في المكتب دوام كامل
--
Rosewood Doha

تفاصيل الوظيفة

لماذا تنضم إلينا؟

في روزوود الدوحة، نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف – وحيث تكون للمسارات المهنية معنى.

استنادًا إلى فلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا المتمثلة في "صناعة المكان"، نؤمن بإثراء الحياة، بدءًا بحياتك. نحن نمكّنك من التعبير عن ذاتك الحقيقية، والنمو بثقة، وابتكار كل ما هو استثنائي، وترك بصمتك وإرثك.

ستكون جزءًا من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويثير فيك الشغف لاكتشاف شغفك وهدفك المهني.

معًا، نتجاوز الحدود، ونستكشف آفاقًا جديدة، ونشكّل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخرة.


عن روزوود الدوحة:

يُعد روزوود الدوحة وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، حيث يجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والحياة السكنية، وتجارب الطهي، والعافية الشاملة، ومتاجر التجزئة المتميزة، والفعاليات ضمن منظومة واحدة متكاملة. تضم المنشأة فندقًا يحتوي على 155 غرفة وجناحًا، و162 شقة فندقية، و276 وحدة سكنية خاصة، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات شاسعة للفعاليات، وتجارب نمط حياة منتقاة بعناية. كما تضم وجهتنا نادي "أسايا" (Asaya)، وهو أول نادي اجتماعي للصحة والعافية مخصص للأعضاء فقط في قطر، يكتمل بنادي "مانور كلوب" (Manor Club) الشهير من روزوود لضيوف غرف وأجنحة الكلب.

منذ افتتاحه في يوليو 2025، حظي روزوود الدوحة بالعديد من الجوائز والتكريمات الدولية والإقليمية، بما في ذلك إشادات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس حجم الطموح ومعايير التميز التي تقف وراء هذه الوجهة. وباعتبارها جزءًا من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، تمثل المنشأة جيلاً جديدًا من الفخامة يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات قائمة على نمط الحياة والمجتمع والتجارب المميزة.


تجربة موظفينا:

نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة موظفين مصممة بعناية تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج نطاق العمل. ويشمل ذلك:

  • راتب تنافسي وحزمة مزايا متميزة
  • سكن موظفين عالي الجودة في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة
  • يوم إجازة بمناسبة عيد ميلادك (لأن لحظاتك الخاصة تهمنا!)
  • خطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم مسيرتك المهنية

تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها – مهنيًا وشخصيًا – أثناء بناء مسيرة مهنية ذات مغزى معنا.


دورك الوظيفي:

المهام والمسؤوليات الأساسية

  • ضمان تطبيق معايير العلامة التجارية.
  • ضمان تطبيق جميع أساسيات الأغذية والمشروبات.
  • الاستجابة لنتائج تدقيق المستهلك وضمان تطبيق التغييرات ذات الصلة.
  • العمل عن كثب مع موظفي المنافذ الآخرين بأسلوب داعم ومَرِن، مع التركيز على النجاح العام للمساكن ورضا السكان.
  • العمل بأسلوب داعم ومَرِن مع الأقسام الأخرى، بروح "نعمل من خلال فرق العمل".
  • الحفاظ على المنسوب المطلوب لجميع المعدات ومستلزمات الضيوف حسب الحاجة.
  • مساعدة الضيوف في الجلوس، وأخذ الطلبات، وتقديم الأغذية والمشروبات للضيوف وفقًا للترتيب والإجراءات المعتمدة.
  • تقديم قائمة الطعام، والرد على الاستفسارات، وتقديم الاقتراحات المتعلقة بالأغذية والمشروبات والخدمة لضيوف المطعم.
  • تنظيف وإعادة إعداد الطاولات أو المنصات عند الانتهاء من كل وجبة.
  • الإلمام التام بجميع جوانب نظام "مايكروس" (Micros System).
  • حساب الفاتورة واستلام المبالغ المدفوعة.
  • أداء مهام أمين الصندوق (الكاشير) حسب الحاجة.
  • التحقق من المبالغ النقدية المستلمة والتأكد من جمع الأموال الحقيقية فقط.
  • التحقق من صلاحية جميع بطاقات الائتمان المقدمة من الضيف قبل قبولها.
  • الالتزام الصارم بجميع السياسات والإجراءات الصادرة عن الإدارة المالية بشأن خدمات الكاشير والتعامل مع النقد.
  • الامتلاك لمعرفة وفهم شاملين لجميع أصناف الأغذية والمشروبات في قائمة الطعام، والقدرة على التوصية بتجميعات الأغذية والمشروبات واقتراح بدائل لزيادة المبيعات.
  • تقديم المساعدة لفريق خدمة النخب (Butler) بالمساكن في مهامهم من وقت لآخر. قد تشمل المهام إعداد المساكن ومساعدة السكان في طلباتهم المختلفة داخل مساكنهم.
  • المشاركة في تخطيط وتنظيم وتنفيذ الفعاليات والأنشطة والتجمعات الأسبوعية والشهرية المخصصة للسكان.
  • تدريب أعضاء الفريق على العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والمعايير لضمان تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة.


المسؤوليات المعيارية

  • الامتثال والالتزام بسياسات شركة روزوود.
  • تولي مهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، ضمن إطار معقول.
  • أن تكون "سفيرًا للعلامة التجارية" في جميع الأوقات وضمان الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية ووضوحها بصفة مستمرة.
  • تمثيل ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.
  • أن تكون قدوة ومثالاً يُحتذى به لجميع الموظفين في قسم المساكن.
  • فهم القواعد واللوائح المحددة في دليل الموظف وسياسات الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة والالتزام الصارم بها.
  • ضمان أعلى معايير المظهر الشخصي والهندام.
  • الاستجابة للتغييرات في قطاع الأغذية والمشروبات وفقًا لمتطلبات القطاع والشركة والفندق.
  • إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للمساكن وفقًا لسياسات روزوود وإجراءات التشغيل القياسية.
  • ضمان تطبيق معايير العلامة التجارية لروزوود، ومعايير LQA، وفوربس (FORBES)، وتسلسل الخدمة، ومعرفة المنتجات، وجميع معايير القسم الأخرى يوميًا.
  • حضور الدورات التدريبية والاجتماعات كلما دعت الحاجة.
  • القيام بأي مهام ومسؤوليات معقولة أخرى تكلف بها.
  • إعداد تقارير الإغلاق اليومية عند الحاجة

وظائف مشابهة

حول Rosewood Doha
قطر, الدوحة
ضيافة