وظائف مساعد مدير مطعم في قطر
٨٩٣٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>إدارة جميع أنشطة الإنشاء المتعلقة بالنطاق المعين من الأعمال (العملية) من المشاركة في الهندسة التفصيلية حتى أنشطة البناء في الموقع لتسليمها إلى فريق الإتمام وفقاً لتسلسل الإكمال.</li>
<li>ضمان سيطرة دقيقة على الجدول الزمني ومراحل المشروع والمراحل الرئيسية للتقدم.</li>
</ul><br><ul>
<li>مراجعة واعتماد تنفيذ البناء والإجراءات ذات الصلة والمواصفات والمخرجات والتقارير التقدمية التي يعدها المقاول.</li>
<li>القيام بمهام معقدة والعمل كمصدر إرشاد للفريق وأصحاب المصلحة من خلال تقديم الحلول والدعم دون أي توليد لـ"الإدارة الدقيقة" أو أعمال غير ضرورية للفريق و/أو المقاول.</li>
<li>تحديد المشكلات بسرعة وتحديد الأسباب الجذرية ووضع خطط للتخفيف أو الحل.</li>
<li>استخدام نهج منهجي لحل المشكلات يضمن الدقة والقدرة على التوقيت وجودة الوثائق التي تدعم الحل.</li>
<li>تقديم حلول تقنية وتنفيذية تفضي إلى تنفيذ آمن ومطلق لكن سلس للتحول إلى أنشطة الإعداد للاختبار والتشغيل.</li>
<li>تنظيم ودفع جهود الفريق وأصحاب المصلحة لتحقيق أهداف المشروع.</li>
<li>العمل بفاعلية ضمن الإجراءات المعتمدة والمشاركة في جميع الاجتماعات والورش المهمة (مثل الاجتماعات الأسبوعية والشهرية، ومراجعات نموذج ثلاثي الأبعاد، والإنشاء القابل للبناء، ومراجعات المرور والإكمال).</li>
<li>إرشاد جهود البناء لـ5-10,000 عامل أثناء أنشطة البناء في المواقع ضمن بيئة مشروع كبيرة كاملة ودمجها ولكنه معقد يسعى فيها الحامل للمنصب إلى تحقيق أفضل أداء في السلامة والصحة والبيئة والأمن من خلال خلق ثقافة تشجع الجميع على أداء أفضل ما لديهم كل يوم وفي كل مهمة.</li>
<li>ضمان مشاركة المعرفة من خلال التقاط ونقل الدروس المستفادة لدعم فرق المراجعة والمشروعات المستقبلية.</li>
</ul><br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في العلوم أو الهندسة.</li>
<li>خبرة 12 عامًا في مشاريع كبيرة في تخصصات متعلقة بالبناء (مثل البناء، التركيب، التصنيع، التنفيذ، الإكمال، الربط، إلخ) في صناعة النفط والغاز، بما في ذلك 3 سنوات من الخبرة على مستوى الإدارة في تخصصات ذات صلة بالبناء أو الهندسة أو إدارة المشاريع مع المسؤولية الكلية عن تنفيذ.</li>
<li>خبرة مع شركات النفط والغاز والمقاولين وشركات الخدمة أو شركات البناء الضخمة.</li>
<li>معرفة واسعة وشاملة بمعايير التصميم والمواصفات والم Codes ومعايير السلامة الملائمة المتعلقة بالتصنيع الرئيسي والنقل والتركيب والتنفيذ في الحقل البني وربطها، وفقًا لنطاق المشروع.</li>
<li>معرفة واسعة بطرق التنفيذ والمخاطر المرتبطة بمنشآت إنتاج الغاز الحامض والغاز الطبيعي المسال.</li>
<li>خبرة في العمل داخل منظمات تشغيل كبيرة في عمليات، مشاريع،</li>
<li>سجل موثوق في تسليم المشروع وإدارة المقاولين والمتعهدين الفرعيين.</li>
<li>سجل ممتاز في نتائج السلامة الإنشائية.</li>
<li>خبرة مثبتة مع منهجية التعبئة المتقدمة للعمل (AWP) وإدارة الإكمال النظامي وقواعد البيانات المرتبطة.</li>
<li>يتطلب أن يكون مبدعاً في تنفيذ البناء وطرق العمل، مع خبرة من مشاريع كبيرة ومعقدة أخرى، خاصة منشآت LNG.</li>
</ul><br><ul>
<li><strong>الراتب:</strong><ul>
<li>اليوم بالأمريكي الدولار بالإضافة إلى بدلات</li>
</ul></li>
<li><strong>جدول العمل:</strong><ul>
<li>10 ساعات / 6 أيام</li>
</ul></li>
</ul>
<ul>
<li><strong>المدة:</strong>
<ul>
<li>36 شهراً، مع إمكانية التمديد</li>
</ul>
</li>
<li><strong>الموقع:</strong>
<ul>
<li>قطر</li>
</ul>
</li>
</ul>
وصف الشركة: تُمكّن منصة MNASATI.COM الشركات من إنشاء مواقع تجارة إلكترونية قوية وآمنة في غضون 24 ساعة. تساعد منصتنا العملاء على اكتشاف عملاء جدد وزيادة مبيعاتهم بشكل كبير. نحن نركز على توفير حلول فعالة وسهلة الاستخدام لتعزيز الحضور عبر الإنترنت ودفع نمو الأعمال، ودعم الشركات أثناء رحلتها في المشهد الرقمي.<br>الدور والمسؤوليات الرئيسية: تحديد فرص عمل جديدة ودفع عجلة التوسع في السوق لحلول التجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS) الخاصة بنا. إجراء زيارات المبيعات الميدانية، والاجتماعات الشخصية، والعروض التقديمية لبناء علاقات قوية مع العملاء. وضع خطط مبيعات استراتيجية، والتفاوض على الصفقات، وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار. استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تتبع المبيعات لإدارة خطط العملاء المحتملين بفعالية. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات صناعة التجارة الإلكترونية وأنشطة المنافسين لتقديم حلول مخصصة.<br>المؤهلات والمتطلبات: سجل حافل في تطوير الأعمال، واستراتيجيات المبيعات، والتفاوض (يفضل في مجال التجارة الإلكترونية أو البرمجيات كخدمة SaaS). خبرة عملية ومهارات قوية في المبيعات الخارجية واكتساب العملاء ميدانيًا. رخصة قيادة سارية (مطلوب). إجادة استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تتبع المبيعات. مهارات عرض وتقديم وتواصل وبناء علاقات ممتازة. إجادة اللغة العربية ضرورية؛ وإجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br><br><u><b>الأدوار والمسؤوليات الوظيفية</b></u>
<br><br><u><b>أدوار ومسؤوليات إضافية</b></u>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة الوظيفة</b></u>
<br></span><p>• المعرفة بالمتطلبات التشريعية المتعلقة بصناعة التموين الغذائي.</p><br>
<p>• معرفة عملية بالمعايير والممارسات/التشريعات ذات الصلة وأنظمة ضمان الجودة.</p><br>
<p>• تدريب/شهادة النظافة الغذائية والإسعافات الأولية ودليل التطور المهني المستمر.</p><br>
<p>• معرفة خدمة الطعام، إنتاج الطعام وإدارة الموظفين.</p><br>
<p>• معرفة بمعايير الصحة الشخصية.</p><br>
<p>• خبرة في صناعة خدمات الطعام أو خدمات وجبات كبيرة الحجم.</p><br>
<p>• مهارات قيادة قوية وتطوير الفريق.</p><br>
<p>• مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية.</p><br>
<p>• خبرة في نهج تجاري، وضع مبادرات لتحسين الخدمة للعميل.</p><br>
<p>• خبرة واسعة في إدارة خدمة تقديم الطعام وقيادة فريق عمل بنجاح في منشأة إنتاج طعام ذات حجم عالي.</p><br>
<p>• مهارات تواصل شخصية ممتازة ومهارات مواجهة العملاء والقدرة على الحفاظ على المهنية وإظهار الصبر والمرونة واللباقة ضمن بيئة مزدحمة.</p><br>
<p>• القدرة على تنسيق وتنظيم أنشطة كوادر تقديم الطعام لضمان رضا العملاء وزيادة العوائد</p><br>
<p>• معرفة ERP ويفضل أن تكون مهارات SAP الوظيفية مطلوبة لتحقيق النجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة الوظيفة</b></u>
<br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>وطلاقة AI<br>إعداد الطعام L3<br>عرض الطعام L3<br>القيادة<br>الجودة<br>الجودة والسلامة L3<br>المرونة<br>تخطيط وإعداد الموقع L3<br>إدارة البائعين L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الضيافة أو دور ذو صلة بالمشروبات والغذاء<br><br><br><br>
</div>
الموجز الوظيفي القيـادة فريق الشؤون القانونية للشركة، ضمان الامتثال، إدارة المخاطر القانونية، ودعم المعامـلات المالية والشـركاتية.<br>المسؤوليات الأساسية الموجز المسـؤول عن إشـراف جميع المسائل القانونية والتنظيمية والصفقات عبر المؤسسة، ضمان الامتثال للقوانين المالية، إدارة المخاطر القانونية، ودعم قرارات الأعمال الاستراتيجية.<br>المسؤوليات الأساسية تقديم مشورة قانونية استراتيجية للإدارة العليا ومجلس الإدارة ضمان الامتثال للمتطلبات المالية والمصرفية والتنظيمية الإشراف على الحوكمة المؤسسية والسياسات القانونية الداخلية قيادة صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود والاتفاقيات المالية إدارة الجوانب القانونية للاندماجات والاستحواذ والشراكات والصفقات الاستثمارية إشراف على الإيداعات التنظيمية، والتراخيص، والتواصل مع الجهات المختصة تحديد وتخفيف المخاطر القانونية والتنظيمية دعم فرق الشؤون المالية والامتثال في المسائل التنظيمية التواصل مع المستشارين القانونيين الخارجيين وأصحاب المصالح قيادة وتطوير فريق الشؤون القانونية الداخلي ضبط ميزانيات القانونية وتكاليف الاستشارة الخارجية<br>المؤهلات والخبرة LLB + LLM (إلزامي) 15–20 عامًا من الخبرة الحد الأدنى 5+ سنوات في دور قيادي رفيع خبرة في إدارة الكيانات القانونية، التمويل المؤسسي، الاندماج والاستحواذ، والامتثال التنظيمي<br>الكفاءات الأساسية معرفة قوية بالقوانين المؤسسية والمالية، خبرة في الأنظمة المصرفية والامتثال، مهارات تفاوض وصياغة قوية، القيادة وإدارة أصحاب المصلحة، التفكير الاستراتيجي والتركيز على المخاطر
Job Purpose:To develop tendering strategies and oversee the end to end tendering and contracting process -including long term and ad hoc contracts- from budgeting and advertisement through to contract close-out, in compliance with established policies and procedures, and in alignment with HBKU’s best interests<br>Key Result Areas:Lead the development and periodic review of sourcing and contracting policies and procedures, recommending improvements to enhance efficiency, transparency, and compliance Define annual performance objectives and KPIs for the strategic sourcing and service contacts sections and oversee their execution and reporting Review complex procurement requests and devise sourcing strategies and service contracts that align with organizational priorities and timelines Administer the pre-qualification process and oversee the shortlisting of bidders in alignment with established criteria Participate in tender openings and monitor the bid evaluation and selection process to ensure transparency and adherence to policy Manage and oversee the tendering process, ensuring that all tenders are processed in line with HBKU’s approved policies and procedures Oversee the review and endorsement of contractual terms for call-off agreements and service contracts in collaboration with HBKU Legal, ensuring legal soundness and institutional alignment Supervise and develop the strategic sourcing and service contacts team through structured coaching, training, and performance evaluations to foster growth and operational excellence Anticipate and manage risk exposures in sourcing arrangements, ensuring compliance with legal, regulatory, and ethical standards Stay informed of emerging best practices in strategic sourcing and contracts management and integrate them where appropriate<br>Minimum Knowledge, Skills & Experience:Bachelor’s degree in Engineering / Law or equivalent preferably with additional qualifications in Business Administration or any relevant discipline; CIPS qualifications preferred.8-10 years of work experience in Procurement, Strategic Sourcing, or Supply Chain Management, at least 3 of which are in a senior supervisory position. Outstanding analytical, project management and time management skills. Ability to compile and interpret intricate technical information, abstract considerations and non- standard or changing situations when making decisions affecting specifications and proposals. Excellent communications and interpersonal skills and the ability to establish and maintain effective working relationships Excellent writing skills – ability to draft / edit a variety of written reports and communications and articulate ideas clearly and concisely High level of proficiency in MS Office applications and ERP Systems.
<p>في عالم من الإمكانات، تابع طريقًا واحدًا مليئًا بالفرص بلا حدود. تخيل المستقبل! في بارسنز، يمكنك تخيل مسار وظيفي تزدهر فيه وتعمل مع أشخاص استثنائيين وتكون على طبيعتك. مدعومًا برؤيتنا القيادية التي تقدر الناس وتعتنق المرونة وتعزز النمو، نُنشئ ثقافة مبتكرة تمكّنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق عنان موهبتك وأعِد تعريف ما هو ممكن.</p><p>تسعى بارسونز إلى مدير تنفيذي عالي الإنجاز لتوفير القيادة التنفيذية والإشراف الاستراتيجي لخدمات استشارات الإشراف على الموقع لمشروع تطوير فندقي وترفيهي فخم في قطر. التطوير عبارة عن محور ترفيهي متطور يهدف لاستقطاب ملايين الزوار سنويًا من خلال تجاربه الغامرة ومعالمه المتنوعة. سيعمل المدير التنفيذي كالممثل التنفيذي لشركة بارسونز أمام العميل وأصحاب المصالح التنفيذيين، لضمان نجاح تقديم خدمات الإشراف على البناء لهذا الوجهة متعددة الاستخدامات الفندقية والترفيهية الرائدة. الدور يوفر حوكمة تنفيذية، إشرافًا تجاريًا، وقيادة استراتيجية عبر مراحل البناء، الاختبار والتشغيل، التسليم، وفترة عيوب المقاولات (DLP)، مع ضمان أن فريق الإشراف يفي بالتزاماته التعاقدية ويدعم نجاح تسليم المشروع. يجب على المدير التنفيذي أن يضمن تقديم خدمات استشارات الإشراف على الموقع بما يتوافق مع أهداف العميل للجودة والجدول الزمني والسلامة والامتثال التنظيمي وجاهزية التشغيل، مع الحفاظ على علاقات قوية مع كبار ممثلي العميل والمطورين والمشغلين والمتعاقدين والجهات الحكومية وأصحاب المصالح التنفيذيين.</p><p>المسؤوليات المحددة:</p><ul><li>توفير القيادة التنفيذية للمشترك الكلي لاستشارات الإشراف على الموقع.</li><li>العمل كممثل تنفيذي رئيسي لبارسونز أمام إدارة العميل التنفيذية وأصحاب المصالح الرئيسيين.</li><li>توفير التوجيه الاستراتيجي والدعم التنفيذي لمدير المشروع وفريق القيادة العليا للإشراف الموقعي.</li><li>التأكد من أن فريق الإشراف على الموقع يدير عقد البناء بفعالية ويراقب امتثال المقاول لوثائق العقد والرسومات المعتمدة والمواصفات والكودات المعمول بها ومتطلبات المشروع.</li><li>توفير إشراف تنفيذي على أداء المشروع عبر تقدم البناء والجودة والصحة والسلامة والبيئة وإدارة العقد والاختبار والتشغيل والتسليم وأنشطة فترة عيوب المقاولات.</li><li>قيادة اجتماعات على المستوى التنفيذي مع العميل والمطورين والمشغلين والمقاولين والجهات الحكومية وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين.</li><li>مراجعة واعتماد قرارات المشروع الرئيسية واستراتيجيات التعافي والتوصيات التعاقدية والمطالبات والتغييرات والمسائل التجارية التي تتطلب مشاركة الإدارة التنفيذية.</li><li>دعم الحلول السريعة للمسائل الحرجة المتعلقة بالبناء والتعاقد والتقنية والتجارية وأصحاب المصلحة التي تؤثر على تقديم المشروع.</li><li>توفير إشراف تنفيذي أثناء المراحل الرئيسية للمشروع بما في ذلك تعبئة الموقع، وأنشطة البناء الكبرى، والاختبار والتشغيل، والاكتفاء الجزئي، والتسليم وفترة عيوب المقاولات.</li><li>تشجيع التعرف المبكر على المخاطر وتصعيد القضايا التنفيذية وتطبيق استراتيجيات التخفيف الفعالة خلال تنفيذ المشروع.</li><li>تعزيز التعاون بين العميل والمتعهد والمصممين والسلطات والمشغلين وفريق الإشراف في بارسونز لضمان نجاح تسليم المشروع.</li><li>ضمان تطبيق أفضل ممارسات الإشراف على البناء الدولية ومعايير حوكمة بارسونز والامتثال لجميع القوانين واللوائح القطرية والمتطلبات التعاقدية المعمول بها.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو العمارة أو إدارة البناء أو تخصص ذي صلة. يفضل وجود درجة الماجستير.</li><li>التسجيل المهني أو الشهادات (PMP، MRICS، PE، CEng أو ما يعادلها) مفضل.</li><li>خبرة لا تقل عن 20 عامًا في إدارة التطورات الكبرى في مجال الضيافة والفنادق المتعددة الاستخدامات أو الوجهات.</li><li>خبرة واسعة في قيادة إشراف البناء والهندسة المقيمة أو إدارة البناء في مشروعات كبرى.</li><li>إثبات القيادة التنفيذية لفرق إشراف بنيوية متعددة التخصصات.</li><li>خبرة قوية في تمثيل العملاء أو المستشارين خلال تسليم البناء في مشاريع دولية كبرى.</li><li>تجربة مع مشاريع الضيافة الفاخرة والمنتجعات المتكاملة أو المدن الترفيهية أو وجهات الترفيه مرغوبة للغاية.</li><li>الخبرة الخليجية مطلوبة للغاية.</li><li>معرفة شاملة بقيادة التنفيذ والإشراف على البناء وإدارة العقد وحوكمة المشروع للمشروعات الضخمة في الضيافة والفنادق والفنادق متعددة الاستخدامات والوجهات.</li><li>فهم قوي لتسليم البناء، والإشراف الموقعي، وضمان الجودة، وإدارة العقد، والاختبار والتشغيل، والتسليم، وفترة عيوب المقاولات.</li><li>معرفة واسعة بعقود البناء والإدارة التجارية والمطالبات وإدارة التغييرات وإدارة المخاطر ومراقبة أداء المقاول.</li><li>القدرة المثبتة على قيادة فرق متعددة التخصصات تضم مهندسين مقيمين ومهندسين تخصصيين ومفتشين ومقاولين وموردين متخصصين وأصحاب مصلحة المشروع.</li><li>فهم قوي لنظم إدارة جودة البناء ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة والامتثال التنظيمي وأفضل ممارسات الصناعة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض والعرض والتواصل الممتازة مع ممثلي العملاء والتنفيذيين والمقاولين والسلطات وشركاء المشروع.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على حل تحديات البناء والتعاقد والتجاري وتقديم المشروع.</li><li>القدرة على توفير القيادة الإستراتيجية مع تعزيز التعاون والمساءلة والتميّز في التنفيذ عبر بيئات بناء كبيرة ومتعددة المنظمات.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الملخص</strong></p><br><p>يتولى مدير المبيعات، والتموين والفعاليات قيادة نمو عائدات التموين والفعاليات الاجتماعية مع دعم استراتيجية المبيعات والتسويق الإجمالية للفندق. ينسق هذا الدور القيادي النهج البيعي الإستراتيجي للزفافات عالية القيمة، الاحتفالات الاجتماعية، الاجتماعات المؤسسية، مجموعات التحفيز، والفعاليات المميزة، مع التركيز على تعظيم الإيرادات، تعزيز علاقات العملاء، وتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</p><br><p>يعمل هذا المنصب بالشراكة الوثيقة مع فرق المبيعات، والتسويق، وإدارة الإيرادات، والطبخ، والبوفيات، والعمليات لتطوير فرص عمل مربحة، تحسين أداء الأحداث، وضمان التنفيذ السلس من الاستفسار الأول حتى المتابعة بعد الحدث.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong>توليد الإيرادات والقيادة البيعية الإستراتيجية</strong></p><br><ul><li><p>تحقيق وتجاوز أهداف إيرادات التموين شهرياً ورباعياً من خلال استراتيجيات مبيعات استباقية وإدارة حسابات فعالة.</p><br></li><li><p>تطوير وتنفيذ خطة مبيعات تموين شاملة لزيادة حصة السوق، جذب أعمال جديدة، وتحقيق أقصى فرص الإيرادات.</p><br></li><li><p>توليد أعمال جديدة من خلال الاستهداف الشبكي، والتواصل المهني، والتسويق للعميل، وزيارات المواقع، ورحلات التعريف، والفعاليات الصناعية، والشراكات الإستراتيجية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على أنبوب مبيعات نشط ضمن Delphi، Opera Sales & Catering، أو أنظمة equivalente بحد أدنى ثلاث أضعاف هدف الإيرادات المعين.</p><br></li><li><p>قيادة المفاوضات لعقود، وقوائم الطعام، والأسعار، وتفاصيل الحدث مع حماية الربحية والالتزام بالقواعد التجارية المعتمدة.</p><br></li><li><p>تحديد وتعظيم فرص الإيرادات الثانوية بما فيها الخدمات الصوتية والمرئية، والديكور، والمفارش المتخصصة، والترفيه، والعروض التجريبية.</p><br></li><li><p>تحليل اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وتعليقات العملاء لتحديد فرص النمو.</p><br></li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء وتطوير الأعمال</strong></p><br><ul><li><p>العمل كنقطة اتصال استراتيجية للحسابات الرئيسية، مع ضمان تقديم خدمة استثنائية وتطوير علاقة طويلة الأمد.</p><br></li><li><p>تنمية شراكات قوية مع منظمي حفلات الزفاف، محترفي الاجتماعات المؤسسية، منازل الحوافز، وكالات الأحداث، المؤثرين الاجتماعيين، والعملاء الفاخرين.</p><br></li><li><p>قيادة استشارات قائمة الطعام الإبداعية، ومناقشات مفهوم الحدث، والتذوق، وتقديم عروض مقترحات مخصصة.</p><br></li><li><p>بناء ولاء العملاء من خلال التواصل الاستباقي، الخدمة الشخصية، والمتابعة المتسقة.</p><br></li><li><p>تضمين أعمال متكررة، وإحالات، وشهادات، وتأييد العلامة التجارية بعد الأحداث الناجحة.</p><br></li></ul><p><strong>التخطيط للحدث والتميز التشغيلي</strong></p><br><ul><li><p>ضمان الإعداد والتوزيع الدقيق وفي الوقت المناسب لأوامر فعاليات الولائم (BEOs)، ويفضَّل قبل الحدث بما لا يقل عن 14 يوماً.</p><br></li><li><p>تنظيم اجتماعات مراجعة BEO أسبوعية مع فرق الولائم، والطبخ، والهندسة، وتكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة التشغيلية لضمان الاتساق والتنفيذ بلا عيب.</p><br></li><li><p>توفير القيادة والإشراف خلال الأحداث الحيوية، بما في ذلك حفلات الزفاف الفاخرة، والفعاليات VIP، والغاليات المؤسسية، والمناسبات الاجتماعية الرفيعة المستوى.</p><br></li><li><p>إجراء مراجعات بعد الحدث لتقييم الأداء، وتحديد التحسينات، وتحسين تجارب الضيوف المستقبلية.</p><br></li><li><p>التأكد من أن جميع الأحداث تعكس معايير علامة الفندق والالتزام بالخدمة الاستثنائية.</p><br></li></ul><p><strong>قيادة الفريق والتطوير</strong></p><br><ul><li><p>قيادة وتدريب وتطوير مديري ومشرفي مبيعات التموين لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.</p><br></li><li><p>وضع توقعات أداء واضحة، وأهداف بيعية، وخطط تطوير مهني.</p><br></li><li><p>إجراء زيارات مبيعات مشتركة واجتماعات مع العملاء وجولات ميدانية لدعم بناء قدرات الفريق.</p><br></li><li><p>المشاركة في تقييمات الأداء، ومبادرات تطوير المواهب، وتخطيط الخلافة.</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة مبيعات تعاونية ومسؤولة وعالية الأداء.</p><br></li></ul><p><strong>المسؤوليات المالية والإدارية</strong></p><br><ul><li><p>إعداد توقعات التموين الشهرية بدقة بمعدل دقة لا يقل عن 95%.</p><br></li><li><p>مراقبة وتيرة الأعمال، ونسب التحويل، وأداء الإيرادات، ومقاييس الربحية.</p><br></li><li><p>إدارة مصروفات القسم ضمن الميزانيات المعتمدة، بما في ذلك الترفيه عن العملاء، ورحلات تعريف، وفعاليات صناعية، ومبادرات المبيعات.</p><br></li><li><p>التأكد من أن جميع العقود والإيداعات وإجراءات الفوترة والوثائق تتوافق مع سياسات الفندق والمتطلبات القانونية ومعايير التأمين.</p><br></li><li><p>مراقبة ربحية الحدث من خلال إدارة فعالة للسعر والتنازلات والاستنزاف والأضرار.</p><br></li><li><p>التعاون مع الشؤون المالية لضمان الفوترة في الوقت المناسب، ودقة الفاتورة النهائية، وجمع الأ balances المستحقة.</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><ul><li><p>مهارات بيع استشارية استثنائية، ومفاوضة، وعروض تقديمية وإغلاق مميزة.</p><br></li><li><p>قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية في بيئة ضيافة فاخرة.</p><br></li><li><p>معرفة قوية بعمليات الأطعمة والمشروبات، وهندسة القوائم، وتصميم الفعاليات، وتنفيذ الولائم.</p><br></li><li><p>فهم مالي متقدم يشمل التنبؤ، والميزانية، وتحليل الربحية، ومراجعة الأرباح والخسائر، والاستنزاف وإدارة الأضرار.</p><br></li><li><p>مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة 50+ فرصة حدث نشطة وأولويات في آن واحد.</p><br></li><li><p>مهارات اتصال مميزة مع القدرة على التأثير على التنفيذيين والعملاء ذوي الثروات العالية والمخططين وأصحاب المصالح الداخليين.</p><br></li><li><p>قدرة قيادية مبيَّنة مع خبرة في تدريب وتطوير مهنيي المبيعات.</p><br></li><li><p>حضور مهني وخصوصية مناسبة للعملاء التنفيذيين وفعاليات VIP.</p><br></li><li><p>مرونة للعمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع، العطل، وساعات طويلة وفقاً لمتطلبات العمل.</p><br></li></ul><p><strong>ثقافة الخدمة</strong></p><br><p>سيُطلب من القائم بالوظيفة إظهار أساسيات ثقافة الخدمة لدى الشركة <strong>Count on Me</strong>! خدمة لتكون سريعة الاستجابة، محترمة وتقدم تجربة رائعة.</p><br>
الوصف الوظيفي<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مديراً تجارياً، فأنت لا تقود الاستراتيجية التجارية عبر قطاعات متعددة وتدفقات الإيرادات فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>امتلاك الاستراتيجية التجارية وتنفيذها: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية متكاملة عبر جميع تدفقات الإيرادات - بما في ذلك المجموعات والمؤتمرات والفعاليات (GCE)، والغرف، والأطعمة والمشروبات، والترفيه، والمنتجع الصحي - لدفع الأداء العام ونمو حصة السوق. تعظيم الإيرادات والربحية: الشراكة مع المديرين العامين والمالية لضمان دعم القرارات التجارية لأهداف الإيرادات، وتحسين تكلفة المبيعات، وتحقيق أهداف الربح والهامش. قيادة استراتيجية التسعير والتنبؤ: الإشراف على ممارسات إدارة الإيرادات بما في ذلك التسعير، واستراتيجيات الأسعار، والتنبؤ بالطلب، ومراجعات الأعمال لتحسين الإيرادات عبر جميع القطاعات. مواءمة جهود المبيعات والتسويق: تنسيق أنشطة المبيعات والتسويق والتجارة الإلكترونية والعلاقات العامة داخل الفندق وعلى المستوى الإقليمي لدعم تموضع العلامة التجارية وزيادة الطلب. التكيف مع ديناميكيات السوق: مراقبة الاتجاهات، وتقييم المشهد التنافسي، وتعديل الاستراتيجيات التجارية للبقاء في الصدارة في ظروف السوق المتطورة. تعزيز علاقات أصحاب المصلحة: بناء علاقات موثوقة مع الملاك، والمشغلين، وفرق هيلتون المؤسسية، والشركاء الخارجيين لمواءمة الأهداف وخلق قيمة تجارية طويلة الأجل. تنمية فريق عالي الأداء: دفع المشاركة والاحتفاظ بالموظفين من خلال إدارة الأداء، والتطوير المهني، وبرامج التقدير.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. إيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. شعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المهنة - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابوت هي جزء من مجموعة دليفي هيرو، المنصة المحلية الرائدة في التوصيل حول العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX لسوق الأسهم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>ما الذي سيكون على طبقك؟</strong></p><br><ul><li>قيادة النظام البيئي الإجمالي للإمداد في Talabat قطر، لضمان قاعدة سائقين مستدامة وعالية الجودة وعالية الأداء في جميع أنحاء البلاد.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية النمو والاقتناء للإمداد الشاملة بما يتماشى مع طلب الأعمال وديناميكيات السوق.</li><li>قيادة التنبؤ والتخطيط للإمداد على المدى الطويل لضمان تغطية كاملة والالتزام بمستوى الخدمة.</li><li>تحديد وإطلاق قنوات إمداد جديدة مثل السائقات، واللاجئات، والتمويل المتناقص، والدراجات الإلكترونية لتنوع ونمو الأسطول بشكل مستدام.</li><li>إدارة دورة الحياة الكاملة لشراكات 3PL، من الاختيار والتوجيه إلى إدارة الأداء وتجديد العقود.</li><li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وSLAs واضحة لشركاء 3PL، لضمان الامتثال والكفاءة وجودة السائق.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية قوية مع شركاء 3PL رئيسيين لدفع التوافق والتميز التشغيلي.</li><li>قيادة وإدارة فريق العمليات الميدانية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، والامتثال، وجودة الخدمة.</li><li>رصد وتحسين مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية بما في ذلك معدل تزويد السائقين، EPH، نسبة الطلب في الوقت المحدد، ومعدل الانسحاب.</li><li>تنفيذ عمليات موحدة وأدوات رقمية لتعزيز السيطرة والرؤية والقابلية للتوسع عبر العمليات.</li><li>توجيه وتطوير فريق عالي الأداء من المدراء والكبار والمتخصصين عبر الإمداد و3PLs والعمليات.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر داخل الفريق.</li><li>العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف مثل الموارد البشرية والمالية والتجارية والمنتج للاتفاق على الاستراتيجيات والتسليمات.</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات عملية وأفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة ورضا السائق.</li><li>قيادة مبادرات الأتمتة والتكنولوجيا لتحسين الرؤية وإدارة الأداء.</li><li>الإشراف على إدارة المعدات بما في ذلك الزي الرسمي وعلب التوصيل والدراجات الإلكترونية لضمان جودة وثبات المعايير التشغيلية.</li><li>ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء مثل معدل تشغيل الإمداد، وretention/التخلّص من السائقين، والامتثال لـ 3PL، ونسبة NPS للسائقين، وEPH، وتغطية العمليات.</li><li>وضع خطط طويلة الأجل لاستدامة النمو وتقوية موقع Talabat كقائد في السوق.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة، ويفضل تخصصات في اللوجستيات، سلاسل الإمداد، العمليات، أو خبرة عملية مكافئة في الالتزام أو التدقيق</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار تشغيلية ضمن بيئات سريعة الإيقاع. وجود سجل في قطاع لوجستيات FoodTech يعد ميزة إضافية. كما أن خبرة الاستشارات الإدارية تعتبر ميزة كبيرة</li><li>تجربة إدارة ميزة، مع القدرة على إدارة تقارير مباشرة بشكل فعال وخلق ثقافة فريق قوية.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات، مع القدرة على التعمق في التفاصيل، إدارة التعقيد، واتخاذ القرار</li><li> كفاءة متقدمة في GSheet، مع عرض مجموعة مهارات تحليلية قوية. القدرة على التفكير التحليلي والمنطقي ومتسق</li><li>مهارات تواصل قوية بالإنجليزية مكتوبة وشفوية، قادر على التفاعل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة، العربية جيدة إن وجدت لكنها ليست ضرورية</li><li>منظم للغاية وموجه بالعمليات، مع قدرة مثبتة على إدارة عبء عمل ثقيل بفعالية من خلال تحديد الأولويات وإدارة التوقعات جيداً</li><li>قابل للسفر إلى جميع أسواق Talabat عند الحاجة</li></ul><br><br>
الغرض من الوظيفة: تقديم دعم قانوني استراتيجي لأعمال تجارة السلع التابعة للمجموعة، مع ضمان الامتثال القانوني، وتخفيف المخاطر، وحماية مصالح الشركة عبر المعاملات المحلية والدولية المعقدة.<br>المسؤوليات الرئيسية: تقديم المشورة للإدارة بشأن المسائل القانونية التجارية، والشركات، والتنظيمية. صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود والاتفاقيات التجارية المعقدة. قيادة الدعم القانوني لعمليات الاندماج والاستحواذ، والمشاريع المشتركة، والاستثمارات، وإعادة هيكلة الشركات. مراجعة والتفاوض على اتفاقيات التمويل، وتمويل المشاريع، وعمليات تمويل التجارة المهيكلة. صياغة ومراجعة والتفاوض على اتفاقيات بيع الغاز (GSAs) واتفاقيات نقل الغاز (GTAs). تقديم المشورة بشأن حوكمة الشركات، وشؤون مجلس الإدارة، والامتثال التنظيمي. إدارة المستشارين القانونيين الخارجيين والإشراف على التقاضي ومسائل حل النزاعات عند الحاجة. تحديد المخاطر القانونية وتقديم حلول عملية تجارياً لأصحاب المصلحة في العمل.<br>عنك: درجة البكالوريوس في القانون (LLB)، محامٍ مؤهل. خبرة تزيد عن 12 عاماً في تجارة السلع. خبرة قوية في المعاملات العابرة للحدود. خبرة مثبتة في التفاوض على اتفاقيات بيع الغاز (GSAs) واتفاقيات نقل الغاز (GTAs). خبرة في مجالات النفط والغاز، والطاقة، والغاز الطبيعي المسال (LNG)، والبنية التحتية، وتجارة السلع، أو المشاريع الصناعية. فهم قوي لحوكمة الشركات والامتثال التنظيمي. يُفضل وجود خبرة سابقة مع شركات متعددة الجنسيات، أو مطوري الطاقة، أو شركات تجارية، أو مكاتب محاماة من الدرجة الأولى. مهارات ممتازة في التفاوض على العقود، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل.
Primary Purpose Of The Job<br><br>As part of the team in charge of the IT solutions/applications specific to company business:<br><br>Key Responsibilities<br><br>Lead and manage medium to large IT projects to implement new or transform existing COMPANY solutions with a delineated scope of work to be executed within a finite time frame. Ensure that project related implementation/transformation are performed in accordance with business needs and compliance with ICT exigencies (governance and security). Handle assigned projects as per their charter-defined responsibilities over all components and phases, including required procurement activities. Entertain close relations with COMPANY stakeholders to understand their key needs and priorities. Identify and evaluate the possible solutions (new applications, enhancements, capacity, etc.) and then facilitate and document related solution selection and decision. Apply security measures by following security procedures and standards to ensure a secure environment; manage and address vulnerabilities and threats on project related systems. Follow the established procedures/processes and utilise best practices to provide effective control and mitigation of risk to the concerned project or solution.<br><br>Education<br><br>Bachelor’s degree in Computer Sciences/Petroleum & Energy, MBA or equivalent. International certifications in project management (PMP or equivalent) are preferred, and IT service management (ITIL or equivalent) is recommended.<br><br>Experience & Skills<br><br>Project Management Experience<br><br>Minimum 9 years of progressive and directly related experience with IT project management and with trading solutions. Experience in managing/executing various high value projects for trading solutions implementation (including resource leadership and contracts management).<br><br>Oil & Gas and Trading Domain Knowledge<br><br>Demonstrated understanding of the Oil & Gas sector and deep knowledge of the trading business and related technologies and solutions (C/E-TRM, fleet management, trading platforms, trading market analytics, etc.).<br><br>Software Development & Delivery<br><br>Excellent understanding and practical experience in the software development lifecycle (SDLC), both waterfall and Agile project management methodologies.<br><br>Contracts & Commercial Management<br><br>Strong experience in establishing and managing related contracts and agreements.<br><br>IT Standards & Architecture<br><br>Familiar with IT standards & best practices, architecture, integration, and methods.<br><br>Analytical & Problem-Solving Skills<br><br>Exceptional analytical and conceptual thinking skills. Strong problem solving and decision-making skills.<br><br>Stakeholder Management<br><br>Ability to influence and work closely with stakeholders to determine acceptable solutions.<br><br>Tools & Applications<br><br>High proficiency with workplace applications (Word, Excel, Power Point, and Outlook); project management; and collaboration tools (e.g., MS Project, Azure Dev Ops / Confluence / Jira, Miro / Mural, and Office Timeline).<br><br>Reporting & Presentation Skills<br><br>Experience creating detailed reports and giving presentations.<br><br>Communication & Teamwork<br><br>Demonstrated ability to effectively work and communicate with a multi-cultural/national workforce.
Primary Purpose Of The Job<br><br>As part of the team in charge of the IT solutions/applications specific to company business:<br><br>Key Responsibilities<br><br>Lead and manage medium to large IT projects to implement new or transform existing COMPANY solutions with a delineated scope of work to be executed within a finite time frame. Ensure that project related implementation/transformation are performed in accordance with business needs and compliance with ICT exigencies (governance and security). Handle assigned projects as per their charter-defined responsibilities over all components and phases, including required procurement activities. Entertain close relations with COMPANY stakeholders to understand their key needs and priorities. Identify and evaluate the possible solutions (new applications, enhancements, capacity, etc.) and then facilitate and document related solution selection and decision. Apply security measures by following security procedures and standards to ensure a secure environment; manage and address vulnerabilities and threats on project related systems. Follow the established procedures/processes and utilise best practices to provide effective control and mitigation of risk to the concerned project or solution.<br><br>Education<br><br>Bachelor’s degree in Computer Sciences/Petroleum & Energy, MBA or equivalent. International certifications in project management (PMP or equivalent) are preferred, and IT service management (ITIL or equivalent) is recommended.<br><br>Experience & Skills<br><br>Project Management Experience<br><br>Minimum 9 years of progressive and directly related experience with IT project management and with trading solutions. Experience in managing/executing various high value projects for trading solutions implementation (including resource leadership and contracts management).<br><br>Oil & Gas and Trading Domain Knowledge<br><br>Demonstrated understanding of the Oil & Gas sector and deep knowledge of the trading business and related technologies and solutions (C/E-TRM, fleet management, trading platforms, trading market analytics, etc.).<br><br>Software Development & Delivery<br><br>Excellent understanding and practical experience in the software development lifecycle (SDLC), both waterfall and Agile project management methodologies.<br><br>Contracts & Commercial Management<br><br>Strong experience in establishing and managing related contracts and agreements.<br><br>IT Standards & Architecture<br><br>Familiar with IT standards & best practices, architecture, integration, and methods.<br><br>Analytical & Problem-Solving Skills<br><br>Exceptional analytical and conceptual thinking skills. Strong problem solving and decision-making skills.<br><br>Stakeholder Management<br><br>Ability to influence and work closely with stakeholders to determine acceptable solutions.<br><br>Tools & Applications<br><br>High proficiency with workplace applications (Word, Excel, Power Point, and Outlook); project management; and collaboration tools (e.g., MS Project, Azure Dev Ops / Confluence / Jira, Miro / Mural, and Office Timeline).<br><br>Reporting & Presentation Skills<br><br>Experience creating detailed reports and giving presentations.<br><br>Communication & Teamwork<br><br>Demonstrated ability to effectively work and communicate with a multi-cultural/national workforce.
About the organization Long-established, systemically important bank in the GCCServes retail, corporate, government, international and investment clients Midway through a major digital and data transformation, with a heavily invested in-house Data & AI capability<br>Role overview Owns end-to-end delivery of data and AI products for one business domain, either Retail or Wholesale Banking Single accountable owner for product vision, prioritization and execution Sits between commercial stakeholders and the bank's Data & AI delivery teams Converts strategic business priorities into scalable solutions and proves measurable value Strategy and roadmap Set and maintain the product vision and multi-quarter roadmap for the assigned domain Work with domain heads to identify where data can create commercial value Stakeholder ownership Act as principal interface between the Data & AI function and the business line Manage competing demands and run trade-off conversations Report progress, risk and dependencies to senior leadership and steering forums Delivery Own the backlog across data engineering, data science, ML engineering and BI squads Write epics, stories and acceptance criteria with technical leads and architects Run sprint ceremonies and drive delivery quality for data products, dashboards, models and AI capabilities Planning and coordination Manage the full lifecycle from requirements through release Handle cross-team dependencies, capacity planning and release sequencing Drive integration into core banking systems and workflows Value and governance Define and track KPIs and ROI for each product Ensure adherence to data governance, privacy and security standards Partner with the governance team on data quality, lineage and ownership<br>What we are looking for Strong grounding in banking operations across retail, corporate or digital channels Product management track record built in data, AI or digital transformation environments Ability to translate commercial problems into data and AI product requirements Demonstrated experience defining roadmaps, success metrics and ROI cases Credible stakeholder management at senior business and technology level Experience leading cross-functional squads in Agile or hybrid models Working understanding of the AI/ML lifecycle, analytics and BIFamiliarity with lakehouse, streaming and API-led architecture<br>Experience Bachelor's or Master's in AI, Data Science, Finance, Information Systems or similar10+ years across product management, programme management or data and AI delivery Proven delivery of complex data or AI products in financial services or a technology organization Scrum PO, SAFe or PMI PMBoK certification an advantage<br><br>Only relevant candidates will be contacted.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مجالات النتائج الرئيسية:<br>➢<br>إدارة تخطيط البرامج وتحديد الأولويات السنوية لـ "بيت الخاطر"، وتحديد الأهداف والمخرجات ومؤشرات الأداء الرئيسية لبرنامج "حرفة" والمبادرات الإبداعية ذات الصلة، مع دعم عمليات الموازنة السنوية وضمان الالتزام بالمعايير المؤسسية وأهداف الحفاظ على التراث الثقافي.<br>➢<br>تصميم وتطوير وتحسين المنهج الدراسي لبرنامج "حرفة" والتقويم البرامجي السنوي بشكل دوري، مع دمج الدروس المستفادة ونقل المعرفة عبر دورات البرنامج، وتطبيق المعرفة التخصصية في الفنون التقليدية والتخصصات ذات الصلة.<br>➢<br>توجيه الأبحاث وتطوير المحتوى المتعلق بالفنون التقليدية والعمارة المحلية والثقافة البصرية الإسلامية والتطبيقات المعاصرة للحرف التقليدية، لدعم جودة البرامج والمحتوى التعليمي والوعي الأوسع بالممارسات التراثية.<br>➢<br>دعم تطوير ومراجعة ميزانية "بيت الخاطر" وإدارة العلاقات مع المقاولين والموردين لضمان الانضباط المالي والتوافق مع أولويات البرامج المعتمدة.<br>➢<br>قيادة التحسين المستمر لعمليات البيت وإجراءات تقديم البرامج وممارسات مشاركة الزوار لتعزيز التجربة الثقافية وتحسين الكفاءة التشغيلية.<br>➢<br>إدارة التكلفة والجدول الزمني والأداء للبرامج والمعارض وورش العمل والفعاليات في "بيت الخاطر" لضمان تحقيق المخرجات ضمن نطاق العمل والجداول الزمنية المتفق عليها. مراجعة وتوصية التغييرات على النطاق والجدول الزمني وخطوط الأساس للميزانية وفقاً لآليات الحوكمة وعمليات الاعتماد المقررة.<br>➢<br>تحديد وتطوير الشراكات مع المؤسسات الثقافية والجهات التعليمية ومجتمعات الحرفيين والمنظمات ذات الصلة لدعم برنامج "حرفة" والمهمة الأوسع لـ "بيت الخاطر".<br>➢<br>تعزيز دور "بيت الخاطر" كمنصة لتعليم الفنون التقليدية والتبادل الثقافي من خلال تسهيل التعاون مع المراكز والجامعات والمؤسسات الثقافية ذات الصلة محلياً ودولياً.<br>➢<br>إنشاء وصيانة آليات مراجعة الجودة للمخرجات البرامجية والإبداعية لضمان أن تعليم الفنون التقليدية والمعارض والبرامج العامة تلبي المعايير المطلوبة للأصالة والنزاهة الفنية وتوقعات الجودة المؤسسية. تقييم نهج البرامج مقابل الاحتياجات الثقافية والمؤسسية وتقييم الأثر المتحقق.</p><br><p>الحد الأدنى من المعرفة والمهارات والخبرة:<br>➢<br>درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة، مثل الهندسة المعمارية، أو الفنون الجميلة، أو تاريخ الفن، أو الإدارة الثقافية، أو تخصص ذات صلة<br>➢<br>خبرة عمل دوام كامل من 8 إلى 10 سنوات في مجال إدارة البرامج أو المؤسسات الثقافية أو تعليم الفنون التقليدية، منها 3 سنوات على المستوى الإشرافي أو قيادة الفرق<br>➢<br>خبرة مثبتة في إدارة البرامج الإبداعية أو الثقافية، مع معرفة قوية بالفنون التقليدية، أو الفنون البصرية الإسلامية، أو الهندسة المقدسة، أو التخصصات ذات الصلة<br>➢<br>يُفضل الحصول على درجة الدراسات العليا في مجال ذات صلة<br>➢<br>تعد الخبرة الدولية في إدارة البرامج الثقافية، ويفضل أن تكون في الشرق الأوسط أو في المنظمات التي تركز على الحفاظ على التراث والفنون التقليدية، ميزة إضافية</p><br><p>مهارات استراتيجية وتحليلية وتنظيمية قوية، مع القدرة على ربط الأهداف الثقافية بالتنفيذ التشغيلي<br>➢<br>مهارات قوية في التواصل بين الأشخاص والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة والتقديم، مع القدرة على التواصل التفاعلي الفعال مع الحرفيين والأكاديميين والشركاء المؤسسيين وأصحاب المصلحة الآخرين<br>➢<br>خبرة في تطوير المناهج الدراسية والتعليم الإبداعي، بما في ذلك تصميم الدورات التدريبية ودعم المدربين وإشراك المتعلمين<br>➢<br>مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل، مع القدرة على صياغة وتحرير وثائق البرامج ومواد الشراكة والمراسلات ذات الصلة بوضوح وإيجاز؛ اللغة الإنجليزية مطلوبة وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية<br>➢<br>إتقان استخدام تطبيقات MS Office؛ وتعتبر المعرفة بأدوات إدارة المشاريع الإبداعية ومنصات المحتوى الرقمي أو القطاع الثقافي ذات الصلة ميزة إضافية</p><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يُشرف مدير عمليات إدارة المرافق على خدمات الصيانة للممتلكات/المرافق التابعة للشركة ضمن المعايير النوعية والميزانية. يدير أنشطة الصيانة للمرافق الخاصة بالشركة. مسؤول عن التخطيط وتوجيه والإشراف على عمليات وخدمات المبنى. يحلل فواتير الخدمات والطاقة، يخصص مساحة المكاتب للأقسام، يشتري المعدات، ويحافظ على مظهر المبنى. كما يساهم في تطوير السياسات والإجراءات التي تؤثر على استخدام مرافق الإدارة.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p>قيادة فرق الصيانة في التخطيط والتنفيذ والالتزام بالسياسات والإجراءات والجداول المعتمدة لضمان تحقيق أهداف واحتياجات الشركة.</p><br> <p>إدارة وتحديد أولويات احتياجات الصيانة والإصلاح. إكمال جميع الأعمال المطلوبة مباشرة أو من خلال إشراف العمال أو البائعين الخارجيين. الإشراف على اختيار العقود المستمرة مع البائعين الخارجيين لمسائل الصيانة المنتظمة.</p><br> <p>يدير الصحة والسلامة للمرافق وفريق المرافق، لضمان بيئة عمل وتعلم آمنة وفقاً للتشريعات ذات الصلة.</p><br> <p>إدارة وتنسيق الأعمال اليومية لجميع مهام الصيانة والتنظيف، مع ضمان إكمال جميع الأعمال في الوقت المحدد، وزيادة التوفر وتقليل مخاطر ووقت التعطل المحتمل.</p><br> <p>فحص الأعمال المنجزة للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة والمواصفات. وضع أو ضبط إجراءات العمل لتلبية احتياجات المؤسسة. تنسيق جميع فحوصات المباني المطلوبة. إتمام والحفاظ على الوثائق والتقارير اللازمة للامتثال.</p><br> <p>يتأكد من أن جميع فحوصات الصيانة الدورية وأعمال الصيانة المطلوبة تُنفّذ كما هو محدد في جداول الصيانة الوقائية المخطط لها (يكون جميع الأعمال متسقة مع جميع المعايير البيئية والسلامة والأداء ذات الصلة).</p><br> <p>تطوير وتنفيذ خطة عمل (خدمة) مع مؤشرات أداء ذات صلة لتحقيق أهداف الأعمال باستخدام أنظمة مالية وإدارية شاملة لمراقبة الأداء والتقارير والتحسين المستمر بشكل فعال.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><p>التأكد من الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة ذات الصلة والتشريعات، وأن تتم إجراءاتها من قبل أعضاء فريق المرافق.</p><br> <p>إدارة ميزانية إدارة المرافق وفقاً للإجراءات المتفق عليها ضمن سياسة الإدارة وال المالية والإجراءات.</p><br> <p>تنفيذ الاستراتيجية لزيادة الدخل من خلال التسويق المبتكر. حساب ومقارنة التكاليف للسلع أو الخدمات المطلوبة لتحقيق أقصى قيمة للمال</p><br> <p>التأكد من مراجعة والقيام بشراء مستلزمات الصيانة والمواد الاستهلاكية بشكل فوري لضمان الجودة المثلى والإتاحة وأفضل قيمة مقابل المال.</p><br>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>معرفة شاملة بمبادئ إدارة المرافق تمتد إلى التشغيل والصيانة والتخطيط الاستراتيجي لتحسين أداء المرافق.</p><br>
<p>مهارات قيادية وإدارية استثنائية للإشراف على عمليات المرفق وإدارة الأفراد وتخصيص الميزانية بشكل فعال.</p><br>
<p>قدرات اتصال وتفاعل قويّة للتعاون مع أصحاب المصلحة والبائعين والفرق الداخلية لمعالجة احتياجات وتحديات المرافق.</p><br>
<p>إتقان إدارة المشاريع والميزانية وتخصيص الموارد لتخطيط وتنفيذ مبادرات تحسين المرافق بكفاءة.</p><br>
<p>عقلية تحليلية ومهارات حل مشكلة لتحديد عدم كفاءة التشغيل وتنفيذ تحسينات العمليات وضمان الامتثال للمعايير والتنظيمات.</p><br>
<p>معرفة ERP يفضل SAP، وتعتبر مهارات وظيفية شرطاً للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة الوظيفة</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، 5 سنوات في منصب إشرافي ذات صلة، وجود خبرة 2 سنوات في دول مجلس التعاون الخليجي ميزة.</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>سرعة التنفيذ<br>القيادة<br>بناء فرق عالية الأداء<br>توفير الاتجاه<br>بناء العمليات والأنظمة<br>المرونة<br>تحقيق كفاءة التكلفة<br>الجودة<br>تخطيط المشروع المستوى 4<br>إدارة المرافق المستوى 4<br>مبادئ الهندسة المستوى 4<br>إدارة أصحاب المصلحة المستوى 4<br>إجراءات الصيانة الوقائية المستوى 4<br>المرونة<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة<br>درجة الماجستير في إدارة المرافق<br><br><br><br>
</div>
ملخص الدور: قيادة وظيفة التقدير وتقديم العطاءات للمشاريع الهندسية والإنشائية (EPC) الكبرى عبر قطاعات النفط والغاز، والغاز الطبيعي المسال، والبتروكيماويات، والطاقة، والمرافق، والصناعة، والبنية التحتية. المسؤولية عن استراتيجية العطاءات، وتقدير التكلفة، والتقييم التجاري، وإدارة المخاطر، وتقديم العطاءات بنجاح.<br>المسؤوليات الرئيسية: قيادة فرق العطاءات متعددة التخصصات خلال دورة حياة العطاء الكاملة. تطوير استراتيجيات العطاءات وتقديرات التكلفة والمقترحات التجارية. مراجعة وثائق العطاءات والرسومات والمواصفات ومتطلبات العقد. تحديد المخاطر الفنية والتجارية والتعاقدية ومخاطر التنفيذ. التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والإنشاءات والتخطيط والمالية والشؤون التجارية وضبط المشاريع. إدارة علاقات العملاء والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين وشركاء المشاريع المشتركة. ضمان تقديم عطاءات تنافسية ومتوافقة في الوقت المناسب.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة (يفضل الماجستير). خبرة تتراوح بين 18-20 عاماً أو أكثر في مجال التقدير وتقديم العطاءات ضمن مؤسسات EPC أو مؤسسات الإنشاءات الكبرى. خبرة قوية في مشاريع المنبع، والوسط، والمصب، والغاز الطبيعي المسال، والبتروكيماويات، والطاقة، والمرافق. معرفة قوية بعقود FIDIC وعقود EPC. قيادة مثبتة في إدارة العطاءات الاستراتيجية واتخاذ القرارات التجارية. الكفاءات: خبرة في حصر الكميات، وتخطيط الموارد، ومنهجيات البناء، وتقدير التكاليف. فهم قوي لدورة حياة مشاريع EPC، وعمليات تقديم العطاءات، والتقييم التجاري. مهارات ممتازة في التحليل وتقييم المخاطر والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على إدارة عطاءات متعددة ذات قيمة عالية ضمن مواعيد نهائية صارمة. مهارات قوية في التواصل والعرض وكتابة التقارير باللغة الإنجليزية. الاستعداد للسفر دولياً عند الحاجة.
Location: Doha, Qatar (on-site — split between our office and the client's offices) Type: Full-time Seniority: 10+ years<br>About Digiturnal Digiturnal is a Doha-based marketing and creative agency working across strategy, branding, Arabic-first content, social media, production, and technology. Much of our strongest work has been delivered for government and national institutions; work the public sees every day, even when our name stays behind the scenes. We are expanding our government and institutional practice, and this role sits at the center of it.<br>The role You will own the day-to-day relationship with a major national client: their single point of contact, the voice of their standards inside our team, and the person who makes a demanding service run calmly. Part of your week is spent at the client's offices at a dedicated desk; behind you is a senior team covering strategy, design, content, photography, video, film, and community management. You are the name the client trusts and the person our production teams deliver to.<br>Responsibilities Own the client relationship end to end: weekly operations meetings, priorities, escalations, and satisfaction Lead monthly content-calendar planning and walk it through review, amendments, and written approval Receive and triage incoming requests, brief the right internal team, and track every job against agreed turnaround times — including tight same-day deliverables around events Manage the approval cycle in both directions: client feedback consolidated for our teams, our work packaged and presented for sign-off Run trackers, logs, and documentation to government standard: every request, change, and decision recorded Present monthly performance reports in person and turn their findings into next month's plan Coordinate on-the-ground needs around events: coverage requests, permits, access, and delivery timing Uphold brand, national identity, and cultural standards across everything that ships<br>Requirements10+ years in account, client, or project management on the agency or communications side Proven experience with government or semi-government entities in Qatar; you know how institutional decisions move, and you have the patience and precision they require Native-level Arabic and strong professional English: you draft, present, and negotiate in both Long-term presence in Qatar; you know the market's people, sensitivities, and rhythms Comfortable being embedded part-time at a client's offices and representing the agency there daily Immaculate organization: calendars, forms, response times, and documentation are your habitat<br>Preferred Experience with social-media-heavy accounts (content calendars, community management, monthly analytics) Experience coordinating photo/video coverage of official events under tight delivery windows Familiarity with formal Arabic correspondence and government communication etiquette
Location: Doha, Qatar (on-site — split between our office and the client's offices) Type: Full-time Seniority: 10+ years<br>About Digiturnal Digiturnal is a Doha-based marketing and creative agency working across strategy, branding, Arabic-first content, social media, production, and technology. Much of our strongest work has been delivered for government and national institutions; work the public sees every day, even when our name stays behind the scenes. We are expanding our government and institutional practice, and this role sits at the center of it.<br>The role You will own the day-to-day relationship with a major national client: their single point of contact, the voice of their standards inside our team, and the person who makes a demanding service run calmly. Part of your week is spent at the client's offices at a dedicated desk; behind you is a senior team covering strategy, design, content, photography, video, film, and community management. You are the name the client trusts and the person our production teams deliver to.<br>Responsibilities Own the client relationship end to end: weekly operations meetings, priorities, escalations, and satisfaction Lead monthly content-calendar planning and walk it through review, amendments, and written approval Receive and triage incoming requests, brief the right internal team, and track every job against agreed turnaround times — including tight same-day deliverables around events Manage the approval cycle in both directions: client feedback consolidated for our teams, our work packaged and presented for sign-off Run trackers, logs, and documentation to government standard: every request, change, and decision recorded Present monthly performance reports in person and turn their findings into next month's plan Coordinate on-the-ground needs around events: coverage requests, permits, access, and delivery timing Uphold brand, national identity, and cultural standards across everything that ships<br>Requirements10+ years in account, client, or project management on the agency or communications side Proven experience with government or semi-government entities in Qatar; you know how institutional decisions move, and you have the patience and precision they require Native-level Arabic and strong professional English: you draft, present, and negotiate in both Long-term presence in Qatar; you know the market's people, sensitivities, and rhythms Comfortable being embedded part-time at a client's offices and representing the agency there daily Immaculate organization: calendars, forms, response times, and documentation are your habitat<br>Preferred Experience with social-media-heavy accounts (content calendars, community management, monthly analytics) Experience coordinating photo/video coverage of official events under tight delivery windows Familiarity with formal Arabic correspondence and government communication etiquette
ملخص الوظيفة<br><br>إدارة الفرع وفقاً للأهداف الاستراتيجية الشاملة والرسالة المؤسسية للبنك التجاري (CBQ)، وذلك لتعزيز المبيعات، وتحقيق نمو الأعمال، وتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الإشراف على المرؤوسين<br><br>تنظيم والإشراف على أنشطة وعمل المرؤوسين لضمان تنفيذ جميع الأعمال ضمن نطاق معين من النشاط بطريقة فعالة تتوافق مع إجراءات العمل والسياسات. توفير التدريب أثناء العمل وتقديم ملاحظات بناءة للمرؤوسين لدعم تطويرهم الشامل.<br><br>الميزانيات والخطط<br><br>المساهمة في إعداد الميزانية ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية لضمان وعي الشركة بالتكاليف/الإيرادات المتوقعة وتحديد مجالات الأداء غير المرضي.<br><br>إدارة الفرع<br><br>إدارة تنفيذ مقترحات القيمة للقطاعات وتقديم الخدمات في الفرع المخصص، وذلك لتوفير خدمات عالية الجودة. إدارة ومراجعة القوى العاملة للفرع التابع لنطاق مسؤولية هذه الوظيفة بناءً على أهداف فرع البنك التجاري المحددة ورسالته، لضمان تلبية احتياجات القوى العاملة في الفرع بشكل كافٍ. تنظيم والإشراف على تنفيذ خطط التسويق وتطوير الأعمال الخاصة بالفرع، لضمان التنفيذ الخالي من العيوب لدفع النمو والربحية للأعمال من خلال الاستفادة من الفرع كمساحة إعلامية مملوكة للشركة. تنظيم والإشراف على مبادرات التركيز على العملاء وحملات التوعية بالمنتجات أو العلامة التجارية في الفرع، لتعريف فريق الفرع باحتياجات العملاء والقيم المؤسسية للبنك التجاري. الإشراف على الموافقة على جميع السلف داخل الفرع، لإدارة مستوى النقد والتعرض للمخاطر بما يتوافق مع سياسات ومعايير البنك التجاري.<br><br>إدارة أداء الفرع<br><br>مراقبة أداء الفرع ضمن نطاق المسؤولية مقابل مجموعة من الأهداف من خلال المتابعة المنتظمة لرصد النتائج الدورية (يومياً، وشهرياً، وربع سنوي، وسنوياً) لتحقيق الأهداف ودفع التميز التشغيلي. مراقبة جودة المحفظة الائتمانية للفرع ومتابعة التأخيرات من خلال تنفيذ خطة عمل علاجية إذا لزم الأمر، لتحسين جودة المحفظة الائتمانية.<br><br>المسؤوليات الأخرى<br><br>خدمة عملاء الفرع<br><br>إدارة ومراجعة جودة خدمة فرع البنك التجاري وتنفيذ خطط عمل علاجية فورية إذا لزم الأمر، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لعملاء الفرع. مراقبة إدارة شكاوى واستفسارات عملاء فرع البنك التجاري، لضمان الحل السريع والفعال للشكاوى و/أو الاستفسارات. إدارة مبادرات الفرع لتعزيز قنوات الخدمة الذاتية من خلال تشجيع الموظفين على توعية العملاء باستخدام القنوات البديلة (أجهزة الصراف الآلي، نقاط البيع، مركز الاتصال، الرسائل القصيرة، الرد الصوتي التفاعلي، بنك دايركت، إلخ)، لتعزيز تحسين الخدمات وتحقيق الربحية.<br><br>بناء قدرات الفرع<br><br>إجراء برامج تدريب وبناء قدرات دورية لفريق فرع البنك التجاري، لدفع أداء الفريق نحو تحقيق النمو والربحية للأعمال. جمع المدخلات من فريق الفرع وتقديم اقتراحات تحسين لعمليات الفرع الجديدة أو القائمة، لضمان تحسين جميع فرص العمل وجودة الخدمة.<br><br>تقارير الفرع<br><br>إعداد تقارير دورية و/أو خاصة عن فريق الفرع، لتوفير الرؤية حول إنجازات الفريق مقابل أهداف العمل المحددة.<br><br>إدارة التغيير<br><br>قيادة وتوجيه إدارة التغيير من خلال التحسين المستمر لأنظمة وعمليات وممارسات الإدارات، مع مراعاة "الممارسات الدولية الرائدة"، والتغيرات في المعايير الدولية، والتغيرات في بيئة الأعمال التي تتطلب خطط عمل استباقية.<br><br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات<br><br>تطوير والإشراف على تنفيذ السياسات والإجراءات والضوابط الوظيفية لضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لمتطلبات المخاطر والتدقيق والمتطلبات التنظيمية، مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.<br><br>الجودة والصحة والسلامة والبيئة<br><br>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة عبر الإدارة لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، وتبني موقف مسؤول تجاه البيئة.<br><br>نظم المعلومات الإدارية والتقارير<br><br>ضمان إعداد جميع تقارير الإدارات في الوقت المناسب وبدقة وتلبي متطلبات وسياسات ومعايير إدارة البنك التجاري.<br><br>المؤهلات العلمية<br><br>درجة البكالوريوس في تخصص متعلق بالأعمال
ملخص الوظيفة<br><br>إدارة الفرع وفقاً للأهداف الاستراتيجية الشاملة للبنك التجاري القطري (CBQ) وبيان المهمة، وذلك من أجل تعزيز المبيعات وتحقيق نمو الأعمال وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الإشراف على المرؤوسين<br><br>تنظيم والإشراف على أنشطة وعمل المرؤوسين لضمان تنفيذ جميع الأعمال ضمن مجال معين من النشاط بطريقة فعالة تتوافق مع إجراءات التشغيل والسياسات. توفير التدريب أثناء العمل وتقديم ملاحظات بناءة للمرؤوسين لدعم تطورهم العام.<br><br>الميزانيات والخطط<br><br>المساهمة في إعداد الميزانية ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية حتى يكون العمل على دراية بالتكاليف/الإيرادات المتوقعة وتحديد مجالات الأداء غير المرضي.<br><br>إدارة الفرع<br><br>إدارة تنفيذ مقترحات القيمة للقطاعات وتقديم الخدمات في الفرع المحدد، من أجل توفير مستوى عالٍ - إدارة ومراجعة توظيف القوى العاملة للفرع الخاضع لمسؤولية هذا المنصب بناءً على هدف فرع CBQ المحدد وبيان المهمة، من أجل ضمان تلبية احتياجات القوى العاملة في الفرع بشكل كافٍ. تنظيم والإشراف على تنفيذ خطط التسويق وتطوير الأعمال للفرع، لضمان التنفيذ الخالي من العيوب لدفع النمو والربحية للأعمال من خلال استخدام الفرع كمساحة إعلامية مملوكة للشركة. تنظيم والإشراف على مبادرات التركيز على العملاء وحملات التوعية بالمنتجات أو العلامة التجارية في الفرع، من أجل توعية فريق الفرع باحتياجات العملاء وقيم مؤسسة CBQ. الإشراف على الموافقة على جميع السلف داخل الفرع، من أجل إدارة مستوى النقد والتعرض للمخاطر بما يتوافق مع سياسة ومعايير CBQ.<br><br>إدارة أداء الفرع<br><br>مراقبة أداء الفرع ضمن نطاق المسؤولية مقابل مجموعة من الأهداف من خلال المتابعة المنتظمة لرصد النتائج الدورية (يومياً، شهرياً، ربع سنوي، وسنوياً) من أجل تحقيق الأهداف ودفع التميز التشغيلي. مراقبة جودة محفظة ائتمان الفرع ومتابعة التأخيرات من خلال تنفيذ خطة عمل تصحيحية إذا لزم الأمر، من أجل تحسين جودة محفظة الائتمان.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br>خدمة عملاء الفرع<br><br>إدارة ومراجعة جودة خدمة فرع CBQ وتنفيذ خطط عمل تصحيحية فورية إذا لزم الأمر، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لعملاء فرع CBQ. مراقبة إدارة شكاوى واستفسارات عملاء فرع CBQ، لضمان حل الشكاوى و/أو الاستفسارات بسرعة وفعالية. إدارة مبادرات الفرع لتعزيز قنوات الخدمة الذاتية من خلال تشجيع الموظفين على تثقيف العملاء لاستخدام القنوات البديلة (أجهزة الصراف الآلي، نقاط البيع، مركز الاتصال، الرسائل القصيرة، الرد الصوتي التفاعلي، بنك دايركت، إلخ)، من أجل دفع تحسين الخدمات لزيادة الربحية.<br><br>بناء قدرات الفرع<br><br>إجراء برامج تدريبية دورية وبناء القدرات لفريق فرع CBQ، لدفع أداء الفريق لتحقيق النمو والربحية للأعمال. جمع المدخلات من فريق الفرع وتقديم اقتراحات تحسين لعمليات الفرع الجديدة أو الحالية، لضمان تحسين جميع فرص الأعمال وجودة الخدمة.<br><br>تقارير الفرع<br><br>إنشاء تقارير دورية و/أو مخصصة حول فريق الفرع، لتوفير رؤية واضحة لإنجازات الفريق مقابل أهداف العمل المحددة.<br><br>إدارة التغيير<br><br>قيادة وتوجيه إدارة التغيير من خلال التحسين المستمر لأنظمة وعمليات وممارسات الإدارة مع مراعاة "الممارسات الدولية الرائدة"، والتغيرات في المعايير الدولية والتغيرات في بيئة الأعمال التي تتطلب خطط عمل استباقية.<br><br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات<br><br>تطوير والإشراف على تنفيذ السياسات والإجراءات والضوابط الوظيفية لضمان تنفيذ جميع الأنشطة بما يتوافق مع متطلبات المخاطر والتدقيق والمتطلبات التنظيمية مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.<br><br>الجودة والصحة والسلامة والبيئة<br><br>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة عبر الإدارة لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة وموقف مسؤول تجاه البيئة.<br><br>نظم معلومات الإدارة والتقارير<br><br>ضمان إعداد جميع تقارير الإدارة في الوقت المناسب وبدقة وتلبي متطلبات وسياسات ومعايير قسم CBQ.<br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال