وظائف تقنية المعلومات في قطر
١٠٣٤ وظائف شاغرة
نبذة عن ديلويت: عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك جائزة أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.<br><br>هدفنا<br><br>تُحدث ديلويت تأثيراً مهماً. نحن نتحدى أنفسنا كل يوم للقيام بما هو أكثر أهمية - لعملائنا، ولموظفينا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بشكل متميز، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونحقق نمواً مستداماً. نحن نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، ونبني الثقة في الأسواق، وندعم نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.<br><br>توجه قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:<br><br> الريادة في العمل، الخدمة بنزاهة، العناية ببعضنا البعض، تعزيز الشمول، والتعاون من أجل تحقيق تأثير ملموس.<br><br>التدقيق والتأكيد | تدقيق تكنولوجيا المعلومات - مشارك ذو خبرة<br><br>بصفتك مدققاً ذو خبرة في تكنولوجيا المعلومات، ستقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من أعمال التأكيد والاختبار لمحفظة من العملاء المتنوعين في مختلف الصناعات مع التركيز على قطاع الخدمات المالية. نظراً للفرص العديدة للعمل مع فرق ارتباط ومديرين مختلفين، ستتعلم التعاون بسرعة كبيرة. ومع تقدمك، نقوم بتدريبك وتكليفك بجوانب مختلفة من الارتباط.<br><br>خلال فترة عملك كمدقق ذو خبرة في تكنولوجيا المعلومات، ستثبت وتطور قدراتك في المجالات التالية:<br><br> تنفيذ فهم عمليات الأعمال جنباً إلى جنب مع فرق التدقيق المالي لتحديد نطاق إجراءات تدقيق تكنولوجيا المعلومات مثل اختبار الضوابط المؤتمتة، وتحليل البيانات، وإجراءات التدقيق الأخرى لمعالجة مخاطر التدقيق المالي. إعداد وتوصيل خطة تدقيق تكنولوجيا المعلومات، والميزانية، والجداول الزمنية إلى مدير تدقيق تكنولوجيا المعلومات. تنفيذ العمل الميداني وإجراءات التدقيق مثل تقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات، واختبار الضوابط المؤتمتة/ضوابط التطبيقات، واختبار ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة، وضوابط الواجهة، واختبار التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام، وإجراءات تخفيف المخاطر، وإعداد التقارير. تحديد وتقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات والآثار المرتبطة بالقضايا المحددة. توصيل قضايا ونتائج الارتباط إلى الإدارة العليا وموظفي العميل. إعداد تقارير مكتوبة حول النتائج والتوصيات الناتجة عن عمل الارتباط. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع موظفي العميل.<br><br>القدرات القيادية<br><br> بناء فهم خاص لهدفنا وقيمنا؛ استكشاف فرص التأثير. إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي؛ العمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب. فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على مسار الأداء. التركيز بنشاط على تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات. فهم كيفية مساهمة عملهم اليومي في أولويات الفريق والعمل.<br><br>المؤهلات<br><br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو كمبيوتر الأعمال، أو نظم معلومات الإدارة. تعتبر شهادة CISA أو أي شهادة ذات صلة ميزة إضافية. أكثر من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخدمات المهنية، أو التدقيق الخارجي لتكنولوجيا المعلومات، أو التدقيق الداخلي لتكنولوجيا المعلومات. خلفية قوية في تقنيات التدقيق و/أو بيئات التحكم في الكمبيوتر في صناعة الخدمات المالية. القدرة على تخطيط وإدارة العمل الميداني مع ضمان تلبية المخرجات لمواصفات خطة العمل والمواعيد النهائية. خبرة في اختبار ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة للتطبيقات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات؛ واختبار التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام. الكفاءة في فهم عمليات الأعمال، وتحديد واختبار ضوابط التطبيقات المؤتمتة. القدرة على تنفيذ إجراءات تخفيف المخاطر، والتي تشمل تحديد واختبار ضوابط التخفيف، والضوابط التعويضية، وما إلى ذلك. لبق، حسن الكلام، متعاون، وشغوف بتقديم نتائج ملموسة. على استعداد للعمل لساعات حسب الحاجة لتلبية المواعيد النهائية للعملاء واحتياجات الشركة. كفاءة قوية في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية (Excel، Word، Power Point) مع فهم عام لتقنيات تحليل البيانات. القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية. القدرة على إجراء بحث مكثف.
عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على تصنيفه كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تتمتع مجموعة QNB ببرنامج نشط لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تطوير وإدارة إطار عمل إدارة أداء تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك دعم تصميم وتحليل وتفسير وتقديم بيانات الأداء والإحصاءات لدعم اتخاذ القرارات التجارية. يضمن هذا الدور مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مقابل الأهداف المتفق عليها وتوفير تقارير وتحليلات الأداء عبر تكنولوجيا المعلومات.<br><br>تتحمل الوظيفة أيضاً المسؤولية الشاملة عن ضمان كفاية وتوافر تكنولوجيا المعلومات لتلبية متطلبات العمل، وتحسين استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات، وترجمة توقعات الأعمال إلى متطلبات بنية تحتية، ودعم أنشطة إدارة مستوى الخدمة.<br><br>بالإضافة إلى ذلك، يشرف هذا الدور على تخطيط وتنسيق التعافي من الكوارث، مما يضمن قدرة وظائف الأعمال الحيوية على التعافي خلال أطر زمنية محددة وضمان الحفاظ على إجراءات وخطط واختبارات التعافي عبر المؤسسة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي<br><br>تطوير وتنفيذ خطط قياس الأداء بما يتماشى مع دورات تخطيط الأعمال في QNB. تحليل وتفسير وتقديم معلومات أداء معقدة لدعم اتخاذ القرارات الإدارية. تطوير وصيانة أنظمة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأطر تحسين الأداء. دعم تعريف وتفاوض ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). تقييم التقنيات الجديدة من منظور الأداء والتكلفة. بناء وصيانة نماذج قياس الأداء والسعة لتخطيط البنية التحتية. تتبع اتجاهات الاستخدام وتوقعات السعة ومتطلبات الموارد. تطوير خطط التوافر والسعة. دعم تخطيط ميزانية تكنولوجيا المعلومات السنوية. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لاستراتيجية وأداء تكنولوجيا المعلومات. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية عبر عمليات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>العملاء (داخليون وخارجيون)<br><br>مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان تلبية متطلبات التقارير. تطوير تقارير الأداء للإدارة العليا ولجان مجلس الإدارة ووحدات الأعمال. دعم مبادرات القياس المقارن وتحسين الأداء. العمل كنقطة اتصال بين فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين ووحدات الأعمال لأنشطة قياس الأداء. تنفيذ وإدارة عمليات إدارة السعة. تحديد مقاييس السعة وطرق جمع البيانات. ترجمة توقعات الأعمال إلى متطلبات بنية تحتية. إنتاج تقارير الأداء والاستخدام والاتجاهات والتوقعات. دعم تخطيط التعافي من الكوارث وتطوير إجراءات التعافي. الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة ومديري الخدمات. تقديم الدعم للمدققين الداخليين والخارجيين وفرق الامتثال والمخاطر.<br><br>العمليات الداخلية والتنظيمية<br><br>أداء أنشطة تحليل وتقارير الأداء المعقدة. دعم مشاريع الحوكمة والتقارير. ضمان تلبية معايير جودة المعلومات والمواعيد النهائية للتقارير. تطوير الاستبيانات والتدقيق لدعم تحسين الخدمات. إنشاء وصيانة سياسات وإجراءات وعمليات إدارة السعة والتوافر. ضمان التدقيق المنتظم لعمليات إدارة السعة. معالجة نتائج التدقيق المتعلقة بإدارة السعة والتوافر. صيانة قواعد بيانات الأداء والسعة. المشاركة في اجتماعات تكنولوجيا المعلومات واجتماعات مجلس تغيير العمليات (CAB) المتعلقة بأداء النظام وإدارة التغيير. تطوير وصيانة وثائق التعافي من الكوارث وإجراءات الاستجابة للطوارئ. تقييم والتوصية بحلول جديدة للأجهزة والبرامج التي تحسن حوكمة وأداء تكنولوجيا المعلومات.<br><br>التحسين المستمر<br><br>قيادة مبادرات التحسين متعددة الوظائف. تشجيع التفكير الابتكاري واعتماد أفضل الممارسات في القطاع. تعزيز ثقافة التحسين المستمر وتبادل المعرفة.<br><br>التعلم والمعرفة<br><br>الحفاظ على الخبرة في أطر عمل ITIL وCOBIT. إجراء نمذجة السعة وتحليل الاتجاهات. الحفاظ على فهم أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأداء واللوائح ذات الصلة. متابعة التطوير المهني والبقاء على اطلاع بتطورات القطاع. تدريب وتطوير أعضاء الفريق وتقييم أداء الفريق بانتظام.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو تحليل أداء الحوسبة أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير). خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في حوكمة تكنولوجيا المعلومات وقياس الأداء وإدارة الأداء. شهادة ITIL Expert إلزامية. تعتبر الخبرة الاستشارية في الحوكمة وإدارة الأداء ميزة إضافية.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية / جواز السفر / البطاقة الشخصية (أمام وخلف) / الشهادات التعليمية / شهادة الميلاد
تفاصيل الوظيفة - استشارات عمليات الأعمال - مجال توزيع قطاع الطاقة*<br> مشروع استشاري يهدف إلى إعادة الهيكلة لسلامة الأصول<br>الوصف الوظيفي - مهندس واجهات<br>الموقع: الدوحة، قطر<br>الدور: عقد، يجب أن يكون لدى المتقدم تأشيرة قطرية قابلة للتحويل مع رخصة قيادة وسيارة<br>المدة: سنتان (سنة واحدة قابلة للتمديد لسنة أخرى)<br>الخبرة<br>- - لا تقل عن 5 سنوات في توزيع الطاقة<br>متطلبات إجبارية - مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية، يجب أن يكون لدى المتقدم تأشيرة قطرية وبطاقة هوية قطرية ورخصة قيادة قطرية<br>1. يمكن أن تكون الخبرة في توزيع الطاقة في أي قسم وظيفي من تكنولوجيا المعلومات، أو نظام سكادا (SCADA)، أو الكهرباء، إلخ.<br>1. تواصل جيد (تحدثاً وقراءة وكتابة) باللغتين الإنجليزية والعربية<br>2. امتلاك معرفة جيدة بالعمليات في قطاع توزيع الطاقة<br>3. خبرة سابقة في الاستشارات / إدارة عمليات الأعمال في إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SoP) أو إدارة المتطلبات وتحديد تعريف العمليات "كما هي" و "ما يجب أن تكون عليه" (As Is and To Be)<br>4. يجب أن يكون مهنياً وقادراً على العمل كفريق ومع فريق الإدارة العليا للعميل<br>5. مهارات جيدة في حزمة مايكروسوفت أوفيس خاصة وورد وإكسل وباور بوينت<br>التعليم-<br>مهندس حاصل على شهادة جامعية لمدة 4 سنوات في أي تخصص (يفضل الهندسة الكهربائية/تكنولوجيا المعلومات/الأجهزة الدقيقة)<br>الإدارة - الخلفية في إدارة العمليات أو أي تخصص ذي صلة ستكون ميزة إضافية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 2600009T <br>
<br> الموقع <br> قطر-الدوحة <br>
<br> فئة الوظيفة <br> الشركات والتجارة <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-07-19</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس أنظمة تكنولوجيا المعلومات – المتطلبات</p><p><b>المدة:</b> 12 شهراً، مع احتمال التمديد (يقتصر على المرشحين المقيمين في قطر)</p><p><b>نوع الارتباط:</b> حضور في الموقع</p><p>تفاصيل المنصب</p><p>مهندس نظم تكنولوجيا المعلومات1</p><p>المتطلبات المحددة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في <b>علوم الحاسوب / هندسة الحاسوب</b></li><li><b>8+ سنوات من الخبرة في تقنية المعلومات</b></li><li>خبرة عملية في <b>إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي</b>، وتحديداً <b>IBM Storage Protect و Commvault</b></li><li>خبرة في <b>إدارة ودعم منصات ITSM</b></li><li>خبرة قوية في <b>إدارة النظام والصيانة</b></li><li><b>يفضل المنضمين فوراً</b> – أقصى حد <b>30 يوماً للإنتقال من تاريخ الاختيار</b></li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس في <b>علوم الحاسوب / هندسة الحاسوب</b></li><li><b>8+ سنوات من الخبرة في تقنية المعلومات</b></li><li>خبرة عملية في <b>إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي</b>، وتحديداً <b>IBM Storage Protect و Commvault</b></li><li>خبرة في <b>إدارة ودعم منصات ITSM</b></li><li>خبرة قوية في <b>إدارة النظام والصيانة</b></li><li><b>يفضل المنضمين فوراً</b> – أقصى حد <b>30 يوماً للإنتقال من تاريخ الاختيار</b></li></ul><p><br></p></div>
وصف الشركة Sterling Restaurants W. L. L. تخدم مجتمع قطر منذ 1977، مقدّمة مجموعة واسعة من المطابخ من العلامات التجارية العالمية والمحلية الشهيرة. الشركة تقدِّم تجارب تناول طعام استثنائية، تلبي احتياجات الوجبات السريعة، والجلوتية الممتازة، والحلويات، مع ضمان وجود شيء للجميع. بفضل علامات مثل بيتزا هت، فدروكسيرز، كارافان بخارا، وكوفي بينري، تجلب Sterling Restaurants نكهات متنوعة إلى فئات مستهدفة مختلفة. مملوكة من قبل مجموعة المطاھ، مؤسسة عائلية راسخة تحتفل بذكرى تأسيسها الستين في عام 2023، وتواصل الشركة التكيف مع اتجاهات السوق المتغيّرة.<br>وصف الدور نحن نبحث عن مدير تكنولوجيا معلومات ذو خبرة (Oracle Net Suite و Oracle Simphony) لإدارة تنفيذ النظام ودمجه في عملياتنا في الأغذية والمشروبات. سيشرف المرشح المثالي على الجوانب الفنية لنشر النظام، ويضمن اندماج النظام بسلاسة، ويدير الدعم المستمر لتعزيز كفاءة التشغيل. سيتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف، ومزودي المنصة، والفرق الفنية لضمان التوافق بين الأنظمة، ونزاهة البيانات، وتوافقها مع أهداف العمل. المؤهلات: أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تنفيذ مشاريع Oracle Net Suite و Oracle Simphony. خبرة مثبتة في تنفيذ النظام، والتكامل، والدعم بعد النشر. فهم قوي لعمليات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك نقاط البيع، والمخزون، والإدارة المالية. مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز وقدرة على استكشاف مشكلات النظام. خبرة في تدريب الموظفين على الأنظمة والتقنيات الجديدة. مهارات إدارة المشاريع القوية، بما في ذلك القدرة على تحديد نطاق المشروع والالتزام بالمواعيد النهائية.<br>يرجى مشاركة سيرتك الذاتية على careers@almuftahsterling.com.
وصف الشركة: تخدم شركة ستيرلينغ للمطاعم ذ.م.م. المجتمع القطري منذ عام 1977، حيث تقدم مجموعة واسعة من المأكولات من علامات تجارية عالمية ومحلية شهيرة. توفر الشركة تجارب طعام استثنائية، تلبي تفضيلات الوجبات السريعة، وتناول الطعام الفاخر، والحلويات، مما يضمن وجود ما يناسب الجميع. من خلال علامات تجارية مثل بيتزا هت، وفودركرز، وكارافان بخارى، وكوفي بينري، تجلب ستيرلينغ للمطاعم نكهات متنوعة لمختلف القطاعات المستهدفة. الشركة مملوكة لمجموعة المفتاح، وهي مؤسسة عائلية راسخة تحتفل بذكراها الستين في عام 2023، وتواصل الشركة التكيف مع اتجاهات السوق المتطورة.<br>وصف الدور الوظيفي: نحن نبحث عن مدير تكنولوجيا معلومات ذي خبرة (Oracle Net Suite و Oracle Simphony) لإدارة تنفيذ الأنظمة وتكاملها في عملياتنا في قطاع الأغذية والمشروبات (F&B). سيشرف المرشح المثالي على الجوانب الفنية لنشر النظام، ويضمن التكامل السلس للنظام، ويدير الدعم المستمر لتعزيز الكفاءة التشغيلية. سيتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة متعددي الوظائف، ومقدمي المنصات، والفرق الفنية لضمان قابلية التشغيل البيني للنظام، وسلامة البيانات، والمواءمة مع أهداف العمل. المؤهلات: خبرة تزيد عن 5 سنوات في تقديم مشاريع Oracle Net Suite و Oracle Simphony. خبرة مثبتة في تنفيذ الأنظمة، والتكامل، ودعم ما بعد النشر. فهم قوي لعمليات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك نقاط البيع (POS)، والمخزون، والإدارة المالية. مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها. خبرة في تدريب الموظفين على الأنظمة والتقنيات الجديدة. مهارات قوية في إدارة المشاريع، بما في ذلك القدرة على تحديد نطاق المشروع والوفاء بالمواعيد النهائية.<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى careers@almuftahsterling.com.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسبيس إس بي إس هو مزود خدمات تقنية معلومات رائد في قطر، يقدم حلول وخدمات متطورة لعملائه تمتد عبر مجموعة من المجالات. لدينا الموارد والخبرة والتجربة لتقديم نتائج عالية الجودة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، نحن ملتزمون بضمان تلبية احتياجات عملائنا مع البقاء مركزين على اتجاهات الصناعة. المقر الرئيسي، الدوحة، قطر</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>شكل مستقبل transformación comerciales المدفوعة بالتقنية. انضم إلى Capco في الدوحة وساعد العملاء في تحويل تحديات الأعمال المعقدة إلى حلول عملية ذات تأثير عالي من خلال تقديم متطلبات واضحة، وتحسين العمليات، ودعم مبادرات التقنية الناجحة.</p><p>الدور</p><p>بصفتك محلل أعمال تكنولوجيا المعلومات، ستدعم إدارة طلبات تقنية المعلومات من خلال تحليل الاحتياجات التجارية، وتوثيق المتطلبات، وتمكين التنفيذ الناجح لمبادرات IT4IT. بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا، ستساعد في أولوية الطلب، وتحسين العمليات، وضمان توافق الحلول مع أهداف العمل.</p><p>ماذا ستفعل</p><ul><li>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية عبر مبادرات تقنية المعلومات.</li><li>تحليل العمليات التجارية الحالية والمستقبلية، وإنتاج خرائط العمليات والوثائق الداعمة.</li><li>تسهيل ورش عمل أصحاب المصلحة ودعم تطوير حالة العمل وتحديد أولوية الطلب.</li><li>الحفاظ على قائمة الطلبات، مع ضمان بقاء المتطلبات دقيقة ومُفَضَّلة ومحدَّثة.</li><li>دعم فرق تسليم التقنية من خلال توفير تحليل واضح وضمان تلبية الحلول لاحتياجات العمل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ما الذي نبحث عنه</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل كمحلل أعمال ضمن برامج التقنية أو التغيير.</li><li>خبرة مثبتة في جمع وتوثيق والتحقق من المتطلبات التجارية والوظيفية.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتوثيق مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>خبرة في دعم توريد التكنولوجيا طوال دورة حياة المشروع مع العمل مع أصحاب مصلحة متنوعين.</li><li>مهارات اتصال وتيسير ممتازة مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة.</li></ul><p>نقاط إضافية لـ</p><ul><li>شهادة PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA).</li><li>خبرة مع إدارة المحفظة الاستراتيجية للخدمات (SPM) في ServiceNow.</li><li>خبرة في دعم إدارة طلب IT أو بيئات IT4IT.</li><li>معرفة بمنهجيات التسليم الرشيقة (Agile).</li><li>خبرة في العمل ضمن استشارات أو برامج تحول كبرى للمؤسسات.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>نحن </strong>نبحث حالياً عن<strong> دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات النهائيين لعملياتنا في الإمارات العربية المتحدة</strong> بالشروط والأحكام التالية.</p><br><p><strong>المهارات التقنية </strong></p><br><ul><li>إدارة Windows OS، التهيئة، التصوير واستكشاف الأخطاء · الأ familiar بأنظمة البنوك وخدمة العملاء · Microsoft 365</li><li>الإدارة · Active Directory وإدارة الخادم · الشبكات الأساسية (TCP/IP، DNS، DHCP، المحولات، الواي فاي) · دعم الطابعات/الأجهزة الطرفية ·</li><li>إدارة النقاط الطرفية (Intune، Kaspersky، Defender أو ما يعادله).</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية </strong></p><br><ul><li>الاستعداد للعمل بنظام المناوبات، وخدمة الطوارئ، مع خدمة عملاء ممتازة واتصال قوي · مهارة الإصلاح والتشخيص</li><li>القدرة التحليلية · العمل بشكل مستقل وتحت الضغط · التعاون داخل الفريق والمسؤولية · الانتباه للتفاصيل وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></p><br><ul><li>توفير الدعم في الموقع/عن بُعد لأجهزةسط المكتب، الحواسيب المحمولة، الطابعات، الهواتف المحمولة، الأجهزة الطرفية، غرف الاجتماعات/الـ AV وغرف Teams؛ حل مشاكل الأجهزة، البرمجيات، نظام التشغيل، التطبيقات والاتصال ضمن اتفاق مستوى الخدمة.</li><li>التصرف كنقطة اتصال أولى عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الزيارات والبلاغات؛ تسجيل المشاكل، استكشافها وتصعيدها حسب الحاجة.</li><li>دعم عمليات وتطبيقات البنوك عبر الفروع والمكتب الرئيسي ومركز الاتصال والوظائف المؤسسية والمستخدمين المهمين والإدارة العليا، بما يتماشى مع متطلبات الأمن والتدقيق.</li><li>إدارة المستخدمين/الأذونات في Active Directory وMicrosoft 365 (Intune، Exchange)؛ دعم Outlook، Teams، OneDrive، SharePoint؛ التعامل مع إعادة تعيين كلمات المرور، دعم صندوق البريد، الإعدادات قبل/بعد الانضمام والعمل على أجهزة نقاط العمل.</li><li>إجراء استكشاف أخطاء بسيط لشبكات LAN/WAN/Wi-Fi/VPN، تفعيل منافذ التحويل ودعم الكابلات المنظمة؛ التصعيد لحالات البنية التحتية المعقدة.</li><li>الحفاظ على مخزون أصول/رخص IT، إجراء التدقيقات، وتنسيق الاستبدال، الإتلاف ومطالبات الضمان.</li><li>توثيق/تتبع التذاكر عبر أداة ITSM، الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة، تحديد المشكلات المتكررة، ودعم مشاريع IT، انتقالات المكاتب ونشرها.</li><li>متاح للدعم في عطلة نهاية الأسبوع/بعد ساعات العمل، بنظام المناوبة والدعم عند الطلب حسب احتياجات التشغيل والمشروعات.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار Joining time:</strong> فوري</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong><u>الشروط والأحكام:</u></strong> </p><br><p><strong>إطار الانضمام:</strong> <strong>حتى 4 أسابيع كحد أقصى</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>المتخصص في IT مسؤول عن توصيل وحدات IT داخل المعهد التقني القطري في الدوحة، قطر.</span></b><br></p><br><p><span>سيطور مدرب تكنولوجيا المعلومات ويقدم مجموعة من وحدات IT ضمن برنامجFoundation الخاص بـ QTI. ستتطلب المرونة نظرًا لاحتمال وجود variation وفقًا لاحتياجات المؤسسة.</span><br></p><br><p><span>وفقًا لاستراتيجية التقييم، سيطور مدرب IT ويتبع طرق تتبّع وتقييم قوية لضمان الحفاظ على المعايير، وبالتالي ضمان التقدم داخل QTI.</span><br></p><br><p><span>سيساهم مدرب IT بنشاط في التحسين المستمر لـ QTI، من خلال تحديد الأفكار واعتناق مقترحات الآخرين.</span><br></p><br><b>النشاط الأساسي</b><br><br><ul><li><span><span>يتطلب الدور تطوير وتقديم IT داخل QTI، سواء في الفصل الدراسي أو الورش. تدعم الوحدات حالياً الطلاب للحصول على مؤهل معترف به دوليًا لمستخدمي IT في بيئة مكان العمل.</span><br></span></li><li><span><span>يتطلب الدور الإتقان في مجموعة من أساليب التدريس من العروض التقديمية إلى أساليب الاستقصاء المتمركزة حول الطالب.</span><br></span></li><li><span><span>يتطلب الدور أن يكون المدرب منظمًا وقادرًا على تصميم خطط الدروس ذات أهداف تعلم ونتائج واضحة باستخدام أنظمة إدارة التعلم عبر الإنترنت.</span><br></span></li><li><span><span>يتطلب الدور إجراء التقييمات وفقًا لاستراتيجية التقييم المعمول بها.</span><br></span></li></ul><b>المسؤوليات الأساسية</b><br><br><ul><li><span><span>تقديم دورات IT ضمن QTI، مما يضمن تقديم التدريب بما يتوافق مع معايير الجودة وأهداف التقديم.</span><br></span></li><li><span><span>الحفاظ على تطوير نهج يركز على العميل يحقق رضا العملاء.</span><br></span></li><li><span><span>العمل بالتعاون مع الزملاء لضمان أسلوب موحد عالي الجودة في تدريس IT.</span><br></span></li><li><span><span>التأكد من تلبية جميع متطلبات SHE في بيئة التدريب.</span><br></span></li><li><span><span>التأكد من الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والمؤسسية.</span></span><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><p><span>يجب أن يمتلك خبرة تبلغ سنتين في تدريس IT، مع الإنجليزية كلغة التدريس وأن يمتلك المؤهلات الدنيا التالية:</span><br></p><br><ul><li><span><span>درجة البكالوريوس في IT أو موضوع ذي صلة</span><br></span></li><li><span><span><span><span>مؤهل تعليمي مثل B.Ed. أو PGCE في موضوع يعتمد على IT.</span></span></span><br></span></li></ul><p><span>المفضل:</span><br></p><br><ul><li><span><span>خبرة في التدريس في الشرق الأوسط</span></span><br></li><li><span><span>خبرة في تدريس المؤهلات الممنوحة خارجياً أو في بيئة مهنية.</span><br></span></li><li><span><span>القدرة على تدريس الهندسة أو العلوم أو الرياضيات إذا لزم الأمر.</span><br></span></li><li><span><span>خبرة سنتين في تصميم التدريب وفق نموذج BSAT/DSAT <i>أو</i> ADDIE.</span><br></span><br></li></ul><br><br>
Project Manager – Asset & Wealth Management Experience: 15+ Years Certification: PMP Mandatory Location: Qatar<br>Job Description We are looking for an experienced Project Manager with strong experience in Wealth Management / Private Banking / Asset Management / Investment Advisory. Key Responsibilities Manage end-to-end projects across Wealth Management and Private Banking. Handle project planning, execution, risks, dependencies, budgets, and timelines. Manage stakeholders, vendors, business and technology teams. Drive requirements, UAT, implementation, and production deployment. Ensure compliance with relevant Wealth Management regulatory requirements. Mandatory Skills PMP Certification Project Management experience Wealth Management / Private Banking / Asset Management Investment Advisory Regulatory & Compliance knowledge Product Experience Experience with any of the following is preferred:Avaloq Fusion Invest (Finastra) Multifonds
Project Manager – Asset & Wealth Management Experience: 15+ Years Certification: PMP Mandatory Location: Qatar<br>Job Description We are looking for an experienced Project Manager with strong experience in Wealth Management / Private Banking / Asset Management / Investment Advisory. Key Responsibilities Manage end-to-end projects across Wealth Management and Private Banking. Handle project planning, execution, risks, dependencies, budgets, and timelines. Manage stakeholders, vendors, business and technology teams. Drive requirements, UAT, implementation, and production deployment. Ensure compliance with relevant Wealth Management regulatory requirements. Mandatory Skills PMP Certification Project Management experience Wealth Management / Private Banking / Asset Management Investment Advisory Regulatory & Compliance knowledge Product Experience Experience with any of the following is preferred:Avaloq Fusion Invest (Finastra) Multifonds
OPENING FOR A WELL KNOWN OIL & GAS COMPANY IN MIDDLE-EAST:Position: IT Administration Assistant (Females Preferred) Experience: Minimum 2+ years of experience in IT administration, IT support, or administrative support, preferably within the GCC region.<br>Minimum Requirement: (Females Preferred) Bachelor's degree in Computer Science or a related field. Experience in IT administration, procurement support, or office administration. Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Outlook). Basic knowledge of Windows/Linux operating systems. Experience with SAP procurement/invoice processing is an advantage. Strong organizational, communication, and time management skills. Ability to coordinate meetings, prepare minutes, and track action items. Experience handling invoices, petty cash, budget tracking, and vendor coordination. Proactive, detail-oriented, and able to manage multiple tasks independently.<br>**Interested Candidates Can Apply Or Share Your Updated CV on salman@sofomation.com**
OPENING FOR A WELL KNOWN OIL & GAS COMPANY IN MIDDLE-EAST:Position: IT Administration Assistant (Females Preferred) Experience: Minimum 2+ years of experience in IT administration, IT support, or administrative support, preferably within the GCC region.<br>Minimum Requirement: (Females Preferred) Bachelor's degree in Computer Science or a related field. Experience in IT administration, procurement support, or office administration. Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Outlook). Basic knowledge of Windows/Linux operating systems. Experience with SAP procurement/invoice processing is an advantage. Strong organizational, communication, and time management skills. Ability to coordinate meetings, prepare minutes, and track action items. Experience handling invoices, petty cash, budget tracking, and vendor coordination. Proactive, detail-oriented, and able to manage multiple tasks independently.<br>**Interested Candidates Can Apply Or Share Your Updated CV on salman@sofomation.com**
OPENING FOR A WELL KNOWN OIL & GAS COMPANY IN MIDDLE-EAST:Position: IT Administration Assistant (Females Preferred) Experience: Minimum 2+ years of experience in IT administration, IT support, or administrative support, preferably within the GCC region.<br>Minimum Requirement: (Females Preferred) Bachelor's degree in Computer Science or a related field. Experience in IT administration, procurement support, or office administration. Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Outlook). Basic knowledge of Windows/Linux operating systems. Experience with SAP procurement/invoice processing is an advantage. Strong organizational, communication, and time management skills. Ability to coordinate meetings, prepare minutes, and track action items. Experience handling invoices, petty cash, budget tracking, and vendor coordination. Proactive, detail-oriented, and able to manage multiple tasks independently.<br>**Interested Candidates Can Apply Or Share Your Updated CV on salman@sofomation.com**
Key Responsibilities:1. Provided end-to-end technical support for desktop and laptop systems, including troubleshooting hardware, software, and connectivity issues. 2. Handled IMAC activities (Install, Move, Add, Change) and break/fix tasks for end-user devices. 3. Managed the full lifecycle of desktop devices, including configuration, patching, OS imaging, and vendor-based hardware replacements. 4. Delivered support using tools such as SCCM, Intune, and Service Now for asset tracking, ticket resolution, and remote assistance. 5. Administered approved software installations, updates, and security patching in coordination with IT policies. 6. Provided remote and deskside support using EUC tools and supported applications such as MS Office, Outlook, and VPN clients. 7. Ensured compliance with security protocols, antivirus monitoring, and desktop policy enforcement. 8. Offered VIP support and acted as the primary onsite contact during critical escalations or outages. 9. Supported printers, scanners, and peripheral devices, including troubleshooting and routine maintenance. 10. Assisted with Active Directory tasks, basic user account management, and smart hands support. 11. Maintained documentation of incident resolution, hardware inventory, and technical guides for internal reference. 12. Demonstrated familiarity with Windows OS environments, mobile device support, and basic MAC device handling. 13. Followed ITIL practices for incident, problem, and service request management in corporate environments.
Job Summary We are looking for an experienced IT Operations Officer to support IT and Data Center Operations in a shift-based environment. The role will be responsible for infrastructure and application monitoring, backup operations, incident handling, troubleshooting, alert escalation, and ensuring the availability and stability of IT services. Key Responsibilities Monitor IT Operations and Data Center infrastructure in a 24/7 shift-based environment. Monitor servers, applications, infrastructure components, and IT services using enterprise monitoring tools. Perform monitoring and operational activities using IT360 and App Dynamics. Monitor FIS/IST switch and ATM applications and escalate critical alerts. Perform and monitor backup operations using Legato Networker. Monitor backup jobs, troubleshoot failures, and ensure successful backup completion. Handle infrastructure and application incidents and perform initial troubleshooting. Monitor system alerts and escalate issues to appropriate technical teams. Perform server and IT infrastructure health checks. Troubleshoot operational issues and coordinate with relevant support teams for resolution. Maintain operational logs, incident records, shift handover reports, and monitoring documentation. Follow IT Operations procedures, escalation matrices, and service management processes. Support continuous availability and stability of IT infrastructure and critical applications. Required Skills IT Operations and Data Center Operations Shift-based / 24x7 IT Operations experience IT360 monitoring/application tool App Dynamics monitoring/application tool FIS/IST ATM switch monitoring Legato Networker backup tool Backup job monitoring and troubleshooting Server and infrastructure monitoring Incident Management and troubleshooting Alert monitoring and escalation IT infrastructure operations Strong problem-solving and communication skills Preferred Experience Experience in banking / financial services IT operations is preferred. Experience supporting ATM, switching, or payment infrastructure is an advantage. Experience working in a Data Center or NOC environment is preferred.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>استكشاف وأصلاح المشاكل التقنية المتعلقة بمعدات الحاسوب والأجهزة الطرفية. الرد على رسائل خطأ البرامج من خلال العثور على المشكلة أو إنهاء البرنامج. تقديم التوجيهات الفنية والتوصيات لحل مشاكل العمل. إحالة المشاكل الكبيرة في الأجهزة/البرمجيات أو المنتجات المعيبة إلى البائعين أو الفنيين للصيانة. إدخال الأوامر وتنشيط عناصر التحكم على الكمبيوتر والمعدات الطرفية (مثل الطابعات) لدمج وتشغيل المعدات. صيانة وترقية الأجهزة والبرمجيات، بما في ذلك المتممات (مثل الطابعات، الماسحات الضوئيه) وهندسة الموقع التقنية المتعلقة بالاتصال بالأجهزة والاتصالات. <br>الإبلاغ عن الحوادث المرتبطة بالعمل، أو الإصابات الأخرى فور حدوثها إلى المدير/المشرف. تحديد وتصحيح إجراءات العمل غير الآمنة أو الظروف والإبلاغ عنها للإدارة وموظفي الأمن/السلامة. اتباع إجراءات المكان الخاصة بالتعامل مع حالات الطوارئ (مثل الإخلاء، الطوارئ الطبية، الكوارث الطبيعية). التحدث مع والاستماع إلى موظفين آخرين لتبادل المعلومات بفعالية. تبادل المعلومات مع موظفين آخرين باستخدام أجهزة إلكترونية (مثل المكاتِبات اللاسلكية والهواتف الثنائيّة الاتجاه، البريد الإلكتروني). قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ (مثل النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري (لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوصول إلى المناطق فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء الجسم، والسحب، والانحناء. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء لا يتجاوز وزنها 50 باوند بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يمنح فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة donde تتقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Element، نعتقد أن المسافرين يستحقون أكثر من مجرد مكان للإقامة. إنهم بحاجة إلى مكان يمكنهم فيه الازدهار، حيث يمكنهم بدء كل يوم بنشاط وتركيز وحيوية. سواء كانوا يمرون بزيارة لبضعة أيام أو يستقرون لعدة أسابيع، يجب ألا يعني الابتعاد عن المنزل ابتعاداً عن الحياة. يعترف مسافرونا بتقديرنا لطواقمنا المتعددة الأبعاد والتي تتسم بالود والتوجيه، وهم متحمسون لمساعدة الضيوف في إيجاد توازنهم في Element. نساعد ضيوفنا على عيش الحياة بعيداً كما يفعلون في منازلهم، بغض النظر عن مدة الإقامة، مع فلسفة صديقة للبيئة وشغف بالصحة والعافية. إذا كنت متفائلاً نشطاً وتحب التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير وتكوين مساحة دافئة ومريحة لنفسك ولمن حولك، ندعوك لاستكشاف فرص وظيفية مع Element. بالانضمام إلى Element، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
Act as the first point of contact for end-users, receiving, logging, troubleshooting, and resolving IT service requests and incidents through phone, email, live chat, chatbot, and other approved channels. Key Responsibilities Respond to user inquiries through phone, email, live chat, and chatbot. Log, prioritize, track, and update incidents and service requests in the ITSM ticketing system. Validate user and request information before taking action or escalating. Provide remote support to diagnose and resolve technical issues. Escalate unresolved issues to the appropriate support or specialist team and follow up until closure. Ensure issues are resolved and confirmed with users before ticket closure. Maintain and contribute to the IT knowledge base, including troubleshooting guides, FAQs, and known issues. Provide initial guidance and support to users on IT products and services. Document software-related issues and coordinate follow-up on reported fixes. Maintain professionalism, confidentiality, and data protection standards when handling user information. Work Schedule: 24x7x365 shift rotation, including weekends and public holidays<br>Minimum Qualifications & Experience Bachelor's degree in IT or a related field. Minimum of 5 years of relevant experience in IT service desk, call center, or user support. Experience with an ITSM ticketing platform such as SMAX or equivalent is highly preferred. Experience in a 24x7 shift-based support environment is preferred.<br>Mandatory Certification Valid, accredited ITIL certification (ITIL Foundation or higher).<br>Core Skills & Competencies Strong verbal and written communication skills. Professional and customer-focused telephone manner. Working knowledge of desktop operating systems, MS Office/365, Active Directory, and common enterprise applications. Ability to triage and prioritize incidents. Strong active listening and problem-solving skills. Accurate and detailed ticket documentation. Basic proficiency in remote support tools. Ability to work rotating shifts, including nights, weekends, and public holidays.<br>Language Requirement Arabic and English bilingual proficiency is highly preferred. Professional-level speaking, reading, and writing skills in both languages are required.