وظائف نسائية في قطر
١١٩٥٢ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
مسؤول الرواتب وأمين الصندوق العام لفندقين (إليمنت سيتي سنتر الدوحة وإليمنت وست باي الدوحة)
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>التحقق من الأرقام، والقيود، والمستندات لضمان الإدخال الصحيح، والدقة الحسابية، والرموز المناسبة. تنظيم وجميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله وحفظها وتأمينها وفقًا للسياسات والإجراءات. تسجيل المعلومات المالية المحوسبة وتخزينها والوصول إليها و/أو تحليلها. تصنيف البيانات الرقمية والمالية وتشفيرها وتلخيصها لتجميع السجلات المالية والاحتفاظ بها، باستخدام اليوميات والدفاتر و/أو أجهزة الكمبيوتر. إكمال إجراءات وتقارير الإغلاق في نهاية الفترة كما هو محدد. مراجعة صناديق أمناء الصندوق بانتظام وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). الاحتفاظ بالنثرية وصناديق أمناء الصندوق والعقود وتوزيعها وتسجيلها. توثيق جميع الفروقات النقدية والاحتفاظ بها وإبلاغها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. العمل كصلة وصل بين الفندق وشركة نقل الأموال أو المؤسسة المصرفية الرئيسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي وضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان النزلاء وزملاء العمل. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهواتف باستخدام اللياقة المناسبة؛ وضمان فهم زملاء العمل لمهامهم. تطوير وعلاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في إليمنت، نؤمن بأن المسافرين يستحقون أكثر من مجرد مكان للإقامة. إنهم بحاجة إلى مكان يزدهرون فيه، حيث يمكنهم بدء كل يوم بشعور بالانتعاش والتركيز والحيوية. سواء كانوا يزوروننا لبضعة أيام أو يقيمون لبضعة أسابيع، فإن الوقت البعيد عن المنزل لا ينبغي أن يعني الوقت البعيد عن الحياة. يدرك مسافرونا ويقدرون موظفينا الودودين والمتعددي المهارات، الذين يمتلكون الطاقة لمساعدة النزلاء في العثور على توازنهم في إليمنت. نحن نساعد نزلائنا على ممارسة حياتهم كما يفعلون في المنزل، بغض النظر عن مدة إقامتهم، مع فلسفة تراعي البيئة وشغف بالرفاهية. إذا كنت متفائلاً ونشيطاً لا تتردد في التواصل مع النزلاء الذين يشاركونك تفكيرك وخلق مساحة دافئة ومريحة لنفسك ولمن حولك، ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية مع إليمنت. بانضمامك إلى إليمنت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Purpose Summary: <br> <p><span>To manage tax processing and tax department inquiries related to Asset Management, Financial Statement report and external and internal audit. The incumbent is charged with maintenance of adequate records pertaining to Asset Management and Investment Services activities such as portfolio fund management and Investment.</span></p><br> <br> <br><br> Essential Duties & Responsibilities by Dimensions: <br> <p><strong><span> A. Shareholder & Financial:</span></strong></p><br><p><span>- Develop business budgets, control operation costs and contribute to QNB sales income by providing accounting and administration services.</span></p><br><p><span>- Ensure the information disclosed to the stakeholders is complete, accurate and timely.</span></p><br><p><span>- Implements KPI’s and best practices for Assistant Vice President Reporting and Taxation role. </span></p><br><p><span>- Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimize cost, avoid waste, and optimize benefits for the bank.</span></p><br><p><span>- Act within the limits of the powers delegated to the incumbent and delegate authority to the respective staff and monitor exercise of the same. </span></p><br><p><span>- Demonstrate clear understanding of the important factors behind the bank's financial & non-financial performance. </span></p><br><p><span> B.</span><strong><span> Customer (Internal & External):</span></strong></p><br><p><span>- Ensure the efficient operations of Reporting and Taxation </span></p><br><p><span>- Supervise the delivery of Reports (tax or otherwise) as per the required frequency always in line with the local procedures, client and tax authority requirements and laws. </span></p><br><p><span>- Handle/resolve queries/problems of fund managers, brokers, security markets and bank’s internal departments and Investors to the highest quality, speed and efficiency. </span></p><br><p><span>- To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests.</span></p><br><p><span>- Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. </span></p><br><p><span>- Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. </span></p><br><p><span>- Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. </span></p><br><p><span> C. </span><strong><span>Internal (Processes, Products, Regulatory):</span></strong></p><br><p><span>- Documentation </span></p><br><p><span>- Ensure the adequate maintenance of asset management documents (e.g. licenses, prospectus, articles of association, reports, records, etc.)</span></p><br><p><span>- Transfer Agency </span></p><br><p><span>- Manage the profiles to ensure timely delivery of reports/data required to perform the tasks. </span></p><br><p><span>- Fund Administration / Accounting </span></p><br><p><span>- Coordinate between funds and investment managers, brokers/ banks and founders to ensure timely capture of data and transactions in the system required to produce the necessary reports. </span></p><br><p><span>- Manage asset management profiles in the system in line with the required reports that must be generated challenging business should there be any incorrect or conflicting information.</span></p><br><p><span>- Manage direct and indirect tax provision calculations, tax structures and their impact in business </span></p><br><p><span>- Management - Question processes and procedures to ensure they are always up to date, the most efficient and robust enough to prevent errors and losses </span></p><br><p><span>- Ensure that the staff members follow asset management work flows and procedures in order to ensure high level of productivity, greater efficiency and smoother operations.</span></p><br><p><span>- Audit / Reporting / Reconciliation - Ensure account reports / financial statements, audit reports are printed and dispatched on-time to the relevant internal and external stakeholders. </span></p><br><p><span>- Address any audit findings and ensure they are closed within the defined deadlines </span></p><br><p><span>- Produce weekly/monthly MIS to manager</span></p><br><p><span>- Query Management </span></p><br><p><span>- Ensure inbound queries are answered within 24h from receipt</span></p><br><p><span>- Ensure no urgent emails are left unaddressed at the end of each day</span></p><br><p><span>- Escalate emails as needed with your supervisor.</span></p><br><p><span>- Communication </span></p><br><p><span>- Escalate all urgent matters requiring attention to department head</span></p><br><p><span>- Promote an healthy and open team spirit - Continuous Improvement: </span></p><br><p><span>- Set examples by leading improvement initiatives through cross-functional teams ensuring successes. </span></p><br><p><span>- Identify and encourage people to adopt practices better than the industry standard. </span></p><br><p><span>- Continuously encourage and recognise the importance of thinking out-of-the-box within the team. </span></p><br><p><span>- Encourage, solicit and reward inn</span></p><br> <br> <br><br> Education/Experience Requirements: <br> <p><span>- Bachelor’s graduate preferably with a Major in Tax, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study) Masters preferred.</span></p><br><p><span> - Familiar with Tax Regulation and Legality, Financial Statements and Cost accounting</span></p><br><p><span> - At least 10 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. </span></p><br> <br> <br> </div>
<p> <strong>Join Our Dynamic Team – Gulf Helicopters Company (GHC)</strong></p><p><br></p><p>We are seeking an experienced and strategic <strong>Finance Manager</strong> to lead Gulf Helicopters Company's financial governance, accounting operations, budgeting, reporting, treasury, insurance administration, and joint venture oversight. The successful candidate will play a critical role in ensuring financial sustainability, regulatory compliance, strong internal controls, and strategic decision support across the organization.</p><p><br></p><p><strong>Role Purpose</strong></p><p>To direct Gulf Helicopters' financial governance by managing end-to-end accounting operations, leading budgeting and reporting activities, overseeing Joint Ventures (JVs), insurance programs, and accounting teams, while optimizing cash flow and financial controls to ensure compliance, liquidity, and strategic support for growth initiatives.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Financial Leadership & Team Management</strong></p><p>• Lead and supervise the Finance Department, ensuring efficient execution of financial activities aligned with company policies and objectives.</p><p>• Provide guidance, coaching, and on-the-job training to finance personnel and direct reports.</p><p>• Foster a culture of accountability, collaboration, continuous learning, and high performance.</p><p>• Monitor departmental performance and ensure achievement of financial and operational objectives.</p><p><strong>Budgeting & Financial Performance</strong></p><p>• Lead the annual budgeting, forecasting, and financial planning processes.</p><p>• Monitor financial performance against approved budgets and strategic targets.</p><p>• Analyze financial variances and provide recommendations to management for corrective action.</p><p>• Support executive management with financial insights and data-driven decision-making.</p><p><strong>Financial Operations & Accounting Management</strong></p><p>• Manage end-to-end Accounts Payable (AP), Accounts Receivable (AR), payroll, treasury, and accounting processes.</p><p>• Ensure accurate and timely monthly, quarterly, and annual financial closing activities.</p><p>• Oversee bank reconciliations and financial reporting accuracy.</p><p>• Maintain robust accounting controls and financial governance practices.</p><p>• Ensure compliance with IFRS, statutory requirements, and company policies.</p><p><strong>Joint Venture & Affiliate Oversight</strong></p><p>• Review and assess the financial performance of Joint Ventures and affiliated businesses.</p><p>• Monitor consolidated financial statements and key performance indicators.</p><p>• Establish governance frameworks, reporting structures, and performance monitoring mechanisms.</p><p>• Collaborate with Legal and business stakeholders to ensure compliance with contractual and regulatory obligations.</p><p>• Recommend strategic initiatives to optimize the performance of GHC's investment portfolio.</p><p><strong>Insurance Administration</strong></p><p>• Manage corporate insurance programs covering aircraft, assets, liabilities, and employee benefits.</p><p>• Coordinate with insurance brokers, underwriters, and external stakeholders.</p><p>• Ensure timely policy renewals and adequate insurance coverage.</p><p>• Review claims history, risk exposure, and insurance cost optimization opportunities.</p><p><strong>Governance, Compliance & Risk Management</strong></p><p>• Ensure compliance with financial regulations, corporate governance requirements, and company policies.</p><p>• Maintain effective internal controls and financial risk management practices.</p><p>• Support internal and external audits and implement audit recommendations.</p><p>• Monitor financial risks and implement mitigation strategies.</p><p><strong>Continuous Improvement & Digital Transformation</strong></p><p>• Identify opportunities for process improvements, automation, and cost optimization.</p><p>• Support enhancements to financial systems, controls, and reporting tools.</p><p>• Promote best practices aligned with industry standards and organizational objectives.</p><p>• Contribute to business transformation and continuous improvement initiatives.</p><p><strong>HSE & Corporate Compliance</strong></p><p>• Ensure compliance with HSSEQ policies and corporate governance requirements.</p><p>• Promote a culture of risk awareness, safety, and operational excellence.</p><p>• Support emergency response readiness and compliance programs when required.</p><p><br></p><p><strong>Critical Competencies</strong></p><p> Strategic Vision & Financial Leadership</p><p> Financial Governance & Internal Controls</p><p> Budgeting, Forecasting & Financial Planning</p><p> Accounting Operations & Financial Reporting</p><p> Joint Venture & Affiliate Management</p><p> Insurance Administration & Risk Management</p><p> Regulatory Compliance & Corporate Governance</p><p> Treasury & Cash Flow Management</p><p> Executive Stakeholder Management</p><p> Change Leadership & Continuous Improvement</p><p><br></p><p><strong>Performance Indicators</strong></p><p>• Timely and accurate financial reporting.</p><p>• Achievement of budget and financial performance targets.</p><p>• Strong cash flow management and liquidity position.</p><p>• Successful management of Joint Venture and affiliate performance.</p><p>• Effective insurance coverage and risk mitigation.</p><p>• Positive audit outcomes and regulatory compliance.</p><p>• Enhanced financial controls and operational efficiencies.</p><p>• Continuous improvement and automation of finance processes.</p><p><br></p><p><strong>Qualifications, Experience & Skills</strong></p><p><strong>Minimum Qualifications</strong></p><p>• Bachelor's Degree in Finance, Accounting, Economics, Business Administration, or a related field from an accredited university.</p><p>• Master's Degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field is preferred.</p><p>• Professional qualifications such as CPA, ACCA, CMA, CA, or equivalent are highly desirable.</p><p><strong>Experience</strong></p><p>• Minimum <strong>12+ years of experience</strong> in finance, accounting, budgeting, and financial management functions.</p><p>• Minimum <strong>5+ years in a leadership or managerial role</strong>.</p><p>• Proven experience managing accounting operations, treasury, budgeting, financial reporting, and corporate governance.</p><p>• Experience within aviation, transportation, oil & gas, engineering, or other asset-intensive industries is an advantage.</p><p><strong>Technical & Behavioral Skills</strong></p><p>• Strategic Vision and Executive Leadership.</p><p>• Financial Governance and Internal Controls.</p><p>• Budget Forecasting and Financial Planning.</p><p>• Strong understanding of IFRS and corporate finance principles.</p><p>• Advanced financial analysis and reporting capabilities.</p><p>• Strong commercial and business acumen.</p><p>• Excellent communication, stakeholder management, and leadership skills.</p><p>• High level of integrity, accountability, and decision-making capability.</p><p>• Ability to work effectively in a multicultural and fast-paced environment.</p><p><br></p><p><strong>Working Relationships</strong></p><p><br></p><p><strong>Internal Stakeholders</strong> • CEO</p><p>• Executive Management Team</p><p>• Department Heads</p><p>• Finance Department Team</p><p><br></p><p><strong>External Stakeholders</strong></p><p>• Regulatory Authorities</p><p>• Banking Institutions</p><p>• Insurance Brokers & Underwriters</p><p>• Joint Venture Partners & Affiliates</p><p>• External Auditors & Consultants</p><p><br></p><p><strong> Ready to Apply?</strong></p><p>If you meet the qualifications and are excited to join our team, please send your updated CV and supporting documents.</p><p><br></p><p> <strong>recruitment@gulfhelicopters.com</strong></p>
معلومات إضافية وظيفة بدوام جزئي | مساعد | فندق كورتيارد باي ماريوت كولن | صيانة المباني | أعمال يدوية | إصلاحات | صيانات<br><br>رقم الوظيفة 26122284<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، صندوق بريد 26662، الدوحة 26662، قطر <a href="#">عرض الخريطة</a><br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة أو الخدمات (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال ترتيبها أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة للضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعة ذلك لضمان رضاهم. جمع وتلخيص وتقديم معلومات للضيوف حول مرافق الفندق والمنطقة المحيطة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. الإجابة على تسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل ساعي الحقائب، قسم النظافة) عند الضرورة لحل مكالمات أو طلبات الضيوف أو مشاكلهم. مراجعة سجلات مناوبات الكتب اليومية وتدوين المعلومات الهامة في دفاتر السجلات. مراقبة قاعة النادي للتأكد من توفر المقاعد والخدمة وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت إنترнешونال، نحن ملتزمون بأن نكون employeur de l'égalité des chances، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير وCelebration الخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>باعتبارنا فندق حاصل على أكثر من 100 جائزة حول العالم، فإن فندق ذا ريتز-كارلتون للسيدات والسادة يخلق تجارب استثنائية ستظل محفورة في ذاكرة الضيوف بعد مغادرتهم، وستظل هذه التجارب ترافقهم. يجذب الفندق خبراء خدمة عالميين من الدرجة الأولى الذين يعتنون بخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع يمكن أن ينجحوا عندما يتم تمكينهم بالإبداع والدقة والتعاطف.<br><br>كل يوم، نضع معايير عالمية للخدمة الفاخرة الفريدة، ونفخر بتقديم التميز في الرعاية والراحة للضيوف.<br><br>دورك هو التأكد من تقديم "المعيار الذهبي" لفاندق ذا ريتز-كارلتون بكل أناقة وكمال كل يوم. المعيار الذهبي هو أساس فندق ذا ريتز-كارلتون، وهو دليلنا للعمل كل يوم لتحقيق الأفضل. هذا الأساس، إلى جانب اعتقادنا بأن ثقافتنا تدفع النجاح، هو ما جعل ذا ريتز-كارلتون رائدًا عالميًا في مجال الخدمة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتكون مثالًا للمعيار الذهبي، مثل تعهد الموظف، ومبادئ Credo، وقيم خدمة الضيوف لدينا. ووعودنا لك هي أننا سنوفر لك فرصًا لتعزيز الفخر بما تفعله وبما تفعله مع من تعمل معه.<br><br>الانضمام إلى ذا ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى سلسلة فنادق مارriott الدولية، حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك وإطلاق إمكاناتك الكاملة. بدءًا من اليوم، ستكون جزءًا من فريق عالمي من أصحاب التميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26121514<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تجهيز المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم والتقطيع وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفقاً للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة التحقق من تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات وأجهزة الميكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة للتأكد من طهيها بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتنظيف محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوعية مناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص وضمان صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ إبلاغ المدير باحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى الأماكن المرتفعة أو المنخفضة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>يقوم السيدات والسادة في فندق ريتز كارلتون بخلق تجارب استثنائية في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، لدرجة أن ضيوفنا يتذكرونها حتى بعد سنوات من إقامتهم. وبصفتنا من أفضل المتخصصين في الضيافة في العالم الذين يضمنون حصول ضيوفنا على ذكريات تدوم مدى الحياة، فإننا نؤمن بأن الجميع يمكنهم النجاح عندما يتم منحهم القوة ليكونوا مبدعين ومراعيين وعطوفين.<br><br>كل يوم، نضع معايير خدمة الرفاهية النادرة والخاصة للعالم أجمع، ونحن فخورون بتقديم الاهتمام والراحة التي لا تشوبها شائبة لضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تطبيق "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. تشكل المعايير الذهبية أساس فندق ريتز كارلتون وتوجهنا لنكون أفضل كل يوم مما كنا عليه في اليوم السابق. إن ما جعل فندق ريتز كارلتون يكتسب سمعة كقائد عالمي للعلامة التجارية في مجال الإقامة الفاخرة هو هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح. بصفتك جزءاً من فريقنا، ستتعلم وتجسد معاييرنا الذهبية، بما في ذلك وعد الموظف ومعتقداتنا وقيم الخدمة. وفي المقابل، نعدك بأننا سنقدم لك الفرصة لتكون فخوراً بعملك وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى فندق ريتز كارلتون، تصبح جزءاً من محفظة العلامات التجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. اختر المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ في تحقيق هدفك، وكن عضواً في فريق عالمي ممتاز، ونجح في الوصول إلى أحلامك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>هيكل التقارير <br><span><strong>***ستعطى الأولوية للمرشحين القطريين***</strong></span> </span><p><u><strong>يرفع تقاريره إلى:</strong></u></p><br><p>رئيس شؤون الموظفين البحريين</p><br><p><u><strong>المسؤولون المباشرون:</strong></u></p><br><p>لا يوجد</p><br><br><br>ملخص وهدف الوظيفة <br><p>الحفاظ على سجلات البحارة العاملين في الأسطول وإدارة ومعالجة رواتب البحارة بدقة وفي الوقت المناسب، وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، يتولى الدور مسؤولية الحفاظ على معلومات/سجلات موردي شؤون الموظفين البحريين، ومراجعة ومعالجة فواتيرهم ذات الصلة في الوقت المحدد.</p><br><br><br>المسؤوليات <br><p><u><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></u></p><br><p><br>1. معالجة أجور البحارة على متن السفن شهرياً والتأكد من تحديث أحدث معلومات الحساب البنكي في النظام.<br>2. التأكد من إدراج جميع البدلات المستحقة عند تشغيل عملية الرواتب وفقاً لعقد العمل وسياسات وإجراءات الشركة.<br>3. التأكد من خصم جميع السلف الممنوحة للبحارة.<br>4. الحصول على الموافقات ذات الصلة والتنسيق مع وظائف المالية والخزانة لضمان التحويلات في الوقت المناسب.<br>5. إرسال قسائم الرواتب للبحارة عبر البريد الإلكتروني أو برنامج طاقم العمل.<br>6. الحفاظ على تتبع دقيق لأي مبالغ رواتب مرتجعة بالتنسيق مع الخزانة والتأكد من إدارة عملية إعادة التحويل من خلال المدفوعات العرضية.<br>7. ضمان الإدارة السليمة للنقد الموجه للربان (Cash to Master)، والاحتفاظ بسجل مناسب للخصومات مقابل الدفع والحفاظ على التسويات الشهرية.<br>8. إعداد وترحيل قيود الرواتب في النظام بما في ذلك ميزانية السفينة والمستحقات.<br>9. التنسيق مع فريق دفتر الأستاذ العام (GL) والحسابات المدينة (AR) لضمان إدارة جميع تكاليف الرواتب المحملة بشكل عكسي شهرياً وفي الوقت المناسب.<br>10. مراقبة والرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات المتعلقة بجميع الاستفسارات ذات الصلة.<br>11. إدارة عمليات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة برواتب البحارة بشكل مستقل.<br>12. إنشاء/إعداد التقارير المطلوبة للإدارة حسب الحاجة.<br>13. إدارة التسويات النهائية وتسويات الإجازات للبحارة وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها.<br>14. مساعدة إدارة شؤون الموظفين البحريين (MPD) في إعداد وإنهاء المكافآت السنوية وحوافز البحارة.<br>15. الاحتفاظ بجميع بيانات الموظفين المتعلقة ببحارة الأسطول والحسابات البنكية لموردي شؤون الموظفين البحريين بما يتماشى مع المتطلبات ذات الصلة.<br>16. إدارة اتفاقيات الموردين ذات الصلة بشؤون الموظفين البحريين وضمان صلاحيتها وتجديدها في الوقت المناسب.<br>17. معالجة وتسوية فواتير الموردين ذات الصلة في الوقت المناسب.</p><br><p><u><b>المسؤوليات العامة:</b></u></p><br><p><b>السلامة، الصحة، البيئة والجودة (SHEQ):</b><br>18. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وتعليمات وضوابط السلامة والصحة والبيئة والجودة ذات الصلة حتى تقدم "ناقلات" خدمة آمنة وعالمية المستوى ومؤمنة ومسؤولة بيئياً للعملاء والجمهور وموظفيها.</p><br><p><br><b>السياسات، الأنظمة، العمليات والإجراءات:</b><br>19. اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات الإدارية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.</p><br><p><br><b>أخرى:</b><br>20. الترتيب لحضور جميع موظفي الشؤون البحرية للندوات والزيارات إلى المكتب الرئيسي لـ NSQL وطاقم العمل البحري.<br>21. تنفيذ أي واجبات أخرى يكلف بها رئيس شؤون الموظفين البحريين.</p><br><br><br>مجالات النتائج الرئيسية <br><p>• ضمان دفع الرواتب في الوقت المناسب.<br>• ضمان تخزين جميع المستندات المتعلقة بموظفي الشؤون البحرية بشكل صحيح وآمن في جميع الأوقات.<br>• الحفاظ على سرية الرواتب.<br>• صرف معاملات الرواتب بدقة وفي الوقت المناسب، وبما يتوافق مع جميع المعايير المحاسبية.<br>• الكشف عن التقارير الدقيقة في الوقت المناسب.</p><br><br><br>التفاعلات وعلاقات العمل <br><p><u><b>داخلياً:</b></u><br>• إدارة شؤون الموظفين البحريين وإدارة تقنية المعلومات – لمناقشة مدفوعات البحارة ومتطلبات النظام.<br>• المدققون الداخليون – لمناقشة الامتثال للمعايير الدولية والقواعد واللوائح والسياسات والإجراءات.</p><br><p><u><b>خارجياً:</b></u><br>• موردو شؤون الموظفين البحريين – لاستلام ومعالجة الفواتير ذات الصلة.</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة والمهارات الوظيفية <br><p><u><b>المؤهلات:</b></u><br>• درجة الدبلوم في المحاسبة أو المالية.<br>• تعتبر الشهادات المهنية ذات الصلة مثل CMA/CPA/ACCA وغيرها ميزة إضافية.</p><br><p><u><b>الخبرة:</b></u><br>• 3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في منصب مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع مماثل. مهارات قوية في الرواتب والمهارات التحليلية مع خبرة مالية ذات صلة.</p><br><p><u><b>المهارات الخاصة بالوظيفة:</b></u><br>• معرفة بأنظمة الرواتب.<br>• قدر معقول من الفهم للصناعة البحرية والمتطلبات القانونية الواسعة المتعلقة بتوظيف الموظفين البحريين.<br>• فهم إجراءات السفر والحكومة.<br>• معرفة بمبادئ وممارسات الموارد البشرية.<br>• إجادة استخدام الحاسب الآلي – مجموعة منتجات Microsoft.</p><br><br><br></div>
<strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>الإشراف على أنشطة عمليات الحفر والتحكم فيها بالكامل خلال الوردية الليلية، وضمان الإنجاز الناجح لأنشطة البئر والحفر مع التنسيق الوثيق مع مدير المنصة (OIM) أو العمل نيابة عنه عند الحاجة. مع مراعاة سلامة الأفراد والبيئة والمعدات في جميع الأوقات لتعظيم كفاءة عمليات الحفر.<br><br><strong>الأدوار والمسؤوليات<br><br></strong><strong>عمليات الحفر:<br><br></strong><ul><li>ضمان سلامة الأفراد والمعدات وكفاءة العمليات في منصة الحفر والمناطق الأخرى المرتبطة بعمليات الحفر.</li><li>التخطيط وجدولة جميع أنشطة الحفر والأنشطة المرتبطة بها، وتوجيه الأفراد نحو تحقيق الأداء الأمثل للوظيفة وفقاً لمتطلبات العميل.</li><li>ضمان اعتماد أي انحراف عن خطة البئر الخاصة بالعميل من قبل مدير المنصة، وتوثيق ذلك خطياً من قبل ممثل العميل.</li><li>التشاور مع مدير المنصة وممثل العميل فيما يتعلق بتقدم برنامج الحفر والعمليات المرتبطة به، وإبقاء الحفار على اطلاع بأهداف برنامج الحفر الجاري، وإبلاغ أي تغييرات في الخطط.</li><li>استبدال الحفار في وحدة التحكم الخاصة به حسبما تتطلبه العمليات.</li><li>ضمان جاهزية جميع المعدات اللازمة للمرحلة التالية من برنامج الحفر/إعادة العمل.</li><li>مساعدة وإشراف طاقم الحفر في موقع العمل في جميع الأوقات ذات الصلة، وضمان كفاية وقت الدوران واستقرار البئر أثناء الرحلات، وعند العمل على مجموعة قاع البئر (BHA)، وكلما كانت هناك مشكلة في الحفرة.</li><li>تشغيل وحدة الحفر مع الالتزام الصارم بكتيبات الحفر والتحكم في الآبار الخاصة بالشركة، من خلال مراجعة واعتماد جميع تصاريح العمل المتعلقة بالحفر.<br><br></li></ul><strong>التحكم في الآبار<br><br></strong><ul><li>ضمان وضع متطلبات التحكم في الآبار وفقاً للمتطلبات التشغيلية - والمساعدة في الإشراف على عمليات قتل البئر في أي حالة تحكم في البئر.</li><li>التخطيط ومراقبة معايير التحكم في الآبار الشاملة لتحديد أي علامات لمشاكل التحكم في الآبار بشكل استباقي للاكتشاف المبكر والاستجابة السريعة.</li><li>صيانة واختبار معدات التحكم في الآبار بانتظام، وفقاً لمتطلبات الشركة والعميل، لضمان جاهزيتها وفعاليتها في المواقف الحرجة.</li><li>إجراء جميع حسابات التحكم في الآبار (مثل زيادة كثافة طين الحفر، ضغوط الدوران الأولية والنهائية، عدد الأشواط، إلخ).<br><br></li></ul><strong>إدارة حالات الطوارئ الكبرى<br><br></strong><ul><li>أن يكون جزءاً من فريق الاستجابة للطوارئ في الحفارة كما هو مفصل في خطة الطوارئ وإجراءات الشركة.</li><li>ضمان تلقي جميع الأفراد تعليمات حول الإجراءات التي يجب اتباعها في حالة الطوارئ.</li><li>ضمان إجراء وتوثيق تدريبات التحكم في الآبار والسلامة العامة وفقاً لمتطلبات الشركة.<br><br></li></ul><strong>المواد والمعدات<br><br></strong><ul><li>مساعدة مدير المنصة في ضمان احتواء المنشأة على مخزون كافٍ من قطع الغيار والمواد لتنفيذ عمليات الحفر والعمليات المرتبطة بها وفقاً للمتطلبات التعاقدية.</li><li>ضمان اكتمال وتوثيق الصيانة المخططة وإصلاح معدات الحفر بما في ذلك أوناش السحب، ومضخات الطين، والمحرك العلوي، والطاولة الدوارة، ومانع انفجار البئر (BOP) لضمان الحالة المثلى والتوافر المناسب للأدوات المطلوبة.<br><br></li></ul><strong>نقل الحفارة<br><br></strong><ul><li>تنفيذ الواجبات ذات الصلة لإعداد الحفارة للقطر، والتأكد من تأمين الكابولي ومنصة الحفر ومعدات الحفر بشكل صحيح من قبل طاقم الحفر قبل نقل الحفارة.<br><br></li></ul><strong>إدارة العملاء<br><br></strong><ul><li>تعزيز والحفاظ على علاقة عمل فعالة مع الإدارات الأخرى وموظفي الطرف الثالث وممثلي العملاء.</li><li>الاستجابة لطلبات واحتياجات العملاء المتعلقة بالمواد والمعدات والأفراد بعد الحصول على موافقة إدارية كافية.<br><br></li></ul><strong>إعداد التقارير والتوثيق<br><br></strong><ul><li>الحفاظ على السجلات والملفات المناسبة، وتقديم التقارير المطلوبة فوراً وفقاً لبروتوكولات الشركة والمعايير التنظيمية.</li><li>إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تقارير الحفر اليومية، وتقارير حالة المعدات، وتقارير الحوادث، لتوثيق أنشطة الحفر والأداء التشغيلي.<br><br></li></ul><strong>إدارة وتطوير الأفراد<br><br></strong><ul><li>تقديم تعليمات واضحة للفريق فيما يتعلق بواجباتهم ومسؤولياتهم وأي احتياطات سلامة ضرورية قبل بدء العمل.</li><li>توجيه وتطوير وتدريب الفريق لضمان عمليات آمنة وفعالة.</li><li>تحديد فرص تنمية المهارات والتقدم الوظيفي، والعمل على دعم النمو المهني لأعضاء الفريق.</li><li>ضمان حصول الفريق على التدريب اللازم المطلوب لأداء واجباتهم بأمان وفعالية من خلال التدريب أثناء العمل، والتدريب في الفصول الدراسية، والمشاركة في تدريبات وتمارين السلامة.</li><li>دعم وتعزيز والمشاركة النشطة في برنامج ضمان الكفاءة الخاص بشركة ADES للفريق.</li><li>تقييم أداء الفريق على أساس تغذية راجعة مستمرة وعادلة، وتحديد مجالات التحسين، وقيادة عملية ADVANCE لإضفاء الطابع الرسمي على ثقافة إدارة الأداء.<br><br></li></ul><strong>متطلبات الوظيفة<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة:<br><br></strong><ul><li>الحد الأدنى للمستوى التعليمي المطلوب: شهادة ثانوية أو مؤهل مهني/تقني.</li><li>خبرة عمل لا تقل عن (15) عاماً في عمليات الحفر وإعادة العمل مع مقاولي حفر مرموقين مع سجل وظيفي يوضح الخدمة كمساعد حفار، وحفار، ومشرف حفر (Tool Pusher).</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مشرف حفر.</li><li>يجب أن يكون لديه خبرة عمل في الحفارات البحرية.<br><br></li></ul><strong>المهارات/الكفاءات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>إجادة التعامل مع الكمبيوتر (Microsoft Office).</li><li>مهارات رياضية متقدمة "الجمع، الطرح، القسمة، الضرب"، ممارسات الحفر، سوائل الحفر.</li><li>الوعي بالموقف، التواصل، العمل الجماعي، عوامل تشكيل الأداء - الضغط والإرهاق، فحص العمل.<br><br></li></ul><strong>المتطلبات البدنية<br><br></strong><ul><li>التسلق بانتظام (السلالم).</li><li>الانحناء والالتواء والوقوف بانتظام.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق في جميع الظروف الجوية القاسية (الضوضاء / الرطوبة / البرودة / الحرارة).</li><li>القدرة على العمل لمدة تصل إلى 12 ساعة في اليوم خلال الوردية.<br><br></li></ul><strong>الشهادات<br><br></strong><ul><li>وفقاً لمصفوفة التدريب الخاصة بـ ADES.</li><li>شهادة سارية المفعول للتحكم في الآبار (Well Sharp / IADC).</li></ul>
<p> <strong> ملخص الوظيفة: </strong> </p> <p>الإشراف على عمليات الحفر بالكامل والتحكم فيها خلال نوبة العمل النهارية، وضمان إنجاز البئر وأنشطة الحفر بنجاح مع التنسيق الوثيق مع مدير المنصة (OIM) مع مراعاة سلامة الأفراد والبيئة والمعدات لزيادة كفاءة عمليات الحفر إلى الحد الأقصى.<br> <br> <strong> الأدوار والمسؤوليات: </strong> </p> <p> <strong>عمليات الحفر:</strong> </p> <ul> <li>ضمان سلامة الأفراد والمعدات وكفاءة العمليات في أرضية الحفر والمناطق الأخرى المرتبطة بعمليات الحفر.</li> <li>التخطيط وجدولة جميع أنشطة الحفر والأنشطة المرتبطة بها. توجيه الأفراد نحو تحقيق الأداء الأمثل للوظيفة وفقًا لمتطلبات العميل.</li> <li>ضمان الموافقة على أي انحراف عن خطة بئر العميل (خطة العمل) من قبل مدير المنصة، وأن يكون ممثل العميل قد وثق ذلك في شكل مكتوب.</li> <li>التشاور مع مدير المنصة/مشرف الحفر الليلي وممثل العميل فيما يتعلق بسير برنامج الحفر والعمليات المرتبطة به، وإبقاء الحفار على اطلاع بأهداف برنامج الحفر الجاري وتوصيل أي تغييرات في الخطط.</li> <li>إغاثة الحفار في وحدة تحكم الحفار حسب متطلبات التشغيل.</li> <li>ضمان جاهزية جميع المعدات اللازمة للمرحلة التالية من برنامج الحفر/الإصلاح من خلال التخطيط المسبق.</li> <li>مساعدة وإشراف طاقم الحفر في موقع العمل في جميع الأوقات ذات الصلة، وضمان كفاية وقت التدوير واستقرار البئر أثناء الرحلات، وعند العمل على مجموعة قاع البئر (BHA) وكلما كانت هناك مشكلة في الحفرة.</li> <li>تشغيل وحدة الحفر مع الالتزام الصارم بكتيبات الحفر والتحكم في الآبار الخاصة بالشركة، من خلال مراجعة والموافقة على جميع تصاريح العمل المتعلقة بالحفر.</li> </ul> <p> <strong>التحكم في البئر:</strong> </p> <ul> <li>ضمان تطبيق متطلبات التحكم في البئر وفقًا للمتطلبات التشغيلية - المساعدة في الإشراف على عمليات قتل البئر في أي حالة تحكم في البئر.</li> <li>التخطيط ومراقبة معايير التحكم الشاملة في البئر لتحديد أي علامات على مشاكل التحكم في البئر بشكل استباقي للكشف المبكر والاستجابة السريعة.</li> <li>صيانة واختبار معدات التحكم في البئر بانتظام، وفقًا لمتطلبات الشركة والعميل لضمان جاهزيتها وفعاليتها في المواقف الحرجة.</li> <li>إجراء جميع حسابات التحكم في البئر (مثل زيادة وزن الطين، ضغوط التدوير الأولية والنهائية، عدد الأشواط، إلخ).</li> </ul> <p> <strong>إدارة حالات الطوارئ الكبرى:</strong> </p> <ul> <li>أن يكون جزءًا من فريق الاستجابة للطوارئ في المنصة كما هو مفصل في خطة الطوارئ وإجراءات الشركة.</li> <li>ضمان توجيه جميع الأفراد بشأن الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة الطوارئ.</li> <li>ضمان إجراء وتوثيق تدريبات التحكم في البئر والسلامة العامة وفقًا لمتطلبات الشركة.</li> </ul> <p> <strong>المواد والمعدات:</strong> </p> <ul> <li>مساعدة مدير المنصة/مشرف الحفر الليلي في ضمان احتفاظ المنصة بمخزون كافٍ من قطع الغيار والمواد لتنفيذ عمليات الحفر والعمليات المرتبطة بها وفقًا للمتطلبات التعاقدية.</li> <li>ضمان اكتمال وتوثيق الصيانة المخططة وإصلاح معدات الحفر بما في ذلك أجهزة السحب ومضخات الطين والمحرك العلوي والطاولة الدوارة ومانع انفجار البئر (BOP) لضمان الحالة المثلى والتوافر المناسب للأدوات المطلوبة.</li> </ul> <p> <strong>تحريك الحفارة:</strong> </p> <ul> <li>تنفيذ الواجبات ذات الصلة لإعداد الحفارة للقطر، وضمان تأمين الكابولي وأرضية الحفارة ومعدات الحفر بشكل صحيح من قبل طاقم الحفر قبل تحريك الحفارة.</li> </ul> <p> <strong>إدارة العملاء:</strong> </p> <ul> <li>تعزيز والحفاظ على علاقة عمل فعالة مع الإدارات الأخرى، وموظفي الطرف الثالث وممثلي العملاء.</li> <li>الاستجابة لطلبات واحتياجات العملاء فيما يتعلق بالمواد والمعدات والأفراد بعد الحصول على موافقة الإدارة المناسبة.</li> </ul> <p> <strong>التقارير والتوثيق:</strong> </p> <ul> <li>الحفاظ على السجلات والسجلات المناسبة، وتقديم التقارير المطلوبة فورًا وفقًا لبروتوكولات الشركة والمعايير التنظيمية.</li> <li>إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تقارير الحفر اليومية، وتقارير حالة المعدات، وتقارير الحوادث، لتوثيق أنشطة الحفر والأداء التشغيلي.</li> </ul> <p> <strong>إدارة وتطوير الأفراد:</strong> </p> <ul> <li>تقديم تعليمات واضحة لفريقهم فيما يتعلق بواجباتهم ومسؤولياتهم وأي احتياطات سلامة ضرورية قبل بدء العمل.</li> <li>توجيه وتطوير وتدريب فريقهم لضمان عمليات آمنة وفعالة.</li> <li>تحديد فرص التقدم المهني والوظيفي، والعمل على دعم النمو المهني لفريقهم.</li> <li>ضمان حصول فريقهم على التدريب اللازم المطلوب لأداء واجباتهم بأمان وفعالية من خلال التدريب أثناء العمل، والتدريب في الفصول الدراسية، والمشاركة في تدريبات وتمارين السلامة.</li> <li>دعم وتعزيز والمشاركة بنشاط في برنامج ضمان الكفاءة الخاص بشركة ADES لفريقهم.</li> <li>تقييم أداء فريقهم على أساس ملاحظات مستمرة وعادلة، وتحديد مجالات التحسين، وقيادة عملية ADVANCE لإضفاء الطابع الرسمي على ثقافة إدارة الأداء.</li> </ul> <p><br></p><ul> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>الحد الأدنى لمستوى التعليم المطلوب: شهادة الثانوية العامة أو مؤهل مهني/تقني</li> <li>خبرة عمل لا تقل عن اثني عشر (12) عامًا في عمليات الحفر والإصلاح مع مقاولي حفر مرموقين مع تاريخ وظيفي يظهر الوقت الذي قضيته كمساعد حفار وحفار.</li> <li>سنة واحدة (1) على الأقل في المنصب الحالي.</li> <li>يجب أن يكون لديه خبرة عمل في الحفارات البحرية.</li> <li>مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).</li> <li>إجادة التعامل مع الكمبيوتر في Microsoft Office.</li> <li>مهارات رياضية متقدمة في الجمع والطرح والقسمة والضرب، وممارسات الحفر، وسوائل الحفر.</li> <li>الوعي بالموقف، والتواصل، والعمل الجماعي، وعوامل تشكيل الأداء، والإجهاد والتعب، وتفتيش العمل.</li> <li>التسلق بانتظام (السلالم، السلالم النقالة).</li> <li>الانحناء والالتواء والوقوف بانتظام.</li> <li>القدرة على العمل في الهواء الطلق في جميع الظروف الجوية القاسية (الضوضاء / الرطوبة / البرودة / الحرارة).</li> <li>القدرة على العمل حتى 12 ساعة في اليوم خلال نوبته.</li> <li>شهادة سارية المفعول للتحكم في البئر (Well Sharp / IADC).</li> </ul>
<strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong><strong> الوصف الوظيفي <br><br></strong>الإشراف والتحكم في كافة أنشطة عمليات الحفر خلال وردية النهار، مع ضمان الإتمام الناجح للبئر وأنشطة الحفر والتنسيق الوثيق مع مدير المنشأة البحرية (OIM) مع مراعاة سلامة الأفراد والبيئة والمعدات لزيادة كفاءة عمليات الحفر إلى الحد الأقصى.<br><br><strong>الأدوار والمسؤوليات<br><br></strong><strong>عمليات الحفر:<br><br></strong><ul><li>ضمان سلامة الأفراد والمعدات وكفاءة العمليات في منصة الحفر والمناطق الأخرى المرتبطة بعمليات الحفر.</li><li>تخطيط وجدولة جميع أنشطة الحفر والأنشطة المرتبطة بها. توجيه الأفراد نحو تحقيق الأداء الوظيفي الأمثل وفقاً لمتطلبات العميل.</li><li>التحقق من أن أي انحراف عن خطة العميل للبئر (خطة العمل) معتمد من قِبل مدير المنشأة البحرية (OIM)، وأن ممثل العميل قد وثقه كتابياً.</li><li>الاستشارة مع مدير المنشأة البحرية (OIM) / ملاحظ الحفر ليلاً وممثل العميل بشأن تقدم برنامج الحفر والعمليات المرتبطة به، وإبقاء الحفار على علم بأهداف برنامج الحفر الحالي وإبلاغه بأي تغييرات في الخطط.</li><li>إنابة الحفار عند وحدة التحكم الخاصة بالحفار وفقاً لما تتطلبه المتطلبات التشغيلية.</li><li>التحقق من خلال التخطيط المسبق من أن جميع المعدات اللازمة جاهزة للمرحلة التالية من برنامج الحفر / إكمال وصيانة الآبار (Workover).</li><li>مساعدة والإشراف على طاقم الحفر في موقع العمل في جميع الأوقات ذات الصلة، وضمان أن وقت التدوير كافٍ وأن البئر مستقر أثناء الرحلات، وعند العمل على تجميعة قاع البئر (BHA)، وكلما كانت هناك مشكلة في تجويف البئر.</li><li>تشغيل وحدة الحفر مع الالتزام الصارم بأدلة الشركة الخاصة بالحفر والتحكم في الآبار، من خلال مراجعة واعتماد جميع تصاريح العمل المتعلقة بالحفر.<br><br></li></ul><strong>التحكم في البئر<br><br></strong><ul><li>التحقق من وجود متطلبات التحكم في البئر وفقاً للمتطلبات التشغيلية - المساعدة في الإشراف على عمليات قتل البئر في أي حالة من حالات التحكم في البئر.</li><li>تخطيط ومراقبة معايير التحكم الشاملة في البئر لتحديد أي علامات لمشاكل التحكم في البئر بشكل استباقي للاكتشاف المبكر والاستجابة السريعة.</li><li>صيانة معدات التحكم في البئر واختبارها بانتظام وفقاً لمتطلبات الشركة والعميل، مما يضمن جاهزيتها وفاعليتها في الحالات الحرجة.</li><li>إجراء جميع حسابات التحكم في البئر (مثل زيادة وزن سائل الحفر، ضغوط التدوير الأولية والنهائية، عدد الأشواط، إلخ).<br><br></li></ul><strong>إدارة الطوارئ الكبرى<br><br></strong><ul><li>أن يكون جزءاً من فريق الاستجابة للطوارئ بالمنشأة كما هو موضح في خطة الطوارئ وإجراءات الشركة.</li><li>التحقق من توجيه جميع الأفراد بشأن الإجراءات الواجب اتباعها في حالة الطوارئ.</li><li>التحقق من إجراء تمارين التحكم في البئر وتدريبات السلامة العامة وتسجيلها وفقاً لمتطلبات الشركة.<br><br></li></ul><strong>المواد والمعدات<br><br></strong><ul><li>مساعدة مدير المنشأة البحرية (OIM) / ملاحظ الحفر ليلاً في ضمان وجود مخزون كافٍ في المنشأة من قطع الغيار والمواد لتنفيذ عمليات الحفر والعمليات المرتبطة بها وفقاً للمتطلبات التعاقدية.</li><li>ضمان إتمام الصيانة المخططة وإصلاح معدات الحفر بما في ذلك ونش الحفر، ومضخات الطين، والمحرك الفوقي (top drive)، والطاولة الدوارة، ومانع الاندفاع (BOP) وتوثيقها لضمان الحالة المثلى والتوافر المناسب للأدوات المطلوبة.<br><br></li></ul><strong>نقل جهاز الحفر<br><br></strong><ul><li>القيام بالواجبات ذات الصلة لإعداد جهاز الحفر للقطر، والتحقق من تأمين الكابولي (cantilever) وأرضية الحفر ومعدات الحفر بشكل صحيح بواسطة طاقم الحفر قبل نقل جهاز الحفر.<br><br></li></ul><strong>إدارة العميل<br><br></strong><ul><li>تعزيز والحفاظ على علاقة عمل فعالة مع الأقسام الأخرى وأفراد الأطراف الخارجية وممثلي العميل.</li><li>الاستجابة لطلبات العميل واحتياجاته فيما يتعلق بالمواد والمعدات والأفراد بعد الحصول على موافقة الإدارة المناسبة.<br><br></li></ul><strong>إعداد التقارير والتوثيق<br><br></strong><ul><li>الاحتفاظ بالسجلات والدفاتر المناسبة، وتقديم التقارير المطلوبة فوراً وفقاً لبروتوكولات الشركة والمعايير التنظيمية.</li><li>إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تقارير الحفر اليومية، وتقارير حالة المعدات، وتقارير الحوادث، لتوثيق أنشطة الحفر والأداء التشغيلي.<br><br></li></ul><strong>إدارة الأفراد وتطويرهم<br><br></strong><ul><li>تقديم تعليمات واضحة للفريق بشأن واجباتهم ومسؤولياتهم وأي احتياطات سلامة لازمة قبل بدء العمل.</li><li>توجيه وتطوير وتدريب الفريق لضمان عمليات آمنة وفعالة.</li><li>تحديد فرص التطوير المهني والمهاري، والعمل على دعم النمو المهني لفريقه.</li><li>التحقق من تلقي الفريق التدريب اللازم والمطلوب لأداء واجباتهم بأمان وفاعلية من خلال التدريب أثناء العمل، والتدريب الصفي، والمشاركة في تدريبات وتمارين السلامة.</li><li>دعم وتعزيز والمشاركة بفعالية في برنامج ضمان الكفاءة الخاص بشركة أديس (ADES) لفريقه.</li><li>تقييم أداء الفريق على أساس التغذية الراجعة المستمرة والعادلة، وتحديد مجالات التحسين، وقيادة عملية ADVANCE لإضفاء الطابع الرسمي على ثقافة إدارة الأداء.<br><br></li></ul><strong>متطلبات الوظيفة<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة:<br><br></strong><ul><li>الحد الأدنى من المستوى التعليمي المطلوب: الثانوية العامة أو مؤهل مهني/فني </li><li>خبرة عملية لا تقل عن اثني عشر (12) عاماً في عمليات الحفر وإكمال وصيانة الآبار مع مقاولي حفر ذوي سمعة طيبة، مع تاريخ شغلي يوضح قضاء فترة عمل كحفار مساعد وحفار.</li><li>سنة واحدة (1) على الأقل في المنصب الحالي.</li><li>يجب أن تكون لديه خبرة عمل في الحفارات البحرية.<br><br></li></ul><strong>المهارات / الكفاءات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج أوفيس (Microsoft Office)</li><li>مهارات رياضية متقدمة "الجمع، الطرح، القسمة، الضرب"، ممارسات الحفر، سوائل الحفر.</li><li>الوعي بالظروف المحيطة، التواصل، العمل الجماعي، العوامل المؤثرة على الأداء - الإجهاد والإرهاق، فحص العمل.<br><br></li></ul><strong>المتطلبات البدنية<br><br></strong><ul><li>صعود السلالم بانتظام.</li><li>الانحناء والالتواء والوقوف بانتظام.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق تحت جميع الظروف الجوية القاسية (الضوضاء / الرطوبة / البرودة / الحرارة).</li><li>القدرة على العمل لمدة تصل إلى 12 ساعة في اليوم خلال ورديته.<br><br></li></ul><strong>الشهادات<br><br></strong><ul><li>وفقاً لمصفوفة تدريب أديس (ADES).</li><li>شهادة سارية المفعول في التحكم في البئر (Well Sharp / IADC)</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحثInstant Delivery Services (IDS) عن مسؤول مالي ومحاسبي دقيق ومسؤول للانضمام إلى فريقنا المالي والمحاسبي.</p><p><br></p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على سجلات مالية دقيقة، ودعم العمليات المحاسبية اليومية، ومراقبة الذمم المدينة والدائنة، ومساعدة فريق الرواتب والمعاملات المالية المتعلقة بالسائقين، وإعداد التقارير المالية الدورية للإدارة.</p><p><br></p><p>تتطلب هذه الوظيفة اهتماماً كبيراً بالتفاصيل، والسرية، والدقة، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى في مجال التوصيل واللوجستيات.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p><br></p><ul><li>الحفاظ على سجلات ومحاسبة دقيقة وحديثة.</li><li>إدارة عمليات المحاسبة اليومية ودفتر الأستاذ العام.</li><li>إدارة الذمم الدائنة والذمم المدينة.</li><li>إعداد الفواتير وسجلات الدفع والإيصالات والمستندات الداعمة.</li><li>مطابقة الحسابات المصرفية والمعاملات النقدية والسجلات المالية الأخرى.</li><li>مراقبة أرصدة العملاء والموردين ومتابعة المبالغ المستحقة.</li><li>المساعدة في الإغلاق الشهري وإعداد البيانات المالية.</li><li>إعداد تقارير الإدارة والملخصات المالية وتحليل النفقات.</li><li>دعم إعداد الرواتب والتحقق من مدفوعات الموظفين والسائقين.</li><li>مراقبة النفقات التشغيلية وتحديد الاختلافات أو المعاملات غير العادية.</li><li>الحفاظ على التوثيق السليم و أرشفة السجلات المالية.</li><li>المساعدة في إعداد الميزانيات ومراقبة التدفقات النقدية والتخطيط المالي.</li><li>التنسيق مع قسم العمليات والموارد البشرية والإدارة فيما يتعلق بالشؤون المالية.</li><li>ضمان تسجيل المعاملات المالية بشكل صحيح وموافق عليه.</li><li>دعم مدققي الحسابات الخارجيين والمستشارين الضريبيين والمحاسبين وغيرهم من المتطلبات المالية عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سرية المعلومات المالية والمعلومات الخاصة بالموظفين.</li></ul><p><br></p><p><b>المفضل</b></p><p><br></p><ul><li>الخبرة في العمل في قطر أو دول مجلس التعاون الخليجي.</li><li>الخبرة في تسويات منصات التوصيل ودفعات السائقين والعمولات أو الحوافز أو النفقات المتعلقة بالأسطول.</li><li>معرفة بمتطلبات المحاسبة والرواتب والضريبة والامتثال المالي في قطر.</li><li>الخبرة في أنظمة ERP والمحاسبة مثل <b>Tally، Odoo، QuickBooks، Zoho Books، أو أنظمة مماثلة</b>.</li></ul><p><br></p><p><b>ما نبحث عنه</b></p><p><br></p><p>نبحث عن شخص يتصف بما يلي: <b>الدقة • المسؤولية • التحليل • التنظيم • السرية • الاستباقية • التوجه نحو النتائج</b></p><p><br></p><p>يتم تشجيع المرشحين الذين لديهم خبرة عملية قوية في المحاسبة والقدرة على تحمل مسؤولية السجلات المالية والعمليات المالية اليومية على التقديم.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات والمؤهلات المطلوبة</b></p><p><br></p><ul><li>حاصل على شهادة البكالوريوس أو الدبلوم في <b>المحاسبة، المالية، التجارة، أو مجال ذي صلة</b>.</li><li>خبرة سابقة في المحاسبة أو المالية، ويفضل في <b>قطاع اللوجستيات، التوصيل، النقل، البيع بالتجزئة، أو عمليات عالية الحجم مماثلة</b>.</li><li>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة والمحاسبة.</li><li>فهم جيد لـ <b>الذمم الدائنة، الذمم المدينة، دفتر الأستاذ العام، مطابقة الحسابات المصرفية، والرواتب</b>.</li><li>مهارات قوية في Excel/Google Sheets، بما في ذلك الصيغ والتصفية والفرز والتقارير المالية.</li><li>الخبرة في برامج المحاسبة/ERP أمر مفضل.</li><li>مهارات قوية في الأرقام والتحليل.</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على تحديد الاختلافات والتحقيق في الفروق المالية.</li><li>مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات المالية الحساسة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط القائمة، والحفاظ على معايير النظافة ومساعدة المضيفين وموظفي الخدمة في صالة المطعم خلال فترات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم ومنطقة البار/الصالة وخدمة الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وتوجيههم أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف الإدارة بطريقة فعالة ومجدية.<br>• ضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة.<br>• التأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• إقامة علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيامهم بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• مراقبة تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتجسيد خدمة العملاء الممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، وضرب مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• لقاء الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الأغذية والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• ضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• دمج رضا الضيوف كمكون من اجتماعات الإدارة مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع ودعوة الضيف للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، والتدريس أو التوجيه للآخرين.<br>• ضمان معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. السعي لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• ضمان حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو البريد الإلكتروني، أو شخصياً.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• مساعدة المضيفين وموظفي الخدمة في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.<br>• الإشراف على عمليات الورديات اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.<br>• الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونصل الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة ذات مغزى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع العالمي". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك منطبقاً. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط القائمة، والحفاظ على معايير النظافة، ومساعدة موظفي الخدمة والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br>ملف تعريف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة علمية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بشكل كافٍ لأداء مهامهم في حالة غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، ومناطق البار/الاستراحة، وخدمة الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة ومؤثرة.<br>• ضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• ضمان الامتثال لمعايير مناولة الأغذية والنظافة.<br>• ضمان فهم الموظفين للقوانين المحلية وقوانين الولاية والقوانين الفيدرالية المتعلقة بالخمور.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• وضع مبادئ توجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• مراقبة خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.<br>• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتجسيد خدمة العملاء الممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• العمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ووضع مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• مقابلة الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• ضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• دمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثل: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة الضيوف للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، وتعليم أو توجيه الآخرين.<br>• ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• التماس آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• ضمان حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• مساعدة موظفي الخدمة والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• التعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.<br>• الإشراف على عمليات النوبات اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.<br>• الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير.<br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصاً والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد المضيفين ومقدمي الطعام في قاعة المطعم خلال أوقات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء مهامهم في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• استخدام المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم أو تدريبهم أو مساعدتهم بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة ومجدية.<br>• ضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة.<br>• ضمان فهم الموظفين للقوانين المحلية وقوانين الولاية والقوانين الفيدرالية المتعلقة بالخمور.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.<br>• وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• مراقبة تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتجسيد خدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، وضرب مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• التعامل مع مشاكل الضيوف وشكاويهم.<br>• الاجتماع مع الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والمشروبات، ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• ضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.<br>• دمج رضا الضيوف كمكون من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثل: الترحيب من قبل المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع ودعوة الضيف للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس أو توجيه الآخرين.<br>• ضمان معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.<br>• ضمان تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• ضمان حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• مساعدة المضيفين ومقدمي الطعام في قاعة المطعم خلال أوقات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.<br>• الإشراف على عمليات الورديات اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.<br>• الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصاً والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة كبير الخدم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الوظائف في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26145262<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> سانت ريجيس ريزيدنس، جزيرة مرسى عربية، الدوحة 14875، قطر عرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع المنصب</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وُجدت. الإشراف على عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط القوائم، والحفاظ على معايير النظافة ومساعدة مقدمي الخدمة والمضيفين في قاعة الطعام خلال أوقات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br><br><strong>ملف المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والبار/الصالة، ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار النزاهة/الأمانة؛ القيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين والقيام بدور المدرب أو الموجه أو مساعدة الآخرين بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة ومؤثرة.</li><li> ضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li> ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.</li><li> ضمان فهم الموظفين للقوانين المحلية والولائية والفيدرالية المتعلقة بالمشروبات الكحولية.</li><li> إقامة علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع مبادئ توجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتجسيد خدمة العملاء الممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، وتقديم مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> الالتقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li> دمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة الضيوف للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، والتدريس أو التوجيه للآخرين.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> طلب تعليقات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة مقدمي الخدمة والمضيفين في القاعة خلال أوقات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على عمليات المناوبة اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وتلتزم بمهمة تقديم تجارب حصرية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أكثر المواقع طلباً حول العالم. تعود جذور العلامة التجارية إلى أول فندق سانت ريجيس الذي افتتحه جون جاكوب أستور الرابع في نيويورك في بداية القرن العشرين. ومنذ ذلك الحين، نحن ملتزمون بتقديم خدمة لا تضاهى وشخصية واستباقية لجميع الضيوف، يقدمها فريق من المضيفين والمضيفات بكل أناقة وسلاسة. وفي القيام بذلك، نجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث مع خدمة الخادم الشخصي (البتلر) الخاصة بنا. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. في سانت ريجيس، ستصبح جزءاً من <strong>محفظة علامات ماريوت الدولية التجارية</strong>. هنا يمكنك <strong>بذل قصارى جهدك، والعثور على غايتك</strong>، والعمل ضمن <strong>فريق عالمي رائع</strong>، و<strong>تحقيق أقصى استفادة من قدراتك</strong>.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26145262<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> ذا سانت ريجيس ريزيدنس، جزيرة مرسى عربية، الدوحة 14875، قطر اعرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجد. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط القوائم، والحفاظ على معايير النظافة، ومساعدة المضيفين ومقدمي الطعام في صالة المطعم خلال فترات الذروة. السعي للتحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء واجباتهم في حال غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br></strong><ul><li> استخدام المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار النزاهة/الصدق؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة ومؤثرة.</li><li> ضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li> ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة.</li><li> ضمان فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والولائية والفيدرالية.</li><li> إقامة علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع مبادئ توجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتجسيد خدمة العملاء الممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج يحتذى به لخدمة الضيوف في المطاعم، وضرب مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> مقابلة الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li> دمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من قبل المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع ودعوة الضيف للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس أو توجيه الآخرين.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدل. السعي لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> طلب تعليقات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li><li> مساعدة مقدمي الطعام والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على عمليات الورديات اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br></em>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين الفخامة الخالدة والروح الريادية، بتقديم تجارب استثنائية للضيوف في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. منذ افتتاح أول فندق لها في نيويورك في أوائل القرن العشرين على يد جون جاكوب أستور الرابع، تفانيت فنادق سانت ريجيس في تقديم خدمة شخصية استباقية لا تضاهى لكل ضيف، بالإضافة إلى خدمة كبير الخدم المميزة، وذلك من قبل فرق مضيفة أنيقة تجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في فنادق ومنتجعات سانت ريجيس. عند انضمامك إلى سانت ريجيس، ستنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. إذا كنت ترغب في العمل بجد، والسعي لتحقيق أهدافك، وأن تكون جزءاً من فريق عالمي رائع يبرز أفضل ما لديك، فنحن ندعوك لطرق أبواب فنادق ومنتجعات سانت ريجيس.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26145262<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المأكولات والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> ذا سانت ريجيس ريزيدنس، جزيرة مرسى عربية، الدوحة 14875، قطر عرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجد. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد المضيفين وموظفي الخدمة في صالة المطعم خلال فترات ذروة الوجبات. يسعى جاهداً للتحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br><br><strong>الملف الشخصي للمرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية لمدة سنتين من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غياب الموظفين.</li><li> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق المأكولات والمشروبات<br><br></strong><ul><li> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه أو الإرشاد أو يساعدهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة ومؤثرة.</li><li> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.</li><li> يضمن تفهم الموظفين للقوانين المحلية والولائية والفيدرالية المتعلقة بالمشروبات الكحولية.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> يضع المبادئ التوجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</li><li> يظهر الريادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يعمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف في المطاعم، ويضرب مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة المأكولات والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li> يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثل: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم المأكولات والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات ودعوة الضيف للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصولاً تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو توجيه الآخرين.</li><li> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. يسعى جاهداً لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li><li> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يضمن أن التقدير يتم عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يساعد موظفي الخدمة والمضيفين في الصالة خلال أوقات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.</li><li> يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للنمو. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>تجمع فنادق ومنتجعات السانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق السانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بشكل لا تشوبه شائبة فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية العصرية، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الوظائف في السانت ريجيس. عند الانضمام إلى السانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل، <strong>لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26145262<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المأكولات والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> The St. Regis Residence, Marsa Arabia Island, Doha 14875, Qatar عرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد المضيفين ومقدمي الطعام في قاعة الطعام خلال فترات الذروة. يسعى جاهداً للتحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> شهادة جامعية لمدة عامين من مؤسسة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</li><li> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والبار/الاستراحة، ومناطق خدمة الغرف.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق المأكولات والمشروبات<br><br></strong><ul><li> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ ويقود بالقدوة.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويقوم بتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية.</li><li> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.</li><li> يضمن فهم الموظفين للقوانين المحلية والولائية والفيدرالية المتعلقة بالمشروبات الكحولية.</li><li> ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> يضع المبادئ التوجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li><li> يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يمنح الموظفين الصلاحية لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضرب مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول إلى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصولاً تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو توجيه الآخرين.</li><li> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. يسعى جاهداً لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li><li> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يضمن إجراء التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يساعد المضيفين ومقدمي الطعام في قاعة الطعام أثناء فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> يدرك جودة المنتجات والعروض التقديمية الجيدة.</li><li> يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أكبر قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br></em>من خلال الجمع بين الجمال الخالد والأجواء الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. منذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية وفية لفكرتها الأصلية. نحن نطمح إلى تزويد جميع الضيوف بمستوى لا يضاهى من الخدمة التي تجمع بين الرقي التقليدي والحساسية الحديثة، والتي يتم تقديمها بلا عيوب من قبل فريق من المضيفين الودودين، وكذلك من خلال خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامكم إلى فريق سانت ريجيس، تصبحون جزءاً من محفظة العلامات التجارية لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، <strong>ابدأ</strong> في تحقيق أهدافك، <strong>اشعر بالانتماء</strong> إلى مجتمع عالمي مذهل، و<strong>كن</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26145262<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المأكولات والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> ذا سانت ريجيس ريزيدنس، جزيرة مرسى عربية، الدوحة 14875، قطر عرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك ممكناً. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد مقدمي الطعام والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الوجبات المزدحمة. يسعى جاهداً للتحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</li><li> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والحانة/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق المأكولات والمشروبات<br><br></strong><ul><li> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بطريقة أخرى على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة فعالة ومؤثرة.</li><li> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.</li><li> يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات تعاونية ومفتوحة مع الموظفين ويضمن قيامهم بالشيء نفسه داخل الفريق.</li><li> يضع مبادئ توجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li><li> يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والحفاظ عليهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويضرب أمثلة على خدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضرب مثالاً جيداً على خدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> يجتمع مع الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة بشكل مستمر.</li><li> يدرج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة الضيف للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو توجيه الآخرين.</li><li> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. يسعى جاهداً لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li><li> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يضمن إجراء التقدير والاعتراف عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يساعد مقدمي الطعام والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> يدرك المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> يشرف على عمليات المناوبة اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين الفخامة التي تتحدى الزمن بروح رائدة، بتقديم تجارب رائعة من خلال أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. منذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك في بداية القرن العشرين على يد جون جاكوب أستور الرابع، حافظت العلامة التجارية على التزامها بمستوى لا يضاهى من الخدمة، الذي يتم تقديمه من خلال فريق من المضيفين المهذبين الذين يتوقعون احتياجات كل ضيف، ويجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، تصبح جزءاً من محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. <strong>اختر</strong> المكان الذي يمكنك فيه القيام بعملك على أفضل وجه، و<strong>ابدأ</strong> في تحقيق هدفك، و<strong>كن</strong> عضواً في فريق عالمي ممتاز، و<strong>حقق</strong> أحلامك.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26086264<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المأكولات والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> شارع الكورنيش، ص.ب 6000، الدوحة، قطر اعرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك منطبقاً. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد المضيفين وموظفي الخدمة في صالة المطعم خلال فترات الذروة. يسعى جاهداً لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>إدارة العمليات اليومية<br><br></strong><ul><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</li><li> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والبار/الصالة، ومناطق خدمة الغرف.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br></li></ul><strong>قيادة فريق المأكولات والمشروبات<br><br></strong><ul><li> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجه أو يرشد أو يساعد الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية.</li><li> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.</li><li> يضمن فهم الموظفين للقوانين المحلية وقوانين الولاية والقوانين الفيدرالية المتعلقة بالمشروبات الكحولية.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالأمر نفسه داخل الفريق.</li><li> يضع المبادئ التوجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يظهر القيادة في مجال ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يعمل كقدوة في خدمة الضيوف في المطاعم، ويضرب مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</li><li> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li> يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع ودعوة الضيف للعودة).<br><br></li></ul><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصولاً تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بتدريس أو إرشاد الآخرين.</li><li> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. يسعى جاهداً لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li><li> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يضمن أن التقدير يتم عبر مجالات المسؤولية.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يساعد موظفي الخدمة والمضيفين في صالة المطعم خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> يشرف على عمليات النوبة اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونصل الضيوف ببعضهم البعض من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة ذات مغزى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، <strong>ابدأ</strong> هدفك، <strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البار وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطاعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد، وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>المؤهلات والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطاعم والبار/الصالون وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br><br>قيادة فريق المأكولات والمشروبات<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة الآخرين وتحفيزهم؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجههم أو يرشدهم أو يساعدهم بطرق أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافًا محددة وخططًا لتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وترتيبها بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين للقوانين المحلية والولائية والفدرالية المتعلقة بالكحول.<br>• يطور ويبني علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمتطلبات.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية ويضمن جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي خلال الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول إلى المغادرة (مثل التحية من المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وجمع المدفوعات ودعوة الضيوف للعودة).<br><br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للموظفين تحت إمرته، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تدريبية رسمية، ويعلم أو يعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث الاعتراف في جميع مجالات المسؤولية.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br>• يزود المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الوجبات والأوقات ذات الطلب المرتفع.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية.<br>• يشرف على عمليات المناوبة اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك شراء الدفع للفواتير.<br><br>في مارriott International، نلتزم بتوفير فرص متساوية في العمل، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق شيراتون & ريزورتس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
اشترك لتصلك وظائف وظائف نسائية في قطر الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت