We want to welcome you to a world of bringing True Hospitality to everyone. When you join us at IHG®, you become part of our global family. A welcoming culture of warmth, honesty and a passion for providing True Hospitality. We pride ourselves on letting your personality and passions shine, recognizing the individual contribution you make and supporting your ambition to learn and create your own career path. In making a difference to our guests and owners, colleagues and communities, every day is a chance to create great and unique experiences, in your own way. With over 370,000 colleagues in nearly 100 countries sharing our values, there are countless opportunities at your fingertips. We’re growing; grow with us. Conveniently located in the heart of one of Doha's key business districts, close to major banks, Crowne Plaza and Holiday Inn Doha – The Business Park is just a 15-minute drive by car or complimentary shuttle from Doha's Hamad International Airport and near such attractions as Museum of Islamic Arts and Souk Waqif. Our 378 stylish guestrooms and suites at Crowne Plaza and 307 well-appointed guestrooms at Holiday Inn are all equipped with modern amenities designed for comfort and high-speed wireless internet access to stay connected.
Your day-to-day:
- Direct day-to-day activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for the team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance and recognize good performance.
- Develop and maintain relationships with the key clients and outside contacts (example: guests, airlines, wholesalers, travel agencies, ad agencies, local community groups) in order to produce group and/or convention business, to include room sales, food and beverage sales, and catering/banqueting services
- Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximize profitability. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget, the hotels marketing plan and business plan, and financial plans.
- Create and implement sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and banquet sales.
- Review monthly reports and sales forecasts to analyze current/potential market and sales trends, coordinate activities to increase revenue and market share and monitor performance to ensure actual sales meet or exceed established revenue plan.
- Create and develop special events and sales blitzes to showcase the hotels to potential clients. Attend trade shows and major market events locally and nationally to promote new business and increase sales opportunities for the hotels.
- Educate, train and motivate sales and marketing teams to achieve hotels revenue goals. Ensure colleague has the information, market data, tools and equipment to successfully carry out job duties.
- Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotels sales performance and work with appropriate department on solutions.
- Develop awareness and reputation of the hotels and the brand in the local community, may serve as the hotels representative for media related inquiries.
- Work closely with key business leaders, officials, and representatives of local community groups within the city to ensure constant high profile exposure for the hotels.
- Effectively communicate and market aspects of the hotels that are sustainable or “green” and use information to gain new business opportunities.
- Work with advertising agencies, consulting firms, and vendors to maximize advertising investments and ensure ads represent brand identity.
What we need from you:
- Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field
- Four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team
- Strong leadership skills, whereas it is evident that you can effectively manage and motivate a team to perform beyond expectations
- Strong knowledge of local businesses and business trends required
- Positive attitude and good communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work-life – including a full uniform, impressive room discounts, and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow, and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
يسرنا أن نرحب بك في عالم يقدم "الضيافة الحقيقية" للجميع. عندما تنضم إلينا في IHG®، فإنك تصبح جزءًا من عائلتنا العالمية. ثقافة ترحيبية تسودها الحرارة والصدق والشغف بتقديم الضيافة الحقيقية. نحن نفخر بإبراز شخصيتك وشغفك، والاعتراف بالمساهمة الفردية التي تقدمها ودعم طموحك للتعلم وإنشاء مسارك المهني الخاص. ومن خلال إحداث فارق لضيوفنا وملاكونا وزملائنا ومجتمعاتنا، فإن كل يوم هو فرصة لابتكار تجارب رائعة وفريدة بطريقتك الخاصة. مع أكثر من 370,000 زميل في ما يقرب من 100 دولة يتشاركون قيمنا، هناك فرص لا حصر لها في متناول يدك. نحن ننمو؛ فنَمُ معنا. يقع كل من كراون بلازا وهوليداي إن الدوحة - مجمع الأعمال في موقع متميز في قلب أحد مناطق الأعمال الرئيسية في الدوحة، بالقرب من البنوك الكبرى، وعلى بعد 15 دقيقة فقط بالسيارة أو بواسطة خدمة الحافلات المكوكية المجانية من مطار حمد الدولي في الدوحة، وبالقرب من معالم سياحية مثل متحف الفن الإسلامي وسوق واقف. تحتوي غرف وأجنحة كراون بلازا الأنيقة البالغ عددها 378 غرفة وجناحًا، وغرف هوليداي إن المجهزة جيدًا البالغ عددها 307 غرف، على جميع وسائل الراحة الحديثة المصممة لراحتك وخدمة الإنترنت اللاسلكي عالي السرعة للبقاء على اتصال.
مهامك اليومية:
- توجيه الأنشطة اليومية، وتخطيط العمل وتكليفه، وتحديد أهداف الأداء والتطوير لأعضاء الفريق. تقديم الإرشاد والتوجيه والملاحظات المنتظمة للمساعدة في إدارة النزاعات، وتحسين أداء أعضاء الفريق، والاعتراف بالأداء الجيد.
- تطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء الرئيسيين وجهات الاتصال الخارجية (مثل: الضيوف، شركات الطيران، تجار الجملة، وكالات السفر، وكالات الإعلانات، مجموعات المجتمع المحلي) من أجل تحقيق أعمال المجموعات و/أو المؤتمرات، بما في ذلك مبيعات الغرف، ومبيعات الأغذية والمشروبات، وخدمات الحفلات/المناسبات.
- تحقيق الإيرادات المحددة في الميزانية وأهداف المبيعات الشخصية/الفريق وتعظيم الربحية. المشاركة في إعداد الميزانية التشغيلية السنوية للقسم، وخطة التسويق وخطة الأعمال للفنادق، والخطط المالية.
- إنشاء وتنفيذ خطط المبيعات التي تؤدي إلى زيادة قابلة للقياس في نسبة الإشغال، وزيادة متوسط الأسعار، وزيادة الحجم، ومبيعات الأغذية والمشروبات والحفلات.
- مراجعة التقارير الشهرية وتوقعات المبيعات لتحليل اتجاهات السوق والمبيعات الحالية/المحتملة، وتنسيق الأنشطة لزيادة الإيرادات والحصة السوقية ومراقبة الأداء لضمان تلبية المبيعات الفعلية لخطة الإيرادات المحددة أو تجاوزها.
- ابتكار وتطوير فعاليات خاصة وحملات مبيعات مكثفة لعرض الفنادق للعملاء المحتملين. حضور المعارض التجارية وفعاليات الأسواق الرئيسية محليًا ووطنيًا للترويج لأعمال جديدة وزيادة فرص المبيعات للفنادق.
- تعليم وتدريب وتحفيز فرق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف إيرادات الفنادق. التأكد من حصول الزملاء على المعلومات وبيانات السوق والأدوات والمعدات اللازمة لتنفيذ مهام عملهم بنجاح.
- تحديد المشكلات التشغيلية التي تقلل من فعالية أنشطة التسويق والأداء العام لمبيعات الفنادق، والعمل مع القسم المختص لوضع الحلول.
- تعزيز الوعي وسمعة الفنادق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي، وقد تعمل كممثل للفنادق للاستفسارات المتعلقة بآلات الإعلام.
- العمل عن كثب مع قادة الأعمال الرئيسيين والمسؤولين وممثلي مجموعات المجتمع المحلي داخل المدينة لضمان الظهور المستمر رفيع المستوى للفنادق.
- التواصل والتسويق بفعالية للجوانب المستدامة أو "الخضراء" للفنادق واستخدام المعلومات لاكتساب فرص أعمال جديدة.
- العمل مع وكالات الإعلان والشركات الاستشارية والموردين لتعظيم الاستثمارات الإعلانية وضمان تعبير الإعلانات عن هوية العلامة التجارية.
ما نحتاجه منك:
- درجة البكالوريوس / مؤهل تعليم عالي / ما يعادلها في التسويق أو مجال ذي صلة
- أربع سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال الضيافة أو مبيعات وتسويق الفنادق مع خبرة إشرافية مباشرة على فريق المبيعات
- مهارات قيادية قوية، حيث يتضح أنه يمكنك إدارة وتحفيز الفريق بفعالية للأداء بما يتجاوز التوقعات
- معرفة قوية بالأعمال المحلية واتجاهات الأعمال المطلوبة
- موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
ما يمكنك توقعه منا:
نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح. بدءًا من الراتب التنافسي الذي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على العيش بأفضل حياة مهنية وشخصية - بما في ذلك زي رسمي كامل، وخصومات إقامة مذهلة، وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال.
مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالفروق ونشجع الزملاء على تقديم أفضل ما لديهم في العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متكافئة للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو وضع المحاربين القدامى المحميين أو الإعاقة. نحن نروج لثقافة الثقة والدعم والقبول. ونرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.
تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فارق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نكون بخير - داخل العمل وخارجه - ومن خلال برنامج myWellbeing الخاص بنا.
هل لا تستوفي كل شرط من المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.