Logistics Manager Jobs in Qatar (October 2026)

Full Time LinkedIn

Mgr-Front Office I

On-site - Qatar - Doha 19 August 2026

Other

Additional Information Job Number 26104412 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education And Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Responds to and handles guest problems and complaints. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in employee progressive discipline procedures. Additional Responsibilities Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Performs all duties at the Front Desk as necessary. Runs Front Desk shifts whenever necessary. Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Con oltre 100 strutture premiate in tutto il mondo, il personale The Ritz-Carlton crea momenti talmente straordinari da rendere indimenticabili le esperienze degli ospiti. Attraiamo i migliori professionisti del settore ricettivo del mondo, in grado di dare vita a ricordi che durano per sempre, nella convinzione che tutti possono trovare la propria realizzazione quando sono messi in condizione di essere creativi, premurosi e comprensivi. Ogni giorno ridefiniamo gli standard dei servizi di lusso più speciali e straordinari in tutto il mondo e siamo orgogliosi di offrire l'eccellenza nella cura e nel comfort dei nostri ospiti. Il tuo ruolo sarà di garantire che gli "standard di eccellenza" The Ritz-Carlton siano erogati ogni giorno con cortesia e attenzione. Gli standard di eccellenza costituiscono il fondamento di Ritz-Carlton e sono ciò che ci spinge a migliorarci giorno dopo giorno. È su queste basi e sulla convinzione che la nostra cultura sia fondamentale per il successo che The Ritz Carlton si è guadagnato la reputazione di brand leader mondiale nell'accoglienza di lusso. In qualità di componente del nostro team imparerai e rappresenterai gli standard di eccellenza, come la Promessa dei dipendenti, il Credo e i Valori del servizio. E la nostra promessa a te è di offrirti la possibilità di provare orgoglio per il lavoro che svolgi e per le persone con cui lavori. Entrando a far parte di Ritz-Carlton ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.

Full Time LinkedIn

Mgr-Front Office I

On-site - Qatar - Doha 19 August 2026

Other

Additional Information Job Number 26104412 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education And Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Responds to and handles guest problems and complaints. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in employee progressive discipline procedures. Additional Responsibilities Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Performs all duties at the Front Desk as necessary. Runs Front Desk shifts whenever necessary. Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique. Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité. Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues. En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

Full Time LinkedIn

Mgr-Front Office I

On-site - Qatar - Doha 19 August 2026

Other

Additional Information Job Number 26104412 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education And Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Responds to and handles guest problems and complaints. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in employee progressive discipline procedures. Additional Responsibilities Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Performs all duties at the Front Desk as necessary. Runs Front Desk shifts whenever necessary. Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Бренд The Ritz-Carlton – это более 100 расположенных по всему миру отелей, получивших всеобщее признание. Мы обслуживаем гостей наших отелей на таком высоком уровне, что они остаются под впечатлением еще долгое время после отъезда. У нас работают лучшие в мире специалисты гостиничной отрасли, которые делают все, чтобы гости получали максимум удовольствия от пребывания у нас. Мы считаем, что в нашем бизнесе успех сопутствует тому, кто может проявлять свои творческие способности, вдумчиво работать и быть отзывчивым. Каждый день мы задаем стандарты качества уникальных услуг для всего мира и по праву гордимся тем, что можем обеспечить для наших гостей услуги и удобства высочайшего уровня. Вы должны будете проявлять все свое внимание, чтобы обеспечивать повседневное соблюдение «Золотых стандартов» The Ritz-Carlton. Золотые стандарты – это основа деятельности The Ritz-Carlton и то, что помогает нам становиться лучше с каждым днем. Эти стандарты укрепляют нашу веру в то, что культура бренда лежит в основе успеха, который помог The Ritz-Carlton стать мировым лидером среди сетей элитных отелей. Став членом нашего коллектива, вы освоите и будете демонстрировать на самом высоком уровне такие «Золотые стандарты», как «Обязательства сотрудников», «Кредо» и «Ценности обслуживания». А мы обязуемся дать вам возможность гордиться работой, которую вы будете выполнять, и людьми, с которыми вы будете работать. Выбрав работу в The Ritz-Carlton, вы станете частью коллектива одного из брендов Marriott International. Делайте то, что у вас получается лучше всего, начните движение к своей цели, присоединитесь к удивительной глобальной команде и измените свою жизнь к лучшему.

Full Time LinkedIn

Wellness Coordinator

On-site - Qatar - Doha 26 September 2026

Healthcare & Medical

Why Join Us?At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning.Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy.You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling.Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences.About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests.Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations.Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:-    A competitive salary and benefits package-    High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl-    A birthday day off (because your milestones matter!)-    Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journeyThese benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us.Your Role:General Duties:<ul><li>Meet and greet guests and members to Asaya, creating a professional atmosphere.</li><li>Be proactive in up selling further services and the facilities.</li><li>Guide clients on Asaya experiences that best suit them and being knowledgeable on all Asaya services.</li><li>Be knowledgeable on the products to support the therapists and retailing to clients.</li><li>Process payments and complete appropriate paperwork.</li><li>Process voucher purchasing, bookings and redemption.</li><li>Arrange product displays and ensure the presentation of department particularly in the reception area will be neat, clean and tidy.</li><li>Help maintain all the facilities within Asaya.</li></ul>Coordinator Duties:<ul><li>Handle administrative tasks such as scheduling wellness services, maintaining calendars, booking rooms, and preparing materials.</li><li>Serve as the first point of contact for internal wellness inquiries and coordinate communications.</li><li>Support data collection for wellness metrics and ensure confidentiality and compliance with privacy regulations.</li><li>Maintain and organize client records, treatment logs, intake forms, and follow-up notes.</li><li>Monitor spa inventory, wellness supplies, and ensure timely reordering in collaboration with the Wellness Manager.</li><li>Support the promotion and communication of wellness packages, workshops, and seasonal offers.</li><li>Prepare daily reports, attendance logs, and client feedback summaries.</li><li>Process payments, generate invoices, and ensure accurate billing and recordkeeping.</li><li>Assist with vendor coordination and wellness practitioner scheduling.</li><li>Uphold cleanliness, order, and confidentiality in line with spa protocols and health regulations.</li></ul>Concierge Duties:<ul><li>Answer calls within three rings with the appropriate greeting.</li><li>Ascertain the type and time of Asaya service desired and booking the most suitable time according to therapists and practitioners appointment schedule with the inclusion of offering additional treatments.</li><li>Ensure all prudent information is taken with each booking to be able to reconfirm contact with the guests if needed.</li><li>Offer an orientation of the facilities to all first-time guests and members as per standard procedure advising them of services, facility rules and any other prudent information.</li><li>Group enquiries, press and VIP booking details should be taken and passed on to the Director of Wellness/ Assistant with full contact name, telephone/email and details of date and nature of booking enquiry.</li><li>Be alert and utilize permanent staff during their Rota hours to maximize time and profitability.</li></ul>Payments:<ul><li>Ensure correct payment is taken and processed after appointment completion with relevant paperwork completed to ensure daily banking balances.</li><li>Ensure gift vouchers are sold with corresponding paper work and payments completed so that when redemption of the voucher happens all paperwork would match.</li><li>End of day, cash up to ensure all services provided are accounted for and charged; credit card, cash and room charges taken; balances with no discrepancies and are safely deposited in accordance with the hotel cash handling policy.</li></ul>Other duties:<ul><li>Ensure the department has a sufficient stock of towels and amenities. Collect deliveries from purchasing or other departments as necessary.</li><li>Ensure dirty linen is taken to laundry and new clean items are collected regularly.</li><li>Follow correct manual handling such as using a trolley when moving goods.</li><li>In the event the fire alarm is activated, ensure the whole department is notified in a calm efficient manner to evacuate to the designated point in accordance with the hotel policy.</li></ul>Communication:<ul><li>Maintain effective communication both within the team and with the Director of Wellness to ensure smooth running of the department and keeping well informed of any issues/ queries that may arise.</li><li>Report any complaints to the Director of Wellness or assistant when appropriate.</li><li>Liaise with other departments when needed to ensure good communication across the hotel.</li></ul>Training:<ul><li>Assist in training and development of colleagues as required.</li><li>Attend all training courses as and when required.</li></ul>

لماذا تنضم إلينا؟في روزوود الدوحة، نبتكر بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف - وحيث تحمل المسيرات المهنية معنى حقيقياً.استناداً إلى فلسفتنا في ضيافة العلاقات وثقافتنا "ابتكر المكان"، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً بحياتك. نحن نمكنك من تقديم ذاتك الحقيقية، والنمو بثقة، والارتقاء بالتجارب الاستثنائية، وترك بصمتك الخاصة.ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف شغفك المهني.معاً، نتجاوز الحدود، ونستكشف كل ما هو جديد، ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخرة.عن روزوود الدوحة:يعد روزوود الدوحة وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، حيث يجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والحياة السكنية، وتجارب الطهي، والعافية الشاملة، ومتاجر التجزئة والفعاليات المتميزة ضمن منظومة متكاملة واحدة. وتضم المنشأة فندقاً يحتوي على 155 غرفة، و162 شقة فندقية، و276 مقراً سكنياً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والمقاهي، ومساحات الفعاليات الواسعة، وتجارب أسلوب الحياة المنتقاة بعناية. كما تضم وجهتنا نادي "أسايا"، وهو أول نادي اجتماعي للعافية مخصص للأعضاء فقط في قطر، يكتمل بنادي "مانور كلوب" الشهير من روزوود لضيوف غرف وأجنحة الكلوب.منذ افتتاحه في يوليو 2025، حصد روزوود الدوحة العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تقديرات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز التي تقف وراء هذه الوجهة. وكجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، تمثل المنشأة جيلاً جديداً من الفخامة يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات قائمة على أسلوب الحياة والمجتمع والتجارب الفريدة.تجربة موظفينا:نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة موظفين مصممة بعناية تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج نطاق العمل. ويشمل ذلك:-    راتب تنافسي وحزمة مزايا متميزة-    سكن موظفين عالي الجودة في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة-    يوم إجازة في عيد ميلادك (لأن مناسباتك السعيدة تهمنا!)-    خطة تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم مسيرتك المهنيةتعكس هذه المزايا التزامنا بإنشاء بيئة تزدهر فيها – مهنياً وشخصياً – أثناء بناء مسيرة مهنية ذات معنى معنا.دورك الوظيفي:الواجبات العامة:<ul><li>الترحيب بالضيوف والأعضاء في أسايا واستقبالهم، وخلق أجواء مهنية.</li><li>المبادرة في ترويج وبيع الخدمات والمرافق الإضافية.</li><li>إرشاد العملاء إلى تجارب أسايا التي تناسبهم بشكل أفضل، والإلمام التام بجميع خدمات أسايا.</li><li>الإلمام بالمنتجات لدعم المعالجين وبيع التجزئة للعملاء.</li><li>معالجة المدفوعات واستكمال المعاملات الورقية المناسبة.</li><li>معالجة شراء القسائم والحجوزات واستردادها.</li><li>ترتيب معروضات المنتجات وضمان مظهر القسم ونظافته وترتيبه، خاصة في منطقة الاستقبال.</li><li>المساعدة في الحفاظ على جميع المرافق داخل أسايا.</li></ul>واجبات المنسق:<ul><li>القيام بالمهام الإدارية مثل جدولة خدمات العافية، وإدارة التقويم، وحجز الغرف، وإعداد المواد.</li><li>القيام بدور نقطة التواصل الأولى للاستفسارات الداخلية المتعلقة بالعافية وتنسيق الاتصالات.</li><li>دعم جمع البيانات لمؤشرات العافية وضمان السرية والامتثال للوائح الخصوصية.</li><li>حفظ وتنظيم سجلات العملاء، وسجلات العلاج، ونماذج الاستقبال، وملاحظات المتابعة.</li><li>مراقبة مخزون السبا ومستلزمات العافية، وضمان إعادة الطلب في الوقت المناسب بالتعاون مع مدير العافية.</li><li>دعم الترويج والاتصال الخاص بباقات العافية، وورش العمل، والعروض الموسمية.</li><li>إعداد التقارير اليومية، وسجلات الحضور، وملخصات ملاحظات العملاء.</li><li>معالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، وضمان دقة الفواتير ومسك الدفاتر.</li><li>المساعدة في تنسيق شؤون الموردين وجدولة مواعيد أخصائيي العافية.</li><li>الحفاظ على النظافة والنظام والسرية وفقاً لبروتوكولات السبا واللوائح الصحية.</li></ul>واجبات الاستقبال والكونسيرج:<ul><li>الرد على المكالمات خلال ثلاث رنات مع إلقاء التحية المناسبة.</li><li>التأكد من نوع ووقت خدمة أسايا المطلوبة وحجز الوقت الأكثر ملاءمة وفقاً لجدول مواعيد المعالجين والأخصائيين، مع تقديم علاجات إضافية.</li><li>ضمان أخذ جميع المعلومات الهامة مع كل حجز لتمكين إعادة تأكيد الاتصال بالضيوف عند الحاجة.</li><li>تقديم جولة تعريفية بالمرافق لجميع الضيوف والأعضاء الجدد لأول مرة وفقاً للإجراءات القياسية، وإرشادهم بخصوص الخدمات وقواعد المرافق وأي معلومات هامة أخرى.</li><li>أخذ تفاصيل استفسارات المجموعات والصحافة وحجوزات الشخصيات الهامة ونقلها إلى مدير العافية / المساعد مع الاسم الكامل للاتصال ورقم الهاتف/البريد الإلكتروني وتفاصيل تاريخ وطبيعة استفسار الحجز.</li><li>اليقظة والاستفادة من الموظفين الدائمين خلال ساعات جدول عملهم لزيادة الوقت والربحية إلى أقصى حد.</li></ul>المدفوعات:<ul><li>ضمان تحصيل الدفع الصحيح ومعالجته بعد إتمام الموعد مع إكمال الأوراق ذات الصلة لضمان أرقام التسوية المصرفية اليومية.</li><li>ضمان بيع قسائم الهدايا مع الأوراق المناسبة واكتمال المدفوعات حتى تتطابق جميع الأوراق عند استرداد القسيمة.</li><li>في نهاية اليوم، إغلاق الصندوق لضمان احتساب جميع الخدمات المقدمة وتحصيلها؛ واستلام مدفوعات بطاقات الائتمان والنقد والرسوم على الغرف؛ وأن الميزانيات خالية من الفروقات ومودعة بأمان وفقاً لسياسة التعامل مع النقد في الفندق.</li></ul>واجبات أخرى:<ul><li>ضمان توفر مخزون كافٍ من المناشف والمستلزمات في القسم. واستلام الشحنات من المشتريات أو الأقسام الأخرى حسب الضرورة.</li><li>ضمان نقل البياضات المتسخة إلى المغسلة وجمع العناصر النظيفة الجديدة بانتظام.</li><li>اتباع إجراءات المناولة اليدوية الصحيحة مثل استخدام عربة عند نقل البضائع.</li><li>في حال تفعيل إنذار الحريق، التأكد من إبلاغ القسم بأكمله بطريقة هادئة وفعالة للإخلاء إلى النقطة المحددة وفقاً لسياسة الفندق.</li></ul>التواصل:<ul><li>الحفاظ على تواصل فعال داخل الفريق ومع مدير العافية لضمان سير العمل بسلاسة في القسم والبقاء على اطلاع بأي مشكلات/استفسارات قد تنشأ.</li><li>الإبلاغ عن أي شكاوى إلى مدير العافية أو المساعد عند الاقتضاء.</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة لضمان التواصل الجيد عبر الفندق.</li></ul>التدريب:<ul><li>المساعدة في تدريب وتطوير الزملاء حسب المطلوب.</li><li>حضور جميع الدورات التدريبية عند الحاجة وكما هو مطلوب.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Senior Engineer - Linux

On-site - Qatar - Doha 28 September 2026

Information Technology

Position Overview JOB DESCRIPTION Own day-to-day operations and continuous improvement of enterprise Linux platforms and storage services across on-premises data centers and cloud environments (OCI and Microsoft Azure). Ensure platforms are stable, secure, and highly available, and provide expert-level troubleshooting and guidance to cross-functional teams. Job Summary We are seeking a highly skilled Senior Linux Administrator with strong expertise in on-premises infrastructure, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), and Microsoft Azure Cloud. The ideal candidate will be responsible for managing, maintaining, and optimizing enterprise Linux environments across hybrid infrastructures, ensuring high availability, performance, and security. Knowledge of Oracle Database is mandatory and the role will partner closely with database teams to support Oracle Database platforms on Linux. Responsibilities Linux System Administration <ul><li>Install, configure, and maintain Linux servers (RHEL, Oracle Linux, CentOS, AlmaLinux). </li><li>Perform system upgrades, patching, and security hardening using enterprise patching solutions (e.g., Red Hat Satellite) and standard change management practices.</li><li>Monitor system performance, troubleshoot issues, and ensure high availability. </li><li>Manage user access, permissions, and system security. </li></ul>Cloud Infrastructure (OCI & Azure) <ul><li>Deploy, configure, and manage Linux workloads on OCI and Azure platforms. </li><li>Design and maintain scalable, secure cloud infrastructure. </li><li>Work with OCI services including Compute, VCN, Block Volumes, File Storage, Load Balancer, IAM, and monitoring/logging capabilities.</li><li>Manage Azure services including Virtual Machines, Virtual Networks, Azure Storage (Managed Disks, Files), Azure Backup (Recovery Services Vault), monitoring, and Microsoft Entra ID (Azure AD).</li><li>Implement backup, disaster recovery, and high availability solutions in cloud environments using OCI/Azure-native capabilities (e.g., Azure Backup via Recovery Services Vault, Azure Site Recovery (ASR), and OCI backup features) and/or enterprise backup tools as applicable.</li><li>Apply cloud governance and operational best practices (tagging, least privilege, patching/maintenance windows) including patch orchestration with Azure Update Manager for Azure VMs; optimize performance and cost for Linux workloads. </li></ul>On-Premises Infrastructure & Storage <ul><li>Manage physical and virtualized environments (VMware) including provisioning, lifecycle management, and performance tuning.</li><li>Administer enterprise storage platforms and services including SAN/NAS, RAID concepts, LUN provisioning, zoning/masking (as applicable), and NFS/SMB integrations; experience with storage arrays such as NetApp (ONTAP), HPE (3PAR), and IBM storage is highly desirable; familiarity with SAN fabrics (Brocade and/or Cisco MDS) is a plus.</li><li>Configure and troubleshoot Linux storage stack components such as multipathing, LVM, udev rules, and filesystems (ext4, XFS); perform capacity management and growth activities.</li><li>Ensure seamless integration between on-prem and cloud (hybrid connectivity, routing/DNS, identity, and operational processes) and perform ongoing infrastructure optimization.</li><li>Implement and validate backup/restore and disaster recovery procedures; hands-on experience with enterprise backup platforms such as Commvault, Veritas NetBackup, and Cohesity; leverage storage snapshots and replication (vendor-native replication, NetApp, replication where applicable) and participate in DR drills and recovery testing. </li></ul>Automation & DevOps <ul><li>Develop automation scripts using Bash, Python, or Shell scripting. </li><li>Use configuration management tools like Ansible. </li><li>Manage Infrastructure as Code (IaC) tools (Terraform preferred). </li></ul>Monitoring & Performance <ul><li>Implement and manage monitoring tools. </li><li>Analyze system logs and proactively resolve issues. </li><li>Ensure SLA compliance and system uptime. </li></ul>Security & Compliance <ul><li>Implement security best practices and vulnerability management. </li><li>Ensure compliance with organizational and regulatory standards. </li><li>Manage firewall rules, SELinux policies, and access controls. </li></ul>Collaboration & Support <ul><li>Work closely with DevOps, application, and database teams. </li><li>Provide L2/L3 support and participate in incident management. </li><li>Prepare technical documentation and SOPs. </li></ul>Qualifications <ul><li>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent practical experience.</li><li>8+ years of hands-on Linux system administration experience in enterprise environments (production operations and on-call support).</li><li>Strong expertise in:</li><ul><li>Enterprise Linux (RHEL/Oracle Linux; systemd, networking, troubleshooting, performance tuning)</li><li>Oracle Cloud Infrastructure (OCI) including networking (VCN), compute, IAM, and storage (Block Volumes/File Storage)</li><li>Microsoft Azure including compute, networking, storage, monitoring, and identity (Microsoft Entra ID)</li><li>Storage administration: SAN/NAS fundamentals, multipathing, LVM, filesystems (XFS/ext4), and capacity planning; exposure to enterprise storage vendors such as NetApp ONTAP, HPE 3PAR, and IBM and SAN switches (Brocade/Cisco MDS).</li></ul><li>Must-have: Working knowledge of Oracle Database administration on Linux (installation/patching support, Oracle user and filesystem layout, listener basics, performance/log locations); familiarity with RMAN backup concepts and Data Guard fundamentals is preferred.</li><li>Experience with virtualization platforms (VMware and/or Hyper-V); understanding of virtual networking and storage integrations.</li><li>Strong scripting skills (Bash) for automation, reporting, and operational tooling.</li><li>Hands-on experience with automation and IaC tools (Ansible required; Terraform preferred).</li><li>Experience with patch management and lifecycle tooling such as Red Hat Satellite (content views, activation keys, repositories) and Azure Update Manager for scheduling and compliance reporting.</li><li>Strong networking fundamentals (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, NTP) and ability to collaborate on firewall/security configurations.</li><li>Experience with backup/restore and disaster recovery practices (RPO/RTO concepts, recovery testing, documentation) using tools such as Azure Backup (Recovery Services Vault), Azure Site Recovery (ASR), and/or enterprise platforms including Commvault, Veeam, Veritas NetBackup, and Cohesity. </li></ul>Working Conditions <ul><li>Participate in on-call rotation and provide support during planned maintenance windows and critical incidents.</li><li>Work in a hybrid environment supporting both data center and cloud operations; occasional after-hours work may be required for changes and upgrades. </li></ul>Preferred Certifications <ul><li>Red Hat Certified Engineer (RHCE) </li><li>Oracle Cloud Infrastructure Certification </li><li>Microsoft Azure Administrator (AZ-104) or equivalent </li><li>Kubernetes / Container certifications (optional but preferred) </li></ul>Key Competencies <ul><li>Strong troubleshooting and analytical skills </li><li>Ability to work in hybrid (cloud + on-prem) environments </li><li>Excellent communication and documentation skills </li><li>Ability to work under pressure and handle critical incidents </li></ul>Nice to Have <ul><li>Experience with Kubernetes / OpenShift </li><li>Knowledge of additional database environments is a plus.</li><li>Exposure to monitoring tools </li></ul>About Malomatia ABOUT US malomatia is a leading Qatar-based IT services and solutions provider, bringing together top Qatari and international talent to deliver innovative, end-to-end technology solutions that empower clients to achieve their strategic goals. Our mission Empowering Qatar’s businesses and governments to leap into the digital future with agile, knowledge-driven solutions. Our vision To become Qatar’s trusted knowledge partner in digital transformation, disrupting industries, shaping the future, and building a world-class tech ecosystem. Driving change that makes a real impact Since 2008, malomatia has been driving Qatar’s digital transformation through innovative, ISO-certified IT solutions. With expertise across key public and private sectors, we empower the nation’s vision with advanced services in cloud, cybersecurity, AI, and contact center excellence, elevating the role of technology in shaping Qatar’s sustainable future. About The Team Established in 2008, malomatia is a Qatari leader in IT services and digital transformation. We serve key sectors including Government, Healthcare, Education, Customs, and Transportation, delivering impactful solutions that support national development goals. Powered by a diverse team of skilled Qatari and international IT professionals, we deliver innovative, high-value digital solutions tailored to the unique needs of our clients. Our mission is to inspire customers to thrive through digital excellence, and we envision becoming the trusted partner of choice in building a smarter society through technology and talent. We are driven by core values that define our culture and approach: ownership, integrity, empathy, teamwork, transparency, agility, excellence, trust, and innovation. Join us in shaping the future of technology in Qatar

نظرة عامة على الوظيفة الوصف الوظيفي إدارة العمليات اليومية والتحسين المستمر لمنصات لينكس (Linux) الخاصة بالمؤسسات وخدمات التخزين عبر مراكز البيانات المحلية والبيئات السحابية (OCI و Microsoft Azure). ضمان استقرار المنصات وأمانها وتوافرها العالي، وتقديم خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوجيه بمستوى خبير للفرق متعددة الوظائف. ملخص الوظيفة نبحث عن مسؤول نظام لينكس أول (Senior Linux Administrator) يتمتع بمهارات عالية وخبرة قوية في البنية التحتية المحلية، وبنية أوراكل السحابية (OCI)، وسحابة Microsoft Azure. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة وبناء وتحسين بيئات لينكس للمؤسسات عبر البنيات التحتية الهجينة، مع ضمان التوافر العالي والأداء والأمان. تُعد المعرفة بقواعد بيانات أوراكل (Oracle Database) إزامية، وسيتعاون شاغل هذا الدور بشكل وثيق مع فرق قواعد البيانات لدعم منصات قواعد بيانات أوراكل على لينكس. المسؤوليات إدارة نظام لينكس <ul><li>تثبيت وخوادم لينكس وتكوينها وصيانتها (RHEL و Oracle Linux و CentOS و AlmaLinux). </li><li>تطبيق ترقيات النظام وتحديثات الأمان (patching) وتعزيز الأمان باستخدام حلول التحديث للمؤسسات (مثل Red Hat Satellite) وممارسات إدارة التغيير القياسية.</li><li>مراقبة أداء النظام، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وضمان التوافر العالي. </li><li>إدارة وصول المستخدمين والإذونات وأمان النظام. </li></ul>البنية التحتية السحابية (OCI و Azure) <ul><li>نشر وتكوين وإدارة أحمال عمل لينكس على منصات OCI و Azure. </li><li>تصميم وصيانة بنية تحتية سحابية آمنة وقابلة للتوسع. </li><li>العمل مع خدمات OCI بما في ذلك Compute و VCN و Block Volumes و File Storage و Load Balancer و IAM وإمكانيات المراقبة/التسجيل.</li><li>إدارة خدمات Azure بما في ذلك الأجهزة الافتراضية (Virtual Machines) والشبكات الافتراضية (Virtual Networks) وتخزين Azure (Managed Disks, Files) و Azure Backup (Recovery Services Vault) والمراقبة و Microsoft Entra ID (Azure AD).</li><li>تطبيق حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والتوافر العالي في البيئات السحابية باستخدام الإمكانيات الأصلية لـ OCI/Azure (مثل Azure Backup عبر Recovery Services Vault و Azure Site Recovery (ASR) وميزات النسخ الاحتياطي في OCI) و/أو أدوات النسخ الاحتياطي للمؤسسات حسب الاقتضاء.</li><li>تطبيق الحوكمة السحابية وأفضل الممارسات التشغيلية (الوسم/tagging، والحد الأدنى من الصلاحيات، ونوافذ التحديث/الصيانة) بما في ذلك تنسيق التحديثات مع Azure Update Manager للأجهزة الافتراضية في Azure؛ وتحسين الأداء والتكلفة لأحمال عمل لينكس. </li></ul>البنية التحتية والتخزين المحلي (On-Premises) <ul><li>إدارة البيئات الفعليه والافتراضية (VMware) بما في ذلك التزويد وإدارة دورة الحياة وضبط الأداء.</li><li>إدارة منصات وخدمات التخزين للمؤسسات بما في ذلك SAN/NAS ومفاهيم RAID وتزويد LUN والتقسيم/الحجب (zoning/masking) (حسب الاقتضاء) وتكامل NFS/SMB؛ ويفضل بشدة وجود خبرة في مصفوفات التخزين مثل NetApp (ONTAP) و HPE (3PAR) وتخزين IBM؛ وتعد المعرفة بشبكات SAN (Brocade و/أو Cisco MDS) ميزة إضافية.</li><li>تكوين وإصلاح مكونات حزمة تخزين لينكس مثل المسارات المتعددة (multipathing) و LVM وقواعد udev وأنظمة الملفات (ext4, XFS)؛ وإجراء إدارة السعة وأنشطة التوسع.</li><li>ضمان التكامل السلس بين البيئة المحلية والسحابة (الاتصال الهجين، التوجيه/DNS، الهوية، والعمليات التشغيلية) وإجراء تحسين مستمر للبنية التحتية.</li><li>تنفيذ والتحقق من صحة إجراءات النسخ الاحتياطي/الاستعادة والتعافي من الكوارث؛ وخبرة عملية في منصات النسخ الاحتياطي للمؤسسات مثل Commvault و Veritas NetBackup و Cohesity؛ واستغلال اللقطات المباشرة للتخزين (snapshots) والنسخ التكراري (النسخ التكراري الخاص بالمورد، NetApp، والنسخ التكراري حيثما ينطبق) والمشاركة في تدريبات التعافي من الكوارث واختبارات الاستعادة. </li></ul>الأتمتة والـ DevOps <ul><li>تطوير نصية للأتمتة باستخدام Bash أو Python أو Shell scripting. </li><li>استخدام أدوات إدارة التكوين مثل Ansible. </li><li>إدارة أدوات البنية التحتية كرمز (IaC) (فضل Terraform). </li></ul>المراقبة والأداء <ul><li>تنفيذ وإدارة أدوات المراقبة. </li><li>تحليل سجلات النظام وحل المشكلات بشكل استباقي. </li><li>ضمان الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) واستمرارية تشغيل النظام. </li></ul>الأمان والامتثال <ul><li>تطبيق أفضل ممارسات الأمان وإدارة الثغرات الأمنية. </li><li>ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية والمؤسسية. </li><li>إدارة قواعد جدار الحماية وسياسات SELinux وعناصر التحكم في الوصول. </li></ul>التعاون والدعم <ul><li>العمل بشكل وثيق مع فرق DevOps والتطبيقات وقواعد البيانات. </li><li>تقديم دعم المستوى الثاني والمستوى الثالث (L2/L3) والمشاركة في إدارة الحوادث. </li><li>إعداد التوثيق الفني وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). </li></ul>المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة عملية مكافئة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات في إدارة أنظمة لينكس في بيئات المؤسسات (العمليات الإنتاجية والدعم عند الطلب).</li><li>خبرة قوية في:</li><ul><li>لينكس للمؤسسات (RHEL/Oracle Linux؛ و systemd، والشبكات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وضبط الأداء)</li><li>بنية أوراكل السحابية (OCI) بما في ذلك الشبكات (VCN) للحوسبة، و IAM، والتخزين (Block Volumes/File Storage)</li><li>Microsoft Azure بما في ذلك الحوسبة والشبكات والتخزين والمراقبة والهوية (Microsoft Entra ID)</li><li>إدارة التخزين: أساسيات SAN/NAS، والمسارات المتعددة (multipathing)، و LVM، وأنظمة الملفات (XFS/ext4)، وتخطيط السعة؛ والاطلاع على موردي التخزين للمؤسسات مثل NetApp ONTAP و HPE 3PAR و IBM ومبدلات SAN (Brocade/Cisco MDS).</li></ul><li>متطلب أساسي: معرفة عملية بجماليات إدارة قواعد بيانات أوراكل على لينكس (دعم التثبيت/التحديث، مستخدم أوراكل وتخطيط نظام الملفات، أساسيات المستمع/listener، مواقع الأداء/السجلات)؛ ويفضل الإلمام بمفاهيم النسخ الاحتياطي لـ RMAN وأساسيات Data Guard.</li><li>خبرة في منصات المحاكاة الافتراضية (VMware و/أو Hyper-V)؛ وفهم التكامل بين الشبكات الافتراضية والتخزين.</li><li>مهارات كتابة نصوص قوية (Bash) للأتمتة وإعداد التقارير والأدوات التشغيلية.</li><li>خبرة عملية في أدوات الأتمتة و IaC (Ansible مطلوب؛ Terraform يفضل).</li><li>خبرة في إدارة التحديثات وأدوات دورة الحياة مثل Red Hat Satellite (عرض المحتوى، مفاتيح التنشيط، المستودعات) و Azure Update Manager للجدولة وإعداد تقارير الامتثال.</li><li>أساسيات شبكات قوية (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, NTP) والقدرة على التعاون في تكوينات جدار الحماية/الأمان.</li><li>خبرة في ممارسات النسخ الاحتياطي/الاستعادة والتعافي من الكوارث (مفاهيم RPO/RTO، اختبار الاستعادة، التوثيق) باستخدام أدوات مثل Azure Backup (Recovery Services Vault) و Azure Site Recovery (ASR) و/أو المنصات المؤسسية بما في ذلك Commvault و Veeam و Veritas NetBackup و Cohesity. </li></ul>ظروف العمل <ul><li>المشاركة في مناوبات الدعم عند الطلب وتقديم الدعم خلال نوافذ الصيانة المخطط لها والحوادث الحرجة.</li><li>العمل في بيئة هجينة تدعم عمليات مراكز البيانات والسحابة؛ قد يتطلب الأمر أحياناً العمل بعد ساعات العمل الرسمية للتغييرات والترقيات. </li></ul>الشهادات المفضل الحصول عليها <ul><li>مهندس معتمد من ريد هات (RHCE) </li><li>شهادة بنية أوراكل السحابية (OCI) </li><li>مسؤول معتمد لـ Microsoft Azure (AZ-104) أو ما يعادلها </li><li>شهادات Kubernetes / الحاويات (اختياري ولكنه مفضل) </li></ul>الكفاءات الرئيسية <ul><li>مهارات قوية في تحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها </li><li>القدرة على العمل في بيئات هجينة (سحابية + محليّة) </li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتوثيق </li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحوادث الحرجة </li></ul>ميزات إضافية يُفضل وجودها <ul><li>خبرة في Kubernetes / OpenShift </li><li>تُعد المعرفة ببيئات قواعد بيانات إضافية ميزة إضافية.</li><li>خبرة في استخدام أدوات المراقبة </li></ul>عن معلوماتية من نحن تُعد شركة معلوماتية مزوداً رائداً لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في قطر، حيث تجمع بين ألمع الكفاءات القطرية والدولية لتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة وشاملة تمكّن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية. مهمتنا تمكين الشركات والجهات الحكومية في قطر من القفز نحو المستقبل الرقمي من خلال حلول مرنة قائمة على المعرفة. رؤيتنا أن نكون الشريك المعرفي الموثوق لقطر في التحول الرقمي، وأن نحدث تحولاً جذرياً في القطاعات المختلفة، ونساهم في صياغة المستقبل، وبناء منظومة تكنولوجية عالمية المستوى. قيادة التغيير الذي يحدث أثراً حقيقياً منذ عام 2008، تقود معلوماتية مسيرة التحول الرقمي في قطر من خلال حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة وحاصلة على شهادات الآيزو. وبفضل خبرتنا الممتدة عبر القطاعات الحكومية والخاصة الرئيسية، فإننا ندعم رؤية الدولة عبر تقديم خدمات متقدمة في مجالات السحابة، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، والتميز في مراكز الاتصال، مما يعزز دور التكنولوجيا في بناء مستقبل قطر المستدام. عن الفريق تأسست شركة معلوماتية عام 2008، وهي شركة قطرية رائدة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. نحن نخدم قطاعات رئيسية تشمل القطاع الحكومي، والرعاية الصحية، والتعليم، والجمارك، والنقل، ونقدم حلولاً ذات أثر ملموس تدعم أهداف التنمية الوطنية. بفضل فريق متنوع من متخصصي تكنولوجيا المعلومات القطريين والدوليين ذوي المهارات العالية، نقدم حلولاً رقمية مبتكرة وعالية القيمة مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. تتمثل مهمتنا في إلهام العملاء للازدهار من خلال التميز الرقمي، ونطمح لأن نكون الشريك المفضل والموثوق في بناء مجتمع أذكى من خلال التكنولوجيا والمواهب. نحن نسترشد بقيم أساسية تحدد ثقافتنا ونهجنا: الشعور بمسؤولية الملكية، والنزاهة، والتعاطف، والعمل الجماعي، والشفافية، والمرونة، والتميز، والثقة، والابتكار. انضم إلينا في صياغة مستقبل التكنولوجيا في قطر

Full Time LinkedIn

Logistics Analyst

On-site - Qatar - Doha 6 October 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

About the Company:Almeera is a proudly local company, founded in Qatar in 2005 and built around serving our communities with fair prices, wide variety, and trusted quality.Supported by Qatar, and committed to supporting Qatar in return, we play an active role in everyday life across the country.Beyond our 65+ stores, we continue to shape a seamless digital experience, making it simpler, faster, and more convenient to shop online and have essentials delivered directly to your door. About the job:The Logistics Analyst is responsible for analyzing and optimizing supply chain and logistics operations to improve efficiency, reduce costs, and ensure timely delivery of goods. The role involves monitoring transportation activities, inventory management, warehouse operations, and developing data-driven solutions to enhance overall logistics performance. Key Responsibilities:<ul><li>Analyze logistics and supply chain data to identify trends, inefficiencies, and opportunities for improvement. </li><li>Monitor transportation, warehousing, inventory, and distribution activities. </li><li>Evaluate logistics costs and recommend cost-saving initiatives. </li><li>Develop and maintain logistics performance metrics and KPIs. </li><li>Prepare reports, dashboards, and presentations for management review. </li><li>Coordinate with suppliers, carriers, freight forwarders, and internal departments to ensure smooth operations. </li><li>Track shipment status and resolve transportation-related issues. </li><li>Support inventory planning and stock management activities. </li><li>Conduct root cause analysis for delivery delays, inventory discrepancies, and operational challenges. </li><li>Ensure compliance with company policies, safety standards, and regulatory requirements. </li><li>Assist in implementing logistics software, ERP systems, and process improvements. </li><li>Forecast demand and support supply chain planning initiatives.</li></ul> Candidate Requirements:<ul><li>Bachelor’s degree in supply chain management, Logistics, Business Administration, Industrial Engineering, or a related field. </li><li>2-5 years of experience in logistics, supply chain, or transportation analysis. </li><li>Strong analytical and problem-solving skills. </li><li>Proficiency in Microsoft Excel, Power BI, SAP, Oracle, or other ERP systems. </li><li>Excellent communication and organizational skills. </li><li>Knowledge of inventory management and transportation processes. </li><li>Ability to work with large datasets and generate actionable insights.</li><li>Knowledge and understanding of Relex Software is mandatory.</li></ul> Closing Date: 2026-10-30

عن الشركة:الميرة هي شركة محليّة نفتخر بها، تأسست في قطر عام 2005 وقائمة على خدمة مجتمعاتنا بأسعار عادلة، وتنوع كبير، وجودة موثوقة.وبدعم من دولة قطر، والتزاماً منا بدعم قطر في المقابل، نلعب دوراً فعالاً في الحياة اليومية في جميع أنحاء البلاد.بالإضافة إلى أكثر من 65 متجراً، نواصل صياغة تجربة رقمية سلسة، مما يجعل التسوق عبر الإنترنت واستلام المستلزمات الأساسية وتوصيلها مباشرة إلى باب منزلك أكثر بساطة وسرعة وراحة. عن الوظيفة:يتولى المحلل اللوجستي مسؤولية تحليل وتحسين عمليات سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية لتعزيز الكفاءة، وخفض التكاليف، وضمان تسليم البضائع في الوقت المحدد. ويتضمن هذا الدور مراقبة أنشطة النقل، وإدارة المخزون، وعمليات المستودعات، وتطوير حلول قائمة على البيانات لتعزيز الأداء اللوجستي العام. المسؤوليات الرئيسية:<ul><li>تحليل بيانات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد لتحديد الاتجاهات، وأوجه القصور، وفرص التحسين. </li><li>مراقبة أنشطة النقل، والتخزين، والمخزون، والتوزيع. </li><li>تقييم التكاليف اللوجستية والتوصية بمبادرات لتوفير التكاليف. </li><li>تطوير وصيانة مقاييس الأداء اللوجستي ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). </li><li>إعداد التقارير، ولوحات القيادة، والعروض التقديمية لمراجعة الإدارة. </li><li>التنسيق مع الموردين، والناقلين، ووكلاء الشحن، والإدارات الداخلية لضمان سير العمليات بسلاسة. </li><li>تتبع حالة الشحنات وحل المشكلات المتعلقة بالنقل. </li><li>دعم أنشطة تخطيط المخزون وإدارته. </li><li>إجراء تحليل الأسباب الجذرية لتأخير التسليم، واختلافات المخزون، والتحديات التشغيلية. </li><li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة، ومعايير السلامة، والمتطلبات التنظيمية. </li><li>المساعدة في تطبيق برامج اللوجستيات، وأنظمة ERP، وتحسين العمليات. </li><li>التنبؤ بالطلب ودعم مبادرات تخطيط سلسلة التوريد.</li></ul> متطلبات المرشح:<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة الصناعية، أو أي مجال ذي صلة. </li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو تحليل النقل. </li><li>مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات. </li><li>إتقان استخدام برنامج Microsoft Excel، وPower BI، وSAP، وOracle، أو أنظمة ERP الأخرى. </li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم. </li><li>معرفة بعمليات إدارة المخزون والنقل. </li><li>القدرة على التعامل مع مجموعات البيانات الكبيرة واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>المعرفة والفهم لبرنامج Relex أمر إلزامي.</li></ul> تاريخ الإغلاق: 2026-10-30

Full Time LinkedIn

Guest Relation Officer (Arabic Speaker)

On-site - Qatar - Doha 24 September 2026

Other

Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,460 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter. Job Description <ul><li>Plan and coordinate the provision of friendly, efficient, and personalized services to guests. </li><li>Assist with guest check-ins and check-outs as required. </li><li>Anticipate guest needs, handle enquiries, and resolve guest concerns professionally. </li><li>Welcome and escort guests to various locations within the hotel. </li><li>Maintain excellent knowledge of hotel facilities, products, and services. </li><li>Provide information and promote hotel services, facilities, and special events. </li><li>Maintain comprehensive product and service knowledge to explain and promote hotel offerings. </li><li>Stay informed about hotel programs and events to recognize and respond to guest needs. </li><li>Create a positive hotel image through every interaction with internal and external guests. </li><li>Build and maintain positive relationships with guests and colleagues to anticipate and exceed expectations. </li><li>Support all departments in delivering exceptional guest service. </li><li>Communicate guest feedback to the Front Office Manager for appropriate action. </li><li>Report operational issues to Management with recommendations for resolution. </li><li>Adhere to Front Office policies, procedures, and hotel standards. </li><li>Follow the Hotel Handbook and all general policies and procedures. </li><li>Ensure compliance with Radisson Hotel Group brand standards. </li><li>Demonstrate a strong “Yes I Can!” attitude. </li><li>Adhere to Radisson Hotel Group’s Responsible Business ethics. </li></ul>Qualifications <ul><li>Previous experience in Guest Relations or Front Office in a 5-star hotel is preferred. </li><li>Excellent communication and interpersonal skills. </li><li>Native Arabic speaker with excellent English communication skills. </li><li>Professional, polished, and confident personality with excellent grooming standards. </li><li>Strong knowledge of luxury guest service standards and hotel operations. </li><li>Ability to handle VIP guests, special requests, and guest complaints professionally. </li><li>Excellent knowledge of hotel facilities, outlets, promotions, and local attractions. </li><li>Strong organizational, problem-solving, and time-management skills. </li><li>Ability to work effectively in a fast-paced, multicultural hotel environment. </li><li>Demonstrates a genuine passion for hospitality and a strong “Yes I Can!” attitude. </li></ul>Additional Information Why Join Radisson Hotel Group? Live the Magic of Hospitality - Be part of a team that creates exceptional experiences and memorable moments every day. Let your Yes I Can! spirit shine as you bring hospitality to life. Build a Great Career - No matter your background or experience, we invest in your growth, learning, and career development—helping you reach your full potential. Experience the Team Spirit - Join a workplace that’s inclusive, fun, and meaningful. We celebrate diversity, support one another and foster a sense of belonging through our Employee Resource Groups and inclusion initiatives. Lead with Your Ambition - Your ideas, passion and drive matter! We empower you to make a difference—in hospitality, your community and beyond. Enjoy Global & Local Perks - No matter where you’re located, you’ll enjoy exclusive global benefits - like special hotel rates for you and your loved ones at our hotels worldwide. Plus, you’ll have access to local perks and rewards tailored to your country, making your experience even more rewarding! Join us in shaping the future of hospitality! If you’re ready to bring your talent, energy, and passion, we’d love to hear from you. Apply now and let’s make every moment matter. We welcome applicants from all backgrounds, abilities, and experiences. If you need any adjustments during the application process, please let us know.

مجموعة فنادق راديسون هي واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم مع عشر علامات تجارية فندقية متميزة، وأكثر من 1,460 فندقاً قيد التشغيل والتطوير في أكثر من 95 دولة. إن الوعد الأساسي الشامل للمجموعة هو "كل لحظة لها أهميتها" مع شعار الخدمة الشهير "نعم أستطيع!". الموظفون هم جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلها. إن موظفينا هم صانعو لحظات حقيقيون، ومعاً نقدم الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من تقديم أفضل ما لديك، كل يوم، في كل مكان، وفي كل وقت. معاً، نجعل كل لحظة ذات أهمية. الوصف الوظيفي <ul><li>تخطيط وتنسيق تقديم خدمات ودية وفعالة وشخصية للضيوف. </li><li>المساعدة في إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف حسب الطلب. </li><li>توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وحل مشكلات الضيوف بمهنية. </li><li>الترحيب بالضيوف ومرافقتهم إلى مواقع مختلفة داخل الفندق. </li><li>الحفاظ على معرفة ممتازة بفقرات ومرافق وخدمات الفندق. </li><li>تقديم المعلومات وترويج خدمات الفندق ومرافقه والفعاليات الخاصة. </li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لشرح وعرض عروض الفندق. </li><li>البقاء على اطلاع ببرامج وفعاليات الفندق للتعرف على احتياجات الضيوف والاستجابة لها. </li><li>خلق صورة إيجابية للفندق من خلال كل تفاعل مع الضيوف الداخليين والخارجيين. </li><li>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف والزملاء لتوقع التوقعات وتجاوزها. </li><li>دعم جميع الأقسام في تقديم خدمة ضيوف استثنائية. </li><li>نقل ملاحظات الضيوف إلى مدير المكاتب الأمامية لاتخاذ الإجراء المناسب. </li><li>رفع تقارير عن المشكلات التشغيلية إلى الإدارة مع تقديم توصيات للحل. </li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات المكاتب الأمامية ومعايير الفندق. </li><li>اتباع دليل الفندق وجميع السياسات والإجراءات العامة. </li><li>ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية لمجموعة فنادق راديسون. </li><li>إظهار نهج قوي وشعار "نعم أستطيع!". </li><li>الالتزام بأخلاقيات العمل المسؤول لمجموعة فنادق راديسون. </li></ul>المؤهلات <ul><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو المكاتب الأمامية في فندق 5 نجوم. </li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة. </li><li>متحدث أصلي باللغة العربية مع مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. </li><li>شخصية محترفة وأنيقة وواثقة مع معايير مظاهر شخصية عالية. </li><li>معرفة قوية بمعايير خدمة الضيوف الفاخرة والعمليات الفندقية. </li><li>القدرة على التعامل مع كبار الشخصيات (VIP)، الطلبات الخاصة، وشكاوى الضيوف بمهنية. </li><li>معرفة ممتازة بمرافق الفندق، منافذ البيع، العروض الترويجية، والمعالم السياحية المحلية. </li><li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات وإدارة وقت قوية. </li><li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئة فندقية متسارعة ومتعددة الثقافات. </li><li>إظهار شغف حقيقي للضيافة وشعار قوي "نعم أستطيع!". </li></ul>معلومات إضافية لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟ عش سحر الضيافة - كن جزءاً من فريق يبتكر تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح نعم أستطيع! تتألق بينما تجسد الضيافة في أبهى صورها. ابنِ مسيرة حرفية رائعة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، نحن نستثمر في نموك وتعلمك وتطورك المهني—مما يساعدك على الوصول إلى كامل إمكانياتك. عش روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وذو معنى. نحن نحتفي بالتنوع، وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الشمول لدينا. قد بطموحك - أفكارك وشغفك ودوافعك تهمنا! نحن نمكّنك من صنع الفارق—في مجال الضيافة، ومجتمعك وما بعد ذلك. استمتع بامتيازات عالمية ومحلية - بغض النظر عن مكان وجودك، ستستمتع بامتيازات عالمية حصرية - مثل أسعار خاصة للفنادق لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الوصول إلى مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصاً لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر مجزية! انضم إلينا في صياغة مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعداً لـ تقديم موهبتك وطاقتك وشغفك، فنحن نرحب بالتواصل معك. قدّم طلبك الآن ولنجعل كل لحظة ذات أهمية. نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، يرجى إعلامنا.

Full Time Bayt

Bodyshop Service Advisor

On-site - Qatar - Doha 1 October 2026

Technical & Labor

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Greet customers and help interpret their service needs. Where necessary seek technical diagnostic advice from relevant service personnel. Ensure customers receive price estimates at the time of receipt of vehicle or before. Respond promptly to telephone queries from customers. Liaise with customers of completion deadlines are unlikely to be met. Liaise with Cashier to ensure due payment received prior to release of vehicle. Ensure Reception area is always maintained clean and tidy. Ensure all relevant information is clearly & correctly recorded on the Job Card. Ensure that instructions on Job cards are clear and concise such that they cannot be misinterpreted by the technician. Interpret any pertinent warranties and ensure customers are aware of their rights. Ensure customers’ vehicles are neatly parked in the designated areas. Liaise with Workshop Controller to plan future appointments and ensure optimum shop loading. Together with Workshop Controller, manage customer appointment system. Assist the parts department, wherever possible, to promote parts sales for repairs and with reducing dead stock levels. Ensure compliance to DPR & other standards required by the company, Perform other duties as assigned by immediate manager. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Responsible for liaising with customers to ensure their requirements are met at a fair price in a timely manner and that they are advised of recommended additional work.Responsible for promoting a professional and efficient service image and for promoting all services offered.</div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الترحيب بالعملاء والمساعدة في توضيح احتياجات الخدمة الخاصة بهم. وطلب المشورة التشخيصية الفنية من موظفي الخدمة المعنيين عند الضرورة.التأكد من حصول العملاء على تقديرات الأسعار في وقت استلام المركبة أو قبل ذلك.الاستجابة الفورية للاستفسارات الهاتفية من العملاء.التواصل مع العملاء في حالة وجود احتمال لعدم الالتزام بمواعيد الإنجاز المحددة.التنسيق مع أمين الصندوق لضمان استلام المبالغ المستحقة قبل تسليم المركبة.الضمان المستمر لنظافة وترتيب منطقة الاستقبال.التأكد من تسجيل جميع المعلومات ذات الصلة بوضوح & بشكل صحيح على بطاقة العمل.التأكد من أن التعليمات المدونة على بطاقات العمل واضحة وموجزة بحيث لا يمكن للفني تفسيرها بشكل خاطئ.توضيح أي ضمانات ذات صلة والتأكد من دراية العملاء بحقوقهم.التأكد من إيقاف سيارات العملاء بشكل مرتب في المناطق المخصصة.التنسيق مع مراقب الورشة للتخطيط للمواعيد المستقبلية وضمان الاستغلال الأمثل لطاقة الورشة.إدارة نظام مواعيد العملاء بالتعاون مع مراقب الورشة.مساعدة قسم قطع الغيار، كلما أمكن، لتعزيز مبيعات قطع الغيار للإصلاحات والمساهمة في تقليل مستويات المخزون الراكد.الالتزام بمعايير DPR & المعايير الأخرى المطلوبة من الشركة،أداء المهام الأخرى التي يكلف بها من قبل المدير المباشر. </div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills">مسؤول عن التواصل مع العملاء لضمان تلبية متطلباتهم بسعر عادل وفي الوقت المناسب وإبلاغهم بالأعمال الإضافية الموصى بها.مسؤول عن تقديم صورة احترافية وفعالة للخدمة والترويج لجميع الخدمات المقدمة.</div>

Full Time Bayt

Automotive Service Advisor

On-site - Qatar - Doha 30 September 2026

Technical & Labor

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Greet customers and help interpret their service needs. Where necessary seek technical diagnostic advice from relevant service personnel. Ensure customers receive price estimates at the time of receipt of vehicle or before. Respond promptly to telephone queries from customers. Liaise with customers of completion deadlines are unlikely to be met. Liaise with Cashier to ensure due payment received prior to release of vehicle. Ensure Reception area is always maintained clean and tidy. Ensure all relevant information is clearly & correctly recorded on the Job Card. Ensure that instructions on Job cards are clear and concise such that they cannot be misinterpreted by the technician. Interpret any pertinent warranties and ensure customers are aware of their rights. Ensure customers’ vehicles are neatly parked in the designated areas. Liaise with Workshop Controller to plan future appointments and ensure optimum shop loading. Together with Workshop Controller, manage customer appointment system. Assist the parts department, wherever possible, to promote parts sales for repairs and with reducing dead stock levels. Ensure compliance to DPR & other standards required by the company, Perform other duties as assigned by immediate manager. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Responsible for liaising with customers to ensure their requirements are met at a fair price in a timely manner and that they are advised of recommended additional work. Responsible for promoting a professional and efficient service image and for promoting all services offered. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الترحاب بالعملاء ومساعدتهم في تحديد احتياجات الصيانة الخاصة بهم. وطلب المشورة الفنية والتشخيصية من موظفي الخدمة المختصين عند الضرورة.ضمان حصول العملاء على تقديرات الأسعار عند استلام المركبة أو قبل ذلك.الرد السريع على استفسارات العملاء الهاتفية.التواصل مع العملاء في حال احتمال عدم الالتزام بمواعيد التسليم المحددة.التنسيق مع أمين الصندوق لضمان استلام المبالغ المستحقة قبل تسليم المركبة.الاطمئنان على إبقاء منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة دائماً.ضمان تسجيل جميع المعلومات ذات الصلة بوضوح وبشكل صحيح على بطاقة العمل. والتأكد من أن التعليمات المدونة على بطاقات العمل واضحة وموجزة بحيث لا يمكن للفني تفسيرها بشكل خاطئ.توضيح أي ضمانات ذات صلة وضمان إلمام العملاء بحقوقهم. والتأكد من إيقاف مركبات العملاء بشكل مرتب في المناطق المخصصة.التنسيق مع مشرف الورشة للتخطيط للمواعيد المستقبلية وضمان الاستغلال الأمثل لإنتاجية الورشة.إدارة نظام مواعيد العملاء بالتعاون مع مشرف الورشة. ومساعدة قسم قطع الغيار، كلما أمكن ذلك، لتعزيز مبيعات قطع الغيار للإصلاحات والحد من مستويات المخزون الراكد.الالتزام بمعايير DPR والمعايير الأخرى المطلوبة من الشركة، وأداء المهام الأخرى التي يكلف بها من قبل المدير المباشر.</div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills">مسؤول عن التواصل مع العملاء لضمان تلبية متطلباتهم بسعر عادل وفي الوقت المناسب وإشعارهم بالأعمال الإضافية الموصى بها. مسؤول عن تعزيز صورة احترافية وفعالة للخدمة والترويج لجميع الخدمات المقدمة. </div>

Full Time 6 to 8 years Naukri Gulf

Real Estate Manager

On-site - Qatar - Al Khor 20 September 2026

Sales

Operational & Facility Management-Oversee routine maintenance, repairs, and capital improvement projects across all managed properties.-Conduct regular site inspections to ensure structural integrity, safety, and cleanliness.-Manage soft services (cleaning, security, waste management, pest control) and hard facilities management (MEP, HVAC).-Supervise third-party vendors, contractors, and maintenance teams; negotiate service level agreements (SLAs). Financial & Lease Management-Prepare annual operating budgets, forecast cash flows, and manage capital expenditure (CapEx).-Oversee rent collection, service charge reconciliation, and arrears management.-Review and negotiate lease agreements, renewals, and tenant fit-out guidelines.-Produce monthly and quarterly financial performance and property variance reports. Tenant Relations & Leasing Support-Serve as the primary point of contact for tenant inquiries, grievances, and emergency escalations.-Execute tenant retention strategies to maintain high occupancy and minimal vacancy downtime.-Coordinate with leasing agents and brokers to market vacant units and onboard new tenants. Compliance & Risk Management-Ensure properties comply with local building codes, fire safety standards, and environmental regulations.-Maintain comprehensive property insurance coverage and process liability or damage claims.-Implement emergency response plans and health and safety (HSE) protocols.Desired Candidate Profile-Education: Bachelor’s degree in Real Estate, Business Administration, Finance, Facilities Management.-Experience: 6-8 years of experience in real estate management, property management, or commercial leasing.-Certifications: Certified Property Manager (CPM), Certified Commercial Investment Member (CCIM), or RICS certification.

إدارة العمليات والمرافق- الإشراف على الصيانة الروتينية والإصلاحات ومشروعات التحسين الرأسمالي عبر جميع العقارات المُدارة.- إجراء عمليات تفتيش دورية للمواقع لضمان السلامة الهيكلية والنظافة.- إدارة الخدمات اللينة (التنظيف، الأمن، إدارة النفايات، مكافحة الآفات) وإدارة المرافق الصلبة (MEP، HVAC).- الإشراف على البائعين من الأطراف الثالثة، المقاولين، وفرق الصيانة؛ التفاوض بشأن اتفاقيات مستويات الخدمة (SLAs). الإدارة المالية والتأجيرية- إعداد الميزانيات التشغيلية السنوية، وتوقعات التدفقات النقدية، وإدارة النفقات الرأسمالية (CapEx).- الإشراف على تحصيل الإيجارات، تسوية رسوم الخدمات، وإدارة المتأخرات.- مراجعة التفاوض بشأن اتفاقيات الإيجار، التجديدات، وإرشادات تجهيز المستأجرين.- إعداد تقارير الأداء المالي الشهري والربع سنوي وتباينات العقارات. علاقات المستأجرين ودعم التأجير- العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات المستأجرين وشكاواهم وتصعيد الطوارئ.- تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالمستأجرين للحفاظ على نسبة إشغال عالية وتقليل وقت التوقف عن العمل بسبب الفراغ.- التنسيق مع وكلاء التأجير والسمسار لتسويق الوحدات الشاغرة واستقبال مستأجرين جدد. الامتثال وإدارة المخاطر- ضمان امتثال العقارات لمعايير البناء المحلية، معايير السلامة من الحرائق، واللوانح البيئية.- الحفاظ على تغطية تأمينية شاملة للعقارات ومعالجة مطالبات المسؤولية أو الأضرار.- تنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ وبروتوكولات الصحة والسلامة (HSE).الملف الشخصي المرغوب للمرشح- التعليم: درجة البكالوريوس في العقارات، إدارة الأعمال، التمويل، أو إدارة المرافق.- الخبرة: 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة العقارات، إدارة الممتلكات، أو تأجير العقارات التجارية.- الشهادات: مدير عقارات معتمد (CPM)، عضو استثمار تجاري معتمد (CCIM)، أو شهادة RICS.

Full Time LinkedIn

Guest Relations Manager

On-site - Qatar - Doha 28 September 2026

Manufacturing & Production

Additional Information Job Number 26125074 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, PO Box 26662, Doha 26662, QatarVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Teams <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. </li></ul>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals <ul><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</li><li> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</li><li> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</li><li> Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</li><li> Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</li><li> Sets a positive example for guest relations.</li><li> Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Provides immediate assistance to guests as requested.</li><li> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</li><li> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. </li></ul>Implementing Projects and Policies <ul><li> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</li><li> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</li><li> Manages payroll administration. </li></ul>Conducting Human Resource Activities <ul><li> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Participates in employee progressive discipline procedures.</li><li> Uses all available on the job training tools for employees.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate.</li><li> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li> Maintains high visibility in public areas during peak times.</li><li> Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</li><li> Performs Front Desk duties in high demand times. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26125074 فئة الوظيفة الغرف وعمليات خدمة الضيوف الموقع شارع رأس أبو عبود، ص. ب. 26662، الدوحة 26662، قطرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع العمليات فيها، مما يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف. يدير الأسئلة ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويدير متابعة مشكلات الخدمة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو مجال مهني ذات صلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية قيادة فرق خدمات الضيوف <ul><li> يستغل المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويقود بالقدوة.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</li><li> يحتفل بالنجاحات ويقدر علناً مساهمات أعضاء الفريق.</li><li> يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. </li></ul>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال <ul><li> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وتأدية العمل.</li><li> يتعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الخلافات والشكاوى، أو التفاوض مع الآخرين.</li><li> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات وأهداف المنشأة ولالإسراع في حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة.</li><li> يتدخل في أي موقف بين الضيوف والعاملين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة وتحقيق رضا الضيوف والحفاظ على رفاهية الموظفين.</li><li> يضمن وجود تواصل مستمر ومنتظم مع الموظفين لزيادة الوعي بأهداف العمل وإبلاغ التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.</li><li> يفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم رواتب الموظفين حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. </li></ul>ضمان خدمة عملاء استثنائية <ul><li> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li> يقدم نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li><li> يمنح الصلاحيات للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد.</li><li> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li> يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li> يشارك في تطوير وتطبيق خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. </li></ul>تطبيق المشاريع والسياسات <ul><li> يطبق برنامج تقدير/خدمة العملاء، ويقوم بالتواصل وضمان سير العملية.</li><li> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPS) ودعم عملية مراجعة الأقران.</li><li> يدير إدارة الرواتب. </li></ul>إجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم أو يدربهم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> يشارك في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.</li><li> يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li><li> يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الإمكان.</li><li> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويدلي بالملاحظات حسب الحاجة. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يبلغ و/أو يزود التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li><li> يحافظ على تواجد بارز في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</li><li> يفهم ويمكنه تنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والأعطال في المصاعد، والسرقات، والجرائم العنيفة، والقنابل، والحريق، وما إلى ذلك.</li><li> يؤدي مهام مكتب الاستقبال في أوقات الطلب المرتفع. </li></ul>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون رب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر السيدات والسادة في الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية بحيث تظل الذكرى راسخة لدى الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ومستوعبين. كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونعتز بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلباقة وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والمبدأ، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أن نقدم لك الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم. بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Full Time LinkedIn

Mgr-Guest Relations

On-site - Qatar - Doha 28 September 2026

Manufacturing & Production

Additional Information Job Number 26125074 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, PO Box 26662, Doha 26662, QatarVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Teams <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. </li></ul>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals <ul><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</li><li> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</li><li> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</li><li> Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</li><li> Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</li><li> Sets a positive example for guest relations.</li><li> Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Provides immediate assistance to guests as requested.</li><li> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</li><li> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. </li></ul>Implementing Projects and Policies <ul><li> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</li><li> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</li><li> Manages payroll administration. </li></ul>Conducting Human Resource Activities <ul><li> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Participates in employee progressive discipline procedures.</li><li> Uses all available on the job training tools for employees.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate.</li><li> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li> Maintains high visibility in public areas during peak times.</li><li> Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</li><li> Performs Front Desk duties in high demand times. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen, dünya çapında 100'den fazla ödüllü tesiste öylesine olağanüstü deneyimler yaratır ki, misafirlerimiz konaklamadan yıllar sonra bile bu deneyimleri hatırlar. Misafirlerimizin yaşamları boyu unutmayacağı anılara sahip olmasını sağlayan dünyanın en iyi konaklama profesyonelleri olarak yaratıcı, düşünceli ve şefkatli olma gücü verildiğinde herkesin başarılı olacağına inanıyoruz. Her gün, tüm dünya için nadir ve özel lüks hizmet standardını belirliyor ve misafirlerimize kusursuz ilgi ve konfor sunmaktan gurur duyuyoruz. Rolünüz, The Ritz-Carlton'ın"Altın Standartlarının" her gün nezaketle ve düşünceli bir şekilde uygulanmasını sağlamak olacaktır. Altın Standartlar, The Ritz-Carlton'ın temelini teşkil eder ve her gün bir önceki günden daha iyi olmamız için bize rehberlik eder. The Ritz Carlton'ın lüks konaklamada küresel bir marka lideri olarak ün kazanmasını sağlayan unsur, bu temel ve kültürümüzün başarıyı artırdığına olan inancımızdır. Ekibimizin bir parçası olarak, Çalışan Vaadimiz, İnancımız ve Hizmet Değerlerimiz gibi Altın Standartlarımızı öğrenecek ve bunlara örnek oluşturacaksınız. Karşılığında biz de size yaptığınız işle ve birlikte çalıştığınız kişilerle gurur duyma şansı sunacağımıza söz veriyoruz. The Ritz-Carlton'a katılarak, Marriott International çatısı altındaki bir markalar portföyünün parçası olursunuz. İşinizi en iyi şekilde yapabileceğiniz yeri tercih edin , amacınızı gerçekleştirmeye başlayın , mükemmel bir küresel ekibin üyesi olun ve hayallerinize ulaşmayı başarın .

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26125074 فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف الموقع شارع رأس أبو عبود، ص.ب 26662، الدوحة 26662، قطرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع عمليات المنشأة، مما يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير علاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة. ملف المرشح المؤهلات العلمية والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، المكاتب الأمامية، أو مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أو <ul><li> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية قيادة فرق خدمات الضيوف <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية والتجارية السليمة؛ إظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد يؤهل لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</li><li> الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق.</li><li> إقامة وتوطيد علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. </li></ul>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكاتب الأمامية <ul><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> التعامل مع الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين.</li><li> الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها والتعجيل بحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء التشغيل العام للمنشأة.</li><li> التدخل في أي موقف يتعلق بالضيوف أو الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين.</li><li> ضمان التواصل المستمر والمنتظم مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل وإبلاغ التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.</li><li> استيعاب الميزانيات، وبيانات التشغيل، وتقارير تقدم كشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. </li></ul>ضمان خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء بشكل يومي.</li><li> العمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li> تقديم مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> الاستجابة لمشكلات وشكاوى الضيوف والتعامل معها.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين تقديم الملاحظات للأفراد.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> تقديم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li> ضمان فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li> المشاركة في تطوير وتطبيق خطط الإجراءات التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. </li></ul>تنفيذ المشاريع والسياسات <ul><li> تنفيذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، والتواصل بشأنه وضمان سير العملية.</li><li> ضمان تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإتمام الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الزملاء.</li><li> إدارة كشوف المرتبات. </li></ul>إجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم أو إرشادهم أو مساعدتهم بطريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.</li><li> استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> الإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.</li><li> المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li><li> إبلاغ و/أو إطلاع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li><li> الحفاظ على تواجد ملموس في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</li><li> فهم وتطبيق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقات، الجرائم العنيفة، القنابل، الحرائق، إلخ.</li><li> أداء واجبات المكتب الأمامي في أوقات الطلب العالي. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدر وتفيض بالاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. يخلق سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية للغاية في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، بحيث يتذكرها ضيوفنا حتى بعد سنوات من إقامتهم. وبصفتنا أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يضمنون حصول ضيوفنا على ذكريات لا تُنسى طوال حياتهم، نؤمن بأنه عندما يُمنح الجميع القدرة على أن يكونوا مبدعين ومهتمين ومراعين لغيرهم، فإن الجميع سينجحون. كل يوم، نحدد معيارًا نادرًا وخاصًا للخدمة الفاخرة للعالم أجمع ونفخر بتقديم اهتمام وراحة لا مثيل لهما لضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تطبيق "المعايير الذهبية" لريتز كارلتون بكل لطف وعناية كل يوم. تشكل المعايير الذهبية أساس ريتز كارلتون وترشدنا لنكون أفضل كل يوم مما كنا عليه في اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تعزز النجاح هو ما مكن ريتز كارلتون من اكتساب سمعة طيبة كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم معاييرنا الذهبية وتكون مثالاً يقتدى به مثل وعد الموظفين، وإيماننا، وقيم الخدمة لدينا. وفي المقابل، نعدك بمنحك الفرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. بانضمامك إلى ريتز كارلتون، تصبح جزءًا من محفظة علامات تجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. اختر المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل طريقة، وابدأ في تحقيق هدفك، وكن عضوًا في فريق عالمي ممتاز، وحقّق الوصول إلى أحلامك.

Full Time LinkedIn

Mgr-Guest Relations

On-site - Qatar - Doha 28 September 2026

Manufacturing & Production

Additional Information Job Number 26125074 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, PO Box 26662, Doha 26662, QatarVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Teams <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. </li></ul>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals <ul><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</li><li> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</li><li> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</li><li> Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</li><li> Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</li><li> Sets a positive example for guest relations.</li><li> Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Provides immediate assistance to guests as requested.</li><li> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</li><li> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. </li></ul>Implementing Projects and Policies <ul><li> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</li><li> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</li><li> Manages payroll administration. </li></ul>Conducting Human Resource Activities <ul><li> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Participates in employee progressive discipline procedures.</li><li> Uses all available on the job training tools for employees.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate.</li><li> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li> Maintains high visibility in public areas during peak times.</li><li> Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</li><li> Performs Front Desk duties in high demand times. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. W ponad 100 nagradzanych obiektach na całym świecie personel The Ritz-Carlton zapewnia doświadczenia tak wyjątkowe, że pozostają w pamięci gości jeszcze długo po pobycie. Ponieważ przyciągamy do siebie najlepszych na świecie specjalistów z branży hotelarskiej, którzy dbają o to, by wspomnienia z pobytu pozostały na zawsze w pamięci, wierzymy, że wszyscy osiągają sukces, gdy tylko mają możliwość wykazania się kreatywnością, pomysłowością i empatią. Każdego dnia wyznaczamy najwyższe standardy doskonałości w zakresie świadczenia naszym gościom wyjątkowych i specjalnych usług luksusowych na całym świecie. Twoja rola będzie polegać na dopilnowaniu, aby „Złote standardy” The Ritz-Carlton były utrzymywane życzliwie i z troską każdego dnia. Są one fundamentem The Ritz-Carlton, dzięki któremu każdego dnia możemy stawać się lepsi. To właśnie dzięki temu fundamentowi i przekonaniu, że nasza kultura jest źródłem sukcesu, The Ritz Carlton ma reputację globalnego lidera marki w dziedzinie luksusowego hotelarstwa. Pracując w naszym zespole, będziesz poznawać i egzekwować nasze Złote standardy, takie jak Przyrzeczenie pracownicze, Credo i Wartości obsługi. Z kolei naszą obietnicą wobec Ciebie jest stworzenie możliwości do czerpania dumy ze swojej pracy oraz z tego, z kim pracujesz. Stając się częścią zespołu The Ritz-Carlton, dołączasz do portfolio marek Marriott International. Bądź tam, gdzie możesz pracować najlepiej, jak potrafisz, rozpocznij realizację zamierzeń, poczuj przynależność do niesamowitej globalnej społeczności i stań się najlepszą wersją siebie.

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26125074 فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف الموقع شارع رأس أبو عبود، ص.ب 26662، الدوحة 26662، قطرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل هل العمل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع العمليات فيها، مما يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف. يدير استفسارات الضيوف ويوجههم داخل الردهة. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويدير متابعة مشكلات الخدمة. مؤهلات المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو مجال مهني ذات صلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية قيادة فرق خدمات الضيوف <ul><li> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويكون قدوة للآخرين.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم.</li><li> يحتفي بالنجاحات ويثني علناً على مساهمات أعضاء الفريق.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. </li></ul>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكاتب الأمامية <ul><li> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> يتعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الخلافات، أو التفاوض مع الآخرين.</li><li> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها ولالإسراع في حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة.</li><li> يتدخل في أي موقف بين الضيوف/الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، وصيانة رفاهية الموظفين.</li><li> يضمن إتمام التواصل المستمر والمنتظم مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.</li><li> يفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير التقدم الخاصة بكشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. </li></ul>ضمان خدمة عملاء استثنائية <ul><li> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</li><li> يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li> يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li><li> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويدلي بالملاحظات للأفراد.</li><li> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li> يضمن فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء ومعاييرها.</li><li> يشارك في تطوير وتطبيق خطط الإجراءات التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. </li></ul>تنفيذ المشاريع والسياسات <ul><li> ينفذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، ويتواصل بشأنه ويضمن سير العملية.</li><li> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</li><li> يدير إدارة كشوف المرتبات. </li></ul>إجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم أو يدربهم أو يساعدهم بأي شكل آخر لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> يشارك في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.</li><li> يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li><li> يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الإمكان.</li><li> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويدلي بالملاحظات حسب الحاجة. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين وزملائه في العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يبلغ و/أو يحيط التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين علماً بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li><li> يحافظ على تواجد بارز في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</li><li> يفهم ويمكنه تنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، أعطال المصاعد، السرقة، الجرائم العنيفة، القنابل، الحريق، إلخ.</li><li> يؤدي واجبات المكتب الأمامي في أوقات الطلب المرتفع. </li></ul>في ماريوت الدولية، نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. ونحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يقدم موظفو الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنها تظل حفرة في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد إقامتهم. ولأننا نجذب أفضل المتخصصين في مجال الضيافة في العالم والذين يحرصون على أن تبقى ذكريات الإقامة في الذاكرة للأبد، فإننا نؤمن بأن الجميع يحققون النجاح عندما تتاح لهم الفرصة لإظهار الإبداع والابتكار والتعاطف. نحدد كل يوم أعلى معايير التميز في تقديم خدمات فاخرة استثنائية وخاصة لضيوفنا في جميع أنحاء العالم. سيكون دورك هو ضمان الحفاظ على "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. إنها أساس الريتز-كارلتون، والتي بفضلها يمكننا أن نصبح أفضل كل يوم. وبفضل هذا الأساس والإيمان بأن ثقافتنا هي مصدر نجاحنا، تتمتع الريتز-كارلتون بسمعة عالمية كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. أثناء عملك في فريقنا، ستتعرف على معاييرنا الذهبية وتطبقها، مثل تعهد الموظفين والعقيدة وقيم الخدمة. وفي المقابل، فإن وعدنا لك هو خلق فرص للشعور بالفخر بعملك وبمن تعمل معهم. عندما تصبح جزءاً من فريق الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق طموحاتك، واشعر بالانتماء إلى مجتمع عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Full Time LinkedIn

Mgr-Guest Relations

On-site - Qatar - Doha 28 September 2026

Manufacturing & Production

Additional Information Job Number 26125074 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, PO Box 26662, Doha 26662, QatarVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Teams <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. </li></ul>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals <ul><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</li><li> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</li><li> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</li><li> Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</li><li> Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</li><li> Sets a positive example for guest relations.</li><li> Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Provides immediate assistance to guests as requested.</li><li> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</li><li> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. </li></ul>Implementing Projects and Policies <ul><li> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</li><li> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</li><li> Manages payroll administration. </li></ul>Conducting Human Resource Activities <ul><li> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Participates in employee progressive discipline procedures.</li><li> Uses all available on the job training tools for employees.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate.</li><li> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li> Maintains high visibility in public areas during peak times.</li><li> Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</li><li> Performs Front Desk duties in high demand times. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Бренд The Ritz-Carlton – это более 100 расположенных по всему миру отелей, получивших всеобщее признание. Мы обслуживаем гостей наших отелей на таком высоком уровне, что они остаются под впечатлением еще долгое время после отъезда. У нас работают лучшие в мире специалисты гостиничной отрасли, которые делают все, чтобы гости получали максимум удовольствия от пребывания у нас. Мы считаем, что в нашем бизнесе успех сопутствует тому, кто может проявлять свои творческие способности, вдумчиво работать и быть отзывчивым. Каждый день мы задаем стандарты качества уникальных услуг для всего мира и по праву гордимся тем, что можем обеспечить для наших гостей услуги и удобства высочайшего уровня. Вы должны будете проявлять все свое внимание, чтобы обеспечивать повседневное соблюдение «Золотых стандартов» The Ritz-Carlton. Золотые стандарты – это основа деятельности The Ritz-Carlton и то, что помогает нам становиться лучше с каждым днем. Эти стандарты укрепляют нашу веру в то, что культура бренда лежит в основе успеха, который помог The Ritz-Carlton стать мировым лидером среди сетей элитных отелей. Став членом нашего коллектива, вы освоите и будете демонстрировать на самом высоком уровне такие «Золотые стандарты», как «Обязательства сотрудников», «Кредо» и «Ценности обслуживания». А мы обязуемся дать вам возможность гордиться работой, которую вы будете выполнять, и людьми, с которыми вы будете работать. Выбрав работу в The Ritz-Carlton, вы станете частью коллектива одного из брендов Marriott International. Делайте то, что у вас получается лучше всего, начните движение к своей цели, присоединитесь к удивительной глобальной команде и измените свою жизнь к лучшему.

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26125074 فئة الوظيفة الغرف وعمليات خدمة الضيوف الموقع شارع رأس أبو عبود، ص.ب 26662، الدوحة 26662، قطرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل هل الموقع عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة يعمل كمدير مناوب بالفندق ويوجه جميع العمليات فيه، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة الفندق في حل أي موقف يتعلق بالضيوف. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف أو الاستقبال أو أي مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أو <ul><li> درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية قيادة فرق خدمات الضيوف <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة والتأثير في الآخرين وتشجيعهم؛ ودعم اتخاذ القرارات المالية والتجارية السليمة؛ وإظهار الصدق والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين جيدًا لتأدية الواجبات عند غيابهم.</li><li> الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق.</li><li> إنشاء وإقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. </li></ul>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال <ul><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الخلافات والشكاوى، أو التفاوض مع الآخرين.</li><li> الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الفندق وأهدافه والتسريع في حل أي مشكلات قد تنشأ من خلال التشغيل العام للفندق.</li><li> التدخل في أي موقف بين الضيوف والموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة الفندق وتحقيق رضا الضيوف والحفاظ على سلامة الموظفين ورفاهيتهم.</li><li> الضمان المستمر للتواصل المنتظم مع الموظفين للتوعية بأهداف العمل وتوصيل التوقعات وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة.</li><li> فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم رواتب الموظفين حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف تقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء يوميًا.</li><li> العمل كقائد في إظهار مهارات الضيافة المتميزة.</li><li> تقديم مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> الاستجابة لمشكلات وشكاوى الضيوف والتعامل معها.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين تقديم الملاحظات للأفراد.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> تقديم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li> ضمان فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li> المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. </li></ul>تنفيذ المشاريع والسياسات <ul><li> تنفيذ برنامج تقدير/خدمة العملاء والتواصل بشأنه وضمان سير العملية.</li><li> ضمان تطبيق سياسات الفندق بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الزملاء.</li><li> إدارة شؤون الرواتب والأجور. </li></ul>إجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بأي شكل على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> تقديم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.</li><li> استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li><li> استطلاع آراء الموظفين واتباع سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> الإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.</li><li> المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li><li> إبلاغ و/أو إطلاع التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li><li> الحفاظ على التواجد الملحوظ في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</li><li> فهم وتطبيق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، والوفاة، والأعطال في المصاعد، والسرقات، والجرائم العنيفة، والقنابل، والحرائق، إلخ.</li><li> أداء مهام الاستقبال خلال أوقات الطلب المرتفع. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا كافل عمل يكفل تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. إن قوتنا الكبرى تكمن في المزج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تضم العلامة التجارية ريتز-كارلتون أكثر من 100 فندق معترف بها عالميًا في جميع أنحاء العالم. نحن نخدم ضيوف فنادقنا بالمستوى العالي الذي يجعلهم ينبهرون لفترة طويلة بعد مغادرتهم. يعمل لدينا أفضل المتخصصين في صناعة الضيافة في العالم والذين يفعلون كل شيء لضمان حصول الضيوف على أقصى قدر من المتعة من إقامتهم معنا. نحن نؤمن بأن النجاح في عملنا يرافق من يستطيع إظهار قدراته الإبداعية والعمل بتفكير واهتمام. كل يوم نحدد معايير الجودة للخدمات الفريدة للعالم أجمع ونفخر بحق بقدرتنا على توفير أعلى مستوى من الخدمات والتسهيلات لضيوفنا. سيتعين عليك إظهار كل اهتمامك لضمان الامتثال اليومي لـ "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون. المعايير الذهبية هي أساس أنشطة ريتز-كارلتون وهي ما يساعدنا على أن نصبح أفضل كل يوم. تعزز هذه المعايير إيماننا بأن ثقافة العلامة التجارية هي جوهر النجاح الذي ساعد ريتز-كارلتون على أن تصبح قائدًا عالميًا بين شبكات الفنادق الفاخرة. بصفتك عضوًا في فريقنا، ستتقن وتظهر على أعلى مستوى "المعايير الذهبية" مثل "التزامات الموظفين" و"العقيدة" و"قيم الخدمة". ونحن نلتزم بمنحك الفرصة للفخر بالعمل الذي ستقوم به وبالأشخاص الذين ستعمل معهم. باختيارك العمل في ريتز-كارلتون، ستصبح جزءًا من فريق إحدى العلامات التجارية لـ ماريوت الدولية. افعل ما تجيده، وابدأ السعي نحو هدفك، وانضم إلى فريق عالمي مذهل، وغيّر حياتك للأفضل.

Full Time LinkedIn

Mgr-Guest Relations

On-site - Qatar - Doha 28 September 2026

Manufacturing & Production

Additional Information Job Number 26125074 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, PO Box 26662, Doha 26662, QatarVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Teams <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. </li></ul>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals <ul><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</li><li> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</li><li> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</li><li> Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</li><li> Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</li><li> Sets a positive example for guest relations.</li><li> Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Provides immediate assistance to guests as requested.</li><li> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</li><li> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. </li></ul>Implementing Projects and Policies <ul><li> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</li><li> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</li><li> Manages payroll administration. </li></ul>Conducting Human Resource Activities <ul><li> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Participates in employee progressive discipline procedures.</li><li> Uses all available on the job training tools for employees.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate.</li><li> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li> Maintains high visibility in public areas during peak times.</li><li> Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</li><li> Performs Front Desk duties in high demand times. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln. Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten. Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein. Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International . Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden , einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen .

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26125074 فئة الوظيفة العمليات الخاصة بالغرف وخدمات الضيوف الموقع شارع رأس أبو عبود، ص.ب 26662، الدوحة 26662، قطر، عرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل هل الوظيفة عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة يعمل كمدير مناوب للفندق ويشرف على جميع العمليات، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة الفندق في حل أي موقف يتعلق بالضيوف. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف أو المكاتب الأمامية أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية قيادة فرق خدمات الضيوف <ul><li> يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ ويكون قدوة للآخرين.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كنموذج يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</li><li> يحتفل بالنجاحات ويقدر علنًا مساهمات أعضاء الفريق.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. </li></ul>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكاتب الأمامية <ul><li> يضع أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> يتعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الخلافات والمظالم، أو التفاوض مع الآخرين بخلاف ذلك.</li><li> يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات وأهداف الفندق وللتسريع في حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للفندق.</li><li> يتدخل في أي موقف بين الضيوف/الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة الفندق، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين.</li><li> يضمن وجود تواصل مستمر ومنتظم مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.</li><li> يفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم رواتب الموظفين حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه واللاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، متأكدًا من الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يعمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li> يقدم مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li><li> يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li><li> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم التغذية الراجعة للأفراد.</li><li> يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li> يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li> يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. </li></ul>تنفيذ المشاريع والسياسات <ul><li> ينفذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، ويقوم بالتواصل وضمان سير العملية.</li><li> يضمن تطبيق سياسات الفندق بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPS) ودعم عملية مراجعة الأقران.</li><li> يدير إدارة كشوف المرتبات. </li></ul>إجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> يشارك في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.</li><li> يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li><li> يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الإقتضاء.</li><li> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يبلغ و/أو يحدد المعلومات ذات الصلة للتنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في الوقت المناسب.</li><li> يحافظ على وجود واضح في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</li><li> يفهم ويمكنه تنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقة، الجرائم الخطيرة، القنابل، الحرائق، إلخ.</li><li> يؤدي واجبات المكتب الأمامي في أوقات الطلب العالي. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بفعالية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يقدم موظفو ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تجعلها تعيش في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد إقامتهم. نحن نستقطب أفضل محترفي الفندقة عالميًا الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأنه يمكن للجميع النجاح إذا أتيحت لهم الفرصة للتصرف بابتكار وعناية وتعاطف. كل يوم، نضع معايير عالمية للخدمة الفاخرة للغاية والتي نادراً ما تجدها اليوم. ونحن فخورون بتقديم رعاية وراحة فائقتين لضيوفنا. يتمثل دورك في ضمان تحقيق "المعايير الذهبية" لرينز-كارلتون بأسلوب أنيق ومتقن كل يوم. تعمل المعايير الذهبية كأساس لرينز-كارلتون وتلهمنا لنصبح أفضل كل يوم مقارنة باليوم السابق. ومن خلال هذا النهج والإيمان الراسخ بأن ثقافتنا هي محرك نجاحنا، اكتسبت ريتز-كارلتون سمعة عالمية كعلامة رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعرف على المعايير الذهبية، مثل التزامنا تجاه الموظفين، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ونعدك بأنك ستحصل معنا على الفرصة لتكون فخوراً بعملك وبزملائك. في ريتز-كارلتون، ستصبح جزءًا من محفظة علامات ماريوت الدولية. هنا يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وإيجاد شغفك، والإنضمام إلى فريق عالمي رائع، وإخراج أفضل ما في نفسك.

Full Time LinkedIn

Mgr-Guest Relations

On-site - Qatar - Doha 28 September 2026

Manufacturing & Production

Additional Information Job Number 26125074 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, PO Box 26662, Doha 26662, QatarVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Teams <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. </li></ul>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals <ul><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</li><li> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</li><li> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</li><li> Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</li><li> Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</li><li> Sets a positive example for guest relations.</li><li> Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Provides immediate assistance to guests as requested.</li><li> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</li><li> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. </li></ul>Implementing Projects and Policies <ul><li> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</li><li> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</li><li> Manages payroll administration. </li></ul>Conducting Human Resource Activities <ul><li> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Participates in employee progressive discipline procedures.</li><li> Uses all available on the job training tools for employees.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate.</li><li> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li> Maintains high visibility in public areas during peak times.</li><li> Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.</li><li> Performs Front Desk duties in high demand times. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فندق ريتز كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرسمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معايير الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا لتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق الريتز كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا هو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي الدافع وراء النجاح الذي من خلاله اكتسب فندق الريتز كارلتون سمعة باعتباره علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه. عند الانضمام إلى فندق الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26125074 فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف الموقع شارع رأس أبو عبود، ص. ب. 26662، الدوحة 26662، قطرعُرِض على الخريطة جدول العمل دوام كامل هل الوظيفة عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارة ملخص الوظيفة يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويشرف على جميع عمليات المنشأة، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف متعلق بالضيوف. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير لعلاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو مجال مهني ذات صلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية قيادة فرق خدمات الضيوف <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ودعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ وإظهار الصدق/النزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام في غياب الموظفين.</li><li> الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق.</li><li> إنشاء وصيانة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. </li></ul>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي <ul><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> التعامل مع الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والخلافات، أو التفاوض مع الآخرين.</li><li> الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات وأهداف المنشأة وللتسريع من حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء التشغيل العام للمنشأة.</li><li> التدخل في أي موقف بين الضيوف/الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، وصون رفاهية الموظفين.</li><li> الضمان المستمر للتواصل المنتظم مع الموظفين لإيجاد الوعي بأهداف العمل وإبلاغ التوقعات، وتكريم الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.</li><li> فهم الميزانيات، وبيانات التشغيل، وتقارير تقدم رواتب الموظفين حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم. </li></ul>ضمان خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد، والملاحظات، والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> العمل كقائد في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li> تقديم مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> الاستجابة لمشكلات وشكاوى الضيوف والتعامل معها.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين تقديم الملاحظات للأفراد.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> تقديم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.</li><li> ضمان فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li> المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. </li></ul>تنفيذ المشاريع والسياسات <ul><li> تنفيذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، والتواصل بشأنه وضمان سير العملية.</li><li> ضمان تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPS) ودعم عملية المراجعة من الأقران.</li><li> إدارة كشوف المرتبات. </li></ul>إجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> تقديم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</li><li> استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> الإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.</li><li> المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> إبلاغ و/أو تحديث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li><li> الحفاظ على تواجد ملحوظ في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</li><li> فهم وتطبيق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقة، الجرائم العنيفة، القنابل، الحريق، إلخ.</li><li> أداء مهام المكتب الأمامي في أوقات الطلب العالي. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فندق ريتز كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرسمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معايير الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا لتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق الريتز كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا هو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي الدافع وراء النجاح الذي من خلاله اكتسب فندق الريتز كارلتون سمعة باعتباره علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه. عند الانضمام إلى فندق الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.

Full Time

Problem Management (Service Assurance)

On-site - Qatar - Doha 11 August 2026

Information Technology

Job Title – Problem Management Analyst / Problem Manager – Service Assurance Company – TCS (MEA) Location – Doha, Qatar Job type – Full time About Us:Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 50 years. TCS offers a consulting-led, cognitive powered, integrated portfolio of business, technology and engineering services and solutions. This is delivered through its unique Location Independent Agile™ delivery model, recognized as a benchmark of excellence in software development. A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 616,171 of the world’s best-trained consultants with 157 nationalities in 53 countries. For more information, visit www.tcs.com and follow TCS news at @TCS_News. Job Description: Key Responsibilities1. Problem Identification & Logging Identify problems based on: Repeated incidents Major incidents (P1/P2) Chronic service degradation Log problems in problem management systems/tools Categorize and prioritize based on impact and recurrence 2. Root Cause Analysis (RCA) Lead and perform detailed RCA for network/service issues Use structured methodologies such as: 5 Whys Analysis Fishbone (Ishikawa) Diagram Fault Tree Analysis Identify root causes across: Network (Voice/Data/Transmission) Application / System Process / Configuration Vendor / Infrastructure 3. Trend Analysis & Proactive Problem Management Analyze incident data to identify: Repeat faults Pattern-based failures Performance degradation trends Drive proactive actions to avoid future incidents Maintain a Known Error Database (KEDB) 4. Corrective & Preventive Actions (CAPA) Define, track, and ensure implementation of: Corrective actions (fixes) Preventive measures (long-term solutions) Follow up with respective teams for closure Validate effectiveness of implemented solutions 5. Major Incident Support Participate in Major Incident Reviews (MIR) Provide RCA inputs for high severity outages Ensure proper documentation of learnings and action items 6. Cross-Functional Coordination Work closely with: L1/L2/L3 Operations teams Engineering / Design teams Vendor/OEM partners Drive collaboration for end-to-end problem resolution 7. Reporting & Governance Prepare: Problem management reports RCA dashboards Weekly/monthly trend analysis reports Present insights to: Leadership teams Customer/business stakeholders Track KPI adherence and improvement initiatives 8. Process Compliance & Improvement Ensure adherence to: ITIL Problem Management framework Organizational SOPs and governance Identify process gaps and drive improvement initiatives Support audits and compliance requirements 9. Knowledge Management Maintain: Known Error Database (KEDB) RCA repository Publish knowledge articles for operational teams Enable faster resolution through knowledge reuse Required Skills Core Competencies Strong understanding of: Incident Management vs Problem Management ITIL framework (Problem, Incident, Change) Analytical thinking and structured problem-solving approach Strong RCA and troubleshooting capability Technical Awareness Good understanding of: Telecom/IT infrastructure (Voice, Data, Transmission – high level) Network/service dependencies Ability to interpret logs, reports, and operational data Tools & Technologies Experience with: Ticketing tools (Service Now, Remedy, Jira) Reporting/analytics tools (Excel, Power BI – preferred) Knowledge of KEDB and RCA documentation tools. Application Deadline: 20-Sep-2026 Privacy Note:https://www.tcs.com/connect-with-tcs/privacy-policy

Full Time

Problem Management (Service Assurance)

On-site - Qatar - Doha 10 August 2026

Information Technology

Full Time LinkedIn

Hostess

On-site - Qatar - Doha 23 August 2026

Other

Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences. About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations. Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:- A competitive salary and benefits package- High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl- A birthday day off (because your milestones matter!)- Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us. Your Role:Guest satisfaction:Ensures to deliver the brand promise and always provide exceptional guest service. Exercise responsible behavior at all times and positively represent the restaurant team and Rosewood Hotels & Resorts Ensures that all guest and associate complaints are resolved in a quick and efficient manner. Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships. Operations:Execute and supports guest service standards and hotel brand standards. Execute exemplary guest service to drive guest satisfaction and loyalty by assisting the guest and ensuring their satisfaction before and during their experience within the restaurant. Understand guest needs and recommend the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a continuing relationship and loyalty to the brand. Greet guests and seat guests accordingly. Inform the team of special attention guests / SAGs. Provide excellent service to all associates in other departments as appropriate. Establish rapport with guests maintaining good guest relationships. Ensure regular guests are recognised and greeted accordingly. Work closely with other restaurant associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Answer all incoming calls using the correct telephone etiquette, promptly and courteously and ensure all telephone messages are accurate. Provide up to date and accurate information on the restaurant, menus, and the hotel offerings. Assist in maximising table occupancy and filtering the clientele. Be always aware of future booking constraints. Be fully aware of special table allocations and restrictions on policies. Monitor and trace all confirmations by phone or email and keep a record of those in an organised manner. Ensure all credit card details are taken or other payment methods when necessary and dealt with in the correct manner. Attend briefings, tastings, and core training to fully understand and know product and menu items, completes assessments and tests. Understand the flow of service during service periods and flex the roles as and when required. Understand and follow opening and closing checklists. Perform the function of cashier and responsible for Micros cashiering procedure. Balance cash and credit card charges and remittance of cash to back office safe. Check the bookings on Open Table and print a booking sheet for the briefing. Ensure all reservations are communicated to the manager or supervisor on duty in a detailed handover. Efficiently manage guests' arrivals and departures by keeping booking system updated. Acknowledge and welcome all arriving guests and bid farewell to all departing guests leaving them with a good and professional lasting impression. Maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. Grow and improve skills and abilities through the appropriate training, assessment and performance. Be creative and innovative and contribute to the success of the operation. Inform the Restaurant Manager/ Assistant Manager of special attention guests/ SAG’s. Manage stationery and menus in the restaurant. Respond to changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel. Ensure that you know the daily occupancy rate of the hotel, the number of arrivals and departures, SAGs guests. Be familiar with all the services/characteristics and sites of interest/activities in the neighborhood, current or upcoming events in Doha (festivals, cultural events) to answer precisely to guest requests.

Full Time

Experienced Associate

On-site - Qatar - Doha 9 August 2026

Customer Service

About Deloitte: When you work for us, you commit to a career at one of the largest and most prestigious professional services firms in the world. We have received numerous awards over the last few years, including Best Employer in the Middle East, and Best Consulting Firm, and the Middle East Training & Development Excellence Award. Our Purpose Deloitte makes an impact that matters. Every day we challenge ourselves to do what matters most—for clients, for our people, and for society. We serve clients distinctively, bringing innovative insights, solving complex challenges and unlocking sustainable growth. We inspire our talented professionals to deliver outstanding value to clients, providing an exceptional career experience and an inclusive and collaborative culture. We contribute to society, building confidence and trust in the markets, upholding the integrity of organizations and supporting our communities. Our shared values guide the way we behave to make a positive, enduring impact: Lead the way Serve with integrity Take care of each other Foster inclusion Collaborate for measurable impact Audit & Assurance | IT Audit - Experienced Associate Your role as an experienced IT Auditor, will perform a variety of assurance and testing work for a portfolio of diversified clients in different industries focusing on FSI. Given the many opportunities to work with different engagement teams and managers, you will learn to collaborate very fast. As you progress, we train and assign you to different aspects of the engagement. During your tenure as experienced IT Auditor, you will demonstrate and develop your capabilities in the following areas: Perform business process understanding along with financial audit teams to identify scope for IT Audit procedures such as test of automated control, data analysis and other audit procedures to address financial audit risks. Prepare and communicate IT Audit Plan, budget, and timelines to the IT Audit Manager. Perform fieldwork and audit procedures such as IT risk assessment, test of automated / application controls, test of general IT Controls, interface controls and test of system-generated reports, risk mitigation procedures and reporting preparation. Identify and evaluate IT risks and impacts associated with identified issues. Communicate engagement issues and findings to senior management and client personnel. Prepare written reports on findings and recommendations from engagement work. Develop and maintain positive working relationships with client personnel. Leadership Capabilities Builds own understanding of our purpose and values; explores opportunities for impact. Demonstrates strong commitment to personal learning and development; acts as a brand ambassador to help attract top talent. Understands expectations and demonstrates personal accountability for keeping performance on track. Actively focuses on developing effective communication and relationship-building skills. Understands how their daily work contributes to the priorities of the team and the busines. Qualifications BS in Computer Science, Business Computer or Management Information Systems. CISA or other relevant certification is a plus. 3+ years of related experience within professional services, IT External audit or IT Internal Audit. Strong background in auditing techniques and/or computer control environments in Financial Services Industry. Ability to plan and manage fieldwork along with ensuring deliverables meet work plan specifications and deadlines. Experience in testing general IT controls of applications, operating systems, and databases; testing of system generated reports. Proficient in understanding business processes, identifying and testing of automated application controls. Ability to perform risk mitigation procedures, which include identifying and testing mitigating controls, compensating controls etc. Articulate, well-spoken, team player and passionate about delivering tangible outcomes. Willing to work hours as needed to meet client deadlines and firm needs. Strong proficiency in basic PC applications (Excel, Word, Power Point) with a general understanding of data analysis techniques. Ability to work under pressure and meet deadlines. Ability to conduct extensive research.

Logistics Manager Jobs in Qatar

Mgr-Front Office I

Mgr-Front Office I

Mgr-Front Office I

Wellness Coordinator

Senior Engineer - Linux

Logistics Analyst

Guest Relation Officer (Arabic Speaker)

Bodyshop Service Advisor

Automotive Service Advisor

Real Estate Manager

Guest Relations Manager

Mgr-Guest Relations

Mgr-Guest Relations

Mgr-Guest Relations

Mgr-Guest Relations

Mgr-Guest Relations

Problem Management (Service Assurance)

Problem Management (Service Assurance)

Hostess

Experienced Associate

Site Owners

Employers

Job Seekers

Logistics Manager Jobs in Qatar

Receive email alerts for Logistics Manager Jobs in Qatar jobs