وظائف نظم و معلومات في قطر
١٣٠٦٣ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>نظرة عامة على الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن محترف يتمتع بدرجة عالية من التنظيم والسرية لتقديم دعم إداري شامل لفريقنا التنفيذي. في هذا الدور، ستكون بمثابة نقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مما يضمن سير العمل في المكتب بسلاسة من خلال التنسيق الخبير وجدولة المواعيد ودعم المشاريع. شركتنا هي منظمة سريعة الخطى ورائدة في مجالها، وملتزمة بالتميز والابتكار، ونحن نبحث عن مرشح يزدهر في بيئة عمل تتطلب الكثير.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>متابعة وإدارة جداول المواعيد التنفيذية المعقدة، بما في ذلك جدولة الاجتماعات، وتنسيق ترتيبات السفر، وتنظيم الخدمات اللوجستية للمؤتمرات والفعاليات.</li><li>صياغة وتدقيق وتوزيع المراسلات والتقارير والعروض التقديمية المهنية.</li><li>التعامل مع المعلومات السرية بمنتهى السرية والمهنية.</li><li>العمل كحلقة وصل بين الفريق التنفيذي ورؤساء الأقسام لضمان التواصل الواضح والمتابعة بشأن بنود العمل الحيوية.</li><li>إعداد جداول أعمال الاجتماعات، وتدوين المحاضر، وتتبع التقدم المحرز في المشاريع الرئيسية.</li><li>فحص المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني، وتحديد أولويات الاستفسارات وتفويض المهام للموظفين المناسبين عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على أنظمة الأرشفة الإلكترونية والمادية لضمان استرجاع المستندات بكفاءة.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة.</li><li>خبرة من سنتين إلى 5 سنوات في دور إداري أو سكرتاري رفيع المستوى، ويفضل أن يكون ذلك في دعم الإدارة العليا.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي؛ وتعتبر إتقان اللغة العربية ميزة إضافية مرغوبة بشدة.</li><li>فهم قوي لأنظمة إدارة المكاتب والإجراءات الإدارية.</li><li>إلمام عميق بالمشهد المهني في الدوحة، قطر.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>إجادة استثنائية لحزمة مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت، وأوتلوك).</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت فائقة مع القدرة على تعدد المهام في بيئة عالية الضغط.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>مهارات شخصية قوية مع القدرة على التعامل مع العملاء والموظفين على جميع المستويات.</li><li>مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل وقدرات استباقية في حل المشكلات.</li><li>عقلية مبدعة ومهتمة بتقديم الخدمات.</li></ul><p>المزايا والمكافآت</p><ul><li>حزمة راتب تنافسية تتناسب مع الخبرة.</li><li>فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي داخل المنظمة.</li><li>بيئة عمل تعاونية وحديثة.</li></ul>
الوصف الوظيفي:<br><br> الهدف من الوظيفة <p>هذه وظيفة للمبتدئين تدعم إطار الضوابط الداخلية والحوكمة المالية لشركة NOC. يوفر هذا الدور خبرة عملية في تطوير واختبار وصيانة الضوابط <br>التي تحمي أصول الشركة وتضمن الامتثال للمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية</p> المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>المساعدة في توثيق وصيانة إجراءات الضوابط الداخلية عبر العمليات المالية.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة اختبار الضوابط وتوثيق نتائج الاختبار.</li> <li>المساعدة في الحفاظ على وثائق "اعرف عميلك/طرفك" (KYC) وعمليات العناية الواجبة للموردين.</li> <li>مراقبة الامتثال لفصل المهام (SOD) وتحديد التعارضات المحتملة.</li> <li>التنسيق مع مدققي الحسابات من خلال إعداد الوثائق ومتابعة نتائج التدقيق.</li> <li>دعم تحديثات السياسات والإجراءات لتعكس تغييرات العمليات والمتطلبات التنظيمية.</li> <li>المشاركة في مشاريع الأنظمة المالية لضمان مراعاة متطلبات الضوابط.</li> </ul> المسؤوليات الرئيسية <p><strong>توثيق الضوابط الداخلية</strong></p> <ul> <li>إنشاء وتحديث السرد الوصفي للعمليات، والمخططات الانسيابية، ومصفوفات الضوابط للعمليات المالية.</li> <li>توثيق أهداف الضوابط، والأنشطة، ومتطلبات الأدلة للعمليات الرئيسية.</li> <li>صيانة مكتبة الضوابط الداخلية وضمان تحديث الوثائق وإمكانية الوصول إليها.</li> </ul> <p><strong>اختبار الضوابط ومراقبتها</strong></p> <ul> <li>إجراء إجراءات الفحص الميداني لفهم تصميم الضوابط والتحقق من صحته.</li> <li>تنفيذ اختبارات الضوابط القائمة على العينات وتوثيق النتائج.</li> <li>متابعة جوانب القصور في الضوابط ودعم جهود المعالجة مع مالكي العمليات.</li> <li>استخدام أدوات تحليل البيانات لتحديد الاستثناءات والانحرافات في المعاملات.</li> </ul> <p><strong>إجراءات "اعرف عميلك" والعناية الواجبة للموردين</strong></p> <ul> <li>تعلم متطلبات "اعرف عميلك" أثناء صيانة البيانات الأساسية للموردين.</li> <li>التحقق من أوراق اعتماد الموردين بما في ذلك تراخيص الأعمال، والتسجيلات الضريبية، والتفاصيل المصرفية.</li> <li>إجراء مراجعات دورية لبيانات الموردين وتحديد الحسابات التي تتطلب تحديثًا.</li> <li>دعم فحص العقوبات والتحقق من الامتثال للموردين الجدد والحاليين.</li> <li>التنسيق مع قسم المشتريات لضمان اتباع بروتوكولات الموافقة عند إعداد الموردين الجدد.</li> </ul> <p><strong>مراقبة فصل المهام (SOD)</strong></p> <ul> <li>مراجعة تقارير صلاحيات المستخدمين من نظام SAP لتحديد تعارضات فصل المهام.</li> <li>التحقيق في التعارضات المحددة والعمل مع فرق تقنية المعلومات وفرق العمل لحل المشكلات.</li> <li>توثيق الضوابط المخففة للمخاطر عندما لا يكون الفصل التام ممكنًا.</li> <li>دعم مراجعات صلاحيات المستخدمين لضمان توافق مستويات التفويض مع المسؤوليات الوظيفية.</li> </ul> <p><strong>دعم التدقيق</strong></p> <ul> <li>إعداد حزم الوثائق للتدقيق الداخلي والخارجي.</li> <li>التنسيق بين طلبات التدقيق وتسهيل التواصل بين مدققي الحسابات ومالكي العمليات.</li> <li>صيانة سجلات متابعة التدقيق ومراقبة حالة خطط عمل الإدارة.</li> <li>المتابعة مع الأطراف المسؤولة لضمان إغلاق ملاحظات التدقيق في الوقت المناسب.</li> </ul> <p><strong>إدارة السياسات والإجراءات</strong></p> <ul> <li>المساعدة في تحديث السياسات والإجراءات المالية لتعكس الممارسات الحالية.</li> <li>التنسيق لدورات مراجعة السياسات والحصول على الموافقات اللازمة من أصحاب المصلحة.</li> <li>ضمان إمكانية الوصول إلى السياسات وإبلاغها للموظفين المعنيين.</li> </ul> <p><strong>تحسين الأنظمة والعمليات</strong></p> <ul> <li>المشاركة في مشاريع تحسين نظام SAP من خلال تقديم الملاحظات والمدخلات المتعلقة بالضوابط.</li> <li>دعم اختبار قبول المستخدم للتحقق من أن الضوابط تعمل وفقًا للتصميم.</li> <li>تحديد فرص أتمتة الضوابط وتحسين الكفاءة.</li> </ul> المسؤوليات الرئيسية الكفاءات التفويض بشكل مناسب والتواصل بفاعلية إظهار التكيف في إدارة المواقف المعقدة إظهار مرونة التعلم وتحفيز الابتكار تطوير الذكاء العاطفي والكفاءة الثقافية تطوير الآخرين ومأسسة المعرفة تطوير المواهب للمستقبل استدامة شركة NOC تسهيل التعاون وتعزيز روح المجتمع تحسين السلامة والكفاءة الفنية والنتائج إعطاء القدوة الحسنة بقيم NOC تحديد الهدف والاتجاه الاستراتيجي وخطة الشركة تعزيز المساءلة والتحسين المستمر التفكير والتصرف بأسلوب يركز على أصحاب المصلحة المؤهل العلمي <p>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة</p> الشهادات الاحترافية الخبرة <ul> <li>0 سنوات من الخبرة في الضوابط الداخلية، أو التدقيق الداخلي، أو الامتثال، أو العمليات المالية.</li> <li>يُشجع الخريجون الجدد الحاصلون على أداء أكاديمي قوي وخبرة تدريب عملي على التقدم.</li> <li>تعتبر الخبرة في التعامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (يفضل SAP) ميزة إضافية.</li> <li>فهم متقدم للمبادئ المحاسبية والعمليات المالية.</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع قدرات تحليلية وعلى حل المشكلات.</li> <li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).</li> <li>مهارات تنظيمية جيدة مع القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة باللغة الإنجليزية.</li> <li>مبادرة، وحرص على التعلم، والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li> <li>نزاهة عالية وأخلاقيات مهنية عند التعامل مع المعلومات السرية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br>وصف الوظيفة<br><p>نحن حالياً نبحث عن محلل MIS - الخدمات المصرفية لعملياتنا في قطر وفق الشروط والأحكام التالية.</p><br><p>المهارات والتعليم</p><br><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال/MIS، علوم الحاسب الآلي، أو مجال ذي صلة. يفضل الدرجة المتقدمة.</p><br><p>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في تحليل الأعمال، ذكاء الأعمال، أو دور ذي صلة في القطاع المصرفي.</p><br><p>معرفة قوية بعمليات الخدمات المصرفية، المنتجات، والعمليات.</p><br><p>إتقان تحليل البيانات، تصور البيانات، وأدوات ذكاء الأعمال مثل SQL، Tableau، Power BI، أو ما يماثلها.</p><br><p>خبرة مثبتة في نمذجة البيانات، ربط البيانات، وعمليات ETL.</p><br><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة أولويات في بيئة سريعة الخطى ومحددة المواعيد.</p><br><p>معرفة بمتطلبات التنظيم والامتثال في الصناعة المصرفية مرغوبة بشدة.</p><br><p>إتقان SQL لاسترجاع البيانات ومعالجتها وتحليلها.</p><br><p>الخبرة في تطوير التقارير باستخدام Power BI، Cognos، أو ما شابه</p><br><p>فترة الانضمام: أسبوعين (كحد أقصى شهر واحد)</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong><u>الشروط والأحكام:</u></strong> </p><br><p><strong>فترة الانضمام:</strong> <strong>أقصى 4 أسابيع</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><span>الحفاظ على نظام منظم لأرشفة الوثائق إلكترونيًا وماديًا.</span><br><span>تسجيل وتتبع وتوزيع وثائق المشروع الواردة والصادرة.</span><br><span>الحفاظ على سجلات ترقيم الوثائق، والتحكم في المراجعات، وسجلات التقديم.</span><br><span>إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية باستخدام المدخلات من الفريق الفني.</span><br><span>تحديث متتبعات أوامر العمل، وسجلات الصيانة، وقوائم الإجراءات المعلقة.</span><br><span>الحفاظ على سجلات الحضور، وتقارير القوى العاملة، والسجلات الإدارية.</span><br><span>إعداد محاضر الاجتماعات والمتابعة بشأن الإجراءات الموكلة.</span><br><span>تنسيق عمليات تقديم الوثائق، والموافقات، وطلبات الاسترجاع.</span><br><span>دعم إعداد تقارير الإنجاز ووثائق تسليم المشروع.</span><br><span>التعامل مع معلومات المشروع بدقة وبسرية تامة.</span><br></span><br></div>
<p>يعمل <strong>المدير الفني في إدارة مشاريع البرمجيات</strong> كحلقة وصل بين متطلبات الأعمال عالية المستوى والتنفيذ التقني العملي. تتطلب هذه الوظيفة مزيجاً فريداً من إدارة البنية التحتية لـ DevOps، وتحليل الأعمال، وتنسيق العمل مع الموردين الخارجيين ضمن نطاق المدن الذكية. ستقود عملية التسليم متعددة الوظائف من خلال جمع المتطلبات محلياً من مشغلي المدن، وإدارة خطوط أنابيب CI/CD، والإشراف على سير عمل التطوير والتكامل والاختبار الذي ينفذه فريق هندسي في الخارج.</p><br><p><strong>نطاق المشروع والتشغيل</strong>:</p><p>ستشرف على نظام شامل لإدارة المدن الذكية مصمم لتمكين مشغلي المدن عبر مجالات حضرية حيوية متعددة، بما في ذلك:</p><br><ul><li><p>إدارة المرافق والأصول.</p></li><li><p>حركة المرور على الطرق وأنظمة النقل الذكية.</p></li><li><p>التصاريح والإدارة التنظيمية.</p></li><li><p>مراقبة البنية التحتية للمرافق.</p></li><li><p>تتبع البيئة والاستدامة.</p></li><li><p>السلامة العامة والاستجابة للطوارئ.</p></li><li><p>فعاليات المدينة وإدارة الحشود.</p><br></li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>إدارة DevOps وخطوط الأنابيب</p></li><li><p>بنية خطوط الأنابيب: إعداد وإدارة وصيانة خط أنابيب DevOps لنظام المدينة الذكية الأساسي.</p></li><li><p>نشر الإصدارات: ضمان النشر السلس لوحدات البرمجيات الجديدة والتحديثات البرمجية التي يقدمها فريق التطوير الخارجي.</p></li><li><p>ضمان الجودة: ضمان إجراء الاختبارات الآلية واليدوية المناسبة لجميع وحدات البرمجيات والتحديثات الواردة قبل إصدارها للإنتاج.</p></li></ul><p><strong>تحليل المتطلبات وتنسيق أصحاب المصلحة؛</strong></p><ul><li><p>جمع المتطلبات: قيادة ورش العمل مع مشغلي المدن المحليين وخبراء المجال لضمان جمع متطلبات الأعمال والمتطلبات التقنية التفصيلية.</p></li><li><p>التواصل الخارجي: ترجمة متطلبات المشروع النهائية وإيصالها بوضوح إلى فريق التطوير الخارجي.</p></li><li><p>تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API): المساعدة في الربط مع مالكي الأنظمة الخارجية لاسترداد ودمج واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بأطراف ثالثة بأمان في النظام البيئي الحضري.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات التقنية؛</strong></p><ul><li><p>البيانات الجغرافية وأدوات نظم المعلومات الجغرافية (GIS): معرفة عميقة بمنصات رسم الخرائط GIS وتكامل البيانات الجغرافية المكانية، وتحديداً باستخدام GeoServer وArcGIS وOpenLayers وCesium.</p></li><li><p>تكامل الأنظمة وESB: خبرة مثبتة في تكامل الأنظمة وبرمجيات التكامل مثل ناقل خدمة المؤسسات (ESB). تعتبر الإلمام بـ MuleSoft وApache Camel ميزة قوية.</p></li><li><p>تطوير الواجهة الأمامية: تطوير الويب باستخدام HTML وCSS وJavaScript.</p></li><li><p>إطارات عمل JavaScript: تحكم قوي في إطارات عمل JavaScript بما في ذلك AngularJS وReactJS.</p></li><li><p>الواجهة الخلفية وقاعدة البيانات: معرفة عملية بـ Node.js وPostgreSQL.</p></li><li><p>نظام DevOps البيئي: الكفاءة في استخدام أدوات DevOps مثل Jira وBitbucket وConfluence.</p></li><li><p>المراسلة المعتمدة على الأحداث: الإلمام ببرمجيات المراسلة في الوقت الفعلي، وتحديداً Kafka وRabbitMQ، لاستيعاب بيانات إنترنت الأشياء (IoT) والمستشعرات.</p></li><li><p>النمذجة التقنية: الإلمام بمخططات UML، بما في ذلك مخططات التسلسل (Sequence)، والنشاط (Activity)، وعلاقة الكيانات (ER)، ومخططات الفئات (Class Diagrams).</p><br></li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو مجال تقني ذي صلة.</p></li><li><p>الخبرة: أكثر من 5 سنوات من الخبرة المتدرجة في هندسة البرمجيات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الفرق الهندسية الموزعة أو الخارجية.</p></li><li><p>التعرض للمجال: يفضل بشدة الخبرة السابقة في العمل على منصات إنترنت الأشياء (IoT)، أو أنظمة رسم الخرائط ثلاثية/ثنائية الأبعاد، أو بنية تحتية للمدن الذكية، أو أنظمة مؤسسية واسعة النطاق ومتعددة المستأجرين.</p></li><li><p>مهارات التكامل: فهم تقني قوي لواجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، وخدمات الويب، وهياكل تكامل أنظمة المؤسسات.</p></li><li><p>المهارات الناعمة: قدرات استثنائية في تيسير ورش العمل، وتوثيق المتطلبات، والتواصل بين الثقافات.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>إدارة مشاريع البرمجيات، DevOps، CI/CD، المدينة الذكية، تحليل الأعمال، جمع المتطلبات، إدارة الفرق الخارجية، نظم المعلومات الجغرافية، ArcGIS، GeoServer، OpenLayers، Cesium، ESB، MuleSoft، Apache Camel، تكامل واجهة برمجة التطبيقات، REST/SOAP، ReactJS، AngularJS، Node.js، PostgreSQL، Kafka، RabbitMQ، Jira، Bitbucket، Confluence، UML، إنترنت الأشياء</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>الاتصالات</strong></p><br><p><strong>الاتصالات الداخلية:</strong><br>- إدارة الموارد البشرية / المشتريات / المخازن / الرواتب / الهجرة / الحسابات / الخدمات اللوجستية / فرق الأسطول والفريق الفني<br>- الفريق التجاري</p><br><p><strong>الغرض:</strong><br>- ترتيب سلف نقدية لطاقم العمل، وإدراج الرواتب، وقائمة مراجعة الرواتب لجميع الموظفين البحريين (كل 15 يوماً)، وإنهاء وتسوية نزاعات الدفع لملفات الموظفين، وإدخالات نظام أوراكل (Oracle)، وشهادات الراتب، وشهادات الخدمة، وعقود العمل، وأوامر السفر، ومذكرات مراجعة الراتب / الترقية / التعويضات أو أي واجبات أخرى<br>- تقديم البيانات والمقاييس والمعلومات لطلبات المعلومات الداخلية والخارجية والخاصة بالمناقصات</p><br><p><strong>الاتصالات الخارجية:</strong><br>- وكالات التوظيف المتخصصة<br>- الوكالات المتعلقة بحشد طواقم العمل (مثل: ناقلات، الملاحة، مهبط طائرات الهليكوبتر في الدوحة، سلطة ميناء راس لفان)<br>- العملاء - كبرى شركات النفط والغاز (مثل: قطر للبترول، راس غاز، شل، قطر غاز، أوكسي، إلخ)<br>- وكالات السفر<br>- مراكز التدريب المعتمدة من قطر للبترول<br>- وزارة التجارة والصناعة (سلطات علم دولة قطر)<br>- التوظيف المباشر للبحارة<br>- الترتيبات الطبية<br>- الفنادق</p><br><p><strong>الغرض:</strong><br>- تطوير والحفاظ على العلاقات مع الوكالات الأجنبية لتوريد الموظفين<br>- إعداد التأشيرات وتصاريح البوابة (قبل وبعد الحشد)<br>- الإخطار المسبق بجدول طاقم العمل وتزويد أي معلومات مطلوبة تتعلق بمرحلتي ما قبل وبعد الحشد<br>- ترتيب تذاكر الطيران للوصول والمغادرة إلى الوجهات الدولية وضمان استيفاء متطلبات التأشيرة ذات الصلة للطواقم القادمة<br>- ترتيب الدورات والشهادات الإلزامية للعمل في المناطق البحرية (Offshore) وفقاً للمتطلبات القانونية والتعاقدية<br>- التقدم بطلب للحصول على شهادات السفينة، والإعفاءات، والتمديدات، واعتمادات الضباط، وأي استفسارات تتعلق بالسفينة<br>- البحث عن مرشحين عبر الإنترنت، والتقديم من خلال موقع الشركة على الويب، وفحص سير هؤلاء البحارة الذاتية، والتواصل معهم، وإجراء المقابلات، والتحقق من صحة الشهادات من خلال سلطات علم دولهم<br>- ترتيب زيارات الطبيب / المستشفى للبحارة أثناء أي حالات طبية على متن السفينة / حالات الطوارئ. بما في ذلك الترتيب لإجراءات الإخلاء الطبي<br>- اختيار الفنادق المناسبة لاستيعاب طواقم العمل، وترتيب النقل من الفندق إلى المطار، ومهبط طائرات الهليكوبتر، والوكالات، والموانئ، إلخ.</p><br><p><strong>الصحة والسلامة المهنية والبيئة</strong></p><br><p><strong>المساءلة:</strong><br>المسؤولية عن أفعالهم وإغفالاتهم.</p><br><p><strong>المسؤولية:</strong><br>اتباع أنظمة العمل الآمنة المتفق عليها؛ واتباع التدريب والتعليمات؛ والإبلاغ عن الحوادث والوقائع والحوادث الوشيكة.</p><br><p><strong>السلطة:</strong><br>إيقاف العمل إذا اعتقدوا أنه غير آمن.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p>• توظيف طواقم العمل بفعالية من السوق الدولية من أجل تلبية متطلبات التوظيف لجميع العقود عبر الوكالات، ولوحات الوظائف، والإنترنت، ووسائل أخرى<br>• أن تكون نقطة الاتصال الأولى للموظفين المحتملين، وفحص وتوثيق السير الذاتية والمؤهلات / الشهادات مع الجهات المصدرة لها، وتوفير المعلومات لوكالات التوظيف، والموظفين المحتملين والحاليين، بما في ذلك المساعدة في الاستفسارات الخارجية<br>• إجراء مقابلات فردية باللغة الإنجليزية مع مرشحين من جميع البلدان للتأكد من المعرفة الفنية، وملاءمة المتقدم، ومدى الخبرة<br>• ترتيب جميع التصاريح الأمنية، وتصاريح الموانئ، والشهادات المطلوبة من قبل موانئ قطر، وتنظيم الهجرة والتأشيرات عبر الإدارات الحكومية. التنسيق مع سلطات الميناء للحصول على الموافقات والتصاريح<br>• إصدار معدات الحماية الشخصية خلال مرحلة التوجيه، وتنسيق صيانة مخزون المعدات وتجديد الأصناف<br>• التفاوض على تفاصيل الراتب وعقد العمل للموظفين الجدد، والتفاوض على نفس التفاصيل للموظفين الحاليين والذين يتم تمديد عقودهم. إصدار بطاقة هوية الشركة، والتصاريح الأمنية، وبطاقات الكفاءة (على سبيل المثال: HUET)<br>• ترتيب الرحلات الجوية، والنقل، والإقامة للطواقم المنضمة والمغادرة<br>• الاحتفاظ بقاعدة بيانات شاملة للموظفين تلبي متطلبات التوظيف في الشركة وتتوافق في نفس الوقت مع مدونات الممارسة ISM و ISO و OHSAS التي تشترك فيها الشركة<br>• متابعة تحركات الأسطول، وتخطيط جداول تناوب الطاقم، وتحديث سجلات الطاقم في نظام إدارة الطاقم<br>• مراقبة أداء الطاقم والمساهمة في تقييمات الأداء السنوية<br>• حساب ومعالجة الرواتب الشهرية للطاقم، وإدارة النثريات الخاصة بالطاقم<br>• إعداد وتحديث خطة إغاثة الطاقم بشكل يومي<br>• إجراء إحاطات توجيهية وتنسيق التوجيه والإدارة ذات الصلة لجميع الموظفين الجدد والتأكد من استيفاء متطلبات اتفاقية العمل البحري (MLC 2006) بالكامل<br>• اختيار مزودي التدريب، والتواصل مع المراكز المعنية، وترتيب الدورات الفنية التي تلبي المتطلبات التعاقدية ومتطلبات العميل قبل الحشد (مثل: كبريتيد الهيدروجين H2S، الربط، أجهزة التنفس BA، مشغلو الرافعات، المواد الكيميائية HAZOP / HAZID، التجهيز، النجاة في المناطق البحرية، الفحوصات الطبية، إلخ). ترتيب نقل الموظفين إلى مزودي التدريب<br>• إعداد قوائم طاقم العمل لموظفي شركات المقاولات الذين يتم توظيفهم لتقديم خدمات لسفن شركة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Troubleshoot and resolve technical problems or issues related to computer software and systems. Provide technical guidance and recommendations to resolve business problems. Analyze, recommend, and implement process improvements. Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment to integrate and operate equipment. Troubleshoot, modify, support, manage, and maintain applications programs and user accounts. Maintain records of daily data communication transactions, problems and remedial actions taken, or installation activities. Train or instruct users in the proper use of hardware or software. Manage and coordinate planning, design, operations, maintenance, and resource allocation of telecommunications activities, including client/server support and strategic and tactical planning. Consult with and advise others on administrative policies and procedures, technical problems, priorities, and methods related to telecommunications.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Follow all company policies and procedures; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Visually verify information. Enter and locate information using computers/Point of Sale (POS) systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.<br>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>أن تكون أحد فناني بولمان (Pullman Heartist) يعني تجسيد ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال قيم الالتزام والتكيف والإبداع.</p><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، والتي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهة لأسلوب الحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في ترك أثر إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>الإشراف على التشغيل اليومي والصيانة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق، والأجهزة، والبرامج، والبنية التحتية للشبكة.</li><li>تقديم الدعم الفني لزملاء العمل وإدارة الفندق.</li><li>ضمان التشغيل السلس لأنظمة الفندق، بما في ذلك PMS، وPOS، وIPTV، والواي فاي، والاتصالات الهاتفية، وCCTV، وأنظمة التحكم في الدخول.</li><li>مراقبة أداء النظام واستكشاف المشكلات وإصلاحها المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع الموردين الخارجيين ومزودي الخدمات لتركيب الأنظمة وترقيتها وصيانتها.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وأمن البيانات وفقاً لسياسات الشركة.</li><li>إجراء نسخ احتياطي دوري للأنظمة ودعم إجراءات التعافي من الكوارث.</li><li>المساعدة في تطبيق التقنيات الجديدة ومشاريع تكنولوجيا المعلومات لتحسين الكفاءة التشغيلية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمخزون تكنولوجيا المعلومات وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.</li><li>تدريب الموظفين على الاستخدام الفعال لأنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات في الفندق.</li><li>ضمان الالتزام بمعايير الأمن السيبراني ومتطلبات حماية البيانات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة، مع مهارات تواصل ممتازة.</li><li>معرفة بنظام التشغيل Windows، وMicrosoft 365، والشبكات، ومبادئ الأمن السيبراني.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة الفنادق مثل Opera PMS، وMicros POS، وIPTV، وCCTV، وأنظمة التحكم في الدخول.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، والتواصل، والتنظيم.</li><li>تعد الشهادات المعتمدة في تكنولوجيا المعلومات (Microsoft، Cisco، CompTIA) ميزة إضافية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية الكفاءات المتنوعة.</p><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور (Accor)؟</strong></p><br><p>نحن أكثر بكثير من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من قصتك ومعاً يمكننا رسم ملامح ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الأمر الواقع! #BELIMITLESS</strong> </p><br> </div>
<strong>Company Description<br><br></strong>Being a Pullman Heartist means embodying and conveying the brand mindset through the values of commitment, adaptability and creativity.<br><br>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.<br><br>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.<br><br><strong>Job Description<br><br></strong><ul><li>Oversee the daily operation and maintenance of the hotel’s IT systems, hardware, software, and network infrastructure.</li><li>Provide technical support to hotel colleagues and management.</li><li>Ensure smooth operation of hotel systems, including PMS, POS, IPTV, Wi-Fi, telephony, CCTV, and access control systems.</li><li>Monitor system performance and troubleshoot hardware, software, and network-related issues in a timely manner.</li><li>Coordinate with external vendors and service providers for system installations, upgrades, and maintenance.</li><li>Maintain user accounts, permissions, and data security in accordance with company policies.</li><li>Perform regular system backups and support disaster recovery procedures.</li><li>Assist in implementing new technologies and IT projects to improve operational efficiency.</li><li>Maintain accurate IT inventory records and manage IT assets.</li><li>Train employees on the effective use of hotel technology systems and applications.</li><li>Ensure compliance with cybersecurity standards and data protection requirements.<br><br></li></ul><strong>Qualifications<br><br></strong><ul><li>Minimum 2 years of IT experience, preferably within the hospitality industry with excellent communication skills.</li><li>Knowledge of Windows OS, Microsoft 365, networking, and cybersecurity principles.</li><li>Experience with hotel systems such as Opera PMS, Micros POS, IPTV, CCTV, and access control is preferred.</li><li>Strong troubleshooting, communication, and organizational skills.</li><li>Relevant IT certifications (Microsoft, Cisco, CompTIA) are an advantage.<br><br></li></ul>Additional Information<br><br><strong>Our Commitment To Diversity & Inclusion<br><br></strong>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.<br><br><strong>Why work for Accor?<br><br></strong>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br><strong>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS</strong>
<strong>عن مجموعة QNB<br><br></strong>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة من أجهزة الصراف الآلي تضم 4,300 جهازاً.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل إصدارات مالية دولية متخصصة.<br><br>واستناداً إلى الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كالعلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع، وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br><strong>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br></strong><strong>سيقوم شاغل الوظيفة بما يلي:<br><br></strong><ul><li>تنفيذ رؤية العمليات للمجموعة لمعايير ضمان الجودة ومراقبة أنشطة الفروع الدولية لضمان اتباع الرقابة المناسبة في امتثال جميع الفروع الدولية.</li><li>التحكم في مشاريع الفروع الدولية الجارية ومراقبتها والتأكد من التزامها بخطة المشروع الاستراتيجية.</li><li>مراجعة واعتماد جميع تحسينات شهادات جودة العمليات/الأنظمة.</li><li>إجراء دراسات التطوير وإعادة الهندسة على العمليات أو المنتجات أو الخدمات المحددة للفروع الدولية.</li><li>إدارة معايير خطط ونصوص الاختبار التي يلتزم بها فريق المشروع لتنفيذ الفروع الدولية.</li><li>ضمان اتباع إدارة تغيير مناسبة من قبل الفروع الدولية لأي طلبات تغيير على المشروع.<br><br></li></ul><strong>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br></strong><ul><li> المساهمون والمالية:</li><li>دعم ومساعدة نائب الرئيس التنفيذي للشؤون الدولية للعمليات لتوثيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، لأغراض مراقبة الأداء وقياس الجودة، فيما يتعلق بالخدمات/الأنشطة التي يؤديها القسم والاحتفاظ بسجلات لإنجازاتهم على أساس دوري.</li><li>الدعم في إعداد الميزانية السنوية للقسم ومراقبة امتثال القسم لها باستمرار.</li><li>الإشراف على عملية إعادة الهندسة والتحكم فيها وتطوير سير العمل ذي الصلة لتحسين العمليات الحالية لتحقيق توفير في التكاليف وزيادة الكفاءة.</li><li>تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمدير أول، مراقبة الجودة الدولية.</li><li>العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة.</li><li> العملاء (داخليون وخارجيون):</li><li>دعم تنفيذ نموذج التشغيل المستهدف (TOM) من خلال مراقبة جودة العملية والأنظمة في الإطار الزمني المحدد.</li><li>ضمان التنسيق بين إدارات المستخدمين المعنية في صياغة مخرجات المشروع والموارد والأولويات والمدة والتكلفة.</li><li>اعتماد جميع العمليات/الأنظمة بإجراء منهجي ورسمي لتقييم ووصف واختبار وتفويض وقياس أداء العمليات/الأنظمة أو الأنشطة قبل أو بعد تشغيل العملية/النظام.</li><li>ضمان إجراء تقييم شامل لعمليات التشغيل الدولية والأنظمة المصرفية والمنتجات مقابل المعايير لتلبية المواصفات واللوائح المطلوبة/الإلزامية للدولة.</li><li>التفاعل مع الفروع الدولية ومكتب إدارة مشاريع العمليات طوال دورة حياة المشروع لضمان عدم وجود عيوب والالتزام بالمتطلبات.</li><li>تقديم التوجيه لمستخدمي الفروع الدولية لضمان الالتزام باختبار قبول المستخدم، ومعايير اختبار الجاهزية التشغيلية والتحقق بعد التشغيل الفعلي.</li><li>يضمن اتباع النهج والعمليات الموحدة وأن مخرجات المشروع تلبي الجودة المخطط لها.</li><li>إجراء ضمان الجودة عند نقطة الإصدار لتنفيذ الفروع الدولية الجديدة.</li><li>العمل مع الشركاء التجاريين وشركاء العمليات الدولية لتقييم تأثيرات التطوير الجديد بشكل كامل.</li><li>التنسيق الوثيق مع إدارات المركز الرئيسي، ومديري العلاقات، ومكتب إدارة مشاريع العمليات، وفريق ضمان الجودة، وأصحاب المصلحة الرئيسيين عبر المؤسسات.</li><li>إنشاء إجراءات جديدة أو تحديث الإجراءات الحالية، والمواد التدريبية وأدلة المستخدم.</li><li>العمل مع مكاتب الخدمة المناسبة لنقل المعرفة للدعم بعد التنفيذ.</li><li>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال عند الحاجة.</li><li>مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</li><li>الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت التنفيذ.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.</li><li> داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): </li><li>إجراء تحليل الأساس، وتحليل الفجوات، ودراسات المقارنة والتقييم للتحقق من أن العمليات والأنظمة تعمل وفقاً للمعايير الحكومية والمتطلبات التنظيمية.</li><li>تقييم كفاءة وفعالية المشروع والنظام بمجرد تنفيذه، واتخاذ الخطوات المناسبة لحل أي مشاكل/قضايا تم ملاحظتها.</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات الخدمة وتطوير العمليات.</li><li>ضمان وتصعيد المشاكل المتعلقة باستقرار الأنظمة والتطبيقات المرتبطة بمعالجة المعاملات المصرفية. مراجعة الاتجاهات وتحديد التغييرات التي قد تكون ضرورية لتصحيح مشاكل النظام أو تحسين المعالجة.</li><li>ضمان التزام المخرجات المؤقتة للمشروع بمقاييس الجودة القياسية وقبولها من قبل أصحاب المصلحة.</li><li>مراقبة وقياس أداء وجودة الفروع الدولية المحددة لتحديد فرص إعادة الهندسة.</li><li>بدء مشاريع إعادة الهندسة، وإدارة الكفاءة، وتحسين الجودة، ومشاريع تحسين التكلفة.</li><li>قياس أداء المشروع مقابل خطوط أساس الأداء المخطط لها ومقاييس أخرى في خطة إدارة المشروع وتحديد الإجراءات التصحيحية/الوقائية في حالة الانحراف والدعم في حل المشكلات التي تعيق الانتهاء الناجح للمشاريع.</li><li>تنسيق العمل المتعلق بالمشروع مع مختلف الإدارات من خلال دعم الاختبار وتكامل النظام عند الحاجة.</li><li>إجراء فحوصات تدقيق دورية للعمليات والأنظمة في الفروع الدولية لضمان أقصى درجات الجودة والكفاءة في الالتزام بالإجراءات المحددة.</li><li>التحكم في التغييرات في خطة إدارة المشروع وخطوط أساس الأداء من خلال الالتزام الصارم بإجراءات التحكم في التغيير.</li><li>تقديم التوجيه للتحقق بعد التشغيل الفعلي وتحديد المعايير المرجعية لأداء النظام الأمثل.</li><li>تقديم دعم مستمر للمشاريع الدولية من خلال الاجتماعات مع مديري العلاقات المعينين وتسليط الضوء على أي انحرافات عن الخطة المعتمدة وتنبيه الإدارة بها.</li><li>التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية أو تجاوز توقعات رضا العملاء العالية.</li><li>إعداد تقارير للمشاريع لتقديمها إلى مختلف مستويات الإدارة/مكتب إدارة مشاريع العمليات/الفروع الدولية داخل المجموعة.</li><li>ضمان الرقابة المباشرة على الأنشطة ذات الحجم الكبير، والقضايا المعقدة باستمرار و/أو المخاطر عالية المستوى وبنود التعرض التي لها تأثير كبير على تحقيق أهداف القسم وربما قسم العمليات الدولية.</li><li>التحقيق في انقطاعات الخدمة والقضايا الحرجة والمخاطر المحتملة وإبلاغ المدير التنفيذي لعمليات المجموعة الدولية (IGOPS) بها.<br><br></li></ul><strong>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس/خريج جامعي ويفضل أن يكون التخصص في التسويق، أو الخدمات المصرفية، أو التمويل، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة).</li><li>ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل أن تكون داخل بنك دولي عالي التصنيف.</li><li>معرفة كاملة بالعمليات والأنظمة لتوجيه جميع الفروع الدولية من الافتتاح إلى التشغيل الفعلي والدعم المستمر.</li><li>خبرة كاملة في الامتثال لتلبية المتطلبات التنظيمية في الفروع الدولية.</li><li>قدرة عالية المستوى على كتابة الوثائق مثل: الإجراءات ووثائق التوجيه لجميع المنتجات ومستويات الوظائف في الفروع (التقليدية والإسلامية).<br><br></li></ul>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br><ul><li>السيرة الذاتية (Resume/CV)</li><li>البطاقة الشخصية القطرية (الوجه والظهر)</li><li>جواز السفر</li><li>الشهادة التعليمية</li><li>شهادة الميلاد</li></ul>
<strong>نبذة عن QNB<br><br></strong>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري مملوك لقطريين في البلاد، ونمت بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل يعملون من خلال 1,000 فرع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانه كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من ألمع المطبوعات المالية المتخصصة العالمية.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتواجدها الدولي المتزايد، يصنف QNB حالياً كأعلى علامة تجارية مصرفية قيمة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً للدعم المجتمعي وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br><strong>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br></strong><strong>سيتولى شاغل الوظيفة المهام التالية:<br><br></strong><ul><li>تطبيق رؤية عمليات المجموعة لمعايير ضمان الجودة ومراقبة أنشطة الفروع الدولية لضمان اتباع الرقابة المناسبة في امتثال جميع الفروع الدولية.</li><li>ضبط ومراقبة مشاريع الفروع الدولية الجارية والتأكد من التزامها بالخطة الاستراتيجية للمشروع.</li><li>مراجعة واعتماد جميع تحسينات عمليات / شهادات جودة الأنظمة.</li><li>إجراء دراسات التطوير وإعادة الهندسة على العمليات أو المنتجات أو الخدمات المحددة للفروع الدولية.</li><li>إدارة خطط ونصوص الاختبار والتأكد من التزام فريق المشروع بمعاييرها بشكل صحيح لتنفيذ الفروع الدولية.</li><li>التحقق من اتباع إدارة التحكم في التغيير المناسبة من قبل الفروع الدولية لأي طلبات تغيير في المشروع.<br><br></li></ul><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية حسب المحاور<br><br></strong><ul><li> المساهمون والشؤون المالية:</li><li>دعم ومساعدة نائب الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات الدولية للمجموعة لتوثيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، لأغراض مراقبة الأداء وقياس الجودة، المتعلقة بالخدمات/الأنشطة التي تقوم بها الإدارة والاحتفاظ بسجلات لإنجازاتها بشكل دوري.</li><li>الدعم في إعداد الميزانية السنوية للإدارة والمراقبة المستمرة لمدى التزام الإدارة بها.</li><li>الإشراف والتحكم في عملية إعادة الهندسة وتطوير تدفقات العمل ذات الصلة لتحسين العمليات الحالية لتحقيق توفير في التكاليف وزيادة الكفاءة.</li><li>تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات الخاصة بمدير أول، مراقبة الجودة الدولية.</li><li>العمل في حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة.</li><li> العملاء (الداخليون والخارجيون):</li><li>دعم تطبيق نموذج التشغيل الهدف (TOM) من خلال التحكم في جودة العمليات والأنظمة خلال الإطار الزمني المحدد.</li><li>ضمان التنسيق بين إدارات المستخدمين المعنية في صياغة مخرجات المشروع، والموارد، والأولويات، والمدة، والتكلفة.</li><li>اعتماد جميع العمليات/الأنظمة من خلال إجراء رسمي ومنهجي لتقييم ووصف واختبار وتخويل ومقارنة العمليات/الأنظمة أو الأنشطة قبل أو بعد تشغيل العملية/النيظام.</li><li>ضمان إجراء تقييم شامل لعمليات التشغيل الدولية، والأنظمة المصرفية، والمنتجات مقارنة بالمعايير لتلبية المواصفات واللوائح المطلوبة/الإلزامية الخاصة بكل دولة.</li><li>التفاعل مع الفروع الدولية ومكتب إدارة مشاريع العمليات طوال دورة حياة المشروع لتحقيق خلو التغييرات من العيوب والامتثال للمتطلبات.</li><li>تقديم التوجيه لمستخدمي الفروع الدولية لاختبار قبول المستخدم، والجاهزية التشغيلية</li><li>والتأكد من الالتزام بمعايير الاختبار والتحقق ما بعد التشغيل الفعلي.</li><li>ضمان اتباع النهج والعمليات الموحدة وتلبية مخرجات المشروع للجودة المخطط لها.</li><li>إجراء ضمان الجودة لنقطة الإطلاق عند تنفيذ الفروع الدولية الجديدة.</li><li>العمل مع شركاء الأعمال والعمليات الدولية للتقييم الكامل لآثار التطوير الجديد.</li><li>التنسيق عن كثب مع إدارات المقر الرئيسي، ومديري العلاقات، ومكتب إدارة مشاريع العمليات، وفريق ضمان الجودة، و</li><li>كبار أصحاب المصلحة في جميع أنحاء المؤسسة.</li><li>إنشاء إجراءات جديدة أو تحديث الإجراءات الحالية والمواد التدريبية وأدلة المستخدم.</li><li>العمل مع مكاتب الخدمة المناسبة لنقل المعرفة للدعم ما بعد التنفيذ.</li><li>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين وإدارة الامتثال حسب الحاجة.</li><li>مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</li><li>الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن إنجاز المعاملات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.</li><li> الشؤون الداخلية (العمليات، المنتجات، الأمور التنظيمية): </li><li>إجراء تحديد خطوط الأساس، وتحليل الفجوات، والدراسات المقارنة، والتقييم للتحقق من أن العمليات والأنظمة تعمل وفقاً للمتطلبات الحكومية والتنظيمية القياسية.</li><li>تقييم كفاءة وفاعلية المشروع والنظام بمجرد تنفيذه، واتخاذ الخطوات المناسبة لحل أي مشاكل/قضايا يتم ملاحظتها.</li><li>تحديد وتطبيق تحسينات الخدمة وتطوير العمليات.</li><li>متابعة وتصعيد المشاكل المتعلقة باستقرار الأنظمة والتطبيقات المرتبطة بمعالجة المعاملات المصرفية. مراجعة الاتجاهات وتحديد التغييرات التي قد تكون ضرورية لتصحيح مشاكل النظام أو تحسين المعالجة.</li><li>التحقق من أن المخرجات المرحلية للمشروع تلتزم بمعايير الجودة القياسية ومقبولة من قبل أصحاب المصلحة.</li><li>مراقبة وقياس أداء وجودة الفروع الدولية المحددة لتحديد فرص إعادة الهندسة.</li><li>إطلاق مشاريع ومبادرات إعادة الهندسة، وإدارة الكفاءة، وتحسين الجودة، وترشيد التكاليف.</li><li>قياس أداء المشروع مقارنة بخطوط الأساس المخططة للأداء والمقاييس الأخرى في خطة إدارة المشروع، وتحديد الإجراءات التصحيحية / الوقائية في حالة وجود انحرافات والدعم في حل المشاكل التي تعوق الإتمام الناجح للمشاريع.</li><li>تنسيق الأعمال المتعلقة بالمشروع مع مختلف الإدارات من خلال دعم الاختبار وتكامل الأنظمة عند الحاجة.</li><li>إجراء فحوصات تدقيق دورية للعمليات والأنظمة في الفروع الدولية لضمان أعلى مستويات الجودة والكفاءة والالتزام بالإجراءات المحددة.</li><li>التحكم في التغييرات المحدثة على خطة إدارة المشروع وخطوط الأساس للأداء من خلال الالتزام الصارم بإجراءات التحكم في التغيير.</li><li>تقديم التوجيه للتحقق ما بعد التشغيل الفعلي ومعايير الموافقة لأداء النظام الأمثل.</li><li>تقديم الدعم المستمر للمشاريع الدولية من خلال الاجتماعات مع مديري العلاقات المحددين وتحديد والتنبيه إلى أي انحرافات عن الخطة المعتمدة.</li><li>التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء العالي أو تجاوزه.</li><li>إعداد التقارير للمشاريع لتقديمها إلى مستويات الإدارة المختلفة / مكتب إدارة مشاريع العمليات / الفروع الدولية داخل المجموعة.</li><li>ضمان الإشراف المباشر على الأنشطة ذات الأحجام الكبيرة، والقضايا المعقدة باستمرار و/أو المخاطر العالية والمواد المعرضة للمخاطر التي لها تأثير كبير على تحقيق أهداف الإدارة وربما</li><li>إدارة العمليات الدولية.</li><li>التحقيق في انقطاعات الخدمة والقضايا الحرجة والمخاطر المحتملة وإعداد تقارير بشأنها لرفعها إلى المدير التنفيذي للعمليات الدولية للمجموعة.<br><br></li></ul><strong>متطلبات المؤهلات العلمية/الخبرة<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس / خريج جامعي مع يفضل التخصص في التسويق، أو المصرفية، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذات صلة)</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذات صلة، ويفضل أن تكون داخل بنك دولي ذو تصنيف عالٍ.</li><li>معرفة كاملة بالعمليات والأنظمة لتوجيه جميع الفروع الدولية من الافتتاح إلى التشغيل الفعلي والدعم المستمر</li><li>خبرة كاملة في الامتثال لتلبية المتطلبات التنظيمية في الفروع الدولية</li><li>قدرة عالية على كتابة المستندات مثل وثائق الإجراءات والتوجيه لجميع المنتجات والفروع (التقليدية والإسلامية) ومستويات الوظائف.<br><br></li></ul>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br><ul><li>السيرة الذاتية</li><li>البطاقة الشخصية القطرية (الوجهين الأمامي والخلفي)</li><li>جواز السفر</li><li>الشهادة التعليمية</li><li>شهادة الميلاد</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><ul><li><span>قيادة التصميم الوظيفي وتنفيذ حلول Microsoft Dynamics 365 Finance.<br></span></li><li>إجراء ورش عمل لعمليات الأعمال وجلسات جمع المتطلبات مع أصحاب المصلحة.<br></li><li>تهيئة وتحسين وحدات المالية بما في ذلك: <br><br><ul><li>دفتر الأستاذ العام (GL)<br></li><li>حسابات الدائنين (AP)<br></li><li>حسابات المدينين (AR)<br></li><li>إدارة النقد والبنوك<br></li><li>الأصول الثابتة<br></li><li>الميزانية<br></li><li>محاسبة التكاليف<br></li><li>التقارير المالية<br></li></ul></li><li>إعداد مستندات التصميم الوظيفي (FDDs) ووثائق عمليات الأعمال.<br></li><li>العمل عن كثب مع الفرق التقنية لتطوير التخصيصات وعمليات التكامل والتقارير.<br></li><li>إجراء تحليل الفجوات (fit-gap analysis) والتوصية بأفضل الممارسات المتوافقة مع قدرات D365.<br></li><li>دعم ترحيل البيانات، واختبار النظام (SIT/UAT)، والتدريب، وأنشطة التشغيل الفعلي.<br></li><li>تقديم الدعم لما بعد التنفيذ وتوصيات التحسين المستمر.<br></li><li>التعاون مع مديري المشاريع والفرق متعددة الوظائف لضمان نجاح تسليم المشروع.<br></li><li>توجيه الاستشاريين المبتدئين ودعم مبادرات تبادل المعرفة.<br></li></ul><br><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>درجة البكالوريوس في المالية، أو المحاسبة، أو تقنية المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br></span></li><li>خبرة تتراوح بين 9-12 عاماً في استشارات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.<br></li><li>شهادات إلزامية: <br><br><ul><li>MB-300: Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations<br></li><li>MB-310: Microsoft Dynamics 365 Finance<br></li></ul></li><li>معرفة قوية بعمليات المالية والمحاسبة.<br></li><li>خبرة في مشاريع تنفيذ D365 F&O من البداية إلى النهاية.<br></li><li>مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل التجاري.<br></li><li>فهم قوي لعمليات تكامل الأنظمة، وإعداد التقارير، وترحيل البيانات.<br></li></ul><br><br></div>
<p>هل أنت أخصائي حلول أعمال متمرس ولديك خلفية قوية في تحليل الأعمال وتطبيقات المؤسسات وعمليات تخطيط موارد المؤسسات (ERP/SAP)؟</p><p>نحن نبحث عن <strong>أخصائي أول حلول أعمال – التطبيقات وتخطيط موارد المؤسسات (ERP/SAP)</strong> لترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول تكنولوجيا معلومات فعالة، مما يضمن التوافق بين عمليات الأعمال وتطبيقات المؤسسات.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>استخلاص وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال وخرائط العمليات والمواصفات الوظيفية.</li><li>تقييم خيارات الحلول ودعم تقييمات الموردين واختيار تطبيقات المؤسسات.</li><li>تنسيق تصميم الحلول، واختبار تكامل النظام (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وأنشطة الإطلاق مع فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.</li><li>إدارة تراكمات التحسينات وتحديد أولويات تحسينات التطبيقات بناءً على احتياجات العمل.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان توافق الحلول مع أهداف العمل والمتطلبات التشغيلية.</li><li>دعم التحسين المستمر لعمليات الأعمال وتطبيقات المؤسسات.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تحليل الأعمال أو حلول الأعمال أو تطبيقات المؤسسات.</li><li><strong>الشهادات:</strong> يفضل الحصول على شهادة CBAP أو PMI-PBA؛ وشهادة ITIL Foundation مطلوبة.</li><li>معرفة قوية بمنهجيات تحليل الأعمال ورسم خرائط العمليات وBPMN.</li><li>خبرة في نظام SAP أو غيره من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وعمليات تطبيقات المؤسسات.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة أنشطة اختبار قبول المستخدم (UAT) والتنسيق مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين.</li><li>مهارات ممتازة في التحليل والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li></ul>
<ul><li>Manage project stakeholders, fostering clear communication channels with clients, internal teams, and external partners to ensure alignment and address concerns proactively.</li><li>Lead and manage the end-to-end delivery of ELV and ICT projects, ensuring successful implementation of systems like structured cabling, CCTV, access control, AV, and network infrastructure.</li><li>Develop comprehensive project plans, including scope, timelines, resource allocation, and budgets, meticulously tracking progress and mitigating risks to stay on schedule and within financial constraints.</li><li>Provide technical guidance and mentorship to project teams, fostering a collaborative environment and driving technical excellence in ELV and ICT solutions.</li><li>Manage project documentation, maintaining accurate records of designs, installations, testing results, and handover procedures for comprehensive project closure.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Electrical Engineering, Computer Science, Information Technology, or a related field.</li><li>Expertise in ELV systems (CCTV, Access Control, Fire Alarm, AV) and ICT infrastructure (Structured Cabling, Networking, Wi-Fi).</li><li>Proven track record of successfully delivering complex ELV and ICT projects on time and within budget.</li><li>Proficiency in project management software (e.g., MS Project, Primavera) and ELV/ICT design tools.</li><li>Strong analytical and problem-solving abilities to address technical challenges and project deviations.</li><li>Familiarity with local building codes, safety regulations, and international ELV/ICT standards.</li><li>Fluency in English is essential; proficiency in Arabic is a significant advantage.</li></ul>
<p>We are seeking an experienced Administrative Assistant / Document Controller with 5+ years of experience in administration and document control. The candidate will be responsible for providing administrative support, maintaining accurate records, managing project documentation, and coordinating with internal teams and external parties.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li><p>Manage daily administrative tasks, correspondence, emails, and office records.</p></li><li><p>Maintain and organize physical and electronic filing systems.</p></li><li><p>Receive, register, distribute, and track project documents.</p></li><li><p>Prepare transmittals, reports, letters, and other project-related documents.</p></li><li><p>Ensure proper document numbering, revision control, and timely distribution.</p></li><li><p>Coordinate with project teams, consultants, clients, and subcontractors.</p></li><li><p>Maintain document registers and update records regularly.</p></li><li><p>Schedule meetings, prepare minutes, and follow up on action items when required.</p></li><li><p>Assist management and project teams with general administrative requirements.</p></li><li><p>Ensure documents are properly archived and easily accessible.</p></li><li><p>Handle confidential information with professionalism and discretion.</p></li><li><p>Perform other administrative and document control duties as assigned.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>Requirements:</strong></p><ul><li><p>Minimum 5 years of experience in administration and/or document control.</p></li><li><p>Strong organizational and time-management skills.</p></li><li><p>Good written and verbal communication skills.</p></li><li><p>Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).</p></li><li><p>Experience with document control systems and project documentation is preferred.</p></li><li><p>Ability to work independently and coordinate effectively with multiple teams.</p></li><li><p>Strong attention to detail and ability to manage multiple tasks efficiently.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>-</p>
<p>عن الدور
نحن نبحث عن محلل اختبار برمجيات ذو خبرة للانضمام إلى مؤسسة مصرفية رائدة. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن التخطيط والتنفيذ وإدارة أنشطة اختبار البرمجيات مع ضمان جودة وموثوقية وأداء تطبيقات المصرفية.
المسؤوليات الأساسية
تطوير وتنفيذ خطط الاختبار وحالات الاختبار والسكربتات الاختبارية.
قيادة أنشطة اختبار البرمجيات طوال دورة حياة التطوير البرمجي وركيزة الأجايل.
تحديد الأولويات ومتابعة وإدارة عيوب البرمجيات حتى حلولها.
تصميم وتنفيذ حلول اختبار آلية.
التعاون مع أصحاب المصلحة من الجانبين التجاري والتقني للتحقق من المتطلبات.
إدارة وتطبيق نظام تتبع العيوب Atlassian Jira.
إرشاد أعضاء فريق ضمان الجودة المبتدئين ودعم أفضل ممارسات الاختبار.
ضمان الامتثال لمتطلبات المصارف والأنظمة.
البقاء على اطلاع بأدوات وتقنيات الاختبار الناشئة.</p><p>المتطلبات
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذو صلة.
خبرة من 5-10 سنوات في اختبار البرمجيات / ضمان الجودة.
خبرة في المصارف، الخدمات المالية، أو مجال FinTech.
فهم قوي لمنهجيات اختبار البرمجيات ودورة حياة التطوير البرمجي.
خبرة عملية في إدارة Jira.
خبرة في أتمتة الاختبار باستخدام Selenium، JUnit، أو أدوات مشابهة.
مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.
اتصال ممتاز ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.
المفضلة
شهادات ISTQB أو CSTE أو ما يعادلها في الاختبار.
خبرة في العمل ضمن بيئات أجايل.
معرفة بأنظمة وعمليات Banking الرقمية.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Purpose Summary <br> <p><span>The incumbent is mainly responsible for providing efficient, friendly and quality service to customers; answering queries, providing information and guiding customers through various banking procedures; marketing the Group’s products and services and encouraging customers to increase their business with the Group</span></p><br> <br> <br><br> Essential Duties & Responsibilities by Dimensions <br> <p><strong><span>A. Shareholder & Financial: </span></strong></p><br><p><span>-Proactively market the Group’s products to increase sales volume and profitability, and to achieve or exceed set targets and goals. </span></p><br><p><span>-Strive to be mindful of Key Performance Indicators (KPIs) for branch customer service performance monitoring and quality measurement purposes. </span></p><br><p><span>-Implements KPI’s and best practices for Associate, Corporate Customer Services </span></p><br><p><span>-Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. </span></p><br><p><strong><span>B. Customer (Internal & External): </span></strong></p><br><p><span>-Enhance the Group’s image through pro-active customer-driven servicing of their needs in support of the goal of exceeding customer expectations. </span></p><br><p><span>-Attends and resolves all customer queries at the branch within specified TAT to ensure customer satisfaction. </span></p><br><p><span>-Cross-sell products to customers and leverage on existing customer base to improve profitability while driving customer retention. </span></p><br><p><span>-Provide timely and accurate information to the external and internal auditors and the Compliance function as and when required. </span></p><br><p><span>-Build and maintain strong and effective relationship with branch customers and all other related units of the Group to achieve goals/objectives. </span></p><br><p><span>-To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. </span></p><br><p><span>-Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. </span></p><br><p><span>-Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. </span></p><br><p><span>-Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. </span></p><br><p><strong><span>C. Internal (Processes, Products, Regulatory):</span></strong></p><br><p><span>-Act as the first point of contact for customers, especially for new customers, answer their queries and provide information about various products and services offered by the Group. </span></p><br><p><span>-Perform certain customer related tasks such as posting account opening, customer data maintenance, issue of balance/no liability certificates etc. </span></p><br><p><span>-Assist customers in filling out various forms and applications as requested such as opening an account; applying for an ATM, credit cards and checkbook; standing order instructions etc. </span></p><br><p><span>-Coordinate with tellers and branch operations staff on an “as is needed” basis to ensure smooth operations, and timely and friendly service delivery. </span></p><br><p><span>-Prepare CB MIS reports as and when required by RM, Sector managers or senior manager CB to ensure they have timely and accurate information available. </span></p><br><p><span>-Update and input customer information/data to ensure customer's status on System is current </span></p><br><p><span>-Should be able to assume teller or branch operations staff responsibilities at peak times, or whenever necessary. </span></p><br><p><span>-Refer to Manager, Customer Services for any unresolved queries on transactions handled. </span></p><br><p><span>-Monitors the service standards operational in the branches and looks for creative ways to improve service delivery. </span></p><br><p><span>-Ensures compliance to internal service quality standards and compliance to audit requirements </span></p><br><p><strong><span>D. Learning & Knowledge: </span></strong></p><br><p><span>-Possess working knowledge of branch customer service to carry out duties and responsibilities</span></p><br><p><span>-Identify related areas for professional development of self. </span></p><br><p><span>-Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities.</span></p><br> <br> <br><br> Education and Experience Requirements <br> <p><span>- Bachelor's degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), </span></p><br><p><span> - No years of experience </span></p><br> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>⠀</p><p><b>الغرض من الوظيفة</b></p><br><br><p>توفير الدعم اللوجستي والمخزني ودعم المخزون الذي يعمل على زيادة توافر أجهزة المحاكاة ومعدات التدريب الاصطناعي وجاهزيتها التشغيلية إلى أقصى حد.</p><br><p>يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية التحكم في قطع غيار أجهزة المحاكاة والأصول القابلة للإصلاح والمواد الاستهلاكية والمعدات المرتبطة بها وتتبعها طوال دورة حياتها. ومن خلال العمل الوثيق مع أقسام الصيانة والهندسة والمشتريات والمالية والموردين الخارجيين، سيضمن شاغل الوظيفة دقة المخزون ومساءلة الأصول والاحتفاظ بالمخزون بفعالية من حيث التكلفة والامتثال التنظيمي مع دعم توافر المعدات.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><p>المخزون والمخازن والتحكم في الأصول</p><br><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون والأصول والمواد داخل نظام <b>TCMS</b>، مما يضمن التحكم الفعال وإمكانية التتبع والمطابقة طوال دورة حياة المخزون.</li><li>مراقبة مستويات المخزون ومخاطر المواد، وتحديد النقص والمخاوف المتعلقة بتقادم المواد وغيرها من المشكلات التي قد تؤثر على توافر جهاز المحاكاة.</li><li>التحقيق في فروق المخزون ودعم الإجراءات التصحيحية للحفاظ على دقة سجلات المخزون.</li></ul><br><p>تتبع الأصول وإدارة التكوين</p><br><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة وقابلة للتدقيق لأصول أجهزة المحاكاة والمكونات وتغييرات التكوين.</li><li>ضمان المساءلة المناسبة للأصول وإمكانية التتبع الكامل طوال دورة حياة الأصول.</li></ul><br><p>إدارة الأصول القابلة للإصلاح والموردين</p><br><ul><li>إدارة الأصول القابلة للإصلاح طوال دورة الإصلاح، والحفاظ على تتبع دقيق ورؤية واضحة للحالة.</li><li>التنسيق مع أقسام الهندسة والمشتريات والموردين ومؤسسات الإصلاح لتحديد حلول الإصلاح المناسبة وتطويرها.</li><li>مراقبة أوقات تسليم الإصلاح وأداء الموردين ومخاطر المواد، وتصعيد المشكلات التي قد تؤثر على التوافر التشغيلي.</li><li>دعم تقييم الموردين البديلين ومسارات الإصلاح لتحسين التوافر ومرونة التوريد والقيمة مقابل المال.</li></ul><br><p>المشتريات ودعم دورة الحياة</p><br><ul><li>دعم أنشطة المشتريات وإدارة دورة الحياة من خلال توفير معلومات دقيقة عن المخزون وتوصيات بشأنها.</li><li>المساعدة في تحسين الاحتفاظ بالمخزون، والتحكم في التكاليف، وتخفيف مخاطر تقادم المواد.</li><li>توفير معلومات المخزون والاستخدام لدعم قرارات الشراء وتخطيط المواد.</li></ul><br><p>الخدمات اللوجستية والنقل والامتثال</p><br><ul><li>معالجة أنشطة استلام البضائع وتخزينها وإصدارها وإرجاعها وإرسالها وفقًا لإجراءات الشركة.</li><li>إعداد المعدات والمواد للشحن وتنسيق النقل باستخدام شركات النقل ومقدمي الخدمات المعتمدين.</li><li>دعم أنشطة الاستيراد والتصدير، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والأمنية ومتطلبات الشركة المعمول بها.</li></ul><br><p>الدعم الهندسي والتشغيلي</p><br><ul><li>دعم فرق الصيانة والهندسة من خلال ضمان توافر المواد في الوقت المناسب.</li><li>تحديد أولويات الأنشطة اللوجستية وفقًا للمتطلبات التشغيلية.</li><li>توفير معلومات دقيقة عن المخزون والمواد لتقليل وقت تعطل المعدات ودعم تقديم التدريب.</li></ul><br><p>التحسين المستمر وإعداد التقارير</p><br><ul><li>دعم عمليات التدقيق وإعداد التقارير ومراقبة الأداء المتعلقة بالمخزون والأصول القابلة للإصلاح وأنشطة سلسلة التوريد.</li><li>دفع التحسينات في استخدام نظام TCMS ودقة المخزون والتحكم في المواد والعمليات اللوجستية.</li><li>التحقيق في مشكلات دعم المواد المتكررة والمساهمة في الإجراءات التصحيحية والوقائية.</li><li>تطوير وصيانة معلومات الأداء المتعلقة بدقة المخزون وتوافر المخزون وأوقات تسليم الإصلاح وأداء الموردين.</li></ul><br><p><b>المعرفة والمهارات والخبرة</b></p><br><br><ul><li>خبرة في <b>عمليات المخازن أو الخدمات اللوجستية أو المخزون أو سلسلة التوريد أو دعم المواد</b>.</li><li>خبرة في استخدام أنظمة المخزون و/أو إدارة الأصول المحوسبة.</li><li>فهم جيد لعمليات التحكم في المخزون، بما في ذلك مطابقة المخزون وإمكانية التتبع والتحقيق في الفروق.</li><li>القدرة على تحليل المشكلات المتعلقة بالمواد وتحديد حلول عملية لها.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات قوية، مع القدرة على إدارة المتطلبات التشغيلية المتنافسة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع الفرق الفنية والإدارة والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع المساهمة بفعالية في بيئة فريق متعدد الوظائف.</li><li>مهارات جيدة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>كفاءة في <b>Microsoft Office</b> وأنظمة الأعمال ذات الصلة.</li><li>وعي تجاري مع فهم للعلاقة بين إدارة المخزون وتوافر المعدات والتكلفة.</li></ul><br><p><b>معلومات إضافية</b></p><br><br><ul><li>مطلوب بعض <b>السفر المحلي</b> لدعم حركة المعدات ومشاركة الموردين وأنشطة الإصلاح ومتطلبات إدارة المخزون.</li><li>مطلوب مرونة عرضية للاستجابة <b>للمتطلبات التشغيلية العاجلة</b> وتغير أولويات العمل.</li><li>تتضمن الوظيفة مسؤولية <b>التحكم في المعدات عالية القيمة والحرجة تشغيلياً والتعامل معها ونقلها</b>.</li><li>الامتثال الصارم <b>لمتطلبات الأمن والسلامة والتحكم في الصادرات وإدارة المعلومات</b> المعمول بها أمر ضروري.</li></ul><br><p>#LI-AK1<br></p><br><b>حول CAE</b><p><i><span>في CAE، مهمتنا واضحة: المساعدة في جعل العالم مكاناً أكثر أماناً. لما يقرب من 80 عاماً، قمنا بقيادة الابتكار في المحاكاة والتدريب والجاهزية للمهام لدعم العمليات الحيوية في جميع أنحاء العالم. من خلال الاستفادة من التقنيات المتقدمة، نمكّن عملائنا من العمل بذكاء أكبر وأسرع وبشكل أكثر استدامة. انضم إلى مؤسسة مدفوعة بالهدف حيث يتم تشجيع الأفكار الجريئة، ويدفع التعاون التقدم، ويغذي نموك نجاحنا المشترك.</span></i></p><br><b>نوع الوظيفة </b>دائمة<b>تكافؤ الفرص والتسهيلات</b><p><i><span>تلتزم CAE بتوفير فرص متكافئة لجميع المتقدمين، بغض النظر عن العرق أو الجنسية أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو التنوع العصبي أو حالة المحاربين القدامى أو العمر أو الخصائص الأخرى التي يحميها القانون. نحن نشجع المتقدمين الذين قد لا يستوفون كل مؤهل على التقديم. تتوفر تسهيلات معقولة - اتصل بمسؤول التوظيف الخاص بك أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى </span></i><span><i><u><span>CAECarrieres-Careers@cae.com</span></u></i></span><i><span> إذا لزم الأمر.</span></i></p><br><b>خصوصية البيانات</b><p><span><u><span>بيان الخصوصية | CAE</span></u></span></p><br><p><i>كجزء من عمليتنا، قد نستخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في مراجعة الطلبات، مع اتخاذ القرارات البشرية في كل خطوة. تشكر CAE جميع المتقدمين على اهتمامهم. ومع ذلك، سيتم الاتصال فقط بأولئك الذين تتطابق خلفيتهم وخبراتهم مع متطلبات الوظيفة.</i></p><br></div>
<p>عزّز بيئة عمل أكثر صحة، وتواصل مع الناس، وشارك مبادرات جيدة مثل الأنشطة الرياضية وغيرها. تعتبر رفاهية الفرق أولوية قصوى لشركة JLL وتساهم بقوة في جاهزية المبنى ليوم العمل. تحديد القضايا بشكل استباقي والعمل مع فرق العمليات المسؤولة (مثل الهندسة، التنظيف، البريد) لإدارتها حتى الإنجاز، ودعم فريق One JLL بالاستجابة وحل جميع الحوادث. دعم حل وتقارير أي تحقيقات في الحوادث/الإصابات، والعمل مع القيادة على تنفيذ برنامج إدارة مخاطر الملكية وممارسات التشغيل الصناعية الأفضل. دعم تنفيذ ومراقبة خطط التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال. إدارة أي قضايا/تذاكر بشكل استباقي نحو الإغلاق الفعال، بما في ذلك تسجيلها في أداة تخطيط العمل (Corrigo). إذا لم يكن ممكنًا، التصعيد إلى مدير الخط قبل التأثير على تجربة الزميل/الضيف. دعم الهندسة وشركاء خدمة JLL في إيصال أي تأثيرات للأعمال المجدولة أو غير المخطط لها إلى العميل وقيادة JLL. تحمل المسؤولية واتخاذ الإجراءات اللازمة لإغلاق أي عدم مطابقة ناتجة عن عمليات التدقيق والتقييمات والفحص، المتعلقة بمحفظتك أو كما يطلبه مديرك المباشر. الإشراف على سلامة البيانات - ضمان دقة البيانات المستمرة (مثلاً بيانات المستشعرات، مخططات الطوابق، مخططات الفرق، DART). دعم استخدام التكنولوجيا والمنصات الرقمية لتمكين فريق تجربة الضيوف ليكونوا مرنين وحاضرين ويقدموا خدمة من فئة عالمية. المتابعة لأداء الموقع العام. العمل مع الزملاء وشركاء البائعين لإدارة إكمال جميع الأعمال ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية (ليس فقط المهام الموجهة مباشرة). تنسيق مع شركاء التوريد، مع التأكد من اتباع قواعد وإجراءات صحة وسلامة البيئة في JLL في جميع الأوقات، والتعاون معهم لإدخال الابتكار إلى الحساب. العمل جنبًا إلى جنب مع فريق التموين والفعاليات للعصف الذهني، والتخطيط وتنظيم الفعاليات، بما يتعلق باهتمامات المجتمع. ضمان الالتزام بعمليات المال والشراء (P2P) وإتمام المهام في الوقت المناسب. ضمان الإدارة الصحيحة للأصول المادية من خلال الحفاظ على سجل أصول دقيق. استهداف صافي انبعاثات الكربون صفري كأولوية للفريق وتقديم حلول مبتكرة لتحسين بصمتنا الكربونية يوميًا، كجزء من التحسين المستمر ومنهجية التفكير. تنسيق واتصالات التسليم للطلبات الخاصة التي تتطلب مدخلات من فرق أخرى (مثلاً طلبات OoH). ضمان تواصل جيد ومناسب بين الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة، مع مشاركة المعلومات بشكل استباقي وتأكيد الإجراءات. وهذا يشمل ليس فقط تقاريرك المباشرة بل أيضًا فريق JLL الأوسع بما في ذلك قيادات الدول، خبراء المناطق، العميل، المالكون، شركاء JLL، وآخرين. بناء علاقات أصحاب مصلحة ذات مغزى لضمان علمنا باحتياجات الأعمال، مما يسمح لنا بأن نكون مرنين ونت anticipate احتياجاتهم. تنفيذ جلسات الترحيب بالمنضمين الجديدين للترحيب بالموظفين الجدد، وجعلهم يشعرون بالتقدير والخصوصية، وترتيب الوصول، وتوفير حزم الترحيب وجولة في الموقع. فهناك فرصة واحدة فقط لترك انطباع أول جيد! البحث بنشاط وباستمرار عن فرص تحسين تقديم عمليات مساحة العمل لتعزيز تجربة الموظف/الضيف/العميل. أن نكون أكثر أمانًا معًا - إجراء عمليات التدقيق والفحص المعينة في الوقت المناسب والعمل مع الزملاء لإغلاق أي إجراءات. ضمان مبنى آمن ومتوافق، على سبيل المثال الإبلاغ عن الالتقاطات الجيدة وإدارة الإجراءات حتى الإكمال. إدارة نظام الدخول إلى المبنى إذا كان ذلك ممكنًا ومتى كان مناسبًا. المساهمة بشكل استباقي في علاقة تكنولوجيا معلومات بلا عيوب، ودعم ما يلزم والإشراف على مشاكل تكنولوجيا المعلومات التي تؤثر على تجربة الزملاء، والتصعيد عند الضرورة</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لديك خبرة قوية في العمل ضمن المرافق، إدارة الممتلكات، الضيافة أو المجالات ذات الصلة. لديك خبرة في خدمات العملاء وإجراءات التشغيل القياسية وطرق الاتصال الداخلية/الخارجية الأخرى. تعمل بشكل تعاوني كجزء من فريق لحل المشكلات بمهنية ونهج يركز على الخدمة والعميل. أنت مرن في إدارة النزاعات/الشكاوى. تجيد إدارة عدة مهام وقادر على الاستجابة لمشروعات متعددة بفعالية. مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين المحلية و الإنجليزية. تسعى للتميز في ما تقوم به وتشارك أفكار للتحسين. مرن للعمل بنظام الورديات أو أحياناً خارج ساعات العمل عند الطلب.</p><p>الخبرة الفنية والمهارات المفضلة أو المرغوبة:</p><ul><li>لديك خبرة في إدارة المرافق، إدارة الممتلكات، الضيافة أو المجالات ذات الصلة.</li><li>لديك كفاءة في إدارة الأشخاص.</li><li>أنت متمكن من الأجهزة والبرامج الحاسوبية (Word, Excel وOutlook) ولديك اهتمام قوي بالتكنولوجيا.</li><li>ويفضّل أن تكون لديك خبرة في استخدام أنظمة إدارة المباني ونظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS) لإدارة الصيانة المخططة الوقائية.</li><li>لديك معرفة بمتطلبات البلد المتعلقة بأنظمة المباني، الصحة والسلامة، المقاولين، الأنظمة التنظيمية، إلخ.</li><li>لديك خبرة في إدارة المشاريع.</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>سيكون <strong>مهندس أول أمن سحابي</strong> جزءاً من ممارسة الأمن السيبراني، حيث سيعمل بشكل وثيق مع فرق السحابة، والبنية التحتية، والشبكات، ونقاط النهاية، والتطبيقات لتصميم وتنفيذ وصيانة ضوابط أمنية مؤسسية تحمي البيئات الرقمية للعملاء.<br><br>يشمل الدور إدارة الهوية والوصول (IAM)، وأمن البيانات، والأمن السحابي، وأمن نقاط النهاية، وأمن الشبكات. وتتضمن المسؤوليات الرئيسية تنفيذ أفضل ممارسات الأمان، ومراقبة الوضع الأمني، وتحديد المخاطر، وتعزيز بنية الأمن عبر بيئات تقنية المعلومات الهجينة.<br><br>يتضمن الدور أيضاً تقييم بنيات الأمان، وتحديد الثغرات، وتنفيذ حلول أمنية، ودعم أنشطة الاستجابة للحوادث لضمان سرية وسلامة وتوافر الأنظمة والبيانات. يتطلب الدور خبرة فنية عملية، وقدرات تحليلية قوية، والقدرة على ترجمة متطلبات الأمان إلى حلول أمنية عملية وقابلة للتوسع.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>هيكلية أمن المؤسسة وتقييم المخاطر: دعم تقييم بيئات تقنية المعلومات والمؤسسات السحابية لتحديد المخاطر الأمنية والتوصية بالضوابط المناسبة عبر مجالات الهوية، والبيانات، والشبكة، ونقطة النهاية، والسحابة. إجراء مراجعات أمنية للبنية التحتية، والإعدادات، وعمليات النشر وتقديم توصيات معالجة قابلة للتنفيذ بما يتماشى مع أفضل ممارسات الصناعة.</li><li>إدارة الهوية والوصول (IAM): تنفيذ ودعم ضوابط الهوية والوصول الآمنة، بما في ذلك التحكم في الوصول القائم على الدور (RBAC)، ومبدأ الامتياز الأقل، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وإدارة الوصول المتميز (PAM)، وممارسات حوكمة الهوية عبر بيئات المؤسسة والسحابة.</li><li>أمن البيانات: المساعدة في تنفيذ ضوابط حماية البيانات بما في ذلك تصنيف البيانات، والتشفير في حالة السكون وأثناء النقل، وإدارة المفاتيح، ومنع فقدان البيانات (DLP)، وممارسات التعامل الآمن مع البيانات لضمان الامتثال التنظيمي والمؤسسي.</li><li>الأمن السحابي: دعم التهيئة الآمنة ومراقبة منصات السحابة العامة والخاصة والهجينة. تنفيذ ضوابط أمنية تتعلق بـ IAM، وتجزئة الشبكة، وحماية أحمال العمل، والتشفير، والتسجيل، ومراقبة الامتثال. المساهمة في إدارة الوضع الأمني السحابي وجهود معالجة الثغرات.</li><li>أمن نقاط النهاية: دعم نشر وإدارة حلول حماية نقاط النهاية بما في ذلك منصات EDR/XDR، ومضادات الفيروسات، والتحكم في الأجهزة، وإدارة التحديثات، وأساسيات التحصين. مراقبة تنبيهات أمن نقاط النهاية والمساعدة في التحقيق في الحوادث والاستجابة لها.</li><li>مجموعة تقنيات الأمان: دعم تنفيذ وإدارة منصات الأمان وأدوات المراقبة لتعزيز الوضع الأمني، وتحسين الرؤية، وتعزيز الكشف عن التهديدات عبر بيئات المؤسسة والسحابة.</li><li>التوثيق وإعداد التقارير: إعداد وصيانة الوثائق المتعلقة بإعدادات الأمان، وتقييمات المخاطر، وتقارير الحوادث، والإجراءات التشغيلية. تقديم تحديثات دورية عن الوضع الأمني لأصحاب المصلحة الداخليين والعملاء حسب الحاجة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس/الجامعية في علوم الحاسوب، أو أمن المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة: ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة في الأمن السحابي، أو البنية التحتية السحابية، أو عمليات الأمن السيبراني، أو دور وثيق الصلة.</li><li>الشهادات: الشهادات المهنية ذات الصلة مرغوبة بشدة. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:</li><ul><li>Microsoft Azure Security Engineer Associate (AZ-500)</li><li>Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate (SC-300)</li><li>Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104)</li><li>CompTIA Security+, CySA+, أو ما يعادلها</li><li>ISC2 (مثال: CC أو SSCP)</li><li>CSA أو شهادات أمن سحابي أخرى.</li></ul><li>المهارات التقنية: خبرة عملية في تقنيات الأمان بما في ذلك منصات الهوية (مثل Entra ID و Active Directory)، وأدوات الأمان السحابية الأصلية، وحلول حماية نقاط النهاية (EDR/XDR)، وتقنيات أمن الشبكات (جدران الحماية، IDS/IPS، VPN)، وحلول SIEM ومراقبة السجلات، وأنظمة التشفير وإدارة المفاتيح، وأدوات إدارة الثغرات. يُفضل الإلمام بدمج ضوابط الأمان عبر بيئات المؤسسة والسحابة.</li><li>المعرفة: فهم قوي لمبادئ الأمن السيبراني بما في ذلك الدفاع في العمق، والثقة الصفرية (Zero Trust)، ومبدأ الامتياز الأقل، والتجزئة، والتشفير، وإدارة الثغرات، والاستجابة للحوادث. الإلمام بأطر العمل والمبادئ التوجيهية للأمن (مثل CIS Benchmarks، NIST، ISO 27001) ومفاهيم الامتثال/الحوكمة العامة. المعرفة بالمعايير الوطنية لأمن المعلومات (NIA) في قطر تعد ميزة إضافية.</li></ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف نظم و معلومات في قطر الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت