هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان جودة عالية من الخدمة في الترحيب ومساعدة ضيوفنا. كن على دراية بقوائم المطعم وكن قادرًا على البيع الإضافي. ترحيب الضيوف بالمكان وتقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار. استقبال الضيوف عند مغادرتهم. تقديم أوقات انتظار دقيقة ومراقبة قوائم الانتظار لمساعدة الضيوف فيما يخص جميع عناصر قائمة الطعام والشراب بشكل معلوماتي ومفيد. إدارة الحجوزات. الإلمام الكلي بقائمة الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية. مرافقة الضيف إلى مناطق تناول الطعام أو البار. تزويد القوائم وإعلان اسم النادل/النادلة وفق سياسات وممارسات وخدمات outlets، ومهنية. التنسيق مع الفريق حول خيارات الجلوس المتاحة. اتباع جميع سياسات السلامة والنظافة عند التواصل مع الضيوف.
الملف المرشح المرغوب فيه
- شهادة الثانوية العامة
- خبرة سابقة كـ Hostess تعتبر ميزة
- المعرفة بنظام نقاط البيع (POS) تعتبر ميزة
- مهارات اتصال وتنظيم ممتازة
- قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية
- شهادة سلامة الغذاء الأساسية
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع
This position is responsible in ensuring a high quality of service in greeting and assisting our guests. Be familiar with the Restaurant menus and be able to upsell. Welcome guests to the venue and consistently offer professional, friendly, and engaging service. Greet guests upon their departure. Provide accurate wait times and monitor waiting lists to assist guests regarding all food and beverage menu items in an informative and helpful way. Manage reservations. Have full knowledge of food and beverages list and promotions. Escort the guest to dining or bar areas. Provide menus and announce the waiter /waitress s name following outlets policies, procedures, and service standards. Coordinate with the team bout available seating options. Follow all safety and sanitation policies when communicating with guests.
Desired Candidate Profile
- High School Diploma
- Previous Hostess experience is an asset
- Knowledge about the Point-of-Sale System is an asset
- Excellent communication and organizational skills
- Strong interpersonal and problem-solving abilities
- Basic Food Safety Certificate
- Ability to work well under pressure in a fast-paced environment