لإحداث تأثير حقيقي. تم تصميم برامجنا التدريبية وتطوير المهارات الرائدة في الصناعة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، مما يساعدك على بناء المسيرة المهنية التي تطمح إليها دائمًا. هنا، ستجد بيئة عمل ترحيبية مبنية على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث يمكنك التمتع بحرية النمو في عالم من الفرص.<br> <br>باعتبارنا صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، نؤمن بقدرتك ونحن هنا لمساعدتك على تحقيقها. ستظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات المساواة في فرص العمل (EEO).<br> <br>الرقم التعريفي للوظيفة: J10158793<br>الخط التجاري: النقل<br>مجموعة الأعمال: DCS<br>وحدة الأعمال الاستراتيجية: الشرق الأوسط وأفريقيا<br>مجال الوظيفي: الإدارة<br>نموذج موقع العمل: هجين
<p>نحن نبحث عن مدير منتجات إنترنت الأشياء (IoT) يتمتع بالخبرة والتوجه التجاري لقيادة الإدارة الشاملة لدورة حياة منتجات إنترنت الأشياء الخاصة بالمؤسسات ومنصات الاتصال. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن توجيه استراتيجية المنتج، وحوكمة التسليم، والتميز التشغيلي، والأداء التجاري عبر برامج إنترنت الأشياء والبنية التحتية الذكية واسعة النطاق.</p><p><br></p><p>سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع فرق المنتجات، والتكنولوجيا، ومبيعات المؤسسات، والعمليات، والشركاء الخارجيين لضمان النشر الناجح، وحوكمة الخدمات، ورضا العملاء، والتحسين المستمر لحلول وخدمات إنترنت الأشياء.</p><p><br></p><p>يتطلب هذا الدور خبرة قوية في تقنيات إنترنت الأشياء، والأنظمة البيئية للاتصالات، وإدارة خدمات المؤسسات، والتواصل مع أصحاب المصلحة من مختلف الأقسام.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><br></p><ul><li>امتلاك وإدارة دورة الحياة الكاملة لمنتجات منصات إنترنت الأشياء للمؤسسات وحلول إدارة الاتصال</li><li>تحديد وتنفيذ خارطة طريق المنتج بما يتوافق مع أهداف العمل، وتطلعات السوق، ومتطلبات العملاء</li><li>قيادة تسويق المنتج تجارياً بما في ذلك استراتيجية التسعير، ونمو الإيرادات، وتحسين هامش الربح، والأداء التجاري</li><li>قيادة تخطيط استراتيجية الذهاب إلى السوق (GTM) ودعم أنشطة تمكين مبيعات المؤسسات</li><li>تنسيق التسليم بين الأقسام المختلفة مع فرق التكنولوجيا، والعمليات، ومبيعات المؤسسات، والموردين، والشركاء</li><li>حوكمة عمليات ما بعد النشر لبرامج إنترنت الأشياء والبنية التحتية الذكية واسعة النطاق</li><li>مراقبة أداء الخدمة، ومؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية (KPIs)، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ومقاييس تجربة العملاء</li><li>قيادة المراجعات التشغيلية، وحوكمة الحوادث، وإدارة التصعيد، ومبادرات تحسين الخدمة</li><li>إدارة العلاقات مع عملاء المؤسسات والعمل كواجهة رئيسية لأصحاب المصلحة للحسابات الاستراتيجية</li><li>التعاون مع الفرق الفنية بشأن تكامل المنصات، وخدمات الاتصال، وتمكين واجهات برمجة التطبيقات (API)، وتدفقات العمل التشغيلية</li><li>ضمان المعالجة السريعة للحوادث الحرجة والتصعيدات التشغيلية في الوقت المناسب</li><li>دعم مبادرات التحول الرقمي المتعلقة بإنترنت الأشياء، والمدن الذكية، والمرافق العامة، وبرامج اتصال المؤسسات</li><li>قيادة التحسين المستمر من خلال الرؤى القائمة على البيانات، والتقارير، والتحليلات</li></ul><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الفنية</strong></p><p><br></p><ul><li>إدارة منصات إدارة اتصال إنترنت الأشياء (CMP) وبيئات خدمات إنترنت الأشياء للمؤسسات</li><li>الإشراف على إعداد أجهزة إنترنت الأشياء، وإدارة دورة حياة شرائح SIM، وتزويد الاتصال، وتدفقات عمل تفعيل الخدمة</li><li>التنسيق مع فرق الاتصالات والشبكات بشأن خدمات اتصال LTE وNB-IoT وLTE-M و5G</li><li>دعم تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API) للمؤسسات، والاتصال السحابي، ومبادرات الأتمتة التشغيلية</li><li>مراقبة أداء المنصة، وتحليلات الاتصال، ولوحات القيادة التشغيلية</li><li>حوكمة إدارة الحوادث، وتحليل السبب الجذر (RCA)، وخُطط الإجراءات التصحيحية</li><li>دعم حوكمة أمن إنترنت الأشياء، والامتثال لاتصالات المؤسسات، وإدارة المخاطر التشغيلية</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><p><br></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذات صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة منتجات إنترنت الأشياء، أو إدارة منتجات الاتصالات، أو حلول التكنولوجيا للمؤسسات، أو المجالات ذات الصلة</li><li>خبرة قوية في إدارة منصات إنترنت الأشياء للمؤسسات، أو خدمات الاتصالات، أو حلول البنية التحتية الذكية</li><li>خبرة في العمل مع مشغلي الاتصالات، أو برامج المدن الذكية، أو قطاع المرافق، أو بيئات التحول الرقمي للمؤسسات</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق الفنية والتشغيلية متعددة التخصصات</li><li>فهم قوي لحوكمة خدمات المؤسسات ونماذج التسليم التشغيلي</li></ul><p><br></p><p><strong>المهارات الفنية المطلوبة</strong></p><p><br></p><ul><li>منصات إدارة اتصال إنترنت الأشياء (CMP)</li><li>تقنيات NB-IoT / LTE-M / 4G / 5G</li><li>بروتوكولات MQTT وREST APIs وTCP/IP</li><li>تزويد شرائح SIM وإدارة دورة حياة الأجهزة</li><li>معمارية إنترنت الأشياء للمؤسسات</li><li>برامج العدادات الذكية / البنية التحتية المتقدمة للقياس (AMI)</li><li>بيئات أنظمة دعم العمليات والأعمال (OSS/BSS)</li><li>إدارة الحوادث واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)</li><li>إدارة الخدمات وفق إطار ITIL</li><li>ServiceNow / Jira Service Management</li><li>منصات إنترنت الأشياء السحابية</li><li>تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API) وتكامل أنظمة المؤسسات</li><li>Power BI / SQL / التقارير التشغيلية</li></ul><p><br></p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><p><br></p><ul><li>إدارة دورة حياة المنتج</li><li>الخبرة في مجال إنترنت الأشياء والاتصالات</li><li>الفطنة التجارية والمالية</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والعملاء</li><li>حوكمة الخدمات وقيادة التصعيد</li><li>اتخاذ القرارات القائمة على البيانات</li><li>القيادة متعددة الوظائف</li><li>التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي</li></ul><p><br></p><p><strong>الخبرات المفضلة</strong></p><p><br></p><ul><li>خبرة في إدارة برامج إنترنت الأشياء أو المرافق الذكية واسعة النطاق</li><li>معرفة ومعايشة بالأنظمة البيئية للمدن الذكية، أو المرافق العامة، أو اتصال المؤسسات</li><li>خبرة في العمل ضمن قطاع الاتصالات أو بيئات تكنولوجيا المؤسسات الكبرى</li><li>تعتبر الشهادات في ITIL أو Agile أو إدارة المنتجات أو المنصات السحابية ميزة إضافية</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br></span><p>The Digital Workspace Team Leader (ITSD Team Leader) in Venezuela is responsible for leading the Digital Workspace function to deliver modern workplace technologies, seamless end-user support, compliance governance, and automation-enabled services across the organization. The role manages Digital Workspace Officers and Specialists, ensuring high service standards, strong user experience, device lifecycle excellence, and continuous improvement of digital workplace capabilities that enhance productivity and collaboration.</p><br><br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br>1. Team Leadership & Service Delivery
<ul>
<li>Lead, coach, and manage Digital Workspace Officers and Specialists to ensure efficient service operations.</li>
<li>Allocate workloads, monitor performance, and ensure SLA compliance across support services.</li>
<li>Build a customer-focused, high-performing support culture.</li>
</ul>
2. Digital Workplace Operations
<ul>
<li>Oversee support for collaboration platforms, endpoint devices, virtual desktops, email, and productivity tools.</li>
<li>Ensure reliable daily operations for Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, and related services.</li>
<li>Resolve escalated incidents and complex technical issues promptly.</li>
</ul>
3. Compliance, Governance & Audit Readiness
<ul>
<li>Enforce hardware, software, asset management, and endpoint compliance standards.</li>
<li>Ensure adherence to organizational governance frameworks, policies, and audit requirements.</li>
<li>Maintain accurate records, controls, and readiness for internal or external reviews.</li>
</ul>
4. Automation & Self-Service Enablement
<ul>
<li>Identify automation opportunities within workspace support processes and repetitive service desk tasks.</li>
<li>Partner with automation teams to implement self-service workflows, chatbots, and RPA solutions.</li>
<li>Drive measurable productivity gains through digital service automation.</li>
</ul>
5. User Experience & Adoption
<ul>
<li>Monitor Digital Employee Experience (DEX) metrics and recommend targeted improvements.</li>
<li>Promote adoption of workplace tools through training, awareness, and best-practice campaigns.</li>
<li>Improve collaboration, mobility, and user satisfaction across the enterprise.</li>
</ul><br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br>6. Device Lifecycle & Technology Management
<ul>
<li>Oversee deployment, refresh, onboarding, and lifecycle management of end-user devices including emerging hardware technologies.</li>
<li>Ensure compatibility, security, and performance optimization of workplace devices.</li>
<li>Coordinate standards with infrastructure and security teams.</li>
</ul>
7. Reporting & Continuous Improvement
<ul>
<li>Produce dashboards covering SLA performance, compliance status, automation impact, and user trends.</li>
<li>Provide insights and recommendations for service optimization and operational excellence.</li>
<li>Track ROI from workplace transformation initiatives.</li>
</ul>
8. Cross Functional Collaboration
<ul>
<li>Work closely with infrastructure, cybersecurity, HR, procurement, and business units to align workplace services.</li>
<li>Support enterprise change programs and new technology rollouts.</li>
<li>Ensure workspace solutions remain aligned with organizational needs.</li>
</ul><br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br><p>Modern Workplace Platforms: Strong expertise in Microsoft 365, Intune, Azure AD, collaboration, and endpoint tools.</p><br>
<p>ITSM Practices: Strong understanding of ITIL processes, service management, and SLA governance.</p><br>
<p>Automation Awareness: Knowledge of chatbots, RPA, self-service workflows, and service optimization tools.</p><br>
<p>Stakeholder Management: Strong communication and user engagement capability.</p><br>
<p>Analytical Mindset: Ability to interpret metrics and improve workplace performance.</p><br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><p>Workplace Technology Leadership: Minimum 5+ years in end-user computing, digital workspace, or IT support environments.</p><br>
<p>Team Management: Proven experience leading support teams and service operations.</p><br>
<p>Enterprise Tools: Experience managing Microsoft 365, endpoint environments, and workplace automation programs.</p><br>
<p>Currently based in <strong>Caracas, Venezuela</strong>, with authorization to work locally.</p><br>
<p>Strong understanding of the Venezuelan market and local business environment.</p><br>
<p>Fluent in <strong>Spanish and English</strong> (spoken and written).</p><br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Agility<br>AI Fluency<br>Applications Systems Architecture L3<br>Build High-Performing Teams<br>Help Desk Hardware Support L3<br>IT Security L3<br>Leadership<br>Provide Direction<br>Quality<br>Resilience<br>Service Level Agreements L3<br>Ticket Management L3<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Bachelor's Degree in any related field<br>Professional Qualification in Information Technology or any Related Technical Certificates<br><br><br><br>
</div>