وظائف فترة مسائية في قطر
٤٦٤٧ وظائف شاغرة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26114108<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، شاهد على الخريطة<br><br>جدول العمل: دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص ونادي الاستراحة لتجارب راقية وشخصية، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما أن العقار مثالي للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات وأماكن إقامة حفلات الزفاف المذهلة وفريق متخصص يخطط بعناية ويصمم كل رؤية فريدة. سواء كنت تتناول شاي بعد الظهر في صالة الردهة، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، مكاناً رائعاً حقاً لأكثر لحظات الحياة أهمية.<br><br>اعثر على الغاية في شغفك<br><br>في فندق الريتز-كارلتون، نؤمن بشدة بأن سيداتنا وسادتنا هم جوهر كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. بشغف، ورعاية صادقة، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، نحن في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا في الخدمة المشهورة عالمياً. كفندق نخبوي في المنطقة يتمتع بإرث عميق عبر الأجيال، نقدم لك في المقابل:<br><br>مهنة مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منسقة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة في الصناعة. فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة عقارات ماريوت الدولية. دعم متسق وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتسخير كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية تشمل الإقامة، وتذاكر الطيران، والنقل، والوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تقدير ومكافآت للخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، وفريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من الدور:<br><br>إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. إعداد وتخزين وصيانة مناطق العمل. إدخال الطلبات في نظام تسجيل النقد وتحصيل المدفوعات من العملاء. تلقي الطلبات وتسجيلها في نظام MICROS وتحضير الطعام ومشروبات القهوة. التأكد من تشغيل/إيقاف الأجهزة (مثل ماكينات القهوة) في الأوقات المناسبة. تنظيف مناطق عربات القهوة والطاولات. تنظيف الأطباق والأواني ومناطق العمل والطاولات والمعدات طوال اليوم. الحصول على الفكة المطلوبة لمستوى العمل المتوقع. عد النقدية في نهاية النوبة، وإكمال تقارير الصراف المحددة، وحل أي تباينات، وإيداع الإيصالات، وتأمين النقدية.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخط الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها ومعالجتها بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والثني. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق سيدات وسادة الريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسقون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحماء.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق الريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز-كارلتون وهي التي ترشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل فندق الريتز-كارلتون يكتسب سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وميثاقنا، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى فندق الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job Title – VSAT L1 Engineer / Satellite NOC Engineer Company – TCS (MEA) Location – Doha, Qatar Job type – Full time<br>About Us:Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 50 years. TCS offers a consulting-led, cognitive powered, integrated portfolio of business, technology and engineering services and solutions. This is delivered through its unique Location Independent Agile™ delivery model, recognized as a benchmark of excellence in software development. A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 616,171 of the world’s best-trained consultants with 157 nationalities in 53 countries. For more information, visit www.tcs.com and follow TCS news at @TCS_News.<br>Job Description:<br>Key Responsibilities1. Network Monitoring & Event Management Monitor VSAT network using NMS/EMS tools (Hub systems, VSAT controllers, monitoring platforms) Track alarms related to: VSAT terminal down Link degradation (low SNR, high BER) Hub/remote connectivity issues Power and equipment alarms Classify alerts based on priority (P1/P2/P3)<br>2. Incident Management Log incidents in tools such as Service Now / Remedy Capture: Site details and location Service impact Severity and device information Ensure timely acknowledgment and updates<br>3. First-Level Troubleshooting Perform basic diagnostics: Check VSAT terminal status (online/offline) Verify signal strength (SNR levels) Identify link quality issues (BER, packet drops) Validate modem/IDU/ODU status Identify whether issue is: Site-related (power, alignment) Network/hub issue Environmental impact (weather fade)<br>4. Escalation Coordination Escalate unresolved incidents to: L2 VSAT team Field service engineers Hub/Network teams Follow escalation matrix and ensure timely handling of P1/P2 incidents<br>5. Communication & Coordination Provide regular updates to stakeholders Inform customer/service desk regarding outages Support bridge calls for critical incidents Maintain proper shift handover communication<br>6. SLA & Process Compliance Ensure adherence to: SLA/TAT timelines Incident management processes Maintain ticket quality and documentation Avoid backlog and ticket ageing<br>7. Reporting & Documentation Prepare: Shift-wise reports Incident summaries Highlight repeated outages or unstable links Maintain logs of site-level issues<br>Required Technical Skills Basic knowledge of: VSAT architecture (Hub, Remote, IDU, ODU) Satellite communication basics RF concepts: SNR, BER, attenuation Understanding of: Network basics (IP, routing – basic level) Familiarity with: Monitoring tools and ticketing systems.<br>Application Deadline: 20-Sep-2026 Privacy Note:https://www.tcs.com/connect-with-tcs/privacy-policy
Job Title – VSAT L1 Engineer / Satellite NOC Engineer Company – TCS (MEA) Location – Doha, Qatar Job type – Full time<br>About Us:Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 50 years. TCS offers a consulting-led, cognitive powered, integrated portfolio of business, technology and engineering services and solutions. This is delivered through its unique Location Independent Agile™ delivery model, recognized as a benchmark of excellence in software development. A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 616,171 of the world’s best-trained consultants with 157 nationalities in 53 countries. For more information, visit www.tcs.com and follow TCS news at @TCS_News.<br>Job Description:<br>Key Responsibilities1. Network Monitoring & Event Management Monitor VSAT network using NMS/EMS tools (Hub systems, VSAT controllers, monitoring platforms) Track alarms related to: VSAT terminal down Link degradation (low SNR, high BER) Hub/remote connectivity issues Power and equipment alarms Classify alerts based on priority (P1/P2/P3)<br>2. Incident Management Log incidents in tools such as Service Now / Remedy Capture: Site details and location Service impact Severity and device information Ensure timely acknowledgment and updates<br>3. First-Level Troubleshooting Perform basic diagnostics: Check VSAT terminal status (online/offline) Verify signal strength (SNR levels) Identify link quality issues (BER, packet drops) Validate modem/IDU/ODU status Identify whether issue is: Site-related (power, alignment) Network/hub issue Environmental impact (weather fade)<br>4. Escalation Coordination Escalate unresolved incidents to: L2 VSAT team Field service engineers Hub/Network teams Follow escalation matrix and ensure timely handling of P1/P2 incidents<br>5. Communication & Coordination Provide regular updates to stakeholders Inform customer/service desk regarding outages Support bridge calls for critical incidents Maintain proper shift handover communication<br>6. SLA & Process Compliance Ensure adherence to: SLA/TAT timelines Incident management processes Maintain ticket quality and documentation Avoid backlog and ticket ageing<br>7. Reporting & Documentation Prepare: Shift-wise reports Incident summaries Highlight repeated outages or unstable links Maintain logs of site-level issues<br>Required Technical Skills Basic knowledge of: VSAT architecture (Hub, Remote, IDU, ODU) Satellite communication basics RF concepts: SNR, BER, attenuation Understanding of: Network basics (IP, routing – basic level) Familiarity with: Monitoring tools and ticketing systems.<br>Application Deadline: 20-Sep-2026 Privacy Note:https://www.tcs.com/connect-with-tcs/privacy-policy
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>مشرف عملية MTBE </strong><br> <strong>الموقع:</strong> منشأة الإنتاج البتروكيماوية<br> <strong>القسم:</strong> الإنتاج – MTBE<br> <strong>التقارير إلى:</strong> مهندس المناوب MTBE<br> <strong>ملخص الوظيفة</strong><br> مسؤول عن مراقبة وتحكم عمليات تشغيل مصنع MTBE من خلال نظام التحكم الموزع (DCS) لضمان إنتاج آمن ومستقر وفعال. يدعم استكشاف الأخطاء والاستجابة للطوارئ والتشغيل/الإيقاف، وتحسين العملية مع الحفاظ على الامتثال لمعايير التشغيل والسلامة.<br> <strong>المسؤوليات الأساسية</strong><ul><li>مراقبة والتحكم بعمليات المصنع عبر DCS.</li><li>الحفاظ على معايير العملية ضمن حدود التشغيل.</li><li>ضبط الحمل في المصنع كما يوجهه مهندس المناوبة.</li><li>تحديد وحل الشذوذات والانحرافات في العملية.</li><li>الاستجابة لحوادث المصنع وفق إجراءات التشغيل القياسية SOPs.</li><li>المشاركة في الإطلاقات، والإيقافات، وتحميل/إفراغ المحفزات، والعمليات الخاصة.</li><li>مراجعة سجلات المناوبة وإجراء انتقالات مناوبة فعّالة.</li><li>دعم استكشاف الأخطاء وتقديم المدخلات/التقارير الفنية.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات السلامة والجودة والبيئة.</li><li>إرشاد ودعم المشغلين المبتدئين والمتدربين.</li></ul><strong>المؤهلات</strong><ul><li>دبلوم في تكنولوجيا العمليات، الهندسة الكيميائية، أو ما يعادلها.</li></ul><strong>الخبرة</strong><ul><li>4–6 سنوات من خبرة تشغيل DCS في مصانع MTBE أو المصانع البتروكيماوية.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تشغيل لوحة تحكم مستقلة.</li><li>يفضل خبرة بعمليات MTBE، Oleflex، Butamer، أو Ethermax.</li></ul><strong>المهارات الأساسية</strong><ul><li>تشغيل DCS</li><li>معرفة عملية MTBE</li><li>استكشاف أخطاء العمليات</li><li>الاستجابة للطوارئ</li><li>حل المشكلات</li><li>الاتصال الفعال</li><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>الوعي بالسلامة</li></ul><br>مع أكثر من 90 عاماً من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا لخدمات التوظيف الهندسي في قطاعات النفط والغاز، الطاقة والطاقة المتجددة، الكيميائيات، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والتصنيع على مستوى العالم. مع أكثر من 80 مكتباً في 45 دولة، نحن قادرون على تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والفنية التي يحتاجونها أينما ومتىما يلزم. نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، داعمين بكل شيء من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل إلى توفير حزم مزايا رائدة في السوق وإقامة، مع ضمان قدرتهم على دعم عملائنا بأمان وبالتوافق مع القوانين. <br><br> </div>
<p><h4>كيف نساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمينك عبر كل لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*: </p>
<ul>
<li><strong>امتيازات سفر لا تصدَّق</strong> – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار الغرف حتى 40 دولار أمريكي/الليلة في فنادقنا العالمية المستوى من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li>
<li><strong>إجازة أبوة/أمومة مدفوعة</strong> – لأن العائلة مهمة. نُتيح إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء وأولياء الأمور بالتبني</li>
<li><strong>خدمة كونسيرج الأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتكاملة للدعم العملي والرعاية العاطفية</li>
<li><strong>موارد الصحة النفسية</strong> – رفاهيتك هي الأولوية. من خلال محور Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يتلقّى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات مجانية ودعمًا من خلال برنامج مساعدات الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تختلف توافر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق، بجانب الشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف، وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</em></p></p><p></p>
Application Deadline: 31 August 2026Department: Sales & Marketing Location: Qatar - Doha<br><br>Description<br><br>Job Summary<br>The Sales Executive is responsible for driving room, banquet, and catering revenue across multiple market segments (Corporate, Leisure, and Groups/MICE). This role focuses on active business prospecting, managing a portfolio of local accounts, conducting site inspections, and converting incoming leads into confirmed bookings. It bridges the gap between administrative support and high-level account management.<br><br><br><br>Key Responsibilities<br><br>Key Responsibilities Multi-Segment Sales: Proactively sell hotel rooms, meeting spaces, and food & beverage packages to corporate clients, local businesses, leisure travel agencies, and event planners.<br><br>Lead Generation & Prospecting: Identify and convert new business opportunities through cold calling, telemarketing, local networking events, and competitor property research.<br><br>Site Inspections: Conduct professional and engaging hotel tours for prospective clients, showcase meeting spaces, guest rooms, and outlets to close deals.<br><br>Account Management: Maintain relationships with a designated portfolio of accounts, ensuring regular contact and high levels of client satisfaction to secure repeat business.<br><br>Proposal & Contract Creation: Prepare accurate RFP (Request for Proposal) responses, cross-segment contracts, and pro-forma invoices in line with the hotel's pricing strategies.<br><br>Inter-Departmental Liaison: Coordinate closely with the Revenue, Reservations, Front Office, and Banquets/Catering teams to ensure smooth execution of group arrivals and events.<br><br>Database & Reporting: Keep the hotel's CRM system (e.g., Opera, Delphi, Salesforce) updated with precise client information, activity logs, and monthly production reports.<br><br><br><br><br>Skills, Knowledge and Expertise<br><br>Required Skills & Qualifications Experience in Qatar Market is a must Experience: 1–3 years of experience in hotel front office, reservations, or sales coordination. Experience across multiple hotel segments is highly valued.<br><br>Technical Proficiency: Comfortable using Property Management Systems (PMS) like Opera and CRM sales tools. Strong skills in Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).<br><br>Communication: Highly articulate with strong negotiation, presentation, and relationship-building skills.<br><br>Adaptability: Ability to pivot smoothly between different client types—from a corporate travel manager to a wedding planner or a tour operator. Drive: Self-motivated, target-driven, and capable of working under pressure to meet monthly room-night and revenue goals.
تبحث Mandarin Oriental، الدوحة عن مشرف/ة النوبة للانضمام إلى فريق قسم الاستقبال. <br><br>هل أنت سيد الحرفة؟ هل تزدهر ضمن فريق يتقدم معًا، مظهراً النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تحتضن عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح معجبًا باستثنائيّة. <br><br>Mandarin Oriental هو المالك والمشغل الحائز على الجوائز لبعض من أرقى الفنادق والمنتجعات والمساكن الواقعة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. يزداد الاعتراف به لتقديم بعض من أكثر العقارات sought-after في العالم، حيث يوفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل أحدث التجارب الفاخرة. <br><br>Mandarin Oriental، الدوحة هو منتجع حضري حميم وأنيق، يمزج التراث القطري المؤثر بالتصميم الحديث. يقع في قلب المشيخة وسط الدوحة الجديدة Msheireb، على مسافة مشي من سوق واقف، ومتحف الفن الإسلامي وبعيدًا مسافة قصيرة عن حي الأعمال، ويست بيت. <br><br>بصفتك مشرف/ة النوبة، ستكون مسؤولًا/ة عن المهام التالية <br><br>توفير حضور إداري بصري حول الفندق في الأماكن العامة وأماكن خلف الكواليس. توفير استمرارية الإدارة في معالجة الشكاوى. بعد الاتصال المباشر مع النزيل، يجب تسجيل تقرير دقيق في النظام المتفق عليه مع التحقيقات والردود ذات الصلة خلال 24 ساعة. يجب circulated النتيجة والرد إلى الإدارة العليا (المدير العام و/أو مدير الفندق). التحقيق في الشكاوى وتوجيهها إلى القسم المعني والرد للضيف بشرح واعتذار مناسب. حضور الاجتماعات التشغيلية والمقررة: اجتماع صباحي مع مدير الاستقبال، موجز فريق الاستجابة للطوارئ، إيجاز قسم الاستقبال. أخذ تسليم كامل ودقيق من مناوبة السابقة مع التأكد من تسجيل جميع المتابعات اللازمة واتخاذ الإجراءات. استخدام الوقت بشكل فعال وفعال: التركيز على الأولويات أثناء النوبة، إكمال جميع جداول العمل في الوقت المحدد، حضور مجموعة أوسع من الأنشطة كما يتطلبها التشغيل، اتخاذ القرارات اللازمة في ظل قيود الوقت. للمساعدة في إدارة القسم مع جميع المسؤوليات المطلوبة. التواصل بشكل منتظم مع مدير الاستقبال ومدير الغرف. مساعدة مدير الاستقبال ورئيس خدمة البوابين ومدير علاقات النزلاء supervises كل أنشطة جميع أقسام الاستقبال وفقًا لـ LQE والمعايير الداخلية والإجراءات. التدريب والامتثال الكامل كعضو فاعل في فريق الاستجابة للطوارئ (ERT). <br>كمشرف/ة النوبة، نتوقع منكم<br><br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة فندق خمس نجوم، خبرة لا تقل عن سنتين كمشرف/ة النوبة، مدير عمليات أو ما شابه، خبرة تشغيلية من أقسام فندقية أخرى أو صناعة مشابهة مرغوبة. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية مطلوبة. أداء العمل مع الانتباه إلى التفاصيل والقدرة على تنظيم والتعامل مع مهام متعددة بشكل فعال. مهارات حل مشكلات قوية. تدريب وخبرة في إدارة الأزمات. <br><br>التزامنا تجاهكم<br><br>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية لكي تنمو باستمرار. MOstay. عندما تعمل بجِد كما يعمل زملاؤك، من المهم أخذ استراحة. كعضو من عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما كنت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالٍ مجانية وبأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك. العناية الصحية ورفاهية الزملاء. إيجاد توازن صحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. يتم تقديم مجموعة من مزايا الصحة وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا حول العالم. خطط التقاعد. عندما تبدي التزامك لنا، نرد الجميل. نقدم خطط تقاعد مختلفة وفقًا لمدة خدمتك ودورك. راتب ومزايا منافسة، النقل والسكن متاحان. النقل والتذاكر للسفر عند الانتقال<br><br>نحن المعجبون. هل أنت؟
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Guest Relations Executive, you’re not just overseeing day-to-day guest services operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Oversee guest services operations: Manage day-to-day operations of all guest services functions, including bell services, luggage storage, package delivery, valet, parking, and related systems to ensure a seamless guest experience Monitor and elevate service: Track guest satisfaction, address service issues, and guide the team to implement improvements that enhance the guest experience Manage department administration: Lead budgeting, forecasting, policy enforcement, and special projects to support operational effectiveness Inspire and develop the team: Supervise and support team members, monitor performance, provide coaching, and foster a positive and productive work environment<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.<br><br>About The Team<br><br>How We’ll Help You Thrive<br><br>Benefits<br><br>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:<br><br>Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program<br><br>Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents<br><br>Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care<br><br>Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).<br><br>Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Guest Relations Agent, you’re not just ensuring a seamless check-in and check-out process – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Deliver a warm welcome: Greet guests upon arrival and complete the check-in process, including verifying details, assigning rooms, issuing keys, and providing welcome materials or bell service assistance Support efficient check-out: Process guest departures by verifying charges, handling payments, issuing receipts, and using the point-of-sale system accurately Provide hotel and local knowledge: Demonstrate comprehensive knowledge of hotel offerings, room types, rates, promotions, and local area information to assist with guest inquiries Promote hotel services: Use up-selling techniques to recommend hotel amenities and maximize room and service revenue Delight our guests: Respond to guest requests, resolve concerns with care and urgency, and effectively manage messages and communications<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.<br><br>About The Team<br><br>How We’ll Help You Thrive<br><br>Benefits<br><br>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:<br><br>Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program<br><br>Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents<br><br>Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care<br><br>Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).<br><br>Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Pool Service Attendant, you’re not just ensuring the safety of pool guests – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Greet and assist guests: Bring an upbeat and friendly attitude to all guest interactions, respond promptly to requests (seating arrangement, F&B order) and resolve any issues in a friendly, efficient manner Ensure swimmer safety: Monitor pool activity to prevent accidents, enforce pool rules, and promote safe swimming practices Respond to emergencies: Act quickly and effectively in line with the emergency action plan, providing rescue or first aid when necessary Maintain a clean and safe environment: Conduct regular inspections and perform routine cleaning and maintenance of the pool area Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, and sanitation, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing<br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.<br><br>About The Team<br><br>How We’ll Help You Thrive<br><br>Benefits<br><br>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:<br><br>Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program<br><br>Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents<br><br>Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care<br><br>Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).<br><br>Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.
Job Title – Voice NOC L1 Engineer / Voice Network Monitoring Engineer (Service Assurance) Company – TCS (MEA) Location – Doha, Qatar Job type – Full time About Us:Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 50 years. TCS offers a consulting-led, cognitive powered, integrated portfolio of business, technology and engineering services and solutions. This is delivered through its unique Location Independent Agile™ delivery model, recognized as a benchmark of excellence in software development. A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 616,171 of the world’s best-trained consultants with 157 nationalities in 53 countries. For more information, visit www.tcs.com and follow TCS news at @TCS_News. Job Description:<br>Key Responsibilities1. Network Monitoring & Event Management Monitor Voice Network alarms and performance via NMS/EMS tools Track events related to: SIP trunk failures / call routing issues PRI/E1 link down Voice gateway / SBC alarms Call completion failures / congestion Latency, jitter, packet loss impacting voice quality Classify alarms based on priority (P1/P2/P3) and service impact<br>2. Incident Management Log and manage incidents in tools like Service Now / Remedy Ensure timely acknowledgment, categorization, and updates Follow incident lifecycle as per SLA/TAT guidelines Maintain accurate ticket notes and activity logs<br>3. First-Level Troubleshooting Perform basic checks such as: Landline/ SIP trunk status / registration validation PRI/E1 status checks Call failure validation (incoming/outgoing) Basic trace/log verification (where applicable) Reachability checks (ping/traceroute) Identify issue domain: Access / last mile Core voice platform Customer CPE / gateway Carrier/ISP dependency<br>4. Escalation Handling Escalate unresolved issues to L2 / Voice Core Team / OEM / Carrier Follow defined escalation matrix for high severity incidents Ensure timely escalation for P1/P2 issues<br>5. Coordination & Communication Provide timely updates to: Internal teams (L2, field, engineering) Customer support / service desk Support bridge calls during major outages Share shift handover updates with pending issues<br>6. SLA & Process Compliance Ensure adherence to: SLA / MTTR targets Incident management processes Audit and compliance standards Maintain queue hygiene and avoid ticket ageing<br>7. Reporting & Documentation Prepare: Shift reports Incident summaries Daily outage reports Highlight repeat/chronic issues to L2 teams Maintain logs of major events and actions taken<br>Required Technical Skills Core Voice Knowledge (Basic Level) Understanding of: VoIP / SIP / RTP protocols PRI / E1 / TDM basics IP Telephony concepts Softswitch / IMS basics (awareness level) Network Basics TCP/IP fundamentals Basic routing and switching concepts QoS understanding (voice prioritization basics) Tools & Platforms Exposure to: NMS/EMS monitoring tools Ticketing tools (Service Now, Remedy) Basic CLI/log analysis (preferred).<br>Application Deadline: 20-Sep-2026 Privacy Note:https://www.tcs.com/connect-with-tcs/privacy-policy
Job Title – Voice NOC L1 Engineer / Voice Network Monitoring Engineer (Service Assurance) Company – TCS (MEA) Location – Doha, Qatar Job type – Full time About Us:Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 50 years. TCS offers a consulting-led, cognitive powered, integrated portfolio of business, technology and engineering services and solutions. This is delivered through its unique Location Independent Agile™ delivery model, recognized as a benchmark of excellence in software development. A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 616,171 of the world’s best-trained consultants with 157 nationalities in 53 countries. For more information, visit www.tcs.com and follow TCS news at @TCS_News. Job Description:<br>Key Responsibilities1. Network Monitoring & Event Management Monitor Voice Network alarms and performance via NMS/EMS tools Track events related to: SIP trunk failures / call routing issues PRI/E1 link down Voice gateway / SBC alarms Call completion failures / congestion Latency, jitter, packet loss impacting voice quality Classify alarms based on priority (P1/P2/P3) and service impact<br>2. Incident Management Log and manage incidents in tools like Service Now / Remedy Ensure timely acknowledgment, categorization, and updates Follow incident lifecycle as per SLA/TAT guidelines Maintain accurate ticket notes and activity logs<br>3. First-Level Troubleshooting Perform basic checks such as: Landline/ SIP trunk status / registration validation PRI/E1 status checks Call failure validation (incoming/outgoing) Basic trace/log verification (where applicable) Reachability checks (ping/traceroute) Identify issue domain: Access / last mile Core voice platform Customer CPE / gateway Carrier/ISP dependency<br>4. Escalation Handling Escalate unresolved issues to L2 / Voice Core Team / OEM / Carrier Follow defined escalation matrix for high severity incidents Ensure timely escalation for P1/P2 issues<br>5. Coordination & Communication Provide timely updates to: Internal teams (L2, field, engineering) Customer support / service desk Support bridge calls during major outages Share shift handover updates with pending issues<br>6. SLA & Process Compliance Ensure adherence to: SLA / MTTR targets Incident management processes Audit and compliance standards Maintain queue hygiene and avoid ticket ageing<br>7. Reporting & Documentation Prepare: Shift reports Incident summaries Daily outage reports Highlight repeat/chronic issues to L2 teams Maintain logs of major events and actions taken<br>Required Technical Skills Core Voice Knowledge (Basic Level) Understanding of: VoIP / SIP / RTP protocols PRI / E1 / TDM basics IP Telephony concepts Softswitch / IMS basics (awareness level) Network Basics TCP/IP fundamentals Basic routing and switching concepts QoS understanding (voice prioritization basics) Tools & Platforms Exposure to: NMS/EMS monitoring tools Ticketing tools (Service Now, Remedy) Basic CLI/log analysis (preferred).<br>Application Deadline: 20-Sep-2026 Privacy Note:https://www.tcs.com/connect-with-tcs/privacy-policy
Job Location:<br><br>Al Najada Doha Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>Job Description<br><br>To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, Spa promotions and other properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.<br><br>Qualifications<br><br> A strong focus on customer service Prior experience in hotel front office operations is preferred Excellent communication skills; fluency in English & Arabic will be an asset. Be able to work shifts, weekends and public holidays Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Al Najada Doha Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>Job Description<br><br>To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, Spa promotions and other properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.<br><br>Qualifications<br><br> A strong focus on customer service Prior experience in hotel front office operations is preferred Excellent communication skills; fluency in English & Arabic will be an asset. Be able to work shifts, weekends and public holidays Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Al Najada Doha Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>Job Description<br><br>To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, Spa promotions and other properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.<br><br>Qualifications<br><br> A strong focus on customer service Prior experience in hotel front office operations is preferred Excellent communication skills; fluency in English & Arabic will be an asset. Be able to work shifts, weekends and public holidays Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Al Najada Doha Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>Job Description<br><br>To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, Spa promotions and other properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.<br><br>Qualifications<br><br> A strong focus on customer service Prior experience in hotel front office operations is preferred Excellent communication skills; fluency in English & Arabic will be an asset. Be able to work shifts, weekends and public holidays Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Al Najada Doha Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>Job Description<br><br>To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, Spa promotions and other properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.<br><br>Qualifications<br><br> A strong focus on customer service Prior experience in hotel front office operations is preferred Excellent communication skills; fluency in English & Arabic will be an asset. Be able to work shifts, weekends and public holidays Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Al Najada Doha Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>Job Description<br><br>To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, Spa promotions and other properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.<br><br>Qualifications<br><br> A strong focus on customer service Prior experience in hotel front office operations is preferred Excellent communication skills; fluency in English & Arabic will be an asset. Be able to work shifts, weekends and public holidays Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>ملخص الوظيفة<br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة مع الضيافة القطرية الأصيلة. ويقع فندقنا الفاخر من فئة 5 نجوم على طول الشواطئ الخلابة للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويتميز بـ 374 غرفة وجناحاً بتصميم أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدني حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تميز علامتنا التجارية الأسطورية. من أحواض السباحة الهادئة الداخلية والخارجية إلى شاطئ خاص وصالة نادي فاخرة لتجارب شخصية متطورة، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما يعد الفندق مثالياً لاستضافة الفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات المختارة بعناية، وأماكن الزفاف الرائعة، وفريق مخصص يخطط بعناية ويصمم وفقاً لكل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الاستقبال، أو تشاهد أفق المدينة المتلألئ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، يقدم فندق ريتز-كارلتون الدوحة بيئة رائعة حقاً لأهم لحظات الحياة.<br>
ابحث عن هدفك في شغفك<br>في فندق ريتز-كارلتون، نؤمن بشدة بأن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقوم به والمورد الأهم في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. وبالشغف والرعاية الأصيلة والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً أثناء صياغة لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>
ولهذا السبب، نبحث حالياً في فندق ريتز-كارلتون الدوحة عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الفخري ومساهمتهم بخبراتهم الفريدة في فلسفة خدمتنا الشهيرة عالمياً. وبصفته فندقاً فاخراً رائداً في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك مقابل ذلك:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة و prestiges في العالم.<br>خطط تطوير شخصي ومهني مع مواد تدريبية مخصصة وإرشاد من زملاء مهرة وذوي خبرة عالية في هذا المجال.<br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة فنادق مارriott الدولية.<br>دعم ثابت وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة اللازمة لتحقيق إمكاناتك الكاملة ووصولاً إلى أهدافك.<br>حزمة تنافسية تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريبية حصرية وتطوير قيادي<br>الاعتراف والمكافآت على الخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء مفضلة في فنادق مارriott حول العالم<br>خصومات على المطاعم واللياقة البدنية لك ولعائلتك<br>تغطية تأمين طبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>
توقعاتنا من هذا الدور:<br>يعمل كقائد استراتيجي للأعمال في قسم الغرف التابع للممتلكات. وهو مسؤول عن تخطيط وتطوير وتنفيذ وتقييم جودة غرف الممتلكات. يعمل هذا المنصب مع التقارير المباشرة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم وضمان تنفيذ استراتيجية الخدمة للعلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن المنصب أن عمليات الغرف تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم. ويطور وينفذ استراتيجيات واسعة النطاق في الممتلكات لتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين وتوفر عائداً على الاستثمار للمالك والشركة.<br>
الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>
أو<br>• درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>
الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق الغرف<br>• يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة من أجل تقديم المنتجات والخدمات.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على تقدم الممتلكات نحو تحقيق الأهداف.<br>• يراقب ويعزز أسعار الغرف والعروض الترويجية في الإقامة.<br>إدارة الربحية<br>• يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يعمل مع فريق الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يراجع وينقح المصروفات.<br>
إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.<br>• يقارن الأجور الميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ويحاسب الفريق على النتائج.<br>
ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيف لعملاء العلامة التجارية المستهدفين.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة طوال تجربة العميل ويشجع الآخرين على القيام بالمثل.<br>• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• ينسق وي communicates تفاصيل الفعاليات شفهياً وكتابياً للعميل وعمليات الممتلكات.<br>• يخلق جواً في جميع مناطق الغرف يلبي أو يتجاوز توقعات الضيف.<br>• يستجيب ويعالج مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يستخدم حكمه الشخصي وخبرته لتعزيز تجربة العميل.<br>• يبقى متاحاً لحل المشكلات و/أو اقتراح بدائل للترتيبات السابقة.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يبقى مرئياً ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يعمل باستمرار على تحسين خدمة العملاء من خلال دمج الملاحظات التي تم الحصول عليها والحكم الشخصي في خطط العمل.<br>• يؤكد على رضا الضيف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير الخاصة بواجبات الغرف.<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيف باستمرار.<br>
إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويوظف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في الغرف (مثل الاجتماعات القصيرة قبل الوردية، اجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في الاجتماعات اليومية القصيرة ويجسد سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيف كمكون من مكونات اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهدافاً وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح وينظر في نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية.<br>• يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال للعلامة التجارية والمنطقة، ويتواصل مع الفريق بشأن الإجراءات المتابعة اللازمة.<br>• يحدد مواهب التقارير المباشرة وفرقهم، ويساعد في خطط نموها وتطويرها.<br>
عند الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية.<br>كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك،<br>ابدأ هدفك،<br>انتم إلى فريق عالمي مذهل، و<br>كن أفضل نسخة منك.<br>في مارriott الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا وقيمتها واحتفالنا بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، تخلق سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف، بعد مغادرته، تظل التجربة معه. من خلال جذب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين وفكرين ورحيمين.<br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. والمعايير الذهبية هي أساس فندق ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم ليكون أفضل من اليوم السابق. إن هذه foundation وثقتنا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من فندق ريتز-كارلتون يحظى بسمعة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظف، والمعتقدات وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>JOB SUMMARY<br>YOUR LEGACY STARTS WITH US<br>At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments. <br>FIND PURPOSE IN YOUR PASSION<br>At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever.<br>Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return:<br>A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world.<br>Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry. <br>Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties.<br>Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals.<br>A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more:<br>Exclusive training and leadership development programs<br>Recognition and rewards for exceptional service<br>Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally<br>Dining & Wellness discounts for your family and you<br>Medical Insurance Coverage<br>An HR team dedicated to your success and wellbeing<br>OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE:<br>Functions as the strategic business leader of the property's Rooms department. Responsible for planning, developing, implementing and evaluating the quality of property’s rooms. Position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Rooms operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment to the owner and company.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<br>OR<br>• 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Leading Rooms Team<br>• Champions the brand’s service vision for product and service delivery.<br>• Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.<br>• Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.<br>• Monitors and promotes room rates, specials, and promotions at the residence.<br>Managing Profitability<br>• Analyzes service issues and identifies trends.<br>• Works with Rooms team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.<br>• Reviews and audits expenses.<br>Managing Revenue Goals<br>• Monitors Rooms operations sales performance against budget.<br>• Reviews reports and financial statements to determine Rooms operations performance against budget.<br>• Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy and rate, wages and controllable expenses.<br>• Compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.<br>Ensuring and Providing Exceptional Customer Service<br>• Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.<br>• Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.<br>• Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.<br>• Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.<br>• Creates an atmosphere in all Rooms areas that meets or exceeds guest expectations.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.<br>• Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.<br>• Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Ensures that employees understand expectations and parameters for Room duties.<br>• Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.<br>Managing and Conducting Human Resources Activities<br>• Interviews and hires employees.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Ensures that regular, ongoing communication is happening in Rooms (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).<br>• Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.<br>• Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.<br>• Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.<br>• Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures.<br>• Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.<br>• Identifies talents of direct reports and their teams, and assists with their growth and development plans.<br>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. <br>Be<br>where you can do your best work, <br>begin<br>your purpose, <br>belong<br>to an amazing global team, and <br>become<br>the best version of you.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>