branch manager Jobs in Qatar 2026

Full Time Bayt

QNB3875-Senior Manager - Customer Relationship Management QNB First

On-site - Qatar - Doha 11 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Summary The incumbent will be responsible for overseeing the development and implementation of business plans for Group Domestic QNB First branches. The incumbent will also be responsible for overseeing the implementation of the agreed strategic agenda and determining the resources, channels, products, and market segments and the tactical direction required to maximize targets. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial: <ul><li>Demonstrate clear understanding of the important factors behind the bank's financial & non-financial performance. </li><li>Display a good understanding of the major economies / relevant geographies in which the Group operates and of those economies that could have an impact on the Group’s business; includes an appreciation of the range of potential outcomes for the Group. </li><li>Take leading role in understanding of external & internal environment (economic, political, social, competitive and regulatory factors) and ensure that the same is captured in business planning process. </li><li>Encourage managers continuously to be sensitive to the market dynamics and engage them in a fruitful dialogue to be able to respond to the market changes speedily. </li><li>Implement KPI’s and best practices for Senior Manager, Customer Relationship Management QNB First </li><li>Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimize cost, avoid waste, and optimize benefits for the bank. </li><li>Act within the limits of the powers delegated to the incumbent and delegate authority to the respective staff and monitor exercise of the same. </li><li>Demonstrate clear understanding of the important factors behind the bank's financial & non-financial performance. </li></ul>B. Customer (Internal & External): <ul><li>Create necessary frameworks and systems to enable teams and individuals to deliver on the commitments made. </li><li>Create conducive environment and frameworks to act swiftly through effective delegation and empowerment </li><li>Endeavor for superior performance & take personal accountability to meet deadlines in rapidly changing, ambiguous environment & unfavorable conditions. </li><li>To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. </li><li>Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. </li><li>Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. </li><li>Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. </li></ul>C. Internal (Processes, Products, Regulatory): <ul><li>Assist the AVP Group QNB First in the development and implementation of QNB’s Domestic Retail Branches strategy. </li><li>Ensure that the branches’ business plans are within budgets and timescales. </li><li>Ensure ongoing increase in market share and sustainable growth rate on the QNB’s branches portfolio. </li><li>Oversee and lead the annual budgeting process for all QNB’s branches. </li><li>Oversee the performance of all QNB’s Domestic retail branches against the set objectives to ensure achievement of profit targets for QNB’s retail portfolio. </li><li>Coordinate with the AVP Group QNB First to develop the department’s strategy and plans to set the volume, revenue, and profit targets for all QNB Domestic retail branches with the network. </li><li>Provide the AVP Group QNB First with informative reports on the performing and nonperforming products within the network. </li><li>Keep the AVP Group QNB First informed of branches’ financial returns and ensure implementation of suggested changes (if any). </li><li>Ensure that all QNB Domestic Retail branches focus on client-driven service and improving efficiency. </li><li>Drive the profitability of QNB’s Domestic Retail Branches through completing sales, service management, implementation of business strategies, and business development. </li><li>Ensure that domestic branches comply with QNB’s policies and procedures and recommend the necessary modifications/changes to guarantee compliance. </li><li>Work with the regional managers to position QNB Domestic Retail branches as an effective retail sale and service outlet by providing superior customer focused services, increasing the customer base, and meeting the branch asset and liability targets. </li><li>Work with the regional managers to enhance the positioning of certain branches within the network through reviewing performance indicators in the branches. </li><li>Cater to the financial needs of individual customers through QNB’s network of Domestic Retail branches and customer service centers, while ensuring that product offerings are continually aligned with the needs and expectations of the respective customer segments. </li><li>Maintain key relationships with external business partners e.g. VISA, Master Card, and insurance companies to be invested upon any problem or escalation. </li><li>Ensure that the AVP Group QNB First is informed of significant branches-related issues that may jeopardize the achievement of branches’ goals. </li><li>Oversee the sales volume targets of all QNB branches, measurement of customer attrition, and ensure implementation of customer retention strategies to enhance customer loyalty. </li><li>Coordinate with the Branch Managers regarding all levels of manpower requirements in the branches to address issues be it a surplus or shortage of manpower. </li><li>Ensure high standards of confidentiality to safeguard commercially sensitive information. </li><li>Provide timely and accurate information to the external and internal auditors and the Compliance function as and when required. </li><li>Hold meetings with direct reports and assess their performance as well as department’s overall performance on a regular basis. </li><li>Take decisive action to ensure speedy resolution of staff unresolved grievances or conflicts within the team. </li><li>Take decision with limited information and ambiguous situations. </li><li>Take unpopular and tough decisions in the interest of the organization. </li><li>Provide assistance or coaching as needed and express confidence in the individual. </li><li>Clearly articulate resource requirements and obtain management approvals for the same to ensure successful change while balancing the resources in most optimum manner. </li><li>Understand the changing dynamics of situations accurately and respond in a manner that helps the organization in adapting to the new situation effectively. </li></ul>Continuous Improvement: <ul><li>Set examples by leading improvement initiatives through cross-functional teams ensuring successes. </li><li>Identify and encourage people to adopt practices better than the industry standard. </li><li>Continuously encourage and recognize the importance of thinking out-of-the-box within the team. </li><li>Encourage, solicit and reward innovative ideas even in day-to-day issues. </li></ul> Education and Experience Requirements <ul><li>Bachelor's degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), </li><li>At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank Well-informed of the retail branches market structure, industry practices and regulations. </li></ul> </div>

Full Time LinkedIn

Treasury Dealer

On-site - Qatar - Doha 21 September 2026

Accounting, Finance & Banking

About Commercial Bank Of Qatar Commercial Bank, founded in 1975 and headquartered in Doha, plays a vital role in Qatar’s economic development by offering a range of personal, business, government, international and investment services. We believe in empowering our employees, providing them with opportunities for growth and professional development. By Joining us, you’ll be part of a workplace culture that fosters innovation, supports work-life balance, and encourages you to reach your full potential. Join us in shaping the future of banking! Job Summary Assist individuals and corporate customers in the selling and buying of foreign exchange and distribution different Treasury products. Delivers a relationship management approach to support the Business development obejctives consistent with the Bank’s strategy. Key Accountabilities Treasury Sales and Structuring Sell treasury products to existing and new customers to generate fee revenue for the bank. Work on structuring and development of new treasury products in response to clients’ needs. Conduct joint sales calls with Relationship Managers to understand and meet clients’ needs, fulfil sales targets, and solicit business from corporate/retail/private banking clients. Train Relationship Managers and/or branch managers on the treasury products in order to enable them to sell the products effectively. Provide clients with market updates and product presentations to support their trading decisions. Treasury Sales Management Ably support the deal-flow between Trading and clients, mainly establishing pricing and execution of treasury deals. Proactively respond to treasury-related customer enquiries and complaints to resolve them in a timely manner. Collaborate with Treasury Support/ middle office and manage documentation and approvals required in order to process deals in a timely manner. Awareness of key control framework and compliance with escalation consistent with the DoA protocol of the business. Internal Collaboration Collaborate effectively with Treasury Support/ Middle office to ensure smooth execution of Treasury transactions. Work closely with Relationship Managers (Wholesale Banking & private Banking) and conduct market research to take up referrals, transaction management understand target client treasury needs. Continuous Improvement Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international best practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement. Policies, Systems, Processes & Procedures Recommend improvements to functional procedure and direct the implementation of instructions and controls covering a specific area of activity so that all activities are conducted in compliance with risk, audit, and regulatory requirements while delivering a quality, cost-effective service. Quality, Health, Safety, & Environment Ensure compliance to all relevant quality, health, safety and environmental management procedures and controls within a defined area of activity to guarantee employee safety, compliance, delivery of high quality products/service and a responsible environmental attitude. MIS and Reports Prepare departmental MIS statements and reports in a timely and accurate manner to meet CBQ and department requirements, policies and standards. Perform other related duties or assignments as directed. Requirements Minimum Qualifications: Bachelor degree in Business/Finance/Economics or equivalent. Minimum Experience 4 years’ relevant experience in treasury or treasury sales and structuring. Knowledge, & Other Skills Knowledge of the banking sector in Qatar and the region, including market trends and competitor awareness. Knowledge of trading and treasury products, ALM and market risk. Business networking & negotiation. English & Arabic written and oral proficiency. Key Interactions Internal Treasury Support/ Middle Office Wholesale, International, Private and Retail Banking External Customers of Commercial Bank Why Commercial Bank? Best Digital Bank in the Middle East 2024 by World Finance and Best Mobile Banking App in the Middle East 2024 by Global Finance. An Innovation-Driven, Digital-First Environment where employees work with the latest tools and technologies to redefine banking Opportunities for Global Partnerships & International Exposure, connecting employees with global networks and perspectives. A focus on Employee Well-being & Work-Life Balance, ensuring a healthy and supportive environment for all team members Competitive Compensation & Benefits that ensure our employees are rewarded for their dedication and performance A strong Commitment to Diversity, Equity & Inclusion, fostering a culture that values every individual’s unique perspective. At Commercial Bank, we don’t just offer careers, We shape futures by pioneering digital transformation in Qatar’s banking sector, blending digital-first approach to redefine banking through innovative solutions. Disclaimer We appreciate your interest in joining CBQ! Please note that only selected candidates will be contacted for further steps in the hiring process. This job posting is for informational purposes only, and CBQ reserves the right to modify, withdraw, or close it at any time without notice.

نبذة عن البنك التجاري في قطر يؤدي البنك التجاري، الذي تأسس عام 1975 ويقع مقره الرئيسي في الدوحة، دوراً حيوياً في التنمية الاقتصادية لدولة قطر من خلال تقديم مجموعة من الخدمات الشخصية والتجارية والحكومية والدولية والاستثمارية. نحن نؤمن بتمكين موظفينا، وتزويدهم بفرص النمو والتطوير المهني. بانضمامك إلينا، ستكون جزءاً من بيئة عمل تعزز الابتكار، وتدعم التوازن بين العمل والحياة، وتشجعك على الوصول إلى كامل إمكاناتك. انضم إلينا في صياغة مستقبل الخدمات المصرفية! ملخص الوظيفة مساعدة الأفراد وعملاء الشركات في بيع وشراء العملات الأجنبية وتوزيع منتجات الخزانة المختلفة. تقديم نهج إدارة علاقات لدعم أهداف تطوير الأعمال بما يتماشى مع استراتيجية البنك. المسؤوليات الرئيسية مبيعات وهيكلة الخزانة بيع منتجات الخزانة للعملاء الحاليين والجدد لتوليد إيرادات رسوم للبنك. العمل على هيكلة وتطوير منتجات خزانة جديدة استجابة لاحتياجات العملاء. إجراء مكالمات مبيعات مشتركة مع مديري العلاقات لفهم وتلبية احتياجات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وجذب الأعمال من عملاء الشركات/الأفراد/الخدمات المصرفية الخاصة. تدريب مديري العلاقات و/أو مديري الفروع على منتجات الخزانة لتمكينهم من بيع المنتجات بفعالية. تزويد العملاء بتحديثات السوق وعروض المنتجات لدعم قرارات التداول الخاصة بهم. إدارة مبيعات الخزانة دعم تدفق الصفقات بين التداول والعملاء بمهارة، بشكل رئيسي من خلال تحديد الأسعار وتنفيذ صفقات الخزانة. الاستجابة بشكل استباقي لاستفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بالخزانة لحلها في الوقت المناسب. التعاون مع دعم الخزانة/المكتب الأوسط وإدارة الوثائق والموافقات المطلوبة لمعالجة الصفقات في الوقت المناسب. الوعي بإطار الرقابة الرئيسي والامتثال للتصعيد بما يتوافق مع بروتوكول تفويض السلطة (DoA) الخاص بالعمل. التعاون الداخلي التعاون بفعالية مع دعم الخزانة/المكتب الأوسط لضمان التنفيذ السلس لمعاملات الخزانة. العمل بشكل وثيق مع مديري العلاقات (الخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية الخاصة) وإجراء أبحاث السوق لاستلام الإحالات، وإدارة المعاملات، وفهم احتياجات الخزانة للعملاء المستهدفين. التحسين المستمر المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع الأخذ في الاعتبار "أفضل الممارسات الدولية"، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات التوصية بتحسينات على الإجراءات الوظيفية وتوجيه تنفيذ التعليمات والضوابط التي تغطي مجالاً محدداً من النشاط بحيث يتم تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لمتطلبات المخاطر والتدقيق والمتطلبات التنظيمية مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. الجودة والصحة والسلامة والبيئة ضمان الامتثال لجميع إجراءات وضوابط الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال محدد من النشاط لضمان سلامة الموظفين، والامتثال، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، واتباع نهج مسؤول تجاه البيئة. نظم المعلومات الإدارية (MIS) والتقارير إعداد بيانات وتقارير نظم المعلومات الإدارية الخاصة بالإدارة في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير البنك التجاري والإدارة. أداء واجبات أو مهام أخرى ذات صلة حسب التوجيهات. المتطلبات المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال/المالية/الاقتصاد أو ما يعادلها. الخبرة الدنيا 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخزانة أو مبيعات وهيكلة الخزانة. المعرفة والمهارات الأخرى معرفة بالقطاع المصرفي في قطر والمنطقة، بما في ذلك اتجاهات السوق والوعي بالمنافسين. معرفة بمنتجات التداول والخزانة، وإدارة الأصول والخصوم (ALM) ومخاطر السوق. شبكات الأعمال والتفاوض. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. التفاعلات الرئيسية داخلياً دعم الخزانة/المكتب الأوسط، الخدمات المصرفية للشركات، الدولية، الخاصة، وللأفراد. خارجياً عملاء البنك التجاري لماذا البنك التجاري؟ أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط لعام 2024 من قبل مجلة «وورلد فاينانس»، وأفضل تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في الشرق الأوسط لعام 2024 من قبل «غلوبال فاينانس». بيئة عمل قائمة على الابتكار وتتبنى الرقمنة في المقام الأول، حيث يعمل الموظفون بأحدث الأدوات والتقنيات لإعادة صياغة الخدمات المصرفية. فرص للشراكات العالمية والتعرض الدولي، مما يربط الموظفين بشبكات ووجهات نظر عالمية. تركيز على رفاهية الموظفين والتوازن بين العمل والحياة، مما يضمن بيئة صحية وداعمة لجميع أعضاء الفريق. تعويضات ومزايا تنافسية تضمن مكافأة موظفينا على تفانيهم وأدائهم. التزام قوي بالتنوع والإنصاف والشمول، مما يعزز ثقافة تقدر وجهة نظر كل فرد الفريدة. في البنك التجاري، نحن لا نقدم وظائف فحسب، بل نصيغ المستقبل من خلال ريادة التحول الرقمي في القطاع المصرفي في قطر، مع دمج نهج رقمي أولاً لإعادة تعريف الخدمات المصرفية من خلال حلول مبتكرة. إخلاء مسؤولية نقدر اهتمامك بالانضمام إلى البنك التجاري! يرجى ملاحظة أنه سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين لاتخاذ خطوات إضافية في عملية التوظيف. هذا الإعلان الوظيفي مخصص لأغراض إعلامية فقط، ويحتفظ البنك التجاري بالحق في تعديله أو سحبه أو إغلاقه في أي وقت دون إشعار مسبق.

Full Time LinkedIn

Treasury Sales Dealer

On-site - Qatar - Doha 1 September 2026

Accounting, Finance & Banking

About Commercial Bank Of Qatar Commercial Bank, founded in 1975 and headquartered in Doha, plays a vital role in Qatar’s economic development by offering a range of personal, business, government, international and investment services. We believe in empowering our employees, providing them with opportunities for growth and professional development. By Joining us, you’ll be part of a workplace culture that fosters innovation, supports work-life balance, and encourages you to reach your full potential. Join us in shaping the future of banking! Job Summary Assist individuals and corporate customers in the selling and buying of foreign exchange and distribution different Treasury products. Delivers a relationship management approach to support the Business development obejctives consistent with the Bank’s strategy. Key Accountabilities Treasury Sales and Structuring Sell treasury products to existing and new customers to generate fee revenue for the bank. Work on structuring and development of new treasury products in response to clients’ needs. Conduct joint sales calls with Relationship Managers to understand and meet clients’ needs, fulfil sales targets, and solicit business from corporate/retail/private banking clients. Train Relationship Managers and/or branch managers on the treasury products in order to enable them to sell the products effectively. Provide clients with market updates and product presentations to support their trading decisions. Treasury Sales Management Ably support the deal-flow between Trading and clients, mainly establishing pricing and execution of treasury deals. Proactively respond to treasury-related customer enquiries and complaints to resolve them in a timely manner. Collaborate with Treasury Support/ middle office and manage documentation and approvals required in order to process deals in a timely manner. Awareness of key control framework and compliance with escalation consistent with the DoA protocol of the business. Internal Collaboration Collaborate effectively with Treasury Support/ Middle office to ensure smooth execution of Treasury transactions. Work closely with Relationship Managers (Wholesale Banking & private Banking) and conduct market research to take up referrals, transaction management understand target client treasury needs. Continuous Improvement Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international best practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement. Policies, Systems, Processes & Procedures Recommend improvements to functional procedure and direct the implementation of instructions and controls covering a specific area of activity so that all activities are conducted in compliance with risk, audit, and regulatory requirements while delivering a quality, cost-effective service. Quality, Health, Safety, & Environment Ensure compliance to all relevant quality, health, safety and environmental management procedures and controls within a defined area of activity to guarantee employee safety, compliance, delivery of high quality products/service and a responsible environmental attitude. MIS and Reports Prepare departmental MIS statements and reports in a timely and accurate manner to meet CBQ and department requirements, policies and standards. Perform other related duties or assignments as directed. Requirements Minimum Qualifications: Bachelor degree in Business/Finance/Economics or equivalent. Minimum Experience 4 years’ relevant experience in treasury or treasury sales and structuring. Knowledge, & Other Skills Knowledge of the banking sector in Qatar and the region, including market trends and competitor awareness. Knowledge of trading and treasury products, ALM and market risk. Business networking & negotiation. English & Arabic written and oral proficiency. Key Interactions Internal Treasury Support/ Middle Office Wholesale, International, Private and Retail Banking External Customers of Commercial Bank Why Commercial Bank? Best Digital Bank in the Middle East 2024 by World Finance and Best Mobile Banking App in the Middle East 2024 by Global Finance. An Innovation-Driven, Digital-First Environment where employees work with the latest tools and technologies to redefine banking Opportunities for Global Partnerships & International Exposure, connecting employees with global networks and perspectives. A focus on Employee Well-being & Work-Life Balance, ensuring a healthy and supportive environment for all team members Competitive Compensation & Benefits that ensure our employees are rewarded for their dedication and performance A strong Commitment to Diversity, Equity & Inclusion, fostering a culture that values every individual’s unique perspective. At Commercial Bank, we don’t just offer careers, We shape futures by pioneering digital transformation in Qatar’s banking sector, blending digital-first approach to redefine banking through innovative solutions. Disclaimer We appreciate your interest in joining CBQ! Please note that only selected candidates will be contacted for further steps in the hiring process. This job posting is for informational purposes only, and CBQ reserves the right to modify, withdraw, or close it at any time without notice.

نبذة عن البنك التجاري القطري يلعب البنك التجاري، الذي تأسس عام 1975 ويقع مقره الرئيسي في الدوحة، دوراً حيوياً في التنمية الاقتصادية لدولة قطر من خلال تقديم مجموعة من الخدمات الشخصية والتجارية والحكومية والدولية والاستثمارية. نحن نؤمن بتمكين موظفينا، وتزويدهم بفرص النمو والتطوير المهني. بانضمامك إلينا، ستصبح جزءاً من بيئة عمل تعزز الابتكار، وتدعم التوازن بين العمل والحياة، وتشجعك على الوصول إلى كامل إمكاناتك. انضم إلينا في رسم مستقبل الخدمات المصرفية! ملخص الوظيفة مساعدة الأفراد وعملاء الشركات في عمليات بيع وشراء العملات الأجنبية وتوزيع منتجات الخزينة المختلفة. تقديم نهج قائم على إدارة العلاقات لدعم أهداف تطوير الأعمال بما يتماشى مع استراتيجية البنك. المسؤوليات الرئيسية مبيعات وهيكلة الخزينة بيع منتجات الخزينة للعملاء الحاليين والجدد لتوليد إيرادات رسوم للبنك. العمل على هيكلة وتطوير منتجات خزينة جديدة استجابةً لاحتياجات العملاء. إجراء زيارات مبيعات مشتركة مع مديري العلاقات لفهم وتلبية احتياجات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وجذب الأعمال من عملاء الشركات/الأفراد/الخدمات المصرفية الخاصة. تدريب مديري العلاقات و/أو مديري الفروع على منتجات الخزينة لتمكينهم من بيع المنتجات بفعالية. تزويد العملاء بتحديثات السوق وعروض المنتجات لدعم قراراتهم التجارية. إدارة مبيعات الخزينة دعم تدفق الصفقات بفاعلية بين قسم التداول والعملاء، بشكل رئيسي من خلال تحديد الأسعار وتنفيذ صفقات الخزينة. الاستجابة الاستباقية لاستفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بالخزينة لحلها في الوقت المناسب. التعاون مع قسم دعم الخزينة/المكتب الأوسط وإدارة الوثائق والموافقات المطلوبة لمعالجة الصفقات في الوقت المناسب. الوعي بإطار الرقابة الرئيسي والامتثال للتصعيد بما يتوافق مع بروتوكول صلاحيات التفويض (DoA) الخاص بالعمل. التعاون الداخلي التعاون بفعالية مع قسم دعم الخزينة/المكتب الأوسط لضمان تنفيذ معاملات الخزينة بسلاسة. العمل عن كثب مع مديري العلاقات (الخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية الخاصة) وإجراء أبحاث السوق لاستلام الإحالات، وإدارة المعاملات وفهم احتياجات الخزينة للعملاء المستهدفين. التحسين المستمر المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة "أفضل الممارسات الدولية"، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات التوصية بتحسينات على الإجراءات الوظيفية وتوجيه تنفيذ التعليمات والضوابط التي تغطي مجالاً محدداً من النشاط بحيث يتم تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لمتطلبات المخاطر والتدقيق والمتطلبات التنظيمية مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. الجودة والصحة والسلامة والبيئة ضمان الامتثال لجميع إجراءات وضوابط إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط محدد لضمان سلامة الموظفين والامتثال وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة واتباع نهج بيئي مسؤول. نظم المعلومات الإدارية والتقارير إعداد بيانات وتقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS) الخاصة بالقسم بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير البنك التجاري والقسم. القيام بمهام أو تكليفات أخرى ذات صلة حسب التوجيه. المتطلبات المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في الأعمال/التمويل/الاقتصاد أو ما يعادلها. الحد الأدنى من الخبرة 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخزينة أو مبيعات وهيكلة الخزينة. المعرفة والمهارات الأخرى معرفة القطاع المصرفي في قطر والمنطقة، بما في ذلك اتجاهات السوق والوعي بالمنافسين. معرفة منتجات التداول والخزينة، وإدارة الأصول والخصوم (ALM) ومخاطر السوق. مهارات التواصل التجاري والتفاوض. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. التفاعلات الرئيسية داخلياً قسم دعم الخزينة/المكتب الأوسط، الخدمات المصرفية للشركات، الخدمات المصرفية الدولية، الخدمات المصرفية الخاصة، والخدمات المصرفية للأفراد. خارجياً عملاء البنك التجاري لماذا البنك التجاري؟ أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط لعام 2024 من قبل مجلة "وورلد فاينانس" وأفضل تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في الشرق الأوسط لعام 2024 من قبل مجلة "غلوبال فاينانس". بيئة قائمة على الابتكار وتوجه رقمي أول حيث يعمل الموظفون بأحدث الأدوات والتقنيات لإعادة تعريف الخدمات المصرفية. فرص للشراكات العالمية والتعرض الدولي، مما يربط الموظفين بشبكات ووجهات نظر عالمية. التركيز على رفاهية الموظفين والتوازن بين العمل والحياة، مما يضمن بيئة صحية وداعمة لجميع أعضاء الفريق. تعويضات ومزايا تنافسية تضمن مكافأة موظفينا على تفانيهم وأدائهم. التزام قوي بالتنوع والإنصاف والشمول، مما يعزز ثقافة تقدر وجهة نظر كل فرد الفريدة. في البنك التجاري، نحن لا نقدم وظائف فحسب، بل نصيغ المستقبل من خلال ريادة التحول الرقمي في القطاع المصرفي في قطر، ودمج نهج رقمي أول لإعادة تعريف الخدمات المصرفية من خلال حلول مبتكرة. إخلاء مسؤولية نقدر اهتمامك بالانضمام إلى البنك التجاري! يرجى ملاحظة أنه سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين لاتخاذ خطوات إضافية في عملية التوظيف. هذا الإعلان الوظيفي لأغراض إعلامية فقط، ويحتفظ البنك التجاري بالحق في تعديله أو سحبه أو إغلاقه في أي وقت دون إشعار مسبق.

Full Time Naukri Gulf

Procurement Engineer

On-site - Qatar - Doha 16 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Reporting into the Dukhan Programme Manager, this role is responsible for: The Procurement Engineer is responsible for all Dukhan procurement activities and deliverables. Working primarily from the Dukhan site, the Procurement Engineer must ensure the Dukhan requirements are met and, through the Dukhan Programme Manager, the role will ensure the relevant stakeholders are informed and up to date on all procurement activities. Ultimately, the role will be responsible for driving the timely execution of onsite procurement requirements whilst working to support the Qatar Branch Office Procurement to develop sourcing solutions and strategies that drive a value-added procurement service. Additionally, the Procurement Engineer must be proactive in engaging Dukhan department managers and team leads to better understand extant and emerging requirements and provide solutions or alternatives when issues occur. Whilst responsible to the Dukhan Programme Manager on a day to day basis, the Procurement Engineer will functionally report to and be accountable to the Qatar Branch Office Procurement Officer. As a result, the role will ensure the Qatar Branch Office Procurement Officer is up to date on all on-going and future activities, lessons learned and provided with any Dukhan issues or concerns that require escalation.Core Activity Responsibilities of the Dukhan Procurement Engineer include:<ul><li>Development and implementation of a tailored Dukhan Procurement Plan, whilst ensuring adherence to BAE Systems Procurement Functional governance.</li><li>In coordination with the Qatar Branch Office Procurement Officer, engaging BAE System Procurement function to ensure relevant stakeholders remain informed and up to date on technical activities.</li><li>Be the Procurement Focal Point for all on-base FSR s, managing and measuring the day to day contractual performance of the FSR s iaw. their relevant commercial framework.</li><li>Provide monthly management reports on FSR performance to relevant Procurement Functional individuals who hold responsibility for the respective suppliers.</li><li>Provide VFM analysis on FSR performance against their contractual framework, making suggests to the Procurement Function and Qatar Branch Office stakeholders as to routes to additional efficiency/cost savings in future contract negotiations</li><li>Remain proactive in communications with all stakeholders for the identification and on-going management of Dukhan requirements.</li><li>Develop knowledge of local markets and suppliers to better inform the ability to meet requirements.</li><li>Carry out tenders to ensure the most suitable suppliers are utilised whilst implementing cost saving strategies to achieve project cost targets for high value items.</li><li>Collaborate effectively with all requirement owners to ensure appropriate supplier are engaged and end-user requirements fully understood and communicated.</li><li>Regularly inform relevant stakeholders on lead times to manage end-user expectations.</li><li>Engage the Dukhan department managers to ensure mutual understanding and management of the onshore order book, commitment and spend profiles</li><li>Establish robust, trusted relationships with suppliers for current and potential future requirements, across the Qatar program.</li><li>Ensure the Qatar Branch Office Procurement Officer is provided with regular updates on supplier activities and lessons learned for application across the Qatar programme</li><li>Following procurement function guidance and process, raise all relevant documentation related to Dukhan orders and demands.</li><li>Engage Dukhan stakeholders to drive timely complete of purchase order documentation in-line with requirements.</li><li>Prepare and agree the appropriate Procurement artefacts are in place to facilitate successful contract execution with any Qatari Suppliers (e.g. DMF s, Purchase Orders, Payment Plans, CoA s, and Invoice Transaction).</li><li>Work closely with relevant stakeholders within Qatar Branch Office to ensure all Supplier invoices are processed and paid in timely manner e.g. Finance Manager.</li><li>Manage all supplier visits to Dukhan, taking careful consideration of rules and regulations of an active military airbase.</li><li>Implementation of manageable solution for turnkey, repeatable solutions.</li><li>Provide comprehensive documentation, on a monthly basis, to inform all UK, Qatar Branch Office and Dukhan personnel on procurement activities.</li><li>Establish close working relationships with legal and export control functions to ensure all onshore procurement activities are legal and compliant.</li><li>Ensure any new potential Qatari Suppliers are taken through the due diligence process, in full, prior to engagement.</li><li>Be present with suppliers and vendors, at their location, to help mature requirement understanding. E.g., producing and collecting samples for further discussions and subsequently providing feedback.</li><li>The Procurement Engineer will often be suppliers only point of contact with BAE Systems, as a result, the Procurement Engineering is expected to act professionally at all times, demonstrating BAE Systems behaviours whilst representing the organisation.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Qualified, or working towards MCIPs Level 5.</li><li>A minimum of two years experience in a Procurement Engineer role or similar.</li><li>Experience working in the Middle East.</li><li>Knowledge of the applicable laws and regulations in both the UK and Qatar.</li><li>Excellent communication skills with the ability to promote change and communicate effectively with a diverse range of stakeholders.</li><li>Strong organizational and motivational skills.</li><li>Able to engage suppliers and vendors from varying cultures with tact and diplomacy.</li><li>Proven capability in resolving complex issues whilst managing end-user expectations.</li><li>Ability to react quickly, and positively to change.</li><li>Competent in the use of IT, spreadsheets, word processing and database management.</li><li>Must be able to coordinate multiple priorities in a dynamic operating environment, working with a high degree of autonomy.</li><li>Fluent in English (minimum IELTS 7.0/CEFR C1 for non-native English speakers).</li><li>Valid Qatar driving license.</li><li>DESIRABLE: Experience working with a Military customer or in a Military environment.</li><li>Ability to speak languages common in Qatar i.e., Hindi, Tagalog, Nepali or Arabic.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يقع هذا الدور تحت إدارة برنامج الدخان، وهو مسؤول عن جميع أنشطة المشتريات ونتائجها. يعمل غالباً من موقع الدخان، يجب أن يضمن مهندس المشتريات تلبية متطلبات الدخان، ومن خلال مدير برنامج الدخان سيضمن إعلام الأطراف المعنية وتحديثهم بجميع أنشطة المشتريات. في نهاية المطاف، سيكون الدور مسؤولاً عن دفع التنفيذ في الوقت المناسب لمتطلبات الشراء في الموقع مع دعم مكتب قطر الفرعي للمشتريات لتطوير حلول توصيل واستراتيجيات تعزز خدمة الشراء ذات القيمة المضافة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مهندس المشتريات أن يكون مبادراً في التواصل مع مديري أقسام الدخان وقادة الفرق لفهم المتطلبات الحالية والناشئة وتقديم حلول أو بدائل عند حدوث مشاكل. بينما يكون مسؤولاً أمام مدير برنامج الدخان على أساس يومي، سيُقدم مهندس المشتريات تقنياً إلى موظف المشتريات بمكتب فرع قطر وسيكون مسؤولاً أمامه. ونتيجة لذلك، سيضمن الدور أن يكون موظف المشتريات بمكتب فرع قطر مطلعاً على جميع الأنشطة الجارية والمستقبلية، والدروس المستفادة، وتزويده بأي قضايا أو مخاوف تتطلب التصعيد.المسؤوليات الأساسية لمهندس مشتريات الدخان تشمل:<ul><li>تطوير وتنفيذ خطة مشتريات مخصصة للدخان، مع ضمان الالتزام بحوكمة وظيفة المشتريات لدى BAE Systems.</li><li>بالالتزام مع موظف مكتب فرع قطر للمشتريات، التواصل مع وظيفة المشتريات في BAE Systems لضمان بقاء الأطراف المعنية مطلعة ومحدثة بشأن الأنشطة الفنية.</li><li>كونه نقطة اتصال المشتريات لجميع FSRs الموجودة على القاعدة، وإدارة وقياس الأداء التعاقدي اليومي لـ FSRs وفقاً لإطارهم التجاري المعني.</li><li>تقديم تقارير إدارة شهرية عن أداء FSR للأشخاص المعنيين في المشتريات الذين يتحملون مسؤولية الموردين المعنيين.</li><li>تقديم تحليل قيمة مقابل المال لأداء FSR مقارنة بإطارهم التعاقدي، مع اقتراح طرق إضافية للكفاءة/توفير التكاليف في مفاوضات العقود المستقبلية.</li><li>الاستمرار في التواصل مع جميع الأطراف المعنية لتحديد وإدارة متطلبات الدخان بشكل مستمر.</li><li>تطوير معرفة بأسواق الموردين المحليين لإبلاغ القدرة على تلبية المتطلبات.</li><li>إجراء مناقصات لضمان استخدام أنسب الموردين مع تطبيق استراتيجيات توفير التكاليف لتحقيق أهداف تكلفة المشروع للبنود عالية القيمة.</li><li>التعاون بفعالية مع جميع أصحاب المتطلبات لضمان إشراك المورد المناسب وفهم ومتطلبات المستخدم النهائي بشكل كامل والتواصل بها.</li><li>إعلام الأطراف المعنية بشكل منتظم بمواعيد التسليم لإدارة توقعات المستخدم النهائي.</li><li>التواصل مع مديري أقسام الدخان لضمان الفهم المتبادل وإدارة دفتر الطلبات على اليابسة والتزامات ونماذج الإنفاق</li><li>إقامة علاقات موثوقة وثيقة مع الموردين لمتطلبات حالية ومستقبلية محتملة عبر برنامج قطر.</li><li>التأكد من أن موظف مكتب فرع قطر للمشتريات يحصل على تحديثات منتظمة حول أنشطة الموردين والدروس المستفادة لتطبيقها عبر برنامج قطر</li><li>وفقاً لتوجيهات وظيفة المشتريات والعمليات، رفع جميع الوثائق ذات الصلة بعمليات ودواعي طلبات الدخان.</li><li>التفاعل مع أصحاب الدخوخ لدفع اكتمال وثائق أمر الشراء في الوقت المحدد وفق المتطلبات.</li><li>إعداد والاتفاق على الوثائق المشتريات المناسبة التي تسهّل تنفيذ العقد بنجاح مع أي موردين قطريين (مثلاً DMFs، أوامر الشراء، خطط الدفع، COAs، ومعاملات الفواتير).</li><li>العمل عن كثب مع الأطراف المعنية ضمن مكتب فرع قطر لضمان معالجة جميع فواتير الموردين ودفعها في الوقت المناسب، مثل مدير المالية.</li><li>إدارة كل زيارات الموردين إلى الدخان، مع مراعاة القوانين واللوائح في مطار عسكري نشط.</li><li>تنفيذ حل يمكن ضبطه لمشاريع turnkey، حلول قابلة للتكرار.</li><li>تقديم وثائق شاملة شهرياً لإطلاع جميع موظفي المملكة المتحدة ومكتب فرع قطر والدخان على أنشطة المشتريات.</li><li>إقامة علاقات عمل وثيقة مع وظائف الشؤون القانونية والرقابة على التصدير لضمان أن جميع أنشطة المشتريات على اليابسة قانونية ومتوافقة.</li><li>التأكد من أن أي موردين قطريين جدد يخضعون لعملية العناية الواجبة بالكامل قبل البدء في التعامل.</li><li>التواجد مع الموردين والبائعين في مواقعهم للمساعدة في توضيح فهم المتطلبات، مثل إنتاج وجمع عينات للمناقشات المستقبلية وتقديم التغذية الراجعة.</li><li>سيكون مهندس المشتريات غالباً نقطة اتصال الموردين الوحيدة مع BAE Systems، وبالتالي من المتوقع أن يتصرف بشكل مهني في جميع الأوقات، مع إظهار سلوك BAE Systems أثناء تمثيل المؤسسة.</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي المثالي للمرشح<ul><li>مؤهل، أو يعمل نحو MCIPs المستوى 5.</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في دور مهندس مشتريات أو ما شابه.</li><li>خبرة في العمل في الشرق الأوسط.</li><li>معرفة بالقوانين والأنظمة المعمول بها في كل من المملكة المتحدة وقطر.</li><li>مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على تعزيز التغيير والتواصل بفعالية مع مجموعة واسعة من الأطراف المعنية.</li><li>مهارات تنظيمية وتحفيزية قوية.</li><li>القدرة على التواصل مع الموردين والبائعين من ثقافات مختلفة بلباقة ودبلوماسية.</li><li>قدرة مثبتة في حل القضايا المعقدة مع إدارة توقعات المستخدم النهائي.</li><li>القدرة على الاستجابة بسرعة وبإيجابية للتغيير.</li><li>متمكن من استخدام تقنيات المعلومات وجداول البيانات ومعالجات الكلمات وإدارة قواعد البيانات.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على تنسيق أولويات متعددة في بيئة تشغيل ديناميكية، والعمل باستقلالية عالية.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية (على الأقل IELTS 7.0/CEFR C1 لغير الناطقين بها).</li><li>رخصة قيادة قطرية سارية.</li><li>مرغوب فيه: خبرة العمل مع عميل عسكري أو في بيئة عسكرية.</li><li>القدرة على التحدث بلغات مُستخدمة في قطر مثل الهندية والتاغالوغية والنيبالية أو العربية.</li></ul></section>

Full Time Bayt

QNB3826-Senior Associate Corporate Customer Service (Qatarization)

On-site - Qatar - Doha 13 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Summary The incumbent is mainly responsible for providing efficient, friendly and quality service to customers; answering queries, providing information and guiding customers through various banking procedures; marketing the Group’s products and services and encouraging customers to increase their business with the Group. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial: - Proactively market the Group’s products to increase sales volume and profitability, and to achieve or exceed set targets and goals. - Strive to be mindful of Key Performance Indicators (KPIs) for branch customer service performance monitoring and quality measurement purposes. - Implements KPI’s and best practices for Associate, Customer Services - Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. - Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. B. Customer (Internal & External): - Enhance the Group’s image through pro-active customer-driven servicing of their needs in support of the goal of exceeding customer expectations. - Attends and resolves all customer queries at the branch within specified TAT to ensure customer satisfaction. - Cross-sell products to customers and leverage on existing customer base to improve profitability while driving customer retention. - To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. - Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn around time. - Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. - Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. C. Internal (Processes, Products, Regulatory): - Act as the first point of contact for customers, especially for new customers, answer their queries and provide information about various products and services offered by the Group. - Perform certain customer related tasks such as posting account opening, customer data maintenance, issue of balance/no liability certificates etc. - Assist customers in filling out various forms and applications as requested such as opening an account; applying for an ATM, credit cards and checkbook; standing order instructions etc. - Coordinate with tellers and branch operations staff on an “as is needed” basis to ensure smooth operations, and timely and friendly service delivery. - Receive loan applications from customers and prepare the corresponding loan agreements, prepare Foreign Bills for Collection (FBC) requests, check dormant accounts, and approve customers’ signatures. - Should be able to assume teller or branch operations staff responsibilities at peak times, or whenever necessary. - Refer to Manager, Customer Services for any unresolved queries on transactions handled. - Monitors the service standards operational in the branches and looks for creative ways to improve service delivery. - Ensures compliance to internal service quality standards and compliance to audit requirements D. Learning & Knowledge: - Possess working knowledge of branch customer service to carry out duties and responsibilities. - Identify related areas for professional development of self. - Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. - Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. Education and Experience Requirements - College Diploma OR - Bachelors Degree (Relevant Major) - 2 years of experience required </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص هدف الوظيفة الموظف مسؤول بشكل أساسي عن توفير خدمة فعالة وودودة وبجودة عالية للعملاء؛ الرد على الاستفسارات، تقديم المعلومات وإرشاد العملاء من خلال مختلف إجراءات الخدمات المصرفية؛ تسويق منتجات وخدمات المجموعة وتشجيع العملاء على زيادة أعمالهم مع المجموعة. الواجبات الأساسية والمسؤوليات بحسب الأبعاد أ. المساهمون والمالي: - تسويق منتجات المجموعة بشكل استباقي لزيادة حجم المبيعات والربحية، وتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة. - السعي ليكون على وعي بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لغرض مراقبة أداء خدمة العملاء في الفرع وقياس الجودة. - تطبيق KPI وأفضل الممارسات لزملاء الخدمات العملاء - تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية، لتقليل التكلفة، وتجنب الهدر، وتحقيق أقصى استفادة للبنك. - التصرف ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للمُكلف. ب. العميل (داخلي وخارجي): - تعزيز صورة المجموعة من خلال خدمة موجهة للعميل بشكل استباقي لتلبية احتياجاتهم بما يتوافق مع هدف تجاوز توقعات العملاء. - حضور وحل جميع استفسارات العملاء في الفرع ضمن زمن الاستجابة المحدد لضمان رضى العملاء. - بيع منتجات إضافية للعملاء واستغلال قاعدة العملاء الحالية لتحسين الربحية مع قيادة الاحتفاظ بالعميل. - مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. - الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت المعالجة. - بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات العلاقة لتحقيق أهداف المجموعة. - توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين والتوافق والرقابة المالية وإدارة المخاطر عند الطلب. ج. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): - العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء، خاصة للعملاء الجدد، والرد على استفساراتهم وتقديم معلومات عن مختلف المنتجات والخدمات التي تقدمها المجموعة. - أداء مهام محددة متعلقة بالعملاء مثل تسجيل فتح الحساب، صيانة بيانات العملاء، إصدار شهادات الرصيد/لا يوجد التزام، إلخ. - مساعدة العملاء في تعبئة مختلف الاستمارات والتطبيقات حسب الطلب مثل فتح حساب؛ التقديم لرخصة أجهزة الصرف الآلي، وبطاقات الائتمان ودعائم الشيك؛ تعليمات الأمر الوقوف الطبي. - التنسيق مع الصرافين وموظفي عمليات الفرع بحسب الاحتياج لضمان سير العمليات بسلاسة وتقديم خدمة سريعة وودودة. - استقبال طلبات القروض من العملاء وإعداد اتفاقيات القرض المقابلة، تجهيز فواتير أجنبية للتحصيل (FBC) للطلبات، فحص الحسابات الخاملة، واعتماد توقيعات العملاء. - يجب أن يكون قادرًا على تحمل مسؤوليات صراف أو موظف عمليات فرع في أوقات الذروة، أو عند الضرورة. - الإحالة إلى المدير، خدمات العملاء لأي استفسارات لم تُحل بخصوص المعاملات المنفذة. - يراقب معايير الخدمة التشغيلية في الفروع ويبحث عن طرق مبتكرة لتحسين تقديم الخدمة. - يضمن الامتثال لمعايير جودة الخدمة الداخلية والامتثال لمتطلبات التدقيق د. التعلم والمعرفة: - امتلاك معرفة عملية بخدمة عملاء الفرع لأداء الواجبات والمسؤوليات. - تحديد مجالات ذات صلة لتطوير الذات المهني. - التعرف بشكل استباقي على مجالات التطوير المهني للذات والقيام بأنشطة التطوير. - البحث عن فرص لمواكبة أحدث التطورات في المجال المهني. متطلبات التعليم والخبرة - دبلوم كلية أو - درجة البكالوريوس (التخصص ذو صلة) - خبرة سنتين مطلوبة

Full Time Bayt

QNB3849-Senior Manager Customer Relationship Management QNB First

On-site - Qatar - Doha 27 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Summary The incumbent will be responsible for overseeing the development and implementation of business plans for Group Domestic QNB First branches. The incumbent will also be responsible for overseeing the implementation of the agreed strategic agenda and determining the resources, channels, products, and market segments and the tactical direction required to maximize targets. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial<ul><li>Demonstrate a clear understanding of the Bank’s financial and non-financial performance drivers. </li><li>Analyze external and internal market factors and ensure they are reflected in business planning. </li><li>Support the implementation of KPIs and best practices. </li><li>Promote cost efficiency, productivity, and effective resource utilization. </li><li>Exercise delegated authority responsibly and monitor its implementation. </li><li>Contribute to achieving the Bank’s financial objectives through effective business management. </li></ul>B. Customer (Internal & External)<ul><li>Create frameworks and systems that enable teams to deliver on commitments. </li><li>Foster a customer-centric culture and ensure high service standards. </li><li>Assist customers with product-related inquiries and provide appropriate solutions. </li><li>Maintain service level agreements (SLAs) with internal stakeholders. </li><li>Build strong relationships with internal departments and external partners. </li><li>Provide timely and accurate information to auditors, compliance, risk, and control functions. </li></ul>C. Internal (Processes, Products & Regulatory)<ul><li>Assist in developing and implementing the Domestic Retail Branches strategy. </li><li>Ensure branch business plans are delivered within approved budgets and timelines. </li><li>Drive market share growth and sustainable profitability across the branch network. </li><li>Lead the annual budgeting process and monitor branch performance against targets. </li><li>Develop revenue, volume, and profit targets in coordination with senior management. </li><li>Prepare performance reports on products, services, and branch profitability. </li><li>Promote customer-focused service and operational efficiency across branches. </li><li>Drive business growth through sales management, business development, and strategic initiatives. </li><li>Ensure compliance with QNB policies, procedures, and regulatory requirements. </li><li>Collaborate with Regional Managers to improve branch performance and customer acquisition. </li><li>Monitor sales targets, customer retention initiatives, and manpower requirements. </li><li>Maintain confidentiality of sensitive business information. </li><li>Lead, coach, develop, and evaluate direct reports and team performance. </li></ul>D. Learning & Knowledge<ul><li>Lead continuous improvement initiatives and encourage innovation. </li><li>Promote knowledge sharing and adoption of industry best practices. </li><li>Support employee development and professional growth. </li><li>Stay updated with developments in banking and financial services. </li><li>Conduct regular performance discussions and provide coaching and guidance. </li></ul>E. Legal, Regulatory & Risk Framework Responsibilities<ul><li>Ensure compliance with all legal, regulatory, and internal policy requirements. </li><li>Support AML, CTF, sanctions, fraud prevention, and data protection frameworks. </li><li>Adhere to the Three Lines of Defence risk management model. </li><li>Support operational risk management, incident reporting, and remediation processes. </li><li>Complete mandatory training and maintain required professional competence. </li><li>Ensure fair customer outcomes in accordance with conduct risk policies. </li></ul>F. Other Responsibilities<ul><li>Maintain the highest standards of data protection and confidentiality. </li><li>Safeguard customer and Bank information and disclose it only on a need-to-know basis. </li><li>Uphold QNB’s professional standards and market reputation. </li><li>Perform any additional duties assigned by management from time to time. </li></ul> Education and Experience Requirements <ul><li>Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), </li><li>At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. </li><li>Awareness of branch customer relationship practices and regulations. </li><li>Full knowledge and experience in handling customers’ portfolio </li><li>Full banking knowledge for liabilities and assets products and their implementations </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص هدف الوظيفة سيكون القائم بالوظيفة مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط الأعمال لفروع QNB First المحلية للمجموعة. كما سيكون مسؤولاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد والقنوات والمنتجات وشرائح السوق والاتجاه التكتيكي اللازم لتحقيق أقصى قدر من الأهداف. الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد أ. المساهمون والمالي<ul><li>إظهار فهم واضح لمحفّزات الأداء المالي وغير المالي للبنك. </li><li>تحليل العوامل السوقية الخارجية والداخلية والتأكد من انعكاسها في تخطيط الأعمال. </li><li>دعم تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات. </li><li>تعزيز كفاءة التكلفة والإنتاجية والاستخدام الفعال للموارد. </li><li>ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومتابعة تنفيذها. </li><li>المساهمة في تحقيق أهداف البنك المالية من خلال إدارة أعمال فعالة. </li></ul>ب. العملاء (داخليين وخارجيين)<ul><li>إنشاء أطر عمل وأنظمة تمكّن الفرق من الالتزام بالتعهدات. </li><li>تعزيز ثقافة مركزة على العميل والتأكد من معايير الخدمة العالية. </li><li>مساعدة العملاء في استفسارات حول المنتجات وتقديم الحلول المناسبة. </li><li>الالتزام باتفاقات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأطراف الداخلية. </li><li>بناء علاقات قوية مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين. </li><li>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين والامتثال والسرية والوظائف الرقابة. </li></ul>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات والتنظيم)<ul><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ إستراتيجية فروع التجزئة المحلية. </li><li>التأكد من تنفيذ خطط أعمال الفرع ضمن الميزانيات والجداول المعتمدة. </li><li>قيادة نمو حصة السوق وربحية مستدامة عبر شبكة الفروع. </li><li>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية ومراقبة أداء الفرع مقابل الأهداف. </li><li>تطوير أهداف الإيرادات والحجم والأرباح بالتنسيق مع الإدارة العليا. </li><li>إعداد تقارير الأداء للمنتجات والخدمات وربحية الفرع. </li><li>تعزيز الخدمة المركزة على العميل والكفاءة التشغيلية عبر الفروع. </li><li>تعزيز نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات وتطوير الأعمال والمبادرات الاستراتيجية. </li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات QNB والمتطلبات التنظيمية. </li><li>التعاون مع المديرين الإقليميين لتحسين أداء الفرع واكتساب العملاء. </li><li>مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى العاملة. </li><li>الحفاظ على سرية المعلومات التجارية الحساسة. </li><li>قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم التقارير المباشرة وأداء الفريق. </li></ul>د. التعلم والمعرفة<ul><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار. </li><li>تعزيز مشاركة المعرفة وتبني أفضل الممارسات في الصناعة. </li><li>دعم تطوير الموظفين والنمو المهني. </li><li>البقاء مطلعاً على التطورات في الخدمات المصرفية والمالية. </li><li>إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والإرشاد. </li></ul>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر<ul><li>ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والسياسات الداخلية. </li><li>دعم أطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والفرضيات والعقوبات والوقاية من الاحتيال وحماية البيانات. </li><li>الالتزام بنموذج ثلاث خطوط دفاع لإدارة المخاطر. </li><li>دعم إدارة المخاطر التشغيلية وتقارير الحوادث وعمليات التخفيف. </li><li>إكمال التدريب الإلزامي والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة. </li><li>ضمان نتائج عادلة للعملاء وفقاً لسياسات مخاطر السلوك. </li></ul>و. مسؤوليات أخرى<ul><li>الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية. </li><li>حماية معلومات العملاء والبنك والكشف عنها فقط عند الحاجة للمعرفة. </li><li>الالتزام بمعايير البنك المهنية وسمعته السوقية. </li><li>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها من قِبل الإدارة بين الحين والآخر. </li></ul> متطلبات التعليم والخبرة <ul><li>درجة البكالوريوس من جامعة مع تخصص رئيسي في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذي صلة)، </li><li>ثماني سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة، ويفضَّل في بنك دولي ذي تصنيف عالٍ. </li><li>الاطلاع على ممارسات وعلاقات العملاء في الفروع واللوائح ذات الصلة. </li><li>معرفة وخبرة كاملة في التعامل مع محفظة العملاء </li><li>معرفة بنكية كاملة بمنتجات الخصوم والأصول وتطبيقاتها </li></ul>

Full Time Bayt

Senior Manager

On-site - Qatar - Doha 27 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Summary The incumbent will be responsible for overseeing the development and implementation of business plans for Group Domestic QNB First branches. The incumbent will also be responsible for overseeing the implementation of the agreed strategic agenda and determining the resources, channels, products, and market segments and the tactical direction required to maximize targets. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial<ul><li>Demonstrate a clear understanding of the Bank’s financial and non-financial performance drivers. </li><li>Analyze external and internal market factors and ensure they are reflected in business planning. </li><li>Support the implementation of KPIs and best practices. </li><li>Promote cost efficiency, productivity, and effective resource utilization. </li><li>Exercise delegated authority responsibly and monitor its implementation. </li><li>Contribute to achieving the Bank’s financial objectives through effective business management. </li></ul>B. Customer (Internal & External)<ul><li>Create frameworks and systems that enable teams to deliver on commitments. </li><li>Foster a customer-centric culture and ensure high service standards. </li><li>Assist customers with product-related inquiries and provide appropriate solutions. </li><li>Maintain service level agreements (SLAs) with internal stakeholders. </li><li>Build strong relationships with internal departments and external partners. </li><li>Provide timely and accurate information to auditors, compliance, risk, and control functions. </li></ul>C. Internal (Processes, Products & Regulatory)<ul><li>Assist in developing and implementing the Domestic Retail Branches strategy. </li><li>Ensure branch business plans are delivered within approved budgets and timelines. </li><li>Drive market share growth and sustainable profitability across the branch network. </li><li>Lead the annual budgeting process and monitor branch performance against targets. </li><li>Develop revenue, volume, and profit targets in coordination with senior management. </li><li>Prepare performance reports on products, services, and branch profitability. </li><li>Promote customer-focused service and operational efficiency across branches. </li><li>Drive business growth through sales management, business development, and strategic initiatives. </li><li>Ensure compliance with QNB policies, procedures, and regulatory requirements. </li><li>Collaborate with Regional Managers to improve branch performance and customer acquisition. </li><li>Monitor sales targets, customer retention initiatives, and manpower requirements. </li><li>Maintain confidentiality of sensitive business information. </li><li>Lead, coach, develop, and evaluate direct reports and team performance. </li></ul>D. Learning & Knowledge<ul><li>Lead continuous improvement initiatives and encourage innovation. </li><li>Promote knowledge sharing and adoption of industry best practices. </li><li>Support employee development and professional growth. </li><li>Stay updated with developments in banking and financial services. </li><li>Conduct regular performance discussions and provide coaching and guidance. </li></ul>E. Legal, Regulatory & Risk Framework Responsibilities<ul><li>Ensure compliance with all legal, regulatory, and internal policy requirements. </li><li>Support AML, CTF, sanctions, fraud prevention, and data protection frameworks. </li><li>Adhere to the Three Lines of Defence risk management model. </li><li>Support operational risk management, incident reporting, and remediation processes. </li><li>Complete mandatory training and maintain required professional competence. </li><li>Ensure fair customer outcomes in accordance with conduct risk policies. </li></ul>F. Other Responsibilities<ul><li>Maintain the highest standards of data protection and confidentiality. </li><li>Safeguard customer and Bank information and disclose it only on a need-to-know basis. </li><li>Uphold QNB’s professional standards and market reputation. </li><li>Perform any additional duties assigned by management from time to time. </li></ul> Education and Experience Requirements <ul><li>Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), </li><li>At least 8 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. </li><li>Awareness of branch customer relationship practices and regulations. </li><li>Full knowledge and experience in handling customers’ portfolio </li><li>Full banking knowledge for liabilities and assets products and their implementations </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص هدف الوظيفة سيكون الموظف المعني مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط العمل لمجموعة فروع بنك QNB المحلي الأولى. كما سيكون مسؤولاً أيضاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد والقنوات والمنتجات وشرائح السوق والتوجيه التكتيكي اللازم لتحقيق الأهداف. الواجبات الأساسية والمسؤوليات بحسب الأبعاد أ. المساهمين والمالية<ul><li>إظهار فهم واضح لمسرّعات الأداء المالية وغير المالية للبنك. </li><li>تحليل العوامل الخارجية والداخلية للسوق والتأكد من انعكاسها في التخطيط للأعمال. </li><li>دعم تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات. </li><li>تعزيز كفاءة التكلفة والإنتاجية والاستخدام الفعال للموارد. </li><li>ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومراقبة تنفيذها. </li><li>المساهمة في تحقيق الأهداف المالية للبنك من خلال إدارة الأعمال بشكل فعال. </li></ul>ب. العملاء (داخلي ومركزي على العميل خارجيًا)<ul><li>إنشاء أطر عمل ونُظم يمكن للفرق من خلالها الوفاء بالالتزامات. </li><li>تعزيز ثقافة تتمحور حول العميل وضمان مستويات خدمة عالية. </li><li>مساعدة العملاء في استفساراتهم المرتبطة بالمنتج وتقديم الحلول المناسبة. </li><li>الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأطراف الداخلية. </li><li>بناء علاقات قوية مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين. </li><li>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين والامتثال والوظائف المعنية بالمخاطر والسيطرة. </li></ul>ج. داخلي (العمليات والمنتجات والإطار التنظيمي)<ul><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية فروع التجزئة المحلية. </li><li>ضمان تنفيذ خطط أعمال الفرع ضمن الميزانيات والجداول الزمنية المعتمدة. </li><li>دفع نمو الحصة السوقية وربحية مستدامة عبر شبكة الفروع. </li><li>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية ومتابعة أداء الفرع مقابل الأهداف. </li><li>تطوير أهداف الإيرادات والحجم والأرباح بالتنسيق مع الإدارة العليا. </li><li>إعداد تقارير الأداء حول المنتجات والخدمات وربحية الفرع. </li><li>تعزيز الخدمة المتركزة حول العميل والكفاءة التشغيلية عبر الفروع. </li><li>دفع نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات وتطوير الأعمال والمبادرات الاستراتيجية. </li><li>التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات البنك والمتطلبات التنظيمية. </li><li>التعاون مع المدراء الإقليميين لتحسين أداء الفرع واكتساب العملاء. </li><li>مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى العاملة. </li><li>الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة للأعمال. </li><li>قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم التقارير المباشرة وأداء الفريق. </li></ul>د. التعلم والمعرفة<ul><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار. </li><li>تعزيز تبادل المعرفة واعتماد أفضل الممارسات في الصناعة. </li><li>دعم تطوير الموظفين والنمو المهني. </li><li>متابعة التطورات في الخدمات المصرفية والمالية. </li><li>إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والتوجيه المهني. </li></ul>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر<ul><li>التأكد من الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية وسياسات البنك الداخلية. </li><li>دعم أطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والالتزام والعقوبات ومكافحة الاحتيال وحماية البيانات. </li><li>الالتزام بنموذج ثلاث خطوط دفاع لإدارة المخاطر. </li><li>دعم إدارة المخاطر التشغيلية والإبلاغ عن الحوادث وعمليات التصحيح. </li><li>إكمال التدريبات الإلزامية والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة. </li><li>ضمان نتائج عادلة للعملاء وفق سياسات المخاطر السلوكية. </li></ul>و. مسؤوليات إضافية<ul><li>الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية. </li><li>حماية معلومات العملاء والبنك والكشف عنها فقط حسب الحاجة. </li><li>الالتزام بمعايير بنك QNB وسمعته في السوق. </li><li>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها الإدارة من حين لآخر. </li></ul> متطلبات التعليم والخبرة <ul><li>درجة البكالوريوس من كلية جامعية ويفضل أن تكون تخصصًا في التسويق، المصرفية، التمويل، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)، </li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة، ويفضل داخل بنك دولي عالي التصنيف. </li><li>الإلمام بممارسات علاقات العملاء في الفروع والتنظيمات. </li><li>معرفة وخبرة كاملة في إدارة محفظة العملاء </li><li>معرفة بنكية كاملة للمنتجات والالتزامات والميزانيات والتطبيقات </li></ul>

Full Time LinkedIn

Associate Corporate Customer Service

On-site - Qatar - Doha 2 September 2026

Accounting, Finance & Banking

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Purpose Summary The incumbent is mainly responsible for providing efficient, friendly and quality service to customers; answering queries, providing information and guiding customers through various banking procedures; marketing the Group’s products and services and encouraging customers to increase their business with the Group Essential Duties & Responsibilities By Dimensions Shareholder & Financial: Proactively market the Group’s products to increase sales volume and profitability, and to achieve or exceed set targets and goals. Strive to be mindful of Key Performance Indicators (KPIs) for branch customer service performance monitoring and quality measurement purposes. Implements KPI’s and best practices for Associate, Corporate Customer Services Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Customer (Internal & External): Enhance the Group’s image through pro-active customer-driven servicing of their needs in support of the goal of exceeding customer expectations. Attends and resolves all customer queries at the branch within specified TAT to ensure customer satisfaction. Cross-sell products to customers and leverage on existing customer base to improve profitability while driving customer retention. Provide timely and accurate information to the external and internal auditors and the Compliance function as and when required. Build and maintain strong and effective relationship with branch customers and all other related units of the Group to achieve goals/objectives. To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory):Act as the first point of contact for customers, especially for new customers, answer their queries and provide information about various products and services offered by the Group. Perform certain customer related tasks such as posting account opening, customer data maintenance, issue of balance/no liability certificates etc. Assist customers in filling out various forms and applications as requested such as opening an account; applying for an ATM, credit cards and checkbook; standing order instructions etc. Coordinate with tellers and branch operations staff on an “as is needed” basis to ensure smooth operations, and timely and friendly service delivery. Prepare CB MIS reports as and when required by RM, Sector managers or senior manager CB to ensure they have timely and accurate information available. Update and input customer information/data to ensure customer's status on System is current Should be able to assume teller or branch operations staff responsibilities at peak times, or whenever necessary. Refer to Manager, Customer Services for any unresolved queries on transactions handled. Monitors the service standards operational in the branches and looks for creative ways to improve service delivery. Ensures compliance to internal service quality standards and compliance to audit requirements Learning & Knowledge: Possess working knowledge of branch customer service to carry out duties and responsibilities Identify related areas for professional development of self. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. Education And Experience Requirements Bachelor's degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), No years of experience Note: you will be required to attach the following: Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate

نبذة عن مجموعة QNB تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، ونمت لتصبح أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. تتواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويعمل لدى المجموعة ما يزيد عن 28,000 موظف يخدمون أكثر من 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم أكثر من 4,300 جهاز. حافظ بنك QNB على مركزه كأحد أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل مؤسسات مالية دولية مرموقة. وبفضل أدائه المالي القوي المتسق وتوسعه الدولي، يُصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس". لدى مجموعة QNB برنامج فعال للمسؤولية المجتمعية، وهي ترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ملخص الغرض من الوظيفة المسؤول عن الوظيفة مكلف بشكل أساسي بتقديم خدمة فعالة وودودة وذات جودة عالية للعملاء، والرد على استفساراتهم، وتقديم المعلومات وتوجيههم خلال مختلف الإجراءات المصرفية، بالإضافة إلى تسويق منتجات وخدمات المجموعة وتشجيع العملاء على زيادة تعاملاتهم مع البنك. الواجبات والمسؤوليات الأساسية المحور المالي والمساهمين: تسويق منتجات المجموعة بشكل استباقي لزيادة حجم المبيعات والربحية، وتحقيق أو تجاوز المستهدفات المحددة. العمل مع مراعاة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بقياس أداء خدمة العملاء في الفرع وجودة الخدمة. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات الخاصة بخدمات عملاء الشركات. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. المحور الخاص بالعملاء (داخلي وخارجي): تعزيز صورة المجموعة من خلال تقديم خدمة استباقية تلبي احتياجات العملاء سعياً لتجاوز توقعاتهم. حضور وحل جميع استفسارات العملاء في الفرع ضمن الإطار الزمني المحدد (TAT) لضمان رضا العميل. البيع العرضي للمنتجات للعملاء والاستفادة من قاعدة العملاء الحالية لتحسين الربحية مع دفع عجلة الاحتفاظ بالعملاء. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال عند الحاجة. بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع عملاء الفرع وجميع الوحدات الأخرى ذات الصلة بالمجموعة لتحقيق الأهداف. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن التنفيذ. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. المحور الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء، خاصة الجدد منهم، والرد على استفساراتهم وتقديم معلومات حول مختلف المنتجات والخدمات التي تقدمها المجموعة. تنفيذ بعض المهام المتعلقة بالعملاء مثل فتح الحسابات، وتحديث بيانات العملاء، وإصدار شهادات الرصيد/براءة الذمة، وما إلى ذلك. مساعدة العملاء في تعبئة مختلف النماذج والطلبات عند الطلب، مثل فتح حساب، التقدم بطلب للحصول على بطاقات الصراف الآلي والائتمان ودفاتر الشيكات، وتعليمات الأوامر المستديمة، وما إلى ذلك. التنسيق مع موظفي الصندوق وعمليات الفرع حسب الحاجة لضمان سير العمليات بسلاسة وتقديم خدمة سريعة وودودة. إعداد تقارير إدارة الأعمال التجارية (CB MIS) حسب طلب مدير علاقات العملاء أو مديري القطاعات أو مدير أول CB لضمان توفر معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب. تحديث وإدخال معلومات/بيانات العملاء لضمان أن حالة العميل على النظام محدثة. القدرة على تولي مسؤوليات موظفي الصندوق أو عمليات الفرع في أوقات الذروة أو عند الضرورة. الرجوع إلى مدير خدمات العملاء بشأن أي استفسارات غير محلولة تتعلق بالمعاملات التي تم التعامل معها. مراقبة معايير الخدمة في الفروع والبحث عن طرق مبتكرة لتحسين تقديم الخدمة. ضمان الامتثال لمعايير جودة الخدمة الداخلية ومتطلبات التدقيق. التعلم والمعرفة: امتلاك المعرفة العملية بخدمة عملاء الفروع للقيام بالواجبات والمسؤوليات. تحديد المجالات ذات الصلة بالتطوير المهني للذات والقيام بأنشطة التطوير بشكل استباقي. متطلبات التعليم والخبرة درجة البكالوريوس الجامعية، ويفضل أن يكون التخصص في التسويق، أو المصرفية، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تقنية المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)، لا يشترط سنوات خبرة. ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي: السيرة الذاتية، صورة من جواز السفر، بطاقة الهوية القطرية، الشهادة الدراسية، شهادة الميلاد.

Full Time LinkedIn

Sales Representative

On-site - Qatar - Doha 16 September 2026

Human Resources

Primary Purpose:Achieving daily sales goals by providing a distinguished shopping experience, organizing products within the store, and ensuring the accuracy of sales operations. He also adheres to the standards of cleanliness and general appearance, and participates in receiving and arranging the goods in a way that supports the branch’s objectives and enhances customer satisfaction. Key Accountabilities: Welcoming customers, understanding their needs and providing the right products Achieving daily sales goals by enhancing the customer experience. Dealing with complaints and inquiries professionally to ensure customer satisfaction and loyalty. Enter products into the system accurately, ensuring they are arranged according to a FIFO (oldest first) policy to minimize waste. Organizing products inside the store in an attractive way according to company standards. Maintaining the daily cleanliness of the store and arranging the shelves and warehouse to ensure a comfortable shopping environment. Gain detailed knowledge of perfumes, their ingredients, and ways to use them Highlighting promotions and providing advice to enhance sales. Contributing to opening the branch on time and ensuring its readiness for work. Recording daily sales, closing the cashier, and organizing the store for the end of the day. Performs any work requested by the direct manager. Qualifications:High school diploma or equivalent.1-2 Years Experience In same role . Skills:Excellent communication skills and great customer service. Knowledge of the basics of selling and POS management such as Odoo. Organizational skills and attention to detail. Ability to handle work pressure and achieve sales goals. Good in English Language.

الغرض الأساسي: تحقيق أهداف المبيعات اليومية من خلال تقديم تجربة تسوق متميزة، وتنظيم المنتجات داخل المتجر، وضمان دقة عمليات البيع. كما يلتزم بمعايير النظافة والمظهر العام، ويشارك في استلام وترتيب البضائع بما يدعم أهداف الفرع ويعزز رضا العملاء. المهام الرئيسية: الترحيب بالعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم المنتجات المناسبة. تحقيق أهداف المبيعات اليومية من خلال تعزيز تجربة العميل. التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمهنية لضمان رضا العملاء وولائهم. إدخال المنتجات في النظام بدقة، مع التأكد من ترتيبها وفقاً لسياسة FIFO (الأقدم أولاً) لتقليل الهدر. تنظيم المنتجات داخل المتجر بشكل جذاب وفقاً لمعايير الشركة. الحفاظ على نظافة المتجر اليومية وترتيب الأرفف والمستودع لضمان بيئة تسوق مريحة. اكتساب معرفة تفصيلية بالعطور ومكوناتها وطرق استخدامها. إبراز العروض الترويجية وتقديم النصائح لتعزيز المبيعات. المساهمة في فتح الفرع في الوقت المحدد والتأكد من جاهزيته للعمل. تسجيل المبيعات اليومية وإغلاق الصندوق وتنظيم المتجر لنهاية اليوم. القيام بأي عمل يطلبه المدير المباشر. المؤهلات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة من سنة إلى سنتين في نفس الدور. المهارات: مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء رائعة. معرفة بأساسيات البيع وإدارة نقاط البيع (POS) مثل Odoo. مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل. القدرة على تحمل ضغط العمل وتحقيق أهداف المبيعات. إجادة اللغة الإنجليزية.

Full Time Bayt

Key Account Manager

On-site - Qatar - Doha 15 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> DUBIMED Medical Supplies Trading – Qatar Branch is looking for an experienced and results-driven Key Account Manager to join our growing team. If you have 3–4 years of experience in the dermatology and aesthetics industry in Qatar, a strong network within the healthcare sector, and a proven track record in account management and sales, we'd love to hear from you. Key Responsibilities:<ul><li>Build, develop, and maintain long-term relationships with key accounts, including dermatologists, aesthetic clinics, and healthcare providers. </li></ul><ul><li>Identify new business opportunities while expanding existing accounts to achieve sales targets. </li></ul><ul><li>Understand customers' needs and provide tailored solutions that add value to their business. </li></ul><ul><li>Conduct product presentations, training sessions, and follow-up visits to ensure customer satisfaction. </li></ul><ul><li>Collaborate with internal teams to implement sales and marketing strategies. </li></ul><ul><li>Monitor market trends, competitor activities, and customer feedback to identify growth opportunities. </li></ul><ul><li>Maintain accurate CRM records, sales forecasts, and customer reports. </li></ul><ul><li>Deliver excellent after-sales support and ensure a high level of customer satisfaction. </li></ul> Requirements<ul><li>(3–4) years of experience in the dermatology and aesthetics field in Qatar.</li></ul><ul><li>Excellent communication, negotiation, and relationship management skills.</li></ul><ul><li>Strong organizational and time management abilities.</li></ul><ul><li>Proficiency in Microsoft Office.</li></ul><ul><li>Valid Qatar Driving License (required).</li></ul><ul><li>Native Arabic speaker (required).</li></ul><ul><li>Self-motivated, target-driven, and passionate about building lasting client relationships.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث شركة DUBIMED للمستلزمات الطبية، فرع قطر، عن خبير ذو خبرة ونتائج ملموسة مدير الحسابات الرئيسية للانضمام إلى فريقنا المتنامي. إذا كان لديك 3–4 سنوات من الخبرة في صناعة الأمراض الجلدية والجمال في قطر، وشبكة علاقات قوية في قطاع الرعاية الصحية، ومكتسبات مثبتة في إدارة الحسابات والمبيعات، فسنكون سعداء بالتواصل معك. المسؤوليات الرئيسية:<ul><li>بناء العلاقات الطويلة الأمد وتطويرها والمحافظة عليها مع الحسابات الرئيسية، بما في ذلك أطباء الجلدية، والعيادات التجميلية، ومقدمي الرعاية الصحية. </li></ul><ul><li>تحديد فرص عمل جديدة أثناء توسيع الحسابات القائمة لتحقيق أهداف المبيعات. </li></ul><ul><li>فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مصممة خصيصاً تضيف قيمة لأعمالهم. </li></ul><ul><li>إجراء عروض المنتجات، وجلسات التدريب، وزيارات المتابعة لضمان رضا العملاء. </li></ul><ul><li>التعاون مع الفرق الداخلية لتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق. </li></ul><ul><li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وردود فعل العملاء لتحديد فرص النمو. </li></ul><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة في CRM وتوقعات المبيعات وتقارير العملاء. </li></ul><ul><li>تقديم دعم ما بعد البيع بشكل ممتاز وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. </li></ul> المتطلبات<ul><li>(3–4) سنوات من الخبرة في مجال الجلدية والتجميل في قطر.</li></ul><ul><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة علاقات مميزة.</li></ul><ul><li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li></ul><ul><li>إتقان Microsoft Office.</li></ul><ul><li>رخصة قيادة سارية في قطر (مطلوبة).</li></ul><ul><li>متحدث أصل في اللغة العربية (مطلوب).</li></ul><ul><li>يعتمد على الدافع الذاتي، ويفضل تحقيق الأهداف، وشغوف ببناء علاقاتclients مستدامة.</li></ul> </div>

Full Time LinkedIn

Teller

On-site - Qatar - Doha 1 September 2026

Accounting, Finance & Banking

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Purpose Summary The incumbent is mainly responsible for providing various cash based services to customers over the counter in an efficient, courteous and error-free manner. Essential Duties & Responsibilities By Dimensions Shareholder & Financial Carry out branch cash and other teller-related transactions in a timely and efficient manner to facilitate achievement of pre-approved branch targets. Implement KPIs and best practices for Teller. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity to minimize cost, avoid waste, and optimize benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External) Ensure customer satisfaction at all times by providing cash services in the most expeditious manner. Build and maintain strong and effective relationships with branch customers and all other related units of the Group to achieve goals/objectives. Assist customers with queries on the Bank’s products and seek solutions to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to improve turnaround time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely and accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control, and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory) Process transactions (cash, cheques, remittance requests, credit card and loan payments, etc.) in compliance with approved policies/procedures and applicable regulatory guidelines. Examine cheques for endorsements and verify information such as dates, bank names, identification of persons receiving payments, and legality of documents. Identify suitable opportunities to cross-sell products or services to customers. Authorize transactions within the range delegated to the incumbent. Forward all clearing items and remittance requests received from customers to the concerned department/unit within Group Infrastructure for processing. Balance currency, coins, and cheques in cash drawers and prepare the requisite report at the end of the day. Ensure all unresolved queries relating to specific transactions and concerns are brought to the attention of the Head Teller. Learning & Knowledge Possess working knowledge of functions performed in the teller area and related risks, together with working knowledge of operations and controls. Identify areas for professional development and act accordingly. Proactively undertake development activities. Seek opportunities to remain current with developments in the professional field. Education And Experience Requirements College Diploma OR Bachelors Degree (Relevant Major) No years of experience required Note: you will be required to attach the following: Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate

عن QNB تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يتواجد QNB من خلال شركاته التابعة والزميلة في أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث يقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. يعمل في البنك أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل، من خلال 1,000 موقع، وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز. حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة. وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، يصنف QNB حالياً كأعلى علامة تجارية مصرفية قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس. تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ملخص الغرض من الوظيفة يتحمل شاغل الوظيفة المسؤولية الرئيسية عن تقديم مختلف الخدمات النقدية للعملاء عبر كاونتر البنك بطريقة تتسم بالكفاءة واللباقة والخلو من الأخطاء. المهام والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد المساهمون والمالية: تنفيذ المعاملات النقدية وغيرها من المعاملات المتعلقة بالصرافة في الفرع بطريقة تتسم بالكفاءة والسرعة لتسهيل تحقيق أهداف الفرع المعتمدة مسبقاً. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات الخاصة بالصرافين. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة. العميل (داخلي وخارجي): ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات من خلال تقديم الخدمات النقدية بأسرع طريقة ممكنة. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع عملاء الفرع وجميع الوحدات الأخرى ذات الصلة بالمجموعة لتحقيق الأهداف. مساعدة العملاء في الاستفسارات حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحسين وقت الإنجاز. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيمية): معالجة المعاملات (النقد، الشيكات، طلبات التحويل، مدفوعات بطاقات الائتمان والقروض، وما إلى ذلك) وفقاً للسياسات/الإجراءات المعتمدة والمبادئ التوجيهية التنظيمية المعمول بها. فحص الشيكات للتأكد من التظهير والتحقق من المعلومات مثل التواريخ، وأسماء البنوك، وهوية الأشخاص الذين يتلقون المدفوعات، وقانونية المستندات. تحديد الفرص المناسبة للبيع المتبادل لمنتجات أو خدمات للعملاء. تفويض المعاملات ضمن النطاق المفوض لشاغل الوظيفة. إرسال جميع بنود المقاصة وطلبات التحويل المستلمة من العملاء إلى الإدارة/الوحدة المعنية ضمن البنية التحتية للمجموعة للمعالجة. موازنة العملات والنقود والشيكات في أدراج النقد وإعداد التقرير المطلوب في نهاية اليوم. التأكد من عرض جميع الاستفسارات غير المحلولة المتعلقة بمعاملات واهتمامات محددة على رئيس الصرافين. التعلم والمعرفة: امتلاك معرفة عملية بالوظائف التي يتم تنفيذها في منطقة الصرافة والمخاطر ذات الصلة، جنباً إلى جنب مع معرفة عملية بالعمليات والضوابط. تحديد مجالات التطوير المهني والتصرف وفقاً لذلك. القيام بمهام التطوير بشكل استباقي. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع دائم بالتطورات في المجال المهني. متطلبات التعليم والخبرة دبلوم كلية أو درجة البكالوريوس (تخصص ذو صلة) لا يشترط سنوات خبرة ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي: السيرة الذاتية / جواز السفر / البطاقة الشخصية / الشهادة الدراسية / شهادة الميلاد

Full Time LinkedIn

Teller

On-site - Qatar - Doha 26 August 2026

Accounting, Finance & Banking

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Purpose Summary The incumbent is mainly responsible for providing various cash based services to customers over the counter in an efficient, courteous and error-free manner. Essential Duties & Responsibilities By Dimensions Shareholder & Financial Carry out branch cash and other teller-related transactions in a timely and efficient manner to facilitate achievement of pre-approved branch targets. Implement KPIs and best practices for Teller. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity to minimize cost, avoid waste, and optimize benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External) Ensure customer satisfaction at all times by providing cash services in the most expeditious manner. Build and maintain strong and effective relationships with branch customers and all other related units of the Group to achieve goals/objectives. Assist customers with queries on the Bank’s products and seek solutions to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to improve turnaround time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely and accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control, and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory) Process transactions (cash, cheques, remittance requests, credit card and loan payments, etc.) in compliance with approved policies/procedures and applicable regulatory guidelines. Examine cheques for endorsements and verify information such as dates, bank names, identification of persons receiving payments, and legality of documents. Identify suitable opportunities to cross-sell products or services to customers. Authorize transactions within the range delegated to the incumbent. Forward all clearing items and remittance requests received from customers to the concerned department/unit within Group Infrastructure for processing. Balance currency, coins, and cheques in cash drawers and prepare the requisite report at the end of the day. Ensure all unresolved queries relating to specific transactions and concerns are brought to the attention of the Head Teller. Learning & Knowledge Possess working knowledge of functions performed in the teller area and related risks, together with working knowledge of operations and controls. Identify areas for professional development and act accordingly. Proactively undertake development activities. Seek opportunities to remain current with developments in the professional field. Education And Experience Requirements College Diploma OR Bachelors Degree (Relevant Major) No years of experience required Note: you will be required to attach the following: Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate

حول QNB تأسست في 1964 كأول بنك تجاري مملوك قطرياً في البلاد، نمت مجموعة QNB بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA). تنتشر وجود QNB Group من خلال الشركات التابعة والشركات المساهمة في أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات مقدمة مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. الإجمالي للموظفين يزيد عن 28,000 موظف يخدمون حتى 20 مليون عميل يعملون من خلال 1,000 موقع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز. حافظت QNB على مكانتها كواحدة من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، موديز (Aa3) وفِتش (A+). كما كانت الجهة المصرفية قيد الاستلام للكثير من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة. اعتماداً على الأداء المالي القوي المتسق للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، تحتل QNB حالياً المرتبة كأكثر علامة بنك قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة Brand Finance. لدى مجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط ويرعى عدداً من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ملخص هدف الوظيفة الموظف المعني مسؤول بشكل رئيسي عن تقديم خدمات نقدية مختلفة للعملاء عبر النافذة بطريقة فعالة ومهذبة وخالية من الأخطاء. المهام الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد المساهمون والمالية تنفيذ معاملات النقد في الفرع وغيرها المرتبطة بالخدمة خلال الوقت المناسب وبكفاءة لتسهيل تحقيق أهداف الفرع المعتمدة سلفاً. تنفيذ KPI وممارسات أفضل للصراف. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكلفة، وتجنب الهدر، وتحسين الفوائد للبنك. التصرف ضمن حدود السلطات المخولة للمسؤول. العملاء (داخليين وخارجيين) ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات من خلال تقديم الخدمات النقدية بأسرع ما يمكن. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع عملاء الفرع وجميع الوحدات ذات الصلة في المجموعة لتحقيق الأهداف/الغايات. مساعدة العملاء في الاستفسارات حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحسين زمن التنفيذ. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تزويد المراجعين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية والمخاطر بالبيانات في الوقت المناسب وعند الحاجة. الداخل (العمليات، المنتجات، التنظيم) تنفيذ المعاملات (النقد، الشيكات، طلبات التحويل، سداد بطاقات الائتمان والقروض، وغيرها) وفق السياسات/الإجراءات المعتمدة والإرشادات التنظيمية المعمول بها. فحص الشيكات للثبوت والتأكد من معلومات مثل التواريخ، أسماء البنوك، هوية الأشخاص المستلمين للدفعات، وشرعية الوثائق. تحديد فرص مناسبة لبيع منتجات أو خدمات إضافية للعملاء. تفويض المعاملات ضمن النطاق المخول للمسؤول. تحويل جميع البنود المصرفية والطلبات المحالة من العملاء إلى القسم/الوحدة المعنية داخل بنية المجموعة للمعالجة. موازنة العملة والعملات المعدنية والشيكات في خزائن النقد وإعداد التقرير اللازم في نهاية اليوم. التأكد من طرح جميع الاستفسارات غير المحلولة المتعلقة بمعاملات محددة وقضاياها على رئيس الصرافين. التعلم والمعرفة امتلاك معرفة عملية بالوظائف المنفذة في منطقة الصرافة والمخاطر المرتبطة بها، مع معرفة تشغيلية بالعمليات والضوابط. تحديد مجالات التطوير المهني والعمل وفقاً لذلك. القيام بأنشطة تطوير بشكل استباقي. السعي لفرص للبقاء مطلعاً على التطورات في المجال المهني. المتطلبات التعليمية والخبرة دبلوم كلية أو شهادة بكالوريوس (التخصص ذي صلة) لا حاجة لسنوات خبرة محددة ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي: السيرة الذاتية/CV جواز السفر شهادة QI التعليمية شهادة شهادة ميلاد

Full Time LinkedIn

Teller

On-site - Qatar - Doha 25 August 2026

Accounting, Finance & Banking

About QNB Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region. QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines. QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications. Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine. QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events. Job Purpose Summary The incumbent is mainly responsible for providing various cash based services to customers over the counter in an efficient, courteous and error-free manner. Essential Duties & Responsibilities By Dimensions Shareholder & Financial Carry out branch cash and other teller-related transactions in a timely and efficient manner to facilitate achievement of pre-approved branch targets. Implement KPIs and best practices for Teller. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity to minimize cost, avoid waste, and optimize benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External) Ensure customer satisfaction at all times by providing cash services in the most expeditious manner. Build and maintain strong and effective relationships with branch customers and all other related units of the Group to achieve goals/objectives. Assist customers with queries on the Bank’s products and seek solutions to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to improve turnaround time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely and accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control, and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory) Process transactions (cash, cheques, remittance requests, credit card and loan payments, etc.) in compliance with approved policies/procedures and applicable regulatory guidelines. Examine cheques for endorsements and verify information such as dates, bank names, identification of persons receiving payments, and legality of documents. Identify suitable opportunities to cross-sell products or services to customers. Authorize transactions within the range delegated to the incumbent. Forward all clearing items and remittance requests received from customers to the concerned department/unit within Group Infrastructure for processing. Balance currency, coins, and cheques in cash drawers and prepare the requisite report at the end of the day. Ensure all unresolved queries relating to specific transactions and concerns are brought to the attention of the Head Teller. Learning & Knowledge Possess working knowledge of functions performed in the teller area and related risks, together with working knowledge of operations and controls. Identify areas for professional development and act accordingly. Proactively undertake development activities. Seek opportunities to remain current with developments in the professional field. Education And Experience Requirements College Diploma OR Bachelors Degree (Relevant Major) No years of experience required Note: you will be required to attach the following: Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate

عن QNB تأسست في 1964 كأول بنك تجاري قطري مملوك محلياً بالدولة، نما مجموعة QNB تدريجياً ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA). تمتد حضور مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة وشركاتها المساهمة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات؛ وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المتطورة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون حتى 20 مليون عميل يعملون عبر 1,000 موقع، مع شبكة ماكينات صراف آلي تبلغ 4,300 جهاز. حافظت QNB على مكانتها كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) وFitch (A+). كما حصد البنك العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة. استناداً إلى الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، تصنف QNB حالياً كأغلى علامة بنك في الشرق الأوسط وأفريقيا وفقاً لمجلة Brand Finance. لدى مجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط وبرامج رعاية للعديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية. ملخص هدف الوظيفة المسؤول عن توفير خدمات نقدية مختلفة للعملاء عبر الكاونتر بطريقة فعالة ومهذبة وخالية من الأخطاء. الواجبات الأساسية والمسؤوليات وفقَ الأبعاد المساهمون والماليّات تنفيذ معاملات نقدية في الفرع وغيرها من معاملات الصراف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة للمساعدة في تحقيق أهداف الفرع المعتمدة مسبقاً. تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات للصراف. تعزيز الحس بالتكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك. العمل ضمن حدود السلطات المخولة للمسؤول. العملاء (داخليون وخارجيون) ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات من خلال تقديم الخدمات النقدية بأسرع شكل ممكن. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع عملاء الفرع وجميع الوحدات ذات الصلة في المجموعة لتحقيق الأهداف/الهدف. مساعدة العملاء في الاستفسارات حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحسين زمن الاسترداد. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية والمخاطر عند الطلب. الداخليون (العمليات، المنتجات، التنظيم) معالجة المعاملات (النقد، الشيكات، طلبات التحويل، دفعات بطاقات الائتمان والقرض، إلخ) وفق السياسات/الإجراءات المعتمدة وإرشادات التنظيم المعمول بها. فحص الشيكات من حيث التوقيع والتحقق من معلومات مثل التواريخ، أسماء البنوك، هوية الأشخاص المستلمين للمدفوعات، وغيرها من شرعية الوثائق. تحديد فرص مناسبة للانتحال العابر/البيع المتبادل للمنتجات أو الخدمات للعملاء. اعتماد المعاملات ضمن النطاق المخول للمسؤول. إحالة جميع البنود القابلة للمصالحة وطلبات التحويل المستلمة من العملاء إلى القسم/الوحدة المعنية داخل بنية المجموعة للمعالجة. موازنة العملة والنقود والعملات الشيكات في صناديق النقد وإعداد التقرير المطلوب في نهاية اليوم. ضمان إحالة جميع الاستفسارات غير المحلولة المتعلقة بمعاملات محددة ومواضيع القلق إلى رئيس الصراف. التعلم والمعرفة امتلاك معرفة عملية بالوظائف التي يتم تنفيذها في منطقة الصراف والمخاطر المرتبطة بها، إلى جانب معرفة تشغيلية ومراقبية. تحديد مجالات التطوير المهني والتصرف وفقاً لذلك. القيام بأنشطة تطوير بشكل استباقي. السعي لبحث الفرص للبقاء على اطلاع بالتطورات في المجال المهني. متطلبات التعليم والخبرة دبلوم كلية أو درجة البكالوريوس (التخصص ذي صلة) لا حاجة لخبرة سابقة ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي: السيرة الذاتية/CV جواز السفر شهادة QIDE شهادة تعليم شهادة الميلاد

Full Time LinkedIn

Teller

On-site - Qatar - Doha 9 September 2026

Accounting, Finance & Banking

Job Summary To ensure that all transactions are conducted in an error free manner and according to established procedures as well as provide high quality service within the branch. Key Accountabilities Teller Operations Execute branch cash and other teller-related transactions and ensure compliance with the approved policies/ procedures and the applicable regulatory guidelines. Hand over the cash and balance the same at the end of the day so that the total cash held conforms to the general ledger. Submit teller end of day reports and ensure accuracy and completeness of processing. Highlight instances of excess/ short cash noted in accordance with the duly approved policy and procedures. Resolve teller transaction related customer complaints timely and effectively in order to ensure customer satisfaction at all times. Directly engage in the resolution of common recurring customer problems, referring to other internal stakeholders if deemed necessary, so that customer service levels are continually improved. Report to the Head Teller any customer problems along with suggestions related to problems resolution in order to keep them informed on the branch activities and seek assistance for unresolved issues. Policies, Systems, Processes & Procedures Follow all relevant functional policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. Continuous Improvement Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement. Policies, Systems, Processes & Procedures Recommend improvements to departmental procedure and direct the implementation of instructions and controls covering a specific area of activity so that all relevant procedural/legislative requirements are fulfilled while delivering a quality, cost-effective service. Statements and Reports Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards. Quality, Health, Safety, & Environment Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed. Related Assignments Perform other related duties or assignments as directed. Other Accountabilities Key Interactions Internal Compliance HROperations & ITOther consumer business segments Service Quality External Customers Various vendors and agencies Competencies Integrity/Ethics Interpersonal Skills Planning Quality Risk Management Skills Bilingual language skills in English and Arabic Communications Customer Service Personal Banking Education Diploma in Business or equivalent

ملخص الوظيفة ضمان تنفيذ جميع المعاملات بطريقة خالية من الأخطاء ووفقاً للإجراءات المعمول بها، بالإضافة إلى تقديم خدمة عالية الجودة داخل الفرع. المسؤوليات الرئيسية عمليات الصرافة تنفيذ المعاملات النقدية والمعاملات الأخرى المتعلقة بالصرافة في الفرع وضمان الامتثال للسياسات/الإجراءات المعتمدة والمبادئ التوجيهية التنظيمية المعمول بها. تسليم النقد ومطابقته في نهاية اليوم بحيث يتوافق إجمالي النقد المحتفظ به مع دفتر الأستاذ العام. تقديم تقارير الصرافة لنهاية اليوم وضمان دقة واكتمال المعالجة. تسليط الضوء على حالات الزيادة/النقص في النقد الملاحظة وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة حسب الأصول. حل شكاوى العملاء المتعلقة بمعاملات الصرافة في الوقت المناسب وبفعالية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات. المشاركة المباشرة في حل مشكلات العملاء المتكررة الشائعة، مع الرجوع إلى أصحاب المصلحة الداخليين الآخرين إذا لزم الأمر، بحيث يتم تحسين مستويات خدمة العملاء بشكل مستمر. إبلاغ رئيس الصرافين بأي مشكلات يواجهها العملاء جنباً إلى جنب مع اقتراحات تتعلق بحل المشكلات لابقائهم على اطلاع بأنشطة الفرع وطلب المساعدة في القضايا التي لم يتم حلها. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات الوظيفية ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة. التحسين المستمر المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع الأخذ في الاعتبار "الممارسات الدولية الرائدة"، وتحسين العمليات التجارية، وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات التوصية بتحسينات على إجراءات القسم وتوجيه تنفيذ التعليمات والضوابط التي تغطي مجالاً محدداً من النشاط بحيث يتم استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. البيانات والتقارير المساعدة في إعداد بيانات وتقارير القسم في الوقت المناسب وبدقة لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير البنك التجاري (CBQ) والقسم. الجودة والصحة والسلامة والبيئة ضمان الالتزام بجميع إجراءات وتعليمات وضوابط الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة بحيث يمكن ضمان سلامة الموظفين وجودة المنتجات/الخدمات والامتثال البيئي. المهام ذات الصلة أداء مهام أو واجبات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات. مسؤوليات أخرى التفاعلات الرئيسية داخلياً الامتثال، الموارد البشرية، العمليات وتكنولوجيا المعلومات، قطاعات الأعمال الاستهلاكية الأخرى، جودة الخدمة خارجياً العملاء، مختلف الموردين والوكالات الكفاءات النزاهة/الأخلاقيات، المهارات الشخصية، التخطيط، الجودة، إدارة المخاطر المهارات إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، الاتصالات، خدمة العملاء، الخدمات المصرفية الشخصية التعليم دبلوم في إدارة الأعمال أو ما يعادلها

Full Time LinkedIn

Teller

On-site - Qatar - Doha 24 August 2026

Accounting, Finance & Banking

Job Summary To ensure that all transactions are conducted in an error free manner and according to established procedures as well as provide high quality service within the branch. Key Accountabilities Teller Operations Execute branch cash and other teller-related transactions and ensure compliance with the approved policies/ procedures and the applicable regulatory guidelines. Hand over the cash and balance the same at the end of the day so that the total cash held conforms to the general ledger. Submit teller end of day reports and ensure accuracy and completeness of processing. Highlight instances of excess/ short cash noted in accordance with the duly approved policy and procedures. Resolve teller transaction related customer complaints timely and effectively in order to ensure customer satisfaction at all times. Directly engage in the resolution of common recurring customer problems, referring to other internal stakeholders if deemed necessary, so that customer service levels are continually improved. Report to the Head Teller any customer problems along with suggestions related to problems resolution in order to keep them informed on the branch activities and seek assistance for unresolved issues. Policies, Systems, Processes & Procedures Follow all relevant functional policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. Continuous Improvement Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement. Policies, Systems, Processes & Procedures Recommend improvements to departmental procedure and direct the implementation of instructions and controls covering a specific area of activity so that all relevant procedural/legislative requirements are fulfilled while delivering a quality, cost-effective service. Statements and Reports Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards. Quality, Health, Safety, & Environment Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed. Related Assignments Perform other related duties or assignments as directed. Other Accountabilities Key Interactions Internal Compliance HROperations & ITOther consumer business segments Service Quality External Customers Various vendors and agencies Competencies Integrity/Ethics Interpersonal Skills Planning Quality Risk Management Skills Bilingual language skills in English and Arabic Communications Customer Service Personal Banking Education Diploma in Business or equivalent

ملخص الوظيفة لضمان إجراء جميع المعاملات بطريقة خالية من الأخطاء ووفق الإجراءات المعتمدة، وكذلك تقديم خدمة عالية الجودة داخل الفرع. المسؤوليات الرئيسية عمليات الصراف تنفيذ معاملات النقد في الفرع والمعاملات الأخرى المتعلقة بالصراف والتأكد من الامتثال للسياسات/الإجراءات المعتمدة والإرشادات التنظيمية المعمول بها. تسليم النقد وموازنة نفس النقد في نهاية اليوم بحيث يتطابق النقد الإجمالي مع دفتر الأستاذ العام. تقديم تقارير نهاية اليوم للصراف والتأكد من دقة وكمال المعالجة. إبراز حالات النقد الزائد/النقصان وفق السياسة والإجراءات المعتمدة. حل شكاوى العملاء المتعلقة بمعاملات الصراف بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات. المشاركة المباشرة في حل مشكلات العملاء المتكررة الشائعة، مع الإشارة إلى أصحاب المصالح الداخليين إذا لزم الأمر، حتى تتحسن مستويات خدمة العملاء باستمرار. الإبلاغ لرئيس الصراف عن أي مشكلات عملاء مع مقترحات مرتبطة بحل المشكلات لإبقائهم مطلعين على أنشطة الفرع وطلب المساعدة للمسائل غير المحلولة. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات اتباع جميع السياسات الوظيفية ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان سير العمل بطريقة محكومة ومتسقة. التحسين المستمر المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة «الممارسة القياسية الدولية»، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات توصية التحسينات على إجراء القسم وتوجيه تنفيذ التعليمات والرقابة التي تغطي مجال نشاط محدد حتى تتحقق المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة ذات جودة وفعالة من حيث التكلفة. البيانات والتقارير المساعدة في إعداد تقارير القسم في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات CBQ والقسم والسياسات والمعايير. الجودة والصحة والسلامة والبيئة التأكد من الالتزام بجميع إجراءات الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة والتعليمات والضوابط لضمان سلامة الموظفين وجودة المنتجات/الخدمات والامتثال البيئي. المهام المرتبطة أداء مهام أو واجبات أخرى ذات صلة حسب التوجيه. مسؤوليات أخرى التفاعلات الأساسية داخلي امتثال قسم الموارد البشرية للعمليات وITOوأجزاء أعمال المستهلك الأخرى جودة الخدمة خارجي العملاء ومورّدون ووكالات مختلفين الكفاءات النزاهة/الأخلاقيات والمهارات الشخصية والتخطيط وإدارة الجودة والمخاطر المهارات مهارات لغوية ثنائية اللغة بالإنجليزية والعربية، الاتصالات، خدمة العملاء، الخدمات المصرفية الشخصية التعليم دبلوم في الأعمال أو ما يعادله

Full Time LinkedIn

Teller

On-site - Qatar - Doha 24 August 2026

Accounting, Finance & Banking

Job Summary To ensure that all transactions are conducted in an error free manner and according to established procedures as well as provide high quality service within the branch. Key Accountabilities Teller Operations Execute branch cash and other teller-related transactions and ensure compliance with the approved policies/ procedures and the applicable regulatory guidelines. Hand over the cash and balance the same at the end of the day so that the total cash held conforms to the general ledger. Submit teller end of day reports and ensure accuracy and completeness of processing. Highlight instances of excess/ short cash noted in accordance with the duly approved policy and procedures. Resolve teller transaction related customer complaints timely and effectively in order to ensure customer satisfaction at all times. Directly engage in the resolution of common recurring customer problems, referring to other internal stakeholders if deemed necessary, so that customer service levels are continually improved. Report to the Head Teller any customer problems along with suggestions related to problems resolution in order to keep them informed on the branch activities and seek assistance for unresolved issues. Policies, Systems, Processes & Procedures Follow all relevant functional policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. Continuous Improvement Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement. Policies, Systems, Processes & Procedures Recommend improvements to departmental procedure and direct the implementation of instructions and controls covering a specific area of activity so that all relevant procedural/legislative requirements are fulfilled while delivering a quality, cost-effective service. Statements and Reports Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards. Quality, Health, Safety, & Environment Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed. Related Assignments Perform other related duties or assignments as directed. Other Accountabilities Key Interactions Internal Compliance HROperations & ITOther consumer business segments Service Quality External Customers Various vendors and agencies Competencies Integrity/Ethics Interpersonal Skills Planning Quality Risk Management Skills Bilingual language skills in English and Arabic Communications Customer Service Personal Banking Education Diploma in Business or equivalent

ملخص العمل لضمان إجراء جميع المعاملات بشكل خالٍ من الأخطاء ووفقاً للإجراءات المعتمدة، بالإضافة إلى تقديم خدمة عالية الجودة داخل الفرع. المسؤوليات الأساسية عمليات الصراف تنفيذ معاملات النقد والعمليات الأخرى المرتبطة بالصراف في الفرع والتأكد من الامتثال للسياسات/ Procedures المعتمدة والGuidelines التنظيمية المعمول بها. تسليم النقد وموازنة الرصيد في نهاية اليوم بحيث يتطابق النقد الإجمالي مع دفتر الأستاذ العام. تقديم تقارير نهاية اليوم الخاصة بالصراف والتأكد من دقة وكمال المعالجة. إبراز حالات النقد الزائد/الناقص وفقاً للسياسة والإجراءات المعتمدة. حل شكاوى العملاء المرتبطة بمعاملات الصراف بشكل فوري وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات. المشاركة مباشرة في حل مشاكل العملاء الشائعة المتكررة، والإحالة إلى أصحاب المصلحة الداخليين إذا لزم الأمر، لضمان تحسين مستويات خدمة العملاء باستمرار. الإبلاغ لرئيس الصراف عن أي مشاكل يواجهها العملاء مع الاقتراحات المتعلقة بحلول هذه المشاكل لإبقائهم على علم بأنشطة الفرع وطلب المساعدة للمسائل غير المحلولة. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات اتباع جميع السياسات الوظيفية والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بشكل مضبوط ومتسق. التحسين المستمر المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع أخذ «الممارسة الدولية الرائدة» في الاعتبار، وتحسين عمليات الأعمال، وتقليل التكاليف وتحسين الإنتاجية. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات التوصية بتحسينات في إجراءات القسم وتوجيه تنفيذ التعليمات والضوابط التي تغطي مجال نشاط محدد بحيث تُلبّى جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وذات تكلفة فعالة. البيانات والتقارير المساعدة في إعداد بيانات وتقارير القسم بشكل دوري وبوقت مناسب لتلبية متطلبات CBQ والقسم والسياسات والمعايير. الجودة والصحة والسلامة والبيئة ضمان الالتزام بجميع إجراءات الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة والتعليمات والضوابط لضمان سلامة الموظفين وجودة المنتجات/الخدمات والامتثال البيئي. المهام المتعلقة أداء واجبات أو مهام أخرى كما يُوجه. مسؤوليات أخرى التفاعلات الرئيسية داخلي الامتثال الموارد البشرية والعمليات وIOT وأجزاء الأعمال الاستهلاكية الأخرى جودة الخدمة خارجي العملاء ومختلف البائعين والجهات الكفاءات الأمانة/الأخلاقيات، المهارات الشخصية، التخطيط، الجودة، إدارة المخاطر المهارات مهارات ثنائية اللغة باللغة الإنجليزية والعربية، الاتصالات، خدمة العملاء، الخدمات المصرفية الشخصية التعليم دبلوم في التجارة أو ما يعادله

Full Time Bayt

Rental Specialist_Automotive

On-site - Qatar - Doha 18 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>Assist customers with vehicle rental reservations, bookings, and inquiries.</li><li>Promote and recommend additional rental products and services to enhance customer experience and maximize revenue.</li><li>Prepare, update, and maintain rental agreements accurately.</li><li>Clearly explain rental rates, terms, conditions, and service charges to customers.</li><li>Handle customer calls and inquiries in a professional and timely manner.</li><li>Process rental extensions, vehicle exchanges, and returns efficiently.</li><li>Follow up on overdue rentals and maintain effective communication with customers.</li><li>Process payments and maintain accurate rental records and documentation.</li><li>Support branch operations through reporting and administrative tasks.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ol><li>Minimum 2 years of experience in the car rental industry.</li><li>Excellent communication and customer service skills.</li><li>Strong sales, negotiation, and relationship-building abilities.</li><li>Highly organized with strong problem-solving skills.</li><li>Proficient in Microsoft Office; experience with rental management software is an advantage.</li><li>Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple priorities.</li></ol></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>مساعدة العملاء في حجوزات استئجار المركبات والاستفسارات والحجوزات.</li><li>الترويج والتوصية بمنتجات وخدمات تأجير إضافية لتعزيز تجربة العميل وزيادة الإيرادات.</li><li>إعداد وتحديث والحفاظ على اتفاقيات الإيجار بدقة.</li><li>شرح واضح لأسعار الإيجار والشروط والأحكام ورسوم الخدمات للعملاء.</li><li>التعامل مع مكالمات العملاء واستفساراتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>معالجة امتدادات الإيجار وتبادل المركبات والإرجاع بكفاءة.</li><li>المتابعة مع الإيجارات المتأخرة والحفاظ على تواصل فعال مع العملاء.</li><li>معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات ووثائق إيجار دقيقة.</li><li>دعم عمليات الفرع من خلال التقارير والمهام الإدارية.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ol><li>الحد الأدنى سنتان من الخبرة في صناعة تأجير السيارات.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء مميزة.</li><li>قدرات قوية في البيع والتفاوض وبناء العلاقات.</li><li>تنظيم عالي مع مهارات حل المشكلات القوية.</li><li>إجادة التعامل مع Microsoft Office؛ ووجود خبرة مع برامج إدارة الإيجار يعتبر ميزة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحديد أولويات متعددة.</li></ol></div>

Full Time Bayt

Senior Teller

On-site - Qatar - Doha 20 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Summary The incumbent is mainly responsible for providing various cash based services to customers over the counter in an efficient, courteous and error-free manner, and based on seniority to replace the Head Teller during his absence Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial: - Carry out branch cash and other teller-related transactions in a timely and efficient manner to facilitate achievement of pre-approved branch targets. - Implements KPI’s and best practices for Senior Teller - Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. - Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. B. Customer (Internal & External): - Ensure customer satisfaction all times by providing cash services in the most expeditious manner. - To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. - Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. - Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. - Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. C. Internal (Processes, Products, Regulatory): - Process transactions (cash, checks, remittance requests, credit card and loan payments etc) in compliance with the approved policies/ procedures and the applicable regulatory guidelines. - Examine checks for endorsements and to verify other information such as dates, bank names, identification of the persons receiving payments and the legality of the documents. - Identify suitable opportunities to cross-sell products or services offered to customers. - Authorize transactions within the range delegated to the incumbent. - Forward all clearing items and remittance requests received from customers to the concerned department/ unit within Group Infrastructure for processing. - Balance currency, coin, and checks in cash drawers and prepare the requisite report at the end of the day. - Ensure all unresolved queries with respect to specific transactions and concerns are brought to the attention of the Officer in Charge. D. Learning & Knowledge: - Possess working knowledge of functions to be performed in the teller area and related risks together with a working knowledge of operations and controls. - Identify related areas for professional development of self and act accordingly. - Provide training to the team of tellers as and when needed and solve difficulties beyond their expertise. - Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. Education and Experience Requirements - Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), - At least 2 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص هدف الوظيفة الموظف المعني مسؤول بشكل رئيسي عن تقديم خدمات نقدية مختلفة للعملاء على النافذة بطريقة فعالة ومهذبة وخالية من الأخطاء، واستنادًا إلى الأقدمية ليحل محل رئيس الكاشير أثناء غيابه الواجبات الأساسية والمسؤوليات بحسب الأبعاد أ. المِستثمرون/المسؤولون الماليون: - تنفيذ معاملات نقدية وتلك المرتبطة بالكاش والضوابط المتصلة بالكتلة في الفرع بشكل فوري وفعال للمساعدة في تحقيق أهداف الفرع المعتمدة مسبقاً. - تنفيذ مؤشرات الأداء KPI وأفضل الممارسات لكاشير أول - تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق الفوائد للبنك. - العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للموظف ب. العملاء (داخليين وخارجيين): - ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات من خلال تقديم خدمات نقدية بأسرع طريقة ممكنة. - مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم عن منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. - الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت المعالجة. - بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات المعنية لتحقيق أهداف المجموعة. - تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية والمخاطر عند الطلب. ج. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): - معالجة المعاملات (النقد، الشيكات، طلبات التحويل، دفعات بطاقات الائتمان والقروض وغيرها) بما يتوافق مع السياسات/الإجراءات المعتمدة والإرشادات التنظيمية المعمول بها. - فحص الشيكات من أجل التوقيعات والتحقق من معلومات أخرى مثل التواريخ وأسماء البنوك وهوية الأشخاص المستلمين للمدفوعات وشرعية المستندات. - تحديد فرص مناسبة لبيع المنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بشكل إضافي. - اعتماد المعاملات ضمن النطاق الممنوح للموظف. - توجيه جميع البنود المسوية وطلبات التحويل المستلمة من العملاء إلى القسم/الوحدة المعنية داخل بنية المجموعة لمعالجتها. - موازنة العملات، والقطع النقدية، والشيكات في خزائن النقد وإعداد التقرير المطلوب في نهاية اليوم. - التأكد من إحالة جميع الاستفسارات غير المحلولة بخصوص معاملات ومخاوف محددة إلى Officer in Charge. د. التعلم والمعرفة: - امتلاك معرفة عملية بالوظائف التي ستُؤدى في منطقة الكاشير والمخاطر المرتبطة بها مع معرفة تشغيلية ورقابية. - تحديد المجالات ذات الصلة للتطوير المهني للنفس والتصرف وفقاً لذلك. - تقديم التدريب لفريق الكاشيرات عند الحاجة وحل الصعوبات خارج خبرتهم. - البحث عن فرص للبقاء مواكباً لجميع التطورات في المجال المهني. متطلبات التعليم والخبرة - درجة البكالوريوس من جامعة ويفضل تخصص رئيسي في التسويق، المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذات صلة)، - خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين، ويفضل في بنك دولي عالي التصنيف. </div>

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

Regulatory Compliance Officer

On-site - Qatar - Doha 17 September 2026

Human Resources

Process all relevant tasks related to customs, airports, and other bodies. Liaising with the respective dept e.g the marketing dept to issue a license for a campaign (e.g discounts, offers, rewards). In addition to the clearance process of shipments at the customs department. Assist departments in resolving any issues related to company vehicle registration and renewal. Renewing official documents of the company, e.g., trade license, chamber of commerce, CR, import license, PAFN, municipality license. Clearance process of shipments at the customs department Carrying out procedures for issuing new branch licenses or CRs for new locations and obtaining all necessary approvals, licenses, and training Issuing health certificates for all staff required to hold the same. Attesting contracts & agreements before the relevant authorities, whenever it is required. Delivering any correspondences to authorities or companies Assisting in Traffic Department processes such as renewing registration books, advertising permits, and driver s licenses for our riders and 3PL if needed. Issuing permits for food control for staff and company vehicles. Perform other duties related to the job as assigned by the supervisor, including miscellaneous job-related duties as assigned. Managing the PRO day-to-day processing of all visas, permit, licensing, and registration transactions while coordinating with the relevant government authorities and agencies. Oversee the processing of all visa categories, including employment and residence visas for employees, as well as visas required for entertainers and guests. Ensure the timely submission of all required documents to the Immigration and Labor authorities for cancelled or absconding employees, enabling their removal from the company s sponsorship records Ensure that all departure and exit formalities are completed following visa cancellation. Obtain quarterly sponsorship reports from the Immigration and Labor authorities, reconcile them against internal records, and resubmit them with the necessary supporting documentation.

إنجاز جميع المهام ذات الصلة بالجمارك والمطارات والجهات الأخرى. التنسيق مع الأقسام المعنية مثل قسم التسويق لإصدار ترخيص لحملة ما (مثل الخصومات والعروض والمكافآت). بالإضافة إلى إجراءات التخليص الجمركي للشحنات في إدارة الجمارك. مساعدة الأقسام في حل أي مشكلات متعلقة بتسجيل مركبات الشركة وتجديدها. تجديد المستندات الرسمية للشركة، مثل: الرخصة التجارية، الغرفة التجارية، السجل التجاري، رخصة الاستيراد، الهيئة العامة للغذاء والتغذية، ورخصة البلدية. إجراءات التخليص الجمركي للشحنات في إدارة الجمارك. تنفيذ إجراءات إصدار تراخيص الفروع الجديدة أو السجلات التجارية للمواقع الجديدة والحصول على جميع الموافقات والتراخيص والتدريبات اللازمة. إصدار الشهادات الصحية لجميع الموظفين المطالبين بحملها. تصديق العقود والاتفاقيات أمام الجهات المعنية كلما لزم الأمر. توصيل أي مراسلات إلى السلطات أو الشركات. المساعدة في إجراءات إدارة المرور مثل تجديد دفاتر التسجيل وتصاريح الإعلانات ورخص القيادة لسائقينا والطرف الثالث (3PL) إذا لزم الأمر. إصدار تصاريح الرقابة الغذائية للموظفين ومركبات الشركة. أداء المهام الأخرى ذات الصلة بالوظيفة كما يتم التكليف بها من قبل المشرف، بما في ذلك المهام المتنوعة المتعلقة بالعمل. إدارة المعاملات اليومية لمسؤول العلاقات العامة (PRO) المتصلة بالتأشيرات والتصاريح والتراخيص ومعاملات التسجيل مع التنسيق مع الجهات والهيئات الحكومية المعنية. الإشراف على معالجة جميع فئات التأشيرات، بما في ذلك تأشيرات العمل والإقامة للموظفين، بالإضافة إلى التأشيرات المطلوبة للفنانين والضيوف. ضمان تقديم جميع المستندات المطلوبة في الوقت المناسب إلى سلطات الهجرة والعمل للموظفين الملغاة عقودهم أو الهاربين، مما يتيح إزالتهم من سجلات كفالة الشركة. التأكد من إتمام جميع إجراءات المغادرة والخروج بعد إلغاء التأشيرة. الحصول على تقارير الكفالة الربع سنوية من سلطات الهجرة والعمل ومطابقتها مع السجلات الداخلية وإعادة تقديمها مع الوثائق الداعمة اللازمة.

Full Time LinkedIn

Sales Supervisor | Financial Services | ALF Vehicle Rentals - Qatar

On-site - Qatar - Doha Friday

Sales

Job Requisition ID: 181136 About Al-Futtaim Established in the 1930s, Al-Futtaim is one of the most diversified and progressive privately held regional businesses, headquartered in Dubai. Operating across more than 20 countries, the Group spans automotive, financial services, real estate, retail and health. With more than 40,000 employees, Al-Futtaim represents over 200 of the world’s most recognised brands, including Toyota, Lexus, IKEA, ACE and Marks & Spencer. Driven by its purpose to enrich lives and elevate communities, Al-Futtaim focuses on digital innovation, AI, sustainable growth and strategic partnerships, creating long-term value for customers, communities and partners while building a responsible legacy for future generations. Overview Of The Role: <ul><li>The Retail Sales Supervisor is responsible for ensuring a high level of customer satisfaction and enhancing the brand image. The role involves driving customer and employee engagement levels, ensuring compliance with procedures and accurate documentation, and maximizing rental revenue. The supervisor will manage a team of CSRs and Drivers, guide them in increasing revenue, and develop relationships with key stakeholders such as airport authorities and corporate clients. Additionally, the role includes maintaining branch standards and exploring new sales opportunities in the Doha region. </li></ul>What You Will Do: Customer Satisfaction and Standards <ul><li>Ensure high standards of customer satisfaction are met and exceeded by implementing process improvements that smooth front-end operations.</li><li>Drive associate and customer satisfaction to achieve Gallup’s Human Sigma level 5.</li><li>Conduct regular NPS, Google, and booking.com surveys to measure customer satisfaction levels. </li></ul>Revenue Growth and Vehicle Management <ul><li>Guide, coach, and motivate CSRs and Drivers to increase rental revenue at the airport and other locations.</li><li>Determine and manage the requirement of vehicles for daily and monthly rentals to exceed revenue targets and customer needs.</li><li>Analyze revenue reports per month and focus on RPD/RPM and utilization growth. </li></ul>Compliance and Documentation <ul><li>Ensure compliance with procedures and recommend changes to existing procedures to ensure accurate accounting of revenue and vehicle movement.</li><li>Maintain accuracy of documentation and system entries to achieve zero-error records through branch and spot audits. </li></ul>Staff Training and Development <ul><li>Ensure Customer Service is adequately staffed with motivated, trained team members for effective service delivery.</li><li>Plan and implement training and development courses through People Hub. </li></ul>Brand Image and External Relations <ul><li>Maintain location standards and enhance the brand image through monthly Branch Image Audits.</li><li>Develop relationships with Airport Authorities and act as the first point of contact to represent the business.</li><li>Explore and develop sales opportunities outside the branch with Government Institutions, Schools/Universities, and Corporate clients. </li></ul>Required Skills To Be Successful: <ul><li>Strong leadership and interpersonal skills.</li><li>Ability to work under pressure with good decision-making tact.</li><li>Proficiency in MS Office applications including Excel and Word.</li><li>Excellent verbal and written communication skills. </li></ul>What Qualifies You For The Role: <ul><li>Graduate degree and Management Diploma/Degree.</li><li>Minimum 3 years of experience leading a customer service/sales team.</li><li>Experience in handling customer disputes, grievances, and administrative responsibilities.</li><li>Proficiency in MS Office Suite and Co-Pilot. </li></ul>We’re here to provide excellent service but a little help from you can ensure a five-star candidate experience from start to finish. Before you click “apply”: Please read the job description carefully to ensure you can confidently demonstrate why this opportunity is right for you and take the time to put together a well-crafted and personalised CV to further boost your visibility. Our global Talent Acquisition team members are all assigned to specific businesses to ensure that we make the best matches between talent and opportunities. We not only consider the requisite compatibility of skills and behaviours, but also how candidates align with our Values of Respect, Integrity, Collaboration, and Excellence. As part of our candidate experience promise, we also want to make ourselves available to you throughout the application process. We make every effort to review and respond to every application.

رقم الطلب الوظيفي: 181136 عن الفطيم تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي، وتعد واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا ونموًا، ويقع مقرها الرئيسي في دبي. وتعمل المجموعة في أكثر من 20 دولة، وتغطي قطاعات السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والصحة. وتضم الفطيم أكثر من 40,000 موظف، وتمثل أكثر من 200 شركة من أشهر العلامات التجارية العالمية، بما في ذلك تويوتا، وليكزس، وإيكيا، وإيس، وماركس أند سبنسر. وانطلاقًا من هدفها المتمثل في إثراء الحياة والارتقاء بالمجتمعات، تركز الفطيم على الابتكار الرقمي، والذكاء الاصطناعي، والنمو المستدام، والشراكات الاستراتيجية، مما يخلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والمجتمعات والشركاء، مع بناء إرث مسؤول للأجيال القادمة. نظرة عامة على الدور الوظيفي: <ul><li>يتولى مشرف مبيعات التجزئة مسؤولية ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتعزيز صورة العلامة التجارية. ويتضمن الدور رفع مستويات مشاركة العملاء والموظفين، وضمان الالتزام بالإجراءات ودقة التوثيق، وزيادة إيرادات التأجير إلى الحد الأقصى. سيقوم المشرف بإدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء والسائقين، وإرشادهم لزيادة الإيرادات، وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل سلطات المطار والعملاء من الشركات. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور الحفاظ على معايير الفرع واستكشاف فرص مبيعات جديدة في منطقة الدوحة. </li></ul>ما ستفعله: رضا العملاء والمعايير <ul><li>ضمان تلبية وتجاوز معايير رضا العملاء العالية من خلال تنفيذ تحسينات على العمليات لتسهيل العمليات المباشرة.</li><li>تعزيز رضا الموظفين والعملاء للوصول إلى المستوى 5 في معيار Human Sigma من Gallup.</li><li>إجراء استطلاعات رأي منتظمة عبر NPS وGoogle وbooking.com لقياس مستويات رضا العملاء. </li></ul>نمو الإيرادات وإدارة المركبات <ul><li>توجيه وتدريب وتحفيز ممثلي خدمة العملاء والسائقين لزيادة إيرادات التأجير في المطار والمواقع الأخرى.</li><li>تحديد وإدارة متطلبات المركبات للتأجير اليومي والشهري لتجاوز أهداف الإيرادات واحتياجات العملاء.</li><li>تحليل تقارير الإيرادات شهريًا والتركيز على نمو الإيراد لكل يوم/ميل (RPD/RPM) ونسبة الاستخدام. </li></ul>الامتثال والتوثيق <ul><li>ضمان الالتزام بالإجراءات والتوصية بتغييرات على الإجراءات الحالية لضمان المحاسبة الدقيقة للإيرادات وحركة المركبات.</li><li>الحفاظ على دقة التوثيق والإدخالات في النظام لتحقيق سجلات خالية من الأخطاء من خلال تدقيق الفرع والتدقيق الفجائي. </li></ul>تدريب وتطوير الموظفين <ul><li>ضمان تزويد قسم خدمة العملاء بعدد كافٍ من أعضاء الفريق المحفزين والمدربين لتقديم الخدمة بشكل فعال.</li><li>تخطيط وتنفيذ دورات التدريب والتطوير من خلال منصة People Hub. </li></ul>صورة العلامة التجارية والعلاقات الخارجية <ul><li>الحفاظ على معايير الموقع وتعزيز صورة العلامة التجارية من خلال عمليات التدقيق الشهرية لصورة الفرع.</li><li>تطوير العلاقات مع سلطات المطار والعمل كنقطة اتصال أولى لتمثيل الشركة.</li><li>استكشاف وتطوير فرص المبيعات خارج الفرع مع المؤسسات الحكومية والمدارس/الجامعات والعملاء من الشركات. </li></ul>المهارات المطلوبة للنجاح: <ul><li>مهارات قيادية وتواصل ممتازة مع الآخرين.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط مع اللباقة في اتخاذ القرارات.</li><li>إتقان تطبيقات MS Office بما في ذلك Excel وWord.</li><li>مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة. </li></ul>المؤهلات المطلوبة للدور الوظيفي: <ul><li>شهادة جامعية ودبلوم/درجة علمية في الإدارة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قيادة فريق خدمة العملاء/المبيعات.</li><li>خبرة في التعامل مع النزاعات والشكاوى الخاصة بالعملاء والمسؤوليات الإدارية.</li><li>إتقان مجموعة MS Office وCo-Pilot. </li></ul>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة، ولكن يمكن لقليل من المساعدة منك أن يضمن تجربة مرشح بمستوى خمس نجوم من البداية إلى النهاية. قبل الضغط على "تقديم": يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك بثقة على توضيح سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك، وأخذ الوقت الكافي لإعداد سيرة ذاتية مصممة بشكل جيد ومخصصة لتعزيز فرص ظهورك. يتولى أعضاء فريق استقطاب المواهب العالمي لدينا التعيين في قطاعات معينة لضمان تحقيق أفضل توافق بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ في الاعتبار التوافق المطلوب للمهارات والسلوكيات فحسب، بل نهتم أيضًا بمدى توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز. وكجزء من وعدنا بتوفير تجربة متميزة للمرشحين، نود أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. ونبذل قصارى جهدنا لمراجعة كل طلب والرد عليه.

branch manager Jobs in Qatar

QNB3875-Senior Manager - Customer Relationship Management QNB First

Treasury Dealer

Treasury Sales Dealer

Procurement Engineer

QNB3826-Senior Associate Corporate Customer Service (Qatarization)

QNB3849-Senior Manager Customer Relationship Management QNB First

Senior Manager

Associate Corporate Customer Service

Sales Representative

Key Account Manager

Teller

Teller

Teller

Teller

Teller

Teller

Rental Specialist_Automotive

Senior Teller

Regulatory Compliance Officer

Sales Supervisor | Financial Services | ALF Vehicle Rentals - Qatar

Site Owners

Employers

Job Seekers

branch manager Jobs in Qatar

Receive email alerts for branch manager Jobs in Qatar jobs