Job description
Company Description
Rixos Premium Qetaifan Island North
Rixos Premium Qetaifan Island North offers guests a luxurious breakaway to an island packed with entertainment and adventure. With five acres of fun-filled attractions, including a sensational waterpark, private beach, retail area, a beach club, and numerous fine dining and casual restaurants, Rixos Premium Qetaifan Island North is the ultimate multi-inclusive vacation destination.
Job Description
Hostess
This position is responsible in ensuring a high quality of service in greeting and assisting our guests. Be familiar with the Restaurant menus and be able to upsell.
- Welcome guests to the venue and consistently offer professional, friendly, and engaging service.
- Greet guests upon their departure.
- Provide accurate wait times and monitor waiting lists to assist guests regarding all food and beverage menu items in an informative and helpful way.
- Manage reservations.
- Have full knowledge of food and beverages list and promotions.
- Escort the guest to dining or bar areas.
- Provide menus and announce the waiter /waitress’s name following outlets policies, procedures, and service standards.
- Coordinate with the team bout available seating options.
- Follow all safety and sanitation policies when communicating with guests.
Qualifications
- High School Diploma
- Previous Hostess experience is an asset
- Knowledge about the Point-of-Sale System is an asset
- Excellent communication and organizational skills
- Strong interpersonal and problem-solving abilities
- Basic Food Safety Certificate
- Ability to work well under pressure in a fast-paced environment
وصف الوظيفة
وصف الشركة
Rixos Premium Qetaifan Island North
يقدم فندق Rixos Premium Qetaifan Island North لضيوفه استراحة فاخرة على جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة أفدنة من المعالم الترفيهية الممتعة، بما في ذلك مدينة ملاهي مائية رائعة، وشاطئ خاص، ومنطقة بيع بالتجزئة، ونادي شاطئ، والعديد من المطاعم الفاخرة والعادية، يعتبر Rixos Premium Qetaifan Island North الوجهة السياحية الشاملة المتعددة في العطلة.
وصف الوظيفة
كابتن الاستقبال
هذا المنصب مسؤول عن ضمان مستوى عال من الخدمة في الترحيب ومساعدة ضيوفنا. كن على دراية بقوائم المطاعم وكن قادراً على الرفع من السعر (upsell).
- تُرحب بالضيوف في المكان وتقديم خدمة مهنية وودية وجذابة باستمرار.
- استقبال الضيوف عند مغادرتهم.
- توفير أوقات الانتظار الدقيقة ومراقبة قوائم الانتظار لمساعدة الضيوف فيما يتعلق بجميع عناصر قائمة الطعام والمشروبات بطريقة معلوماتية ومفيدة.
- إدارة الحجوزات.
- معرفة كاملة بقائمة المأكولات والمشروبات والعروض الترويجية.
- مرافقة الضيف إلى مناطق تناول الطعام أو البار.
- تزويد القوائم وإعلان اسم النادل/النادلة وفق سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة في المحلات.
- التنسيق مع الفريق بشأن خيارات الجلوس المتاحة.
- اتباع جميع سياسات السلامة والصحة أثناء التواصل مع الضيوف.
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة
- خبرة سابقة في وظيفة الكابتن/الكابتينة تعتبر ميزة
- معرفة بنظام نقاط البيع تعتبر ميزة
- مهارات اتصال وتنظيم ممتازة
- قدرات تواصل وعلاقات شخصية وحل المشكلات قوية
- شهادة سلامة الغذاء الأساسية
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة
}