في المكتب
Accor -
قطر
--
Accor

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة


وصف الشركة

Rixos Premium Qetaifan Island North


يقدم فندق Rixos Premium Qetaifan Island North لضيوفه استراحة فاخرة على جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة أفدنة من المعالم الترفيهية الممتعة، بما في ذلك مدينة ملاهي مائية رائعة، وشاطئ خاص، ومنطقة بيع بالتجزئة، ونادي شاطئ، والعديد من المطاعم الفاخرة والعادية، يعتبر Rixos Premium Qetaifan Island North الوجهة السياحية الشاملة المتعددة في العطلة.



وصف الوظيفة

كابتن الاستقبال


هذا المنصب مسؤول عن ضمان مستوى عال من الخدمة في الترحيب ومساعدة ضيوفنا. كن على دراية بقوائم المطاعم وكن قادراً على الرفع من السعر (upsell).


  • تُرحب بالضيوف في المكان وتقديم خدمة مهنية وودية وجذابة باستمرار.
  • استقبال الضيوف عند مغادرتهم.
  • توفير أوقات الانتظار الدقيقة ومراقبة قوائم الانتظار لمساعدة الضيوف فيما يتعلق بجميع عناصر قائمة الطعام والمشروبات بطريقة معلوماتية ومفيدة.
  • إدارة الحجوزات.
  • معرفة كاملة بقائمة المأكولات والمشروبات والعروض الترويجية.
  • مرافقة الضيف إلى مناطق تناول الطعام أو البار.
  • تزويد القوائم وإعلان اسم النادل/النادلة وفق سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة في المحلات.
  • التنسيق مع الفريق بشأن خيارات الجلوس المتاحة.
  • اتباع جميع سياسات السلامة والصحة أثناء التواصل مع الضيوف.

المؤهلات

  • شهادة الثانوية العامة
  • خبرة سابقة في وظيفة الكابتن/الكابتينة تعتبر ميزة
  • معرفة بنظام نقاط البيع تعتبر ميزة
  • مهارات اتصال وتنظيم ممتازة
  • قدرات تواصل وعلاقات شخصية وحل المشكلات قوية
  • شهادة سلامة الغذاء الأساسية
  • القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة

}

وظائف مشابهة

حول Accor
قطر
ضيافة