Job Description – General Manager, Luxury Hospitality - Arabic Speaker Position: General Manager Department: Hotel Operations Industry: Luxury Hospitality Location: Qatar Job Purpose To provide strategic and operational leadership for the property, ensuring exceptional guest experiences, strong financial performance, operational excellence, and compliance with luxury hospitality standards. Key Responsibilities Lead and oversee all hotel operations, ensuring consistently high luxury service standards. Develop and implement strategic plans to achieve business, revenue, and profitability targets. Drive guest satisfaction and maintain strong luxury service standards across all departments. Lead, motivate, and develop the hotel management team and employees. Monitor financial performance, budgets, revenue, costs, and overall profitability. Develop and maintain strong relationships with owners, stakeholders, guests, and business partners. Ensure compliance with company policies, local regulations, and health and safety standards. Identify opportunities to improve operational efficiency, revenue generation, and guest experience. Oversee recruitment, succession planning, performance management, and talent development. Represent the property and brand professionally with key stakeholders and external partners. Ensure the hotel consistently meets or exceeds brand and luxury hospitality standards. Requirements Bachelor’s degree in hospitality management, Business Administration, or a related field.10+ years of progressive experience in luxury hotel operations, including significant experience in a General Manager or senior hotel leadership role. Strong background in luxury 5-star hotels/resorts. Proven experience managing large-scale hotel operations and multidisciplinary teams. Strong commercial, financial, and strategic management skills. Excellent knowledge of luxury guest service standards. Strong leadership, communication, and stakeholder-management skills. GCC/Middle East hospitality experience is highly preferred. Arabic speaker is preferred. International luxury hotel brand experience is an advantage. Preferred Luxury Hospitality Background Experience with brands & luxury properties. Key Competencies Strategic Leadership Luxury Guest Experience Commercial Acumen Financial Management People Leadership Operational Excellence Stakeholder Management Business Development Problem Solving Communication & Negotiation
الوصف الوظيفي - مدير عام، ضيافة فاخرة - متحدث باللغة العربية المسمى الوظيفي: مدير عام القسم: عمليات الفنادق القطاع: الضيافة الفاخرة الموقع: قطر الغرض من الوظيفة: تقديم قيادة استراتيجية وتشغيلية للمنشأة، مما يضمن تجارب استثنائية للضيوف، وأداءً مالياً قوياً، وتميزاً تشغيلياً، والامتثال لمعايير الضيافة الفاخرة. المسؤوليات الرئيسية: قيادة والإشراف على جميع عمليات الفندق، وضمان معايير خدمة فاخرة عالية ومتسقة. تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتحقيق أهداف الأعمال والإيرادات والربحية. تعزيز رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة فاخرة قوية في جميع الأقسام. قيادة وتحفيز وتطوير فريق إدارة الفندق والموظفين. مراقبة الأداء المالي والميزانيات والإيرادات والتكاليف والربحية الإجمالية. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الملاك وأصحاب المصلحة والضيوف وشركاء العمل. ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة. تحديد فرص تحسين الكفاءة التشغيلية، وتوليد الإيرادات، وتجربة الضيوف. الإشراف على التوظيف، وتخطيط التعاقب الوظيفي، وإدارة الأداء، وتطوير المواهب. تمثيل المنشأة والعلامة التجارية بشكل احترافي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والشركاء الخارجيين. ضمان تلبية الفندق لمعايير العلامة التجارية والضيافة الفاخرة أو تجاوزها باستمرار. المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. أكثر من 10 سنوات من الخبرة المتزايدة في عمليات الفنادق الفاخرة، بما في ذلك خبرة كبيرة في منصب مدير عام أو دور قيادي رفيع في الفندق. خلفية قوية في الفنادق/المنتجعات الفاخرة من فئة 5 نجوم. خبرة مثبتة في إدارة عمليات فندقية واسعة النطاق وفرق متعددة التخصصات. مهارات تجارية ومالية واستراتيجية قوية. معرفة ممتازة بمعايير خدمة الضيوف الفاخرة. مهارات قيادية وتواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية. يفضل بشدة وجود خبرة في الضيافة في دول مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط. يفضل التحدث باللغة العربية. تعتبر الخبرة في العلامات التجارية الفندقية الفاخرة الدولية ميزة إضافية. خلفية الضيافة الفاخرة المفضلة: خبرة في العلامات التجارية والمنشآت الفاخرة. الكفاءات الرئيسية: القيادة الاستراتيجية، تجربة الضيوف الفاخرة، الفطنة التجارية، الإدارة المالية، قيادة الأفراد، التميز التشغيلي، إدارة أصحاب المصلحة، تطوير الأعمال، حل المشكلات، التواصل والتفاوض.