وظائف نسائية في قطر
١١٩٥٢ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهو<br><br>الموقع: شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل موقع العمل بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤولية عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه في الطبخ من خلال تنفيذ المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>ملف المتقدم<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة امتدادية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الفنون الطهوية أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>ضمان الالتزام بمعايير الطهي والمسؤوليات<br><br> إدارة عمليات ورديات المطبخ والتأكد من الامتثال لسياسات الأغذية والمشروبات والمعايير والإجراءات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعياً والتواصل بها مع طاقم المطبخ يومياً. يساعد الشيف التنفيذي بجميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات. يطور، يصمم، أو يبتكر تطبيقات جديدة، وأفكار، وعلاقات، ونظم، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية. يساعد في تحديد طريقة تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يحافظ على معايير الشراء والتسلم وتخزين الغذاء. يضمن الالتزام بإجراءات مناولة الغذاء واستخدام النظافة. يؤدي جميع مهام مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة. يتعرف على المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات. يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها. يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن العطل. يفحص جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الغذاء وينسقها. يقود الورديات أثناء تحضير الطعام وتلبية الطلبات وفق المواصفات المطلوبة. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل القيادي لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتحفيزهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالقدوة. يعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير العمل. يقيم علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجعهم على فعل الشيء نفسه ضمن الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة. يكرم الأداء الناجح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير التشغيل اليومي، مع مراعاة الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف لجمع تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>تحقيق أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل، إلخ. يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ عملك. يستخدم نظام إدارة العمل لتخطيط فعال وفقاً لاحتياجات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين. يدرّب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والتدريب أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم ومهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة. يلفت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضوراً شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>جروب فنادق مريوت يلتزم بالارتقاء بخدمة العملاء وابتكار كل ما هو جديد في جميع الفرص، مع مراعاة الحفاظ على الراحة كما تعرفها العالم. كونيكنا بمزود لخدمات مجموعة فنادق مريوت، ستساعدك في الحفاظ على الوعد بـ
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع المناطق. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة العالية. يحافظ على معايير إعداد وتناول وتخزين الطعام بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات حصص المأكولات والمشروبات والتحكم في النفايات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة تحضير المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يقوم بإعداد وطهي الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروضاً طعامية تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، مما يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقار بإنصاف واتساق. يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو في شكل مكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يطرح القضايا على اهتمام مدير الإدارة والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110305<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: الخليج الغربي، الدوحة، قطر، 14435 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إظهار المواهب الإبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. العمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. قيادة تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والأغذية.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق الطهي للمعجنات<br><br> استخدام المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. التماس ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. قيادة النوبات مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. الإشراف على وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. التعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات عالية الجودة. الحفاظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. دعم إجراءات التحكم في حصص وهدر الأطعمة والمشروبات. اتباع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. الإشراف على عمليات نوبة تحضير المعجنات وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إعداد وطهي الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والحفاظ عليهم. إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام والتركيز على التحسين المستمر. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والإشراف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. شراء الإمدادات المناسبة وإدارة المخزون وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> التأكد من إكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران. المشاركة في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. ضمان تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق. المساعدة حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (Butler) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات عامة<br><br>المرجع رقم: 260000BU<br><br>الموقع: قطر - الدوحة<br><br>عائلة الوظيفة: الشحن وعمليات المطار<br><br>تاريخ الإغلاق: 2026-09-17<br><br>الوصف<br><br>حول الدور<br><br>مسؤول عن التخصيص الشامل والقوي والفعال للموارد للوظائف غير الإشرافية للقوى العاملة في خدمات مطار قطر (QAS) في مختلف مجالات الأعمال. يتضمن ذلك تقديم تخصيص مرن للموارد لإدارة ورديات العمليات، والذي يوافق بين القوى العاملة المتاحة والمعدات وفقاً للجدول التشغيلي اليومي. الهدف هو تلبية المكونات الأساسية لمفهوم تشغيل منطقة العمل والوفاء بعناصر اتفاقية مستوى الخدمة.<br><br>التشغيل<br><br>مسؤول عن ضمان إجراء تخصيص الموارد للوظائف غير الإشرافية والمجالات الأقل تعقيداً في عمليات المناولة الأرضية والأدوار الأدنى بشكل عادل ووفقاً لقواعد العمل التشغيلية المعمول بها والمدمجة في نظام تخصيص الموارد. في منطقة تخصيص الموارد المحددة، تأكد من توافر الموارد لكل وردية بناءً على تحديثات النظام وجدول الوردية. راقب الوضع لتقييم متطلبات المهام وتوافر الموارد. قم بتعيين جميع المهام المتعلقة بالرحلات وفقاً للنظام، مع ضمان الامتثال لقواعد العمل والمؤهلات التشغيلية للموظفين كما هو محدد في نظام تخصيص الموارد. تنفيذ مهام تخصيص الموارد في ثلاث مراحل متميزة: ما قبل التخطيط: تقييم المتطلبات المتوقعة والجداول والموارد المتاحة، وإعداد تخصيص ما قبل المهمة قبل 24 ساعة من الوردية بناءً على الجداول الزمنية المتفق عليها في مجالات العمل. تخطيط الوردية: في بداية الوردية، تقييم التوافر الفعلي للموارد (القوى العاملة، معدات الدعم الأرضي)، والتحقق من التخصيص المخطط له مسبقاً، وإجراء تعيينات مفصلة للموارد امتثالاً لقواعد العمل المعمول بها. الوقت الفعلي: مراقبة توافر الموارد والجدول التشغيلي الديناميكي لإدارة تخصيص الموارد في الوقت الفعلي بناءً على أعباء العمل الحالية. تعديل خطة التخصيص حسب الضرورة للتكيف مع الفروق بين الجدول الفعلي والمخطط له، وأيضاً استيعاب أفضل خيار متاح لتلبية المهام غير المخطط لها في مجالات العمل. تحسين الكفاءة التشغيلية والإنتاجية من خلال استخدام أنظمة تخصيص الموارد لضمان إعداد خطة تخصيص موارد أكثر فعالية وتوصيلها وتنفيذها. توصيل تخصيص الموارد بوضوح لجميع الموظفين المعنيين وتتبع تقدم المهام المعينة باستمرار. العمل بنشاط مع فريق إدارة وردية العمليات من خلال تقديم المدخلات والتوجيه من أجل الاستجابة للتغييرات الديناميكية أثناء الوردية. (على سبيل المثال، في حالة مرض الموظفين أو غيابهم، مراجعة خطط التخصيص بنشاط وتقديم توصيات بشأن ما إذا كان الاستبدال أو العمل الإضافي مطلوباً). مراقبة ومراجعة خطة تخصيص الموارد بانتظام لتتوافق مع الاحتياجات التشغيلية اليومية المتطورة وأهداف مجال العمل. ضمان التعاون والتواصل المستمر مع فريق إدارة الوردية (الضباط، المراقبون، مديرو المناوبة ومديرو الوردية) من خلال تمثيل قيادة مركز العمليات (ضابط تخصيص الموارد، المراقب) لضمان تقديم نظام تخصيص الموارد لنتائج فعالة وتوافقه مع المتطلبات التشغيلية. إعداد تخصيص شامل للموارد أثناء الوردية لمنطقة تخصيص الموارد المعنية التي يتم استخدامها بنشاط أثناء انقطاع النظام المجدول وغير المجدول. التعاون مع زملائه مخصصي الموارد لتسهيل الانتقالات السلسة أثناء تغييرات الوردية وتوفير التغطية لمناطق تخصيص الأعمال الأخرى حسب الضرورة. أداء واجبات القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه/منصبها حسب توجيهات رئيس القسم.<br><br>المؤهلات<br><br>حولك<br><br>مؤهل المدرسة الثانوية مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة بالوظيفة أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة بالوظيفة. خبرة سابقة في إدارة أنظمة تخصيص الموارد التشغيلية، بالإضافة إلى إدارة الموارد أو وظيفة تخطيط الوردية لمناطق أعمال ذات كثافة موظفين عالية. إجادة أنظمة تخصيص موارد الوقت ومستوى عالٍ من الكفاءة في برامج MS Office. القدرات التحليلية القوية مطلوبة، مع القدرة على التكيف بسرعة مع التغييرات الديناميكية طوال الوردية. مهارات اتصال جيدة، كتابية ولفظية، ضرورية للتعبير بفعالية عن التوصيات والتعديلات المقترحة في تخصيص الموارد اليومي لمجالات العمل.<br><br>المفضل<br><br>يُفضل الإلمام والخبرة في استخدام أنظمة دعم قرار تخصيص الموارد الحالية، وتحديداً نظام التخصيص في الوقت الفعلي.<br><br>إخلاء مسؤولية: يعكس هذا الإعلان متطلبات توظيف حالية لمجموعة الخطوط الجوية القطرية. تحتفظ مجموعة الخطوط الجوية القطرية بالحق، في أي وقت، في تعديل أو تعليق أو سحب أو تغيير عملية التوظيف هذه بطريقة أخرى، بما في ذلك تحويل الوظيفة الشاغرة إلى خطة مواهب لمتطلبات التوظيف الحالية أو المستقبلية. لا يشكل هذا الإعلان عرضاً للعمل أو التزاماً بالتوظيف.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000BU
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26125133<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الموارد البشرية<br><br><strong>الموقع</strong> شارع الدبلوماسيين، منطقة الخليج الغربي، ص.ب. 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>المساعدة في مراقبة/تتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك حلها ومتابعتها. مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في التعامل مع مشكلات الموارد البشرية وحلها. مراقبة جميع عمليات التوظيف والاستقطاب لضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والاتحادية وسياسات ومعايير الشركة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين. الرد على الأسئلة والطلبات والمخاوف الواردة من الموظفين والإدارة بشأن برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. نشر المعلومات للموظفين والمتعلقة بالعلاقات بين أصحاب العمل والموظفين وأنشطة الموظفين وسياسات وبرامج الأفراد. مراجعة وضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات ونماذج I-9). المساعدة في اللوجستيات والإدارة وجدولة استطلاعات الموظفين السنوية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.<br><br>إجراء تدريبات تفاعلية لمجموعات من الموظفين. المساعدة في توجيه الموظفين الجدد. المساعدة في تدريب مديري التوظيف والمقابلين على جميع سياسات وإجراءات المقابلة والاختيار. جدولة وتنسيق مقابلات المتقدمين مع مدير التوظيف و/أو المقابل المناسب. إجراء مقابلات مع المتقدمين للوظائف بالساعة والوظائف الإدارية. التأكد من إبلاغ معايير المظهر العام بالشركة بفاعلية لجميع الموظفين الجدد. إجراء تدريب توجيهي للموظفين الجدد بما في ذلك إكمال جميع المعاملات الورقية للموظفين الجدد. المساعدة في تصميم وتطوير البرامج التدريبية. تطوير الوسائل التدريبية وأدوات الوسائط المتعددة لتقديم المواد التدريبية. طلب وإدارة مخزون المواد والمستلزمات التدريبية. التحضير للدورات التدريبية (مثل المواد، إعداد القاعات، ترتيب القاعات).<br><br>مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المهام المهمة<br><br></strong>السلامة والأمن<br><br><ul><li>اتباع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة والقسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة ومأمونة.</li><li>الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل أو الإصابات الأخرى فور حدوثها للمدير/المشرف.</li><li>اتباع الإجراءات الخاصة بالمنشأة للتعامل مع حالات الطوارئ (مثل عمليات الإخلاء، الطوارئ الطبية، الكوارث الطبيعية).<br><br></li></ul>السياسات والإجراءات<br><br><ul><li>حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملائه في العمل.</li><li>الحفاظ على سرية المواد والمعلومات المملوكة للشركة.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات الشركة والقسم.</li><li>أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br></li></ul>علاقات الضيوف<br><br><ul><li>الاستماع بفاعلية والاستجابة بإيجابية لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بالعلامة التجارية أو المنشأة (مثل LEARN وPLEASED وGuest Response وLEAP) لحل المشكلات وإسعادهم وبناء الثقة.</li><li>توقع احتياجات الخدمة للضيوف، بما في ذلك طرح الأسئلة على الضيوف لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل ومراقبة/الاستماع إلى تفضيلات الضيوف والعمل بها كلما أمكن ذلك.</li><li>تلبية احتياجات الخدمة للضيوف بأسلوب مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم الشكر للضيوف بتقدير صادق وتوديعهم بأسلوب دافئ.</li><li>تقديم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة، بما في ذلك مساعدة ذوي الإعاقات البصرية أو السمعية أو الجسدية وفقاً للإرشادات (مثل مرافقتهم عند الطلب، واستخدام الكلمات لشرح الأفعال، وكتابة الاتجاهات على الورق، وإزاحة الأغراض من الطريق، أو توفير الوصول إلى هواتف طريقة برايل أو TDD).</li><li>مساعدة الموظفين الآخرين لضمان التغطية المناسبة وتقديم خدمة سريعة للضيوف.</li><li>الترحيب بكل ضيف والاهتمام به بابتسامة، والتواصل البصري، والتحية اللفظية الودية، مع استخدام اسم الضيف عندما أمكن.</li><li>إشراك الضيوف في محادثات تتعلق بإقامتهم، وخدمات المنشأة، والمعالم/العروض السياحية في المنطقة.<br><br></li></ul>الاتصالات<br><br><ul><li>مناقشة مواضيع العمل أو الأنشطة أو المشكلات مع زملاء العمل أو المشرفين أو المديرين بكتُمان وهدوء، وتجنب المناطق العامة بالمنشأة.</li><li>التحدث والاستماع إلى الموظفين الآخرين لتبادل المعلومات بفاعلية.</li><li>التحدث مع الضيوف وزملائه في العمل باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية.</li><li>الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة بما في ذلك الرد في غضون 3 رنات، والرد بنبرة صوت مبهجة، واستخدام اسم المتصل، وتحويل المكالمات إلى الشخص/القسم المناسب، وطلب الإذن قبل وضع المتصل قيد الانتظار، وأخذ الرسائل ونقلها، والسماح للمتصل بإنهاء المكالمة.</li><li>تقديم المساعدة لزملاء العمل، والتأكد من فهمهم لمهامهم.</li><li>تبادل المعلومات مع الموظفين الآخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثل أجهزة البيجر وأجهزة اللاسلكي والبريد الإلكتروني).<br><br></li></ul>مساعدة الإدارة<br><br><ul><li>التعاون مع الإدارة للتقدير الرسمي لمساهمات أداء الموظفين الذين يتقاضون أجورهم بالساعة.</li><li>التحقق من تدريب الموظفين بالساعة على القيم الأساسية للشركة والأدوار الوظيفية والمسؤوليات والجوانب الفنية والخدمية للوظيفة.</li><li>العمل كنموذج يُحتذى به أو موجه في القسم من خلال العمل إلى جانب الموظفين لأداء الواجبات الوظيفية الفنية أو التشغيلية.</li><li>الاستماع إلى اقتراحات الموظفين بالساعة لتحسين كيفية أداء العمل وكيفية خدمة الضيوف، والحصول على دعم الإدارة حسب الحاجة للعمل بموجب الاقتراحات.</li><li>تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى لضمان إدارة القسم بكفاءة.</li><li>مساعدة الإدارة لضمان امتلاك الموظفين بالساعة للموارد اللازمة لأداء وظائفهم بفاعلية (مثل المستلزمات والمعدات والمخزون).</li><li>توزيع المهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد واستيفائها لمعايير الجودة المناسبة.</li><li>ضمان التزام الموظفين بمعايير وسياسات الشركة واللوائح الخارجية (مثل السلامة واللوائح الخاصة بالأوشا OSHA والإجراءات الخاصة بالقسم مثل معايير الأغذية).</li><li>تشجيع وتحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم، وتحمل المسؤولية عن المهام والتكليفات، واتخاذ القرارات وتقديم مرئيات حول التحسينات الممكنة.</li><li>توجيه وتطوير الموظفين (مثل وضع توقعات للتحسين المستمر، وتقديم مهام وتكليفات صعبة، وإجراء مناقشات تطويرية، وبناء وتطوير خطط التطوير وتنفيذها).</li><li>التعاون مع الإدارة لتطوير وتنفيذ الأفكار والإجراءات ووضع الأهداف للتحسين المستمر لأداء القسم فيما يتعلق بدرجات رضا الضيوف والموظفين.</li><li>مساعدة الإدارة في توجيه الموظفين بالساعة بشأن المخاوف والقضايا المتعلقة بالعمل لضمان الرضا والإنتاجية.</li><li>مساعدة الإدارة في تحديد وتوصيل الأهداف وتوقعات الأداء والجداول الزمنية والمواعيد النهائية لعمليات المناوبة أو القسم للموظفين بالساعة وضمان فهمها.<br><br></li></ul>العمل مع الآخرين<br><br><ul><li>دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بكرامة واحترام.</li><li>التعامل مع القضايا الحساسة مع الموظفين و/أو الضيوف بلباقة واحترام ودبلوماسية وسرية.</li><li>الاستماع بفاعلية إلى مخاوف الموظفين الآخرين ومراعاتها، والاستجابة لها بشكل مناسب وفعال.</li><li>تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية ومثمرة مع الموظفين والأقسام الأخرى.</li><li>الشراكة مع الآخرين ومساعدتهم لتعزيز بيئة العمل الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة.<br><br></li></ul>ضمان الجودة/تحسين الجودة<br><br><ul><li>الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li><li>مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.<br><br></li></ul>المهام البدنية<br><br><ul><li>تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة.</li><li>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لفترة عمل كاملة.</li><li>فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب).</li><li>إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.<br><br></li></ul>الاستقطاب والتوظيف - البرامج والاستراتيجيات<br><br><ul><li>الاجتماع مع المديرين ورؤساء الأقسام والفروع لمناقشة احتياجات التوظيف، واحتياجات الاستقطاب، والطلبات المفتوحة، والمؤهلات المطلوبة/المرغوبة.<br><br></li></ul>التوظيف - الموظفون الجدد<br><br><ul><li>التأكد من إبلاغ معايير المظهر العام بالشركة بفاعلية لجميع الموظفين الجدد.<br><br></li></ul>التدريب - تقييم الاحتياجات<br><br><ul><li>تطوير استراتيجيات وخطط التعلم مع الإدارة بناءً على نقاط النقص المحددة في تقييم الاحتياجات.<br><br></li></ul>التدريب - التطوير<br><br><ul><li>تصميم وتطوير وإنتاج المواد التدريبية (مثل أدلة عمل الميسر/المشارك، الأدلة الشاملة، البروشورات، الوسائل المساعدة للعمل، الملصقات).</li><li>التحضير للدورات التدريبية (مثل المواد، إعداد القاعات، ترتيب القاعات).</li><li>تصميم وإنشاء تدريب تفاعلي بأشكال مختلفة.<br><br></li></ul>التدريب - التقديم والمتابعة<br><br><ul><li>إجراء تدريبات تفاعلية لمجموعات من الموظفين.</li><li>مراقبة الأقسام والتأكد من إجرائها لتدريبات السلامة والتوجيه.<br><br></li></ul>الاتصالات والعلاقات<br><br><ul><li>نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية اللازمة المتعلقة بالموارد البشرية على مرأى من جميع الموظفين وفقاً لما يتطلبه القانون.</li><li>الرد على الأسئلة والطلبات والمخاوف الواردة من الموظفين والإدارة بشأن برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية.</li><li>مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في التعامل مع مشكلات الموارد البشرية وحلها.</li><li>إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة.</li><li>المساعدة في مراقبة/تتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك حل القضايا ومتابعتها.</li><li>نشر المعلومات للموظفين والمتعلقة بالعلاقات بين أصحاب العمل والموظفين وأنشطة الموظفين وسياسات وبرامج الأفراد.</li><li>ملاحظة ومراقبة أنشطة الموظفين والمديرين لضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.<br><br></li></ul>إدارة الأداء<br><br><ul><li>مراجعة ملفات الموظفين (مثل تقييمات الموظفين، الإجراءات التأديبية) وإبلاغ الإدارة بأي تباينات.<br><br></li></ul>الإدارة والأنشطة الإدارية<br><br><ul><li>الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.</li><li>ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات ونماذج I-9 والتحقق من المراجع وسياسة مكان العمل الخالي من المخدرات (DFWP) ونماذج التعريف الذاتي للمتقدمين وقائمة التحقق التوجيهية للقسم).<br><br></li></ul>برامج الموارد البشرية<br><br><ul><li>المساعدة في اللوجستيات والإدارة وجدولة استطلاعات الموظفين السنوية.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ننمي بفاعلية بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تعد "أوتوجراف كوليكشن" (Autograph Collection) مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة فئة أربع وخمس نجوم، والتي يقدم كل منها تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وطابعه الجريء وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة للمسافر العصري والتي تناسب أسلوبه الشخصي وحسه في المغامرة. تسعى جميع فنادق "أوتوجراف كوليكشن" إلى جذب "صاحب الشخصية المستقلة" (The Individualist)، وهو العميل المستهدف للعلامة التجارية. إن صاحب الشخصية المستقلة هو شخص يستغل السفر كفرصة للإضافة إلى قصته الشخصية – فهو بالأساس يختار فنادقنا بعناية سواء للسفر الشخصي أو لأعمال الشركات لأنه يعتبر الفندق أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. بانضمامك إلى "أوتوجراف كوليكشن"، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> تحقيق هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>بصفته عضواً في فريق دعم الموارد البشرية بالمنشأة، يعمل هو/هي مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية، بما في ذلك الإشراف على التوظيف، وإجمالي التعويضات، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز هو/هي على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكّن نجاح الأعمال؛ كما يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 3 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• المساعدة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، حسب الحاجة.<br>• إنشاء والحفاظ على التواصل مع مصادر التوظيف الخارجية.<br>• حضور معارض التوظيف وضمان توثيق جهود التواصل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• بناء شبكة علاقات مع المنظمات المحلية (على سبيل المثال، جمعية الفنادق والأقران) لاستقطاب مرشحين للوظائف الشاغرة الحالية أو المستقبلية.<br>• الإشراف على/مراقبة عملية تحديد واختيار المرشحين.<br>• تقديم خبرة في الموضوع لمديري المنشأة فيما يتعلق بإجراءات الاختيار.<br>• الشراكة مع الموردين لضمان استخدام جهود إعلانية فعالة للوظائف الشاغرة في الأماكن المناسبة لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين.<br>• إجراء مراقبة الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br>إدارة وتثقيف الموظفين حول المزايا<br>• العمل مع مزود خدمات البطالة للاستجابة لمطالبات البطالة؛ ومراجعة تقارير المزود للتأكد من دقتها وتصحيح الأخطاء.<br>• إعداد وتدقيق وتوزيع تقارير نشاط مطالبات البطالة على إدارة المنشأة.<br>• حضور جلسات استماع البطالة وضمان تمثيل المنشأة بشكل صحيح.<br>• ضمان توفر الموارد اللازمة لدى القسم لإدارة شؤون الموظفين.<br>إدارة تطوير الموظفين<br>• دعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظيفتهم بنجاح.<br>• ضمان تدريب الموظفين تدريباً متقاطعاً لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ والإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.<br>• ضمان تنسيق وتيسير برنامج توجيه الموظفين الجدد لتوليد انطباع أول إيجابي للموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• ضمان حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية.<br>• التعاون مع فريق الإدارة لضمان وضع عمليات التوجيه الإداري وأن يتلقى الموظفون التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>الحفاظ على علاقات الموظفين<br>• المساعدة في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة للموظفين في المنشأة (على سبيل المثال، تطوير اتصالات يومية والمساعدة في اجتماعات المنشأة المجدولة بانتظام).<br>• مراجعة وثائق الانضباط التدريجي للتأكد من دقتها واتساقها، والتحقق من الوثائق الداعمة، والمسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• استخدام سياسة "الباب المفتوح" للاعتراف بمشاكل أو مخاوف الموظفين في الوقت المناسب.<br>• ضمان إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد المنشآت.<br>• الشراكة مع قسم الوقاية من الخسائر لإجراء تحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة.<br>• توصيل توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل منصب.<br>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br>• ضمان احتواء ملفات الموظفين على الأوراق المطلوبة للتوظيف، وإدارة الأداء المناسبة ووثائق التعويضات، وصيانتها بشكل صحيح وتأمينها للمدة الزمنية المطلوبة.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها، وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• ضمان الاحتفاظ بالسجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• تسهيل عملية اختبار المخدرات العشوائي، والقائم على اعتقاد معقول، وما بعد الحوادث (في المنشآت حيثما ينطبق ذلك).<br>• توصيل قواعد ولوائح المنشأة عبر كتيب الموظفين.<br>• ضمان توصيل جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إخلاء المنشأة، والمفقودات، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) للموظفين بانتظام من خلال التوجيه، واجتماعات المنشأة، ولوحات الإعلانات، وما إلى ذلك.<br>• إجراء مراجعات دورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.<br>• تمثيل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالمنشأة؛ والمساعدة في تحديد طرق لخلق الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل تكرار الحوادث وشدتها.<br>• إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان رعاية الموظفين المناسبة وإدارة التكاليف.<br>• الإشراف على عمليات الاختيار/عدم الاختيار والعروض لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (على سبيل المثال، أسباب وجيهة للاختيار/عدم الاختيار وحصول المتقدمين على إشعارات الحالة).<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نحن مستوحون من عصر السفر الساحر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26139466<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الموارد البشرية<br><br><strong>الموقع</strong> شارع مركز المؤتمرات، الدوحة 14022، قطر اعرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع المنصب</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>كعضو في فريق دعم الموارد البشرية بالعقار، يعمل الموظف مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك الإشراف على التوظيف، وإجمالي التعويضات، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكن من نجاح الأعمال؛ فضلاً عن ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 3 سنوات خبرة في الموارد البشرية، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في الموارد البشرية، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br><br></strong><ul><li> المساعدة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، حسب الحاجة.</li><li> إنشاء والحفاظ على الاتصال بمصادر التوظيف الخارجية.</li><li> حضور معارض التوظيف وضمان توثيق جهود التواصل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.</li><li> بناء شبكة علاقات مع المنظمات المحلية (مثل جمعية الفنادق والأقران) لاستقطاب مرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية.</li><li> الإشراف/مراقبة عملية تحديد واختيار المرشحين.</li><li> تقديم الخبرة الموضوعية لمديري العقار فيما يتعلق بإجراءات الاختيار.</li><li> الشراكة مع البائعين لضمان استخدام جهود إعلانية فعالة للوظائف الشاغرة في الأماكن المناسبة لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين.</li><li> إجراء مراقبة الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br><br></li></ul><strong>إدارة وتثقيف الموظفين حول المزايا<br><br></strong><ul><li> العمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ مراجعة تقارير المزود للتأكد من دقتها وتصحيح الأخطاء.</li><li> إعداد وتدقيق وتوزيع تقارير نشاط مطالبات البطالة على إدارة العقار.</li><li> حضور جلسات الاستماع المتعلقة بالبطالة وضمان تمثيل العقار بشكل مناسب.</li><li> ضمان توفر الموارد اللازمة لدى القسم لإدارة شؤون الموظفين.<br><br></li></ul><strong>إدارة تطوير الموظفين<br><br></strong><ul><li> دعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li><li> ضمان تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li><li> استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ والإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.</li><li> ضمان التنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لتوليد انطباع أول إيجابي لدى الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.</li><li> ضمان حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية.</li><li> التعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي الموظفين التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br><br></li></ul><strong>الحفاظ على علاقات الموظفين<br><br></strong><ul><li> المساعدة في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة للموظفين داخل العقار (مثل تطوير اتصالات يومية والمساعدة في الاجتماعات المجدولة بانتظام على مستوى العقار).</li><li> مراجعة وثائق التأديب التدريجي للتأكد من دقتها واتساقها، والتحقق من الوثائق الداعمة، وتحمل المسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.</li><li> استخدام سياسة "الباب المفتوح" للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب.</li><li> ضمان إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد العقارات.</li><li> الشراكة مع قسم منع الخسائر لإجراء تحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة.</li><li> توصيل توقعات الأداء وفقاً لأوصاف الوظائف لكل منصب.<br><br></li></ul><strong>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br><br></strong><ul><li> ضمان احتواء ملفات الموظفين على الأوراق المطلوبة للتوظيف، وإدارة الأداء المناسبة، ووثائق التعويضات، وصيانتها وتأمينها بشكل صحيح للمدة الزمنية المطلوبة.</li><li> ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها، وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.</li><li> ضمان الاحتفاظ بالسجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.</li><li> تسهيل عملية اختبار المخدرات العشوائي، القائم على اعتقاد معقول، وما بعد الحوادث (في العقارات التي ينطبق عليها ذلك).</li><li> توصيل قواعد ولوائح العقار عبر دليل الموظف.</li><li> ضمان توصيل جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إخلاء العقار، والمفقودات، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) للموظفين بانتظام من خلال التوجيه، واجتماعات العقار، ولوحات الإعلانات، إلخ.</li><li> إجراء مراجعات دورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.</li><li> تمثيل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالعقار؛ والمساعدة في تحديد طرق لخلق الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل تكرار الحوادث وشدتها.</li><li> إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان رعاية الموظفين المناسبة وإدارة التكاليف.</li><li> الإشراف على عمليات الاختيار/عدم الاختيار وعمليات العرض لضمان اتباع الإجراءات المناسبة (مثل الأسباب الوجيهة للاختيار/عدم الاختيار، وتلقي المتقدمين إشعارات بحالتهم).<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br></em>في لو ميريديان، نحن مستوحون من عصر السفر الساحر، ونحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، <strong>ابدأ</strong> هدفك، <strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفية<br>بصفته عضواً في فريق دعم الموارد البشرية بالمنشأة، يعمل/تعمل مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية، بما في ذلك الإشراف على التوظيف، والتعويضات الإجمالية، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز/تركز على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكّن من نجاح الأعمال؛ فضلاً عن ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>مؤهلات المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في الموارد البشرية، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في الموارد البشرية، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عملية الاستقطاب والتوظيف<br>• المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق عمل الموارد البشرية الذين يتمتعون بالمهارات المناسبة، حسب الحاجة.<br>• إنشاء وإقامة اتصالات مع مصادر التوظيف الخارجية والحفاظ عليها.<br>• حضور معارض التوظيف وضمان توثيق جهود التواصل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• التواصل وبناء شبكات مع المنظمات المحلية (مثل جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب المرشحين للوظائف الشاغرة الحالية أو المستقبلية.<br>• الإشراف على/مراقبة عملية تحديد واختيار المرشحين.<br>• تقديم الخبرة المتخصصة لمديري المنشأة فيما يتعلق بإجراءات الاختيار.<br>• الشراكة مع الموردين والشركاء لضمان الاستفادة من جهود الإعلان الفعالة للوظائف الشاغرة في المنافذ المناسبة لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين.<br>• إجراء ضبط الجودة على عملية تحديد/اختيار المرشحين.<br>إدارة وتوعية الموظفين بـ المزايا والتعويضات<br>• العمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات التعطل عن العمل؛ ومراجعة تقارير المزود للتحقق من الدقة وتصحيح الأخطاء.<br>• إعداد ومراجعة وتوزيع تقارير نشاط مطالبات البطالة على إدارة المنشأة.<br>• حضور جلسات الاستماع الخاصة بالبطالة وضمان تمثيل المنشأة بشكل صحيح.<br>• ضمان توفر الموارد المتاحة لدى القسم لإدارة الموظفين.<br>إدارة تطوير الموظفين<br>• دعم برنامج التوجيه في القسم ليتلقى الموظفون الجدد التدريب المناسب لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• ضمان تدريب الموظفين تدريباً متعدد المهام لدعم نجاح العمليات اليومية.<br>• استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ والإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريبات، عند الإمكانية.<br>• ضمان التنسيق والتسهيل لبرنامج توجيه الموظفين الجدد لتكوين انطباع أول إيجابي لدى الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• ضمان حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية.<br>• التعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات التوجيه القسمية وتلقي الموظفين التدريب المناسب للعمل.<br>الحفاظ على علاقات الموظفين<br>• المساعدة في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة مع الموظفين في المنشأة (مثل تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى المنشأة).<br>• مراجعة وثائق الإجراءات التأديبية التدرجية للدقة والاتساق، والتحقق من الوثائق الداعمة وتحمل المسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• تطبيق سياسة "الباب المفتوح" لمعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين في الوقت المناسب.<br>• ضمان إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية / مدير الموارد البشرية لعدة منشآت.<br>• الشراكة مع قسم منع الخسائر لإجراء التحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة.<br>• إبلاغ توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br>• ضمان احتواء ملفات الموظفين على أوراق العمل المطلوبة، ووثائق إدارة الأداء والتعويضات المناسبة، والحفاظ عليها وحفظها بأمان للمدة المطلوبة.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• ضمان الاحتفاظ بالسجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• تسهيل عملية فحص المخدرات العشوائي، القائم على الاعتقاد المعقول، وبعد الحوادث (في المنشآت التي ينطبق فيها ذلك).<br>• إبلاغ قواعد ونظام المنشأة من خلال دليل الموظف.<br>• ضمان إبلاغ جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إخراج الممتلكات، والمفقودات والموجودات، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة العامة) للموظفين بانتظام من خلال برامج التوجيه واجتماعات المنشأة ولوحات الإعلانات وما إلى ذلك.<br>• إجراء مراجعات دورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.<br>• تمثيل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالمنشأة؛ والمساعدة في تحديد الطرق لخلق الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل معدل وشدة الحوادث.<br>• إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان الرعاية المناسبة للموظفين وإدارة التكاليف.<br>• الإشراف على عمليات الاختيار/عدم الاختيار وتقديم العروض لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثل وجود أسباب صالحة للاختيار/عدم الاختيار وتلقي المتقدمين إشعارات بالحالة).<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، حيث نرحب بالجميع ونوفر فرصاً متساوية. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يُحترم فيها التنوع والفرادة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>يلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، بدمج الجاذبية الخالدة مع الروح الطليعية، بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً من ظهور فندق سانت ريجيس لأول مرة في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا شوائب فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26128360<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الموارد البشرية<br><br><strong>الموقع</strong> ذا سانت ريجيس ريزيدنس، جزيرة مرسى عربية، الدوحة 14875، قطر عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>باعتباره عضواً في فريق دعم الموارد البشرية بالمنشأة، يعمل/تعمل مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية بما في ذلك الإشراف على التوظيف، والتعويضات الشاملة، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز/تركز على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكن من نجاح الأعمال؛ فضلاً عن ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br><br><strong>ملف المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذات صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذات صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة عملية التوظيف والاستقطاب<br><br></strong><ul><li> المساعدة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية ممن يمتلكون المهارات المناسبة، حسب الحاجة.</li><li> إنشاء وصيانة اتصالات مع مصادر التوظيف الخارجية.</li><li> حضور معرض الوظائف وضمان توثيق جهود التواصل وفقاً لإجراءات التشغيل المعيارية للموارد البشرية.</li><li> التواصل مع المؤسسات المحلية (مثل جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب المرشحين للوظائف الشاغرة الحالية أو المستقبلية.</li><li> الإشراف على/مراقبة عملية تحديد المرشحين واختيارهم.</li><li> تقديم الخبرة المتخصصة لمديري المنشأة فيما يتعلق بإجراءات الاختيار.</li><li> الشراكة مع الموردين الشركاء لضمان استغلال جهود الإعلان الفعالة للوظائف الشاغرة في المنافذ المناسبة لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين.</li><li> إجراء مراقبة الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br><br></li></ul><strong>إدارة وتثقيف الموظفين بخصوص المزايا<br><br></strong><ul><li> العمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ ومراجعة تقارير المزود للتأكد من دقتها وتصحيح الأخطاء.</li><li> إعداد ومراجعة وتوزيع تقارير نشاط مطالبات البطالة على إدارة المنشأة.</li><li> حضور جلسات الاستماع الخاصة بالبطالة وضمان تمثيل المنشأة بشكل صحيح.</li><li> التأكد من توفر الموارد المتاحة لدى القسم لإدارة مزايا الموظفين.<br><br></li></ul><strong>إدارة تطوير الموظفين<br><br></strong><ul><li> دعم برنامج التوجيه القسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li><li> التأكد من تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم نجاح العمليات اليومية.</li><li> استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ والإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.</li><li> ضمان تنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لتكوين انطباع أول إيجابي لدى الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.</li><li> ضمان حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية.</li><li> التعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه قسمية وتلقي الموظفين الجدد للتدريب المناسب لأداء مهامهم بنجاح.<br><br></li></ul><strong>الحفاظ على علاقات الموظفين<br><br></strong><ul><li> المساعدة في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة للموظفين في المنشأة (مثل تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى المنشأة).</li><li> مراجعة وثائق التأديب التصاعدي للتأكد من دقتها واتساقها، والتحقق من وجود الوثائق الداعمة والمسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.</li><li> تطبيق سياسة "الباب المفتوح" للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب.</li><li> التأكد من إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية للمنشآت المتعددة.</li><li> الشراكة مع قسم منع الخسائر لإجراء التحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة.</li><li> إبلاغ توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br><br></li></ul><strong>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br><br></strong><ul><li> التأكد من احتواء ملفات الموظفين على أوراق التوظيف المطلوبة، ووثائق إدارة الأداء والتعويضات المناسبة، وحفظها بشكل صحيح وآمن للمدة المطلوبة.</li><li> ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.</li><li> التأكد من الاحتفاظ بالحقائق والملفات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.</li><li> تسهيل عملية فحص المخدرات العشوائي والمعتمد على الشبهة المعقولة وما بعد الحوادث (في المنشآت التي ينطبق فيها ذلك).</li><li> إبلاغ قواعد وأنظمة المنشأة من خلال دليل الموظف.</li><li> التأكد من إبلاغ الموظفين بجميع سياسات السلامة والأمن (مثل إخراج الممتلكات، والمفقودات، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة العامة) بانتظام من خلال التوجيه، واجتماعات المنشأة، ولائحة الإعلانات، إلخ.</li><li> إجراء مراجعات دورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وكون مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.</li><li> تمثيل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالمنشأة؛ والمساعدة في تحديد طرق لزيادة التوعية بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل تكرار الحوادث وشدتها.</li><li> إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان الرعاية المناسبة للموظفين وإدارة التكاليف.</li><li> الإشراف على عمليات الاختيار/عدم الاختيار وتقديم العروض لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثل وجود أسباب صالحة للاختيار/عدم الاختيار وتلقي المتقدمين إشعارات بحالة طلبهم).<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ننمي بفعالية بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمى، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً راقياً في أفضل العناوين حول العالم. بدايةً من انطلاق فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس العصري، فضلاً عن خدمة الخادم الشخصي الشهيرة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بإنضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>باعتباره/باعتبارها عضواً في فريق دعم الموارد البشرية بالممتلكات، يتعاون مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية، بما في ذلك الإشراف على التوظيف والتعويضات الشاملة والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكن من نجاح الأعمال؛ فضلاً عن ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح وأنظمة التشغيل المعمول بها.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 3 سنوات خبرة في مجال الموارد البشرية أو العمليات الإدارية أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنة خبرة في مجال الموارد البشرية أو العمليات الإدارية أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يساعد في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموارد البشرية具有 المناسبة، حسب الحاجة.<br>• ينشئ ويبقي على اتصال مع مصادر التوظيف الخارجية.<br>• يحضر معارض الوظائف ويضمن توثيق جهود التواصل وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية لموارد البشرية.<br>• يتواصل مع المنظمات المحلية (مثل جمعية الفنادق والأقران) لاختيار المرشحين للمناصب الحالية أو المستقبلية.<br>• يشرف/يراقب عملية تحديد واختيار المرشحين.<br>• يقدم خبرة في الموضوع لمديري الممتلكات فيما يتعلق بإجراءات الاختيار.<br>• يتشارك مع شركاء البائعين لضمان استخدام جهود الإعلان الفعالة للمناصب الشاغرة في الأماكن المناسبة لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين.<br>• يقوم بمراقبة الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.<br>إدارة وتوعية مزايا الموظفين<br>• يتعاون مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ ويراجع تقارير المزود للتأكد من دقتها ويصحح الأخطاء.<br>• يعد ويختبر ويوزع تقارير نشاط مطالبات البطالة على إدارة الممتلكات.<br>• يحضر جلسات الاستماع للبطالة ويضمن تمثيل الممتلكات بشكل صحيح.<br>• يضمن توفر الموارد اللازمة في القسم لإدارة الموظفين.<br>إدارة تطوير الموظفين<br>• يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين؛ ويشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب، عند الاقتضاء.<br>• يضمن تنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لإحداث انطباع إيجابي لأول مرة للموظفين وتأكيد أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• يضمن حضور جميع الموظفين الجدد والمشاركة من فريق القيادة في برامج التدريب.<br>• يتعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه قسمية ووضعها موضع التنفيذ وأن الموظفين يتلقون التدريب المناسب لأداء وظائفهم بنجاح.<br>الحفاظ على علاقات الموظفين<br>• يساعد في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة للموظفين في الممتلكات (مثل تطوير الاتصالات اليومية ومساعدة الاجتماعات الدورية في جميع أنحاء الممتلكات).<br>• يراجع وثائق التأديب التدريجي للتأكد من دقتها واتساقها، ويتحقق من الوثائق الداعمة ويكون مسؤولاً عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• يستخدم سياسة "الباب المفتوح" للاعتراف بمشاكل أو مخاوف الموظفين في الوقت المناسب.<br>• يضمن تحويل قضايا الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو رفعها إلى مدير الموارد البشرية بالممتلكات المتعددة أو مدير الموارد البشرية الإقليمي.<br>• يتشارك مع قسم منع الخسائر لإجراء تحقيقات في حوادث الموظفين، عند الضرورة.<br>• يتواصل مع توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب.<br>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br>• يضمن أن ملفات الموظفين تحتوي على الوثائق المطلوبة لإجراءات التوظيف وإدارة الأداء والتعويضات، ويتم صيانتها وتأمينها بالطريقة المطلوبة.<br>• يضمن الامتثال لإجراءات الوصول ومراجعة وتدقيق ملفات الموظفين وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• يضمن صيانة السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• يسهل عملية اختبار المخدرات العشوائية والمبنية على اعتقاد معقول وبعد الحوادث (في الممتلكات التي تنطبق عليها).<br>• يتواصل مع قواعد ولوائح الممتلكات من خلال دليل الموظف.<br>• يضمن نشر جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الممتلكات، والأشياء الضائعة والموجودة، ومسببات الأمراض المنقولة عبر الدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) للموظفين بشكل منتظم من خلال التوجيه والاجتماعات في الممتلكات ولوحات الإعلانات وغيرها.<br>• يجري مراجعات دورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.<br>• يمثل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالممتلكات؛ ويساعد في تحديد طرق لزيادة الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل تكرار الحوادث وشدتها.<br>• يدير مطالبات تعويض العمال لضمان رعاية الموظفين المناسبة وإدارة التكاليف.<br>• يشرف على عملية اختيار/عدم اختيار والعروض لضمان اتباع الإجراءات المناسبة (مثل أسباب صالحة للاختيار/عدم الاختيار وإبلاغ المتقدمين بحالة طلباتهم).<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur متكافئ الفرص، مرحبا بجميع الناس وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا وتقديرها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بجمعها بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، التي يقدمها فريق من المضيفين الكرماء يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة لرجال الأعمال. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>بصفته/بصفتها عضواً في فريق دعم الموارد البشرية بالمنشأة، يعمل/تعمل مع موظفي الموارد البشرية لتنفيذ الأنشطة اليومية لمكتب الموارد البشرية، بما في ذلك الإشراف على التوظيف، والمكافآت الإجمالية، والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يركز/تركز على تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتمكن من نجاح الأعمال؛ فضلاً عن ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجالات حرفية ذات صلة.<br>أو<br>• درجة عامين (دبلوم) من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال حرفي ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عملية التوظيف والاستقطاب<br>• المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق عمل الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة، حسب الحاجة.<br>• إنشاء وإنشاء اتصالات مع مصادر التوظيف الخارجية.<br>• حضور معارض التوظيف وضمان توثيق جهود التواصل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.<br>• التواصل وبناء شبكات مع المنظمات المحلية (مثل جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب المرشحين للوظائف الشاغرة الحالية أو المستقبلية.<br>• الإشراف على/مراقبة عملية تحديد واختيار المرشحين.<br>• تقديم الخبرة المتخصصة لمديري المنشأة بشأن إجراءات الاختيار.<br>• الشراكة مع الموردين لضمان استخدام جهود إعلانية فعالة للوظائف الشاغرة في المنافذ المناسبة لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين.<br>• إجراء ضبط الجودة على عملية تحديد/اختيار المرشحين.<br>إدارة وتثقيف مزايا الموظفين<br>• العمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ ومراجعة تقارير المزود للتأكد من دقتها وتصحيح الأخطاء.<br>• إعداد وتدقيق وتوزيع تقارير نشاط مطالبات البطالة على إدارة المنشأة.<br>• حضور جلسات الاستماع الخاصة بالبطالة وضمان تمثيل المنشأة بشكل صحيح.<br>• ضمان توفر الموارد المتاحة لدى القسم لخدمة الموظفين.<br>إدارة تطوير الموظفين<br>• دعم برنامج التوجيه بالقسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• ضمان تدريب الموظفين بشكل متعدد لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ والإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.<br>• ضمان التنسيق وتسهيل برنامج التوجيه للموظفين الجدد لترك انطباع أول إيجابي لدى الموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.<br>• ضمان حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة الفريق القيادي في برامج التدريب<br>• التعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات التوجيه القسمية وتلقي الموظفين التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>الحفاظ على علاقات الموظفين<br>• المساعدة في الحفاظ على قنوات تواصل فعالة للموظفين في المنشأة (مثل تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى المنشأة).<br>• مراجعة وثائق التأديب التدرجي للتأكد من دقتها واتساقها، والتحقق من الوثائق الداعمة وتحمل المسؤولية عن تحديد الإجراء المناسب.<br>• تطبيق سياسة "الباب المفتوح" للتعامل مع مشاكل أو مخاوف الموظفين في الوقت المناسب<br>• ضمان إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم لحلها أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية / مدير الموارد البشرية لعدة منشآت.<br>• الشراكة مع قسم منع الخسائر لإجراء تحقيقات في حوادث الموظفين، عند الضرورة.<br>• إبلاغ توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل وظيفة.<br>إدارة الممارسات القانونية والامتثال<br>• ضمان احتواء ملفات الموظفين على أوراق التوظيف المطلوبة، ووثائق إدارة الأداء والمكافآت المناسبة، وحفظها وتأمينها بشكل صحيح للمدة المطلوبة.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.<br>• ضمان الاحتفاظ بالسجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.<br>• تسهيل عملية فحص المخدرات العشوائي، القائم على الشك المعقول، وبعد الحوادث (في المنشآت التي ينطبق فيها ذلك).<br>• إبلاغ قواعد ونظام المنشأة من خلال دليل الموظف.<br>• ضمان إبلاغ الموظفين بجميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة ممتلكات المنشأة، والمفقودات والموجودات، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة الشخصية) بشكل منتظم من خلال الدورات التوجيهية، واجتماعات المنشأة، ولوحات الإعلانات، إلخ.<br>• إجراء مراجعات دورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.<br>• تمثيل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالمنشأة؛ والمساعدة في تحديد طرق لزيادة الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل تكرار الحوادث وشدتها.<br>• إدارة مطالبات تعويضات العمال لضمان الرعاية المناسبة للموظفين وإدارة التكاليف.<br>• الإشراف على عمليات الاختيار/عدم الاختيار وتقديم العروض لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثل وجود أسباب صالحة للاختيار/عدم الاختيار وتلقي المتقدمين إشعارات بالحالة).<br>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفي بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الكلاسيكي والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً من افتتاح فندق سانت ريجيس الأول في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي واللمسة العصريّة، إلى جانب خدمة الخادم الشخصي الشهيرة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br></span><p>The Maintenance Supervisor works under the general guidance and supervision of the Maintenance Engineer. This position is responsible to oversees and coordinates to workers in maintaining and repairing electrical, plumbing, ventilation and other outlet requirements to ensure continuity of operations are performed in a safely manner. This role also ensures to maintain adequate inventories of tools, supplies and parts to accurately repair all equipment.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br><p>Manage break downs and maintenance to meet the internal customer requirement ensuring.</p><br>
<p>Adherence to the defined safety and Quality standards.</p><br>
<p>Coordinate the execution of planned preventive maintenance task to ensure equipment's perform as required.</p><br>
<p>Review of the equipment deficiencies and take corrective action.</p><br>
<p>Execute the planning and execution of the planned maintenance of all outlets equipment to ensure zero downtime of operation.</p><br>
<p>Conduct duties in accordance with Standard Operating Procedures as specified in the manufacturer's recommendations and/or Quality System.</p><br>
<p>Inspect regularly machinery with respect to safety issues inclusive but not restricted to ground and trip hazards, non-functioning lights, broken pieces along with exposed wiring.</p><br>
<p>Implement defined and laid down Safety systems and safe practices of work continually upgrading safety awareness and practices within the team.</p><br>
<p>Identify, plan and implement requisite training to ensure continued development of all team members ensuring that an adequately maintained skills inventory is in place.</p><br>
<p>Ensure to keep cleanliness at shop and storage areas as well as well-stocked, organized following Company</p><br>
<p>color coded program.</p><br>
<p>Ensure to maintain adequate inventories of tools, supplies and parts to accurately repair all equipment.</p><br>
<p>Ensure compliance to organization’s safety and security standards, procedures and policies.</p><br>
<p>Execute the planning and execution of the planned maintenance of all outlets equipment to ensure zero</p><br>
<p>downtime of operation.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br><p>Understanding of maintenance procedures, techniques, and best practices across various systems and equipment, including mechanical, electrical, HVAC, plumbing, and building maintenance.</p><br>
<p>Ability to diagnose issues, troubleshoot problems, and develop effective solutions to resolve maintenance issues promptly and efficiently.</p><br>
<p>Capacity to lead and supervise maintenance teams, delegate tasks, and provide guidance and support to ensure work is completed safely, accurately, and on time.</p><br>
<p> Strong communication skills to effectively convey instructions, provide feedback, and liaise with staff, management, contractors, and other stakeholders.</p><br>
<p>Experience and proficiency in training maintenance staff on equipment operation, safety procedures, and maintenance best practices.</p><br>
<p>Knowledge of preventive maintenance practices and experience in developing and implementing maintenance schedules to minimize downtime and prolong equipment lifespan.</p><br>
<p>ERP knowledge preferably SAP functional skills are a requirement to be successful in this role.</p><br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><p>Minimum 5 year(s) working experience, 3 year(s) relevant working experience, 2 year (s) GCC is a plus</p><br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Leadership<br>Resilience<br>Quality<br>Agility<br>Building Maintenance L2<br>Routine Maintenance L2<br>Inspection And Maintenance Procedures L2<br>Preventive Maintenance Procedures L2<br>Service Reports and Logs Maintenance L2<br>AI Fluency<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Bachelor's Degree in Mechanical Engineering or Facilities Management Degree<br>Professional Qualification in MMUP Engineer Registration (UPDA) or Facility Management<br><br><br><br>
</div>
<p>قم بقيادة إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين مستمر لنظام إدارة الجودة وخطة إدارة الجودة للمشروع وفقًا لمتطلبات الأيزو 9001، ووثائق العقد والمتطلبات المعمول بها للسلطة. حافظ على الاستقلالية عن فرق الإشراف على البناء مع توفير القيادة، والإشراف، وضمان الجودة عبر جميع تخصصات المشروع وحزم العمل. الإشراف على تنفيذ وتشغيل خطط الجودة للمشروع على جميع المستويات والتنسيق مع الموظفين المسؤولين عن الجودة لضمان تطبيق ممارسات إدارة الجودة بشكل متسق. تأكد من تنفيذ جميع متطلبات ضمان الجودة وإدارة الجودة في وثائق العقد والمواصفات القياسية لقطاع الإنشاءات في قطر والامتثال لها. راجع خطة إدارة الجودة للمقاول، والإجراءات، وبيانات طرق العمل، وخطط الفحص والاختبار، وتسليمات المواد، وطلبات الفحص، وتقارير الاختبار والسجلات الجودة للتأكد من مطابقتها للمتطلبات التعاقدية. خطط وأجرِ تدقيقات لنظام إدارة الجودة للمقاول، وتأكد من إجراء تدقيقات الأداء النوعي على الأقل كل ثلاثة أشهر. راقب عدم المطابقة، والملاحظات النوعية، والم deficiencies المحددة، وتحقق من التنفيذ في الوقت المناسب وإغلاق الإجراءات التصحيحية والوقائية. قدم تحديثات شهرية إلى ممثلي العميل حول الأداء النوعي، والاتجاهات، والمخاطر، والقضايا المتكررة والتحسينات المقترحة. راقب جودة وسرعة الفحوصات والاختبارات والشهود ومراجعات الوثائق التي يقوم بها فريق الإشراف. تنسيق مع المهندسين المقيمين، ومهندسي التخصصات، والمفتشين، والمختبرات، والمقاولين والمقاولين من الباطن للتأكد من أن الأعمال والمواد تتوافق مع الرسومات والمواصفات المعتمدة ومعايير القبول. حلل الأداء النوعي باستخدام الأساليب الإحصائية والتحليلية المناسبة، وحدد الاتجاهات السلبية واقترح إجراءات تحسين عملية. عزز ثقافة «القيام بالعمل بشكل صحيح من المرة الأولى» ودفع التحسين المستمر عبر فرق الاستشاري والمقاول. تأكد من أن ضوابط الجودة تغطي الطرق والمرافق والصرف الصحي والأنفاق الدقيقة والأعمال الترابية وتحسين التربة ومحطات الضخ وخزانات التهدئة والهياكل والأعمال الميكانيكية والكهربائية والأجهزة. ادعم تسليم المشروع من خلال التحقق من اكتمال وقبول سجلات الاختبار، ووثائق الفحص، والمعلومات «كما تم بناؤها»، وسجلات التشغيل والصيانة، وسجلات «السناج»، ودوسيهات الجودة. إعداد وصيانة جداول التدقيق، وسجلات الجودة، ولوحات التحكم، والتقارير والسجلات المطلوبة لمراجعة العميل وإنهاء المشروع.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو تخصص هندسي آخر ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن 14 عامًا في إدارة الجودة لمشاريع البناء، بما في ذلك 7 سنوات على الأقل من الخبرة في مشاريع الطرق والبنية التحتية والصرف الصحي الدولية أو الإقليمية الكبرى. خبرة واسعة في منصب مدير الجودة أو ما يعادله من مناصب قيادية عليا للجودة في مشاريع بنية تحتية متعددة التخصصات كبيرة. خبرة ملموسة في العمل لصالح استشاري هندسي أو ممثل للمهندس، بقيادة ضمان الجودة لمهام الإشراف على البناء. مؤهل معترف به في إدارة الجودة ومؤهل معترف به دوليًا كمدقق رئيسي لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001. خبرة عملية قوية في تنفيذ وتدقيق وتحسين مستمر لأنظمة إدارة الجودة المطابقة للأيزو 9001. خبرة في مراجعة خطط إدارة الجودة، وبيانات طرق العمل، وخطط الفحص والاختبار، والموافقات على المواد، وسجلات الفحص، ونتائج الاختبار، وتقارير عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية المقدمة. خبرة في إدارة الجودة عبر مشاريع معقدة للطرق والمرافق والصرف الصحي والأعمال الترابية وتحسين التربة والهياكل والبنية التحتية الميكانيكية والكهربائية. معرفة متعمقة بمواصفات قطاع الإنشاءات في قطر والمتطلبات النوعية التعاقدية والمعايير الأخرى المعمول بها. يُفضل الحصول على تسجيل مهني أو وضع Chartered. يتطلب شهادة MME للمهندسين المنتدبين بموجب العقد. يجب على الموظف الأجنبي الذي لا يحمل الشهادة عند التعبئة الحصول عليها خلال ستة أشهر من بدء العمل. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا، مع مهارات ممتازة في إعداد التقارير الفنية والمراسلات والعروض ومهارات التواصل مع أصحاب المصلحة. إلمام كامل بالحاسوب والقدرة على استخدام أنظمة الجودة والتقارير ومراقبة الوثائق ومعلومات المشروع ذات الصلة.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107412<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع 1 West Bay Lagoon، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ ن<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة المميزة حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع الفندق على طول شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويتألف من 374 غرفة وجناح مصممة بأسلوب أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومنتجع صحي عالمي المستوى بمرافق سبا، ومركز لياقة حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرّف بعلامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب راقية وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن العقار مثالي أيضًا للفعاليات بفضل مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وأماكن زفاف رائعة وفريق مخصص يخطط بعناية ويلائم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي العصر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث هام، يقدم فندق ريتز كارلتون الدوحة إعدادًا فريدًا لللحظات الأكثر معنى في الحياة.<br><br>اعثر على الهدف في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن بقوة بأن نسائنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بخدمة ضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br><br>لهذا السبب، نحن في ريتز كارلتون الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أفراد شغوفين إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا في الخدمة المعروفة عالميًا. كفندق رائد في المنطقة بتراث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل:<br><br>مسار وظيفي مجزي ضمن أحد أشهر وأعرق العلامات الفاخرة في العالم. خطط تطوير شخصي ومهني مع مواد تدريبية مُعدة وإرشاد من زملاء ذو خبرة عالية في الصناعة. فرص مت varied للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن مجموعة ممتلكات ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة منافسة، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، reconhecimento ومكافآت للخدمة المميزة، معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا، خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك، تغطية تأمين صحي، وفريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من الدور:<br><br>ضمان عمل الفريق كجسم واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر العاملين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة صالات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة.<br><br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/السياسة المفتوحة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بمعايير الجودة والالتزام بمعاييرها؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال وردية العمل. الحركة والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي يبلغ وزنها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الميل والانحناء والالتواء والسحب والانثناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br><br>خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br><br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يملكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق ريتز كارلتون من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد رحيلهم عن الفندق. يجتذب نخبة محترفي الضيافة في العالم الذين يبتكرون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن نجاح الجميع عندما يُتيح لهم أن يكونوا مبدعين ومتفكرين ومتعاطفين.<br><br>كل يوم، نضع معيار خدمة فاخرة فريدة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>دورك هو التأكد من أن “معايير الذهب” في ريتز كارلتون تُقدَّم بلطف وباهتمام كل يوم. معايير الذهب هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه القاعدة واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح ريتز كارلتون سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل بمعايير الذهب مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل إصدار لنفسك.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Apache Mechanical Technician (Avionics)</p><br><br><br><p><b>Company:</b></p><br><br>Boeing Qatar Incorporated<br><br><p><b>Job Description:</b></p><br><br><p>Boeing Global Service is seeking an <b>Apache Mechanical Technicians (Avionics)</b> to join the AH-64E Qatar Air Force Maintenance Augmentation Team (MAT) located at <b>Al Udeid Air Base, Qatar</b>.</p><br><br><br><p><b>Position Responsibilities:</b></p><br><br><ul><li><p>Performs maintenance on the AH-64E electrical/avionics/armament/fire control/radar/visionics/ASE systems and components associated with the QAF AH-64E using the QAF-specific AH-64E IETM, AH-64E Operators Manual, AH-64E Maintenance Test Flight Manual, and AH-64E Check List Manual.</p><br><br></li><li><p>Diagnoses and repairs aircraft systems and components malfunctions including solid state and transistorized devices according to the appropriate technical manuals, directives and safety procedures.</p><br><br></li><li><p>Performs scheduled and unscheduled aircraft maintenance actions, authorized modifications and alignment of AH-64E weapons components, fire control/radar units, sighting elements/visionics, ASE, electronic and mechanical devices, and instruments.</p><br><br></li><li><p>Uses common measuring tools necessary for performing the tasks described herein, precision measuring tools and alignment fixtures. Handles AH-64E aircraft ammunitions, performs weapon system loading/unloading, arming and de-arming, and weapon subsystems configuration changes for all AH-64E weapons and fire control systems within the scope of this SOW.</p><br><br></li><li><p>Performs aircraft systems operational checks.</p><br><br></li><li><p>Test, troubleshoots, and repair aircraft systems test sets and diagnostic equipment.</p><br><br></li><li><p>Assist the QAF in the requisition and maintenance of Shop and Bench stock items for repair of AH-64E armament, ASE, electrical, avionics, instrument, fire control, radar and visionic systems.</p><br><br></li><li><p>Prepares aircraft for inspections and maintenance checks.</p><br><br></li><li><p>Diagnoses and solves problems aircraft subsystems using special tools and equipment as required.</p><br><br></li><li><p>Uses and performs operator maintenance on tools, special tools, and Aircraft Ground Support Equipment (AGSE) and Peculiar Ground Support Equipment (PGSE).</p><br><br></li><li><p>Prepares aircraft maintenance forms and records. Provide OJT, coaching, and mentorship to the QAF personnel in the use of all applicable technical publications, tools, test equipment, AGSE, PGSE, and special equipment applicable to the subject area of aircraft maintenance, enabling them to become effective AH-64E Electrical/Avionics/Armament/Fire Control/Aircraft Survivability Equipment (ASE) Technicians.</p><br><br></li><li><p>Coordinates training.</p><br><br></li><li><p>Works under general direction.</p><br><br></li><li><p>Travel on short notice.</p><br><br></li><li><p>Travel both domestically and internationally.</p><br><br></li></ul><br><p><b>This position is expected to be 100% onsite. The selected candidate will be required to work onsite at Al Udeid Air Base, Qatar.</b></p><br><br><br><p><b>Basic Qualifications (Required Skills/Experience):</b></p><br><br><ul><li><p>5+ years of experience with the AH/64 D/E aircraft Electrical/Avionics/Armament/Fire Control/Aircraft Survivability Equipment (ASE) Technician.</p><br><br></li><li><p>3+ years of experience with Unit Level Logistics System-Aviation (ULLS-A(E)) or a similar aviation maintenance management system.</p><br><br></li><li><p>Successfully completed and be qualified by the appropriate U.S. Government armed forces aircraft avionics/armament/fire control/ASE maintenance course or civilian equivalent training. Contractor factory training or other equivalent training by industry shall be reviewed and approved by the PCO or his/her designated representative and/or the GFR as substitute.</p><br><br></li></ul><br><p><b>Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience):</b></p><br><br><ul><li><p>3+ years ULLS-A(E) or a similar aviation maintenance management system.</p><br><br></li><li><p>Army Service School Instructor or civilian equivalent instructing experience for aircraft Electrical/Avionics/Armament/Fire Control/Aircraft Survivability Equipment (ASE) Technicians.</p><br><br></li><li><p>Prior experience or qualified in another aviation maintenance field.</p><br><br></li><li><p>Prior experience working in the Southwest Asia/desert region.</p><br><br></li></ul><br><p>At Boeing, we strive to deliver a Total Rewards package that will attract, engage and retain the top talent. Elements of the Total Rewards package include competitive base pay and variable compensation opportunities. </p><br><br><p>The Boeing Company also provides eligible employees with an opportunity to enroll in a variety of benefit programs, generally including health insurance, flexible spending accounts, health savings accounts, retirement savings plans, life and disability insurance programs, and a number of programs that provide for both paid and unpaid time away from work. </p><br><br><p>The specific programs and options available to any given employee may vary depending on eligibility factors such as geographic location, date of hire, and the applicability of collective bargaining agreements.</p><br><br><br><p><b>This requisition is for an international, locally hired position in Al-Udeid, Qatar. Benefits and pay are determined at the local level and are not part of Boeing U.S.-based payroll and will commensurate with experience and qualifications and in accordance with applicable Qatari law. Employment is subject to the candidate's ability to satisfy all Qatari labor and immigration formalities.</b></p><br><br><br><br><p><b><b><b>Language Requirements:</b></b></b></p><br><br><br>Not Applicable<br><br><p><b>Education:</b></p><br><br>Not Applicable<br><br><p><b>Relocation:</b></p><br><br>This position offers relocation based on candidate eligibility.<br><br><p><b>Security Clearance:</b></p><br><br>This position does not require a Security Clearance.<br><br><p><b>Visa Sponsorship:</b></p><br><br>Employer willing to sponsor applicants for employment visa status.<br><br><p><b>Contingent Upon Award Program</b></p><br><br>This position is not contingent upon program award<br><br><p><b>Shift:</b></p><br><br>Shift Worker (Qatar)<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الرد وتسجيل ومعالجة جميع طلبات الضيوف وأسئلتهم أو مخاوفهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وأجهزة الاتصال المحمولة. تشغيل جهاز الإجابة الهاتفية، معالجة طلبات الضيوف للمكالمات التنبيهية، وربط وتوجيه المكالمات إلى الامتداد المناسب. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة. تسجيل جميع طلبات الضيوف أو القضايا في الحاسوب، التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثلاً حامل الأمتعة، التنظيف)، والمتابعة مع الضيف لضمان حل طلبه وفقًا لرضائه. تزويد الضيوف بمعلومات حول مميزات الغرف ومرافق المنشأة والمناطق المحلية المثيرة للاهتمام. قد تتم معالجة طلبات خدمة الغرف، والإجابة على أسئلة اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت وترفيه الغرفة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة المظهر العام للزي الرسمي والمظهر الشخصي ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف الأشكال؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>السلامة والأمن<br>اتباع إجراءات خاصة بالممتلكات لمعالجة حالات الطوارئ (مثلاً الإخلاء، حالات الطوارئ الطبية، الكوارث الطبيعية).<br>اتباع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة/القسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة ومأمونة.<br>التعرّف وتصحيح إجراءات عمل أو ظروف غير آمنة و/أو الإبلاغ عنها للإدارة وموظفي الأمن/السلامة.<br>الإبلاغ عن الحوادث أو الإصابات المرتبطة بالعمل فور حدوثها للمدير/المشرف.<br>الوعي بوجود أشخاص غير مرغوب بهم في ممتلكات المنشأة.<br>السياسات والإجراءات<br>حماية خصوصية وسلامة الضيوف وزملاء العمل.<br>الحفاظ على سرية المواد والمعلومات الملكية.<br>التأكد من أن الزي الرسمي وبطاقات الاسم والمظهر الشخصي نظيفة ونظيفة ومهنية ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.<br>الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.<br>العلاقات مع الضيوف<br>تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.<br>الاستماع النشط والرد بشكل إيجابي على أسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتك باستخدام عملية العلامة/الخاصية لحل المشكلات وإسعادهم وبناء الثقة.<br>توقع احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك طرح أسئلة لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل ومراقبة/الاستماع لتفضيلات الضيف والعمل بها كلما أمكن ذلك.<br>إشراك الضيوف في الحديث حول إقامتهم وخدمات المنشأة والمعالم/العروض والمناطق المحيطة.<br>تقديم المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك المساعدة للمكفوفين أو ضعاف السمع أو المعاقين جسديًا وفقًا للإرشادات (مثلاً مرافقتهم عند الطلب، شرح الإجراءات بالكلمات، كتابة الاتجاهات على ورقة، إزالة العوائق، أو توفير الوصول إلى هواتف برايل أو TDD).<br>الرد، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، والطلبات، والأسئلة، والمخاوف.<br>استلام، تسجيل، ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.<br>الاتصال بالشخص/القسم المناسب (مثلاً حامل الأمتعة، مكتب الاستقبال، التنظيف، الهندسة، الأمن/منع الخسائر) عند الحاجة لحل مكالمة الضيف، الطلب، أو المشكلة.<br>معالجة طلبات خدمة الغرف، الإجابة على أسئلة اختيار القائمة؛ تسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع، معالجة الدفع وتشغيل تقارير الكاشير عند نهاية الوردية.<br>قبول وتسجيل طلبات مكالمة التنبيه وتوصيلها إلى القسم المناسب.<br>سجل جميع طلبات الضيوف والحوادث والتعديلات في نظام إدارة علاقات العملاء CRM للسماح بالتتبع والتوثيق الصحيح لمشاكل الضيوف وحلولها.<br>الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف/السكان ذوي الاحتياجات الفريدة.<br>متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو مشاكلهم وفقًا لرضاهم.<br>تزويد الضيوف/السكان باتجاهات ومعلومات حول مرافق المنشأة وخدماتها وساعات العمل والمناطق المحلية والأنشطة والاهتمامات.<br>تحديد وشرح مميزات الفندق للضيوف (مثل استخدام مفتاح الغرفة، مناطق الثلج والبيع الآلي، الخزنة داخل الغرفة، خدمات الفندق).<br>الاتصال<br>الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة بما في ذلك الرد خلال ثلاث رنات، الابتسامة في الصوت، استخدام اسم المتصل، تحويل المكالمات إلى الشخص/القسم المناسب، الطلب بإذن قبل وضع المتصل على الانتظار، أخذ الرسائل ونقلها، والسماح للمتصل بإنهاء المكالمة.<br>التحدث مع الضيوف وزملاء العمل باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية.<br>تبادل المعلومات المتعلقة بالعمل مع موظفين آخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثلاً أجهزة الاتصال المحمول، البريد الإلكتروني، والدردشة).<br>العمل مع الآخرين<br>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع موظفين وأقسام آخرين.<br>دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بالكرامة والاحترام.<br>التعامل مع القضايا الحساسة مع الموظفين و/أو الضيوف بحساسية واحترام و دبلوماسية وبسرية.<br>مساعدة موظفين آخرين لضمان التغطية الصحيحة وخدمة الضيوف الفورية.<br>المهام البدنية<br>التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة.<br>دخول والعثور على معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.<br>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل.<br>القراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير).<br>الاتصالات<br>تشغيل محطة تحويل الهاتف للإجابة على المكالمات الهاتفية.<br>معالجة طلبات الضيوف للمكالمات التنبيهية، فحص المكالمات، عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، المكالمات المؤتمرة، مكالمات TDD، والمكالمات غير المُسجّلة.<br>إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وميزات ترفيه الغرفة (مثلاً البث المرئي).<br>مراقبة الخطوط المزدحمة أو غير المجابة، التحقق من المتصلين على الانتظار لتحديث الحالة، وعرض أخذ رسالة.<br>اختبار معدات الاتصالات والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في Element، نؤمن أن المسافرين يستحقون أكثر من مكان للإقامة. إنهم بحاجة إلى مكان يزدهرون فيه، حيث يستيقظون كل يوم وهم منتعشون ومركزون وحيويون. سواء كانوا يمرون لعدة أيام أو يستقرون لبضعة أسابيع، فلا يجب أن يعني الابتعاد عن المنزل الابتعاد عن الحياة. يعمل فريقنا المتعدد الأبعاد الذين يتميزون بالود على مساعدة الضيوف في إيجاد توازنهم في Element. نساعد ضيوفنا على عيش الحياة بعيداً كما يفعلون في المنزل، بغض النظر عن مدة الإقامة، مع فلسفة صديقة للبيئة وشغف بالرفاهية. إذا كنت متفائلًا نشطًا لا يشكك في التواصل مع ضيوف من نفس التفكير وخلق مساحة دافئة ومريحة لك ولمن حولك، فنحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Element. بالانضمام إلى Element، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الخلاصة الوظيفية<br>الإجابة، التسجيل، ومعالجة جميع طلبات الضيوف، الأسئلة، أو المخاوف عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة، وأجهزة الاتصالات المحمولة. تشغيل جهاز الرد الآلي، معالجة طلبات الاستيقاظ للضيوف، وربط وتوجيه المكالمات إلى الامتداد المناسب. استلام، تسجيل، ونقل الرسائل بدقة. تسجيل جميع طلبات الضيوف أو المشكلات في الكمبيوتر، الاتصال بالشخص المناسب أو القسم (مثلاً حامل الأمتعة، التدبير المنزلي)، والمتابعة مع الضيف لضمان حل طلبه وإرضائه. تزويد الضيوف بمعلومات عن ميزات الغرفة، مرافق الفندق، والمناطق المحلية المثيرة. قد يتم معالجة طلبات خدمة الغرفة، والإجابة عن أسئلة حول اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه في الغرفة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة المظهر الموحد والشخصي ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ مختلفة؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب من المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>السلامة والأمن<br>اتباع إجراءات الملكية الخاصة بالتعامل مع الحالات الطارئة (مثلاً الإخلاءات، الطوارئ الطبية، الكوارث الطبيعية).<br>اتباع سياسات السلامة والأمن للشركة والقسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة وآمنة.<br>تحديد وتصحيح إجراءات العمل أو الظروف غير الآمنة و/أو الإبلاغ عنها للإدارة وموظفي الأمن/السلامة.<br>الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل أو الإصابات الأخرى فور وقوعها إلى المدير/المشرف.<br>الوعي بوجود أشخاص غير مرغوب بهم على ممتلكات الفندق.<br>السياسات والإجراءات<br>حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء في العمل.<br>الحفاظ على سرية المواد والمعلومات الملكية.<br>التأكد من أن المعطف والعمل والاسم الشخصي نظيفة، صحية، مهنية ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.<br>الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.<br>علاقات الضيوف<br>تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.<br>الاستماع النشط والرد الإيجابي على أسئلة الضيوف، مخاوفهم، وطلباتهم باستخدام عملية العلامة/الممتلكات الخاصة لحل المشاكل، وإسعاد الضيوف وبناء الثقة.<br>التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك طرح أسئلة لفهم حاجاتهم بشكل أفضل ومراقبة/الاستماع لتفضيلات الضيوف والتصرف بناءً عليها كلما أمكن ذلك.<br>إشراك الضيوف في حديث حول إقامتهم وخدمات الملكية والمعالم/العروض المحلية.<br>تقديم المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك مساعدة ضعاف الرؤية أو السمع أو الإعاقة الجسدية ضمن الإرشادات (مثلاً مرافقتهم عند الطلب، استخدام الكلمات لشرح الإجراءات، كتابة الاتجاهات على ورقة، إزالة العوائق عن الطريق، أو توفير وصول إلى هواتف برايل أو TDD).<br>الاستجابة، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف.<br>استلام، تسجيل، ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء.<br>التواصل مع الشخص أو القسم المناسب عند الحاجة لحل مكالمة الضيف، الطلب، أو المشكلة (مثلاً حامل الأمتعة، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، الأمن/منع الخسارة).<br>معالجة طلبات خدمة الغرفة، الإجابة عن أسئلة حول اختيار القائمة؛ تسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع، معالجة الدفع وتشغيل تقارير الكاشير في نهاية الوردية.<br>قبول وتسجيل طلبات الاستيقاظ ونقلها إلى القسم المناسب.<br>تسجيل جميع طلبات الضيوف والحوادث والتعديلات في نظام إدارة علاقات العملاء CRM لضمان التتبع والتوثيق الصحيح لمشكلات الضيوف وحلولها.<br>الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف/السكان ذوي الاحتياجات الفريدة.<br>المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.<br>تزويد الضيوف/السكان باتجاهات ومعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وساعات العمل والمناطق المحلية والأنشطة والمزارات.<br>تحديد وشرح ميزات الفندق للضيوف (مثلاً استخدام مفتاح الغرفة، مناطق الثلج والبيع الأوتوماتيكي، الخزنة في الغرفة، خدمات الفندق).<br>الاتصالات<br>الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة بما في ذلك الرد خلال 3 رنات، الابتسام أثناء التحدث، استخدام اسم المتصل، تحويل المكالمات إلى الشخص/القسم المناسب، طلب الإذن قبل وضع المتصل في الانتظار، أخذ الرسائل ونقلها، والسماح للمتصل بإنهاء المكالمة.<br>التحدث مع الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ومهنية ومناسبة.<br>تبادل المعلومات المتعلقة بالعمل مع موظفين آخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثل الأجهزة المحمولة، البريد الإلكتروني، والدردشة).<br>العمل مع الآخرين<br>بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع موظفين وأقسام آخرين.<br>دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بالكرامة والاحترام.<br>التعامل مع القضايا الحساسة مع الموظفين و/أو الضيوف باللباقة والاحترام والدبلوماسية والسرية.<br>مساعدة موظفين آخرين لضمان التغطية الصحيحة وخدمة الضيوف بشكل فوري.<br>المهام البدنية<br>التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة.<br>إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع./</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span></span><p><span>سيقوم مساعد الموارد البشرية بدعم عمليات الموارد البشرية اليومية للموظفين المتعاقدين من الخارج، بما في ذلك الإعداد، والتعبئة، والوثائق الوظيفية، والحضور، وتنسيق الرواتب، وعلاقات الموظفين، والتنسيق مع العميل. تتطلب الدور مهارات متابعة قوية، والوثائق، وإدارة القوى العاملة.</span><br></p><br><ul><li><span>يكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المعينين، إدارة العلاقات، معالجة الاستفسارات، وجمع المتطلبات التفصيلية.<br></span></li><li><span>استيراد، فحص، وفرز المرشحين بناءً على متطلبات العميل.<br></span></li><li><span>إجراء مكالمات فحص أولية وتنسيق المقابلات.<br></span></li><li><span>بناء وصيانة خزانات المواهب لاحتياجات القوى العاملة المتكررة.<br></span></li><li><span>دعم إصدار العروض، متابعة المرشح، الإعداد، والتعبئة.<br></span></li><li><span>التنسيق مع العملاء والفرق الداخلية بشأن متطلبات القوى العاملة والت replacements.<br></span></li><li><span>الحفاظ على وثائق الموظفين، الحضور، جداول العمل، ومدخلات الرواتب.<br></span></li><li><span>دعم علاقات الموظفين، وإعادة التعبئة، والتفريغ، وإجراءات الخروج.<br></span></li></ul><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة<br></span></li><li><span>3–6 سنوات من الخبرة في أدوار الاستحواذ على المواهب / الموارد البشرية<br></span></li><li><span>خبرة في التعامل مع أدوار متعددة عبر مجالات مختلفة<br></span></li><li><span>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية<br></span></li><li><span>معرفة جيدة بلينكدإن، بوابات التوظيف، ATS، وHRIS.<br></span></li><li><span>القدرة على إدارة متطلبات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع<br></span></li><li><span>الإتاحة محلياً في قطر (تعيين محلي فقط)<br></span></li></ul><br> </div>
Additional Information<br><br>Job Number 26104412<br><br>Job Category Rooms & Guest Services Operations<br><br>Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>Job Summary<br><br>Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br><br>OR<br><br> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.<br><br>CORE WORK ACTIVITIES<br><br>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals<br><br> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals.<br><br>Supporting Management of Front Desk Team<br><br> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager.<br><br>Ensuring Exceptional Customer Service <br><br> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Responds to and handles guest problems and complaints. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br><br>Managing Projects and Policies<br><br> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br><br>Supporting Human Resource Activities <br><br> Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in employee progressive discipline procedures.<br><br>Additional Responsibilities<br><br> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Performs all duties at the Front Desk as necessary. Runs Front Desk shifts whenever necessary. Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.<br><br>Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.<br><br>Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.<br><br>En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26133787<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المأكولات والمشروبات & الطهي<br><br><strong>الموقع</strong> شارع رأس أبو عبود، صندوق بريد 26662، الدوحة 26662، قطر اعرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع المناطق. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br></strong><ul><li> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يُظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.</li><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li><li> يقود الورديات بينما يقوم شخصياً بإعداد المواد الغذائية وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.</li><li> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام.<br><br></li></ul><strong>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br></strong><ul><li> يطور، يصمم، أو ينشئ تطبيقات أو أفكاراً أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.</li><li> يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة.</li><li> يحافظ على معايير تحضير الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح.</li><li> يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li><li> يدعم إجراءات التحكم في حصص وهدر المأكولات والمشروبات.</li><li> يتبع المناولة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.</li><li> يشرف على عمليات وردية تحضير المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات.</li><li> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يحضر ويطبخ الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف المميزين أو المناسبات.</li><li> يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li><li> يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروضاً تزيينية للطعام.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.</li><li> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li><li> يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br><br></li></ul><strong>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br></strong><ul><li> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.</li><li> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف.</li><li> يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزون وفقاً للميزانية.<br><br></li></ul><strong>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br></strong><ul><li> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</li><li> يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li><li> يضمن إدارة سياسات العقار بشكل عادل ومتسق.</li><li> يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يطرح المشكلات على اهتمام مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li><li> يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br></em>يقدم فندق الريتز-كارلتون، الحائز على العديد من الجوائز العالمية في أكثر من 100 موقع حول العالم، تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة ضيوفنا طويلاً بعد مغادرتهم. نحن نستقطب أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان أن يظل ضيوفنا يحملون ذكريات رائعة مدى الحياة، ونؤمن بأن أي شخص يتمتع بروح إبداعية، ونهج مدروس، وشغف، يمكنه أن ينجح معنا.<br><br>نحن نفخر بوضع معايير لخدمات الرفاهية النادرة والفريدة يوماً بعد يوم، وبتقديم خدمات متميزة تضمن الراحة والعناية لضيوفنا في جميع أنحاء العالم.<br><br>يتمثل دورك في تقديم "المعايير الذهبية" الخاصة بفندق الريتز-كارلتون لضيوفنا يومياً بكل رقي وعناية. المعايير الذهبية هي جوهر مؤسستنا، وهي بمثابة الموجه لنا لنكون أفضل مما كنا عليه بالأمس. لقد اكتسبنا سمعتنا كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة بفضل الثقافة التي قادتنا للنجاح، وهي ثقافة ترتكز على خدمة العملاء والقيم الراسخة. كعضو في فريقنا، ستتعلم وتجسد هذه المعايير الذهبية، بما في ذلك التزامنا تجاه الموظفين، وعقيدتنا، وقيم الخدمة. نعدك بأن نمنحك الفرصة لتفخر بما تقوم به وبمن تعمل معهم.<br><br>عند انضمامك إلى فندق الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. إذا كنت تسعى لبذل قصارى جهدك، والعمل نحو تحقيق أهدافك، وتطوير أفضل ما لديك كعضو في فريق عالمي متميز، ندعوك لفتح أبواب الفرص معنا.
اشترك لتصلك وظائف وظائف نسائية في قطر الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت