CRM specialist Jobs in Qatar 2026

Full Time

مستشار إدارة – استراتيجية الأمن السيبراني والمخاطر

On-site - Qatar - Doha 27 July 2026

Media & Journalism

وظائف ???? مستشار إدارة – استراتيجية الأمن السيبراني والمخاطر | IBM | الدوحة، قطر Mr.mstfa اخر تحديث : منذ بضع شهور 1 دقائق للقراءة _*]:min-w-0 gap-3"> ???? مستشار إدارة – استراتيجية الأمن السيبراني والمخاطر | IBM | الدوحة، قطر _*]:min-w-0 gap-3"> _*]:min-w-0 gap-3"> انضم لعقول تقنية تغير العالم مع IBM! _*]:min-w-0 gap-3"> IBM — واحدة من أعرق شركات التقنية في العالم منذ 1911، يعتمد عليها أكثر من نصف شركات Fortune 500 — تبحث عن مستشار إدارة متخصص في الأمن السيبراني والمخاطر للانضمام لفريقها الاستشاري في الدوحة، قطر. _*]:min-w-0 gap-3"> _*]:min-w-0 gap-3"> تفاصيل الوظيفة _*]:min-w-0 gap-3"> المسمى الوظيفي Managing Consultant – Cyber Strategy & Risk الشركة IBM Consulting الموقع الدوحة، قطر المستوى محترف متمرس طبيعة العمل دوام كامل _*]:min-w-0 gap-3"> _*]:min-w-0 gap-3"> المهام الوظيفية _*]:min-w-0 gap-3"> تقديم خدمات استشارية استراتيجية في الأمن السيبراني للعملاءتقييم القدرات الأمنية للعملاء في مجالات السياسات والعمليات والتقنية والهيكل التنظيميتحديد الفجوات الأمنية وتقديم توصيات فعّالة لتقليل المخاطرقيادة ورش العمل والمشاركة في عروض ما قبل البيع وإغلاق الصفقاتالتعاون مع فرق IBM الأخرى لتقديم حلول أمنية متكاملةبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتوجيههم في قراراتهم التقنية والاستراتيجية _*]:min-w-0 gap-3"> _*]:min-w-0 gap-3"> شروط التقديم _*]:min-w-0 gap-3"> ✅ بكالوريوس في تخصص ذي صلة ✅ خبرة لا تقل عن 5 سنوات في استشارات الأمن السيبراني والمخاطر ✅ خبرة عميقة في أحد المجالات: Security Architecture / Cloud Security / OT Security / SAP Security / e-GRC ✅ معرفة شاملة بأطر الامتثال: ISO 27001، NIST، PCI DSS، GDPR، NCA، COBIT، SOC 2 ✅ خبرة في قطاعات متعددة: مالية، حكومية، اتصالات، صناعة، تعدين ✅ مهارات تواصل وعرض وقيادة فرق متميزة ✅ قدرة على العمل في بيئة مشاريع ديناميكية ومتعددة الأطراف _*]:min-w-0 gap-3"> _*]:min-w-0 gap-3"> لماذا IBM؟ _*]:min-w-0 gap-3"> ???? بيئة تشجع الفضول المستمر والتعلم والابتكار???? فريق عالمي متنوع يعمل على أكبر التحديات التقنية???? مسار مهني واضح مع دعم مستمر للنمو???? ثقافة تعاون وثقة وتمكين حقيقي للموظفين???? العمل على تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والكمومية _*]:min-w-0 gap-3"> _*]:min-w-0 gap-3"> ???? نصيحة للمتقدمين _*]:min-w-0 gap-3"> هذا الدور يناسب من لديه خلفية استشارية قوية في الأمن السيبراني مع سجل مثبت في قيادة مشاريع معقدة. ركّز في سيرتك الذاتية على: شهادات الأمن المعتمدة (CISSP، CISM، CRISC)، قطاعات العملاء التي خدمتها، وأي أطر امتثال طبّقتها فعلياً. _*]:min-w-0 gap-3"> _*]:min-w-0 gap-3"> ???? للتقديم المباشر _*]:min-w-0 gap-3"> ???? اضغط هنا للتقديم الآن _*]:min-w-0 gap-3"> تعديل المقال الأقسام وظائف وظائف شاغره وظائف شاغره ، وظائف قطر مقالات قد تهمك تعليقات إرسال تعليق

Full Time LinkedIn

Professor of Practice in the Public Administration Program

On-site - Qatar - Doha 8 September 2026

Education & Training

About the Institute The Doha Institute for Graduate Studies (DI) was established in Qatar in 2015 as an independent institution for graduate studies, based in Doha. The Institute offers Master's and PhD programs across two schools: the School of Social Sciences and Humanities, and the School of Economics, Administration, and Public Policy. It adopts Arabic as the primary language of instruction and research, with proficiency in English required. The Institute works to train researchers capable of contributing to knowledge production according to international standards, professionals equipped with advanced skills in their fields, and leaders capable of responding to the needs of the Arab world in sustainable development and intellectual and social advancement. The Institute adopts the integration of education and learning with scientific research, considering interdisciplinary approaches and placing students at the center of the educational process. It provides its affiliates with academic freedom, while emphasizing values of integrity and professionalism. About the Program As part of the School of Economics, Administration, and Public Policy, the Master of Public Administration program—accredited by NASPAA—works to prepare and qualify students to join the labor market and assume managerial positions in government and non-governmental institutions. The program focuses on the principles of equity, effectiveness, and diversity in its curricula and in the process of recruiting students and faculty. The program also seeks to graduate promising administrative professionals and experts who possess technical and managerial skills, in addition to promoting research and scientific production in both Arabic and English, which contributes to enriching the field of public affairs. Job Summary / Purpose of the Position The School of Economics, Administration, and Public Policy announces the opening of applications for the position of Professor of Practice in Public Administration. The position aims to attract a high-level professional leader or practitioner-academic, possessing extensive leadership experience and a distinguished record in public administration, public policy, governance, public sector management, and the development of public institutions and services, or related fields. The Professor of Practice plays a pivotal role in bridging academic knowledge with actual practice in public sector institutions, particularly in teaching and qualifying executive students and those with professional experience. The candidate is expected to employ their practical experience in education through real-life case studies, simulations, practical workshops, policy formulation, analysis of institutional and administrative problems, and dealing with real challenges facing public institutions. The Professor of Practice is also expected to contribute to strengthening the program's relationship with government and public institutions, developing partnerships with them, engaging leaders and practitioners in the educational process, developing executive education and capacity-building programs, and contributing to initiatives and projects related to public sector development, enhancing institutional efficiency, and improving policy implementation and the quality of public services. The program welcomes candidates whose excellence is based on high-level leadership and professional experience in government or public institutions, international organizations, or related professional fields, as well as academics who combine scientific excellence with extensive practical experience. Main Duties Teaching practical courses at the graduate and executive education levels using real-life case studies, simulations, workshops, problem-solving exercises, and other experiential learning methods that connect theoretical knowledge to actual practice. Training students on practical tools for policymaking and public administration, including policy formulation, memoranda and policy papers, strategic planning, program and project design, implementation plans, institutional analysis, stakeholder management, and performance management and evaluation. Supervising capstone projects, consulting and applied projects, and applied research, particularly those implemented in cooperation with government agencies and public institutions. Engaging government leaders, policymakers, and practitioners in the educational process through lectures, workshops, policy labs, simulations, and applied projects. Building and strengthening effective institutional partnerships with ministries, government agencies, public institutions, international organizations, and relevant professional bodies in Qatar, the Gulf countries, and the Arab region. Developing and contributing to executive education, professional training, and capacity-building programs that respond to the needs of public institutions, leaders, and employees in the public sector. Participating in projects and initiatives for the development and modernization of the public sector, including institutional and administrative reform, capacity development, governance, policy implementation, government digital transformation, enhancing institutional performance, and improving the quality and efficiency of public service delivery. Working with partners in the public sector to identify actual problems and challenges that can be turned into applied projects, capstones, case studies, or executive training and development activities. Developing original applied case studies and teaching materials based on the experiences of institutions in Qatar, the Gulf, and the Arab region, contributing to building applied knowledge relevant to the regional context. Contributing to the intellectual and professional activity of the program through applied research, policy papers, professional reports, case studies, and participation in public debate or academic research, depending on the candidate's background and experience. Actively participating in curriculum development, mentoring and advising students, program development, committees, and the academic and institutional life of the School and the Institute. Qualifications, Experience, and Skills: Applicants must possess a distinguished professional and leadership record that embodies the nature of the Professor of Practice position, and the ability to translate practical experience into high-level applied education and training, and effectively connect the program with public sector institutions. Hold a PhD in Public Administration or a related field, or an advanced professional degree such as a DPA, or possess an exceptional record of high-level professional and leadership experience and achievement, along with academic or intellectual involvement appropriate to the nature of the Professor of Practice position. Possess advanced leadership experience in government, public administration, public sector management, policy formulation and implementation, institutional development and administrative reform, public services, governance, international organizations, or related fields. Have a clear record of professional achievement and impact, such as leading major public institutions or programs, contributing to the design and implementation of public policies, leading institutional reform and development operations, improving public services, or providing advice to decision-makers and senior leadership. Capable of translating their professional experience into effective executive and applied education through case studies, simulations, policy exercises, applied projects, and experiential learning methods. Capable of training and supervising students in the areas of policy formulation, implementation, strategic planning, institutional development, program and project management, evaluation, and addressing practical problems in the public sector. Possess strong professional networks and a proven ability to build partnerships with ministries, government agencies, public institutions, and international organizations. Capable of developing executive education, training, and capacity-building programs directed at the public sector. Possess a record of research and scientific publication appropriate to their academic background, or a distinguished record of intellectual and applied contributions, such as policy papers, government reports, institutional strategies, case studies, and major projects and consultancies. Capable of developing externally funded projects, partnerships, and training or applied research programs that enhance the program's relationship with the public sector. Proficient in Arabic and capable of working efficiently in English. Capable of enhancing the program's regional and international presence through professional excellence, influence in policy and practice, professional networks, and applied knowledge production or academic research. Requirements: A detailed curriculum vitae. A copy of the PhD certificate. A letter explaining the motivation for applying for the vacancy. A letter explaining the philosophy of teaching and supervision. Attachments proving teaching experience (such as course descriptions and student evaluations of the course) if the candidate holds a teaching position. Copies of published research or research in progress. A letter explaining the applicant's research achievements and/or current research plan. Names and contact information for three references to provide letters of reference and recommendations. Additional materials may be requested at a later stage. Additional Notes: The Institute is committed to providing equal employment opportunities. The Institute encourages female researchers to apply for positions. Applications will be reviewed and considered as soon as they are received until available vacancies are filled. Please attach all required documents for application via the career page on the Institute's website. For more information and details about the Doha Institute for Graduate Studies, please visit the website www.dohainstitute.edu.qa. Please contact seapp.dean@dohainstitute.edu.qa in case of any further questions regarding the job vacancy. Only shortlisted candidates will be contacted. Application Deadline: The advertisement closes at the end of the working day on 15-Dec-26

نبذة عن المعهد تأسس معهد الدوحة للدراسات العليا في قطر في عام 2015 كمؤسسة مستقلة للدراسات العليا، ومقره الدوحة. يقدّم المعهد برامج الماجستير والدكتوراه في كليتين: كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية، وكلية الاقتصاد والإدارة والسياسات العامة، معتمدًا اللغة العربية كلغة أساس للدراسة والبحث، مع اشتراط اتقان الإنجليزية. يعمل المعهد على تأهيل باحثين قادرين على الإسهام في إنتاج المعرفة وفق المعايير العالميّة، ومهنيين متمكّنين في المهارات المتقدمة في تخصصاتهم، وقياديين قادرين على الاستجابة لحاجات العالم العربي في التنمية المستدامة، والنهوض الفكري والاجتماعي. يتبنى المعهد تكامل التعليم والتعلّم مع البحث العلمي، مع مراعاة تكامل التخصصات ومحورية الطلاب في العملية التعليمية، ويوفر لمنتسبيه الحرية الأكاديمية، مع التأكيد على قيم النزاهة والمهنية. نبذة عن البرنامج كجزء من كلية الاقتصاد والإدارة والسياسات العامة، يعمل برنامج ماجستير الإدارة العامة المعتمد من قبل NASPAA، على إعداد وتأهيل الطلاب للانضمام إلى سوق العمل وتولي مناصب إدارية في المؤسسات الحكومية وغير الحكومية. يركز البرنامج على مبادئ المساواة، الفعالية، والتنوع في مناهجه الدراسية وفي عملية استقطاب الطلاب وأعضاء هيئة التدريس. كما يسعى البرنامج إلى تخريج مهنيين إداريين واعدين وخبراء يمتلكون مهارات فنية وإدارية، بالإضافة إلى تعزيز البحث والإنتاج العلمي باللغتين العربية والإنجليزية، مما يساهم في إثراء مجال الشؤون العامة. موجز عن الشاغر الوظيفي/ الغرض من الوظيفة تعلن كلية الاقتصاد والإدارة والسياسات العامة عن فتح باب التقديم لشغل منصب أستاذ ممارس في الإدارة العامة. ويستهدف المنصب استقطاب قيادي/ة مهني/ة رفيع/ة المستوى، أو أكاديمي/ة ممارس/ة، يتمتع بخبرة قيادية واسعة وسجل متميز في الإدارة العامة، والسياسات العامة، والحوكمة، وإدارة القطاع العام، وتطوير المؤسسات والخدمات العامة، أو المجالات ذات الصلة. ويؤدي أستاذ الممارسة دوراً محورياً في الربط بين المعرفة الأكاديمية والممارسة الفعلية في مؤسسات القطاع العام، ولا سيما في تدريس وتأهيل الطلبة التنفيذيين وذوي الخبرة المهنية. ويتوقع من المرشح/ة توظيف خبراته العملية في التعليم من خلال دراسات الحالات الواقعية، والمحاكاة، وورش العمل التطبيقية، وصياغة السياسات، وتحليل المشكلات المؤسسية والإدارية، والتعامل مع تحديات حقيقية تواجه المؤسسات العامة. كما يتوقع من أستاذ الممارسة الإسهام في تعزيز علاقة البرنامج بالمؤسسات الحكومية والعامة، وتطوير الشراكات معها، وإشراك القيادات والممارسين في العملية التعليمية، وتطوير برامج التعليم التنفيذي وبناء القدرات، والمساهمة في المبادرات والمشاريع المرتبطة بتطوير القطاع العام، ورفع كفاءة المؤسسات، وتحسين تنفيذ السياسات وجودة الخدمات العامة. ويرحب البرنامج بالمرشحين الذين يستند تميزهم إلى خبرة قيادية ومهنية رفيعة في المؤسسات الحكومية، أو العامة أو المنظمات الدولية أو المجالات المهنية ذات الصلة، وكذلك بالأكاديميين الذين يجمعون بين التميز العلمي والخبرة التطبيقية الواسعة. المهام الرئيسية تدريس مقررات تطبيقية على مستوى الدراسات العليا والتعليم التنفيذي باستخدام دراسات الحالات الواقعية، والمحاكاة، وورش العمل، وتمارين حل المشكلات، وغيرها من أساليب التعلم التجريبي التي تربط المعرفة النظرية بالممارسة الفعلية.تدريب الطلبة على الأدوات العملية لصنع السياسات والإدارة العامة، بما يشمل صياغة السياسات والمذكرات وأوراق السياسات، والتخطيط الاستراتيجي، وتصميم البرامج والمشاريع، وخطط التنفيذ، والتحليل المؤسسي، وإدارة أصحاب المصلحة، وإدارة الأداء والتقييم.الإشراف على مشاريع التخرج (Capstone)، والمشاريع الاستشارية والتطبيقية، والبحوث التطبيقية، ولا سيما تلك التي يتم تنفيذها بالتعاون مع الجهات الحكومية والمؤسسات العامة.إشراك القيادات الحكومية وصناع السياسات والممارسين في العملية التعليمية من خلال المحاضرات وورش العمل والمختبرات السياساتية والمحاكاة والمشاريع التطبيقية.بناء وتعزيز شراكات مؤسسية فاعلة مع الوزارات والهيئات الحكومية والمؤسسات العامة والمنظمات الدولية والجهات المهنية ذات الصلة في قطر ودول الخليج والمنطقة العربية.تطوير والمساهمة في برامج التعليم التنفيذي والتدريب المهني وبناء القدرات التي تستجيب لاحتياجات المؤسسات العامة والقيادات والموظفين في القطاع العام.المشاركة في مشاريع ومبادرات تطوير وتحديث القطاع العام، بما في ذلك الإصلاح المؤسسي والإداري، وتطوير القدرات، والحوكمة، وتنفيذ السياسات، والتحول الرقمي الحكومي، ورفع الأداء المؤسسي، وتحسين جودة وكفاءة تقديم الخدمات العامة.العمل مع الشركاء في القطاع العام لتحديد المشكلات والتحديات الفعلية التي يمكن تحويلها إلى مشاريع تطبيقية، أو مشاريع Capstones، أو دراسات حالة، أو أنشطة تدريب وتنمية تنفيذية.تطوير دراسات حالات ومواد تعليمية تطبيقية أصيلة تستند إلى تجارب ومؤسسات قطر ودول الخليج والمنطقة العربية، بما يسهم في بناء معرفة تطبيقية ذات صلة بالسياق الإقليمي.المساهمة في النشاط الفكري والمهني للبرنامج من خلال البحوث التطبيقية، وأوراق السياسات، والتقارير المهنية، ودراسات الحالة، والمشاركة في النقاش العام، أو البحث الأكاديمي، بحسب خلفية المرشح/ة وخبراته.المشاركة الفاعلة في تطوير المناهج، والإرشاد والإشراف على الطلبة، وتطوير البرنامج، واللجان، والحياة الأكاديمية والمؤسسية في الكلية والمعهد. المؤهلات والخبرات والمهارات: على المتقدمين/ات أن يتمتعوا بسجل مهني وقيادي متميز يجسد طبيعة منصب أستاذ الممارسة، وبالقدرة على تحويل الخبرة العملية إلى تعليم وتدريب تطبيقي عالي المستوى وربط البرنامج بصورة فاعلة بمؤسسات القطاع العام. حاصلين على درجة الدكتوراه في الإدارة العامة أو أحد المجالات ذات الصلة، أو على درجة مهنية متقدمة مثل DPA، أو يمتلكون سجلاً استثنائياً من الخبرة والإنجاز المهني والقيادي رفيع المستوى، إلى جانب انخراط أكاديمي أو فكري مناسب لطبيعة منصب أستاذ الممارسة.يمتلكون خبرة قيادية متقدمة في الحكومة، أو الإدارة العامة، أو إدارة القطاع العام، أو صياغة السياسات وتنفيذها، أو تطوير المؤسسات والإصلاح الإداري، أو الخدمات العامة، أو الحوكمة، أو المنظمات الدولية، أو المجالات ذات الصلة.لديهم سجل واضح من الإنجاز والأثر المهني، مثل قيادة مؤسسات أو برامج عامة رئيسية، أو المساهمة في تصميم وتنفيذ سياسات عامة، أو قيادة عمليات إصلاح وتطوير مؤسسي، أو تحسين الخدمات العامة، أو تقديم المشورة لصناع القرار والقيادات العليا.قادرين على تحويل خبرتهم المهنية إلى تعليم تنفيذي وتطبيقي فعال من خلال دراسات الحالة، والمحاكاة، والتمارين السياساتية، والمشاريع التطبيقية، وأساليب التعلم التجريبي.قادرين على تدريب الطلبة والإشراف عليهم في مجالات صياغة السياسات، والتنفيذ، والتخطيط الاستراتيجي، والتطوير المؤسسي، وإدارة البرامج والمشاريع، والتقييم، ومعالجة المشكلات العملية في القطاع العام.يمتلكون شبكات مهنية قوية وقدرة مثبتة على بناء شراكات مع الوزارات والهيئات الحكومية والمؤسسات العامة والمنظمات الدولية.قادرين على تطوير برامج التعليم التنفيذي، والتدريب، وبناء القدرات، والتطوير المؤسسي الموجهة إلى القطاع العام.ذوي سجل بحث ونشر علمي مناسب لخلفيتهم الأكاديمية، أو سجل متميز من المساهمات الفكرية والتطبيقية، مثل أوراق السياسات والتقارير الحكومية والاستراتيجيات المؤسسية ودراسات الحالة والمشاريع والاستشارات الرئيسية.قادرين على تطوير مشروعات وشراكات وبرامج تدريب أو بحوث تطبيقية ممولة خارجياً تعزز علاقة البرنامج بالقطاع العام.متقنين للغة العربية وقادرين على العمل بكفاءة باللغة الإنجليزية.قادرين على تعزيز الحضور الإقليمي والدولي للبرنامج من خلال التميز المهني، والتأثير في السياسات والممارسة، والشبكات المهنية، والإنتاج المعرفي التطبيقي أو البحث الأكاديمي. المتطلبات: سيرة ذاتية مفصلة.نسخة من شهادة الدكتوراه.خطاب يشرح الحافز على التقدم للشاغر الوظيفي.خطاب يشرح فلسفة التعليم والإشراف.مرفقات تثبت الخبرة التدريسية (مثل وصف المقررات وتقييم الطلاب للمقرر) إذا كان المرشح يشغل وظيفة تدريس.نسخ من الأبحاث المنشورة أو الأبحاث قيد الإعداد.خطاب يشرح الإنجازات البحثية للمتقدم أو المتقدمة و/ أو المخطط البحثي الحالي.أسماء ومعلومات التواصل لثلاثة معرفين لتوفير خطابات مرجعية وتوصيات.قد يتم طلب مواد إضافية في مرحلة لاحقة. ملاحظات إضافية: يلتزم المعهد بتوفير فرص متساوية في التوظيف.يشجع المعهد الباحثات الإناث على التقدم لشغل الوظائف.سيتم مراجعة طلبات التقديم والنظر فيها فور استلامها إلى حين ملء الشواغر المتاحة.يُرجى إرفاق جميع الوثائق المطلوبة للتقديم عبر صفحة الوظائف على موقع المعهد. ولمزيد من المعلومات والتفاصيل عن معهد الدوحة للدراسات العليا، يُرجى زيارة الموقع www.dohainstitute.edu.qa. يُرجى التواصل على seapp.dean@dohainstitute.edu.qa في حال وجود أي تساؤلات أخرى عن الشاغر الوظيفي. سيتم التواصل مع مرشحي القائمة القصيرة فقط آجال التقديم: يغلق الإعلان نهاية يوم العمل بتاريخ 15-Dec-26

Full Time LinkedIn

Assistant, Associate, or Full Professor – Public Administration Program

On-site - Qatar - Doha 10 September 2026

Education & Training

About the Institute The Doha Institute for Graduate Studies (DI) in Qatar was established in 2015 as an independent institution for graduate studies, based in Doha. The Institute offers Master's and Doctoral programs across two schools: the School of Social Sciences and Humanities, and the School of Economics, Administration, and Public Policy. It adopts Arabic as the primary language for study and research, with a requirement for proficiency in English. The Institute works to prepare researchers capable of contributing to knowledge production according to international standards, professionals equipped with advanced skills in their disciplines, and leaders capable of responding to the needs of the Arab world in sustainable development and intellectual and social advancement. The Institute adopts the integration of teaching and learning with scientific research, taking into account the interdisciplinary nature of studies and the centrality of students in the educational process. It provides its members with academic freedom while emphasizing the values of integrity and professionalism. About the Program As part of the School of Economics, Administration, and Public Policy, the NASPAA-accredited Master of Public Administration (MPA) program prepares and qualifies students to enter the job market and assume managerial positions in governmental and non-governmental institutions. The program focuses on the principles of equity, effectiveness, and diversity in its curriculum and in its recruitment of students and faculty members. The program also seeks to graduate promising administrative professionals and experts who possess technical and administrative skills, in addition to promoting research and scientific production in both Arabic and English, contributing to the enrichment of the field of public affairs. Job Summary/Purpose The School of Economics, Administration, and Public Policy invites applications for a faculty position in Public Administration at the rank of Assistant, Associate, or Full Professor. The program seeks to attract researchers with a strong, coherent, and internationally oriented research agenda in the fields of public administration, public sector, governance, public policy, public sector reform, or related areas, with clear excellence in quantitative and empirical research. The successful candidate will actively contribute to enhancing the program's research output, its international scientific presence, supervising Master's and Doctoral students, and developing the program's research environment and culture. Research addressing contemporary challenges facing the public sector and governance, especially in the Arab region and in comparative frameworks, is of particular interest. Proficiency in Arabic is required, along with the ability to teach, research, and communicate academically and efficiently in English. Key Responsibilities Develop and maintain an active and ambitious research agenda in the fields of public administration, public sector management, governance, public policy, or related fields. Produce and publish high-quality research in recognized, peer-reviewed international scientific journals. Teach graduate courses in statistics, quantitative research methods, and applied data analysis, in addition to specialized courses in the candidate's areas of expertise. Supervise Master's and Doctoral students. Develop an ongoing research path that includes projects and papers in progress, and seek competitive external research funding. Contribute to collaborative and interdisciplinary research within and outside the Institute, including research that uses data relevant to Qatar, the GCC countries, and the Arab region. Participate actively in research seminars, conferences, workshops, and other scientific activities that enhance the international research presence and reputation of the program. Contribute to curriculum and program development, serve the program, the school, and the Institute, and participate in academic and institutional life. Qualifications, Experience, and Skills: Applicants must: Hold a PhD in Public Administration, Political Science, or a related field. Possess a record of high-quality scientific publications commensurate with the required academic rank. Have the ability and willingness to teach statistics, quantitative research methods, and applied data analysis at the graduate level, alongside specialized courses in public administration. Have a strong record or potential to obtain competitive external research funding and develop collaborative research projects. Be capable of supervising Master's and Doctoral students, particularly those conducting empirical and quantitative research, and contributing to the development of a strong research environment at the graduate level. Be proficient in Arabic and capable of researching, teaching, and communicating academically and efficiently in English. Be able to contribute to enhancing the international research presence and reputation of the program through scientific publication, participation in conferences, research networks, academic collaboration, and scientific leadership. Requirements: Detailed CV. Copy of the PhD certificate. Cover letter explaining the motivation for applying to the job vacancy. Statement of teaching and supervision philosophy. Attachments proving teaching experience (such as course descriptions and student evaluations) if the candidate holds a teaching position. Copies of published research or research in progress. Statement explaining the applicant's research achievements and/or current research plan. Names and contact information of three referees to provide recommendation letters. Additional materials may be requested at a later stage. Additional Notes: The Institute is committed to providing equal employment opportunities. The Institute encourages female researchers to apply for vacancies. Applications will be reviewed and considered as soon as they are received until the available vacancies are filled. Please attach all required documents for application through the jobs page on the Institute's website. For more information and details about the Doha Institute for Graduate Studies, please visit the website www.dohainstitute.edu.qa. Please contact seapp.dean@dohainstitute.edu.qa if you have any further questions about the job vacancy. Only shortlisted candidates will be contacted. Application Deadline: The advertisement closes at the end of the working day on: 15-Dec-26

نبذة عن المعهد تأسس معهد الدوحة للدراسات العليا في قطر في عام 2015 كمؤسسة مستقلة للدراسات العليا، ومقره الدوحة. يقدّم المعهد برامج الماجستير والدكتوراه في كليتين: كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية، وكلية الاقتصاد والإدارة والسياسات العامة، معتمدًا اللغة العربية كلغة أساس للدراسة والبحث، مع اشتراط اتقان الإنجليزية. يعمل المعهد على تأهيل باحثين قادرين على الإسهام في إنتاج المعرفة وفق المعايير العالميّة، ومهنيين متمكّنين في المهارات المتقدمة في تخصصاتهم، وقياديين قادرين على الاستجابة لحاجات العالم العربي في التنمية المستدامة، والنهوض الفكري والاجتماعي. يتبنى المعهد تكامل التعليم والتعلّم مع البحث العلمي، مع مراعاة تكامل التخصصات ومحورية الطلاب في العملية التعليمية، ويوفر لمنتسبيه الحرية الأكاديمية، مع التأكيد على قيم النزاهة والمهنية. نبذة عن البرنامج كجزء من كلية الاقتصاد والإدارة والسياسات العامة، يعمل برنامج ماجستير الإدارة العامة المعتمد من قبل NASPAA ، على إعداد وتأهيل الطلاب للانضمام إلى سوق العمل وتولي مناصب إدارية في المؤسسات الحكومية وغير الحكومية. يركز البرنامج على مبادئ المساواة، الفعالية، والتنوع في مناهجه الدراسية وفي عملية استقطاب الطلاب وأعضاء هيئة التدريس. كما يسعى البرنامج إلى تخريج مهنيين إداريين واعدين وخبراء يمتلكون مهارات فنية وإدارية، بالإضافة إلى تعزيز البحث والإنتاج العلمي باللغتين العربية والإنجليزية، مما يساهم في إثراء مجال الشؤون العامة. موجز عن الشاغر الوظيفي/ الغرض من الوظيفة تدعو كلية الاقتصاد والإدارة والسياسات العامة إلى التقدم لشغل وظيفة عضو هيئة تدريس في تخصص الإدارة العامة، برتبة أستاذ مساعد أو أستاذ مشارك أو أستاذ. يسعى البرنامج إلى استقطاب باحثين/ات لديهم أجندة بحثية قوية ومتماسكة وذات توجه دولي في مجالات الإدارة العامة، والقطاع العام، والحوكمة، والسياسات العامة، وإصلاح القطاع العام، أو المجالات ذات الصلة، مع تميز واضح في البحث الكمي والتجريبي. وسيسهم المرشح/ة الناجح/ة بصورة فاعلة في تعزيز الإنتاج البحثي للبرنامج، وحضوره العلمي الدولي، والإشراف على طلبة الماجستير والدكتوراه، وتطوير البيئة والثقافة البحثية في البرنامج. وتحظى البحوث التي تتناول التحديات المعاصرة التي تواجه القطاع العام والحوكمة، ولا سيما في المنطقة العربية وفي الأطر المقارنة، باهتمام خاص. ويشترط إتقان اللغة العربية، مع القدرة على التدريس والبحث والتواصل الأكاديمي بكفاءة باللغة الإنجليزية. المهام الرئيسية تطوير والمحافظة على أجندة بحثية نشطة وطموحة في مجالات الإدارة العامة، أو إدارة القطاع العام، أو الحوكمة، أو السياسات العامة، أو المجالات ذات الصلة.إنتاج ونشر بحوث عالية الجودة في دوريات علمية دولية محكمة ومعترف بها.تدريس مقررات الدراسات العليا في الإحصاء، ومناهج البحث الكمي، وتحليل البيانات التطبيقية، إلى جانب المقررات التخصصية في مجالات خبرة المرشح/ة.الإشراف على طلبة الماجستير والدكتوراه.تطوير مسار بحثي مستمر يضم مشاريع وأوراقاً بحثية قيد التطوير، والسعي للحصول على تمويل بحثي خارجي تنافسي.المساهمة في البحوث التعاونية ومتعددة التخصصات داخل المعهد وخارجه، بما في ذلك البحوث التي تستخدم بيانات ذات صلة بقطر ودول مجلس التعاون الخليجي والمنطقة العربية.المشاركة الفاعلة في الندوات البحثية والمؤتمرات وورش العمل وغيرها من الأنشطة العلمية التي تعزز الحضور والسمعة البحثية الدولية للبرنامج.المساهمة في تطوير المناهج والبرامج، وخدمة البرنامج والكلية والمعهد، والمشاركة في الحياة الأكاديمية والمؤسسية. المؤهلات والخبرات والمهارات: على المتقدمين/ات أن يكونوا حاصلين على درجة الدكتوراه في الإدارة العامة، أو العلوم السياسية، أو تخصص ذي صلة.ذوي سجل من المنشورات العلمية عالية الجودة يتناسب مع الرتبة الأكاديمية المطلوبة.لديهم القدرة والاستعداد لتدريس الإحصاء، ومناهج البحث الكمي، وتحليل البيانات التطبيقية على مستوى الدراسات العليا، إلى جانب المقررات التخصصية في الإدارة العامة.لديهم سجل أو إمكانات قوية للحصول على تمويل بحثي خارجي تنافسي، وتطوير مشاريع بحثية تعاونية.قادرين على الإشراف على طلبة الماجستير والدكتوراه، ولا سيما الطلبة الذين يجرون بحوثاً تجريبية وكمية، والمساهمة في تطوير بيئة بحثية قوية على مستوى الدراسات العليا.متقنين للغة العربية، وقادرين على البحث والتدريس والتواصل الأكاديمي بكفاءة باللغة الإنجليزية.قادرين على الإسهام في تعزيز الحضور والسمعة البحثية الدولية للبرنامج من خلال النشر العلمي، والمشاركة في المؤتمرات، والشبكات البحثية، والتعاون الأكاديمي، والقيادة العلمية. المتطلبات: سيرة ذاتية مفصلة.نسخة من شهادة الدكتوراه.خطاب يشرح الحافز على التقدم للشاغر الوظيفي.خطاب يشرح فلسفة التعليم والإشراف.مرفقات تثبت الخبرة التدريسية (مثل وصف المقررات وتقييم الطلاب للمقرر) إذا كان المرشح يشغل وظيفة تدريس.نسخ من الأبحاث المنشورة أو الأبحاث قيد الإعداد.خطاب يشرح الإنجازات البحثية للمتقدم أو المتقدمة و/ أو المخطط البحثي الحالي.أسماء ومعلومات التواصل لثلاثة معرفين لتوفير خطابات مرجعية وتوصيات.قد يتم طلب مواد إضافية في مرحلة لاحقة. ملاحظات إضافية: يلتزم المعهد بتوفير فرص متساوية في التوظيف.يشجع المعهد الباحثات الإناث على التقدم لشغل الوظائف.سيتم مراجعة طلبات التقديم والنظر فيها فور استلامها إلى حين ملء الشواغر المتاحة.يُرجى إرفاق جميع الوثائق المطلوبة للتقديم عبر صفحة الوظائف على موقع المعهد. ولمزيد من المعلومات والتفاصيل عن معهد الدوحة للدراسات العليا، يُرجى زيارة الموقع www.dohainstitute.edu.qa. يُرجى التواصل مع على seapp.dean@dohainstitute.edu.qa في حال وجود أي تساؤلات أخرى عن الشاغر الوظيفي. سيتم التواصل مع مرشحي القائمة القصيرة فقط آجال التقديم: يغلق الإعلان في نهاية يوم العمل بتاريخ: 15-Dec-26

Full Time Bayt

Senior Manager Customer Relationship Management

On-site - Qatar - Doha 27 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Summary The incumbent will be responsible for overseeing the development and implementation of business plans for Group Domestic QNB First branches. The incumbent will also be responsible for overseeing the implementation of the agreed strategic agenda and determining the resources, channels, products, and market segments and the tactical direction required to maximize targets. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial<ul><li>Demonstrate a clear understanding of the Bank’s financial and non-financial performance drivers. </li><li>Analyze external and internal market factors and ensure they are reflected in business planning. </li><li>Support the implementation of KPIs and best practices. </li><li>Promote cost efficiency, productivity, and effective resource utilization. </li><li>Exercise delegated authority responsibly and monitor its implementation. </li><li>Contribute to achieving the Bank’s financial objectives through effective business management. </li></ul>B. Customer (Internal & External)<ul><li>Create frameworks and systems that enable teams to deliver on commitments. </li><li>Foster a customer-centric culture and ensure high service standards. </li><li>Assist customers with product-related inquiries and provide appropriate solutions. </li><li>Maintain service level agreements (SLAs) with internal stakeholders. </li><li>Build strong relationships with internal departments and external partners. </li><li>Provide timely and accurate information to auditors, compliance, risk, and control functions. </li></ul>C. Internal (Processes, Products & Regulatory)<ul><li>Assist in developing and implementing the Domestic Retail Branches strategy. </li><li>Ensure branch business plans are delivered within approved budgets and timelines. </li><li>Drive market share growth and sustainable profitability across the branch network. </li><li>Lead the annual budgeting process and monitor branch performance against targets. </li><li>Develop revenue, volume, and profit targets in coordination with senior management. </li><li>Prepare performance reports on products, services, and branch profitability. </li><li>Promote customer-focused service and operational efficiency across branches. </li><li>Drive business growth through sales management, business development, and strategic initiatives. </li><li>Ensure compliance with QNB policies, procedures, and regulatory requirements. </li><li>Collaborate with Regional Managers to improve branch performance and customer acquisition. </li><li>Monitor sales targets, customer retention initiatives, and manpower requirements. </li><li>Maintain confidentiality of sensitive business information. </li><li>Lead, coach, develop, and evaluate direct reports and team performance. </li></ul>D. Learning & Knowledge<ul><li>Lead continuous improvement initiatives and encourage innovation. </li><li>Promote knowledge sharing and adoption of industry best practices. </li><li>Support employee development and professional growth. </li><li>Stay updated with developments in banking and financial services. </li><li>Conduct regular performance discussions and provide coaching and guidance. </li></ul>E. Legal, Regulatory & Risk Framework Responsibilities<ul><li>Ensure compliance with all legal, regulatory, and internal policy requirements. </li><li>Support AML, CTF, sanctions, fraud prevention, and data protection frameworks. </li><li>Adhere to the Three Lines of Defence risk management model. </li><li>Support operational risk management, incident reporting, and remediation processes. </li><li>Complete mandatory training and maintain required professional competence. </li><li>Ensure fair customer outcomes in accordance with conduct risk policies. </li></ul>F. Other Responsibilities<ul><li>Maintain the highest standards of data protection and confidentiality. </li><li>Safeguard customer and Bank information and disclose it only on a need-to-know basis. </li><li>Uphold QNB’s professional standards and market reputation. </li><li>Perform any additional duties assigned by management from time to time. </li></ul> Education and Experience Requirements <ul><li>Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), </li><li>At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. </li><li>Awareness of branch customer relationship practices and regulations. </li><li>Full knowledge and experience in handling customers’ portfolio </li><li>Full banking knowledge for liabilities and assets products and their implementations </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص هدف الوظيفة سيكون القائم بوظيفة مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط العمل لمناطق قروش QNBFirst العائلية لالفروع المحلية. كما سيكون مسؤولاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد والقنوات والمنتجات والفئات السوقية والاتجاه التكتيكي المطلوب لتحقيق maxima الأهداف. الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد A. المساهمون والمالي<ul><li>إظهار فهم واضح لمحركات الأداء المالي وغير المالي للبنك. </li><li>تحليل العوامل الخارجية والداخلية للسوق والتأكد من انعكاسها في التخطيط الأنشطة. </li><li>دعم تنفيذ مؤشرات الأداء KPI وأفضل الممارسات. </li><li>تعزيز كفاءة التكاليف والإنتاجية واستخدام الموارد بشكل فعال. </li><li>ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومراقبة تنفيذها. </li><li>المساهمة في تحقيق الأهداف المالية للبنك من خلال إدارة أعمال فعالة. </li></ul>B. العملاء (داخليين وخارجيين)<ul><li>إنشاء أطر وأنظمة تمكّن الفرق من الالتزام بالتعهدات. </li><li>تعزيز ثقافة مركّزة على العميل وضمان معايير خدمة عالية. </li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وتقديم الحلول المناسبة. </li><li>الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع أصحاب المصلحة الداخليين. </li><li>بناء علاقات قوية مع الأقسام الداخلية وشركاء خارجيين. </li><li>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين ووظائف الامتثال والضبط والمخاطر. </li></ul>C. الداخلي (العمليات والمنتجات والإطار التنظيمي)<ul><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية فروع التجزئة المحلية. </li><li>ضمان تنفيذ خطط أعمال الفروع ضمن الميزانيات والجداول المعتمدة. </li><li>قيادة نمو حصة السوق وربحية مستدامة عبر شبكة الفروع. </li><li>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية ومراقبة أداء الفروع مقابل الأهداف. </li><li>تطوير أهداف الإيرادات والحجم والربح بالتنسيق مع الإدارة العليا. </li><li>إعداد تقارير الأداء عن المنتجات والخدمات وربحية الفروع. </li><li>تعزيز الخدمة المركّزة على العميل والكفاءة التشغيلية عبر الفروع. </li><li>دفع نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات وتطوير الأعمال والمبادرات الاستراتيجية. </li><li>التأكد من الامتثال لسياسات البنك وإجراءاته والمتطلبات التنظيمية. </li><li>التعاون مع المديرين الإقليميين لتحسين أداء الفروع واكتساب العملاء. </li><li>مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى البشرية. </li><li>الحفاظ على سرية معلومات الأعمال الحساسة. </li><li>قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم التقارير المباشرة وأداء الفريق. </li></ul>D. التعلم والمعرفة<ul><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار. </li><li>تعزيز مشاركة المعرفة واعتماد أفضل الممارسات الصناعية. </li><li>دعم تطوير الموظفين ونموهم المهني. </li><li>البقاء مطّلعاً على التطورات في الخدمات المصرفية والمالية. </li><li>إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والإرشاد. </li></ul>E. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر<ul><li>التأكد من الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والسياسات الداخلية. </li><li>دعم أطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والأنظمة والعقوبات والوقاية من الاحتيال وحماية البيانات. </li><li>الالتزام بنموذج ثلاث خطوط للدفاع لإدارة المخاطر. </li><li>دعم إدارة المخاطر التشغيلية، وتوثيق الحوادث، وعمليات الإصلاح. </li><li>إكمال التدريبات الإجبارية والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة. </li><li>التأكد من نتائج عناية العملاء بما يتوافق مع سياسات المخاطر السلوكية. </li></ul>F. مسؤوليات أخرى<ul><li>الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية. </li><li>حماية معلومات العملاء والبنك والكشف عنها فقط عند الحاجة للمعرفة. </li><li>الالتزام بالمعايير المهنية وسمعة السوق لشركة QNB. </li><li>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها الإدارة أحياناً. </li></ul> متطلبات التعليم والخبرة <ul><li>درجة البكالوريوس من جامعة، ويفضل أن تكون تخصصاً في التسويق، أو المصرفية، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)، </li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة، ويفضل داخل بنك دولي ذو تصنيف عالي. </li><li>إلمام بممارسات العلاقة مع العملاء في الفرع واللوائح. </li><li>معرفة كاملة وخبرة في التعامل مع محفظة العملاء </li><li>معرفة بنكية كاملة بالمنتجات والخصوم والأصول وتطبيقاتها </li></ul>

Full Time Bayt

QNB3849-Senior Manager Customer Relationship Management QNB First

On-site - Qatar - Doha 27 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Summary The incumbent will be responsible for overseeing the development and implementation of business plans for Group Domestic QNB First branches. The incumbent will also be responsible for overseeing the implementation of the agreed strategic agenda and determining the resources, channels, products, and market segments and the tactical direction required to maximize targets. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial<ul><li>Demonstrate a clear understanding of the Bank’s financial and non-financial performance drivers. </li><li>Analyze external and internal market factors and ensure they are reflected in business planning. </li><li>Support the implementation of KPIs and best practices. </li><li>Promote cost efficiency, productivity, and effective resource utilization. </li><li>Exercise delegated authority responsibly and monitor its implementation. </li><li>Contribute to achieving the Bank’s financial objectives through effective business management. </li></ul>B. Customer (Internal & External)<ul><li>Create frameworks and systems that enable teams to deliver on commitments. </li><li>Foster a customer-centric culture and ensure high service standards. </li><li>Assist customers with product-related inquiries and provide appropriate solutions. </li><li>Maintain service level agreements (SLAs) with internal stakeholders. </li><li>Build strong relationships with internal departments and external partners. </li><li>Provide timely and accurate information to auditors, compliance, risk, and control functions. </li></ul>C. Internal (Processes, Products & Regulatory)<ul><li>Assist in developing and implementing the Domestic Retail Branches strategy. </li><li>Ensure branch business plans are delivered within approved budgets and timelines. </li><li>Drive market share growth and sustainable profitability across the branch network. </li><li>Lead the annual budgeting process and monitor branch performance against targets. </li><li>Develop revenue, volume, and profit targets in coordination with senior management. </li><li>Prepare performance reports on products, services, and branch profitability. </li><li>Promote customer-focused service and operational efficiency across branches. </li><li>Drive business growth through sales management, business development, and strategic initiatives. </li><li>Ensure compliance with QNB policies, procedures, and regulatory requirements. </li><li>Collaborate with Regional Managers to improve branch performance and customer acquisition. </li><li>Monitor sales targets, customer retention initiatives, and manpower requirements. </li><li>Maintain confidentiality of sensitive business information. </li><li>Lead, coach, develop, and evaluate direct reports and team performance. </li></ul>D. Learning & Knowledge<ul><li>Lead continuous improvement initiatives and encourage innovation. </li><li>Promote knowledge sharing and adoption of industry best practices. </li><li>Support employee development and professional growth. </li><li>Stay updated with developments in banking and financial services. </li><li>Conduct regular performance discussions and provide coaching and guidance. </li></ul>E. Legal, Regulatory & Risk Framework Responsibilities<ul><li>Ensure compliance with all legal, regulatory, and internal policy requirements. </li><li>Support AML, CTF, sanctions, fraud prevention, and data protection frameworks. </li><li>Adhere to the Three Lines of Defence risk management model. </li><li>Support operational risk management, incident reporting, and remediation processes. </li><li>Complete mandatory training and maintain required professional competence. </li><li>Ensure fair customer outcomes in accordance with conduct risk policies. </li></ul>F. Other Responsibilities<ul><li>Maintain the highest standards of data protection and confidentiality. </li><li>Safeguard customer and Bank information and disclose it only on a need-to-know basis. </li><li>Uphold QNB’s professional standards and market reputation. </li><li>Perform any additional duties assigned by management from time to time. </li></ul> Education and Experience Requirements <ul><li>Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), </li><li>At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. </li><li>Awareness of branch customer relationship practices and regulations. </li><li>Full knowledge and experience in handling customers’ portfolio </li><li>Full banking knowledge for liabilities and assets products and their implementations </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص هدف الوظيفة سيكون القائم بالوظيفة مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط الأعمال لفروع QNB First المحلية للمجموعة. كما سيكون مسؤولاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد والقنوات والمنتجات وشرائح السوق والاتجاه التكتيكي اللازم لتحقيق أقصى قدر من الأهداف. الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد أ. المساهمون والمالي<ul><li>إظهار فهم واضح لمحفّزات الأداء المالي وغير المالي للبنك. </li><li>تحليل العوامل السوقية الخارجية والداخلية والتأكد من انعكاسها في تخطيط الأعمال. </li><li>دعم تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات. </li><li>تعزيز كفاءة التكلفة والإنتاجية والاستخدام الفعال للموارد. </li><li>ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومتابعة تنفيذها. </li><li>المساهمة في تحقيق أهداف البنك المالية من خلال إدارة أعمال فعالة. </li></ul>ب. العملاء (داخليين وخارجيين)<ul><li>إنشاء أطر عمل وأنظمة تمكّن الفرق من الالتزام بالتعهدات. </li><li>تعزيز ثقافة مركزة على العميل والتأكد من معايير الخدمة العالية. </li><li>مساعدة العملاء في استفسارات حول المنتجات وتقديم الحلول المناسبة. </li><li>الالتزام باتفاقات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأطراف الداخلية. </li><li>بناء علاقات قوية مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين. </li><li>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين والامتثال والسرية والوظائف الرقابة. </li></ul>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات والتنظيم)<ul><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ إستراتيجية فروع التجزئة المحلية. </li><li>التأكد من تنفيذ خطط أعمال الفرع ضمن الميزانيات والجداول المعتمدة. </li><li>قيادة نمو حصة السوق وربحية مستدامة عبر شبكة الفروع. </li><li>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية ومراقبة أداء الفرع مقابل الأهداف. </li><li>تطوير أهداف الإيرادات والحجم والأرباح بالتنسيق مع الإدارة العليا. </li><li>إعداد تقارير الأداء للمنتجات والخدمات وربحية الفرع. </li><li>تعزيز الخدمة المركزة على العميل والكفاءة التشغيلية عبر الفروع. </li><li>تعزيز نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات وتطوير الأعمال والمبادرات الاستراتيجية. </li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات QNB والمتطلبات التنظيمية. </li><li>التعاون مع المديرين الإقليميين لتحسين أداء الفرع واكتساب العملاء. </li><li>مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى العاملة. </li><li>الحفاظ على سرية المعلومات التجارية الحساسة. </li><li>قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم التقارير المباشرة وأداء الفريق. </li></ul>د. التعلم والمعرفة<ul><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار. </li><li>تعزيز مشاركة المعرفة وتبني أفضل الممارسات في الصناعة. </li><li>دعم تطوير الموظفين والنمو المهني. </li><li>البقاء مطلعاً على التطورات في الخدمات المصرفية والمالية. </li><li>إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والإرشاد. </li></ul>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر<ul><li>ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والسياسات الداخلية. </li><li>دعم أطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والفرضيات والعقوبات والوقاية من الاحتيال وحماية البيانات. </li><li>الالتزام بنموذج ثلاث خطوط دفاع لإدارة المخاطر. </li><li>دعم إدارة المخاطر التشغيلية وتقارير الحوادث وعمليات التخفيف. </li><li>إكمال التدريب الإلزامي والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة. </li><li>ضمان نتائج عادلة للعملاء وفقاً لسياسات مخاطر السلوك. </li></ul>و. مسؤوليات أخرى<ul><li>الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية. </li><li>حماية معلومات العملاء والبنك والكشف عنها فقط عند الحاجة للمعرفة. </li><li>الالتزام بمعايير البنك المهنية وسمعته السوقية. </li><li>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها من قِبل الإدارة بين الحين والآخر. </li></ul> متطلبات التعليم والخبرة <ul><li>درجة البكالوريوس من جامعة مع تخصص رئيسي في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذي صلة)، </li><li>ثماني سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة، ويفضَّل في بنك دولي ذي تصنيف عالٍ. </li><li>الاطلاع على ممارسات وعلاقات العملاء في الفروع واللوائح ذات الصلة. </li><li>معرفة وخبرة كاملة في التعامل مع محفظة العملاء </li><li>معرفة بنكية كاملة بمنتجات الخصوم والأصول وتطبيقاتها </li></ul>

Full Time LinkedIn

Assistant Manager SME Relationship Management

On-site - Qatar - Doha 1 September 2026

Accounting, Finance & Banking

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Summary The incumbent will be primarily responsible for providing effective support to the SME Sales team. His key role includes, but is not limited to the following:Proactively marketing solicitation of SME relationships for both Assets & Liabilities. Ensure implementation of a marketing plan as per agreed objectives. Ensure quality of portfolio is satisfactory Act as one-stop solution for all such customers’ requests / needs. Managing & developing existing & new relationships within the delegated authority and in accordance with QNB credit policies and procedures. Closely work with his senior team members to develop and expand the bank’s corporate business from existing corporate customers and new relationships in line with the bank’s strategy. Prepare credit proposals, starting from negotiation stage with the customers until limit booking. Coordinate with other departments to ensure smooth operations of the accounts. Main Responsibilities Shareholder & Financial: Provide inputs to his line manager in developing and implementing strategies and plans to achieve all volume, revenue, and profit targets for the SME segment. Proactively support his line manager in the development of Key Performance Indicators for the purpose of systematic performance monitoring and quality measurement of the department’s function, customer portfolio development and the monitoring of achievements. Ensure proper monitoring and achievement of Key Performance Indicators on periodic basis. Ensure upholding and monitoring full compliance with prevailing best corporate banking practices. Implements KPI’s and best practices for Senior Manager SME Relationship Management Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Customer (Internal & External): Be highly responsive to customers’ needs & ensure client satisfaction Ensure high quality of portfolio in order to avoid direct credit losses. Act as the single point of contact for servicing all needs/ queries Provide input to his line manager to support the development of tailored product solutions for QNB SME clients Build and maintain strong and effective relationship with all other related departments and sections to ensure timely processing and resolution of the needs/ queries of the SME customer base including any related operational issues and thereby facilitate achievement of the Group’s goals/ objectives. Service the needs / queries of the customers under the team’s portfolio. Liaise with customers for their day-to-day banking requirements Ensure customers are well informed of their facilities and other matters To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory): Implement marketing plan to identify corporate relationships. Monitor credit quality of the portfolio for risk recognition. Provide timely and accurate information to the internal auditors and the Compliance function as and when required on the SME customer base. Prepare periodic Management and Business Information reports. Maintain good understanding of the existing credit policy of the bank. Develop good understanding of QNB SME product offering Focus on managing relationships: Act as key point of contact for SME clients in the portfolio Directly responsible for handling corporate borrowing portfolio growth, quality and profitability Proactively review the financial situation of clients and provide advice on product solutions for their banking needs Strengthen existing relationships with clients in the portfolio through regular visits Develop and manage on day-to-day basis existing relationships to meet assigned financial and nonfinancial targets, in compliance with established QNB credit policies, procedures and standards. Target prospect corporate customers and explore new business opportunities to meet assigned financial and non-financial targets, in compliance with established QNB credit policies, procedures and standards. Process new credit applications, renewals and any other requests for new and existing customers in coordination with his senior team members, while addressing adequately all relevant and risk factors and latest developments in the industry, market and business Liaise with other departments within the bank for customers’ transactions. Maintain high credit documentation standards, Obtain all requisite facility and account documentation to ensure each customer’s file is current with valid legal documentation to secure / protect the Bank's interests. Gather all relevant information required to make credit decisions Develop understanding of the SME banking market in Qatar, identifying key trends, regulations, clients’ needs and the activities of competitors Learning & Knowledge: Planning, organizing and controlling, prioritizing and planning work activities, using time efficiently. Possess a good knowledge of corporate banking products, legal, documentation & regulatory requirements Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities: Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy). Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks. Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy. Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements. Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role. Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence. Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank. Other: Ensure high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information. Maintaining utmost confidentiality concerning customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of QNB, Audit and Compliance functions, and relevant Regulators. Maintain high professional standards to uphold QNB's reputation and to strengthen its market leadership position. All other ad hoc duties/activities related to QNB that management might request from time to time. Education And Experience Requirements University graduate (Bachelor) preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration (related field of study), [“Masters preferred.”] At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. Excellent oral and written communication skills (including report writing) in English and Arabic. Good interpersonal and presentation skills. Understanding of the relevant laws, regulations, and practices. Ability to make decisions and follow through with initiatives. Personal integrity and self-management. Planning, organising, and analytical ability. Results oriented. Strong analytical skills and the ability to communicate both verbally and in writing with all levels of management. Decision making skills. Problem solving skills. Good track record in sales and client service . Awareness of risk management concepts and practices. Good knowledge of SME banking products. Note: you will be required to attach the following: Resume/CVCopy of Passport or QID Copy of Education Certificate Copy of Birth Certificate

نبذة عن مجموعة QNB تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة أجهزة صراف آلي تضم 4,300 جهاز. حافظ بنك QNB على مركزه كأحد أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (+A). كما حصد البنك العديد من الجوائز من قبل إصدارات مالية عالمية متخصصة ورائدة. بناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يُصنف QNB حالياً كأعلى علامة تجارية مصرفية قيمة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس. تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ملخص الوظيفة سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم الدعم الفعال لفريق مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME). ويشمل دوره الرئيسي، على سبيل المثال لا الحصر: التسويق الاستباقي لجذب علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة للأصول والخصوم، وضمان تنفيذ خطة التسويق وفقاً للأهداف المتفق عليها، وضمان جودة المحفظة، والعمل كحل متكامل لطلبات واحتياجات هؤلاء العملاء. كما يتولى إدارة وتطوير العلاقات الحالية والجديدة ضمن الصلاحيات المفوضة وبما يتماشى مع سياسات وإجراءات الائتمان الخاصة بـ QNB. العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الأقدم لتطوير وتوسيع الأعمال المصرفية للشركات من العملاء الحاليين والعلاقات الجديدة بما يتماشى مع استراتيجية البنك. إعداد المقترحات الائتمانية، بدءاً من مرحلة التفاوض مع العملاء وصولاً إلى حجز الحدود الائتمانية، والتنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان سير عمليات الحسابات بسلاسة. المسؤوليات الرئيسية المساهمون والجانب المالي: تقديم مدخلات للمدير المباشر في تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات والخطط لتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والأرباح لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة. دعم المدير المباشر بشكل استباقي في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية لغرض المراقبة المنهجية للأداء وقياس جودة وظيفة الإدارة وتطوير محفظة العملاء ومراقبة الإنجازات. ضمان المراقبة السليمة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل دوري. ضمان الحفاظ على الامتثال الكامل لأفضل الممارسات المصرفية للشركات ومراقبتها. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمدير إدارة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين العوائد للبنك. العملاء (داخلياً وخارجياً): الاستجابة العالية لاحتياجات العملاء وضمان رضاهم. ضمان جودة عالية للمحفظة لتجنب الخسائر الائتمانية المباشرة. العمل كنقطة اتصال واحدة لخدمة جميع احتياجات/استفسارات العملاء. تقديم مدخلات للمدير المباشر لدعم تطوير حلول منتجات مخصصة لعملاء QNB من الشركات الصغيرة والمتوسطة. بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع جميع الإدارات والأقسام ذات الصلة لضمان المعالجة في الوقت المناسب وحل احتياجات/استفسارات قاعدة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة بما في ذلك أي قضايا تشغيلية ذات صلة، وبالتالي تسهيل تحقيق أهداف المجموعة. خدمة احتياجات/استفسارات العملاء ضمن محفظة الفريق. التنسيق مع العملاء لمتطلباتهم المصرفية اليومية. ضمان إطلاع العملاء بشكل جيد على تسهيلاتهم والأمور الأخرى. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت التنفيذ. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية والمخاطر عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيم): تنفيذ خطة التسويق لتحديد علاقات الشركات. مراقبة جودة الائتمان للمحفظة للتعرف على المخاطر. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الداخليين ووظيفة الامتثال عند الحاجة فيما يتعلق بقاعدة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة. إعداد تقارير دورية للإدارة ومعلومات الأعمال. الحفاظ على فهم جيد لسياسة الائتمان الحالية للبنك. تطوير فهم جيد لعروض منتجات QNB للشركات الصغيرة والمتوسطة. التركيز على إدارة العلاقات: العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة في المحفظة. المسؤولية المباشرة عن التعامل مع نمو محفظة الاقتراض للشركات وجودتها وربحيتها. مراجعة الوضع المالي للعملاء بشكل استباقي وتقديم المشورة بشأن حلول المنتجات لاحتياجاتهم المصرفية. تعزيز العلاقات القائمة مع العملاء في المحفظة من خلال الزيارات المنتظمة. تطوير وإدارة العلاقات القائمة بشكل يومي لتلبية الأهداف المالية وغير المالية المحددة، بما يتوافق مع سياسات وإجراءات ومعايير الائتمان المعمول بها في QNB. استهداف عملاء الشركات المحتملين واستكشاف فرص عمل جديدة لتلبية الأهداف المالية وغير المالية المحددة، بما يتوافق مع سياسات وإجراءات ومعايير الائتمان المعمول بها في QNB. معالجة طلبات الائتمان الجديدة والتجديدات وأي طلبات أخرى للعملاء الجدد والحاليين بالتنسيق مع أعضاء الفريق الأقدم، مع معالجة جميع العوامل ذات الصلة والمخاطر والتطورات الأخيرة في الصناعة والسوق والأعمال بشكل كافٍ. التنسيق مع الإدارات الأخرى داخل البنك لمعاملات العملاء. الحفاظ على معايير توثيق ائتمانية عالية، والحصول على جميع وثائق التسهيلات والحسابات اللازمة لضمان تحديث ملف كل عميل بوثائق قانونية صالحة لتأمين/حماية مصالح البنك. جمع جميع المعلومات ذات الصلة المطلوبة لاتخاذ قرارات ائتمانية. تطوير فهم لسوق الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر، وتحديد الاتجاهات الرئيسية واللوائح واحتياجات العملاء وأنشطة المنافسين. التعلم والمعرفة: التخطيط والتنظيم والتحكم وتحديد الأولويات وتخطيط أنشطة العمل، واستخدام الوقت بكفاءة. امتلاك معرفة جيدة بمنتجات الخدمات المصرفية للشركات والمتطلبات القانونية والتوثيقية والتنظيمية. تحديد مجالات التطوير المهني للذات بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة وإعداد التقارير عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل تقييم مخاطر وضوابط الرقابة (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث والمعالجة، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق مستويات الكفاءة المطلوبة والحفاظ عليها. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي تم الحصول عليها أثناء ممارسة الأعمال، وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانته القيادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر. متطلبات التعليم والخبرة خريج جامعي (بكالوريوس) ويفضل أن يكون التخصص في التسويق، أو المصرفية، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال (مجال دراسي ذو صلة)، [تفضل درجة الماجستير]. خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة، ويفضل أن تكون داخل بنك دولي ذي تصنيف عالٍ. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغتين الإنجليزية والعربية. مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والعرض التقديمي. فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة. القدرة على اتخاذ القرارات والمتابعة مع المبادرات. النزاهة الشخصية والإدارة الذاتية. التخطيط والتنظيم والقدرة التحليلية. التركيز على النتائج. مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهياً وكتابياً مع جميع مستويات الإدارة. مهارات اتخاذ القرار. مهارات حل المشكلات. سجل حافل جيد في المبيعات وخدمة العملاء. الوعي بمفاهيم وممارسات إدارة المخاطر. معرفة جيدة بمنتجات الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة. ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي: السيرة الذاتية / نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية / نسخة من الشهادة التعليمية / نسخة من شهادة الميلاد

Full Time Bayt

Client Account Mgmt Manager

On-site - Qatar - Doha 11 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Lead complex, cross-functional engagements and drive client expansion in the customer area of the client. Define and sell solutions aligned to client's business objectives. Build and lead teams that combine capabilities and working models (consulting, operations, agency) to successfully deliver solutions. Address delivery challenges to achieve service level agreements and improve client satisfaction. Builds relationships across the C-suite acting as account manager and strategic business advisor, having a deep understanding of client's industry challenges in the customer space. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> قيادة التزامات معقدة ومتعددة الوظائف ودفع توسيع نطاق العملاء في منطقة العملاء لدى العميل. تعريف وبيع الحلول المتوافقة مع أهداف عمل العميل. بناء وقيادة فرق تجمع بين القدرات ونُهج العمل (الاستشارات، العمليات، الوكالة) لتقديم الحلول بنجاح. معالجة تحديات التنفيذ لتحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة وتحسين رضا العميل. إقامة علاقات عبر مستوى الإدارة التنفيذية كمدير حسابات ومُستشار أعمال استراتيجي، مع فهم عميق لتحديات صناعة العميل في مساحة العملاء. </div>

Full Time LinkedIn

Senior Manager Customer Relationship Management

On-site - Qatar - Doha 7 September 2026

Accounting, Finance & Banking

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Purpose Summary The incumbent will be responsible for overseeing the development and implementation of business plans for Group Domestic QNB First branches. The incumbent will also be responsible for overseeing the implementation of the agreed strategic agenda and determining the resources, channels, products, and market segments and the tactical direction required to maximize targets. Essential Duties & Responsibilities By Dimensions Shareholder & Financial Demonstrate a clear understanding of the Bank’s financial and non-financial performance drivers. Analyze external and internal market factors and ensure they are reflected in business planning. Support the implementation of KPIs and best practices. Promote cost efficiency, productivity, and effective resource utilization. Exercise delegated authority responsibly and monitor its implementation. Contribute to achieving the Bank’s financial objectives through effective business management. Customer (Internal & External) Create frameworks and systems that enable teams to deliver on commitments. Foster a customer-centric culture and ensure high service standards. Assist customers with product-related inquiries and provide appropriate solutions. Maintain service level agreements (SLAs) with internal stakeholders. Build strong relationships with internal departments and external partners. Provide timely and accurate information to auditors, compliance, risk, and control functions. Internal (Processes, Products & Regulatory) Assist in developing and implementing the Domestic Retail Branches strategy. Ensure branch business plans are delivered within approved budgets and timelines. Drive market share growth and sustainable profitability across the branch network. Lead the annual budgeting process and monitor branch performance against targets. Develop revenue, volume, and profit targets in coordination with senior management. Prepare performance reports on products, services, and branch profitability. Promote customer-focused service and operational efficiency across branches. Drive business growth through sales management, business development, and strategic initiatives. Ensure compliance with QNB policies, procedures, and regulatory requirements. Collaborate with Regional Managers to improve branch performance and customer acquisition. Monitor sales targets, customer retention initiatives, and manpower requirements. Maintain confidentiality of sensitive business information. Lead, coach, develop, and evaluate direct reports and team performance. Learning & Knowledge Lead continuous improvement initiatives and encourage innovation. Promote knowledge sharing and adoption of industry best practices. Support employee development and professional growth. Stay updated with developments in banking and financial services. Conduct regular performance discussions and provide coaching and guidance. Legal, Regulatory & Risk Framework Responsibilities Ensure compliance with all legal, regulatory, and internal policy requirements. Support AML, CTF, sanctions, fraud prevention, and data protection frameworks. Adhere to the Three Lines of Defence risk management model. Support operational risk management, incident reporting, and remediation processes. Complete mandatory training and maintain required professional competence. Ensure fair customer outcomes in accordance with conduct risk policies. Other Responsibilities Maintain the highest standards of data protection and confidentiality. Safeguard customer and Bank information and disclose it only on a need-to-know basis. Uphold QNB’s professional standards and market reputation. Perform any additional duties assigned by management from time to time. Education And Experience Requirements Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study),At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. Awareness of branch customer relationship practices and regulations. Full knowledge and experience in handling customers’ portfolio Full banking knowledge for liabilities and assets products and their implementations Note: you will be required to attach the following: Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate

عن QNB تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يتواجد QNB من خلال شركاته التابعة والزميلة في أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث يقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز. حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة. وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، صُنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس. تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ملخص الغرض من الوظيفة سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط العمل لفروع QNB الأوائل المحلية التابعة للمجموعة. كما سيكون مسؤولاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد، والقنوات، والمنتجات، وقطاعات السوق، والتوجه التكتيكي المطلوب لتحقيق أقصى قدر من الأهداف. الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد المساهمون والمالية: إظهار فهم واضح لمحركات الأداء المالي وغير المالي للبنك. تحليل عوامل السوق الخارجية والداخلية والتأكد من انعكاسها في تخطيط الأعمال. دعم تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات. تعزيز كفاءة التكلفة والإنتاجية والاستخدام الفعال للموارد. ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومراقبة تنفيذها. المساهمة في تحقيق الأهداف المالية للبنك من خلال إدارة الأعمال بفعالية. العملاء (داخليون وخارجيون): إنشاء أطر وأنظمة تمكن الفرق من الوفاء بالالتزامات. تعزيز ثقافة تتمحور حول العميل وضمان معايير خدمة عالية. مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وتقديم الحلول المناسبة. الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع أصحاب المصلحة الداخليين. بناء علاقات قوية مع الإدارات الداخلية والشركاء الخارجيين. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين، ووظائف الامتثال والمخاطر والرقابة. العمليات الداخلية (العمليات والمنتجات والتنظيمية): المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية فروع الأفراد المحلية. التأكد من تنفيذ خطط عمل الفروع ضمن الميزانيات والجداول الزمنية المعتمدة. دفع نمو حصة السوق والربحية المستدامة عبر شبكة الفروع. قيادة عملية الميزانية السنوية ومراقبة أداء الفروع مقابل الأهداف. تطوير أهداف الإيرادات والحجم والأرباح بالتنسيق مع الإدارة العليا. إعداد تقارير الأداء حول المنتجات والخدمات وربحية الفروع. تعزيز الخدمة الموجهة للعملاء والكفاءة التشغيلية عبر الفروع. دفع نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات، وتطوير الأعمال، والمبادرات الاستراتيجية. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومتطلبات QNB التنظيمية. التعاون مع مديري المناطق لتحسين أداء الفروع واكتساب العملاء. مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى العاملة. الحفاظ على سرية معلومات الأعمال الحساسة. قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم الموظفين المباشرين وأداء الفريق. التعلم والمعرفة: قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار. تعزيز تبادل المعرفة واعتماد أفضل ممارسات الصناعة. دعم تطوير الموظفين ونموهم المهني. البقاء على اطلاع دائم بالتطورات في الخدمات المصرفية والمالية. إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والإرشاد. مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية وسياسات البنك الداخلية. دعم أطر مكافحة غسل الأموال، ومكافحة تمويل الإرهاب، والعقوبات، ومنع الاحتيال، وحماية البيانات. الالتزام بنموذج إدارة المخاطر المكون من خطوط الدفاع الثلاثة. دعم إدارة المخاطر التشغيلية، والإبلاغ عن الحوادث، وعمليات المعالجة. إكمال التدريب الإلزامي والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة. ضمان نتائج عادلة للعملاء وفقاً لسياسات مخاطر السلوك. مسؤوليات أخرى: الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية. حماية معلومات العملاء والبنك وعدم الكشف عنها إلا عند الحاجة. دعم المعايير المهنية وسمعة QNB في السوق. أداء أي واجبات إضافية تكلف بها الإدارة من وقت لآخر. متطلبات التعليم والخبرة درجة البكالوريوس الجامعية، ويفضل التخصص في التسويق، أو الخدمات المصرفية، أو التمويل، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة). خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في بنك دولي ذو تصنيف عالٍ. الوعي بممارسات ولوائح علاقات العملاء في الفروع. معرفة كاملة وخبرة في التعامل مع محافظ العملاء. معرفة مصرفية كاملة بمنتجات الخصوم والأصول وتطبيقاتها. ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي: السيرة الذاتية، جواز السفر، البطاقة الشخصية، الشهادة التعليمية، شهادة الميلاد.

Full Time LinkedIn

Microsoft Dynamics CRM Administrator

On-site - Qatar - Doha 1 September 2026

Information Technology

Nair Systems is currently looking for Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator for our Qatar operations Required Qualifications • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related discipline. Job Description | Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator • At least 6 years of hands-on experience administering Microsoft Dynamics CRM or Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. • Strong knowledge of Dynamics CRM architecture, deployment, administration, security, and troubleshooting. • Hands-on development experience with C#, . NET Framework, Java Script, Web APIs, SQL Server, and SSRS. • Demonstrated experience with CRM customizations, plugins, workflows, integrations, and solution deployment. • Strong analytical, communication, documentation, and problem-solving skills. Preferred Qualifications • Experience with Dynamics CRM 2016 and Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. • Knowledge of Windows Server, Active Directory, ADFS, claims-based authentication, and single sign-on. • Experience integrating Dynamics CRM with ERP, banking, or other enterprise applications. • Familiarity with Microsoft Power Platform and Azure integration services. • Relevant Microsoft Dynamics or Power Platform certifications are preferred. • Experience supporting business-critical, highly available enterprise environments. Key Technical Skills • Microsoft Dynamics CRM On-Premises administration • Dynamics CRM development and customization • C# and . NET Framework development • Java Script and client-side scripting • SQL Server and SSRS• IIS and Windows Server administration • Web services and API integration • Security and access management • Performance tuning and troubleshooting • Backup, disaster recovery, and high availability • Change, release, and solution management JJoining time frame: 2 weeks (maximum 1 month) Should you be interested in this opportunity, please send your latest resume in MS Word format at the earliest at nishanthini.suda@nairsystems.com

تبحث شركة نير سيستمز (Nair Systems) حالياً عن مسؤول أول لنظام Microsoft Dynamics CRM لعملياتنا في قطر. المؤهلات المطلوبة: • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو الهندسة، أو تخصص ذي صلة. الوصف الوظيفي | مسؤول أول نظام Microsoft Dynamics CRM • خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في إدارة Microsoft Dynamics CRM أو Dynamics 365 Customer Engagement (النسخة المحلية/On-Premises). • معرفة قوية ببنية Dynamics CRM، والنشر، والإدارة، والأمن، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • خبرة عملية في التطوير باستخدام C#، وإطار عمل .NET، وJavaScript، وواجهات برمجة تطبيقات الويب (Web APIs)، وSQL Server، وSSRS. • خبرة مثبتة في تخصيصات CRM، والإضافات (Plugins)، وسير العمل (Workflows)، وعمليات التكامل، ونشر الحلول. • مهارات تحليلية وتواصل وتوثيق وحل مشكلات قوية. المؤهلات المفضلة • خبرة في Dynamics CRM 2016 وDynamics 365 Customer Engagement (النسخة المحلية). • معرفة بـ Windows Server، وActive Directory، وADFS، والمصادقة المستندة إلى المطالبات (claims-based authentication)، وتسجيل الدخول الموحد (SSO). • خبرة في دمج Dynamics CRM مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو الأنظمة المصرفية، أو تطبيقات المؤسسات الأخرى. • الإلمام بـ Microsoft Power Platform وخدمات تكامل Azure. • يفضل الحصول على شهادات Microsoft Dynamics أو Power Platform ذات الصلة. • خبرة في دعم بيئات المؤسسات الحيوية وعالية التوافر. المهارات التقنية الأساسية • إدارة Microsoft Dynamics CRM (النسخة المحلية) • تطوير وتخصيص Dynamics CRM • التطوير باستخدام C# وإطار عمل .NET • لغة JavaScript والبرمجة النصية من جانب العميل • SQL Server وSSRS • إدارة IIS وWindows Server • خدمات الويب وتكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) • إدارة الأمن والوصول • ضبط الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها • النسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث، والتوافر العالي • إدارة التغيير، والإصدار، والحلول. الإطار الزمني للانضمام: أسبوعان (بحد أقصى شهر واحد). إذا كنت مهتماً بهذه الفرصة، يرجى إرسال أحدث سيرة ذاتية لك بصيغة MS Word في أقرب وقت ممكن إلى العنوان التالي: nishanthini.suda@nairsystems.com

Full Time LinkedIn

Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator

On-site - Qatar - Doha 16 September 2026

Information Technology

Role: Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator Experience - 8+ years Notice Period - 30 days Location- Qatar Job Summary We are seeking an experienced Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator to manage, maintain, and enhance our Microsoft Dynamics CRM On-Premises environment. The role requires strong expertise in CRM administration, infrastructure support, system optimization, and security management, together with hands-on development experience to deliver customizations, integrations, and business solutions. The successful candidate will serve as the technical owner of the Dynamics platform, ensuring its stability, performance, security, and alignment with business requirements. Required Qualifications : • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related discipline. At least 6 years of hands-on experience administering Microsoft Dynamics CRM or Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. • Strong knowledge of Dynamics CRM architecture, deployment, administration, security, and troubleshooting. • Hands-on development experience with C#, . NET Framework, Java Script, Web APIs, SQL Server, and SSRS. • Demonstrated experience with CRM customizations, plugins, workflows, integrations, and solution deployment. • Strong analytical, communication, documentation, and problem-solving skills. Preferred Qualifications • Experience with Dynamics CRM 2016 and Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. • Knowledge of Windows Server, Active Directory, ADFS, claims-based authentication, and single sign-on. • Experience integrating Dynamics CRM with ERP, banking, or other enterprise applications. • Familiarity with Microsoft Power Platform and Azure integration services. • Relevant Microsoft Dynamics or Power Platform certifications are preferred. • Experience supporting business-critical, highly available enterprise environments. Key Technical Skills • Microsoft Dynamics CRM On-Premises administration • Dynamics CRM development and customization • C# and . NET Framework development • Java Script and client-side scripting • SQL Server and SSRS • IIS and Windows Server administration • Web services and API integration • Security and access management • Performance tuning and troubleshooting • Backup, disaster recovery, and high availability • Change, release, and solution management

الدور: مسؤول أول Microsoft Dynamics CRM الخبرة - 8 سنوات فأكثر فترة الإخطار - 30 يوماً الموقع - قطر ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مسؤول أول ذو خبرة في Microsoft Dynamics CRM لإدارة وصيانة وتعزيز بيئة Microsoft Dynamics CRM المحلية (On-Premises). يتطلب هذا الدور خبرة قوية في إدارة نظام CRM، ودعم البنية التحتية، وتحسين النظام، وإدارة الأمن، بالإضافة إلى خبرة عملية في التطوير لتقديم التخصيصات والتكاملات وحلول الأعمال. سيكون المرشح الناجح هو المالك التقني لمنصة Dynamics، مما يضمن استقرارها وأدائها وأمنها وتوافقها مع متطلبات العمل. المؤهلات المطلوبة: • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو الهندسة، أو تخصص ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في إدارة Microsoft Dynamics CRM أو Dynamics 365 Customer Engagement المحلية. • معرفة قوية بهندسة Dynamics CRM، والنشر، والإدارة، والأمن، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • خبرة عملية في التطوير باستخدام C#، و.NET Framework، وJavaScript، وWeb APIs، وSQL Server، وSSRS. • خبرة مثبتة في تخصيصات CRM، والمكونات الإضافية (Plugins)، وسير العمل (Workflows)، والتكاملات، ونشر الحلول. • مهارات قوية في التحليل، والتواصل، والتوثيق، وحل المشكلات. المؤهلات المفضلة: • خبرة في Dynamics CRM 2016 وDynamics 365 Customer Engagement المحلية. • معرفة بـ Windows Server، وActive Directory، وADFS، والمصادقة المستندة إلى المطالبات (Claims-based authentication)، وتسجيل الدخول الموحد (SSO). • خبرة في دمج Dynamics CRM مع أنظمة ERP، أو الأنظمة المصرفية، أو تطبيقات المؤسسات الأخرى. • الإلمام بمنصة Microsoft Power Platform وخدمات التكامل في Azure. • تُفضل شهادات Microsoft Dynamics أو Power Platform ذات الصلة. • خبرة في دعم بيئات المؤسسات الحساسة للأعمال وعالية التوافر. المهارات التقنية الرئيسية: • إدارة Microsoft Dynamics CRM المحلية • تطوير وتخصيص Dynamics CRM • التطوير باستخدام C# و.NET Framework • لغة JavaScript والبرمجة النصية من جانب العميل • SQL Server وSSRS • إدارة IIS وWindows Server • خدمات الويب وتكامل API • إدارة الأمن والوصول • تحسين الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها • النسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث، والتوافر العالي • إدارة التغيير والإصدار والحلول

Contract LinkedIn

Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator

On-site - Qatar - Doha 2 September 2026

Information Technology

Nair Systems is currently looking for Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator for our Qatar operations Required Qualifications • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related discipline. Job Description | Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator • At least 6 years of hands-on experience administering Microsoft Dynamics CRM or Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. • Strong knowledge of Dynamics CRM architecture, deployment, administration, security, and troubleshooting. • Hands-on development experience with C#, . NET Framework, Java Script, Web APIs, SQL Server, and SSRS. • Demonstrated experience with CRM customizations, plugins, workflows, integrations, and solution deployment. • Strong analytical, communication, documentation, and problem-solving skills. Preferred Qualifications • Experience with Dynamics CRM 2016 and Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. • Knowledge of Windows Server, Active Directory, ADFS, claims-based authentication, and single sign-on. • Experience integrating Dynamics CRM with ERP, banking, or other enterprise applications. • Familiarity with Microsoft Power Platform and Azure integration services. • Relevant Microsoft Dynamics or Power Platform certifications are preferred. • Experience supporting business-critical, highly available enterprise environments. Key Technical Skills • Microsoft Dynamics CRM On-Premises administration • Dynamics CRM development and customization • C# and . NET Framework development • Java Script and client-side scripting • SQL Server and SSRS• IIS and Windows Server administration • Web services and API integration • Security and access management • Performance tuning and troubleshooting • Backup, disaster recovery, and high availability • Change, release, and solution management J

تبحث شركة ناير سيستمز (Nair Systems) حالياً عن مسؤول أول لـ Microsoft Dynamics CRM لعملياتنا في قطر. المؤهلات المطلوبة: • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو تخصص ذو صلة. الوصف الوظيفي | مسؤول أول Microsoft Dynamics CRM: • خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في إدارة Microsoft Dynamics CRM أو Dynamics 365 Customer Engagement (الإصدارات المحلية On-Premises). • معرفة قوية ببنية Dynamics CRM، والنشر، والإدارة، والأمان، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • خبرة تطوير عملية باستخدام C#، و.NET Framework، وJava Script، وWeb APIs، وSQL Server، وSSRS. • خبرة مثبتة في تخصيصات CRM، والمكونات الإضافية (plugins)، وسير العمل (workflows)، وعمليات التكامل، ونشر الحلول. • مهارات قوية في التحليل، والتواصل، والتوثيق، وحل المشكلات. المؤهلات المفضلة: • خبرة في Dynamics CRM 2016 وDynamics 365 Customer Engagement (الإصدارات المحلية). • معرفة بـ Windows Server، وActive Directory، وADFS، والمصادقة المستندة إلى المطالبات، وتسجيل الدخول الموحد (SSO). • خبرة في دمج Dynamics CRM مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو الأنظمة المصرفية أو تطبيقات المؤسسات الأخرى. • الإلمام بمنصة Microsoft Power Platform وخدمات تكامل Azure. • يفضل الحصول على شهادات Microsoft Dynamics أو Power Platform ذات الصلة. • خبرة في دعم بيئات المؤسسات عالية التوفر والحرجة للأعمال. المهارات التقنية الرئيسية: • إدارة Microsoft Dynamics CRM (الإصدارات المحلية) • تطوير وتخصيص Dynamics CRM • التطوير باستخدام C# و.NET Framework • Java Script والبرمجة من جانب العميل • SQL Server وSSRS • إدارة IIS وWindows Server • خدمات الويب وتكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) • إدارة الأمان والوصول • ضبط الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها • النسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث، والتوافر العالي • إدارة التغيير والإصدار والحلول

Full Time Bayt

Microsoft Dynamics CRM Administrator

On-site - Qatar - Doha 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description We are currently looking for Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator for our Qatar operations Required Qualifications •          Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related discipline. Job Description | Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator •          At least 6 years of hands-on experience administering Microsoft Dynamics CRM or Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. •          Strong knowledge of Dynamics CRM architecture, deployment, administration, security, and troubleshooting. •          Hands-on development experience with C#, .NET Framework, JavaScript, Web APIs, SQL Server, and SSRS. •          Demonstrated experience with CRM customizations, plugins, workflows, integrations, and solution deployment. •          Strong analytical, communication, documentation, and problem-solving skills. Preferred Qualifications •          Experience with Dynamics CRM 2016 and Dynamics 365 Customer Engagement On-Premises. •          Knowledge of Windows Server, Active Directory, ADFS, claims-based authentication, and single sign-on. •          Experience integrating Dynamics CRM with ERP, banking, or other enterprise applications. •          Familiarity with Microsoft Power Platform and Azure integration services. •          Relevant Microsoft Dynamics or Power Platform certifications are preferred. •          Experience supporting business-critical, highly available enterprise environments. Key Technical Skills •          Microsoft Dynamics CRM On-Premises administration •          Dynamics CRM development and customization •          C# and .NET Framework development •          JavaScript and client-side scripting •          SQL Server and SSRS •          IIS and Windows Server administration •          Web services and API integration •          Security and access management •          Performance tuning and troubleshooting •          Backup, disaster recovery, and high availability •          Change, release, and solution management J Joining time frame: 2 weeks (maximum 1 month) </div>

Full Time LinkedIn

Lead CRM Architect

On-site - Qatar - Doha 16 August 2026

Information Technology

???? Welcome to Your Next Adventure! As CRM & Growth Architect Lead, you will own the strategic and technical evolution of our CRM Martech stack, driving platform scalability, advanced personalization, and data governance across all lifecycle initiatives. You will act as the subject matter expert in Braze, managing integrations, overseeing campaign architecture, and serving as the internal bridge between CRM, Product, BI, and Engineering teams. Your work will directly impact how we engage users across verticals, optimize lifecycle KPIs, and scale automation through connected systems and data-driven logic. This role is ideal for someone passionate about building robust CRM systems, mentoring technical CRM specialists, and leveraging the full potential of tools like Braze, Big Query, and Liquid Logic to deliver 1:1 personalized experiences at scale. ???? What You’ll Get Your Hands On Martech Ownership & Architecture Own the CRM Martech stack to ensure platform scalability, data compliance, and advanced feature adoption across all verticals. Serve as the internal Braze expert, overseeing strategic configuration, data mapping, SDK usage, and API integrations. Lead the governance and evolution of custom attributes, events, and tags to ensure long-term usability and consistency across teams. Collaborate with Data Engineering and BI to maintain real-time pipelines, validate Looker blocks, and enhance downstream usability. Manage all dynamic connections via Connected Content and external data sources for real-time personalization. Act as primary point of contact with Braze Customer Support for all technical escalations and ticket resolutions. Campaign Design & Personalization Design, build, and maintain scalable lifecycle frameworks across onboarding, reactivation, retention, and loyalty journeys. Develop reusable templates (email, in-app messages, content cards) in HTML, CSS, and Liquid to accelerate campaign velocity and maintain quality. Lead the discovery, testing, and deployment of advanced Braze modules (e.g., Content Cards, AI Catalog, Personalization Paths, Intelligent Timing, etc.). Champion data-driven targeting through predictive segmentation, dynamic audience logic, and 1:1 personalized content using Liquid and behavioral triggers. Data Governance & Performance Monitor and maintain the integrity of CRM data points, including custom events, attributes, tags, and conversion tracking. Define and implement forecast models to evaluate channel contribution and measure incremental impact of CRM initiatives. Support compliance efforts around opt-in flows, consent management, and data privacy policies across all channels (Push, Email, Whats App, SMS, In-App). Act as the architectural backbone of the Growth function, enabling CRM, Lifecycle, and Analytics teams to execute efficiently at scale. Team Collaboration & Enablement Provide second-line support for complex CRM flows, dynamic content debugging, and deliverability troubleshooting. Partner with Engineering, Product, and Data teams to prioritize CRM tech debt and plan scalable solutions. Mentor junior CRM and Automation Specialists, lead onboarding for new Martech tools, and maintain internal documentation. Contribute to cross-functional efforts to improve channel health, customer experience, and marketing velocity. ????‍♂️ The Magic You Bring 4+ years of experience in CRM, Marketing Automation, and at least 2+ years of experience in Mar Tech roles. Deep hands-on expertise in Braze, including: Canvases, Content Cards, Currents, SDKs, Connected Content, and advanced segmentation. Fluency in HTML, CSS, Liquid, and usage of dynamic content across campaigns. Strong command of data architecture, including custom attributes, events, APIs, and real-time sync practices. Experience working with warehouse-driven CRM systems (e.g., Big Query, Snowflake) and BI tools like Looker. Familiarity with SQL, REST APIs, ETLs, and SDK event mapping. Demonstrated ability to collaborate cross-functionally with Product, Engineering, and BI. Experience with personalization and recommendation systems. Background in marketing data architecture and streaming data systems. Experience with Braze Currents, Connected Content, Content Cards, or advanced segmentation strategies. Inside Snoonu’s Universe Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier. The Dream We’re Chasing To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time. The Quest We’re On To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities. Our Everyday Superpowers ???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.” ???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.” ???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.” ????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.” ???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.” ????‍???? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.” Perks & Worklife Magic At Snoonu ???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew. ???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth. ???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy. ????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies. ????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops. Great Place to Work® Certified We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work. Certified for Excellence Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people. Beyond the Code: Giving Back Matters We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission. Diversity Isn’t Just a Buzzword At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here. Let’s Build the Future Together Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together. Stay in the loop—connect with us on Linked In!

Full Time

Lead CRM Architect

On-site - Qatar - Doha 26 July 2026

Information Technology

???? Welcome to Your Next Adventure! As CRM & Growth Architect Lead, you will own the strategic and technical evolution of our CRM Martech stack, driving platform scalability, advanced personalization, and data governance across all lifecycle initiatives. You will act as the subject matter expert in Braze, managing integrations, overseeing campaign architecture, and serving as the internal bridge between CRM, Product, BI, and Engineering teams. Your work will directly impact how we engage users across verticals, optimize lifecycle KPIs, and scale automation through connected systems and data-driven logic. This role is ideal for someone passionate about building robust CRM systems, mentoring technical CRM specialists, and leveraging the full potential of tools like Braze, Big Query, and Liquid Logic to deliver 1:1 personalized experiences at scale. ???? What You’ll Get Your Hands On Martech Ownership & Architecture Own the CRM Martech stack to ensure platform scalability, data compliance, and advanced feature adoption across all verticals. Serve as the internal Braze expert, overseeing strategic configuration, data mapping, SDK usage, and API integrations. Lead the governance and evolution of custom attributes, events, and tags to ensure long-term usability and consistency across teams. Collaborate with Data Engineering and BI to maintain real-time pipelines, validate Looker blocks, and enhance downstream usability. Manage all dynamic connections via Connected Content and external data sources for real-time personalization. Act as primary point of contact with Braze Customer Support for all technical escalations and ticket resolutions. Campaign Design & Personalization Design, build, and maintain scalable lifecycle frameworks across onboarding, reactivation, retention, and loyalty journeys. Develop reusable templates (email, in-app messages, content cards) in HTML, CSS, and Liquid to accelerate campaign velocity and maintain quality. Lead the discovery, testing, and deployment of advanced Braze modules (e.g., Content Cards, AI Catalog, Personalization Paths, Intelligent Timing, etc.). Champion data-driven targeting through predictive segmentation, dynamic audience logic, and 1:1 personalized content using Liquid and behavioral triggers. Data Governance & Performance Monitor and maintain the integrity of CRM data points, including custom events, attributes, tags, and conversion tracking. Define and implement forecast models to evaluate channel contribution and measure incremental impact of CRM initiatives. Support compliance efforts around opt-in flows, consent management, and data privacy policies across all channels (Push, Email, Whats App, SMS, In-App). Act as the architectural backbone of the Growth function, enabling CRM, Lifecycle, and Analytics teams to execute efficiently at scale. Team Collaboration & Enablement Provide second-line support for complex CRM flows, dynamic content debugging, and deliverability troubleshooting. Partner with Engineering, Product, and Data teams to prioritize CRM tech debt and plan scalable solutions. Mentor junior CRM and Automation Specialists, lead onboarding for new Martech tools, and maintain internal documentation. Contribute to cross-functional efforts to improve channel health, customer experience, and marketing velocity. ????‍♂️ The Magic You Bring 4+ years of experience in CRM, Marketing Automation, and at least 2+ years of experience in Mar Tech roles. Deep hands-on expertise in Braze, including: Canvases, Content Cards, Currents, SDKs, Connected Content, and advanced segmentation. Fluency in HTML, CSS, Liquid, and usage of dynamic content across campaigns. Strong command of data architecture, including custom attributes, events, APIs, and real-time sync practices. Experience working with warehouse-driven CRM systems (e.g., Big Query, Snowflake) and BI tools like Looker. Familiarity with SQL, REST APIs, ETLs, and SDK event mapping. Demonstrated ability to collaborate cross-functionally with Product, Engineering, and BI. Experience with personalization and recommendation systems. Background in marketing data architecture and streaming data systems. Experience with Braze Currents, Connected Content, Content Cards, or advanced segmentation strategies. Inside Snoonu’s Universe Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier. The Dream We’re Chasing To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time. The Quest We’re On To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities. Our Everyday Superpowers ???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.” ???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.” ???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.” ????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.” ???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.” ????‍???? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.” Perks & Worklife Magic At Snoonu ???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew. ???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth. ???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy. ????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies. ????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops. Great Place to Work® Certified We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work. Certified for Excellence Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people. Beyond the Code: Giving Back Matters We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission. Diversity Isn’t Just a Buzzword At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here. Let’s Build the Future Together Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together. Stay in the loop—connect with us on Linked In!

Full Time

Lead CRM Architect

On-site - Qatar - Doha 26 July 2026

Information Technology

???? Welcome to Your Next Adventure! As CRM & Growth Architect Lead, you will own the strategic and technical evolution of our CRM Martech stack, driving platform scalability, advanced personalization, and data governance across all lifecycle initiatives. You will act as the subject matter expert in Braze, managing integrations, overseeing campaign architecture, and serving as the internal bridge between CRM, Product, BI, and Engineering teams. Your work will directly impact how we engage users across verticals, optimize lifecycle KPIs, and scale automation through connected systems and data-driven logic. This role is ideal for someone passionate about building robust CRM systems, mentoring technical CRM specialists, and leveraging the full potential of tools like Braze, Big Query, and Liquid Logic to deliver 1:1 personalized experiences at scale. ???? What You’ll Get Your Hands On Martech Ownership & Architecture Own the CRM Martech stack to ensure platform scalability, data compliance, and advanced feature adoption across all verticals. Serve as the internal Braze expert, overseeing strategic configuration, data mapping, SDK usage, and API integrations. Lead the governance and evolution of custom attributes, events, and tags to ensure long-term usability and consistency across teams. Collaborate with Data Engineering and BI to maintain real-time pipelines, validate Looker blocks, and enhance downstream usability. Manage all dynamic connections via Connected Content and external data sources for real-time personalization. Act as primary point of contact with Braze Customer Support for all technical escalations and ticket resolutions. Campaign Design & Personalization Design, build, and maintain scalable lifecycle frameworks across onboarding, reactivation, retention, and loyalty journeys. Develop reusable templates (email, in-app messages, content cards) in HTML, CSS, and Liquid to accelerate campaign velocity and maintain quality. Lead the discovery, testing, and deployment of advanced Braze modules (e.g., Content Cards, AI Catalog, Personalization Paths, Intelligent Timing, etc.). Champion data-driven targeting through predictive segmentation, dynamic audience logic, and 1:1 personalized content using Liquid and behavioral triggers. Data Governance & Performance Monitor and maintain the integrity of CRM data points, including custom events, attributes, tags, and conversion tracking. Define and implement forecast models to evaluate channel contribution and measure incremental impact of CRM initiatives. Support compliance efforts around opt-in flows, consent management, and data privacy policies across all channels (Push, Email, Whats App, SMS, In-App). Act as the architectural backbone of the Growth function, enabling CRM, Lifecycle, and Analytics teams to execute efficiently at scale. Team Collaboration & Enablement Provide second-line support for complex CRM flows, dynamic content debugging, and deliverability troubleshooting. Partner with Engineering, Product, and Data teams to prioritize CRM tech debt and plan scalable solutions. Mentor junior CRM and Automation Specialists, lead onboarding for new Martech tools, and maintain internal documentation. Contribute to cross-functional efforts to improve channel health, customer experience, and marketing velocity. ????‍♂️ The Magic You Bring 4+ years of experience in CRM, Marketing Automation, and at least 2+ years of experience in Mar Tech roles. Deep hands-on expertise in Braze, including: Canvases, Content Cards, Currents, SDKs, Connected Content, and advanced segmentation. Fluency in HTML, CSS, Liquid, and usage of dynamic content across campaigns. Strong command of data architecture, including custom attributes, events, APIs, and real-time sync practices. Experience working with warehouse-driven CRM systems (e.g., Big Query, Snowflake) and BI tools like Looker. Familiarity with SQL, REST APIs, ETLs, and SDK event mapping. Demonstrated ability to collaborate cross-functionally with Product, Engineering, and BI. Experience with personalization and recommendation systems. Background in marketing data architecture and streaming data systems. Experience with Braze Currents, Connected Content, Content Cards, or advanced segmentation strategies. Inside Snoonu’s Universe Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier. The Dream We’re Chasing To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time. The Quest We’re On To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities. Our Everyday Superpowers ???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.” ???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.” ???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.” ????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.” ???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.” ????‍???? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.” Perks & Worklife Magic At Snoonu ???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew. ???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth. ???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy. ????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies. ????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops. Great Place to Work® Certified We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work. Certified for Excellence Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people. Beyond the Code: Giving Back Matters We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission. Diversity Isn’t Just a Buzzword At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here. Let’s Build the Future Together Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together. Stay in the loop—connect with us on Linked In!

Full Time Bayt

Application Specialist - Dynamics 365 CRM & Power Platform

On-site - Qatar - Doha 9 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Application Specialist - Dynamics 365 CRM & Power Platform Job Summary We are seeking an experienced Application Specialist to join our team, specializing in Microsoft Dynamics 365 CRM and Power Platform solutions. This role requires a versatile professional who can handle both functional and technical aspects of Dynamics 365 CRM implementation, while also developing innovative applications using Power Platform technologies. Key Responsibilities Dynamics 365 CRM (Primary Focus) <ul><li>Configuration & Customization: Configure Dynamics 365 CRM modules to meet business requirements and perform advanced customizations </li><li>Development: Design and develop custom solutions within the Dynamics 365 platform using appropriate development tools and methodologies </li><li>Maintenance & Support: Maintain and optimize existing Dynamics 365 CRM implementations, ensuring system performance and reliability </li><li>Integration Management: Implement and manage integrations between Dynamics 365 CRM and other business systems </li><li>Technical Documentation: Create and maintain technical and functional documentation for all implementations </li></ul>Power Platform Development (Secondary Focus) <ul><li>Canvas Applications: Design and develop Canvas apps to address specific business needs </li><li>Model-Driven Applications: Create and customize model-driven applications with seamless integration capabilities </li><li>Power Platform Integration: Implement integrations across Power Platform ecosystem (Power Apps, Power Automate, Power BI) </li></ul>Advanced Capabilities (Plus/Preferred) <ul><li>AI Builder Implementation: Leverage AI Builder capabilities to create intelligent business solutions </li><li>Advanced Analytics: Implement AI-powered features to enhance business processes and decision-making </li></ul>Required Qualifications Technical Skills <ul><li>Microsoft Dynamics 365 CRM: 3+ years of hands-on experience with functional and technical implementation </li><li>Power Platform: Proficiency in Power Apps (Canvas and Model-Driven), Power Automate, and Power BI </li><li>Development: Experience with customization and development within Microsoft ecosystem </li><li>Integration: Strong background in system integration methodologies and tools </li><li>Database Management: Understanding of data modeling and database concepts </li></ul>Functional Skills <ul><li>Strong analytical and problem-solving abilities </li><li>Experience in business process analysis and optimization </li><li>Ability to translate business requirements into technical solutions </li><li>Project management and stakeholder communication skills </li></ul>Preferred Qualifications <ul><li>AI Builder: Demonstrated experience with AI Builder capabilities and implementation </li><li>Certifications: Microsoft certifications in Dynamics 365 and/or Power Platform </li><li>Industry Experience: Previous experience in relevant industry sectors </li><li>Advanced Development: Knowledge of .NET, C#, JavaScript, or other relevant programming languages </li></ul>What We Offer <ul><li>Opportunity to work with cutting-edge Microsoft technologies </li><li>Professional development and certification opportunities </li><li>Collaborative and innovative work environment </li><li>Competitive compensation and benefits package </li></ul>Application Process Candidates should demonstrate their experience with both functional and technical aspects of Dynamics 365 CRM, as well as their proficiency in Power Platform development. Portfolio examples and project case studies are highly encouraged RequirementsRequired Qualifications Technical Skills <ul><li>Microsoft Dynamics 365 CRM: 3+ years of hands-on experience with functional and technical implementation </li><li>Power Platform: Proficiency in Power Apps (Canvas and Model-Driven), Power Automate, and Power BI </li><li>Development: Experience with customization and development within Microsoft ecosystem </li><li>Integration: Strong background in system integration methodologies and tools </li><li>Database Management: Understanding of data modeling and database concepts </li></ul>Functional Skills <ul><li>Strong analytical and problem-solving abilities </li><li>Experience in business process analysis and optimization </li><li>Ability to translate business requirements into technical solutions </li><li>Project management and stakeholder communication skills </li></ul>Preferred Qualifications <ul><li>AI Builder: Demonstrated experience with AI Builder capabilities and implementation </li><li>Certifications: Microsoft certifications in Dynamics 365 and/or Power Platform </li><li>Industry Experience: Previous experience in relevant industry sectors </li><li>Advanced Development: Knowledge of .NET, C#, JavaScript, or other relevant programming languages </li></ul>What We Offer <ul><li>Opportunity to work with cutting-edge Microsoft technologies </li><li>Professional development and certification opportunities </li><li>Collaborative and innovative work environment </li><li>Competitive compensation and benefits package </li></ul>Application Process Candidates should demonstrate their experience with both functional and technical aspects of Dynamics 365 CRM, as well as their proficiency in Power Platform development. Portfolio examples and project case studies are highly encouraged </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> أخصائي تطبيقات - Dynamics 365 CRM & Power Platform ملخص الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي تطبيقات ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا، مت specializing في حلول Microsoft Dynamics 365 CRM وPower Platform. تتطلب هذه الدور محترفاً متعدد المجالات يمكنه التعامل مع الجوانب الوظيفية والتقنية لتنفيذ Dynamics 365 CRM، مع تطوير تطبيقات مبتكرة باستخدام تقنيات Power Platform. المسؤوليات الرئيسية Dynamics 365 CRM (التركيز الأساسي) <ul><li>التكوين والتخصيص: تكوين وحدات Dynamics 365 CRM لتلبية متطلبات العمل وإجراء تخصيصات متقدمة </li><li>التطوير: تصميم وتطوير حلول مخصصة ضمن منصة Dynamics 365 باستخدام أدوات التطوير والمنهجيات المناسبة </li><li>الصيانة والدعم: صيانة وتحسين تطبيقات Dynamics 365 CRM القائمة، مع ضمان أداء النظام وموثوقيته </li><li>إدارة التكامل: تنفيذ وإدارة عمليات التكامل بين Dynamics 365 CRM وأنظمة الأعمال الأخرى </li><li>الوثائق الفنية: إنشاء والحفاظ على الوثائق الفنية والوظيفية لجميع التطبيقات </li></ul>تطوير Power Platform (التركيز الثانوي) <ul><li>تطبيقات Canvas: تصميم وتطوير تطبيقات Canvas لتلبية احتياجات عمل محددة </li><li>التطبيقات المعتمدة على النمذجة: إنشاء وتخصيص تطبيقات مدفوعة بالنماذج مع قدرات تكامل سلسة </li><li>تكامل Power Platform: تنفيذ عمليات التكامل عبر منظومة Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) </li></ul>القدرات المتقدمة (إضافة/مفضل) <ul><li>تنفيذ AI Builder: الاستفادة من قدرات AI Builder لإنشاء حلول أعمال ذكية </li><li>التحليلات المتقدمة: تطبيق ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات الأعمال واتخاذ القرار </li></ul>المؤهلات المطلوبة المهارات التقنية <ul><li>Microsoft Dynamics 365 CRM: 3+ سنوات خبرة عملية في التنفيذ الوظيفي والتقني </li><li>Power Platform: الإتقان في Power Apps (Canvas و Model-Driven)، Power Automate و Power BI </li><li>التطوير: خبرة في التخصيص والتطوير ضمن منظومة Microsoft </li><li>التكامل: خلفية قوية في منهجيات وأدوات تكامل الأنظمة </li><li>إدارة قاعدة البيانات: فهم نمذجة البيانات ومفاهيم قواعد البيانات </li></ul>المهارات الوظيفية <ul><li>قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات </li><li>خبرة في تحليل وتحسين عمليات الأعمال </li><li>القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية </li><li>مهارات إدارة المشاريع والتواصل مع أصحاب المصلحة </li></ul>المؤهلات المفضلة <ul><li>AI Builder: خبرة موثقة مع قدرات وتطبيق AI Builder </li><li>الشهادات: شهادات Microsoft في Dynamics 365 و/أو Power Platform </li><li>الخبرة الصناعية: خبرة سابقة في قطاعات الصناعة ذات الصلة </li><li>التطوير المتقدم: معرفة بـ .NET و C# و JavaScript أو لغات برمجة ذات صلة </li></ul>ما نقدمه <ul><li>فرصة للعمل مع تقنيات Microsoft المتطورة </li><li>فرص التطوير المهني والشهادات </li><li>بيئة عمل تعاونية ومبتكرة </li><li>تعويضات ومزايا تنافسية </li></ul>عملية التقديم يجب أن يبرز المرشحون خبرتهم في كلا الجانبين الوظيفي والتقني لـ Dynamics 365 CRM، وكذلك كفاءتهم في تطوير Power Platform. من المهم وجود أمثلة من المحافظ ودراسات حالة المشاريع المتطلباتالمؤهلات المطلوبة المهارات التقنية <ul><li>Microsoft Dynamics 365 CRM: 3+ سنوات خبرة عملية في التنفيذ الوظيفي والتقني </li><li>Power Platform: الإتقان في Power Apps (Canvas و Model-Driven)، Power Automate و Power BI </li><li>التطوير: خبرة في التخصيص والتطوير ضمن منظومة Microsoft </li><li>التكامل: خلفية قوية في منهجيات وأدوات تكامل الأنظمة </li><li>إدارة قاعدة البيانات: فهم نمذجة البيانات ومفاهيم قواعد البيانات </li></ul>المهارات الوظيفية <ul><li>قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات </li><li>خبرة في تحليل وتحسين عمليات الأعمال </li><li>القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية </li><li>مهارات إدارة المشاريع والتواصل مع أصحاب المصلحة </li></ul>المؤهلات المفضلة <ul><li>AI Builder: خبرة موثقة مع قدرات وتطبيق AI Builder </li><li>الشهادات: شهادات Microsoft في Dynamics 365 و/أو Power Platform </li><li>الخبرة الصناعية: خبرة سابقة في قطاعات الصناعة ذات الصلة </li><li>التطوير المتقدم: معرفة بـ .NET و C# و JavaScript أو لغات برمجة ذات صلة </li></ul>ما نقدمه <ul><li>فرصة للعمل مع تقنيات Microsoft المتطورة </li><li>فرص التطوير المهني والشهادات </li><li>بيئة عمل تعاونية ومبتكرة </li><li>تعويضات ومزايا تنافسية </li></ul>عملية التقديم يجب أن يبرز المرشحون خبرتهم في كلا الجانبين الوظيفي والتقني لـ Dynamics 365 CRM، وكذلك كفاءتهم في تطوير Power Platform. من المهم وجود أمثلة من المحافظ ودراسات حالة المشاريع موصى بها بشدة </div>

Full Time

E-Commerce Shopify CRM AI Integration & Inventory Specialist

On-site - Qatar - Doha 13 July 2026

Human Resources

Company Overview The Label is looking to hire reliable, organized, and responsible team members to support the daily operations of our growing retail businesses. The Label is a luxury multi-brand modest fashion destination that brings together local and regional designers, with a focus on abayas, modest wear, and Khaleeji fashion. II. Position Overview The E-Commerce, Shopify, CRM, AI Integration & Inventory Specialist is responsible for managing Shopify product uploads, website updates, CRM/customer data, online stock accuracy, e-commerce workflow, customer segmentation, AI/Shopify tools, and coordination between physical stock and online sales. This role requires strong attention to detail, Shopify knowledge, CRM understanding, inventory coordination, and the ability to use AI tools such as Chat GPT and Claude to improve product descriptions, SEO, customer segmentation, and workflow automation. III. Responsibilities and Duties Shopify & Website Management Upload products to Shopify with accurate names, descriptions, prices, sizes, colors, quantities, categories, images, and designer/brand details. Update product availability, sold-out items, pricing, images, collections, website banners, and campaign pages. Ensure all online products are presented professionally and consistently. Make sure Shopify stock matches physical stock and approved stock sheets. Coordinate with the Digital Media Specialist for product photos, edited images, banners, and campaign visuals. Check the website regularly for errors, outdated products, wrong prices, missing photos, or incorrect availability. Stock & Inventory Coordination Maintain stock data related to online products. Coordinate with the Retail Manager for physical stock confirmation. Record stock availability, sold-out items, online sales, transfers, returns, and pending products. Report missing stock, quantity mismatches, or online stock errors immediately. Support monthly stock reconciliation with Retail Manager and Junior Accountant. CRM & Customer Data Manage customer data collected from POS, Shopify, e-commerce, Whats App, Instagram, and campaigns. Organize customer details including name, phone, email, purchase history, preferences, location, and source. Segment customers by VIP status, repeat purchase, designer interest, product category, campaign relevance, and inactivity. Support Whats App, email, SMS, and Klaviyo campaigns. Provide accurate customer lists to the marketing team for approved campaigns. Maintain confidentiality of customer data. AI, Apps & Automation Use Chat GPT, Claude, and AI tools for product descriptions, SEO titles, product tags, collection descriptions, campaign wording, and reporting. Research Shopify apps, CRM tools, AI integrations, automation tools, and workflow improvements. Understand how AI apps can support Shopify, customer segmentation, product uploads, and customer follow-ups. Recommend tools that improve accuracy, speed, and reporting. Coordinate with management before activating or purchasing paid apps. Online Order Support Confirm online order stock availability with the Retail Manager before fulfilment. Prevent overselling and incorrect online availability. Support customer order updates when needed. Coordinate with Junior Accountant if online sales invoices or payment records do not match. IV. Qualifications, Skills, and Competencies The ideal candidate should have:2–4 years of experience in e-commerce, Shopify, CRM, inventory, or digital operations. Strong Shopify knowledge. Experience with CRM tools such as Klaviyo, Zoho CRM, Odoo CRM, or similar platforms. Knowledge of customer segmentation, email campaigns, Whats App campaigns, and customer data management. Strong Excel/Google Sheets skills. Experience using Chat GPT, Claude, and AI tools. Basic understanding of Shopify apps and integrations. Strong attention to detail. Experience in fashion, perfume, beauty, luxury retail, or multi-brand retail is preferred. English is required; Arabic is an advantage. V. Additional Requirements Must maintain customer data confidentiality. Must not activate paid apps without approval. Must ensure online stock is accurate. Must coordinate before posting, promoting, or uploading products. Must submit weekly and monthly e-commerce/CRM reports. Monthly Salary: QAR 5,000–6,000, based on experience.

Full Time Bayt

Guest Relations Supervisor

On-site - Qatar - Doha 26 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction. Take and confirm reservations and cancellations. Supply guests with information regarding property amenities, services, room features, and local areas of interest and activities. Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., spa services, transportation, religious services, babysitting, financial services, business center services, interpretation services, reservations, dry cleaning, entertainment/sporting events, shopping) by making arrangements or identifying appropriate providers. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest requests. Collaborate with management to develop and carry-out ideas and procedures and set goals to continuously improve department performance. Assign and ensure work tasks are completed on time and that they meet appropriate quality standards. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب الرد على أي أسئلة من الضيوف والمتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم حتى رضاهم. تسجيل وإثبات الحجوزات والإلغاءات. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق المنشأة وخدماتها وميزات الغرفة ومناطق الاهتمام والأنشطة المحلية. تلبية طلبات الضيوف من ترتيبات خاصة أو خدمات (مثل خدمات السبا، النقل، الخدمات الدينية، رعاية الأطفال، الخدمات المالية، خدمات المركز التجاري، خدمات الترجمة، الحجوزات، التنظيف الجاف، الفعاليات الترفيهية/الرياضية، التسوق) عن طريق إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل طلبات الضيوف. التعاون مع الإدارة لتطوير وتنفيذ الأفكار والإجراءات وتحديد أهداف لتحسين أداء القسم باستمرار. توزيع وتأكيد إتمام المهام في الوقت المحدد وبما يتوافق مع معايير الجودة المناسبة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات مكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بمراعاة آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة وتخفيض/خفض التكاليف إن أمكن. نقل الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GE.D. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في فنادق ماريوت إنترناشيونال، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بكل من وواضعين فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومستقبلية تُعزز وتبني على هذا الإرث الحي. وباسم تلك العلامة المرتبطة بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. أعضاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون، ويحفظون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بجماعة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التميز في استثنائية الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معالجة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Full Time Bayt

Guest Relation Agent

On-site - Qatar - Doha 25 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب وظائفنا ليست مجرد جعل تسجيل الوصول والمغادرة سلسين للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون مميزة ولا تُنسى. خبراء تجربة الضيف لدينا يأخذون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. لديهم الصلاحية للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيف المعاملات تبدو كجزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقف خبراء تجربة الضيف على أقدامهم ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، سحب الأشياء التي لا تزداد أوزانها عن 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى تُطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيف – ليكون الأمر صحيحاً لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المميزة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات صلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب/المحارب السابق، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنظمة مضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعدك في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومُتبصّرة تعزز هذه التراث الحي. مع الاسم الذي يُرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون ومبصرون ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا يجعل الضيوف مميزين. هذا هو علاج JW™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع MAROIT International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. </div>

Full Time Bayt

Guest Relations Manager

On-site - Qatar - Doha 14 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOUR LEGACY STARTS WITH US At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments.  FIND PURPOSE IN YOUR PASSION At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever. Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return: A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world. Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry.  Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties. Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals. A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more: Exclusive training and leadership development programs Recognition and rewards for exceptional service Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally Dining & Wellness discounts for your family and you Medical Insurance Coverage An HR team dedicated to your success and wellbeing OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: Supports all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Supports the tracking and resolution of service issues. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 1 year experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Guest Services and Front Desk Operations • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supervises and manages employees. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Supports handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Assists with energy conservation efforts by monitoring compliance during property tours. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved. • Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Maintains high visibility in public areas during peak times. • Provides immediate assistance to guests as requested. • Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Records guest issues in the guest response tracking system. • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.  Be where you can do your best work,  begin your purpose,  belong to an amazing global team, and  become the best version of you.  At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> إرثك يبدأ معنا في ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول الشواطئ النقية للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفةً فخمة مفروشة بشكل أنيق وأجنحة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما أنProperty مثالي أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، أماكن زفاف رائعة وفريق مDedicated يخطط ويُفصل وفقًا لكل رؤية فريدة. سواء كنت تتمتع بفنجان شاي بعد الظهر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن ريتز-كارلتون، الدوحة، يقدم Setting م Remarkable حقًا لأهم لحظات الحياة.  اعثر على الغاية في شغفك نؤمن في ريتز-كارلتون أن سيداتنا وسادنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم الموارد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بالشغف، والرعاية الحقيقية، والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء خلق لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد. ولهذا السبب، نحن في ريتز-كارلتون، الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أفراد شغوفين إلى فريقنا الموقر وإحضار خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدماتنا العالمية الشهيرة. كفندق مميز في المنطقة ذو إرث عميق عبر الأجيال، نقدم لك بالمقابل: مسار مهني مجزي ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة وسمعة في العالم. خطط التنمية الشخصية والمهنية مع مواد تدريبية مختارة وإرشاد من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة.  فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية. دعم ثابت وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية تشمل الإقامة، تذاكر السفر، النقل، وجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادية حصرية التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا خصومات تناول الطعام واللياقة البدنية لعائلتك وليك تغطية تأمين صحي فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك توقعاتنا من الدور: يدعم جميع عمليات الملكية، مع ضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يدير تدفق الأسئلة ويُوجّه الضيوف داخل اللوبي. يدعم تتبع وحل مشكلات الخدمة. الملف المرشح التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يشترط خبرة عملية. أنشطة العمل الأساسية إدارة خدمات النزلاء وعمليات الاستقبال • يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/ النزاهة؛ يقود من خلال القدوة. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. • يعمل كنموذج يحتذى به لتوضيح السلوكيات المناسبة. • يشرف ويدير الموظفين. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والاستقبال • يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. • يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. • يدعم التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى أو التفاوض مع الآخرين. • يساعد في جهود حفظ الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات الملكية. ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية  • يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة. • يتدخل في أي موقف ضيف/موظف حسب الضرورة لضمان الحفاظ على سلامة الملكية وتحقيق رضا الضيف ورفاهية الموظف. • يقود في عرض مهارات الضيافة الاستثنائية. • يضع مثالاً إيجابيًا للعلاقة مع الضيوف. • يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويزوّد الأفراد بملاحظات. • يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال أوقات الذروة. • يقدم مساعدة فورية للضيوف كما هو مطلوب. • يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء الملكية للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة ورضاهم العام. • يسجل مسائل النزلاء في نظام تتبع استجابة الضيوف. • يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين. • يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تعمل بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار منك. </div>

CRM specialist Jobs

مستشار إدارة – استراتيجية الأمن السيبراني والمخاطر

Professor of Practice in the Public Administration Program

Assistant, Associate, or Full Professor – Public Administration Program

Senior Manager Customer Relationship Management

QNB3849-Senior Manager Customer Relationship Management QNB First

Assistant Manager SME Relationship Management

Client Account Mgmt Manager

Senior Manager Customer Relationship Management

Microsoft Dynamics CRM Administrator

Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator

Senior Microsoft Dynamics CRM Administrator

Microsoft Dynamics CRM Administrator

Lead CRM Architect

Lead CRM Architect

Lead CRM Architect

Application Specialist - Dynamics 365 CRM & Power Platform

E-Commerce Shopify CRM AI Integration & Inventory Specialist

Guest Relations Supervisor

Guest Relation Agent

Guest Relations Manager

Site Owners

Employers

Job Seekers

CRM specialist Jobs

Receive email alerts for CRM specialist Jobs jobs