وظائف كول سنتر - الريان قطر

دوام كامل من ١ إلى ٢ سنة تقديم بنقرة واحدة تنقيب.كوم

مسؤول مبيعات هاتفية

في الموقع - قطر - الريان ١٩ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

•     إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين للتعريف بخدمات SmarTax في مجالات الضرائب والمحاسبة والاستشارات التجارية.•     التعامل مع الاستفسارات الواردة، وتحديد مدى الاهتمام والاحتياجات، وتحويلها إلى استشارات مجدولة.•     الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لكل مكالمة وحالة العميل المحتمل والمتابعة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).•     متابعة العملاء المحتملين (سواء المهتمين أو غير المهتمين) وفق جدول زمني محدد حتى التحويل أو الاستبعاد.•     تسليم العملاء المحتملين المؤهلين إلى فريق الاجتماعات / فريق المبيعات والتسويق مع تقديم كافة التفاصيل والسياق.•     دعم العمليات اللاحقة - مثل خطابات الارتباط، والفواتير، ومتابعة المدفوعات - للعملاء الذين تم تحويلهم عند الحاجة.•     تحقيق المستهدفات اليومية والأسبوعية والشهرية لحجم المكالمات، وتأهيل العملاء المحتملين، والاجتماعات المحجوزة.•     تقديم تقارير عن نشاط المكالمات وحالة خط سير المبيعات إلى رئيس العمليات بصفة دورية.

•     Make outbound calls to prospective clients to introduce SmarTax's tax, accounting and business advisory services.•     Handle inbound enquiries, qualify interest and needs, and convert them into scheduled consultations.•     Maintain accurate, up-to-date records of every call, lead status and follow-up in the CRM.•     Follow up with warm and cold leads on a defined cadence until conversion or disqualification.•     Hand off qualified leads to the Meeting Team / Sales & Marketing team with complete context.•     Support the downstream process — engagement letters, invoicing and payment follow-up — for converted clients as needed.•     Meet daily, weekly and monthly targets for call volume, lead qualification and meetings booked.•     Report call activity and pipeline status to the Head of Operations on a regular schedule.

دوام كامل من ١ إلى ٢ سنة تقديم بنقرة واحدة تنقيب.كوم

مساعد إدارة المكتب

في الموقع - قطر - الريان ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

نظرة عامة على الوظيفةنحن نبحث عن مساعد إدارة مكتب مبادر ومنظم للانضمام إلى فريقنا في الريان، قطر. هذه الوظيفة للمستوى الأول مناسبة للأشخاص الحاصلين على دبلوم لمدة 3 سنوات الراغبين في تطوير أساس في إدارة المكاتب وتنسيق المرافق. سيقوم المرشح الناجح بدعم عمليات المكتب اليومية، والمساعدة في المهام الإدارية، والمساهمة في بيئة عمل سلسة ومهنية ومرحبة. عن الشركةشركتنا هي منظمة ديناميكية مقرها في الريان، قطر، تركز على تقديم خدمات وحلول عالية الجودة لعملائنا. نقدِّر العمل الجماعي والكفاءة والالتزام بالتميز. سيؤدي مساعد إدارة المكتب دوراً حيوياً في الحفاظ على عمليات منظمة تتيح للزملاء الأداء بأفضل ما لديهم. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>استقبال الزوار وتوجيههم إلى الموظفين أو الأقسام المناسبة، لضمان انطباع أول دافئ ومهني.</li><li>إدارة أنشطة الاستقبال، بما في ذلك الرد على الهواتف، وتوجيه المكالمات، والتعامل مع الاستفسارات بأسلوب مهذب.</li><li>تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات، تجهيز المواد، والمساعدة في الإعداد والتفكيك للاجتماعات.</li><li>المساعدة في المهام الإدارية اليومية مثل الأرشفة، إدخال البيانات، النسخ الضوئي، المسح، وإدارة المستندات.</li><li>الحفاظ على اللوازم المكتبية وتجديدها، مراقبة المخزون، والتواصل مع المورّدين عند الحاجة.</li><li>دعم المهام المتعلقة بالمرافق مثل تنسيق طلبات الصيانة والتأكد من أن المناطق المشتركة نظيفة ومرتبة.</li><li>دعم أنشطة الموارد البشرية والالتحاق بالعمل، بما في ذلك تحضير حزم الترحيب ومساعدة الموظفين الجدد في المهام الإدارية الأساسية.</li><li>المساعدة في ترتيبات السفر، تقارير المصروفات، والدعم المحاسبي الأساسي حسب الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات بتكتم.</li></ul> المؤهلات والمتطلبات<ul><li>دبلوم (3 سنوات) أو مؤهل معادل؛ من يملك خبرة سابقة 1–2 سنة في المجال المفضل للمستوى المبتدئ.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) وبرامج مكتبية أساسية.</li><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية؛ معرفة بالعربية يعتبر ميزة.</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام عالية مع اهتمام شديد بالتفاصيل.</li><li>مظهر مهني وعقلية خدمة عملاء.</li><li>القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال، وتحديد أولويات المهام، والعمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.</li><li>فهم أساسي لآليات معدات المكاتب ومبادئ إدارة المرافق مرغوب فيه.</li></ul> المهارات المطلوبة<ul><li>دعم إداري</li><li>خدمة العملاء</li><li>الاتصال والمهارات بين الشخصيات</li><li>تنظيم وإدارة الوقت</li><li>حل المشكلات والقدرة على التكيف</li><li>تنسيق المورّدين وإدارة مستلزمات المكتب</li></ul> الفوائد والمزايا<ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا تتوافق مع معايير السوق المحلية</li><li>تأمين صحي وإجازات مدفوعة وفقاً لقوانين عمل قطر</li><li>فرص التنمية المهنية وتدريب أثناء العمل</li><li>بيئة فريق داعمة وفرص للنمو المهني</li></ul>

Job OverviewWe are seeking a proactive and organized Office Management Assistant to join our team in Al Rayyan, Qatar. This entry-level role is ideal for individuals with a 3-year Diploma seeking to develop a foundation in office administration and facilities coordination. The successful candidate will support daily office operations, assist with administrative tasks, and contribute to a smooth, professional, and welcoming work environment. About the CompanyOur company is a dynamic organization based in Al Rayyan, Qatar, focused on delivering high-quality services and solutions to our clients. We value teamwork, efficiency, and a commitment to excellence. The Office Management Assistant will play a vital role in maintaining organized operations that enable colleagues to perform at their best. Key Responsibilities<ul><li>Greet visitors and direct them to appropriate staff or departments, ensuring a warm and professional first impression.</li><li>Manage front desk activities, including answering phones, routing calls, and handling inquiries in a courteous manner.</li><li>Coordinate meeting room bookings, prepare materials, and assist with setup and teardown for meetings.</li><li>Assist with daily administrative tasks such as filing, data entry, photocopying, scanning, and document management.</li><li>Maintain and replenish office supplies, monitor inventory, and liaise with vendors as needed.</li><li>Support facilities-related tasks such as coordinating maintenance requests and ensuring common areas are clean and orderly.</li><li>Support HR and onboarding activities, including preparing welcome packets and assisting new hires with basic administrative tasks.</li><li>Assist with travel arrangements, expense reporting, and basic bookkeeping support as required.</li><li>Ensure compliance with company policies and procedures and maintain confidential information with discretion.</li></ul> Qualifications and Requirements<ul><li>Diploma (3 years) or equivalent qualification; entry-level with 1–2 years of relevant experience preferred.</li><li>Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) and basic office software.</li><li>Strong communication skills in English; knowledge of Arabic is a plus.</li><li>Excellent organizational and multitasking abilities with strong attention to detail.</li><li>Professional appearance and a customer-service-oriented mindset.</li><li>Ability to manage time effectively, prioritize tasks, and work independently as well as as part of a team.</li><li>Basic understanding of office equipment and facilities management principles is desirable.</li></ul> Required Skills<ul><li>Administrative support</li><li>Customer service</li><li>Communication and interpersonal skills</li><li>Organizational and time-management skills</li><li>Problem-solving and adaptability</li><li>Vendor coordination and office supply management</li></ul> Benefits and Perks<ul><li>Competitive salary and benefits package aligned with local market standards</li><li>Health insurance and paid time off in accordance with Qatar labor laws</li><li>Professional development opportunities and on-the-job training</li><li>A supportive team environment with opportunities for career growth</li></ul>

دوام كامل Entry level بيت.كوم

أخصائي مبيعات – أجهزة الجراحة التجميلية

في الموقع - قطر - الريان الأمس

المبيعات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">أخصائي مبيعات – أجهزة الجراحة التجميليةالشركة: إيست جيت للخدمات الطبية (East Gate Medical Services)الموقع: الدوحة، قطرنوع التوظيف: دوام كاملالمسؤول المباشر: الإدارة الدور الوظيفينبحث عن أخصائي مبيعات طموح ويتمتع بالثقة الفنية والسريرية لتنمية أعمالنا في مجال أجهزة الجراحة التجميلية في قطر. ستتولى مسؤولية إدارة العلاقات مع جراحي التجميل وأطباء الجلدية وأصحاب مراكز التجميل، وتقديم عروض توضيحية لتقنياتنا، وتحويل الاهتمام السريري إلى صفقات مغلقة وطلبات متكررة للمواد الاستهلاكية. المسؤوليات الرئيسية* تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية للمعدات الرأسمالية والمواد الاستهلاكية* بناء والحفاظ على علاقات قوية مع جراحي التجميل وأطباء الجلدية وأصحاب العيادات وفرق المشتريات في المستشفيات* تحديد حسابات وفرص جديدة عبر المستشفيات الخاصة والمراكز الطبية وعيادات التجميل في قطر* تقديم عروض توضيحية للمنتجات، وتجارب عملية، ودعم حالات داخل غرف العمليات جنباً إلى جنب مع الجراحين* تقديم الحالة السريرية والتجارية لكل جهاز، بما في ذلك العائد على الاستثمار لأصحاب العيادات* إعداد عروض الأسعار، ومتابعة المناقصات، والتفاوض بشأن الأسعار والشروط ضمن الهوامش المعتمدة* تتبع منتجات المنافسين وأسعارهم وأنشطتهم، ورفع تقارير عن تعليقات السوق إلى الإدارة* التنسيق مع المشتريات والخدمات اللوجستية والمحاسبة بشأن الطلبات والتسليمات والدفعات المقدمة والتحصيلات* ترتيب تركيب الأجهزة وتدريب المستخدمين والمتابعة لما بعد البيع مع فريق الخدمة* الحفاظ على تحديث خط المبيعات والزيارات وسجلات العملاء في أنظمة الشركة* تمثيل شركة إيست جيت في المؤتمرات وورش العمل والمعارض، ودعم الحملات التسويقية</div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills">المتطلبات* درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية الحيوية، أو التمريض، أو الصيدلة، أو العلوم الحياتية، أو مجال ذي صلة* خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات الأجهزة الطبية، ويفضل في مجال التجميل أو الجراحة التجميلية أو المعدات الجراحية* سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات* تُعتبر الشبكة الحالية من العلاقات مع جراحي التجميل وعيادات التجميل في قطر أو دول مجلس التعاون الخليجي ميزة قوية* القدرة على شرح المفاهيم الفنية والسريرية بوضوح للجراحين، والقيمة التجارية لأصحاب العيادات* إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابةً)* رخصة قيادة قطرية سارية المفعول* القدرة على العمل داخل غرف العمليات وحضور الحالات الحيةالمهارات المفضلة* خبرة في بيع أجهزة شفط الدهون، أو الأجهزة القائمة على الطاقة، أو أجهزة نحت الجسم* الإلمام بقطاع المشتريات في القطاع الخاص والجهات الخاضعة لتنظيم وزارة الصحة العامة في قطر* مهارات قوية في التفاوض والعروض التقديمية والمتابعة* منظم، لديه دافع ذاتي، وقادر على إدارة منطقة المبيعات بشكل مستقل* إجادة التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والبريد الإلكتروني، وأدوات المكتب الأساسية </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Sales Specialist – Aesthetic Surgery DevicesCompany: East Gate Medical ServicesLocation: Doha, QatarEmployment type: Full-timeReports to: Management The RoleWe are looking for a driven, technically and clinically confident Sales Specialist to grow our aesthetic surgery device business in Qatar. You will own relationships with plastic surgeons, dermatologists and cosmetic center owners, demonstrate our technologies, and turn clinical interest into closed deals and repeat consumable orders. Key Responsibilities* Achieve monthly, quarterly and annual sales targets for capital equipment and consumables* Build and maintain strong relationships with plastic surgeons, dermatologists, clinic owners and hospital purchasing teams* Identify new accounts and opportunities across private hospitals, medical centers and cosmetic clinics in Qatar* Deliver product presentations, hands-on demos and in-theatre case support alongside surgeons* Present the clinical and business case for each device, including return on investment for clinic owners* Prepare quotations, follow up on tenders and negotiate pricing and terms within approved margins* Track competitor products, pricing and activity, and report market feedback to management* Coordinate with purchasing, logistics and accounting on orders, deliveries, advance payments and collections* Arrange device installation, user training and after-sales follow-up with the service team* Keep the pipeline, visits and customer records up to date in the company's systems* Represent East Gate at conferences, workshops and exhibitions, and support marketing campaigns </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Requirements* Bachelor's degree in Biomedical Engineering, Nursing, Pharmacy, Life Sciences or a related field* At least 3 years of medical device sales experience, preferably in aesthetics, plastic surgery or surgical equipment* Proven record of meeting or exceeding sales targets* Existing network with plastic surgeons and cosmetic clinics in Qatar or the GCC is a strong advantage* Ability to explain technical and clinical concepts clearly to surgeons and commercial value to clinic owners* Fluent in English and Arabic (spoken and written)* Valid Qatar driving license* Comfortable working in operating theatres and attending live casesPreferred Skills* Experience selling liposuction, energy-based or body-contouring devices* Familiarity with private-sector and MoPH-regulated purchasing in Qatar* Strong negotiation, presentation and follow-up skills* Organized, self-motivated and able to manage a territory independently* Comfortable with CRM, email and basic office tools </div>

دوام كامل لينكدإن

مهندس ميداني

في الموقع - قطر - الريان ٣١ أكتوبر ٢٠٢٦

الهندسة

معرف الوظيفة 2618507-OTHLOC-100000740513557 الموقع ، ، QA تاريخ النشر 2026-10-29 الفئة الهندسة والعلوم الفئة الفرعية مهندس ميداني الجدول الزمني دوام كامل نظام العمل وظيفة نهارية السفر نعم - 10% من الوقت الحد الأدنى للتصريح الأمني المطلوب سري مستوى التصريح الأمني الذي يجب الحصول عليه لا يوجد إمكانية العمل عن بعد ORA_ON_SITE الوصف تبحث شركة SAIC حالياً عن مهندس خدمات ميدانية (FSE) لدعم مشروع استدامة ميدوسا (Medusa). يُعد نظام أنظمة ميدوسا هو الحل الذي تقدمه القوات الجوية الأمريكية للدفاع ضد الأنظمة الجوية غير المأهولة الصغيرة (s-UAS) باستخدام نظام ميدوسا للقيادة والتحكم المملوك للحكومة (Medusa C2)، والذي يسمح باختيار أجهزة استشعار سلبية ونشطة، وأنظمة أسلحة إلكترونية وحركية، بالإضافة إلى إدراج مجموعة متنوعة من خوارزميات الدمج والربط والتهديد وتحديد الهوية القتالية. يدعم نظام ميدوسا للقيادة والتحكم (Medusa C2) العمليات في القواعد الثابتة والمحمولة والمثبتة واليدوية. يدعم فريق ميدوسا برامج القوات الجوية الأمريكية لمواجهة الأنظمة الجوية غير المأهولة (C-sUAS) في جميع أنحاء العالم. يتضمن هذا الدور تنفيذ وتحسين منتجات الأجهزة و/أو البرمجيات والأنظمة متعددة الموردين في مواقع العملاء. يشمل المنصب دعم الإشراف والتكامل للأنظمة الحالية، وتثبيت التحديثات، وتشخيص المشكلات وحلها، بالإضافة إلى تقديم ملاحظات ودعم للعملاء. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية تقنية قوية، ومهارات ممتازة في حل المشكلات، والقدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. سيكون مقر هذا المنصب في الكويت أو الإمارات العربية المتحدة أو الأردن أو قطر أو المملكة العربية السعودية. مسؤوليات الوظيفة <ul><li>سيقدم هذا المنصب خدمات الهندسة الميدانية والدعم الفني لدعم صيانة واستدامة أنظمة ومعدات وبرمجيات C-sUAS المنتشرة في جميع المواقع المحددة.</li><li>العمل كممثل هندسي رئيسي في مواقع العملاء.</li><li>تنفيذ وتحسين منتجات الأجهزة والبرمجيات والأنظمة متعددة الموردين.</li><li>الإشراف على تكوينات الأجهزة والبرامج والشبكات الحالية ودمجها.</li><li>إدارة عملية تثبيت إصدارات صيانة البرامج أو تحديثات الأجهزة.</li><li>تشخيص مشكلات أداء المنتج وحلها أثناء التثبيت.</li><li>تحديد مجالات تحسين المنتج والموافقة على التحديثات/تنفيذها.</li><li>تقديم دعم العملاء وملاحظات حول مشاكل أداء المنتج.</li><li>إعداد وإجراء التقارير والعروض التقديمية المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها.</li><li>تخطيط وإجراء التدريب أثناء العمل لفنيي الخدمة الميدانية.</li><li>الإشراف على فنيي الخدمة من المستوى الأدنى ومساعدتهم.</li><li>تركيب وتشغيل وصيانة واستكشاف أخطاء تطبيق برمجي مسجل وإصلاحها، بالإضافة إلى أجهزة الراديو ومكونات الأجهزة المتكاملة.</li><li>إجراء أقصى قدر من استكشاف الأخطاء وإصلاحها وعزل الأعطال والإصلاح حتى مستوى الوحدات القابلة للاستبدال (LRU) لجميع الأنظمة الميدانية المرخصة على مستواه قبل اتخاذ قرار التصعيد إلى المستوى التالي من الصيانة.</li><li>تحمل مسؤولية إعداد الأنظمة للتشغيل، وتحميل برامج النظام، وتدريب المشغلين، وإجراء الفحوصات التشغيلية النهائية للنظام.</li><li>المساعدة في تنسيق التعبئة وعملية تفويض إرجاع المواد للأنظمة أو المعدات غير القادرة على أداء المهمة إلى مرفق الصيانة التالي الأعلى مستوى (أي مركز دعم إقليمي لـ SAIC AF C-sUAS في هنتسفيل، ألاباما).</li><li>تقديم الدعم الفني للأفراد العسكريين في الموقع وعبر الهاتف.</li><li>إجراء التدريب عند الحاجة.</li><li>دعم مكتب خدمة البرنامج حسب الحاجة.</li><li>إجراء جرد دوري للمعدات. </li></ul>المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس وسنتان (2) أو أكثر من الخبرة؛ سيتم النظر في 6 سنوات فأكثر من الخبرة بدلاً من الشهادة العلمية.</li><li>تصريح أمني نشط بمستوى سري.</li><li>شهادة Security+ (Plus).</li><li>خبرة في الشبكات التكتيكية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>تدريب المشغلين في الميدان.</li><li>استكشاف أخطاء أنظمة الكمبيوتر والشبكات وإصلاحها.</li><li>مهارات تواصل شفهية جيدة.</li><li>القدرة على تحديد أولويات المهام وتنفيذها بفعالية في بيئات عالية الضغط.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال مع مواعيد نهائية قصيرة الأجل.</li> </ul>المهارات المطلوبة <ul><li>مجموعة Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word).</li><li>الإلمام بأجهزة الكمبيوتر الشخصية، والمحولات (Switches)، وأجهزة التوجيه (Routers)، وعنونة بروتوكول الإنترنت (IP)، وطوبولوجيا الشبكات، وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية؛ يجب أن يكون قادراً على التعبير والتواصل بوضوح عبر البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، و/أو مؤتمرات الفيديو.</li><li>معرفة تشغيلية أساسية بمجموعة برمجيات VMware ESXi/VMware Infrastructure.</li><li>استخدام تشغيلي أساسي لنظام Linux.</li><li>خبرة في تشغيل وصيانة أنظمة الرادار.</li><li>خبرة في تشغيل وصيانة أنظمة الحرب الإلكترونية (EW).</li><li>خبرة في تشغيل وصيانة أنظمة كاميرات EO/IR.</li><li>التقاط بيانات Wireshark. </li></ul>نطاق الراتب المستهدف 80,001 دولار - 120,000 دولار. يمثل التقدير المعروض نطاق الرواتب النموذجي لهذا المنصب بناءً على الخبرة وعوامل أخرى.

Job ID 2618507-OTHLOC-100000740513557 Location , , QA Date Posted 2026-10-29 Category Engineering and Sciences Subcategory Field Engineer Schedule Full-Time Shift Day Job Travel Yes - 10% of the time Minimum Clearance Required Secret Clearance Level Must Be Able to Obtain None Potential for Remote Work ORA_ON_SITE Description SAIC is currently seeking a Field Service Engineer (FSE) to support the Medusa Sustainment project. The Medusa System of Systems is the U.S. Air Force's solution for defense against small unmanned aerial systems (s-UAS) utilizing a Government-owned Medusa Command and Control (Medusa C2), which allows for a plug-and-play selection of Passive and Active Sensors, Electronic and Kinetic Weapon Systems, as well as the insertion of a variety of Fusion, Association, Threat and Combat ID Algorithms. The Medusa C2 supports fixed base, portable, mounted and handheld operations. The Medusa Team supports the United States Air Force C-sUAS programs worldwide. This role involves implementing and optimizing hardware and/or software products and multi-vendor systems at customer sites. The position includes oversight and integration support for existing systems, installation of upgrades, problem diagnosis, and resolution, as well as providing customer feedback and support. The ideal candidate will have a strong technical background, excellent problem-solving skills, and the ability to work both independently and as part of a team. This position will be based in either Kuwait, UAE, Jordan, Qatar or Saudi. Job Responsibilities <ul><li>This position will provide field engineering and technical support services in support of maintaining and sustaining fielded C-sUAS systems, equipment and software at all identified locations.</li><li>Serve as the primary engineering representative at customer sites.</li><li>Implement and optimize hardware and software products and multi-vendor systems</li><li>Oversee and integrate existing hardware, software, and network configurations.</li><li>Manage the installation process of software maintenance releases or hardware upgrades.</li><li>Diagnose and resolve product performance issues during installation.</li><li>Identify areas for product improvement and approve/implement upgrades.</li><li>Provide customer support and feedback on product performance problems.</li><li>Prepare and conduct reports and presentations related to company products and services.</li><li>Plan and conduct on-the-job training for field service technicians.</li><li>Oversee and assist lower-level service technicians.</li><li>Installation, operation, maintenance, and troubleshooting of a program of record software application as well as integrated radios and hardware components.</li><li>Conduct the maximum amount of troubleshooting, fault isolation and repair to the LRU level for all fielded systems authorized at his/her level prior to making the decision to elevate to the next higher-level of maintenance.</li><li>Take responsibility for preparing systems for operation, system software loading, operator training, and final system operational checks.</li><li>Assist in coordinating the packaging and Return Material Authorization process of non-mission capable systems or equipment to the next higher-level maintenance facility (i.e., SAIC AF C-sUAS Regional Support Center (RSC) in Huntsville, Alabama). </li><li>Provide technical support for Airmen both on-site and telephonically.</li><li>Conduct training when needed.</li><li>Support program service desk as required. </li><li>Conduct scheduled equipment inventories </li></ul>Qualifications <ul><li>Bachelors and two (2) years or more experience; 6+ years of experience will be considered in lieu of a degree</li><li>Active Secret level clearance</li><li>Security+ (Plus) certification</li><li>Experience with tactical networks and troubleshooting</li><li>In field operator training</li><li>Troubleshooting of computer systems and networks</li><li>Good verbal communication skills</li><li>Ability to effectively prioritize and execute tasks in high-pressure environments. </li><li>Able to work independently and efficiently with short term deadlines </li></ul>Desired Skills <ul><li>Microsoft Office Suite (PowerPoint, Excel, Word) </li><li>Familiarity with personal computers, switches, routers, Internet Protocol (IP) addressing, network topologies, and troubleshooting procedures.</li><li>Strong written and oral communication skills; must be able to clearly articulate and communicate via email, phone calls, and/or video teleconference.</li><li>Basic operational knowledge of VMware ESXi/VMware Infrastructure software suite.</li><li>Basic operational use of Linux</li><li>Experience in the operation and maintenance of Radar systems.</li><li>Experience in the operation and maintenance of Electronic Warfare (EW) systems.</li><li>Experience in the operation and maintenance of EO/IR camera systems.</li><li>Wireshark data captures </li></ul>Target salary range $80,001 - $120,000. The estimate displayed represents the typical salary range for this position based on experience and other factors.

دوام كامل لينكدإن

Senior Data Engineer

في الموقع - قطر - الريان ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. Get To Know Our Team: The Data department oversees all of Agoda’s data-related requirements. Our ultimate goal is to enable and increase the use of data in the company through creative approaches and the implementation of powerful resources such as operational and analytical databases, queue systems, BI tools, and data science technology. We hire the brightest minds from around the world to take on this challenge and equip them with the knowledge and tools that contribute to their personal growth and success while supporting our company’s culture of diversity and experimentation. The role the Data team plays at Agoda is critical as business users, product managers, engineers, and many others rely on us to empower their decision making. We are equally dedicated to our customers by improving their search experience with faster results and protecting them from any fraudulent activities. Data is interesting only when you have enough of it, and we have plenty. This is what drives up the challenge as part of the Data department, but also the reward. The Opportunity: As a Senior/Staff Data Engineer in CEG (Customer Experience Group), you will help design, build, and maintain the data and software foundations that power how CEG Business users serves customers and agents across all contact channels. You will work closely with Product, Operations, Analytics, Operations Efficiency, WFM, Dev Ops and engineering teams to deliver reliable data pipelines, scalable models, internal tools, and clear insights that improve customer experience and operational efficiency. You are comfortable switching between engineering work (pipelines, data models, internal services, tooling, optimization) and analytics work (business questions, dashboards, deep‑dive analysis). You can talk to both engineers and business stakeholders in simple, clear language. At the Staff level, you will also shape CEG’s data and tooling strategy, influence cross‑team architecture, and raise the overall engineering and data bar for the team. What You’ll Do: Data Engineering Design, build, and maintain scalable ETL/ELT pipelines to ingest, transform, and serve data from CEG systems (case management, telephony, chat, bots, QA tools, WFM, CRM) and third‑party tools and logs. Develop and optimize data models (e.g., warehouse tables, marts, views) that power CEG reporting, monitoring, forecasting, QA, and experimentation. Ensure data quality, reliability, and observability:Implement validation checks, anomaly detection, and monitoring for key CEG datasets and metrics. Work with stakeholders to define and enforce data definitions, SLAs, and ownership for critical tables and metrics. Improve performance and cost efficiency of data jobs and queries (e.g., partitioning, indexing, query tuning, storage format optimization) for high‑volume CEG data (calls, chats, emails, cases, events). Collaborate with data platform and engineering teams to standardize tooling and best practices (e.g., version control, CI/CD for data and services, code review, documentation, runbooks). Data Tools & Product Development Design and build data tools and internal products for CEG (e.g., self‑service analytics, case monitoring dashboards, alerting systems, investigator tools, QA/review tools, agent performance views). Use languages such as Python, Java, Golang, or Java Script/Type Script to implement APIs, data services, and lightweight UIs that expose data in a usable way to agents, managers, and operations teams. Work closely with CEG product managers and operations to translate operational pain points into concrete data tools, from problem framing to delivery and iteration. Apply solid software engineering practices—testing, code reviews, CI/CD, observability—to data products so they are reliable, maintainable, and easy to extend. At Staff level, define and drive the roadmap for key CEG data tools and platforms, ensuring reuse across regions, lines of business, and channels. Data Analytics & Business Impact Partner with CEG product and business teams to translate questions into data problems and design clear analytic approaches. Build and maintain dashboards and reports (e.g., contact volumes, handling time, quality, customer outcomes, agent performance, spot alerts) that provide reliable metrics and self‑service access to data. Perform deep‑dive analysis to understand trends in contact patterns, customer issues, agent performance, and operational efficiency; identify root causes and propose practical, data‑driven recommendations. Define and maintain metrics and KPIs (e.g., CSAT, NPS, SLA, AHT, FCR, quality scores), ensuring consistent definitions across CEG teams and tools. Communicate findings in simple, business‑friendly language, including clear implications and recommended next steps. Stakeholder & Team Collaboration Act as a trusted data partner for CEG stakeholders (operations leaders, product managers, WFM, QA, training, policy, and regional leadership). Work with other data engineers, analysts, and scientists to align on data standards, reusable components, and shared datasets for CEG. Mentor junior and mid‑level team members on data engineering, analytics, and software engineering best practices. Contribute to continuous improvement of team workflows (code reviews, testing, documentation, runbooks, knowledge sharing, incident reviews). At Staff level, influence cross‑team architecture and ways of working, making sure CEG’s data ecosystem scales with business growth. Required Qualifications: 8+ years working as a Data Engineer, Analytics Engineer, or Data Analyst in a data‑driven environment (Staff level typically 10+ or equivalent scope/impact). Strong SQL skills (complex joins, window functions, aggregation, query optimization). Experience with at least one major data warehouse / big data technology (e.g., Big Query, Snowflake, Redshift, Hive, Spark, Vertica, Star Rocks, or similar). Solid experience with ETL/ELT tools or orchestration frameworks (e.g., Airflow, dbt, internal frameworks). Proficiency in at least one programming language for data and services (e.g., Python, Java, Golang, Kotlin, or Java Script/Type Script). Experience building production‑grade data pipelines and/or data services with attention to quality, monitoring, and maintainability. Experience with BI / visualization tools (e.g., Tableau, Power BI, Superset, Metabase, Looker). Strong analytical thinking: comfortable framing business questions, exploring data, and turning results into clear insights. Ability to communicate complex topics in simple, concise language to non‑technical stakeholders. Preferred Qualifications: Experience with event‑driven data (logs, clickstream, customer journey, contact flows, tracking data). Knowledge of data modeling techniques (e.g., dimensional modeling, Kimball, data vault, star/snowflake schema). Experience with A/B testing, experimentation platforms, or causal analysis. Familiarity with ML pipelines or working with data science teams (e.g., routing models, QA scoring, forecasting, recommendations). Experience in online consumer products, travel, e‑commerce, or marketplaces. Hands‑on frontend or backend development experience (e.g., building internal tools in React/Next.js, Node.js, or similar frameworks) used by operations or support teams. Prior experience in a Staff or Tech‑Lead role, driving technical direction and mentoring multiple engineers/analysts. #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4 Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover More About Working At Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

دوام كامل لينكدإن

مهندس بيانات أول / رئيسي

هجين - قطر - الريان ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نبذة عن أجودا في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع. اليوم، نحن جزء من شركة Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات والرحلات الجوية والتجارب حول العالم. لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما في قلب ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء السفر للعالم، فانضم إلينا. تعرف على فريقنا: يشرف قسم البيانات على جميع متطلبات أجودا المتعلقة بالبيانات. هدفنا النهائي هو تمكين وزيادة استخدام البيانات في الشركة من خلال الأساليب الإبداعية وتنفيذ موارد قوية مثل قواعد البيانات التشغيلية والتحليلية، وأنظمة الطوابير، وأدوات ذكاء الأعمال (BI)، وتكنولوجيا علوم البيانات. نحن نوظف ألمع العقول من جميع أنحاء العالم لمواجهة هذا التحدي ونزودهم بالمعرفة والأدوات التي تساهم في نموهم الشخصي ونجاحهم مع دعم ثقافة الشركة القائمة على التنوع والتجريب. يلعب فريق البيانات دورًا حاسمًا في أجودا حيث يعتمد مستخدمو الأعمال ومديرو المنتجات والمهندسون وغيرهم الكثير علينا لتمكينهم من اتخاذ القرار. نحن ملتزمون بنفس القدر تجاه عملائنا من خلال تحسين تجربة البحث الخاصة بهم بنتائج أسرع وحمايتهم من أي أنشطة احتيالية. البيانات تكون مثيرة للاهتمام فقط عندما تمتلك كمية كافية منها، ونحن نمتلك الكثير. هذا ما يزيد من التحدي كجزء من قسم البيانات، ولكنه يزيد أيضًا من المكافأة. الفرصة: بصفتك مهندس بيانات أول/رئيسي في مجموعة تجربة العملاء (CEG)، ستساعد في تصميم وبناء وصيانة أسس البيانات والبرمجيات التي تدعم كيفية خدمة مستخدمي الأعمال في CEG للعملاء والوكلاء عبر جميع قنوات الاتصال. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والعمليات والتحليلات وكفاءة العمليات وإدارة القوى العاملة (WFM) والعمليات التقنية (Dev Ops) والفرق الهندسية لتقديم خطوط أنابيب بيانات موثوقة ونماذج قابلة للتوسع وأدوات داخلية ورؤى واضحة تعمل على تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. أنت مرتاح في التنقل بين العمل الهندسي (خطوط الأنابيب، نماذج البيانات، الخدمات الداخلية، الأدوات، التحسين) وعمل التحليلات (أسئلة الأعمال، لوحات المعلومات، التحليل المتعمق). يمكنك التحدث إلى كل من المهندسين وأصحاب المصلحة في الأعمال بلغة بسيطة وواضحة. على مستوى رئيسي، ستشكل أيضًا استراتيجية البيانات والأدوات الخاصة بـ CEG، وتؤثر على بنية العمل عبر الفرق، وترفع مستوى الهندسة والبيانات الإجمالي للفريق. ما ستفعله: هندسة البيانات تصميم وبناء وصيانة خطوط أنابيب ETL/ELT قابلة للتوسع لاستيعاب البيانات وتحويلها وتقديمها من أنظمة CEG (إدارة الحالات، الهاتف، الدردشة، الروبوتات، أدوات ضمان الجودة، إدارة القوى العاملة، إدارة علاقات العملاء) وأدوات وسجلات الطرف الثالث. تطوير وتحسين نماذج البيانات (مثل جداول المستودعات، الأسواق، طرق العرض) التي تدعم تقارير CEG والمراقبة والتنبؤ وضمان الجودة والتجريب. ضمان جودة البيانات وموثوقيتها وقابليتها للملاحظة: تنفيذ فحوصات التحقق واكتشاف الشذوذ والمراقبة لمجموعات بيانات ومقاييس CEG الرئيسية. العمل مع أصحاب المصلحة لتحديد وإنفاذ تعريفات البيانات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والملكية للجداول والمقاييس المهمة. تحسين الأداء وفعالية التكلفة لوظائف البيانات والاستعلامات (مثل التقسيم، الفهرسة، ضبط الاستعلام، تحسين تنسيق التخزين) لبيانات CEG ذات الحجم الكبير (المكالمات، الدردشات، رسائل البريد الإلكتروني، الحالات، الأحداث). التعاون مع فرق منصة البيانات والهندسة لتوحيد الأدوات وأفضل الممارسات (مثل التحكم في الإصدار، التكامل المستمر/النشر المستمر للبيانات والخدمات، مراجعة الكود، التوثيق، دفاتر التشغيل). أدوات البيانات وتطوير المنتجات تصميم وبناء أدوات البيانات والمنتجات الداخلية لـ CEG (مثل التحليلات ذاتية الخدمة، لوحات مراقبة الحالات، أنظمة التنبيه، أدوات التحقيق، أدوات ضمان الجودة/المراجعة، طرق عرض أداء الوكيل). استخدم لغات مثل Python أو Java أو Golang أو Java Script/Type Script لتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات وخدمات البيانات وواجهات المستخدم خفيفة الوزن التي تعرض البيانات بطريقة قابلة للاستخدام للوكلاء والمديرين وفرق العمليات. العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والعمليات في CEG لترجمة نقاط الألم التشغيلية إلى أدوات بيانات ملموسة، من تأطير المشكلة إلى التسليم والتكرار. تطبيق ممارسات هندسة البرمجيات القوية - الاختبار، ومراجعات الكود، والتكامل المستمر/النشر المستمر، وقابلية الملاحظة - على منتجات البيانات بحيث تكون موثوقة وقابلة للصيانة وسهلة التوسيع. على مستوى رئيسي، تحديد وقيادة خارطة الطريق لأدوات ومنصات بيانات CEG الرئيسية، مما يضمن إعادة الاستخدام عبر المناطق وخطوط الأعمال والقنوات. تحليلات البيانات وتأثير الأعمال الشراكة مع فرق منتجات وأعمال CEG لترجمة الأسئلة إلى مشكلات بيانات وتصميم نهج تحليلية واضحة. بناء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير (مثل أحجام الاتصال، وقت المعالجة، الجودة، نتائج العملاء، أداء الوكيل، تنبيهات النقاط) التي توفر مقاييس موثوقة ووصولًا ذاتي الخدمة إلى البيانات. إجراء تحليل متعمق لفهم الاتجاهات في أنماط الاتصال، ومشكلات العملاء، وأداء الوكيل، والكفاءة التشغيلية؛ وتحديد الأسباب الجذرية واقتراح توصيات عملية تعتمد على البيانات. تحديد وصيانة المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (مثل CSAT، NPS، SLA، AHT، FCR، درجات الجودة)، مما يضمن تعريفات متسقة عبر فرق وأدوات CEG. توصيل النتائج بلغة بسيطة ومناسبة للأعمال، بما في ذلك الآثار الواضحة والخطوات التالية الموصى بها. تعاون أصحاب المصلحة والفريق العمل كشريك بيانات موثوق لأصحاب المصلحة في CEG (قادة العمليات، مديري المنتجات، إدارة القوى العاملة، ضمان الجودة، التدريب، السياسات، والقيادة الإقليمية). العمل مع مهندسي البيانات والمحللين والعلماء الآخرين للتوافق على معايير البيانات والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام ومجموعات البيانات المشتركة لـ CEG. توجيه أعضاء الفريق المبتدئين ومتوسطي المستوى بشأن أفضل ممارسات هندسة البيانات والتحليلات وهندسة البرمجيات. المساهمة في التحسين المستمر لسير عمل الفريق (مراجعات الكود، الاختبار، التوثيق، دفاتر التشغيل، مشاركة المعرفة، مراجعات الحوادث). على مستوى رئيسي، التأثير على بنية العمل عبر الفرق وطرق العمل، مما يضمن نمو نظام بيانات CEG مع نمو الأعمال. المؤهلات المطلوبة: 8+ سنوات من العمل كمهندس بيانات أو مهندس تحليلات أو محلل بيانات في بيئة تعتمد على البيانات (مستوى رئيسي عادة 10+ أو نطاق/تأثير مكافئ). مهارات SQL قوية (ربط معقد، وظائف نافذة، تجميع، تحسين الاستعلام). خبرة في واحدة على الأقل من تقنيات مستودعات البيانات/البيانات الضخمة الرئيسية (مثل Big Query، Snowflake، Redshift، Hive، Spark، Vertica، Star Rocks، أو ما شابه ذلك). خبرة قوية في أدوات ETL/ELT أو أطر التنسيق (مثل Airflow، dbt، الأطر الداخلية). إتقان لغة برمجة واحدة على الأقل للبيانات والخدمات (مثل Python أو Java أو Golang أو Kotlin أو Java Script/Type Script). خبرة في بناء خطوط أنابيب بيانات و/أو خدمات بيانات على مستوى الإنتاج مع الاهتمام بالجودة والمراقبة وقابلية الصيانة. خبرة في أدوات ذكاء الأعمال/التصور (مثل Tableau، Power BI، Superset، Metabase، Looker). تفكير تحليلي قوي: مريح في تأطير أسئلة الأعمال، واستكشاف البيانات، وتحويل النتائج إلى رؤى واضحة. القدرة على توصيل الموضوعات المعقدة بلغة بسيطة وموجزة لأصحاب المصلحة غير التقنيين. المؤهلات المفضلة: خبرة في البيانات القائمة على الأحداث (السجلات، مسار النقر، رحلة العميل، تدفقات الاتصال، بيانات التتبع). معرفة تقنيات نمذجة البيانات (مثل النمذجة الأبعاد، Kimball، مخزن البيانات، مخطط النجمة/ندفة الثلج). خبرة في اختبار A/B، ومنصات التجريب، أو التحليل السببي. الإلمام بخطوط أنابيب التعلم الآلي أو العمل مع فرق علوم البيانات (مثل نماذج التوجيه، تسجيل ضمان الجودة، التنبؤ، التوصيات). خبرة في منتجات المستهلك عبر الإنترنت، أو السفر، أو التجارة الإلكترونية، أو الأسواق. خبرة عملية في تطوير الواجهة الأمامية أو الخلفية (مثل بناء أدوات داخلية في React/Next.js، Node.js، أو أطر عمل مماثلة) تستخدمها فرق العمليات أو الدعم. خبرة سابقة في دور رئيسي أو قائد تقني، لقيادة الاتجاه التقني وتوجيه العديد من المهندسين/المحللين. #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4 يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا. اكتشف المزيد حول العمل في أجودا وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife صاحب عمل متكافئ الفرص في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو الخدمة العسكرية وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا. سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية ويمكنك دائمًا طلب حذف تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إخلاء المسؤولية نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. Get To Know Our Team: The Data department oversees all of Agoda’s data-related requirements. Our ultimate goal is to enable and increase the use of data in the company through creative approaches and the implementation of powerful resources such as operational and analytical databases, queue systems, BI tools, and data science technology. We hire the brightest minds from around the world to take on this challenge and equip them with the knowledge and tools that contribute to their personal growth and success while supporting our company’s culture of diversity and experimentation. The role the Data team plays at Agoda is critical as business users, product managers, engineers, and many others rely on us to empower their decision making. We are equally dedicated to our customers by improving their search experience with faster results and protecting them from any fraudulent activities. Data is interesting only when you have enough of it, and we have plenty. This is what drives up the challenge as part of the Data department, but also the reward. The Opportunity: As a Senior/Staff Data Engineer in CEG (Customer Experience Group), you will help design, build, and maintain the data and software foundations that power how CEG Business users serves customers and agents across all contact channels. You will work closely with Product, Operations, Analytics, Operations Efficiency, WFM, Dev Ops and engineering teams to deliver reliable data pipelines, scalable models, internal tools, and clear insights that improve customer experience and operational efficiency. You are comfortable switching between engineering work (pipelines, data models, internal services, tooling, optimization) and analytics work (business questions, dashboards, deep‑dive analysis). You can talk to both engineers and business stakeholders in simple, clear language. At the Staff level, you will also shape CEG’s data and tooling strategy, influence cross‑team architecture, and raise the overall engineering and data bar for the team. What You’ll Do: Data Engineering Design, build, and maintain scalable ETL/ELT pipelines to ingest, transform, and serve data from CEG systems (case management, telephony, chat, bots, QA tools, WFM, CRM) and third‑party tools and logs. Develop and optimize data models (e.g., warehouse tables, marts, views) that power CEG reporting, monitoring, forecasting, QA, and experimentation. Ensure data quality, reliability, and observability:Implement validation checks, anomaly detection, and monitoring for key CEG datasets and metrics. Work with stakeholders to define and enforce data definitions, SLAs, and ownership for critical tables and metrics. Improve performance and cost efficiency of data jobs and queries (e.g., partitioning, indexing, query tuning, storage format optimization) for high‑volume CEG data (calls, chats, emails, cases, events). Collaborate with data platform and engineering teams to standardize tooling and best practices (e.g., version control, CI/CD for data and services, code review, documentation, runbooks). Data Tools & Product Development Design and build data tools and internal products for CEG (e.g., self‑service analytics, case monitoring dashboards, alerting systems, investigator tools, QA/review tools, agent performance views). Use languages such as Python, Java, Golang, or Java Script/Type Script to implement APIs, data services, and lightweight UIs that expose data in a usable way to agents, managers, and operations teams. Work closely with CEG product managers and operations to translate operational pain points into concrete data tools, from problem framing to delivery and iteration. Apply solid software engineering practices—testing, code reviews, CI/CD, observability—to data products so they are reliable, maintainable, and easy to extend. At Staff level, define and drive the roadmap for key CEG data tools and platforms, ensuring reuse across regions, lines of business, and channels. Data Analytics & Business Impact Partner with CEG product and business teams to translate questions into data problems and design clear analytic approaches. Build and maintain dashboards and reports (e.g., contact volumes, handling time, quality, customer outcomes, agent performance, spot alerts) that provide reliable metrics and self‑service access to data. Perform deep‑dive analysis to understand trends in contact patterns, customer issues, agent performance, and operational efficiency; identify root causes and propose practical, data‑driven recommendations. Define and maintain metrics and KPIs (e.g., CSAT, NPS, SLA, AHT, FCR, quality scores), ensuring consistent definitions across CEG teams and tools. Communicate findings in simple, business‑friendly language, including clear implications and recommended next steps. Stakeholder & Team Collaboration Act as a trusted data partner for CEG stakeholders (operations leaders, product managers, WFM, QA, training, policy, and regional leadership). Work with other data engineers, analysts, and scientists to align on data standards, reusable components, and shared datasets for CEG. Mentor junior and mid‑level team members on data engineering, analytics, and software engineering best practices. Contribute to continuous improvement of team workflows (code reviews, testing, documentation, runbooks, knowledge sharing, incident reviews). At Staff level, influence cross‑team architecture and ways of working, making sure CEG’s data ecosystem scales with business growth. Required Qualifications: 8+ years working as a Data Engineer, Analytics Engineer, or Data Analyst in a data‑driven environment (Staff level typically 10+ or equivalent scope/impact). Strong SQL skills (complex joins, window functions, aggregation, query optimization). Experience with at least one major data warehouse / big data technology (e.g., Big Query, Snowflake, Redshift, Hive, Spark, Vertica, Star Rocks, or similar). Solid experience with ETL/ELT tools or orchestration frameworks (e.g., Airflow, dbt, internal frameworks). Proficiency in at least one programming language for data and services (e.g., Python, Java, Golang, Kotlin, or Java Script/Type Script). Experience building production‑grade data pipelines and/or data services with attention to quality, monitoring, and maintainability. Experience with BI / visualization tools (e.g., Tableau, Power BI, Superset, Metabase, Looker). Strong analytical thinking: comfortable framing business questions, exploring data, and turning results into clear insights. Ability to communicate complex topics in simple, concise language to non‑technical stakeholders. Preferred Qualifications: Experience with event‑driven data (logs, clickstream, customer journey, contact flows, tracking data). Knowledge of data modeling techniques (e.g., dimensional modeling, Kimball, data vault, star/snowflake schema). Experience with A/B testing, experimentation platforms, or causal analysis. Familiarity with ML pipelines or working with data science teams (e.g., routing models, QA scoring, forecasting, recommendations). Experience in online consumer products, travel, e‑commerce, or marketplaces. Hands‑on frontend or backend development experience (e.g., building internal tools in React/Next.js, Node.js, or similar frameworks) used by operations or support teams. Prior experience in a Staff or Tech‑Lead role, driving technical direction and mentoring multiple engineers/analysts. #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4 Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover More About Working At Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

وظائف كول سنتر - الريان قطر

مسؤول مبيعات هاتفية

مساعد إدارة المكتب

أخصائي مبيعات – أجهزة الجراحة التجميلية

مهندس ميداني

Senior Data Engineer

مهندس بيانات أول / رئيسي

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف كول سنتر - الريان قطر

مسؤول مبيعات هاتفية

مساعد إدارة المكتب

أخصائي مبيعات – أجهزة الجراحة التجميلية

مهندس ميداني

Senior Data Engineer

مهندس بيانات أول / رئيسي

اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر الجديدة دوريا علي بريدك