وظائف مندوب مبيعات في قطر

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>To lead, manage, and drive the overall sales performance of all MTM Group gym facilities and brands by developing and implementing Group-wide sales strategies, proactively monitoring sales performance through reports, dashboards and visual management tools, identifying system and process gaps, and continuously improving sales processes to ensure sustainable revenue growth, stronger conversion, accurate reporting, and consistent execution across all locations. The role provides strategic and operational leadership to facility Sales Supervisors and sales teams while ensuring that each brand's commercial requirements are supported within a consistent Group sales framework.</p><p><br></p><p>Group Sales Strategy &amp; Performance </p><p> Develop and implement the overall sales strategy for all MTM Group gym facilities and brands in alignment with company revenue objectives. </p><p> Establish monthly, quarterly, and annual sales targets for each facility in coordination with Operations and Management. </p><p> Take overall ownership of consolidated membership sales performance across all MTM Group facilities. </p><p> Monitor facility performance against budget, targets, forecasts, and historical results and initiate corrective actions where required. </p><p> Develop monthly sales action plans and recovery plans for facilities that are below target. </p><p> Identify sales growth opportunities across facilities, membership categories, corporate accounts, campaigns, and new market segments. </p><p> Ensure that sales initiatives support both individual facility requirements and the overall commercial objectives of MTM Group. </p><p> Recommend pricing, membership packages, promotional mechanics, sales incentives, and commercial initiatives based on performance trends and market requirements. </p><p><br></p><p>Leadership &amp; Sales Team Management </p><p> Lead, coach, and develop Sales Supervisors and facility sales teams across all MTM Group locations.</p><p>Establish consistent sales expectations, processes, service standards, and performance management practices across all facilities. </p><p> Conduct regular sales meetings with Sales Supervisors to review performance, challenges, forecasts, lead pipelines, renewals, and action plans. </p><p> Support Sales Supervisors in managing individual Sales Executive performance and addressing underperformance. </p><p> Establish individual and team KPIs aligned with facility and Group objectives. </p><p> Conduct periodic performance reviews and recommend appropriate development or corrective action where required. </p><p> Identify training requirements and coordinate sales training, coaching, workshops, and knowledge-sharing initiatives. </p><p> Develop a strong sales culture focused on accountability, customer experience, teamwork, continuous improvement, and achievement of targets. </p><p> Support succession planning and development of high-potential sales employees. </p><p><br></p><p>Lead Management &amp; Conversion </p><p> Establish and monitor Group-wide standards for handling leads, inquiries, follow-ups, trials, tours, and membership conversions. </p><p> Monitor lead response time, contact rate, appointment rate, show-up rate, trial conversion, membership conversion, and follow-up effectiveness. </p><p> Ensure all sales leads are properly assigned, contacted, followed up, and accurately recorded within the approved company system. </p><p> Conduct regular reviews of uncontacted, inactive, lost, or aging leads and ensure corrective action is taken. </p><p> Develop strategies to improve lead conversion and reduce lost sales opportunities. </p><p> Ensure consistent implementation of lead management procedures across all facilities. </p><p> Work with Sales Supervisors to improve objection handling, closing techniques, follow-up standards, and customer engagement. </p><p><br></p><p>Membership Renewals &amp; Retention </p><p> Establish Group-wide renewal and expiry management processes. </p><p> Monitor membership expiry pipelines and renewal performance across all facilities. </p><p> Ensure Sales Supervisors distribute, monitor, and follow up expiry lists effectively. </p><p> Develop initiatives to improve renewal rates, reduce membership attrition, and re-engage expired members. </p><p> Analyze cancellation, non-renewal, and lost-member trends and recommend appropriate corrective actions. </p><p> Coordinate with Operations and Customer Service to address service issues that negatively affect membership retention. </p><p><br></p><p>Sales Reporting, Visual Monitoring &amp; Systems Improvement </p><p> Proactively monitor sales performance across all facilities through daily, weekly, and monthly reports, dashboards, visual performance trackers, and other available reporting tools. </p><p> Regularly review sales trends, conversion ratios, lead activity, membership performance, renewals, revenue achievement, and team productivity to identify performance gaps at an early stage. </p><p> Develop and maintain clear sales visuals, dashboards, and management reports that provide an accurate overview of Group, brand, facility, team, and individual sales performance. </p><p> Consolidate daily, weekly, monthly, quarterly, and annual sales performance reports across all MTM Group facilities. </p><p> Analyze facility-level and Group-level performance including membership sales, new memberships, renewals, revenue achievement, lead volumes, conversion, trials, appointments, sales productivity, average membership value, retention, expiry performance, and lost sales opportunities. </p><p> Identify inconsistencies, weaknesses, bottlenecks, or gaps within current sales systems, reporting processes, CRM/ERP workflows, lead management processes, and data collection methods. </p><p> Proactively recommend and implement improvements to sales systems and processes to strengthen visibility, accountability, efficiency, data accuracy, and overall sales performance. </p><p> Work closely with IT, Operations, Marketing, Finance, and Management to improve system functionality and ensure sales reporting tools provide meaningful and actionable information. </p><p> Regularly audit sales data and reports to ensure accuracy, completeness, and consistency across all MTM Group facilities. </p><p> Identify areas where manual processes can be automated or simplified to improve reporting efficiency and reduce the risk of errors or missed sales opportunities. </p><p> Establish early-warning indicators and performance flags to identify facilities, teams, individuals, campaigns, or lead sources that require immediate intervention. </p><p> Ensure that sales data is not only reported but actively analyzed and translated into corrective actions, improvement plans, and commercial recommendations. </p><p> Present sales performance, risks, opportunities, forecasts, and recommendations to senior management. </p><p> Develop accurate sales forecasts based on current pipeline, historical performance, seasonality, marketing campaigns, and facility trends. </p><p><br></p><p>Marketing &amp; Commercial Coordination </p><p> Work closely with the Marketing Department to align marketing campaigns with Group and facility sales objectives.</p><p>Provide Marketing with sales insights, lead quality feedback, conversion data, campaign performance, and facility requirements. </p><p> Evaluate the commercial effectiveness of campaigns based on lead generation, conversion, membership revenue, and return on investment. </p><p> Coordinate the preparation and execution of facility-specific and Group-wide promotional campaigns. </p><p> Ensure Sales Supervisors and Sales Executives are properly briefed on all promotions, offers, pricing, and campaign conditions before launch. </p><p> Recommend campaigns or promotional initiatives based on sales trends, seasonal performance, competitor activity, and business requirements. </p><p><br></p><p>Customer Experience &amp; Sales Standards </p><p> Ensure consistent customer service and sales experience across all MTM Group brands and facilities. </p><p> Establish standards for facility tours, membership presentations, inquiries, follow-ups, objection handling, and closing. </p><p> Conduct periodic facility visits and sales audits to evaluate customer experience and sales execution. </p><p> Ensure that membership products, pricing, terms, promotions, and facility programs are accurately communicated by all sales staff. </p><p> Support the resolution of escalated customer concerns relating to membership sales or commercial matters. </p><p> Work with Operations teams to identify operational or service issues affecting sales and customer retention. </p><p><br></p><p>Sales Processes, Systems &amp; Compliance </p><p> Develop, standardize, and continuously improve Group-wide sales SOPs, workflows, reporting templates, and controls. </p><p> Ensure all Sales Supervisors and Sales Executives comply with approved sales procedures, company policies, pricing structures, and promotional terms. </p><p> Ensure accurate and timely entry of leads, prospects, member information, follow-ups, and sales results within the approved ERP/CRM system. </p><p> Conduct periodic audits of sales records, membership documentation, discount approvals, lead databases, and reporting accuracy. </p><p> Identify process gaps, data quality issues, or potential sales leakage and implement appropriate corrective measures. </p><p> Ensure proper documentation and authorization of discounts, exceptions, promotional memberships, and other commercial arrangements. </p><p><br></p><p>Business Development </p><p> Identify opportunities for corporate memberships, partnerships, community activations, referral programs, and strategic alliances. </p><p> Support development of new revenue channels and membership acquisition initiatives. </p><p> Identify cross-selling opportunities between MTM Group brands and facilities where commercially appropriate. </p><p> Monitor competitor activity, pricing, promotions, membership structures, and market developments and provide recommendations to Management. </p><p> Support the commercial planning and sales launch of new MTM Group facilities, brands, products, or services. Budgeting &amp; Forecasting </p><p> Participate in preparation of annual membership sales budgets and revenue targets for all facilities. </p><p> Prepare monthly and quarterly sales forecasts. </p><p> Monitor actual performance against approved budgets and identify potential revenue risks at an early stage. </p><p> Develop recovery strategies where facilities are projected to miss targets. </p><p> Support Management with sales assumptions and commercial data required for business planning. </p><p><br></p><p>General Management Responsibilities</p><p> Attend management and operational meetings as required and provide updates on Group sales performance. </p><p> Maintain strong coordination between Sales, Operations, Marketing, Customer Service, Finance, IT, and other relevant departments. </p><p> Ensure confidentiality and responsible handling of company, member, and commercial information. </p><p> Perform other sales management responsibilities reasonably assigned by Management in line with the scope of the position</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><p>Education </p><p> Bachelor's degree in Business Administration, Sales, Marketing, Management, or a related discipline preferred. </p><p><br></p><p>Experience </p><p> Minimum 5-7 years of progressive sales experience, preferably within the fitness, hospitality, leisure, wellness, retail, or membership-based service industry. </p><p> Minimum 2-3 years in a sales leadership or multi-site sales management role. </p><p> Demonstrated experience managing sales teams and achieving revenue targets. </p><p> Experience managing multiple locations, branches, or business units is highly preferred. </p><p><br></p><p>Knowledge &amp; Skills </p><p> Strong sales leadership and people-management capability. </p><p> Strong understanding of sales funnels, lead management, conversion, retention, and membership sales. </p><p> Excellent analytical and commercial skills with the ability to interpret data and convert findings into actionable plans. </p><p> Strong knowledge of sales forecasting, budgeting, KPI management, dashboards, and performance reporting. </p><p> Ability to identify system gaps, process weaknesses, and opportunities for automation or continuous improvement. </p><p> Strong coaching, communication, negotiation, presentation, and stakeholder-management skills. </p><p> Ability to manage multiple facilities, brands, and competing priorities. </p><p> Strong working knowledge of CRM/ERP systems and Microsoft Excel/reporting tools. </p><p> Strong customer-service orientation with a high level of accountability, integrity, and commercial awareness</p></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نحن نبسط الأمور: احضر أفضل ما لديك إلينا، وسنُظهرك الأفضل فيك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما يليه. العمل مليء بالتحديات – لكنه ذو أهمية. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك أولوية، وتأنس بحق. ماذا في الأمر لك؟ تعلم مستمر، نمو مهارات، مزايا رائعة، وفريق يرغب في نموك ونجاحك.</span></p><br> <p><strong>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مصمم للمواهب المبكرة في مسيرتهم المهنية، مع خبرة 2-3 سنوات.</strong>&nbsp;</p><br> <p><strong>هذا عقد عمل بدوام كامل في الدوحة، يُفضل ذووه من المواطنين القطريين، نمط عمل هجين.</strong></p><br> <p><strong>من ستصبح</strong>&nbsp;</p><br> <p>المسؤوليات الأساسية لمسوق الحسابات (Account Executive) تشمل التنقيب، التأهيل، البيع، وإغلاق أعمال جديدة لعملاء حاليين وجدد. يهدف Account Executive إلى تمكين عملائنا من تحقيق إمكاناتهم الكاملة من خلال فهم استراتيجيتهم وأهدافهم التجارية والنتائج المرجوة، وبالتالي دفع نمو الإيرادات السحابية عبر جهود مبيعات مخصصة لمساعدة العملاء في حل تحديات أعمالهم من خلال عرض القيمة عبر حلولنا.</p><br> <p><strong>ماذا ستفعل</strong>&nbsp;</p><br> <p>كمنسق حسابات ضمن SAP Next Gen - Academy for Customer Success، ستكون مسؤولاً عن ما يلي: &nbsp;</p><br> <ul> <li>إكمال برنامج تعلم-تطبيق لمدة 10 أشهر بنجاح، والذي يتضمن مراحل دراسية ومراحل ميدانية مع فريق المبيعات لديك، تعزيز دعمك في الدور وهو وظيفة حاسمة أمام العملاء ضمن مجال Customer Success Board Area.</li> </ul> <ul> <li>الاندماج في تعلم تجريبي متعدد الأبعاد يركز على التحول الرقمي والذكاء العالمي والمهارات البشرية وفهم الأعمال والتكنولوجيا ومعرفة الحلول/الصناعات والاستراتيجيات/الأدوات/العمليات. </li> </ul> <ul> <li>تعلم كيفية قيادة القيمة عبر دورة حياة العميل من خلال اعتماد الحلول وتجديدات مستمرة تعزز التوسع في الحساب. </li> </ul> <ul> <li>التدريب الداخلي في السوق المحلي مع تدريب على الوظيفة وإرشاد من قِبل مدير حساب كبار في الميدان. ستتمكن من العمل خلف الكواليس وبالتوازي مع العملاء مباشرةً.</li> </ul> <p>سي enrich البرنامج معارفك بـ SAP وبـ Customer Success board area ويمنحك خبرة مهنية لتكون جاهزاً لخدمة عملائنا. نوفر توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. Upon successful completion of the program, you will move into a direct customer-facing sales role in your market and continue to receive mentoring and coaching support to accelerate your growth. </p><br> <p>الأدوار البيع ضمن النطاق: Account Executive (AE)، Solution Sales Executive (SSE)  </p><br> <p>محاور SSE:  </p><br> <ul> <li><strong>تمويل AP وإدارة الإنفاق (F&amp;S) – المعرفة في مجالات رئيسية مثل المحاسبة والمشتريات وإدارة الموردين، مركزة على زيادة الرؤية، خفض التكاليف، وتحسين الكفاءة. </strong></li> </ul> <p><strong>ما الذي ستقدمه</strong>&nbsp;</p><br> <ul> <li>2–3 سنوات من الخبرة المهنية في بيئة مبيعات تتطلب تحصيل هدف في شركة تكنولوجية أو في دور يتضمن تعرّضاً كبيراً لعمليات الأعمال.</li> </ul> <ul> <li>خبرة في توليد الفرص وتأهية العملاء وإدارة قنوات المبيعات عبر إقليم محدد مع سجل حافل في بناء علاقات العملاء وتوصيل قيمة.</li> </ul> <ul> <li>نهج تعاوني ومنتج للعمل مع فرق داخلية وخارجية.</li> </ul> <ul> <li>القدرة القوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</li> </ul> <ul> <li>فهم أساسي للذكاء الاصطناعي، استخداماته وأخلاقياته، لتحديد مشكلات أعمال قابلة للحل باستخدام الذكاء الاصطناعي.</li> </ul> <ul> <li>فهم قوي للأعمال، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</li> </ul> <ul> <li>إتقان الإنجليزية والإيطالية للتواصل مع شبكتنا العالمية والمحلية.</li> </ul> <ul> <li>محاور تركيز الذكاء الاصطناعي: (اعتماد الذكاء الاصطناعي، وممارسة الذكاء الاصطناعي اليومي، وهندسة السياق)</li> </ul> <ul> <li>عقلية فضولية ومرنة، بشغف للتعلم والقدرة على التكيف في بيئة سريعة التطور.</li> </ul> <ul> <li>مهارات حل المشكلات، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق وتوصيل الأفكار بوضوح وفعالية.</li> </ul> <ul> <li>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي يدعمان العمل الجماعي الشامل والتفاعل الواعي مع أصحاب المصلحة.</li> </ul> <ul> <li>أساس متنامٍ في فطنة الأعمال والتقنيات الناشئة—خصوصاً الذكاء الاصطناعي—مصاحباً بنهج يميل نحو النتائج والشجاعة لاتخاذ المبادرة.</li> </ul> <p><strong>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مصمم للمواهب المبكرة في مسيرتهم المهنية.</strong>&nbsp;</p><br> <p><strong>عن أكاديمية SAP لنجاح العملاء</strong>&nbsp;</p><br> <p>تقدم أكاديمية SAP لنجاح العملاء رحلة مدتها ثلاث سنوات تعزز المساءلة وتزيد الإنتاجية. تمكّن الخريجين من إحداث تأثير سريع في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء مع تعزيز طول مسارهم الوظيفي وفرص القيادة.</p><br> <p>انضم إلينا للحصول على فرصة فريدة لبناء شبكة عالمية والتعاون مع العملاء لحل تحديات أعمال حقيقية واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية رائدة — وكل ذلك مع بيئة تعلم ديناميكية وأجر ومزايا تنافسية.</p><br> <p><strong>#SAPAcademyforCustomerSuccess</strong>&nbsp;</p><br> <p><strong>#SAPNextGen</strong>&nbsp;</p><br> <p><strong>SAP Next Gen</strong>&nbsp;هو تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كجزء من مجتمع Next Gen، تحصل على شبكة دعم عالمية وفرص تطوير مخصصة والقدرة على المساهمة في مشاريع ذات أثر عالي عبر الأعمال.</p><br> <p>موظفو SAP في مناطق مختلفة مُمكنون من أداء أفضل وظائفهم بالخلط المناسب بين العمل في المكتب والعمل عن بُعد وفقاً لإرشادات وتنظيمات البلد المعين. بشكل عام، يعتمد <strong>ترتيب العمل الهجين</strong> لدينا على<strong> ثلاثة أيام أسبوعياً في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</strong></p><br> <p>نخطط لجزء عملي و immersive من برنامجنا، والذي من المرجح أن يشمل قضاء المشاركين<strong> أربعة (4) أسابيع موزعة على رحلتين في سان رامون، كاليفورنيا.</strong> تهدف هذه التجربة إلى توفير تعلم عملي وتواصل شبكي لا مثيل له.</p><br> <p>خلال المراحل المكثفة من البرنامج، من الضروري أن يكون جميع المشاركين على اتصال وحضور كامل لضمان أقصى قدر من التعلم والنجاح. وبالتالي، لن يتم الموافقة على الإجازة خلال بعض الأوقات الحرجة من البرنامج.</p><br> <br> <br> <p><strong>استخراج أفضل ما لديك</strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤى التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرف SAP أصلاً بالقيادة في برامج تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، لكنها تطورت لتصبح رائدة سوق في برامج تطبيقات الأعمال من النهاية للنهاية والخدمات المرتبطة بها لقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كشركة سحابية مع مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ونركز على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاوني عالي والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان الربط بين الصناعات العالمية أو الأشخاص أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك. <br></span><strong><span>نحن نفوز من خلال الشمول</span></strong><span><br>ثقافة SAP بشأن الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن كل شخص – بغض النظر عن خلفيته – يشعر بالاندماج ويمكن أن يعمل بأفضل ما لديه. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بمبادئ تكافؤ فرص العمل وتوفر تسهيلات وصول للمؤهلين من ذوي الإعاقة الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتماً بالتقديم للعمل لدى SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة لتصفح موقعنا أو إكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.<br>لل موظفي SAP: فقط الوظائف الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظف SAP، وفقاً لقواعد التأهيل المحددة في سياسة إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة على أدوار التدريب المهني.<br>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى أعمارهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو عرقياتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة وغيرها) أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو وضع المحاربين المحمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات الفدرالية والولائية والمحلية ذات الصلة.<br></span></span><span>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br> <p><span>لمعرفة معلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، الرجاء الإطلاع على</span><span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>. </span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</span><span><br>معرّف الطلب: 458428 | منطقة العمل: المبيعات | السفر المتوقع: 0 - 50% | حالة العمل: خريج | نوع التوظيف: دوام كامل اعتيادي | مواقع إضافية: #LI-Hybrid<br></span></span></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> <b>الجنسية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> قطر </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>الدور:</strong></p><br> <p>عرض وتقديم منتجات العناية بالبشرة لتعظيم المبيعات مع تقديم خدمة عملاء مميزة عبر جميع الفئات الرئيسية. دعم الإدارة في جميع الأوقات مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</p><br> <p><strong>مجالات الأداء الرئيسية التالية تشمل ولكن لا تقتصر على:</strong></p><br> <p>- ضمان أن تكون منطقة البيع نظيفة ولامعة ومخزنة بشكل كامل ومتوافقة مع سياسات وإجراءات العلامة التجارية/الشركة.</p><br> <p>- فهم كامل للميزات والفوائد الرئيسية لجميع نطاقات العناية بالبشرة والقدرة على توصيلها إلى العملاء بشكل مهني.</p><br> <p>- عرض العناية بالبشرة ونطاقات أخرى بشكل مهني باستخدام الأدوات والتقنيات الصحيحة.</p><br> <p>- المشاركة النشطة في عروض المنتجات لجذب عملاء جدد.</p><br> <p>- مسؤول عن إكمال كافة الإجراءات الإدارية والوثائق.</p><br> <p>- مسؤول عن السعي بنشاط لزيادة المبيعات وتحقيق الأهداف في كل فرصة.</p><br> <p><strong>المتطلبات:</strong></p><br> <p>- المستوى الثانوي</p><br> <p>- الحد الأدنى سنة واحدة في المبيعات/تطبيق المكياج.</p><br> <p>- الثقة مع العملاء.</p><br> <p>- متطلبات الدور الإضافية.</p><br> </div>

Job Title<br><br>المستشار الرئيسي - ما قبل البيع<br><br>نطاق العمل<br><br>المستشار الرئيسي - ما قبل البيع مسؤول عن وضع الاستراتيجيات والتنسيق مع فريق المبيعات وغيرها من الأقسام في جميع المسائل الفنية والمهمة للأعمال. وهو يمثل السلطة الفنية والاستراتيجية، حيث يبني علاقات قوية مع البائعين والشركاء والعملاء مع قيادة الأعمال من خلال مبادرات متعددة والإشراف على فريق الاستشارات قبل البيع.<br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية<br><br>الإشراف وتوجيه فريق الاستشارات قبل البيع، مع ضمان الجودة والاتساق في دعم ما قبل البيع عبر المنظمة كنُدٍ خبيراً في تصميم الحلول الفنية للمحفظة المعنية من المنتجات/الخدمات وضع وتنفيذ استراتيجيات محددة للحسابات والمنتجات والخدمات والمبيعات للفريق القيِّد في التأهيل للفرص، مع توفير مستوى أعلى من الاستراتيجية والتوجيه الفني طوال دورة المبيعات إدارة وتنسيق وتقديم الإشراف لعمليات إثبات المفاهيم (POC)، وطلبات العروض (RFP) والجوانب الفنية لإغلاق الصفقة تسهيل وقيادة مكالمات المبيعات الفنية واجتماعات العملاء على مستوى التنفيذي تقييم مشهد تكنولوجيا المعلومات، لضمان توافق الحلول المقدمة مع ممارسات الصناعة واحتياجات العميل العمل مع المبيعات والخدمات وغيرها من الأقسام لمواءمة الحلول مع الاستراتيجية العامة للأعمال قيادة عملية عروض المبيعات، بما في ذلك إعداد ومراجعة RFIs وRFPs وRFQs قيادة علاقات البائعين والتفاوض للحصول على أفضل الحلول، موازنة التكلفة والجودة إعداد وإدارة مقاييس أداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية Stay updated on market trends, products and competitor landscapes and disseminate this knowledge to the team Implement and enforce the use of systems like CRM for efficient opportunity and deal management<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب أو أي حقل ذات صلة<br><br>الخبرة<br><br>لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة بما في ذلك الخبرة الإدارية<br><br>يجب أن تكون لديه خبرة في محفظة حلول Dell (حلول التخزين/النسخ الاحتياطي/ التحويل الفائق الخ) <br><br> - JG1

ملخص الوظيفة: رئيس الفريق هو المسؤول عن قيادة فريقه نحو هدف وغاية مشتركة. يقوم بالإشراف على عمليات فريقه/فرق عمله. يُتوقع منه أن يكون محفزاً ومبتكراً قادراً على توحيد وقيادة فريقه لتحقيق أهداف الإيرادات والاستخدام والكفاءة المحددة. يُتوقع منه بالتعاون مع فريقه حل المشكلات، وإجراء التحسينات، والتصرف بناءً على المعلومات الواردة. يجب عليه مشاركة المعلومات الروتينية والتعامل مع المهام أو تفويضها لأعضاء الفريق. يجب أن يشارك في التخطيط واتخاذ القرار والرقابة. ستضمن مهامه في التحفيز والانضباط وحل النزاعات بيئة عمل جيدة داخل الفريق. كما يجب عليه تولي زمام المبادرة في تدريب وتطوير أعضاء فريقه ليكون قادراً على خلق المزيد من القادة وضمان النمو والتطوير المستمر للفريق. يضمن امتثال الفريق والأعضاء لسياسات الشركة واتخاذ الإجراءات التأديبية بحق الموظفين المخالفين.<br>الواجبات والمسؤوليات: التخطيط والتوجيه ومراقبة أنشطة فرق المبيعات في المنطقة لتحقيق أهداف المبيعات المحددة. تطوير خطط وأنشطة وحملات المبيعات وإدارة الأنشطة اليومية لفرق المبيعات من أجل تنفيذ استراتيجية المبيعات العامة للمنظمة في المنطقة. تحليل أداء المبيعات بانتظام وابتكار تدابير واستراتيجيات استباقية لتحقيق هدف المبيعات. مسؤول عن التنسيق أو الإنجاز أو تفويض جميع العناصر المتعلقة بالبيع الناجح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المنتج، وخدمات التصميم، وإدخال الطلبات، والتحقق من الإقرار، وتسريع الطلبات، والخدمات اللوجستية، وخدمات التركيب، وإصدار الفواتير والتحصيل. التنسيق بانتظام مع شركاء الحسابات المؤسسية لضمان تلبية الأهداف لكل حساب. تطوير وتبسيط عمليات الأعمال مع عملاء الشركات الحاليين و/أو تحديد مجالات التحسين لتلبية متطلبات العملاء وأهداف المبيعات. يجب أن يكون قادراً على إجراء التحليلات الداخلية والخارجية اللازمة، والتحلي بالوعي حول كيفية عمل المنافسين، واحتياجات السوق وسلوك العملاء.<br>مواصفات الوظيفة: خريج أي دورة دراسية مدتها 4 سنوات؛ إدارة الأعمال أو الدورات الأخرى ذات الصلة. خبرة عمل لا تقل عن 4 سنوات في إدارة العمليات. مهارات الإدارة والتنظيم. مهارات خدمة العملاء. معرفة عميقة بالمنتج والأعمال. النزاهة والتركيز على العميل. المرونة والقدرة على التكيف في بيئة سريعة الخطى ومتغيرة. حسن التقدير والمهارات التحليلية. روح الفريق. التحفيز الذاتي، والتوجه نحو النتائج، والتوجه نحو الخدمة - البحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس. الاستعداد لتدريب وتوجيه والإشراف على الفريق وتحفيزه.

معرف طلب الوظيفة: 180380<br><br>تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، ومملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتوزع عمليات المجموعة على خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أكثر العلامات التجارية إثارة للإعجاب وابتكاراً في العالم. تمكن روح المبادرة لدى مجموعة الفطيم وتركيزها الدؤوب على العملاء المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.<br><br>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا يوماً بعد يوم.<br><br>نظرة عامة على الدور:<br><br>يعد دور تنفيذي تطوير الأعمال أمراً حاسماً لتوسيع الحضور السوقي لعلامتي GAC وAION من خلال تطوير علاقات تجارية مستدامة تتجاوز مبيعات التجزئة التقليدية. مع التركيز على زيادة ظهور العلامة التجارية، يتضمن هذا الدور توليد فرص تجارية مؤهلة وبناء شراكات طويلة الأمد مع القطاعات الحكومية وشبه الحكومية والشركات. يتطلب هذا الدور أنشطة ميدانية منتظمة، واجتماعات مع أصحاب المصلحة، وزيارات للعملاء، والمشاركة في فعاليات المجتمع، والتعاون مع الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق والإدارة.<br><br>ما ستقوم به:<br><br>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة ضمن الشركات والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية، بالإضافة إلى الحسابات المؤسسية الاستراتيجية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الجهات الحكومية، وشركات القطاع الخاص، وفرق المشتريات، وصناع القرار الرئيسيين. إجراء زيارات ميدانية للشركات، وتقديم العروض التقديمية، والمشاركة في المعارض وفعاليات التوعية بالعلامة التجارية للترويج لمنتجات وخدمات GAC وAION. ترويج علامة GAC وAION لبرامج شراء الموظفين في الشركات وتحديد مواعيد في صالات العرض وتجارب قيادة السيارات. تحديد المناقصات ذات الصلة والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين مع الحفاظ على الوعي بتطورات السوق وفرص الأعمال الناشئة. إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وخط المبيعات، مع ضمان تسجيل جميع تفاعلات العملاء وتحديث خط المبيعات. التعاون مع قسم مبيعات التجزئة والتسويق لتعظيم فرص الأعمال ودعم الوعي بالعلامة التجارية. تمثيل GAC وAION في المعارض التجارية، وفعاليات التواصل، ومبادرات تنشيط العلامة التجارية الأخرى؛ والتخطيط وتنفيذ تقويم سنوي لأنشطة مشاركة العملاء. التنسيق مع قسم التسويق لمواءمة أنشطة تطوير الأعمال مع الحملات المستمرة وتقديم الدعم الميداني المتفق عليه للأنشطة الترويجية. دعم أهداف مبيعات التجزئة في صالات العرض من خلال توليد العملاء المحتملين والأعمال المستندة إلى الإحالات.<br><br>المهارات المطلوبة للنجاح:<br><br>مهارات قوية في تطوير الأعمال، وتوليد العملاء المحتملين، وإدارة الحسابات مع خبرة في التعامل مع عملاء الشركات والحكومة. قدرات ممتازة في التواصل، والعروض التقديمية، والتفاوض، وبناء العلاقات. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة خط المبيعات، والمشتريات، وعمليات المناقصات. القدرة على تخطيط وتنفيذ فعاليات العملاء، وتنشيط العلامة التجارية، ومبادرات التواصل.<br><br>ما يؤهلك للدور:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو المبيعات، أو مجال ذي صلة. يمكن النظر في المؤهلات المهنية المعادلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطر في مجال تطوير الأعمال، ومبيعات الشركات، والعلاقات الحكومية؛ ويفضل خبرة في قطاع السيارات. إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. فهم قوي للسوق القطري وبيئة الأعمال المحلية. تعتبر الخبرة في إدارة المناقصات وتطوير حسابات الشركات ميزة إضافية.<br><br>نبذة عن الفطيم للسيارات<br><br>تعد الفطيم للسيارات قسماً رئيسياً من مجموعة شركات الفطيم التي تتخذ من الإمارات مقراً لها، وهي شركة رائدة في القطاع ولها حضور في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.<br><br>تشمل أنشطتنا التجارية الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وما بعد البيع، وقد ترسخ مكانتنا كممثل إقليمي لبعض أكثر العلامات التجارية للسيارات شهرة في العالم: تويوتا، ولكزس، وهوندا، وجيب، وكرايسلر، ودودج، وفولفو، ورام.<br><br>نحن مدفوعون بنهج يركز على العميل، وندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء - بدءاً من عشاق السيارات وصولاً إلى مشغلي الأساطيل والمقاولين. تتمثل مهمتنا في أن نصبح الرواد في حلول التنقل المصممة خصيصاً من خلال تقديم تجارب عالمية المستوى عبر جميع القنوات.<br><br>نحن نوظف خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لتقديم واحدة من أكثر المحافظ شمولاً لمنتجات وحلول التنقل، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، والمركبات الكهربائية إلى الدراجات النارية عالية الأداء، والمركبات التجارية إلى معدات الصناعة والبناء.<br><br>ما يدفع الشركة إلى الأمام هو فريق قوي مكون من 9000 عضو، مع إمكانيات ملهمة للنمو طوال المسار الوظيفي. هذه هي الفطيم للسيارات، ونحن نمكّن المواهب من المضي قدماً.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26114636<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع الشيحانية، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>موقع العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>هذا المنصب مسؤول عن استقطاب فرص المبيعات والتعامل معها بشكل استباقي. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمات المناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على القيمة مع العملاء، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br><br>ملف تعريف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص المبيعات<br><br>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعريف (FAM)، والمعارض التجارية، وما إلى ذلك. يطور علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين. يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الفعاليات.<br><br>إدارة أنشطة المبيعات<br><br>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إنشاء العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br><br>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات<br><br>يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع. يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع في مواجهتها. يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه واهتماماته، لتقديم حلول تجارية أفضل.<br><br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br>يدعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل. يخدم عملاءنا من أجل زيادة حصة الحساب. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة. يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. يضرب مثالاً إيجابيًا في التعامل مع الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة عمل تتيح فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>مجموعة أوتوغراف هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة من فئة الأربع والخمس نجوم، يقدم كل منها تجارب فريدة لا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وطابعه الجريء وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة للمسافر اليوم التي تناسب إحساسه الفردي بالأناقة والمغامرة. تتطلع جميع فنادق مجموعة أوتوغراف إلى جذب "الفرداني" (The Individualist)، وهو المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. الفرداني هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة شيء إلى سرديته الشخصية - في جوهر الأمر، هم يختارون فنادقنا بعناية سواء للسفر الشخصي أو التجاري لأنها أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. بانضمامك إلى مجموعة أوتوغراف، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.

مدير مشاركة العملاء – أنظمة التحكم في الوصول المادي<br>الموقع: الدوحة، قطر<br>نبذة عن الشركة:-<br>تعد IDCUBE مزوداً عالمياً لحلول التحكم الذكي في الوصول المادي والأمن، حيث تمكّن المؤسسات من تأمين الأفراد والمباني والعمليات. تأسست شركة IDCUBE في عام 2005، وتجمع بين الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والقياسات الحيوية، وبيانات الاعتماد عبر الهاتف المحمول، وتقنيات الهوية المتقدمة لتقديم حلول أمنية قابلة للتوسع ومستعدة للمستقبل. وتدمج منصتها الرائدة Access360 بين التحكم في الوصول، وإدارة الهوية، وإدارة الزوار، وبيانات الاعتماد الرقمية، والحضور والانصراف، وذكاء الأمن القائم على الذكاء الاصطناعي في نظام بيئي موحد. مع وجود عالمي قوي في الولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة والهند، تخدم IDCUBE الشركات عبر مختلف الصناعات والمناطق الجغرافية. ومع تركيزها الأساسي على الابتكار والموثوقية والبنية المفتوحة والتركيز على العملاء، تعيد IDCUBE تعريف الأمن المادي الحديث.<br>ملخص الدور الوظيفي:-<br>دور تقني وتجاري موجه للعملاء مسؤول عن تعزيز علاقات العملاء، ودعم الأعمال الجديدة، وتنمية الحسابات الحالية في جميع أنحاء قطر.<br>يجمع الدور بين مبيعات التكنولوجيا الاستشارية، ومشاركة الحلول، والدعم الفني، وتطوير الحسابات، مع تركيز قوي على زيادة الإيرادات المتكررة السنوية (ARR)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وإيرادات البيع الإضافي والبيع المتبادل.<br>المسؤوليات الرئيسية:-<br>* إجراء عروض مبيعات استشارية، وعروض توضيحية للمنتجات، وإثباتات مفهوم (POCs)، ومسح للمواقع مع العملاء النهائيين ومكاملي الأنظمة.<br>* دعم المبيعات في تطوير الفرص، والتحقق التقني، ومعالجة الاعتراضات، وإغلاق الصفقات.<br>* التواصل بانتظام مع المستخدمين النهائيين الحاليين لفهم المتطلبات المتطورة وتحديد فرص الإيرادات المتكررة السنوية (ARR)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، والبيع الإضافي والبيع المتبادل.<br>* العمل كمستشار تقني موثوق به والتوصية بالحلول والترقيات والخدمات المناسبة.<br>* دعم عمليات نشر العملاء، والتشغيل التجريبي، والتدريب، وحل المشكلات الفنية عند الحاجة.<br>* بناء علاقات قوية مع كبار المسؤولين التنفيذيين، وفرق الأمن/المرافق، وفرق تكنولوجيا المعلومات، ومكاملي الأنظمة.<br>* الحفاظ على معلومات العملاء، وخطط فرص الأعمال، وخطط نمو الحسابات.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):-<br>* الإيرادات والفرص المؤثر عليها/المغلقة<br>* نمو الإيرادات المتكررة السنوية (ARR) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)<br>* إيرادات البيع الإضافي والبيع المتبادل<br>* اجتماعات العملاء، وإثباتات المفهوم (POCs)، ومعدلات التحويل<br>* الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع الحسابات<br>المتطلبات:-<br>* خبرة من 7 إلى 10 سنوات في مجال التحكم في الوصول المادي، وتكنولوجيا الأمن، وأنظمة الجهد المنخفض (ELV)، وما قبل المبيعات، والمبيعات الفنية، أو تكامل الأنظمة.<br>* مهارات قوية في التعامل مع العملاء، والعروض التقديمية، والبيع الاستشاري.<br>* القدرة التقنية الموثوقة، والتوجه التجاري، والراحة في التعامل مع أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين.<br>* خبرة في العمل مع مكاملي الأنظمة وعملاء المؤسسات.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تمكين Mastercard الاقتصادات وتمكين الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نحن نساهم في بناء اقتصاد مستدام يزدهر فيه الجميع. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تتكامل تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>استشاري أول إداري، تطوير أعمال الخدمات<br>ملخص الوصف الوظيفي<br>المدير / استشاري أول إداري، تطوير خدمات الأعمال<br>نظرة عامة<br>فريق تطوير أعمال الخدمات يعتبر عامل تفاضل رئيسي لشركة ماستركارد، حيث يوفر الخدمات المتطورة التي تساعد عملائنا على النمو. وهو فريق رشيق يركز على التفكير الكبير والتوسع السريع حول العالم، وهو مسؤول عن حلول من البداية للنهاية لقاعدة عملاء عالمية ومتنوعة. يعتمد على تقنيات وابتكارات قائمة على البيانات، وتشمل هذه الخدمات الاستشارات في المدفوعات، وبرامج الولاء والتسويق، وتجارب الاختبار والتعلم، وخدمات الإدارة المعرفية والبيانات وإدارة المخاطر. تشمل القطاعات العملاء المؤسسات المالية، وتجارة التجزئة والتجارة الرقمية والشركاء الرقميون، والحكومات، وغيرهم الكثير.<br>الدور<br>دور استشاري أول إداري مسؤول عن دفع الإيرادات للأعمال في الإمارات العربية المتحدة. الشراكة مع فريق كبير يعمل مع فرق حساب Mastercard والعملاء، ويساعد في ضمان التسليم الفعال لجميع الت engagements عبر الأسواق.<br>• مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات في المنطقة وإدارة جميع أنشطة تطوير الأعمال مع مسؤولية العائد المباشر<br>• تحقيق أهداف مبيعات طموحة<br>• العمل كقائد-لاعب مع توقع السفر بشكل واسع للمساعدة في عملية البيع وتدريب الفريق<br>• القدرة على تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء على أعلى المستويات<br>• مهارات تواصل وتأثير قوية، يجب أن يكون قدمًا مقنعًا أمام جمهور العملاء من المستوى العالي وقادرًا على التأثير في صفقات كبيرة<br>• مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة ويجب أن يكون قادرًا على الدخول في منافسة مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء مع تفكير قائم على الحقائق<br>• سيعمل كوجه لخدمات Mastercard أمام أصحاب المصلحة من مستوى عالٍ من العملاء، بما في ذلك مجلس الإدارة<br>• سيشارك مع القيادة لتطوير خطة لدعم خدماتهم للأولويات الاستراتيجية<br>• تسهيل تنفيذ الاستراتيجيات وخطط العمل والتي ستكون بمثابة رابط بين احتياجات العملاء وموارد Mastercard<br>• بناء وتوظيف وإدارة وتطوير وتوجيه فريق مسؤول عن فرص الأعمال لدى كل عميل مختلف لزيادة الإيرادات والحصة والحجم<br>• الشراكة عن كثب مع جميع فرق المنتجات لضمان توافق احتياجات العملاء وابتكارات المنتجات مع خرائط تطوير المنتجات<br>• الشراكة عن كثب مع خدمات المستشارين والاستشارات والمالية لدفع وتتبع التسليم والإيرادات بنشاط<br>• ترجمة الأهداف إلى فرضيات رئيسية وهيكلة العمل لمشروعات كبيرة/معقدة أو مشكلات غير محددة جيداً<br>الجميع عنك<br>• فهم عميق لمجموعة عروض قيم Mastercard Advisors مع نهج مدروس لتنفيذها في منطقة محددة<br>• دافع تجاري قوي مع القدرة على بناء وتوليد الإيرادات من علاقات العملاء رفيعي المستوى بناءً على التعاطف والقيادة الفكرية والخبرة الموضوعية<br>• من المرغوب وجود خلفية استشارية قوية و/أو بيع حلول قائم على البيانات<br>• شبكة اتصالات قوية عبر أصحاب المصلحة المعنيين مع القدرة على الاستماع وبناء أرضية مشتركة والتأثير لتقدم فرص الأعمال وجلب الإيرادات<br>• سجل حافل في مبيعات معقدة تدريجيًا وإدارة حسابات استراتيجية في قطاع الخدمات المالية؛ يفضل خبرة في صناعة المدفوعات<br>• إثبات خبرة إدارة حسابات ناجحة<br>• خبرة في إدارة الإيرادات وP&amp;L<br>• خبرة ناجحة في حل النزاعات<br>• قدرات تحديد الأهداف، إلى جانب التخطيط الاستراتيجي وتخطيط الخلافة<br>• مهارات بيع عالية المستوى (داخليًا وخارجيًا) مع قدرات تفاوض قوية مطلوبة للصفقات الكبيرة<br>#servicesbd<br><br><p><b>مسؤولية الأمن المؤسسي</b></p><br><br><p><br>جميع الأنشطة التي تنطوي على الوصول إلى أصول Mastercard ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر جوهرية على المؤسسة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لدى Mastercard أو نيابة عنها مسؤولًا عن أمن المعلومات ويجب عليه:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان Mastercard؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي اشتباه بانتهاك أمني للمعلومات أو اختراق، و</p><br><br></li><li><p>إتمام جميع التدريبات الأمنية الدورية والزامية وفقًا لإرشادات Mastercard.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>

<p>الوصف الوظيفي: سيعمل مهندس ما قبل البيع عن كثب مع فريق المبيعات والمصنعين لتقديم مقترحات تنافسية ودعم فني. الدور مسؤول عن ضمان تصميم عروضنا وفق مواصفات العميل مع الالتزام الكامل، بأسعار تنافسية وتقديم الشرح الفني أو التدريب عند الحاجة.</p><p>المسؤوليات: ضمان إتمام العروض في الوقت المحدد وبالطريقة المناسبة. تقييم طلبات تقديم العروض بشكل صحيح، رفع طلبات معلومات إضافية، توضيح الاستفسارات الفنية قبل تقديم المقترحات. تصميم حل متوافق بالكامل، وتقديم مقترحات لتناسب المتطلبات التجارية والتقنية للعميل. المشاركة في العروض التقنية. تقديم عروض تقنية للعملاء/المستشارين لعرض قدرات الحلول المقترحة. إجراء مسوح ميدانية تفصيلية، التنسيق مع المقاولين الفرعيين، المشاركة في اجتماعات ما قبل وبعد العطاء ودعم فريق المبيعات. ضمان تسليم العرض النهائي، ورقة التكلفة ومعلومات التصميم إلى فريق المشاريع وفريق المبيعات. معالجة المشكلات الفنية عند حدوثها. إجراء إثبات المفاهيم (POC) والتدريب لشركاء، ومتكاملين الأنظمة أو موزعين فرعيين.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>المهارات/الخبرة: إجمالي خبرة 10 سنوات. خبرة في التقديمات والاقتراحات. فهم أنظمة ELV، AV وتكنولوجيا المعلومات. القدرة على عرض الحلول من خلال مخططات الكتل، والاسكتشات، ومستندات التحكم في الواجهة وراجعة صحيحة لرسومات الورش. القدرة على استكشاف المشكلات الفنية. المعرفة بالعلامات التجارية الكبرى في CCTV، والتحكم في الدخول، والشبكات اللاسلكية والتواصل، ونظام الصوت العام/التشغيل، والتحكم في المنازل، وSMA/IPTV، وغيرها. التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة. يجب أن يحمل المرشح تصريح إقامة قابل للنقل صالح في قطر.</p>

<p>يقود فريقًا من وكلاء المبيعات لدفع الترويج والمبيعات للحلول الثابتة والمتقدمة والذكية المصممة لتلبية احتياجات عملاء SOHO. يضمن توافق أداء الفريق مع أهداف المنظمة، مع التركيز على الحلول المبتكرة لتلبية متطلبات العملاء.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف الفريق، مع التركيز على ترويج حلول الاتصالات الثابتة والمتقدمة والذكية المعقدة.</li><li>تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز معرفتهم بالح Solutions المتقدمة وتحسين أدائهم في المبيعات.</li><li>التعاون مع فرق المنتج والتقنية لفهم ونقل ميزات وفوائد الحلول الثابتة والذكية بشكل فعال.</li><li>مراقبة أداء الفريق باستخدام أساليب قائمة على البيانات، وتقديم تغذية راجعة ودعم منتظمين لضمان التحسين المستمر.</li><li>إعداد تقارير مبيعات تفصيلية وتحليل مؤشرات الأداء لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات النمو.</li><li>التفاعل مع أصحاب المصلحة لمواءمة جهود الفريق مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.</li><li>العمل كنقطة تصعيد لمشاكل العملاء، مع ضمان الحل السريع والمرضي.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مبيعات تكنولوجيا المعلومات / الاتصالات لا تقل عن 5 سنوات مع 2-3 سنوات من قيادة المبيعات، وجود خبرة في مبيعات الحلول المعقدة و/أو الذكية يعتبر ميزة.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز الفرق لتحقيق أهداف مبيعات طموحة.</li><li>معرفة عميقة بمنتجات الخط الثابت والحلول الاتصالاتية المتقدمة.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وحل مشكلات ممتازة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وتفكير منطقي مع نهج يعتمد على البيانات.</li><li>الطلاقة في العربية أو لغات الهدف الأخرى ميزة كبيرة.</li><li>الكفاءة في أدوات CRM وبرامج تحليلات المبيعات.</li></ul>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u> <br></span><p>المحلل الأول لتطوير الأعمال مسؤول عن تطوير وتحليل ونشر جميع تقارير المبيعات والإنتاجية القياسية والتحليلات المخصصة عند الطلب. تفهم هذه الوظيفة التحديات التجارية لصناعة الخدمات المالية، تحلل الاتجاهات والبيانات لتحديد فرص المبيعات. تقدم توصيات لتعزيز استراتيجيات التسويق والمبيعات، والإجراءات والجهود الترويجية بناءً على أبحاث المبيعات والسوق والاتجاهات الناشئة.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u> <br><p>توفير البحث والتحليل لاتخاذ قرارات مستنيرة حول المبادرات الاستراتيجية بما في ذلك البحث المحتمل عن فرص تطوير الأعمال.</p><br> <p>إعداد التحليل والتكاليف الأساسية لفرص الأعمال.</p><br> <p>إعداد العروض التقديمية والمقترحات والمواد المرتبطة بفرص تطوير الأعمال.</p><br> <p>التوصية وتطوير منتجات/خدمات وحلول الأعمال لتلبية المتطلبات الجارية والمستقبلية.</p><br> <p>التأكد من أن عملية التحكم في التغيير متوافقة مع احتياجات العمل.</p><br> <p>إدارة أهداف تطوير الأعمال وخطة الإصدارات من خلال التواصل الفعال مع جميع المعنيين.</p><br> <p>الحرص على سرية جميع وثائق ومعلومات الشركة والعملاء.</p><br> <p>維Maintaining قواعد بيانات الصفقات وتدوين المسائل كمرجع للتقاضي والتسويق وتطوير الأعمال</p><br> <p>لأغراض.</p><br> <p>دعم مدير تطوير الأعمال في تقييم وتبسيط وإدارة قائمة المشاريع الحالية.</p><br> <p>ضمان أعلى مستوى من تقارير الأعمال من خلال صياغة وتقريب التقارير لغايات مخصصة، شهرية، ربع سنوية وسنوية.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u> <br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b> <br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u> <br><p>معرفة/خبرة في العمل في بيئة تجارية. خبرة في بناء الشبكات لزيادة</p><br> <p>فرص الأعمال. خبرة في العمل ضمن شركة تستهدف تحقيق أهداف. فطنة تجارية. معرفة بـ</p><br> <p>Microsoft Office، وخاصة Word وExcel وOutlook. الإتقان في إدارة الأعمال المتكاملة و</p><br> <p>برنامج CRM. معرفة متقدمة باستراتيجيات تطوير الأعمال والمبيعات. خبرة في تحديد</p><br> <p>فرص أعمال مربحة والعملاء المحتملين. قدرة مثبتة على زيادة التنافسية وحصة السوق.</p><br> <p>المهارة في تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. الكفاءة في بحث سُبل البيع،</p><br> <p>تقديم العروض، والتفاوض على الصفقات. القدرة على تقديم المشورة حول الشراكات الاستراتيجية في الصناعة. معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة وظيفية</b></u> <br><p>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة العملية، 5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة، سنتين (2) في الخليج يعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u> <br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>القدرة على التكيف<br>الجودة<br>القيادة<br>تحليل اتجاهات المبيعات L3<br>التحليل التنافسي L3<br>التحليل المالي L3<br>بحوث السوق L3<br>فطنة الأعمال L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u> <br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><u><b>مختصر الوظيفة</b></u> <br></span><p>يتحمل رئيس السقاة مسؤولية إدارة عمليات البار في منشأة الضيافة، مع ضمان خدمة استثنائية، ومشروبات عالية الجودة، وتجربة ضيف لا تُنسى. وهو مسؤول عن قيادة فريق من السقاة، وتحديد معايير تحضير وتقديم المشروبات، والحفاظ على مخزون بار مُجهز بشكل جيد. بالإضافة إلى ذلك، يقوم رؤساء السقاة بتطوير وتنقيح قوائم الكوكتيل، إنشاء مشروبات توقيعية، وتدريب الموظفين على تقنيات المزج ومعرفة المنتج. كما يضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة، ويراقب مبيعات وموارد البار والنفقات، ويساهم في أنشطة التسويق والترويج. في نهاية المطاف، يلعب رؤساء السقاة دوراً محورياً في تعزيز الأجواء العامة وربحية البار مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u> <br><p>الإشراف على طاقم البار وتدريبه، وتقديم إرشادات حول تقنيات تحضير المشروبات، معايير خدمة الزبائن، وإجراءات تشغيل البار.</p><br> <p>إنشاء بيئة بار ترحيبية وفعّالة، مع الحفاظ على النظافة والتنظيم والالتزام بلوائح الصحة والسلامة.</p><br> <p>تطوير وتحديث قوائم الكوكتيل، مع مراعاة المكونات الموسمية والاتجاهات وتفضيلات العملاء لتعزيز عروض المشروبات وزيادة المبيعات.</p><br> <p>الإشراف على إدارة المخزون، بما في ذلك الطلب والتخزين لوازم البار، وتتبع الاستهلاك وتقليل الهدر لتحقيق الربحية.</p><br> <p>مراقبة مبيعات البار ومقاييس الأداء، مثل اتجاهات المبيعات وتعليقات العملاء، لتحديد فرص التحسين ونمو الإيرادات.</p><br> <p>التواصل مع الضيوف وبناء العلاقات، وتقديم توصيات للمشروبات وضمان تجربة إيجابية ولا تُنسى تشجع على العودة.</p><br> <p>التعاون مع فريق الإدارة لتطوير استراتيجيات التسويق والترويج، بما في ذلك الفعاليات ذات الثيمات وساعات السعادة وترويج المشروبات المتخصصة.</p><br> <p>الحفاظ على علاقات مع الموردين والبائعين، والتفاوض على العقود والأسعار لضمان شروط ميسرة وتوفر المنتجات.</p><br> <p>التعامل مع مهام النقد وتسوية الحسابات، بما في ذلك عمليات فتح وإغلاق، إدارة الصندوق، والتقارير الدقيقة لعمليات البيع.</p><br> <p>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتقنيات المزج وابتكارات المشروبات، وتطوير المهارات والمعرفة باستمرار لتقديم خدمة استثنائية والبقاء تنافسيين في السوق.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u> <br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b> <br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u> <br><p>معرفة واسعة بوصفات الكوكتيل وتقنيات المزج واتجاهات المشروبات لخلق مشروبات مبتكرة وعالية الجودة.</p><br> <p>قدرات قيادية واتصالات قوية لتدريب وإشراف موظفي البار، وتوفير التوجيه، والحفاظ على بيئة فريق متماسكة.</p><br> <p>قدرات خدمة عملاء ممتازة للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجاتهم وتقديم تجارب مميزة تفوق التوقعات.</p><br> <p>إتقان مهام إدارة البار مثل مراقبة المخزون وطلب المستلزمات والحفاظ على النظافة والتنظيم لضمان عمليات فعالة.</p><br> <p>الانتباه للتفاصيل ومهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء، وحل المشكلات بسرعة، والمحافظة على جو إيجابي في البار.</p><br> <br><br><u><b>خبرة العمل</b></u> <br><p>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات، خبرة عملية ذات صلة لمدة 3 سنوات، ووجود 2 سنة (س) في GCC يعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u> <br>المرونة<br>إتقان AI<br>بارتندينغ L1<br>مشروبات L1<br>علاقات الضيوف L1<br>القيادة<br>إدارة المنتج/الخدمة L1<br>الجودة<br>الجودة والسلامة L1<br>القدرة على التحمل<br><br><br><u><b>التعليم</b></u> <br>شهادة الثانوية العامة<br>شهادة في دورة متعلقة بالطعام والشراب<br><br><br><br> </div>

<p>نحن نبحث عن رئيس لعمليات الأجهزة المباشرة لدعم مبيعات الأجهزة وأداء الإيرادات من خلال التنفيذ الفعال للعروض الترويجية، وإدارة المطالبات، وتنسيق أصحاب المصلحة، وإدارة المخزون. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن إدارة أهداف المبيعات والإيرادات لقناة الأجهزة المباشرة، والتنسيق مع مصنعي الأجهزة وأصحاب المصلحة الداخليين، ودعم الأنشطة الترويجية، وإدارة المطالبات، وضمان تدوير المخزون وتصريفه بفعالية.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>إدارة أهداف المبيعات والإيرادات لقناة الأجهزة المباشرة.</li><li>التنسيق مع مصنعي الأجهزة لفهم العروض الترويجية المتاحة والدعم التجاري وأنشطة السوق.</li><li>تطوير وتنسيق خطط طرح المنتجات في السوق مع أصحاب المصلحة المعنيين للعروض المعتمدة.</li><li>التنسيق مع فرق المالية واللوجستيات والفرق الأخرى ذات الصلة لحل المطالبات وطلبات الدعم التشغيلي.</li><li>إعداد والتحقق من صحة وتقديم وثائق المطالبات مع الحفاظ على تقارير دقيقة للمطالبات من البداية إلى النهاية.</li><li>إدارة تدوير المخزون ودعم تصريف المخزون القديم في الوقت المناسب.</li><li>مراقبة وتقديم تحديثات دورية عن الأداء تغطي المبيعات والإيرادات والمطالبات والعروض الترويجية والهوامش وحالة المخزون.</li><li>العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان التنفيذ السلس لأنشطة المبيعات والعمليات.</li><li>دعم التنسيق الفعال والحل في الوقت المناسب للقضايا التشغيلية المتعلقة بقناة الأجهزة المباشرة.</li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو مؤهل تعليمي معادل.</li><li>خبرة تتراوح بين 3-5 سنوات ذات صلة في مبيعات الأجهزة والعمل مع مصنعي الأجهزة.</li><li>خبرة في إدارة مبيعات الأجهزة عبر قنوات التجزئة أو الشركاء أو الموزعين.</li><li>خبرة في عمليات المطالبات، وإدارة أصحاب المصلحة الداخليين، والتنسيق بين الإدارات المختلفة.</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية (Pivot Tables) والمعادلات وتحليل البيانات.</li><li>مهارات قوية في المبيعات، والتفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتأثير.</li><li>حس قوي بالمسؤولية، والفعالية في التعامل مع الآخرين، والقدرة على التكيف مع أولويات العمل المتغيرة.</li></ul>

الدور: مستشار المبيعات وتجربة الأعضاء (مركز الاتصال). القسم: المبيعات وتجربة الأعضاء. الإدارة: مركز رياضي مجتمعي. يتبع إلى: مدير المبيعات. التقارير المباشرة: لا يوجد. الغرض من الدور: يتولى مستشار المبيعات وتجربة الأعضاء (مركز الاتصال) مسؤولية تقديم تفاعلات مبيعات وخدمة عالية الجودة عبر الهاتف (صادرة وواردة) لدعم اكتساب أعضاء جدد، والحفاظ عليهم، وتعزيز تجربة العضو بشكل عام عبر محفظة الجمعية. انطلاقاً من المكتب الرئيسي، يعمل هذا الدور كنقطة اتصال أولى للأعضاء المحتملين والحاليين، حيث يمتلك المراحل المبكرة من قمع المبيعات واتصالات الخدمة المستمرة. وعلى الرغم من أن مستشاري مركز الاتصال لا يغلقون صفقات البيع داخل النادي، إلا أنهم مسؤولون بشكل مباشر عن تحويل العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد، ودعم التجديدات، والتميز في الخدمة، مما يضمن تسليماً سلساً لمستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي. يجمع الدور بين الانضباط التجاري، ودقة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والخدمة التي تركز على العميل، مما يلعب دوراً حاسماً في تعزيز أداء النادي عن بُعد. المسؤوليات الرئيسية: المبيعات، العملاء المحتملون وتوليد المواعيد: • امتلاك المراحل الأولية من قمع مبيعات العضوية بما في ذلك الاتصال بالعملاء المحتملين، والتأهيل، وحجز المواعيد. • التواصل مع العملاء المحتملين الجدد والحاليين عبر الهاتف، وWhatsApp، والبريد الإلكتروني، والقنوات الرقمية. • تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد مؤهلة لمستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي. • تحقيق أهداف المواعيد والتحويل اليومية والأسبوعية والشهرية. • ضمان تسليم واضح ودقيق لمعلومات العملاء المحتملين إلى الفرق المتواجدة في النادي. • دعم حملات المبيعات، والعروض الترويجية، والإحالات، ومتابعة العملاء المحتملين للشركات. انضباط CRM ودقة البيانات: • الحفاظ على سلامة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بما في ذلك السجلات الدقيقة، وملاحظات المكالمات، وتحديثات المواعيد. • الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة باستجابة العملاء المحتملين. • تسجيل جميع الأنشطة بدقة لدعم التنبؤ وإعداد التقارير. • توفير رؤية موثوقة لخط أنابيب المبيعات لمدير المبيعات. تجربة الأعضاء، والاحتفاظ بهم، ومكالمات الخدمة: • إجراء مكالمات استباقية للخدمة وتجربة الأعضاء الجدد. • دعم مبادرات الاحتفاظ بالأعضاء بما في ذلك تذكيرات التجديد، وحملات الحفظ والاستعادة. • إحالة فرص التجديد إلى فرق النادي لإكمالها. • تمثيل العلامة التجارية باحترافية في جميع تفاعلات الأعضاء. المكالمات الواردة، والاستفسارات ومعالجة الشكاوى: • التعامل مع المكالمات الواردة من الأعضاء والعملاء المحتملين بكفاءة واحترافية. • الرد على الاستفسارات المتعلقة بالعضويات، والوصول، والخدمات، والمرافق. • حل المشكلات في نقطة الاتصال الأولى قدر الإمكان. • تصعيد الشكاوى بشكل مناسب بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والمتابعة حتى الإغلاق. التعاون مع فرق النادي: • العمل بشكل وثيق مع مستشاري المبيعات وتجربة الأعضاء داخل النادي لتعظيم معدلات حضور المواعيد. • مشاركة الملاحظات حول جودة العملاء المحتملين، والاعتراضات، والنتائج. • دعم رحلة عضو متكاملة بين مركز الاتصال والنادي. المعايير، والامتثال، والاحترافية: • الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والنصوص، وحماية البيانات، ومعايير العلامة التجارية. • الحفاظ على الاحترافية، والسرية، والدقة في جميع الأوقات. • تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية المتعلقة بالإنتاجية، والجودة، والنتائج. • دعم مبادرات التحسين المستمر داخل مركز الاتصال. كيف يبدو النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية): • معدل الاتصال بالعملاء المحتملين والاستجابة لهم. • نسبة تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد. • معدل حضور المواعيد. • المواعيد المحجوزة مقابل الهدف. • معدل إكمال مكالمات التجديد والاحتفاظ بالأعضاء. • ردود الفعل الإيجابية من الأعضاء من مكالمات الخدمة. • دقة نظام CRM والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة. الخبرة والمؤهلات: • خبرة في مركز اتصال، أو مبيعات هاتفية، أو دور خدمة عملاء. • أسلوب هاتفي واثق ومهني. • القدرة على العمل في بيئة موجهة نحو الأهداف. • اهتمام كبير بالتفاصيل ودقة البيانات. • القدرة على التعامل مع الاعتراضات والشكاوى. • خبرة في استخدام أنظمة CRM وMicrosoft Office. • يفضل مهارات اللغة العربية والإنجليزية. • المرونة للعمل في نوبات، ومساءً، وفي عطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر. الكفاءات الرئيسية: • عقلية المبيعات والتحويل • التركيز على تجربة العميل • انضباط CRM والبيانات • التواصل والتأثير • المرونة والاحترافية • التنظيم وإدارة الوقت • المساءلة وتوجيه النتائج

سيتولى مدير الفئة قيادة استراتيجية الفئة بالكامل وامتلاكها لتعزيز المبيعات والربحية والحصة السوقية والتوافر. مدير الفئة مسؤول عن تخطيط التشكيلة، والتسعير، والعروض الترويجية، وأداء الموردين، وتحليل السوق، وإعداد الميزانية، والإغلاق التجاري الشهري. يشرف هذا الدور على أخصائي الفئة ويضمن التنفيذ الخالي من العيوب عبر فرق العمليات وسلسلة التوريد والتسويق والسوق. يضمن مدير الفئة مخزونًا سليمًا، وعلاقات قوية مع الموردين، وعروض فئة تركز على العملاء وتدعم كلاً من القنوات غير المتصلة بالإنترنت والتجارة الإلكترونية.<br><br>المسؤوليات<br><br><br>تطوير استراتيجية الفئة<br><br> تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للفئة بما يتماشى مع أهداف الشركة. قيادة مراجعات الفئة الفصلية، وتخطيط المحفظة، وخرائط الطريق التجارية. تحديد أهداف المبيعات، والهامش، والتسعير، والتوافر للفئة. ضمان التوافق بين الاستراتيجية والتنفيذ التشغيلي وتوقعات العملاء.<br><br><br>تخطيط التشكيلة وامتلاك المخزون<br><br> اعتماد مزيج تشكيلة الفئة بناءً على رؤى المستهلك، وأداء المبيعات، واتجاهات السوق. قيادة موجات ترشيد وحدات حفظ المخزون (SKU)، وتصنيف العناصر، والتخطيط الموسمي. مراقبة سلامة المخزون (نفاذ المخزون، فائض المخزون، التقادم) والعمل مع سلسلة التوريد لضمان مستويات المخزون المثلى. حل مشكلات التوافر المتصاعدة وضمان التجديد المناسب.<br><br><br>إدارة الموردين والمفاوضات التجارية<br><br> إقامة والحفاظ على شراكات قوية مع الموردين. التفاوض على الأسعار، والخصومات، والشروط التجارية، والعقود، والدعم الترويجي. تقييم أداء الموردين (التوافر، التسليم في الوقت المحدد وبالكامل، المساهمة، المهلة الزمنية). تأمين صفقات حصرية، وفرص هامش أفضل، وأنشطة تعزز الفئة.<br><br><br>استراتيجية التسعير والترويج<br><br> وضع هيكل التسعير واعتماد جميع الأسعار العادية والترويجية. قيادة تخطيط الترويج مع فرق التسويق والسوق. إجراء تحليلات ما قبل وبعد الترويج لضمان عائد الاستثمار وفعالية الزيادة. ضمان أسعار تنافسية في السوق مع الحفاظ على هوامش ربح صحية.<br><br><br>تحليل السوق وتتبع الأداء<br><br> تحليل سلوك العملاء، واتجاهات المبيعات، وأنشطة المنافسين بشكل مستمر. تحديد الفرص للمنتجات الجديدة، وموجات الابتكار، والتعديلات الاستراتيجية. دفع القرارات القائمة على البيانات لتحسين أداء الفئة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك المبيعات، والهامش، وDOC، والتوافر، ودوران المخزون، وBSV.<br><br><br>شراكة الوسائط وإدارة الرؤية<br><br> التعاون مع فريق شراكة الوسائط لتأمين استثمارات الموردين. الإشراف على رسوم الإدراج، وأنشطة الرؤية، والإعلانات الرقمية، ودعم الوسائط غير المتصلة بالإنترنت. ضمان عائد تجاري مناسب وتوافق مع خطط الموردين.<br><br><br>الإغلاق الشهري وإعداد التقارير<br><br> قيادة إغلاق الفئة الشهري بتحليل تجاري مفصل. إعداد تقارير للرئيس التنفيذي التجاري والإدارة العليا حول أداء الفئة، والفجوات، وخطط العمل. تقديم رؤى وتوقعات لدورات الميزانية.<br><br><br>المتطلبات<br><br> درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة من 4-6 سنوات في إدارة فئات السلع الاستهلاكية أو التجزئة. مهارات قوية في التفاوض، والتسعير، وإدارة الموردين، والتخطيط التجاري. استخدام متقدم لبرامج Excel وPower Point وأدوات ذكاء الأعمال (BI). قدرات تحليلية وعرض قوية. فهم أنظمة JDA / ERP / التنبؤ (مفضل). مهارات قيادية لإدارة أخصائي الفئة والعمليات متعددة الوظائف.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><u>الوصف الوظيفي للمدير العام</u></strong></p><br><br><p><strong>الدور</strong></p><br><br><p>الإشراف والتوجيه والقيادة لفريق المبيعات في الإقليم المعين، لضمان الأداء الناجح في المبيعات والعمليات. تطوير وتنفيذ خطط العمل والإجراءات التشغيلية؛ دفع الفرق لتحقيق الأهداف من خلال تعظيم المبيعات وتحسين الربحية ورؤية العلامة التجارية، مع التأكد أن الإنتاجية تتماشى مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>يحول الأهداف الاستراتيجية إلى خطط عمل لتحقيق النمو المستهدف في المبيعات والأرباح؛ يحدد/يُحسن فرص التوسع والأعمال الجديدة والخدمات الترويجية والأنشطة؛ يحلل عوامل مثل المبيعات السابقة، وظروف السوق، واحتياجات العملاء المؤثرة في اتجاهات السوق لتقديم مقترحات أثناء صياغة خطة العمل؛</li><li>يقود مديري المبيعات وجميع فريق المبيعات لتحديد فرص المبيعات، الأسواق الجديدة والوكلاء بناءً على احتياجات وظروف السوق؛ يترجم المدخلات من فرق المبيعات إلى توصيات واقتراحات بناءً على تحليل التكلفة/الفائدة.</li><li>يحدد/يدفع مقاييس أهداف المبيعات، والغايات ومعايير أداء فرق تطوير الأعمال والمبيعات في المنطقة/الإقليم المعين؛ يؤثر ويدعم مديري المبيعات في توفير مدخلات واقعية إلى عنصر الميزانية السنوية وتحقيق الأهداف وفقاً لذلك. يراجع البيانات المالية باستمرار لتقييم الأداء، وتحديد النقص، وتحديد الأسباب الجذرية، وتوصية التغييرات وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>يتعاون مع قسم التسويق لتطوير وتنفيذ حملات تسويقية في المنطقة الإقليمية المعينة بما في ذلك الفعاليات والأنشطة والرعاية والمؤتمرات والمعارض، لضمان الالتزام بمعايير العلامة المعتمدة وبالتالي زيادة المبيعات وحصة السوق.</li><li>يطور، ويستفيد من، ويحافظ على علاقات فعالة مع أطراف خارجية من طابع مختلف مثل الدوائر الحكومية والوزارات وهيئات الطيران المدني والسياحة، فضلاً عن الوكلاء وشركات التجارة، مما يعزز الأعمال وينمي المبيعات. يبني/ يحافظ على علاقة مع أصحاب المصلحة والعملاء الرئيسيين في المنطقة المعنية.</li><li>يراجع أداء وتقدم فرق المبيعات؛ يضع الأهداف والغايات؛ يقضي وقتاً في تدريب مديرين السلاسل، وتحديد المهارات والفرص للتطوير؛ يقدم المشورة والتوجيه في جميع القضايا القسمية.</li><li>ينسق مع وظائف الدعم والأقسام الأخرى في المنطقة/الإقليم المعين من حيث الموارد والأنظمة والأدوات؛ يتخذ قرارات في ما يتعلق بأنشطة المبيعات اليومية ضمن منطقة عمله المحددة لتحقيق التوافق وجودة الخدمة: تخطيط الموارد، الامتثال، التمييز، الصورة المؤسسية.</li></ul><p><strong>مواصفات الوظيفة</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة أو ما يعادلها، الماجستير يعتبر ميزة.</li><li>خبير في مايكروسوفت أوفيس ومهارات البحث على الويب، كفاءة في تطوير/إجراء عروض بوربوينت.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية وإضافة العربية ميزة.</li></ul><p><strong>أقل خبرة عمل ذات صلة/</strong><strong>الكفاءات الوظيفية</strong></p><br><br><ul><li>15+ عاماً من الخبرة الواسعة في المبيعات والإدارة، منها 5 سنوات في صناعة السفر والسياحة وفي الدور المماثل وتوفر خبرة بلد مشابهة ميزة.</li><li>معرفة المنتج، القدرة العالية على فهم احتياجات وتوجهات السوق.</li><li>خبرة عملية في تطوير/الحفاظ على علاقات عمل فعالة، صياغة والتفاوض على عقود مستوى الخدمة وغيرها.</li><li>التنبؤ، وضع الميزانية، تنفيذ/مراجعة أداء مبادرات الأعمال.</li><li>يجب أن يمتلك سجل حافل في زيادة واستدامة نمو المبيعات والربحية حتى في ظروف السوق المعقدة.</li><li>معرفة وعلاقات قوية في مجال السفر والسياحة والأسواق؛ لبناء المصداقية بسرعة.</li><li>خبرة في إدارة العلاقات على مستوى رفيع وفريق متعدد المهارات والخبرات.</li><li>مهارات مثبتة في تحليل البيانات، تحديد العثرات وتقديم حلول فعالة من حيث التكلفة.</li><li>التكلفة موجهة، حاسم، محوري، يمتلك مهارات الإقناع والمفاوضة وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على استخدام توازن بين الخبرة التقنية والعلاقات الشخصية لتنفيذ مبادرات جديدة تدعم أهداف الشركة.</li><li>يُظهر القدرة على المساهمة وتحقيق الاستراتيجية التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.</li><li>مهارات وتقنيات البيع والتسويق.</li><li>مالي منضبط مع فهم جيد للمحاسبة P&L.</li><li>موجه نحو الحلول والنتائج.</li></ul><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بوصفك قائد فريق مركز اتصال، ستقود وتطور فريق من وكلاء مبيعات التأمين، محركاً أداء المبيعات، جودة الخدمة، والتميز التشغيلي. نحن نبحث عن قائد عملي يبني ثقافة المساءلة والتحسين المستمر من خلال التدريب، اتخاذ القرار بناءً على البيانات، ونهج يضع العميل أولاً.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>مراقبة أداء الفريق اليومي والانضباط التشغيلي لضمان تحقيق مؤشرات الأداء الفردية والفرقية</li><li>إدارة دورة تحسين جودة المكالمات من خلال مراجعة المكالمات، وتحديد فجوات الأداء، وتقديم تغذية راجعة بنيويّة، وتتبع التقدم</li><li>تحليل بيانات أداء الفريق لإبراز الاتجاهات وتحديد إجراءات التحسن</li><li>ضمان الامتثال لإجراءات مركز الاتصال ومعايير الجودة ومصفوفة السلطة المحددة</li><li>التعامل مع حالات العملاء المتصاعدة وتنسيق الموافقات للشروط غير القياسية أو الاستثناءات</li><li>دعم نشر واعتماد عمليات وأدوات جديدة</li><li>المساهمة في توجيه وتطوير وكلاء جدد</li><li>إجراء اجتماعات يومية موجزة وتقديم تقرير أداء أسبوعي منظم لمدير المبيعات</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة 2+ سنوات في مركز الاتصال في بيئة مبيعات، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في دور قائد فريق أو مشرف، مع سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات الفردية أو الفريق</p><p>درجة البكالوريوس؛ سيكون الحصول على تعليم إضافي في المبيعات أو الإدارة أو مجال ذو صلة ميزة</p><p>فهم قوي لمؤشرات أداء المبيعات، مقاييس التحويل، إدارة خط الأنابيب، وعمليات مركز الاتصال، مع القدرة على تحليل بيانات الأداء وتحويل الرؤى إلى إجراءات</p><p>الكفاءة في إدارة أداء المبيعات، وتقديم تغذية راجعة بنيوية، وإنشاء خطط تحسين فردية، وتحفيز الفرق لتحقيق النتائج</p><p>مهارات اتصال وحل مشاكل وإدارة أشخاص مهمة، مع تعاطف وثقة في التعامل مع تصعيدات العملاء</p><p>خلفية عملية مع Creatio أو CRM مشابه، بالإضافة إلى Google Sheets أو Excel لتتبع خط أنابيب المبيعات والقمع</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul> <li>مسؤول تشغيليًا عن تنفيذ المشروع ضمن الجدول الزمني المحدد. أي تنسيق الموارد المطلوبة، المواد وغيرها.</li> <li>فحص المواد المطبوعة للعيوب والدقة والجودة الشاملة، وإجراء التعديل عند اللزوم</li> <li>وضع العلامات على المركبات.</li> <li>تحديد والحصول على عروض أسعار لمنتجات ذات جودة من الموردين الرئيسيين</li> <li>يراقب إصلاح أو استبدال المواد الإعلانية التالفة ويقدم النصح للسوبرير.</li> <li>يتعاون مع فريق الإنتاج لضمان جودة محسنة وتسليم الخدمات والمنتجات في الوقت المحدد وفق مواصفات العميل</li> <li>يتعاون مع الفريق للخدمات الخارجية.</li> <li>يشرف على تخزين المواد الإعلانية ومراقبة سلامة جميع المواد</li> <li>تركيب المواد اللاصقة ذاتياً واللافتات على أي سطح. &nbsp;</li> <li>تركيب اللافتات.</li> <li>تصنيع اللافتات.</li> <li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لاقتراح استراتيجيات مبيعات مناسبة إلى المستوى التالي &nbsp;</li> <li>عند الحاجة تدريب/مساعدة فنيين آخرين ومُسَاعِدين</li> <li>التنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين مثل المصممين وموظفي الإنتاج لضمان سير العمل بسلاسة واكتمال المشروع</li> <li>تحديد أساليب تطوير أعمال وبيع مبتكرة لضمان تلبية الميزانيات العليا.</li> <li>إنشاء وبحث عن مصادر لأفكار جديدة وتصميمها. &nbsp;</li> </ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul> <li>ثلاث سنوات خبرة كمُصنّع في مطبعة طباعة</li> <li>لديه معرفة بالتعامل مع آلات التشغيل مثل آلات التلميع، آلات اللحام وآلات قطع الحديد الفولاذي</li> <li>خبرة في أعمال العلامة مثل تجهيز اللافتات/لوحات الإعلانات/قنوات المبيعات/علامة المركبات وطباعة الملصقات الرقمية</li> <li>معرفة جيدة باللافتات/لوحات الإعلانات ستكون ميزة</li> <li>تركيبات كهربائية مرتبطة باللافتات</li> <li>شهادة الثانوية على الأقل أو أي دورة تقنية مرتبطة بالطباعة الرقمية</li> <li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية، مكتوبة وشفوية</li> <li>انتباه للتفاصيل</li> <li>القدرة على التواصل بالإنجليزية</li> <li>القدرة على العمل بشكل جيد مع الآخرين</li> </ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لجهد المبيعات المقسَّم (على سبيل المثال: المجموعة، العابر، اللجنة/الجمعية، الشركات، إلخ) ومسؤول عن تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للممتلكات ضمن المنطقة. يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظائف المبيعات للممتلكات ضمن المنطقة مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمية تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف الحجز للأعضاء المباشرين. <br>الملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قادة المبيعات من الممتلكات داخل المنطقة لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للقطاع.<br>• يطور وينفذ ويستمر في برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإعداد وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير العمليات.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضرب المثال بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات للممتلكات ضمن المنطقة.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يرصد جميع الأنشطة اليومية للمتعاونين المباشرين.<br>• يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>تحليل والتقارير حول بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف مالية للغرفة والتموين لكل عقار.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تع feedback حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً، الغرف، مرافق وقاعات الإجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم الشامل.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تعرف على العميل فعال في قسم المبيعات ككل.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء exemplary لتعزيز رضا وولاء العملاء بمساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعميل لكل عقار وخدماته وتوقعاته؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائله واهتماماته، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصالح الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات في الموقع وخارجه لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، وليست متكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والاتحادية ومتطلبات النقابة.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبناءها وتطويرها مع مديري GSO والعملاء.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويوظف المدراء والموظفين بالساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين ليحصلوا على التدريب الملائم للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لزملائنا ونسعى للاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نستوحى من عصر السفر الباذخ، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية متميزة تُمكّننا من التلذذ بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية ويقدّرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية، أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدّر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير وتملك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>