AccorHotel وظائف - Qatar | تنقيب . كوم

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مشرف الائتمان

في الموقع - قطر - الدوحة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

القانون

AccorHotel

قطر - الدوحة

يشرف على جميع وظائف الائتمان والحسابات المستحقة القبض في الفندق. يراجع ويوافق على طلبات الائتمان بما يتماشى مع سياسات الشركة. يجري فحوص الائتمان للحسابات الحكومية، والشركات، ووكالات السفر. يتابع الأرصدة المستحقة ويتأكد من القبض في الوقت المناسب. يراجع تقارير الشيخوخة ويدعم استراتيجيات التحصيل الفعالة. يضمن دقة الإجراءات والفواتير للمجموعات، والفعاليات، والنزلاء المقيمين لفترة طويلة، وحسابات الشركات. يتحقق من المستندات الداعمة ويحِل نزاعات الفوترة مع الأقسام المعنية. يحافظ على ملفات ائتمان دقيقة ومتوافقة وتوثيق. يعد تقارير الائتمان، والمطابقة، وملخصات نهاية الشهر. يدعم التدقيقات الداخلية والخارجية بالوثائق المطلوبة. ينسّق عن كثب مع فرق الاستقبال، والمبيعات، والفعاليات، والمالية. يتواصل مع العملاء بخصوص استفسارات الفوترة، والمدفوعات، وشروط الائتمان. يبني ويحافظ على علاقات إيجابية مع العملاء وشركاء الأعمال.المرشح المثالي<ul><li>الخبرة السابقة في ائتمان الفندق، والحسابات المستحقة القبض، أو المالية (يفضل خبرة في الضيافة).</li><li>فهم قوي لإجراءات الائتمان، والفوترة، وعمليات التحصيل.</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والنزاهة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة المواعيد النهائية.</li><li>الإتقان في أنظمة PMS، وأنظمة المحاسبة، وMS Excel.</li></ul>

Oversees all hotel credit and accounts receivable functions. Reviews and approves credit applications in line with company policies. Conducts credit checks for corporate, government, and travel agency accounts. Follows up on outstanding balances and ensures timely collections. Reviews aging reports and supports effective collection strategies. Ensures accurate billing for groups, events, long stay guests, and corporate accounts. Verifies supporting documents and resolves billing disputes with relevant departments. Maintains accurate and compliant credit files and documentation. Prepares credit reports, reconciliations, and month end summaries. Supports internal and external audits with required documentation. Coordinates closely with Front Office, Sales, Events, and Finance teams. Communicates with clients regarding billing inquiries, payments, and credit terms. Builds and maintains positive relationships with clients and business partners.Desired Candidate Profile<ul><li>Previous experience in hotel credit, accounts receivable, or finance (hospitality experience preferred).</li><li>Strong understanding of credit procedures, billing, and collection processes.</li><li>High level of accuracy, integrity, and attention to detail.</li><li>Strong communication and negotiation skills.</li><li>Ability to work independently and manage deadlines.</li><li>Proficiency in PMS, accounting systems, and MS Excel.</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

سفير الردهة

في الموقع - قطر - الدوحة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

نحن نبحث عن سفير ردهة متحمس ومهني للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في لوسيل، قطر. كـسفير ردهة، ستكون وجه منظمتنا، مسبّباً انطباعات استثنائية أولى وباقية لكل ضيف. ستعمل كنقطة اتصال رئيسية في الردهة، مقدماً خدمة ضيوف متميزة ومتصرفاً كسفير علامة تجارية مع الحفاظ على حضور واضح وجذاب في جميع المساحات العامة. يتيح لك هذا الدور فرصة مثيرة لإحداث تأثير ملموس في تجارب الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة وسريعة الإيقاع.رحّب بالضيوف بحرارة عند الوصول والمغادرة، مكتفاً بانطباعات أولى إيجابية ولا تُنسى تحدد نغمة إقامتهماحرص على وجود حضور واضح ومهني في الردهة، وتفاعل بنشاط مع الضيوف وتجسيد قيم العلامة التجارية للمنظمةقدّم معلومات دقيقة ومفصلة عن مرافق الفندق وخدماته وفعالياته والمعالم المحلية في لوسيل والمناطق المحيطةتوقع احتياجات الضيوف بشكل استباقي وخصص تجربتهم من خلال التعرف على التفضيلات والطلبات الخاصةتعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم ومشاكلهم بمهنية وتعاطف، مع ضمان حلها بسرعة وبشكل يرضيهمدعم عمليات الاستقبال خلال فترات الذروة، والمساعدة في إجراءات الوصول والمغادرة لضمان سلاسة تدفق الضيوفتنسيق خدمات حمل الحقائب ومرافقة الغرف، وتقديم توجيه ومساعدة داخل الغرفة حسب الحاجةراقب المناطق العامة باستمرار لضمان النظافة والتنظيم وراحة الضيوف في جميع الأوقاتابقَ على اطلاع بالفعاليات اليومية وأنشطة الفندق والترقيات والتوصيات المحلية لتعزيز تفاعل الضيوفتعاون بسلاسة مع قسم الاستقبال، وتنظيف الغرف، وخدمات الكونسيرج وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة منسقةتابع طلبات الضيوف وملاحظاتهم لإظهار الالتزام بمعايير خدمة استثنائيةاحفظ مظهراً ومواصفات مهنية تعكس بيئة الضيافة الفاخرةحلّ التحديات التشغيلية بكفاءة مع الحفاظ على رباطة الجأش في المواقف عالية الضغطملف المرشّح المطلوب<ul><li>مهارات تواصل لفظي ممتازة مع القدرة على التفاعل مع الضيوف باحترافية وبكل دفء</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ إجادة لغات إضافية (العربية، الفرنسية، أو الماندرين) قيمة مضافة جداً في موقعنا في لوسيل</li><li>إلمام بنظم الحاسوب بما في ذلك Microsoft Word وExcel وOutlook</li><li>قدرة عالية على تعدد المهام مع القدرة على ترتيب الأولويات بفعالية في بيئة سريعة</li><li>انتباه استثنائي للتفاصيل ومهارات تنظيم قوية</li><li>خبرة مميزة في خدمة العملاء بشغف حقيقي بالضيافة</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على معالجة قلق الضيف بتعاطف وحزم</li><li>قدرة جسدية على الوقوف لفترات طويلة والتنقل في جميع أرجاء الردهة</li><li>سلوك مهني ومظهر مصقول يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة</li><li>حد أدنى سنتان إلى ثلاث سنوات خبرة في التفاعل مع العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة راقية</li><li>سجل حافل في علاقات الضيوف أو عمليات أمامية</li><li>يفضل الخبرة في فنادق فاخرة أو إعدادات ضيافة راقية</li><li>قدرة مثبتة على التعرف على تفضيلات الضيوف والاستجابة لها وتخصيص الخدمة</li><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>برامج تدريب فندقي أو شهادات مفيدة</li><li>شخصية مبادرة وإيجابية ونشيطة مع حماس حقيقي لخدمة الضيوف</li><li>فريق عمل متعاطف وذكي عاطفياً يجعل الناس يشعرون بتقديرهم</li><li>متواضع، متكيف، ومنفتح على النقد مع رغبة في التبني لثقافة المنظمة</li><li>مرن ومتوازن تحت الضغط مع الحفاظ على المهنية في المواقف التحديّة</li><li>عقلية تعاونية مع قدرات قوية في الربط والتنسيق عبر الأقسام</li><li>نهج شامل للعمل مع ضيوف وأعضاء فريق من خلفيات متنوعة</li><li>التزام بالتعلم المستمر والتطور المهني في صناعة الضيافة</li></ul>

We are seeking an enthusiastic and professional **Lobby Ambassador** to join our dynamic team in Lusail, Qatar. As a Lobby Ambassador, you will be the face of our organization, creating exceptional first and lasting impressions for every guest. You will serve as a key point of contact in the lobby, delivering outstanding guest service and acting as a brand ambassador while maintaining a visible, engaging presence throughout the public spaces. This role offers an exciting opportunity to make a meaningful impact on guest experiences in a fast-paced, luxury hospitality environment.Welcome guests warmly upon arrival and departure, creating positive and memorable first impressions that set the tone for their stayMaintain a visible and professional presence in the lobby, actively engaging with guests and embodying the organization's brand valuesProvide accurate, detailed information about hotel facilities, services, events, and local attractions in Lusail and surrounding areasAnticipate guest needs proactively and personalize their experience by recognizing preferences, preferences, and special requestsHandle guest inquiries, requests, and concerns with professionalism and empathy, ensuring timely and satisfactory resolutionSupport front office operations during peak periods, assisting with check-in and check-out processes to ensure smooth guest flowCoordinate luggage handling and room escorting services, providing in-room orientation and assistance as neededMonitor public areas consistently to ensure cleanliness, organization, and optimal guest comfort at all timesStay informed about daily events, hotel activities, promotions, and local recommendations to enhance guest engagementCollaborate seamlessly with front office, housekeeping, concierge, and other departments to ensure coordinated service deliveryFollow up on guest requests and feedback to demonstrate commitment to exceptional service standardsMaintain professional appearance and grooming standards that reflect the luxury hospitality environmentResolve operational challenges efficiently while maintaining composure in high-pressure situationsDesired Candidate Profile<ul><li>Excellent verbal communication skills with the ability to engage guests professionally and warmly</li><li>Fluency in English; proficiency in additional languages (Arabic, French, or Mandarin) highly valued in our Lusail location</li><li>Proficient knowledge of computer systems including Microsoft Word, Excel, and Outlook</li><li>Strong multitasking ability with the capacity to prioritize effectively in a fast-paced environment</li><li>Exceptional attention to detail and organizational skills</li><li>Outstanding customer service expertise with a genuine passion for hospitality</li><li>Problem-solving skills and the ability to handle guest concerns with empathy and decisiveness</li><li>Physical stamina to stand for extended periods and move throughout the lobby area</li><li>Professional demeanor and polished appearance consistent with luxury hospitality standards</li><li>Minimum 2-3 years of customer-facing experience in a hospitality or upscale service environment</li><li>Proven track record in guest relations or front-of-house operations</li><li>Experience working in luxury hotels or high-end hospitality settings preferred</li><li>Demonstrated ability to recognize and respond to guest preferences and personalize service</li><li>High school diploma or equivalent; bachelor's degree in hospitality, business, or related field preferred</li><li>Hospitality training or certification programs are advantageous</li><li>Proactive, positive, and energetic personality with genuine enthusiasm for guest service</li><li>Empathetic and emotionally intelligent team player who makes people feel valued</li><li>Humble, adaptable, and open to feedback with a willingness to embrace organizational culture</li><li>Resilient and composed under pressure, maintaining professionalism in challenging situations</li><li>Collaborative mindset with strong liaison and coordination abilities across departments</li><li>Inclusive approach to working with diverse guests and team members from various backgrounds</li><li>Commitment to continuous learning and professional development in the hospitality industry</li></ul>

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

طاهٍ معجنات

في الموقع - قطر - الدوحة ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

حضِّر وقدم مجموعة متنوعة من المعجنات والحلويات والكعك والخبز والشوكولاتة والمخبوزات وفق أعلى معايير الجودة. طور قوائم حلويات موسمية ومبتكرة بالتعاون مع الشيف التنفيذي. ضمن الاتساق في الطعم والجودة والتقسيم والتقديم لجميع عناصر المعجنات. حضِّر وحافظ على الوصفات القياسية ومواصفات الوصفات. طور وحافظ على تكلفة الوصفات بدقة وتكلفة القائمة لتحقيق أهداف تكلفة الطعام. راقب تكاليف المعجنات،控ل الهدر، وطبق تدابير لتوفير التكلفة دون المساس بالجودة. إدارة المخزون، إجراء فحوص مخزون دورية، وضمان الاستخدام الفعال للمكونات لتقليل الخسائر. توقع متطلبات المكونات وتحضير أوامر الشراء بناءً على الاحتياجات التشغيلية. التأكد من الامتثال لسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير HACCP في جميع الأوقات. الإشراف، التدريب، التوجيه، وتحفيز أعضاء فريق المعجنات للحفاظ على معايير عالية من الجودة والإنتاجية. ضمان الاستخدام الصحيح والعناية والصيانة لمعدات المعجنات والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة. التنسيق مع أقسام المطبخ الأخرى لدعم عمليات المطعم والبوفيه والفعاليات الخاصة. الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة وفق سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية.الوصف المرشح المطلوبشهادة دبلوم أو شهادة في المعجنات أو المخابر أو الفنون الطهوية أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كطاهٍ معجنات أو في دور مشابه في فندق أو منتجع أو مؤسسة فراشة راقية. معرفة قوية بتقنيات المعجنات وطرق الخبز والعمل على الشوكولاتة وفن السكر وعرض الحلويات. فهم جيد لتكلفة الوصفات، والتحكم في تكلفة الطعام، وإدارة الجرد، وطرق الشراء. معرفة بنظام HACCP ولوائح سلامة الغذاء. عقلية مبتكرة مع اهتمام قوي بالتفاصيل. مهارات قيادة وتواصل وتنظيم قوية. القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.

Prepare and present a variety of pastries, desserts, cakes, breads, chocolates, and baked goods to the highest quality standards. Develop seasonal and innovative dessert menus in collaboration with the Executive Chef. Ensure consistency in taste, quality, portioning, and presentation of all pastry items. Prepare and maintain standardized recipes and recipe specifications. Develop and maintain accurate recipe costing and menu costing to achieve food cost targets. Monitor pastry food costs, control waste, and implement cost-saving measures without compromising quality. Manage inventory, conduct regular stock checks, and ensure efficient utilization of ingredients to minimize losses. Forecast ingredient requirements and prepare purchase requisitions based on operational needs. Ensure compliance with food safety, hygiene, and HACCP standards at all times. Supervise, train, coach, and motivate pastry team members to maintain high standards of quality and productivity. Ensure proper use, care, and maintenance of pastry equipment and report any maintenance requirements. Coordinate with other kitchen departments to support restaurant, banquet, buffet, and special event operations. Maintain a clean, organized, and safe work environment in accordance with company policies and standard operating procedures.Desired Candidate ProfileDiploma or Certificate in Pastry, Bakery, Culinary Arts, or a related field. Minimum of 3 5 years of experience as a Pastry Chef or in a similar role within a hotel, resort, or fine dining establishment. Strong knowledge of pastry techniques, baking methods, chocolate work, sugar craft, and dessert presentation. Good understanding of recipe costing, food cost control, inventory management, and purchasing procedures. Knowledge of HACCP and food safety regulations. Creative mindset with strong attention to detail. Strong leadership, communication, and organizational skills. Ability to work efficiently in a fast-paced environment.

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مشرف التنظيف

في الموقع - قطر - الدوحة ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

موثوق ومشوق. كمسؤول عن النظافة، ستُظهر جوهر خلق تجربة استثنائية للضيوف. أنت ملتزم بالعناية بالضيوف من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. ما الفائدة لك: بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعار مخفضة في جميع أنحاء أكور فرص التعلم من خلال أكاديمياتنا فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم! إمكانية جعل فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21 ما ستقوم به: قيادة وإشراف عملية التشغيل اليومية للقسم لضمان اتباع معايير الخدمة بخدمة ودودة وجذابة التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتتبع وإخطار الجهات الصحيحة لضمان لحظات لا تُنسى لضيوفنا التأكد من إبلاغ الموظفين يوميًا عن الأولويات لتح personalize الخدمةالمرشح المطلوبexperience والمهارات لديك شخصية تركز على الخدمة أمر ضروري الخبرة السابقة في دور قيادي مماثل ميزة إضافية تشمل: الخبرة السابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه القدرات التفاعلية القوية وحل المشكلات والقدرة على القيادة بمثال

Reliable and engaging. As a Housekeeping Supervisor, you will demonstrate the essence of creating an exceptional guest journey. You are committed to taking care of the guests from the moment they arrive through to their departure. What is in it for you: Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide Learning programs through our Academies Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world! Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21 What you will be doing: Lead and supervise the day-to-day operation of the department to ensure service standards are followed with friendly and engaging service Handle guest concerns and react quickly, tracking and notifying proper areas to guarantee memorable moments for our guests Ensure employees are informed daily about priorities to personalize serviceDesired Candidate ProfileYour experience and skills Service focused personality is essential Previous experience in a similar leadership role is an asset include: Prior experience working with Opera or a related system Strong interpersonal and problem solving abilities and the ability to lead by example

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مشرف ائتمان

في الموقع - قطر - الدوحة ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

القانون

AccorHotel

قطر - الدوحة

يشرف على جميع وظائف الائتمان والحسابات المستلمة في الفندق. <ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">خبرة سابقة في ائتمان الفندق، الحسابات المستلمة، أو المالية (تفضيل الخبرة في الضيافة).</li><li style="font-size: 11px;">فهم قوي لإجراءات الائتمان، والفوترة، وعملية التحصيل.</li><li style="font-size: 11px;">مستوى عالٍ من الدقة والنزاهة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li style="font-size: 11px;">مهارات تواصل ومفاوضة قوية.</li><li style="font-size: 11px;">القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة المواعيد النهائية.</li><li style="font-size: 11px;">الإتقان في أنظمة PMS، وأنظمة المحاسبة، وMS Excel.</li></ul>المرشح المثالي<ul><li> </li></ul>

Oversees all hotel credit and accounts receivable functions. <ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">Previous experience in hotel credit, accounts receivable, or finance (hospitality experience preferred).</li><li style="font-size: 11px;">Strong understanding of credit procedures, billing, and collection processes.</li><li style="font-size: 11px;">High level of accuracy, integrity, and attention to detail.</li><li style="font-size: 11px;">Strong communication and negotiation skills.</li><li style="font-size: 11px;">Ability to work independently and manage deadlines.</li><li style="font-size: 11px;">Proficiency in PMS, accounting systems, and MS Excel.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li> </li></ul>

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

شيف ثانوي مساعد

في الموقع - قطر - الدوحة ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

ساعد في العمليات اليومية للمنفذ المعين وتEnsuring smooth kitchen operations. دعم الشيف الأول والشيف التنفيذي في تخطيط القائمة، وتطوير الوصفات، والحفاظ على المعايير الطهوية. إشراف وتوجيه الطهاة أثناء إعداد الطعام، مع ضمان اتباع الوصفات، وحجم الحصص، والعرض، ومعايير الجودة باستمرار. تدريـب، وتوجيه، وتطوير أعضاء فريق المطبخ المبتدئين لتعزيز مهاراتهم الطهوية وأدائهم. التأكد من اكتمال إعداد الطعام بكفاءة وبما يتوافق مع المواصفات والوصفات المعتمدة. متابعة جودة الطعام، النظافة، والعرض للحفاظ على أعلى المعايير. المساعدة في تحقيق أهداف القسم، أهداف تكلفة الغذاء، ومؤشرات الأداء الرئيسية. التأكد من تخزين جميع المواد الغذائية القابلة للفساد بشكل صحيح تحت ظروف تبريد مناسبة. تعزيز استخدام المكونات وموارد المطبخ بكفاءة لتقليل الهدر. التأكد من الاستخدام الصحيح للسكاكين ولوحات التقطيع وفقاً لإرشادات سلامة الغذاء الملونة. متابعة جداول التنظيف اليومية وإجراء فحوصات التحكم في درجات الحرارة للامتثال لمعايير سلامة الغذاء.المرشح المثاليخبرة إشرافية في المجال الطهوي لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل في مفهوم فندقي مشابه. خبرة في بوفيه تركي شامل وخدمة المطبخ الساخن إلزامية. شهادة جامعية في إدارة الفنادق، الفنون الطهوية، أو تخصص ذات صلة. معرفة قوية بأطباق الطاجن التركية التقليدية. خبرة ممتازة في إعداد أطباق الفرن التركية الأصيلة. خبرة سابقة في بيئة فندق شامل الكل. خبرة سابقة في تدريب وإشراف أعضاء فريق المطبخ في إنتاج الطعام عالي الحجم. معرفة ممتازة بجودة الطعام، النظافة، وعمليات المطبخ. خبرة سابقة في قطر أو الشرق الأوسط تعتبر ميزة.

Assist in the daily operation of the assigned outlet and ensure smooth kitchen operations. Support the Sous Chef and Chef de Cuisine in menu planning, recipe development, and maintaining culinary standards. Supervise and guide chefs during food preparation, ensuring recipes, portion sizes, presentation, and quality standards are consistently followed. Train, coach, and develop junior kitchen team members to enhance their culinary skills and performance. Ensure food preparation is completed efficiently and according to established specifications and recipes. Monitor food quality, hygiene, and presentation to maintain the highest standards. Assist in achieving departmental objectives, food cost targets, and key performance indicators. Ensure all perishable food items are stored correctly under appropriate refrigerated conditions. Promote the efficient use of ingredients and kitchen resources to minimize waste. Ensure the correct use of knives and chopping boards in accordance with color-coded food safety guidelines. Monitor daily cleaning schedules and conduct temperature control checks to comply with food safety standards.Desired Candidate ProfileMinimum 3 years of culinary supervisory experience, preferably in a similar hotel concept. Turkish Cuisine All-Inclusive Buffet experience and hot kitchen is mandatory. College degree in Hotel Management, Culinary Arts, or a related discipline. Strong knowledge of traditional Turkish pot dishes. Excellent experience preparing authentic Turkish oven dishes. Previous experience in an All-Inclusive hotel environment. Previous experience training and supervising kitchen team members in high-volume food production. Excellent knowledge of food quality, hygiene, and kitchen operations. Previous work experience in Qatar or the Middle East is an advantage.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

أخصائي مساج ذكور في السبا

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

تقرير إلى مدير الترفيه والسبا، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي، دون الاقتصار عليها:دائمًا تقديم خدمة مهنية، ودودة وجذابةأداء التدليك والعلاجات مع الحفاظ على راحة العملاء في جميع الأوقاتأداء جميع جلسات التدليك والعلاجات الجسدية بمدد 30، 45، 60، 90، 120 دقيقةتقديم خدمات التجميل مثل العنايات للبشرة والاظافر حسب الحاجةضمان خدمة ضيف فردية من خلال الاعتراف باحتياجاتهم وتلبية توقعاتهمالحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات، والتأكد من أن جميع المعدات في حالة تشغيل آمنةالمشاركة بنشاط في مجالات أخرى من عملية السبا، مثل علاجات الجسم، المعرفة بالمنتج، وبيع التجزئةمساعدة الضيوف فيما يخص مرافق الفندق بشكل معلوماتي ومفيداتباع سياسات وإجراءات القسماتباع جميع سياسات السلامة والصحة العامةوظائف أخرى حسب التفويضملف المرشح المطلوبيفضل وجود خبرة سابقة كمعالج تدليكمطلوب شهادة من مدرسة معتمدة في التدليك والتجميلجميع الرخص المهنية يجب أن تكون ساريةتفضل شهادة CPR والإسعاف الأوليمهارات اتصال وتنظيم ممتازةقدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قويةمسؤول وموثوق للغايةالقدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات

Reporting to the Recreation and Spa Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, friendly and engaging servicePerform massage and treatments while maintaining the clients comfort at all timesPerform all 30, 45, 60, 90, 120-minute massage and body treatmentsProvide aesthetics services such as facials and nails as requiredEnsure individualized guest service through acknowledging and responding to their needs and expectationMaintain a clean and neat work environment at all times, ensuring all equipment is in safe working orderActively participate in other areas of the Spa Operation, such as body treatments, product knowledge and retail salesAssist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful wayFollow departmental policies and proceduresFollow all safety and sanitation policiesOther duties as assignedDesired Candidate ProfilePrevious experience as a Message Therapist preferredCertification from an accredited school of Massage and Aesthetics requiredAll professional licenses are to be currentCPR and First Aid certification preferredExcellent communication and organizational skillsStrong interpersonal and problem solving abilitiesHighly responsible & reliableAbility to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

ديمي شيف دي بارتيه - الحلويات

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

شارك بنشاط الأفكار والآراء والاقتراحات لتحسين البيئة والقوائم. ضمان الاتساق في إعداد جميع أصناف الطعام لقوائم بالأ ala carte و/أو البوفيه وفق وصفات ومعايير المكان. تحقق من الطعم ودرجة الحرارة والمظهر البصري للأطعمة المحضَّرة لضمان الاتساق في الجودة والحصص وفق المواصفات المحددة. تأكد من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والصحة والأمن ومكافحة الفقدان واللوائح الحكومية والتواصل بشكل فعال مع باقي الفريق والسعي للحصول على تقييم الضيوف. إجراء فحوصات جودة دورية لمنتجات المعجنات للحفاظ على معايير الفندق في التميز والعرض والطعم. التأكد من الامتثال للوائح سلامة الغذاء ومعايير HACCP ومتطلبات النظافة للحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة.ملف المرشح المرغوب فيهشغف رائع بالتقديم وعيون دقيقة للتفاصيل. خبرة من 1-2 سنة في وظيفة مماثلة، ويفضل في فندق 5 نجوم. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. المتمكن في جميع جوانب نظافة الغذاء وHACCP وISO لضمان اتباع ممارسات عمل آمنة داخل المطبخ. مهارات اتصال وتنظيم وتجميل مهنية قوية.

Actively share ideas, opinions and suggestions to improve the environment and menus. Ensure the consistency in the preparation of all food items for a la carte and/or buffet menus according to property recipes and standards. Check the taste, temperature and visual appeal of food items prepared to ensure that the quality and portion are consistent and as per specifications set out. Ensure that all safety, health, security and loss control policies and procedures and Government legislation are adhered to Communicate effectively with the rest of the team and thrive for guest feedback. Conduct regular quality checks on pastry products to uphold the hotel's standards of excellence, presentation, and taste. Ensure compliance with food safety regulations, HACCP standards, and sanitation requirements to maintain a clean and safe working environment.Desired Candidate ProfileFantastic passion for presentation and a meticulous eye for detail. Minimum of 1-2 years experience in a similar position, preferably in a 5 star hotel. Ability to work well under pressure in a fast paced environment. Well versed in all aspects of Food Hygiene, HACCP and ISO to ensure safe working practices are followed within the kitchen. Strong communication, organisational skills and grooming standards.

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير التعلم والتطوير

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

AccorHotel

قطر - الدوحة

التجميع وتحديث أدلة التدريب والأدوات اللازمة وفق المجال، وتحديث قائمة حضور التدريب الرئيسية الفاخرة وتسجيلات جميع التدريبات مثل الإطفاء، الإسعافات الأولية، Ennismore Learning. تحديث ملفات سجل التدريب الشخصي لجميع الموظفين. التعرّف على إرشادات التدريب وسياسة People & Culture الصادرة عن المكتب الإقليمي وتطبيقها وفقًا لذلك. تحديث ملفات المتدربين الداخليين وإرسال عروض العمل للمتدربين الداخليين، تتبّع الإلتحاق وتوجيه إصدار الشهادات النهائية. إدارة حجز الغرف للتدريبات المخطط لها وتحضير BEOs عند الحاجة. مسؤول عن إعداد جميع شهادات التدريب والتقدير. التأكد من إعداد غرف التدريبات المحجوزة بما يتوافق مع متطلبات التدريبات المعنية. إنشاء مواد مطبوعة وتعليمية لاستخدامها في التدريب. متابعة قوائم الترشيحات لضمان ترشيح الأقسام لزملاء. إدارة حضور التدريب والترشيحات باستخدام نظام إدارة التعلم. الحفاظ على ملفات بنسخ رقمية ومطبوعة لجميع مستندات التدريب والتأكد من تحديثها. تيسير جلسات التدريب. إعداد الملصقات وترتيبات أنشطة المسؤولية الاجتماعية في الفندق والمحافظة على سجلات الفعاليات بما في ذلك أوامر الشراء المطلوبة. متابعة تتبع التدريب المتبادل/التعرّض المتبادل وإعداد الشهادات. تنفيذ وتقييم ممارسات التدريب لزيادة الكفاءة والفعالية. إعداد شهادات التدريب لجميع تدريبات Rixos. إجراء 3 تدقيقات أسبوعياً للأقسام للتحقق من جودة الإيجازات المقدّمة وتقديم الملاحظات. إجراء تدريبات IFH لحجز المطاعم، والسبا، والمبيعات، وعمّال التشغيل عند إصدار التقارير. إجراء جولة تعريف عند إجراء توجيه التوظيف الجديد للفندق خلال الأسبوع.ملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في: الموارد البشرية/الضيافة وإدارة الفنادق/إدارة الأعمال</li><li>شهادة تدريب: مدرب معتمد / تأهيل مدرب-مدرب، خاصةً من قبل علامات تجارية فندقية دولية.</li></ul>

Compilation and updating of the requisite training manuals and tools per field Updating the Premium Master Training Attendance List and records for all trainings i.e. Fire, First Aid, Ennismore Learning. Updating of personal training history files of all employees Is familiar with Training Guidelines and People & Culture Policy issued by the Regional Head Office and ensures that they are applied accordingly. Updating Intern files and sending offer letters to Interns, tracking on boarding and final issuing of Certificates. Managing Room Bookings for trainings planned and preparing of BEO's when required. Responsible for preparation of all Training and recognition certificates. Ensuring that booked training rooms are set up as per requirements of the respective trainings. Create Printed and instructional materials to be used in training. Following up on nomination lists to ensure departments nominate Colleagues. Managing Training Attendance and nominations using Learning management system. Maintain soft copy and hard copy files of all training related documents and ensure that these files are up to date Facilitate training sessions Prepare poster and arrangements for CSR activities in the hotel and maintain the records of the Events including required Purchase Orders. Managing Tracking of cross training/ cross exposure and preparing certificates. Implement and evaluate training practices to maximize efficiency and effectiveness. Preparing Training Certificates for All Rixos Trainings. Conduct 3 audits per week for the departments to check the quality of the briefings being conducted and give feedback. Conduct IFH trainings for Restaurant Reservations, Spa, Sales and Operators when reports are released. Conduct Show around when New Hire Orientation is being conducted for Hotel within the week.Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor s degree in: Human Resources Hospitality / Hotel Management Business Administration</li><li>Training certification: A Certified Trainer / Train-the-Trainer qualification, particularly by international hotel brands.</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

تنفيذي التعلم والتطوير

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

AccorHotel

قطر - الدوحة

نحن نبحث عن تنفيذي تعلم وتطوير مبادر وذو شغف للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. في هذا الدور، ستلعب دوراً رئيسياً في تطوير وتحسين مهارات ومعرفة وأداء موظفينا عبر جميع الأقسام، لضمان استمرار فريقنا في تقديم خدمة استثنائية والالتزام بمعايير فندقنا.تصميم وتطوير وتقديم برامج التدريب وورش العمل ومبادرات التعلم الإلكتروني عبر جميع أقسام الفندق. إجراء تحليل احتياجات التدريب لتحديد فجوات المهارات وفرص التعلم. تنسيق برامج التوجيه والاندماج للموظفين الجدد، لضمان تكامل سلس مع ثقافة الفندق وعملياته. تنسيق وتتبع وتوثيق مراجعات أداء الموظفين بالتعاون مع رؤساء الأقسام، لضمان الإنجاز في الوقت المحدد وسجلات دقيقة. دعم المدراء ورؤساء الأقسام في تنفيذ خطط تطوير الموظفين وجلسات التدريب لتحسين المهارات والأداء. تنظيم وتسهيل جلسات التدريب الداخلية والخارجية، بما في ذلك المهارات الناعمة والمهارات الفنية وبرامج تطوير القيادة. المساعدة في تقييم فاعلية برامج التدريب من خلال الملاحظات والتقييمات ونتائج الأداء. التنسيق مع مدربي الأقسام والمديرين لتحديد احتياجات التدريب وتحديد جداول الجلسات. الحفاظ على سجلات التدريب وتحديثها وتقارير الحضور ومقاييس التعلم لمتابعة التقدم والتأثير. إعداد تقارير التدريب والتطوير الشهرية وفق متطلبات الفندق والمناطق. دعم إعداد التدقيقات والتفتيشات ومتطلبات الامتثال للعلامة التجارية. دعم مبادرات الموارد البشرية والثقافة والناس من خلال الإسهام في مشاركة الموظفين والاعتراف وبرامج التطوير المهني.المرشح المثاليدرجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في التعلم والتطوير أو التدريب أو أدوار الموارد البشرية، ويفضل في قطاع الضيافة أو الخدمات. فهم قوي لمبادئ التعلم ومنهجيات التدريب وتصميم التعلم. مهارات اتصال وعرض وتفاعل بينش بشدة. القدرة على تنسيق مشاريع متعددة وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية. إجادة في Microsoft Office وإلمام بمنصات LMS أو أدوات التعلم الإلكتروني يعتبر إضافة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة

We are looking for a proactive and passionate Learning & Development Executive to join our team in Doha, Qatar. In this role, you will play a key part in developing and enhancing the skills, knowledge, and performance of our employees across all departments, ensuring our team continues to deliver exceptional service and upholds our hotel standards.Design, develop, and deliver training programs, workshops, and e-learning initiatives across all hotel departments. Conduct training needs analysis to identify skill gaps and learning opportunities. Coordinate onboarding and induction programs for new hires, ensuring a smooth integration into the hotel culture and processes. Coordinate, track, and document employee performance reviews in collaboration with Department Heads, ensuring timely completion and accurate records. Support managers and department heads in implementing employee development plans and coaching sessions to enhance skills and performance. Organize and facilitate internal and external training sessions, including soft skills, technical skills, and leadership development programs. Assist in evaluating the effectiveness of training programs through feedback, assessments, and performance outcomes. Coordinate with departmental trainers and managers to identify training needs and schedule sessions. Maintain and update training records, attendance reports, and learning metrics to track progress and impact. Prepare monthly training and development reports as per hotel and regional requirements Support the preparation of audits, inspections, and brand compliance requirements Support HR and People & Culture initiatives by contributing to employee engagement, recognition, and career development programs.Desired Candidate ProfileBachelor s degree in Human Resources, Business Administration, Hospitality Management, or related field. Minimum of 1 2 years of experience in Learning & Development, Training, or HR roles, preferably in the hospitality or service industry. Strong understanding of learning principles, training methodologies, and instructional design. Excellent communication, presentation, and interpersonal skills. Ability to coordinate multiple projects, prioritize tasks, and meet deadlines. Proficiency in Microsoft Office and familiarity with LMS platforms or e-learning tools is a plus. Fluency in English is required

دوام كامل من ١ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

موظف حسابات العملاء

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

القانون

AccorHotel

قطر - الدوحة

نحن نبحث عن موظف حسابات العملاء دقيق التفاصيل للانضمام إلى فريق التمويل لدينا في الدوحة، قطر. في هذا الدور، ستلعب جزءاً رئيسياً في إدارة الذمم المدينة للفندق، وضمان الفوترة الدقيقة، والتحصيل في الوقت المناسب، ودعم العمليات المالية الشاملة.إعداد وت Issuing فواتير للعملاء بدقة وفي الوقت المحدد. مراقبة الحسابات المدينة والمتابعة مع العملاء بخصوص المدفوعات المستحقة. تسجيل جميع المدفوعات، والإيصالات، والتعديلات في نظام المحاسبة. تسوية دفتر حسابات العملاء لضمان تسجيل جميع المدفوعات بشكل صحيح. الحفاظ على حفظ وترتيب الملفات للفواتير، وطلبات الائتمان، والوثائق ذات الصلة. المساعدة في إجراءات الإغلاق الشهرية والسنوية، بما في ذلك إعداد تقارير عن الذمم المدينة. التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل تناقضات الفوترة واستفسارات العملاء. الحفاظ على الوثائق والملفات الصحيحة لجميع المعاملات المالية. دعم التدقيق من خلال توفير المعلومات والتقارير اللازمة. المساعدة في تنفيذ وتحسين عمليات الحسابات المدينة والضوابط الداخلية.المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في الحسابات المدينة أو دور مالي مشابه، ويفضل في الضيافة أو صناعة الخدمات.</li><li>إلمام قوي بمبادئ المحاسبة وعمليات الحسابات المدينة.</li><li>إتقان برامج المحاسبة (مثل Oracle، SAP) وMicrosoft Office، وخاصة Excel.</li><li>مهارات رقمية وتحليلية وحل المشكلات ممتازة.</li><li>دقة واهتمام قوي بالتفاصيل في التقارير المالية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li></ul>

We are looking for a detail-oriented Account Receivable Clerk to join our finance team in Doha, Qatar. In this role, you will play a key part in managing the hotel s receivables, ensuring accurate billing, timely collections, and supporting overall financial operations.Prepare and issue invoices to customers accurately and on time. Monitor accounts receivable and follow up with clients for outstanding payments. Record all payments, receipts, and adjustments in the accounting system. Reconcile accounts receivable ledger to ensure all payments are accounted for and properly posted. Maintain organized filing of invoices, credit applications, and related documentation. Assist in month-end and year-end closing procedures, including preparing reports on receivables. Coordinate with other departments to resolve billing discrepancies and customer queries. Maintain proper documentation and filing of all financial transactions. Support audits by providing necessary information and reports. Assist in implementing and improving accounts receivable processes and internal controls.Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Accounting, Finance, or related field.</li><li>Minimum of 1-2 years experience in accounts receivable or similar finance role, preferably in hospitality or service industry.</li><li>Strong knowledge of accounting principles and accounts receivable processes.</li><li>Proficiency in accounting software (e.g., Oracle, SAP) and Microsoft Office, especially Excel.</li><li>Excellent numerical, analytical, and problem-solving skills.</li><li>Strong attention to detail and accuracy in financial reporting.</li><li>Fluency in English is required</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

موظف علاقات حكومية

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

AccorHotel

قطر - الدوحة

يتولى موظف علاقات الحكومة مسؤولية إدارة جميع المعاملات المتعلقة بالحكومة، مع ضمان الالتزام الكامل بقوانين العمل القطرية وقوانين الهجرة والأنظمة البلدية. يضمن الدور تدفق العمليات بسلاسة من خلال إدارة الوثائق الرسمية والتأشيرات والتصاريح والرخص المطلوبة لكل من منشأة الفندق وطاقمه المتعدد الثقافات.الملف المرغوب للمرشح<ul><li>التعليم: دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو القانون أو تخصص ذي صلة.</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات مثبتة في العمل كـ PRO أو موظف علاقات حكومية، وبشكل خاص داخل صناعة الضيافة أو السياحة في قطر.</li><li>المعرفة القانونية: معرفة عميقة ومحدثة بقانون العمل القطري وتشريعات الهجرة ومعايير الامتثال البلدية.</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً أمر إلزامي نظراً لطبيعة التفاعل مع المسؤولين الحكوميين الناطقين بالعربية وطاقم الفندق متعدد الثقافات.</li><li>المهارات الفنية: الكفاءة الكاملة في استخدام بوابات الحكومة القطرية والخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت.</li><li>الرخصة: يفضل/يُشترط بشدة وجود رخصة قيادة قطرية سارية للسفر المتكرر إلى مختلف الوزارات والمكاتب الحكومية.</li><li>الكفاءات: منظمة للغاية، مبادرة، محافظة على السرية في البيانات، وذات مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.</li></ul>

The Government Relations Officer is responsible for managing all government-related transactions, ensuring full compliance with Qatari labor laws, immigration rules, and municipal regulations. The role ensures smooth operational workflows by handling official documentation, visas, permits, and licenses required for both the hotel property and its multicultural workforce.Desired Candidate Profile<ul><li>Education: Diploma or Bachelor s Degree in Business Administration, Human Resources, Law, or a related discipline.</li><li>Experience: Minimum 2 to 4 years of proven experience working as a PRO or Government Relations Officer, specifically within the hospitality or tourism industry in Qatar.</li><li>Legal Knowledge: In-depth, up-to-date knowledge of Qatar Labor Law, immigration legislation, and municipality compliance standards.</li><li>Language Skills: Fluency in both written and spoken Arabic and English is strictly mandatory due to the nature of interactions with Arabic-speaking government officials and a multicultural hotel staff.</li><li>Technical Skills: Fully proficient in using Qatari government portals and online e-services.</li><li>License: A valid Qatari Driving License is heavily preferred/required for frequent travel to various ministries and government offices.</li><li>Competencies: Highly organized, proactive, discreet with confidential data, and possessing strong interpersonal and problem-solving skills.</li></ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

موظف استقبال السبا والراحة

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

AccorHotel

قطر - الدوحة

ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت الدوحة كموظف استقبال السبا والراحة الجديد لدينا. كموظف استقبال السبا والراحة في رافلز وفيرمونت الدوحة، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يزورون مرافق السبا والراحة. ستلعب دوراً رئيسياً في خلق تجربة ترحيبية مميزة وم refined وتخصيصية تعكس أناقة وخدمات فاخرة بمقاييس علامات رافلز وفيرمونت. ستكون مسؤولاً عن إدارة حجوزات الضيوف، والرد على الاستفسارات، وتنسيق حجوزات السبا والراحة، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة مع تقديم خدمة ضيافة استثنائية بمهنية واهتمام بالتفاصيل.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>ترحيب الضيوف بحرارة وتقديم خدمة استثنائية ومخصصة بما يتماشى مع معايير علامة رافلز وفيرمونت.</li><li>إدارة حجوزات السبا والراحة، والمواعيد، والجدولة بكفاءة باستخدام نظام حجز السبا.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف بخصوص العلاجات والمرافق والعضويات وساعات العمل والعروض الترويجية بطريقة مهنية.</li><li>إجراء إجراءات الدخول والخروج بدقة، بما في ذلك معالجة الدفع والفوترة.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال مهنية ومنظمة في جميع الأوقات.</li><li>تنسيق التواصل بين المعالجين ومساعدي الراحة والضيوف لضمان سير العمليات بسلاسة وتقديم تجارب ضيوف سلسة.</li><li>الترويج لخدمات السبا وبرامج العافية والعضويات والمنتجات التجارية لدعم أهداف الإيرادات.</li><li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف والتفضيلات وسجلات المواعيد بدقة.</li><li>ضمان معالجة جميع طلبات واهتمامات الضيوف بسرعة ومهنية وبسرية.</li><li>مراقبة معايير النظافة والعرض ضمن مناطق الاستقبال والراحة.</li><li>دعم إجراءات الافتتاح والإغلاق اليومية لمنشآت السبا والراحة.</li><li>الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والعمليات.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات علاجات السبا ومنشآت الراحة وعروض الفندق.</li><li>التعاون مع الزملاء وباقي الأقسام لتقديم تجارب ضيف استثنائية.</li><li>المشاركة في جلسات التدريب ومبادرات التعلم المستمر للحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة.</li></ul>ملف المرشح Desired Candidate Profileيفضَّل وجود خبرة سابقة في سبا أو عافية أو راحة أو بيئة ضيافة فاخرة. دبلوم أو شهادة في الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة ميزة. مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية. إتقان برنامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة السبا أو الفندق مفضل. مظهر مهني ونظرة خدمة للعميل. الطلاقة في الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة. احتضان وعد علامة رافلز وفيرمونت وبريق الفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك. تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام. إنشاء بيئة يمكن للزملاء فيها أن يتم تمكينهم ودعمهم والاعتراف بهم."

We invite you to join the world of luxury hospitality at Raffles & Fairmont Doha as our new Spa & Recreation Receptionist. As a Spa & Recreation Receptionist at Raffles & Fairmont Doha, you will be the first point of contact for guests visiting the spa and recreation facilities. You will play a key role in creating a welcoming, refined, and personalized experience that reflects the elegance and luxury service standards of the Raffles and Fairmont brands. You will be responsible for managing guest appointments, handling inquiries, coordinating spa and recreation bookings, and ensuring smooth daily operations while delivering exceptional guest service with professionalism and attention to detail.Key Responsibilities<ul><li>Welcome guests warmly and provide exceptional, personalized service in line with Raffles & Fairmont brand standards.</li><li>Manage spa and recreation reservations, appointments, and scheduling efficiently using the spa booking system.</li><li>Handle guest inquiries regarding treatments, facilities, memberships, operating hours, and promotions in a professional manner.</li><li>Conduct check-in and check-out procedures accurately, including payment processing and billing.</li><li>Maintain a professional and organized reception area at all times.</li><li>Coordinate communication between therapists, recreation attendants, and guests to ensure smooth operations and seamless guest experiences.</li><li>Promote spa services, wellness programs, memberships, and retail products to support revenue objectives.</li><li>Maintain accurate guest profiles, preferences, and appointment records.</li><li>Ensure all guest requests and concerns are handled promptly, professionally, and with discretion.</li><li>Monitor cleanliness and presentation standards within reception and recreation areas.</li><li>Support daily opening and closing procedures of the spa and recreation facilities.</li><li>Adhere to all health, safety, hygiene, and operational procedures.</li><li>Maintain strong product knowledge of spa treatments, recreation facilities, and hotel offerings.</li><li>Collaborate with colleagues and other departments to deliver exceptional guest experiences.</li><li>Participate in training sessions and continuous learning initiatives to uphold luxury hospitality standards.</li></ul>Desired Candidate ProfilePrevious experience in a spa, wellness, recreation, or luxury hospitality environment preferred. Diploma or certification in Hospitality, Business Administration, or related field is an advantage. Excellent communication and interpersonal skills. Strong organizational and multitasking abilities. Proficiency in Microsoft Office and spa or hotel management systems preferred. Professional appearance and customer-focused attitude. Fluent in English; additional languages are an advantage. Embrace the Raffles & Fairmont brand promise and luxury in your role and in all your interactions. Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected. Create an environment where colleagues are empowered, supported and recognized.

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

منسّق مبيعات الفعاليات

في الموقع - قطر - الدوحة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

AccorHotel

قطر - الدوحة

نحن نبحث عن منسّق مبيعات فعاليات ديناميكي وقائم على النتائج للانضمام إلى فريقنا في فندق ريكسوس بريميم كيتافان آيلاند نورث. في هذا الدور، ستكون القوة الدافعة وراء استراتيجية مبيعات الفعاليات لدينا، المسؤولة عن تحديد فرص الفعاليات وزراعتها وتحويلها إلى أعمال مؤكدة. ستقدم خدمة استثنائية وشخصية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل، لضمان تجربة عميل مميزة في كل مرحلة من مراحل عملية البيع. هذا المنصب يتيح فرصة العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتعاونية حيث ستؤثر خبرتك في المبيعات وتفكيرك الاستراتيجي ونهجك الموجه نحو العميل بشكل مباشر على نمو وربحية منظمتنا. قم بدفع مبيعات الفعاليات بشكل استباقي من خلال المثابرة والمبادرة ومهارات التفاوض القوية لتأمين عمل جديد وتحسين معدلات التحويل. تعامل مع جميع الاستفسارات الخاصة بالفعاليات بمهنية وحماس، مع تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات وتوقعات العميل. إعداد مقترحات فعاليات شاملة وجذابة، بما في ذلك الأسعار التفصيلية وخطط الأرضية والقوائم المخصصة والباكات المصممة لزيادة فرص الإيراد. إجراء تفتيشات الموقع واستضافة العملاء المحتملين، بما في ذلك الاستفسارات البادئة، لعرض مرافقنا وقدراتنا. التفاوض بشأن العقود والشروط مع العملاء، مع إظهار الوعي التجاري مع الحفاظ على الشفافية وبناء علاقات طويلة الأمد. إدارة دورة المبيعات الكاملة، من الاستفسار الأول حتى تنفيذ العقد وتجميع العُبوَض ومعالجة الدفع النهائي. إعداد أوامر حجز الفعاليات (BEOs) المفصلة وضمان توزيعها في الوقت المناسب على جميع الأقسام ذات الصلة، مع توضيح متطلبات العميل بشكل كامل. الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لكافة تفاعلات العملاء والحسابات والأنشطة ضمن نظام إدارة علاقات العملاء ونظم إدارة الفندق. تحليل اتجاهات السوق وعروض المنافسين لتحديد فرص البيع الاستراتيجي وتحسين الإيرادات. التعاون عن كثب مع فرق التشغيل، بما في ذلك تقديم الطعام والشرائط النظافة والخدمات الفنية، لضمان تنفيذ الفعالية بسلاسة ورضا العملاء. إنتاج توقعات أسبوعية وتقارير الأداء، مع مراجعة التقدم مقابل الأهداف وتحديد مجالات التحسين. دعم العمليات المالية، بما في ذلك أوامر الشراء وتجميع العمولات، بدقة وكفاءة. المشاركة بنشاط في الاجتماعات الفريق والمساهمة في تطوير أفضل الممارسات وإجراءات التشغيل القياسية. جمع ملاحظات العملاء بعد الفعالية واستخدام الرؤى باستمرار لتعزيز تقديم خدمتنا وتجربة العميلالمرشح المطلوبخبرة مثبتة في مبيعات الفعاليات، المجموعات والفعاليات، المبيعات، أو الضيافة، ويفضّل ضمن فندق فاخر أو بيئة فعاليات مميزة. قدرة مثبتة على تحويل الاستفسارات إلى أعمال مؤكدة والالتزام بتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات باستمرار. وعي تجاري قوي مع نهج استباقي ومرتكز على النتائج في المبيعات وتطوير الأعمال. مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عملاء قوية. مهارات تنظيم وإدارة وقت متقدمة، مع القدرة على إدارة أولويات ومهلات متعددة بفعالية. مهارات تفاوض وإغلاق واثقة، مع القدرة على التعامل مع الاعتراضات وتأمين شروط مميزة. إتقان تطبيقات Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint) وخبرة بأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera أو Delphi أو منصات CRM مماثلة. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات تجارية مدروسة. اهتمام استثنائي بالتفاصيل والالتزام بدقة في جميع الوثائق والاتصالات. تعاون كفريق مع القدرة على العمل بفعالية عبر الأقسام ومع الموردين الخارجيين. المرونة والقدرة على التكيف مع بيئة ديناميكية وسريعة وتغيير الأولويات. شغف بتقديم خدمة استثنائية تواكب معايير الضيافة الفاخرة. مهارات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي لتخطي التحديات. القدرة على عرض الأفكار بوضوح وبثقة أمام العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. مفضل: خبرة في إعداد ميزانيات الفعاليات، التنبؤ المالي، وإدارة الإيرادات

We are seeking a dynamic and results-driven Event Sales Executive to join our team in Rixos Premium Qetaifan Island North. In this role, you will be the driving force behind our event sales strategy, responsible for identifying, cultivating, and converting event opportunities into confirmed business. You will deliver exceptional, personalized service with meticulous attention to detail, ensuring an outstanding client experience at every stage of the sales process. This position offers the opportunity to work in a fast-paced, collaborative environment where your sales expertise, strategic thinking, and customer-focused approach will directly impact our organization's growth and profitability. Proactively drive event sales through persistence, initiative, and strong negotiation skills to secure new business and improve conversion rates Handle all incoming event inquiries with professionalism and enthusiasm, providing tailored solutions that meet client needs and expectations Prepare comprehensive and compelling event proposals, including detailed pricing, floor plans, menus, and customized packages to maximize revenue opportunities Conduct site inspections and host prospective clients, including walk-in inquiries, to showcase our facilities and capabilities Negotiate contracts and terms with clients, demonstrating commercial awareness while maintaining transparency and building lasting relationships Manage the complete sales cycle, from initial inquiry through contract execution, deposit collection, and final payment processing Prepare detailed Booking Event Orders (BEOs) and ensure timely distribution to all relevant departments, communicating client requirements clearly and comprehensively Maintain accurate and organized records of all client interactions, accounts, and activities within our CRM and hotel management systems Analyze market trends and competitor offerings to identify opportunities for strategic selling and revenue optimization Collaborate closely with operational teams, including catering, housekeeping, and technical services, to ensure seamless event execution and client satisfaction Produce weekly forecasts and performance reports, reviewing progress against targets and identifying areas for improvement Support financial processes, including purchase orders and commission accruals, with accuracy and efficiency Participate actively in team meetings and contribute to the development of best practices and standard operating procedures Gather post-event client feedback and utilize insights to continuously enhance our service delivery and client experienceDesired Candidate ProfileProven experience in an Event Sales, Groups & Events, Sales, or Hospitality role, ideally within a luxury hotel or premium events environment Demonstrated ability to convert inquiries into confirmed business and consistently meet or exceed revenue targets Strong commercial awareness with a proactive, results-driven approach to sales and business development Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build and maintain strong client relationships Advanced organizational and time management skills, with the ability to manage multiple priorities and deadlines effectively Confident negotiation and closing skills, with the ability to handle objections and secure favorable terms Proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint) and experience with hotel management systems such as Opera, Delphi, or similar CRM platforms Strong analytical skills with the ability to interpret data, identify trends, and make informed business decisions Exceptional attention to detail and commitment to accuracy in all documentation and communications Collaborative team player with the ability to work effectively across departments and with external suppliers Flexibility and resilience to adapt to a dynamic, fast-paced environment and handle changing priorities Passion for delivering exceptional service in line with luxury hospitality standards Strong problem-solving abilities and a proactive approach to overcoming challenges Ability to present ideas clearly and persuasively to clients and internal stakeholders Preferred: Experience with event budgeting, financial forecasting, and revenue management

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير تنفيذي للتسويق الرقمي

في الموقع - قطر - الدوحة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

AccorHotel

قطر - الدوحة

خطط ونفذ حملات التسويق الرقمي بما يتماشى مع الاستراتيجية التسويقية والتجارية السنوية للفندق. دعم الحملات الخاصة بالغرف، ومنافذ الطعام والشراب، والعروض الترويجية، والفعاليات، والباقات، والعروض الموسمية وأنشطة الفندق. تنسيق الحملات الرقمية المدفوعة عبر منصات مثل ميتا وإعلانات جوجل. مراقبة أداء الحملات وتقديم التوصيات لتحسين الوصول والتفاعل والتحويلات والعائد على الاستثمار. دعم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والترويجات الرقمية لزيادة الحجوزات والاستفسارات وتفاعل النزلاء. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إدارة قنوات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك إنستجرام وفيسبوك ولينكدإن وتيك توك وغيرها من المنصات ذات الصلة. وضع محتوى تقويم شهري لوسائل التواصل الاجتماعي متوافق مع عروض الفندق وفعالياته وأنشطة الطعام والشراب وحملات العلامة التجارية. إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب يتضمن صوراً وفيديوهات وبكرات وقصص ورسومات ونصوص مكتوبة. مراقبة التعليقات والرسائل والإشارات والتفاعلات عبر الإنترنت، مع الرد بشكل مهني وتصعيد مخاوف النزلاء عند الحاجة. متابعة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط المنافسين والمنصات الناشئة وتقديم فرص مناسبة للفندق. إنشاء المحتوى وإدارة العلامة التجارية إنشاء محتوى رقمي جذاب يعكس هوية ومكانة فندق ibis وAdagio. دعم متطلبات التصوير الفوتوغرافي والفيديو للمرافق والغرف ومنافذ الطعام والشراب والفعاليات وتجارب الضيوف. إنتاج أو تنسيق أعمال فنية رقمية ومواد ترويجية وإبداعات وسائل التواصل الاجتماعي مع ضمان الامتثال لإرشادات علامة Accor التجارية. ضمان اتساق الرسائل والصور والشعارات والهوية البصرية عبر جميع القنوات الرقمية. التنسيق مع الأقسام الداخلية والوكالات الخارجية والمصورين والمصممين والشركاء الإبداعيين عند الحاجة. موقع الويب وOTA والحضور عبر الإنترنت صيانة وتحديث محتوى موقع الفندق بشكل منتظم، والتأكد من أن المعلومات والصور والعروض والترويجات دقيقة ومحدثة. مراقبة وصيانة قوائم الفندق عبر وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الطرف الثالث ذات الصلة. دعم إدارة ملفات تعريف Google Business وغيرها من القوائم عبر الإنترنت لضمان دقة معلومات الفندق والصور والمحتوى الترويجي. المساعدة في أنشطة تحسين محركات البحث (SEO)، بما في ذلك تحسين الكلمات المفتاحية وتحديث المحتوى وتحسين الرؤية على الإنترنت. تحديد الفرص لتحسين رحلة الضيف الرقمية وزيادة الحجوزات المباشرة. التحليلات والتقارير مراقبة حركة مرور الموقع وأداء وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية والتفاعل عبر الإنترنت. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الرقمية بما في ذلك الوصول والتفاعل والزيارات والتحويلات وأداء الحملة. إعداد تقارير التسويق الرقمي بانتظام وتقديم توصيات بناءً على بيانات الأداء. إجراء تحليل للمنافسين والسوق لتحديد الفرص والاتجاهات الناشئة. استخدام أدوات التحليل ولوحات البيانات لتقييم فعالية الحملات ودعم قرارات مبنية على البيانات. التعاون بين الأقسام العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والإيرادات والحجوزات واستقبال الضيوف والمطاعم والعمليات لدعم الأهداف التجارية. تنسيق الحملات والمحتوى الرقمي للفعاليات والعروض والمناسبات الخاصة بالفندق. ضمان دعم الأنشطة الرقمية لملء الغرف والإيراد من F&B والفعاليات والأداء العام للفندق. التواصل مع الوكالات والشركاء الخارجيين عند الحاجة.المرشح المطلوبدرجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو الإعلام أو مجال ذي صلة. سنتان إلى ثلاث سنوات خبرة على الأقل في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات والتجارة الإلكترونية أو دور ذو صلة. يفضل بشدة الخبرة السابقة في الضيافة أو تسويق الفنادق. فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي ومبادئ التسويق الرقمي. خبرة مع Meta Business Suite / Meta Ads Manager وGoogle Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console تعتبر ميزة. معرفة بـ SEO وSEM والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت. خبرة في إدارة محتوى المواقع/CMS وOTA تعتبر ميزة. مهارات تصميم جرافيكي أساسية وتحرير الصور والفيديو. الكفاءة في Canva وMicrosoft Office وتطبيقات التسويق الرقمي ذات الصلة. مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية. مهارات إبداعية وتنظيمية وتحليلية قوية. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة فندقية سريعة الوتيرة. عقلية تجارية مع فهم لكيفية دعم التسويق الرقمي للحجوزات المباشرة وإيراد الغرف وإيراد F&B. دقة عالية والقدرة على الحفاظ على الاتساق العلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية.

Plan and execute digital marketing campaigns in line with the hotel's annual marketing and commercial strategy. Support campaigns for rooms, F&B outlets, promotions, events, packages, seasonal offers and hotel activities. Coordinate paid digital campaigns across platforms such as Meta and Google Ads. Monitor campaign performance and make recommendations to improve reach, engagement, conversions and return on investment. Support email marketing campaigns and digital promotions to drive bookings, enquiries and guest engagement. Social Media Management Manage the hotel's social media channels, including Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok and other relevant platforms. Develop and maintain a monthly social media content calendar aligned with hotel promotions, events, F&B activities and brand campaigns. Create, schedule and publish engaging content including photographs, videos, reels, stories, graphics and written content. Monitor comments, messages, mentions and online interactions, responding professionally and escalating guest concerns where required. Monitor social media trends, competitor activity and emerging platforms and recommend relevant opportunities for the hotel. Content Creation & Brand Management Create engaging digital content that reflects the identity and positioning of Ibis and Adagio. Support photography and videography requirements for hotel facilities, rooms, F&B outlets, events and guest experiences. Produce or coordinate digital artwork, promotional materials and social media creatives while ensuring compliance with Accor brand guidelines. Ensure consistency of messaging, imagery, logos and visual identity across all digital channels. Coordinate with internal departments and external agencies, photographers, designers and other creative partners when required. Website, OTA & Online Presence Maintain and regularly update hotel website content, ensuring information, images, offers and promotions are accurate and up to date. Monitor and maintain hotel listings across relevant online travel agencies and third-party platforms. Support the management of Google Business Profiles and other online listings to ensure accurate hotel information, images and promotional content. Assist with SEO activities, including keyword optimisation, content updates and improving online visibility. Identify opportunities to improve the hotel's digital guest journey and increase direct bookings. Analytics & Reporting Monitor website traffic, social media performance, digital campaigns and online engagement. Track key digital marketing KPIs including reach, engagement, traffic, conversions and campaign performance. Prepare regular digital marketing reports and provide recommendations based on performance data. Conduct competitor and market analysis to identify opportunities and emerging trends. Use analytical tools and dashboards to evaluate campaign effectiveness and support data-driven decisions. Cross-Departmental Collaboration Work closely with Sales, Revenue, Reservations, Front Office, F&B and Operations teams to support commercial objectives. Coordinate digital campaigns and content for hotel events, promotions and special occasions. Ensure digital activities support room occupancy, F&B revenue, events and overall hotel performance. Liaise with external agencies and partners when required.Desired Candidate ProfileBachelor's degree in Marketing, Digital Marketing, Communications, Media or a related field. Minimum 2 3 years of experience in digital marketing, social media, communications, e-commerce or a related role. Previous experience in hospitality or hotel marketing is highly preferred. Strong understanding of social media platforms and digital marketing principles. Experience with Meta Business Suite / Meta Ads Manager, Google Ads, Google Analytics and Google Search Console is an advantage. Knowledge of SEO, SEM, email marketing and online advertising. Experience managing website/CMS and OTA content is an advantage. Basic graphic design, photography and video-editing skills. Proficiency in Canva, Microsoft Office and relevant digital marketing tools. Strong written and verbal communication skills in English. Strong creative, organisational and analytical skills. Ability to manage multiple projects and meet deadlines in a fast-paced hotel environment. Commercially minded with an understanding of how digital marketing can support direct bookings, room revenue and F&B revenue. Strong attention to detail and ability to maintain brand consistency across all digital platforms.

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مدير التطوير الوظيفي

في الموقع - قطر - الدوحة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

AccorHotel

قطر - الدوحة

وصف الوظيفة: تجميع وتحديث أدلة التدريب والأدوات اللازمة وفقًا للمجال، تحديث قائمة الحضور Master Training Premium وتسجيلات جميع التدريبات مثل الإطفاء والإسعاف وتعلم Ennismore. تحديث ملفات تاريخ التدريب الشخصي لجميع الموظفين. Familiar مع إرشادات التدريب وسياسة الناس والثقافة الصادرة عن المكتب الإقليمي وضمان تطبيقها وفقًا لذلك. تحديث ملفات المتدرِّبين وإرسال عروض التدريب للمتدرِّبين، تتبُّع الالتحاق وإصدار الشهادات النهائية. إدارة حجوزات الغرف للتدريبات المخطط لها وإعداد BEOs عند الحاجة. مسؤول عن إعداد جميع شهادات التدريب والتقدير. التأكد من أن غرف التدريب المحجوزة مُعدة وفق متطلبات التدريبات المعنية. إنشاء مواد مطبوعة وتدريبية للاستخدام في التدريب. متابعة قوائم الترشيح لضمان ترشيح الأقسام لزملاء. إدارة حضور التدريب والترشيحات باستخدام نظام إدارة التعلم. الاحتفاظ بنسخ إلكترونية ومتماثلة ونسخ ورقية لجميع وثائق التدريب والتأكد من تحديثها. تسهيل جلسات التدريب. إعداد الملصقات والترتيبات لأنشطة المسؤولية الاجتماعية في الفندق والحفاظ على سجلات الفعاليات بما في ذلك أوامر الشراء المطلوبة. إدارة تتبع التدريب المتبادل والت exposure عبر التدريب وإعداد الشهادات. تنفيذ وتقييم ممارسات التدريب لتعظيم الكفاءة والفعالية. إعداد شهادات التدريب لجميع تدريبات ركسوس. إجراء ثلاث تدقيقات أسبوعيًا للإدارات للتحقق من جودة الملخصات المقدمة وتوفير التغذية الراجعة. إجراء تدريبات IFH لحجز المطاعم، السبا، المبيعات والمشغلين عند إصدار التقارير. إجراء جولة تعريفية أثناء إجراء توجيه الموظفين الجدد للفندق خلال الأسبوع.المرشح المثالي<h2>المؤهلات</h2><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في: الموارد البشرية، الضيافة / إدارة الفنادق، إدارة الأعمال</li><li>شهادة التدريب: مدرب معتمد / مؤهل تدريب المدرب، خاصة من قبل العلامات الدولية للفنادق.</li></ul>

Job Description Compilation and updating of the requisite training manuals and tools per field Updating the Premium Master Training Attendance List and records for all trainings i.e. Fire, First Aid, Ennismore Learning. Updating of personal training history files of all employees Is familiar with Training Guidelines and People & Culture Policy issued by the Regional Head Office and ensures that they are applied accordingly. Updating Intern files and sending offer letters to Interns, tracking on boarding and final issuing of Certificates. Managing Room Bookings for trainings planned and preparing of BEO's when required. Responsible for preparation of all Training and recognition certificates. Ensuring that booked training rooms are set up as per requirements of the respective trainings. Create Printed and instructional materials to be used in training. Following up on nomination lists to ensure departments nominate Colleagues. Managing Training Attendance and nominations using Learning management system. Maintain soft copy and hard copy files of all training related documents and ensure that these files are up to date Facilitate training sessions Prepare poster and arrangements for CSR activities in the hotel and maintain the records of the Events including required Purchase Orders. Managing Tracking of cross training/ cross exposure and preparing certificates. Implement and evaluate training practices to maximize efficiency and effectiveness. Preparing Training Certificates for All Rixos Trainings. Conduct 3 audits per week for the departments to check the quality of the briefings being conducted and give feedback. Conduct IFH trainings for Restaurant Reservations, Spa, Sales and Operators when reports are released. Conduct Show around when New Hire Orientation is being conducted for Hotel within the week.Desired Candidate Profile<h2>Qualifications</h2><ul><li>Education: Bachelor s degree in: Human Resources Hospitality / Hotel Management Business Administration</li><li>Training certification: A Certified Trainer / Train-the-Trainer qualification, particularly by international hotel brands.</li></ul>

دوام كامل حتى ٢ سنة Naukri Gulf

موظف العلاقات مع النزلاء

في الموقع - قطر - الدوحة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

وصف الوظيفة الاستعداد لاستقبال VIPs يوميًا من حيث تخصيص الغرف، وتوفير المزايا، والطلبات الخاصة للنزلاء. تحقيق نتيجة تدقيق جودة 95% وما فوق من خلال التدريبات الموثقة المستمرة. إبقاء ملفات VIP جاهزة لاستقبال VIP والوافدين الشاملين (بطاقات التسجيل، مفاتيح الغرفة، رسالة الترحيب). المساعدة ومعالجة إجراءات الدخول/الخروج للنزلاء VIP بكفاءة واحترافية. توصيل النزلاء إلى غرفهم وإجراء التوجيه بالغرفة. تحديث معلومات النزيل في الكمبيوتر بعد تسجيل الدخول الكامل. تقديم خدمة ودية ومهذبة للنزيل والتفاعل السريع مع جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات. حل شكاوى/طلبات النزلاء والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية. تحقيق أعلى رضا للنزلاء مقاساً بمنصة TRUST YOU. معالجة إصدار بطاقات غرف النزلاء والسيطرة الفعالة على أمان النزيل. التأكد من وصول جميع الرسائل والبريد والطرود إلى غرفة النزيل. المساعدة في مكتب المعلومات ومركز الأعمال وLounge M حسب التعيين. وجود معرفة برموز الأسعار والباكات والتجزئة والخصومات وكيفية التعامل مع كل منها. الحفاظ على اتصال مستمر مع نزلاء الفندق لضمان معالجة أي مشكلة أو شكوى بشكل فعال وباحترام.المرشح المطلوبدرجة جامعية في إدارة الفنادق، مبتدئ أو خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه بفندق خمس نجوم.

Job Description Prepare for daily VIPs arrivals in terms of room allocation, amenities and special requests of Guests. Achieve Quality Audit result of 95% and above through consistent documented trainings Keep VIP folders ready for VIP arrivals and All inclusive Arrivals (Reg.-cards, room keys, welcome letter ) Assit and process check in/out for VIPs guests efficiently and professionally. Escort guests to their rooms and conduct Room Orientation. Update guest information into the computer after a complete check in. Provide friendly sand courteous service to guest and respond promptly to all requests and inquiries at all time Resolve guests complaints/ requests and liaise with the department concerned to ensure immediately follow up Achieve the highest Guest Satisfaction measured by TRUST YOU platform. Handle issuance of guest room key cards and ensure effective control for guest security. Ensure that all messages, mails and packages are delivered to the guest room. Assist at the Information counter and Business centre & M Lounge as and when assigned. Have knowledge of the hotel rate codes, package, segmentation, discounts and how to handle each. Maintain continuous contact with hotel guests to ensure that any problem or complain are handle efficiently & courteously.Desired Candidate ProfileUniversity Degree in Hotel Management, fresher or a minimum of 1 year experience in a similar role in a 5 star hotel.

دوام كامل من ١ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

ديمي شيف دي بارتي - بايستري

في الموقع - قطر - الدوحة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

ما ستفعله: شارك بنشاط الأفكار والآراء والاقتراحات لتحسين البيئة والقوائم. ضمان الاتساق في إعداد جميع عناصر الطعام لقوائم à la carte و/أو البوفيه وفق وصفات ومعايير المنشأة. فحص الطعم والحرارة والجاذبية البصرية لعناصر الطعام المحضّرة لضمان أن الجودة والحصة متوافقة وبالإمكان حسب المواصفات المحددة. ضمان التزام جميع سياسات وإجراءات السلامة والصحة والأمن والسيطرة على الخسارة والتشريعات الحكومية والتواصل بفعالية مع بقية الفريق والسعي للحصول على آراء الضيوف. إجراء فحوصات جودة منتظمة لمنتجات المعجنات للحفاظ على معايير الفندق في التميز والعرض والطعم. ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء ومعايير HACCP ومتطلبات التطهير للحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة.المرشح المثاليتشمل خبرتك ومهاراتك: شغف رائع في العرض والتفاصيل الدقيقة. خبرة 1-2 سنوات على الأقل في وظيفة مشابهة، ويفضل في فندق خمس نجوم. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة. الإلمام بجميع جوانب صحة الغذاء ونظام HACCP وISO لضمان اتباع ممارسات عمل آمنة داخل المطبخ. مهارات اتصال وتنظيم قوية ومعايير التجمّل المهنية.

What you will be doing: Actively share ideas, opinions and suggestions to improve the environment and menus. Ensure the consistency in the preparation of all food items for a la carte and/or buffet menus according to property recipes and standards. Check the taste, temperature and visual appeal of food items prepared to ensure that the quality and portion are consistent and as per specifications set out. Ensure that all safety, health, security and loss control policies and procedures and Government legislation are adhered to Communicate effectively with the rest of the team and thrive for guest feedback. Conduct regular quality checks on pastry products to uphold the hotel's standards of excellence, presentation, and taste. Ensure compliance with food safety regulations, HACCP standards, and sanitation requirements to maintain a clean and safe working environment.Desired Candidate ProfileYour experience and skills include: Fantastic passion for presentation and a meticulous eye for detail. Minimum of 1-2 years experience in a similar position, preferably in a 5 star hotel. Ability to work well under pressure in a fast paced environment. Well versed in all aspects of Food Hygiene, HACCP and ISO to ensure safe working practices are followed within the kitchen. Strong communication, organisational skills and grooming standards.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مشغّل الهاتف

في الموقع - قطر - الدوحة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

AccorHotel

قطر - الدوحة

حل شكاوى/طلبات الضيوف والتنسيق مع القسم المختص لضمان المتابعة الفورية. استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة مهنية وودودة. تحقيق نتيجة تقييم الجودة 95% وما فوق من خلال التدريبات الموثقة المستمرة. تحقيق أعلى رضا للضيف يقاس بمنصة TRUST YOU. كن ذكيًا، أنيق المظهر، ودودًا ومفرحًا مع الالتزام بأعلى معايير ضيافة ريكسوس طوال الوقت. فحص وضع الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، كبار الشخصيات. إظهار أقصى درجات التعاون والاحترام داخل الفريق وباقي الأقسام. استغلال المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الفريق والتأثير عليه وتشجيعه؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة دائمًا بالمثال. بناء الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق. الحفاظ على تواصل فعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان سلسة الخدمة. التعامل مع كل استفسار بأسلوب لبق ومهذب وتجاوز توقعات الضيف. التأكد من تحية الضيوف بالاسم عند الاتصال وفق معايير ريكسوس. الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والمنطقة المحلية. قوائم الهواتف محدثة باستمرار. إكمال قسائم مكالمات المسافات الطويلة للإدارة وتسجيلها في ورقة الحركة. الحفاظ على ورقة مكالمات إيقاظ الضيوف وتوصيل المكالمات في الوقت المحدد وبالمعيار المتفق. التأكد من التشغيل السليم لسويتشboard، مما يؤدي إلى تحويل المكالمات الداخلية والخارجية بسرعة وكفاءةالمرشح المثالي2-5 سنوات من الخبرة مظهر احترافي: جيد الاهتمام بالمظهر، ملبس بشكل مناسب، دقيق، ويمكن الاعتماد عليه. الخبرة: خبرة سابقة في الضيافة، عمل الكونسيرج، الاستقبال، خدمة العملاء، أو وظيفة مشابهة.

Resolve guests' complaints/ requests and liaise with the department concerned to ensure immediately follow up. Receive each guest call in a professional and friendly manner. Achieve Quality Audit result of 95% and above through consistent documented trainings. Achieve the highest Guest Satisfaction measured by TRUST YOU platform. Be smart, well groomed, friendly and cheerful whilst exhibiting the highest standards of Rixos hospitality all the time. Check Hotel situation, occupancy, functions, groups, VIPs. Show fullest cooperation and respect within the team and other departments Utilize interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage the team; advocate sound financial/business decision-making; demonstrate honesty/integrity; always lead by example. Builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Maintain effective communication with all related department to ensure smooth service delivery. Handle every query in a polite and courteous manner and exceed guest expectations. Ensure guests are greeted by name upon calling as per Rixos Standards. Maintain an up-to-date knowledge of the hotel and local services. Telephone lists are continually updated. Complete management's long distance call vouchers and record them on the traffic sheet. Maintain the guest wakeup call sheet and deliver calls accordingly on time and to the established standard. Ensure the proper operation of the switchboard, resulting in fast and efficient transferring of internal and external callsDesired Candidate Profile2 5 years of experience Professional appearance: Well-groomed, appropriately dressed, punctual, and dependable. Experience: Previous experience in hospitality, concierge work, reception, customer service, or a similar position.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

نادل / نادلة

في الموقع - قطر - الدوحة ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

AccorHotel

قطر - الدوحة

نحن نبحث عن نادل/نادلة محترف يركز على الخدمة للعمل ضمن فريقنا في Swissotel Corniche Park Towers في الدوحة، قطر. كونه نادل/نادلة، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة تناول طعام استثنائية. تقديم خدمة مهذبة وفعالة ومهنيّة للضيوف. استقبال الطلبات من الطعام والشراب بدقة، مع الانتباه للتفاصيل. تجهيز صواني أو عربات بالعناصر المطلوبة، بما في ذلك أدوات المائدة المناسبة، والمواد المضافة، والمرافقات. تسليم الطلبات بسرعة وباحتراف. عرض الفواتير ومعالجة المدفوعات بكفاءة. الحفاظ على معرفة شاملة بعناصر القائمة، والعروض اليومية، وخيارات المشروبات. تقديم توصيات من меню والقيام بالبيع الإضافي عندما يكون ذلك مناسباً. ضمان النظافة في كل مكان. معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف بأسلوب ودود وحلول عمليّة. التعاون مع فريق المطبخ لضمان دقة الطلب وجودته. الالتزام بمعايير سلامة الغذاء وسياسات الفندق في جميع الأوقات. المساعدة في إدارة المخزون وتدوير المخزون. المشاركة في تدريبات منتظمة لتعزيز المهارات والمعرفة. التكيّف بشكل مرن مع جداول العمل المتغيرة والمهام الإضافية كما هو مكلفالمرشح المثاليشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود دبلوم أو درجة في الضيافة. شهادة سلامة الغذاء (مطالب بها). خبرة سابقة كنادل/نادلة في فندق من فئة 4-5 نجوم تعتبر ميزة، لكن سيتم النظر في المرشحين المبتدئين الذين يمتلكون خلفية قوية في خدمة العملاء. معرفة ممتازة بمواد الطعام والشراب، بما في ذلك النبيذ والكوكيليّات. فهم قوي للقيود الغذائية والحساسيات تجاه الطعام. مهارات خدمة عملاء استثنائية بلباقة واحتراف. القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إضافة لغات أخرى تعتبر ميزة. مهارات رياضيات أساسية للتعامل مع الفواتير والمدفوعات. قدرة بدنية لحمل الصحون والوقوف لفترات طويلة. المرونة في العمل خلال مسابقات مختلفة، بما في ذلك ليالٍ ونهايات أسبوع وعطلات. الكفاءة في استخدام أنظمة نقاط البيع وبرامج إدارة الفندق. مظهر أنيق ومهني. روح الفريق والقدرة على العمل بتعاون مع أقسام أخرى. القدرة على الحفاظ على الهدوء وتقديم خدمة عالية الجودة في مواقف الضغط العالي

We are seeking a professional and customer-focused Waiter /Waitress to join our team at a Swissotel Corniche Park Towers in Doha, Qatar. As a Waiter / Waitress, you will play a crucial role in ensuring our guests have an exceptional dining experience Provide courteous, efficient, and professional service to guests Take food and beverage orders accurately, ensuring attention to detail Prepare trays or carts with ordered items, including appropriate cutlery, condiments, and accompaniments Deliver orders promptly and professionally Present bills and process payments efficiently Maintain a thorough knowledge of menu items, daily specials, and beverage options Offer menu recommendations and upsell when appropriate Ensure cleanliness everywhere Handle guest inquiries and complaints with a friendly and solution-oriented approach Collaborate with kitchen staff to ensure order accuracy and quality Adhere to food safety standards and hotel policies at all times Assist with inventory management and stock rotation Participate in regular training sessions to enhance skills and knowledge Adapt flexibly to changing schedules and additional tasks as assignedDesired Candidate ProfileHigh school diploma or equivalent; diploma or degree in hospitality is preferred Food safety certification (required) Previous experience as a Waiter / Waitress in a 4-5 star hotel is preferred, but entry-level candidates with a strong customer service background will be considered Excellent knowledge of food and beverage items, including wine and cocktails Strong understanding of dietary restrictions and food allergies Exceptional customer service skills with a friendly and professional demeanor Ability to work efficiently in a fast-paced environment while maintaining attention to detail Excellent communication skills in English; additional languages are a plus Basic math skills for handling bills and payments Physical stamina to carry trays and stand for extended periods Flexibility to work various shifts, including nights, weekends, and holidays Proficiency in using point-of-sale systems and hotel management software Neat and professional appearance Team-oriented mindset with the ability to work collaboratively with other departments Ability to maintain composure and provide quality service in high-pressure situations

وظائف AccorHotel

مشرف الائتمان

سفير الردهة

طاهٍ معجنات

مشرف التنظيف

مشرف ائتمان

شيف ثانوي مساعد

أخصائي مساج ذكور في السبا

ديمي شيف دي بارتيه - الحلويات

مدير التعلم والتطوير

تنفيذي التعلم والتطوير

موظف حسابات العملاء

موظف علاقات حكومية

موظف استقبال السبا والراحة

منسّق مبيعات الفعاليات

مدير تنفيذي للتسويق الرقمي

مدير التطوير الوظيفي

موظف العلاقات مع النزلاء

ديمي شيف دي بارتي - بايستري

مشغّل الهاتف

نادل / نادلة

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل