في المكتب دوام كامل
--
Radisson Hotel Group

تفاصيل الوظيفة

  • إدارة عمليات الملهى الليلي والبار بالكامل وفقاً لمعايير الفنادق من فئة 5 نجوم.

  • الإشراف على الفريق وتحفيزه وتطويره لضمان كفاءة العمليات والخدمة الممتازة.

  • إعداد جداول الموظفين، وتوزيع المهام، ومراقبة الحضور، وضمان مستويات التوظيف الكافية.

  • ضمان رضا الضيوف من خلال خدمة كبار الشخصيات (VIP)، والتعامل الفعال مع الشكاوى، وتجارب الضيوف الشخصية.

  • الحفاظ على معايير عالية لجودة الخدمة، وتقديم المشروبات، والمظهر العام، والنظافة.

  • مراقبة المبيعات، والميزانيات، وتكاليف المشروبات، والرواتب، ونفقات التشغيل لتعظيم الربحية.

  • التحكم في المخزون، وطلبات البضائع، والتخزين، والكسر، والهدر، وتجديد المشروبات.

  • تنسيق أعمال منسقي الأغاني (DJs)، والترفيه، وحجوزات كبار الشخصيات، والعروض الترويجية، والفعاليات الخاصة لزيادة الإيرادات.

  • ضمان الإدارة الفعالة للحشود، وسلامة الضيوف، وإجراءات الأمن، والجاهزية للطوارئ.

  • إجراء تدريب للموظفين على معايير الخدمة، ومعرفة المنتجات، وتقنيات البيع الإضافي، وتقديم المشروبات الكحولية بمسؤولية.

  • التنسيق مع فرق الأغذية والمشروبات (F&B)، والأمن، والهندسة، والتدبير المنزلي، والمالية، والمشتريات، والمآدب.

  • ضمان الامتثال لسياسات الفندق، ومتطلبات التراخيص، والقوانين المحلية، ولوائح تقديم المشروبات الكحولية المسؤولة.

  • إعداد تقارير التشغيل اليومية، وتقارير المبيعات، وسجلات المخزون، وتقييمات أداء الموظفين.

  • فحص المرافق، ومعدات البار، وأنظمة الصوت والإضاءة، وضمان الصيانة والإصلاحات في الوقت المناسب.

  • قيادة التحسين المستمر، وتطوير الموظفين، والعروض الترويجية المبتكرة، والكفاءة التشغيلية، والالتزام الثابت بمعايير فنادق 5 نجوم. وصف الشركة

الملف الشخصي للمرشح المطلوب

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في عمليات الملاهي الليلية، أو البارات، أو الصالات، أو أماكن الترفيه.
  • خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور إداري.
  • خبرة في إدارة الأماكن ذات السعة الكبيرة، ويفضل أن تكون 500-1,000 ضيف أو أكثر.
  • مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق.
  • معرفة ممتازة بعمليات الأغذية والمشروبات، والتحكم في تكاليف المشروبات، وإدارة المخزون، وتوليد الإيرادات.
  • خبرة في التعامل مع كبار الشخصيات، والفعاليات الترفيهية، والعمليات ذات الحجم الكبير.
  • معرفة جيدة بإدارة الحشود، وإجراءات الأمن، والاستجابة للطوارئ، وسلامة الضيوف.
  • مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.
  • إجادة أنظمة نقاط البيع (POS)، وبرامج Microsoft Office، وإعداد التقارير التشغيلية.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.
  • القدرة على العمل في نوبات ليلية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وخلال الفعاليات الكبرى.

وظائف مشابهة

حول Radisson Hotel Group
قطر, الدوحة
ضيافة