Call Center Jobs in Qatar in Qatar 2026

Full Time LinkedIn

Senior Manager, Retail Recovery Control

On-site - Qatar - Doha 17 August 2026

Accounting, Finance & Banking

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Summary The incumbent will be responsible for managing the collection process for assigned portfolio of delinquent Retail customers of QNB (as assigned by SVP, Retail Recovery Control) with the objective of progressively reducing overall overdue credit exposure of the bank (Retail NPL Portfolio) through implementation of loan re-structuring, collection and collateral asset sale strategies using coordination and interaction with the defaulting customers, Legal personnel, the state police authorities and external debt collection agencies hired by the bank, if any. The Retail NPL Portfolio will include but not limited to over-due personal loans and advances, late credit cards payments and defaulted vehicle loans and mortgage loans. The Retail Division Collection Unit will report on a dotted line basis to the SVP, Retail Recovery Control. The incumbent will closely coordinate with, and monitor and supervise, the Retail Collection Unit to monitor and control Retail NPL accounts’ operations to comply with the agreed remedial account strategy, bank’s procedures and guidelines and to achieve bank’s objectives. Main Responsibilities Shareholder & Financial: - - - - - - - - - - Implement the bank has approved overdue loans collections strategy to minimize loss to the bank. Continuously identify ways to improve collection process and recommend implementation. Conduct thorough analysis of the bank’s Retail NPL portfolio to identify bucket-wise trends and formulate strategies to ensure progressive reduction in bucket-wise outstanding / overdue figures, especially for the higher end buckets (associated with high probability of default). For the lower-end buckets (representing one or two instalments overdue), ensure proactive steps are immediately taken to collect the overdue amounts on timely basis to prevent the outstanding amounts from moving to the higher-end default buckets. Pro-actively participate in the preparation / updating of policies and procedures to meet the needs of current market and working environment to protect the best interests of the bank and to ensure efficient and effective process flow of the Department’s functions. Formulate feasible remedial / collection strategy for re-structuring / re-scheduling of defaulting clients’ accounts, obtain approval from relevant approving authority, negotiate and finalize with customer and implement approved work-out strategy and action plan in an efficient and effective manner, and continuously identify ways to improve collection process, and ensure close follow up and monitoring for compliance with agreements to minimize losses for the bank. Properly implement collection and provisioning process in accordance with QNB’s policies and procedures and in compliance with QCB and other relevant regulatory requirements, accounting standards, and industry norms. Work closely and coordinate with all concerned QNB Business units, Credit Risk officers, Department’s staff and third party collection agents engaged by the bank to aggressively pursue their collection objectives and goals. Adhere to, and achieve collection control team Benchmark levels, and KPIs, as stated by EVP, Group Remedial. Implements KPI’s and best practices for Retail Recovery Control. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External): - - - - - Ensure full knowledge and understanding of all Retail NPL cases assigned including reviewing all customer and deal information including conducting site visits, and assessing the true status of the customer’s business, Maintain close links with market intelligence to quickly respond to identified risk issues and potential problems. Build and maintain strong and effective working relationship with the Retail Banking Division – Collections Unit, the QNB Legal Department and all other concerned QNB units, as well as external third party professionals, legal consultants, government officials, etc. to achieve the Department’s goals and objectives. Keep close tabs and follow up on customer activities and whereabouts through communication with such customer’s employer, Telecommunication companies, Ministry of Interior information centers, credit bureaus, etc. Implement policies/ procedures and related processes pertaining to the Retail NPL collections function, which includes guidelines for initiating contact with the errant customers (verbal/ written reminders), Internal (Processes, Products, Regulatory): - - - - - - - - - - - - - Work closely and proactively with Retail Banking and Asset & Wealth Management Business units, and or the Early Warning officers to identify non-performing customers. Collect updated information on the identified Retail NPL customer by conducting comprehensive checking with all possible resources including QCB Credit Bureau, other bankers, suppliers, buyers, competitors and other relevant third parties [without duplicating checking already made by the Early Warning officers]. Assign / transfer the overdue Retail accounts to the Retail Collection Unit for day-to-day management as soon as deemed necessary and appropriate (after exhaustive efforts by the business area to settle the overdue balances have failed). Supervise, monitor and control the Retail Collection Unit’s activities to ensure proper implementation of agreed collection strategies in an efficient and effective manner, and in compliance with the bank’s policies and. Procedures, as well as QCB regulations. Immediately advised the bank’s Legal personnel of such Retail NPL accounts and provide them with relevant legal documentation related to the exposure as early as possible so that timely action can be initiated to avoid further deterioration of the account and or initiate early recovery of the overdue amounts including conducting thorough legal documentation review and security / collateral confirmation and re-valuation to assess the current legal and collateral position of the bank to formulate the appropriate remedial, re-structuring / and collection strategy for such account with the best interests of the bank in mind and or to assist in building up bank’s case against the customer. Determine updated collateral [real estate and movable assets] values and mark to market values of securities pledged – if any, and assess the liquidity of such collateral to estimate recovery potential upon liquidation scenario execution. Recommend, in coordination with Retail Collection Unit, engagement of competent and reputable external debt collectors to augment retail collection efforts, especially for overseas defaulters overseas, and manage the relationship by ensuring the existence of a process whereby timely and updated information regarding defaulting / absconding customers is provided to them to help the agencies in their efforts to track such customers; and in turn periodic collection status reports are given to the Department to update us on developments. Responsible for recommending termination of low performing debt collectors. Initiate and recommend, in coordination with Retail Collection Unit and QNB Legal Counsel, the engagement of competent external legal counsel, and or referral / filing of case against the erring customer with the Police authorities if deemed necessary and appropriate, particularly for large and complicated delinquent exposures and difficult / non-cooperative clients. Prepare and release Legal Notices when cases are filed, and cancel such Notices when cases are settled. Closely follow up and monitor Retail NPL cases referred to external collection agents, external legal counsel, police authorities and or legal [civil/ criminal] courts and provide regular periodic reports summarizing status and developments of such cases. Execute on timely basis the required actions related to the management, control, monitoring, maintenance and reporting of Retail NPL portfolio including but not limited to: formulation / negotiation and finalization of re structuring / re-scheduling agreement with customers – including tenor extensions; reversal of accrued interests; interest rate reductions; re-activation of credit cards; determination and booking of Loan Loss Provisions, in accordance with the delegated authorities granted by the Group Credit Committee, the Bank’s policies and procedures and the QCB requirements. Manage the public auctions process and ensure the independence over the selection and evaluation of bids. Properly record loan loss provisions in accordance with appropriate Senior Management approval and QCB requirements. In coordination with the Retail Collection Unit, ensure the preparation of timely and accurate information concerning the bank’s delinquent Retail accounts portfolio and collection and control status reports for the SVP, Retail Recovery Control, Group Chief Risk Officer and concerned Senior Management, the internal and external auditors, and Group’s Compliance and Legal functions, relevant regulators, as and when required. The Reports will include but are not limited to: Daily Risk Report, Vehicle Repossession Report, Police Cases Report (cases raised or filed), and Ex-Staff Outstanding Report. Deceased Customers Report Reversed Interest Report. Re scheduled Loans Report, Collateral (Vehicles) Sold Report. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities: - Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy). - Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks. - Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy. - Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements. - Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role. - Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence. - Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank. Other: - Ensure high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information. - Maintaining utmost confidentiality concerning customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of QNB, Audit and Compliance functions, and relevant Regulators. - Maintain high professional standards to uphold QNB's reputation and to strengthen its market leadership position. - All other ad hoc duties/activities related to QNB that management might request from time to time. - responsible for identifying errant customers, and closely working with Retail Banking Division – Collection Unit, for containing, minimizing and or reducing the bank’s NPL portfolio exposure levels and mitigate risks of further deterioration, through formulation and implementation of a feasible re-scheduling agreement; frequent customer contacts to monitor customer’s activities and status; taking of legal action and enforcement of security if any, and the aggressive pursuance of the repayment of the overdue debt through all legal and market accepted means in accordance with QNB policies and procedures and in compliance with QCB regulations. Education And Experience Requirements Bachelor’s degree preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study). - At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank [or other comparable financial services or consultancy company] in a Retail or Corporate risk function. Note: you will be required to attach the following: Resume/CVCopy of Passport or QID Copy of Education Certificate Copy of Birth Certificate

Full Time Bayt

Sales Executive

On-site - Qatar - Doha 25 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. Placed in the heart of the metropolis, Ibis and Adagio Doha is a multi-branded hotel complex offering 306 rooms and serviced apartments. Ibis Doha offers an affordable yet stylish stay combined with a central location. Adagio Doha offers its guests a home away from home in a modern and design-led setting. Guests can choose between studios, 1 bedroom and 2 bedroom apartments that offer great views of Doha’s old town. The hotel is located 15 minutes from Hamad International Airport in close proximity to Msheireb Downtown as well as Souq Waqif. Sample an array of international cuisine at Charlie’s Corner where we feature Italian, Asian, Arabic and Indian cuisine along with a delectable selection of burgers. Handcrafted artisanal pizzas are our signature offering. Relax and rejuvenate in our Infiniti pool and hi-tech gymnasium.  Job Description Sales & Business Development <ul><li>Proactively identify, develop and convert new business opportunities for the hotel.</li><li>Conduct regular sales calls, client visits, presentations, site inspections and business meetings.</li><li>Develop new accounts and continuously expand the hotel's customer base.</li><li>Promote the hotel's rooms, long-stay accommodation, F&B facilities, meeting spaces, events and other services.</li><li>Achieve and exceed assigned monthly, quarterly and annual sales and revenue targets.</li><li>Identify opportunities to increase room nights, average rate, total revenue and overall account production.</li><li>Develop and maintain a strong sales pipeline and ensure timely follow-up on all leads and enquiries.</li><li>Participate in sales missions, trade shows, networking events, exhibitions and other business development activities.</li></ul>Account Management <ul><li>Manage and develop an assigned portfolio of corporate, government, leisure, travel trade, MICE and other key accounts.</li><li>Build and maintain strong relationships with key decision-makers and business partners.</li><li>Conduct regular account reviews and identify opportunities for increased production.</li><li>Maintain accurate and up-to-date account information and contact details in the hotel's CRM/sales system.</li><li>Monitor account performance and take corrective action where production is below expectations.</li><li>Develop long-term partnerships that generate repeat and incremental business.</li></ul>Corporate & MICE Sales <ul><li>Identify and pursue opportunities within the Corporate and MICE segments.</li><li>Handle enquiries for meetings, conferences, group accommodation, events and corporate functions.</li><li>Prepare and follow up on proposals, quotations and contracts.</li><li>Negotiate rates and commercial terms within approved hotel guidelines.</li><li>Coordinate group requirements and ensure accurate communication of client expectations to relevant departments.</li><li>Conduct hotel site inspections and presentations for potential clients and event organizers.</li><li>Follow up on lost business and identify opportunities to convert future business.</li></ul>Revenue & Commercial Performance <ul><li>Support the achievement of the hotel's overall revenue and business objectives.</li><li>Work closely with Revenue Executive to understand market demand, pricing, availability and business opportunities.</li><li>Recommend appropriate sales strategies based on market conditions and account performance.</li><li>Monitor competitor activities, market trends, pricing and new business opportunities.</li><li>Identify opportunities to maximize total hotel revenue rather than focusing solely on room sales.</li><li>Ensure all negotiated business is aligned with the hotel's commercial strategy and profitability objectives.</li></ul>Client Relationship & Customer Service <ul><li>Maintain a high level of professionalism in all client interactions.</li><li>Understand client requirements and recommend appropriate hotel products and services.</li><li>Ensure client expectations are clearly communicated and followed through from enquiry to completion.</li><li>Handle client concerns and complaints promptly and coordinate with relevant departments for resolution.</li><li>Conduct post-event and post-stay follow-ups to strengthen relationships and encourage repeat business.</li><li>Provide excellent after-sales service to ensure client satisfaction and retention.</li></ul>Sales Administration & Reporting <ul><li>Maintain accurate records of sales activities, client visits, leads, proposals and business opportunities.</li><li>Update the CRM/sales system regularly and accurately.</li><li>Prepare weekly and monthly sales activity reports.</li><li>Monitor account production against targets and provide updates to the Assistant Sales Manager/Director of Sales.</li><li>Assist in preparing sales forecasts, market reports and account plans.</li><li>Maintain an organized database of existing and prospective clients.</li><li>Ensure all sales documentation, contracts and correspondence are completed accurately and on time.</li></ul>Internal Coordination <ul><li>Work closely with Reservations, Revenue Management, Front Office, F&B, Events, Finance and Operations.</li><li>Ensure all confirmed business is properly communicated and handed over to the relevant departments.</li><li>Participate in sales and commercial meetings and contribute market intelligence and business leads.</li><li>Support Marketing and Communications initiatives by providing market insights and sales opportunities.</li><li>Coordinate with Accor regional/global sales resources and relevant business partners where applicable.</li></ul>Market Intelligence <ul><li>Monitor competitor hotels, their rates, promotions, facilities and sales activities.</li><li>Identify emerging market segments, companies and business opportunities in Doha.</li><li>Maintain strong knowledge of the local corporate, government, travel trade and MICE market.</li><li>Share relevant market intelligence with the Sales leadership team.</li><li>Identify opportunities arising from new companies, projects, events and developments in the market.</li></ul> Qualifications <ul><li>Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Marketing, Sales or a related field is preferred.</li><li>Minimum 2–3 years of experience in hotel sales, preferably within a branded or international hotel environment.</li><li>Previous experience in Corporate, MICE, Government, Leisure, Travel Trade or Group Sales is highly preferred.</li><li>Proven track record of achieving sales targets and generating new business.</li><li>Strong knowledge of the Doha/Qatar corporate and hospitality market is an advantage.</li><li>Experience managing corporate accounts and developing long-term client relationships.</li><li>Experience preparing proposals, quotations and negotiating commercial terms.</li><li>Knowledge of hotel sales processes, revenue principles and market segmentation.</li><li>Experience using CRM systems, Opera or other hotel systems is an advantage.</li><li>Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and PowerPoint.</li></ul> Additional Information Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. What is in it for you: <ul><li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li><li>Learning programs through our Accor Academies</li><li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!</li><li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities</li></ul>Your team and working environment: Opportunities to make your mark. We provide an environment of trust, respect, and integrity.  A home away from home.  Where diversity and inclusion are celebrated. Privacy and personal information are protected. Through Accor’s Employee Value Proposition, we ensure fair treatment and a workplace free from discrimination & harassment. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة لماذا العمل في أكور؟ نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنحك هدفًا في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة. يقع فندق ibis وAdagio Doha في قلب المدينة كإطار فندقي متعدد العلامات التجارية يضم 306 غرفة وشقق فندقية مُدبرة. يقدم ibis Doha إقامة ميسورة مع لمسة أنيقة. يوفر Adagio Doha لضيوفه منزلًا بعيدًا عن المنزل في بيئة حديثة وموجهة نحو التصميم. يمكن للنزلاء الاختيار من بين استوديوهات، غرف نوم واحدة واثنتين مع إطلالات رائعة على مدينة الدوحة القديمة. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة من مطار حمد الدولي وبالقرب من Msheireb Downtown وكذلك سوق واقف. استمتع بتشكيلة من المأكولات العالمية في Charlie’s Corner حيث نقدم المأكولات الإيطالية والآسيوية والعربية والهندية بجانب تشكيلة شهية من البرغر. وتعتبر البيتزا المصنوعة يدويًا من طابعنا المميز. استرخِ وجدِّد نشاطك في مسبح Infiniti وصالة رياضية عالية التقنية. وصف العمل المبيعات وتطوير الأعمال <ul><li>التعرف بشكل استباقي وتطوير وتحويل فرص أعمال جديدة للفندق.</li><li>إجراء مكالمات مبيعات منتظمة وزيارات للعملاء وعروض تقديمية وتفتيش مواقع واجتماعات عمل.</li><li>تطوير حسابات جديدة وتوسيع قاعدة عملاء الفندق باستمرار.</li><li>الترويج لغرف الفندق، والإقامة الطويلة، ومرافق الطعام والشراب، وقاعات الاجتماعات، والفعاليات والخدمات الأخرى.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والإيرادات الشهرية والربعية والسنوية المخصصة.</li><li>تحديد فرص لزيادة عدد ليالي الغرف والمتوسط السعري والإيراد الإجمالي وإنتاج الحسابات بشكل عام.</li><li>تطوير والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي وضمان المتابعة الفعالة مع جميع الميزات والاستفسارات.</li><li>المشاركة في بعثات المبيعات والمعارض والفعاليات الشبكية وأنشطة تطوير الأعمال الأخرى.</li></ul>إدارة الحسابات <ul><li>إدارة وتطوير محفظة مخصصة من الحسابات الرئيسية للشركات والحكومات والترفيه والسفر والأعمال والاجتماعات والدفع وما إلى ذلك.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صانعي القرار والشركاء التجاريين.</li><li>إجراء مراجعات دورية للحساب وتحديد فرص زيادة الإنتاج.</li><li>الحفاظ على معلومات دقيقة وحديثة للحسابات وتفاصيل الاتصال في نظام CRM/المبيعات بالفندق.</li><li>مراقبة أداء الحساب واتخاذ إجراءات تصحيحية عندما يكون الإنتاج دون التوقعات.</li><li>تطوير شراكات طويلة الأجل تولد عميلًا متكررًا وتجاريًا إضافيًا.</li></ul>المبيعات المؤسسية وMICE <ul><li>تحديد ومتابعة الفرص ضمن شرائح الشركات والمكافحة للمؤتمرات والاجتماعات والفعاليات.</li><li>التعامل مع الاستفسارات للقاءات والمؤتمرات والإقامة الجماعية والفعاليات والوظائف المؤسسية.</li><li>إعداد والمتابعة على المقترحات والاقتباسات والعقود.</li><li>التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الفندق المعتمدة.</li><li>تنسيق متطلبات المجموعة وضمان دقة تواصل توقعات العملاء مع الأقسام المعنية.</li><li>إجراء فحص مواقع الفندق وعروض تقديمية للعملاء المحتملين ومنظمي الفعاليات.</li><li>متابعة الأعمال المفقودة وتحديد فرص لتحويل الأعمال المستقبلية.</li></ul>الإيرادات والأداء التجاري <ul><li>دعم تحقيق أهداف إيرادات الفندق الكلية وأهداف العمل.</li><li>التعاون الوثيق مع مسؤولو الإيرادات لفهم الطلب في السوق والتسعير والتوافر وفرص الأعمال.</li><li>اقتراح استراتيجيات مبيعات مناسبة بناءً على حالة السوق وأداء الحسابات.</li><li>مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق والأسعار وفرص الأعمال الجديدة.</li><li>تحديد فرص لتعظيم إيرادات الفندق الإجمالية بدلاً من التركيز فقط على مبيعات الغرف.</li><li>ضمان توافق جميع الأعمال المتفاوض عليها مع استراتيجية الفندق التجارية وأهداف الربحية.</li></ul>علاقة العملاء وخدمة العملاء <ul><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع تفاعلات العملاء.</li><li>فهم متطلبات العملاء وتقديم المنتجات والخدمات الفندقية المناسبة.</li><li>التأكد من أن توقعات العملاء مُبلَّغ عنها بوضوح ومتابعتها من الاستفسار حتى الإنجاز.</li><li>التعامل مع مخاوف وشكاوى العملاء بسرعة والتنسيق مع الأقسام المعنية للحل.</li><li>إجراء متابعات بعد الحدث وبعد الإقامة لتعزيز العلاقات وتشجيع الأعمال المتكررة.</li><li>تقديم خدمة ما بعد البيع ممتازة لضمان رضا واحتفاظ العميل.</li></ul>إدارة المبيعات والتقارير <ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وزيارات العملاء والفرص والاقتراحات وفرص الأعمال.</li><li>تحديث نظام CRM/المبيعات بانتظام ودقة.</li><li>إعداد تقارير أنشطة المبيعات الأسبوعية والشهرية.</li><li>مراقبة إنتاج الحساب مقابل الأهداف وتقديم التحديثات إلى مساعد مدير المبيعات/مدير المبيعات.</li><li>المساعدة في إعداد توقعات المبيعات وتقرير السوق وخطط الحسابات.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات منظمة من العملاء الحاليين والمحتملين.</li><li>التأكد من إنجاز جميع وثائق المبيعات والعقود والمراسلات بدقة وفي الوقت المحدد.</li></ul>التنسيق الداخلي <ul><li>العمل بشكل وثيق مع قسم الحجوزات، إدارة الإيرادات، مكتب الاستقبال، الطعام والشراب، Events، المالية والعمليات.</li><li>التأكد من أن جميع الأعمال المؤكدة مبلّغة ومسلَّمة بشكل صحيح إلى الأقسام المعنية.</li><li>المشاركة في اجتماعات المبيعات والتجارية وتقديم معلومات سوقية وفرص عمل.</li><li>دعم مبادرات التسويق والاتصالات من خلال تقديم رؤى السوق وفرص المبيعات.</li><li>التنسيق مع موارد المبيعات الإقليمية/العالمية لشركةAccor والشركاء التجاريين المعنيين حيثما كان ذلك مناسباً.</li></ul>المعلومات السوقية <ul><li>رصد فنادق المنافسين وأسعارها وترويجاتها ومرافقها وأنشطتها البيعية.</li><li>تحديد شرائح السوق الناشئة والشركات وفرص الأعمال في الدوحة.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بسوق الشركات والحكومات والسفر وMICE المحلي.</li><li>مشاركة معلومات سوقية ذات صلة مع فريق قيادة المبيعات.</li><li>تحديد فرص ناجمة عن شركات جديدة ومشاريع وفعاليات وتطورات في السوق.</li></ul> المؤهلات <ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو تخصص ذو صلة.</li><li>خبرة 2–3 سنوات على الأقل في مبيعات الفنادق، ويفضل في بيئة فندقية ذات علامة تجارية أو دولية.</li><li>يفضل خبرة سابقة في المبيعات للشركات وMICE والحكومات والترفيه والسفر والتجارة أو المجموعات.</li><li>سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وتوليد أعمال جديدة.</li><li>معرفة قوية بسوق الشركات والفنادق في الدوحة/قطر تعتبر ميزة.</li><li>خبرة في إدارة حسابات الشركات وتطوير علاقات عمل طويلة الأجل.</li><li>خبرة في إعداد المقترحات والعروض والتفاوض حول الشروط التجارية.</li><li>معرفة بعمليات بيع الفنادق ومبادئ الإيرادات وتقسيم السوق.</li><li>خبرة في استخدام أنظمة CRM أو Opera أو أنظمة فندقية أخرى ميزة.</li><li>إتقان Microsoft Office، خصوصًا Excel وPowerPoint.</li></ul> معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة. ما الذي ستجنيه: <ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم خصومات على الأسعار في جميع أنحاء أكور</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديميات أكور</li><li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وخارجها حول العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li></ul>فريقك وبيئة عملك: فرص لتترك بصمتك. نحن نوفّر بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يتم الاحتفاء بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال عرض قيمة موظف أكور، نضمن معاملة عادلة ومكان عمل خالٍ من التمييز والتحرش.

Full Time LinkedIn

IT Instructor

On-site - Qatar - Doha 1 September 2026

Human Resources

Instructors at Qatar Technical Institute (QTI) form the backbone of the training ecosystem and play a critical role in delivering high-quality vocational, technical and defence training in accordance with the Ministry of Education and Higher Education (MoEHE) standards. The IT instructor works in the General Studies department, which forms the first year of a two-year diploma. The primary role of the IT Instructor is to deliver the Information Technology curriculum to military students in accordance with all policies and processes at the QTI. The role involves teaching and supporting the creation, maintenance, and delivery of Information Technology subjects, including Microsoft Word, Microsoft Excel, Email Applications, and Microsoft Power Point, to specific standards within the General Studies department. The ideal candidate will have the ability to plan and implement engaging lessons based on MoEHE curriculum. They will create an inclusive learning environment that supports student success while maintaining academic rigor and adherence to institutional standards. The ideal candidate will demonstrate strong communication skills, a commitment to student-centered learning, and the ability to inspire interest and achievement in the different subjects within Information Technology. The role involves engaging in regular feedback meetings with Senior Instructors in support of continuous improvement of the instructor’s classes and the department as a whole. Taking ownership of their classes and leading by example, the instructor must demonstrate professionalism and flexibility. The instructor must also demonstrate a commitment to continuous professional development and continuous improvement initiatives within the QTI. The ideal candidate will demonstrate flexibility and adaptability in responding to changing priorities, student needs, and organisational requirements. They will work collaboratively with colleagues and military stakeholders to support student achievement and departmental objectives, fostering positive and productive working relationships across the organisation. The instructor will be agile to meet evolving educational and organizational requirements, embracing change and maintaining a proactive approach to ensure the continued success of students, the department, and the QTI. Key Aspects Of The Role Deliver high-quality Information Technology instruction in accordance with QTI policies, procedures, and curriculum requirements. Support military students in achieving academic success and developing practical digital skills in Microsoft Word, Microsoft Excel, Email Applications, and Microsoft Power Point. Contribute to curriculum development, quality assurance, and continuous improvement initiatives within the General Studies department. Foster a positive, inclusive, and student-centred learning environment that promotes engagement, problem-solving, digital literacy, and responsible use of technology. Work collaboratively with colleagues and military stakeholders to support student achievement and departmental objectives. Maintain accurate records and meet all reporting, administrative, and performance management requirements. Key Values Demonstrate and embody core values of: Knowledge: Demonstrate a commitment to continuous learning, applying expertise and insights to make decisions, solve problems and contribute to organisational success. Agility: Adapt quickly to changing priorities, customer requirements, and business needs, embracing flexibility to deliver organisational success. Trust: Build and maintain strong relationships through transparency, reliability, and collaboration, fostering confidence among colleagues and customers. Decency: Act with respect, integrity and fairness, promoting an inclusive and supportive workplace. Core Responsibilities Training Delivery Teach Microsoft Word, Microsoft Excel, Email Applications, Microsoft Power Point, and related Information Technology subjects within the General Studies programme. Plan, prepare, and deliver engaging lessons that meet curriculum requirements and address diverse student needs. Apply effective classroom management strategies and maintain a positive learning environment. Provide academic and pastoral support to students throughout their learning journey. Student Progress Assess student learning using formative and summative assessment methods. Provide timely and constructive oral and written feedback. Monitor, record, and report student progress, attendance, and behaviour in accordance with QTI requirements. Curriculum Development and Quality Improvement Contribute to the development, review, and enhancement of curriculum materials and teaching resources. Participate in lesson observations, feedback processes, and professional development activities. Support departmental continuous improvement initiatives and share best practice with colleagues. Administration and Professional Responsibilities Maintain accurate student and administrative records within required timescales. Use approved teaching and administrative technologies effectively. Provide teaching cover when required. Follow established communication and reporting procedures. Engage fully with QTI performance management processes and professional standards. Maintain a professional classroom environment. Health, Safety and Environment (SHE) Comply with all QTI health, safety, and environmental policies and procedures. Complete all mandatory SHE training and demonstrate safe working practices. Promote a safe, disciplined, and professional learning environment within classrooms and training facilities. Military Environment Build and maintain positive professional relationships with military personnel. Operate professionally and respectfully within the military training environment. Requirements Qualification/Trade Knowledge: Essential Holds qualified teacher status or a relevant education and training qualification (e.g. PGCE, B. Ed., M. Ed., MA, BA, Diploma, or equivalent) in Information Technology, Computer Science, Educational Technology, Digital Skills Training, Education, or a related field. Relevant experience teaching Information Technology subjects to international students in a range of contexts. Knowledge and experience teaching Microsoft Word, Microsoft Excel, Email Applications, Microsoft Power Point, and other essential digital literacy or office productivity applications. Demonstrable soft skills across a multi-disciplinary department. Ability to use a range of teaching and administrative technologies. Strong classroom management, communication, and interpersonal skills. Commitment to cultural sensitivity, professionalism, and continuous improvement. Desirable Demonstrated knowledge, skills, professional certifications, and/or industry experience in one or more of the following subject areas:Java, Python, object-oriented programming, data structures, algorithms, debugging, testing, computer architecture, assembly language, operating systems, network fundamentals, network configuration, cybersecurity principles, applied cryptography, secure communication, database design, AI concepts, machine learning basics, data modelling, analytics, visualization techniques, forensic principles, evidence acquisition, preservation, reporting, SIEM tools (Splunk, Sentinel, QRadar), cloud, mobile, IoT, encryption challenges, cybersecurity analytics, mathematical reasoning applied to computing (storage, bandwidth, data representation)., and Cybersecurity Project Work. Experience within a military setting. Teaching experience in the Middle East. Arabic language In addition to the primary teaching specialism, Instructors may be required to support the delivery, development, assessment, verification, and administration of other subject areas, programmes, or training activities within the organisation as directed by the Customer, Line Manager, Head of Department, or Head of the Organisation. Such responsibilities will be allocated based on the Instructors/Lecturers qualifications, professional experience, industry background, demonstrated competence, and previous teaching or training experience. Where appropriate, Instructors/Lecturers may be provided with internal training, mentoring, professional development, or familiarisation activities to enable them to undertake additional teaching and training responsibilities effectively.

يشكل المدربون في معهد قطر التقني (QTI) العمود الفقري لمنظومة التدريب ويلعبون دوراً حيوياً في تقديم تدريب مهني وتقني وعسكري عالي الجودة وفقاً لمعايير وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي (MoEHE). يعمل مدرب تكنولوجيا المعلومات في قسم الدراسات العامة، الذي يمثل السنة الأولى من برنامج الدبلوم ومدته عامان. يتمثل الدور الأساسي لمدرب تكنولوجيا المعلومات في تقديم منهج تكنولوجيا المعلومات للطلاب العسكريين وفقاً لجميع سياسات وإجراءات معهد قطر التقني. يتضمن الدور التدريس ودعم إنشاء وصيانة وتقديم موضوعات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint، وفقاً لمعايير محددة داخل قسم الدراسات العامة. سيمتلك المرشح المثالي القدرة على تخطيط وتنفيذ دروس تفاعلية تعتمد على منهج وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. وسيقوم بإنشاء بيئة تعليمية شاملة تدعم نجاح الطلاب مع الحفاظ على الصرامة الأكاديمية والالتزام بالمعايير المؤسسية. سيُظهر المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، والتزاماً بالتعلم الذي يتمحور حول الطالب، والقدرة على إثارة الاهتمام وتحقيق الإنجاز في مختلف موضوعات تكنولوجيا المعلومات. يتضمن الدور المشاركة في اجتماعات تقديم الملاحظات الدورية مع كبار المدربين لدعم التحسين المستمر لفصول المدرب والقسم ككل. يجب على المدرب إظهار الاحترافية والمرونة وتحمل مسؤولية فصوله والقيادة بالقدوة. كما يجب عليه إظهار التزامه بالتطوير المهني المستمر ومبادرات التحسين المستمر داخل معهد قطر التقني. سيُظهر المرشح المثالي المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة للأولويات المتغيرة واحتياجات الطلاب والمتطلبات التنظيمية. سيعمل بشكل تعاوني مع الزملاء وأصحاب المصلحة العسكريين لدعم تحصيل الطلاب وتحقيق أهداف القسم، مع تعزيز علاقات عمل إيجابية ومثمرة في جميع أنحاء المؤسسة. سيكون المدرب مرناً لتلبية المتطلبات التعليمية والتنظيمية المتطورة، وتبني التغيير والحفاظ على نهج استباقي لضمان النجاح المستمر للطلاب والقسم ومعهد قطر التقني. الجوانب الرئيسية للدور تقديم تدريب عالي الجودة في تكنولوجيا المعلومات وفقاً لسياسات وإجراءات ومتطلبات منهج معهد قطر التقني. دعم الطلاب العسكريين في تحقيق النجاح الأكاديمي وتطوير المهارات الرقمية العملية في Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint. المساهمة في تطوير المناهج وضمان الجودة ومبادرات التحسين المستمر داخل قسم الدراسات العامة. تعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تركز على الطالب وتعزز المشاركة وحل المشكلات ومحو الأمية الرقمية والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا. العمل بشكل تعاوني مع الزملاء وأصحاب المصلحة العسكريين لدعم تحصيل الطلاب وأهداف القسم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتلبية جميع متطلبات إعداد التقارير والإدارة وإدارة الأداء. القيم الرئيسية إظهار وتجسيد القيم الأساسية: المعرفة: إظهار الالتزام بالتعلم المستمر، وتطبيق الخبرات والرؤى لاتخاذ القرارات وحل المشكلات والمساهمة في نجاح المؤسسة. المرونة: التكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة ومتطلبات العملاء واحتياجات العمل، وتبني المرونة لتحقيق النجاح التنظيمي. الثقة: بناء والحفاظ على علاقات قوية من خلال الشفافية والموثوقية والتعاون، وتعزيز الثقة بين الزملاء والعملاء. النزاهة: التصرف باحترام وأمانة وعدالة، وتعزيز مكان عمل شامل وداعم. المسؤوليات الأساسية تقديم التدريب: تدريس Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint ومواضيع تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة ضمن برنامج الدراسات العامة. تخطيط وإعداد وتقديم دروس تفاعلية تلبي متطلبات المنهج وتلبي احتياجات الطلاب المتنوعة. تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الفصول الدراسية والحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية. تقديم الدعم الأكاديمي والإرشادي للطلاب طوال رحلتهم التعليمية. تقدم الطالب: تقييم تعلم الطلاب باستخدام طرق تقييم تكوينية وختامية. تقديم ملاحظات شفوية وكتابية بناءة وفي الوقت المناسب. مراقبة وتسجيل وإبلاغ تقدم الطلاب وحضورهم وسلوكهم وفقاً لمتطلبات معهد قطر التقني. تطوير المناهج وتحسين الجودة: المساهمة في تطوير ومراجعة وتعزيز مواد المناهج وموارد التدريس. المشاركة في ملاحظات الدروس وعمليات التغذية الراجعة وأنشطة التطوير المهني. دعم مبادرات التحسين المستمر في القسم ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء. المسؤوليات الإدارية والمهنية: الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلاب وسجلات إدارية ضمن الجداول الزمنية المطلوبة. استخدام تقنيات التدريس والإدارة المعتمدة بفعالية. توفير بديل للتدريس عند الحاجة. اتباع إجراءات الاتصال وإعداد التقارير المعمول بها. المشاركة الكاملة في عمليات إدارة الأداء والمعايير المهنية في معهد قطر التقني. الحفاظ على بيئة فصل دراسي مهنية. الصحة والسلامة والبيئة (SHE): الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة في معهد قطر التقني. إكمال جميع تدريبات SHE الإلزامية وإظهار ممارسات العمل الآمنة. تعزيز بيئة تعليمية آمنة ومنضبطة ومهنية داخل الفصول الدراسية ومرافق التدريب. البيئة العسكرية: بناء والحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الأفراد العسكريين. العمل بمهنية واحترام داخل بيئة التدريب العسكرية. المتطلبات المؤهلات/المعرفة المهنية: أساسي الحصول على مؤهل تعليمي معتمد أو مؤهل ذي صلة في التعليم والتدريب (مثل PGCE، B. Ed.، M. Ed.، MA، BA، دبلوم، أو ما يعادلها) في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا التعليم، التدريب على المهارات الرقمية، التعليم، أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة في تدريس مواد تكنولوجيا المعلومات للطلاب الدوليين في سياقات مختلفة. المعرفة والخبرة في تدريس Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint وغيرها من تطبيقات محو الأمية الرقمية أو إنتاجية المكاتب الأساسية. مهارات شخصية مثبتة عبر قسم متعدد التخصصات. القدرة على استخدام مجموعة من تقنيات التدريس والإدارة. مهارات قوية في إدارة الفصول الدراسية والتواصل ومهارات التعامل مع الآخرين. الالتزام بالحساسية الثقافية والمهنية والتحسين المستمر. مرغوب فيه معرفة ومهارات وشهادات مهنية و/أو خبرة صناعية مثبتة في واحد أو أكثر من مجالات الموضوعات التالية: Java، Python، البرمجة كائنية التوجه، هياكل البيانات، الخوارزميات، تصحيح الأخطاء، الاختبار، بنية الكمبيوتر، لغة التجميع، أنظمة التشغيل، أساسيات الشبكة، تكوين الشبكة، مبادئ الأمن السيبراني، التشفير التطبيقي، الاتصالات الآمنة، تصميم قواعد البيانات، مفاهيم الذكاء الاصطناعي، أساسيات تعلم الآلة، نمذجة البيانات، التحليلات، تقنيات التصور، المبادئ الجنائية، الحصول على الأدلة، الحفظ، إعداد التقارير، أدوات SIEM (Splunk, Sentinel, QRadar)، السحابة، الهاتف المحمول، إنترنت الأشياء (IoT)، تحديات التشفير، تحليلات الأمن السيبراني، التفكير الرياضي المطبق على الحوسبة (التخزين، النطاق الترددي، تمثيل البيانات)، ومشاريع الأمن السيبراني. خبرة داخل بيئة عسكرية. خبرة في التدريس في الشرق الأوسط. اللغة العربية. بالإضافة إلى التخصص التعليمي الأساسي، قد يُطلب من المدربين دعم تقديم وتطوير وتقييم والتحقق من وإدارة مجالات موضوعية أخرى أو برامج أو أنشطة تدريبية داخل المؤسسة حسب توجيهات العميل أو مدير الخط أو رئيس القسم أو رئيس المؤسسة. سيتم تخصيص مثل هذه المسؤوليات بناءً على مؤهلات المدربين/المحاضرين وخبرتهم المهنية وخلفيتهم الصناعية وكفاءتهم المثبتة وخبرتهم السابقة في التدريس أو التدريب. عند الاقتضاء، قد يتم تزويد المدربين/المحاضرين بالتدريب الداخلي أو التوجيه أو التطوير المهني أو أنشطة التعريف لتمكينهم من القيام بمسؤوليات التدريس والتدريب الإضافية بفعالية.

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time LinkedIn

PAX Transportation Driver – Join Our Talent Pool

On-site - Qatar - Doha 2 October 2026

Aviation & Maritime

General Information Ref # 260000A0 Location: Qatar-Doha Job family: Cargo & Airport Operations Closing Date: 2026-10-05 Description About the Role To provide passengers transportation and logistic support while operating the heavy vehicles and other assigned vehicles within designated operational teams in order to deliver services in such matter to maintain high operational standards in line with Company polices, respective Customer Airline Standard Ground Handling Agreement and Service level agreements. Operational <ul><li>Drives and operates Heavy and Light Passenger Transportation vehicle or any vehicle deemed appropriate by the management for Bus Operations and General Aviation activities in the airport premises in line with the Airport Driving SOPs and Health, Safety and Security guidelines.</li><li>Use available system solutions and application through assigned assets for passenger transportation services.</li><li>Carry out safe working practices in order to eliminate incidents, accidents and any service failures of product delivery.</li><li>Provides customer service information in a courteous professional manner. This includes: operating the automated stop announcement system, properly answering customers' questions and providing necessary information if available related to passenger journey.</li><li>Performs various physical and customer services duties to successfully complete assigned tasks, including but not limited to, boarding and de-boarding of passengers, assisting PRM employees with pregnant ladies, elderly passengers, wheel chair and disabled passengers, loading and unloading of passengers baggage from/ to the luggage compartment and properly operating all assigned vehicles and operating devices.</li><li>Responsible to profile all flights requiring PAX Transportation and plan accordingly to stay equipped with necessary resources well ahead of time.</li><li>Responsible to maintain Passenger Services-Drivers Manifest Report for shift and collect all the records accurately in report and/ or through Real Time device (tablet) related to assigned tasks (Flight No, Boarding Gate, Bay No, A/C Registration, Coach Position Time, Released-Departure /Arrival, Aircraft time, Time PAX Released, any specific zone allocation as per operational demand.</li><li>Ensures assigned vehicles are driven and maintained in a safe manner at all times as per the established Company processes and in line with the Airport Vehicle Operator Regulation Manual.</li><li>Ensures pre-checks of all vehicles are done and completed on the Drivers Manifest prior and after assigned tasks while on shift.</li><li>Report any observed defects and discrepancies while performing the task related to the vehicle condition such as but not limited to audio and video systems, vehicles exterior and interior cleanness level, passenger information labels within the cabin, communication devices discrepancies.</li><li>Submit written incident report on accidents involving driver or company vehicle ensuring that all incidents are reported to the supervisors on a timely manner.</li><li>Report immediately the issues challenges faced in the transportation process to the shift in charge, ensuring timely resolution maintaining transportation service on schedule.</li><li>Ensure assigned vehicles are fueled and washed as per the established scheduled.</li><li>Drives and operate vehicles for Airside Staff transportation, hand baggage vehicles and passenger coaches at airside premises as per the daily resource allocation plan ensuring that service standards are achieved.</li><li>Ensure vehicles and always in a clean, presentable and roadway condition in accordance with the company policies and standards.</li><li>Maintains working knowledge of and adherence to all HIA AVORM / QAS Driving SOPs operating policies, directives and procedures, bus routes and stops within vicinity of HIA & DIA.</li><li>Maintains personal hygiene and grooming at all times during the shift as per the QAS Grooming Standard guidelines.</li><li>Maintains clear communication thru radio/telephone calls with the internal and external stakeholders and shift in charge to receive and/ or perform transportation tasks in various key locations of the airport.</li><li>Conducts self in an appropriate manner as representative of QAS, working in an effective and diverse work environment, using prudent judgement at all times, performing duties in a safe manner and assuring professional quality of services to all customers.</li><li>Perform other department duties related to his/her position as directed by the Head of the Department. </li></ul>Additional Information (limited to Fixed-term Contract only) <ul><li>Contract Type: Fixed-term contract – 3 years</li><li>Job Type: Shift-based work. Working hours are 48 hours per week and paid overtime if required</li><li>Allowances: Transportation, Company Housing, Allowances, Uniform, Laundry, and Meal provisions.</li><li>Benefits: Annual leave and Flight benefits </li></ul>QAS Website Link: https://www.qataraviation.com/page/home Be part of an extraordinary story Your skills. Your imagination. Your ambition. Here, there are no boundaries to your potential and the impact you can make. You’ll find infinite opportunities to grow and work on the biggest, most rewarding challenges that will build your skills and experience. You have the chance to be a part of our future, and build the life you want while being part of an international community. Our best is here and still to come. To us, impossible is only a challenge. Join us as we dare to achieve what’s never been done before. Qualification About You <ul><li>An ideal candidate will have a minimum of High School Qualification and 1 year of job-related experience or Bachelor's degree with no prior job-related work experience</li><li>Must hold home country Heavy license</li><li>Able to obtain Qatari Heavy Vehicle License</li><li>Should be able to obtain a AVOP</li><li>A detailed knowledge of the safe traffic law</li><li>Ability to speak and write in English</li><li>Demonstrated ability and commitment to display professionalism in:</li><ul><li>Communication</li><li>Service excellence and customer oriented.</li><li>Time Management o Respect an courtesy</li><li>Ethical Behaviour and Personal Integrity</li></ul><li>Demonstrated achievement in identifying customer needs and providing highest standards of quality customer service.</li><li>Ability to work as a member of the team and contribute positively to a spirit of team cooperation </li></ul>Disclaimer: This advertisement reflects a current recruitment requirement of Qatar Airways Group. Qatar Airways Group reserves the right, at any time, to amend, suspend, withdraw, or otherwise modify this recruitment process, including converting the vacancy into a talent pipeline for current or future hiring requirements. This advertisement does not constitute an offer of employment or a commitment to recruit. About Qatar Airways Group Our story started with four aircraft. Today, we deliver excellence across 12 different businesses coming together as one. We’ve grown fast, broken records and set trends that others follow. We don’t slow down by the fear of failure. Instead, we dare to achieve what’s never been done before. So whether you’re creating a unique experience for our customers or innovating behind the scenes, every person contributes to our proud story. A story of spectacular growth and determination. Now is the time to bring your best ideas and passion to a place where your ambition will know no boundaries, and be part of a truly global community. https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000A0

معلومات عامة الرقم المرجعي # 260000A0 الموقع: قطر-الدوحة عائلة الوظائف: عمليات الشحن والمطار تاريخ الإغلاق: 2026-10-05 الوصف الوظيفي نبذة عن الدور الوظيفي تقديم خدمات نقل الركاب والدعم اللوجستي أثناء تشغيل المركبات الثقيلة والمركبات الأخرى المخصصة ضمن فرق العمليات المحددة، وذلك لتقديم الخدمات بطريقة تحافظ على معايير تشغيلية عالية وفقًا لسياسات الشركة، واتفاقيات الخدمات الأرضية القياسية لشركات الطيران العميلة، واتفاقيات مستوى الخدمة. العمليات التشغيلية <ul><li>قيادة وتشغيل مركبات نقل الركاب الثقيلة والخفيفة أو أي مركبة تراها الإدارة مناسبة لعمليات الحافلات وأنشتط الطيران العام داخل مباني المطار وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للقيادة في المطار وإرشادات الصحة والسلامة والأمن.</li><li>استخدام حلول وتطبيقات الأنظمة المتاحة من خلال الأصول المخصصة لخدمات نقل الركاب.</li><li>تطبيق ممارسات العمل الآمنة للقضاء على الحوادث والأخطاء وأي إخفاقات في تقديم الخدمة.</li><li>تقديم معلومات خدمة العملاء بأسلوب مهني ولبق. ويشمل ذلك: تشغيل نظام الإعلان الآلي عن المحطات، والرد بشكل صحيح على أسئلة العملاء وتوفير المعلومات اللازمة المتعلقة برحلة الركاب إن وجدت.</li><li>أداء مهام بدنية وخدمية متعددة لإكمال المهام الموكلة بنجاح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صعود ونزول الركاب، ومساعدة موظفي خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) مع النساء الحوامل، وكبار السن، ومستخدمي الكراسي المتحركة والركاب ذوي الإعاقة، وتحميل وتفريغ أمتعة الركاب من وإلى مقصورة الأمتعة، وتشغيل جميع المركبات وأجهزة التشغيل المخصصة بشكل صحيح.</li><li>مسؤول عن إعداد ملفات تعريف لجميع الرحلات التي تتطلب نقل الركاب والتخطيط وفقًا لذلك للبقاء مجهزًا بالموارد اللازمة بوقت كافٍ.</li><li>مسؤول عن الاحتفاظ بتقرير بيان سائقي خدمات الركاب للنوبة وجمع كافة السجلات بدقة في التقرير و/أو من خلال جهاز الوقت الفعلي (اللوحي) المتعلق بالمهام الموكلة (رقم الرحلة، بوابة الصعود، رقم الموقف، تسجيل الطائرة، وقت توقف الحافلة، المغادرة/الوصول، وقت الطائرة، وقت إطلاق الركاب، وأي تخصيص لمنطقة معينة حسب الطلب التشغيلي).</li><li>ضمان قيادة وصيانة المركبات المخصصة بطريقة آمنة في جميع الأوقات وفقًا لإجراءات الشركة المعتمدة وبما يتماشى مع دليل لوائح مشغلي مركبات المطار.</li><li>ضمان إجراء الفحوصات الأولية لجميع المركبات وإكمالها في بيان السائقين قبل وبعد المهام الموكلة أثناء النوبة.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب أو اختلافات يتم ملاحظتها أثناء أداء المهام المتعلقة بحالة المركبة مثل على سبيل المثال لا الحصر الأنظمة الصوتية والمرئية، مستوى نظافة المركبة الخارجي والداخلي، ملصقات معلومات الركاب داخل المقصورة، واختلافات أجهزة الاتصال.</li><li>تقديم تقرير حادث مكتوب عن الحوادث التي تشمل السائق أو مركبة الشركة لضمان الإبلاغ عن جميع الحوادث للمشرفين في الوقت المناسب.</li><li>الإبلاغ الفوري عن المشكلات والتحديات التي تواجه عملية النقل إلى المسؤول عن النوبة، مما يضمن حلها في الوقت المناسب والحفاظ على جدول خدمة النقل.</li><li>التحقق من تزويد المركبات المخصصة بالوقود وغسلها وفقًا للجدول الزمني المعتمد.</li><li>قيادة وتشغيل مركبات نقل موظفي ساحة الطيران، ومركبات الأمتعة اليدوية، وحافلات الركاب داخل مباني ساحة الطيران وفقًا لخطة تخصيص الموارد اليومية لضمان تحقيق معايير الخدمة.</li><li>ضمان أن تكون المركبات دائمًا في حالة نظيفة ولائقة وصالحة للسير وفقًا لسياسات ومعايير الشركة.</li><li>الحفاظ على معرفة عملية والالتزام بجميع سياسات التشغيل والتوجيهات والإجراءات الخاصة بـ HIA AVORM / QAS Driving SOPs، ومسارات ومحطات الحافلات في محيط مطار حمد الدولي ومطار الدوحة الدولي.</li><li>المحافظة على النظافة الشخصية والمظهر العام في جميع الأوقات أثناء النوبة وفقًا لإرشادات معايير المظهر الخاصة بالشركة القطرية لخدمات الطيران (QAS).</li><li>الحفاظ على اتصال واضح عبر الراديو/المكالمات الهاتفية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين والمسؤول عن النوبة لتلقي و/أو تنفيذ مهام النقل في مختلف المواقع الرئيسية بالمطار.</li><li>التصرف بأسلوب مناسب كممثل للشركة القطرية لخدمات الطيران (QAS)، والعمل في بيئة عمل فعالة ومتنوعة، واستخدام التقدير الحكيم في جميع الأوقات، وأداء الواجبات بطريقة آمنة وضمان جودة مهنية للخدمات لجميع العملاء.</li><li>أداء المهام الأخرى بالقسم المتعلقة بوظيفته/وظيفتها حسب توجيهات رئيس القسم. </li></ul>معلومات إضافية (تقتصر على العقود محددة المدة فقط) <ul><li>نوع العقد: عقد محدد المدة – 3 سنوات</li><li>نوع الوظيفة: عمل بنظام النوبات. ساعات العمل 48 ساعة في الأسبوع مع دفع بدل ساعات إضافية إذا لزم الأمر</li><li>البدلات: المواصلات، السكن الحكومي/الشركة، البدلات، الزي الرسمي، غسيل الملابس، والوجبات.</li><li>المزايا: الإجازة السنوية ومزايا رحلات الطيران </li></ul>رابط موقع QAS الإلكتروني: https://www.qataraviation.com/page/home كن جزءًا من قصة استثنائية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك تركه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي ستصقل مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ. انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. المؤهلات نبذة عنك <ul><li>المرشح المثالي يجب أن يكون حاصلًا على مؤهل الثانوية العامة كحد أدنى مع سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بالوظيفة، أو حاصلًا على درجة البكالوريوس دون خبرة عمل سابقة ذات صلة بالوظيفة</li><li>يجب أن يحمل رخصة قيادة ثقيلة من البلد الأصلي</li><li>القدرة على الحصول على رخصة قيادة ثقيلة قطرية</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على تصريح قيادة في ساحة المطار (AVOP)</li><li>معرفة تفصيلية بقوانين المرور والسلامة</li><li>القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية</li><li>إثبات القدرة والالتزام بإظهار الاحترافية في:</li><ul><li>التواصل</li><li>التميز في الخدمة والتركيز على العملاء.</li><li>إدارة الوقت، والاحترام واللياقة</li><li>السلوك الأخلاقي والنزاهة الشخصية</li></ul><li>إثبات الإنجاز في تحديد احتياجات العملاء تقديم أعلى معايير الجودة في خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل كعضو في الفريق والمساهمة بشكل إيجابي في روح التعاون الجماعي </li></ul>إخلاء مسؤولية: يعكس هذا الإعلان متطلبات التوظيف الحالية لمجموعة الخطوط الجوية القطرية. تحتفظ مجموعة الخطوط الجوية القطرية بالحق، في أي وقت، في تعديل عملية التوظيف هذه أو تعليقها أو سحبها أو تغييرها بأي شكل آخر، بما في ذلك تحويل الوظيفة الشاغرة إلى مخزون مواهب لمتطلبات التوظيف الحالية أو المستقبلية. لا يشكل هذا الإعلان عرض عمل أو التزامًا بالتوظيف. نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية بدأت قصتنا بـ أربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخورة. قصة نمو مذهل وعزيمة. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدودًا، وتكون جزءًا من مجتمع عالمي بحق. https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000A0

Full Time LinkedIn

PAX Transportation Driver

On-site - Qatar - Doha 23 September 2026

Aviation & Maritime

General Information Ref # 260000A0 Location: Qatar-Doha Job family: Cargo & Airport Operations Closing Date: 2026-10-05 Description About the Role To provide passengers transportation and logistic support while operating the heavy vehicles and other assigned vehicles within designated operational teams in order to deliver services in such matter to maintain high operational standards in line with Company polices, respective Customer Airline Standard Ground Handling Agreement and Service level agreements. Operational Drives and operates Heavy and Light Passenger Transportation vehicle or any vehicle deemed appropriate by the management for Bus Operations and General Aviation activities in the airport premises in line with the Airport Driving SOPs and Health, Safety and Security guidelines. Use available system solutions and application through assigned assets for passenger transportation services. Carry out safe working practices in order to eliminate incidents, accidents and any service failures of product delivery. Provides customer service information in a courteous professional manner. This includes: operating the automated stop announcement system, properly answering customers' questions and providing necessary information if available related to passenger journey. Performs various physical and customer services duties to successfully complete assigned tasks, including but not limited to, boarding and de-boarding of passengers, assisting PRM employees with pregnant ladies, elderly passengers, wheel chair and disabled passengers, loading and unloading of passengers baggage from/ to the luggage compartment and properly operating all assigned vehicles and operating devices. Responsible to profile all flights requiring PAX Transportation and plan accordingly to stay equipped with necessary resources well ahead of time. Responsible to maintain Passenger Services-Drivers Manifest Report for shift and collect all the records accurately in report and/ or through Real Time device (tablet) related to assigned tasks (Flight No, Boarding Gate, Bay No, A/C Registration, Coach Position Time, Released-Departure /Arrival, Aircraft time, Time PAX Released, any specific zone allocation as per operational demand. Ensures assigned vehicles are driven and maintained in a safe manner at all times as per the established Company processes and in line with the Airport Vehicle Operator Regulation Manual. Ensures pre-checks of all vehicles are done and completed on the Drivers Manifest prior and after assigned tasks while on shift. Report any observed defects and discrepancies while performing the task related to the vehicle condition such as but not limited to audio and video systems, vehicles exterior and interior cleanness level, passenger information labels within the cabin, communication devices discrepancies. Submit written incident report on accidents involving driver or company vehicle ensuring that all incidents are reported to the supervisors on a timely manner. Report immediately the issues challenges faced in the transportation process to the shift in charge, ensuring timely resolution maintaining transportation service on schedule. Ensure assigned vehicles are fueled and washed as per the established scheduled. Drives and operate vehicles for Airside Staff transportation, hand baggage vehicles and passenger coaches at airside premises as per the daily resource allocation plan ensuring that service standards are achieved. Ensure vehicles and always in a clean, presentable and roadway condition in accordance with the company policies and standards. Maintains working knowledge of and adherence to all HIA AVORM / QAS Driving SOPs operating policies, directives and procedures, bus routes and stops within vicinity of HIA & DIA. Maintains personal hygiene and grooming at all times during the shift as per the QAS Grooming Standard guidelines. Maintains clear communication thru radio/telephone calls with the internal and external stakeholders and shift in charge to receive and/ or perform transportation tasks in various key locations of the airport. Conducts self in an appropriate manner as representative of QAS, working in an effective and diverse work environment, using prudent judgement at all times, performing duties in a safe manner and assuring professional quality of services to all customers. Perform other department duties related to his/her position as directed by the Head of the Department. Additional Information (limited to Fixed-term Contract only) Contract Type: Fixed-term contract – 3 years Job Type: Shift-based work. Working hours are 48 hours per week and paid overtime if required Allowances: Transportation, Company Housing, Allowances, Uniform, Laundry, and Meal provisions. Benefits: Annual leave and Flight benefits QAS Website Link: https://www.qataraviation.com/page/home Be part of an extraordinary story Your skills. Your imagination. Your ambition. Here, there are no boundaries to your potential and the impact you can make. You’ll find infinite opportunities to grow and work on the biggest, most rewarding challenges that will build your skills and experience. You have the chance to be a part of our future, and build the life you want while being part of an international community. Our best is here and still to come. To us, impossible is only a challenge. Join us as we dare to achieve what’s never been done before. Qualification About You An ideal candidate will have a minimum of High School Qualification and 1 year of job-related experience or Bachelor's degree with no prior job-related work experience Must hold home country Heavy license Able to obtain Qatari Heavy Vehicle License Should be able to obtain a AVOPA detailed knowledge of the safe traffic law Ability to speak and write in English Demonstrated ability and commitment to display professionalism in:Communication Service excellence and customer oriented. Time Management o Respect an courtesy Ethical Behaviour and Personal Integrity Demonstrated achievement in identifying customer needs and providing highest standards of quality customer service. Ability to work as a member of the team and contribute positively to a spirit of team cooperation Disclaimer: This advertisement reflects a current recruitment requirement of Qatar Airways Group. Qatar Airways Group reserves the right, at any time, to amend, suspend, withdraw, or otherwise modify this recruitment process, including converting the vacancy into a talent pipeline for current or future hiring requirements. This advertisement does not constitute an offer of employment or a commitment to recruit. About Qatar Airways Group Our story started with four aircraft. Today, we deliver excellence across 12 different businesses coming together as one. We’ve grown fast, broken records and set trends that others follow. We don’t slow down by the fear of failure. Instead, we dare to achieve what’s never been done before. So whether you’re creating a unique experience for our customers or innovating behind the scenes, every person contributes to our proud story. A story of spectacular growth and determination. Now is the time to bring your best ideas and passion to a place where your ambition will know no boundaries, and be part of a truly global community. https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000A0

معلومات عامة الرقم المرجعي #260000A0 الموقع: قطر-الدوحة فئة الوظيفة: عمليات البضائع والمطار آخر موعد للتقدم: 2026-10-05 الوصف عن الدور تقديم خدمات نقل الركاب والدعم اللوجستي أثناء قيادة المركبات الثقيلة وغيرها من المركبات المخصصة ضمن فرق العمليات المحددة، وذلك بهدف تقديم الخدمات بما يحافظ على المعايير التشغيلية العالية وفقًا لسياسات الشركة، واتفاقياتHandling الأرضي القياسية مع شركات الطيران العملاء، واتفاقيات مستوى الخدمة. العمليات يقود ويشغل مركبات نقل الركاب الثقيلة والخفيفة أو أي مركبات أخرى يراها الإدارة مناسبة لعمليات الحافلات والأنشطة العامة للطيران داخل مباني المطار وفقًا لإجراءات القيادة في المطار (SOPs) وإرشادات السلامة والأمن والصحة. استخدام الحلول والأنظمة المتاحة من خلال الأصول المخصصة لخدمات نقل الركاب. تنفيذ ممارسات العمل الآمنة للقضاء على الحوادث والأخطاء وأي فشل في تقديم الخدمة. تقديم معلومات خدمة العملاء بطريقة مهذبة ومحترفة تشمل: تشغيل نظام الإعلان التلقائي للمحطات، والإجابة على أسئلة العملاء وتقديم المعلومات اللازمة المتعلقة برحلاتهم إذا توفرت. يؤدي مهامًا متنوعة تتعلق بالخدمة والعملاء لإكمال المهام الموكلة إليه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مساعدة الركاب على الصعود والنزول، ومساعدة الموظفين المسؤولين عن المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة مثل النساء الحوامل وكبار السن وذوي الإعاقة، وتحميل وتفريغ أمتعة الركاب من/إلى حجرة الأمتعة، وتشغيل جميع المركبات والأجهزة المخصصة. مسؤول عن تسجيل جميع الرحلات التي تتطلب نقل ركاب (PAX) والتخطيط وفقًا لذلك لضمان تجهيز الموارد اللازمة مسبقًا. مسؤول عن إعداد تقرير بيان سائقي خدمات الركاب لكل وردية وجمع جميع السجلات بدقة في التقرير و/أو من خلال الجهاز في الوقت الفعلي (التابلت) المتعلقة بالمهام الموكلة (رقم الرحلة، بوابة الصعود، رقم المرسى، تسجيل الطائرة، وقت وضع الحافلة، وقت المغادرة/الوصول، وقت الطائرة، وقت خروج الركاب، أي تخصيص مناطق محددة حسب متطلبات التشغيل). يضمن قيادة المركبات المخصصة وصيانتها بشكل آمن في جميع الأوقات وفقًا لعمليات الشركة المعمول بها ولائحة تنظيم مشغلي المركبات في المطار. يضمن إجراء الفحوصات المسبقة لجميع المركبات وتوثيقها في بيان السائق قبل وبعد المهام الموكلة أثناء الوردية. الإبلاغ عن أي عيوب أو مخالفات لوحظت أثناء أداء المهام المتعلقة بحالة المركبة مثل أنظمة الصوت والفيديو، ومستوى نظافة داخل وخارج المركبة، وملصقات معلومات الركاب داخل الكابينة، واختلافات في أجهزة الاتصال. تقديم تقرير كتابي عن الحوادث التي تشمل السائق أو مركبة الشركة، مع التأكد من الإبلاغ عن جميع الحوادث إلى المشرفين في الوقت المناسب. الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات أو تحديات تواجهها في عملية النقل إلى مسؤول الوردية، مع ضمان حلها في الوقت المناسب والحفاظ على جدولة الخدمة. التأكد من تزويد المركبات بالوقود وغسلها وفقًا للجدول الزمني المحدد. قيادة وتشغيل مركبات لنقل موظفي الجانب الجوي، ومركبات الأمتعة اليدوية وحافلات الركاب في مباني الجانب الجوي وفقًا لخطة تخصيص الموارد اليومية، مع ضمان تحقيق معايير الخدمة. التأكد من أن المركبات نظيفة وجاهزة دائمًا وفقًا لسياسات ومعايير الشركة. الحفاظ على المعرفة العملية والالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بقيادة AVORM / QAS، والسياسات والتعليمات والإجراءات، ومسارات الحافلات ومحطاتها في محيط HIA & DIA. الحفاظ على النظافة الشخصية والمظهر اللائق طوال فترة الوردية وفقًا لدليل معايير المظهر (Grooming Standard) الخاصة بـ QAS. الحفاظ على التواصل الواضح عبر المكالمات اللاسلكية/الهاتفية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ومسؤول الوردية لتلقي أو تنفيذ مهام النقل في مواقع مختلفة بالمطار. التصرف بشكل مناسب كممثل لـ QAS، والعمل بفعالية في بيئة عمل متنوعة، واتخاذ القرارات الحكيمة في جميع الأوقات، وأداء المهام بأمان وضمان جودة الخدمة المهنية لجميع العملاء. أداء مهام أخرى تتعلق بوظيفته حسب توجيه رئيس القسم. معلومات إضافية (مقتصرة على العقود محددة المدة فقط) نوع العقد: عقد محدد المدة – 3 سنوات نوع الوظيفة: عمل بنظام الورديات. ساعات العمل 48 ساعة في الأسبوع مع أجر إضافي عند الحاجة البدلات: نقل، سكن الشركة، بدل uniforme، غسيل، وتوفير وجبات الطعام الفوائد: إجازة سنوية ومزايا الطيران رابط موقع QAS: https://www.qataraviation.com/page/home كن جزءًا من قصة استثنائية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها rewarding التي ستبني مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍّ. انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل. المؤهلات عنك سيكون المرشح المثالي حاصلاً على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى وسنة خبرة في مجال العمل أو شهادة جامعية بدون خبرة سابقة. يجب أن يحمل رخصة قيادة ثقيلة من بلده الأصلي. قادر على الحصول على رخصة قيادة ثقيلة قطرية. قادر على الحصول على معرفة مفصلة في قانون المرور الآمن (AVOPA). القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية. القدرة على إظهار الاحتراف في: التواصل، التميز في الخدمة، التوجه نحو خدمة العملاء، إدارة الوقت، الاحترام واللياقة، السلوك الأخلاقي والنزاهة الشخصية. القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم أعلى معايير جودة في خدمة العملاء. القدرة على العمل كفرد في الفريق والمساهمة بشكل إيجابي في روح التعاون الجماعي. إخلاء المسؤولية: يعكس هذا الإعلان متطلبات التوظيف الحالية لمجموعة قطر للطيران. تحتفظ مجموعة قطر للطيران بحق تعديل أو تعليق أو سحب أو تعديل عملية التوظيف هذه في أي وقت، بما في ذلك تحويل الوظيفة الشاغرة إلى مسار مواهب للاحتياجات الحالية أو المستقبلية. لا يشكل هذا الإعلان عرضًا للتوظيف أو التزامًا بالتوظيف. عن مجموعة قطر للطيران بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تأتي معًا كوحدة واحدة. ننمو بسرعة، ونكسر الأرقام القياسية، ونضع الاتجاهات التي يتبعها الآخرون. لا نتباطأ خوفًا من الفشل. بدلاً من ذلك، نتجرأ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل. سواء كنت تصمم تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو مذهلة وعزيمة لا تتزعزع. حان الوقت الآن لإحضار أفضل أفكارك وطموحاتك إلى مكان لا تعرف طموحاتك فيه حدود، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقًا. https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000A0

Full Time LinkedIn

Sales Executive

On-site - Qatar - Doha 24 August 2026

Other

Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. Placed in the heart of the metropolis, Ibis and Adagio Doha is a multi-branded hotel complex offering 306 rooms and serviced apartments. Ibis Doha offers an affordable yet stylish stay combined with a central location. Adagio Doha offers its guests a home away from home in a modern and design-led setting. Guests can choose between studios, 1 bedroom and 2 bedroom apartments that offer great views of Doha’s old town. The hotel is located 15 minutes from Hamad International Airport in close proximity to Msheireb Downtown as well as Souq Waqif. Sample an array of international cuisine at Charlie’s Corner where we feature Italian, Asian, Arabic and Indian cuisine along with a delectable selection of burgers. Handcrafted artisanal pizzas are our signature offering. Relax and rejuvenate in our Infiniti pool and hi-tech gymnasium. Job Description Sales & Business Development Proactively identify, develop and convert new business opportunities for the hotel. Conduct regular sales calls, client visits, presentations, site inspections and business meetings. Develop new accounts and continuously expand the hotel's customer base. Promote the hotel's rooms, long-stay accommodation, F&B facilities, meeting spaces, events and other services. Achieve and exceed assigned monthly, quarterly and annual sales and revenue targets. Identify opportunities to increase room nights, average rate, total revenue and overall account production. Develop and maintain a strong sales pipeline and ensure timely follow-up on all leads and enquiries. Participate in sales missions, trade shows, networking events, exhibitions and other business development activities. Account Management Manage and develop an assigned portfolio of corporate, government, leisure, travel trade, MICE and other key accounts. Build and maintain strong relationships with key decision-makers and business partners. Conduct regular account reviews and identify opportunities for increased production. Maintain accurate and up-to-date account information and contact details in the hotel's CRM/sales system. Monitor account performance and take corrective action where production is below expectations. Develop long-term partnerships that generate repeat and incremental business. Corporate & MICE Sales Identify and pursue opportunities within the Corporate and MICE segments. Handle enquiries for meetings, conferences, group accommodation, events and corporate functions. Prepare and follow up on proposals, quotations and contracts. Negotiate rates and commercial terms within approved hotel guidelines. Coordinate group requirements and ensure accurate communication of client expectations to relevant departments. Conduct hotel site inspections and presentations for potential clients and event organizers. Follow up on lost business and identify opportunities to convert future business. Revenue & Commercial Performance Support the achievement of the hotel's overall revenue and business objectives. Work closely with Revenue Executive to understand market demand, pricing, availability and business opportunities. Recommend appropriate sales strategies based on market conditions and account performance. Monitor competitor activities, market trends, pricing and new business opportunities. Identify opportunities to maximize total hotel revenue rather than focusing solely on room sales. Ensure all negotiated business is aligned with the hotel's commercial strategy and profitability objectives. Client Relationship & Customer Service Maintain a high level of professionalism in all client interactions. Understand client requirements and recommend appropriate hotel products and services. Ensure client expectations are clearly communicated and followed through from enquiry to completion. Handle client concerns and complaints promptly and coordinate with relevant departments for resolution. Conduct post-event and post-stay follow-ups to strengthen relationships and encourage repeat business. Provide excellent after-sales service to ensure client satisfaction and retention. Sales Administration & Reporting Maintain accurate records of sales activities, client visits, leads, proposals and business opportunities. Update the CRM/sales system regularly and accurately. Prepare weekly and monthly sales activity reports. Monitor account production against targets and provide updates to the Assistant Sales Manager/Director of Sales. Assist in preparing sales forecasts, market reports and account plans. Maintain an organized database of existing and prospective clients. Ensure all sales documentation, contracts and correspondence are completed accurately and on time. Internal Coordination Work closely with Reservations, Revenue Management, Front Office, F&B, Events, Finance and Operations. Ensure all confirmed business is properly communicated and handed over to the relevant departments. Participate in sales and commercial meetings and contribute market intelligence and business leads. Support Marketing and Communications initiatives by providing market insights and sales opportunities. Coordinate with Accor regional/global sales resources and relevant business partners where applicable. Market Intelligence Monitor competitor hotels, their rates, promotions, facilities and sales activities. Identify emerging market segments, companies and business opportunities in Doha. Maintain strong knowledge of the local corporate, government, travel trade and MICE market. Share relevant market intelligence with the Sales leadership team. Identify opportunities arising from new companies, projects, events and developments in the market. Qualifications Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Marketing, Sales or a related field is preferred. Minimum 2–3 years of experience in hotel sales, preferably within a branded or international hotel environment. Previous experience in Corporate, MICE, Government, Leisure, Travel Trade or Group Sales is highly preferred. Proven track record of achieving sales targets and generating new business. Strong knowledge of the Doha/Qatar corporate and hospitality market is an advantage. Experience managing corporate accounts and developing long-term client relationships. Experience preparing proposals, quotations and negotiating commercial terms. Knowledge of hotel sales processes, revenue principles and market segmentation. Experience using CRM systems, Opera or other hotel systems is an advantage. Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and Power Point. Additional Information Our Commitment To Diversity & Inclusion We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. What Is In It For You Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide Learning programs through our Accor Academies Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world! Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities Your Team And Working Environment Opportunities to make your mark. We provide an environment of trust, respect, and integrity. A home away from home. Where diversity and inclusion are celebrated. Privacy and personal information are protected. Through Accor’s Employee Value Proposition, we ensure fair treatment and a workplace free from discrimination & harassment.

وصف الشركة لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة. يقع في قلب المدينة، يوفر فندق إيبيس وADIاجو دوحة مجمع فنادق متعدد العلامات يحتوي على 306 غرفة وشقق فندقية. يوفر فندق إيبس دوحة إقامة ميسورة لكنها أنيقة في موقع مركزي. يوفر Adagio Doha لضيوفه منزلًا بعيدًا عن المنزل في بيئة حديثة وموجهة بالتصاميم. يمكن للضيوف الاختيار بين استوديوهات وشقة من غرفة نوم واحدة وغرفتي نوم توفر إطلالات رائعة على مدينة الدوحة القديمة. يقع الفندق على بُعد 15 دقيقة من مطار حمد الدولي وبالقرب من مشيرب داون تاون وسوق واقف. جرّب تشكيلة من المأكولات العالمية في Charlie’s Corner حيث نقدم المأكولات الإيطالية والآسيوية والعربية والهندية إلى جانب تشكيلة شهية من البرجر. البيتزا المصنوعة يدويًا هي عرضنا المميّز. استرخِ وجدد نشاطك في مسبح Infiniti وصالة الألعاب عالية التقنية. وصف الوظيفة المبيعات وتطوير الأعمال التعرف بنشاط على فرص العمل الجديدة وتطويرها وتحويلها للفندق. إجراء مكالمات مبيعات منتظمة وزيارات العملاء والعروض التقديمية وفحص المواقع والاجتماعات التجارية. تطوير حسابات جديدة وتوسيع قاعدة عملاء الفندق باستمرار. الترويج لغرف الفندق، والإقامة الطويلة الأجل، ومرافق الطعام والشراب، ومساحات الاجتماعات، والفعاليات والخدمات الأخرى. تحقيق وتجاوز أهداف البيع والإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية المحددة. تحديد الفرص لزيادة ليالي الغرف، ومتوسط السعر، والإيراد الكلي وإنتاج الحساب العام. تطوير والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي وضمان المتابعة في الوقت المناسب لجميع العروض والاستفسارات. المشاركة في بعثات المبيعات والمعارض والفعاليات الشبكية وغيرها من أنشطة تطوير الأعمال. إدارة الحسابات إدارة وتطوير محفظة مخصصة من الحسابات الأساسية من الشركات والحكومات والترفيه والسفر وتجارة السفر وMICE وغيرها من الحسابات الرئيسية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صناع القرار وشركاء الأعمال. إجراء مراجعات منتظمة للحساب وتحديد فرص زيادة الإنتاج. الحفاظ على معلومات الحساب وبيانات الاتصال دقيقة ومحدثة في نظام CRM/المبيعات الخاص بالفندق. مراقبة أداء الحساب واتخاذ إجراءات تصحيحية عند انخفاض الإنتاج عن المتوقع. تطوير شراكات طويلة الأجل تولّد أعمالاً متكررة وإضافية. مبيعات الشركات وMICE تحديد ومتابعة الفرص ضمن قطاعات الشركات وMICE. التعامل مع الاستفسارات للاجتماعات والمؤتمرات والإقامة الجماعية والفعاليات والوظائف الشركاتية. إعداد والمتابعة على المقترحات والعروض والتعاقدات. التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الفندق المعتمدة. تنسيق متطلبات المجموعة وضمان التواصل الدقيق لتوقعات العملاء إلى الأقسام ذات الصلة. إجراء فحص مواقع الفندق وتقديم العروض للعملاء المحتملين ومنظمي الفعاليات. المتابعة على الأعمال المفقودة وتحديد الفرص لتحويل الأعمال المستقبلية. الإيرادات والأداء التجاري دعم تحقيق أهداف الإيرادات والأعمال الشاملة للفندق. العمل عن كثب مع موظف الإيرادات لفهم الطلب في السوق والتسعير والتوافر وفرص العمل. التوصية باستراتيجيات بيع مناسبة بناءً على ظروف السوق وأداء الحساب. مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق والتسعير وفرص الأعمال الجديدة. تحديد الفرص لزيادة الإيراد الكلي للفندق بدلاً من التركيز فقط على مبيعات الغرف. التأكد من أن جميع الأعمال المتفق عليها متوافقة مع استراتيجية الفندق التجاري وأهداف الربحية. علاقة العملاء وخدمة العملاء الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع تفاعلات العملاء. فهم متطلبات العملاء وتقديم منتجات وخدمات الفندق المناسبة. التأكد من أن توقعات العملاء مُبلَّغ عنها بوضوح ومتابعتها من الاستفسار حتى الإنجاز. التعامل مع مخاوف وشكاوى العملاء بسرعة والتنسيق مع الأقسام المعنية للحل. إجراء متابعات بعد الحدث وبعد الإقامة لتعزيز العلاقات وتشجيع الأعمال المتكررة. تقديم خدمة ما بعد البيع ممتازة لضمان رضا العميل واحتفاظه. إدارة المبيعات والتقارير الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وزيارات العملاء والفرص والاقتراحات وفرص الأعمال. تحديث نظام CRM/المبيعات بانتظام وبشكل دقيق. إعداد تقارير أنشطة المبيعات الأسبوعية والشهرية. مراقبة إنتاج الحساب مقابل الأهداف وتقديم تحديثات لمدير المبيعات المساعد/مدير المبيعات. المساعدة في إعداد توقعات المبيعات وتقارير السوق وخطط الحسابات. الحفاظ على قاعدة بيانات منظمة للعملاء الحاليين والمرتقبين. ضمان إكمال جميع وثائق المبيعات والعقود والمراسلات بدقة وفي الوقت المحدد. التنسيق الداخلي العمل عن كثب مع الحجوزات وإدارة الإيرادات والأستقبال الأمامي والمأكولات والمشروبات والفعاليات والمالية والعمليات. التأكد من أن جميع الأعمال المؤكدة يتم توصيلها ونقلها إلى الأقسام ذات الصلة بشكل صحيح. المشاركة في اجتماعات المبيعات والتجارية والمساهمة بمعلومات السوق وفرص الأعمال. دعم مبادرات التسويق والاتصالات من خلال تقديم رؤى السوق وفرص المبيعات. التنسيق مع موارد المبيعات الإقليميّة/العالمية لشركة أكور وشركاء الأعمال المعنيين حيثما ينطبق. ذكاء السوق مراقبة فنادق المنافسين وأسعارهم وترقياتهم ومرافقهم وأنشطة البيع. تحديد شرائح السوق الناشئة والشركات وفرص الأعمال في الدوحة. الحفاظ على معرفة قوية بسوق الشركات والحكومة والسفر والتجارة وMICE المحلية. مشاركة معلومات السوق ذات الصلة مع فريق قيادة المبيعات. تحديد الفرص الناشئة من شركات ومشروعات وفعاليات وتطورات جديدة في السوق. المؤهلات يفضل Degree في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة. خبرة 2-3 سنوات على الأقل في مبيعات الفنادق، ويفضل ضمن بيئة فندقية ذات علامة تجارية أو عالمية. يفضّل وجود خبرة سابقة في المبيعات للشركات وMICE والحكومة والترفيه وسفر التجارة أو المجموعات. سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وتوليد أعمال جديدة. معرفة قوية بسوق الشركات والضيافة في الدوحة/قطر ميزة. خبرة في إدارة حسابات الشركات وتطوير علاقات عمل طويلة الأجل. خبرة في إعداد المقترحات والاقتباسات والتفاوض على الشروط التجارية. معرفة بعمليات مبيعات الفنادق ومبادئ الإيرادات وتقسيم السوق. الخبرة باستخدام أنظمة CRM أو Opera أو أنظمة فندقية أخرى ميزة. الكفاءة في Microsoft Office، وخاصة Excel وPower Point. معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول نحن شركة شاملة وتحصيلنا هو جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة. ما الفوائد لك بطاقة امتياز موظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم وبرامج تعلم من خلال أكور أكاديميز وفرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن الممتلكات الخاصة بك وعبر العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات فريقك وبيئة العمل فرص لترك بصمتك. نحن نوفر بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يتم الاحتفال بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال قيمة الموظف المقدمة من أكور، نضمن معاملة عادلة ومكان عمل خالٍ من التمييز والتحرش.

Full Time LinkedIn

Sales Executive

On-site - Qatar - Doha 24 August 2026

Other

وصف الشركة لماذا العمل في Accor؟ نحن أكثر من مجرد شركة رائدة على مستوى العالم. نستقبلك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. وُضع في قلب المدينة، فندق ibis وAdagio الدوحة هو مجمع فندقي متعدد العلامات التجارية يوفر 306 غرفة وشقق فندقية. ibis Doha يقدم إقامة ميسورة ولكنها أنيقة مع موقع مركزي. Adagio Doha يوفر لضيوفه منزلًا بعيدًا عن الوطن في بيئة حديثة وموجهة نحو التصميم. يمكن للضيوف الاختيار بين استوديوهات، وشقق من غرفة نوم واحدة وغرفتي نوم تقدم مناظر رائعة لمدينة الدوحة القديمة. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة من مطار حمد الدولي وبالقرب من مسيّرْب داون تاون وكذلك سوق واقف. جرّب مجموعة من المأكولات العالمية في Charlie’s Corner حيث نقدم المطبخ الإيطالي والآسيوي والعربي والهندي إلى جانب مجموعة شهية من البرغر. البيتزا الحرفية المصنوعة يدويًا هي عرضنا المميز. استرخِ وانتعش في حمام السباحة Infiniti وونتة الجيم عالية التقنية. الوصف الوظيفي المبيعات وتطوير الأعمال التعرّف proactively على فرص عمل جديدة وتطويرها وتحويلها للفندق. إجراء مكالمات مبيعات منتظمة وزيارات عمل وعروض تقديمية وتفتيشات مواقع واجتماعات عمل. تطوير حسابات جديدة وتوسيع قاعدة عملاء الفندق باستمرار. الترويج لغرف الفندق، والإقامة طويلة الأجل، ومرافق الأطعمة والمشروبات، ومساحات الاجتماعات، والفعاليات والخدمات الأخرى. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والإيرادات الشهرية والربعية والسنوية الموكلة. تحديد الفرص لزيادة ليالِ الغرف، ومتوسط السعر، وإجمالي الإيرادات وإنتاج الحساب العام. تطوير والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي وضمان المتابعة في جميع العروض والاستفسارات في الوقت المناسب. المشاركة في مهام المبيعات والمعارض والفعاليات الشبكية وغيرها من أنشطة تطوير الأعمال. إدارة الحسابات إدارة وتطوير محفظة مخصصة من الحسابات corporate والحكومية والترفيهية وسفر التجارة والاجتماعات والفعاليات وغيرها من الحسابات الرئيسية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صانعي القرار والشركاء التجاريين. إجراء مراجعات دورية للحساب وتحديد فرص زيادة الإنتاج. الحفاظ على معلومات الحساب وتفاصيل الاتصال محدثة في نظام CRM/المبيعات الخاص بالفندق. متابعة أداء الحساب واتخاذ إجراءات تصحيحية عند انخفاض الإنتاج عن التوقعات. تطوير شراكات طويلة الأجل تولّد أعمالًا متكررة وزيادة في الإنتاج. مبيعات الشركات والاجتماعات والفعاليات تحديد ومتابعة الفرص ضمن قطاعات الشركات والـ MICE. معالجة الاستفسارات الخاصة بالاجتماعات والمؤتمرات والإقامة الجماعية والفعاليات والوظائف المؤسسية. إعداد والمتابعة على المقترحات، والعروض والتعاقدات. التفاوض حول الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الفندق المعتمدة. تنسيق متطلبات الجماعة وضمان نقل توقعات العميل بدقة إلى الأقسام المعنية. إجراء تفتيشات وعروض تقديمية للمواقع للعملاء المحتملين ومنظمي الفعاليات. متابعة الأعمال المفقودة وتحديد الفرص لتحويل الأعمال المستقبلية. الإيرادات والأداء التجاري دعم تحقيق أهداف الإيرادات والأعمال الإجمالية للفندق. العمل عن كثب مع منسق الإيرادات لفهم الطلب في السوق، والتسعير، والتوافر وفرص الأعمال. اقتراح استراتيجيات مبيعات مناسبة بناءً على ظروف السوق وأداء الحساب. مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق والتسعير وفرص الأعمال الجديدة. تحديد الفرص لتعظيم إجمالي إيراد الفندق بدلاً من التركيز فقط على بيع الغرف. التأكد من توافق جميع الأعمال المتفاوض عليها مع استراتيجية الفندق التجارية وأهداف الربحية. علاقة العملاء وخدمة العملاء الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع تعاملات العملاء. فهم متطلبات العملاء وتوصية المنتجات والخدمات المناسبة للفندق. التأكد من أن توقعات العميل مُبلَّغ عنها ومُتابَعَة من الاستفسار حتى الإنجاز. معالجة مخاوف وشكاوى العملاء بسرعة والتنسيق مع الأقسام المعنية للحل. إجراء متابعات بعد الحدث وبعد الإقامة لتعزيز العلاقات وتشجيع الأعمال المتكررة. تقديم خدمة ما بعد البيع ممتازة لضمان رضا العميل واحتفاظه. إدارة المبيعات والتقارير الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وزيارات العملاء والفرص والعروض والأعمال. تحديث نظام CRM/المبيعات بشكل منتظم ودقيق. إعداد تقارير أنشطة المبيعات الأسبوعية والشهرية. متابعة إنتاج الحساب مقابل الأهداف وتقديم التحديثات لمدير المبيعات المساعد/مدير المبيعات. المساعدة في إعداد توقعات المبيعات وتقارير السوق وخطط الحسابات. الحفاظ على قاعدة بيانات مرتبة للعملاء الحاليين والمتوقعين. التأكد من أن جميع وثائق المبيعات والعقود والمراسلات تُنجز بدقة وفي الوقت المحدد. التنسيق الداخلي العمل عن كثب مع قسم الحجوزات، إدارة الإيرادات، المكتب الأمامي، الأطعمة والمشروبات، الفعاليات، المالية والعمليات. ضمان أن جميع الأعمال المؤكدة مُتَمَّة بشكل صحيح وتُسَلَّم إلى الأقسام المعنية. المشاركة في اجتماعات المبيعات والتجارية وتقديم معلومات سوقية وفرص أعمال. دعم مبادرات التسويق والاتصالات من خلال توفير رؤى سوقية وفرص مبيعات. التنسيق مع موارد المبيعات الإقليمية/العالمية لأكور والشركاء التجاريين ذوي الصلة حيثما كان ذلك ممكنًا. معلومات السوق مراقبة فنادق المنافسين وأسعارها وعروضها الترويجية ومرافقها وأنشطتها المبيعاتية. تحديد شرائح السوق الناشئة والشركات وفرص الأعمال في الدوحة. الحفاظ على معرفة قوية بسوق الشركات والحكومة وسفر التجارة والـ MICE المحلي. مشاركة معلومات السوق ذات الصلة مع فريق قيادة المبيعات. تحديد الفرص الناشئة من شركات ومشاريع وفعاليات وتطورات جديدة في السوق. المؤهلات يفضل بكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو في مجال ذي صلة. خبرة 2–3 سنوات كحد أدنى في مبيعات الفنادق، ويفضل ضمن بيئة فندقية علامة تجارية أو دولية. يفضل خبرة سابقة في المبيعات للشركات والـ MICE والحكومية والترفيهية وسفر التجارة أو المجموعات. سجل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات وتوليد أعمال جديدة. معرفة قوية بسوق الدوحة/قطر الشركات والضيافة ميزة. خبرة في إدارة حسابات الشركات وتطوير علاقات طويلة الأجل مع العملاء. خبرة في إعداد المقترحات والعروض والتفاوض على الشروط التجارية. معرفة بعمليات مبيعات الفنادق ومبادئ الإيرادات وتقسيم السوق. خبرة باستخدام أنظمة CRM وOpera أو أنظمة فندقية أخرى ميزة. الإلمام بمكتب مايكروسوفت، خصوصاً Excel وPower Point. معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة. ما الذي ستحصل عليه بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في Accor حول العالم وبرامج تعلم من خلال أكاديميات Accor وفرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعلى مستوى العالم! إمكانية إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات فريقك وبيئة عملك فرص لإثبات وجودك. نقدم بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن الوطن. حيث تُحتفل بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال عرض قيمة موظف Accor، نضمن معاملة عادلة ومكان عمل خالٍ من التمييز والتحرش.

Contract LinkedIn

Analyst

On-site - Qatar - Doha 23 September 2026

Information Technology

Job description: Our business landscape We’re an award-winning global communications company operating in nine countries across the Middle East, North Africa, and Southeast Asia. Our strategy is to become the region’s leading digital infrastructure provider. Ooredoo Group’s strategic vision is guided by five key pillars: Value-Focused Portfolio: Boosting asset returns by focusing on telco operations, towers, data centres, the sea cable business and fintech. Strengthen the Core: Optimally using deployed capital and maintain an appropriate cost structure. Evolve the Core: Monetising opportunities to generate new revenue streams via programmes focusing on analytics, digitalisation of operations, and partnerships with digital service providers. People: Building an engaged and empowered workforce through integrated learning programs and coaching and mentoring. Excellence in Customer Experience: Creating superior customer experiences. From day one, every employee who joins our team becomes an integral part of our success journey. We offer you the chance to enhance your skills, advance your career, and maintain a healthy work- life balance. Empowering you to catapult your personal and professional growth. If you’re looking to challenge your growth potential, Ooredoo is the employer for you. Job overview The purpose of the role is to design, develop and deliver enterprise data analytics, business applications and process automation solutions that convert Ooredoo Group and OpCo data into decision-ready insight. The role combines application development (Power Apps, Power Automate, Dataverse), analytics and dashboard development (Power BI / Microsoft Fabric), and the applied use of AI and machine learning to enhance the outcome of the data analytics insights and process automation. Enterprise Data Analytics & Automation is Ooredoo Group’s in-house digital delivery capability. The role replaces manual, fragmented and spreadsheet-driven processes with governed, secure and scalable digital products — reducing cycle time, improving data quality and enabling faster, evidence-based decisions across Group functions and OpCos. Power BI dashboard and digital application development are the core delivery of the function, automating end-to-end business processes and tasks, and generating analytical insight. The role is also accountable for embedding AI and machine learning into the Group’s dashboard, anomaly detection, driver-based analysis and natural-language insight generation in line with our telecom industry practice and Ooredoo’s digital transformation agenda. Your impact on our goals Application Development & Process Automation Design, build, test and deploy business applications using Power Apps (canvas and model-driven) and Dataverse to digitize manual processes across Group functions, OpCos and adjacencies. Automate end-to-end workflows with Power Automate, Power Apps— approvals, routing, notifications, SLA triggers, reminders and escalation paths Embed role-based access, audit trails, version history, data-retention and single sign-on controls in every solution by design. Manage the full solution lifecycle: requirement gathering, mock-up and design, build, UAT with business owners, production release, hypercare and post go-live enhancement. Integrate applications with Power BI so that management reporting updates automatically from the point of data entry, removing manual consolidation. Support Corporate Information Security (CIS) and Security-by-Design assessments, and enable secure multi-tenant / external access for OpCos in coordination with IT and platform administrators. Enterprise Data Analytics, Reporting & Insight Recognize business requirements in the context of BI and create data models to transform raw data into relevant insights. Using Power BI, create dashboards and interactive visual reports. Define key performance indicators (KPIs) with specific objectives and track them regularly. Analyze data and display it in reports to aid decision-making. Convert business needs into technical specifications and establish a timetable for job completion. Create, test, and deploy Power BI scripts, as well as execute efficient deep analysis. Use Power BI to run DAX queries and functions. Create charts and data documentation with explanations of algorithms, parameters, models, and relationships. Use SQL queries to get the best results. Make technological adjustments to current BI systems to improve their performance. For a better understanding of the data, use filters and visualizations. Analyze current ETL procedures to define and create new systems, and build, monitor and troubleshoot data pipelines across Azure Data Factory, Azure SQL, Logic Apps and Function Apps. Support the migration and optimization of the Power BI estate to Microsoft Fabric capacity, applying workspace, capacity, performance and cost-optimization standards. Contribute to Group data governance and KPI standardization initiatives, ensuring consistent KPI definitions, data lineage and a single source of truth across OpCos. Able to perform UAT and work with business. AI, Machine Learning & Advanced Analytics Use generative AI to accelerate delivery: generating custom visuals and code, and speeding up dashboard and application development. Apply AI responsibly: validate outputs, keep results explainable and traceable to source, and comply with Ooredoo’s data classification, privacy, security and information-governance policies. Track market and telecom-industry developments in data, AI and automation, and pilot new capabilities where the business value is clear. Delivery, Governance & Collaboration Work directly with business owners in Group functions and OpCos to gather requirements, run UAT and secure sign-off before go-live. Follow Ooredoo security governance and data classification requirements in all solutions, escalating issues to the Senior Manager as needed. Document solutions, data pipelines and monitoring procedures for knowledge management and business continuity. Provide user support, training material and demo sessions for deployed dashboards and applications. Report progress on assigned projects on a weekly basis, flagging blockers early. Behavioral and soft skills essential for this role: Preferably previous experience in telco to understand business KPIs. Ability to communicate with business as well as technical teams. Strong client management skills. Ability to learn and quickly respond to rapidly changing business environment. Be up to date about the best practices and advancements in development and design. Multitasking and interpersonal skills. Documenting, designing, and modeling solutions and explaining, representing, and discussing the same with the team. Applying experience and knowledge to future solution considerations. Have an analytical and problem-solving mindset and approach. Continuous improvement. Self-motivated and eager to learn. Team player and initiator. Ability to translate a business problem into a digital product — thinking in terms of process and user experience, not only reports. Curiosity for emerging AI tooling, with the willingness to test, learn and scale quickly. Storytelling with data: presenting analysis clearly and concisely to executive audiences. Team dynamics Internal All functions within Ooredoo Group and OpCos External Microsoft and/or potential vendors in case of development of new tools. Your profile Experience Minimum 5+ year experience with Power Platform development Bachelor’s/master’s degree in computer science or information systems technology. Hands-on experience building and supporting Power Apps and Power Automate solutions in a production environment. Experience in data preparation and data warehousing projects. Experience in Microsoft BI stack with Power BI; exposure to Microsoft Fabric and Azure data services (Data Factory, Azure SQL, metaverse) and automation (Power Automate) is an advantage. Minimum 3+ years hand-on experience in software development life cycle using one or more programing language Knowledge of SQL server. Exposure to AI and machine learning applied to analytics (e.g. forecasting, anomaly detection, generative AI for insight, visuals and code generation). No people-management responsibility; this is an individual-contributor delivery role. Qualifications Bachelor’s degree in any field. Knowledge of relevant software skills (e.g., Microsoft 365 suite) Must-have skills Technical Application Development (Power Apps / Power Automate / Dataverse) - Advanced Process Automation & Digitization - Intermediate Data Analytics - Advanced Data Engineering & Pipeline Management (Fabric / Azure / SQL) - Intermediate AI & Machine Learning applied to business analytics - Intermediate Data Governance, Security & Privacy – Basic Programming Concept - Advanced Financial Analysis - Intermediate Project/Program Management – Advanced Business/Commercial Acumen - Intermediate Behavioural Networking & Influencing Collaboratively - Basic Delivering Results & Fostering Ownership - Basic Building Customer Value - Basic

وصف الوظيفة: البيئة التجارية لدينا نحن شركة اتصالات عالمية حائزة على جوائز، تعمل في تسع دول عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وجنوب شرق آسيا. تتمثل استراتيجيتنا في أن نصبح المزود الرائد للبنية التحتية الرقمية في المنطقة. توجه رؤية المجموعة الاستراتيجية لشركة أوريدو من خلال خمسة أعمدة رئيسية: محفظة مركزة على القيمة: تعزيز عوائد الأصول من خلال التركيز على عمليات الاتصالات، والأبراج، ومراكز البيانات، وأعمال الكابلات البحرية والتكنولوجيا المالية. تعزيز الأساس: الاستخدام الأمثل لرأس المال المخصص والحفاظ على هيكل تكاليف مناسب. تطوير الأساس: استغلال الفرص لتوليد تدفقات إيرادات جديدة من خلال برامج تركز على التحليلات، digitalisation للعمليات، والشراكات مع مقدمي الخدمات الرقمية. الأشخاص: بناء قوة عاملة ملتزمة ومتمكنة من خلال برامج تعلم متكاملة والتوجيه والإرشاد. التميز في تجربة العملاء: خلق تجارب عملاء فائقة. منذ اليوم الأول، يصبح كل موظف ينضم إلى فريقنا جزءًا لا يتجزأ من رحلة نجاحنا. نمنحك الفرصة لتعزيز مهاراتك، وتطوير مسيرتك المهنية، والحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة. تمكينك من دفع نموك الشخصي والمهني إلى الأمام. إذا كنت تبحث عن تحدي لنموك المحتمل، فإن أوريدو هي المكان المناسب لك. نظرة عامة على الوظيفة يتمثل الغرض من الدور في تصميم وتطوير وتقديم حلول لتحليلات البيانات المؤسسية، وتطبيقات الأعمال، وأتمتة العمليات التي تحول بيانات مجموعة أوريدو والشركات التابعة لها إلى رؤى جاهزة لاتخاذ القرارات. يجمع الدور بين تطوير التطبيقات (Power Apps، Power Automate، Dataverse)، وتطوير التحليلات ولوحات المعلومات (Power BI / Microsoft Fabric)، والاستخدام التطبيقي للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحسين نتائج رؤى تحليلات البيانات وأتمتة العمليات. تعد تحليلات البيانات المؤسسية وأتمتة العمليات قدرة أوريدو الداخلية للتسليم الرقمي. يحل الدور محل العمليات اليدوية والمجزأة والمعتمدة على جداول البيانات ببدائل رقمية منظمة وآمنة وقابلة للتوسع — مما يقلل من وقت الدورة، ويحسن جودة البيانات، ويمكّن من اتخاذ قرارات أسرع ومستندة إلى الأدلة عبر وظائف المجموعة والشركات التابعة لها. يعد تطوير لوحات معلومات Power BI والتطبيقات الرقمية هو جوهر تسليم الوظيفة، حيث يقوم بأتمتة العمليات والأعمال التجارية من البداية إلى النهاية، وتوليد رؤى تحليلية. كما أن الدور مسؤول أيضًا عن دمج الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في لوحات معلومات المجموعة، واكتشاف الشذوذ، والتحليل القائم على السائق، وتوليد رؤى بلغة طبيعية وفقًا لممارسات صناعة الاتصالات وأجندة أوريدو للتحول الرقمي. تأثيرك على أهدافنا تطوير التطبيقات وأتمتة العمليات تصميم وبناء واختبار ونشر تطبيقات الأعمال باستخدام Power Apps (النموذج الموجه ولوحة التحكم) وDataverse لتحويل العمليات اليدوية إلى رقمية عبر وظائف المجموعة والشركات التابعة لها والمجالات ذات الصلة. أتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية باستخدام Power Automate، Power Apps — الموافقة، التوجيه، الإشعارات، محفزات SLA، التذكيرات ومسارات التصعيد. دمج الوصول الدوراني، ومسارات التدقيق، وتاريخ الإصدارات، ومراقبة الاحتفاظ بالبيانات وتسجيل الدخول الموحد في كل حل من خلال التصميم. إدارة دورة حياة الحل الكاملة: جمع المتطلبات، والنماذج الأولية والتصميم، والبناء، واختبار قبول المستخدم مع أصحاب الأعمال، والإصدار الإنتاجي، والدعم المكثف بعد الإطلاق، وتحسين ما بعد الإطلاق. دمج التطبيقات مع Power BI بحيث يتم تحديث التقارير الإدارية تلقائيًا من نقطة إدخال البيانات، مما يزيل الحاجة إلى الدمج اليدوي. دعم تقييمات أمن المعلومات المؤسسية (CIS) والتصميم الأمني، وتمكين الوصول متعدد المستأجرين/الخارجي الآمن للشركات التابعة لها بالتنسيق مع مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والمنصة. تحليلات البيانات المؤسسية والتقارير والرؤى التعرف على متطلبات الأعمال في سياق BI وإنشاء نماذج بيانات لتحويل البيانات الخام إلى رؤى ذات صلة. باستخدام Power BI، إنشاء لوحات معلومات وتقارير تفاعلية مرئية. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بأهداف محددة وتتبعها بانتظام. تحليل البيانات وعرضها في تقارير لمساعدة اتخاذ القرار. تحويل الاحتياجات التجارية إلى مواصفات فنية ووضع جدول زمني لإكمال المهمة. إنشاء واختبار ونشر نصوص Power BI، وتنفيذ تحليلات عميقة فعالة. استخدام Power BI لتشغيل استعلامات ووظائف DAX. إنشاء مخططات وتوثيق البيانات مع شرح الخوارزميات والمعلمات والنماذج والعلاقات. استخدام استعلامات SQL للحصول على أفضل النتائج. إجراء تعديلات تكنولوجية على أنظمة BI الحالية لتحسين أدائها. للحصول على فهم أفضل للبيانات، استخدم المرشحات والتصورات. تحليل إجراءات ETL الحالية لتحديد وإنشاء أنظمة جديدة، وبناء ومراقبة استكشاف أخطاء خطوط الأنابيب عبر Azure Data Factory، Azure SQL، Logic Apps وFunction Apps. دعم هجرة وتحسين محفظة Power BI إلى سعة Microsoft Fabric، مع تطبيق معايير مساحة العمل والسعة والأداء وتحسين التكلفة. المساهمة في مبادرات حوكمة البيانات وتوحيد KPIs للمجموعة، مما يضمن تعريفات KPIs متسقة، ونسب البيانات ومصدر واحد للحقيقة عبر الشركات التابعة لها. قادر على إجراء اختبار قبول المستخدم والعمل مع الأعمال. الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة والتحليلات المتقدمة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتسريع التسليم: توليد رسوميات وكود مخصصة، وتسريع تطوير لوحات المعلومات والتطبيقات. تطبيق الذكاء الاصطناعي بمسؤولية: التحقق من المخرجات، والحفاظ على قابلية الشرح والتتبع إلى المصدر، والامتثال لسياسات تصنيف البيانات والخصوصية والأمن وحوكمة المعلومات الخاصة بأوريدو. تتبع تطورات السوق وصناعة الاتصالات في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة، وتجريب قدرات جديدة حيثما يكون قيمة الأعمال واضحة. التسليم، الحوكمة والتعاون العمل مباشرة مع أصحاب الأعمال في وظائف المجموعة والشركات التابعة لها لجمع المتطلبات، وإجراء اختبار قبول المستخدم والحصول على الموافقة قبل الإطلاق. اتباع متطلبات حوكمة أمن أوريدو وتصنيف البيانات في جميع الحلول، ورفع القضايا إلى مدير أول حسب الحاجة. توثيق الحلول وخطوط أنابيب البيانات وإجراءات المراقبة لإدارة المعرفة واستمرارية الأعمال. تقديم الدعم للمستخدمين، ومواد التدريب وجلسات العرض التوضيحي للوحات المعلومات والتطبيقات المنشرة. الإبلاغ عن تقدم المشاريع المخصصة أسبوعيًا، مع تحديد العوائق مبكرًا. المهارات السلوكية والناعمة الأساسية لهذا الدور: يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في قطاع الاتصالات لفهم مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال. القدرة على التواصل مع الأعمال وكذلك الفرق الفنية. مهارات إدارة العملاء القوية. القدرة على التعلم والاستجابة بسرعة للتغيرات في بيئة الأعمال. مواكبة أفضل الممارسات والتطورات في مجال التطوير والتصميم. مهارات تعدد المهام والمهارات الشخصية. توثيق وتصميم ونمذجة الحلول وتفسيرها وتمثيلها ومناقشتها مع الفريق. تطبيق الخبرة والمعرفة في اعتبارات الحلول المستقبلية. امتلاك عقلية ومنهجية تحليلية وحل المشكلات. التحسين المستمر. الدافع الذاتي وحب التعلم. العمل الجماعي والمبادرة. القدرة على ترجمة مشكلة الأعمال إلى منتج رقمي — التفكير من حيث العملية وتجربة المستخدم، وليس فقط التقارير. الفضول تجاه أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة، مع الرغبة في الاختبار والتعلم والتوسع بسرعة. سرد القصص بالبيانات: تقديم التحليلات بوضوح ودقة للجمهور التنفيذي. ديناميكيات الفريق الداخلي جميع وظائف مجموعة أوريدو والشركات التابعة لها الخارجي Microsoft و/أو بائعي محتملين في حالة تطوير أدوات جديدة. ملفك الشخصي الخبرة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير منصة Power Platform درجة البكالوريوس/الماجستير في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا أنظمة المعلومات. خبرة عملية في بناء ودعم حلول Power Apps وPower Automate في بيئة إنتاج. خبرة في مشاريع إعداد البيانات وتخزين البيانات. خبرة في مجموعة Microsoft BI مع Power BI؛ التعرض لـ Microsoft Fabric وخدمات بيانات Azure (Data Factory، Azure SQL، metaverse) والأتمتة (Power Automate) هو ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دورة حياة تطوير البرمجيات باستخدام لغة أو أكثر من لغات البرمجة. معرفة بخادم SQL. التعرض للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة المطبق على التحليلات (مثل التنبؤ، واكتشاف الشذوذ، والذكاء الاصطناعي التوليدي للرؤى والرسوميات وتوليد الكود). لا توجد مسؤولية إدارة أشخاص؛ هذا دور تسليم فردي. المؤهلات درجة البكالوريوس في أي مجال. معرفة بمهارات البرامج ذات الصلة (مثل مجموعة Microsoft 365) المهارات الأساسية التقنية تطوير التطبيقات (Power Apps / Power Automate / Dataverse) - أتمتة العمليات وتحويلها إلى رقمية متقدمة - تحليل البيانات المتوسط - إدارة خطوط أنابيب البيانات والهندسة (Fabric / Azure / SQL) المتقدمة - الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة المطبق على التحليلات التجارية المتوسط - حوكمة البيانات والأمن والخصوصية المتوسطة - مفاهيم البرمجة الأساسية - التحليل المالي المتقدم - إدارة المشاريع/البرامج المتوسط - الحس التجاري/التجاري المتقدم المهارات السلوكية التواصل والتعاون - تحقيق النتائج وتعزيز الملكية - بناء قيمة العملاء

Full Time LinkedIn

Senior / Staff Data Engineer

Hybrid - Qatar - Al Rayyan 8 September 2026

Information Technology

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. Get To Know Our Team: The Data department oversees all of Agoda’s data-related requirements. Our ultimate goal is to enable and increase the use of data in the company through creative approaches and the implementation of powerful resources such as operational and analytical databases, queue systems, BI tools, and data science technology. We hire the brightest minds from around the world to take on this challenge and equip them with the knowledge and tools that contribute to their personal growth and success while supporting our company’s culture of diversity and experimentation. The role the Data team plays at Agoda is critical as business users, product managers, engineers, and many others rely on us to empower their decision making. We are equally dedicated to our customers by improving their search experience with faster results and protecting them from any fraudulent activities. Data is interesting only when you have enough of it, and we have plenty. This is what drives up the challenge as part of the Data department, but also the reward. The Opportunity: As a Senior/Staff Data Engineer in CEG (Customer Experience Group), you will help design, build, and maintain the data and software foundations that power how CEG Business users serves customers and agents across all contact channels. You will work closely with Product, Operations, Analytics, Operations Efficiency, WFM, Dev Ops and engineering teams to deliver reliable data pipelines, scalable models, internal tools, and clear insights that improve customer experience and operational efficiency. You are comfortable switching between engineering work (pipelines, data models, internal services, tooling, optimization) and analytics work (business questions, dashboards, deep‑dive analysis). You can talk to both engineers and business stakeholders in simple, clear language. At the Staff level, you will also shape CEG’s data and tooling strategy, influence cross‑team architecture, and raise the overall engineering and data bar for the team. What You’ll Do: Data Engineering Design, build, and maintain scalable ETL/ELT pipelines to ingest, transform, and serve data from CEG systems (case management, telephony, chat, bots, QA tools, WFM, CRM) and third‑party tools and logs. Develop and optimize data models (e.g., warehouse tables, marts, views) that power CEG reporting, monitoring, forecasting, QA, and experimentation. Ensure data quality, reliability, and observability:Implement validation checks, anomaly detection, and monitoring for key CEG datasets and metrics. Work with stakeholders to define and enforce data definitions, SLAs, and ownership for critical tables and metrics. Improve performance and cost efficiency of data jobs and queries (e.g., partitioning, indexing, query tuning, storage format optimization) for high‑volume CEG data (calls, chats, emails, cases, events). Collaborate with data platform and engineering teams to standardize tooling and best practices (e.g., version control, CI/CD for data and services, code review, documentation, runbooks). Data Tools & Product Development Design and build data tools and internal products for CEG (e.g., self‑service analytics, case monitoring dashboards, alerting systems, investigator tools, QA/review tools, agent performance views). Use languages such as Python, Java, Golang, or Java Script/Type Script to implement APIs, data services, and lightweight UIs that expose data in a usable way to agents, managers, and operations teams. Work closely with CEG product managers and operations to translate operational pain points into concrete data tools, from problem framing to delivery and iteration. Apply solid software engineering practices—testing, code reviews, CI/CD, observability—to data products so they are reliable, maintainable, and easy to extend. At Staff level, define and drive the roadmap for key CEG data tools and platforms, ensuring reuse across regions, lines of business, and channels. Data Analytics & Business Impact Partner with CEG product and business teams to translate questions into data problems and design clear analytic approaches. Build and maintain dashboards and reports (e.g., contact volumes, handling time, quality, customer outcomes, agent performance, spot alerts) that provide reliable metrics and self‑service access to data. Perform deep‑dive analysis to understand trends in contact patterns, customer issues, agent performance, and operational efficiency; identify root causes and propose practical, data‑driven recommendations. Define and maintain metrics and KPIs (e.g., CSAT, NPS, SLA, AHT, FCR, quality scores), ensuring consistent definitions across CEG teams and tools. Communicate findings in simple, business‑friendly language, including clear implications and recommended next steps. Stakeholder & Team Collaboration Act as a trusted data partner for CEG stakeholders (operations leaders, product managers, WFM, QA, training, policy, and regional leadership). Work with other data engineers, analysts, and scientists to align on data standards, reusable components, and shared datasets for CEG. Mentor junior and mid‑level team members on data engineering, analytics, and software engineering best practices. Contribute to continuous improvement of team workflows (code reviews, testing, documentation, runbooks, knowledge sharing, incident reviews). At Staff level, influence cross‑team architecture and ways of working, making sure CEG’s data ecosystem scales with business growth. Required Qualifications: 8+ years working as a Data Engineer, Analytics Engineer, or Data Analyst in a data‑driven environment (Staff level typically 10+ or equivalent scope/impact). Strong SQL skills (complex joins, window functions, aggregation, query optimization). Experience with at least one major data warehouse / big data technology (e.g., Big Query, Snowflake, Redshift, Hive, Spark, Vertica, Star Rocks, or similar). Solid experience with ETL/ELT tools or orchestration frameworks (e.g., Airflow, dbt, internal frameworks). Proficiency in at least one programming language for data and services (e.g., Python, Java, Golang, Kotlin, or Java Script/Type Script). Experience building production‑grade data pipelines and/or data services with attention to quality, monitoring, and maintainability. Experience with BI / visualization tools (e.g., Tableau, Power BI, Superset, Metabase, Looker). Strong analytical thinking: comfortable framing business questions, exploring data, and turning results into clear insights. Ability to communicate complex topics in simple, concise language to non‑technical stakeholders. Preferred Qualifications: Experience with event‑driven data (logs, clickstream, customer journey, contact flows, tracking data). Knowledge of data modeling techniques (e.g., dimensional modeling, Kimball, data vault, star/snowflake schema). Experience with A/B testing, experimentation platforms, or causal analysis. Familiarity with ML pipelines or working with data science teams (e.g., routing models, QA scoring, forecasting, recommendations). Experience in online consumer products, travel, e‑commerce, or marketplaces. Hands‑on frontend or backend development experience (e.g., building internal tools in React/Next.js, Node.js, or similar frameworks) used by operations or support teams. Prior experience in a Staff or Tech‑Lead role, driving technical direction and mentoring multiple engineers/analysts. #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4 Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover More About Working At Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

نبذة عن أجودا في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع. اليوم، نحن جزء من شركة Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات والرحلات الجوية والتجارب حول العالم. لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما في قلب ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء السفر للعالم، فانضم إلينا. تعرف على فريقنا: يشرف قسم البيانات على جميع متطلبات أجودا المتعلقة بالبيانات. هدفنا النهائي هو تمكين وزيادة استخدام البيانات في الشركة من خلال الأساليب الإبداعية وتنفيذ موارد قوية مثل قواعد البيانات التشغيلية والتحليلية، وأنظمة الطوابير، وأدوات ذكاء الأعمال (BI)، وتكنولوجيا علوم البيانات. نحن نوظف ألمع العقول من جميع أنحاء العالم لمواجهة هذا التحدي ونزودهم بالمعرفة والأدوات التي تساهم في نموهم الشخصي ونجاحهم مع دعم ثقافة الشركة القائمة على التنوع والتجريب. يلعب فريق البيانات دورًا حاسمًا في أجودا حيث يعتمد مستخدمو الأعمال ومديرو المنتجات والمهندسون وغيرهم الكثير علينا لتمكينهم من اتخاذ القرار. نحن ملتزمون بنفس القدر تجاه عملائنا من خلال تحسين تجربة البحث الخاصة بهم بنتائج أسرع وحمايتهم من أي أنشطة احتيالية. البيانات تكون مثيرة للاهتمام فقط عندما تمتلك كمية كافية منها، ونحن نمتلك الكثير. هذا ما يزيد من التحدي كجزء من قسم البيانات، ولكنه يزيد أيضًا من المكافأة. الفرصة: بصفتك مهندس بيانات أول/رئيسي في مجموعة تجربة العملاء (CEG)، ستساعد في تصميم وبناء وصيانة أسس البيانات والبرمجيات التي تدعم كيفية خدمة مستخدمي الأعمال في CEG للعملاء والوكلاء عبر جميع قنوات الاتصال. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والعمليات والتحليلات وكفاءة العمليات وإدارة القوى العاملة (WFM) والعمليات التقنية (Dev Ops) والفرق الهندسية لتقديم خطوط أنابيب بيانات موثوقة ونماذج قابلة للتوسع وأدوات داخلية ورؤى واضحة تعمل على تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. أنت مرتاح في التنقل بين العمل الهندسي (خطوط الأنابيب، نماذج البيانات، الخدمات الداخلية، الأدوات، التحسين) وعمل التحليلات (أسئلة الأعمال، لوحات المعلومات، التحليل المتعمق). يمكنك التحدث إلى كل من المهندسين وأصحاب المصلحة في الأعمال بلغة بسيطة وواضحة. على مستوى رئيسي، ستشكل أيضًا استراتيجية البيانات والأدوات الخاصة بـ CEG، وتؤثر على بنية العمل عبر الفرق، وترفع مستوى الهندسة والبيانات الإجمالي للفريق. ما ستفعله: هندسة البيانات تصميم وبناء وصيانة خطوط أنابيب ETL/ELT قابلة للتوسع لاستيعاب البيانات وتحويلها وتقديمها من أنظمة CEG (إدارة الحالات، الهاتف، الدردشة، الروبوتات، أدوات ضمان الجودة، إدارة القوى العاملة، إدارة علاقات العملاء) وأدوات وسجلات الطرف الثالث. تطوير وتحسين نماذج البيانات (مثل جداول المستودعات، الأسواق، طرق العرض) التي تدعم تقارير CEG والمراقبة والتنبؤ وضمان الجودة والتجريب. ضمان جودة البيانات وموثوقيتها وقابليتها للملاحظة: تنفيذ فحوصات التحقق واكتشاف الشذوذ والمراقبة لمجموعات بيانات ومقاييس CEG الرئيسية. العمل مع أصحاب المصلحة لتحديد وإنفاذ تعريفات البيانات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والملكية للجداول والمقاييس المهمة. تحسين الأداء وفعالية التكلفة لوظائف البيانات والاستعلامات (مثل التقسيم، الفهرسة، ضبط الاستعلام، تحسين تنسيق التخزين) لبيانات CEG ذات الحجم الكبير (المكالمات، الدردشات، رسائل البريد الإلكتروني، الحالات، الأحداث). التعاون مع فرق منصة البيانات والهندسة لتوحيد الأدوات وأفضل الممارسات (مثل التحكم في الإصدار، التكامل المستمر/النشر المستمر للبيانات والخدمات، مراجعة الكود، التوثيق، دفاتر التشغيل). أدوات البيانات وتطوير المنتجات تصميم وبناء أدوات البيانات والمنتجات الداخلية لـ CEG (مثل التحليلات ذاتية الخدمة، لوحات مراقبة الحالات، أنظمة التنبيه، أدوات التحقيق، أدوات ضمان الجودة/المراجعة، طرق عرض أداء الوكيل). استخدم لغات مثل Python أو Java أو Golang أو Java Script/Type Script لتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات وخدمات البيانات وواجهات المستخدم خفيفة الوزن التي تعرض البيانات بطريقة قابلة للاستخدام للوكلاء والمديرين وفرق العمليات. العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والعمليات في CEG لترجمة نقاط الألم التشغيلية إلى أدوات بيانات ملموسة، من تأطير المشكلة إلى التسليم والتكرار. تطبيق ممارسات هندسة البرمجيات القوية - الاختبار، ومراجعات الكود، والتكامل المستمر/النشر المستمر، وقابلية الملاحظة - على منتجات البيانات بحيث تكون موثوقة وقابلة للصيانة وسهلة التوسيع. على مستوى رئيسي، تحديد وقيادة خارطة الطريق لأدوات ومنصات بيانات CEG الرئيسية، مما يضمن إعادة الاستخدام عبر المناطق وخطوط الأعمال والقنوات. تحليلات البيانات وتأثير الأعمال الشراكة مع فرق منتجات وأعمال CEG لترجمة الأسئلة إلى مشكلات بيانات وتصميم نهج تحليلية واضحة. بناء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير (مثل أحجام الاتصال، وقت المعالجة، الجودة، نتائج العملاء، أداء الوكيل، تنبيهات النقاط) التي توفر مقاييس موثوقة ووصولًا ذاتي الخدمة إلى البيانات. إجراء تحليل متعمق لفهم الاتجاهات في أنماط الاتصال، ومشكلات العملاء، وأداء الوكيل، والكفاءة التشغيلية؛ وتحديد الأسباب الجذرية واقتراح توصيات عملية تعتمد على البيانات. تحديد وصيانة المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (مثل CSAT، NPS، SLA، AHT، FCR، درجات الجودة)، مما يضمن تعريفات متسقة عبر فرق وأدوات CEG. توصيل النتائج بلغة بسيطة ومناسبة للأعمال، بما في ذلك الآثار الواضحة والخطوات التالية الموصى بها. تعاون أصحاب المصلحة والفريق العمل كشريك بيانات موثوق لأصحاب المصلحة في CEG (قادة العمليات، مديري المنتجات، إدارة القوى العاملة، ضمان الجودة، التدريب، السياسات، والقيادة الإقليمية). العمل مع مهندسي البيانات والمحللين والعلماء الآخرين للتوافق على معايير البيانات والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام ومجموعات البيانات المشتركة لـ CEG. توجيه أعضاء الفريق المبتدئين ومتوسطي المستوى بشأن أفضل ممارسات هندسة البيانات والتحليلات وهندسة البرمجيات. المساهمة في التحسين المستمر لسير عمل الفريق (مراجعات الكود، الاختبار، التوثيق، دفاتر التشغيل، مشاركة المعرفة، مراجعات الحوادث). على مستوى رئيسي، التأثير على بنية العمل عبر الفرق وطرق العمل، مما يضمن نمو نظام بيانات CEG مع نمو الأعمال. المؤهلات المطلوبة: 8+ سنوات من العمل كمهندس بيانات أو مهندس تحليلات أو محلل بيانات في بيئة تعتمد على البيانات (مستوى رئيسي عادة 10+ أو نطاق/تأثير مكافئ). مهارات SQL قوية (ربط معقد، وظائف نافذة، تجميع، تحسين الاستعلام). خبرة في واحدة على الأقل من تقنيات مستودعات البيانات/البيانات الضخمة الرئيسية (مثل Big Query، Snowflake، Redshift، Hive، Spark، Vertica، Star Rocks، أو ما شابه ذلك). خبرة قوية في أدوات ETL/ELT أو أطر التنسيق (مثل Airflow، dbt، الأطر الداخلية). إتقان لغة برمجة واحدة على الأقل للبيانات والخدمات (مثل Python أو Java أو Golang أو Kotlin أو Java Script/Type Script). خبرة في بناء خطوط أنابيب بيانات و/أو خدمات بيانات على مستوى الإنتاج مع الاهتمام بالجودة والمراقبة وقابلية الصيانة. خبرة في أدوات ذكاء الأعمال/التصور (مثل Tableau، Power BI، Superset، Metabase، Looker). تفكير تحليلي قوي: مريح في تأطير أسئلة الأعمال، واستكشاف البيانات، وتحويل النتائج إلى رؤى واضحة. القدرة على توصيل الموضوعات المعقدة بلغة بسيطة وموجزة لأصحاب المصلحة غير التقنيين. المؤهلات المفضلة: خبرة في البيانات القائمة على الأحداث (السجلات، مسار النقر، رحلة العميل، تدفقات الاتصال، بيانات التتبع). معرفة تقنيات نمذجة البيانات (مثل النمذجة الأبعاد، Kimball، مخزن البيانات، مخطط النجمة/ندفة الثلج). خبرة في اختبار A/B، ومنصات التجريب، أو التحليل السببي. الإلمام بخطوط أنابيب التعلم الآلي أو العمل مع فرق علوم البيانات (مثل نماذج التوجيه، تسجيل ضمان الجودة، التنبؤ، التوصيات). خبرة في منتجات المستهلك عبر الإنترنت، أو السفر، أو التجارة الإلكترونية، أو الأسواق. خبرة عملية في تطوير الواجهة الأمامية أو الخلفية (مثل بناء أدوات داخلية في React/Next.js، Node.js، أو أطر عمل مماثلة) تستخدمها فرق العمليات أو الدعم. خبرة سابقة في دور رئيسي أو قائد تقني، لقيادة الاتجاه التقني وتوجيه العديد من المهندسين/المحللين. #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4 يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا. اكتشف المزيد حول العمل في أجودا وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife صاحب عمل متكافئ الفرص في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو الخدمة العسكرية وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا. سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية ويمكنك دائمًا طلب حذف تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إخلاء المسؤولية نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.

Call Center Jobs in Qatar

Senior Manager, Retail Recovery Control

Sales Executive

IT Instructor

PAX Transportation Driver – Join Our Talent Pool

PAX Transportation Driver

Sales Executive

Sales Executive

Analyst

Senior / Staff Data Engineer

Site Owners

Employers

Job Seekers

Call Center Jobs in Qatar

Receive email alerts for Call Center Jobs in Qatar jobs