وظائف موظف حجز تذاكر طيران
١٣٨٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والسياسات الإلغائية للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. تحديد أنواع الحجوزات الخاصة للغرف (مثل الغرف المجانية، والخصومات للموظفين، وأسعار الفحص لوكالات السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الكود والسعر المناسبين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند طلبها من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز حول العالم، يخلق سادة و سيدات ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. يجذب ريتز-كارلتون أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين وفكرين ورحيمين.<br>كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة الخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم ليكون أفضل من اليوم السابق. إن هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من ريتز-كارلتون获得 سمعة رائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظف، ومعتقدنا وقيمنا في الخدمة. ووعودنا لك هي أننا نمنحك فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br>من خلال الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وإقامة الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ والرد على الهواتف باستخدام قواعد السلوك المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل، ورفعها، وحملها، ودفعها، وسحبها، ووضعها دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد لتعزيز بيئة تُقدر وتُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر السيدات والسادة في الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنها تبقى في ذاكرة الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومراعين للآخرين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة الفريدة والمميزة في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في العناية بضيوفنا وراحتهم.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بأسلوب لطيف ومتقن كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يليه. إنه هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع نحو النجاح، وهو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والميثاق، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الضيف من الحجز وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان، السعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق/ خدمات الملكية والإقامات في الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثلاً الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكيل السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة شكاوى الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفِّر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ورجال ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته. لجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّفون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة للإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن “معايير الذهب” لريتز-كارلتون تُقدَّم بكل لطف وبفكر يومياً. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت من ريتز-كارلتون اسم علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية مثل وعد الموظف و credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية لدور المضيفة، لكنها لا تقتصر على ما يلي:</p><p>تقديم ترحيب ودي وشخصي للضيوف</p><p>تقديم خدمة منتبهة والتكيف مع أي قيود قد يكون لدى الضيوف</p><p>الانتباه إلى أي ملاحظات يذكرها الضيوف والتأكد من المتابعة</p><p>إقامة علاقات جيدة مع الضيوف، وتقديم النصح وتعزيز ولاء العملاء</p><p>تحضير مكتب الترحيب وتخصيص المقاعد</p><p>التعامل مع الحجوزات والمحافظة على دفتر الحجوزات</p><p>ترحيب الضيوف وتوفير أفضل المقاعد المتاحة</p><p>تنظيف وترتيب المطعم والتحضير بعد الإغلاق</p><p>قبل كل وردية عمل، معرفة مكونات الأطباق وأي نقص فيها</p><p>تنظيم عملها لتلبية متطلبات العمل والفعاليات وتفضيلات الضيوف</p><p>التأكد من أن equipment المستخدم يظل في حالة جيدة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</p><p>لدى العلاقات الشخصية القوية ومهارات حل المشكلات أساسيات.</p><p>وجود خبرة في فنادق ومطاعم يعتبر ميزة</p><p>متمركزة حول الضيوف، لديها عقلية خدمية وتهتم بالجودة</p><p>اهتمام بالتفاصيل ولديها فطنة مبيعات جيدة</p><p>ديناميكية ومظهر محترف في جميع الأوقات</p>
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> MRO_AM_WCS<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>المجال الوظيفي:</strong> الهندسة<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-31<br><br><strong>الوصف<br><br></strong><strong>نبذة عن الدور الوظيفي<br><br></strong>نحن نبحث عن ميكانيكي طائرات – مختبر المعايرة (الورشة) للعمل في الدوحة، قطر.<br><br>نحن نبحث عن فني معايرة مؤهل وذو دوافع عالية للانضمام إلى فريق المعايرة المتنامي لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن معايرة مجموعة واسعة من الأجهزة عبر جميع تخصصات المعايرة. الخبرة السابقة التي لا تقل عن 3 سنوات في مختبر معايرة معتمد وفقًا لمعيار ISO 17025 أمر أساسي، وتعتبر الخبرة في معدات قياس القوة ومعايرة خلايا التحميل ميزة إضافية.<br><br><strong>تشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر:<br><br></strong><ul><li>المسؤولية عن إنجاز المهام الموكلة لتقديم خدمة مرضية للعملاء.</li><li>تشغيل المعدات أو الأدوات المتعلقة ببيئة العمل لتحقيق أهداف الإطار الزمني للمهام.</li><li>القدرة على تفسير المعلومات عبر مجموعة من الأنشطة العادية للحفاظ على التشغيل المستمر والمرضي. القدرة بشكل أساسي على الاستمرار في المهام الموكلة دون إشراف في الظروف العادية. تحقيق معايير الإنتاجية المحددة.</li><li>أداء واجبات القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه وفقًا لتوجيهات رئيس القسم.</li><li>الالتزام بسياسة الصحة والسلامة الخاصة بالشركة.</li><li>ضمان إنجاز إصلاحات أجزاء ومكونات الطائرات في الوقت المناسب وفقًا لمتطلبات QCAA/EASA</li><li>الجزء 145 المحددة ووفقًا لمعايير الجودة المطلوبة.</li><li>المسؤولية عن إتمام أي مهام موكلة ضمن إطار الإجراءات والأطر الزمنية المحددة.</li><li>تقديم القدوة لتحفيز الفريق.</li><li>إحاطة جميع أفراد الفريق بأي مسائل تتعلق بالصحة والسلامة.<br><br></li></ul><strong>كن جزءًا من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك تركه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي من شأنها بناء مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا وتصنع الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>معًا، كل شيء ممكن<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong>سيمتلك المرشح الناجح المهارات والمؤهلات التالية:<br><br><strong>المؤهلات والخبرات<br><br></strong><ul><li>مؤهل ثانوي / مؤهل مهني / دبلوم أو ما يعادله (نوع الدبلوم يعتمد على الدور الوظيفي) مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة بالوظيفة، أو</li><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة بالوظيفة.</li><li>درجة علمية أو دبلوم/رخصة معادلة في صيانة الطائرات.</li><li>رخصة منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) الأساسية من النمط الثاني (Type II).</li><li>شهادات ذات صلة بالحرفة/المهنة.</li><li>خبرة عملية لمدة سنة واحدة على الأقل في المجال الفني ضمن مجال عمل مماثل.</li><li>تدريب تعزيزي مرتبط بالحرفة.</li><li>شهادات تدريب معترف بها في مجال الطيران / التدريب الفني.</li><li>مهارات كافية في مجال العمل أو خبرة لمدة سنة واحدة في ورشة مماثلة لدى شركة طيران معترف بها.<br><br></li></ul><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 عملًا تجاريًا مختلفًا تجتمع معًا ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبدع خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا التي نفخر بها. قصة من النمو المذهل والعزيمة. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدودًا، ولتكون جزءًا من مجتمع عالمي بحق.<br><br><strong>كيفية التقديم<br><br></strong>إذا كان لديك ما يلزم لتكون جزءًا من فريقنا ذي الـ 5 نجوم، يرجى اتخاذ الخطوة الأولى والتقديم الآن من خلال تحميل سيرتك الذاتية وإكمال الطلب عبر الإنترنت.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=MRO_AM_WCS
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي#</strong> MRO_AM_W_EMS<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>المجال الوظيفي:</strong> الهندسة<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-31<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>نبذة عن الدور الوظيفي:<br><br></strong>بصفتك ميكانيكي طائرات – ورشة الكهروميكانيك (EMS) - ورشة إلكترونيات الطيران، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ جميع الأعمال المطلوبة وفقًا للبيانات الفنية المعتمدة ومعايير وإجراءات الخطوط الجوية القطرية؛ بما يلبي أعلى ممارسات الورش والسلامة لتقديم نتائج تشغيلية وفقًا لما تحدده الوحدة. وستكون مسؤولاً عن إنجاز أي مهام موكلة إليك ضمن إطار الإجراءات والجداول الزمنية المحددة من خلال العمل بفاعلية في بيئة تتسم بالقيود الزمنية ومستوى عالٍ من الكفاءة الفنية.<br><br><strong>المسؤوليات التشغيلية<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن إنجاز المهام الموكلة إليه لتقديم خدمة مرضية للعملاء.</li><li>تشغيل المعدات أو الأدوات المتعلقة بجهة العمل لتحقيق الأهداف الزمنية للمهام.</li><li>القدرة على تفسير المعلومات عبر مجموعة من الأنشطة العادية للحفاظ على تشغيل مستمر ومرضٍ.</li><li>القدرة على مواصلة المهام الموكلة بشكل أساسي دون إشراف في الظروف العادية لتحقيق معايير الإنتاجية المحددة.</li><li>أداء الواجبات الأخرى في القسم والمتعلقة بمنصبه بناءً على توجيهات رئيس القسم.</li><li>الالتزام بسياسة الصحة والسلامة الخاصة بالشركة.</li><li>ضمان إنجاز إصلاح مكونات الطائرات في الوقت المناسب وفقًا لمتطلبات QCAA/EASA</li><li>PART-145 المحددة ووفقًا لمعايير الجودة المطلوبة.</li><li>مسؤول عن إكمال أي مهام موكلة إليه في إطار الإجراءات والأطر الزمنية المحددة.</li><li>تقديم القدوة الحسنة لتحفيز الفريق.</li><li>إحاطة جميع أفراد الفريق بأي مسائل تتعلق بالصحة والسلامة.<br><br></li></ul><strong>كن جزءاً من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك تركه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي من شأنها بناء مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا وتصنع الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال هناك المزيد. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ.<br><br>انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong>لكي تنجح في هذا الدور الوظيفي، يجب أن تمتلك المؤهلات والمهارات التالية:<br><br><ul><li>مؤهل ثانوي / مؤهل مهني / دبلوم أو ما يعادله (نوع الدبلوم يعتمد على الدور) مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة بالوظيفة. أو</li><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة بالوظيفة.</li><li>شهادة أو دبلوم/رخصة معادلة في صيانة الطائرات.</li><li>رخصة الإيكاو الأساسية من النمط الثاني (ICAO type II).</li><li>شهادات ذات صلة بالمهنة / تدريب على مكونات الشركات المصنعة للأجهزة الأصلية (OEM).</li><li>معرفة أساسية باللحام وأنظمة الأسلاك الكهربائية (EWIS) &</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مكونات ورشة الكهروميكانيك مثل وحدات توزيع الطاقة (PDUs)، والمراوح، والأضواء الخارجية، والمشغلات الخطية والدوارة، والمولدات المدمجة (IDG/Generators).</li><li>تدريب تعزيزي مرتبط بالمهنة.</li><li>شهادات تدريب فني / طيران معترف بها.</li><li>مهارات كافية في مجال العمل أو خبرة لمدة سنة واحدة في ورشة مماثلة لدى شركة طيران معترف بها.<br><br></li></ul><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، وأرسينا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل، بل نتجرأ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا التي نفخر بها. قصة من النمو المذهل والعزيمة.<br><br>حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدودًا، ولتكون جزءًا من مجتمع عالمي بحق.<br><br><strong>كيفية التقديم<br><br></strong>إذا كان لديك ما يلزم لتكون جزءًا من فريقنا ذي الـ 5 نجوم، يُرجى اتخاذ الخطوة الأولى والتقديم الآن من خلال تحميل سيرتك الذاتية وإكمال الطلب عبر الإنترنت.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=MRO_AM_W_EMS
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>كبير مديري المشاريع</strong></span></span></p><br><p><span><span>في Mace، نعيد تعريف حدود الطموح. نحن نبحث عن كبير مديري مشاريع ذي خبرة لقيادة التسليم الناجح لمشاريع البنية التحتية الرئيسية للطيران، والمباني، والتشغيل، وتعزيز الأصول لعميل استراتيجي في قطاع الطيران في الشرق الأوسط.</span></span></p><br><p><span><span><strong>المشروع:</strong></span></span></p><br><p><span><span>سيكون الشاغل لهذا الدور مسؤولاً عن الإشراف على المشاريع طوال دورة حياتها الكاملة، بدءًا من التخطيط والتصميم وحتى المشتريات والإنشاءات والتشغيل التجريبي والتسليم والجاهزية التشغيلية. ومن خلال العمل كجزء من فريق إدارة البرامج المدمج بشركة Mace، سيقدم المرشح الناجح القيادة والحوكمة وإدارة أصحاب المصلحة والإشراف الفني لضمان تسليم المشاريع بأمان، ووفقًا للجدول الزمني، وضمن الميزانية، ووفقًا لأعلى معايير الجودة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>المهام والمسؤوليات</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>قيادة التسليم الشامل للمشاريع الرأسمالية الكبرى وبرامج البنية التحتية.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العميل والاستشاريين والمقاولين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>تطوير وإدارة خطط تنفيذ المشاريع، واستراتيجيات التسليم، وأطر الحوكمة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>مراقبة أداء المشروع مقابل الجدول الزمني والميزانية والجودة وأهداف المخاطر المتفق عليها.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>إدارة فرق الاستشاريين والمقاولين متعددة التخصصات طوال دورة حياة المشروع.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>قيادة مشاركة أصحاب المصلحة، وإعداد التقارير، وعمليات اتخاذ القرار.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>ضمان الإدارة الفعالة للواجهات والتداخلات عبر مسارات العمل وحزم المشاريع المتعددة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>دفع جهود تحديد المخاطر والتخفيف من آثارها وحل المشكلات.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>الإشراف على إدارة العقود، وإدارة التغيير، والتحكم في الأوامر التغييرية، وأنشطة الإدارة التجارية.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>ضمان التزام جميع الأعمال بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة والجودة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>دعم عمليات المشتريات وتقييم المناقصات وتعيين المقاولين.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>قيادة إعداد تقارير المشروع تقديم تحديثات منتظمة لكبار أصحاب المصلحة من العملاء وقيادة Mace.</span></span></p><br><ul><li><span><span>تعزيز التحسين المستمر والابتكار وأفضل الممارسات عبر البرنامج.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>المؤهلات ومتطلبات الخبرة</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>مؤهل جامعي في الهندسة أو الهندسة المعمارية أو إدارة الإنشاءات أو إدارة المشاريع أو أي تخصص ذات صلة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>عضوية أو اعتماد مهني مثل PMP أو MRICS أو MCIOB أو CEng أو ما يعادلها.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة واسعة في تسليم مشاريع البنية التحتية الضخمة أو النقل أو الطيران أو المباني المعقدة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة مثبتة في دور كبير مديري مشاريع أو دور قيادي مماثل من جانب العميل.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع، والضوابط الرقابية للبرامج، والإدارة التجارية، وإدارة المخاطر.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة في إدارة الاستشاريين والمقاولين وفرق المشاريع متعددة التخصصات.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>فهم قوي لحوكمة المشاريع وعمليات إعداد التقارير.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>يُفضل بشدة وجود خبرة في تسليم المشاريع ضمن بيئات تشغيلية حية ومباشرة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>مؤهلات إضافية ملموسة</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة سابقة في مشاريع الطيران أو المطارات.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة في العمل ضمن برامج التطوير الرأسمالي الكبرى.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>معرفة بالجاهزية التشغيلية والتشغيل التجريبي وعمليات التسليم.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة في العمل ضمن بيئات الاستشارات الدولية، أو إدارة المشاريع (PMC)، أو إدارة البرامج.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة في إدارة مشاريع متزامنة متعددة ومجموعات متنوعة من أصحاب المصلحة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>معايير النجاح</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>تسليم المشاريع بأمان مع ثقافة قوية تضع السلامة أولاً.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>تحقيق المراحل الرئيسية للبرنامج وأهداف الميزانية.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>المشاركة الفعالة لأصحاب المصلحة ورضا العميل.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>إنجاز المشاريع وتشغيلها تجريبياً وتسليمها بنجاح.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>تسليم مشاريع تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للعميل والمتطلبات التشغيلية.</span></span></p><br><p><span><span><strong>قيمنا</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>السلامة أولاً - العودة إلى المنزل بأمان وصحة جيدة:</strong> نحن ندعم بيئة عمل آمنة ومتنوعة وشاملة، وندرك أهمية السلامة والرفاهية لكل فريق.</span></span></p><br><p><span><span><strong>التركيز على العميل - الوفاء بوعودنا:</strong> نحن نتحمل مسؤولية جودة المخرجات والنتائج الاستراتيجية وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.</span></span></p><br><p><span><span><strong>النزاهة - فعل الشيء الصحيح دائماً:</strong> نحن نؤثر بشكل إيجابي في صناعتنا مع الالتزام الدائم بمسؤوليات الامتثال الخاصة بنا.</span></span></p><br><p><span><span><strong>خلق الفرص - ليتفوق موظفونا:</strong> نحن ندعم ثقافة التحسين المستمر في جميع الأنشطة، مما يلهم موظفينا وفرقنا للتطور والنمو.</span></span></p><br><p><span><span>تعد Mace صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص وتشمل الجميع وترحب باهتمام مجموعة متنوعة من المرشحين. حتى إذا كنت تشعر أنك لا تستوفي جميع المعايير، يُرجى التقدم بالطلب، فقد تكون المرشح الأفضل لهذا الدور أو لدور آخر داخل مؤسستنا.</span></span></p><br><p><span><span>نحن منفتحون أيضًا لمناقشة خيارات العمل بنظام الدوام الجزئي والعمل المرن والعمل الهجين إذا كان ذلك مناسبًا في نطاق هذا الدور.</span></span></p><br><p><span><span>#LI-On-site</span></span></p><br><p><span><span>#LI-WM1</span></span></p><br><p><span><span>يرجى تذكر </span></span><span><span>برنامج إحالة الموظفين</span></span><span><span> وإذا كان هناك أي أشخاص موهوبين يمكنك التوصية بهم، ما عليك سوى النقر على الزر واستخدام ميزة "ترشيح صديق" الموجودة ضمن الوظيفة المعنية.</span></span></p><br><p><span><span>https://myhr.service-now.com/consult?id=kb_article&sysparm_article=KB0012169&table=kb_knowledge&searchT</span></span></p></div>
Business Development Executive (BDE) – Qatar Market<br>About Sky Book Global™<br>Sky Book Global™ is a Travel BPO company with expertise in providing innovative Travel Outsourcing & Travel Consulting Services. Our services include Travel Accounting Services, Travel Call Center, Travel Audit, Travel Operations, Customer Support for Travel Companies, Digital Marketing for Travel, and Web Development. We provide top-notch outsourcing solutions to travel and tourism companies, helping them reduce operational costs and enhance productivity. We are headquartered in Kozhikode, India.<br>Key Responsibilities<br>Identifying and Acquiring Business Opportunities: Focus on exploring and developing business opportunities in the Qatar market, including lead generation, prospecting, and implementing customized sales strategies aligned with regional business requirements. Understanding Company Services: Maintain comprehensive knowledge of all Sky Book Global™ service offerings and effectively communicate their value proposition to prospective clients in Qatar. High-Volume Client Outreach: Conduct a high volume of outbound calls, email campaigns, Linked In outreach, and follow-ups with potential clients in Qatar while maintaining exceptional service standards. Sales Facilitation: Promote and sell the company's outsourcing and consulting services by understanding client requirements and delivering solutions tailored to the Qatar travel industry. Client Relationship Management: Build and maintain long-term relationships with travel agencies, tour operators, airlines, and other travel-related businesses in Qatar, ensuring high levels of client satisfaction and retention. Complaint Resolution: Address client concerns promptly and professionally, ensuring issues are resolved in accordance with company policies and service standards. Lead Management and CRM: Maintain accurate records of leads, client interactions, follow-ups, and sales activities using the company's CRM system to ensure effective pipeline management. Contract Management: Understand client requirements, assist in preparing service proposals and contracts, and coordinate with internal teams to ensure successful execution. Online Sales Support: Respond promptly to online inquiries, sales calls, and business opportunities received through digital channels, ensuring timely client engagement. Sales Growth: Utilize strong negotiation and sales skills to upsell and cross-sell Sky Book Global™ services, maximizing revenue opportunities within the Qatar market. Market Research and Strategy Development: Monitor market trends, competitor activities, and emerging opportunities in Qatar while collaborating with internal teams to develop effective market penetration strategies.<br>Qualifications<br>Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Sales, or a related field. Excellent written and verbal communication skills in English. Arabic language proficiency will be an added advantage. Experience in the Travel, Tourism, BPO, Outsourcing, Aviation, or similar service industry is preferred. Proven experience in business development, sales, or client acquisition, preferably in the Travel, BPO, Aviation, or Outsourcing industry. Strong understanding of the Qatar business environment and the travel industry is preferred. Excellent interpersonal, negotiation, and relationship-building skills. Ability to manage multiple tasks and prioritize responsibilities in a fast-paced environment. Strong organizational skills with attention to detail. Proficiency in Microsoft Office Suite and CRM software (e.g., Salesforce, Zoho CRM, Hub Spot). Self-motivated, target-driven, and capable of working independently as well as collaboratively within a team. Experience in the travel industry, aviation sector, or GCC market will be an added advantage.<br>Preferred Candidate Profile<br>Experience in B2B sales or international business development. Familiarity with the Qatar and GCC travel industry. Ability to work according to Qatar business hours when required. Strong presentation and consultative selling skills. Willingness to build long-term business relationships with travel agencies, tour operators, airlines, and corporate travel companies across Qatar.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>رئيسة النادلات مسؤولة عن الإشراف على عمليات قسم الخدمة أمام المنزل، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وتنسيق ترتيبات الجلوس، والإشراف على فريق النوادل للحفاظ على تجربة تناول طعام سلسة وممتعة للضيوف. كما تتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، وتدير الحجوزات، وتتعاون مع طاقم المطبخ لضمان توصيل الخدمة بكفاءة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف على أداء النوادل، وتكليف المهام، والتأكد من الحفاظ على معايير الخدمة.</p><br>
<p>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالضيوف، المساعدة في تنظيم أماكن الجلوس، والرد على أي استفسارات أو مخاوف بسرعة وباحترافية.</p><br>
<p>تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات الخدمة، ومعرفة القائمة، والتفاعل مع العملاء للحفاظ على معايير عالية من الخدمة.</p><br>
<p>إنشاء وإدارة جداول العمل للنوادل، والتأكد من وجود تغطية كافية خلال فترات الذروة والفعاليات الخاصة.</p><br>
<p>التنسيق مع طاقم المطبخ والبار لضمان تقديم الطعام والمشروبات بدقة وفي الوقت المناسب للزبائن.</p><br>
<p>معالجة شكاوى العملاء أو المشكلات بلباقة ودبلوماسية، والسعي لحلها بما يرضي الضيف.</p><br>
<p>التأكد من أن مناطق تناول الطعام بما في ذلك الطاولات والكراسي والأسطح نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.</p><br>
<p>تشجيع البيع التعزيزي لعناصر القائمة والترويج للعروض الخاصة أو الترقيات لزيادة الإيراد.</p><br>
<p>الإشراف على إجراءات المعالجة النقدية، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتقديم التغيير، وتسوية سجلات النقد في نهاية النوبات.</p><br>
<p>إكمال المهام الإدارية مثل إعداد التقارير، إدارة الحجوزات، وتحديث مخططات الجلوس لدعم تشغيل المطعم بكفاءة.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم دقيق لعرض قائمة الطعام في المطعم بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والاعتبارات الغذائية الخاصة للمساعدة في اختيار العملاء والإجابة على الاستفسارات.</p><br>
<p>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة لتقديم خدمة عملاء استثنائية، التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، وضمان تجربة تناول طعام إيجابية للضيوف.</p><br>
<p>مهارات قيادة وإشراف قوية للإشراف وتحفيز النوادل، وتفويض المهام بفعالية، والحفاظ على بيئة فريق متماسكة.</p><br>
<p>مهارات تنظيم استثنائية لإدارة الحجوزات وتنظيم ترتيبات الجلوس والحفاظ على تدفق خدمة فعال خلال فترات الذروة.</p><br>
<p>قدرة على التفكير السريع وحل المشكلات لمعالجة القضايا التي قد تطرأ أثناء الخدمة، مثل حل شكاوى العملاء أو إدارة التأخرات غير المتوقعة.</p><br> <br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، سنتان (إلجي) GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br>خدمات إدارية L1<br>سلامة الغذاء والنظافة L1<br>علاقات الضيوف L1<br>القيادة<br>معرفة المنتج والخدمة L1<br>الجودة<br>الجودة والسلامة L1<br>المرونة<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>شهادة الثانوية العامة في دورة ذات صلة بالأطعمة والمشروبات<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>يقدم فندق ركسس الخليج الأيقوني دوحة حياة فاخرة وخدمات ومنتجات فاخرة، دفء ضيافة ركسس، وبرامج الترفيه النابضة بالحياة، ومفاهيم الطعام والشراب الشاملة العصرية ALL INCLUSIVE ليستمر وجود 378 غرفة ضيافة مرتبة بشكل جميل، وبيئة نوم أحلامية وأجواء فاخرة. انضم إلى فريقنا الحافز والنشيط كموظف استقبال وبني مسارك المهني معنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ol><li>تسجيل وتسجيل الوصول لجميع الوافدين.</li><li>التعامل مع إجراءات مغادرة الضيوف بكفاءة ومهنية.</li><li>تحديث معلومات الضيوف في الحاسوب بعد تسجيل الوصول الكامل.</li><li>الالتزام بمهام أمين الصندوق، معاملات الصرافة، ومهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف.</li><li>التعامل مع حجوزات الكاونتر عند الوصول في جميع الأوقات ومعالجة الحجز عبر الهاتف عندما تكون قسم الحجوزات قيد الإغلاق.</li><li>تقديم خدمة ودودة ومهذبة للضيوف والرد السريع على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.</li><li>حل شكاوى/طلبات الضيوف والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية.</li><li>التعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح الغرف وضمان التحكم الفعال في أمان الضيف.</li><li>فحص ونقل الرسائل والبريد والطرود إلى الضيوف.</li><li>المساعدة في كاونتر المعلومات، الصرف الأجنبي، التدقيق الليلي، ومركز الأعمال عند التكليف.</li><li>معرفة رموز أسعار الفندق والباقة والتجزئة والخصومات وكيفية التعامل مع كل منها.</li><li>تجهيز خزائن الأمان وفقاً للسياسات والإجراءات.</li><li>الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير.</li><li>الوعي بسياسات الوقاية من حوادث الفندق.</li><li>ضمان النظافة والترتيب لمنطقة مكتب الاستقبال الأمامية.</li><li>ضمان ترحيب جميع الضيوف عند الوصول ومغادرة الفندق.</li><li>مراجعة دفتر السجل، التحقق من الرصيد المفتوح والمتابعة حتى الانتهاء. تحديد أي مهمة خاصة للإدخال اليومي</li><li>.فحص وضع الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، كبار الشخصيات</li><li>في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه توصيل جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها الوردية التالية لضمان سير العمليات بشكل جيد</li><li>الاستعداد للوصولات اليومية من حيث تخصيص الغرف، وسائل الراحة وطلبات الضيوف الخاصة.</li><li>الحفاظ على الاتصال المستمر مع ضيوف الفندق لضمان معالجة أي مشكلة أو شكوى بشكل فعال ومهذب.</li><li>مراجعة وتحديث دفتر السجل</li><li>فحص المعدات</li><li>كونه ذكياً، ومهندماً جيداً ويحافظ على سلوك ودود ومبهج في جميع الأوقات</li><li>إشراف على العمليات اليومية</li><li>الإبلاغ بانتظام عن ما يحدث إلى مساعد مدير FO/ FOM</li><li>إجراءات الإطفاء</li><li>إجراءات الإسعافات الأولية</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف والتقرير إلى المدير</li></ol><br>المؤهلات<br><br><p>درجة جامعية في إدارة الفنادق، خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل بفندق من فئة 5 نجوم.</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للنزلاء وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وتسهيلات الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. توضيح أنواع حجوزات الغرف الخاصة (على سبيل المثال، الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار المعاينة لوكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند التعامل مع مخاوف النزلاء.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان النزلاء وزملاء العمل. الترحيب بجميع النزلاء والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للنزلاء وتلبيتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقة؛ وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف بآداب السلوك المناسبة. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ونابعة من القلب وذات تفكير مستقبلي تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا الترحيب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تُعد جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في المدن الرئيسية ومواقع المنتجات المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون نزلائنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة والذي تحمل العلامة اسمه، جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرَصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة النزلاء بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي "معاملة جي دبليو". بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
Job Location:<br><br>Souq Waqif Boutique Hotel By Tivoli<br><br>Tivoli Hotels & Resorts is a collection of luxury hotels and resorts set in idyllic beaches and cosmopolitan locations, from iconic destinations in Europe to the Middle East, and from Brazil to Asia. We are timeless, dedicated, and distinctive — evoking a time when hotel stays were grand experiences and travel meant life slowed down for a while.<br><br>Founded in 1933, Tivoli’s long-standing heritage is built on extraordinary service, authentic local experiences, and a genuine dedication to the art of hospitality. If you share a passion for making every guest feel they have arrived somewhere truly special, Tivoli is where your story belongs.<br><br>The F&B Hostess is responsible for creating a welcoming first impression for guests by greeting them, managing reservations, coordinating seating arrangements, and ensuring a smooth flow of restaurant operations. The role requires excellent customer service, communication, and organizational skills to deliver an exceptional dining experience.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Welcome guests warmly and escort them to their tables. Manage reservations, waitlists, and table assignments. Answer phone calls and respond to guest inquiries professionally. Coordinate with servers and restaurant managers to optimize seating. Inform guests of menu specials, promotions, and estimated waiting times. Maintain the cleanliness and organization of the reception/hostess station. Handle guest complaints or special requests courteously and escalate when necessary. Monitor table turnover and seating availability. Ensure VIP guests and special occasions receive appropriate attention. Maintain a professional appearance and uphold company service standards.<br><br>Qualifications<br><br>High school diploma or equivalent. Previous experience in hospitality, restaurants, or customer service is preferred. Excellent communication and interpersonal skills. Professional grooming and presentation. Ability to work under pressure in a fast-paced environment. Basic computer and reservation system knowledge. Fluency in English; additional languages are an advantage.<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Souq Waqif Boutique Hotel By Tivoli<br><br>Tivoli Hotels & Resorts is a collection of luxury hotels and resorts set in idyllic beaches and cosmopolitan locations, from iconic destinations in Europe to the Middle East, and from Brazil to Asia. We are timeless, dedicated, and distinctive — evoking a time when hotel stays were grand experiences and travel meant life slowed down for a while.<br><br>Founded in 1933, Tivoli’s long-standing heritage is built on extraordinary service, authentic local experiences, and a genuine dedication to the art of hospitality. If you share a passion for making every guest feel they have arrived somewhere truly special, Tivoli is where your story belongs.<br><br>The F&B Hostess is responsible for creating a welcoming first impression for guests by greeting them, managing reservations, coordinating seating arrangements, and ensuring a smooth flow of restaurant operations. The role requires excellent customer service, communication, and organizational skills to deliver an exceptional dining experience.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Welcome guests warmly and escort them to their tables. Manage reservations, waitlists, and table assignments. Answer phone calls and respond to guest inquiries professionally. Coordinate with servers and restaurant managers to optimize seating. Inform guests of menu specials, promotions, and estimated waiting times. Maintain the cleanliness and organization of the reception/hostess station. Handle guest complaints or special requests courteously and escalate when necessary. Monitor table turnover and seating availability. Ensure VIP guests and special occasions receive appropriate attention. Maintain a professional appearance and uphold company service standards.<br><br>Qualifications<br><br>High school diploma or equivalent. Previous experience in hospitality, restaurants, or customer service is preferred. Excellent communication and interpersonal skills. Professional grooming and presentation. Ability to work under pressure in a fast-paced environment. Basic computer and reservation system knowledge. Fluency in English; additional languages are an advantage.<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Souq Waqif Boutique Hotel By Tivoli<br><br>Tivoli Hotels & Resorts is a collection of luxury hotels and resorts set in idyllic beaches and cosmopolitan locations, from iconic destinations in Europe to the Middle East, and from Brazil to Asia. We are timeless, dedicated, and distinctive — evoking a time when hotel stays were grand experiences and travel meant life slowed down for a while.<br><br>Founded in 1933, Tivoli’s long-standing heritage is built on extraordinary service, authentic local experiences, and a genuine dedication to the art of hospitality. If you share a passion for making every guest feel they have arrived somewhere truly special, Tivoli is where your story belongs.<br><br>The F&B Hostess is responsible for creating a welcoming first impression for guests by greeting them, managing reservations, coordinating seating arrangements, and ensuring a smooth flow of restaurant operations. The role requires excellent customer service, communication, and organizational skills to deliver an exceptional dining experience.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Welcome guests warmly and escort them to their tables. Manage reservations, waitlists, and table assignments. Answer phone calls and respond to guest inquiries professionally. Coordinate with servers and restaurant managers to optimize seating. Inform guests of menu specials, promotions, and estimated waiting times. Maintain the cleanliness and organization of the reception/hostess station. Handle guest complaints or special requests courteously and escalate when necessary. Monitor table turnover and seating availability. Ensure VIP guests and special occasions receive appropriate attention. Maintain a professional appearance and uphold company service standards.<br><br>Qualifications<br><br>High school diploma or equivalent. Previous experience in hospitality, restaurants, or customer service is preferred. Excellent communication and interpersonal skills. Professional grooming and presentation. Ability to work under pressure in a fast-paced environment. Basic computer and reservation system knowledge. Fluency in English; additional languages are an advantage.<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
<p>يتولى الأعمال المعقدة، ويشرف على الأنشطة، ويتحقق من الامتثال للطيران وصلاحية الطيران. يقود تجميع الأنظمة وتفكيكها وتعديلها من خلال الإشراف على التغيير أو الإزالة أو الاستبدال أو الترقية لمكونات مركبات الطيران لتصحيح الأعطال أو تنفيذ التغييرات. يشرف على التجميع أو التفكيك أو التجديد الشامل. يضبط معدات مركبات الطيران واختبارها على المقاعد. يدير استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة الهوائية والهيدروليكية والكهربائية المعقدة لعزل الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية وإصلاح المكونات المعيبة. يشرف على اختبار التحقق/التحقق من الأنظمة والمكونات. يسجل الإجراءات والعمليات المعمول بها لضمان الامتثال للعقود والتنظيمات (مثل الإصلاحات ونتائج الاختبارات والتعديلات المطبقة ونتائج الفحوصات). يفحص المكونات ويتحقق من صلاحية الإصلاحات لمتطلبات صلاحية الطيران. يقود ويشرف على الآخرين لأداء المهام المرتبطة بالمناولة الآمنة لمركبة الطيران (مثل الرفعJacking والسحب والتشغيل). يقدم التدريب والإرشاد للآخرين. يعمل تحت إشراف عام.</p>
<p>مسؤوليات الوظيفة:</p>
<ul>
<li>أداء الصيانة المجدولة وغير المجدولة على الطائرات التكتيكية.</li>
<li>فحص استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإصلاح الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والهيدروليكية وأنظمة الوقود، بما في ذلك المحركات، وهيكل الطائرة، وأجهزة التحكم في الطيران، وأنظمة الهبوط، وأنظمة الأسلحة.</li>
<li>الالتزام بالدليل الفني وإجراءات الصيانة ولوائح السلامة لضمان أعلى معايير الصيانة والاستعداد التشغيلي.</li>
<li>إصلاح واستبدال المكونات: إزالة وتركيب ومحاذاة مكونات وأنظمة الطائرات، مثل المحركات، وأنظمة الهبوط، والأنظمة الهيدروليكية، وأنظمة الوقود، وأنظمة الأسلحة.</li>
<li>اختبار المكونات التي تم إصلاحها أو استبدالها للتأكد من عملها بشكل صحيح.</li>
<li>إجراء التعديلات والمعايرات والفحوصات الوظيفية للحفاظ على أداء الطائرة.</li>
<li>أداء فحوصات الصيانة الوقائية المجدولة للأنظمة والمكونات الخاصة بالطائرات.</li>
<li>إجراء التزييت والتنظيف والتعديلات اللازمة لضمان التشغيل السليم ومنع حدوث أعطال في الأنظمة.</li>
<li>استبدال الأجزاء الاستهلاكية والالتزام بالفترات المحددة للصيانة.</li>
<li>إجراء فحوصات ما قبل الرحلة وما بعدها والدورية لتحديد ومعالجة الاختلافات.</li>
<li>توثيق إجراءات الصيانة وحالة المعدات ودورات حياة المكونات بدقة.</li>
<li>أداء اختبار التحقق/التحقق من الأنظمة والمكونات.</li>
<li>فحص المكونات قبل التركيب أو الاستخدام للتحقق من نظافتها وصلاحيتها للاستخدام.</li>
<li>أداء المهام المرتبطة بالمناولة الآمنة لمركبة الطيران (مثل الرفعJacking والسحب والتشغيل).</li>
<li>التعاون مع تخصصات الصيانة الأخرى لضمان جاهزية الطائرات لعمليات الطيران.</li>
<li>القدرة على تعيين وأداء التدريب المتبادل (CUT) عند الضرورة.</li>
<li>يعمل تحت إشراف عام.</li>
<li>تتطلب هذه الوظيفة القدرة على الحصول على تصريح أمني أمريكي من الحكومة الأمريكية.</li>
<li>سيقوم صاحب العمل برعاية المتقدمين للحصول على وضع تأشيرة العمل عند الضرورة.</li>
</ul>
<p>المؤهلات الأساسية:</p>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن سنة في هيكل الطائرة والمحرك و/أو الميكانيكا العامة.</li>
<li>يجب أن يكون على استعداد للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وساعات إضافية.</li>
<li>قد تشمل بعض الوظائف أيضًا نوبات دوارة.</li>
</ul>
<p>المؤهلات المفضلة:</p>
<ul>
<li>الخبرة على منصات الطائرات المقاتلة العسكرية مثل F-16، F-18، F-22، F-5، F-14، أو F-15.</li>
<li>الخبرة العسكرية أو المدرسية المهنية المتعلقة بالتخصص أو ما يعادلها.</li>
</ul>
<p>التعليم/الخبرة النموذجية:</p>
<ul>
<li>يتم عادةً اكتساب التعليم/الخبرة من خلال التعليم الأساسي (مثل شهادة الثانوية العامة/ GED) و1 سنة أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة أو ما يعادلها.</li>
</ul>
<p>يجب على المرشحين أن يكونوا قادرين على الحصول على تأشيرة عمل، اعتمادًا على متطلبات البلد. يجب على المرشحين أن يكونوا قادرين على تلبية المتطلبات الثقافية للبلد، حسب الاقتضاء. يخضع التوظيف لقدرة المرشح على تلبية جميع الإجراءات القانونية والهجرة الخاصة بالبلد.</p>
<p>النقل: توفر هذه الوظيفة النقل بناءً على أهلية المرشح.</p>
<p>معلومات مهمة بخصوص هذه الوظيفة:</p>
<ul>
<li>هذه الوظيفة شاغرة دولية يتم تعيينها محليًا في قاعدة العديد الجوية، قطر.</li>
<li>يتم تحديد المزايا والأجور على المستوى المحلي ولا تشكل جزءًا من كشوف رواتب بوينج الأمريكية، وستكون متناسبة مع الخبرة والمؤهلات وفقًا للقانون المحلي المعمول به.</li>
<li>يخضع التوظيف لقدرة المرشح على تلبية جميع الإجراءات القانونية والهجرة الخاصة بالبلد.</li>
</ul>
<p>متطلبات مراقبة التصدير:</p>
<ul>
<li>هذه وظيفة خاضعة لمراقبة التصدير. أي: 1) قد تخضع الوظيفة لمراقبة التصدير. 2) قد يتطلب الأمر موافقة حكومية. 3) يخضع التوظيف لتلبية متطلبات الرقابة التجارية.</li>
</ul>
<p>تقدم حزمة مزايا بوينج أكثر من ذلك، مع التركيز على رفاهيتك الجسدية والعاطفية والمالية والاجتماعية. إليك لمحة عما نقدمه:</p>
<ul>
<li>راتب تنافسي وخطط حوافز سنوية.</li>
<li>التعلم المستمر - ستطور العقلية والمهارات اللازمة للتنقل في أي ما يأتي بعد ذلك.</li>
<li>النجاح كما تحدده أنت - سنوفر الأدوات والمرونة حتى تتمكن من إحداث تأثير ذي معنى، بالطريقة التي تريدها.</li>
<li>ثقافة شاملة - ستُحتضن كما أنت وتمنح الفرصة لاستخدام صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على صوتهم.</li>
<li>برنامج التعلم معًا لدعم التطوير الشخصي والمهني المستمر.</li>
<li>الوصول إلى برامج وحوافز رفاهية بوينج.</li>
</ul>
<p>متطلبات اللغة: غير قابلة للتطبيق</p>
<p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنة في هيكل الطائرة والمحرك و/أو الميكانيكا العامة.</p>
<p>يجب أن يكون على استعداد للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وساعات إضافية.</p>
<p>قد تشمل بعض الوظائف أيضًا نوبات دوارة</p>
<p>الخبرة على منصات الطائرات المقاتلة العسكرية مثل F-16، F-18، F-22، F-5، F-14، أو F-15</p>
<p>الخبرة العسكرية أو المدرسية المهنية المتعلقة بالتخصص أو ما يعادلها.</p>
<p>يتم عادةً اكتساب التعليم/الخبرة من خلال التعليم الأساسي (مثل شهادة الثانوية العامة/ GED) و1 سنة أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة أو ما يعادلها</p>
<p>يجب على المرشحين أن يكونوا قادرين على الحصول على تأشيرة عمل، اعتمادًا على متطلبات البلد.</p>
<p>يجب على المرشحين أن يكونوا قادرين على تلبية المتطلبات الثقافية للبلد، حسب الاقتضاء.</p>
<p>يخضع التوظيف لقدرة المرشح على تلبية جميع الإجراءات القانونية والهجرة الخاصة بالبلد.</p>
<p>تتطلب هذه الوظيفة القدرة على الحصول على تصريح أمني أمريكي، والذي تتطلبه الحكومة الأمريكية للحصول على الجنسية الأمريكية.</p>
<p>يتطلب الحصول على تصريح أمني مؤقت و/أو نهائي من الحكومة الأمريكية بعد بدء العمل.</p>
عن الدور: الإشراف على مشرفي وموظفي الأمن المتعاقدين وتوجيه الأنشطة اليومية لضمان جودة المخرجات والتنفيذ وفقاً للخطة. التواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين فيما يتعلق بتعريفات وصول الموظفين والطلبات لإبقاء جميع الأشخاص المعنيين على اطلاع. دعم أصحاب المصلحة والأعضاء داخل القسم فيما يتعلق بتجميع المستندات والإحصائيات المتعلقة بتقارير الحوادث ومعالجتها، وتحليل الاتجاهات، من أجل تقديم مشاريع التحسين المستمر. إنشاء إحصائيات وتقارير بانتظام من تقارير النوبة اليومية وتقارير الحوادث لأغراض مرجعية. تسهيل تجميع تقارير النوبة اليومية وتقارير الحوادث من خلال جمع البيانات، من أجل تقديم النتائج بطريقة هادفة. المساعدة في الاستجابة لأي حالة طوارئ أو اضطراب تشغيلي كبير أو تهديد يؤثر على مطار حمد الدولي أو الشركات التابعة لمجموعته، بما في ذلك دعم برنامج المساعدة الخاصة للخطوط الجوية القطرية (مثل مرافقة مركبات الطوارئ، والمساعدة في توفير أطواق أمنية) لضمان تنفيذ خطط الطوارئ بسلاسة. القيام بدوريات راجلة/محمولة منتظمة في مباني ركاب المسافرين، ومواقع البناء، ومناطق ساحة الطائرات، ومنطقة منتصف الميدان، وغيرها من المناطق مثل الجانب البري/الجانب الجوي (المحيط) للحماية من أي خرق أمني، أو اعتداءات، أو تخريب، أو سرقة، أو تلف في الممتلكات، أو حريق، أو غيرها من المخاطر التي تهدد الممتلكات. إجراء اختبار المخدرات والكحول (إذا لزم الأمر) وتنفيذ سياسة حق التفتيش كما هو مصرح به، لضمان الالتزام بسياسة شركة الخطوط الجوية القطرية. الاستجابة في حالة وقوع أي حادث أو واقعة تشغيلية يتم الإبلاغ عنها في كل من الجانب البري والجانب الجوي للمطار وبدء الاستجابة اللازمة. إبلاغ الإدارة بالأمر فوراً لضمان تصعيد الأمور المهمة واتخاذ إجراءات سريعة استجابةً للحادث/الواقعة. التأكد من تنفيذ نقاط التفتيش الأمنية للركاب العابرين وعملية فحص الأمتعة المحمولة بما يتوافق مع اللوائح المحلية والحفاظ على اتفاقية مستوى الخدمة طوال الوقت. التأكد من أداء واجبات الفحص الثانوي وفقاً لمتطلبات السلطات الأجنبية. مسؤول عن التأكد من تقديم خدمات أمن شركات الطيران الأخرى وفقاً لمتطلبات السلطات الأجنبية وإدارة جميع تغطية الإشراف المطلوبة وعمليات التوثيق بدقة. الإشراف على مواقع فحص الموظفين والحراسة الأمنية وتنفيذ أنشطة مراقبة الجودة التشغيلية لضمان تقديم العملية الموثقة بفعالية. أداء واجبات قسم أخرى تتعلق بمنصبه حسب توجيهات رئيس القسم. عنك: شهادة ثانوية/مهنية/دبلوم أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال العمل، أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال العمل. خبرة في مجال أمن المطار/الطيران. مهارات تقنية ممتازة في تقنية المعلومات بما في ذلك MS Office (PowerPoint، Word، Excel). يفضل الحصول على رخصة قيادة.
<div> <div> <div> <b>الجزء أ: مواصفات الوظيفة</b>
</div> <div> </div> </div> <div> <div> الغرض من الوظيفة <br></div> <div> <ul>
<li> <span>تنسيق وتخطيط جميع المتطلبات اللوجستية البحرية والجوية إلى ومن المناطق الخارجية دعمًا لعمليات الشركة خارج الشاطئ ومتطلبات الحفر لضمان عمليات آمنة وفعالة بلا انقطاع.</span> </li>
</ul>
</div> </div> <div> <div> المسؤوليات الوظيفية الرئيسية - I <br></div> <div> <ul>
<li> <span> <span> <span> <span>دعم المنصات البحرية بتوريد المواد والمعدات وقطع الغيار والمواد الكيميائية العملية والأنابيب ونقل الطائرات والطاقم لتحقيق الأهداف التشغيلية. </span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>تنسيق عمليات تحميل وتفريغ السفن البحرية، إعداد وثائق الشحن والجوية بما في ذلك الكشوف، تصريحات المواد الخطرة وتكاليف التقارير وفق إجراءات الشركة.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>التنسيق مع قسم الإمداد في إعداد نطاق العمل لبرامج العقود البحرية والجوية والكيميائية وفق الإجراءات المعتمدة.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>المساهمة في وضع السياسات والإجراءات والمعايير التي تحكم عمليات الشركة الجوية والبحرية ونقل المعدات والمواد والكيميائيات بين المرافق الخارجية والداخلية مع ضمان التوافق التشغيلي دائمًا.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>التحكم وتنسيق متطلبات مطار الدوحة هيلوبورت وميناء رأس لفان فيما يخص الهليكوبترات ووصول السفن ومغادرتها والتصاريح واستثناءات الطيار والتحركات الخاصة بموظفي الشركة والجهات الثالثة لتعزيز الكفاءة التشغيلية.</span> </span> </span> </span> </li>
</ul>
</div> </div> <div> <div> المسؤوليات الوظيفية الرئيسية - II <br></div> <div> <ul>
<li> <span>ضع قوائم الأحمال، يشرف على تحميل سفينة الإمداد، يجمع وثائق الشحن ويفحص أوزان الحمولة الفردية/الجماعية. يحافظ على إحصاءات حركة الحمولة للمراجعة والتقارير القسمية.</span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>تنسيق عقود السفن والهيلوكبتر لضمان امتثال المقاول ومعالجة قضايا عدم الامتثال. يضمن أن يتم إطلاع ركاب السفينة بالكامل وت familiarين بإجراءات السلامة والطوارئ قبل الصعود دعمًا لهدف السلامة العملياتية.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>إجراء محادثات صندوق الأدوات مع الطاقم قبل كل عملية تحميل وتفريغ والتأكد من أن جميع فحوص الحمل تتوافق مع الرفع البحري المعتمد.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>تنسيق الجدولة اليومية والتخطيط لعمليات الشركة البحرية والجوية، وتنسيق جميع عمليات السفن الاحتياطية السلامة، وتوفير الطاقم وأيام الصيانة والاستهلاكات للحفاظ على عمليات مع مراجعة مستمرة لتنبؤات الطقس.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>تجميع البيانات اليومية عن الوقود والماء والمواد القابلة للاستهلاك والطاقم المطلوبة للمراجعات. ينسق عمليات الهليكوبتر لتوفير العدد المطلوب من الرحلات اليومية بين الدوحة ومواقع التشغيل ومواقع الحقل المختلفة لتعقب العمليات.</span> </span> </span> </span> </li>
</ul> </div> </div> <div> <div> <b>الجزء ب: مواصفات الشخص - الحد الأدنى من المتطلبات</b>
</div> <div> </div> </div> <div> <div> المؤهلات <br></div> <div> <ul>
<li> <span>دبلوم عالي وطني (HND) في العمليات أو الصيانة.</span> </li>
</ul>
</div> </div> <div> <div> المعرفة و/أو الخبرة - I <br></div> <div> <ul>
<li> <span> <span> <span>8 سنوات خبرة في اللوجستيات البحرية خارج الشاطئ (بحرية أو هليكوبتر أو كيميائية).</span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>خبرة متنوعة في التعامل مع المواد والكيميائيات الخطرة والمعدات والأنشطة اللوجستية الداعمة<br> لعمليات النفط والغاز خارج الشاطئ.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span> <span> <span> <span>مرونة في التكيف مع بيئة متعددة الجنسيات، مع تعرض واسع لثقافات وعادات مختلفة.</span> </span> </span> </span> </li>
</ul>
</div> </div> <div> <div> المهارات الفنية والتجارية - I <br></div> <div> <ul>
<li> <span> <span> <span> <span>إلمام بالحاسوب.</span> </span> </span> </span> </li>
<li> <span>بارع في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</span> </li>
</ul></div></div></div>
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 231924<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظائف:</strong> الهندسة<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-31<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>نبذة عن الدور الوظيفي:<br><br></strong>نحن نوظف <strong>ميكانيكي طائرات - التجهيزات الداخلية (ورشة المقصورة)</strong> ليكون مقره في الدوحة، قطر.<br><br>سيكون ميكانيكي الورشة مسؤولاً عن تنفيذ جميع الأعمال المطلوبة وفقًا للبيانات الفنية المعتمدة، ومقاييس وإجراءات الخطوط الجوية القطرية؛ مع الالتزام بأعلى ممارسات الورش والسلامة لتقديم نتائج تشغيلية وفقًا لما تحدده الوحدة. كما سيكون مسؤولاً عن إنجاز أي مهام موكلة إليه في إطار الإجراءات والأطر الزمنية المحددة من خلال الأداء الفعال في بيئة تتسم بضغوط الوقت ومستوى عالٍ من الكفاءة الفنية.<br><br><strong>التشغيل<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن إنجاز المهام الموكلة لتقديم خدمة مرضية للعملاء.</li><li>تشغيل المعدات أو الأدوات المتعلقة ببيئة العمل لتحقيق الأهداف الزمنية للمهام.</li><li>القدرة على تفسير المعلومات عبر مجموعة من الأنشطة العادية للحفاظ على تشغيل مستمر ومرضٍ. القدرة بشكل أساسي على الاستمرار في المهام الموكلة دون إشراف، في الظروف العادية. تحقيق معايير الإنتاجية المحددة.</li><li>أداء مهام القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه وفقًا لتوجيهات رئيس القسم.</li><li>المسؤولية عن الالتزام بسياسة الصحة والسلامة الخاصة بالشركة.</li><li>ضمان إنجاز إصلاحات مكونات الطائرات في الوقت المناسب، وفقًا لمتطلبات QCAA/EASA PART-145 المحددة وبما يتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.</li><li>مسؤول عن إكمال أي مهام موكلة في إطار الإجراءات والأطر الزمنية المحددة.</li><li>تقديم القدوة لتحفيز الفريق.</li><li>إحاطة جميع أفراد الفريق بأي مسائل تتعلق بالصحة والسلامة.<br><br></li></ul><strong>كن جزءًا من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي ستصقل مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وتبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ. انضم إلينا بينما نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>معًا، كل شيء ممكن<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong>مؤهل ثانوي / مؤهل مهني / دبلوم أو ما يعادلها (نوع الدبلوم يعتمد على الدور الوظيفي) مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل، أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال العمل.<br><br><strong>المتطلبات الأساسية<br><br></strong><ul><li>خبرة في صيانة الطائرات (بما في ذلك التدريب المهني).</li><li>معرفة بأساسيات الورش والمهارات ذات الصلة بمسؤوليات عمله.</li><li>القدرة على أداء معظم المهام والواجبات بشكل مستقل والمعهودة في مجال التخصص.</li><li>معرفة بإجراءات العمل لتشغيل المعدات للحفاظ على تشغيل مرضٍ، وتحديد أنواع الأدوات والمعدات اللازمة لإنجاز العمل.</li><li>مهارات التواصل باللغة الإنجليزية.</li><li>مهارة في حل المشكلات.</li><li>التحكم في تشغيل المعدات أو الأنظمة.</li><li>فهم التعليمات المكتوبة في المستندات المتعلقة بالعمل.<br><br></li></ul><strong>المتطلبات المفضلة<br><br></strong><ul><li>رخصة الإيكاو الأساسية من الفئة الثانية (ICAO Type II).</li><li>شهادات مهنية ذات صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في المجال الفني ضمن بيئة عمل مماثلة.</li><li>تدريب تعزيزي مرتبط بالمهنة.</li><li>شهادات تدريب فني / طيران معترف بها.</li><li>مهارات كافية في مجال العمل أو خبرة سنة واحدة في ورشة مماثلة لدى شركة طيران معترف بها.</li><li>القدرة على التعامل مع مواقف الضغط.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق مع مهارات تواصل جيدة.</li><li>إجراء الصيانة العامة المطلوبة لمعدات الورشة.<br><br></li></ul><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، وأرسينا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بل نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا التي نفخر بها. قصة من النمو المذهل والعزيمة. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدودًا، وتكون جزءًا من مجتمع عالمي بحق.<br><br><strong>كيفية التقديم<br><br></strong>إذا كان لديك ما يلزم لتكون جزءًا من فريقنا الحاصل على تصنيف 5 نجوم، يُرجى اتخاذ الخطوة الأولى والتقديم الآن من خلال تحميل سيرتك الذاتية وإكمال الطلب عبر الإنترنت.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=231924
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي:</strong> 260000C4<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر - الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظيفة:</strong> عمليات الشحن والمطار<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-08<br><br><strong>الوصف<br><br></strong>بصفتك وكيل خدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع الرحلات الجوية قصيرة ومتوسطة المدى والرحلات الخاصة من خلال ضمان التحميل الصحيح والآمن للطائرة، وفقًا لمعايير سلامة الأغذية وخطة تحميل مطبخ الطائرة (GLP). ستكون مسؤولاً عن تحميل الطائرة وفقًا للإطار الزمني المتفق عليه، ومسؤولاً عن تسليم/توقيع خدمات الضيافة/المخازن المعفاة من الرسوم الجمركية/المعدات مع التواصل والتوثيق المناسبين.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>التعامل مع الرحلات المتوسطة/القصيرة المدى/الرحلات الخاصة، حسبما تتطلبه العمليات.</li><li>المسؤولية عن إعداد وتحميل وإرسال جميع الرحلات المخصصة مع الإعداد الكامل والتام لخدمات الضيافة وفقًا لنظام الضيافة الخاص بالخطوط الجوية القطرية (QCATS) أو متطلبات شركات الطيران الأخرى (OAL) للركاب وطاقم الطائرة من خلال التنسيق مع إدارات الشركة القطرية لتموين الطائرات (QACC) الأخرى، وإدارة مخازن البضائع المعفاة، وإدارة السوق الحرة (حيثما ينطبق ذلك).</li><li>ضمان إرسال/تحميل الرحلات المخصصة في الوقت المحدد وفقًا لمواصفات شركة الطيران/خطة تحميل مطبخ الطائرة (GLP) ومعيار سلامة الأغذية.</li><li>المسؤولية عن فحص وحماية الأجهزة اللوحية/أجهزة اللاسلكي/معدات الوقاية الشخصية وجهاز قياس الحرارة بالمسبر الصادرة.</li><li>توثيق درجة حرارة الطعام على نموذج نقطة التحكم الحرجة لكل رحلة وفقًا لمعايير سلامة الأغذية باستخدام جهاز قياس الحرارة بالمسبر المعاير، وأيضًا في حالة وجود رحلة ذات أعطال فنية/مؤجلة أو معاد جدولتها.</li><li>المسؤولية عن التسليم والتوقيع المناسبين لطاقم الضيافة على متن الطائرة مع التوثيق السليم والتحقق من تحديد موقع أي عناصر غير قياسية والتعرف عليها وشرحها بما يرضي الطاقم.</li><li>الالتزام بسلامة ساحة المطار وتوجيه رافعات التحميل العالية أثناء أداء المهام في جانب الطيران.</li><li>تسجيل أوقات البدء والانتهاء لكل رحلة/مهمة تحميل مطبخ طائرة مخصصة من قبل الإدارة.</li><li>إعداد البيانات لتقارير واضحة بالحقائق والأرقام في حالة تأخير الرحلات الجوية/الحوادث/العوارض.</li><li>التنسيق مع جميع المسؤولين الكبار المعنيين المناوبين داخل وخارج المؤسسة في حالة وجود أي طوارئ و/أو حالات عدم انتظام تشغيلي.<br><br></li></ul><strong>كن جزءًا من قصتنا الاستثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك تركه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستسهم في بناء مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا وتصنع الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضليتنا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ.<br><br>انضم إلينا حيث نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. معًا، كل شيء ممكن.<br><br>المؤهلات<br><br>لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تمتلك:<br><br><ul><li>مؤهل الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة بالوظيفة أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها بدون خبرة عملية سابقة ذات صلة بالوظيفة.</li><li>معرفة بخطة تحميل مطبخ الطائرة (GLP)، ومواصفات قائمة الطعام، ومصفوفة التحميل، ودورات قائمة الطعام.</li><li>الدراية بمختلف أنواع الطائرات من حيث التخطيط الداخلي لمطبخ الطائرة وقيود التحميل.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.</li><li>المرونة في ساعات العمل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>إجادة استخدام الحاسوب.</li><li>تواصل جيد باللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً).</li><li>معرفة أساسية بسلامة الأغذية وسلامة جانب الطيران.</li><li>مهارات إدارة الوقت.<br><br></li></ul><strong>إخلاء مسؤولية:</strong> <em><strong>يعكس هذا الإعلان متطلبات التوظيف الحالية لمجموعة الخطوط الجوية القطرية. تحتفظ مجموعة الخطوط الجوية القطرية بالحق، في أي وقت، في تعديل عملية التوظيف هذه أو تعليقها أو سحبها أو تغييرها بأي شكل آخر، بما في ذلك تحويل الوظيفة الشاغرة إلى قاعدة مواهب لمتطلبات التوظيف الحالية أو المستقبلية. لا يشكل هذا الإعلان عرض عمل أو التزامًا بالتوظيف.<br><br></strong></em><strong>عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع معًا كشركة واحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية وحققنا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخورة. قصة نمو هائل وإصرار. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي بحق.<br><br><strong>كيفية التقدم<br><br></strong>إذا كنت مستعدًا لتغيير طريقة تواصل ملايين المستخدمين حول العالم واستكشافهم وإجراء معاملاتهم، فتقدم الآن عبر تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج الطلب السريع الخاص بنا.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000C4
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>الإشراف على دقة حجوزات الغرف، والحجوزات الجماعية، ورموز السوق الخاصة بها. نقل قيم الشركة وثقافتها إلى الموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات حجوزات جديدة. معالجة جميع طلبات الحجوزات، والتغييرات، والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وخدمات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. الاستجابة لأي تحديات تتعلق بتلبية طلبات الإقامة. إعداد حسابات الفوترة المناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء وحلها وتسجيل مشكلات واهتمامات الضيوف أو رفعها/توجيهها إلى الشخص المناسب.<br>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وجدولتهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ كن قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية سياسة الباب المفتوح/ضمان المعاملة العادلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والشخصي واحترافهما؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: عام واحد على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مما يضمن لهم أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية لتصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومندمجين لجلب برامج العلامة التجارية الفريدة إلى الحياة. نريد لموظفيينا أن يتبنوا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم سواء في العقار أو خارجه. أنت المرشح المثالي لوظيفة ويستين إذا كنت متحمسًا؛ نشيطًا وتعتز بمدى اهتمامك بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائلاً؛ مغامرًا. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>