Coordinate and manage meetings, conferences, social events, and corporate functions from inquiry to execution. Prepare event proposals, contracts, and banquet event orders (BEOs). Liaise with clients to understand event requirements and ensure expectations are met. Coordinate with Operations, Culinary, Stewarding, and other departments to ensure smooth event delivery. Conduct site inspections and hotel show-rounds for prospective clients. Ensure all event details, schedules, and arrangements are accurately communicated to relevant teams. Monitor event execution and provide on-site support when required. Build and maintain strong relationships with clients to encourage repeat business. Assist in achieving departmental sales and revenue targets. Prepare reports, update event records, and maintain accurate client databases.
Desired Candidate Profile
Previous experience in Meetings & Events, Event Coordination, Catering Sales, or a similar hospitality role. Strong communication, organization, and customer service skills. Ability to manage multiple events and work effectively under pressure. Knowledge of hotel operations and event planning processes. Proficient in Microsoft Office applications. Experience with Opera, Delphi, or similar hotel sales and event management systems is an advantage.
تنسيق وإدارة الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات الاجتماعية والمناسبات الخاصة بالشركات بدءاً من الاستفسار وحتى التنفيذ. إعداد مقترحات الفعاليات والعقود وأوامر تشغيل الحفلات (BEOs). التواصل مع العملاء لفهم متطلبات الفعالية وضمان تلبية توقعاتهم. التنسيق مع أقسام العمليات والطهي والخدمات والأقسام الأخرى لضمان تقديم الفعالية بسلاسة. إجراء الجولات التفقّدية والجولات التعريفية بالفندق للعملاء المحتملين. التأكد من إبلاغ الفرق المعنية بدقة بجميع تفاصيل الفعالية والجداول الزمنية والترتيبات. مراقبة تنفيذ الفعالية تقديم الدعم الميداني في الموقع عند الحاجة. بناء وتوطيد علاقات قوية مع العملاء لتشجيع تكرار التعامل. المساعدة في تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات للقسم. إعداد التقارير وتحديث سجلات الفعاليات والحفاظ على قواعد بيانات دقيقة للعملاء.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
خبرة سابقة في مجال الاجتماعات والفعاليات، أو تنسيق الفعاليات، أو مبيعات الحفلات الخارجية، أو دور مماثل في قطاع الضيافة. مهارات قوية في التواصل والتنظيم وخدمة العملاء. القدرة على إدارة فعاليات متعددة والعمل بفعالية تحت الضغط. معرفة بعمليات الفنادق وإجراءات تخطيط الفعاليات. إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office. تُعد الخبرة في استخدام أنظمة Opera أو Delphi أو أنظمة إدارة مبيعات الفنادق والفعاليات المماثلة ميزة إضافية.